时间：2023-03-20 16:23:52
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我国的汽车技术服务行业与汽车服务营销行业需要人才的支持，具体的工作人员主要是指，在汽车销售前、销售中、销售后期，由汽车销售单位为实际用户提供技术性或者非技术性汽车服务的工作人员。主要包含：汽车批发人员（整车批发、零件批发）、汽车零售人员（技术人员、经纪人、销售者、促销员、负责促销的汽车工程技术人员等）、汽车销售引导员（销售指导者）、金融业务员（保险理赔、车价评估等）。以上这些岗位都需要工作者掌握扎实的知识理论，在工作中积累经验，现有的汽车服务市场主要需要的人才标准是：可以不断挑战自己，习惯在实践中锻炼自己，不断学习、不断成长；熟悉汽车服务的各个环节与流程，自己能够制作长期的职业发展规划；有良好品质，懂得为人处事，善于缓解矛盾与处理困难，以上这些要求对于汽车服务的未来发展有着非常重要的意义，而中高职衔接培养就可以满足这些要求，满足市场对于人才的需求。
2“3＋2”人才培养模式的特点
目前，我国现行的几大“中高职衔接”模式主要有：对口招生模式（指的是完成三年中职学习的学生通过高考或者自考进入高职学院进行深造，高职招生采用的考试方式就是“3＋X”，“3”是语文、数学、英语；“X”是专业考试）；分段贯通（高职学院与中职学院进行合作，实习分段贯通联合发展，所有的初中毕业生首先到中职学院学习，之后经过毕业考试，按照比例选拔人才进入高职院校学习，通常我们提到的“3＋2”模式）；五年一贯制（高职院校自主招生，招收初中生接受五年制的职业教育，或者是在重点中等职业学院举办五年制的高等职业教育）。“3＋2”的人才培养模式主要的特点在于：
2.1制订培养方案第一，针对调查得到的结果进行适合教育。指的就是在制订人才培养方案的时候需要进行系统调查，保证教育的遵循原则。职业教育必须要遵循学生自身的发展规律，根据学生们的不同进行因材施教，这样才能够获得成功。因此，在“3＋2”的模式中，必须要树立起以人为本的崇高理念，将自、选择权交给学生。第二，设置适合的、恰当的教学课程。在教育过程中，必修课在设置时必须要考虑学生是否能够接受，保证学习的效率性。在市场调研、汽车企业参与的条件下，明确培养目标，进而进行课程设置，在条件允许的情况下要增加选修课以及第二、第三课堂等，这样能够有效地丰富学生生活。第三，做到校企合作与工学结合。从长远的角度出法，学校与一些优秀的汽车企业进行合作，能够让教学更加趋于稳定，实现良性循环，而且对于企业来讲还能够在第一时间获得专业性人才，实现校企共赢。深化校企合作的主要做法在于：共同建设实训基地，让学生能够实现定岗实行，培养学生的综合实践能力；共同制定教学课程，这样能够更为有效地实现培养目标，运用各自的优势完成教学的任务；成立专家指导团，由指导团成员参与调研、制定教学规划等；采用校企共同培养模式，由学校与合作企业共同制定教学内容，各取所长，合理分配教学任务，这样能够为学生提供更为现实的教学环境，提供更多的社会实践机会，让学生在学习时期就打下坚实的基础。
2.2设置专业课程，保证“3＋2”人才培养模式的正常运转在中高职衔接中，课程需要根据模式本身的特点以及市场需求设置，利用中高职衔接教育的特色与优势，为汽车市场发展提供复合型人才。一般来讲，汽车服务与汽车营销行业需要的人才要具备多种能力，例如，汽车市场材料收集、分析能力；汽车商务综合业务能力；售后服务能力；汽车信贷工作能力；保险理赔能力；整车装卸以及零件拆装能力；汽车维修与保养能力等。这些能力都需要在中高职院校的实习中不断锻炼，既要学习基础知识又要培养实践能力，因此学科课程的设置需要为上述提及到的能力培养服务，下图为中高职衔接培养模式的实施方案。
2.3实现四方嵌入，保证四方收益中高职衔接的“3＋2”模式，需要在实施过程中保证校企的共同合作，无论是课程设置还是教师安排都需要企业的参与，让他们能主动的建言献策，从而使其更加贴合工作岗位的实际需求。通过中高职衔接的优势互补能够培养出更具实际能力的学生，让他们在毕业之后能够更具竞争能力，让汽车服务行业吸收更多的专业型人才。所谓四方嵌入指的就是在行业标准中嵌入大纲，在企业培训中嵌入专业课程，在企业文化发展中嵌入校园环境，在项目认证中嵌入人才培养方案。这样能够更为有效地发挥出中高职衔接教育的实际价值，实现四方收益，分别是：提高汽车技术服务与营销专业的专业素质，实现学校收益；提高企业员工的综合能力，实现企业收益；提升学生个人能力，实现学生收益；提高汽车服务行业内部的行业规范，实现行业收益（例如，汽车流通协会）。
3结语
(一)将高职英语与专业英语教师分开管理，稳定项目教师队伍。2010年12月，中英项目正式与基础部分离并被设立成专门的中英合作系部。之前属于基础教学部的教授基础高职英语的教师全部转入中英项目管理之下，所以这些教师不仅要负责全校各个专业的高职英语教学任务，还要负责教育学院的专业英语教学任务，如，商务英语，英语听力等专业英语课程。高职英语的教授过程中有许多其他的重要任务，例如，大学生英语竞赛，三级英语考试，职场英语考试等，这些任务的完成都需要做大量的辅导工作。然而，专业英语教授的同时也有许多重要的任务，如B级口语考试和英方要求的一些辅助的教学任务。这样就加重了英语教师的教学任务，使许多年轻教师没有足够的时间和精力进行科研实践活动。同时，由于专业英语的课时费略高于高职英语的课时费，而专业英语的教学任务却大大少于高职英语，因为它只针对国际教育学院的学生，所以在一定程度上造成教师之间的矛盾，影响集体的团结性。因此，要想从根本上解决这些问题，就要把高职英语教师从教育学院分离出来，还归属于原来的基础教学部，只负责全校高职英语的教学，而教授专业英语的教师依旧在教育学院教授专业英语。这样分工明确，既减轻了英语教师的授课任务，也彻底解决了教师之间的矛盾，从而提高英语教学质量，推动了项目的可持续发展。
(二)培训外语教师为专业教师，从内部解决专业教师紧缺问题。目前，国际教育学院的专业教师仅有九名，却负担着全院三个年级，十几个班的多门专业课的教学，又加上有些年轻女教师因怀孕生子等个人问题需要请长时间的产假，致使有些教师一周的工作量超过二十课时，就是这样也不能完成系部专业课的教学任务。而有些专业英语教师为了集中精力教授专业英语，而放弃教授高职英语的机会，导致许多专业英语教师的课时量严重不足。同时，由于中英项目的特殊性，许多专业课都要求中英双语教学，如，商法，组织行为学，金融与证券等。这就要求教师必须具备扎实的英语语言运用能力，但是，有些专业教师专业素质过硬，英语功底差，导致在教授过程中不能很好地用英语表达专业内容，不能保证教学质量。由此，应多培训专业英语教师来教授专业课，这样既解决了专业英语教师课时量不足的问题，也能壮大专业课教师队伍，并解决了专业课教师英语运用能力不佳的状况。
二、在教学方面
(一)项目应根据产业结构发展适时调整专业设置。目前，国际教育学院的专业只有国际会计和国际金融与证劵这两个专业的学生。许多学生选择来就读就是本着学习会计专业来的，所以专业局限性太大。国际教育学院应向英，美，德等国家学习，随着产业结构的发展适时调整专业的设置，如新增计算机类，营养搭配，汽车修理等一些热门技术专业来吸引更多的学生，并提高学院的竞争力和办学的含金量。
(二)项目教学内容与教学方法应紧跟时代步伐，适时改进。在教学过程中，大家慢慢分享教学经验，逐步发现许多专业基础课与核心课的教学内容应围绕具体教学内容进行调整和更新。目前5门基础课及5门专业核心课的教学内容都由英国桑德兰城市学院的moduleguide提供。这十门课程也是中英联合办学项目其他专业的教学内容，具有普遍性，具体教学内容因专业不同侧重点略有差异。而针对国际金融专业，需进一步讨论研究具体的教学内容，根据人才培养方案、专业需要、就业岗位需要，在英方提供的moduleguide基础上进行适当的删减及补充。调整课程理论与实践教学比例，突出学生实践操作能力培养。针对FinancialSystems＆Auditing(财务系统与审计)这门课，把教学内容的侧重点放在财务系统方面，考虑教学内容如何与金融相关岗位衔接等。总之，教学内容改革不仅在于围绕专业和就业调整而且探讨如何增加教学内容的实践教学环节。
(三)项目在教学过程中充分利用现代化信息技术。在现代信息技术环境下，应鼓励教师开展教学方法与手段改革，运用现代信息技术进行教学。教师应根据教学的具体内容，利用互联网的功能，找到相关的资料，进行在线阅读。同时结合教学内容和重点，选定关键词，利用网络技术强大的搜索功能，进行和会计教学有关的内容搜索。还可利用有关网站的聊天室，或是校园网的论坛，组织学生围绕有关的学习主题，以发贴和跟贴的方式开展网上讨论。在这种虚拟的网络论坛的平台上，可以充分调动学生的积极性，尤其是使不善言辞的学生也加入到讨论中，甚至容许学生以化名登录，在讨论时大胆地发表自己的见解。教师还可以利用网络的论坛和电子信箱，对学生进行答疑，尤其是可以对学生进行个别指导和辅导。学生也可以向老师发电子邮件，汇报自己学习的情况。这样就使电子邮件具有了教学互动和教学反馈的功效，成为师生联系的又一通道。
(四)根据学院学生自身具体情况进行考核和评价。英联合办学课程的考核统一采用的是英语论文撰写或英语小组展示两种模式，按照英方考核标准，论文有一定的字数要求及格式，小组展示需要有非常好的英语口语能力，这对于高职院校的学生来说有一定的难度。所以在既定的考核标准方面，针对不同的课程应适度调整。在不改变作业内容及核心要求下、在不影响意义表达的前提下部分专业课可将论文字数删减，例如《国际环境》论文字数可由5，000下调到4，000。这不仅有助于减轻学生英语学习的负担，增加专业课学习乐趣，而且对学生的考核也比较全面。此外在考核中应加强对学生自主学习、团队合作、课堂互动参与等方面的考量。
三、结语
