计算机网络故障论文第1篇

[论文摘要]故障管理是计算机网络的管理最基本、最重要的功能。文中针对网络故障管理进行研究，并提出了网络故障管理智能化的方法，为网络故障智能化的进一步发展奠定了基础。

一个网络管理系统有五大功能域：故障管理、配置管理、性能管理、计费管理和安全管理其中，故障管理是最基本，也是最重要的功能。目的是保证网络能够连续可靠地运行。如果网络服务意外中止，将会对生产、生活造成很大影响，这就需要一套科学的故障管理策略，及时发现故障、排除故障。

现在一些网管软件趋向于将专家系统等人工智能技术引入到网络故障诊断和排除中。提高网络故障的智能水平有助于网络高效、可靠地运行。网络管理的智能化也是发展的必然趋势。为此本文针对网络故障智能化管理进行研究，并提出了建立事件知识库提高故障管理的智能水平的方法，为网络故障智能化的进一步发展奠定了基础。

1.计算机网络故障管理技术研究

（1）故障管理概述

故障是指软、硬件的缺陷；错误则是软硬件的不正确输出；失效是指所有和某故障有关的错误造成的网络的非正常运行。网络故障按生命周期可分为永久故障、暂时故障和瞬间故障三类；按故障对网络造成的空间失效范围的大小，可将失效分为四类：任务失效、基本网络部件失效、结点失效和子网失效。故障管理的主要任务是及时发现并排除网络故障。一般说来，故障管理包括以下几个内容：故障监测和捕获故障产生相关的事件和报警；定位分析故障、记录故障日志；如有可能排除故障等。

（2）故障管理的类型

故障类型指的是具有某种特征的故障的分类。通常我们可以根据故障发生来源的不同，将它们划分为两大类，即硬故障(harderrors)和软故障(softerrors)。

硬故障是指网络的硬件设备在工作过程中产生的各种错误。这些错误与该设备的作用有密切关系，网络系统的复杂性也正是由于设备的多样性而体现出来的。根据这网络设备的作用，我们也可以将故障简单分为以下三类:

①连接设备故障

这种故障的现象主要是网络的物理连接出现问题，也可以称为通路故障。造成故障的原因可能是电缆线断开、收发器断开或不能正常工作以及其它连接设备间的接口出问题等等。根据这类故障的来源不同，我们又可以将该类型的故障细分为线路故障、网络接口故障、收发器故障、路由器故障等等，该类故障是故障管理的最主要对象。

②共享设备故障

这种故障的表现是用于资源共享的设备出现问题，不能提供或享受所需的服务。同样，该类型的故障也可以细分为服务器故障(打印机故障、文件服务器故障等)、工作站故障等等。

③其它设备故障。包括电源故障、监控器故障、测试仪故障、分析仪故障等等。

软故障是指网络系统软件运行出错。软故障的发现和处理是在管理过程中逐渐被人们所认识的，因为软件属于一种无形的东西，问题的表现不如硬件那么直观。从这个意义上看，软故障的识别和诊断更加困难。故障管理中所处理的软故障主要针对与网络通讯和服务有关的系统软件，它可以直接根据网络软件来划分，包括通讯协议软件故障、网络文件系统(FNS)故障、文件传输软件故障、域名服务系统(DNS)等等，其中通讯协议软件故障是系统研究的重点。这种错误通常是在协议软件运行时遇到某个异常条件(如缓冲队列满)或协议软件本身未提供可靠机制而导致传输失败，报文丢失。

故障类型并不是一成不变的，随着网络在复杂性和规模上提高，网络故障管理的要求也在不断增加。新的技术、设备的应用使故障的类型、故障原因、故障源等各方面都发生了变化，这就要求故障管理系统必须增加新的内容。

（3）故障管理的功能

故障管理的根本目标在于排除网络中出现的各种故障，达到这一目标要求系统至少必须具备检测、隔离和纠正故障的能力。

故障检测(detection)是指对系统的性能和状态进行检查和测试，根据结果和一定的识别规则判断系统是否故障。故障检测要求管理系统监视网络的工作，考查网络的状态及其变化，一旦发现系统出现故障马上进行报警。

故障隔离(isolation)是指确定故障发生的位置，通俗地说就是指出谁发生了故障，如哪个子网、哪个设备或者设备的哪个部件，对于软故障则指明哪个系统出了问题。由于网络是一个复杂的系统，故障类型、原因、故障源多种多样，而且不同故障的表现可能完全相同，这就导致了故障隔离的复杂性。隔离系统应当尽可能地缩小故障源的范围。

故障纠正(correction)是指纠正所发生的错误，恢复系统的正常工作。故障纠正建立在前两者的基础之上，目前所采取的手段除了进行硬件维修、系统重启、一定程度的恢复外，还包括一些非技术性的活动，如人员的使用和技术培训以及设备生产厂商的支持等。

（4）影响故障管理的因素

与网络管理一样，故障管理也必须考虑三方面的因素:过程、设备和工具、人员。成功的故障管理策略是这三者的完整结合，而不仅仅是其中的某一个方面。

过程主要指为实现故障管理功能而进行的操作，下一节介绍的内容就属于故障管理的过程。了解管理的一般过程是开发一个实用的故障管理系统的基础。

设备和工具指的是进行故障管理的软硬件工具，包括故障检测设备、维修设备、实用的故障管理系统等。设备和工具在故障管理中起着非常重要的作用，它可以帮助管理员和工程师实施管理功能，排除故障，保障网络系统正常运转。下面介绍的就是几种专用的物理设备:

①时间域反射测量仪(TDR)。通过显示物理介质传输信号的波形表明设备或链路是否故障。

②网络监视器。监视网络上各结点的状态，得到网络的各种统计数字，以确定是否故障。

③网络分析仪。实时分析结点的收发报文，帮助管理者跟踪和隔离故障。管理人员在故障管理中的任务主要是维护管理系统和工具的运行，并在它们的帮助下完成故障排除和系统恢复工作。

2.智能化网络管理的概述

为了能够更有效地对各种大型复杂的网络进行管理，许多研究人员将人工智能技术应用到网络管理领域。虽然全面的智能化的网络管理距离实际应用还有相当长的一段路要走，但是在网络管理的特定领域实施智能化，尤其是基于专家系统技术的网络管理是可行的。

用于故障管理的专家系统由知识库、推理机、知识获取模块和解释接口四大主要部分组成。专家系统以其实时性、协作管理、层次性等特点，特别适合用在网络的故障管理领域。但同时专家系统也面临一些难题:

(1)动态的网络变化可能需要经常更新知识库。

(2)由于网络故障可能会相关到其它许多事件，很难确定与某一症状相关的时间的开始和结束，解释和综合消息复杂。

(3)可能需要大量的指令用以标识实际的网络状态，并且专家系统需要和它们接口。

(4)专家系统的知识获取一直以来是瓶颈所在，要想成功地获取网络故障知识，需要经验丰富的网络专家。

在实现智能化网络管理系统时，还必须把握系统复杂性与系统性能的关系。不仅要利用将较为成熟的人工智能技术，而且要考虑实现上的复杂度和引入人工智能技术对系统性能和稳定性的影响。

3.事件知识库的研究

在专家系统中，知识的表示有逻辑表示法、语义网络表示法、规则表示法、特性表示法、框架表示法和过程表示法。产生式表示法，即规则表示法，是最常见的一种表示法。其特点是模块性、一致性和自然。知识库是知识的集合，严格意义上的知识库包括概念、事实和规则只部分，缺一不可。

为了提高故障管理的智能水平，可以建立事件知识库(EKB,EventKnowledgeBase，

用于存储所有己知事件的类型、产生事件的原因和所造成的影响，以及应该采取什么样的措施等一些细节的静态描述。这个EKB并不是真正意义上的知识库，它的数据仅仅包含了属性值与元组，而属性值表示概念，元组表示事实。但研究EKB可以为今后建立完善的知识库奠定基础。

在EKB中存储了己经确定事件。最初，被确定的事件仅限于一些标准事件和措施。随着网络的运行和系统的反馈，EKB的内容将不断增加。

理想状态是能够确定所有的事件。

下面是EKB涉及到的只种基本的数据库表:

(1)事件类型表:该表中主要存储了事件的静态定义。

EKB中保存了己确定的事件可能涉及的相关知识，如事件类别(如:性能、系统、网络、应用事件或其它)、严重程度（如：严重、主要、次要、警告等）、产生事件的设备标识、指明设备的类型、事件造成什么影响（如：影响网速、单个用户不能访问等）、故障排除参考策略、上次更新的时期/时间、关于这个事件的备注信息、事件的详细描述等。

(2)实时事件表:描述了正在运行的网络中的实时事件。

实时事件表中提供可能用的一些字段，用于记录网络运行中发生的事件，如：设备的ID（从IP地址或查询设备表可以获得）、实时事件的状态（如：新增、确认、清除等）、根据故障票ID获得的相应的故障票信息等。

(3)设备信息表:存储了网络中设备的实际参数。

设备信息表主要记录了每个设备的相关参数。例如，设备ID号、IP地址、设备名称、厂商、类型、重要性级别等。

EKB中存储的相关事件的知识主要来源于专家。开发人员将获得的知识应用到与故障管理相关的系统中，根据不同系统的需要分配相应的知识，以提高系统性能。虽然EKB并不是严格意义上的知识库，但在开发过程中，可以通过不断地增加和修正EKB的内容，在一定程度上提高系统的智能水平。

4.结论

文中分析了网络故障的类型，提出将事件知识库用于计算机网络故障的智能管理。实验表明，计算机网络故障的智能管理提供了基于知识的决策手段，比传统的管理方式具有更高的决策水平，为专家系统技术在故障的检测和隔离方面更加广泛的应用，奠定了一定基础。

参考文献：

[1]赵志囡等.计算机网络中的服务[M].现代情报.2006.(11)

计算机网络故障论文第2篇

计算机信息局域网故障是指各企事业单位内部网络在运行工作中出现的问题，一般情况网络故障可分成硬件和软件故障。

1.1硬件故障

是指计算机网络系统中各种硬件设备它包括服务器、交换机、路由器、客户终端、及传输媒介和网卡等。这些设备那一个环节出了故障都会直接造成网络的工作不正常。网络硬件故障的种类大致有：网络线路传输媒介故障占整个计算机局域网故障维护率的62～72%左右，而网络线路故障，主要是因为网线的损坏和端口接触不良及网线受潮湿所造成。接插件故障：主要是网线与插头之间没有接触好，端口内部簧片氧化，在有就是网线与RJ45接头损坏信号无法导通。信号交换机与路由器故障：信号交换机与路由器是计算机网络中最主要的信息处理与交换的硬件设备，如果该设备出现了故障会造成整个网络通信的不正常。网卡故障：网络适配器一般都安装在计算机主板上，通过参数配置和安装网卡驱动程序就能与网络连接，它所产生的故障主要是网卡与计算机主板插槽没有接触好，或网卡内部元器件损坏，比如电解电容烧坏。

1.2网络软件的故障

网络系统中的软件故障主要是指配置文件、驱动程序、操作系统、应用软件、当这些程序中那一个出了问题都将会导至网络运行不正常。例如：网卡驱动程序、路由器的参数配置文件、IP端口文件等等，都会造成网络不能正常工作。计算机软件故障：是由主机内的操作程序、应用程序和各硬件驱动程序、参数设置，外网与内网之间协议参数配置所造成。网络服务器故障：当内网服务器受到外来的黑客的攻击或病毒的侵害时会造成客户端无法正常打开网页信息不能传输。路由器参数软件故障：当路由器配置文件出错时，处理器CPU的运行频率加快，将会造成死循环，大大降低CPU的效率，使客户端电脑上网的速度变慢。如何解决排除网络故障：首先计算机网络是由服务器、交换机、路由器、客户端、网卡、传输媒介、操作系统、应用、安全查杀毒等软件构成。当网络出现故障我们可从每一个网络环节来一一查找故障的具置，对于媒介问题，可利用网线线路测试仪来检查诊断出故障所在。比如服务器故障会造成整网络无法访问。当交换机那一个端口出问题，只会使一台电脑无法工作。客户端无法连接：根据网的构成进行分析判断，该故障是由硬件造成的，也可用七层结构图来分析判断具体砟障的部位，再就是用线路测试仪来检测出网络中的端口、传输媒介、路由器、网卡、交换机等设施的问题，从而排出故障。客户端连接正常但打不开网页：经判断分析该类问题多为应用插件程序出错，如果用IP地址、或域名还是无法打开网页，可判定是Ie浏览器故障，或被病毒侵害更改导致无法访问网页。可用360查杀毒软件清理、修复或册除重新安装浏览器。再有当用IP地址能打开网页，但用域名无法打开网页，这类故障一般是DNS的参数配置问题，检查后重新设置即可解决。

1.3计算机局域网的维护

要建全一整套机房网络管理制度，设立专职网管专业技术人员。设立网络管理权限，口令管理体系。对于服务器的操作只能由网管技术人员负责管理。不准一般客户对服务器进行更改等操作。另外对网络中的主要硬件，比如交换机、路由器等，再有服务器防火墙、查杀毒软件，都只能由网络管理员操作。网络系统定期检测：网络管理员应定期对整个网络的硬件设施和软件进行检查测试整理发现隐患及时处理排除。针对服务器硬盘中数据库设密信息区,可通过改变成NTFS格式，定期运行netware系统的security应用程序检测网络中存在逻辑故障。

1.4日常维护保养

硬件维护，经常定期对计算机网络的设备进行检测，维护。步骤可以从服务器开始到交换机、路由器、网线网卡、端口、逐一进行测量排查发现问韪及时解决。另外还要针对客户端电脑的电源、主板、内存、硬盘、键盘等进行检查，发现问题及时更换。网络的软件维护：要针对服务器安装查杀病毒、防火墙等软件，定时更新升级，对于数据库要经常整理维护清除隐患，确保网络的运行安全。

1.5网络病毒的防范

为了确保网络信息的安全正常的运行，我们就必须采取相应的措施来范网络病毒的侵害。网络病毒是一种人为编制，可执行的具有破坏性的指令语言它具有隐蔽性，可隐蔽执行文件中具有破坏性、传染性、和潜伏性，它能够自身复制，一但发作变种传播，将会造成计算机网络的速度变慢，严重的会使网络瘫痪，甚至破坏计算机、服务器硬盘造成具大的损失。所以说加强计算机网络病毒的防范是极其重要的,它要求我们网络管理人员从思想上高度重视,再就是要采取有效的查杀病毒的技术保障。网络服务器要安装查杀病毒、防火墙等软件，定期更新升级病毒库，实时监控计算机网络，定期查杀病毒即时清除可疑文件及恶意插件。不使用来历不明的软件及U盘，存取数据文件时要先查杀病毒方可使用，不打开来路不明的电子邮件，不登陆浏览不健康的网页或网站。

2结语

计算机网络故障论文第3篇

[关键词]计算机网络，故障诊断，支持向量机

中图分类号：TN707 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）41-0094-02

1.概述

网络故障诊断的目标是最大限度地增加网络的可用时间，提高网络设备的利用率、网络性能、服务质量和安全性，简化混合网络环境下的管理和减少控制网络运行成本，以延长网络的使用寿命。故障诊断的实质就是模式识别，由于网络设备的复杂性和故障形式的多样性，使网络故障征兆和故障状态之间不是简单的一一对应关系，从故障征兆集到故障状态集是一个复杂的非线性映射。

智能故障诊断技术包括支持向量机、灰色理论、模式识别、故障树分析、诊断专家系统等。前四种技术只是在某种程度上运用了逻辑推理知识，部分解决了诊断过程中诸如信息模糊、不完全、故障分类和定位等问题，而诊断专家系统则可以以自身为平台，综合其他诊断技术，形成混合智能故障诊断系统[1]。狭义的智能诊断技术一般就指专家系统。

支持向量机（SVM）是由CorinnaCortes和Vapnik等人在上世纪80年代初提出来的样本学习技术，它的优势在于基于系统风险最小化的原则，尤其在解决非线性、小样本以及高维模式识别等问题中表现出色。支持向量机理论是建立在统计学习理论的VC维理论[2]基础上，根据有限的样本空间在对任意样本的识别能力和对特定训练样本的学习精度之间寻求最佳的平衡，以达到获取最好的学习能力的目的。

本文对基于支持向量机的故障识别在计算机网络中的应用做了一些尝试，期望通过对计算机网络故障的研究，利用神经网络的特点为计算机网络诊断提供依据，达到计算机网络优化的目的。

2.计算机网络故障分析

现代计算机网络技术日新月异，飞速发展的时代里，计算机网络遍及世界各个角落，应用在各行各业，普及到千家万户，它给人们可谓带来了诸多便利，但同时也带来了很多的烦恼，根据常见的网络故障归类为：物理类故障和逻辑类故障两大类[3]。

物理故障，一般是指线路或设备出现物理类问题或说成硬件类问题。

①线路故障

在日常网络维护中，线路故障的发生率是相当高的，约占发生故障的70%。线路故障通常包括线路损坏及线路受到严重电磁干扰。

②端口故障

端口故障通常包括插头松动和端口本身的物理故障。

③集线器或路由器故障

集线器或路由器故障在此是指物理损坏，无法工作，导致网络不通。

④主机物理故障

网卡故障，也归为主机物理故障，因为网卡多装在主机内，靠主机完成配置和通信，即可以看作网络终端。此类故障通常包括网卡松动，网卡物理故障，主机的网卡插槽故障和主机本身故障。逻辑故障中的最常见情况是配置错误，也就是指因为网络设备的配置错误而导致的网络异常或故障。

①路由器逻辑故障

路由器逻辑故障通常包括路由器端口参数设定有误，路由器路由配置错误、路由器CPU利用率过高和路由器内存余量太小等。

②一些重要进程或端口关闭

一些有关网络连接数据参数得重要进程或端口受系统或病毒影响而导致意外关闭。

③主机逻辑故障

主机逻辑故障所造成网络故障率是较高的，通常包括网卡的驱动程序安装不当、网卡设备有冲突、主机的网络地址参数设置不当、主机网络协议或服务安装不当和主机安全性故障等。

3.改进支持向量机算法

本文提出一种新的支持向量机等量学习算法，该算法的思想是：首先对原始样本求解中心距离比值参数来对样本向量集进行排序，训练此集合得到初始分类器，记此时得到的支持向量集为Sv，然后在新增样本中求出此样本集对应的中心距离参数值[4]。将新增的中心样本参数值与原参数值一同进行排序，根据参数大小取排序前n位的样本进行训练，得到加入重新选取样本后的新训练集中SV，这些样本在下次训练时有成为参与训练的样本向量，训练此集合得到新的分类器。

算法过程描述如下：

前提：假设Sv为初始样本集，T为新增样本集；

算法目标：寻找基于的SVM分类器，其中TV的样本集容量固定为n。

Step1：对Sv中每个样本点计算其中心距离比值参数，并据此对求出的中心距离比值参数排序表；

Step2：对Sv进行SVM训练，得到分类器S；

Step3：检查增量过程是否继续，如果没有，算法结束，S为最终分类器；

Step4：求出新增样本集T的中心距离比值参数值，将其与B进行排序，取前n个作为新的参数排序表Bv；

Step5：把新参数排序表Bv对应的样本向量集TV进行训练得到新的分类器S；

Step6：保存新的参数排序表Bv，转至step1。

该算法处理新增样本集时用参数窗口代替时间样本进行训练学习，在不影响训练速度的情况下，可以提高分类精度。对于新增样本，利用中心距离比值参数来判断是否需要加入训练学习。如果需要重新学习，则将原参数值排序表进行更新，并训练新排序表对应的新的待训练样本集，获得新的分类器。这样可以舍弃更多的无用信息，保留有用信息，减少训练时间的同时，提高了分类精度。

4.基于SVM方法的计算机网络故障诊断实例

使用参考文献[5]中的训练样本数据，按照上节的方法建立支持向量机网络，在神经网络算法上采用改进的LM算法。传统的BP算法训练过程和使用支持向量机算法的训练过程见图1.

使用文献[5]训练样本数据，同样使用改进的LM算法对其进行训练，训练过程分别如图2和3所示。

图2和图3中的左图是使用传统的BP算法的训练过程，右图是使用改进SVM算法的训练过程，可见使用改进的SVM算法的神经网络训练收敛速度要比原始BP算法速度快得多。使用并行算法可以大大降低训练次数和训练时间。

5.结论

本文对计算机网络故障进行了分析，提出了改进的支持向量机算法，建立了改进支持向量机网络训练和仿真模型。针对计算机网络故障这一诊断实例，对其进行了实例仿真，实验结果表明了该方法的优越性。

参考文献

[1] 江芳泽，黄晓东.基于辩识神经网络鲁棒性研究协[J].电子技术应用，2002，44（16）：93-101.

[2] 钱艺，李占才.一种神经网络并行处理器的体系结构[J].小型微型计算机系统，2007，28（10）：1902-1905.

[3] 李玲玲，刘希玉.基于粒子群优化算法的并行学习神经网络集成构造方法[J].山东科学，2007，20（4）：16-20.

计算机网络故障论文第4篇

【关键词】计算机；网络故障；含义；诊断方法

【中图分类号】F224-39【文献标识码】A【文章编号】1672-5158（2013）07-0107-01

在21世纪，计算机已经作为一种基础的工作媒介和手段应用到社会的更各领域，其应用范围之广，影响力之大。本课题主要立足于社会发展的需要，着重探究了计算机网络故障诊断的方法，希望能优化计算机网络的使用，提高其工作效能，为社会发展提供便利。

1、计算机网络的含义解析

对于计算机网络故障的研究来说，必须以了解一些基本的概念为前提条件。首先是计算机网络，什么是计算机网络呢，目前对于计算机网络的定义还没有形成一个统一的概念，一般可以粗略的理解为相互连接的，实现资源和材料共享共用的、自治的计算机集合。其实指的就是由计算机集合加通信设施组成的系统，按其计算机分布范围可以分为局域网和广域网。对于计算机局域网来说，覆盖的范围相对较小，而广域网就覆盖的范围来说就显得宽泛。通过因特网的应用研究来说，事实已经充分说明如果是采用统一协议实现不同网络的互连，那就会产生组大的能量，互联网也会发展迅速，使其产生更大的社会效益和经济效益。但随着计算机技术的发展，出现了各种形式的网络之间的连接，这就在一定程度上限制了计算机网络技术的发展。

2、几种常见的计算机网络故障分析

21世纪作为知识大爆炸和信息化发展最快的时代，全球的互联网高速发展，计算机网络作为优化工作的重要媒介已经得到社会的普遍重视和关注。计算机网络带给我们带来便利和收益的同时，也出现了一些网络故障，这极大的影响了网络技术的应用和发展。对于计算机出现的网络故障，按照分类，一般分为物理故障与逻辑故障，也就是通常说的硬件故障与软件故障。前者主要是网卡、网线、Hub、交换机、路由器发生了问题而产生的故障，后者一般是说由于网络协议出现的问题问题或因为网络设备的配置原因而导致的网络异常或故障。对于计算机网络故障来说，一般表现的症状为：连通性故障，如电脑无法登录到服务器；电脑无法在网络内实现访问其他电脑上的资源等。病毒是目前计算机安全最大的威胁，能对计算机造成系统运行缓慢、重启、程序无法启动、异常和数据丢失等各种的损害。其分类主要有：引导区、文件、宏、脚本、蠕虫和木马病毒等。目前已知有8万多种，且每天不断有几十种新病毒问世。其传播路径主要有：可执行文件、office文档、电子邮件、浏览网页、即时通信工具、网络等，病毒的一大传播途径，就是Internet。潜伏在网络上的各种可下载程序中，如果你随意下载、随意打开，对于制造病毒者来说，可真是再好不过了。这些也会影响到网络的运行质量，也会导致网络故障的发生。

3、计算机网络故障的诊断方法探究

对其计算机出现的网络故障来说，有时确实难于避免，这时候面对出现的问题，我们必须冷静对待，按照科学的步骤和诊断方法来分析和解决网络故障问题。

3.1 分层诊断技术方面研究

3.1.1 故障的物理层方面探究

对于计算机出现的物理层网络障来说，主要表现在计算机各硬件设备的连接方式是否恰当；连接电缆是否正确；MODEM、CSU/DSU等设备的配置及操作是否正确。确定路由器端口物理连接是否完好的最佳方法是使用show interface命令，检查每个端口的状态，解释屏幕输出信息，查看端口状态、协议建立状态和EIA状态等。

3.1.2 数据链路层方面探究

数据链路层对于计算机网络来说意义重大，有了数据链路层就可以无序考虑物理层的特点而行使数据传输的工作。对于计算机网络出现的故障问题，有时候需要我们注意查找和排除数据链路层出现的问题，在这个问题处理的过程中，主要是分析和了解需路由器的配置，检查连接端口的共享同一数据链路层的封装情况。要求每对接口要和与其通信的其他设备有相同的封装。通过查看路由器的配置检查其封装，或者使用show命令查看相应接口的封装情况。

3.2 硬件诊断方面

3.2.1 串口故障的问题及对策

计算机出现的网络故障问题，在硬件的诊断时候，串口就是考虑的因素之一。

计算机的串口一般是指COM口，有的是9针，也有的是25针的接口，通常用于连接鼠标（串口）及通讯设备等。对于计算机串口故障的排查和查找问题，一般从show interface serial命令开始，分析它的屏幕输出报告内容，然后分析出现问题的原因并分析解决的对策。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状态。在接口和线路协议都正常工作的前提下，虽然串口链路的基本数据传输资料建立起来了，但还有可能出现信息包的丢失和发送错误等异常问题。按照一般正常的情况分析，信息包不会丢失或者出现错误，但是潜在的问题也是在所难免的。如果信息包丢失有规律性增加，表明通过该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其他原因发生的信息包丢失，查看show interface serial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值，可以增加保持队列设置的大小。

3.2.2 以太接口的问题及对策

Ethernet是Xerox公司创建的局域网规范，使用CSMA/CD。其出现的主要故障是过量的使用带宽，过多的碰撞冲突，不兼容的幀类型使用等，除此之外还有其他一些原因。对于这个问题的分析可以利用show interface ethernet命令，对其具体问题具体分析，然后有的放矢采用针对性的措施给与解决。

在信息化高度发展的今天，越来越多的企业、单位开始组建自己的网络，其网络运行的质量和安全性直接影响到企业的效益和发展，为此，为了实现既定的社会利益和其他利益，我们必须加大对网络故障的排查，并做好相关的检修工作，然后针对性的解决网络故障存在的问题，以实现网络的优化运行和发展。

参考文献

[1] 王启.计算机网络故障诊断的智能化方法[J].信息与电脑，2012（8）

[2] 宋红军.计算机网络软硬件故障诊断方法研究[J].卷宗，2012（4）

[3] 李荣霞.浅谈计算机网络故障出现的原因及解决的方法研究[J].城市建设理论研究，2012（2）

[4] 马世军.计算机网络故障的原因及方法探究[J].计算机与网络， 2010（14）

[5] 李云山.计算机网络故障诊断与排除方法分析[J].城市建设理论研究，2010（9）

[6] 牛东涛.计算机企业网常见网络故障的诊断和排除[J].计算机光盘软件与应用，2010（7）

计算机网络故障论文第5篇

[关键词]计算机 网络故障 维护

中图分类号：TP 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2016）05-0342-01

一、引言

人们的生活、工作、学习已经离不开网络，通过网络将功能独立的多个计算机系统互联起来，形成一个庞大的网络系统。目前，计算机网络系统的稳定运转与功能完善的网络软件是密不可分的。计算机网络系统的本质就是利用通讯设备和线路将地理位置不同的、信息交换方式及网络操作系统等共享，主要是软、硬件的共享。从这一点上来看，为了能保证网络的正常运行就要做好本单位计算机网络的日常维护工作，确保其安全稳定地运行，在网络出现故障时，应准确确定故障点，以便采取有针对性的对策去解决。

二、计算机网络故障分类

1、物理故障

所谓的物理故障就是指硬件故障，导致这种故障的原因较多，而其基本的表现形式则是我们平常所看见的网络完全断开或者是断断续续的连接网络。产生故障的原因主要有：一是插头、电源之间没有正常的、稳定的连接，因线路松动而导致计算机系统的电磁受到巨大的干扰；二是计算机内部的相关硬件和外部设备，诸如集线器、网线、交换机计算机显示器、内存、计算机硬盘、网卡和路由器等出现故障，也会导致物理故障的发生。三是交换机或路由器故障在这里是指设备出现物理损坏，无法正常工作，导致网络不能正常运行的情况。四是网卡问题，网卡也称为网络适配器，大多安装在计算机的主机内部。通过主机完成配置和通信。网卡故障主要包括网卡松动、主机网卡插槽故障、网卡本身物理故障等。五是人为导致的问题，由于人为操作的原因而导致对计算机网络的管理疏忽进而出现连接错误。以上这些故障都将会影响到计算机用户正常的工作和使用。

在遇到计算机网络故障问题时，我们要做的第一个工作就是检测故障，以便明确故障的发生部位，并找出对应的原因，制定合理的解决途径。当网络之中的某一处部位出现故障之时，系统会发出相应的警告，进而通知计算机的用户应当注意对故障的处理，帮助用户查找故障发生的根本部位。

2、逻辑故障

在实际的网络应用当中，我们在实践中还会发现计算机网络的逻辑性处理方面也会发生故障。这种故障我们也可以将其称作是计算机的软件故障，根据实践经验来看，也是当前最为常见和最为普遍的计算机故障之一。这种故障的基本表现形式一般有计算机网络连接迟缓、不能够正常的浏览网页、网络连接时断时续等。与硬件故障相比，逻辑故障往往要复杂得多。常见的网络逻辑故障有：主机逻辑故障、进程或端口故障、路由器故障等。

（1）主机逻辑故障

主机逻辑故障通常包括网卡驱动程序、网络通信协议或服务安装不正确、网络地址参数配置有误等。对计算机网络用户来讲，该类故障是十分常见的网络故障之一。

（2）进程或端口故障

进程或端口故障是指一些有关网络连接的进程或端口由于受到病毒或系统的影响而意外关闭的情况。如WWW服务器的80端口意外关闭，导致其提供的Web服务无法访问。

（3）路由器逻辑故障

路由器逻辑故障通常包括路由器配置有误、CPU利用率过高、端口参数错误、内存余量偏小等情况。典型的路由器逻辑故障有：路由配置错误导致的路由循环，以及CPU利用率过高导致的网络服务质量下降。

上述这些故障的根本原因其实是计算机内部的软件出现不兼容的情况，或者是计算机受到了病毒和非法操作的影响，出现相应的问题，应当严肃的对待。同时，在整个故障维护和判定的过程当中，应当首先分析软件情况，然后分析硬件情况，最后分析计算机系统和相关程序的安装是否正确、网络的运行环境是否正常，并且对硬件和网络环境进行相应的调试和分析测定。

3、其他故障

除了上述出现的故障外，还有其他故障。不论是专业的技术人员还是普通的计算机用户，在面对常见的计算机网络故障之时应当具备有相当扎实的经验和基础知识。针对一些简单的故障，人们可以自行解决，其过程并不复杂，而一些较为棘手的故障或者是对于计算机网络并没有深入了解的用户则应当借助计算机专业技术维修人员的帮助，对故障进行解决和检查，避免导致其他类型的安全隐患。在计算机网络故障的检查和处理过程之中应当严格的参照故障诊断的方式和规律，确保检查工作能够达到规范操作的标准。

三、计算机网络维护方法

1、加强计算机网络权限的管理

服务器的管理主要由网络管理员和服务器管理人员共同负责，根据服务器的用途及相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，严格控制普通用户对服务器的透明操作。用路由器、局域网交换机、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，严禁其他人员进行。统计信息网络和国家公众互联网的访问管理由网络管理员根据相关文件制定相应的策略。严禁下载无用文件，以防感染病毒。

2、硬件维护

计算机的硬件日常检查在电脑维护中扮演着非常重要的角色，有助于硬件的正常使用以及防止网络故障的出现。一般是先对网卡、集线器、网线、路由器、交换机等故障进行检查，再查看电脑硬盘、显示器、内存等运行是否正常，对出现故障的电脑硬件需要进行及时的修理或者更换。此外也需要保证联网电脑的硬件可以满足联网最基本的条件，以便联网可以正常进行。

3、软件维护

（1）检查网络的安全性能：主要包括对所安装的反病毒软件定期升级以及维护，对防火墙进行无定期的版本升级，对数据库进行加密处理同时对其加密手段与方式做定期的更新。

（2）定期对网络设备进行检测：主要是对交换器、集线器以及路由器等网络装置的检测。一般检查其运行状态与系统的系统配置是否正常等。

（3）对计算机网络设置进行定期检查：主要包括查看服务器是否工作正常，是否访问正常，与检查网络协议、服务是否正常。

3、做好计算机网络权限管理

服务器的管理主要的负责人是网络管理员和服务器管理人员，根据服务器的用途及相关用户的工作职责及权限制定相应的安全策略，我们必须要严格控制普通用户对服务器的透明操作。局域网交换机、路由器、防火墙的管理只能由网络管理员和经授权的人员进行，其他人员不得擅自进行。统计信息网络和国家公众互联网的访问管理一般都由网络管理员根据相关文件制定相应的策略。无用的文件不得下载，以防感染病毒，给网络安全带来隐患。

四、结束语

综上所述，要做好计算机网络维护，就要在任何时候都不能放松对网络安全的管理，要做好网络维护日志的良好习惯，并以最快的速度恢复网络的正常运行。

参考文献

[1] 杨海曼、张俪《论计算机网络故障处理关键环节分析》[J]，《科技资讯》2014年02期.

计算机网络故障论文第6篇

关键词：局域网计算机；故障；维修；保障

中图分类号：TP308 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 (2012) 11-0000-01

一、计算机网络的常见故障

局域网中计算机出现故障的情况非常普遍，主要分两个部分的问题：软件和硬件。软件的故障主要包括的种类有：IP地址的分配问题、计算机网卡驱动的安装问题、没有正确安装通信协议的问题、网络设备的冲突问题、IP地址的冲突问题以及计算机收到病毒的感染等问题。

硬件的主要问题包括：网线水晶头的接触问题、网卡是否损坏问题、网线是否损坏的问题、交换机或者接线器的损坏问题、网卡插槽的损坏问题、交换机和接线器的接线顺序问题。

二、学校计算机网络故障的排查思路

学校局域网计算机故障的识别主要要注意下面几点：首先是一旦出现了故障要明确现在都有哪几个程序还在运行中。其次是运行的几个程序之前是否一直正常运行。再次是要知道这几个程序在最近一次正常运转是什么时候。最后是要知道发生故障之前局域网计算机的硬件、软件以及网络设备的配置都做过哪些修改。

针对出现的故障缩小搜索故障的范围：针对所发现的故障来分析造成故障最有可能的直接原因是什么，来缩小搜索故障的范围，并且来进行测试。通过这样的搜索测试来确定网络故障的具体原因，然后就可以有针对性的进行维修。

网络故障原因的分析：作为局域网的管理人员不仅仅要能够顺利的排查各种故障，并且还要针对所发生的故障来制定相对应的对策来防止同样的故障再次出现。

三、学校局域网计算机故障与维修案例分析研究

（一）所做实验的环境和方法。本次实验主要针对的是学校的局域网络计算机，计算机分布在学校的各个科室，共有30台计算机和1台服务器。30台计算机连接服务器，组成一个局域网，通过服务器连接国际互联网，实现了校园网和Internet网管理。另有路由器、交换机各一台。

（二）实验数据的讨论。

1.所出现的故障的统计以及分析。

2.所出现故障的频率次数的统计。

表1里登记了本次实验过程中所出现的故障信息和故障维修信息的数据记录。表1中一共记录了故障出现的总次数是28。

故障频率的计算公式在设备管理学中如下：

故障频率= 同期设图示故障次数 ╳100%

故障总数

通过上面的公式得出各种部件的故障率排列表

根据上面的故障频数的统计，可以做出Pareto图，如下：

根据Pareto图可以知道，1-3项的故障累计占到75%，应该说这三种故障是局域网计算机的主要故障。

3.故障原因及规律的分析。归因分析：从计算机工作站设备故障的分类来看，可以按功能分；从发生的频率高低来分；故障的重轻原因来分；危害性的大小来分。由于技校局域网的封闭性较差，办公室进进出出的人较多，造成尘土较多，机箱的设备的清洗工作日趋频繁。

（三）学校局域网计算机管理的预防与改进措施

1.首先计算机管理人员要通过最简单的诊断技术来对计算机网络的状况进行快速准确的诊断概括，并且建立好局域网中计算机设备的诊断报告。2.对局域网计算机的故障检测工作一定要加强，并且一定要详细记录计算机故障的信息，并且根据故障信息记录来慢慢总结出来局域网计算机故障的规律和特点等等。3.针对局域网计算机的故障来定制一套故障管理系统，从故障报告、故障分析到纠正措施，形成一个闭环，目的是预测故障的发展趋势，以次来保证同样的故障不在发生。

四、结论

从学校局域网计算机的故障数据中以及案例中分析计算机出现故障的特点以及出现故障的规律，总结并且记录好产生故障的原因，并且针对所产生的故障来制定一套有效解决故障的措施和方法。针对学校局域网络计算机所发生的故障来提出计算机部件的检测和预防以及维修的问题，因为只有对部件的维修保障措施做到位才能有效的保证学校局域网计算机在使用过程中能够正常安全的运转。

参考文献：

[1]王相林.组网技术与配置[M].北京:清华大学出版社,2006

[2]彭澎.计算机网络教程[M].北京:机械工业出版社,2005

[3]邹逢兴.以可靠性为中心的维修[J].机械工业,2006

[4]薛燕红.网卡问题导致局域网故障的分析和解决[J].福建电脑,2007

[5]肖惠萍,吉健峰.浅谈局域网故障的诊断与排除[J].中国高新技术企业,2007

计算机网络故障论文第7篇

【关键词】计算机；网络故障；维修；监测

由于计算机网络应用领域的拓宽发展，网络面临的故障风险系数也越来越高，给用户造成了诸多不便。导致网络故障的因素是多方面的，若处理不及时则会中断所有互联网络的正常状态。坚持先进的故障维修原则，建立多功能监控系统是降低故障影响的重要措施。

一、计算机网络故障的成因

伴随着信息化时代的到来，计算机网络对企业或个人用户造成了巨大的影响，便捷了用户的信息传输、网络操作及资源共享。另一方面，用户数量的增加也给计算机网络运行造成了极大的压力，各种故障问题也随之而来。从实际分析情况看，计算机网络故障的成因包括：

（1）软件因素。软件是指计算机系统中的程序及其文档，程序是计算任务的处理对象和处理规则的描述；文档是为了便于了解程序所需的阐明性资料。程序必须装入机器内部才能工作，文档一般是给人看的，不一定装入机器。当计算机网络中的软件结构出现问题，其内部文档资料的传输使用受阻，阻碍了文档资料的可操控性，由此带来了一系列的网络故障。

（2）硬件因素。计算机硬件是指计算机系统中由电子、机械和光电元件等组成的各种物理装置的总称。硬件的功能是输入并存储程序和数据，以及执行程序把数据加工成可以利用的形式。当计算机硬件设备连接失误，或者硬件质量不合格也会造成故障。硬件破坏所引起的故障影响十分严重，尤其是计算机所连接的网络设备失去作用，无法正常发挥原先的操作功能。

（3）操作因素。实现网络办公自动化之后，企业未对职员进行必要的技能培训，计算机网络操作失误也会引起不同的故障。办公人员在文件信息传输前，未采取数据加密措施，造成文件在传输时被窃取或盗用。非法入侵者利用文件附带病毒传播，短时间扩散便会造成网络故障。此外，硬件设备线路连接不正确，接通电源后发生短路等故障也破坏了网络的运行。

二、计算机网络故障维修的基本原则

良好的管护体制是保证计算机网络持续运行的根本，用户使用网络的同时也要加强多方面的管理维护措施。鉴于计算机网络故障给用户造成的不利影响，必须制定科学的故障处理方案，避免软硬件问题限制了整个系统功能的发挥。同时，网络故障维修必须坚持功能性、系统性、安全性等方面的原则。

（1）功能性原则。保证计算机网络的正常功能是维修的基本原则，以企业用户为例，因企业经营规模扩大或业务数量的增长，内部办公系统承担的荷载也大幅度提高。若依旧采用原先组装的设备，则难以满足日常经营管理的需要。技术人员所采取的维修方案，必须保证系统功能不被破坏，否则维修工作便失去了应有的作用。

（2）系统性原则。故障维修方案的执行应坚持系统性原则，尤其是注意“软硬件统一”，维修前后的软硬件保持一致。许多企业为了降低经营成本，采购的新型办公设备仅从单一的角度考虑，软硬件设备不配套造成网络系统的故障发生率提高。因而，无论采用哪一种维修方式，均要考虑软件、硬件等两个方面，实现网络操作功能的统一。

（3）安全性原则。近年来，网络安全问题受到了广大用户的高度关注，各种商业信息、隐私信息被盗，给用户造成了很大的损失。网络故障处理的安全性原则，要求维修人员设置安全保护屏障，避免网络信息资源被盗用。如：软件更新中，主动安装配套的杀毒软件或检测软件，当网络出现故障问题后及时自动化处理，避免故障的破坏作用扩大。

三、网络故障维修的新型监测技术

为了让网络更好地服务于办公操作，用户对计算机网络故障采用了病毒查杀、在线监测、数据处理、设备升级等多种技术。具体的功能情况：病毒查杀可以及时扫描处理网络潜在的病毒，防止病毒扩散引起的故障风险；在线监测能够对用户的数据操作实施自动检查与核对，发现异常信息后自动屏蔽处理；设备升级是定期对软硬件升级处理，优化设备的操作性能以增强故障的抵抗性能。为了让各种故障维修技术发挥最大功能，还需配备智能化监测系统，通过多种功能模块的结合控制故障的发生率。

（1）传输模块。信号传输是获取系统信息的重要途径，监控系统中的传输模块可及时捕捉计算机网络的运行状况，并将其传输给控制中心进一步分析处理。如：用户在虚拟网络上操作时，利用监控系统观测文件数据的传输状态，发现异常情况立即回传给控制中心。这样就能把故障问题及时提供给用户，使其尽早采取措施防范。

（2）监测模块。由于计算机操作系统的缺陷，网络自身也存在各种不利的问题限制了用户的操作处理。设置监控系统的作用是对整个网络的操控情况实施综合监测，特别是信息的收发、处理、调整等多项内容。基于计算机为操作平台的监测中心具有智能化操作功能，一些常见的网络故障可进行自动处理，方便了用户的正常使用。

（3）报警模块。报警模块是运用于网络故障的告警，把网络潜在的风险及故障及时反馈给用户。计算机网络系统添加报警模块，面对一些异常现象造成的突况送出报警信号。如：报警模块通过信号接收端口，对网络系统的传输信息实施检查与审核，感应到网络异常情况后及时提醒操作人员处理，避免异常信号导致的误动作。

四、结论

总之，计算机网络故障给广大用户造成了诸多不便，严重时会破坏数据传输的稳定性，不利于网络数据操作流程的顺利进行。网络故障是由多种因素共同作用的结果，其并非单独因素造成的破坏现象。面对社会信息化发展趋势，计算机的应用领域及功能范围在不断扩大，制定更加科学的故障维修方案是十分关键的。

参考文献：

[1]孙凌.计算机网络常见故障的成因与处理[J].计算机应用技术，2011，16（3）：22-24.

[2]张守超.未来计算机智能化发展趋势的研究[J].扬州大学学报，2010，30（16）：43-45.

计算机网络故障论文第8篇

本文对计算机局域网络应用中常见的故障问题进行了分析并提出了相应的解决方案。主要分析了计算机无法联网、Windows XP系统拒绝访问，无线网卡不能正常工作，资源共享等问题出现的原因及基本解决方案，是在对平时计算机局域网知识的学习的基础之上的进一步的总结、应用，反映平时日常工作的心得，也是对理论知识的进一步升华。论文中提及的常见计算机局域网故障及解决方法，能够对计算机局域网使用人员有一定帮助。

【关键词】计算机网络 故障 解决 运用

1 引言

随着计算机网络应用的逐渐普及，人们越来越多地依赖网络处理日常工作和事务，网络出现故障如果不能及时排除就会给人们造成很大的损失。对网络故障及其排除方法的研究和应用对于保障网络的正常运行、提高网络系统的可靠性和可用性有着极其重要的意义。如果计算机网络故障不能及时排除，就会影响正常的工作和办公。所以计算机网络故障会严重影响正常的学习和工作。由此可见，我们必须掌握常见的计算机网络故障以及解决方案，掌握相关基本的网络故障理论知识和故障排除的动手实践的技巧是十分实用和必要的。随着网络的不断发展，在我们的日常生活中，局域网已经得到了广泛的应用。组建局域网具有如下优点：加速信息的传播速度、还可以实现内部文件与资源的共享。局域网的应用广泛，在组建和使用局域网过程中，实现网络信息与资源共享，不可避免的会出现一些常见的问题，我们只是对较为常见的一些问题进行探讨和研究。计算机局域网故障诊断、排除是管好网络、用好网络，使局域网络发挥其作用的重要技术工作之一。

2 常见计算机局域网故障分析

2.1 所有设置均正确，无法联网的问题

在局域网中，我们经常会遇到不能连网、网络不通的状况。对于这些问题，我们首先要明确的是诊断步骤。通常可以从网卡、网线、网络设备、驱动程序、设备等一一去排查。

步骤一：检查网卡。首先，打【系统属性】对话框，选择【硬件】选项卡，单击【设备管理器】按钮。

在弹出的【设备管理器】对话框中单击【网络适配器】前面的【+】，选择自己所使用的网卡，执行【属性】命令。

网卡【属性】对话框中选择【常规】选项卡，可显示网卡的状态资源。

在【设备用法】下拉列表框中可以选择启用或停用该网卡。如果没有处于正在运行状态，我们就需要重新安装驱动程序，选择【驱动程序】选项卡，可以更新、卸载驱动程序。

步骤二：按上述方法一次检查后，我们可以检查一下网络设备以及网线，在确定网卡没有问题后，就可以对网线进行检查，常见的故常有双绞线内部出现断裂、RJ-45水晶头内部接触不良，也有可能是网络设备自身质量有问题，也可能是连接有问题，我们需要仔细进行检查。

2.2 Windows XP系统拒绝访问

当Windows XP系统拒绝访问时，首先确定用户在系统中是否进行了以下设置。（1）当使用其他操作系统登录Windows XP系统时，确定启用了Windows XP系统的Guest 用户。（2）在Windows XP中运行了网络安装向导。（3）关闭了Internet连接防火墙。（4）保证用户的网络信息设置正确，例如IP地址、网关、子网掩码等。

如果依然不能访问，可在Windows XP 系统中位客户机分配一个专用的用户名和密码，或者两台计算机使用相同的用户名和密码。

2.3 无线网卡不能正常工作

当人们使用无线网络时，常会发现无线网卡不能使用。这厮应该从以下几个方面找原因。

（1）网卡是否安装正确，查看网络硬件管理器中是否能看到无线网络硬件。

（2）网卡驱动是否安装成功，如果网卡驱动安装不正确，也就不能让无线网卡正常的工作。

（3）网卡是否在无线信号的覆盖范围中，使用无线网卡搜索所在区域是否有无线网络信号，如果没有无线网络信号，无线网卡也无法进行正常工作。

（4）网络设置中对无线连接的设置是否正确。无线网卡虽然在无线网络信号的覆盖范围之内，但是无线网络的连接也有一定的安全设置，如果无线网卡在请求连接时，没有输入正确的密匙或被无线设备屏蔽了连接，无线网卡都不能正常工作。

3 资源共享的相关问题

在XP系统中，有时候虽然能在文件夹上看到共享的图标，但是局域网内的其他计算机却并不能访问该文件夹。这个时候我们一般还要安装网络安装向导来进行网络共享。

步骤一：打开【控制面板】窗口，之后再弹出的对话框中双击【网络和共享中心】。

步骤二：继续单击弹出对话框中的【网络状态和任务】，会弹出下一个对话框。

步骤三：接着点击【更改高级共享设置】，会弹出如图所示的对话框。

步骤四：选中【启用文件和打印机共享】按钮，继续单击【下一步】按钮，在弹出的新对话框中将会列出计算机的相关的一系列信息，继续单击【下一步】按钮，系统会自动配置网络。

步骤五：网络设置完成后，在弹出的对话框中选中【完成该向导，我不需要在其他计算机上运行该向导】单选按钮，结束安装。

4 结论

通过以上计算机局域网的技术方面的实际应用， 文章只是列举了在日常使用中常见的一些问题，在具体应用中还会遇到各式各样的问题，计算机局域网络应用是一项比较复杂的问题，涉及技术、设备、管理和制度等多方面的因素，需要从整体上进行把握。我们应从平时使用中吸取使用的经验，正确地维护计算机局域网，并确保出现故障之后能够迅速、准确地定位并且排除故障，要求建立一个系统化的故障排除思想并合理应用于实践中，将一个复杂的故障问题隔离、分解或缩小排错范围，从而及时修复网络故障。此外，还应做到管理和技术并重，应教育计算机用户和全体工作人员，应自觉遵守为维护计算机网络系统而建立的一切规章制度，建立一个顺畅安全的计算机局域网络。

参考文献

[1]刘全.计算机网络故障排除理论与实践[D].中国地质大学，2007.

[2]易建勋.计算机维修技术[M].北京：清华大学出版社，2005.

[3]黎连业.计算机网络故障诊断与排除[M].北京：清华大学出版社，2007（03）.

[4]张继烈.局域网维护及其常见问题探讨[J].冶金丛刊，2002（02）.

计算机网络故障论文第9篇

关键词 计算机网络故障 排除理论 实践类型

中图分类号：TP393 文献标识码：A

由于网络规模逐渐扩大，对网络故障诊断提出了更高的要求。社会计算机网络已经应用在各行各业，无处不在，然而同时也带来了很多的烦恼.网络故障越来越普遍，故障种类也十分繁杂，给网络故障的排除带来了数不清的麻烦。一旦网络故障不能及时修复，会造成巨大的经济损失。

1计算机网络故障诊断

计算机网路故障的诊断是从分析故障的现象和原因入手，因此需要明确诊断工具，进而确定故障的根源。以下将对计算机网络故障类型进行分析。

（1）连通性问题

连通性问题是当前常见的计算机系统故障，其主要表现为硬件系统、媒介设备及网络基础设施故障灯。涉及到路由器、交换机及集成电路的影响。随着网络时间的推移，设备出现老化的情况屡见不鲜。其次配件系统出现故障的几率也逐渐提升，由于终端PC间到网络和弦的路由器是由交换机自主完成的，因此在涉及到设备原因时，如果处理不当，会对网络连通性造成严重的影响。

（2）性能因素

所谓性能因素指的是网络连通性正常，但是具体的网络访问速度和其他业务系统无法正常运行。主要是和网络系统的变动有一定的联系，网络拥塞是关键性因素。到目的地不是最佳路由；供电不足；路由环路；网络不稳定，由于病毒攻击常常会引起网络不稳定。

2 计算机常见故障的排除方式分析

基于当前计算机常见故障的排除原因和类型，为了减少影响因素的干扰，需要在实践中应用多种排除方式，达到降低故障发生概率的目的，以下将对二、计算机常见故障的排除方式进行详细的分析。

（1）明确故障原因

如果用户的电子信息受到威胁，相关工作人员需要及时了解网络运行受阻的原因，其次包括各种故障类型，根据故障描述性质使用各种网络诊断工具搜集情况。其次是进行理论判断，体现制定排除故障的计划，对可能涉及到的影响因素进行详细的分析，按照故障排除原因和管理流程，对其进行文字记录，并在实践中积累经验。为了对故障类型和原因进行及时的分析和总结，需要对涉及到文档资料进行实时录入。

故障现象描述和收集相关信息，需按照既定的网络构图对构图进行设计和分析。转换器、集线器和交换机及路由器等设备要对每个设备进行详细的记录。通常涉及到计算机ID，网络地址和其他协议性因素等，在实践中需要确定协议清单和应用清单，及时更显日志，对网络的修补、设备的移动、软件和硬件的更新、设备组件的增加和减少以及它所涉及或影响的设备和所带来的直接和间接的影响都应该记录。

（2）网络故障排除方法

①分层法

所谓分层法指的是应用OST软件的七层结构模型对其进行自主定义和功能分析。在实践中需要以网络诊断工具为基础，按照既定的测定方式对其进行测定分析。由于计算机应用系统涉及到多种影响因素，在故障排除过程中，要避免高层结构的不利影响。从物理层面到其他层面进行系统的分析和应用，最终确定故障原因，并制定完善的解决措施，进而解决故障实际问题。

②分块法

分块排除的应用方式检查效果更准确，能在规定时间内对路由器、交换机及其他设计程序进行详细的分析。具体包括：：管理部分、端口部分、协议部分、策略部分、接入部分、其他应用部分等，如果某一部分出现严重的故障问题，需要将故障纳入某一块规划中，并根据故障存在的类型确定范围。分块测定的方式能准确的判断故障具置，便于在第一时间采取有效的措施对其进行分析。

③分段法

由于计算机应用系统涉及到若干个段落，因此在设计过程中需要对故障原因进行排除检查，为了简化问题，要逐步进行定位分析，必要时采用大型复杂领域的故障排除方式。例如某些路由器由于自身因素的限制，相互之间无法通信，因此可以按照主机―路由器LAN 接口―csu/dsu 接口―电信部门接口的分段进行故障排除能更快地定位故障点。

④替换法

替换法是当前计算机网络系统故障排除过程中常见的一种方式，在故障检查过程中，如果怀疑是某根网线出现问题，要及时采用替换法进行实时检测。由于网线存在问题时，会直接对其他营业系统产生一定的影响，因此可以选择另外一个切口进行实验。针对不同的应用领域，其内在涉及到故障类型也各不相同。如果造成诊断故障原因比较复杂，要重新对应用程序进行调整，便于查找。

3 结束语

计算机网络故障的原因和类型趋于多样性，现有的网络系统建成之后，需要对网络故障诊断和排除进行系统的分析。如何做好网络的故障诊断和排除工作，要提升故障的检测成功率，减少故障的发生次数。基于计算机故障对用户的不良影响，在实践中需要了解硬件设备和系统参数，熟悉网络运行故障的类型，工作人员需要掌握诊断工具，在实践中积累经验。最重要的是建立系统的诊断计划和方式，并将其应用在实践中，根据原因，对症下药，第一时间处理故障。

参考文献

[1] 徐素霞，林清丽，杨宗凯，等.基于CELTS标准的基础教育资源库的设计与实现[J].教育信息化，2011（19）：90-92.