1、诚信放飞梦想，精艺收获希望。
2、中国联通愿景：创国际一流电信企业，做世界级卓越公司。
3、麦肯锡公司：帮助杰出的公司和政府更为成功
4、今日努力做事，明日高兴拿钱。
5、通用电器（GE）：使世界更光明。
6、今日辛苦一点，明天多拿一点。
7、望今朝踟躇满志，盼明朝硕果累累。
8、今天的汗水，为了明天的幸福。
9、安信证券愿景：成为中国最具市场价值和核心竞争力广受尊敬的国内一流金融服务企业。
10、福特汽车：成为世界领先的汽车产品和服务的公司。
11、创新业绩你我他，成就丰收靠大家。
12、现今每一滴汗水，未来每一份感慨。
13、华为愿景：丰富人们的沟通和生活。
14、麦当劳：成为世界最佳用餐经验的快速服务餐厅。
15、惠普公司：为人类的幸福和发展做出技术贡献
16、专业配件赢信赖，真诚真心迎未来。
17、人人都是创新形象，个个都是创造力量。
18、丰收田野新理念，真情服务是关键。
19、做全行业的榜样，收获金色的希望。
20、今天不好好工作，明天工作都难保。
21、在收获的关键时刻，我来给您持续支持。
22、努力为客户打造更给力的明天。
23、细节决定成败，选择成就未来。
24、今天种下努力，明天收获成绩。
25、一日努力是胜利，刻刻坚持成永恒。
26、用双手开拓进取，用能力创造未来。
27、凝聚我们的力量，收获明日的辉煌。
28、我与企业共勉，企业与我同在。
29、纳百川成就海业，思进取赢得未来。
30、康佳集团愿景：成为具有全球竞争力的强势电子品牌。
31、汗水汇聚你我，创新铸就明天。
32、如今拼搏于未来，未来享受于如今。
33、杜邦公司愿景：成为世界上最具活力的科学公司，致力于创造可持续的解决方案，让全球各地的人们生活得更美好更安全和更健康。？
34、肯德基：服务至上追求卓越的肯德基企业文化
35、李宁使命：我们以体育激发人们突破的渴望和力量！
36、苹果电脑：让每人拥有一台电脑。
37、索尼公司：体验发展技术造福大众的快乐
38、茅台经营理念：酿造高品位的生活
39、辛辛苦苦工作，踏踏实实赚钱。
40、如果没有今天，怎么会有明天。
41、房地产业-金地愿景：以品质提升价值，做中国最受信赖的地产企业。
42、宇通集团愿景：成为中国一流的以商用车业务为主业的新兴产业集团。
43、做精做细，做快做好，做大做强。
44、企业的未来，就是我们的明天。
45、敬业从心开始，贡献从行出发。
46、创新奋进心牵手，收获辉煌共拥有。
47、如果没有今天，怎么会有未来。
48、播下春的希望，收获秋的喜悦。
49、细节决定成败，习惯成就未来。
50、苏宁电器愿景：打造中国最优秀的连锁服务品牌。
51、技精于专，做于细；业成于勤，守于挚。
52、信念信心信自己，创业创新创辉煌。
53、小配件，大作为，技艺精湛，收获金秋。
54、星巴克：为客人煮好每一杯咖啡。
55、态度决定成败，团结创造未来。
56、同甘共苦创明天，齐心协力每一天。
57、金蝶软件愿景：成为全球企业管理软件及电子商务服务市场的领导者。
58、耐克公司：体验竞争获胜和击败对手的感觉
59、奋进没有旁观者，你我都是实践者。
60、凡事不问能不能，成功在于肯不肯。
61、劳动创造财富，精诚丰收辉煌。
62、创新引领发展，科技成就收获。
63、国美电器愿景：成为全球顶尖的电器及消费电子产品连锁零售企业。
64、默克公司：保护和改善人类生活
65、兢兢业业每一刻，幸幸福福一辈子。
66、沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能买到与富人一样的东西
67、你的产量有多少，看你配件好不好。
68、一点一滴铸就成功，同心同德营造辉煌。
69、举手投足间，为你我创造价值。
70、热爱创造奇迹，努力铸造成功。
71、微软：计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件。
72、格力愿景：缔造全球依靠的空调企业，成熟格力百年的世界品牌。
73、互帮互助像螺母，松里松外靠不住。
74、房地产业-万科愿景：成为中国房地产行业持续领跑者。
关键词：阿里巴巴；电子商务；商业生态圈；战略意图；困境分析
阿里巴巴集团成立于1999年，总部位于中国杭州，中国大陆超过30个城市设有销售中心。是中国最大的电子商务公司，也是全球电子商务的领先者。到2010年上半年已拥有多家子公司。阿里巴巴旗下的业务群现主要有淘宝网、支付宝、阿里软件、阿里妈妈等。阿里巴巴集团作为国内最大、全球领先的电子商务服务企业。从1999年创立至今短短十余年时间就形成现有规模，各项业务均排名行业第一，这些业绩的取得都源于阿里巴巴集团对发展战略的高度重视。
一、阿里巴巴的战略愿景
阿里巴巴的战略愿景可以从三方面理解：第一，要持续发展102年，打造跨越三个世纪的世界名企；第二，要成为全球十大网站之一；第三，让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴。阿里巴巴的愿景宏大高远，为打造生态圈提供了原始动力，特别是“让天下没有难做的生意，只要是商人，就使用阿里巴巴”，非常具有指导意义，使得阿里巴巴集团从内心深处全方位思索如何实现这一目标，正是在这一具有指导意义的战略愿景下，阿里巴巴上路了。纵观阿里巴巴的发展历程，脉络清晰，短短几年时间已经完成了战略布局，业务涵盖B2B、C2C、软件服务、在线支付、搜索引擎、网络广告六个大领域。整个发展过程，横向一体和纵向一体齐头并进，战略清晰，一步步夯实了阿里巴巴的市场基础。
二、阿里巴巴的商业生态圈构建过程
（一）投入期。
首先，阿里巴巴集团在B2B业务做大做强的基础上，充分挖掘资源价值，并充分分析市场环境，果断进入C2C领域。而在于eBay的竞争中，依靠免费策略和正确的营销策略，获得了巨大的市场份额。如今淘宝网正朝着“商业零售帝国”的目标进发。他曾总结了阿里巴巴的三步走，即相遇（meet）、工作（work）、生活（live）在阿里巴巴。
（二）成长期。
2007年初，阿里软件将之前分属淘宝网和阿里巴巴的“淘宝旺旺”和“贸易通”统一为“阿里旺旺”。此后，阿里巴巴开始尝试打破传统中小企业的功能定位。从阿里软件入手，把电子商务延伸到中小企业内部，提供电子商务营销工具、客户管理、进销存+财务、供应链管理等软件工具，凭借日益强大的中小企业群拉入阿里巴巴平台之中。选择做自己最擅长的属于电子商务核心的功能，其他的都将由第三方提供，为此，阿里巴巴与微软、建行和思科等签署了战略合作，一起进行电子商务、企业管理、金融、办公自动化和企业通讯等在线服务的研发和部署。借此培育出一个商务氛围浓厚、商业服务种类繁多、产业链和价值链完整联动的生态系统。
（三）成熟期。
在阿里巴巴主办的第四届网商大会上，马云淡化了之前的Work at Alibaba（三步走的第二步）概念，开始大谈“生态系统”。上市后不久，阿里巴巴正式推出第一个企业社会责任报告。报告指出，企业的社会责任应内生于商业模式，并与企业发展战略融为一体。显然，这次社会责任报告实际上是阿里巴巴协同最广泛的合作伙伴，共同构建和完善电子商务的基础设施，共同培育一个开放、协同、繁荣的电子商务生态系统战略的一次集中阐述。
（四）商业生态圈的构成。
据IDC 2008年对阿里巴巴的商业生态分析，阿里巴巴集团包括阿里巴巴 B2B、淘宝网、支付宝、阿里软件和雅虎口碑5家公司，每一家公司都以服务为核心，其服务能力延伸至电子商务的多个环节。阿里巴巴集团及其下属的各家公司利用其在电子商务服务上的经验和对网商群体的理解，与众多合作机构，如银行、物流、保险、IT企业、营销机构等，共同为网商提供了完善的服务。这种以阿里巴巴平台为核心的电子商务商业生态可以分为三个部分：
1.核心层。
主要包括阿里巴巴集团的各子公司，如：阿里巴巴B2B、淘宝网、支付宝、雅虎口碑、阿里软件，以及阿里巴巴集团的客户与用户（中小企业、创业者、消费者）。
2.扩展层。
主要包括与电子商务交易相关的金融支付机构、物流公司、认证、IT企业、营销机构等，它们为电子商务交易提供支撑服务，促进电子商务交易的顺利完成。
3.相关层。
主要包括与电子商务交易相关的政府主管部门、行业协会组织、教育机构，饮食部门，旅游部门和科研机构等。
三、阿里巴巴的发展战略的困境分析
（一）淘宝生态恶化，商业结构跟不上消费升级。
目前，淘宝网的消费结构正趋于饱和状态，逐步被唯品会和京东等网站替代，消费者水平提高，天猫商场面临的压力也前所未有，“双十一”促销也慢慢淡去势头，每年的网上促销活动也在增加，淘宝网的商业结构急需作出战略调整。
（二）网上产品细分化，阿里不可一网打尽。
自从阿里巴巴打开网上零售业的大门后，网上商品开始日益丰富，经营的网站也各有秋千，阿里巴巴旗下的淘宝网是网上最大的零售业网站也慢慢出现危机，成功细分出来的天猫商城也面临着京东、唯品会、苏宁等各大网站的竞争压力。竞争者为了占得一份市场份额也各出奇招，比如，京东物流配送服务快捷一流，唯品会的商品有品质保证等等。相比下天猫商城也应该树立自身优势，不单单只是每年的“双十一”、“双十二”这些容易被模仿和取代的大众消费活动。
（三）产品质量把关不严，物流服务有待提高。
每年双十一都会为阿里巴巴集团创造不少的收益，但收益背后也存在不少问题，产品质量不过关，物流速度慢，售后服务差，支付结算安全隐患等问题，正所谓，“林子大了什么鸟都有”。阿里集团在追求自身利益的同时，也应该思考下存在的商业危机。
参考文献：
[1]王鑫，王华新.供需失调使电子商务专业陷入就业困境[J].山西财经大学学报，2011（4）：252-253.
1旅游业电子商务发展的背景
1.1旅游电子商务的概念:电子商务泛指一切通过电子方式开展的贸易活动。旅游电子商务是指在全球范围内通过各种现代信息技术尤其是信息化网络所进行并完成的各种旅游相关的商务活动、交易活动、金融活动和综合服务活动。
1.2旅游电子商务的特点:旅游业是典型的信息密集型和信息依托型产业，是最适合应用电子商务系统、提高顾客服务水平的行业之一。在旅游业中应用电子商务，可以为游客提供更加个性化、人性化的服务。旅游电子商务具有三个特性,即聚合性、有形性、服务性。网络时代，电子商务营运成本低、用户范围广、无时空限制、能同用户直接交流。这无疑能提高顾客满意度，赋予旅游业无限的生机和活力。
1.3旅游电子商务的现状:在欧美发达国家，旅游电子商务已经取得了巨大的成效，是整个电子商务领域最大、最突出的部分。我国旅游电子商务还处在初级阶段，与发达国家相比还存在较大差距。国内网民登录旅游网站仅限于携程、E龙旅行网几个大型网站，网民在网上旅游预订也局限于机票、酒店的预定。目前，我国旅游业应用电子商务的总体水平很低，信息服务能力有限，国际竞争力较弱。
2旅游电子商务存在的问题
2.1旅游企业不重视:大多数旅行社包括一些知名旅行社都认为，目前大多数消费者依然凭借传统的服务方式选择旅游公司，因而忽视了应用电子商务系统所能带来的潜在收益。从成本角度考虑，建设电子商务网站需要较大支出以购买相关软硬件设备、引进人才，但是相应的回报却难以保障。从实施角度，电子商务是新生事物，旅游公司没有相关经验和人才，不清楚如何着手开展电子商务。
2.2旅游网站信息匮乏:很多旅游企业即便建设了网站，网站上也只是进行一些诸如景点、旅游路线、旅游知识等介绍性的描述，还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起“直通桥”，也不能提供全面的、专业的、实用的一整套的旅游服务，不能尽显网上旅游的无限魅力。旅游网站功能非常简单，具体表现在以下几个方面：网站功能简单，内容更新不及时，搜索功能差，网络广告形式单一，虚拟社区没有发挥应有的作用:网站不能给浏览者的留言予以及时回复。
2.3旅游企业人才缺乏:目前，旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已比较成熟。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识，从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识，同时还应具备旅游专业知识、市场营销及管理等方面的知识。事实上，现在缺乏既熟悉电子商务又精通旅游业务的复合型人才。正是由于人才的缺乏，致使旅游公司的电子商务不能顺利开展和发展壮大。2.4公众对网络安全缺乏信心:目前，影响网上交易的阻力之一就是安全问题。电脑病毒和非法闯入等均构成对电子商务网络系统的威胁。很多用户不愿意进行网上支付是因为担心网络安全没有保证，以致自己的信用卡等资料被网络黑客窃取造成损失。除此之外，就是网上做交易需要进行一系列的用户认证程序，用户大量的隐私被暴露在网上，这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。目前，在线的网上支付尚未真正解决，仍大量沿用“网上交易，网下支付”的支付模式。
2.5电子商务信用安全有待加强:尽管电子商务发展迅速，但是普及率还有待加强。据调查，目前我国有网购行为的网民还局限于年轻人，广大的有经济实力的中年人并没有发展起来，除了一部分人不会使用电脑以外，更大的原因是因为人们对电子商务信用的顾虑。如旅游公司景点描述不符，旅游团队组成夸大宣传，纪念品以次充好等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实，如何保证旅游公司本身的信用，成为进一步开拓旅游网络市场的问题。
3旅游电子商务发展对策
3.1领导作用，专人负责:旅游企业想在当今信息化社会立足，就必须明确开展电子商务的决心。企业领导要足够重视，起到模范带头作用，领导全公司开展电子商务，制定负责人管理电子商务质量。开展电子商务不能局限于建立网站，更要宏观规划统筹全局，保证电子商务质量管理有效进行。包括旅游电子商务网站策划、旅游电子商务网站建设、旅游电子商务网站运营与维护、网络营销和网络支付、做好电子商务盈利模式分析。
3.2统筹全局，加强合作:首先，积极加强与酒店旅馆、旅游景点、特产经销商、银行和交通部门等部门合作，保证商流、物流、资金流、信息流和游客流这“五流”顺畅运行。酒店旅馆、旅游景点、特产经销商、银行和交通部门可以推行电子票务、电子消费券。其次，积极加强与交通部门的合作，推行电子票务(机票、车票、船票等)，抢占市场份额。电子票务的出现可以提高供需双方的效率，节约印票、取送票的成本。此外，还得加强与银行合作，解决网上安全支付问题。
3.3校企合作，引进人才:旅游企业开展电子商务需要的许多负责网站日常建设与维护的工作都是这些学生学过的专业课程，优秀的学生们是能够胜任的。企业可以挑选一些优秀的电子商务专业学生，负责网页设计及内容更新等工作，进而负责系统设计和开发工作。同时，可在学校里聘请一些知名的教授或者熟谙前沿知识、有影响力的教师学者指导。还可以和学校开展“校企合作，任务教学”活动，在课堂上安排实际任务，这样学生学习也有的放矢，企业也可以从各个项目中获利。
3.4加强网络安全建设:网上交易能否做到保密和安全将直接关系到买卖双方的利益，安全问题是推广电子商务的关键。企业自身首先要加强安全保护措施，如从事电子商务的旅游网站要安装确实有效的防火墙，防止“黑客”攻击，保障网民的隐私权和财产安全，使游客对网络安全有信心，敢打开页面，敢在网上支付。电子商务已经逐渐成为世界经济的新热点，其安全性的措施随着信息化的深入而要求越来越高，必须同步升级，不断改进。
10月4日，Facebook CEO马克·扎克伯格宣布，Facebook月活跃用户数量已突破10亿，其中6亿为移动用户。这是一个值得骄傲的数字，但另一方面，Facebook在广告营收增长不如预期（第二季度营收增长32%，低于第一季度45%的增幅）、股价低迷的背景下，不得不努力扩大其营收渠道。
在上个月前表示将进军社交搜索后，Facebook继续透露了重磅消息：进军电商。
此前Facebook主要通过向商家销售广告而获取营收。9月底，Facebook推出了一项礼品购买功能，用户可通过点击网址在100多家“Facebook礼品”经销商处选购实体礼品。这一举措意味着Facebook朝电子商务平台迈出了一步，也是该公司在展示广告之外多元化的盈利机制探索的一个尝试。
Facebook上市时，曾收购了社交礼物赠送App Karma，此举无疑是为现在这个服务做铺垫。但在前有移动App赠送礼物软件Wrapp和Boomerang，后有Amazon和eBay等巨头的条件下，挑战仍然很大。
另据最新报道，Facebook正在测试一项功能，允许社交网络用户创建“愿望单”（wishlists），用于收藏家居、服饰和其他零售产品，这可以鼓励其10亿用户为好友购买商品，也可以鼓励消费者直接访问在线商店。
动作不断，蓄势待发
Facebook的电子商务前景一直很被业界看好，人们相信一个拥有10亿用户的网络社区能够往任何领域带来颠覆性。Facebook自身也在不断做出尝试，近期更是动作连连。
一方面，Facebook在9月27日推出了礼品赠送服务Facebook Gifts。这项服务让用户在网站内就能购买商品并送给好友。这项服务最先在美国推出，随着星巴克等合作伙伴数量的不断增加，用户会有更多商品可供选择。Facebook会与合作伙伴分享收入，但双方分成比例尚不得而知。今年早些时候，Facebook收购了社交礼品应用开发商Karm，开始为推出礼品赠送服务做准备。
目前，通过Facebook Gifts，用户可以立即付款，也可以选择事后付款。接收礼物的人可以挑选商品的选择、尺寸等，也可以用它换购其他商品。目前，Facebook Gifts提供的礼品包括纽约Magnolia Bakery的蛋糕和星巴克的礼品券等。此外这项服务会让Facebook用户选择是将赠送礼品的信息发送到好友的Facebook时间线上，还是私下提醒他们。
第二，10月初有报道显示Facebook正在测试“想要”与“收藏”功能，继续试水电商
据了解，Facebook正在测试的新功能，允许社交网络用户创建“愿望单”（wishlists），用于收藏Facebook合作伙伴在其上展示的零售商品，从而鼓励其10亿用户为好友购买商品，也可以鼓励消费者直接访问在线商店。这有望为该公司最终进军电子商务领域打下基础。
Facebook表示，该公司正在与7家零售商合作测试这项新功能：只需点击“想要”（want）按钮，即可将想要的产品图片标记下来。
“电子商务是互联网的最佳商业化途径之一。”美国投资公司Robert W.Baird分析师科林·塞巴斯蒂安说，“想想他们的平台有多大，他们如何与用户互动，便能明白Facebook有很多尚未挖掘的商业化潜力。”除了通过推荐用户前往电子商务网站获取收入外，塞巴斯蒂安还认为，零售商可能也会付费给Facebook来推广产品，从而吸引用户将产品添加到“愿望单”中，这一功能将与Facebook现有的广告类似。
Facebook也表示，这个最新的Collections（“收藏”）功能将逐渐面向所有用户开放。在测试过程中，部分用户将看到“想要”按钮，其他用户也将看到一个邀请他们“收集”（collect）和“喜欢”（like）某个条目的按钮。参与Facebook Conections功能测试的零售商包括Popery Barn、Victoria’s Secret、Neiman Marcus、Michad Kors、Smith Optics、Wayfair和。
模式存疑，前景广阔
不过近期的举动并非Facebook首次“触电”，只是之前的脚步一直没有放开。
Facebook去年11月开始推出其在线商店计划时，很多人都认为“Facebook电子商务”（F—Commerce）将会是业界下一个重大事件。人们甚至预言该社交平台将会是亚马逊的强劲对手，因为它能够提供一种社交化购物体验。
但是，仅仅数月后，随着Game stop宣告结束——它运营了6个月，比Gap、J.C.Penney’s、Nordstrom、Delta Airlines等众多公司的运营时间都要长——F—Commerce缺陷便开始被众多人士诟病。
“此前很多人都期待Facebook将会变成一个新的购物平台，”市场研究公司Forrester Research分析师苏查瑞塔·穆尔普鲁（Sucharita Mulpuru）表示，
“不过感觉Facebook商店像是在向与朋友在酒吧闲逛的人们销售商品。”
商务邮件行文对象是指邮件受文者，写在事由之下的第一行左边，顶格，后面加冒号。本文是小编整理的商务电子邮件范文，希望对你有所启发。
商务电子邮件范文1__公司：
贵方有关保险事宜的6月25日来函知悉，特函告如下：
一、综合险。在没有得到我们顾客的明确指示的情况下，我们一般投保水渍险和战争险。如贵方愿投保综合险，我方可以稍高的保费代保此险。
二、破碎险。破碎险是一种特别保险，需收取额外保费。该险现行保险费率为2%，损失只赔超过5%的部分。
三、保险金额。我方注意到贵方欲为装运给贵方的货物按发票金额另加10%投保，我方当照此办理。
我方希望上述答复将满足贵方的要求，并等候贵方的答复。
__公司
_年_月_日
商务电子邮件范文2___________________公司：
由于我方项目的需求，特邀请贵公司专业顾问人员对我方项目进行实地考察，届时将与贵公司商议双方合作事宜。
考察日期：
考察人数：
考察内容：
所有考察费用由我方负担，考察人员的住宿条件将不低于三星级酒店的标准。
我方联系人：
联系方式：
请贵方予以确认并回复。
单位负责人签字：___________________
单 位 公 章：___________________
年 月 日
商务电子邮件范文3尊敬的___公司：
我司经与贵公司就___项目合作事宜进行初步洽谈后，对合作事宜进行了研究，认为：
1、该项目符合国家的产业政策，具有较好的市场前景和发展空间;
2、该项目不仅可以极大的促进双方发展，而且有利于促进两地合作，具有较大的经济效益和社会效益;
3、该项目所在我地区有很好的资源优势，具备合作的基本条件。
我公司认为，本项目符合合作的基本条件，具备进行商务合作洽谈的基础。具体的合作事宜必须经双方更进一步详细洽谈。请贵公司法人代表收到本邀请函后，派代表赴我公司作商务考察并就实质性框架合作进行洽谈，我公司将承担本次商务考察的全部费用。
敬请告知准确时间，以利安排，我公司法人将亲自与贵公司面议合作事宜。
致敬!
商祺!
商务电子邮件范文4____公司：
截至____年__月31日，我公司帐面尚有贵公司欠款____元(大写人民币____元整)。按照与贵公司的有关合同协议的约定，贵公司应当在____年__月__日之前支付上述款项，但我公司至今仍未受到该笔款项。因此，特请贵公司能够在近期内及时向我公司支付上述款项。
此致
____公司(印章)
印尼互联网用户人数达9340万人，使用智能手机用户达7100万人。看到这种巨大的潜力，印尼政府该轮经济措施的目标是能促进创造100亿美元的1000名科技企业家产生以及在2020年电子商务价值达1300亿美元。为此，印尼政府将发出电子商务路线图，以鼓励全国人民以高效率并与全球连接来提高与扩大经济活动。
电子商务路线图也将启发年轻一代在新的经济活动中能创新与发明。这一政策将优先考虑和保护国家利益，特别是对中小企业和创业者。
印尼的电子商务公司已经积极开始行动。例如，公司，为了向民众介绍网上购物，公司透过“ NOW”离线到在线（offline to online /O2O）的应用联手传统商店扩展营销。预测今年电子贸易交易的增长将达240亿美元（或折合283兆印尼盾）。图表显示，公司首席执行官 Kusumo Martanto（中），由区域经理 Janto Djojo（右）陪同，在雅加达Indocomtech展览会听取该公司职员的应用说明。
有分析称，印尼电商市场有6条重要特点：
本土公司主导市场
印尼的本土公司在各个领域销路都很好，尤其是C2C、生活和旅游领域，以及其他更小的利基领域。这些公司包括Cipika、Qlapa、KuKa和Limakilo。本土公司能更好地理解本国的支付痛点，即使顾客没有信用卡，他们也能允许顾客通过网站分期付款购买产品。本土公司还会关注那些小众的消费市场，这也是当地中小企业上线的一种方式。这对他们来说竞争相对较小，因为外国公司和大型公司通常更愿意争取主流顾客。印尼公司制定了符合当地文化偏好的营销活动，并与他们的客户保持较好的联系。印尼排名前20的网站中，超过半数为印尼本土公司所有。
网络渠道的兴起
目前，印尼最受欢迎的电商模式就是市场模式，该模式允许客户浏览多个第三方库存。这种模式与中小企业不断增长的利益相适应。该模式也受到了各大品牌商的喜爱，这些品牌商有的缺少资本，有的不愿承担风险，他们都希望该模式能为自己带来网络业务。
B2B领域蓄势待发
该国最大的工业零售商Kawan Lama通过消费者浏览记录，看到各类商品目录的访问量。因此他们推出了一个购物网站，以迎合那些B2B和B2C顾客。
迫切需要市场研究
该行业在东南亚还处于初期阶段，因此能帮助企业做出明智决策的资源并不多。即使是像Nielsen这样的知名研究公司，也很难获得足够的市场数据以做出全面的报告。
越开越多的支付方式
印尼一半以上人口没有银行账户，他们也很少使用，甚至根本不使用金融服务。在印尼，信用卡的渗透率只有1.4%，因此，印尼电信公司推出了一种流行的支付方式――移动钱包。
事实上，就在网上商城开业不久，曾有券商人士认为，“券商通过网上商城锁定自己的客户群，可能是券商未来创新的一个方向和盈利点。”但从华创证券网上商城试水两个多月以来的情况看，并不太乐观。
商城人气惨淡
4月17日，记者登陆华创证券网上商城，商城主页上一则“贺上线，派好礼！100万现金返会员！”的广告显得特别醒目，点击进入该广告页后发现，网站目前正在对美妆产品进行促销，包括兰蔻、倩碧、兰芝、高丝等在内的多个品牌的商品均有销售。
但记者对比华创证券所售的产品与京东商城、苏宁易购等电子商城产品的价格后发现，华创网上商城并无优势，有的东西甚至更贵。以一款名为Borghese贝佳斯蓝海新生美肤泥浆（蓝泥，430ml）为例，华创证券网上商城所标明的市场价为420元，网站会员价为248元；而记者在京东商城看到，其价格仅为210元，且购买该产品还能获得赠券；另一款Borghese贝佳斯活力亮采美肤泥浆面膜（粉泥，212g），华创证券网上商城的价格为145元，但苏宁易购的同款产品售价仅为123.6元。
面对网站名气不大，售价又高于同类商城，消费者会愿意买账吗？一位姓刘的女士对记者表示，“这要看个人消费习惯，或许证券公司本身的客户愿意在这上面买，但我是不会的。抛开价格因素，他们的进货渠道都不透明，多少都会有些顾虑的。”
刘女士的看法或许能代表一部分消费者观点，从商城上线两个月来购买者寥寥无几或许也能说明一定的问题。记者4月17日下午登陆网站，发现在“今日限量”推出的“埃迪蒙托馨柔桑蚕丝双人薄被”活动中，没有一个人购买。此外，公司于4月16日推出的“卡天龙男表”也为“0”人购买。记者统计发现自4月13日起至今，公司每天推出一款限量产品，卖得最好的也不过10人购买，远远低于商城供货数量。
靠天吃饭格局难改
华创证券官网显示，公司的经营范围为“证券经纪；证券投资咨询；证券投资基金销售；证券自营；与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问；证券资产管理；证券承销与保荐；为期货公司提供中间介绍业务；融资融券”，从上述内容来看，均与电子商务无关。
而在华创证券网上商城的可售产品中，与金融证券有关的仅有在“金融超市”栏目下面的两个产品（有一个产品为演示商品）——同花顺智能交易机构版和同花顺level-2基础版。此前有律师表示，华创证券销售奢侈品、服装等超过经营范围。按照有关规定，工商管理部门可对超限经营处罚款等。但从目前来看，华创证券并未因此而放弃对金融产品之外产品的销售，记者同时也在网站首页看到网站的热门搜索“COACH”、“GUCCI”、“周大福”等均是非金融产品。
作为一家中小券商，在近几年行情惨淡的市况下，华创证券的业绩受到较大影响。公司2011年净利润仅5040.67万元，同比下滑147.46%。手续费及佣金净收入同比下滑25.44%。虽然华创证券2012年财务报告尚未公布，但从市场环境以及已披露财报的证券公司情况来看，华创证券业绩下滑亦是大概率事件。
8月26日，是贵阳市云岩区中天花园社区陈阿姨老伴的生日，因腿脚不便，陈阿姨想到了社区1+1。在app上购买了一个生日蛋糕，后不到1小时，工作人员便把蛋糕送到陈阿姨家门口。陈阿姨足不出户，便享受到了便捷的电商服务。
社区1+1电商服务平台是贵州众智博信科技有限公司经过1年半的项目策划、系统研发、试运营后，于2015年2月正式推出上线运营。
社区1+1的电商模式与大型电商平台的区别在于更接近消费者、参与方式多元、服务响应时效短，平台实现下单1小时后即可收货，是物流周期短的社区服务模式，能满足生鲜蔬果，特色农产、餐饮外卖等时效要求高的产品需求，而且有服务监管可追溯的优势。
“社区1+1不仅在物质生活上为社区居民提供便捷的便民电子商务服务，同时依托社区电子商务功能在社区居民中的高频率、高关注等特性，开展社区公益服务。”公司总经理何永嘉告诉记者，社区居民通过参与到社区公益、社区治理等版块的活动中，可以享受“公益爱心积分”兑换等服务，促进和谐社区构建，满足社区居民的物质消费及精神需求。
如果居民碰到法律方面的问题，在打开客户端找到公益类别下的法律援助后，根据居民援助需求的具体情况，一键进行呼叫，过不了多久，专业法律服务者就来到需要援助的居民家里，帮助解决问题。被援助者可以为法律志愿服务者奖励积分。法律援助中心的志愿者，可以凭最近的积分，在社区1+1线下体验店进行兑换。志愿者不但完成了社会服务，同时也获得相应的激励，累积的积分还可以作为每年“贵阳好人榜”评比的重要依据。
据介绍，“社区1+1”已覆盖贵阳、遵义、黔西南、铜仁市的21个社区，包括贵阳中天社区、世纪城社区、遵义礼仪社区等，吸引了1365家传统社区经营户依托“社区1+1”平台，开展餐饮、健康、教育、家政等服务领域的社区O2O电子商务运营。同时，贵州众智博信科技有限公司通过与格力、九阳、金龙鱼、蒙牛等多个大型品牌建立合作关系，共同开展基于社区O2O电子商务模式的社区便民直销，降低中间成本，直接让利社区居民。
关键词：互联网+；农村电子商务；物流；对策
中图分类号：F724.6 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2017）17-0266-03
“互联网+”行动计划的提出，为我国农村电商的发展带来了巨大的机遇。农村网民的规模不断扩大，越来越多的农村居民利用互联网进行购物以及农产品交易，农村电商市场日益繁荣。CNNIC数据表明，截止2015年12月，农村网民网络购物用户规模为9239万，相比2014年增加了1525万，年增长率达19.8%，农村地区网络购物市场依然保持着稳健的增长速度。同时，国家对发展农村电商在政策上也给予了大力扶持，在2015年的《“互网+流通”行动计划》和《关于推进“互联网+”行动的指导意见》中明确提出：推进电子商务进农村、进中小城市、进社区线上线下融合互动。在《关于加快发展农村电子商务的意见》中提出，要在2020年培养出一批电商示范县，并出台了强化农村电商物流基础设施建设、改善物流发展环境的10项方案。中央财政也投入了20亿资金用于全国200个电子商务示范县建设。此外，阿里巴巴、京东、苏宁等电子商务公司也逐渐将业务投向农村电子商务市场。但不管是生活生产用品下乡还是农副产品走出去，都需要快速、便捷的物流进行配送。我国农村地区由于道路交通物流基础设施不完善、网络不普及、物流业务量少等原因，农村电商物流服务水平低，制约了农村电商的发展。本文对我国农村电商物流发展的困境进行了分析，并在当前的互联网+背景下提出了解决对策，以期改善农村物流发展环境，促进农村电商的发展。
1互联网+、农村电商物流的概念
1.1互联网+的概念
在国内，“互联网+”的概念最早是在2012年易观国际董事长在易观移动互联网博览会上提出。而后在2015年政府工作报告中，总理提出中国“互联网+”行动计划，将“互联网+”提升到国家战略范畴，一时间“互联网+”成为各个领域研究的热点。所谓“互联网+”，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果尝试融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。“互联网+”概念的提出，将深深影响农村电子商务的发展。
1.2农村电商物流的概念
农村电商物流指为农村居民在网购生产、生活用品以及农产品网上销售等经济活动中提供商品的包装、加工、运输、装卸、仓储等一切活动的总称。目前农村电商物流包括两种类型：一种是流人物流，是农村居民在网上为生产、生活购买一些消费品、工业品，需要物流公司将商品配送上门；另一种是流出物流，是农民将农产品通过网络销售进城，需要物流公司提供上门揽货服务。我国农村电商的快速发展，对农村物流也提出了更高的要求。
2我国农村电子商务物流发展的困境
伴随着我国农村经济快速发展，农村网民规模不断增大，从而促进了农村电子商务的发展，但是目前我国农村电商的物流服务水平低下，发展还存在困境，主要表现在以下几方面：
2.1农村电商物流基础设施建设不完善，技术水平低
我国农村在交通运输、车辆配置、仓储等物流基础设施建设上不完善，与城市相比差距大，严重阻碍了农村电商的发展。虽然近年来各级政府部门开展了村村通公路建设，改善了农村的道路现状，但是这仅仅是对农村主干道进行了铺设和拓宽，各分岔小道，依然狭小不平，物流车辆行驶在其中依然困难重重。而且，由于农村居民居住地和货源都相对分散，运输线路长，加上农村道路等级低，车辆配置滞后，导致配送的商品经常不能及时送达。此外，由于在仓储建设上投入资金不足，仓储、冷链设施不完善，冷藏技术缺乏，导致蔬菜、水果等农副产品在运输过程中很难做到保鲜，大大降低了农民进行电子商务交易的积极性，制约了农村电商的发展。
2.2农村电商物流成本高，网点少
由于农村居民居住分散、各收货点距离较远，且农村道路交通设施落后，通常快递员在商品配送上需要花费更多的时间和精力。同时，由于农村居民对电子商务意识不强，所以在网上购物以及进行农产品销售的人群还不多，商品配送的业务量少且分散，导致物流成本过高，所以国内很多物流企业如顺丰、申通、天天快递等开展农村电商物流业务的积极性不高。目前在我国物流公司中，除中国邮政能提供商品配送至自然村服务，其他物流公司只提供县或者镇一级的配送服务。物流公司的网点少，加上配送设施不完善，所以农村地区很多商品配送需要顾客自提，不提供送货上门服务，导致商品配送的及时性和便利性大打折扣。同时，农村居民通过电商将农产品向外销售时，物流企业也极少提供上门揽货服务，大多需要农民自己将货物运到县或者镇的快递点进行配送，这些都会大大挫伤农村居民进行网上交易的积极性，影响农村电商业务的发展。
2.3物流信息化水平低，无法实现对货物的全程跟踪
电商物流的发展，需要利用信息技术构建完善的物流管理信息系统，利用条码技术、GPS、供应链管理等信息技术对商品配送全过程的物流信息进行管理，实现对货物的全程跟踪和信息的实时传递。目前我国农村地区互联网还没有全面普及，构建信息系统的基础设施缺乏，网络信号也不稳定，物流信息化水平低，导致商品经第三方物流配送后，商家和消费者无法通过网络及时地获得物流信息，无法实现对货物的实时监控，导致送货延迟、货物丢失、损坏等现象时有发生。这样不仅使商家无法得知商品是否被准确签收，而且使农村消费者无法像城市消费者一样及时准确地获知商品配送信息，大大影响了购物体验。
2.4农村电商物流专业化人才缺乏，服务水平低
随着我国电子商务物流的发展，对物流专业化人才的需求越来越大。虽然很多高校也慢慢重视对电商物流专业化人才的培养，但目前我国物流人才，尤其是农村电商物流人才缺乏严重。由于农村基础设施建设不完善、信息化水平低等各方面的原因，与城市相比在农村从事电商物流配送工作会更加辛苦，工资也更低，导致农村电商物流很难吸引到以及留住物流专业化人才。目前我国农村电商物流配送人员大多是当地农民，他们大部分知识水平低、没有经过物流专业技能的培训，不懂得电子商务与物流配送等方面的知识，缺乏服务理念，服务水平低，难以跟上农村电商市场的发展。物流专业化人才的缺口成为农村电商物流发展的“短板”。
2.5农民参与电子商务的意识不强，物流业务量低
在我国农村，由于农民受教育程度低，文化水平相对城市居民较低，对运用电子商务进行购物和销售农产品的意识不强。虽然近年来农村电脑、手机逐渐普及，很多农村也开通了宽带，但是大多农民不懂得如何使用网络，手机的基本功能也只是用来接打电话。而且由于农民对网络这种新的事物比较陌生，操作不熟练，从而在思想上对进行网上交易、网上支付这种虚拟的东西不信任，担心网上交易资金的不安全性和物流配送的不及时性，在网上交易面前畏手畏脚，更愿意选择实体店这种传统交易方式，所以有些人宁愿在实体店买贵的也不愿“贪便宜”在网上进行交易。农民电商意识的薄弱会造成农村电子商务的业务量低，导致物流成本高，不利于该地区电商物流的有效开展。
3互联网+背景下农村电商物流发展的对策
3.1加大资金投入，完善农村物流基础设施建设
在互联网+背景下，农村物流基础设施建设，尤其是网络建设直接关系到农村电商物流的健康发展。在物流配送过程中，包装、流通加工、运输、装卸搬运、信息处理等每一项物流功能的具体实现，都有赖于物流的基础设施的建设和物流技术的投入。因此，政府应对农村基础设施建设加大资金投入，并采取一些优惠政策，吸引各大物流、电子商务企业参与到当地的物流基础设施规划建设中。改善农村的道路交通状况，配置一些先进的运输设备，并加大对物流仓储、配送中心的建设，利用现代化的技术建立大型的物流仓储设施，保证物流配送快速、高效，降低物流成本。同时，要完善农村的网络、通信基础设置建设，提升农村网络的普及率，使越来越多的农民喜欢上网络购物，并把自己收获的农副产品在网上进行交易，真正体会到农村电子商务所带来的便利和实惠。此外，政府和物流企业还需要加大对物流技术的革新，加强冷库、冷藏车等冷链物流系统的建设，保证蔬菜、水果、水产等农副产品在运输过程中的保鲜。
3.2各物流公司进行资源整合，形成共同配送模式
在我国农村，居民居住比较分散，物流配送业务量低。当有配送需求时，如果各个物流公司像城市那样提供上门揽货、送货服务，这样会造成人力、物力资源的浪费，使物流成本过高。因此，各物流公司可以进行合作，进行资源整合，形成共同配送联盟。在乡镇建立统一的配送点，对农村的物流订单进行统一、集中配送。各物流公司在县及以上的区域独立进行物流配送，在货物到达乡镇区域时，物流公司进行资源整合，建立统一的配送点，由配送点的快递人员统一、集中地将货物到村进行配送或者进行农产品的上门揽货。此外，中国邮政集团拥有我国最大的投递服务网络，初步构建了完善的邮政农村物流服务体系，物流配送可以直接送至村乡。各物流公司可以加强与中国邮政的合作，只需将所需配送的货物送达至乡镇配送点或者是从配送点进行揽货，而将货物的“最后一公里”配送和对农产品的上门揽货交由邮政快递来完成，并在当前的互联网+背景下利用大数据、物联网等技术建立物流信息平台，实现物流公司和邮政物流信息的共享，这样既发挥了中国邮政快递的优势，增加了业务量，也降低了各物流公司的运营成本，提高了物流服务水平。
3.3建立农村物流信息平台，实现物流信息共享
物流信息传递的顺畅与否关系到物流成本和配送效率。为了保证物流信息在商品配送过程中能实时地供商家和消费者查询，政府和物流企业应加强农村物流的信息化设计，针对农村网络普及率低和信号差的现状，加强农村地区互联网基础设施建设，修建更多的信号基站，布局覆盖面更广的网络线路，利用现代信息技术建立农村物流信息平台，实现物流信息的及时传递以及共享。并在当前的互联网+背景下利用先进的大数据、云计算、物联网等技术手段进行物流信息的采集、存储、传递，提高信息传输的时效性和安全性，使电商物流信息传递更顺畅，提高物流服务效率。同时，物流公司应加强与移动通信公司的合作，在农村某些地区因网络信号不稳定造成物流信息无法及时传递时，可以委托移动通信公司采取发送短信的形式将信息实时地传递给消费者，提高物流配送的服务水平。
3.4加强农村电商物流人才队伍建设，提高服务水平
农村由于它的经济条件以及环境的制约，很难吸引到专业性的物流人才留在农村从事物流工作，@也成为农村电商物流发展的短板。因此，政府部门和物流、电商企业应采取一些措施加强农村电商物流专业人才的培养。一方面，政府部门应采取一些激励的政策，如就业补贴、金融支持等吸引优秀的物流人才来农村，并利用优惠政策引导和鼓励在城市打拼的青年农民工返乡从事电商物流行业，物流企业也可以对从事农村物流的企业员工在工资、职业发展等方面给予优惠政策，鼓励他们扎根农村，专注于农村电商物流，从而加强农村的物流人才队伍建设。其次，要采取多种培训方式加强对农村电商物流人才的培训，使他们掌握专业的物流配送知识，提高物流服务水平。如采用政府培训、物流企业培训、校企合作、自我学习等多种方式相结合，培养既懂得电子商务、物流配送理论知识，又具有一定的实践经验的专业人才，并加强物流从业人员之间的相互学习和经验交流，提高农村物流人员的整体水平。
3.5提高农村群众电商交易意识，增强交易能力
在互联网+背景下，改变农村群众传统观念，提高他们的电商交易意识，增加电商交易的知识和能力是发展农村电商的一个重要途径。只有农村电商发展起来了，才能改变原来物流业务量小、成本高的局面，农村电商物流才能获得健康快速的发展。因此，我们要采取各种措施提高农村群众对网上交易的信任度以及电商操作能力。一是政府有关部门应通过开展内容丰富和形式多样的电子商务宣传教育活动，加大对农村电商的宣传推广。在当前的互联网+社会，我们可以利用网络、虚拟技术、新兴媒体与传统的广播、电视媒体相结合，对农民群众进行电子商务知识及基本操作步骤的宣传教育，传播农村电子商务物流的优越性，提高农村群众对电子商务的认识，切实感受电商所带来的益处，提高电商交易意识。二是引导电子商务专业的高校毕业生对农村群众进行“技术扶贫”，使农村群众快速掌握基本的电子商务操作步骤，提高他们进行网上交易的能力。三是政府部门要加强对农村电商交易的监管，基于“互联网+信用+大数据”模式，构建农村电商交易信用信息监管平台，对交易中的失信行为进行曝光，并进行相应的惩罚，为农村电商交易构造一个良好的诚信氛围，从而使农民安心地进行网上交易。
