案例一：打通校园市场。
打通校园市场有两种方式，一种是招大学生兼职，让他们通过自己在学校里面的人脉圈子来进行推广，每卖出一件产品、吸引一个粉丝就给一定的提成。
第二个方法就是在学校专供学生外出吃宵夜、游玩的后门，进行一些有吸引的营销。比如，在后门口摆一个大白，肯定会吸引很多女生赶过来拍照，在大白的胸前贴二维码，扫微信就可以合影和送体验装，一定可以加到很多粉丝和产生零售。打开校园市场，适合性价比比较高，用户体验好的产品。
案例二：做服装批发怎么做微商？
开服装店的老板有很多用户和粉丝积累，可以在顾客购买衣服时顺便推荐护肤品，给她免费体验。如果顾客觉得好，再把产品推荐给她身边的朋友，团购价格有优惠。服装店老板在招代理时不要以招商为目的，应该以零售为目的。
微商的核心是口碑分享，当一个用户觉得这个产品很不错的时候，会把产品分享到自己的人脉圈子里。购买服装的人群和购买化妆品的人群很吻合，很多开始开服装店的老板，给买衣服的人免费送试用装；如果做代理可以买产品送服装，这种经营策略是很吸引人的。
案例三：甜品店怎么做微商？
一家甜品店，日人流量300-400，女生占到90%，店家可以在收银台的电脑背面放一个二维码。只要顾客扫二维码，店主就会免费送给他们一个BB霜试用装，并告诉他们可以先试用，用得好再购买。顾客用了觉得不错，就会回来询问购买方法。
关键词 网红 粉丝经济 电子商务
如何成为网红的百度相关搜索链接为84，600，000个。2015年淘宝双十一女装店前三均为网红店；单店年销量额破2亿；微博粉丝数超百万，这些都预示随着互联网的发展网红经济已经势不可挡。粉丝这个因为明星而被创造的词，却因为网红而成为粉丝经济真正变现。都说网红自带流量属性，但是这些流量是怎么来的、怎么维持、怎么转变为现金流量，就不是一个显而易见的问题了。本文以林珊珊为例，解释“淘女郎”这一类以电商类网红的销售之路。
一、成为网红
早在2011年，林珊珊就开通了微博。很显然从默默无闻的小号到坐拥百万粉丝的网红不是一蹴而就。在分析了她7年来1795条微博后，可以划分林珊珊的成名之路为以下对应三种营销方式的三个阶段。
第一阶段：不走寻常路。2014年底之前，林珊珊的微博与其他网红并无太大差别，多集中于自拍以及生活的分享评论数也不超过100。在偶然美妆教程得到722的高评论数后，以美妆为主的时尚类话题的频次增加。后来，更是将图片形式的美妆教程视频化并以搞笑的方式呈现，终于在众多网红中脱颖而出，也迎来了她第一条评论过万的微博。此时，她教程类微博的转发-评论-点赞比大致为1：2：2远高于其他类微博1：10：30的比例。可以说，以教程为核心的林珊珊在众多美在照片中的网红里以搞笑却实用的视频成功地进行了对自己的差异化营销。
第二阶段：抽奖转发推广。在2015年前，林珊珊微博转发及评论最多的微博为一条转发抽奖的微博，内容为关注本微博转发并@好友则可以参与上新服装的抽奖，最终转发量为3434。这种传播方式是互联网时代1：8：25法则推广的典型变异。以与抽奖主题相关的奖品为引爆点，抽奖为方式，吸引一个用户直接向三个用户进行品牌宣传。这种方式简单直接，并且容易造成二次传播。
第三阶段：话题关联。在拥有了第一个评论过万的热门微博并以转发抽奖吸引了新粉丝后，林珊珊的主要任务就是维系热度。2015年3月，林珊珊连续了多组与其他网红在日本赏樱游玩的合照并进行了大量的互动。“樱花”“网红”等多个关键词的搜索指数加上微博付费的推广功能，林珊珊成功维系了微博的热度。此时以了解热点话题为目的的微博使用者们，即使本身对林珊珊并无兴趣也被动地接受了许多相关信息，林珊珊的曝光率大大增加。
总的来说在推广自身的阶段，林珊珊主要采用了差异化（搞笑与女神/图文与视频）、话题关联（与其他网红）以及互动等方式提升自身知晓度。
二、维系现象
在吸引了粉丝后更重要的是维护个人、产品与品牌在消费者心目中积极正面的形象。2015年全年林珊珊共了1171条微博，平均每天3.1条，且在每一天的各个时间段都过微博。高频率的发博增加了微博被粉丝看到的机率，迎合了不同粉丝的作息，也培养了粉丝定期检索其微博的习惯，对于培养忠诚客户非常有帮助。这1171条微博大致可以分为三类：对实时热点的评论、日常生活的互动与分享、对所经营的商品进行介绍以及推广。这三类与粉丝不同层面互动的微博有益于塑造亲和的形象。在对实时热点进行评论时，林珊珊多选择话题争议小、不敏感的事件进行评论互动，避免了因为价值导向和粉丝产生分歧而失去粉丝。日常生活的分享则有助于强化粉丝对于个人以及品牌的形象定位。一般情况下，网红都选择展示生活中美好的、舒适的一面，暗示潜在的消费者在购买了商品后能得到同等质量的生活品质。就林珊珊而言，本人长居韩国提供关于韩国的本土风情迎合了近年来韩流的火热，也是她区别于其他网红的特色。商品介绍及推广是传统知晓型广告和提醒型广告的结合，一般在商品上新前建立粉丝对于产品的需求以及对品牌和个人存在的强化。
三、流量转换
对所经营的商品进行介绍以及推广的微博，为粉丝们创造购买需求。夏天时，网红们通常穿着自家的衣服在海滩边拍照并配上度假的文案。一旦粉丝们有度假的需求，甚至只是具有度假的意愿或愿景，他们就会在潜意识里快速地将之前见过的商品与此类场景联系从而进入店铺选购。
美好的文案和图片也是吸引粉丝进入店铺的原因。动人的故事、精美的插图轻易激起粉丝对网红生活的向往，而点进店铺就是粉丝们进入爱丽丝仙境的最便捷的方式。每一个“定制”“自制”都激发了粉丝的社群心理，告诉粉丝这是一个不一样的世界，你应该进来看看。
四、流量变现
成功的销售一定不只是产品或是推广单方面的成功。网红销售的服装能在众多品牌中杀出血路有以下几个因素：
首先，最重要的是紧跟时尚。虽然大多数的网红都声称拥有工作室所属的设计师或是自己参与了服装的设计，不可否认的是，他们设计的大多数服饰都来自于对其他正规品牌的仿制或是改良。这些改良的衣服来自于不同地区的不同品牌，拥有完全不同的风格。从不同层面上满足了当前的时尚趋势。
其次，更新速度快。不同于传统品牌季节性更替商品，网红店铺的更新频率与快时尚品牌相似，一般一个月上新一次。得益于能够通过各类社交方式与粉丝直接对话，在生活中非营销场所穿私服到网上后，一旦得到大量回应以及呼声，就能立即对服装进行再设计和打板投入生产和销售。对于粉丝的快速回应能保持商品的话题热度，而快速的上新能避免粉丝对于商品的倦怠，刺激购买。
网红所售商品不同于传统服装市场，决定性因素是粉丝可以对商品进行修改建议。通常在选定即将要出售的商品后，网红们会在粉丝中征求对服装的修改意见。通常是对服装颜色的选择、对服装款式的选择，如长袖或是短袖、长裙或是短裙）以及服装材质的选择（比如真皮或是人造皮）。这些交流既保证了网红与粉丝间的互动，还给予了粉丝参与感。一旦自己的提议被采用，粉丝所获得的成就感就能转化为对店铺的好感，并鼓励粉丝参与购买。
除此之外，减少打折促销使用的频率，减少顾客失调感，将上新时间定为多数买家发放工资的时间、积极参与平台宣传活动与积极解决售后问题等都是促成交易的方法。
网红的营销过程虽然与传统企业的过程相似，从生产、推广到销售以及售后都有所涉及。但是相比传统服装企业，网红的销售优势在于满足了顾客的需求，以顾客的需求为主对生产时间和产品类型进行快速协调。由此可见，通过顾客的直接反馈对顾客的需求作出快速积极的调整，是互联网时代粉丝经济的必胜武器。
（作者单位为大连交通大学）
参考文献
[1] 网红“职业化”时代，你真的适合走这条路吗？[J].齐鲁周刊，2016.
案例一：杜蕾斯微信活动营销
2012 年12 月11 日，杜蕾斯微信推送了这样一条微信活动消息：“杜杜已经在后台随机抽中了十位幸运儿，每人将获得新上市的魔法装一份。今晚十点之前，还会送出十份魔法装！如果你是杜杜的老朋友，请回复‘我要福利’，杜杜将会继续选出十位幸运儿，敬请期待明天的中奖名单！悄悄告诉你一声，假如世界末日没有到来，在临近圣诞和新年的时候，还会有更多的礼物等你来拿哦。”活动一出，短短两个小时，杜杜就收到几万条“我要福利”，10 盒套装换来几万粉丝，怎么算怎么划算。微信活动营销的魅力在杜杜这里被演绎的淋漓尽致，毕竟免费的福利谁都会忍不住看两眼。
案例二：小米客服营销9：100 万
新媒体营销怎么会少了小米的身影？“9：100万”的粉丝管理模式如何操作？据了解，小米手机的微信账号后台客服人员有9 名，这9 名员工最大的工作时每天回复100 万粉丝的留言。每天早上，当9 名小米微信运营工作人员在电脑上打开小米手机的微信账号后台，看到后天用户的留言，他们一天的工作也就开始了。其实小米自己开发的微信后台可以自动抓取关键词回复，但小米微信的客服人员还是会进行一对一的回复，小米也是通过这样的方式大大地提升了用户的品牌忠诚度。相较于在微信上开个淘宝店，对于类似小米这样的品牌微信用户来说，做客服显然比卖掉一两部手机更让人期待。
案例三：招商银行的爱心漂流瓶
微信官方对漂流瓶的设置，也让很多商家看见漂流瓶的商机，微信商家开始通过扔瓶子做活动推广，使得合作商家推广的活动在某一时间段内抛出的“漂流瓶”数量大增，普通用户“捞”到的频率也会增加。招商银行就是其中一个。招商银行发起了一个微信“爱心漂流瓶的活动”：微信用户用“漂流瓶”功能捡到招商银行漂流瓶，回复之后招商银行便会通过“小积分，微慈善”平台为自闭症儿童提供帮助。在此活动期间，有媒体统计，用户每捡十次漂流瓶便基本上有一次会捡到招行的爱心漂流瓶。
推动京东电商服务创新。
2015年是家电智能化发展的加速年，在这个加速进程中，大型平台智能端口的全面开放和合作，成为家电智能化的推手。一方面通过其在大众消费群中的方向引导，另一方面在上下游供应商和第三方的合作，推动智能化的落地和实际应用，多管齐下是开放生态平台的显性效果。用京东微联业务总经理邓正平的话来讲“一个万物互联的时代正在到来。”。
智能化已经势不可挡？
用户认知、认可正在提高。
从京东统计的数据当中可以看出，智能家居在快速发展阶段，以2015年双十一微联智能家居产品数据来看，相比2014年产品销量增加了40倍，证明很多消费者已经接受了智能家居家电产品。同时，已装修家庭受限于硬件，在智能化产品的应用上存在时间问题。而随着二次装修和新房装修，家电产品升级需求必然增加，加之智能家电体验的改善和升级，这个基数将进一步扩大。
上游厂家的推动进程全力加速。
之所以说智能化将会越来越普及，很大程度上需要上游制造商打通传统和智能的路径，实现产品研发端智能化模块的嵌入。在2016年的AWE展会上，各家电品牌展出产品均有智能功能的展示。其中，美的、海尔以三四千平米的展示空间亮相。而在这些展区内，可以发现有超过50%的产品都是智能产品。同时，绝大部分品牌负责人表示，接下来生产的产品，大部分会以智能家电形式推出来，消费终端可见的智能产品将越来越呈现大众化、普及化的趋势。
平台智能端口的开发。
目前，各电商平台对智能化端口的建设正在快马加鞭，竞争激烈。但这恰恰说明，智能家电的产业前景值得各大巨头投入重金推进。平台投入的推动，尤其是在消费群有巨大影响力平台的推进，能够影响消费导向，合力进行消费者教育。同时将产品和服务做好，智能产业链上的每个参与者也将随着市场的增量而得到发展，成为产业向前的受益者。
在各种综合因素中，动作最大的代表平台之一京东，重磅推出的京东微联业务，正是基于智能化为出发点，成为连接智能产业链上下游的联接者。
邓总表示“可以说京东微联是目前整个产业链平台最完整的，我们跟我们的芯片厂家，最上游的那些厂家国际顶级的芯片公司都在合作，在上游的家电厂家里面基本上国内顶级的像美的、海尔，国外的飞利浦等等顶级公司都已合作。接下来，我们的安装服务将进一步延长和深入，例如与东易日盛等与消费者深度接触的第三方合作。而在后续增值服务当中，与服务公司的合作也将展开。”
在微联业务链中，与上游供应商直接对接成为智能向家电制造端延伸的一个最直接、有效的方式。
JD+供应链能改变什么
作为国内第一个自主研发的跨品牌、跨品类的智能家居互联互通平台。京东微联开放的生态系统目前已经取得了上游供应商的重视和支持，包括飞利浦、霍尼韦尔、海尔、美的、方太、格兰仕、TCL、九阳等超过百家一线品牌设备的已经接入。据悉，截止到2015年底，微联智能产品覆盖42个品类，数百家品牌、上千款智能硬件产品。
上游供应商与京东微联达成合作，几个很重要的原因是，首先是京东在消费终端的强大影响力。在其所倡导的场景化模式中，京东智能为上游合作伙伴提供了从物联网技术、大数据分析、开放平台、京东微联APP等全方位的技术支持，从而帮助众多传统厂家和初创企业快速便捷地实现产品智能化。其中，京东微联可以随时随地的远程控制，自动感知不同设备的状态，进行互联互通的控制，完成数据的收集汇总，并生成个人档案，及时检测到用户的需求变化，在开放的系统中，合作伙伴可以得到第一手的数据，为生产研发提供一手资料。
实际上，智能家电背后可以产生很多服务。以净水产品为例，如果到期需要更换，通过信息的推送，将在京东商城自动下单；家电有故障，直接接到京东的售后服务平台，售后人员可能已经先于用户知道产品的哪一个元器件出了问题，数据传到专业维修的服务厂家，加大的提高了消费者体验，通过微联开放生态系统，试图构建互联互通的“新标准”。
JD+供应链的合作，其中很重要的一点是能够为厂家实现“量产”提供可能。“JD+是京东帮助企业打造智能硬件的很重要的环节，京东在生态链里面能做的事情远远不止这些，我们提供供应链的能力，产品设计的能力，包括技术上互联互通的能力，还有以后的营销推广的服务能力，京东提供的是一整套的完整的方案。包括在第三方服务上，微联在芯片设计方面与MTK、博通、高通、ATMEL、MARVELL等芯片厂家及汉枫、古北等模块商建立合作关系，提供通讯连接、传感、解决方案服务”。
智能方案向C端落地
东易日盛是国内最大的家装集团公司，除了聚焦住宅、装饰，还涵盖超级豪宅品牌，中小户型品牌速美超级家等三个品牌覆盖。速美超级家作为智能整家产品的业务主体，此次与京东智能合作，意味着现代用户群关注智能和接受智能程度的提高。执行董事毛智慧对于互联网家装的发展前景表示看好。
首先，互联网家装有确定性，同服务化模式转变为产品化模式，为目标用户提供的是整体智能化家居、家电的体验。因为目前用户行为已经发生了变化，从观念到品质、到时间，用户更希望互联网方案能够具体落地并亲身体验，而不再愿意听抽象的讲解，哪怕讲解的绘声绘色。
另外强调的是效率。现在的家装用户不会因为省钱将工期延长，更希望一站式解决。省时，省钱、省力是85后，90后客群的变化。
东易日盛的战略方向第一是高技术化，第二互联网化，第三新金融化。在高技术化项目上采取两条腿走路。一方面自己发展数字化的家装技术系统，减少人工成本压力。另一方面加强VR体验。包括与京东智能合作品牌速美超级家模式，已经涉及到。合作之后，线下体验将打破传统的挑选装修材料、家电，而是将用户带进虚拟体验区，通过数据分析，提前了解用户户型和倾心方案，并提前在门店设计好用户喜欢方案，除了屏幕之外会带上VR，用户通过行走就能够感觉到在未来的家。东易日盛的最大优势在于能够对智能家电产品进行用户端的实际落地和整合，能够进一步在装修前使用户形成带入感。2015年起，京东智能不断拓展智能家居的跨界合作，促进智能生态的完善。此前，京东智能与紫薯家装也有过类似合作，在进行了前期的尝试之后，与东易日盛的合作，无论在公司体量、产品品质以及现在智慧家的战略规划。“速美京东智慧家装”的深度跨界是一个全面的C端的解决方案，东易日盛着力打造的互联网品牌速美超级家将负责速美京东智慧家装产品的落地执行，从设计上将智能产品、智能场景融于家装装饰之中。
今年，平台这种跨界合作将扩大至更大的范围，家装、地产、线下集成商等都成为开放智能生态的一部分。跨界合作既发挥了京东线上资源、技术、解决方案的优势，又充分调动起线下资源，互联互通的最终的目的是让智能家居能够真正在C端落地，而京东微联也成为首个推动智能家居C端落地平台，并在语音操控、互联互通、远程控制、服务等方面抢占优势。
而对于东易日盛等合作第三方而言，不仅可以获得品牌和一揽子解决方案的支撑，在价格上也越来越有优势，京东在2014年双11之前才正式对外销售智能家居产品，很多品类的智能化产品销售占比已经超过30%。毛总介绍，届时智慧家居的成本费用是每平米1099元，与之前的费用投入相比已经大大降低。
作为京东在智能硬件时代最为重要的平台级产品，京东微联目前已经与万科、佳兆业、泰禾、东易日盛、领航者智能家居等众多地产、家装公司、方案商合作，进入家居市场，打造多个线下智能家居体验馆，覆盖众多一、二线城市。此外，与京东帮开展合作，开始积极开拓县级市场。
智能化在三四级市场的着陆
从2014年开始，电商开始将目光转向三四级市场。京东推出的京东帮，是其中的一种形式。
如果说最开始的京东帮是为了解决“最后一公里”的问题，那么发展到今天，可以看出在三四级市场的布局不仅仅解决了这个问题，而是作为整个服务体系的一部分，其作用开始显现。
现代市场上的童装品牌在款式上趋同、内涵不足。随着国学的兴起，新生代父母开始关注传统文化，童装汉服也慢慢走进父母的视野。要想让“童装汉服”品牌在众多服饰品牌中独树一帜，就要让汉绣图案与其品牌形象充分结合，将传统图案进行巧妙设计与运用。这样，童装品牌标志既有浓厚的汉绣文化气息，又与时尚童趣充分融合，从而展现出独特的魅力。因此，本文对汉绣图案在童装品牌形象推广中的应用进行分析，多种角度分析其作用。为了达到实践与理论相结合的目的，笔者列举了汉绣图案在儿童汉服品牌形象推广中的实际案例，借此来展望汉绣对品牌形象推广的发展蓝图。
一、汉绣图案概述
（一）汉绣的概念
汉绣作为湖北地区选入部级非物质文化遗产之一的传统工艺，至今已有三千多年历史。其流行于武汉、洪湖、荆州和沙市等地区。嫘祖垭丝孕育了荆楚丝织品刺绣文化，马山一号出土的丝绸解开了汉绣的历史传统面纱。汉绣与楚文化、戏剧文化、宗教文化、市井文化联系密切，因此多具有地方特色。而汉绣图案选材、设色、造型与构图、针法上都拥有自身特定的表现形式：其选材多为花卉植物、动物、文字、几盒、器物、人物、建筑，其设色受荆楚民间配色习俗的影响，注重浓墨重彩、多用重色为底色（如梅红、藏青、深褐），在造型与构图上强调夸张变形、重在形式、构图饱满、充实生动，在针法上注重实绣、技艺多变、富于装饰。由于独特的地方特色，汉绣具有较高的识别性和独特的审美价值。
（二）汉绣图案的概念
汉绣图案作为汉绣的核心表达内容，在图案上也有独特之处。首先，汉绣起源早，其图案与中国传统吉祥图案有密切联系，像梅兰竹菊、牡丹莲花和飞禽走兽等。当然汉绣是一种地方刺绣，反映地方特色，因而汉绣图案除了龙凤麒麟牡丹之类的传统吉祥图案以外，也有具有湖北特色的九头鸟（见图1）、楚凤。其次，汉绣图案注重设计，将文字与汉绣图案进行结合形成字体绣（见图2）。最后，随着时展，汉绣图案开始与时代主题结合，出现新型汉绣图案，如汉绣市级代表人王燕系列作品《江汉朝宗》（见图3）、《四美图》（见图4）。
（三）汉绣图案的艺术价值
汉绣作为武汉及周边地区的一个代表绣种，其图也独具地方特色。而“花无正果，热闹为先”“大俗即大雅”的图案设计理念将汉绣图案与其他绣种图案区别开来，最大的区别在于汉绣图案的设计在取材于生活中的事物后便解构重组，图案除了传达美好寓意外，还有极强的装饰性。它的格调处处体现浪漫、神秘、绚丽、夸张、包容的武汉及其周边的地域特色，展现出拙朴、大胆、野俗的民间艺术特点。
二、汉绣图案在童装品牌形象推广中的应用现状
（一）市场调研与分析
“十三五”时期，文化创意产业兴起。随着市场经济的发展，传统工艺不得不改变传统的发展方式，进入商业模式。汉绣虽然在2008年便被列入部级非物质文化遗产，但是在品牌推广中存在纯粹推广工艺、没有与品牌结合的问题，更没有童装品牌c其合作，使得汉绣艺术还是处于“叫好不叫座”的尴尬境地。汉绣图案的应用也是简单地置于载体之上，未做创新，致使产品过于高端，削弱了消费者的购买欲望。
2017年在新民众乐园开业的汉绣精工坊是武汉非遗文化传播有限公司旗下子公司武汉汉韵臻绣文化传播有限公司以“商业博物馆”的经营理念开设的一个店铺（见图5）。其店铺陈设的是汉绣特色配饰、武汉特色旅游商品、装饰挂轴、床品四件套、汉绣旗袍（高级定制）。由于主要推广汉绣工艺，缺乏一定的市场考核，店铺开业到现在处于“观者多买着少”的情况。在推广过程中，精工坊品牌的包装、手提袋和网页宣传，除了产品带有汉绣图案特色外，其余均没有应用到汉绣图案。就目前消费者而言，很多人对传统工艺只是抱有赞叹之心而无使用之意，加之汉绣的知名度使得市场推广越来越狭窄。
泛悦汇昙华林街上的一家楚凤汉绣店铺是在2014年由武汉楚凤慧绣轩商贸有限公司成立的（见图6），秉承“咖啡与汉绣之缘”的经营理念。其旨在通过现代人喜欢的咖啡与传统的汉绣结合，吸引年轻人来关注到汉绣艺术，属于一种新的推广模式。店铺在装潢上体现了古香古色，而在品牌标志、宣传册、名片、广告和官方公众号中并没有运用带有汉绣特色的图案，加之店铺处在街区一个偏僻的地方，来参观者多为亲友，受用面也比较狭窄，推广效果不算好。
市场上的推广方式基本属于依托产品载体来做汉绣推广，如手机包、配饰、旗袍等。虽然汉绣精工坊在一些重要活动中（如武汉马拉松）制作了相关产品（见图7），但也只是纪念币、纪念徽章、纪念本这类具有纪念价值而实用价值较弱的产品，这种推广方式局限了汉绣图案艺术的发展前景。
（二）消费人群分析
消费人群为中高端收入人群及收藏家。中高端收入人群在物质条件满足的情况下，开始注重精神世界的需求。其讲究的是穿着的文化底蕴、使用物品的文化底蕴以及居室设计的文化底蕴。中高端收入人群的生活环境十分考究，聚会、出行、工作都会表现自身的价值。汉绣图案产品可以满足其展现自己文化内涵的需求，因此购买甚多。但消费群体占用比例小，推广范围窄。
收藏家注重艺术品的年代感和价值，因而购买时注重汉绣图案的传统性和历史渊源。由于自身也会使用相关产品，收藏家在收藏时会附带购买一些日用产品。同样，其占用比例小，推广范围窄。
现代社会的主要消费群体是中青年，这个群体追求特色时尚和价格实在。传统的载体和宣传方式无法使其青睐，因此想要将汉绣图案文化推广、扩大，则需要开阔中青年人的消费市场。
三、汉绣图案在童装品牌形象推广形式中的应用价值
（一）汉绣图案对童装品牌形象推广的价值
在品牌众多的时代，童装品牌想要从众多品牌中脱颖而出，则必须在品牌形象推广上提出与传统童装不同的理念并实施出来。汉绣图案所具有的独特文化含义和表现方式能在童装品牌形象推广中突出品牌的独特性，使消费者认识到童装不仅仅是便利的休闲装、运动装，童装品牌的形象也不仅仅是可爱的卡通图案，而是童装可以是具有中式禅意风格的服饰，童装品牌形象可以是同时具有中式禅意、汉绣图案韵味和童趣的图案。在童装品牌形象推广的过程中，这样能满足新生代父母地求异心理，从而提升童装品牌形象推广的效果。
（二）童装品牌形象推广对汉绣图案的价值
新时代的到来，俗语中“酒香不怕巷子深”也转变为“酒香也怕巷子深”。在现代童装品牌形象推广中，人们为了抓住消费者眼球而用尽方式，从统一的视觉形象到独具特色的宣传与产品设计，无一不为了销售而努力包装。汉绣图案作为一种传统艺术，在现代社会的潮流中渐渐受到冷落，只因所用承载物体和品牌推广不符合现代消费观念。童装品牌作为一个实用品牌，它所覆盖的是中青年父母的消费群体，这些群体的审美观念影响着童装品牌推广的方式。利用童装品牌推广的方式来间接推广汉绣图案艺术，使消费者认识到汉绣工艺不仅可以走进日常生活，还可以符合现代审美，使人们转变传统观念，接受甚至喜欢汉绣艺术。这样对于汉绣文化的推广起到了深入人民群众生活的作用。
四、汉绣图案在童装品牌形象推广中的应用方式――以“悟憨伢”原创儿童汉服品牌形象推广为例
（一）童装品牌形象推广的基础应用
1.品牌标志设计
在童装品牌形象推广中，品牌商标是品牌形象的核心。童装品牌商标注重简单趣味，商标名称也需要朗朗上口。“悟憨伢”原创儿童汉服品牌的标志中的“悟憨伢”谐音“武汉伢”（见图8），间接表现出汉绣的地域特点的同时，又富有中式禅意。悟，通颖悟，形容孩童聪慧；憨，憨厚，形容孩童纯真质朴；伢在武汉方言里有小孩子的意思。其中“悟”字中的“口”变形成汉绣图案中的如意图案，但进行了童趣化曲线的表达，让消费者与使用者产生了好奇心，进而促使消费者进店参观购买，从而促进品牌的推广。而“悟憨伢”的读取方式在武汉方言里可亲可敬，既能使本地消费者产生情感共鸣，有能使不同地域的人们了解武汉地域文化，这样既传播了品牌文化，又宣传了地方特色文化，使得品牌的文化底蕴更加深厚。
2.象征图案设计
在品牌形象的树立过程中，象征图案能够在消费者的脑海中产生深刻印象。童装品牌形象中的象征图案应该简单童趣，易于识别且符合儿童心理。麦当劳的象征图案就是一个“M”，这个“M”无论年龄大小都能轻松画出，这种方式表现出品牌的大众化。“悟憨伢”原创儿童汉服品牌的象征图案运用了汉绣图案中的如意形（见图9），但进行了童趣化曲线的表达，图形黑白结合，黑色部分形象为一个握着糖果的孩子，包含在之中的白色形象为含苞待放的花朵，也形象为刚刚升起的太阳，黑白结合在一起看像父母抱起孩子，而如意在中国传统文化寓意中富有美好寓意，相互结合寄托了父母对孩子的希望。简化的如意图形可以提高孩童识别性和记忆性，对于品牌的推广起到Q定性作用。
（二）童装品牌形象的产品应用
“悟憨伢”原创儿童汉服品牌的产品为儿童汉服，在搭配上是传统的交领右衽配上现代的飞鼠裤、绣花帆布鞋（见图10）。将传统服饰与现代服饰进行搭配引起消费者的好奇心，从而打破人们传统观念中一套系列的传统服饰搭配。这样的搭配组合将传统服饰从舞台服饰、庆典服饰中解放出来，走入寻常生活。它在满足新生代父母求异的消费心理的同时，也能使孩子在同学、朋友中脱颖而出。品牌产品的色调清新，装饰图案符合现代审美，因而能与新生代父母的审美观念相符合。
1.服饰交领右衽的汉绣图案设计
在传统文化中，“望子成龙”“望女成凤”是父母寄予孩子最大希望的成语。从孩童出生到成人，每件服饰都寄托了父母对孩子最好的愿望。将传统汉绣图案中“龙”“凤”简化并加入现代人喜爱的灰色系颜色（见图11），并进行二方连续组合绣制于交领右衽的交领上，使得服饰简约而不简单。现代审美中的服饰装饰不宜过多，点睛一笔就能突出产品的美感。
2.服饰飞鼠裤的汉绣图案设计
父母对孩子“望子成龙”“望女成凤”，无非希望孩子以后能够飞黄腾达、富贵吉祥。所谓“麒麟骄子”应该是这个意思，而汉绣图案中的“牡丹”寓意高贵，在传统文化中代表着皇后，皇后当然是“人中龙凤”。现代社会没有皇后、皇帝的概念，但是一个人能成为一个行业的精英，也能够说明是“人中龙凤”。因此，人们可以选用麒麟和牡丹作为汉绣图案（见图12），将二者进行童趣简化，把牡丹、麒麟设计成团饰图案，形容人生圆满。色彩选用符合现代儿童审美的浅红蓝色系，让使用者更能接受。
（三）童装品牌形象推广的宣传应用
1.汉绣图案在童装品牌形象纸质媒介宣传中的应用
在推广品牌形象时，需要一定的纸质媒介，包装、手提袋、海报、Vip卡和吊牌均属于服饰品牌中应有纸质媒体元素（见图13）。“悟憨伢”儿童汉服品牌中的包装、手提袋、海报、Vip卡和吊牌上均使用汉绣图案――品牌标志。为了体现品牌形象的统一性，可以进行统一设计，从而强化品牌的识别性。纸质媒介中的应用不仅包含汉绣图案标志，还有服饰模特展示照片，这样能够直观地展示品牌形象与品牌产品，在众多纸质媒介宣传脱颖而出且贴近消费者的购买心理，达到售卖的效果。
2.汉绣图案在童装品牌形象网络媒介宣传中的应用
随着时代的发展，智能手机的广泛应用催生了互联网的发展，而互联网的发展也改变了品牌形象的推广方式。现代品牌的推广不仅是线下的纸质媒介和地推，还有线上的网站与公众号推广。微信成为现代年轻人使用频率最多的软件之一。微信公众号也成为人们业余生活中消遣的一个阅读平台，公众号的推广容量大、信息全、交流方式多，使受众群体与品牌推广人员交流更加密切。“悟憨伢”原创儿童汉服品牌运用微信公众号的方式，在公众号的图标上使用象征图案的如意形（见图14），在公众号的页面推广品牌文化与产品（见图15），内容与纸质媒介相辅相成，同时超链接至公司网页（见图16），简化了人们输入网址的麻烦手续，做到足不出户也能浏览“悟憨伢”品牌文化和汉绣图案文化。再者，互联网的覆盖面广，使用者多，能够让更多的人关注到“悟憨伢”品牌，间接关注到汉绣图案与汉绣文化，促进品牌与传统工艺的共同发展。
五、总结
“悟憨伢”结合产品的特性，以富有童趣汉绣图案为主要的视觉元素，品牌形象为黑白灰色调，加以汉绣色彩浅红、浅蓝、浅绿为点缀色彩，让童装汉服形成禅意感，将现代设计理念、童趣审美融入了传统手工艺。传统手工艺融入了产品，产品融入了品牌，品牌走入消费者视野。在“悟憨伢”原创儿童汉服品牌形象推广中，汉绣图案艺术提高了消费者的艺术审美水平，丰富了消费者的日常生活，给传统手工艺――汉绣提供了另一种发展方向，提高了汉绣的知名度。
当然，你的反驳一定义愤填膺，堂堂宝马不需要招募分销商啊？
但如果是一个日化品牌呢？如果是化妆品品牌呢？如果是服装品牌呢？如果……
不要觉得这是一个很遥远的事情，笔者掌握的信息是，欧莱雅已经在跟拍拍微店探讨，如何利用微分销快速实现渠道下沉，下沉到三到五线城市，甚至乡镇市场。
微分销实现渠道下沉，你应该没有听过这个词汇吧？更没听过的是，这个下沉的速度可以在30分钟内实现！
你或许觉得很惊讶，但其实很简单。2015年1月，拍拍微店做了一次招募微商合伙人的活动，在17分钟内招募了1万人！他们分析后发现，这一万多人绝大多数都是三线、四线、五线的人，一二线大城市的很少。
这一特点就特别适合该日化巨头开展渠道下沉，凭借该巨头的名气，30分钟招募几万人的微商团队，问题不大。
不过，有微商就有销量吗？不见得！
但是，若用层层压货的模式运作微分销，那欧莱雅的脸面放哪儿啊？也做不了这种下三滥的手段啊。
有了微商队伍最重要的是让微商玩起来，而不是层层压货。拍拍在移动端尝试了一种新玩法――“拍便宜”，专业的名词叫微团购，简单说就是多人成团，可享有折扣优惠。
这种“拍便宜”跟淘宝聚划算的最大区别就是随时随地成团，不用限定时间，只要你能找到团购合伙人就行，而且没有淘宝聚划算的一系列成本。
而且，还有一个价值。一万个微商合伙人的朋友圈好友按平均100人，那么影响力就是一百万人。
所以，微商既是一个渠道生态的裂变，也改变着传播生态。
微商O2O是什么？
30分钟实现渠道下沉，已经够惊悚了，但是，拍拍微店负责人郭彬告诉笔者，他们还有一种更新奇的玩法，那就是为柒牌男装做的微商O2O。
他们首先把自己的导购发展成为微商，每个导购一个拍拍微店，上班的时候，就在店里卖货，下班之后，自己利用闲暇时间卖货，微店带来的订单，交给离顾客最近的门店配送，送货效率大大提高。
这在技术上，并不难实现，对于品牌方来说，门店系统是有的，只要打通订单系统就行了，订单从微店来，还是从淘宝、唯品会、京东过来，都是一样的，无非就是一个发货地址，没有太大的难度。
何况，柒牌的经销商之所以支持自己的店员做微分销，完全是在做增量，白天上班不耽误，晚上下班还工作，求之不得，最重要的是，没有增加分销成本，因为拍拍微店是没有平台使用费和分成。
这一步尝试走通之后，再大规模的发展微分销，对传统渠道就会如虎添翼。
所以，现在为什么很多品牌对待淘宝和对待拍拍微店的态度截然不同，淘宝只是一个渠道，还有可能冲击传统渠道，渠道成本又高，效率又低；而微分销，成本低不说，重要的是在帮助传统渠道，还能在传统渠道覆盖不了的地方实现下沉，其他PC端的电商是没有这种功能的。业内一直在说，淘宝上大约只有20%的大卖家能挣到钱，余下80%的广大中小卖家多是亏损的，每天都有无数的卖家因承担不了高额的广告费用等而死去。现在好了，有了拍拍微店，他们的春天来了。
也正是因为这样，很多品牌商，把电商业务部分拆成了传统电商部门和无线部门，传统电商是渠道在割肉，而移动电商是滋润、是灌溉渠道。
重新认识微商
有了上述两个案例，不知道是否刷新了你们对于微商的看法？层层压货、朋友圈天天小广告那是最低级的微商，现在一些大品牌加入微商和微分销，意味着这种渠道模式跟传统的渠道模式可以相得益彰。
但是，微分销的发展既不是传统渠道的补充，也不是他们的延伸，还有着更深刻的“移动”互联网生态基因。
首先，移动端的店铺形态会颠覆传统店铺和传统电商的店铺形态。刚才提到的两个案例其实只是PC分销的嫁接，淘宝也有很多做微分销的平台，他们也可以帮助品牌招募分销商，但是，在移动端的店铺形态，不只是货物的分销，拍拍正在跟绫致做一种全新的移动端店铺概念店，一种基于H5技术实现的店铺形态。
绫致旗下的四个品牌――VERO MODA，ONLY，JACK &JONES，selected，可以放到一个店铺里，而且每一个品牌都有自己的旗舰店。
因为在移动端，我给你看到的就是你知道的，如果你去一个PC店铺，店铺的网址就很容易让你知道你进入的是旗舰店，还是二级页面，但是，在移动端，我发给你一个店铺，你是不可能通过网址判断店铺的形态的，换句话说，是没有旗舰店还是专营店这种区分的。（如果你看不懂，可以略过，这是技术问题）
几个品牌在一个移动店铺里面的好处是显而易见的，可以实现跨店铺跨品牌的联合促销，比如满减，从而带动关联销售，在淘宝天猫，是做不到跨店促销、跨店结算的。
郭彬又给调戏电商说了另一个案例：GAP，GAP有男装、女装、童装、老人装，是同一个品牌多个顾客群，这个案例更适合移动店铺的家庭微店概念，GAP开一个移动店铺，把这四个细分人群的衣服开在一个家庭店就行了，但是在推广的时候，却可以根据不同流量的属性把相应的店铺推送出去。
比如墨迹天气上面，70%的用户都是女性，那就把GAP的女性服装放在墨迹天气上就好了。
这一比喻，又牵扯到了微分销的另一个巨型话题：场景消费，这也是移动互联网的生态特征。
为什么墨迹天气可以做微分销呢？
墨迹天气的用户大多是女性，而且商旅居多，这就是场景链接，每一个APP可以自动的划分人群的特性，在墨迹天气里面，你推送穿衣指数，推送pm2.5的指数，大家是不会反感的，所以相应的推送女性产品：女装、化妆品是不会被反感的，如果墨迹天气再能细分出一个类别：哪些用户有小孩，那么推送婴童产品，是不是也可以？
这种场景划分，跟传统的业态是一致的，你不会去shoppingmall里，买鸡蛋，你也不会去超市买PRADA。
拍拍现在还在跟滴滴打车做微分销的尝试，他们共同精选一些适合放在滴滴积分商城里面的微店产品，定时开抢，对于滴滴来说，这是为了增加顾客粘性，对于顾客来说，打车的积分居然还能换成产品，白捡的，平时不用打车软件，没有任何积分，浪费了。
对于拍拍微店来说，这就是新型的微分销渠道，这是外部流量，但是滴滴打车这种渠道的流量有自己的特性，比如一二线城市居多，三线以下得城市，很少了，所以，推送的产品最好是一线品牌，要推荐奶粉，就要推荐惠氏，而不能是南山等二三线品牌。
再比如宝宝树，覆盖了很多母亲，一到四线城市都有，拍拍与他们联合成立一个专区特卖，这种APP就可以各种品牌都上了。
相比较微信和手Q带来的流量灌溉，墨迹、滴滴、宝宝树这些流量属于精准流量，因为链接的场景决定了适合品类。
在PC端，有广告联盟，所以很多个人网站可以赚钱，双十一的时候，一些站长一天能挣十万。但是在移动端，APP的广告联盟还没有，拍拍实际上是把微分销和App的广告联盟结合在一起了。你知道广告联盟的威力有多大吗？谷歌成立广告联盟的第一年，收入200亿美元，淘宝据说三分之一的流量来自广告联盟。所以，你可以想想APP广告联盟的威力。
现在，连嘀嘀打车和墨迹天气也是微商了，几十万APP若是都接入拍拍的微分销，又是多大的流量？
对于品牌商来说，更大的诱惑是，哪怕是通过这些外部流量，只要顾客购买了你的产品，一样可以关注你的公众号，每一个购买者都可以沉淀下来。
微信公众号也可以做微商了
微店就是把渠道分解成一个个细胞，嘀嘀打车、墨迹天气、宝宝树都可以做微商，微信公众号为什么不可以？
一样的，只要你有流量，只要你选品精准，都可以做。郭彬透露，2015年，微信公众号还会有多种方式参与到微分销中去。
御泥坊跟拍拍做了一次微分销的尝试，复购率高达35%，这是其他任何渠道都实现不了的效率，若是有一百万粉丝，那不用去别的渠道做销售了。
微店渠道之所以复购率高，是因为他们利用服务号做了很多服务的工作，怎么补水？怎么祛痘？怎么化妆？他们的服务号已经是一个小型的《美丽俏佳人了》，完全不是那种整天发促销信息的模式。
对于很多自媒体，也可以参与微分销，只需要开一个拍拍微店就行了，很简单，不需要装修不需要美工不需要直通车钻展，但是要拼眼光和文案。
或许，你会觉得奇怪，微商本来是一个人人喊打的模式，因为他太透支社交关系了，为什么忽然还会蜕变为一种新生态？
业内人士指出，鞋服在泉州曾是泾渭分明的两大优势产业，为了共同冲刺即将迎来大战的电商市场，两大产业传出联合营销的案例非常罕见。双方此次的网络创意营销，也在微博、微信等微媒体引发业界广泛关注。
联合推出全网线上营销
双方的第一场联合营销试水，选择在国庆后、光棍节前夕，时间点的选择可以说是用心良苦，巧妙地串接了两个年度的重要销售节点。
据悉，活动期间双方将进行超低价闪购、买一送一、男神套餐买立减等多重精彩活动回馈新老顾客。值得一提的是，为了此次活动，特步、格男仕还集合两家优秀设计师联合设计出精美纪念款潮T作为活动的相关礼品。通过此次活动，特步和格男仕也会趁机推出部分秋冬新品的首发。根据双方的盟书，在活动期间，消费者可在特步天猫店、格男仕男装天猫旗舰店了解活动详情，也可通过手机扫描二维码进入活动专区，还可在9月23日~10月9日参与特步、格男仕男装的微博、微信活动，抢先体验“步拘一格，混搭风潮”。
“此次双方联手是特步第一次与网络原创男装品牌合作，对于特步也是一个新的尝试。”特步电子商务经理肖利华博士对此次合作充满期待。据了解，“步拘一格，混搭风潮”线上合作专区的推出，旨在充分结合中国时尚运动第一品牌特步“非一般”的本愿，将特步的运动风和格男仕的都市休闲风混搭在一起，引领至尚潮流，开创B2C电子商务营销合作新模式，带给消费者全新的感受。
抱团营销形成竞争壁垒
经过几年来的运营，特步体育早已成长为鞋服行业的电子商务领军者。为了凸显对电商市场的重视，2013年特步为网络消费者提供了上千款网络专供款和明星款，打造支撑电商的专属快速供应链;同时与天猫、京东、拍拍、当当等平台进行跨界合作，并寻求更多渠道的深入合作。
格男仕男装作为一个网络原创男装品牌，仅用两年时间就异军突起，实现年销售额过亿，去年达到了1.5亿元，今年有望突破2.3亿元，俨然成为众多淘品牌的行业标杆。与特步线下数千家的庞大终端体系相比，格男仕的优势在于拥有强大的平台资源和上千家优质的网络分销商团队，以及在网络营销、线上供应链打造、对网民消费者的理解方面有着独到而成功的经验。业内人士指出，这些优势在未来将给特步擅长的快速供应链整合提供依据和借鉴。
“随着电商行业慢慢回归商业本质，网络原创品牌若想持续运营，获得更长足的发展，拓展更广阔的营销推广渠道、进行系统的品牌建设是迟早要考虑的问题。”问及此次结盟的缘由时，格男仕男装CEO吴志超透露，去年以来，大批传统大牌强势发力电商市场，给毫无品牌积累、依靠低价抢天下的淘品牌带来巨大冲击。为了寻求突围之路，今年以来格男仕男装做了很多新的尝试，包括下个月即将推出的“时尚通勤”风格的新品牌。
试水跨界创意营销
“淘品牌再不发力，很快就将沦亡。经过团队半年多的努力，最近我们终于完成新的品牌重塑。”吴志超告诉记者，品牌重塑包括重新组建产品研发设计团队、品牌包装策划。在进行品牌风格重塑外，格男仕的这次品牌升级还将在供应链、品牌包装、供销平台等进行一系列调整：在电商平台的营销活动上大力推广新品牌，同时在微信、微博、手机终端上全面包装，并推出卡通形象代言人“格仔”，新版官网也在近日上线。而此次与特步的跨界创意营销，便是重要试水。
从产品销售到互联网化的供应链管理
2016年电商平台、运营商以及传统品牌商在互联网+的背景下，电商+供应链管理，借助互联网搭建服务客户的平台，正在成为制造型企业转型升级的核心。尤其是将产品和服务结合，甚至打包入其他品牌的产品为消费者提供解决方案的O2O模式，发展非常迅速。
例如，某阳台产品的企业，为消费者提供适合各种年龄段需求、功能不同的阳台设施时，要针对老年人、新婚、有小孩等各种类型的家庭，提供不同的产品，满足消费者的需求。其中，有的产品是自己生产的，有的产品是从合作伙伴处采购的。这时候，企业的业务模式和销售规模都会发生变化。因为增加了其他品牌的产品，该企业的总体销售规模肯定会增加。业务模式也从原来的传统制造为主转化为依托互联网+的供应链管理模式。
其实，制造型企业转型是一个非常难的过程。大家都说要有互联网思维，但是涉及到具体的业务中，惯性思维就与互联网思维产生冲突。例如，互联网将三屏真正地打通，电视从硬件的销售转化为内容为王。这是很多传统电视品牌根本不理解不了的。但是乐视做到了，电视免费送给消费者，提供收费的内容，颠覆了电视行业的盈利模式。却非常符合年轻人的口味。所以，乐视用短短几年的时间就跻身平板电视排行的前几位。而一些传统的老牌彩电企业则成了思想僵化的牺牲品。
线上很多推广的惯用技巧和手法，往往也是传统商业不认可的。例如，通过刷单制造商品信用，是很多店铺惯用的做法。刷单看似是不诚信，但是却能让好的产品成功打开流量的端口，是店铺包装产品的一个手段，主要是为了快速制造爆款。还有，有的厂家是为国际品牌贴牌的，零售价格很高，因此，也希望自己的产品能够在线上卖个比较好的价格。而在没有品牌效应的情况下，一味地追求高价格，也很难被互联网认可。
2015年，里德海司接手了苏泊尔卫浴旗舰店的运营。因为里德海司与多个卫浴品牌有深度合作，了解卫浴产品线上营销的套路，就制定了符合苏泊尔卫浴定位的营销策略。与传统渠道的不确定相比，苏泊尔旗舰店2015年稳步增长，实现了超过6000万元的销售。这让品牌商更愿意加大旗舰店的投入，在政策和价格等方面给旗舰店的支持也更大。苏泊尔卫浴的龙头是强势产品，为全不锈钢打造，工艺和品质都是非常过硬的。里德海司的团队就将苏泊尔龙头和水槽作为核心品类进行重点推广。在推广策略上，我们有针对性地锁定一个竞争品牌，进行推广上的聚焦。如果今年能够超越既定竞争对手的话，明年苏泊尔卫浴锁定将另一个品类的目标品牌。同时，里德海司的团队还根据消费者的反馈，建议苏泊尔卫浴研发与厨房相关的不锈钢挂件，或者将厨房水槽和龙头的周边其他品牌的产品纳入到旗舰店里销售，提高消费者的客单价。这就是在为消费者提供解决方案，而不是单纯销售某个产品。尤其是品牌自身资源丰富，产品线丰富的品牌，更要从消费者的角度，打通内部的屏障，从解决方案的角度布局电商。苏泊尔卫浴在行业内属于后进入者，用传统的做法肯定是事倍功半的。苏泊尔卫浴线下渠道弱势，采用互联网的颠覆性手法，可以迅速在线上获得突破。如果是传统渠道强势的品牌，这种做法会收到很大的阻碍而短期内无法突破。
线上的销售依靠流量增长的时代已经过去了，无论是品牌商还是平台方，必须通过O2O融合的方式来刺激增长，如科勒这种线下渠道同样发达的品牌，更多的是要做好线上线下的结合才能获得突破。科勒的品牌调性是高大上的，他们的专卖店在装修和设计上都非常有品位。因此，消费者进入科勒的专卖店之后成交率和客单价都很高，远远高于线上的转化率。对于这样的品牌，线上的作用就是将线上有需求的消费者引导到线下去成交，提高消费者的体验感，提高现场的成交额和转化率。以水槽为例，从76～86厘米不同规格、材质的水槽，图片拍出来的效果类似，消费者在线上很难看出有哪些差异。而到了线下，消费者可以根据自己的喜好，现场感知材质、颜色、尺寸、形状、功能等，找到哪一款真正适合自己家的厨房。尤其是那些需要多种产品的消费者，线上店铺更要通过无缝衔接引导到线下做成交。在线上线下融合成交的过程中，线下店员为了业绩往往使得线上店铺出现个别飞单、跳单的现象，但这不应该影响品牌商O2O融合的大战略。例如，按照品牌总体的销售额按比例收取品牌商的基础服务费用；对于总体线下规模增长幅度的考核等。同时，平台商和店铺为了防止这些现象可以使用各种工具和办法。
以某涂料企业为例。以前，该企业与消费者之间没有任何实际接触，而是通过装修公司和装修工人将产品卖给消费者。在供应链整合之后，品牌商的产品和服务都被打包整合成一个产品放在互联网电商服务平台上，消费者在购买的服务的过程中，不单单要消费产品，还包括提供服务的装修工人。装修工人在平台上开店铺，要累积信用和评价，这使得原本无从考核的装修工人的服务质量成了被消费者公开评价的产品，从侧面起到提高服务质量的作用。平台方可以定期对服务人员进行产品和服务水平的培训。以往所有企业都非常苦恼于基层服务人员的管理，这是由各方面因素制约的。在平台化运营的情况下，订单量是有保障的，加入平台的服务人员的质量与收益直接相关，他们会视客户的评价为生命，去主动学习，成长，改进，树立个人品牌。
同时，服务的提升也从以前的被动管理转为主动改进，突破了传统企业管理服务人员现有的体系和瓶颈。未来，还会因为收入的提高而吸引更多高学历人员的加入。
品牌和店铺的互联网思维还包括改变一些传统的做法，提高运营的效率。以前，消费者的退换货，品牌商必须等看到真实退回的商品之后，才能做下一步的处理，中间相隔了近一周的时间。这个看似是为了保证自身的利益，其实浪费了时间。而那些退回的商品很多是维修费用非常高，基本当成废品处理掉。如果是这样的情况，对于一些小的划痕等不影响使用的问题，可以直接与消费者协商，低价让消费者购买；对于无法使用的产品，直接给消费者邮寄新产品。消费者也不用再将产品邮寄回厂家，节省运费。
大数据营销进入实质阶段
线上流量的增长几近枯竭，这时候，单单依靠平台商来吸引流量就非常困难。因此，借助线下、借助品牌和店铺自己的创新力获得流量，就成为新的增长模式。网红就是最典型的聚客增加粘性的做法。
从晒单到网络直播销售，网红其实是依靠人去做内容来推广产品。网红看似是浮夸经济，其实，那些不知名的服装和化妆品是在深入了解消费者和产品之后，通过网红来实现粉丝推广的目的。而家电产品大多是知名品牌，看似与网红无关，却可以借助名人效应，布局和实现自己的网红推广策略，实现引流的效果。
近年来，由于技术的提升，平台方对于大数据的利用水平提高，使得营销推广更加精准，投入更加有效。2014年，一些重点商家参与了天猫大数据精准营销的内部测试。两年来，通过不断的开发和研究，技术手段不断地进步。目前，阿里的大数据营销已经比较成熟，市场的应用广泛。例如，某品牌的消费者定位于二三线城市、中等收入人群。平台方会根据品牌的需求，给予这些目标消费者的展现，做流量的精准引导。
例如，阿里巴巴基于移动大数据服务领域的TalkingData，即移动观象台，能够在一定程度上真正解锁用户的一些实用信息，如用户所处场景位置、用户的兴趣偏好、用户的行为习惯等等。在“以用户为核心”的时代，掌握用户的多维度数据，并据此分析用户数据，挖掘用户需求。通过对超过20亿移动受众人群数据进行汇聚、清洗、萃取，结合一系列算法模型，输出人群分类标签数据体系和受众人群分析工具。企业客户可以通过对人群的二次组合，构建出满足业务需求的多元化精准受众人群；也可以对目标受众进行多维度的画像分析洞察，为潜客发掘、用户维护、品牌推广、口碑扩散等营销环节，提供客观的数据依据和触达的媒介方案，最终达到提升整体ROI的目标。通过大数据的精准投放，一方面解决用户需求，获得用户的好感，提升转化率和ROI以及提高用户忠诚度；另一方面企业通过大数据营销，可以有效提升品牌价值，不断扩大品牌营销力度，保证企业的良性发展。
以苏泊尔水槽的订单为例。观象台可以分析出该订单消费者的购物路径，在购买水槽之前购买了什么产品，并预计该消费者下面要购买厨房电器，并推荐给该客户适合的品牌。该消费者做好硬装修之后，接着会购买家电，然后做软装修，会给其推荐窗帘布艺的信息等，如品牌，价位段等。这样，店铺可以根据消费者在网上的动作，联想出未来的动作，并针对性地推广，如发放优惠券等。或者将已有消费者的流量打包销售给下一个环节的商家。这样，大数据不但能够精准营销，还可以在平台内有效地流通起来，相当于是线上的营销联盟。2015年的双十一期间，里德海司各店铺的订单中5%来自这些联盟店铺之间的流量引导，相当于零投入获得了高产出。
由于有了对大数据的精准分析，无论是店铺运营商还是品牌商，都应该更加清晰地看到未来自己在产品、推广等方面的投入在哪里。如果忽视这些，只是按照企业自身以往的经验做市场，或者运营商与品牌商对于大数据营销存在分歧，也会使得下一步战略不那么合拍，从而影响品牌的发展。尤其是品类的非领导品牌，在电商运作的过程中，不能背负过多不切实际的软包袱，踏踏实实地做好自己的事情。
运营商从销售向服务转型
专业的运营商肯定不是简单地销售产品，还要扮演品牌外脑的角色。在经过多轮的沟通之后，运营商会给品牌商拿出一个符合品牌电商战略的提案。
作为业内知名的运营商，里德海司的策略方案费用已经从最初的20万元涨到了100万元。这个电商战略方案，是里德海司的团队根据前期对品牌、行业以及其竞争对手等各方面做大量深入的调研与分析之后，制定出适合品牌的电商长期发展战略，以及近期实现的目标。里德海司在提案的基础上还会承诺销售目标，并签署对赌协议。
在与品牌商讨论营销执行方案的时候，一个关键的要素是要求品牌的董事长必须全程参与。因为合作的提案是战略性的，是方向性的，需要品牌决策者的决心和支持。至于运营过程中一些技巧方面的，都是在战略达成之后的细枝末节。尤其是对于原本在传统渠道投入较小或者有一定实力的新兴品牌，如何利用互联网工具，让消费者快速了解和体验你的产品，形成良性的互动非常关键。在互动的过程中，形成重复消费，增加粘性，就是互联网+应用在电商的实际意义。
例如，与某涂料品牌的合作，要根据平台的模式，开发一些实用性的工具，并规范产品与服务、线上与线下融合之后的管理体系。运营的过程中还会遇到很多的问题，再做进一步的调整和改变等等。这需要品牌有敢于天下先的勇气，需要决策者的高屋建瓴。
坐等不变，才会被市场打垮。求变，才能生存发展。对于那些受到电商冲击比较大的品牌，要么接受线上高占比的现实，要么调整自己的品类策略，核心是根据市场的变化而转型。那些传统渠道比较发达的品牌，如何重新定义线下店面的功能与意义，也需要结合互联网来考量。例如，某卫浴品牌将原来遍布大小建材市场的专卖店做了调整，建议经销商关掉小的门店，集中资源开大型体验店。将店面的职能由简单陈列改为体验式营销中心和个性化产品的定制中心。结合线上的引流，以销售客单价较高的大件商品为主。
再例如微商。提到微商，很多人将徽商误解为传销，或者是网红自己经营的微店。其实微商是传统渠道原本无法实现，现在借助互联网工具轻松打造的立体化分销平台。例如，将品牌的终端导购员变为个人的微店店主，搭配销售自己熟悉的品牌的产品，在店面之外，在8小时以外，成为消费者的消费和使用顾问等，轻松实现与品牌的沟通交流。企业号的运作也是微商。因此，品牌商要学会利用微商这个平台，打造品牌与消费者互动的平台。
然而，不久之后，她们却发现钱没赚到，反将大量资金堆积在囤货上无法动弹，因反复吹嘘产品、在朋友圈刷屏，还被朋友拉黑。最后，连她们的上线经销商也宣告亏本退出。孤家寡人、口袋干瘪之余，她们长叹：微商到底赚不赚钱？到底谁赚了谁的钱？
典型案例：做微商，亏了本，还坏了朋友情
近日，应届大学毕业生小盈向记者讲述了她做微商代理的失败经历。
眼看着同学纷纷找到工作，小盈尚待业却不着急，她决定做微商。微信代理护肤品不靠谱，思来想去，觉得做服装代理不错，毕竟衣服质量好坏，肉眼看得见也摸得着。
在货比N家后，小盈选了价格略高的卖家，该卖家在微信第三方平台申请开设的微店还有分销提成以及发展下级经销商的功能。“月入10万、一年买房不是梦”“服装质量很好，同事都说是正品……”看上级经销商各种微信图片，小盈觉得收入和产品品质都有保障，最终交了500块代理费，正式成为N级下线代理商。
因号称韩国进口，衣服单件四五百元，大家都觉得太贵，代理多天只卖出了两双韩版运动鞋。但即便是这样，最后还是出事了。
第一个同学买的鞋寄到后，发现实物和图片完全不一致，上家说发错货了，让换货。这双刚寄出，另一个朋友收到的鞋线头明显，鞋底上都是胶水，鞋底与鞋面还有点开胶……
同学要求退货，小盈又去问上家，这下上家不认账了，责怪小盈不会做生意，这点小事都解决不了。小盈坚持要退货，对方则坚称是韩国正品，但又拿不出任何证明；否认存在质量问题，表示非质量问题不退货。既然这么不讲理，小盈表示自己不能继续做代理了，要求退代理费，结果也是拒绝，还说微商平台经营本就成本不低，当初就是为防止代理中途不做，才让交代理费的。
最后，小盈自掏腰包弥补两个同学700多元损失，500元代理费也打了水漂。“谁赚了谁的钱？那还用说？平台赚代理商，上家代理商坑下家代理商，能坑一个是一个。”小盈这样说。
“微商都是坑！”这样的说法或许有失偏颇，但微商经营成本不低却是事实。记者一名多年任职省内知名高校的同学，前段时间带着学生高调微商创业，最近宣告失败。问及缘由，除了第三方平台未尽到合法审核的义务、微信方面监管真空，最重要的是第三方平台的收费问题，刷排名、产品推广，每一笔单子都被平台雁过拔毛。
做母婴产品的王静最近也匆匆结束了微商生意，总结原因，她说，“以为自己有公司，可以做一下京东微店，结果打理店铺的成本高昂，什么保证金、佣金……”据她介绍，在该平台，佣金设置越高，在平台的搜索排名越靠前，这经营原理与淘宝店相似。结果，经过平台层层盘剥，原本预计的利润丰厚变成了利润微薄。最后赚到一点可怜的利润，只够拿来刷单。”“目前正转让店铺。”王静这样说。
究竟是谁赚钱了？
据记者了解，目前大多数微商都是使用第三方平台的建店工具开设一个店铺，然后把店铺里的商品通过微信分享到公众账号或朋友圈。对所售商品进行详细介绍，还设置层层代理分销、代理商逐级计算提成，支持微信等多种支付形式。比仅在朋友圈发图片配简单文字、采用线下交易、销售渠道仅靠个人朋友圈的传统微信经营方式更便捷、科学、有效。
也正因此，第三方平台风起云涌。据记者了解，目前这样的建店工具有很多，例如时间较早的“口袋购物微店”(也叫“微店”)、微信官方推出的“微信小店”、京东旗下的“拍拍网微店”和京东微店，还有微盟旺铺、有赞(原口袋通)等建店工具大行其道。
刚一接触这些平台，记者跟大多数微商“小白”一样，对目前多如牛毛的第三方平台以及看起来相差无几的平台名称傻傻分不清楚。经详细了解，发现这些平台的背后创建者以及功能和服务对象均存在不同之处。关键是不少大力宣传的“终生免费平台”，基本都是无稽之谈。
比如口袋购物，创建者为北京口袋时尚科技有限公司，据介绍这是一款移动平台的推荐购物类应用软件，主打个性化和精准化的商品推荐。功能包括热门的商店推荐，根据用户的个人喜好寻找商品，每天精选潮流热卖商品，可一站式购买淘宝、天猫、京东、凡客、苏宁等商城的商品，随时随地发现又好又便宜的宝贝。去年10月完成了C轮3.5亿美元的巨额融资，其中腾讯投资了1.45亿美元。
“微店”是该平台开创的建店工具。关于“微店”注册以及收费，平台客服人员告诉记者，“口袋购物”是买家平台，相当于淘宝或京东，平台针对卖家的APP是“微店”。也就是通过注册“微店”账户，上传商品信息，可以在口袋购物网站搜索到所销售产品。另一与“微店”名称相似的“微店联盟”，让不少微商混淆不清，经询问，实际这也是该公司开创的、与口袋购物平台差不多的购物平台，而不是建店工具。
在“微店”官网，“超过3000万人的开店选择”宣传语十分醒目。据客服介绍，“微店”除了直通车推广费用，注册等其他费用一律免费。然而，据记者观察，作为“微店”主要财政来源，直通车推广并不是个小数目。
该网站内有不少技术性文章均推荐微商应利用平台的直通车工具推广自身产品和店铺。如在《如何看数据推广优化》一文中，三种情况都需要直通车推广，如“低展现高转化”情况，“这类商品比较可惜，空有远高于平均水平的点击率和去购买率，但却因没有高的展现无法获得流量……建议提高直通车出价，抢占前排的直通车搜索位置，建议高于平均出价(0.43元)1.5倍-2倍……”
另一文章《每天40单是怎么来的？》中介绍卖女装的阿惠使用直通车推广成功的案例。“3月份开始全店推广，每天成交订单数飙到40单以上，客单价在130元左右，支付宝成交金额提高到5200元。一个人完全忙不过来，请来一个客服，专门负责接客。全店推广后，每天直通车花费150元左右，精打细算地刨去进货和直通车费用、客服费用、其余杂七杂八的成本外，目前净利润一天超过300元。”。
“这还是平台作为成功者推广的案例，推广费至少占净利润一半，每天也仅卖40单，并不多吧。”“万一不精打细算，肯定亏本。”“但微店平台的盈利却是实打实的，商家每一单成交都必须向平台上贡。”微店主郑雅这样评价。
多平台比价
佣金、保证金、平台使用费、审核费……
如果声讨“微店”太黑，那肯定是没了解过别的平台费用。日前记者以开微店之名咨询各大平台客服，对各平台收费进行比价。
拍拍网可说是腾讯的“亲生女儿”，不过在腾讯宣布战略入股京东之后，迅速“嫁入”京东，成为京东旗下购物平台，但是拍拍网“拍拍小店”与京东的微店又有区别。
据拍拍客服介绍，拍拍小店与京东微店分属两个平台两套人马，注册拍拍小店个人账号，可在拍拍网手机端展示产品，费用诚信保证金1000元，后期根据需要申请开通直通车推广，最低额度500元。拍拍网企业店必须在电脑上注册，除了诚信保证金1000元，还有不同类目商品的技术服务费以及平台使用费(6000元/年，第一年免费)，如水果类的技术服务费是成交额的10%，干果为3%。
而据京东微店官网介绍，开通京东微店需要交2万元保证金，还有后期微店平台服务年费+交易技术服务费。京东微店不支持个人用户注册，只支持企业用户。入驻京东微店前必须先注册企业类型的服务号，且该微信服务号不能开通其他第三方平台。
记者了解得知，注册京东微店的一大利好是目前腾讯微信已为京东开通一级入口(这是京东独享福利，别的平台均还未有该待遇)，位置就在“发现”频道内，与“朋友圈”、“扫一扫”等并列的“购物”栏内。但对于不少商家提出京东微店目前仅一些简单的购物操作，万一出现售后问题需交流解决存在难度的疑问，记者千方百计查询解决方案以及相关联系方式，均无果。
其他还有如“微信小店”、口袋通、微盟等平台。“微信小店”是由微信公众平台官方推出的微店工具，在资质认证方面比较严格，除了申请商家服务号(需要营业执照、税务登记证等)、微信加V认证外，还要提供相应产品在互联网上销售的资质。且“微信小店”涉及到微信认证的费用，进行资质认证时的审核费用300元，平台刚推出时申请微信支付需要保证金2万元(目前已取消收这项收费)。如不考虑目前有专业性文章指出该平台存在图片不兼容等技术性问题，这或是一个实惠平台。
口袋通目前已更名为有赞微商城，官网标称“国内最大的完全免费的微店、微商城、微信公众服务号”，其网页下方还有“超过百项特色服务功能，所有服务全部免费”“超过200万商户的选择”。其“企业全员开店”模式很是抢眼，但该功能并不免费，如适用1000人的平台5000元/年，适用10000人的3万/年，还有其他经营费用。
