护理目标：
2014年我们要以服务提高质量，素质决定能力，更好的为前勤服务。把以前的被动服务变为主动服务。争取做到收发物品主动热情，无差错。消毒灭菌准确彻底，无延误。提高素质加强学习，争先后。年终工作满意率争取100%，计划完成率》95%。
护理计划：
一、接受最新知识，提高业务素质。
制定规范的学习计划，申请到上级医院学习，上网查阅最新消毒感染知识，全面培训科室护士。分级培训每季度一次，全体培训每月四次，有考核有实践。全面提高业务素质，更好的做消毒灭菌工作。
二、主动热情服务，提升服务理念。
收发灭菌物品主动上门，及时准确。按规范进行护理操作，树立良好的服务形象，加强与前勤沟通的技巧，拉近合作距离。更周到的做好服务。
三、强化科室管理，提高安全意识。
尊敬的各位领导，各位同仁： 新年好！ 很荣幸能成为您们中的一员，接任供应室管理工作已3个月了，在此不能全面地给2012年度的供应室做出一个总结，只能向大家阐述一下我自去年10月份以来如何做好供应室链接工作的。前任护士长临退休前传授给我宝贵的工作经验和专业知识，我很感激她，同时我也感谢大家对我的信任和我们工作上的支持。 大家都知道我院即将面临二甲资格复审，而供应室的发展水平直接起到一票否决的作用。通过专业理论培训和去省立医院CSSD实践学习，使我这个几个月前对供应室管理工作一无所知的门外汉真正地懂得了供应室工作的重要性。在2009年4月卫生部颁布的医院消毒供应中心（简称CSSD）的行业标准中已将供应室从后勤科室提升为医疗质量重要部门，称为院感的“心脏”。为什么国家如此重视供应室的发展？大家不妨回忆一下03年的非典，如果当时院感监控工作就已得到重视，做得到位，就不会发生多例医务工作人员被感染；大家再不妨到网上搜索一下，近几年我国发生了多少次严重的院内感染事件，不仅给医院造成巨大的经济损失，也使医院声益在社会上留下了恶劣的影响。所以依据国家卫生部要求实行供应室集中管理模式已势在必行。供应室工作虽然不能直接给医院带来显性利益，但也不可否定它给医院产生的隐形经济效益。自10月份接任后，就目前我院供应室简陋的工作条件，硬件上我无法决策，我只能在软件上给予尽可能的提升，具体做到： 一·重新划分工作区域：分为污染区和清洁区。污染区即去污区，主要负责接纳清点，清洗临床科室送入本科的污染的可重复使用的医疗器材。清洁区包括包装区，敷料制作间，灭菌间，无菌物品存放间，库房，办公室，更衣室。并带领本科工作人员认真学习各区域功能，认清供应室建筑布局和各项操作流程要符合人流，物流由污到洁，气流由洁到污的路线，不交叉，不逆行的原则。从而提高了工作人员的消毒隔离技术和职业防护概念。 二·重新排班：供应室排班不同于临床科室，是遵循《消毒技术规范》，《手卫生规范》，《职业防护制度》，《院感监控制度》来进行排班的。分为去污班，包装班，无菌物品发放班，这三个班次由注册护士担任，还有灭菌班由有资质的消毒员担任。其中去污班至少由2人同时在岗，包·发班至少也有2人同时在岗。去污班和包·发班的护士是绝对不可互相串岗的。每个班都制定了岗位职责，具体分工具体到某个人。重新排班后为了使本科人员能够尽快适应并理解此类排班的意义，我带领大家认真学习CSSD的三项标准和相关的院感核心制度，并要求大家掌握新的岗位职责，在工作中严格执行各项操作规范。 三·认真查阅了以前的供应室规章制度和岗位职责，保留了符合院感要求的内容，再依据CSSD的三项标准重新制定了各项规章制度，岗位职责，工作流程近一百条，并陆数在科室业务学习活动中向本科工作人员传达。 四·逐步完善清洗，检查包装，灭菌，无菌物品发放的规范化操作，把好质量监测关，对灭菌环节严格做到每锅物理监测，每包化学监测，每周生物监测。
新建立了一次性使用无菌物品发放登记本，登记发放产品的产家，品名，生产批号，有效期，规格，数量，领取科室，领取人，发放人签名；每个灭菌包按科室分别存放，包外都注明科室，物品名称，锅号，锅次，灭菌日期，有效日期，消毒员签名，以起到质量追溯作用。严格把好一次性使用物品进库关，保留产品信息并存档，这也是质量追溯的一个重要环节。质量追溯制度是供应室独有的制度，是靠各种数据和科学信息来执行，而这些数据和科学信息来自于设备仪器操作和各项监测。但也有做得不足之处，比如下收下送，因受房屋建筑限制，无直接运输通道，目前还不能按院感要求来进行下收下送，但考虑到临床科室工作量日渐增加，可能不等房屋改建要提前实施。 五·建立每月一次与临床科室满意度调查，做好与临床科室沟通工作，认真听取意见，对工作加以改进。 以上工作无非就是为临床提供高质量的无菌物品，所以也希望大家在使用无菌物品给病人进行诊疗活动时思想上做到慎独，行为上严格遵守无菌技术操作规范。否则，供应室即使在将来依据行业标准投资上百万元设备也失去其最终的意义。 概括了2012年供应室工作进展情况，接下来对2011年供应室的未来简单地做一下展望。 一·建筑要求：要符合人流和物流由污到洁，气流由洁到污的布局，并通过省重点部门卫生学审核专家组审核论证。 二·设备及设施配备：可根据本院情况而定。具体内容我已于8月份向院领导递交了一份长达9页内容的报告，题目是《关于CSSD验收标准如何落实到我院实际规划中》，在此就不重复说明了。 三·管理体制及管理要求：近几年我国提出了手供一体化管理模式，确切地说应是CSSD集中式管理模式。也就是说，供应室要承担院内各科室所有重复使用诊疗器械，器具和物品清洗消毒，灭菌以及无菌物品供应，包括外来医疗器械的清洗，消毒与灭菌。它是个独立的医疗技术科室，服务涉及面广，科学性强，责任心重。它的核心专业职能是通过管理无菌物品的生产和使用的所有相关流程，以达到控制院内感染，保障医疗质量的目的。而手术室的目标是通过保证手术质量和提高手术流程效率以达到保证医疗质量，控制感染的目地，显然是分工不同的。手术室的发展好坏反映了医院的技术水品，供应中心的发展好坏反映了医院的管理水平。CSSD的管理体制是在院长，护理部，院感办的直接领导下开展工作，这样效果更好。说了这么多只是我个人的设想，也是依据行业标准而产生的。供应室要达到高水品的服务质量还需要院领导给予大力支持。我的发言完了，最后祝大家在新的一年里身体健康，心想事成！ 谢谢大家！ 孙文慧 2010.12.7.
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2020公司办公室员工的工作计划办公室是一种特定事务的地方或提供服务的地方。是提供工作办公的场所，不同类型的企业，办公场所有所不同。下面是小编整理的关于公司办公室员工的工作计划，欢迎阅读。
二零二零年年中工作总结
2020年6月10日
2020年上半年即将过去，在中心领导的关怀与指引下，生产管理科紧密围绕中心“111269”工作思路，以安全供应和采购标准化为工作主线，全面推进科学理性采购，巩固和完善了传统业务改造成果，确保及时供应和经济供应。通过科室全体人员的共同努力，各项工作都取得了较好的成果，为完成全年的工作目标奠定了良好的基础。
第一部分上半年工作开展情况
一、采购计划完成情况
截至2020年上半年生产管理科累计完成采购计划102份，6269项，其中：设备类累计完成47份，504项，局购项目类累计完成5份，10项，非安设备类累计完成13份，45项；材料类累计完成25份，5175项；助剂类累计完成9份，522项；管材类累计完成3份，13项。
二、管理指标完成情况
截至2020年上半年厂家直供率91.30%，供应商平均份额1148.68万元，框架协议采购率65.66%，独家采购率0.44%，网上采购率97.68%，采购方式合格率100%，通过接口上传的订单比率100%。
三、 重点业务工作开展情况
1、制定年度需求计划，贴近生产实际，提高需求掌控能力
一是年初结合年度采购策略编制工作，收集整理了年度各使用单位的一般物资需求计划；根据2020年年度钻井部署设计及重点项目施工设计，推算了年度油套管、钻完井工具及项目设备需求计划。二是定期主动向相关生产管理处室和使用单位了解生产部署和部署调整情况，掌握生产需求变化和变化趋势，适时分析各类物资的消耗规律，做到了提前预测、及时调整、超前组织。
2、加强标准化管理工作，提高物资需求计划准确性
一是推进设计标准化。积极与相关设计部门和使用单位沟通，大力推进设计选型标准化和技术规范标准化工作，减少非标设备和非标材料的选型。二是加强需求产品技术要求标准化。严格要求需求单位在提报计划时明确产品执行标准，对于执行标准不明确及无执行标准的需求计划坚决予以退回。三是推进物料编码应用标准化。对于编码归类错误、描述不规范、一物多码等非标准使用编码的需求计划坚决予以退回，坚决杜绝使用打包编码提报需求计划，从源头控制需求计划准确性。
3、落实科学理性采购理念，加强传统业务改造，提升物资采购时效
一是全面分析物资消耗的历史规律及采购频次，扩大框架协议采购物资目录。详细编制了年度框架协议采购预案，并分别组织中心内部和分公司范围进行集中会审。2020年上半年累计签订框架协议72个标段，1497项物资明细。二是坚持完善业绩引导订货机制，加强主力供应商培养力度。在拟选供应商阶段首先考虑战略、主力供应商及生产商，尽量避免选择代理商和经销商。同时深入贯彻“物资性能价格比最优，全生命总成本最低”的采购理念，对于大型项目设备类物资积极引进实力雄厚的生产厂家，加大市场竞争力度。三是大力推行网上采购模式，加强物资采购工作透明度，有效缩减需求计划处置周期。对于满足条件的需求计划选择网上采购的方式；对于需要反复确认技术参数的项目设备类物资原则上选择线下招投标的方式；对于实际需求为独家或独家代理产品的物资，严格要求需求单位提供独家产品使用报告及产品评价报告，有效控制了商务谈判比率。四是积极开展低碳绿色采购工作。积极主动寻找、推介和引入绿色环保的物资，坚决拒绝高耗能、高污染、违反法律法规等不规范行为供应商及其产品进入分公司市场，树立良好的社会形象。五是彻底贯彻落实集团公司蔡稀有高级副总裁在年初物资管理工作的讲话精神，并将讲话内容充分落实到科学理性采购理念中。
4、重点项目专项管理，全力保障项目物资供应
按照分公司要求组织中心相关科室、部门成立2020年重点项目管理小组，分解落实责任到具体操作人员。对于项目投资类需求计划加班进行处置，确保需求计划及时流转；对于四号联等部分重点大型油建项目，主动与相关处室/单位协调沟通，加快办理物资采购流程，全力保障项目物资的及时供应。
四、科室管理工作开展情况
1、制度化管理
继续贯彻执行“专业化分工，流程化操作”的管理理念，同时组织科室人员对中心生产经营管理体系进行定期不间断的学习，对本科室相关的各项考核内容及中心“硬考核，硬兑现”的考核理念进行宣传，使科室人员更加明确自己所肩负的岗位责任，在中心生产经营管理体系指导下，顺利完成科室各项工作。
2、信息化管理
认真贯彻执行中心的信息化管理思路，积极参与分公司组织的各类信息化培训，提高人员信息化素质，加强员工信息安全意识，依托目前运用已较为成熟的ERP系统和生产经营管理系统，大力提高科室业务操作的信息化水平。积极配合总部组织的ERP需求计划模块上线测试工作，为后期系统运行打下坚实的基础。
五、党建思想政治工作开展情况
定期组织党风廉政教育活动，强化“看重责任、把握原则、知足常乐、慎交朋友、管好亲属、勿存侥幸”的廉政六思想，使全员时刻保持清醒头脑，抛开一切思想杂念，全身心投入到工作中。积极参加局党委和中心党委组织的各项廉政教育活动，上半年参加了廉政教育记录片的拍摄工作和廉政教育舞蹈的演练活动。
六、积极参加工会组织各项活动
积极参加工会组织的各项活动，以“促进人的全面发展”为理念，加强精神文明建设。组织开展各项系统操作的技能比武活动，让大家在热情的比赛中进一步提高系统操作水平，力争营造一个热情、积极、向上的工作学习氛围。
第二部分存在的问题
一、分公司供应商结构仍需进一步梳理和提高。目前部分物料权限仍存在网内无可选供应商或可选供应商不足三家的情况；部分物料权限可选供应商数量较多，但其中大部分供应商已在分公司长期无业绩，且不参与相应的招投标活动，导致无法进行需求计划处置。后期将加强与市场管理科沟通力度，及时清理长期无业绩供应商，不断引进中石化网内业绩突出的相应供应商，不断优化供应商结构，增加市场竞争机制。
二、对需求物资的使用性能和技术要求了解不足，在技术交流中不能抓住关键参数进行确认，导致反复组织技术交流、确认产品参数，需求计划处置周期过长，影响物资供应的时效性。后期将组织科室人员进行相关专业知识的培训，全面了解采购频次高的物资设备性能；持续加大与需求单位及相关处室/部门的沟通力度，充分了解需求物资的各项要求。
三、统计分析数据中ERP取数逻辑与BW系统存在一定差异，导致我科室统计的各项数据指标与BW系统数据不吻合。后期将继续分析两个系统取数逻辑的差异点，积极与总部BW系统管理部门沟通改进。
第三部分下半年重点工作安排
一、明确沟通渠道，加强配合
配合物资管理科完善中心各项业务环节的沟通渠道和沟通方式，在相关制度流程的指导下，加强各业务环节的沟通和配合，减少不必要的协调，使各项业务流程运行更加平稳、顺畅。
二、加强需求计划管理
加强需求计划的审核、下达及实施业务管理，严格控制需求计划各业务节点的时效，加快需求计划执行进度；实际操作中应为后续的各项采购业务打好基础，便于整个采购流程的快速、顺利运行。
三、持续推进业绩引导订货机制
综合供应商整体实力评价、订单考评结果，严格控制采购渠道选择，并将考评结果应用到招标过程中；配合市场管理科共同推进供应商优胜劣汰工作，继续加大战略供应商和主力供应商培养力度；针对目前部分产品可选供应商少的局面，积极引进部分网内供应商与分公司建立服务关系。
四、积极协调处理积压物资，调整储备结构
继续按照分公司压库降存会议精神，与供应部配合，积极协调相关部门处理积压物资，积极开展对外调剂和改代利用等工作，使储备结构得到进一步优化；配合物资管理科共同制定储备定额体系，以最低储备和最高储备控制库存规模；充分利用社会化库存和供应商库存，减少自有储备。
五、深化系统应用
深化生产经营管理系统、ERP系统和电子商务平台应用。业务操作全面实现系统操作，实际操作中发现问题及时上报物资管理科解决，以便改进；持续加强网上竞价、招标采购业务，减少采购工作量，提高网上采购率；加强MRP功能应用，积极配合总部ERP需求计划管理平台上线工作，利用ERP标准功能规范需求计划提拔流程，并努力实现计划执行情况系统跟踪查询。
六、加大工作人员的培养力度
针对目前科室人员不足的情况，制定相应的培养计划，实施有效的培养措施，使每位工作人员熟悉各岗职责，熟练操作各岗业务，全面为生产业务流程平稳运行服务。
七、持续加强党风廉政教育
持续强化科室内部人员的党风廉政教育，不定期组织各种党风廉政教育活动，使科室员工时刻保持清醒的头脑，警钟长鸣。
八、积极参加工会组织的各项活动
关键词：实验室设计;功能区域；布局设计
引言
在产品质量不断以数据说话的今天，检测实验室作为为社会出具公正数据的第三方机构和为政府职能部门提供服务的公共平台，起着为政府部门执法提供依据，为建设施工、监理及业主部门提供测试平台，保证工程施工质量及材料产品质量的关键性作用。所以作为一个综合性的检测实验室，应在建设前期对试验室有一个比较系统的分析整理、规划设计，从中需要考虑多方面的功能使用要求及注意事项，现结合宁波正信检测科技有限公司新检测大楼与大家共同谈谈关于检测实验室规划与设计中的一些问题，以促进实验室硬件的进一步提高。
1试验室的建设背景、总体思路及目标
为了适应检测行业的发展前景，更好地满足公司业务发展的需要及壮大规模、做强检测行业，公司决定建设一个综合性的检测实验室。新检测大楼占地面积3000多平方米，共有4层，地处宁波望春工业园区。建设的总体思路是满足工程建设各行业（交通综合专项类、建设工程类、铁路及轨道交通类、水利工程类检测、岩土工程勘察类试验室）等相关资质条件的要求，按资质要求划分专业试验室及为满足检验产品资质认定的相关要求，合理布置各试验室和设定各专业科室，更好地服务于建设各方，为委托方提供更优越的服务环境和进一步提高服务产品质量，改善员工的工作环境，新大楼的规划设计使试验室整体的专业性更强、布局更加合理、规范，在保留原试验室一部分较新的大型仪器外，其余的现代化检测先进设备均计划重新购置。
2试验室建设前期规划设计中注意的问题
新检测大楼的建设始终与其使用功能定位相互联系，作为现代化的大型综合性检测实验室应本着以人为本、服务优良、技术先进、安全环保的设计理念来进行规划和设计。人性化：新大楼的建设从两方面表现为人性化，一是为员工提供了布局更合理，具有充足操作空间和有效通风设计的专业试验室；二是为客户提供了良好舒适的服务环境。②专业化：实验室是完成专业试验的地方，因结合具体的试验项目为特定项目做一些专业化设计，为满足专业实验室的功能需求，得到符合规范，真实客观的试验数据，应考虑仪器之间操作对数据的相互影响，新大楼在很大程度上改善了硬件设施，添置了昂贵精密的先进设备。③安全性：由于一些化学试验涉及的试剂具有毒性或剧毒，所以在设计规划中要注意防火防爆，设置安全有效专用的试剂储存柜及操作过程中的通风换气，保证人身安全健康的设施。在消防设计中设计安全逃生通道，使疏散、撤离畅通无阻。④预见性：检测行业处于不断发展中，对于新建设的实验室应适当考虑为后续业务的开展预留发展空间，应做到意识超前、突出重点、兼顾特殊的一体化设计。
3试验室总体布局及功能区域划分
3.1总体布局要求
结合各行业的检测需求，检测项目及试验工作的操作流程，经过项目关联性分析和行业分类整合，避免以往先建楼再设计的老路，就需要先行参与设计，使实验室内部流程布局相对合理，试验区域相对集中，检验区和办公区互不干扰，水电齐备、通风良好、仪器分类摆放、动静分离、房间格局宽敞明亮，实验室台面平稳牢固、防酸耐碱，地面平坦光滑坚固、防腐防燃。
3.2功能区域划分
新检测大楼大致划分为以下几个专业实验室：①建筑材料检测室；②橡胶支座室；③水泥室；④金属室（一）；⑤金属室（二）；⑥土工合成材料室；⑦化学室；⑧化学药品储存室；⑨建筑管材室；⑩抗渗室；輥輯訛混凝土性能室（一）；輥輰訛混凝土性能室（二）；輥輱訛养护室（一）；輥輲訛养护室（二）；輥輳訛交安设施检测室；輥輴訛土工集料室；輥輵訛现场检测仪器室；輥輶訛沥青室（一）；輥輷訛沥青室（二）；輦輮訛沥青混合料室；輦輯訛样品加工室；輦輰訛样品室；輦輱訛留样室；輦輲訛收样室及客户接待大厅。
3.3各专业室布局设计注意要点
①应考虑部分仪器高度对实验室建设的要求。如建筑材料检测室中的管材落锤冲击试验仪和环刚度试验仪、橡胶支座室的微机伺服液压抗压抗剪试验机、金属室钢绞线试验机和材料万能试验机等一类仪器高度超过了一般建筑的需求,则要在设计前期进行恰当合理规划，还要对这类主机部分自重比较大的仪器进行地基基础的处理和加固，以防止后期产生不均匀沉降，影响仪器的平稳和平整度。②应考虑仪器设备动静隔离、干湿分离和高低温分离。如水泥室中有需要称量的电子天平和产生振动的振动台、搅拌的搅拌机，它们之间需要相互配合使用，但是又不至于影响对方，那就需要在建设之前对振动台基础进行特殊处理，增设橡胶垫及留缝增设海绵，使振动台基础成为一个单体结构。电子天平尽可能的放置在静物一侧，加以防护罩保护。对于比表面积试验时试验室内湿度要降低至50%以下，而水泥物理力学试验必须在湿度50%以上，所以需单独设置一间，辅以除湿设备才能满足规范对环境的要求。对于会产生热源的一系列设备（如高温电阻炉等），可以单独设立一间，以防止温度过高对其他仪器设备及试验过程的影响。③布局过程中应充分考虑试验对温度和湿度的要求。对于规范明确规定对温度和湿度有要求的试验项目，应在考虑相互干扰影响的基础上，充分整合，使有利于温度湿度地控制和避免资源的浪费。④应考虑实验室通风净化，预防有毒有害物质对人身健康的影响，并做好对环境保护（排污排毒）的要求。对于设置化学试验的检测实验室，应考虑化学室应布置在下风方向或下游地段，保持一定间距和良好通风，建设中需使用耐火性能较好的材料。化学试验中常常产生有毒有害、易燃气体，因此必须要有良好的通风条件，一般全室通风可设置排气扇或通风竖井；局部通风可在大型仪器上安装局部排气罩；通风柜也是实验室常用的一种局部排风设备，应使用防火防爆材料制作，按专业要求进行安装。⑤应充分考虑实验室用电和用水排水的要求。一般实验室用电必须保证安全可靠及连续性，配电功率需满足当前及今后富余发展的要求。每一实验室都有三相交流电源和单相交流电源，要设置总电源开关，当实验室无人时应能切断电源。一些固定的用电设备，如电热烘箱、恒温箱、冰箱等需日夜运行的，应设置一路专用供电电源，不至于应总电源而影响其工作。每一试验操作台上都要设置一定数量的电源插座，至少一个三相插座，单相插座可设置2-4个，为后续发展需要，可平均2-3m设置一组插座，这些插座应有开关控制和保险设备，以防发生短路时不影响室内正常供电。对于一些精密贵重的仪器应配备专用电源提供稳压、恒流、稳频抗干扰电源，必要时建立不中断供电系统。关于用水排水，工程建设实验室一般使用自来水，对特殊要求的试验采用采购的分析用蒸馏水，对于用量比较大的实验室在设计中可充分考虑使用功能来配套建设实验用纯水系统，产生的废水应经过净化处理才能排入下水管道或委托专业污水处理机构处理。对于养护室等水汽比较大的专业室，需排水通畅，在建设中应设置一定数量深度和宽度的沟槽，具体也可参照行业标准。⑥特殊要求：根据试验特点，需要特别考虑的因素如防火、防爆、隔热、防震等特殊要求，在相应实验室设计中应一并考虑，这样才能确保符合试验要求。
4智能化管理对实验室工作开展的持续有效作用
①本实验室采用专业室前后门禁系统，防止了与试验工作无关人员随意出入专业试验室内，充分保证了样品的唯一性，保密和保护客户的所有权。②采用专业室内监控系统，对试验人员的操作过程可进行监控观察，防止数据造假，确保试验的真实性，同时也可以对前面的试验进行追溯，是公司管理层进行管理的又一举措。③采用部分试验项目仪器数据自动采集功能，对用于工程重要部位的钢筋、试块等进行自动采集、实时记录，不允许修改，避免了人为修改，使数据的真实性得到了进一步的保证。实验室的建设无论是新建、扩建或改建项目，并不是单纯性地选购合理的仪器设备，还要综合考虑实验室的整体规划、布局合理和平面设计，以及供电、供水、供气、通风、空气净化、安全措施、环境保护等基础设施和基本条件。因此实验室的建设是一项复杂的系统工程，需要在建设前期进行充分细致地考虑，需要专业设计人员的相互配合，应做到专业参与，设计在先，这样才能更好地服务于实验室的使用。
参考文献
[1]金晖,童艳.浅谈检测实验室的规划和设计[J].中国质量技术监督，2009（9）.
[2]韩国.浅谈农产品理化实验室布局设计注意要点[J].现代化农业，2013（4）.
[关键词] 供应室；护生；带教
[中图分类号] R193[文献标识码] B [文章编号] 1674-4721（2010）11（a）-129-02
护生临床实习是护生的一个重要学习阶段，不同的科室承担不同的教学任务。供应室的工作特点、任务与临床护理工作存在较大差异，而在《护理基础学》中有关供应室的基本理论甚少，专科基本技能和各种操作规范也没有明确的说明，加之供应室实习时间短，护生也不够重视，到实习结束时对供应室的工作制度和任务仍不了解，以至达不到预期的目的。本科2008年7月～2010年3月对150名护生根据教学大纲的实习要求及供应室的工作特点，有针对性地进行带教，取得良好效果，现总结如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料
2008年7月~2010年3月150名实习护生，其中，男5名，女145名，年龄18~23岁，本科36名，大专76名，中专38名，每批护生在本科实习2周。
1.2 方法
根据教学大纲的实习要求、供应室的工作特点及学生的学历制定带教计划，采用全面掌握、重点突出、入科时摸底考试、集中讲课、集中示教、分专人带教、分步骤讲解、出科前考核（理论+操作演示）、实习结束时带教双方座谈会，总结带教经验，以便进一步完善带教计划的教学方法。
2 结果
通过建立完善的供应室带教体系，使护生在短期内学到供应室专科知识及操作技能，提高了学习效率，充分调动了护生在供应室实习的兴趣和热情，收到了良好的学习效果，达到预期的目标。
3 讨论
3.1 供应室在实习带教中存在的问题
3.1.1 部分带教老师带教理念存在误区
认为实习护生是帮助自己减轻工作负担的，不必浪费口舌去详细讲解，指派护生去做一些下收下送、清洗等简单、机械的操作，导致护生产生厌倦情绪，无法较好完成实习任务。
3.1.2 工作环境和流程生疏
供应室是向全院提供各种无菌器材的重要科室，是应用现代科学的消毒灭菌方法，高标准、严要求的执行供应室的各项制度，保证医疗器械的绝对无菌和各种物品的齐备完好，以利于全院急救、治疗、护理工作的顺利进行[1]。供应室的工作对象不是患者，流程又分物流、人流的管理，与其他临床科室工作方式完全不同，学校教科书涉及供应室的知识也比较少，护生对这个专业没有理论基础，才到科室来的学生会感到无所适从，导致学习主动性差。
3.1.3 带教老师不固定
由于实习时间短，护生必须在两周内将所有班次跟完，师生不能一对一跟班带教，容易发生带教内容的遗漏和缺失。
3.1.4 护生缺乏吃苦耐劳的精神
现在大多数护生都是独生子女，在家都比较娇贵，对供应室洗刷、打包等像工厂似的工作容易产生抵触情绪，从而采取应付的态度学习。
3.2 具体实施方法
3.2.1 制定周密的带教计划和目标
每批护生下科时，由护士长做一次全面的入科介绍，按物流“从污到洁”的走向在全科范围内走一遍，介绍科室的环境布局、人员结构、工作内容、流程管理等，让护生尽快熟悉科室环境进入学习状态，同时进行入科时的小测验，大体评估一下学生掌握供应室相关知识的程度，然后根据学生学历及教学大纲的要求制定有针对性的、切实可行的带教计划，确立带教目标[2]，做到因人施教、因材施教，避免程序化的教条主义，使本科、大专、中专不同层次的学生各有侧重。中专学生要求熟悉供应室布局、分区，落实消毒隔离制度以及医院感染相关内容，掌握供应室专业的基本知识、基本理论、基本技能，完成中专实习量化指标；大专学生要求在中专学生要求的基础上掌握供应室的专科理论、专科技能（如洗涤、包装、存放等操作方法），完成大专量化指标；本科学生要求在大专学生要求的基础上全面掌握供应室的专科理论、专业技能（如洗涤、包装、灭菌、存放等操作流程），完成本科量化指标。
3.2.2 实施带教计划
3.2.2.1 知识目标由护士长在实习第1天集中讲解、强调必须掌握的知识点，在以后的几天中逐步分类集中细讲，老师主要以讲课后提问、学生回答、老师给予肯定或补充、总结的方式进行。
3.2.2.2 技能目标各班老师首先告诉护生该班实习的工作职责和必须掌握的操作技能，让学生明白该如何去做。例如，讲解包装时，先讲解规范化包装的概念，再进行示范，在示范过程中再讲解知识点，同时向护生提问，老师示范完毕，由护生自己动手实践、总结，再由老师点评、指导，通过讲解、示范、实践、评价的流程，达到技能目标。
3.2.2.3 态度目标带教老师根据护生的不同情况对护生加强教育，及时纠正学生的轻视思想及纪律涣散的情况，要使学生认识到供应室是控制医院内感染的主要部门，其工作的好坏直接影响到全院医疗质量，是全院工作的保障体系。供应室实习是提高实习生素质不可缺少的一部分[3]。
3.2.3 完善带教计划，提高带教质量
3.2.3.1 强化无菌意识强调“三区”划分，人流、物流不交叉、不逆流。带教老师通过自己的言传身教培养护生的无菌意识，强调预防院内感染的重要性。要求护生严格按技术操作规程操作，提高消毒供应质量，预防差错事故的发生。
3.2.3.2 加强职业防护学习医护人员手卫生规范、医疗废物的处理流程及锐器伤的处理流程等相关知识，教育护生加强自我保护。
3.2.3.3 树立为临床服务的理念带教老师带领学生下收下送，要随时将“一切为临床服好务”的理念灌输给每一位学生，让学生树立“以病人为中心”、“以临床为中心”的服务理念。
3.2.4 评估带教计划
实习结束前，对护生进行考核，考核分理论和操作两部分，考核成绩填入“实习鉴定表”。通过考核，可以全面了解护生在供应室实习所掌握知识的情况。在考核中，既要重视最后的成绩，也要重视平时成绩，既重视理论又重视操作，按四者比例计算后，对每一位护生做出客观、综合的评价，同时，通过考核，也可以发现带教工作中的不足，便于总结经验，不断提高带教质量。
3.2.5 重视信息反馈，做好带教管理
学生出科前组织召开带教双方座谈会，先由护生提出在本科实习期间有哪些困惑及尚需解决的问题，听取护生对带教老师及科室带教工作的看法及建议，然后带教老师说明实习情况，对护生提出表扬及不足之处，最后，护士长根据带教老师及护生双方的意见作出总结，反省本科室在带教过程中存在的问题，及时修改和完善今后的带教计划。
3.2.6 提高供应室带教老师的素质
带教老师要有独特的人格魅力和亲和力，使护生在情感上愿意与老师接触，以便在实习期间有较好的学习热情，学到更多的相关知识。然而供应室护理人员年龄偏大，科学素质偏低、专业知识老化是制约供应室带教工作发展的瓶颈[4]。本科每月由护士长对全科工作人员进行专科知识培训，加强了解与掌握护理新知识和供应室最新发展，同时根据各班带教老师反馈护生实习期间存在的问题，有针对性地进行相关知识重点培训，定期安排带教老师参与护生讲课，不断提高师资队伍教学水平和专业素质。
4 体会
通过建立完善的供应室带教体系，保证了供应室的带教质量，使护生在短短的两周时间内，端正了工作和学习态度，懂得了供应室工作在临床护理工作中的重要性，掌握了供应室专科知识及操作技能，培养了护生对患者的责任心，强化了无菌技术意识和自身防护意识，且把临床工作与供应室工作联系起来，防止院内感染的发生。同时，促进带教老师自觉地学习新知识、新理论、新技术、新方法，不断提高自身素质，提高带教水平。
[参考文献]
[1]马如娅.护理技术[M].北京:人民卫生出版社,2002:56.
[2]崇宏雯,王广涛.浅谈临床护理带教的方法与体会[J].卫生职业教育,2004,22(15):48.
[3]代玲.教学医院供应室护生的带教体会[J].现代医药卫生,2007,23(7):1104.
第一条为进一步加强物资价格管理，建立公开透明、科学合理、监督制约的物资价格管理体系，确保集团公司物资采购价格真实反映市场动态，供应价格合理稳定，内部物流有序高效。根据《关于成立××集团公司价格管理委员会的通知》（××〔2004〕144号）及《集团公司价格管理办法》（××〔2004〕177号）精神，制定本实施细则。
第二条本细则适用范围包括集团公司所属分公司、子公司、控股子公司用于生产经营和专项工程的物资采购与供应价格；内部多经企业采购与供应价格。
第三条集团公司价格管理委员会办公室（以下简称“价委会办公室”）是集团公司价格管理的常设机构，负责集团公司物资价格的政策研究和监督考核，定期发布物资价格信息。
第二章采购价格管理
第四条采购价格遵循以下原则：
（一）凡是招标采购的物资，原则上以招标价格作为采购的最高限价;
（二）公开比价采购的物资，以比价结果作为采购的最高限价；
（三）没有招标比价的物资，由采购部门公开询价，以询价结果作为采购价。
第五条建立健全物资价格信息平台，实现信息共享，积极构建公开透明、监督制衡的物资价格管理体系。
第六条在物资价格信息平台没有开发之前，物资公司每月定期向集团公司价委会办公室上报物资采购计划。价委会办公室定期或不定期抽查其采购价格。
第七条物资公司必须建立内部价格管理制度，完善价格内控体系，每季定期把物资采购情况，包括采购物资品种规格、采购形式、采购价格、供应商等，报价委会办公室，接受价委会办公室的监督检查。
第八条未实行集中采购供应的单位，市场自购物资要实行公开比价采购，价委会办公室将定期对其采购物资发票进行检查审核，对发票单价高于当时市场平均价格的，经落实没有特殊原因的，要追究有关人员的责任。
第九条实行供应商定期报价制度，集团公司逐步实行供应商准入制。供应商把供应××集团公司的物资，每月定期一次性进行网上报价，作为采购价格的重要参考依据。此项作为对准入商考核的一个重要指标。
第十条价委会办公室通过对供应厂商走访、市场调研、网络查询、供应商报价等方式搜集市场价格信息，建立健全物资价格信息资源库，不断加强对供应部门采购价格的全过程监督管理。
第十一条价委会办公室根据市场行情，定期发布有关物资价格信息，接受集团公司各级管理部门和使用单位的监督。
第三章供应价格管理
第十二条物资公司对集团公司内部供应的物资，包括代理的内部多经产品，统一实行计划价供应。
第十三条计划价制定的原则
（一）通过招标比价的物资，以定价基准日的招标比价结果作为计划价；
（二）没有通过招标比价采购的物资，以定价基准日前3个月到站的平均采购价格作为计划价；
第十四条物资价格专业组根据计划价制定的原则，每年10月底前把供应物资建议计划价报价委会办公室。
第十五条价委会办公室结合当时的市场行情，参考近一年的采购价格、招标价格、比价结果，根据国家宏观经济政策，在对市场认真分析预测的基础上，对物资专业组提供的供应物资建议计划价进行核实。
第十六条价委会办公室通过集团公司内部网站，在集团公司范围内对建议计划价进行公示，并组织企管、财务、内部结算中心、生产、审计部门及供应部门、使用单位，在12月底前召开供应物资计划价格听证会。
第十七条听证后的供应物资建议计划价，经价委会审核批准后，以文件形式下发，于次年1月1日执行。
第十八条计划价一经发布，原则上一年不做调整。材料成本差异额随对各单位供应价款一并结算，
第十九条因市场波动较大，个别品种规格物资的市场价与计划价相比悬殊较大时，由物资公司提出调整申请，或由价委会办公室直接提出调整建议，在集团公司内部公示听证后，报价委会批准执行。
第四章内部多经产品价格管理
第二十条遵循市场经济规则，集团公司内部多经产品价格逐步与市场接轨。
第二十一条内部多经产品计划价制定的程序
（一）集团公司内部多经产品生产企业，按产品成本构成，实事求是的测算其产品单位成本，报多经主管部门;
内部多经产品有多个厂家生产的，价委会办公室会同有关部门在内部实行公开招标比价，把招标比价结果确定为建议计划价。
（二）多经主管部门组织有关部门，对上报的内部多经产品单位成本进行认真分析与核实、分类汇编，提出内部多经产品建议计划价；
（三）多经主管部门将内部多经产品建议计划价，于当年10月底前报价委会办公室，价委会办公室参照市场行情，一同与集中供应物资建议计划价在集团公司范围内进行公示、听证。
第二十二条内部多经产品若因生产能力或质量问题不能满足集团公司安全生产需要时，由多经主管部门确认，经价委会办公室批准，物资公司可从市场上比价采购，并以计划价供应使用单位。
第五章监督考核与奖惩
第二十三条价委会办公室利用各种价格信息渠道和手段，了解掌握各类物资的市场行情，每半年对物资公司的物资采购与供应价格和其它单位的物资采购价格进行一次检查。
第二十四条充分发挥使用单位的监督作用，使用单位应及时了解市场情况，对物资公司采购与供应物资价格有异议的，及时向价委会办公室反映有关情况。
第二十五条价委会办公室对使用单位反映的采购与供应物资价格问题，通过广泛调研，逐项调查核实，拿出处理意见，向价委会汇报后，在十个工作日内予以答复。
第二十六条对于采购同质、同规格、同厂家物资，价格高于同期市场平均价格的，对采购人员按价格差异金额全额处罚，对业务科室或供应站领导进行差异金额10%的罚款，并对责任人进行相关处理，情节严重者建议调离工作岗位。
第二十七条经价委会办公室确认，采购价格高于市场平均价的物资，由审计、监察部门按违反财经纪律查处，对直接责任人处以付款金额1%的罚款。
第二十八条对擅自调整计划价，不按集团公司统一计划价进行内部供应的，按差额的2倍对物资公司进行处罚。
第一条为进一步加强物资价格管理，建立公开透明、科学合理、监督制约的物资价格管理体系，确保集团公司物资采购价格真实反映市场动态，供应价格合理稳定，内部物流有序高效。根据《关于成立××集团公司价格管理委员会的通知》（××〔2004〕144号）及《集团公司价格管理办法》（××〔2004〕177号）精神，制定本实施细则。
第二条本细则适用范围包括集团公司所属分公司、子公司、控股子公司用于生产经营和专项工程的物资采购与供应价格；内部多经企业采购与供应价格。
第三条集团公司价格管理委员会办公室（以下简称“价委会办公室”）是集团公司价格管理的常设机构，负责集团公司物资价格的政策研究和监督考核，定期物资价格信息。
第二章采购价格管理
第四条采购价格遵循以下原则：
（一）凡是招标采购的物资，原则上以招标价格作为采购的最高限价;
（二）公开比价采购的物资，以比价结果作为采购的最高限价；
（三）没有招标比价的物资，由采购部门公开询价，以询价结果作为采购价。
第五条建立健全物资价格信息平台，实现信息共享，积极构建公开透明、监督制衡的物资价格管理体系。
第六条在物资价格信息平台没有开发之前，物资公司每月定期向集团公司价委会办公室上报物资采购计划。价委会办公室定期或不定期抽查其采购价格。
第七条物资公司必须建立内部价格管理制度，完善价格内控体系，每季定期把物资采购情况，包括采购物资品种规格、采购形式、采购价格、供应商等，报价委会办公室，接受价委会办公室的监督检查。
第八条未实行集中采购供应的单位，市场自购物资要实行公开比价采购，价委会办公室将定期对其采购物资发票进行检查审核，对发票单价高于当时市场平均价格的，经落实没有特殊原因的，要追究有关人员的责任。
第九条实行供应商定期报价制度，集团公司逐步实行供应商准入制。供应商把供应××集团公司的物资，每月定期一次性进行网上报价，作为采购价格的重要参考依据。此项作为对准入商考核的一个重要指标。
第十条价委会办公室通过对供应厂商走访、市场调研、网络查询、供应商报价等方式搜集市场价格信息，建立健全物资价格信息资源库，不断加强对供应部门采购价格的全过程监督管理。
第十一条价委会办公室根据市场行情，定期有关物资价格信息，接受集团公司各级管理部门和使用单位的监督。
第三章供应价格管理
第十二条物资公司对集团公司内部供应的物资，包括的内部多经产品，统一实行计划价供应。
第十三条计划价制定的原则
（一）通过招标比价的物资，以定价基准日的招标比价结果作为计划价；
（二）没有通过招标比价采购的物资，以定价基准日前3个月到站的平均采购价格作为计划价；
第十四条物资价格专业组根据计划价制定的原则，每年10月底前把供应物资建议计划价报价委会办公室。
第十五条价委会办公室结合当时的市场行情，参考近一年的采购价格、招标价格、比价结果，根据国家宏观经济政策，在对市场认真分析预测的基础上，对物资专业组提供的供应物资建议计划价进行核实。
第十六条价委会办公室通过集团公司内部网站，在集团公司范围内对建议计划价进行公示，并组织企管、财务、内部结算中心、生产、审计部门及供应部门、使用单位，在12月底前召开供应物资计划价格听证会。
第十七条听证后的供应物资建议计划价，经价委会审核批准后，以文件形式下发，于次年1月1日执行。
第十八条计划价一经，原则上一年不做调整。材料成本差异额随对各单位供应价款一并结算，
第十九条因市场波动较大，个别品种规格物资的市场价与计划价相比悬殊较大时，由物资公司提出调整申请，或由价委会办公室直接提出调整建议，在集团公司内部公示听证后，报价委会批准执行。
第四章内部多经产品价格管理
第二十条遵循市场经济规则，集团公司内部多经产品价格逐步与市场接轨。
第二十一条内部多经产品计划价制定的程序
（一）集团公司内部多经产品生产企业，按产品成本构成，实事求是的测算其产品单位成本，报多经主管部门;
内部多经产品有多个厂家生产的，价委会办公室会同有关部门在内部实行公开招标比价，把招标比价结果确定为建议计划价。
（二）多经主管部门组织有关部门，对上报的内部多经产品单位成本进行认真分析与核实、分类汇编，提出内部多经产品建议计划价；
（三）多经主管部门将内部多经产品建议计划价，于当年10月底前报价委会办公室，价委会办公室参照市场行情，一同与集中供应物资建议计划价在集团公司范围内进行公示、听证。
第二十二条内部多经产品若因生产能力或质量问题不能满足集团公司安全生产需要时，由多经主管部门确认，经价委会办公室批准，物资公司可从市场上比价采购，并以计划价供应使用单位。
第五章监督考核与奖惩
第二十三条价委会办公室利用各种价格信息渠道和手段，了解掌握各类物资的市场行情，每半年对物资公司的物资采购与供应价格和其它单位的物资采购价格进行一次检查。
第二十四条充分发挥使用单位的监督作用，使用单位应及时了解市场情况，对物资公司采购与供应物资价格有异议的，及时向价委会办公室反映有关情况。
第二十五条价委会办公室对使用单位反映的采购与供应物资价格问题，通过广泛调研，逐项调查核实，拿出处理意见，向价委会汇报后，在十个工作日内予以答复。
第二十六条对于采购同质、同规格、同厂家物资，价格高于同期市场平均价格的，对采购人员按价格差异金额全额处罚，对业务科室或供应站领导进行差异金额10%的罚款，并对责任人进行相关处理，情节严重者建议调离工作岗位。
第二十七条经价委会办公室确认，采购价格高于市场平均价的物资，由审计、监察部门按违反财经纪律查处，对直接责任人处以付款金额1%的罚款。
第二十八条对擅自调整计划价，不按集团公司统一计划价进行内部供应的，按差额的2倍对物资公司进行处罚。
1资料与方法
1.1一般资料。选取2016年3月～2017年3月在本院消毒供应中心护理管理的工作作为研究资料，有10名工作者，都是女性，年龄30～50岁，平均年龄（40.3±4.1）岁；其中4名主管护师，2名护师，3名消毒员，1名工人。医疗器械与有关物品共150件，在护理管理的临床工作中，予以PDCA循环法实现管理。1.2方法。1.2.1制定护理管理的计划（P）增强科室走访与巡视的力度，将满意度的调查问卷下发，掌握临床医护人员对供应室护理工作满意度和有关建议，对于合理意见予以采纳。对于科室护理管理之中存有的问题进行有效性完善以及改进，将护理管理的计划制定，将职业的防护力度提升，且把它全面落实至工作各环节之中。将护理工作者的操作水平提升，对其安全与责任意识加以强化，从而确保工作效率与服务质量[1]。对严格化查对制度进行制定且有效的实施，确保护理服务具备良好的态度。将消毒技术及水平提高，彻底清洗以及灭菌，对包装质量加以保证，无菌包在监测合格后才能发放使用。1.2.2实施管理计划（D）在科室实施护理管理之中，重点将预防职业危害增强，将防护用具准备好，对手卫生的管理增强，对于意外伤害实施的应急与处理方案制定之后，针对医疗器械、设备、物品等消毒以及灭菌操作等进行规范执行，对回收流程予以优化，对污染通道以及出入口进行专门设计，且有专人实施管理，确保严格进行清点、核查、分类，通过清洗以及消毒之后，对清洗效果进行检查[2]。增强生物监测与化学监测，在检测合格之后才能进入无菌间，对于分类务必正确，其位置需要固定，且给予清楚标识，对消毒及其质量进行抽样检查，增强细菌学监测，尤其是防护一些重点区域，将灭菌质量提升。依照患者实际满意状况，针对消毒供应室的相关护理管理意见予以积极询问，以便完善与改进管理计划在当前存有的缺陷，有利于严格督查日后科室消毒管理工作。1.2.3严格进行监督与检查（C）增强对于消毒供应室的护理管理质量进行监督以及测评，在多方面或是侧面掌握该科室的护理管理状况，对于工作中产生状况进行多角度与全方位的检查，且进行完整的记录，对每天、每周与每月及其每个季度相关工作进行总结，分阶段实现检查以及整改，且对整改效果做出总结[3]，将循环管理实现，最后将消毒供应室的管理质量提升。1.2.4持续改进以及处理（A）经严格监督与检查，对消毒供应室实施的护理管理计划以及效果进行总结，进而对经验教训予以吸取，针对有关问题进行持续改进以及处理，以此将该科室护理管理的计划完善。把新的计划投入至实施、检查、处理之中，真正实现对护理管理的持续性改进目标[4]，在现代临床的实践之中，将护理管理的质量与水平不断提高。1.3统计学方法采用SPSS17.0统计学软件对数据进行处理，护理管理质量的评分运用“x±s”表示，予以t检验；清洗、消毒、灭菌质量运用例数（n）、百分数（%）表示，予以X2检验。以P<0.05为差异有统计学意义。
2结果
2.1比较护理管理质量的评分。在实施PDCA循环法之后，环境管理、医疗器械管理、消毒质量、清洗质量、包装质量评分均比实施前高，差异均有统计学意义（P<0.05）。见表1。2.2比较清洗、消毒、灭菌质量。实施PDCA循环法前，医疗器械与有关物品消毒清洗灭菌的合格率是140件（93.33%）；实施后的合格率是148件（98.67%）。差异有统计学意义（X2=5.5556且P=0.0184）。
3讨论
本院的消毒供应中心予以PDCA循环法，经计划、实施、检查、处理等环节，将质量管理的体系有效构建且完善，将质量监督以及评价机制等增强，在护理管理的计划制定与实施、督查及其持续改进、处理之中，将科室的护理管理中存有的薄弱环节以及问题进行有效性改进以及完善[5]。让科室同志一起参与，将护理操作技能及水平提升，将安全以及责任意识有力强化，增强岗位管理且将严格的质量管理相关标准制定。全面实施管理且进行阶段性督查，将护理管理工作问题整改。在本研究之中，在实施PDCA循环法之后，环境管理、医疗器械管理、消毒质量、清洗质量、包装质量评分均比实施前高，且医疗器械与有关物品消毒清洗灭菌的合格率148件（98.67%）比实施前140件（93.33%）高。差异有统计学意义（P<0.05），以上的研究成果和陈玥屹[6]文献存有相同报道。综上所述，在医院的消毒供应室之中应用PDCA循环法，能够将护理管理质量提升，在临床中具备一定的推广价值。
作者:陈菊 单位:海门市第二人民医院
参考文献
[1]宣锋.PDCA循环在消毒供应室护理管理中的应用[J].护理实践与研究,2014(4):95-96.
[2]郭文荣.探析PDCA循环法在供应室护理管理中的应用效果[J].心理医生,2017,23(1):40-41.
[3]黄彩凤.PDCA循环法应用于消毒供应室护理管理中的效果分析[J].牡丹江医学院学报,2015,36(6):107-108.
[4]罗玉,陈芳.PDCA循环法应用于消毒供应室护理管理中的效果分析[J].大家健康(中旬版),2017,11(1):239-239,240.
