办公信息化建设第1篇

关键词：信息化办公；民族聚居区；阿坝烟草

当信息技术及网络办公在发达国家相当普及时，位于内地的偏远少数民族地区也迎来了信息化办公的浪潮。阿坝州藏族羌族自治州一直以来经济发展滞后，水土流失较重，道路状况较差，消息渠道不畅，同理，阿坝烟草也存在类似问题。为此，全面提升内部员工的管理理念、寻找先进科学的办公方式，开辟全新的消息渠道，顺应时展潮流，逐步与国际先进办公理念接轨，是阿坝烟草全面实施信息化办公的当务之急。

一、现状及存在问题

阿坝州烟草公司从开展办公信息化建设至今，已经走过了8个春秋，但由于种种历史及其他原因，部分县营销部的信息化办公还面临诸多问题：

（一）信息化办公设备功能利用不到位。

阿坝烟草成立至今，信息化办公建设已经开展了八年，但在具体实施过程中，还存在重视硬见、轻视软件的现象。由于消息不足，理念滞后，认识不到位，个别营销部在信息化办公建设中显得很不适应手足无措。最典型的是：县营销部将“信息化”建设的工作范围仅限于办公电子设备内，如电脑、打印机、传真机的购买上；而忽略应用软件的配置和使用，如一体机的使用，只是基于其最基础的功能，即复印功能；而对于扫描，双面打印等常用功能，却因为硬件配置不足而无法使用；其次，营销部缺乏内部网络即时沟通平台，无法即时传达信息，没有充分利用网络办公平台这个有效工具。

（二）信息化办公设备经费投入滞后。

部分营销部所处地区经济极其落后，办公基础条件差，日常办公所需的设备相比于发达地区差距较大，信息化办公网络平台仅限于已经搭建起。鉴于烟草行业资产管理相关规章制度，对于某些急需添置的信息化办公设备，需要相对较长的申请、审批时间，信息化办公设备在某些地方的使用甚至还无法满足最基础的需求。部分首次投资配置的设备由于时间较长的原因已属于市场淘汰产品，不能及时更新升级或换代，无法满足现在的信息化办公的需要，阻碍了办公信息化的发展进程。

（三）信息化办公发展进程相对滞后。

部分营销部员工受区域传统文化和个人观念和的影响，在思想上不与时俱进、害怕与先进理念接轨，对新出现的事务具有一定的畏惧心理，也缺乏合理和科学的正确认识。在传统办公条件下，有的科室没有配置打印机，往往通过移动硬盘将需要打印的资料拷贝到其他科室进行打印，而忽视了对计算机局域网络的使用，通过办公区域内的局域网络，实现日常办公的优化。又如，在传达即时通知和学习文件时，往往通过各个科室逐个通知的方式，没有充分利用网络办公的特点和优势，因此，真正实现网络办公信息化、还有很长很艰难的路程要走。

（四）信息化管理专业人才缺乏。

少数民族地区在信息化建设过程中存在许多困难，其中人才问题是关键。这不仅关系到生存、发展及壮大，也关系到营销部能否有效的分工协作并形成现代企业的管理模式，同时更是信息化发展的关键和核心步骤。但是就目前各个营销部的实际情况来看，极度缺乏复合型信息化人才。主要由于少数地区所处的恶劣地理环境，很难吸引到既懂管理又懂技术的信息化人才。因此对于办公信息化的维护和管理，大多只能通过临时聘请外援来实现，这样不仅降低办公效率，同时也无法保证行业信息的保密性。

综上所述，信息化办公不仅仅是体现在先进的设备实施上，更关键的是现有的设施设备能够在具体行政办公工作中能够最大限度的发挥其作用，从而在具体使用效果上实现某种意义上的的最优化。

二、解决问题对策措施

开展信息化办公建设的首要目的是应用，网络平台组建完成以后，主要任务就是如何有效的利用网络平台和信息化办公设备来提高行政办公的效能。具体应该如何实施，个人认为需要从以下几方面主抓：

（一）加强信息化专业人才培养。

全面开展信息化各项工作，人才问题始终走在前列。各种软件上马之后，紧随其后的就是日常运行维护，同时还需要不断优化、改造，然后随着科学技术的不断发展，必要时还要进行系统版本升级。在此过程中，必须要有专业的信息化技术人员参与其中，这就对专业化的人才提出了相应的需求。所以，信息化专业人才的培养问题便提上了日程。首先，营销部要挖掘内部潜力，发展部分有一定计算机基础的员工作为发展对象，通过参加一系列理论培训和实践操作，进一步提升其信息化设备应用的专业技能。其次，可以与某些信息化专业高等院校建立人才合作战略关系，定期招聘其优秀毕业生加入我们的员工队伍。再次，通过设置专职的信息网络维护人员，及时对整个营销部的信息化网络建设进行运行监督、指导和维护。

最后，通过设立信息化专项奖励资金的方式，健全符合实际的具体奖励标准，鼓励全体员工积极为阿坝烟草信息化办公建设出言献策，促使优秀信息化人才能够成功脱颖而出。

（二）加强对网络办公应用的认识。

从信息化办公成长经历来看，其发展的历程可以分为三个步骤。第一个步骤，又称为设施设备数字化阶段，这个阶段出现了传真机、复印机、打印机、电子显示器、数码相机、投影机等设备。第二个步骤，又称为设备功能重组阶段，这个阶段已经出现了信息化办公平台，通过局域或互联网络可以实现各种不同功能设施设备间的功能重组，以满足不同环境和条件下的综合办公的需求，实现真正意义上的方便、高效和低成本。如：复印=扫描+打印，传真=扫描+打印+传送等。第三个步骤，又称为设施设备智能化阶段，这个阶段彻底消除了PC的地域和范围制约性，逐步实现各种设施设备利用的智能化和多样化，通过利用这些方式和方法，使远程办公、视屏会议、远程协助、异地处理电子文件、异地财务资金审批等办公方式得以顺利实现，从而促使现代办公不再局限于传统意义上的办公室内，全面实现随时可以办公，随处可以办公的理想办公状态。

（三）健全阿坝烟草信息化服务体系

信息化设备的投入使用，从某种意义上讲，只能是搭建了一个信息化办公的基础平台。在现实情况中，我们要紧紧依靠现有的各种软硬件设施设备，并不断强化其自身功能开发和利用程度，积极搭建阿坝烟草信息化服务体系。一是要强化卷烟营销系统功能开发和利用程度。在现有V3系统信息综合利用的基础上，注重在客户差异化、亲情化服务上下功夫，促进客户对营销服务工作的满意程度。二是要在强化客户正当诉求的处理质量。按照现行的行业标准和要求，进一步严格标准、强化要求、健全体系，充分结合机关效能建设要求，在客户诉求的处理时限上落实限时办结制，在处理诉求的过程控制上落实首办责任制，确保客户能够得到公正满意的结果。

三、下一步努力方向

（一）加强网络功能认识深度。

把改变办公信息化认识作为工作重点，对于当前应用到的办公网络平台，不能在实践中过多的注重硬件上的投资，却忽视了对网络办公以及信息化办公的调查研究和充分应用，在企业当前环境和网络技术下，重点集中宣传新时代办公概念、信息化办公优势，积极扭转和改变各级员工固有思维模式和操作习惯，力争在各级干部员工中产生一次思想变革风暴。

（二）加大网络办公平台使用力度。

在信息化建设应用上实行以人为本的管理方略和机制，充分调动全员的主观能动性和积极性，各营销部针对不同对象的自身能力、不同岗位的信息化需求和不同信息系统的应用实际采取不同培训方式和措施，提高员工操作现有信息系统和平台的水平和能力，不断发挥各项专业工作信息系统的辅助决策作用。在前期业务过程识别和流程梳理优化的基础上，积极引入工作执行可视化平台系统，努力使各项业务工作实施过程全面可视化，有助于工作质量的监督和持续改进。

（三）强化专业化人才的培养力度。

人才是科技发展第一生产力，是信息化办公建设中的核心要素。各营销部的信息化建设必要要有专业化的人才队伍支撑，要在思想上和行动上重点关注信息化人才培养和引进工作，不但要健全和完善信息化人才成长机制，还要合理规划人才的职业生涯规划，更要积极创造良好的用人机制。在具体措施和行动上，可采取到各高等院校招聘的方式，选拨部分学历高、专业能力强、综合素质优的信息化专业人才，并逐步组建一支信息和网络专业人才队伍，为阿坝烟草信息化办公提供坚实的技术保障。

（四）实施请进来和走出去战略。

实施办公信息化的目的是为了促进办公效能改革，提高办公管理水平，以达到“以文辅政”的最终效果。在营销部日常经营管理活动中，不仅要全面开展“请进来”战略，进一步摸索适合阿坝烟草实际的应用信息化办公技术；更要努力搭建“走出去”的平台和机制，全面建成适合阿坝烟草目前行政办公实际的信息化办公资源，通过网络平台不断的向社会各界展示阿坝烟草的企业特色、文化理念、价值取向、员工风采、经营状况等积极健康向上的正面形象。

四、结论

憧憬阿坝烟草的信息化办公前景，我们有理由相信，随着员工个人观念、理念的逐步转变，行政办公硬软件资源的逐步健全和完善，设施设备相关功能应用化程度的不断提升，只要秉承“办公理念是关键、设施设备是基础、软件资源是核心、提升效能建设是目的”基本原则，阿坝烟草信息化办公建设的前景一定更加美好。（作者单位：阿坝州烟草公司马尔康县营销部）

参考文献：

办公信息化建设第2篇

1．1时展的必然要求高校所应用的数据信息具有来源广泛、需求量大、专业性强等特点，大数据的开发运用为高校信息工作提供新的技术手段，同时，也对高校的信息发展理念、处理模式和运行机制提出更高的要求。高校办公室作为高校综合管理、组织协调工作的核心，在高校信息化建设工作中发挥着至关重要的作用，办公室信息化程度也成为衡量高校管理水平和综合实力的重要指标。因此，顺应信息化发展潮流，更新信息处理方式，加强高校办公室信息化建设，是提升高校教育整体水平的必然要求，也是实现高等教育现代化目标的应有之意。

1．2高校自身发展的迫切需要在现代信息技术的推动下，高等教育领域面对更广泛的需求、更开放的教学模式、更高效的管理要求等新态势，高校在深化管理体制改革的过程中也面临许多新情况新问题。因此，在进行决策时，领导层必须依靠准确、及时、全面的信息材料，才能作出科学的决策。因为大数据时代带来的是信息资源的极度膨胀，不像以往在网络上简单搜索浏览，或从资料库里直接提取就能获得有用信息。高校办公室作为高校重要的行政管理部门和信息中心，承担着对信息进行采集、整理、分析的重任，必须加快信息化建设的步伐，才能满足高校教育事业发展的需要。

1．3高校办公室强化职能的重要手段从高校办公室的现状来看，在原有的基础上进一步强化科学管理，完善服务功能，是高校办公室不断追求的目标。信息化建设对于强化高校办公室的协调、服务和管理职能具有重要的促进作用，不仅体现在效率的提高、成本的节约上，更重要的是通过信息化建设可以推动信息的科学化管理，促进信息处理流程的革新［1］。目前，大数据技术的应用无疑是办公室管理者的一把利剑，它带来的不仅是技术的革新，也带来了管理思想的变革，高校办公室必须开拓信息视野，更新信息观念，以此不断提升办公室的整体工作水平。

2高校办公室信息化建设存在的问题

2．1意识不到位，行政人员素质有待提高在新形势下，高等学校教育事业的发展要求高校领导层、管理部门、行政人员和广大师生进一步增强信息意识。然而在现实中，高校部分领导尚未认识到信息技术在科学管理、民主决策等方面的作用，认为信息技术只是处理日常业务的工具，不愿加大对网络设备、办公系统等建设的投入，使信息化建设难以得到应有的重视。同时，高校办公室人员也未能意识到世界信息技术的迅猛发展对办公自动化等带来的便利，只满足于用传统的办公模式完成工作，导致自身信息技术知识缺乏，知识更新速度慢，减缓了信息化建设的步伐。

2．2基础设施落后，信息管理系统有待完善办公室信息化建设需要一定的硬件设施，而大数据等新技术的产生，需要更先进、更快速的信息处理设备。但实际情况是，有的高校服务器系统网络带宽窄、容量小，有的网络管理虽然联通，但没有真正运转起来，利用率低。另外，校园整体的网络布局一般由信息技术中心负责，主要任务是网络的设计开发、基础设施的配置等，但关于办公室信息化的建设，会存在对整体规划和管理有认识偏差，无法宏观把握信息化建设要求的问题［2］。因此，难以形成一体化的信息处理流程和完善的信息服务系统，未能建立起完整的、高效率、高质量的信息自动化系统。

2．3共享程度低，信息工作制度有待健全高校办公室信息化的建设，应该是一项有机的系统工程，但由于各高校在信息化建设方面的投入无法长期持续，导致建设成果缺乏连贯性和兼容性，体现在缺乏必要的全局规划，没有建立起全校性的信息处理平台，信息资源在学校各部门各院系之间无法共享，信息孤岛现象严重。此外，制度建设上也存在相对滞后的情况。有的高校虽然建立起覆盖全校的信息网络，但是因为制度的不健全，加之行政人员信息化办公意识淡薄或人员出现变动，无法保障信息及时处理，影响了整个办公系统功能的发挥。

3大数据背景下高校办公室信息化应对策略

3．1重视办公室信息化建设，建立完善的信息工作机制一方面，学校领导层应提高对办公室信息化建设重要性、紧迫性的认识，大数据技术的出现，使信息的准确性和关键性的特点更加凸显，为高校领导层把握高等教育发展规律提供了良好条件。另一方面，必须强化办公室行政人员的信息化意识，特别是转变观念、更新知识、不断提高计算机操作水平和互联网等新媒体的应用技能的意识。另外，高校还要建立起健全的规章制度和完善的工作机制，以规范的管理促进信息化建设。首先，需要制定信息收集、整理、传递、反馈等规章制度，明确相关部门工作内容、程序和职责;其次，要建立一个以办公室为中心的，覆盖全校、纵横结合的信息网络，能够迅速、全面地捕捉信息，并能够使信息在各单位顺畅传递;最后，建立信息反馈机制和档案管理机制，实现对信息工作全过程有效的管理和保存。

3．2加快信息化基础设施建设，健全数据信息系统随着计算机和网络技术的不断发展，推进信息工作的自动化、网络化、电子化，是实现高校办公室信息化建设的必然趋势。一方面，应建设安全、可靠、开放、高效的信息网络，引入办公自动化系统，推行电子校务，实现方便快捷的办公信息和查询，使各部门日常业务工作的规范化、电子化、标准化［3］;另一方面，应积极建立全校性的业务数据运行系统，收集学校各项业务基础数据，同时合理采集网络信息资源，充分借助大数据技术对校内外数据资源进行分析，实现信息处理的计算机化、信息分析的精细化、信息存储的有序化和信息检索的自动化，实现教育信息资源的交流与共享。

办公信息化建设第3篇

[关键词]院系办公室；办公自动化

[中图分类号]G640 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）17-0021-02

一、高校院系办公自动化发展现状

高校院系办公室作为直接为本系教学、科研、后勤服务的基层管理机构，为保证高校日常教学秩序的有序实施发挥了重要作用，传统的以纸质为主的办公模式已经远远不能满足高效率、快节奏的办公室工作的需要。笔者针对大连市8所高校共36个院系办公室开展了一份针对办公自动化水平的调查，问卷结果表明，目前仍使用传统方式办公的约占3.2%；使用办公自动化系统，但以传统方式为主的比例约为35.3%；主要使用办公自动化系统占51.5%；基本实现无纸化办公占10%。从这一结果可以看出，目前超过95%以上的院系办公室已经引入了办公自动化系统或设备，但各高校院系办公室自动化水平参差不齐，有的已经达到了完全无纸化办公的程度，有的则还停留在传统办公模式上。在2004年已有学者开展过类似的问卷调查[1]，当时的结果是使用传统方式办公的比例占8.5%；使用办公自动化系统，但以传统方式为主占45%；主要使用办公自动化系统占38.8%；基本实现无纸化办公占7.8%，虽然两次问卷调查的对象不同，但从整体变化趋势上看，办公自动化的普及和使用程度对比10年前还是有较大幅度的提高，尤其体现在“主要使用办公自动化系统”上，但从两次问卷的结果也可以看出，传统和数字化办公两者并存的比例依然很高，占到了三分之一，投入与产出依然存在差距，办公自动化道路依然路漫漫。

二、阻碍高校院系办公自动化发展的主要因素

院系办公室日常工作多而杂，如果能合理使用各种办公自动化软硬件设备，将极大地节省办公人员的时间和精力，可以节约更多时间去考虑和处理更高层次的问题，而传统办公方式效率低下，费事费力费时，已很难满足现代化高校办公室办公的需要。但从目前情况看，依然有相当一部分比例办公室因为各种原因在自动化的推广上进展缓慢，制约了本系部甚至是学校整体自动化发展的步伐，主要表现在：

一学校整体信息化建设步伐缓慢。数据表明，目前我国已有超过80%以上的高校建立了校园网，但校园网的作用多数仍停留在通知、信息查询、资料下载等初级阶段，系统和网络优势没有充分发挥，其中一个重要原因就是部分领导对信息化建设的重视不够，思想观念还很陈旧保守，为建设而建设，盲目上了硬件，事后不闻不问，没有安排专人去负责信息化工作，甚至认为使用办公自动化系统是增加额外的工作，没有真正认识到办公自动化在处理事务上的快捷和方便。

二办公室人员计算机能力有限。由于历史遗留原因，目前高校办公室管理人员结构配置非常不合理，大部分都是工作年限较长的老同志，有些甚至是学校或社会高层次人才有裙带关系的家属，他们普遍缺乏计算机基础知识，习惯于手工处理文件或简单利用网络发发邮件编辑文字，而对于更高级别的办公自动化系统和设备往往操作不熟练，甚至是排斥使用，这势必带来全局文件不配套、前后不衔接等问题，拖累了整体院系办公自动化的发展。

三缺乏规范的信息化管理流程。高校办公的特点使得一份文件往往需要经过多个部门、多个人手才能够完成全部办事流程，有了办公自动化系统，这些问题就会变得容易很多，文件等会以节点的形式一层层的审批，但如果在某一节点出现查看不及时，文件就会在系统内滞留下来。这就需要学校要有配套的信息化制度进行保证，要规定出各级人员的权限和系统使用规则，如遇出差、不在岗等突况如何应对解决，都要规定清晰，明确权责，否则信息化工作很可能只是换了个形式，很多工作还需要打电话沟通协调。

四网上办公业务贫乏，信息孤岛频现。各行政管理部门在系统推出的办公业务虽然一定程度上提高了办事效率，但由于上线的业务较少，很多还局限在通知、公布文件、下载表格等少数领域，大部分的日常管理工作还没有在网上实现，这也直接导致了半手工半自动的工作方式，反倒比传统方式更麻烦。另外，由于建设时间短，缺乏统筹规划，很多信息缺乏统一的技术标准和规范，系统间往往通用性差，造成部门和部门之间、系部和系部之间、系统和系统之间数据彼此不说话，信息孤立，甚至是重复上报，没有很好的实现资源共享和协同工作。

五系部教师对信息化关注度不够。系部老师平时忙于上课，对于网站或信息化系统等信息了解关注较少，很多老师认为信息化工作就应该是办公室几个管理人员的事情，老师只要负责讲课就足够了。但事实上，很多高校已经开始启用数字化系统进行科研项目申报、职称申报、年终绩效考核等工作，办公室秘书也越来越多的利用邮件、系统等学校相关通知与文件，如果不能及时登录学校网站或系统了解，很多信息不能确保传递到位。

三、推进办公自动化建设对策

办公自动化系统在公文流转、资料查询、通知、项目申报等方面运转高效、灵活机动，优势明显。院系办公室作为学校教学、科研的最前沿最一线的基层管理部门，必须尽快适应办公自动化发展的整体趋势，充分利用现代化办公系统，提高办公室自身的管理水平和服务质量。

（一）建立健全的信息化管理机制。办公自动化建设既是一个技术问题，也是一个管理问题。在信息化建设初期，更多的是硬件和软件等技术方面的问题，而进入使用推广期则更多的在于管理，这也是为什么我国高校目前信息化建设速度缓慢的症结所在，就是缺乏行之有效的管理和运行机制。我们可以借鉴美国高校的成功经验，超过40%的美国高校建立了本校的CIO（Chief Information Officer）管理机制，即信息主管岗位，全面负责学校信息化建设总体规划、政策制定、队伍建设以及日常事务处理，是推动信息化进程的主要领导和责任人。同时在CIO领导下成立“信息化建设管理委员会”，成员由校办、网络中心、图书馆以及校内主要职能部门领导组成，该委员会是全校信息化建设的最高管理机构，负责整体把握学校信息化建设的进程和方向，委员会下设办公室，由具备一定计算机技术背景的工作人员组成。同时各二级院系安排一名信息主管和信息专员，专门负责本单位的系统维护、操作培训等工作。通过建立高校内部CIO体系，为高校信息化的推进提供组织机构保障，便于日后信息化工作的推进和落实。

（二）提高系办公室工作人员计算机素养。校系两级要有针对性地开展在岗人员培训，通过“走出去、请进来”等多种形式，创造条件让办公室管理人员多参加各种办公自动化水平培训，提高个人计算机能力，达到让管理人员愿意用、善于用各种办公自动化系统和设备，真正认识到系统对自己工作带来的便捷。办公室行政人员平时也要及时更新原有的思想观念，改变固有的工作模式，不断加强自身学习，完善自己的综合素质，不断提高个人信息化管理和应用水平。

（三）进一步拓展系统自动化办公业务。随着教育信息化的不断推进，办公自动化管理必将成为未来高校管理的主要手段。一所高质量的学校，必然有一套训练有素、便捷高效的信息管理系统支撑。因此，我们要以现有系统业务为基础，进一步拓展和盘活其他业务领域，要有整体规划，充分考虑各业务之间的内在联系，合理优化和重组各项办公流程，将内部管理体制改革与办公自动化建设有机结合，有计划、有步骤、有重点地逐步推进，形成自身的业务群。

（四）构建跨部门跨院系协同管理平台。信息化工作是一项全局工作，要有意识的逐步构建夸部门、夸院系协同作战平台，充分考虑各系统之间的联系，明确各业务的使用对象，避免数据之间不流通不说话，努力消除信息孤岛。

（五）办公自动化系统需要不断更新与完善。办公自动化软件的成熟需要一个过程。一个系统的使用周期一般为3-5年，随着业务的不断完善和调整，势必会对系统提出新的需求，办公自动化软件只有在应用中才能真正成熟，这就需要我们不断更新业务需求，不断加强软硬件建设，持续改进。

四、结束语

随着高校教育信息化的不断推进以及二级管理的全面深化，院系办公室作为直接为本系教学、科研、后勤服务的基层行政管理机构，势必将成为现代高校管理的核心单位，作为院系办公室行政工作人员，一定要努力适应这种改变，充分利用各种信息技术手段，改革传统的工作和管理模式，不断提升办公室整体工作效率和服务质量，以便更好地为广大师生服务。

参考文献：

[1]陶艳红.我国高校办公自动化现状分析及对策研究[D].武汉：华中农业大学，2004.

办公信息化建设第4篇

一、上半年工作的回顾

（一）认真履行参谋助手职责，为政府决策提供服务。

政务信息工作紧贴中心、围绕大局，集中反映领导关注的重点、群众关心的热点和改革进程中的难点，向各级领导报送了大量有价值的信息，为领导掌握情况、指导工作、科学决策提供了较好的信息服务。截止5月底共编发《*快讯》146期，其中普（专）刊81期、内刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124条，被市政府评为优秀信息3条，被市领导批示的信息13条，暂位居18个区县的首位。

综合文字工作，紧紧围绕区委区政府的发展思路和中心工作，通过调研和收集各方面工作情况，为领导起草区委全会报告、政府工作报告、政府全体会上的讲话等一系列讲话稿、报告稿，在文稿起草过程中为领导决策和指导工作提供服务。

总值班室工作得到了进一步加强，到今年5月底，我区便民电话工作共受理群众来电6*5个，其中咨询3956件；反映问题的2089件，已解决2017件，市长电话交办107件，均已办结。全部交办，均得到办理解决或答复；区长信箱收到来信36封，全部给予了解决。坚持编辑《便民工作简报》和《值班专报》4期；关注电视、广播报道有关*的各类问题，处理新闻媒体反映154件，均已办结。保障258电台良性运转；参与防汛、供暖、防灾应急指挥等方案的制定。

（二）切实发挥督促检查职能，推动政府决策的贯彻落实。

坚持“把握中心，服务大局，狠抓落实”的工作原则，围绕区域发展和政府决策的落实，创新督查工作思路，进一步完善制度，规范程序。今年已立项167件决策和专项督查，办理等市领导批示件9件，区领导批示18件。承办市政府60件实事、折子工程、重大工程、危改责任书、优化发展环境、治理大气污染第九阶段任务等33项工作的督察落实，对区政府重点工作目标分解、为群众办实事及政府常务会等107项决策事项进行督察，保证了年初确定的各项任务的落实。圆满完成建议、政协提案办理工作，全年共办理全国、市、区人大建议、政协提案491件，平时建议、提案40件，确保了区两会的顺利召开以及各级代表、委员的视察检查工作。

（三）充分发挥办公室综合协调作用，保证政府日常工作正常运转。

发挥办公室职能，及时研究协调重大工作安排，认真做好全区每月重要会议、重要活动安排、组织和服务工作。截止目前，承办区政府全体会1次，政府常务会议8次，区长办公会议16次，起草各种会议纪要41期。进一步规范了政府常务会议、区长办公会议办理流程，确保了会议的秩序和质量。围绕全区中心和重点工作,共制发各类公文102件，办理请示报告191件,基本做到了急文急办、急件急送。做好领导联络工作，编制政府季度工作要点2期、月重大会议、工作安排6期、周日程安排24期，及时安排好领导的会议、活动等，方便了领导的日常工作。

公文运转做到及时、准确、安全、保密。共收到并送传阅中央、国务院、市委、市政府机要文件500余件，收发其它类文件近万件，无一差错。

街政科完成了街道办事处20*年重点考核，制定《*区街道办事处主任联席会议制度》，并召开了20*年办事处主任联席会第一次会议，进一步修改和完善了《关于进一步加强居住区内社区公共服务配套设施建设管理的意见》，组织完成了20*年街道系统“五月的鲜花”歌咏比赛和街道体制改革的前期调研工作。

继续作好帮扶工作，已落实帮扶资金及物资130万元。协助外省市驻京机构解决一部分工作和生活方面的问题，增进我区同外省市的联系和沟通，半年来共接待外省市友好访问13批次。

机关财务管理水平进一步提高，对各部门的财务开支基本上能够把好关，按照财务规定办事，使每一笔开支合理合法，即节约资金，又保证工作的顺利开展。行政后勤保障能力进一步增强，半年来，安全行车近20万公里，已收发机要等文件30多万件无差错。总务室精打细算地做好办公用品的采购，保管和发放工作；积极配合有关部门完成献血任务、红十字会捐款、体检和计划生育工作。

作为*区非典办的主要成员单位，上半年在区委、区政府的领导下，政府办积极发挥综合协调的职能，坚决执行区委、区政府一系列重要决定，按照“四早”的原则，依法监督落实了各项最为严格的防控措施，保障了社会稳定和广大人民群众的身体健康与生命安全，为我区以最低的成本和代价控制住了非典以及禽流感疫情的传播做出了我们的贡献。

（四）加强自身建设，干部队伍呈现良好的精神面貌和工作状态。

年初伊始，区委区政府根据工作需要，对办公室班子进行了调整，新班子在总结了以往办公室工作经验的基础上，对办公室全体人员提出了“责任、服务、效能、合作”这一总的要求，明确进一步加强基础建设，全面提高工作质量，以更好的精神面貌为区领导、全区基层单位和群众提供更加优质的服务。

加强制度建设，使办公室各项工作更加规范。为增强工作的规范性，下大力气重新修订完善了《办公室工作规则》，对办文、办会、办事等各个方面制定了更加严格的操作程序。办公室还举办了区各单位参加的公文、信息培训班，邀请市政府办公厅领导进行讲课辅导，提高了基层单位办文和信息报送的水平，同时我们还成功地承办了全市十八区县的信息工作会议。

加强廉政勤政教育，完善和落实党风廉政责任制。结合工作实际，明确规定了廉政考核、情况报告、民主评议、巡视检查等内容，明确办公室主任对全室党风廉政建设负总责，重点抓好班子成员的学习教育和廉洁自律；副主任负责分管科室的教育管理和监督。此外，进一步完善了办公室工作制度，加强廉政建设教育，办公室还及时传达区纪委、监察局下发的文件，组织大家深入学习认真讨论，通过在廉政建设上采取的一系列措施和加强监督检查，使党风廉政责任制得到落实。

发挥党支部的战斗堡垒和共产党员模范带头作用，抓好干部队伍建设，深入贯彻《*区文明机关达标活动方案》。在工作多、任务重的情况下，党支部加强对党员的教育和管理，注重入党积极分子的培养教育，有4名同志正式成为共产党员，有1名同志加入到党组织中，计划“七一”再发展2名同志。在党支部的带领下，在党员模范作用引导下，办公室广大干部拧成一股劲，为完成今年各项工作奠定了良好基础。

进一步加强对干部的培养，严格按照《党政领导干部选拔任用工作条例》和《*区科级干部选拔任用工作条例》的规定，提拔使用并调出了2名同志为助理调研员，提拔1名同志为科长，保持了办公室的生机和活力。

通过开展春游、参加红五月歌咏比赛等活动，丰富了干部群众的业余生活，提高了办公室的活力，增强了工作人员的凝聚力。

总之，在区政府区长们的支持与领导下，在政府办全体同志的共同努力下，上半年我们的工作取得了新成绩，得到了区领导和各单位的肯定。在此，我代表政府办全体同志，向区政府林区长以及各位副区长对政府办工作的支持表示衷心地感谢！

同时，也要清醒地看到，与新形势、新任务的要求相比，与区领导的工作标准与要求相比，我们的工作还存在着差距。一是服务的意识还有待提高，服务方式、服务手段以及对服务内涵的认识还有很多不到位的地方，在自身形象、文明用语等方面也需要进一步规范；二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识不强；三是还没有建立更加完善有效的工作机制，如何实现工作的规范化制度化、办公手段和管理方式的现代化，提高办公室工作效率和质量等方面还有待进一步研究；四是办公室整体功能还需进一步增强，各科室之间协调配合不够等等；这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。

二、对下半年工作的安排

办公室的工作既是一项常规性工作，又面临着需要不断探索、不断创新的新课题。下半年，政府办公室要顺应时代、社会和环境的发展变化，坚持与时俱进，求真务实，紧紧围绕“责任、服务、效能、合作”这一主线，强化“我们是区领导身边工作人员”的工作形象和标准，在抓制度、抓作风、抓效率、抓协调、抓队伍建设上狠下功夫，做到不断推陈出新，探索出新的境界，寻求新的突破，开创新的局面。

（一）加强制度建设，规范工作程序。

综合协调是办公室的一项重要职能，要充分发挥好这一职能，保证日常工作高效、有序运转，必须抓好制度建设。政府办全体人员要认真学习《*区政府办公室工作规则》，严格按照各项工作规范、工作制度和工作流程办事，配合《工作规则》的下发，在全机关开展“学习规则、规范流程、塑造形象”的学习、比武、检查、评比、考核活动。我们还要进一步建立月主任负责制，每月指派一名政府办副主任牵头，组织、管理好政府办内部各项学习、交流工作。要严格按照《工作规则》定期召开主任办公会、科长例会、政府办全体会以及业务交流会，实现日常工作流程化、规范化。我们还要加强监督检查，进一步细化、量化办公室工作人员业绩考核标准，建立工作岗位责任追究制，强化责任意识，努力做到公平、公开、公正。下半年，我们还要组织好全区政府系统办公室主任会议，对全区办公室主任进行综合培训，提高全区办公室工作水平。

（二）抓好作风建设，营造服务氛围。

要大力传承延续和弘扬政府办多年养成的优良传统作风，不断创新和提炼办公室文化和精神，塑造办公室新形象，把办公室建设成为一个工作的群体、团结的群体、正派的群体、高效的群体。我们要树立正确的世界观、价值观、权力观、地位观和政绩观，使多样化、个性化的人形成共同的价值取向，耐得住清贫，抗得住诱惑，经得起考验。这里要特别强调一下“服务”问题，服务是办公室的基本职责和第一要务，下半年我们要强化超前服务意识，实现由被动服务向力争主动服务转变，创造性地开展服务工作，做到能办大事，不忽略小事，会办难事，敢办新事，既要做好领导交办的各项工作，更要积极、主动地寻求工作的着力点；既要想领导之所想，更要想领导之未想，及早发现工作中可能出现的困难和问题，并提出相应的对策，努力争取做好工作的主动权，用现代、开放的理念做好各项服务工作。

（三）提高工作效率，做到快速反应。

在做好日常工作的基础上，政府办公室必须提高工作效率，建立健全快速反应机制，提升处置突发事件的能力，为政府排忧解难，为维护社会稳定做出贡献。坚持24小时值班制，政府办各个部门都要研究建立本系统工作的快速处置预案，建立办公室内部快速反应、处置突发事件的制度，坚持急事急办、特事特办，做到信息畅通，责任明确，反应迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同时，要加快办公室信息化、网络化建设，尽快实现主要业务部门的数字化、网络化和一体化，提高工作效率。

（四）加强协调配合，坚持整体联动。

针对政府办公室各科室之间协调配合不够的问题，我们要大力弘扬团队精神，做到大事讲原则，小事讲风格，集思广益，顾全大局，互相支持，互相协作，互相补台。下半年我们一方面要加强政府办主任之间工作的交流与沟通，推进班子合力建设；另一方面要加大干部交流和轮岗工作的力度，通过交流和调整，不断促进队伍的整体优化和每个工作岗位的具体优化，逐步打破科室壁垒，增加透明度，实现资源共享，降低工作成本，提高工作质量。要弘扬爱岗敬业、乐于奉献精神，做到干一行，爱一行，专一行，精一行，形成办公室围绕中心、整体联动、政令畅通的良好局面。

（五）抓好队伍建设，提升整体素质。

办公信息化建设第5篇

前言

21网络及移动通讯技术得到了迅猛的发展，同样现代化企业信息平台的建设促使企业办公自动化在技术层面上有了长远的发展。在这样一个时代，纸张似乎是过时的代名词，自动化办公表面上可以减少了纸张的使用，最终形成无纸化办公的理想化模式。但就目前实际情况，无纸化办公在实践当中还存在诸多问题。

1.企业用纸的现状

制造一吨纸，不仅要砍伐20棵大树，还要排放几十吨污水，这就等于间接的破坏环境，增加污染，因此不论是从保护地球的生态环境出发，还是从提升企业办公自动化水平来说，我们都要大力的提倡无纸化办公。某煤化工企业人均每天纸张消耗量大约是9张A4纸。虽然这种状况可以得到一个大幅度的降低。然而在企业信息化平台建设和自动化办公的实施过程中，无纸化办公究竟能否真正实现。

2.某煤化工企业信息化平台建设办及存在的问题

2.1该企业信息化平台建设情况及现状

该企业建设于“十一五”期间，信息化程度相对较高，企业内部有完备的网络硬件和软件平台，办公自动化相当完备，并实现了以下功能。

2.1.1建立了内部信息交流平台

OA系统具备内部电子邮件发送以及支持即时远程对话功能，并有文件定向点对点、点对面传输和提示功能，内部文档资料信息的交换与交流十分便捷，大大减少了复印操作带来的纸张的使用。

2.1.2建立了企业信息的平台

企业的规章制度、公告事项、新闻事件、生产日报等能够通过信息化平台在企业内部有效传达，减少了文件、制度、公告、新闻等的用纸。

2.1.3实现企业内部工作流程的自动化

企业内外部的文件下发、呈批件、档案管理、资料整理、报表传递、会议通知等均可以用电子起草、审批、会签、传阅、签发、归档等网络化流转方式，大大提高了办公效率。减少工作中复杂环节，也减少了纸张的使用。

2.1.4极大提高了后勤系统的办公效率

会务、用餐、车辆、办公用品等管理与各种后勤系统办公通过电子信息的快速流转、记录保存，使得在这一过程中得申请、报表批示等相关用纸也得到了有效地控制。

2.2在节纸方面存在的问题

从上面内容可以看出该企业运用信息化平台提高了办公自动化程度，提高了办公效率。但是通过调查，该企业的办公用纸量还处在一个比较高的水平上，主要有以下几个方面：

2.2.1由于网络信息平台的和计算机普及程度的提高，在企业信息换平台建设和完善过程中各种信息资料在复制粘贴化过程中传递量会出现爆发状况，再加上打印设备的完备便捷，使得使用的办公打印用纸量呈现出一种井喷的状态。

2.2.2信息化平台建设初期由于人员传统的行为习惯使然，一些非必要打印的文件资料觉得打印出来才能更直观，导致无论资料有无必要都要打印成纸质版，增加了办公用纸量。

2.2.3该企业的信息是基于管理人员之间的传递和，对于某些紧急或十分重要的信息要完全通知到每一个职工，则由车间网络管理员借助纸张打印后张贴，从车间到工段再到班组进行有效传达，在此过程中企业大量信息传递在末端依然要借助纸张。

2.2.4目前由于系统的安全性只有管理层员工才拥有OA系统及ERP账号，这就在一定程度上限制了文档管理的自动化，有些材料只能下载后打印才能阅读。

2.2.5企业内部由于缺少有效的规划和管理，一方面对打印纸张的用量没有严格限制，另一方面对打印习惯的养成没有制度性的指导和约束，这就导致许多无端的纸张的浪费。

2.2.6由于企业所处社会相关的企业及政府组织在信息化建设过程中具有一定的差距，像电子签章、电子公文的呈报还无法实现，这样在企业内部也加强了对纸质文件的依赖性。

3.针对信息化建设中无纸化办公的建议

该企业伴随着信息化平台的建设企业信息量出现了井喷的状态，办公用纸快速增长，为此针对信息化平台建设和自动化办公程度提高还要在以下技术和管理中上做出不断的更新和变革。

3.1加强企业内部资源整合

将企业信息化平台的建设和个人移动终端进行整合，通过资源整合，实现企业部分信息、宣传直接由企业传送到个人移动终端平台，在时间、空间、效率上都有很大的提升，而且减少了车间、班组之间的纸质版的资料信息的传递。

3.2通过制度建设规范信息化操作

建立一个紧密、简便易行、可靠的管理制度，通过制度规范和约束养成办公人员良好的办公习惯，并减少因为习惯问题而产生的办公用纸的浪费。事实证明良好的习惯可以有效的减少办公用纸的使用。

3.3加强与外部信息化平台的对接与沟通

在办公信息化建设过程中由于与企业外部单位存在一定的差距，因此可以在采购合同管理、报表等相关方面的交流之间进行沟通，加强与各单位的备忘，通过沟通建立信息化平台的对接，减少报表文献等的用纸。

3.4通过技术强化减少办公用纸

通过不断提升技术细节和管理中的细节来促进自动化办公中的用纸，传阅文件、公告进行一些打印设置，只传阅的文件资料不能进行打印等，另一方面增加电子显示屏等电子设备中，减少此方面的办公用纸。

办公信息化建设第6篇

Abstract： In the era of big data， network information has triggered a new round of technological innovation， work mode change， and the network information office construction in this context is facing new opportunities and challenges. At present， there is a serious imbalance in the development of network information office in colleges and universities， the office as the core department of teaching management in colleges and universities should take the initiative to adapt to the requirements of the information age， to make up for the lack of gap correction， to promote the construction of the network information office mode， so as to lay a solid foundation for the all-round development of the university.

关键词： 大数据；高校办公室；网络信息化；办公模式

Key words： big data；college office；network information；office mode

中图分类号：TP274 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2016）19-0103-03

0 引言

随着大数据时代的到来，网络信息化办公成为一项新的办公模式变革。高校作为科研与教学的重要场所，面临着越来越庞杂的高校基础数据，现有的传统办公模式已不能适应当前高校管理与服务要求，全面实施网络信息化办公室建设，提升高校行政办公效率，实现高校信息资源的强大共享，是值得我们共同探讨与解决的问题。

1 大数据时代高校网络信息化办公室建设的含义

“大数据”是指在互联网中由网络用户在网络交互行为中所生成、累积的互联网数据[2]。“大数据”时代区别于以往常规网络数据之处在于其数据规模特别庞大，不能用现有的常规存储单位衡量计算，现有统计软件亦不能对如此庞大的网络数据做到高效精准的搜索、提取、存储、分析、处理和共享。

“大数据”作为互联网时代数据集成最成功的典范，不仅具有常规数据的普遍特点，其自身也有规模性、多样性、高速性、价值性四个新型特点[3]。其规模性特点表现为数据的庞大，其利用自身平台可以提取、存储超大量数据；其多样性特点表现为数据来源的多样性，比如高校网络数据可能来自于高校教师也可能来自于高校学生，其受众非常广泛；其高速性特点表现为数据搜索、处理和共享的高速性，依据自身强大的技术平台，“大数据”能够做到高效运转、高速分析处理数据；其价值性特点表现为分析筛选无效信息，能够为用户决策提供科学有效的数据依据。

2 大数据时代高校网络信息化办公室建设存在的问题

2.1 信息化意识薄弱，高校办公室工作人员专业素质有待提高

高校作为专门教学与科研场所，拥有强大的学术和科研实力，理应走在时代的前列，引领大数据时代的发展变化。然而，受制于现有高校行政化管理模式，目前很多高校管理层并未意识到高校办公室网络信息化的重要性。除此之外，由于目前高校办公室工作人员年龄断层等原因，其工作人员更倾向于传统的办公模式，即使应高校要求将纸质化信息录入高校数据库，依然无法适应目前高校各方面庞大的数据要求。

2.2 基础设施落后，高校网络信息管理系统有待更新完善

高校网络信息化办公室建设依托于一定的软、硬件设施，包括网络宽带带速、高校服务器系统运转速率、校园网络整体布局、网络管理人员专业素质等各方面，尤其在大数据时代背景下，庞大的高校基础数据需要运转更高效、管理更专业、利用率更高的软、硬件设施，而现有基础设施很难达到庞大数据收集与处理的要求。

2.3 信息共享程度低，高校网络信息化办公制度有待健全

高校网络信息化办公室建设的初衷即是收集处理全校基础数据并达到数据共享、信息共享的目标，期望高校基础信息能够在高校决策层、管理层、服务层及高校师生之间相互流通，形成一个系统工程。然而，在实际工作中却将网络信息化办公系统“束之高阁”。由于建设资金短缺的问题，导致高校网络信息化办公室建设断断续续、新老设备并存，前后信息系统建设缺乏连贯性和兼容性，不能形成全校性的统一的信息处理平台，甚至出现高校各管理部门各院系信息系统“各自为政”的局面[6]。

3 办公自动化简介

3.1 概念

OA的全写为OFFICE AUTOMATION，就是所谓的办公自动化。OA系统指利用Internei/Intranet，在工作流概念的影响下，供使用者能够共享信息，提高工作的效率；从而使得复杂、低效的手工办公方式转变为迅速、全方位的信息化采集、处理，以便于实现办公自动化，实现现代化管理。

3.2 系统架构

高校OA通过多层体系架构的构建，可以最大限度地提高原有高校数字化校园的技术。通过原有的数据环境，将OA融入整个高校数字化校园建设之中，从而实现校内外业务的相互合作。总起来说分为应用表现层、功能逻辑层、通用组件层以及技术平台与数据层，图1所示。应用表现层的作用是为用户提供多媒介的信息展现与人机交互功能；逻辑功能层由OA的子系统、子模块构成，功能就是处理OA的业务；通用组件层配合逻辑功能层提交的任务，实现与其他系统的数据交换功能；技术平台及数据层是为整个系统提供技术与数据环境。

3.2.1 C/S结构简介

C/S全名Client/Server，即客户机和服务器结构。它属于软件系统，利用它能够发挥两端硬件环境的特点，将任务传达到client端和server端，从而降低系统运营成本。当前来说基本都是应用的client/Server两层结构，现代系统逐渐向分布式的web应用方面发展，两种系统软件都可以进行同样的业务处理，只是通过不同的模块来共享逻辑组件；所以，无论是内部还是外边的用户都能够通过现有系统中的逻辑扩展出新的应用。这也是当前系统的发展方向。（图2）

3.2.2 B/S结构

Browser/Server（B/S）结构，就是所谓的浏览器和服务器结构。是基于Internet技术下C/S结构的进化结构。此结构主要依靠www浏览器构建大部分工作界面，其余的部分通过前端（Browser）来实现，并通过服务器端（SERVER）实现主要事务逻辑，从而实现所谓的三层（3-TIER）结构。（图3）

这种结构能够有效降低电脑载荷，减少维护、升级的成本与工作量，从而能够减少费用支出。当前技术环境下，以局域网建立B/S结构，应用Intemet/Intranet模式，具有操作简单，成本低的优点。可以实现多方位、多人员的多种接入方式（lan、Wan、Intemet/Intranet等）的访问与操作统一数据库；并且可以保护数据平台和管理访问权限，从而保证服务器数据库的安全。

3.3 系统管理软件的主流技术简介

管理软件技术的主流技术历经了以下三个时期：界面技术由DOS字符界面发展为WINDOWS图形界面（或图形用户界面GUL），再到BROWSER浏览器界面三个过程；浏览器界面的发展不仅直观和易于使用，更主要的是基于浏览器平台的其它软件风格浏览器高度一致性，使得可操作性更强；最后，平台体系结构也从过去单用户发展到今天的文件/服务器（F/S）体系、客户机/服务器（C/S）体系和浏览器/服务器（B/S）体系。

4 完善措施

4.1 提高建设意识，建立完善的网络信息化工作机制

高校网络信息化办公室建设面临诸多问题，首当其冲的是高校对这一问题的重视程度不够，其对网络信息化办公室建设认识不够全面，依然停留在“面子工程”建设上，未能从实际意义上认识到高校网络信息化办公室建设的重要性、紧迫性。对此，我们应该建立示范工程，让高校各领导成员充分认识到高校网络信息化办公室建设对其自身发展的重要意义，在提高网络信息化意识的同时，转变管理观念，提升办公室行政人员计算机实务操作水平。

4.2 加快网络信息化基础设施建设，健全统一的数据信息系统

在大数据时代背景下，高校网络信息化办公室建设需要更完善的基础设施才能实现网络信息的采集、分析、处理和共享。网络信息化基础设施的建设，一方面需要全方位的校园网络布局规划，将基础设施覆盖到全校区域，加强重点区域建设，比如办公区域、图书馆区域、科研区域、学生宿舍区域等；另一方面，我们需要设立专门的建设资金，做到“专有资金专用”，实现网络、计算机、处理软件等基础设施的配置和完善。

4.3 增强办公室工作人员综合素质，提升网络信息系统分析处理能力

高校网络信息化办公室建设在大数据背景下涉及高校的方方面面，高校办公室工作人员在高校基础数据的收集和分析处理过程中发挥着主力作用，从网络信息化整体布局的调研到基础设施的维护修缮，从高校基础数据的收集统计到各类信息的筛选、分析和处理，从网络信息系统的运行到网络信息系统的应用，办公室工作人员无不发挥着关键作用，因此增强办公室工作人员综合素质成为高校网络信息化办公室建设必不可少的课题。

5 案例

以广州工商学院为例，结合该院的自身特点和应用需求，《KINGOSOFT高校数字校园综合管理平台》采用先进的J2EE技术架构，基于客户层、表示层、业务层、集成层和资源层，使用WebService和XML等技术构架多种应用系统，可以给高校数字校园建设以先进实用、安全可靠、便于兼容、易于扩展的应用。 （图4）

通过OA系统的应用，办公由原来的需要人力转变为信息化办公模式，以通知为例，以往是通过人力上传下达1人1天的工作量，转变为通过办公自动化系统一个小时就能轻松解决，大大提高行政工作效率。

6 总结

在大数据时代下，高校网络信息化办公室建设面临着跨越式发展的机遇，如何从网络信息化意识、基础设施建设、办公室工作人员综合素质、办公模式、管理观念等各方面与网络信息化办公室建设实现接轨是每个高校面临的重大课题。高校办公室应该主动适应大数据背景下网络信息化的发展要求，发挥主观能动性，提升自身网络信息系统分析处理能力，积极运用技术平台，实现高校基础数据的电子化、管理决策的科学化、办公模式的电子化、信息资源的互享化，将高校网络信息化办公室建设结果惠及全体师生，实现高校的跨越式发展。

参考文献：

[1]曾祥能，陈廉芳.高校办公室信息化建设探析[J].洛阳师范学院学报，2013，28（5）：140-142.

[2]吴清金.加强高校院系办公室信息工作的思考[J].中国教育技术装备，2015（12）.

[3]王莉莉.关于提高高校办公室管理服务水平的思考[J].办公室业务，2016（07）.

办公信息化建设第7篇

一、我区政府信息化建设现状

我办根据区政府信息化建设规划设计，利用波分复用技术，采取租用新联通（原网通）裸光纤方式，统一构建起覆盖全区党政群机关，集数据、语音、视频等多业务综合传输网络体系。以区政务内网平台和外网平台为基础，以全面深化、拓展应用为核心，逐年加大资源整合力度。目前内外政务网已覆盖各乡镇、街道、区直各部门和副处级企事业共123个单位，以及主要道路（卡）口、重点部位（村街）共86个点位。

（一）统一构建“信息网”网络平台

1、“信息网”是区政府门户网站，是我区政府信息的总平台，是对外宣传、展示形象的窗口，同时也是政府联系群众、服务群众的一个重要的信息沟通桥梁。目前网站已联接81个区政府部门及有关单位，网站包括走进、动态、政务公报、热点问题、政民互动、网上办事、城市建设、政府采购、服务指南等十几个栏目。

2、依托“信息网”网络平台，我们先后建立了行政许可服务、农村管理信息、新型农村合作医疗、劳动力资源管理、邮件和短信六个应用系统。

（1）行政许可服务网。为了方便群众，提高办事效率和质量，我办特别在信息网上建立行政许可服务二级站点。企业和群众通过互联网访问许可服务中心服务网站，即可实现网上申报、网上下载表格、网上查询结果和网上行政投诉等业务。

（2）农村管理信息系统。为了促进农村管理现代化，推动农村管理信息化，我办于8月建立了“农村管理信息系统”，对农业发展、乡镇经济、财务管理、企业经营等方面进行数据采集并录入，方便领导和群众了解农村的各方面情况。

（3）劳动力资源管理信息系统。借助市农委在全市进行“农村管理信息系统”建设的机遇，我们根据区劳动局的实际业务工作需求，本着综合利用和整合资源的原则，开发了劳动力资源管理信息系统，以此来实现对全区劳动力资源的动态管理。该系统收录了具有区常住户口的劳动力姓名、年龄、文化程度、健康状况、享受低保、技术专长和等级、就失业情况等相关信息，基本形成了辖区的村（社区）、乡镇街道、区三级劳动力资源数据库框架，为下一步构建人口领域基础数据库奠定了基础。

（4）新型农村合作医疗信息管理系统。目前新农合网络采取vpn设备接入方式，已连接39家医院和40个结报处及458家社区卫生服务站共537个单位，该系统具有网络化监督管理、网上结算、即结即报和实时数据交换等功能。市领导对新农合网络系统给予了高度评价，参合农民也感觉到了网络方便、快捷。现在无论是新农合管理办公室还是区级领导，随时可以在网上监测各乡镇参合农民的就医动态信息。

（5）短信系统。为配合oa系统及时有效传递信息，我办专门建立了短信系统。实现会议通知、公文下发等方面的手机短信同步提醒，目前已累计发送短信4万余条。比如每年夏天用电高峰期，供电公司通过短信系统向重点企业及时发 布电力预警信息，区团委利用短信系统为团员青年就业提供信息帮助。

（6）电子邮件系统。我办为全区党政各部门均开通了电子邮箱，用户达到1000多个。通过电子邮件实现了各部门之间的信息即发即收，极大地方便了各部门之间的工作。

（二）统一构建“党政办公网”网络平台

1、“党政办公网”网络平台是党政群机关（含区人大、区政协）及其各部门和副处级企事业共116个单位的网络办公窗口。目前开设了领导讲话、工作动态、通知通告、近日要闻、工作研究等9个栏目。

2、依托“党政办公网”网络平台，先后建立了办公自动化(oa)、社会应急指挥、行政审批三个应用系统。

（1）办公自动化(oa)系统，该系统主要实现上下级之间、部门与部门之间的文件收发和一般性材料网上传送等功能。目前，区五大机关及党政各部门的文件全部实现了网上接收与发送，41个党政部门的98个工作流程实现了网上办理。

（2）社会应急指挥信息系统。该系统包括地理信息、基础平台、应急信息受理、预案指挥、决策支持等子系统，建立起统一的应急处置平台，以实现应急联动各个部门的网络互联互通和资源共享，也便于实施统一的指挥调度。按照平战结合原则，该系统既支持处理一般事件又能及时处置重大突发事件。指挥中心统一接警后，按部门职责通知处警。

一期建立六个应急分中心:水务局、人防办、地震办、民政局、卫生局、消防中队。各应急分中心分别放置一台处警终端计算机。应急管理中心通过网络将处警单发送到所辖处警单位，同时启用三方通话功能。处警信息可通过联动指挥网传输到远程处警单位计算机终端，并发出提醒音。处警完毕，处警单位需通过计算机终端进行信息反馈。

（3）行政许可中心行政审批和效能监察系统。目前区行政许可中心服务大厅进驻23个部门，共165个事项。网上审批和网上评议等业务通过此系统将得到实现。

3、依托“党政办公网”网络平成市垂直专网接入

目前，在“党政办公网”网络平台与市政务专网对接的基础上，完成了区委组织部、区政府办、办、法制办、审计局、统计局与市有关部门的联网。

4月区审计局与市审计局专网对接成功，提供了两级审计部门的数据传输通道，审计项目实现了网上管理和控制，审计机关信息资源实现了互联互通和共享，审计人员培训实现了网上教学。区审计局利用应用现场审计师系统（oa）对已有电子账的8个单位进行了计算机审计。

同时利用已建目录体系，还完成了国家目录体系原型试点工作。该体系可以通过市政务专网直接检索市级、各区县的文件目录，也能为将来方便检索国家部委文件目录和建立我区目录体系奠定了基础。

二、建设中存在的问题

（一）内网办公自动化（oa）系统未能得到真正使用。目前办公oa系统使用双轨制，在使用oa实现一般性文件网上收发的同时还存在纸制或电话的传达方式。

（二）重硬件轻软件，信息资源开发与应用水平低。我区网络资源基础和电子政务应用虽处于全市区县前列，但信息资源开发与应用水平却远远落后于国内先进地区，尤其在为社会提供网上在线服务等方面，与先进地区依然存在很大差距，没能发挥硬件基础的最大效能。

（三）缺乏循序渐进的信息化培训和辅导。目前政府公务人员的信息应用水平参差不齐，由于培训时间短人员多，培训不能做到面面俱到。很多信息管理知识没能得到深入学习，培训的效果不理想。

（四）各部门组织机构不健全。我区信息化发展不平衡，个别单位领导重视程度不够，信息化办下级机构不能独立设置，从事信息化工作人员多为兼职，给信息化向下一层推进带来了难度。

三、今后建设方向

从总体上看，我区政府信息化建设还处于起步阶段，基础设施建设虽已基本到位，但各项应用还有待于进一步深化。

（一）以确保业务发展为前提，完善电子政务专网。我区的电子政务专网已经建成，随着各应用系统的跟进，首先要完成网络的全覆盖，其次根据各应用系统的需求，及时完善存储、备份、安全机制、ca认证等系统建设，确保各应用系统的顺利实施。

（二）从门户网站建设入手，逐步实现“网上办事”。“网上办事”，就是要以门户网站为枢纽，结合政务公开和廉政建设，以“一站式”的办理和不受时空限制的“在线服务”为突破口，实现网上办事、网上服务，提高为民服务的水平。

（三）加大资源整合力度，进一步提高共享能力。以公文交换系统为基础，逐步推广“网上办公”。“网上办公”是要通过有效整合各类资源，建立一套区级政府统一的综合办公业务系统，并从机关内部业务量最大的公文流转着手，统一公文交换，以达到规范格式、整合资源、节约经费的目的。

（四）以“四库”建设为目标，逐步完善信息资源库。政府掌握了绝大多数的信息资源，为满足社会对政务信息资源的迫切需要，为领导决策提供服务，政府信息资源库的规划和开发势在必行。资源库将根据国家确定的政务信息资源建设专项规划、电子政务信息资源目录体系与交换体系，组织有关部门做好人口基础信息库、法人单位基础信息库、自然资源和空间地理基础信息库、宏观经济数据库的“四库”建设。

四、今后建设具体措施

（一）加强基础数据平台建设

以人口基础数据和空间地理基础数据为切入点，逐步整合各职能部门相关人口、空间地理基础数据资源，完善并建立各职能部门业务应用系统，实现资源共享。

1、完善并建立人口相关职能部门业务应用系统。在人口基础数据交换与共享平台的基础上，完善劳动管理信息系统和新农合管理信息系统、建立全区教育师生人员信息管理系统、整合并建立计划生育信息管理系统，以及公共卫生信息管理系统。

2、完善并建立空间地理相关职能 部门业务应用系统。在全区空间地理基础数据交换与共享平台的基础上，完善城市管理相关职能部门空间地理基础数据的应用系统建设；整合区规划局空间地理基础数据，建立全区统一“空间地理基础数据库”，通过交换与共享平台实现资源共享。

（二）加大资源整合力度

资源整合主要包括网络资源整合和信息平台整合两部分。

1、在区电子政务综合传输网络的基础上，整合视频监控（公安、城管）、公共卫生、新农合、城管、应急等网络资源，实现网络资源互联互通与资源共享，尤其是市垂直部门与区直部门的网络整合，加大组织协调力度，积极争取网络互联与资源共享。

2、随着我区党政机关及部门的信息化应用进程不断加快，以“平战结合、综合利用”为原则，加大力度整合“人民防空指挥平台、城市管理平台、应急联动指挥平台、国防动员指挥平台和电子政务平台”5大平台，既能保证资源共享，又能有效避免重复建设。

（三）强化安全管理

加强政务网（内网与外网）的网络审计、入侵检测，强化业务数据的安全统一存储备份。在日常维护中，加强电子政务系统网络日常巡查与检测，做到主动发现，及时处理，确保系统网络安全、稳定、通畅。

办公信息化建设第8篇

关键词：联合课程（群）；办公信息化技术；Office高级办公应用；高职

中图分类号：G642 文献标识码：A DoI: 10.3969/j.issn.1003-6970.2012.04.044

Practice of the Course Group Building about “Office of Information Technology”of Computer Major in Higher Vocational College

SHI Zhao-hui

(Computer Information Technology Department, Dezhou Vocational and Technology College, Dezhou Shandong 253034)

【Abstract】In order to meet the talent needs of enterprises and institutions of the daily office information processing, surrounding the core curriculum of “the Office advanced office applications” and individual courses, such as “Basic Computer Application”, “Using and Maintenance of Office Equipment”, “Commonly Used Office Tools” as well as “the PhotoShop office image processing”. Through the construction of the Course Group, to coordinate the relationship of individual courses , let the course structure in one system, the teaching content in a scientific way , and the commencement time in order, then we can reached the personnel training objective, that is “Stronger professional foundation, more refined business skills, outstanding industrial applications, highlighting the professionalism”.

【Key words】Joint courses (groups); Office information technology; Office advanced office applications; Higher Vocational College

0 引 言

高等职业教育具有三大特点：培养目标的应用性、专业设置的职业性、教学过程的实践性，其人才培养目标的定位是培养动手能力强的生产一线高技能应用型人才，这对高职计算机专业基础课的教学，提出了挑战。高职计算机专业基础课是指为高职计算机专业开设的旨在培养学生的计算机文化素养的相关课程。

课程群建设是近年来高等院校课程建设实践中出现的一项新的课程开发技术，其基本思想是把内容联系紧密、内在逻辑性强、属同一个培养能力范畴的一类课程作为一个课程群进行建设，打破课程内容的归属性，从培养目标层次把握课程内容的分配与实施。高职院校的计算机应用技术教学是将培养应用型人才作为目标，随着科学技术的快速发展，计算机各类新技术层出不穷，技术之间的关联度不断提高，知识和技能之间的关系由原来的明显、浅层逐渐向隐含、继承等多维发展，很多原来没有关联或关联较少的知识与技能逐步趋向有关联、相互渗透。课程群建设是高等院校课程体系建设和课程改革的一个发展趋势，是推动专业课程的全面优化整合，深化课程改革、师资队伍建设以及教学资源的优化配置的重要途径。

为落实山东省高职院校计算机专业基础课程改革“面向社会，针对岗位，强化能力，促进发展”的指导思想，深入贯彻教育必须为社会发展和经济建设服务的方针，满足用人单位工作岗位的实际技能需要，适应新时期社会及经济发展对高校人才知识结构的要求，我们通过对高职计算机类专业毕业生进行就业跟踪和对人才市场需求进行调查分析发现，在大量的企事业单位办公岗位上，最普遍需要的是能够熟练使用办公软件和设备处理日常办公信息化事务的人才，但是由于计算机应用技术专业课程体系及内容设置的不完善，导致学生在应对上述任务时显得困难重重。

为了适应高职人才培养的需要，为社会培养应用型人才，我们提出了“更强专业基础、更精业务技能、突出行业应用、凸显职业素养”的教学理念，对计算机应用技术专业教学计划中具有相互影响、互动、有序、相互间可构成完整的教学内容体系的相关课程进行重新规划、设计、构建，在优化整合原有单项课程内容的基础上，于2008年提出了建设“联合课程（群）”的理念，并且选择了办公岗位最需要的“办公信息化”方向为试验点，对教学计划中可构成完整教学内容体系的《Office高级办公应用》等五门课程进行重新设计、集成，使其成为一个计算机类专业必修的联合课程（群）——《办公信息化技术》。通过引入校企合作的办公岗位真实任务，模拟办公环境，强化综合训练，提高了计算机类专业学生办公岗位信息化任务处理方面的技能。

1 以应用为核心的《办公信息化技术》联合课程（群）建设

1.1 指导思想

1.1.1 以就业为需求

办公信息化技术渗透到各行各业的各个领域，掌握计算机知识与技能已成为信息化人才素质的基本要素之一，社会的信息化对大学生的素质也提出了更高的要求。就业需求决定了计算机应用技术专业基础课教学必须思考如下几个问题：怎样使专业基础课教学服务于专业？怎样培养出适应社会就业需要的应用型人才，为就业创造更多的机会？

1.1.2 以应用为核心

《办公信息化技术》联合课程（群）包含了培养通用能力、方法能力的技能型课程，在课程体系、课程设置和教学内容上充分与行业应用相结合，紧跟市场变化，从行业需求出发，以应用为主线，根据各行业职业岗位对员工办公信息化技术的要求进行改革。因此，我们将《办公信息化技术》联合课程（群）定位在培养能够熟练地使用计算机等相关办公设备进行日常办公岗位的文档处理、表格数据处理、幻灯片的制作与演示、邮件的收发与管理、常用工具软件的使用、办公室局域网资源和硬件的共享、互联网资源的下载和处理、常见办公文档中图像照片的处理、常见办公设备使用和维护等知识和技能的高素质应用型高技能专门人才。

1.2 课程群建设的总体原则

在计算机应用技术专业的《办公信息化技术》联合课程（群）建设过程中，涵盖了高职院校人才培养所必需的专业基础理论、专业基本技能精华。集中人力、物力来加强课程的研究和建设，从而加速专业素养和专业技能的培养，提高教学质量，取得重点突破的效果。课程群建设的目的就在于要有利于专业教学计划的组织和实施，有助于教学计划的合理优化,有助于构建新型的课程体系，对其它课程起到示范、辐射作用，推行以技能培养为目标的教学法和教学手段改革。

在创建《办公信息化技术》联合课程（群）的过程中，我们注重协调课程群内部各单项课程之间的联系，遵循了科学性、创新性、实践性和可控性的基本原则。

1.2.1 单项课程的内容更具有科学性

我们立足于《办公信息化技术》整个课程群体，对其中的五门单项课程精心设计教学内容，使得它们之间既保持密切的关系，又具有相对独立性和逻辑性，避免重复性；确定课程教学的安排顺序，明确具体课程教学章节内容和讲授深度，技能培养环节连贯、递进。例如，普及性的计算机基础知识，我们分解在《计算机应用基础》、《办公设备使用与维护》和《办公工具软件应用》等课程中进行讲解。对于办公信息化技术中最常见的工作任务——文案的制作，则通过核心课程《Office软件办公应用》详细介绍。而为了方便计算机图像等专业后续课程的开设，我们在《Photoshop办公图像处理》课程内容的安排上，除了满足课程群内办公图像处理的教学需要，保持Photoshop软件的基本功能和操作的完整性和系统性，实现与后续课程完美衔接。

1.2.2 创新性：注重各项单项课程之间的交叉

课程群建设本身决定了它注重各项课程间的交叉，尤其是在一些较为综合的、大型的设计中。例如，在办公文档综合实训项目中，就要将《计算机应用基础》中的Word文档制作和《Office软件办公应用》中的排版技术、《Photoshop办公图像处理》中的证书照片处理以及《办公设备使用和维护》中的复印机和局域网内共享打印机的使用等多个课程内容进行交叉、融合，共同实施实训任务，使得学生的综合素质和技能在具体的案例中得到综合性地提高。通过教学模式的改革，实施因材施教，倡导学生自主学习，做到知识传授、能力培养、素质教育三结合，培养学生自学和创新的能力。

1.2.3 实践性

通过“企校合作”引入办公岗位真实工作任务作为案例，并将信息化技术最前沿的软件应用技术结合到项目任务实践中去，使学生能够自觉地运用先进的方法和技术从事学习和实践。

1.2.4 可控性

《办公信息化技术》联合课程（群）涉及课程较多，改革力度大，工作复杂，在操作中遵循了过程的可控性。在整合过程中逐渐提高教与学的透明度，以及教学环节与教学质量的可控性，减少随机性和非计划性，注重前后知识和技能的衔接性，环环相扣。担任各单项课程教学任务的教师在教学内容安排和备课过程中，加强彼此间交流，注重教学内容的前后衔接和融合，避免各自为政、各自为战的盲目性教学。

1.3 联合课程（群）的建设与实践

1.3.1 课程群体系结构

(1）以《Office高级办公应用》为专业核心课程

在办公岗位的实际工作任务中，利用Office办公软件完成各种办公文案制作是实现由任务下达、任务设计向任务实体转化的关键，是办公信息化技术的核心。《Office高级办公应用》课程重点培养学生应用Microsoft Office办公软件实现文字排版、数据管理、商务演示等办公任务的能力，而这些能力是实现真实办公岗位任务的具体体现。因此，《Office高级办公应用》课程对于办公信息化核心职业技能的培养和职业素质的养成起着主要支撑作用，是《办公信息化技术》课程群的专业核心课。

根据上述要求，确定《办公信息化技术》联合课程（群）是以《Office高级办公应用》为核心课程，以《计算机应用基础》和《办公设备的使用和维护》为基础课程，以《办公工具软件应用》和《Photoshop 办公图像处理》为辅助课程的体系结构关系，如图 1所示。

（3）课程群内课程体系的衔接

为了解决办公信息化技术新知识、新功能和新技术的不断出现与课程群教学时数减少这一矛盾，在教学内容的安排上，我们注意协调课程群内各门课程的关系，将主要知识点进行归类、整理，合理安排知识点出现的时间顺序，并将这些内容组合到相应的课程中，实现教学内容无重复、无间隙，教学内容难易渐进出现，优化课程设置和课时安排。目前这5门课程依次分别在第一至第三学期开设，形成一个衔接合理的课程体系。如表1所示。

1.3.2 以应用为核心的学习情境——构建知识框架

为了将《办公信息化技术》课程群中各个单项课程的知识和技能点进行有机地整合，我们研究、设计了10个课程群综合实验——学习情境：

电脑文化艺术节

风雨兼程50年——德州职业技术学院校庆庆典

机房设备扩建项目招标

……

上述学习情境贯穿在课程群中，每个情境均设计了主要教学内容及能力要求（包括技能要求、能力目标、教学内容、学习方式和验收标准等）。在教学过程中利用综合性、设计性和创新性的办公任务案例，使得各单项课程在学习情境任务中实现有序衔接，培养学生完成办公文案制作、编辑排版、数据管理、商务演讲的能力。例如，在学习情境二中设计了如下知识技能教学环节：1.制作校史和校情介绍展板；2.编印《校史》；3.编印《毕业生名录》和《毕业生业绩录》；4.制定工作日程表；5.制

（2）符合办公信息化技术领域职业岗位（群）任职要求的课程群体系

我们提炼出典型的工作任务与“办公信息化”技术领域必须具备的21项综合职业能力相适应——例如，使用Office办公软件处理日常办公文档和数据处理、使用各种工具软件实现办公任务需求、利用PhotoShop进行办公图像处理、熟练操作打印机、复印机、扫描仪等常用办公设备等。遵循能力依次培养、技能层层递进的要求序化课程体系，构建学习领域，如表1所示。作参会人员花名册；6.制作捐资证书；7.制作大会邀请函和感谢信；8.制作校庆专题幻灯片；9.拟订校庆活动专项收/支财务报表；10.会议纪要的审阅与开发；11.参会人员合影留念等。

每一个学习情境以突出一个或几个教学重点为主干，辅助以多个知识和技能点，整体情景设计以能够体现较为完整的某个办公信息化岗位任务为原则——即“一体化”。

2 结 语

《办公信息化技术》专业基础课程群建设的基本思路是坚持“强化基础，服务专业”原则，以Microsoft Office办公软件知识体系为核心课程基础体系，兼顾专业课程，构建基础课为专业课服务的办公信息化技术基础课程群。从教学效果上看，取得了较好的结果，学生对该课程群的学习积极性得到提高，毕业生在企事业单位中的相应岗位中工作适应性增强。新的教学模式和教学体系被许多高职院校借鉴，按照该模式构建的《办公信息化技术》联合课程群也被评为2011年山东省高校联合课程精品课程。

《办公信息化技术》联合课程（群）的建设，应该根据计算机技术的发展和社会实际需求，不断地进行改革和调整，力求探索促进区域经济发展的人才培养的新模式，为创造应用型人才提供一个良好的环境。建设有特色的立体化教学资源，打造一只教学能力强、专业技能扎实、素质高的优秀教学团队，在选用优秀教材的基础上，着重进行适合于本专业教学的一系列教材和教学资料的编写，形成精品教材等，仍将是今后《办公信息化技术》联合课程（群）建设和改革中亟待解决的问题。

参考文献

[1] 毛国君,方娟,易小琳,鲁鹏程.计算机系统结构课程群的“1+2+3”模式及其应用[J].中国大学教学，2008，(9)，

[2] 李慧仙.高校课程群三论[J].煤炭高等教育，2006，24（4）.

[3] 范守信.试析高校课程群建设[J].扬州大学学报（高教研究版），2003，(3).

[4] 陈文山.组建课程群 打造学科优势[J].琼州大学学报，2003，(5):72.

[5] 张瑞民.系统科学理论与课程群整体改革的几点思考[J].衡水师专学报,2002，(4):63.

办公信息化建设第9篇

关键词：水利广域网信息化

天津市水利局是天津市水利行政主管部门，承担着防汛抗旱、农田水利建设、水资源综合开发利用和引滦供水等重要任务。经过多年的建设，天津水利内部办公网络已经初步形成，局机关实现了网上公文运转、档案管理及信息等功能，全水利系统实现了网上公文、信息传递。随着网上信息量的不断增加、网络依赖性的提高，原有帧中继和电话拨号的联网方式，在网络带宽和网络稳定性方面已经不能满足全局办公自动化的需要，由于局机关是水利部门的指挥中枢，各种水利相关信息要快速、可靠地向局中心网络传输，天津水利办公广域网正是适应这种新形势的需求而建设的。

1建设前接入内部网络情况

天津水利内部办公网络建设完成后，局机关办公自动化系统全面应用，局下属单位分别以帧中继和电话拨号方式与局中心计算机网络连接，但中心端速率只有1m，随着水利信息化建设的不断发展，对水利信息资源的应用逐步深入，需要传输各种大量的水利数据、视频等信息，对于网络的依赖性越来越强，以光纤接入替代原来的电话线接入，提高整个网络的带宽和接入响应方式已迫在眉睫。WWw.133229.CoM并且随着天津水利办公广域网的逐渐扩大，网络节点的增加，原有的静态路由方式广域网也已经不能适应新的网络结构要求。

2天津水利办公广域网建设后整体网络结构

局属单位水科所等22家单位新增为2m光纤方式接入，实现与局网络中心的宽带互联。改造后水利局的核心网络以原有的防火墙作为水利局内部网络与其他各机构网络中间的隔离。网络内只允许用户端能够访问到水利局内部网络的相关服务器网站所对应的端口。

新增加网络内核心的接入路由器，起主路由作用，并在其上新建1块cpos光口卡，此光口卡连接到网通的sdh节点设备上，带宽为155m，此通道可以划分为63个2m，最多为63个分支机构提供2m的接入通道。

原有的路由器作为原有网络核心接入设备，现在作为于桥水库备用路由设备。

引滦入津沿线7个管理处使用引滦入津工程管理信息系统建设的光纤网络，采用统一门户，通过引滦工程管理处至水利局的光纤通道，实现引滦工程信息网与局网络中心的网络互联。

3相关技术实现手段

3．1选用ospf路由协议

天津水利办公广域网肩负着oa文件系统传输和实时水雨情信息的传输以及各种大量的水利数据、视频等其他信息传输的网络重任，要求网络必须可靠稳定。

整个网络必须具有多路由选择、路由迂回、路由备份的能力，以防止因单路由的损坏而造成全网或非损坏节点的中断。同时，网络禁止出现路由循环或路由不被利用的情况。并对有多条电路连接的情况，尽可能地做到各条电路上的流量和负载均衡，保证带宽的合理和充分利用。

天津水利办公广域网网络覆盖面广，经过的路由复杂节点多。以局网络中心机房为中心，连接局机关及局所属企、事业单位和区县水务(利)局等单位的网络，实现全水利系统计算机网络的互联互通，为水利信息化提供硬件基础　ospf路由协议具有以下优点：可适应大规模网络、路由变化收敛速度快、无路由自环、支持变长子网掩码vlsm、支持等值路由、支持区域划分、提供路由分级管理、支持验证、支持以组播地址发送协议报文等。所以在水利办公广域网的设计和建设时，采用以ospf为主，静态路由为辅的路由策略，使原先的办公网络平滑的融合和过渡到新的网络体系中。

。

3．1．1ospf区域划分天津水利办公广域网运行ospf路由协议，对现节点ospf协议中的area值设定为1o0。随着更多设备接入，网络扩充，可划分更多区域，根据不同区域的网络特点设定相应的网络环境。达到隔离故障，防止蠕虫病毒及网络设备失效(如端口故障)等对全网的影响作用。并可对外隐蔽网络结构，阻止外部用户通过扫描探测网络的结构。

3．1．2路由器配置内容①核心路由器0spf配置为：

routerospf100／启动ofps协议／

log-adjacency-changes／记录ospf邻居状态的改变／

redistributestatic／引入静态路由信息／

network192．168．．o．o．o．3area100／通告本地连接网段路由信息／

(其他节点互连网段略)

②下属各单位路由器ospf配置。以cisco2821接入路

由器为例0spf配置如下：

routerospf1oo

log—adjacency—changes

redistributestatic

network192．168．．o．o0．255area1oo

network192．168．．o．o．o．0area1oo

3．1．3ospf路由的实现广域网的连接自动完成ospf路由学习功能，把整个区域的所有路由自动学习到默认网关上面，完全不需要人工设置路由，达到了路由自动寻找和更新的目的。

配置完成后，键入显示路由命令showproute，可显示路由表中各路由获取方式：

3．2安全防范措施

在天津水利办公网络系统中，要确保网络设备的安全，保证非授权用户不能访问路由器、交换机或防火墙等关键网络设备。主要采用了以下措施：

3．2．1对网络设备的控制台访问和远程访问都必须在严格的管理和控制之下，提供强认证机制，保证用户口令不在网络中明码传输，并定期更换口令。配置认证服务器，对网络设备的访问进行统一的认证、授权、审计(aaa)。

3．2．2通过对设备的配置，使得只能由某个指定jp地址的网管工作站才能进行网络管理，对路由器或网络设备进行读写操作。

3．3．3根据全网的安全访问控制策略，配置防火墙的过滤规则；访问控制的原则为必须是缺省禁止，即凡是没有被明令允许的访问一律禁止。

3．3．4关闭路由器的源路由功能，以防止通过假冒lp地址和源路由技术侵入内部网；在路由器或交换机上配置静态arp，以防止假冒lp地址的主机接入内部网。

3．3．5由于拨号网络使用公用的电话交换网，在网络上传输的机密信息存在被窃听、篡改等威胁。针对以上威胁，必须保障用户口令不在网络上以明码形式传输。

3．3．6水利专业网络作为业务系统的内部网络，从路由概念上讲不与公用网络直接互连。