市场就业调研优选九篇

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第1篇

旅游职业教育为旅游业发展提供了充分的人力资源，同时也激化了就业竞争。虽然就业竞争激烈、就业形势严峻，由于旅游行业劳动密集、用工量大，在旅游行业长期存在“旅游专业毕业生就业难”和“旅游产业用工荒”的矛盾，旅游专业毕业生“无业可就”与“有业不就”并存的矛盾。同时，存在“就业对口率低“”就业率低“”一次就业流失率高“”旅游毕业生不符合旅游行业单位用工要求”等种种旅游教育和旅游产业“供需错位”问题。要解决中职学校旅游专业毕业生就业存在的诸多问题，关键是要改革创新一套适应市场需求、迎合行业发展的就业指导与服务体系[1]。天津市经济贸易学校的范永亮认为，我国对技能型人才的需求在不断增加，在专业上有一技之长的生已经成为许多企业用工的首选。为了提升毕业生的就业率和就业质量，对毕业生的就业情况进行分析十分必要[2]；河北软件职业技术学院的王天英提出我国旅游行业专业人才匮乏，但是旅游管理专业毕业生却不愿在旅游行业长期从业。究其原因主要是就业环境较差，专业人才培养机制滞后，学生就业缺乏理性。解决问题的途径是优化就业和行业环境、改革旅游职业教育体制、规范旅游企业管理和增强毕业生的就业竞争力[3]；青岛酒店管理职业技术学院的王佳通过一系列的数据调查统计，对目前旅游管理专业毕业生就业现状做出了分析，并发现了旅游管理专业人才培养的一些问题，针对这些问题提出了一些改进的对策及建议[4]。国外相关的研究情况有加州大学经济系的DANIELEGEL于2010年对伊朗19-25岁的青年人进行调查并了分析了从学校过渡到就业过程中面临的一些挑战，指出就业受教育系统，就业市场及婚姻等因素的影响[5]。目前国内外相关研究主要集中在毕业生就业问题研究与旅游专业大学毕业生就业问题等方面，而针对福州旅游市场的毕业生的就业情况研究还不足。为了缓解日益突出的福州旅游专业生就业矛盾，防止矛盾进一步恶化，让供求双方的需求得到平衡。本文基于问卷调查为研究方法，以利益相关者（福州旅游市场与旅游专业毕业生）的感知为评价标准，探讨产生就业矛盾的根源和缓解就业矛盾的方式，为制定适合福州地区旅游专业毕业生就业导向与培训机制和该地区旅游市场用工策略提供参考。

2我国旅游专业毕业生就业基本情况

就业情况最好的专业是导游类，就业率高达87.94％；其次是饭店管理类，就业率为85.23％；航空服务类就业率达到了71％以上，处于就业率的平均水平；其它专业就业率均低于中等职业学校毕业生就业率的平均水平，但均高于60％。通过学校推荐就业的毕业生数为362.23万人，占就业学生数的76.49％；通过中介介绍就业的毕业生数为46.26万人，占就业学生数的9.77％；其它管道就业的毕业生数为65.06万人，占就业学生数的13.74％[6]。旅游专业毕业生连续五年保持70％以上的高就业率，主要原因有以下几个方面：一方面是社会需求的结构性调整，另外一方面是教育这些年来坚持改革创新，主动服务和适应社会需求。各校通过对就业方针、培养模式、教学内容的改革，并积极开展职业指导工作和加强就业创业方面的教育，使毕业生转变观念，最终达到就业供求的相对平衡。但同时我们也应注意到毕业生就业还存在着一些问题。首先，旅游专业毕业生就业质量不高[7]。其次，旅游专业毕业生就业稳定性较低，对毕业生就业情况的跟踪调查可以发现，学生的首次就业稳定性比较低[8]。

3研究方法与设计

本研究内容以以下两点假设为前提：a.福州旅游市场需求变化会影响福州旅游专业中职毕业生就业；b.福州旅游专业中职毕业生就业需求变化会影响福州旅游专业中职毕业生就业。其中福州旅游市场、旅游中职毕业生以及就业状况之间的关系如图1所示。

3.1研究范围

从区域的角度和代表性考虑来选择研究范围——福建省福州市。福州作为海西省会中心城市，历史底蕴深厚、生态环境优美、旅游资源丰富，在加快发展旅游产业方面有基础、有条件、有潜力。分析其旅游专业中职毕业生的就业状况，可由此反映推断出面广量大的各不同区域的旅游专业中职毕业生的就业现状及变化趋势。

3.2研究对象

本研究的对象包括福州地区的旅游用人单位、旅游专业中职毕业生、设有旅游专业的中职学校这三个利益相关群体。福州地区的旅游用人单位包括福州地区的景点景区、旅行社、餐饮行业、酒店、会展公司、旅游公司；政府（旅游管理部门和相关职能部门）。旅游专业中职毕业生包括饭店专业、导游专业、旅游管理专业、会展专业等相关专业的中职毕业生。

3.3抽样方法与样本数

本文采用随机抽样方式，采用对焦点团体进行问卷的量化方法进行研究。样本数的确定依据如下：n=Z2(p(1-p))/d2其中：n：所需样本量z：置信水平的z统计量（95%，Z=1.96；99%，Z=2.68）p：目标总体的比例期望值(一般情况下，推荐选择50%)d：置信区间的半宽(如我们要求上下误差不超过3%，则3%就是半宽)根据这个可以确定标准，由此得知，样本量不是根据总体量定的，而是根据调查要求的水平，如误差、置信区间、样本成数。这个公式运用的前提是样本规模足够大(n>=50)。在福州地区的旅游用人单位、旅游专业中职毕业生、这两个利益相关群体中按不同类型比例进行抽样。福州地区的旅游用人单位按不同行业进行细分，可分为点景区、旅行社、餐饮行业、各星级酒店、会展公司、旅游公司；政府（旅游管理部门和相关职能部门），从每细分类别中抽取3~5个具有代表性的样本进行调研。旅游专业中职毕业生按专业类别不同，可分为饭店专业、导游专业、旅游管理专业、会展专业等。按专业划分从不同学校不同性别的学生进行细分，每个细分类别中随机抽取30个样本进行调研。

3.4研究进行方式

本研究的方式以问卷调查形式进行，包括以下几个步骤：

3.4.1根据研究目的与假设，收集所需资料；

3.4.2研究问卷形式，可以从研究者的时间、研究范围、对象、分析方法和解释方法等方面考虑；

3.4.3列出标题和各部分项目；

3.4.4征求意见，修订项目；

3.4.5确定发放问卷的对象。两种类型的问卷按不同对象进行发放；

3.4.6针对福州地区中职旅游专业毕业生市场需求的调查，可从中职学校招生就业处取得与中职学校长期有就业合作或订单培养的企业中抽取符合抽样标准的对象进行问卷发放。针对福州地区旅游专业中职毕业生就业倾向的调查问卷可按不同学校、不同性别、不同专业的学生进行抽样调查，可以与各校的就业部联系，请各专业班主任代为发放问卷。

3.4.7试测，以30~50人为试测样本，求出信度、效度；

3.4.8进行项目分析，重新修订；

3.4.9正式测试，发放问卷，以当面发送形式进行；问卷前应注意：需进行自我介绍，说明访谈的目的和意义，消除受访谈人的顾虑。3.4.10问卷结束，回收问卷，向受访谈人表示感谢，赠送小礼物。

3.5问卷内容

3.5.1针对福州地区旅游专业中职毕业生用人单位问卷设计。分以下几部分：标题、说明语、用人单位的基本数据（公司名称、国别、员工人数、主要业务、公司创办年限、公司性质）、招聘条件（性别、学历、户籍、专业、岗位、技能要求）、用工待遇（五险一金、薪酬标准及构成、培训机制、职业规划、对相关学校培训机制的看法与要求。

3.5.2针对福州地区旅游专业中职毕业生调查问卷设计。分以下几部分：标题、说明语、毕业生的基本资料（姓名、性别、年龄、户籍、家庭经济情况、学历、专业、技能）、求职期望（公司性质、岗位设置、五险一金、薪酬标准及构成、培训机制、职业规划）、求职生优劣势的自我分析。

4困难与限制

4.1进行问卷调查设计中遇到的困难主要包括三方面：

4.1.1调查范围不易设定。

4.1.2消除受访者的疑虑是保证调查资料可靠的前提，如何消除还有待进一步研究。

第2篇

【关键词】高职 物流管理 毕业生 就业

为了提高高职物流管理专业教学质量，更好地指导专业建设与教学改革，培养符合社会需求的技能型物流人才，我校对2012届物流管理专业毕业生进行一次就业情况调查。本次调查，采取问卷调查和走访企业的方法，共发放调查问卷153份，收回问卷146份，问卷回收率为95.4%，走访企业15家。调查内容包括就业企业性质、专业对口情况、对母校专业课程设置建议、用人单位意见等等。通过调查，了解高职物流专业学生就业质量，收集毕业生及企业对高职物流教育的反馈信息，为促进物流专业建设与教学改革，提高物流专业教学质量提供重要依据。

一、物流管理专业学生就业情况分析

（一）毕业生就业单位以民营企业为主，比例高达 84.8%，其余为国有企业和外资企业，这两类企业所占的比例分别为 12.4%和 2.8%。表明物流管理专业毕业生主要就业领域为民营企业。毕业生在国有企业和外资企业就业比例低，是这两类企业的门槛相对较高，只有学习成绩与综合能力都比较好的同学才能够进入。

（二）专业对口率较低。在毕业生的就业单位中，物流企业只占全部就业单位的16.5%，而且多为私营的第三方物流企业，如广州新邦物流、天地华宇、广东德邦公司均有我校毕业生；在生产企业、销售企业从事仓储、配送等物流工作的比例为10.3%，从事客服、销售、行政的占53%，超过一半的毕业生不在对口岗位工作，专业对口率低，反映了企业对该专业设置的认可度不高。

（三）工作岗位情况。毕业生主要从事基层操作工作，工作强度大。物流业是劳动密集型产业，刚毕业的学生多从事装卸搬运等一线工作，毕业生吃苦精神不足，不能适应工作；同时民营物流行业环境差、初级职位的薪酬比较低，难以吸引和留住人才，导致学生跳槽转行，根据调查，毕业生一次就业后跳槽率达到40%左右，其中32%更换过 2 次及 2 次以上的工作。

（四）毕业生对学院的反馈信息

本次调查中，我们还从专业的课程设置、所学的理论知识和专业技能、培养的综合素质等方面进行调查。结果显示，学生对在校所学的专业知识认可度比较高，86%的毕业生对学院物流管理专业理论教学满意度较高，但对实践教学满意度比较低，仅36%。在涉及课程设置时，大部分同学表示有些课程没必要开设，比如物流信息系统与信息技术、国际物流与货运等课程实用性不强，而应该增设一些实践性较强的课程，如第三方物流实训、ERP实训等，进一步加强实践教学，让学生在校期间有更多的机会到企业参与实际生产活动，获得更多企业实践经验。

（五）物流企业对学生的综合评价及反馈信息

通过对15家企业进行深入走访，调查得出，用人单位对我校毕业生的综合评价满意度较高，但同时也存在很多问题。第一，学生缺乏吃苦精神，好高骛远，眼高手低，经不住一线艰苦岗位锻炼和考验。企业需要的认真负责、吃苦耐劳、踏实能干等品质正是毕业生所缺乏的，同时，学生的团队精神培养不力，人际关系能力相对欠缺，沟通表达能力、服务意识都需要提高。 第二，毕业生实践能力不足，知识和实践脱节，基本技能有待加强，还得重新培养。第三，大部分企业不看重物流职业资格证书，证书与就业质量没有关联性。

二、毕业生就业问题分析与建议

（一）重构课程体系

课程体系应体现与“知识、技能、素质” 结构相应的课程设置，制定以突出职业素质为核心的综合素质培养为主线的专业人才培养方案，增加沟通能力、职业道德、文化礼仪等课程，不断优化“以能力培养为本位、以素质培养为主线”的人才培养模式，构建高职物流管理专业的理论教学体系、实践教学体系和素质教育体系。

（二）加强学生专业技能的培养

职业教育的重点是学生技能的培养。物流从业人员的职业发展都是以一线岗位操作开始的，企业希望对员工进行短期培训后，员工上岗即能正常熟练地开展工作，所以一定要加强学生实践能力的培养，而且在培养过程中，以基本操作为基础，重点培养学生做事的思路与方法，使学生具有举一反三、一点即通的能力。具体如下：第一，在课程体系设置中，突出实践教学，增加实践课程，在教学中，加大实践教学时数，缩短理论教学时数，加大技能培训力度；第二，学校要健全专业教学设施，物流作为一门实践性很强的学科，教学中需要相应的设备作为支撑，才能取得好的教学质量。因此要加强物流实训室的建设，配备各种物流设施设备，丰富实践性教学。

（三）加强教师队伍的培养

物流专业教师具备本行业的专业实践能力是专业建设的必要条件，因此学校应每年按计划选送一批专职教师到物流企业第一线进行实践锻炼，使教师了解企业的真实环境，使用先进的物流设施设备，掌握物流行业的最新动态，通过“真刀真枪”的实际锻炼，全面提高专业教师的专业实践能力，使专职教师真正具有“双师”素质；其次，通过“走出去，请进来”的方式加强师资队伍的培训，举办培训班、到兄弟院校学习、参加物流行业学术论坛等途径，不断更新教师的专业知识和技能，提高教师的实践能力。

三、结论

毕业生的就业质量是学校教学质量的晴雨表，而提高高职院校物流专业毕业生就业质量是一项系统工程，任重而道远，物流行业是目前国家人才紧缺行业之一，高职教育要抓住新的发展机遇，更新发展观念，建立完善的人才培养机制，培养社会所需要的高技能物流专业人才；为物流产业发展服务，也能提高自身毕业生的就业质量。

参考文献：

[1] 张彤. 高职院校物流专业毕业生就业质量分析―基于北京电子科技职业学院2008-2012届物流专业毕业生的调查[J].物流工程与管理，2012（10）.

[2] 李建平. 高职物流毕业生就业情况调查与分析[J].物流科技，2010（5）.

第3篇

论文摘要:普通师范类专科毕业生在陕就业形势严峻，生传统就业观念有关。师范院校应该不断提高办学水平竟争激烈，这既与国家当前总体就业形势有关，也与毕业，加强对毕业生的引导，积极做好学生就业工作。

2005年3月至4月，我们在陕西省部分地区对普通师范类专科毕业生的就业市场情况进行了调研。调研组先后走访了榆林、延安、铜川、宝鸡和西安等五个地区所辖的18个市、县、区的教育局、部分公立及民办中小学和民营企业。通过本次调研，使我们对目前普通师范类专科毕业生在陕的就业现状有了较为清楚的认识，同时也引发了我们对普通师范类专科毕业生就业工作的诸多思考。

一、普通师范类专科毕业生的就业现状

从我们调研的情况看，目前普通师范类专科毕业生在陕就业形势可以说十分严峻。

1.计划安置愈来愈困难。按照现行的就业政策，没有签到单位的师范类毕业生一般派遣回生源所在地人事局或教育局。从我们调查的18个县、区情况看，给2004年以前的毕业生安排了工作的有14个，占78，没有安排的有4个，占22。一般是当年或隔年安排在乡镇以下的农村中小学，总体来讲得到了安置。但各县、区普遍对2005届师范类专科毕业生的工作安置问题表现出谨慎和不乐观。调查显示，上述各县、区初中以下教师总体超编，大部分县区已明确表示不再招聘或很少招聘普通师范专科毕业生，这一点在2005届普通师范类毕业生就业洽谈会上反映的也十分清楚。

2.就业竞争更加激烈。从某种意义上讲，目前毕业生回生源所在地安置工作属计划经济下就业工作思维的延续，但就各县、区安置形式看，基本都采取了考试、竞聘上岗等形式，进行择优安排，而且全部实行了聘任制。尽管由于种种原因目前这种聘任制从某种意义上讲形式大于实质，但其基本的工作思路及反映出的发展趋势已显示出了市场经济下公平竞争的特征。这就是说毕业生今后无论是自主择业还是回原籍等待安置(这种机会将愈来愈少)，都将面临十分激烈的竞争。

3.近几年普通师范类专科毕业生就业的出路。从我们走访的部分民办中、小学和个别私企情况看，他们大部分都急需各类人才。除个别规模较大的高中外，这些单位对优秀专科生普遍表现出了浓厚的兴趣，而且工作待遇也明显的高于公立学校。也就是说今后几年师范专科生在公立中小学就业的机会愈来愈小，就业的主要方向应该是民办中小学或私营企业等。

二、就业形势严峻成因分析

1.国家总体就业形势严峻。上世纪末以来，我国宏观经济呈现社会总供给大于总需求的态势，总体就业形势严峻。其主要原因:一是转型期的中国面临工业化、城市化和后工业化的多重冲击，农业和工业同时外溢劳动力;二是产业结构的调整、新技术产业的发展和信息网络技术的广泛应用，使生产更加自动化，经济更加全球化，这些因素正在使劳动力的本质发生根本性变化，这种变化将使成百万上千万的劳动力找不到需求;三是国有企业的改革进人攻坚阶段，经济增长正经历迅速的“资本深化”过程，从而使国有企业效率提高，不得不进行大幅度的人员精减，而非国有经济还无法吸纳全部国有企业下岗职工，必然出现失业率的上升;四是我国正处在劳动年龄人口不断上升时期，新增劳动力供给持续增长。[1)同时老龄化社会到来，大量退休人员的重新谋职等，都将给我国形成持久而巨大的就业压力。因此，大学生就业形势的严峻是我国就业宏观背景影响下的必然结果。

2.我国高等教育的跨越式发展，高等学校的大规模扩招。从1999年开始，我国高等教育进人跨越式发展时期，高等学校招生规模连年扩大，2001年全国普通高校毕业生为115万人，到2002年为145万，2003年为212万，2004年全国普通高等学校毕业生达到250万人。四年时间增加了140万，今后还会持续增长。[z)同时我国高校大学生的人学率在适龄人口中已经占到巧%，这就是说我国高等教育已由精英教育跨人大众化教育的门槛。[3)因此大学生就由“精英”变为“大众”，要公平的参与社会竞争，大学生的就业市场也由“卖方”走向了“买方”，这就势必导致大学毕业生整体求职的成本和时间将增大和延长，当然专科(高职)毕业生毕业初期的就业率则要相对更低。

3.大学生传统的就业观念难以转变。在短短几年内，大学生的身份地位由“精英”转变为“大众”，由原来的“统包统分”转变为要公平地参与社会竞争，由原来的高薪稳定岗位逐步转变为大众化岗位或基层的一般性工作，这一切都使大学生暂时难以适应。同时这些工作的报酬和发展前景与他们的就业期望和付出的过高教育成本严重失调，使得大学生就业观念更加难以转变。很多毕业生对就业的工作地域、经济待遇、环境条件等的期望值仍居高不下，单位好、收人高、工作稳定是毕业生选择就业单位的首要因素，他们的择业愿望一般集中于城市，无形间缩小了就业选择范围，加大了竞争压力。

4.小学、初中大幅撤并，教师队伍需求减少。由于实行计划生育政策，我国人口增长幅度呈下降趋势，加之农村教育资源配置严重不平衡造成大量农民子女进城读书等原因致使农村小学、初中生源大量减少，小学、初中大幅撤并，这就使当地师范类专科生的就业市场减少，就业形势更加严峻。例如，榆林市1999年共有小学、中学、高中6121所，到2004年减少为3699所，今年还要撤并，预计将来会稳定到2000所左右。1999年全市小学生有109000人，2004年小学人数只有48000人，预计人数将来会稳定在40000人左右。同榆林市的情况一样，其它县、区农村初中、小学有50%左右的要撤并或已经撤并，这就造成了各县、区初中以下教师整体超编，师范类专科毕业生就业市场减少。

5.地方财政困难，难以安置普通师范类毕业生。从我们调查的情况看，不少农村县区宁愿聘用学历不合格的代课教师，也不愿安置师范类大专毕业生，究其原因主要是地方财政困难，聘用代课教师可降低财政支出。

6.专科学生学历层次不能满足目前就业市场需求。在目前就业市场形势十分严峻、人们对优质教育资源迫切需求的实际背景下，用人单位对毕业生的学历要求越来越高，同时国家对中小学教师的学历要求也在不断提高，师范类专科毕业生学历层次低已经成为造成这类学生就业难的重要因素。

三、用人单位对近年来师范毕业生的几点意见及建议

在调研过程中，我们充分听取了用人单位对近几年师范毕业生的意见和建议。总体来说，大部分用人单位认为扩招后师范类毕业生质量有所下降，普遍存在以下问题:

1.师范院校教育改革相对滞后。进人新世纪，我国基础教育改革进一步深化，尤其是新课程体系的实施使教育思想观念、教学内容、教学方式发生了深刻变化，相比之下作为为基础教育服务的高等师范教育改革则相对滞后，传统的教学观念、陈旧的教学内容、单一的专业设置使学生不能适应基础教育改革的需要。目前大部分师范生对新课改知之甚少，更没有进行过系统培训，还需要再培训才能上岗。

2.毕业生综合素质相对较低。部分毕业生专业知识相对陈旧，专业水平低，综合素质不高，很多毕业生在工作需要时很难胜任相近专业的课程，综合素质不能满足用人单位的需求。

3.职业道德教育欠缺。个别毕业生职业道德较差，不安心工作，其工作表现、个人素养、为人处事、衣着打扮等都难为师表。

4.教育教学实践能力差。不少用人单位反映，部分师范生由于在校学习期间教育教学实践不够，实际工作能力差，计算机、普通话等教师职业技能掌握不够，不能顺利走上讲台。

用人单位建议:高等师范学校要加快改革步伐，适应基础教育改革的需要，学校应有明确的教学目标要求，要根据市场需求调整完善专业结构;学生在校期间，应加强实践能力锻炼，特别是应加强教学实习工作;要加强学生职业道德教育，培养毕业生的敬业精神，在师德师风上加大教育力度，加强专业教育;要加强校园文化建设，提高学生综合素质及职业技能。

四、深化教育改革.积极加强毕业生就业工作

面对日益严峻的就业形势，我们认为当前应从以下几个方面着手做好毕业生就业工作

1.不断提高办学水平，增强办学实力，突现办学特色。目前用人单位对学校的社会声誉、地位及毕业生质量要求较高，在高校毕业生买方市场的形势下，用人单位选聘人才标准越来越高，挑选余地越来越大。许多用人单位往往更青睐重点、名牌院校的毕业生，这些方面师范类专科毕业生在竞争中没有优势。因此这就要求学校努力办出学校特色及专业特色，下大力气提高办学质量，增强学校形象的吸引力。因为学校特色是学校形象的重要基础，任何学校要想在生源市场竞争中生存与发展，就必须培植自己的特色，形成相对优势。我们认为高等师范专科专业的特色，应该是在教师的教育学术水平方面，在对学生的教师职业能力培养方面以及学生宽厚的理论基础学习方面。前者使师范生从教与非师范毕业生比较形成相对优势，后者使专科生具备进一步深造的后劲。

2.深化教育教学改革，确立适应市场需求的人才培养模式，强化学校培养目标的导向性。一是要把职业能力与特长纳人培养目标体系，使毕业生的教师职业技能及教育学术研究较其它类学生具备明显的优势。其次是加强社会所需专业知识和能力的培养，弥补师范生知识的不足，提高就业能力。三是在人才培养性质上，要突破传统的“师范性”，以时展与对未来教师素质的要求为背景，将具备现代教育理念，多门类知识与能力复合又具备教育智慧的新教师形象纳人培养目标。

3.依据市场需求进行专业改造。面对大学生就业市场不断变化的挑战，学校应依据市场经济建设对人才的要求设置专业，确定培养目标，尽快实行适应市场的专业改造，根据就业市场需求情况，调整专业设置和人才培养方向，科学合理地编制招生计划，并做好超前预测、超前培养，以适应未来就业市场的要求。在专业的设置上，应保留传统专业，合并相近专业，以扩展专业覆盖面，可以适当缩减冷门专业，合理设置一些新的热门专业，不断拓宽学校自身的生存空间，提高学生就业的竞争能力，在课时的安排上，应适当缩减专业课的学时，增加基础课和公共课的学时，加强外语、计算机等一些应用工具类课程的教学力度。适当增开一些实践课、人文社科类的选修课，以提高学生的实践能力和人文综合素质。据统计，普通高校非热门专业的学生毕业后，从事本专业或相近专业工作的人数不足该专业毕业人数的40 96，因此，我们应该提倡一专多能，鼓励和支持有潜力的学生选修其他专业课程，以拓宽知识增强就业能力，适应社会的需要。允许学生在一定范围内自由挑选专业，自由跨学科听课，获取多方面知识，提高学生的竞争力。

4.加强学生职业技能的培养，注重学生社会经验的锻炼和积累。扎实的专业知识，良好的职业技能和社会经验是就业成功的一个重要法码。现在越来越多的企事业单位将从业经验作为聘用人才的必备条件之一，许多中小企事业单位不愿承担人才培养过程中的培训等消耗成本，更不愿为别人做嫁衣裳，这就是近几年职业技能型人才走俏的一个重要原因。大学生在专业基础知识积累的过程中，要加强对应用知识的学习，要活用知识，课余多参加社会实践，从实践中培养分析问题、解决问题的能力，使自己所学的知识更贴近市场。

5.加大学生综合素质的培养。用人单位选聘毕业生除了要看毕业生的专业成绩，还很注重把国家英语四、六级考试成绩、计算机等级考试成绩、普通话等级以及科学人文素质、社会实践技能等综合素质作为选聘人才的重要条件。专科毕业生往往在这一方面相对较差，毕业生整体素质与用人单位需求标准的提升反差较大，在求职市场竞争中往往会失去机会，学校应加强学生综合素质的培养。

6.加强毕业生就业工作。毕业生就业率及就业质量直接关系到学校未来的生存和发展，我们应该着眼未来，抓好毕业生就业工作，将毕业生就业工作提升到突出地位。毕业生就业工作的重点内容应该是就业市场建设和开发，它主要包括用人单位需求信息的收集、就业岗位的开辟、就业渠道的拓展、就业基地的建设、就业市场的调研及信息反馈、就业网站建设等项工作，任务十分繁重。我们认为，就业市场建设应主要从两方面着手:第一，收集就业需求信息。借助各种资源，加大就业信息收集和宣传工作力度，重点建设好用人单位需求和毕业生资源两个信息库，做好就业市场建设的基础性工作。第二，树立多元化就业观念，努力拓展就业方向和渠道。积极鼓励、引导毕业生跨越“师范性”、“非师范性”的传统界限，扩大毕业生主观就业市场。

7.加强和完善毕业生就业指导和服务体系。新的就业形势迫切要求我们能够在就业政策、就业形势、就业观念、就业需求、就业知识和职业生涯策划等方面，给广大毕业生提供高水平的教育指导和优质的服务。但是，当前一些学生的择业观念脱离社会实际，在激烈的市场竞争中不能准确定位、好高鹜远、期望值过高。一些学生由于缺乏择业的基本知识和方法，应聘时导致欲速则不达或是半途而废，因此完善的就业服务体系，高水平的就业指导是毕业生成功就业的必然的重要因素。

第4篇

关键词：日语就业；人才发展；市场需求

自改革开放以来，我国的对外经济贸易不断增长，出口贸易额逐年递增，中国已成为一个对外贸易大国，与世界各国的经济交往逐步深入。随着世界经济全球化进程的加快，越来越多的日本企业单位进入中国，一方面开拓了中国市场，另一发面，对于日语专业人才的需求也提出了新的要求，相应的复合型日语人才的需求也在不断扩大。在高校毕业生就业难的大背景下，日语专业的学生就业倾向也逐渐成为一个备受关注的问题。由于当今国内对日语人才的市场需求与学生就业倾向关系的调查研究成果也存在一定不足。因此，本次调查主要是让大学生认识到国家以及社会对日语专业的需求状况，进而将自己的专业技能和社会主义发展相结合，更好地适应时展的需求。在被誉为大学生就业“最难一年”的就业困境下，本课题的研究对于日语专业本科毕业生就业具有一定的现实意义。

1 高校日语专业人才的市场需求的实证调研分析――长三角地区为例

1.1 日语专业本科生就业需求人才岗位调研

日语专业本科生目前的就业岗位主要包括：日资企业（进生产性企业，可以做翻译、总务、人事、采购等工作，进贸易公司一般是直接做业务的）；国家机关（包括外交部、各级政府、海关、外经贸办公室和贸易促进协会，公务员等）；一些综合性高校、文科院校、专科院校招聘日语老师；像酒店之类的服务行业也招集管理和日语综合实力较强的专业复合型人才；旅行社招聘日语导游；劳务输出公司和软件外包公司也在招聘日语人才；像孔子学院之类的对外语言学校也急需日语人才。

1.2 近年来市场对于日语专业本科人才的需求及发展形式

通过对长三角地区相关日企、旅行社以及相关高校的市场调查研究及实地走访调查，结果显示：虽然因为事件，两国关系略显紧张，但是对于日语人才需求和就业的影响并没有想象中那么大，日本企业仍有着强劲的招聘需求。良好的投资环境和巨大的市场潜力使得日本企业越来越看重在中国的发展。据相关数据显示，目前在上海的日本公司和代表处已达到7000余家，而包括上海在内的长三角地区日资企业数量已达到3万家，遍及金融、贸易、机械制造等制造业和服务业领域。另外，IT企业对软件人员需求量也很大，懂日语的软件工程师尤其难觅，很多公司不得不委托培训机构代为培养。对于日语人才的需求渗透中国的各行各业，此外，企业也从以往的只懂日语的单一人才向掌握多方面技能的复合型日语人才发展。

2 高校日语专业本科毕业生就业倾向实证调研分析――江苏几所高校为例

我们在调查中采取了问卷调查形式，以江苏大学，南京大学以及上海外国语大学日语专业部分学生为研究对象，问卷内容包括自身的发展憧憬及对市场需求认识两方面的内容。通过对信息的整合我们得出以下结论：

2.1 对日语专业学生就业方向进行调查数据分析

调查显示，目前相关高校日语学生对于自己未来发展前景主要分布情况如下：进入日资企业工作或者从事翻译类工作的学生占总比例的55.2%，这是目前高校日语专业本科毕业生就业的主要趋势；继续进行深造，考研的比例约为10%，进入旅社从事导游工作的学生占据总比例的20.3%，到院校从事教师教育工作的比例有7%，对于未来工作迷茫不清晰的学生比例有5%左右，而将来跨行从事其它工作与日语不相关的比例有3%。由此可见，绝大多数学生就业方向明确，希望能够从事和所学专业知识相关的专业工作。

2.2 日语学生对于社会需求以及自身能力调查数据分析

调查中我们发现，半数以上的日语专业学生意识到了语言表达能力的重要性，但是只有8%的学生认识到了跨文化交际能力的重要性。多数日语学生在努力学习文化知识，没有了解自己想从事的职业对于其它能力的要求。其次，日语专业学生对于自身能力的认识的调查中，30%的学生有实习经验，15%的学生只重视了学习成绩，另有20%的学生重视于考取各种资格证，另外一部分学生关注自己理想职业所需要的能力要求，积极完善自我，根据日语专业学生学习，注重听说读写的学习，加强口语交流能力，在专业基础上强化了解其它能力培养。

3 高校日语专业人才市场需求与学生就业倾向的对比分析

3.1 学习能力和就业能力存在衔接差异

学生的学习能力和实际就业能力是紧密联系的。在日资企业的招聘广告中，“日语能力1级”或“日语能力2级以上”是最为常见的语言要求。然而，在对企业进行实地采访调查中，我们了解到，绝大多数日语专业本科毕业生都能通过相关考试，手持日语二级甚至一级证书者并非就能满足日资企业所需。就业过程中，用人单位对日语实际运用能力更为看重。大型日资企业招聘员工时主要考察标准还是个人的专业能力，而且企业也渴望市场能提供全面的复合型日语人才供企业挑选。除了日语人才总量不足，文化差异已经成为本土人才与日资企业“亲密接触”的阻碍。很多人日语能力考试考分很高，可是连日语书信的格式也搞不明白，不少拿了日语证书的人实际商务技能较弱，有的人甚至连日文的输入系统也用不来。再者因为目前日语能力考并没有口语考试，造成的“哑巴”日语现象也十分普遍。

3.2 文化差异明显导致就业储备不足

日语能力考1级、2级证书是进入日资企业等相关用人单位工作的敲门砖，而了解日本文化，增强对人文环境的了解，是立足职业长远发展的重要能力储备。中日两国是一衣带水的邻国，社会文化发展存在很多的相似之处，但是也存在着明显的差别。不仅表现在由于历史原因造成的两国政治、经济、文化的诸多交流和冲突上，而且表现在企业文化、人际关系、社会习俗等诸多方面。很多学生在校期间只注意专业知识的学习，而忽略了社会文化背景知识的储备，就业时难于应付由此带来的各方面的困难，如和日本人交往过程中的社交礼仪等人际交往的基本知识，无形中给自己的工作和发展形成了障碍。因此，日语专业毕业生应多方面学习中日文化交流差异，加强自身知识储备；根据实际情况，及时调整就业期望值及自己的知识能力结构，以便与就业市场的需求保持最大的适应性，尽可能多地学习理想职业所需的知识和技能。

3.3 慎重决定个人长期职业生涯规划

理想的职业规划决定一个人事业的成败。结合自身的兴趣爱好和专业学习知识尽早规划自己的长期目标，是日语专业人才成长的前提和基础。做好职业生涯规划是一个系统的长期的工作，要结合自身能力、专业特色、个人兴趣爱好、就业形势、发展前景等多方面的因素进行统筹规划。做好职业规划就是将个人发展与社会发展相联系，对影响职业生涯的因素进行分析、总结，并确定未来职业行为的实施方案。尤其是对于时常受到中日政治关系影响的日语专业就业，更需要有一个长远的规划和充分的准备。通过职业规划，能够促进日语专业本科毕业生不断地完善自己，帮助他们重新审视自己，结合社会实际给自己一个合理的定位。

参考文献

1 周荣.后金融危机时代日语专业毕业生的就业困境及对策[J].教育与职业，2010（7）

2 程玲.日语专业毕业生就业状况调查与分析[J].长春理工大学学报（高教版），2009（10）

第5篇

关键词：酒店管理；市场调研；客房课程体系

一、研究意义与目的

基于酒店行业发展对于专业人员的现实需要，根据对毕业生市场跟踪调查研究分析的基础，对酒店客房服务进行校本课程的开发与研究，旨在提高酒店专业人才的专业化服务水平，实现酒店人才无缝隙就业。

二、研究方法

根据课题的不同需求，共采用两种调研方法。首先利用问卷法，对用人单位进行毕业生情况调查。然后采用访谈法，对毕业生进行就业情况随访。

（一）酒店企业调研：通过访谈、座谈、问卷等方式进行。考察用人单位对客房岗位的具体任务、职业素质和能力要求

（二）毕业生调研：通过访谈和问卷的方式对本专业毕业生就课程设置、实习实训、就业定位、专业建设和发展等方面进行调研

三、调查数据统计结果与分析

（一）学会全面规划职业生涯

调查数据说明，大学生在酒店必须经过一个漫长的职业发展的过程，而起点是基层工作。为此，我们在教学中对客房岗位的职业发展做好全面的职业提升培训。既要端正学生心态，从基层做起，又要鼓励学生树立长远的目标，向职业发展过渡。

（二）提高素质，加强外语学习

企业单位一致提出语言交流是招聘中考虑的重要因素。对此，首先我们要强调英语的教学，教学中增加英语口语和听力的训练，提高学生外语交流的水平。同时注重自身酒店人员素质的提升。

（三）指导学生正确对待酒店的实习

我们要教育学生正确对待实习，将酒店实习作为自身职业发展的起点，谦虚地向其他员工学习，深入了解酒店的运作。

（四）加强学生人际交往能力培训

教会客房服务人员与其他部门沟通的技巧，锻炼团队合作精神，同时也学会和客人良好沟通，才能使客房的各项工作顺利展开。

四、客房课程体系的构建

（一）课程设计明确化

明确本课程是从培养学生的职业能力入手，依据酒店客房部职业岗位分析和具体工作过程设置。课程的设计要符合岗位需要，以工作任务为中心设计课程内容，以对客服务与管理活动为线索来进行，并融合了相关职业资格证书对知识、技能和态度的要求。充分开发学习资源，给学生提供丰富的实践机会。

（二）课程目标具体化

1.知识目标

（1）了解客房产品的概念和构成；

（2）掌握客房部的主要任务、组织结构和业务分工及主要职责；

（3）熟悉客房接待服务的环节和项目内容；

2.能力目标

（1）能够正确介绍客房类型及客房设施的功能布局；

（2）能够初步掌握客房布置和装饰的方法；

（3）能够熟练掌握客房中式或西式包床的程序、方法和动作要领，能在规定时间按标准完成一张中式或西式床；

（4）能够按程序和标准独立完成走客房的清扫；

3.素质目标

（1）具有良好的职业道德；

（2）具有一定的管理意识和管理能力；

（3）具备使用外语进行接待服务和业务沟通的能力；

（三）教学评价体系多元化

1.学生学习评价

学生评价手段和方法，采用阶段评价、目标评价、项目评价、理论与实践一体化的评价模式。同时关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、实训、技能竞赛及考试情况，综合评价学生成绩。

2.教师教学评价

教师教学评价，主要指对教师进行职业道德、教学能力、教学效果和教育科研能力等方面的综合评价。尤其要关注对教师解决客房服务过程中实际问题的评价。

3.行业企业评价

组织酒店行业定期到校考核评价，根据行业用人标准，对在实际工作应用上有创新的学生予以特别鼓励，全面综合评价学生能力。

客房服务与管理是一门操作技能性强的课程，因此，在教学过程中可以更多地使用多媒体等教学用具，采用网络技术，进行网络技术与专业课程整合，以备学生自学调用，使学生更直观的学习，同时产学合作，开发实训课程资源，建立实训、实习基地，确保足够的工位数以满足学生的技能实训要求，同时为学生的就业创造机会。让学生在学校里、在课堂中，就能够对客房服务的精髓与内涵有非常好的理解与把握，从而理解并热爱客房这个岗位，从而让一部分学生愿意为客房服务去努力！

参考文献：

[1]花立明.基于循岗导教的《客房部运行与管理》课程设计[J].价值工程，2012（12）.

[2]杨云.校企深度合作课程教学模式改革探索：以《前厅与客房管理》课程为例[J].湖北成人教育学院学报，2012（05）.

[3]王建军，宋传敏.基于TAFE课程模式下的“客房管理”课程改革研究[J].张家口职业技术学院学报，2011（02）.

第6篇

[关键词] 高职教育 酒店管理 调查研究

上海高等职业教育（含高专，后同）共设院校70个，包括普通本科院校的二级学院（职业技术学院）、独立设置的职业技术学院和成人高校。在这些高职院校中，开设旅游、酒店及相关专业的占一半以上。旅游酒店职业教育伴随着高职教育的改革与发展取得了长足的进步，但就其教学而言则存在着许多问题，酒店管理专业毕业生一定程度上仍然存在着理论知识强，但动手能力差，所学技能跟不上社会发展等现象。根据国家教委关于开展高职管理类专业设置建议及专业建设调研的部署，该院酒店管理专业对上海市多家酒店、餐饮相关企业进行了走访调研和问卷调查，并对该行业人才招聘需求进行了总结研究。

一、研究内容与方法

1.研究内容

以就业为导向，是高职教育课程开发的原则之一。因此，本次针对上海市酒店行业所开展的市场调研，主要通过调查上海市各大星级酒店、餐饮酒店与旅游相关企业对专业人员的需求情况，论证开设酒店管理高职专业的必要性，确定高职酒店管理专业教育的培养目标、定位和专业学生应具备的基本素质与能力，在此基础上，尝试进行酒店管理专业课程整合与教学改革的探索。

2.研究方法

(1)问卷调查。以分层抽样调查方法，抽取上海市酒店及相关企业共35家，其中星级酒店17家（含5星级酒店5家、4星级酒店8家、3星级酒店4家）、经济型酒店2家、其他级别酒店6家、餐饮酒店企业10家。将该酒店人力资源管理部门负责人或员工招聘负责人作为调查对象，对其进行“酒店行业招聘人员岗位需求”的问卷调查，了解该酒店所需招聘人员的具体岗位及学历、能力、基本素质要求等信息。

(2)专家访谈。个别访谈了本院酒店管理专业校外专家委员会成员，上海市某五星级酒店董事长、副总经理等高层管理人员，就上海市高职酒店管理专业人才建设现状和人才建设的需求、高职教育的必要性和培养目标、课程设置等问题进行了咨询。

(3)实地考察。笔者作为高职院校双师型青年教师，于2008年2月～7月在上海市某五星级酒店进行近半年的顶岗实践锻炼，先后在前厅部、客房部、餐饮部等主要经营部门轮岗实习，对上海市酒店行业人员需求状况进行了大量考察，为本文研究积累了丰富的一手资料。

二、调研结果分析

1.酒店行业人员需求岗位构成

本次调查的招聘岗位涉及了酒店各个部门共35种具体岗位，总招聘员工811人。其中需求量最大的是各连锁酒店在外地扩张发展所需要的高级管理人员，需要人数为150人。此外，部分酒店还需要招聘部门总监、部门经理之类的中高层管理人员，但这类人员对于应聘者年龄和工作经验要求很高，不适合高职学院对于学生的培养目标定位，因此在后面的统计中将这3种岗位忽略。

除此之外的32个岗位，大致可以分为基础管理人员、服务人员两种层次。我们对酒店各个部门的人员需求情况进行了分析，具体各部门岗位需求的员工人数与见表1、图1：

2.酒店管理专业人员学历需求情况

调查发现，在对酒店各岗位所需要的技能型、操作型人才的学历要求中，基层管理人员如主管、领班等要求为高职、大专（占73%），其次是本科（占27%）；对于服务员的学历要求是高职、大专（占20%），大部分招聘岗位对于服务员没有具体学历要求。

3.酒店管理专业人员的能力需求

针对用人单位对于各岗位员工所需要的知识与能力、素质，我们经过调查以后进行了综合分析，具体见表2、图2。

分析可见，在目前上海酒店业对人员所要求的知识和能力、素质中，除去年龄、工作经验的要求以外，用人单位最看重的是员工流利的英语口语表达能力，在32种岗位中提出此要求的有22种，占68.75%；尤其是一些高星级酒店，外籍客人的比例达到70%以上，对于员工能够用英语提供服务是起码的要求。

同样看重的是良好的沟通和谈判能力，也有22种岗位提出此要求，占68.75%。酒店行业作为服务业，客人的需求具有多变性和随机性，这使酒店服务的难度比一般的物质生产行业更高，沟通能力、应变能力和反应的灵敏程度也就显得尤为重要。

排在第三位和第四位的是较好的形象和气质,以及良好的电脑操作基础。酒店对员工个人形象比较重视，尤其是直接面对客人的员工的外在形象，但学校对招收酒店管理专业学生的面试却不够重视，这为未来学生就业埋下了隐患。上海各大星级酒店普遍使用酒店管理信息系统如Fidelio、Opera等来进行基本的管理，要求员工掌握计算机操作的基础知识。

第五位的是员工培训技能，尤其是基层管理人员对于下属员工的在岗业务培训技能；分列其后的是营销知识、写作能力和行政管理能力；此外，部分岗位也对员工提出了财务、成本管理的能力需求。

三、讨论

1.专业培养目标定位

本次调研发现，上海市酒店行业存在大量人才需求。此外，酒店方对学校教育的教学内容很少关注，比较重视的知识仅停留在英语和计算机基础应用上，部分酒店认为学生在学校学习的知识在实践中很少用到，需要改进，甚至有酒店认为酒店管理没有专业特色，酒店员工只需要进行短期培训即可以上岗。由此可见，一方面学校与酒店的沟通较少，酒店对学校教育不了解也不认可；另一方面，学校应该好好地审视已有的课程设置，深入酒店了解实践中的专业需求。

本文认为酒店管理高职教育应该以服务为宗旨,以就业为导向,走产学研结合的发展道路，通过校企合作,共同培养学生,将专业培养目标定位为:培养掌握酒店经营管理服务的基本理论和基本技能,能够适应现代酒店业发展所需要的各种技术应用性人才。因此,该校酒店专业构建了“2＋1”的教学模式,通过二年校内教学与一年企业顶岗实习相结合的方式来更好地实现专业培养目标。

2.知识结构与课程体系

根据本次调研我们发现，酒店行业对于员工英语沟通与表达能力要求非常高，因此，我们在课程中加大实用英语、酒店情景英语等英语课程的课时与比例；针对酒店对员工沟通能力的要求，该校开设了实用人际沟通技巧课程；鉴于酒店行业对员工个人形象的重视，招生增设了面试环节，要求报考学生男生身高不低于170cm，女生不低于160cm；此外，酒店礼仪、酒店培训实务都是对应此次调研所开设的课程。

总体来说，高职酒店管理专业校内课程主要分为五大块，即公共基础课、职业基础课、职业核心技能课、职业技能训练课、综合素质培养课。公共基础课主要培养学生的基本素质，开设思想道德、实用英语、体育等课程；职业基础课主要培养学生掌握酒店相关学科的基础理论知识，开设酒店服务心理学、酒店情景英语、旅游学概论、旅游酒店法律法规等课程；职业核心技能课与职业技能训练课主要培养学生掌握酒店行业操作技能，开设酒店前厅管理实务、酒店客房管理实务、酒店礼仪、酒店营销实务、酒店后台管理实务、中餐知识与实务、西餐知识与实务、酒店培训实务、酒吧管理与调酒等课程；综合素质培养课主要培养学生的综合服务能力与人文修养，开设实用人际沟通技巧、中外民俗与文化、酒店日语口语、酒店法语口语、应用文写作、插花艺术、茶艺与茶道等课程。

3.实践教学

高职酒店管理专业的实践环节一般包括校内实践和校外实践两种。我校酒店管理专业经过课程整合，建立了与理论教学体系相辅相成的实践教学体系，实践学时在整个教学计划中占50%～60%的比重，由不同类型的实践环节支持。校内实训主要由任课教师带领学生在各类实训室内完成，如模拟客房实训室，模拟餐厅实训室，模拟酒吧实训室，通过校内实训能较好地落实实践的教学环节，培养学生的动手操作能力。

校外实践主要是指学生到酒店企业参加实习实训，提高实践操作能力。上海工会管理职业学院先后与上海柏悦酒店、上海香格里拉大酒店、上海威斯汀大酒店、上海千禧海鸥大酒店等十多家酒店签订了实习基地协议, 通过广泛的校企合作，给学生提供较广的实习与就业选择机会。通过加强对校外实践的指导，一方面可以提高学生素质和教学效果;另一方面也可以提高实习企业的经济效益，达到“双赢”的目的;还可以解决相当一部分学生的就业，从而形成一种良性循环。

参考文献：

[1]庞肖梦 唐开源:《公共卫生管理高职专业人才需求调查》[J].中国初级卫生保健，2008，（2）:22～23

[2]曲秀梅:高职院校旅游管理专业课程设置改革[J].职业技术教育，2007，（35）:21～22

[3]张 玲:酒店管理专业人才供需的问题及对策[J].《大连教育学院学报》，2007，（3）:54～55

第7篇

关键词：市场营销；实践能力；教育；支持系统

中图分类号：G455 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）04-0-02

长期以来，我国地方本科高校市场营销专业对学生的教育重点主要在专业理论知识方面的培养，对大学生实践能力培养一直是专业建设的薄弱环节，严重制约着市场营销专业人才综合素质的提高。根据行业调查及毕业生就业反馈情况来看，在营销人员招聘中，用人单位考虑的首要因素是应聘人员是否能够快速适应岗位，即不仅仅要具备营销专业知识，更重要的是要具备快速应对各种挑战的专业实践能力，因此如何提高营销专业学生的实践能力已成为各地方高校亟待解决的重要课题。

所谓实践能力，是指保证个体顺利运用已有知识、技能去解决实际问题所必需具备的那些生理和心理特征。[1]我国许多高校受应试教育的影响、忽视学生自主学习等因素，导致很多市场营销专业学生缺乏实践能力及创新能力，动手能力不强，用人单位对营销专业毕业生满意度低。究其原因，其根源在于高校营销专业教育与企业实际人才需求相脱离，营销专业的实践环节薄弱，学生不了解企业实际运作情况等多个方面。为此，为了解决目前市场营销专业学生实践能力培养问题，本课题组采用问卷调查的方式，了解市场营销专业实践能力培养现状，在借鉴国内外先进教育理论的基础上，提出了可操作性较强的对策建议。

一、研究对象

本次调查目的在于对市场营销专业学生实践能力培养进行调查和分析，本课题组通过问卷回访的形式，在黑龙江省选取五所高校，选取分管市场营销专业学生就业工作辅导员教师、参与市场营销实践教学的专业教师、以及在校高年级大三、大四的大学生作为研究样本，发放调查问卷680份，526份问卷有效回收，有效回收率为77%。在对有效问卷进行检查核实之后，采用SPSS16.0统计分析软件进行相关数据的统计与分析。

二、研究方法

研究方法主要采用了抽样调查的方法，该方法是是一种科学实用的调查方法，不仅被广泛应用于自然科学领域，也越来越多地应用于社会经济领域的研究。随着抽样理论的发展、技术的进步和完善、广大统计工作者业务水平的提高，抽样调查在社会经济统计中的应用将越来越普及。

抽样调查是非全面调查，它是按照随机原则从调查对象（即总体）中抽取部分单位进行调查，用调查所得指标数值对总体相应指标数值做出具有一定可靠性的估计和判断的一种统计调查方法（统计学）。抽样调查对象的分布情况见表1：

三、调查结果分析

本次问卷从学校、教师、学生等三个角度对市场营销专业学生实践能力的培养现状进行了相关调查，具体调查结果如下：

（一）学校层面

1.缺乏实践能力考察的培养目标

课题组采取了文献资料法等辅助的调查方法，借阅了这五所高校2005-2008级市场营销专业人才培养方案，其培养目标大体都是“德智体美全面发展，具备经济、管理、财会等方面的专业基础知识，熟练掌握办公自动化操作，能在企事业单位及政府部门从事运营管理、市场调研、营销策划、广告策划、市场开发、营销管理工作的应用型专门人才”。大多数市场营销专业将培养要求概述为：具有扎实的市场营销专业基础知识、基本理论和基本技能；具备系统的市场营销专业性知识和素质性知识；具有一定的外语水平和计算机水平，达到学校规定的等级要求，具备一定的国际视野。具有建立起合理的知识结构，培养科学的思维方式，提高自己的实用技能，以适应将来在社会上从事市场营销及相关职业岗位的要求。由此不难发现，目前所调查高校市场营销专业仍然侧重理论培养，对学生的实践动手能力和综合职业素养重视不足。

2.课堂教学方法对大学生专业实践能力的培养意义不大

在第一课堂教学中，为实现提升大学生专业实践能力的效果，教师经常使用案例法、情景模拟等各种方法来提高教学效果。[2]但调查结果表明，受学生配合教师的积极性不高、教学设施陈旧落后、教学课时有限等因素的影响，63.2%的教师较少采用有利于学生专业实践能力培养的教学方法，47.3%的学生认为现有的课堂教学方法对其专业实践能力的提升“较小”，认为应更多的能从企业中、从第二课堂活动中来提升自身的专业实践能力等。

3.课程考核方式不利于引导学生提高专业实践能力

科学的课程考核模式，有利于引导大学生提高专业实践能力。[2]而调查结果显示，60.8%的教师及52.3%的学生认为“大学现有的课程考核模式不科学”，不注重考察学生的实践能力，主要表现为：考试形式单一，主要是闭卷方式；考试内容偏重于理论知识测试，能力考察不足；出题范围局限于书本，考记忆多，考灵活应用能力少；成绩形成上，过程考核比例较低，成绩评定上以卷面分数定高低。

（二）教师层面

1.教师指导大学生专业实践的能力不强

在专业实践教学中，师生间的沟通互动至关重要，教师的指导不仅要能被学生理解，更重要的是被学生接受和采纳。但由于教师自身实践经验、实践能力的欠缺，对学生专业实践的指导有时也力不从心[3]，往往只能尽自己最大能力指导学生，显然这样的教学指导不足以满足学生的现实需要。调查显示，78.1%专业教师认为自己指导学生专业实践的能力“一般”，近20%教师甚至认为自己指导学生的能力“较弱”。

2.教师提高自身专业实践能力的意愿不高

然而在调查中，与教师认为专业实践能力不强结果明显相悖的是，专业教师在关于提升自身专业实践能力方面也存在明显动力不足。有近70%的教师在只限于时间充裕的情况下，愿意选择继续培训来提升自身的专业实践能力；90.2%的专业教师认为在当下的考评机制下，理论水平比实践能力更重要；只有33.5%的老师对于挂职锻炼、企业顶岗实习等方式明显感兴趣。

（三）学生层面

1.大学生实践能力自我培养的意识淡薄

调查显示，在大学学习生活中，大学生自我培养专业实践能力的意识较为淡薄。58.2%的学生不满意社会实践能力自我培养的效果，究其原因，除了部分学生认为自己不够努力、缺乏自信、参与实践的机会较少之外，近35%的学生认为自我培养专业实践能力的意识较为淡薄，只有少数大学生意识到实践能力的重要性，能有意锻炼自己的实践能力，积极参与各种课内外专业实践活动，而多数学生都是在淡薄的自我培养意识中度过大学生活。

2.大学生参与专业实践活动的积极性不高

调查显示，很多在校大学生不能准确把握专业实践的实质，认为专业实践等同于社会实践，热衷于各种社会实践活动，而参与专业实践活动的积极性不高。21.6%的学生认为，学校组织的专业实践活动“只是走走过场”、“形式主义”，没必要认真对待。仅有25.2%的学生持“积极主动”的态度参加专业实践活动，近30%的学生对待专业实践的态度是“偶尔参加，只为拿到相应学分”，还有10.21%的学生“从不参加专业实践，认为学校安排的实训环节对今后工作能力的提升意义不大”。

另外在调研中也发现，大学生的专业实践能力与开始预设的高校属性、学生性别没有明显的关系，以上现象在5所高校普遍存在，学生性别亦无显著影响。

从以上描述性分析可以看出，市场营销专业学生实践能力培养在学校层面、教师层面、乃至学生本人都存在问题，并且是一个普遍存在的共性问题。可见培养与提升市场营销专业学生实践能力是一个系统工程，需要高校、教师及大学生的共同努力，无论是大学生自身、大学教师还是高校都有许多工作要做。[4]因此，根据系统论的思想，需要学生、教师、学校，乃至课程体系、教学方法、物质保障、企业等各个子系统间的整合，构建培养与提升市场营销专业学生实践能力的支持系统。

四、对策建议

（一）学校层面

1.市场营销专业实践教学体系设计主要采用多层次、渐进式的模块设计思想，将市场营销专业实践教学分为基本能力提升、方法工具学习、职业技能训练、职业技能拓展、以及创新创业训练等五大模块，并在大学四年中进行合理分配，体现专业教学的技能化。教学体系、课程内容、教学方法要贯彻实践教学模块化的思想，以在校能养成市场营销专业实践基本技能。

2.实践教学形式主要是校内实训和校外见习两种实践教学形式。专设市场营销实践教学中心，建立以分管教学副院长牵头、各实践教学相关专业教师共同参与的协同机制，大学四年依次为“课堂模拟——校内仿真——企业见习”，做到四年不断线，校内实训与企业实践双结合。

3.实践教学信息反馈服务机制更加注重过程性评估。为此，专门成立实践教学指导委员会，推出 “教学中期反馈”服务，即在实践课程进行到中期时，由指导委员会专门形成中期分析报告，再与教师一起讨论改进实践教学的办法，此服务过程中的所有信息都只对教师本人公开，这也将对本专业教师实践教学水平提升起到重要作用。

（二）教师层面

1.以校外实训基地为载体，在行业、企业的内部成立教师实践能力“研习营”，负责新教师的上岗培训、定期挂职锻炼、平时实践考察等工作。同时教师还可以在“研习营”采取干中学的挂职锻炼方式，即边授课边学习，亦解决地方院校教师短缺和挂职时间不足的问题。

2.创新实习实践教学方式，积极聘请企业经理以及优秀专业技术人员实地现场授课，让学生进入企业、进入社会，了解企业和岗位，开拓学生视野和眼界。同时还可以采取教师与企业家结队的方式，亦提高了教师的实践能力培养的效率。

（三）学生层面

1.以年级为划分依据，完善实践教学体系，推进实践育人课程化改革，将专题教育纳入人才培养方案和学分制度上来，制定大纲、确定内容、设立学分、使实践育人真正成为专业实践教学体系的组成部分，养成学生实践意识的系统教育。

2.采取更为灵活的方式，充分利用专业理论课程的第一课堂、校园第二活动课堂、以及校外第三课堂，因地制宜，寓教于育，通过多角度多形式的参与和实践，让学生自然接收培养实践能力的重要性，提高参与实践活动的积极性，养成学生实践意识的环境教育。

3.专业每年12月份会申报下一年度社会实践计划，着重从第二课堂、节日超市、各类学科竞赛、以及大学生创新创业计划等环节构建专业素质拓展平台，从项目和任务中，锤炼市场营销专业学生的实践本领，并培养学生们的实践意识，养成学生实践意识的自我教育。

参考文献：

[1]汪彤彤.高职院校市场营销课程教学内容和方法探析[J].社科纵横，2006（12）.

[2]池丽华.“市场营销”课程教学改革探索[J].中国电力教育，2011年22期[9].

[3]国凤菊.高职院校市场营销教学存在的主要问题及对策建议[J].中国成人教育，2011（18）.

[4]孙伟仁，徐珉钰.应用型本科院校第二课堂活动支撑系统的建设研究[J].商业经济，2012（13）.

第8篇

中图分类号：F830 文献标识码：A

内容摘要：我国高新技术企业间接融资存在困难，创业板市场成为高新技术企业直接融资的主要渠道。作为推动高新技术产业和经济结构调整的重要助推器，正式开板不到三年的创业板市场还有待改进和完善。本文从经济结构调整的角度出发，探寻创业板市场问题所在及相应的解决方案，以期为创业板的建设和关键年的经济结构调整提供参考。

关键词：创业板市场 经济结构调整 高新技术企业

我国高新技术企业主要为中小型企业，企业进行技术创新需要大量的资金支持和市场导入，而我国金融体系并不完善，创新型中小企业很难通过直接的信贷关系来解决资金瓶颈问题，资源配置和流动更需要市场化机制的导向。为此，我国创业板市场于2009年正式开板。创业板自设立至今，已有281家企业上市，其中，高新技术企业262家，占创业板上市公司总数的93.24%。上市公司共募集资金净额1828.76亿元，平均筹资净额6.51亿元，创业板已经成为支持高新技术企业发展、促进经济结构调整的重要平台。然而，创业板市场在我国的发展不到三年，其发展规模很难满足我国创新型企业的需求，创业板市场在经济结构调整中所发挥的作用还存在很大上升空间。

创业板在调整经济结构中的软肋表现

（一）创业板规模远赶不上需求，大量创新型企业转向海外市场

虽然创业板的设立，对于拓宽我国创新型中小企业的融资渠道起到了举足轻重的作用，但是，与庞大的符合上市条件的企业数量相比，创业板市场上市企业数量无异于九牛一毛。据测算，中小企业提供了全国约65%的发明专利、75%以上的企业技术创新和80%以上的新产品开发。在全国的科技园区、高新技术园区中，中小企业比例超过了70%。2010年底，国家高新技术企业中的中小企业占比达到82.6%。中小企业已成为我国提升自主创新能力、加快转变经济发展方式的生力军。但是自创业板设立以来在该板上市的企业总数才200多家，在中小板和创业板A股上市的企业只占到上市企业的25%。A股上市企业数量比例见图1，深交所A股上市公司市值比例见图2。

面对不能满足需求的创业板，大批优秀企业投身海外市场寻求资金支持，香港主板上市最多，其次为新加坡主板。其中，以民营中小企业为主，且主要为互联网、软件、新能源、现代服务等新兴产业，大部分企业已成为行业的领头羊。大量优质企业资源流向海外，无疑成为我国经济发展的极大损失。

（二）创业板上市公司行业分布不平衡，第三产业企业难以上市

创业板上市公司从行业分布来看，制造业占比最高。其中，尽管信息技术类上市公司绝对值较高，但相对值较低，且市值占比与数量占比极不平衡。第三产业尤其是服务业很难获得创业板上市的机会。而在发达国家如美国，信息技术类上市公司会占到50%以上的绝对比重，部分优质商业服务业也能通过纳斯达克市场进行直接融资。2008年纳斯达克上市公司行业分布见图3。

我国要达到经济结构调整的目标，技术进步与创新作为社会经济发展的内生变量，必不可少；发展不成熟、占比较低的第三产业，作为推进工业化和现代化的重要手段，也必不可少。然而，以支持高新技术企业为宗旨的创业板市场在这两个方面还做得远远不够。

创业板存在软肋的原因分析

（一）上市公司审批制度存在缺陷

尽管证监会要求创业板市场在审批具有高成长性的高新技术企业时要放宽审核条件，而且创业板在审批的时候，也对具有高成长性的企业采取高比例的过会率，但是，创业板上市公司不同于主板上市公司，以前用以判断企业发展好坏的单纯财务指标，而在创业企业中却不适用。有些公司尽管通过了创业板市场的审批，但是在接受证监局检查时，被查出在公司治理、内控制度、募集资金使用、信息披露、财务管理与会计核算等方面存在诸多“毛病”。

（二）资源配置机制不合理

在创业板市场，资源尤其是资金和投资者的分配存在非理性，超募资金得不到合理的配置。据理财周报机构投资者数据中心统计，截至2010年8月18日，创业板103家公司实际募资总额达693.27亿元，其中，超募资金总额达到459.12亿元，平均每家公司超募4.46亿元，整体超募率高达196%。103家创业板公司中，有78家已陆续公布部分超募资金使用计划，仍有25家公司尚未公布超募计划，而是以募集资金专户的名义或其他方式“躺”回银行指定账户吃利息，共涉及到119.2亿超募资金。在已公布超募计划的78家公司中，明确用途的资金仅116.2亿元，占创业板全部超募资金的25.3％，另外223.7亿元资金和上述25家公司的做法一致，存于指定账户吃利息。也就是说，创业板459.12亿超募资金中，共有342.92亿元躺在指定账户以存款方式存在，占比高达74.69％。而已明确用途的116.2亿超募资金主要流向7个领域：项目投资、补充资金、并购扩张、还银行贷款、银行存款、圈地买房买车、市场推广及营销网络建设。可以看到，即使是明确用途的超募资金，公司也可以以“资金置换”的方式最大限度地套出资金，这无疑与创业板设立的初衷是背道而驰的。

（三）投资者结构不合理

创业板设立以来，资金量在5万元以下的中小散户投资者一直占绝对比重，尽管机构投资者在创业板市场上的参与程度逐年加深，但是，比重仍相对偏低。截至2011年底，机构投资者比例才占到9.77%。由于散户投资者多数都没有学习过系统的投资知识，在投资中易出现盲目投资的行为。鉴于创业板市场较主板和中小板市场风险更大的原因考虑，很多散户投资者不愿意承担太大风险而出现“携款而逃”的现象。创业板设立不到一年时间，上市公司高管辞职现象比肩接踵，其中，减持套现是主要原因。大批高管的离职，对于我国设立不到三年的创业板市场而言，是重大的损失，这种损失随着时间的推移和创业板的扩容，相关公司面临这种人才流失的阵痛可能还会继续。

（四）退市制度不健全

我国自创业板设立以来，政府出于保护初期创业板市场的稳定性考虑，退市制度迟迟不出台。退市制度的缺乏，让很多缺乏专业知识的投机者盲目进入创业板市场，因为没有退市制度，就不用担心没人接最后一棒。“有进无退”制度，不仅让创业板滋生了盲目投资者，也滋生了很多问题企业。尽管深交所规定给予创业板股票30个交易日的“退市整理期”，但是，不可避免有上市公司把从二级市场圈来的钱进行瓜分，大股东、高管纷纷减持，剩下一个烂摊子等待“退市”，最后，只有二级市场的投资者成了最大受害者。

充分发挥创业板助推器作用的对策建议

（一）完善发审委员会制度

鉴于创业板在审批企业中存在的缺陷，增加创业板发审委员会委员，扩大行业专家的比例，能有效提高准备上市企业的质量和上市效率。虽然创业板上市的硬性标准较主板市场有所下降，但是软性标准即公司的成长性和创新能力等相比硬性标准如财务指标要更难衡量，因此，审批某一行业的企业时，该行业的专家能在审核时运用专业性的眼光进行审核。相关领域专家的参与制度、专家民主决策的审批机制，有利于提高审核质量。

（二）完善上市公司信息披露制及追踪监督制

尽管制度对创业板上市公司超募资金的用途有所限定，但是对于其概念的具体界定及限制领域的界定比较模糊，部分公司会以名义上母子公司关联交易的方式将超募资金“置换”成自筹资金而另作他用。因此，上市公司信息披露制度应将必须披露内容的各概念加以明确界定，对于信息披露的具体内容、格式以及时间应有统一规范。其中，必须披露的信息中应包括公司治理、募集资金的详细使用情况等重要方面。对于信息披露不完善、不真实给投资者造成损失的，推行严格的惩罚制度，并严格执行。此外，证监会应联合创业板市场管理者成立跟踪监督小组，对于披露的信息的真实性进行及时监督，尤其是披露的超募资金的使用情况，监督小组可采取深入企业临时抽查的方式，加大企业合理使用资金的压力，提高其对投资者的责任心。

（三）优化投资者结构且发展创业投资和投资基金

我国机构投资者在创业板投资者中只占了不到10%的比例，这势必会影响创业板市场的优化和稳定。在国外成熟的证券市场上，机构投资者不仅包括证券公司、基金管理公司，还包括商业银行、保险公司、养老基金与退休基金等。机构投资者不仅拥有比中小散户更强的风险承受能力，而且是发展我国金融衍生产品的主要参与者。在鼓励机构投资者进入创业板市场时，政府部门应做好法律保护配套工作，如制定和颁布鼓励创业投资机构投资、奖励创业投资的相关条例。还可以运用税收优惠政策鼓励创投机构的设立，促进创业投资的发展。通过成立政策性创业投资基金支持高科技产业发展，在鼓励国内创业投资的同时积极吸引外国投资机构的投资。

（四）尽快建立和完善退市制度

创业板退市制度的建立健全， 是创业板市场持续、稳定、健康发展的重要制度保障，只有实行严格的退市制度，才能增强投资者的投资信心，有效打击盲目投机者，严防问题企业借壳上市，实现真正意义上的优胜劣汰。建议建立退市制度时，除了增加退市条件外，还应注重惩戒和补偿制度的建立，主要包括责任追究机制和股民赔偿制度的建立。责任追究可以通过刑法解决，这就需要司法部门的配合和跟进。而对于受损股民的赔偿，应建立一套包括赔偿人、赔偿程序、赔偿额等在内的完整的赔偿体系。此外，对控股股东和高管的减持行为应该有一种逻辑的安排和规定，加强对高管减持行为的约束。

（五）吸引优质企业上市融资以扩大创业板市场规模

我国创业板待上市的后备资源十分丰富，包括电子信息、新材料、新能源、现代服务、生物医药、文化创意等多个行业。其中，不乏大量优质企业。创业板作为后备企业的“伯乐”，应该配套建立优质企业评价机制，对后备企业进行删选。对于优质企业，可通过两种途径获得，首先，加快建立场外交易市场与创业板转板机制。2012年，上海股权托管交易市场正式启动，该市场主要为处于发展初期或者成长期的企业通过非公开定向增发的方式获得资金支持。该市场不仅能够挖掘优质企业，还能为创业板市场提供健康的后备资源。因此，创业板市场可重点吸引经过股权托管交易市场一级筛选后的优质企业上市。其次，创业板可通过初创企业培育计划，加大对优质企业的培育。若没有大量创新企业进入创业板市场，经济转型就是一句空话。此外，为更好推动经济结构调整，创业板应该在保证企业质量的基础上，扩大服务业企业的上市比例，如餐饮业、创意企业等，为推动第三产业发展尽一臂之力。

参考文献：

1.官升东.研究报告―资本市场与产业结构调整：理论、实践与公共政策[R].深圳证券交易所综合研究所，2010（5）

2.侯捷宁.创业板已成为经济结构调整重要推手.[N].证券日报，2012-2-6

3.胡钦，范贵龙.完善多层次资本市场促进经济结构调整[J].中国金融家，2010（9）

第9篇

为行业生产消费者促进消费

报社广告部门的角色一般是被动的，联系客户、刊登广告，策划实施活动，吸引广告投放。在广告客户与读者之间充当着一个牵线者的角色，甚至可以说是旁观者。至于他们是否能“成交”则一般不在考虑范围，有时候即使考虑到了也很难落实到位。

但在当前这种要充分扩大消费的经济形势下，这种广告模式无助于充分挖掘报业广告潜力。《华西都市报》副总经理郭登礼认为，广告部门不应仅仅是拉广告、登广告，策划活动那么简单，在当前这种经济形势下，广告部门的功能除了牵线，更要为行业生产消费者，推动行业的消费。

他认为，即使现在信息多元化，海量信息扑面而来，但由于消费者无法甄别，商品信息与消费者需求之间仍然存在着不对称的关系。如汽车、房产等大宗商品，许多消费者往往了解不够，把握不住而常常蒙受损失；从另一方面来看，信息不对称也导致消费者对大宗消费产生畏惧心理，进而影响消费行为。

因此，面对太多杂乱无章的信息，报纸专刊一定要为受众做消化、过滤、选择、梳理工作。做读者的“信息管家”。使每个版面都有明确定位，将客观事实和专业信息转译为目标受众能听懂并喜闻乐见的信息。

另外，对于汽车专刊而言，举办车展活动是营造消费气氛，培养读者的较好方式。只要车展事先详细调研，合理安排时机，营造的现场气氛火热，消费者的购车欲望就被激发出来。

点评：其实，现在广告部门策划的活动都大同小异，不外乎车展、楼展、读者俱乐部、团购侃价；关键点在于是否在策划中有促进行业消费的意识，并把这种意识落实到策划的每一个细节中，在拉动消费的过程中，将实现三赢的局面。正如郭登礼所说，要和消费者、行业共同成长。

报业广告的一般模式是刊登广告，然后从广告客户手中获得广告费用，这种赢利渠道比较单一。在广告商缩减广告费用的情况下，报业广告有必要拓展赢利的获得渠道。《成都商报》广告部主任黄成军认为不仅要从广告客户手中获得广告费用，还应该直接到消费者中寻找广告增量。据他介绍，《成都商报》举办“旅游直通车”活动，组织游客乘坐专列到旅游景点参观玩耍，直接从消费者手中获得收入，把终端消费者和商家联系起来，还能从商家获得广告收入。

点评：在这样的活动中，报社就充当着旅行社的角色。初一看，这种活动与这几年来报业所倡导的多元化经营没有多少区别。多元化经营也是“直接从消费者中获得收益”。事实上，许多报社的多元化经营刚开始虽然搞得红红火火，但后来由于业务不熟悉及各种各样的问题，很多都黯然收场。旅行社、房地产、出租车公司、甚至还有服装厂，大部分的经营都没有给报社带来多大的利润，反倒是让报社平添了许多麻烦。

关键在于没找准与报社经营的契合点。上面提到的这种到消费者中直接寻找广告收益的活动对于报业经营活动的借鉴意义在于不仅能直接从消费者中获得收益，还能从商家获得广告投放。也就是它找准了跨业经营与报社经营的契合点。这一点无论对报业广告经营，还是报业多元化经营都有借鉴作用。

构建健康的广告结构

所谓健康的广告结构是指一家报社的广告收入应来源于多种行业，而且应该比较平均，这样，当某种行业遭遇困境或者由于某种其他原因而导致广告突然减少时，报社利润不至受到太大影响。据郭登礼介绍，《华西都市报》的广告结构相对健康，各行业的广告分布比较平均。房地产20%、汽车15%、奢侈品、医疗、IT通讯、旅游、教育、快速消费品各占10%，因此，每年的发展都比较稳健，在今年报业广告遭遇困境的情况下，仍然实现了两位数的增长，纯利润达到1.1亿。

点评：构建健康的广告结构的话题应该属于老生常谈了，特别是在当由于社会经济的发展变化导致某一行业广告突然减少时，就会有很多广告人提起健康的广告结构这个话题，比如以前医疗广告由于有关部门治理而不得不减少时。

在当前的经济形势下，呼唤健康的广告结构更显得特别有意义，报业广告所倚靠的支柱—房地产和汽车行业都面临困境，特别是房地产行业。如果报社还是完全倚靠房地产广告支撑，那么则不得不面临业绩下滑的风险，比如2005年时的北青传媒，由于在房地产行业急剧动荡时业绩大幅下降而导致“报业拐点”的争论。

一位广告部主任所说的话颇具代表意义，他说：“对于报业来说，当今任何一个行业都不如房地产行业对报业广告贡献大，也没有任何一个行业可以替代房地产广告在报业广告中的地位与作用。面对房地产广告大幅下滑的风险，我们只有努力将这种下滑保持在可控范围，而不至于对报社总体利润造成大的损失。”看来，健康的广告结构确实是报业不得不正视的话题。

多媒体广告融合平台

点评：说到媒介融合，现在很多人关注的是媒介采编的融合，事实上，媒介的经营融合或许更有意义并更容易实现，因为各媒介都有融合的基础和需求。相比之下，采编的融合所需要解决的利益矛盾要复杂得多。

媒介的经营融合应该是报业广告下一步的发展方向和新的亮点。成都另一家报纸已有类似尝试，据《华西都市报》广告部主任黄薇介绍，《华西都市报》的分类广告独家公司建立了一个城市网，所有分类广告在报纸和网络上同步刊登，网络分类广告的易检索，报纸分类广告的可信度，两者互相补充，互相促进，提高了分类广告的关注度和效果。

经营的“精细化分权”