跨境电商主要的商业模式第1篇

Abstract： The development of cross-border electricity of China's bonded area is the key of the development of cross-border electricity. In order to understand the situation of cross-border electricity supplier import mode， this research using website visits with combined quantitative and qualitative analysis methods， investigated the top ten major cross-border electricity supplier platform and the main cities which develop cross-border e-commerce as the sample. The result shows that， both the cross border e-commerce platform and the bonded port area just like Ningbo， Shanghai， Chongqing chose the same import mode， that is the combination of bonded stock and overseas direct mail. Theoretically， this model has applicability and generality to the development of cross-border import e-commerce in each bonded zone.

关键词： 保税区；跨境电商；保税备货；海外直邮

Key words： bonded area；cross-border e-commerce；bonded stock；overseas direct mail

中图分类号：F752.5；F724.6 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）09-0073-03

0 引言

2012年8月，我国批设了五个城市作为跨境贸易电子商务（简称跨境电商）的试点城市，这五个城市分别为：宁波、上海、重庆、郑州、杭州[1]。随后，国家又批设了广州和深圳两个城市作为发展跨境电商的试点。2016年1月6日，国务院召开的常务会议决定，在天津、上海、重庆、合肥、郑州、广州、成都、大连、宁波、青岛、深圳、苏州这12个城市新设一批跨境电子商务综合试验区，用新模式为外贸发展提供新支撑[2]。可见，国家对发展跨境电商的支持力度之强。不仅如此，中国近5年的《跨境电子商务发展报告》中的数据显示，在2012年的时候，我国跨境电子商务的市场交易额大概有1.2万亿人民币，而当年电子商务的市场交易额大体上是8.1万亿人民币，占比重为14.8%；2013年年底，这两个数字分别为 3.1万亿元和10.2万亿元，占比重30.4%；2014年同期数字为4.2万亿人民币和13.4万亿人民币，比重达到31.3%，跨境电商的年增长率为35.48%。到2015年，与上年同期的数据统计结果为5.4万亿和16.2万亿，比重为33.3%。截止到2016年上半年，我国电子商务市场交易量已经突破10万亿，足以见得，中国跨境电商的发展正以势不可挡的趋势逐年增长。跨境电商的发展离不开进口和出口，对我国目前的情况来说，发展跨境电商主要以进口业务为准，而保税区则成为发展跨境电商最好的载体[3]，因为保税区的各种惠政策都为跨境电商的发展提供了极大的便利条件。而且，不难看出，我国批设的十二个跨境电商综合试验区基本都位于我国的各保税区内。本研究从跨境电商进口模式入手，对我国主要的跨境电商平台采用的进口模式和主要的保税港区发展跨境电商的进口模式进行了相关研究与对比分析，以期对我国各保税区跨境电商的进口模式的选择方面提供有价值的参考。

1 相关文献综述

笔者以“中国知网”期刊数据库作为来源库，对2001年至2016年这十五年间关于港口电子商务、跨境电商、保税区跨境电商等相关文献进行仔细的筛查、阅读和分析之后，将研究者的研究分为两方面：一方面主要体现在理论研究上面，对保税区发展跨境电商提出了一些理论上的建议或意见，给出一定的理论指导。如张扬[4]以天津东疆保税港区为例，对自贸区和保税区进行了透彻的理论探讨，通过对现有几个保税港区的运营模式进行对比与分析提出了东疆保税港区发展的策略。郁伟年[5]以宁波为例，从经济政策角度出发，为推动宁波保税区跨境电商的创新发展提供了一系列理论指导。汪兰[6]对上海外高桥保税区发展跨境电商的经验进行了详尽的分析与总结，并从理论上为深圳福田保税区发展跨境电商提供了理论借鉴方法。徐金河[7]以太仓港综合保税区为例，分析太仓港综合保税区跨境电商发展的各种条件，对实现保税区跨境电商的全面发展提出了有针对性的建议。另一方面，主要探讨港口物流电子平台的搭建及应用以及数字化港口的构建设想等技术支撑方面的研究。以刘文娟[8]为代表的研究者们的研究重点在电子商务平台得以实现的中间件上，并对其相关技术的研究进行了相关展开，对于协调各功能模块业务信息的电子商务管理信息系统进行了分析[9]，将专业的电子商务中间件应用于数字化港口建设中，并进行了中间件的应用设计。Rezae[10]，Made ja&Schoder[11]和Amsde[12]分别分析了电子商务系统能够成功实施的七大影响因素和影响电子商务企业的关键因素。张滨[13]等人在对我国跨境电子商务发展现状和跨境电商物流发展现状进行分析之后指出了目前我国发展跨境电商方面的一些不足之处，并分析了我国现存的一些发展跨境电商的物流模式。笔者发现，虽然研究者们的研究从形式到内容不断深入、丰富，但是针对我国跨境电商进口模式方面没有综合研究。

本研究对我国主要跨境电商平台的进口模式和主要保税区跨境电商进口模式进行综合分析与研究，希望从理论上提出通用性较强的适合我国各保税区发展的跨境电商进口模式，也是本研究的创新点。

2 研究方法设计

2.1 调研对象

本研究首先选择国内最主要的十大跨境电商平台作为基础研究对象，然后选择首批跨境电商试点城市中的宁波、上海、重庆为进一步研究对象。本研究旨在分析我国保税区跨境电商进口模式的基础上，提出适合我国各个保税区发展跨境电商的通用的进口模式。而通常，进口模式的应用要依托跨境电商平台才能实现。因此，将我国主流的跨境电商平台的进口模式作为首要研究对象对我国以后建立保税区的电商平台可以起到很好的基础借鉴作用。宁波、上海和重庆作为首批跨境电商试点城市，同时又是中国发展的比较早的保税区（上海自由贸易区是我国第一个自由贸易试验区），其跨境电商发展比较成熟，将宁波、上海、重庆发展跨境电商的进口模式作为进一步研究对象有着深刻的意义。两者相辅相成，有助于得出更具有科学性的结论。

2.2 调研方法

本研究主要采用网站访查的方法，结合问卷调查与邮件咨询等辅助调查，逐一登录我国十大电商平台的门户网站浏览查阅相关信息，浏览主页上的“国际购”、“海外购”等相关栏目，并通过网站首页末端的“联系我们”获知联系方式，给相关责任人发放调查问卷或邮件进行咨询，没有邮箱的通过电话等实时咨询。然后又调查了宁波、上海、重庆建立跨境电商平台的情况，对这三个保税区发展跨境电商的平台同样逐一登录访问相关信息。数据调查的时间范围为2016年9月1日至2016年11月30日，采集的数据均真实、有效、可靠。

2.3 调研范畴

调查研究内容主要围绕我国主流的十大跨境电商平台的进口模式和宁波、上海、重庆等地保税区发展跨境电商的进口模式展开。其中，我国十大跨境电商平台的进口模式研究包括：跨境电商平台采用了何种模式，采用模式的优缺点。对于宁波、上海、重庆保税区跨境电商模式的研究包括：这三个地区发展跨境电商有没有建立电商平台，官方电商平台进口模式的选择以及选择模式带来的影响等。

3 研究结果分析

通过对调查数据采用综合分析、关联分析、描述性分析与对比分析的研究方法得出相应的调查研究结果。

3.1 我国十大跨境电商平台进口模式分析

调查显示，有七大跨境电商平台选择“保税备货+海外直邮”的模式开展其跨境电商业务，占十大跨境电商平台的70%（见图1）。有两大跨境电商平台采用的是“自营+招商”或“自营模式”开展跨境电商业务，有一个跨境电商平台通过“直销、直购、直邮”的“三直”模式发展其跨境电商业务。

我国十大主流跨境电商平台各自采用的进口模式和模式特点等情况见表1。

由表1不难看出，“天猫国际”、京东海外购、1号海购、55海淘和“淘宝全球购”五大跨境电商平台都是直接通过“保税备货+海外直邮”的模式来实现其跨境业务的。“聚美”海外购和“唯品会”全球特卖虽然分别选择了“直营+保税区”和“海外商品闪购+直购保税”，但这两种模式本质上同“保税备货+海外直邮”类似，因此，研究者在分析的过程中将这两大跨境电商平台的进口模式也归结为“保税备货+海外直邮”模式。苏宁海外购和“蜜芽宝贝”则是不同程度的仅采用了自营的模式开展跨境业务，而洋码头重点采用海外直邮的方式发展跨境业务。选择“保税备货+海外直邮”模式的跨境电商平台虽有一样的模式，但是在具体操作上也略有不同，“天猫国际”的跨境业务以同自贸区合作的方式充分发挥其优越性。“天猫国际”分别在跨境电商的试点城市的保税区郑州、上海、杭州、重庆、宁波、广州等地建立了自有物流仓库，专门存放跨境商品，并用协议的形式维持这种双赢的局面。与“天猫国际”不同的是，京东选择的是同海外经销商合作，通过经销商提供的各类商品来充斥着京东的各个国际馆。“聚美”海外购拥有自己的物流体系和支付体系，通过广销薄利来提升自己的价格优势，通过极速退款来提高客户安全度，维护长期稳定客源，通过各种手段增强自身品牌优势。“唯品会”的跨境业务将供货方、第三方物流以及支付方有机的结合在一起。1号店在上海自贸区设有专门的仓库，同时采用保税备货和直邮进口的方式，既有集b箱又有零散包裹式提前备货。可见，即使选择同样的进口模式，跨境电商平台也会结合自身情况进行相关调整。而且，通过“保税备货+海外直邮”模式来发展业务的电商平台多是综合性较强的电商平台，而选择单一模式的平台如“蜜芽宝贝”则是产品种类专指性较高的平台。

3.2 我国三大保税区跨境电商进口模式分析

本研究对于各保税港区跨境电商进口模式的分析集中在关注该保税港区有没有官方的跨境电商平台，且一一登录官方跨境电商平台访查。对其进口模式进行相关比较分析，对于一些小企业自建的非官方的电商平台或者网站，或是一些分散代购行为不再研究。上述三个保税港区跨境电子商务平台的搭建情况如表2所示。

表2显示出宁波、上海和重庆保税港区都建立了自己的官方跨境电商平台，上线时间基本都是在国家批复为跨境电商试点之后的一到两年内，足以见得保税港区对跨境电商发展的重视。三大主要保税区选择的跨境电商进口模式情况如表3所示。

由表3不难发现，我国起步较早的保税区跨境电商业务的开展也以“保税备货+海外直邮”模式为主。“宁波保税区网上商城”[14]的主营栏目有：跨境购、零食洗护、母婴用品、营养保健、家居厨房、酒水饮料。在跨境购[15]频道下设有超链接，“跨境购”是该保税区的跨境网购，是“宁波保税区网上商城”的一个分支。在该频道下，消费者可以进行消费总额、税单等的自查行为。“跨境通”[16]是上海保税港区跨境电商统一贸易的电子交易平台。它是中国第一家跨境贸易电子交易平台。跨境通平台的商品发货主要有海外直邮和自贸（即保税备货模式下的自贸）两种，“自贸”商品由“跨境通”浦东机场“自贸仓”出库。对于“跨境通”平台上的每一种商品，消费者付款的时候都会清楚的显示商品的原价、进口关税和物流费用，这使得消费者充分了解钱款的明细去向。“爱购保税”[17]主营范围包括母婴用品、营养保健、彩妆美容、日用百货和全球美食五大类，其下又包括22小类。“爱购保税”的商品主要有两种方式发货，保税仓发货和海外直邮，保税仓是指重庆水港保税仓。综上所述，我国几个代表性较强的保税港区的跨境电商进口模式基本是“保税备货+海外直邮”。虽然宁波前期仅选择保税备货的发展模式，但有了一定的发展基础以后，也开始结合海外直邮模式进一步发展。目前，宁波保税港区已经建立了一个O2O体验模式，也为消费者带来极大的购物体验。这种组合进口模式充分发挥了其地理位置优势、腹地优势、产业集聚优势。既节省了时间成本，又满足了消费者多样的购物需求，在为消费者提供高质量商品的同时又节省了大量的资金。

4 结论

本研究通过对我国十大主流跨境电商平台和三大保税区跨境电商的进口模式进行总结与分析后发现：不管是综合性较强的跨境电商平台还是已经建立跨境电商平台的保税区，其发展跨境电商业务基本都是通过“保税备货+海外直邮”的模式开展的。可见，在理论上，这种组合模式具有一定的适用性。因此，各保税区在发展跨境电商业务的时候可以有针对性的选择这种模式，而该模式是否具有普遍的适用性，是否适合保税港区跨境电商的普遍发展还需要进一步科学的验证。

参考文献：

[1]宁波保税区跨境电商的发展之路.

[2]袁旭立.我国跨境贸易电子商务发展现状及主要问题研究[D].对外经济贸易大学，2015.

[3]李昕泽.天津跨境电子商务发展现状分析[J].商，2016（05）：92.

[4]张杨.东疆保税港区的运营模式与评价分析研究[D].天津大学，2010.

[5]郁伟年.推动宁波保税区跨境电商产业创新发展[J].宁波经济（三江论坛），2016（03）：21-24.

[6]汪兰.借鉴上海外高桥保税区经验拓展福田保税区保税展示暨跨境电商路径[J].新经济，2016（25）：25-27.

[7]徐金河.综合保税区发展跨境电子商务实证研究――以太仓港综合保税区为例[J].改革与战略，2016（01）：109-112.

[8]刘文娟.数字化港口电商中间件的应用研究[D].天津理工大学，2011.

[9]Lawrence C.Leung，Waiman Cheung，Yer Van Hui.A Framework for a Logistics E-Commerce Community Network：The Hong Kong Air Cargo Industry[C].IEEE Transactions On Systems， Man， And Cybernetics.2000，30（4）：446-455.

[10]Rezaei A ，Asadi A， Rezvanfar A， et al.The Impact of Organizational Factors on Management Information System Success： An Investigation in the Iran's Agricultural Extension Providers[J].International Infornation&Library Review， 2009， 41（3）：163-172.

[11]Made ja N， Schooder D. Designed for Success-Empirical Evidence on Feature of Corporate Web Page.[C]//null. IEEE Computer Society，2003：188c.

[12]Amsden， Alice H. Asia’s Next Giant： How Korea Competes in the World Economy[J].Technology Review，92（4）：46-53.

[13]滨，刘小军，陶章.我国跨境电子商务物流现状及运作模式[J].中国流通经济，2015（01）：51-56.

[14]宁波保税区网上商城[EB/OL].[2016-12-08]. http：//.cn

[15]跨境购[EB/OL].[2016-12-08]. http：//.

跨境电商主要的商业模式第2篇

[关键词]跨境电子商务；对外贸易模式；转型

[中图分类号]F71336[文献标识码]A[文章编号]2095-3283（2015）01-0004-04

[作者简介]樊文静（1982-），女，河南周口人，讲师，研究方向：服务经济、服务贸易、跨境电子商务。

[基金项目]浙江树人大学省级基地招标项目（项目编号：2013ZB06）。

2012年，中国跨境电商进出易额为23万亿元，同比增长32%，远高于传统进出易额62%的增长率。因此，在传统贸易模式受阻、大批中小企业面临发展瓶颈的内忧外患形势下，通过跨境电子商务改变对外贸易发展模式将是我国实现经济发展方式转型的重要路径之一，研究跨境电子商务发展模式及其对我国产业发展、对外贸易模式转型的影响机制，对于促进我国对外贸易发展和经济发展方式转型意义重大。

一、相关研究综述

（一）跨境电子商务的概念

跨境电子商务的说法由来已久，但近几年来兴起的跨境电子商务与传统意义上的“外贸电商”又有所区别。传统外贸电商主要是指通过互联网平台展示商品信息，然后通过一般贸易方式进出口货物的贸易方式，真正的交易和支付环节并不在线上完成，如阿里巴巴B2B、Made in China、Tradekey、环球资源等。而再次引起重视的跨境电子商务的概念发生了很大变化，跨境电商平台不只是用于展示商品信息，而是支持买卖双方直接通过平台达成交易并完成支付环节，跨境电子商务由信息展示时代迈向了在线交易时代。

结合Terzia（2011）、来有为（2014）等人的研究，我们认为，跨境电子商务的概念应该是：不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易和进行支付结算，并通过跨境物流送达商品的一种新兴国际贸易形式。跨境电子商务的具体模式包括B2B、B2C、C2C三种。

（二）电子商务对跨境贸易的影响

Mann、Eckert、Knight（2000）对电子商务全球化战略进行了展望，认为电子商务正在改变企业和消费者创造、消费、购买商品的方式，因此，政府应制定和完善通信、金融、税务、隐私以及贸易领域的政策来适应这种趋势；杨兆（2002）分析了电子商务对国际贸易的影响，认为电子商务会通过促进国际分工深化、更新国际贸易交易手段、改变国际贸易成本结构、重组全球贸易条件、影响国际贸易政策等途径影响国际贸易的发展。杨坚争、段元萍（2008）指出，电子商务为国际贸易创造了一种新的市场环境，海关业务流程也因此产生了重大变化；VanHoose（2003）用国际贸易的绝对优势和比较优势理论研究了电子商务和国际贸易的关系，并指出，规模经济和不完全竞争有利于解释通过电子商务进行的行业内贸易；胡军（2003）则从电子商务和区域自由贸易区的角度来分析电子商务对提高国际贸易优势的影响，他以经济全球化、国际贸易、经济结构调整和重组、新兴行业产生和要素禀赋新要求五个方面为分析框架，来具体探讨促进区域电子商务的具体发展方式。

Freunda、Weinhold（2004）实证分析了互联网对贸易的影响，结果发现，在1995年和1996年，互联网对贸易几乎无影响和影响微弱，而1997―1999年，这种影响变得非常显著，且互联网对贸易的影响在贫困国家大于富裕国家；Terzia（2011）的研究也认为，跨境电子商务会给所有国家带来收益，短期内，这种收益主要集中在发达国家，但长期来看，发展中国家的受益程度更大；赵志田、杨坚争（2012）选取中国2003―2010年面板数据，建立了进口、出口与电子商务发展水平等相关影响因素之间的动态面板计量模型，分别从进口和出口两个层面进行了实证研究，结果认为：从趋势来看，电子商务对进出口贸易产生的一系列积极作用开始体现，并且其影响趋势正在加快和增强。

（三）跨境电子商务对传统贸易模式的影响

跨境电子商务是融合了国际贸易和电子商务两种业态的新型跨境交易模式，目前社会科学领域关于跨境电子商务的研究主要集中在对其发展现状及相关的物流、结汇、退税、通关模式等方面，而且这些文献主要是一些报道型文章，理论研究较少。吴哲等（2013）认为，在当前复杂严峻的外贸形势下，传统的外贸模式制约着国内中小企业的发展：过度依赖传统销售、买家需求封闭、订单周期长、汇率风险高、利润空间低等问题长期存在，而跨境电子商务这种跨越时空的交易方式将彻底颠覆传统的贸易模式，重塑中小企业贸易价值链。刘娟（2012）分析了跨境电子商务交易中的主要问题，认为通关仍是跨境电子商务交易的最大壁垒，同时，跨境电子商务物流发展仍显滞后，跨境支付中的信用问题凸显。温B、王健（2013）也提出，跨境电商给政府监管带来了挑战，具体包括海关通关、外汇监管、税费征收、消费者权益保护、统计问题等。刘嘉F（2012）重点探讨了出境B2C按照普通货物以一般贸易模式办理报关出境的法律依据，并引入特殊监管区域，构建了基本符合当前法律法规、以海关监管相关价值管理为导向、符合平衡各方利益要求的海关监管模式。

综上，虽然跨境电子商务作为一种新兴贸易模式正蓬勃发展，但学界关于这一问题的理论研究仍然较少，因此，有必要从理论上研究跨境电子商务对贸易模式转型的影响机制，并对理论分析结果进行相应的实证检验，为政府制定相关政策提供参考。由于跨境电子商务发展时间较短，我们无法利用统计数据对理论分析结果进行检验，这里主要运用当前传统外贸企业转型跨境电商的案例进行实证分析，探索跨境电子商务促进我国对外贸易模式转型中的障碍和问题。

二、跨境电子商务对我国贸易模式影响的机理分析

跨境电子商务缩短了产品从工厂到国外消费者手中的距离，并将极大地改变我国对外贸易的模式，本文主要从宏观、中观和微观三个层面分析跨境电子商务促进我国对外贸易模式转型的具体机制和路径。

（一）宏观层面的作用机理

宏观层面上，一方面，跨境电子商务的蓬勃发展导致贸易主体的结构发生变化。跨境电子商务通过互联网平结了生产厂商和国外消费者，其B2B、B2B2C、B2C模式都在不同程度上缩短了传统贸易方式下“生产厂商―国内出口商―国外进口商―国外批发商―国外零售商―国外消费者”的贸易链，这降低了大量传统贸易中间商的地位，部分贸易中介组织将消亡，贸易主体结构发生了很大变化。同时，跨境电子商务的发展给中小企业带来了发展机遇，由于其生产方式和组织形式都较为灵活，能够根据客户需求变化及时做出调整，迎合了全球范围内消费者的个性化需求，因此，对外贸易主体中的中小企业比重将有大幅提升。另一方面，跨境电子商务拓展了外贸企业的国际营销渠道，扩大了对外贸易市场范围。传统贸易模式的市场推广渠道是有限的，且以一定的地域存在为前提条件，而跨境电子商务突破了这种时空限制，通过各种互联网媒介和电商平台推广产品或服务信息，形成了以互联网为中心的全球统一市场，扩大了一国对外贸易的市场范围，并进一步优化了全球资源配置。

（二）中观层面的作用机理

从生产方式和价值链等中观层面看，跨境电子商务使得贸易产品更加多样化，从而促进了出口企业弹性生产方式的发展；同时，跨境电子商务改变了微笑曲线的走向，有助于我国企业向价值链两端攀升。由于跨境电子商务属于高频率、小额订单为主的贸易模式，要求出口企业能够适应多样化且变动频繁的市场需求，这对固有的大批量、流水线生产方式提出了挑战。为了避免市场需求带来的风险，企业必须降低自身的转置成本，这要求企业改变其生产方式和组织形式，实施灵活多变的弹性生产方式。模块化生产方式是典型的弹性生产方式，并将成为跨境电商时代外贸企业生产方式的主要选择，该生产方式通过将整个生产流程设计成具有不同用途或不同性能可互换选用的模块，更好地应对产品生产的不确定性和满足用户的多样化需求。另外，根据价值链理论，我国以加工贸易为主的对外贸易模式中，制造业厂商所主导的生产、装配环节处于“微笑曲线”的底部，是利润比重最低的部分，大部分利润被跨国公司主导的研发设计和营销售后环节攫取。而在跨境电子商务贸易模式中，厂商可以直接通过电商平台对接国外消费者，绕过了商的销售环节，拉平了微笑曲线的后端部分。同时，由于厂商直接面对消费者，能够及时把握消费者需求变化，并完全可以通过消费者需求变化对产品的研发设计进行调整，从而掌握价值链前端的研发设计环节，将自己原创或通过模仿创新的产品直接推向国际消费者。因此，跨境电子商务改变了微笑曲线的走向，消除了暴利产生的土壤，重构了对外贸易价值链。

（三）微观层面的作用机理

从成本和风险的微观层面看，跨境电子商务降低了对外贸易的综合成本，包括市场调研成本、促销成本、信息传输成本、成本、售后服务成本等，不可避免的是，跨境电子商务虚拟化的特征增加了企业对外贸易的风险。跨境电子商务B2B模式中，买家直接在网站上详细的采购需求，供应商可以根据自己产品的特点主动报价并进行交易的前期磋商和各种资料传输，这种“无纸化”的操作降低了传统外贸企业的纸张、行文、打印、纠错等方面的开销。同时，跨境电子商务的零售或小额批发（B2C）模式比重会越来越高，厂商和消费者直接接触省略了中间的出口商、进口商等中介环节，大大降低了成本，且售后服务环节也相应简化。但是，由于买卖双方通过虚拟化的平台进行洽谈和磋商，缺少规范和标准化的契约，这增加了交易过程和结果的不确定性，商品的质量风险、支付的信用风险也将大大增加。同时，由于欺诈性网站和黑客的存在，交易过程的技术风险也相应增加。上述风险都将成为跨境电子商务蓬勃发展过程中亟须解决的问题，见图1。

三、传统外贸企业转型跨境电子商务的成功模式

由于跨境电子商务统计数据有限，我们无法通过数据对理论分析内容进行验证，本文仅通过对和旺电器、好尔康科技、环宇集团等企业的案例，分析传统外贸企业转型做跨境电商时遇到的各种问题和企业转型成功的经验，为其他传统外贸企业提供借鉴。

（一）东莞市和旺电器有限公司

东莞市和旺电器有限公司是电器零配件的专业加工生产厂商，拥有完整、科学的研发和质量管理体系，公司的技术团队完成了近千款各类五金产品的设计和开发，其产品80%用于出口，客户遍布全球20多个国家和地区。随着国际市场萎缩和国内成本的持续上升，传统贸易的利润空间日趋微薄。2013年，和旺电器开始涉足跨境电商的B2C业务，为了避免与原有B2B业务形成竞争，公司选择了珠三角的优势产业――电子产品进入跨境电商行业。和旺电器转型中的经验可以总结为：

第一，B2B与B2C相结合的差异化运营模式。和旺电器是以为世界500强企业做五金配件供应的B2B业务起家，通过邮件、展会等传统手段进行客户培育，其B2C业务则选择了消费电子等成品，将企业全球申请的“HLC”品牌作为B2C产品线的主要品牌，通过构建自有品牌开拓海外市场。需要强调的是，在B2C业务上，和旺电器给自己的定位是其他制造业企业的“海外B2C事业部”，即通过其电商团队，将这些企业的产品重新设计、包装并销售给国外消费者。

第二，结合跨境电子商务运营需要进行人才结构的调整。传统外贸需求的人才主要是符合大买家要求的前端生产和工程研发人员，以及实现长期沟通和关系维护的后端营销人员；而跨境电商B2C则需要研发设计人员能够及时洞察消费市场趋势的变化，营销人员要熟悉电商平台的营销方式且具有更强的服务意识以提供更好的客户体验，这要求传统外贸企业调整其原有人才结构。和旺电器从2008年起就开始有意识地减少自身生产制造的规模，大力打造自身采购和营销团队的竞争力，向制造服务型公司转型，因此，这也保证其能够适应B2B和B2C平衡进行的发展模式。

第三，转型跨境电子商务，企业要向价值链高端“延伸”。与传统加工贸易不同，跨境电商B2C业务中，要求卖家更贴近市场，能够及时响应买家需求，因此，这要求企业向价值链后端的市场营销和售后服务环节延伸。和旺电器通过原有B2B的海外office建立了海外仓，在当地发货，这解决了跨境物流的时效性和可靠性，大大提升了消费者体验，客户满意度大幅提升。

（二）深圳市好尔康科技有限公司

深圳市好尔康科技有限公司成立于2011年，主要经营电子产品、LED灯、电子烟的研发销售和技术进出口，其中，LED灯有专门的供应商厂家提品，电子烟有自己的生产线。2012年3月，公司开始经营电子烟的跨境电商业务，仅仅一年时间，公司销售额就突破了千万元。好尔康科技的经验表明，传统外贸企业转型跨境电商的关键点主要是以下三个方面：

第一，跨境电商产品要瞄准细分市场。传统外贸企业想转型做跨境电商，首先要确定卖什么产品，也就是业内所说的选品。对于刚开始做跨境电商的企业，前期不需要追求大而全，重点是要做精一款产品，保证质量并合理定价；同时，不同的电商平台在品类和质量方面都有一定的定位，企业选择合适的产品之后还要找准适合自己产品销售的平台。

第二，企业要有互联网思维，利用平台数据实现精准营销。传统外贸企业如果仅仅将产品从线下搬到线上进行销售，结果很可能是无人问津，这也是大部分传统贸易厂商转型中遇到的主要问题之一，在跨境电商业务中，分析买家的消费行为和消费习惯至关重要。好尔康科技专门招聘了两位数据分析员，这两位数据分析员专职分析各大平台的客户数据，企业根据数据分析结果进行营销策划和广告投放，效果显著。

第三，电商人才至关重要。传统外贸企业想要做好跨境电商，需要本土电商环境的改善，只有形成良好的电商发展氛围，才能吸引跨境电商人才进入，以帮助传统外贸企业更好地转型，深圳、杭州等城市跨境电商发展较快的原因主要在于其浓厚的电商环境和充足的电商人才。

（三）杭州环宇集团有限公司

杭州环宇集团有限公司是一家有着20多年经营历史的外贸企业，公司规模较大，其下属工厂有大约2000人，公司在美、英、德等国有稳定的合作伙伴。近几年来，海外经济环境的变化给公司经营带来了巨大影响，产品价格下跌，利润空间越来越小，同时，订单数量也越来越少，企业经营日趋艰难。2009年，环宇集团单独成立了“杭州环宇文化创意有限公司”专门在国内电商平台开拓线上渠道。2012年10月，随着全国各地跨境电子商务经营成功案例的增多，环宇开始将跨境电子商务初步规划为未来的战略重点。环宇集团转型跨境电子商务的经验可以总结为：

第一，提高企业的品牌意识。国内某大型电商平台经常被人诟病的便是仿冒、伪劣产品较多，但事实上，这种情况并没有引起足够的重视，在跨境电商经营中，品牌意识淡薄将严重影响企业的形象，并将受到严重的惩罚。因此，在涉足跨境电商业务时，环宇集团建立了自主婴童用品品牌，以期在拥有严格商标法的国际市场上能够长期生存。

第二，解决企业报关费用偏高的问题。跨境B2C报关费用较高，这制约了国内小额跨境电子商务的发展。国内跨境电子商务出口中最畅销的产品依然是纺织服装类产品，其本身利润很低，而每次报关费用都与产品售价差不多，这制约了小额跨境电子商务的发展，环宇集团解决这一问题的方式是入驻跨境电子商务产业园，通过园区的规模化优势降低企业的通关成本。

第三，解决国际物流配送问题，提高客户体验。跨境电商货物要从国内厂家直接运送到国外消费者手中，整个物流成本较高、速度较慢，势必影响到客户体验。环宇集团利用海外仓进行货物储备，接到订单后选用当地快递发货，并及时响应售后服务需求，提高了用户体验。

四、结论与对策建议

跨境电子商务作为一种新型对外贸易模式正蓬勃发展，这种对外贸易模式缩短了产品从厂家到国外消费者的距离，重塑了对外贸易价值链，并通过对贸易市场、贸易主体、生产方式、贸易成本、贸易风险等方面的影响改变着传统的对外贸易模式。案例分析表明：传统外贸企业正通过各种途径介入跨境电商业务，在转型过程中，企业需要改变思维方式和运营模式、调整人才结构、改变营销手段等。

基于跨境电商对传统贸易模式转型升级的重要作用以及企业转型过程中面临的各种问题，我们认为：第一，政府应当为跨境电商企业在税收和通关方面提供优惠和便利，并逐步制定指导跨境电商行业发展的行业标准和规范，以促进跨境电商行业规范、健康发展；第二，应成立协助跨境电商企业发展的各种行业协会和产业联盟，集合跨境电商企业人才培训、供应链整合、国际物流、报关报检、退税结汇等方面的服务需求，结合线下跨境电子商务园区，为跨境电商企业提供低成本、一站式的产业服务，以促进跨境电商行业的集约式、规模化发展；第三，跨境电商企业本身应在政府政策引导下，转变传统外贸的思维模式，积极培养既具有电商操作知识又具有外贸知识的跨境电商人才，针对国外客户的消费行为选择合适品类，并采取互联网模式下的营销方式进行推广，探索出适合自身企业发展的跨境电商转型之路。

[参考文献]

[1]陈剑玲论消费者跨境电子商务争议的解决[J]首都师范大学学报（社会科学版），2012（2）

[2]来有为，王开前中国跨境电子商务发展形态、障碍性因素及其下一步[J]改革，2014（5）

[3]卢永刚电子商务引起的国际贸易创新研究[D]对外经济贸易大学，2005

[4]邱斌外贸电子商务成效与阻滞因素研究――基于江苏省领先外贸企业的实证分析[J]东南大学学报（哲学社会科学版），2003（6）

[5]任志新，李婉香中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J]对外经贸实务，2014（4）

[6]屠建平，杨雪基于电子商务平台的供应链融资模式绩效评价研究[J]管理世界，2013（7）

[7]王祖强，胡阳发展跨境电子商务 促进贸易便利化[J]电子商务，2013（9）

[8]杨坚争等我国不同规模企业跨境电子商务应用状况调查分析[J]当代经济与管理，2014（1）

[9]赵志田，杨坚争电子商务发展与进出口贸易：基于动态面板数据模型的实证研究[J]中国发展，2012（12）

[10]中国社科院财经战略研究院课题组电子商务：中国经济发展的新引擎[J]求是，2013（11）

[11]Abbas Asosheh，et alA Model of a Localized Cross-Border E-Commerce[J]iBusiness，2012（4）：136-145

[12]Mesut Savrul，Cüneyt klE-Commerce As An Alternative Strategy In Recovery From The Recession[J]Procedia Social and Behavioral Sciences，2011（24）： 247C259

跨境电商主要的商业模式第3篇

关键词：跨境电商；现状；趋势

一、跨境电商相关概念

跨境电商是跨境电子商务这一名词的简称，它是一种基于电子商务的新型贸易方式，是指分属不同国家或地区（不同关境）的交易主体，利用互联网或移动网络，通过各智能终端（台式电脑、笔记本、平板电脑、智能手机等），以B2C、C2C、B2B三种主要模式实现终端消费者与商品销售者达成线上交易意向、进而完成支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种贸易方式。总体来说，跨境进口和跨境出口是跨境电子商务的两个基本组成部分。

作为一种新型的国际贸易方式，跨境电子商务与传统的贸易方式相比具有极大的优势，主要包括：便捷、高效、独特、正规。便捷：购买进口品与国内购在速度和支付上完全一样；高效：由于不需要繁琐的贸易单证和标签审核，新品可以更多更快地上线；独特：许多以一般贸易不能或难以进口的商品如保健品、化妆品、奶粉、卫生用品等可以通过这个模式进口；正规：全部手续都是按阳光通道进出口，免去后顾之忧。

二、跨境电商发展现状

（一）中国跨境电商总成交额

艾瑞咨询于2014年年底了关于中国跨境电子商务发展情况的一份调查报告即《2014年中国跨境电商行业研究报告》。该报告统计显示，我国跨境电商交易在2014年全年达到了4.2万亿的规模，跨境电商交易额占我国进出口贸易总额的比重为12.9%，比2013年的交易总额增长了33.1%，随着跨境电子商务产业链的不断完善、行业参与者的积极推动再加上国家跨境电子商务支持政策的不断出台，预计跨境电商在未来几年将继续保持良好的发展态势，艾瑞咨询预计跨境电商在进出口贸易总额中所占的比重在2017年将超过20%。

（二）中国跨境电子商务试点城市发展现状

中国政府机构海关总署于2012年12月，在郑州召开了关于启动国家跨境贸易电子商务服务试点的特别会议，标志着我国跨境电商试点工作全面启动。在郑州召开的这次会议上，海关总署详细部署了跨境电商试点建设的主要任务和具体实施计划，并且授牌郑州、杭州、上海、宁波、重庆这5个城市为我国跨境贸易电子商务服务试点承建单位。其后，又陆续新增了广州、深圳、天津等试点城市。

仔细分析不难发现，这些跨境电商试点城市在跨境贸易上主要有以下特征：1. 监管地点：实行封闭管理且由海关、检验检疫部门现场入驻管理的A类特殊监管区域内。2. 电商前端：非贸易性质，仅为提供商品交易的第三方平台，代表购买者完成以个人进口方式申报，但平台对所交易商品负责担保责任。3. 申报端口：在试点城市建立唯一的与海关电子口岸进行数据对接的公共服务平台，汇总来自电商平台的订单数据、支付请求及快递发货后的物流数据（三单信息）。4. 重要流程：个人身份信息认证、行邮税直接扣缴、货款直接支付境外（非贸易）。

（三）主要试点城市跨境电商概况

1. 上海

上海作为我国首批跨境电子商务试点城市，其主要的跨境电商交易模式包括三种，即“跨境通模式”、“直购模式”以及“自贸模式”。截至2015年年底，上海除了自贸区以外，跨境电商试点区域扩展到了嘉定、松江以及普陀三个区。2015年全年，上海跨境贸易区域商品总交易货值超过了5000万元，其中跨境通与自贸模式成交约3.5万单，直购模式进口成交约2.5万单。与此同时，已经有近百家电子商务企业、约50家物流仓储企业在上海自贸区域范围内完成了跨境电商相关业务的备案工作，这些电商与物流仓储企业的业务区域几乎包含了全球所有跨境电商热点国家和地区，例如欧盟国家、日本、韩国、美国、澳大利亚、英国、法国、新西兰、德国等。

2. 杭州

杭州的跨境电商交易以“跨境一步达”为主要特色和优势，以阿里巴巴速卖通为中心的杭州跨境电子商务产业园，是浙江省唯一一个涵盖全业务跨境贸易的电子商务产业园，该园区与上海的三种跨境电商模式不同，而是将直购进口模式与保税进口模式集中在了一起。截至2015年年底，除阿里巴巴等大型电商企业外，将近有200家电子商务和物流仓储企业入驻杭州跨境电商产业园开展业务，此外，还有一批小型电商平台和小规模电商企业正在积极申请入驻园区。

另外值得一提的是，在2015年“双十一”购物狂欢节期间，杭州跨境电商产业园共验放将近100万单货物、总额近亿元人民币，这在全国跨境电子商务试点城市当中是居于前列的。

3. 重庆

作为全国首批跨境电商试点城市，重庆在跨境电子商务贸易方面拥有其他试点城市羡慕的自身特色，即重庆是中国唯一一个拥有保税出口、保税进口、一般出口、一般进口四种跨境电商业务模式的试点城市，这种跨境电商的全业务模式极大促进了重庆的跨境电商贸易，根据重庆跨境电商公共服务平台的统计数据，2015年，重庆海关累计验放清单接近100万单，成交规模突破了30亿元。

4. 广州

长期以来，广东省在我国的外贸规模排名中都是居于第一位的，相应的，其跨境电商交易总额也是在全国名列前茅，约占据了全国跨境电商交易总额的70%。而广州作为广东省的省会，又具有华南第一大都市的地位，同时兼具毗邻港澳的区位优势，因而广州在2013年9月成为全国首批跨境电商试点城市。

广州的跨境电子商务有三种业务模式，即一般出口模式、一般进口模式和保税出口模式，跨境交易平台以B2B和B2C为主。截至2015年12月，广州海关的统计数据显示，广州的跨境电商交易总额达到了35亿元人民币，这一交易规模在全国跨境电商试点城市中仍然排在第一位。

5. 宁波

宁波作为浙江省的港口城市，其国际贸易规模一直在全国各大城市当中居于前列，在成为全国首批跨境电商试点城市之后，宁波的跨境电子商务以跨境电商保税进口为主要着力点，借助保税区的传统优势，以“保税备货”为主要业务模式，同时推出了“跨境购”电子商务交易平台。截至2015年12月，已经有300多家电子商务企业、20多家物流仓储企业入驻宁波保税区开展跨境电商相关业务，宁波海关也实现了200多万单跨境电商保税进口审批，跨境贸易货值近30亿元人民币。

（四）跨境电商主要交易平台发展现状分析

中国跨境电商主要交易平台可以划分为以下几大类：综合大平台，天猫国际、京东全球购、1号店、亚马逊；行业特色平台，洋码头、蜜芽宝贝、蜜淘、考拉、小红书；小平台，金蚂蚁、顺丰海淘、携程跨境购、游上海以及天猫各跨境店中店；B-B-C跨境平台，啪啪购、海豚供应链、万国码头；私人，微信朋友圈、淘宝店。其特征是大平台数量少交易量大，私人交易额不高但数量庞大因此始终游离在监管边缘，也各自理所当然地违法，暂时国家监管部门也很难对其实施整治，未来商品定位清晰的中小平台以联合作战的模式合作将是跨境电商发展的趋势。

三、中国跨境电子商务发展趋势分析

综合以上关于中国跨境电子商务发展现状的分析，笔者认为中国跨境电子商务的未来发展，将呈现以下两点主要趋势。

1. 跨境电商野蛮生长的情况即将成为过去，行业整合期很快就会到来。凭借目前海淘、代购流量红利，各类玩家在几乎相同形态下均处于野蛮生长状态，但这种状态是不可能也不会持久的，未来跨境电商将呈现以下特征趋势：有信得过的境外供应商保真、有合法合规的进口途径、有比现行灰色通道更低廉的价格、有与国内电商相同的效率和购物体验、有自己独特的品牌定位等等。

2. 主流将是面向进口商品的“互联网+”。以先进信息技术为基础；结合了贸易、通关、支付等实务操作；能有效整合物流、监管、金融等服务资源；以电子商务线上线下一体化为销售渠道。

四、结语

综上所述，近年来随着电子商务相关技术的不断成熟以及国家对于跨境电子商务利好政策的大力支持，中国跨境电子商务交易呈现快速、平稳发展的态势。随着跨境进、出口贸易的不断发展，经济全球化以及世界各国对于跨境电子商务的政策支持与扶植，跨境电子商务占全球进出口贸易的比重将会不断增加。而中国由于在跨境电子商务方面起步较早，相对于其他国家来说相关技术也较为成熟，因此，中国在发展跨境电子商务方面是具有较大的先发优势。再加上中国政府已经把跨境电商提高到了国家战略的高度，在国家利好政策的支持下，预计中国跨境电子商务将在我国进出口贸易中占有越来越高的比重，对我国总体经济的发展也将发挥越来越重要的作用，成为推动我国经济增长的一个新动力。

参考文献：

肖旭.跨境电商实务[M].中国人民大学出版社，2015.

跨境电商主要的商业模式第4篇

【关键词】跨境进口电商 运营模式 竞争趋势

跨境电商按进出口方向的不同，可分为跨境进口电商和跨境出口电商。早期，跨境出口电商是行业的聚焦点，2014年7月份以后，海关总署相继了56号、57号文件，确立了跨境进口电商的合法地位，海淘阳光时代开启，中国跨境进口电商开始成为行业热点，步入快速发展通道，大批跨境进口电商企业进军市场，其运营模式根据业务形态的不同，主要可划分为以下四种：平台型运营模式、自营型运营模式、保税区/自贸区综合服务运营模式、导购/返利型运营模式。对跨境进口电商的主要运营模式进行比较分析，有助于我们更好地了解跨境进口电商的业态。

一、跨境进口电商主要运营模式及典型代表

（1）平台型运营模式。采取该模式的跨境进口电商企业，运营重点在于打造优质、规模化的电商平台，吸引符合要求的第三方卖家如国外品牌商、渠道商、职业买家和店主入驻，通过入场费、交易费、增值服务费等方式获取利润。天猫国际、洋码头、京东全球购、淘宝全球购等为该模式的典型代表。

（2）自营型运营模式。采用该模式的跨境进口电商企业以商品自营为主，须深入备货、采购、销售、物流、报关等各环节，供应链管理、控制要求高，根据其自营商品品类的深、广度不同，有综合型自营和垂直型自营两类。苏宁易购海外购、聚美优品极速免税店、考拉海购、唯品会全球特卖、蜜芽宝贝等为该模式的典型代表。

（3）保税区/自贸区综合服务运营模式。采用该模式的跨境进口电商企业主要依托保税区/自贸区区位优势和政策优势，自建跨境电商平台，在互联网上为国内消费者提供一站式国外优质商品导购、交易服务，同时提供通关、物流等跨境电商综合服务。目前以跨境通、跨境购、爱购保税平台等为该模式的典型代表。

（4）导购/返利型运营模式。采用该模式的跨境进口电商企业通过商品导购资讯、商品比价、海购社区推荐、用户返利等方式来为商家引流，使消费者通过站内链接向海外电商或者海外代购者提交订单，实现跨境购物。55海淘、一淘网、什么值得买、海猫季等为该模式的典型代表。

二、跨境进口电商各运营模式自身优劣势比较

从商品品类的丰富性和货源的广泛性来看，天猫国际、京东全球购这类平台型的跨境进口电商，为消费者提供更为丰富的海外产品品类选项，货源广泛，用户流量多，后续发展潜力大。但不足之处在于前期招商较为缓慢，资金体量大，产品品质监控难，物流、通关环节缺乏稳定渠道。

自营型的跨境进口电商，优势在于产品供货渠道稳定，跨境供应链管理能力强，产品品质有保障，同时具备较为完善的跨境物流解决方案，消费者购物体验好。虽然前期需要较大的资金支持但后备资金充裕，只是业务发展更容易受到行业政策变动的影响，不可逆转的固定资产投资风险较大。

保税区/自贸区综合服务运营模式则呈现明显的政策优势，例如跨境购是依托于首批跨境贸易电子商务试点城市之一的宁波，整合当地政府资源、行业资源、企业资源及海港地理资源打造出的综合服务平台，风险低保障高。但目前，采取该运营模式的服务平台大多因自身电子商务专业运营经验不足，导致平台知名度不高，流量较低。

导购/返利平台运营模式是跨境进口电商的一种轻模式，定位于对信息流的整合，通^社交分享等方式增强用户粘性，能理解把握消费者前端需求。但相比较于前三种运营模式而言，无法提供一站式购物服务，市场竞争压力大，如果在短时期内无法获得竞争优势实现规模的增长，则后续发展较难维持。

三、跨境进口电商各运营模式2016年销售份额占比分析及GMV（成交总额）量级预测

（一）2016年销售份额占比分析

据中国电子商务研究中心2017年5月份的《2016年度中国网络零售市场数据监测报告》显示，中国跨境进口电商市场交易规模从2014年至2016年间，已由6300亿元增至1.2万亿元，预计2017年将达到1.8万亿元左右。市场交易规模在高速增长中，跨境进口电商企业对市场的争夺也日益激烈。艾媒咨询数据显示，2016年中国跨境进口电商零售销售额占比分布中，网易考拉海购以21.6%的市场占比居于榜首；天猫国际占比为18.5%，居于第二位，唯品国际以16.3%居第三位，京东全球购和聚美优品极速免税店分别以15.2%和12.4%紧随其后，洋码头也有5.1%的占比。

根据归属模式的不同对2016年跨境进口电商零售销售额占比数据进行重新比对，天猫国际、京东全球购、洋码头这类平台型的跨境进口电商，占比总和约38.8%，而网易考拉海购、唯品国际、聚美优品极速免税店这类自营型的跨境进口电商企业，占比总和约50.3%。可见，平台型和自营型的跨境进口电商，零售销售额占据市场的大比率。从两者的占比数据看，目前自营型的跨境进口电商在销售占比方面略有优势，但结合各运营模式自身优劣势来看，平台型跨境进口电商，前期因受困于海外品牌进驻缓慢等原因导致销售占比略低是现阶段的正常形态，一旦交易平台进一步成熟、规模化，其发展潜力是非常巨大的，国内平台型电商的发展史就很好印证了这一点，因此，未来的竞争格局还存在很大的变数。

（二）GMV（成交总额）量级预测

GMV（成交总额），是衡量电商业务增速的一项重要指标。目前，国内零售电商的GMV体量大致分为三个级别：第一级别即淘宝、天猫中介平台，其GMV体量已达万亿级；第二级别即京东商城自营平台，其GMV体量已达千亿级；第三级别即其他各类导购闪购类电商平台，其GMV体量总和达亿级。各量级间约存在10倍的差距。业内预测，随着市场规模的进一步扩大，未来不同运营模式的跨境进口电商，其GMV体量最终很可能像国内零售电商一样处于不同的量级上。

结合跨境进口电商各运营模式自身的优劣势及其销售份额占比分析预测，未来不同运营模式的跨境进口电商业务体量级别排序大致如下：平台型跨境进口电商>自营型跨境进口电商>其他类型跨境进口电商。与国内零售电商模式的级别相对照，其分布形态类似，各级别间的体量也可能出现数倍的差异。当然，当前跨境进口电商的市场渗透率仍较低，市场规模仍待进一步增长，因此近期内这种量级分布及体量差异并不明显。当市场出现其他变量或影响因素，未来的量级分布也不排除出现更大的波动。

四、跨境进口电商各运营模式未来竞争趋势分析

2016年中国跨境进口电商业务发展迅猛，预测未来市场的渗透率会不断提升，用户规模和市场规模将出现较大的增长空间。出于对市场和用户的争夺，跨境进口电商间的角逐将会更加激烈，优势地位甚至龙头地位将逐渐确立。顺应跨境电商行业未来的发展趋势，运营模式各异的跨境进口电商企业，将从以下两个主要方面展开竞争：

（1）竞先完善商品品类，加强品质保证，保障消费者权益。目前跨境进口电商平台提供的商品类别主要集中在美妆、护肤、母婴用品和箱包方面，主打少数“爆品”，用户可选择面窄。靠“爆品”获取来的用户忠诚度低，一旦价格优势不明显，用户会大批流失。因此，随着市场的进一步开放和消费者的需求升级，国内跨境进口电商需准确把握需求变化，进一步丰富其销售的商品品类，才能满足消费者多样性的选择，以提升用户的粘度和购买率。另外，品质保证仍是驱动消费者进行跨境网购的重要因素，在完善商品品类的同时，注意严格把控商品品质，推动正品保障，才能更好提升用户的满意度。

（2）整合供应链管理，增强跨境物流水平，提升用艄何锾逖椤T缙诳缇辰口电商的发展不同程度依靠政策红利、价格优势、品类丰富度，但未来的竞争最终还是会提升至跨境供应链管理和服务层面的竞争。跨境供应链管理是跨境进口电商发展受限的关键因素之一，只有实现有效的跨境供应链管理，加速货物流转速度，优化清关能力，处理好海外供应商管理和跨境物流执行，才能真正把自身企业做强，把市场做大，带给用户更好的购物体验和服务体验，也才能真正促进跨境进口电商新业态的发展，提高我国跨境电商的发展质量。

参考文献：

[1]2015中国跨境进口电商市场研究报告[R]. 中国电子商务研究中心，2015.

[2]2016年度中国网络零售市场数据监测报告[R]. 中国电子商务研究中心，2017.

[3]曹磊.2016年跨境进口电商积极布局海外市场[J]. 新产经，2017.

跨境电商主要的商业模式第5篇

关键词：跨境电商；物流企业；发展方向

2013年伴随京东、阿里巴巴等诸多电商巨头紧锣密鼓地布局海外市场，预示着中国跨境电商市场逐步成型，我国开始进入跨境电商时代。2014年3月，海关总署《跨境电子商务服务试点网购保税进口模式问题通知》，通知中正式确定了中国跨境电商的发展方向，中国跨境电商从此跨入新纪元。2015年3月份，商务部年度数据报告，跨境电子商务的增长速度超过30%，中国已经成为全球第一贸易大国，与传统外贸的年均增长率则不到10%相比，跨境电子商务必将成为我国对外贸易的新增长点。

1跨境电商的概述

跨境贸易电子商务，简称跨境电商，是指生产和贸易企业或个人通过电子商务的手段，将传统贸易中的展示、洽谈和成交环节数字化、电子化，实现产品进出口的新型贸易方式。

与电子商务一样，根据客户对象不同，跨境电商也可以分为B2B和B2C这2种模式。跨境电商的B2B模式本质上仍属于传统贸易，企业在网上各种产品信息和广告信息，最终的交易活动主要还是线下进行。这种模式已纳入海关一般贸易统计。跨境电商的B2C模式中，企业通过网络向国外消费者个人销售商品，通过航空小包、邮寄、快递等物理方式向消费者提供消费品。这种模式的各种报关活动一般是由物流公式完成，这也是目前跨境电商主要的贸易模式。

根据货物流向的不同，跨境电商分为出口跨境电商和进口跨境电商。出口跨境电商是指中国的卖家通过电子商务将国内的商品销售到海外市场。进口跨境电商是指中国的卖家从国外采购商品然后通过电子商务方式销往国内市场如国内企业或个人。在eBay，速卖通（中国制造销往海外）、淘宝海外（中国卖家针对海外顾客）等平台上做的B2B，B2C，C2C出口就属于出口跨境电商。而国内企业或个人在天猫国际、亚马逊直邮、京东全球购平台上从事的海外购业务则属于进口跨境电商。

2跨境电商的物流模式

2.1邮政包裹模式

在万国邮政联盟和卡哈拉邮政组织2个机构的支持下，邮政网络是目前全球覆盖面积最大的物流网络，是任何物流公司无法比拟的。万国邮联自1978年7月1日起成为联合国一个关于国际邮政事务的专门机构，总部设在瑞士首都伯尔尼，宗旨是促进、组织和改善国际邮政业务，并向成员提供可能的邮政技术援助。其宗旨是组织和改善国际邮政业务，发展邮政方面的国际合作，在力所能及的范围内给予会员国所要求的邮政技术援助，但各会员国之间的邮政系统发展不均衡，会员国之间的深度合作难度较大。中国、日本、韩国、美国、澳大利亚、香港6个国家和地区的邮政部门于2002年在美国夏威夷卡哈拉东方饭店召开了6个邮政CEO高峰会议，会后组成了卡哈拉邮政合作组织（简称：“卡哈拉”邮政）。

邮政小包是目前日常生活用品类生产企业（比如制鞋类）选择最多的物流渠道。通过邮政的寄送平台，以个人邮寄物品的方式将网络成交的商品运往世界各地。它最大的优点就是运送范围广操作手续便捷，费用相对较低，特别适合中小跨境电商企业使用。主要的缺点是速度慢，中国到欧美主要市场的寄送时间超过20天。另一方面，物流信息化水平相对不足，给货物的跟踪带来困难。此外，价格波动大也是邮政小包存在的问题。

2.2国际快递模式

国际快递模式就是由国际大型快递公司进行包裹投送，其中比较出名的有UPS，FEDEX，DHL等。这些快递公司综合实力都非常强，航线分布比较密集，能够为我国跨境电商企业提供高效的投递服务。另外，这些企业都有比较完善的信息系统，便于电商卖家和顾客及时了解货物物流信息。这种模式的最大缺点是价格比较贵，很难成为大量中小型跨境电商企业的选择。

2.3国内快递模式

国内快递模式是由我国快递公司进行包裹投递的模式。随着电子商务的飞速发展，我国快递公司也迎来了一个高速增长期。顺丰、四通一达等国内知名快递企业也积极进行海外布局。比如，申通和圆通最早开始尝试海外布局，顺丰在北美和东南亚国家的快递业务基本成熟，而中通、汇通和韵达也开始开展跨境电商业务。国内快递模式的最大优势是费用比较低。但是缺点也很明显，相对覆盖网络不足，跟不上跨境电商的发展速度。投递速度相对较慢，影响了跨境电商的服务质量。

2.4专线物流模式

专线物流模式是指跨境电商企业通过第三方物流公司针对某一特定国家（地区）提供物流相关服务的运营模式。这类第三方物流公司针对跨境电商的主要流向开通专线物流服务，在国内主要出口城市建立仓库，收集针对某一特定国家或地区的跨境电商货物，并提供清关等服务，最终通过大量集货降低物流成本降低物流服务成本及服务价格。这种模式的缺陷主要在于覆盖范围相对比较小，集货范围受主要出口城市的覆盖区域限制，目标市场相对集中，专线线路服务范围相对较小。另外，目前国内的专线物流模式更多的还是在国内线路部分的服务能力，在国外的物流部分还是无法完成终端物流配送的需要。

跨境电商主要的商业模式第6篇

【关键词】 广州 跨境电商模式 B2B、B2C、B2B2C模式 保税直邮进口 海外直购

一、广州跨境电商发展背景

广州要建设成为国家中心城市，现代产业升级是这一目标的重要内涵。实现新型产业升级要通过建设国际商贸中心等支撑功能来实现，其中跨境电商整合了贸易枢纽及电子商务中心这两大功能，是支撑功能中的基柱。在全球电子商务日渐成熟的趋势下，跨境电商作为依附于互联网发展的国际贸易新形势和新手段，发展潜力巨大，必将引发一场新的外贸竞争势头，谁能更早抢占高地，谁将获得更多利益。跨境贸易电子商务模式是未来外贸产业发展的一个方向，跨境贸易电子商务已广泛地渗透到社会经济生活各个领域。发展跨境电子商务是未来竞争的制高点，是广州扩大外需的重要措施，对于转变外贸发展方式，促进经济转型升级有着重要意义，特别是在当前外贸形势下，推动跨境贸易电子商务，能够帮助中小企业降低贸易成本，解决结汇退税等实际问题，切实适用中小型企业的发展。

2013年9月24日，海关总署回复广州市政府，同意广州提出的B2C一般出口（邮件/快件）、B2C保税出口、B2B一般出口等三类业务进行跨境贸易电子商务服务试点，由此，广州正式成为华南地区第一个“国家电子商务示范城市跨境贸易电子商务服务试点城市。广州市外经贸局获悉，试点涉及B2C一般出口（邮件/快件）、B2B2C保税出口、B2B一般出口等三类业务，主要针对利用电子商务平台进行国际贸易，以及运用邮件和包裹等形式邮递货物的中小微商家，在可提供增值税凭证的情况下可申请出口退税，减轻企业负担。试点开始后，广州海关将研究实施“清单核放、汇总申报”的通关模式，研发广州跨境电子商务通关服务系统。广州海关副关长赖树佳表示，在旧的出口邮件通关模式下，企业按照个人邮件办理出口手续，无法获得出口货物报关单等单证，继而无法办理退税和结汇，也未能列入出口统计。跨境贸易电子商务服务试点后，只要能提供增值税凭证，企业按照个人邮件办理出口手续也可以进行出口退税。广州获批跨境贸易电子商务服务试点城市，意义重大，可以推动广州外贸转型升级和做大增量，跨境贸易电子商务突破原有的“商圈”概念，极大推动外贸产业结构调整和资源配置。

二、广州跨境电商试点模式

1、出口业务的主要电商模式

我国跨境电子商务主要分为企业对企业（即B2B）和企业对消费者（即B2C）的贸易模式。B2B模式下，企业运用电子商务以广告和信息为主，成交和通关流程基本在线下完成，本质上仍属传统贸易，已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下，我国企业直接面对国外消费者，以销售个人消费品为主，物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式，其报关主体是邮政或快递公司，目前大多未纳入海关登记

B2C一般出口是跨境贸易中最具有活力的部分，跨境B2C模式下，很多小额外贸平台将产品通过行邮方式运出境外，在通关、外汇等领域存在一定的风险，且由于出口企业只能取得速递公司的运输单，无法办理出口报关并获得出口货物报关单等单证，因而无法退税和结汇。本模式试点主要有如下内容：通过线上信息平台进行试点企业备案、商品备案及全程信息管理，允许试点企业凭交易或物流清单先申报放行，月度汇总填写出口货物报关单向海关申报，凭汇总的月度出口报关单办理退税、结汇手续。海关根据企业管理类别实施分类通关。

B2B2C保税出口模式的试点内容主要有：按“整进、散出、汇总申报”的模式进行。“整进”就是整批出口货物填写备案清单或出口货物报关单向海关申报进入园区;“散出”就是个人网购后填写清单（或详情单）向海关申报并由电商企业提供税款担保，海关先凭清单（或详情单）分批分散出园区;“汇总申报”就是定期（一般一个月）将清单（或详情单）汇总后，填写出口货物报关单向海关申报（纳税），个人网购商品涉及许可证管理的免许可证。

B2B一般出口试点的内容主要有：适应新的贸易发展需要，将大型外贸综合服务企业或大型电商平台作为外贸改革试点，通过专业的外贸供应链服务平台及全程信息化手段解决及规范监管问题，由当地政府对此类大型平台企业制定专项的退税保障基金，并由财政统筹此类试点企业的退税款项，提供优先退税、快速通关等服务。

2、进口业务的主要电商模式

广州试点跨境电商主要有保税直邮进口业务及海外直购买进口业务。

其一是保税直邮进口业务，这是电商企业从海外批量采购货物，委托我方或自行通过国际运输（海运、空运、运输）将货物备到广州机场保税仓;当产生订单后，通过与海关、商检等监管机构的数据对接进行订单推送、清关申报、放行等，海外通在保税仓中将货物分拣包装成个人包裹，最后将包裹做境内配送至消费者手中。其适用对象为：中国境内或境外（含香港）的独立电商平台企业中国境内或境外（含香港）综合性电商平台的商家适合品类相对较集中或特卖形式的电商适用于非法定商检的商品及对于法定商检商品能够配合检验检疫机构抽检的商家。其业务流程如下图。

其二是海外直购（B2C直购）进口业务，是电商企业将批量货物（在仓库中分拣打包成包裹）或已形成包裹的货品发至（或上门提货）海外通海外仓库，海外仓进行处理后集中通过进口运输（空运、陆运）将货物至广州机场跨境监管区通过与海关、商检等监管机构的数据对接向海关、商检申报，申报放行后将包裹做境内配送至消费者手中。其适用对象为：中国境内或境外（含香港）的独立电商平台企业，中国境内或境外（含香港）综合性电商平台的商家，适合品类相对较散的电商及代购平台等。目前已有香港、洛杉矶、纽约、首尔、东京、法兰克福仓库，适用于这些地方发运的货品。其业务流程如下图：

三、广州跨境电商模式创新分析

广州跨境电商业务在实际工作开展中会遇到许多困难。首先是管理上的困难，从电子商务交易形式上分析，纯粹的电子交易在很大程度上属于服务贸易范畴，国际普遍认可归入GATS的规则中按服务贸易进行管理。对于只是通过电子商务方式完成定购、签约等，但要通过传统的运输方式运送至购买人所在地，则归入货物贸易范畴，属于GATT的管理范畴。此外，对于特殊的电子商务种类，既非明显的服务贸易也非明显货物贸易，如通过电子商务手段提供电子类产品（如文化、软件、娱乐产品等），国际上对此类电子商务交易归属服务贸易或货物贸易仍存在较大分歧。因我国尚未出台《服务贸易外汇管理办法》及跨境电子商务外汇管理法规，对电子商务涉及到的外汇交易归属管理范畴更难以把握。

其次是支付上的困难，支付机构外汇管理与监管职责问题 首先，支付机构在跨境外汇收支管理中承担了部份外汇政策执行及管理职责，其与外汇指定银行类似，既是外汇管理政策的执行者与监督者;其次，支付机构主要为电子商务交易主体提供货币资金支付清算服务，属于支付清算组织的一种，又不同于金融机构。如何对此类非金融机构所提供的跨境外汇收支服务进行管理与职能定位，急需外汇管理局在法规中加以明确，制度上规范操作。

再次就是物流等方面的困难，电子商务较之传统商务模式的优势在于信息流、物流、资金流利用的高效性和便捷性。作为整个产业链中的上下两环，线上商品交易与线下货物配送两者发展须相辅相成，正如淘宝的产生及发展带动了境内电子商务物流的变革，圆通、申通、顺风等一大批民营快递公司的兴起，使国内电子商务交易的便捷性得到极大的保证及提高。而相比之下，当前跨境外贸电子商务的快速发展却让准备不足的物流运输渠道措手不及。随着小额跨境电子商务交易的急速发展，跨境电子商务物流业正在经历着一场新的变革，兼顾成本、速度、安全，甚至包含更多售后内容的物流服务产品应运而生。如以海外仓储为核心的跨境电子商务全程物流服务商已经出现，通常小额跨境物流配送需15-30天的时间，而通过对不同卖家需求的不同货运方式组合，这一配送时间已经大大缩短;此外，海外仓储建设的逐步完善更将提升卖家在国际贸易中的竞争地位。

所以，跨境电商出口在交易方式、货物运输、支付结算等方面与传统贸易方式差异较大。现行管理体制、政策、法规及现有环境条件已无法满足其发展要求，主要问题集中在海关、检验检疫、税务和收付汇等方面。针对上述问题，《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》提出了6项具体措施。一是建立电子商务出口新型海关监管模式并进行专项统计，主要用以解决目前零售出口无法办理海关监管统计的问题;二是建立电子商务出口检验监管模式，主要用以解决电子商务出口无法办理检验检疫的问题。三是支持企业正常收结汇，主要用以解决企业目前办理出口收汇存在困难的问题;四是鼓励银行机构和支付机构为跨境电子商务提供支付服务，主要用以解决支付服务配套环节比较薄弱的问题。此外还实施适应电子商务出口的税收政策，主要用以解决电子商务出口企业无法办理出口退税的问题;最后是建立电子商务出口信用体系，主要用以解决信用体系和市场秩序有待改善的问题。

广州市要在上述政策优势下，结合广州本地跨境电商的特点，不断从管理简便，海关便利，物流快速，支付安全等方面下力气进行商务创新，优化广州上面分析的几种跨境电商模式，实现跨境电商的发展目标。

四、广州跨境电商发展展望

跨境电子商务面向全球市场，潜力巨大，广州市在跨境电商发展中，更要花时间与精力解决以下两个重点工作，其跨境电商的发展才会更有机会。一是社会和企业要求进一步提高通关效率，降低贸易成本，解决外贸电商结汇、退税难的问题;二是应对跨境快件、邮件数量的快速增长，提高海关通关管理和服务水平的问题。结合具体问题，广州市将从四个方面推动跨境贸易电子商务服务：第一，抓紧出台实施细则，尽快开展各项试点业务。第二，以试点获批为契机，推动跨境贸易电子商务快速发展。第三，加大政策宣传力度，充分调动市场资源参与产业发展。第四，统筹多方力量，为试点提供机制保障。所以广州市大力发展跨境贸易电子商务，既可以提升广州对周边城市乃至更广大地区的辐射带动能力，更好地履行国家中心城市的职能，又可以增强广州的货物、服务的集散功能，强化广州在世界贸易体系中的地位，同时有利于广州外贸转型升级和做大增量，实现国家中心城市的建设目标。

（基金项目：本文属广东省教育研究课题《以国际商务实践能力培养为目的BPO国际合作模式探索与研究》（GDJY-2014-B-a036）的研究成果，同时也是广州市攻关项目《政校行企协同创新机制研究与实践――以广州商贸会展特色学院为例》及广州市特色专业学院《广州商贸会展特色学院》的研究成果。）

【参考文献】

跨境电商主要的商业模式第7篇

【关键词】跨境电商；零售模式；发展趋势；跨境物流；

在线支付；海关监督

【中图分类号】F724.6

一、引言

跨境电商零售业务是指处于不同关境下的零售交易主体，通过互联网及其相关的信息平台达成所需的交易，并进行在线支付结算，所需的商品通过物流企业配送的方式到达消费者的手中，完成整个交易过程。实际上跨境电商零售业务将传统全球贸易进行了电子化与网络化处理，改变了传统外贸零售企业的经营方式，并对我国外贸零售业务产业链产生了较大的影响。自全球金融危机之后，全球整体贸易形势非常严峻。在国内，跨境电子商务与传统进出口贸易表现出较大不同，整体发展态势非常迅猛，特别是随着B2B与B2C使用范围不断加大，跨境电商整体规模越来越大，已经成为了当前我国外贸发展的一个新增长点。根据商务部公布的相关数据显示，2015年我国传统进出口的商品总值达到了24.59万亿元，同比下降了6.5%，而跨境电商中零售商品的总额已经接近5.40万亿元。随着全球经济的进一步复苏，跨境电商将会取得更快发展。根据商务部的预测，2020年我国跨境电商的进出易额将超过14万亿元。

跨境电商零售出口是指国内出口企业采用互联网平台将商品以零售的方式将商品销售出去，通过快递、邮寄等方式将商品送达。当前参与到跨境电商零售的企业越来越多，其总体的业务特点主要表现为：单票金额较小、批量较多、批发次数较多及单个周期较多。虽然近些年在很多方面取得了较大发展，但是在实际运营的过程中存在很多瓶颈性问题，全面地解决好跨境电商中零售业务存在的问题，对于更好地推动我国外贸企业发展，增强我国经济发展的活力，转变我国外贸发展方式均有着较为关键的意义。

二、我国跨境电商零售发展现状

（一）中小型跨境电商零售企业占比较大

当前国内从事跨境电商零售业务主要可分为3类，首先是自己搭建的跨境电商销售平台，利用自建平台将产品卖给全球消费者；其次是利用已有的第三方跨境电商平台开设店铺，开展跨境零售业务的企业，将国内或国外的产品销售到全球各个市场；第三是专业第三方服务平台，不直接或间接参与任何电子商务的交易过程，而是为从事小额跨境电子商务的公司提供通用的解决方案。这3种业务模式中，自己构建跨境电商零售平台的企业总体实力较为雄厚，但是中小型企业在当前跨境电商零售企业中所占的比重非常大，且这些中小企业多数以第三方的跨境电商平台为依托。

（二）跨境电商零售平台不断增加

目前，国内开展跨境电商网站大约有7 000多家，其中综合型小额在线批发的跨境电商平台主要有：敦煌网、速卖通、易唐网等，这些小额B2B平台不参与跨境电商交易，而是在买卖双方交易的基础上收取一定比例的佣金；与此同时，跨境电商零售行业中不断出现许多专业从事外贸零售的垂直型跨境电商零售平台，例如：大龙、兰亭集势、米兰网等；专业第三方服务平台如四海商舟。此外，在江苏、浙江、福建、广东等一些制造行业也开始搭建属于自己的跨境电商零售平台。

（三）开展跨境商零售的地区差异性较大

开展跨境电商零售需要以一定的市场为基础，同时也需要以互联网作为自己的依托。中国出口跨境企业主要集中在沿海地区，这些地区经济实力强，地理位置比较优越，外贸发展较早，人才较为集中，且善于把握经济发展的趋势；相对于东部沿海地区，国内中西部地区的基础设施、市场情况、贸易环境等均较为薄弱。但是随着“一带一路”倡议的实施与深度推进，西部地区跨境电商发展空间较大，参与跨境电子商务的优势将逐渐显现。

（四）跨境电商零售的交易品类较为集中

全球电商购物不断增长，出口跨境电商零售的交易品类较为集中，主要集中在假发、服装服饰、鞋履箱包、母婴产品、3C电子产品、家居园艺和汽车配件等行业。这些品类的商品均是我国的优势产品，产品的标准化程度高、体积小而货值较高、便于运输存储，适宜通过电商渠道销售。跨境电商零售出口品类和区域正在扩大加快的趋势，户外运动装备成为新的蓝海，如脱离地面的帐篷、便携式无人摄像机、登山装备等。

随着国人购买力的提高、消费理念的转变，跨境电商进口发展迅速，交易品类主要集中于鞋服箱包、母婴产品、美妆产品、食品保健品及电子产品等。

（五）跨境电商零售各种业务模式蓬勃发展

现阶段，我国跨境电商业务迅猛发展，出现众多模式，如B2B、B2C、C2C、F2B、F2C、C2F、B2G等。B2B模式是当前发展历史最长的跨境电商模式，由于信息成本较低，购买量相对较大，可以带来实现较高的利润。B2C模式是企业通过互联网和电子信息技术直接面对消费者，借助第三方平台或构建起属于自己的B2C平台，将产品直接销往海外。C2C模式就是小型的跨境电商零售业务平台，不同地区和国别的双方可以通过互联网完成交易，整个过程不需要缴纳关税、不需要报关。随着跨境电商政策落实和物流条件改善，跨境电商业务量会逐渐由B2B向B2C甚至是F2C进行转移。

三、跨境电商零售模式存在的问题

跨境电商零售业务对于更好地促进我国经济的发展有着关键的作用，但是跨境电商零售模式在实际运营的过程中存在较多的问题，主要表现在如下几个方面。

（一）物流问题

近些年来，国内的跨境电商零售业务发展比较快，这在很大程度上促进了物流业务的发展，很多物流公司也应运而生，这同时也推动了跨境电商零售业务的进一步快速发展，跨境电商零售业务由于具有路程远、多批次、小批量的特点，这也给物流行业提出了新的命题。现阶段国内跨境电商零售业务采用的物流形式主要有：海外仓储、国际快递、国际小包等形式。跨境电商零售业务在选择具体的物流方式时需要考虑到：安全性、速度及成本等方面的因素。但是现阶段我国针对跨境电商零售业务的物流仍旧处于起步阶段，整体建设还存在很多不完善的地方，特别是基础设施非常欠缺，明显不能满足现阶段跨境电商零售业务发展的需求，存在较为严重的滞后性。

（二）支付问题

跨境电商零售业务的支付直接关系到双方的资金安全，因此支付环节是跨境电商零售业务的重要环节。传统的零售外贸支付过程较为健全，整体也较为规范，处理的机制较为完善，即使出现了问题也能够较快解决。当前跨境电商零售业务虽然处于快速发展阶段，但是其中仍然存在一些问题，例如在资金的安全方面仍然避免不了可能发生的网络攻击、欺诈行为等。当前信息技术发展较为迅速，很多不法分子利用信息技术盗取卖家和买家的信息，也会对两者的信息安全带来威胁。正是由于存在资金安全方面的问题，直接限制了跨境电商零售业务的快速发展。

（三）通关问题

跨境电商零售业务的不断发展也在很大程度上给外贸产业的发展带来了较大影响，传统的外贸方式多数是货物贸易，具有频率低、周期长、批量大的特征，但是跨境电商零售业务的特点则正好相反，总体批量比较小，但交易频率高。跨境电商零售业务的快速发展，大量的货物需要快速地进出海关，这对海关的监管也带来了较大的挑战，若采用传统贸易通关方式不能满足当前跨境电商零售业务对通关的需求，随着跨境电商零售业务的进一步发展，这种问题将更加的突出。所以，应当尽快出台相关的问题解决机制，以更好地促进跨境电商零售业务的发展。

（四）退税问题

从目前的情况来看，跨境电商出口产品主要采用快件或邮寄方式，无法提供报关单，不能享受出口退税优惠。本国的产品在不含税的情况下进入到全球市场，非常有竞争能力，可以拓展本国产品的出口规模。但跨境电商出口产品不能享受出口退税。导致价格优势不能全面地发挥出来，制约了国内产品竞争能力的提升，不利于国家贸易出口的提升。此外，随着跨境电商零售业务的交易量的增加，退换商品、返修商品数量会不断地增加，这些商品在回到国内时，将会作为进口商品来看待，需要交纳进口关税，导致了商品成本的增加，减少了商品的总体利润，这同时也是当前跨境电商零售业务在开展的过程中需要解决的问题之一。

（五）信用问题

因为跨境电商零售业务的卖家和买家来自不同的国家，在文化、政策制度等方面存在较大的差异性，导致跨境电商零售业务在开展时出现一定程度的信息不对称的情况。例如，买家不能通过互联网上的文字和图片了解到产品的真实情况；另外，卖家也不能有效的对国外顾客的资信和消费能力做出准确判断。买方和卖方在这种严重的信息不对称的情况下，非常容易导致跨境电商零售业务出现信用问题，限制了跨境电商零售业务的快速发展。现阶段，仍旧缺乏第三方的信息机构对卖方和买方的信用进行全面认证和评估，当出现了买卖纠纷之后，也没有一个较为完善的方法来协调解决。

（六）人才问题

因为跨境电商零售业务存在的特殊性，其和支付、物流、计算机网络均存在千丝万缕的联系，导致跨境电商零售业务对从业者提出较高的要求，跨境电商零售业务的经营和发展需要复合型的人才，不仅需要具有较好的外贸业务知识、电子商务技能和外语能力，还需要深入地了解国际贸易、国际物流、国际支付等方面的知识；同时亦需要熟悉相关的法律法规。现阶段，跨境电商零售业务在发展的过程中存在较大的人才缺口。

四、跨境商零售模式的发展策略

（一）提高通关效率

当前跨境电商迅猛发展，现有的海关监管体系已不能完全满足跨境电商发展的需求，应按照世界海关组织公布的《全球贸易安全与便利标准框架》的要求，做好实际货物的监管与查验。另外，要建立针对跨境电商零售的一站式服务平台，依托电子口岸实现无纸化通关，跨境电商出口按照一般贸易方式进行管理，跨境电商进口通过平台集中报关的方式，提高通关效率，减低通关成本，缩短通关时间，以解决小额 B2B、B2C业务发展的难以快速通关的问题。

（二）落实税收政策

出口方面，一直以来出口退税优惠政策对于降低外贸出口成本、提升企业国际市场竞争力起到积极的作用。如前所述，国内跨境电商出口企业无法向海关申报出口报关手续，当然也无法享受一般贸易的出口退税优惠。应加快跨境电商出口促进政策的落地，落实跨境电子商务零售出口货物退免税政策，以解决跨境电商出口企业无法办理出口退税的问题；同时优化通关流程，引导跨境电商零售企业规范经营，针对较为集中的跨境电商零售品类进行简化归类，实施备案管理方式。

在进口方面，传统贸易在进口货物过程中，主要征收的是关税、消费税以及奢侈品的消费税。2016年3月《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》，有助于改变一般贸易进口与跨境电商进口之间由于税率水平相差较大而造成的相对不公平的竞争。

（三）加快跨境电商基础设施建设

随着跨境电商的迅猛增长，为之配套的物流等基础设施受实体资源的制约，物流体系不健全、不配套、不协调等问题开始凸显。面对当前的发展机遇和存在问题，建设跨境电商基础设施，应以市场为导向，由政府主导，结合跨境电商零售小规模、多批次、速度快、准时性的特点，合理规划跨境电商物流的空间布局，保障跨境电商物流通道的畅通运行，加快整合现有的跨境电商物流资源，促进跨境电商物流服务体系的不断完善并有序运行，并全面提升跨境电商物流服务质量，以解决制约跨境电商发展的瓶颈问题。

（四）重视跨境电商零售业务人才的培养

当前国内跨境电商零售业务人才的缺乏是限制我国跨境电商零售业务发展的关键因素，所以，政府应当针对性的出台相关的政策制度，积极地培养和引进跨境电商零售业务人才，同时政府还应当注意和一些企业与高校的合作，特别是鼓励一些有实力的高校开设跨国管理、国际物流、国际贸易、电子商务等专业，增强企业和高校合作的紧密性，建设完善的跨境电商零售业务人才培养基地，促进跨境电商零售业务人才理论知识与实践活动的相结合，更好地使这些大学毕业生毕业之后尽快的适应工作岗位的需求。

（五）建立跨境电商风险分析与监控措施

跨境电商由于时空的限制及信息的不对称，引发贸易风险的因素贯穿整个跨境电商交易的始末，如交易对象认证、信用风险、网络风险、运输风险等。以海量大数据和完善风控模型为基础，利用跨行业联防联控的理念，探索有效的质量把关和风险监控体系，与各主流跨境电商平台建立相应的风险监控方案，做好跨境电商交易的事前风险监测、事中风险及事后风险控制，营造良好的跨境电商第三方平台的购物环境，减少各种交易欺诈、恶意刷单等各种行为，降低因欺诈产生的风险及损失，促进跨境电商零售交易的有效达成。

（六）增强品牌意识，提升竞争力

在跨境电商零售业务不断发展的大背景之下，各个品牌在海外市场的竞争不断增强。企业应当提升企业自身的服务质量，增强对假冒伪劣产品的打击力度，重视对知识产权的保护，从而更好地提升自身的信誉，赢得口碑和市场，树立中国制造好形象，更好地拓展企业在跨境电商零售业务中的市场占有率和营业额。其次，企业应当增强企业品牌技术的创新，提升产品的国际市场竞争力。企业应当借助跨境电商零售业务平台，及时准确地了解国内外品牌的最新发展情况，根据整个市场的变化来动态调整自身的发展战略，促进企业产品和品牌竞争能力的提升。与此同时，企业还应当利用微信、微博、移动终端等服务平台，构建属于自己的线上品牌，增强企业自身运行的效率，提升企业整体的市场影响力。

五、跨境电商零售模式的发展趋势

（一）跨境电商零售保持高速发展

在互联网+发展战略下，跨境电商零售业务发展空间广阔，其发展也日趋阳光化。在电子商务环境下，我国外贸企业面临的市场环境已经发生了巨大变化，当前跨境电商以B2B为主，但随着税收政策等相关利好政策的制定和落实，随着物流条件的日渐改善，随着消费者个性化需求的日益增强，随着跨境电商交易日益碎片化，跨境电商零售的优势将会日益显现，未来跨境电商零售交易比重将得到一定的提升。跨境电商零售的优势主要体现在以下两个方面：商品直接到达消费者手中，缩短中间环节，利润空间更大；直接面对消费者，可以针对个性化需求，提供定制服务，实现更精准的市场地位。

（二）以跨境电商出口为主，进口增长平缓

近几年，在跨境电商进出口占比中，仍然以出易为主，出易额占总额的85%以上。随着跨境电商相应通关及税收政策的落实，跨境电商出口同样可以享受退税优惠，跨境电商出口将得以更为快速的发展。而在进口方面，随着购买力增强、在线支付改善，跨境电商进口将会不断增长；但新的税收政策将提升跨境电商进口税率，又会在一定程度上抑制跨境电商进口的发展，因此在未来一段时间，跨境电商进口将保持平缓增长，整体仍然以跨境电商出口为主。

（三）形成跨境电商生态圈

跨境电商的发展不仅仅是一个平台，它涉及物流、资金流、信息流等诸多方面，需要跨境电商平台、跨境电商企业、电商服务企业、政府等多方共同参与。跨境电商迅猛发展，越来越多的参与主体将会意识到只有注重产业发展，形成良好的生态圈，营造良好的环境，才能促进跨境电商良性的迅猛发展。跨境电商上游需要信息技术的引领，下游需要快递物流的支撑，随着信息流、资金流、物流三位一体支撑到位，跨境电商平台与外贸综合服务企业逐步交融，支付、物流、产品质量保险、信用现状不断改善，跨境电子商务将慢慢实现一体化服务，形成跨境电商生态圈，实现跨境电商迅速全面发展。

（四）跨境电商支付体系将更加完善

跨境电商的高速发展，需要跨境支付的支撑，跨境电子支付市场无疑将成为支付领域新的增长点，跨境支付一站式综合服务体系将受到零售电商青睐，除了开展互联网支付、移动支付、信用支付、线下支付等核心业务外，还为消费者提供便捷、安全的支付选择，以及为客户提供更多的延伸服务。移动支付随着移动设备的快速发展和手机商务的持续扩大，发展潜力将巨大，智能设备、移动支付、可穿戴技术与NFC正在开始迎合消费趋势与预测。

（五）信用体系必将更加的健全

随着跨境电商零售业务的不断增加，开展跨境电商零售业务的企业不断增多，企业与企业之间的竞争将更为激烈，因此，跨境电商零售业务在开展过程中，信用体系的建立尤为重要。根据当前信用体系发展的特点，跨境电商零售业务也将出现一个第三方信用中心体系，从而实现对跨境电商零售业务中商家资质审查、交易评价反馈、机构评估等，更为严厉地打击一些恶意拒绝收货、恶意订单等情况。另外，卖方在跨境电商零售业务中也将对自身的行为进行进一步自律，必将认识到诚信经营和高质量的商品是自身发展必然选择的道路；从跨境电商零售业务运行的平台来分析，各种多元化的措施将实行，更好地保证运行跨境电商零售业务平台上商品质量。同时，在跨境电商零售业务开展过程中，政府也必将积极参与到整个交易过程中，实现与国际参与方的有效协调，对应的争端解决机制也必将更加完善，当出现了争端之后，采取何种法律规定去解决以及怎样解决必将更加清楚规范。

（六）跨境电商零售向移动端发展

S着智能手机核心技术的逐渐成熟，智能手机可以像个人电脑一样安装第三方软件，功能丰富且可以不断扩充，高性能低成本的智能手机在全球范围内的快速普及，随时随地无障碍沟通得以实现，Facebook、Linkedin等社交网络层出不穷，也开始出现专门针对无线端购物平台如wish，越来越多以追求时尚和新鲜的消费者开始采用无线端购物，体验无线购物所带来的便利和快捷。随着智能手机在发展中国家如印度、中东、非洲等国家和地区及发达国家偏远地区用户对跨境网购接受程度的提升，无线购物的比例将进一步增长。

主要参考文献：

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[10]金虹，林晓伟.我国跨境电子商务的发展模式与策略建议[J].宏观经济研究，2015，09：40-49.

跨境电商主要的商业模式第8篇

跨境电子商务（Cross－BorderE－Commerce），是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务的手段将传统进出口贸易中的展示、洽谈和成交环节电子化，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动，又可称为跨境电子商务，其本质是电子商务在进出口贸易领域的运用，是国际贸易流程的电子化、数字化、网络化。按照跨境电子商务货物流动方向可分为跨境电子商务进口和跨境电子商务出口，其中跨境电子商务出易模式有企业间的交易的B2B模式，企业与个人消费者间交易的B2C模式以及个人之间的交易的C2C模式，目前以B2B模式和B2C模式为主，而每种模式都出现了一些第三方的跨境电子商务平台使得交易更加便利化，如以B2B模式为主的阿里巴巴和敦煌网，发展为我国最大B2C交易平台的兰亭集势，而跨境电子商务进口有海淘为主的B2C模式、类似于广州珠江新城保税体验店的“网购保税”模式以及海外代购模式。目前跨境电子商务发展较好的地区有以江浙为代表的长三角地区、广深为代表的珠三角地区以及内地跨境电子商务试点城市，跨境电子商务的区位优势正在逐步形成，目前各地区以自由贸易试验区为契机进行不断的尝试和创新，力图能在新型对外贸易方式中获得先发优势，但在这过程中如何能把握机遇，对政府和企业都带来挑战，文章分析中国跨境电子商务发展的优势以及困境，并进行相应的思考，最终期望政府能有效规范和引导跨境电子商务的野蛮生长，地区获得先发优势，企业从中获得发展。

二、中国跨境电子商务发展的现状

随着中国网络信息技术的发展，跨境电子商务模式迅速发展，中国传统外贸模式面临新的挑战与机遇，目前我国跨境电子商务以出口为主，进口处于迅猛发展阶段，其中2013年出口跨境电子商务占比为88．2％，跨境进口以个人零散“海淘”商品为主，从交易模式来看我国跨境电子商务模式以B2B交易模式占比达90％，其余10％为B2C交易模式，但随着贸易的碎片化以及跨境电子商务平台纷纷涌现，B2C交易份额将会有大幅的提升。此外跨境电子商务经营模式也在不断创新中，直营、代营等模式灵活多样，这吸引众多小微企业、初创企业和个体商户加入，［1］因此我国跨境电子商务预计将会迎来增长高峰。商务部数据显示，2013年中国进出口总值突破4万亿美元，其中，跨境电子商务进出易额达到3．1万亿元人民币，据商务部预测，2016年中国跨境电子商务进出口总额将增长至6．5万亿元，年增速超过30％，远远高于传统外贸年均不到10％的增速。此外中国跨境电子商务的政策环境优越，自2012年起海关总署陆续公布广州、郑州、上海重庆等十几个城市作为跨境电子商务试点城市，同时自2013年始密集出台了众多促进跨境电子商务发展的政策、措施，众多政策红利为跨境电子商务发展打好基础，可以预见跨境电子商务正成为中国对外贸易新的增长点。

目前中国的跨境电子商务市场主要分布于美国、英国、德国、法国等发达国家，这些地区商业较规范，物流配套较完善，而消费者普遍接受跨境电子商务模式且消费习惯成熟，因此成为我国跨境电子商务的主要市场，但同时随着新兴市场的不断崛起，俄罗斯、巴西、印度等市场由于本国电商并不发达，且国内需求旺盛正成为我国跨境电子商务出口的新兴市场，而中国制造的产品物美价廉，在这些市场上具有较大竞争力。此外亚洲周边市场如东南亚市场，由于国内工业制造相对薄弱，也是具有较大市场潜力的地区。跨境电子商务可以突破地域限制扩大市场，因此对价格敏感、国内电子商务并不发达的中东欧、拉丁美洲、非洲等地区，也将是未来跨境市场的增长点。

三、跨境电子商务发展的优势

（一）减化供应链环节，降低成本跨境电子商务能打破渠道垄断，缩短供应链，更好地服务最终消费者。如图1显示，与传统外贸相比，跨境电子商务减少了中间环节，最短的供应链是中国制造商跨境电子商务平台－国外消费者，供应链的扁平化减少了企业的成本，从而能获得更高的利润，激发了中小企业参与国际贸易的动力和热情。

（二）参与主体多元化传统外贸参与主体为外贸企业、制造商，跨境电子商务的主体则较多元化，最初由小微企业、个体企业主、网络公司为主，随着产业的发展，许多传统外贸行业产业链上的制造商、外贸企业、商、经销商等进入该行业，并进行规模化运作。

（三）交易呈现网状化传统外贸交易为双边贸易为主，买卖双方分处不同的国家或地区达成交易完成结算，即使如香港转口贸易也是由几笔双边贸易构成。跨境电子商务涉及的交易方远远多于传统贸易，呈现网状化特点，A国制造商，通过B国的电商平台进行销售，使用C国的结算支付方式和D国的物流配送，最终消费者在E国，而B国电商平台的信息系统和客服支持又可能来自外包给另一个国家公司，这样使得贸易形成一个网状综合系统。

（四）打破地区差异，竞争变得异常激烈我国传统外贸主要集中于沿海经济发达地区，据统计我国对外贸易80％集中于广东、浙江、上海、北京、福建、山东、江苏等发达地区，天然的地域优势以及经济环境优势使得对外贸易发展快于内陆地区。但跨境电子商务通过扁平化渠道方式，集中海内外仓库配送发货，极大减弱了地区上的差异带来的发展差异，使得内陆地区外贸的提升有了机遇，外贸领域的竞争将变得异常激烈，竞争的关键在于产品的品质、售前售后服务以及物流配送等有助于改善消费者体验的因素。

（五）企业经营模式国际化、网络化传统国际贸易企业经营专注于产品生产，营销、品牌推广水平较低，以至于在国际上主要成为国际品牌的代工厂，自营品牌在国际市场上知名度较低，而跨境电子商务利用网络信息平台开展贸易活动，企业的营销方式多样化且成本降低，企业通过网络平台以及社交媒体收集消费者数据并进行分析，可以为特定消费群体定制个性化产品，同时通过多种营销方式制定精准的营销方案，利用twitter、facebook等媒体推送产品以及品牌信息，通过建立圈子影响消费模式，并保持与消费者的密切互动，因此跨境电子商务企业能够利用网络技术实现低成本的精准营销，并推动企业品牌的国际化。

四、中国跨境电子商务发展的制约因素

我国跨境电子商务积极探索了一些措施和政策，这些促进了跨境电子商务的迅速发展，但同时我国跨境电子商务依然面临一些问题，制约了其良性快速发展。

（一）通关商检监管环节难传统的外贸企业经历报关、报检、结汇、退税、监管等环节顺利实施交易，但许多跨境电子商务交易的商品数量少、金额小、频次多，在通关时遇到诸多困难，报关报检难、不能及时结汇，无法办理退税，海关也不能常规监管。对于B2B模式和B2C模式监管方式存在一些差异，B2B模式下货物出口和传统贸易模式通关环节类似，流程规范，相对成熟，但以快件和邮包方式的跨境电子商务模式B2C模式贸易金额小、频次高，海关监管较困难，导致商检、结汇及退税都存在一定的问题。

（二）知识产权监管难度大跨境电子商务作为一种新的形态对知识产权保护和监管带来挑战，主要体现在境内和境外两端监管难度增加，国内跨境电子商务企业通过电子商务平台产品，商品信息都是数字虚拟化，且客单金额小、频次高，物流配送至数量众多的个人消费者，这使得海关监管难度加大，而通过跨境进口出现货物以次充好，甚至是通过灰色渠道进入境内的水货或者国内采购货物冒充，售后服务难以保证，游离于法律监管体系之外，而针对国外水货和出口转内销的打击成本较大，这势必会影响跨境电子商务的良性发展。

（三）跨境电子商务人才缺乏跨境电子商务在快速发展的同时，逐渐暴露出综合型外贸人才缺乏的问题。主要体现在：一是外语语种多样化对外贸人才提出挑战。目前跨境电子商务的人才主要来自外贸行业，其中以英语专业居多，但跨境电子商务销售市场不断多元化，对于一些新兴市场如巴西、俄罗斯、阿拉伯、印度等国家具有很大的发展潜力，而这些非英语地区市场开拓和服务则需要更多语种人才的参与。二是综合能力要求高。除了语言限制外，跨境电子商务的人才还要能了解国外的市场、交易方式、消费习惯等，并熟悉目标市场交易规则甚至交易纠纷处理，此外，还要熟悉各交易平台的交易规则，而具备这些综合能力的人才极其稀缺，跨境电子商务人才的缺乏势必会成为行业发展的制约。

（四）产品品牌化程度低，同质竞争激烈跨境电子商务产品集中低端无品牌类产品，进口主要为国外著名品牌产品，如奶粉、酒类等日用消费品，出口则主要为服装、小饰品、3C及其配件等产品，这些产品价格低廉，且行业竞争异常激烈，这使得企业在价格战中花费大量资源，这导致两个后果，一是质量控制存在潜在问题，很多企业为控制成本，向一些小企业甚至作坊采购产品，使得产品质量参差不齐，质量控制体系实施难度大；一是产品品牌化程度低，甚至无品牌，完全依赖低价取胜，企业始终处于低价竞争阶段，不利于企业的可持续发展。

五、促进跨境电子商务平稳发展的对策

跨境电商主要的商业模式第9篇

关键词：互联网；跨境电商；电商生态圈；意义和价值

从我国当前的情况来看，跨境电商已经日渐成为经济发展的重要趋势，它将实现相关产业的升级并实现相应的创新改革，达到真正促进经济发展的目的。但是，从当前的情况来看，我国在互联网支撑下所进行的跨境电商生态圈的构建还存在一些问题，对其进行研究，并探究相应的发展路径就显得非常重要。

一、我国跨境电商发展分析

我国跨境电商发展过程中存在着法律体系不完善、信用评价体系不健全的缺陷，同时还伴有如跨境支付安全性有待提高、跨境物流无法满足需求等问题，因此如何保证跨境电商之间的相互协调作业过程成为了当前急需解决的问题。我国当前跨境电商发展主要以B2C外贸为主要形式，同时包括如海外代、商品闪购、导购与返利等多种形式。就目前来讲，其发展进程较为稳定，而且在最近的几年中，跨境电商的发展更是呈平稳快速发展的增长时期。并且，为了实现跨境电商行业的发展，政府方面同样加强了对其的关注与扶持力度，更是出台了以《关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策的意见》为代表的十余项新政，加速了跨境电商行业的发展进程。而从跨境电商的整体发展来看，其主要消费呈现年轻化趋势，以25-30岁的年轻人群为主要消费群体，随着社会经济的不断发展，人们对生活品质的高要求使跨境电商的市场发展的越来越迅猛，促进了社会经济的不断发展和跨境电商行业的市场拓展进程。

二、跨境电商生态圈构成要素的主要问题

1.跨境物流系统与跨境电商的生态系统融合度不足

目前我国跨境电商生态圈的构成要素方面还存在较多问题，首先体现在跨境物流系统与跨境电商的生态系统的融合度明显不足。为了保证跨境物流体系的持续有效的运作，必须保证具有足够的物流基础设施，并且跨境物流运输系统的能动性的发挥也需要坚实可靠的跨境物流基础设施来支撑，因此，当前跨境电商生态圈构成所面临的问题就是如何提高和改善跨境物流系统的基础设施建设力度。在跨境电商的业务发展过程中，少不了如海运、空运及陆地运输等运输方式来实现业务的交接过程，而我国对运输业务的欠缺造成的后果就是为跨境物流系统带来不必要的麻烦，并且增加较多的运输成本，不利于整个跨境电商生态系统的运作。而另一方面，现代化交通运输基础设施缺乏降低跨境电商的生态圈融合度。跨境电商的操作业务主要以物流系统为主要核心，因此物流系统的建设是保证跨境电商运作良好的核心内容，只有良好的交通运输模式及物流中心等物流基础设施的建设，才能较好实现跨境电商的业务的顺利展开，促进互联网视域下的跨境电商生态圈的构建。

2.海关通关作业流程与跨境电商生态系统契合度低

而跨境电商生态圈构成因素所面临的不足还体现在海关通关作业流程与其生态系统切合度较低上。其中首先体现出来的就是海关的进出口货物监管业务与跨境电商的契合度较低。海关系统主要职能就是对进出口货物的通关监管作用，主要涉及包括如海关、银行、工商、税务、商品检验等诸多过程及部门职能，只有海关各个通关环节之间相互协调并实现共同运作才能有效提高其余跨境电商生态系统之间的契合度，从而促进构成跨境电商生态圈。当前我国海关各部门之间普遍存在着职能界线不明确、职能划分存在空缺区，无法满足对海关作业流程的全面监管作用，从而导致了海关对跨境电商业务的监管资源的不合理及资源浪费现象，从而抬高了跨境电商的海关通关成本。除此外，海关系统现有的通关模式与跨境电商系统之间的相互契合还存在较为明显的差距。跨境电商的发展业务的主要目的就是满足国外客户群体对商品的需求，而当前跨境电商对国外目标客户群的不确定性给国内行业内的业务运营造成了极大障碍，国内跨境电商无法准确对国外市场状况进行预测并及时制订有效的商品运输方案，这就导致我国电商产品在运往国外的过程中要充分考虑商品市场状况，不只增加了商品销售难度，还无形中增加了商品销售成本，降低了经济收益。

3.跨境市场运营与跨境电商的生态系统接洽失调

国内跨境电商市场运营与跨境电商生态系统之间的接洽度失调不利于行业的稳定可持续的发展，跨境电商行业内应重视对跨境市场运营业务足够精通的人才的培养及招纳，作为综合性工程的跨境电商的运作模式，只有依靠全面的人才的努力的管理过程才能实现促进跨境电商业务在两国市场之间的掌控和打通。这就离不开精通跨境市场运营业务的经营人才的管理，因此重视专业运营管理人才，加强对跨境电商市场的管理的专业性是当前跨境电商运营的主要方式。并且作为新兴行业，跨境电商还缺乏足够的经验和与之适应的国外客户群的消费观念的了解。各国的文化与思维习惯都不同，必然产生不同的消费理念，这就使得跨境电商业务的开展不能一味以简单的价格数量模型来解读，只有充分结合当地文化特点及消费者兴趣爱好，来实现对实际运营模式的针对性的指导作用，才能正确促进国外目标群体对产品的质量和服务的最大程度的认可。

三、“互联网+”视域下跨境电商生态圈构建策略

1.优化跨境电商生态系统的组织架构

为了构建“互联网+”视域下跨境电商生态圈，优化跨境电商生态系统的组织架构是当前最合理有效的方式。首先跨境电商应明确的依照核心原则来构建适应“互联网+”环境的生态圈系统，强调跨境电商生态圈中的个性化特征建设，从而保证生态圈构建过程中的产业集群的空间集中性。通过围绕电商运营平台来尽力稳定合理的跨境电商生态系统的组织构架，可以有效的聚集涉及到跨境电商业务的运作利益的最大化，促进各利益方之间资源的最大程度的利用，从而打造在全世界领域内都具有一定水平的网络空间辐射能力的跨境电商平台。为了有效实现优化跨境电商生态圈系统的组织构架的进程，应围绕跨境电商的优势资源来打造核心业务集群，以业务内容的主要优势来实现核心业务的主要发展方向，从而形成以关联产业为主要支撑的网络型跨境电商业务集群进一步促进“互联网+”视域下跨境电商生态圈的构建。

2.提升跨境电商的跨境物流运作水平

通过商流与物流融合式发展模式来提高跨境物流对跨境电子商务的支持力度，从而提高跨境电商的跨境物流运作水平，以依托互联平台的模式来实现国际贸易业务的商流活动，结合跨境物流货物跨境商协同合作，促进国际贸易业务的有效实行。与跨境电商相比，跨境物流业务具有更复杂的业务水平和更高风险的货物流通特征，这就决定了跨境物流以跨境电商业务发展的相互制约作用。同时，通过优化跨境物流业务流程的方式可以有效提高跨境物流c跨境电商之间的融合度。考虑到跨境物流业务本身具有的高风险和不确定性，再结合跨境物流的高额的成本问题，应合理加强在海外仓储、多式联运及快速通关等业务上的资金投入，从而打造出更为高效并有效控制物流成本的运营体系。

3.改善跨境电商的海关通关作业流程

为了加强“互联网+”视域下的跨境电商生态圈的构建，应注重改善跨境电商的海关通关作业流程。只有海关监管机构及出口业务部门相互协调与沟通才能起到对跨境电商业务的积极促进作用，才能更好的实现跨境电商业务的便利性。当前国际海关在监管措施与跨境电商所提供的产品与服务之间还存在着不小的矛盾，只有加强海关系统的建设在能保证不降低海关对商品的监管力度的同时，切实起到提高海关监督工作力度及效果的作用。改善跨境电商的海关通关作业流程，包括完善海关系统的通关口岸的建设，确保跨境电商可以便捷的使用电子口岸来一次性实现向海关监管部门申报相关报关材料；海关监管部门可以对跨境电商的报关材料进行在线审核，并得到及时的反馈效果。

4.革新跨境电商的跨境市场运营体系

首先，跨境电商应建立适合商品进出口业务的快速响应性商业模式，跨境电商的销售模式是对传统运营观念的打破与革新，与传统生产导向性商业运营模式有所区别的是，跨境电商的生存与发展主要依赖互联网这样的大环境下，在整个商品的销售过程需要瞄准消费者的需求来实现网络订单，并通过客户购买的网上订单数量来实现企业产量与客户实际需求量之间的一致性。并且为了适应电商市场的多变化的市场需求，跨境电商还应注重将产品中心转移到品牌推广及品牌研发的过程中，以满足终端市场上的不断需求与变化。同时，强化电商进出口货物与品牌效应的建设力度利于自己提高进出口商品的质量及服务能力。从技术和管理双层次的革新过程，逐步实现和推动跨境电商的企业转型及品牌升级，从而提升商品的质量及服务品质，增加了跨境电商的企业核心竞争力。