电子商务模式的优缺点第1篇

关键词：有效网销；有效网购；三网工程

随着农村电子商务的迅猛发展，电子商务人才紧缺，电子商务专业团队协同度和匹配度低下，网络资源共享率低，特色农产品“产量短板”，优质农产品价格低廉，生鲜农副产品运不出去，优质工业品网络消费率不高等问题纷纷凸显出来。为了寻求有效的解决办法，本文在充分对市场开展调研的基础上，对影响农村电子商务发展的诸多因素进行深入的分析，归纳总结出制约农村电子商务发展的主要问题，为进一步寻求解决办法提供参考。

作者通过对安徽等地开展市场调研，对相关因素进行深入系统的归纳总结，总体上上述诸多问题可以归咎于农村电子商务人才队伍建设，优质农产品有效开发与高效整合和优质工业品高效率下乡三个层面的问题，具体表现在以下方面。

一、人才紧缺，电子商务无法在农村落地生根

1.高校电子商务专业人才输出远远不能满足农村电子商务发展需求

通过调查显示：有意向而放弃开展电子商务的人群中，42.31%因为技术难题，29.49%因为缺乏团队。不少人因技术难题，无法从事电子商务。7.5%的网民开了网店，但是因为技术问题，运营效果不明显。

农村电子商务人才严重紧缺的主要原因有两个：一是人才输出量上远远不足。我国目前包括高校和各类培训机构每年输出的电子商务专业人才数量不到10万人。对于工业化电子商务发展而言，原本就显得极为紧缺的人才输出，随着农村电子商务迅猛发展起来后，人才数量上的紧缺就显得突出；二是人才培养质量低。由于高校电子商务专业人才培养不平衡，课程开设不合理，实践教学内容与实际岗位技能需求严重脱轨，岗位群不明确，教师缺乏真实的实战能力等，导致人才培养质量严重缩水，绝大部分毕业生难以胜任电子商务工作，据不完全统计，我国每年输出的专业人才中，80%以上的毕业生无法从事电子商务工作。因此，随着农村电子商务的快速发展，真正意义上的电子商务人才输出相对市场需求而言更是九牛一毛。

2.社会对农村电子商务人才培训质量不高，无法达到预期效果

近年来，各地区农委、商务局、农委、人事局等各大部门纷纷组织开展个体户、农民工的电子商务项目培训，从量上看虽然以初具规模，但是由于参训人员参差不齐，有初中生、高中生、大专生、也有本科毕业生，有开店人员、有从未从事过网上开店人员、甚至还有从没有进行过网络购物人员，同时培训承办机构五花八门，培训内容不是专业性太强，就是理论太过，类似的一揽子培训方式培训方式单一，导致培训缺乏针对性，培训层次不分明，培训时间不能保障，导致整体培训质量不高，参训人员无法胜任农村电子商务工作。

因此，由于人才紧缺，没有专业人才和专业团队注入，农村电子商务无法落地生根，电子商务在农村将缺乏实质性的发展基础。即使“村淘”“邮政农村电子商务服务站”等搬到每个农户家中，也只能是一种摆设而已，不能从根本上帮助农民形成农产品网络销售转化。虽然偶尔看到一些农产品的网络销业绩报道，但这也只是个案甚至是炒作，而不能成为一种农村电子商务发展新常态，更不能将这种个案与农村电子商务发展等同视之。

二、网络“有效网销”难突破，大大降低了农民对电子商务的认可度和参与度

由于农村资源缺乏有效开发与整合，物流w系不健全，农副产品进城难度较大等诸多问题，农民网络“有效网销”很难突破。

从生产、加工、运输与配送环节看，目前农村电子商务发展中凸显出的问题具体体现在以下方面：

1.农特产品产业规模小，生产方式落后，难以形成优势竞争品牌，缺乏市场竞争力

农特产品生产环节缺乏有效整合：①绝大多数农特产品生产属于个体农户家庭式生产，产业规模小，生产网点相对分散，“收购难”问题愈发突出，无法形成规模效应；②缺乏统一的生产标准，散户在种养方面，从种子、肥料、饲料到种养殖过程，都是凭借自己的经验随心而行，产品质量无法保障；③农户的分拣专业水平低，层次分拣意识欠缺，大小不一、好坏不分，导致产品缺乏市场卖相和品质层次感，严重影响网络销售价格。④产品质量监测、监督难以控制，质量溯源体系缺失，消费者没有质量保证。⑤普遍农户缺乏品牌意识，加之产业规模小，农特产品缺乏优势竞争品牌。上述诸多因素导致农特产品无法形成较好的市场附加价值，使优质产品普遍出现“白菜价”，农民增收受限，对电子商务发展兴趣不高。

2.农村物流配送体系不健全，生鲜农副产品没法有效销售出去

虽然我国物流业在飞速发展，但是农村物流发展相对滞后（尤其是偏远山区、落后地区），生鲜农副产品没法运出去。冷链物流体系不健全，运输途中容易腐烂变质，不仅造成巨大损失，优质生鲜产品贬值现象严重，网络消费需求大大缩水，生鲜农副产品电子商务无法获得有效发展。

3.电子商务技术受限和监测体系缺失，优质农产品往往在价格战中死于非命，农民参与积极性严重受损

一方面，电子商务与生俱来的信息相对对称、透明化程度高，整个市场竞争激烈，众所周知，电子商务不是在个性化、特色化竞争中发财，就是在价格战中死去。而当前受农民的文化水平、电子商务的业务能力、无品牌竞争优势、无质量溯源体系缺失、产业规模受限等诸多因素影响，决定了农村电子商务很难突破重围，实现特色化、个性化竞争，留给农民的只有价格战。

另一方面，很多农产品又非某个地区特有生产，同种产品在不同地区的产量和成本又不尽相同，从而出现即使是打价格战也往往是一场不公平的价格战，不少真正的优质产品往往死于价格非命。

另外，即使少数农特产品具有地域标签，但是由于质量监测体系缺失，加之在网上真假难辨，网络市场鱼龙混杂现象严重，优质农特产严重失去市场公信度，很难促使网络转化，如霍山石斛，原本享有九仙至尊美誉的优质产品，由于身份显贵、权威监测体系缺失等因素影响，导致高仿品层出不穷，在网上大家都在冠霍山石斛之名，这样一朵中华瑰宝就这样在外地高仿品中慢慢凋零。类似霍山石斛被网络市场所抛弃的案例举不胜举，农村电商发展很难突破。

三、工业品下乡受阻，农村“有效网购”市场推广很难深入

要能实现工业品全方位下乡，必须改变农民的消费习惯，要实现农民消费习惯的彻底改变，必须解决农民愿意买、放心买、买得起、懂得买等诸多几个问题。虽然全国多地也陆续开创了新模式、新方法力图破解电子商务进村难题。如浙江遂昌赶街模式，在每个村依托商业小店或卫生所建立服务站点，为服务站点免费配备电脑，并与电信运营商合作解决上网问题。同时，在每个村培训兼职的站点服务员，通过返利模式让年轻人帮村民在赶街网上代购。还有天津乡镇驿站模式、村淘模式、中国邮政农村电子商务服务站模式，同时也开始推出旺农贷等农村金融服务项目等。不得不说大家的这些努力确实在一定程度上解决了买得起、懂得买等问题。但是大家却忽视了一个根本性的问题，就是各大电子商务巨头和村名在对待农村电子商务发展问题上，根本是存在着交易目不统一问题，各大电子商务巨头进驻农村电子商务市场其目的更多是为了瞄准农村电子商务蓝海市场，从农村索取新的流量注入来填补城镇网民网络购物用户规模增长缓慢的空缺，从其动机和目的性上就决定各大电子商务巨头的竞争焦点是如何以不同的加盟模式吸引各县区、各乡镇、各乡村加盟，以便快速、更大范围地铺开整个农村市场网点，将产品卖到农村市场。而村民的电子商务交易目的更多是如何通过农村电子商务平台将农产品很好的卖到城市去，从中获得比线下收购还要高的利益。因此，由于存在目的上的不统一，一方面即使是淘宝农村电子商务其主要精力和投入并非放在如何帮助村民提高农产品的销售上，另一方面当村民在农产品销售上看不到希望时，他们对发展电子商务兴趣自然就不是很高，参与度也不深入。从而不仅进一步加大农产品进程的难度，更是严重阻碍了工业品下乡的进程，推广很难深入，农村电子商务发展迟缓。

四、电子商务产业园功能单一，无法达到预期效果

各地为了大力发展农村电子商务，为了搭上国家政策的快车，都在纷纷争夺投建电子商务产业园区，但是多数园区并没有达到预期效果，一方面，由于电子商务产业园功能单一，不具备也不可能具备很好的资源整合和一体化运营服务能力，不能很好地解决传统农业信息互通，没有起到让买家看到好产品、让村民看到好市场的效果，没有相应的农村实体经济与之对接，导致不少电子商务产业园难以为继，最后沦落为一座座空置的“鬼园”。另一方面，由于严重缺乏专业的运作人才和电子商务精英团队，不少电子商务产业园没法胜任引领本地农村电子商务冲出重重技术障碍，走出一条独具地域特色的发展道路的重任。因此往往陷入前期招商理想，后期运营困难的尴尬境界，有的甚至刚建起来就面临关门的窘境。精心的划建设最后变成“政策落实”和“实地运营”两张皮，产业园也仅此昙花一现，变成了名副其实的“秀花园”。

因此，要能很好解决农村电子商务发展瓶颈，需要从线上和线下两条线齐头并进，从电子商务人才如何打造，网络“有效销售”如何突破，工业品如何有效下乡，电子商务产业园如何有效整合等问题入手。作者凭借多年的人才培养改革经验，经过深入的实地调研分析，在《促进农村电子商务发展对策研究》中提出了“三网工程”解决策略：线上着手构建“农村电子商务线上交易网络”，线下扎实打造“农村电子商务人才服务网络”和“农村优质资源整合网络”。并协同各主管部门，加大对三网的正确引导，有效管控、有机协调，使三网能高效率运、资源得到充分利用，并不断进行系统内自我优化，从而构建一个集“三网”于一体的一体化的运营服务平台。

参考文献：

[1]刘智勇.新农村建设中我国农业电子商务模式构建研究[J].企业技术开发，2015（28）

[2]中国互联网络信息中心.第36次中国互联网发展状况统计报告[DB/OL].2015-7-23.

[3]郭佩，闫利叶，王颖.我国农业电子商务发展及对策研究[J].经济师，2012（02）

[4]翟春霞.“互联网+”下的我国农业电子商务现状分析[J].商场现代化，2015（16）

[5]张鸣峰.句容农业电子商务发展现状及对策研究[J].电子商务，2015（09）

[6]张签名.2015： 电子商务巨头瞄向农村市场[J].农产品市场周刊，2014 （50）

电子商务模式的优缺点第2篇

【关键词】电子商务 应用现状 模式发展

一、我国电子商务几种典型模式的优缺点

（一）、. B2B模式的优缺点

从整体上来看我国的B2B的优点有：我国拥有全球访问量最大的B2B电子商务网站阿里巴巴，其所形成的交易市场拥有240多个国家和地区，超过了5300万名注册用户，它的成功可以提供很多的经验给那些想要发展B2B的企业。但是在我国B2B模式中还是存在很多的不足之处，还有很多问题亟待解决，主要有以下几点：

（1）电子商务环境不健全：主要表现在法律法规环境不完善、网络安全和电子支付等方面。我国只有很少的法律法规针对于企业间进行的电子商务，缺少一些交易的规则或协议，企业害怕在交易过程中蒙受损失，所以总是变得小心翼翼。

（2）我国的B2B企业很多的业务仅仅是针对于国内市场，对于国外市场的影响力还不是很大。诚如阿里巴巴作为全球最大的B2B商务平台，其海外市场由于英语信息那一块收费比较高，并没有吸引很多的用户关注这一块，其很多的交易都是在国内企业间合作完成的。

（3）大型B2B平台出现以大粘小现象。例如阿里巴巴在这几年的努力中拥有了自己的品牌，走的是品牌战略的道路，它的名字被越来越多的用户所熟悉，注册的用户也越来越多，规模也越做越大，也开始加大对中小企业B2B的排挤力度。很多中小型企业被其黏住，踟蹰不前。

（二）.C2C模式的优缺点

C2C在我国发展的最大优势就是拥有一个很大的用户群体，在网络普及率不断上升的现在，中国的人口和上网人数就是C2C市场繁荣茂盛的一个保证。但还是存在很多的不足之处需要去改进的：

（1）商品质量问题：C2C是个人之间的网上交易，市场上的商品质量参差不齐，很多卖家卖的商品和宣传时会有很大的差别。出现质量问题之后由于我国还没有一部法律法规是针对C2C的，对于实名注册也不是很彻底，存在弄虚作假的现象现，所以往往找不到负责人，导致无法解决这些假冒伪劣商品的问题。

（2）物流配送中的问题：1C2C物流配送体系的发展速度落后于网络购物市场的发展速度。2C2C物流服务的整体服务还存在很大的问题。3我国物流配送企业基本上都有专业化程度低、社会服务意识很缺乏、设备十分落后等问题。经常出现货物不能及时送达，货物损坏、遗失的现象。

（3）售后服务和隐私方面的问题：中国C2C模式中网商承诺的售后服务往往不兑现，对于一些例如数码商品的保修等都是口头承诺，在交易过程中，有些卖家恶意出售买家的信息等都阻碍了网民进行网上购物的想法。

（三）.B2C的优缺点

B2C相对于C2C来说其优点在于其商品的质量保证要远远高于C2C，对于B2B来说，B2C涉及的是网上零售业务可以吸引更多的全世界的客户。我国B2C的优点还在于B2C和C2C的结合，可以发现现在很多的企业都把自己的网上业务放在C2C电子商务平台上，利用其广大的客户来源来推销自己的商品，。而且很多的有B2B业务的企业也在B2C市场分一杯羹，这样把B2C就连接了我国的三种电子商务模式，使其一体化进行交易，让更多的企业和个人开始关注这个市场。但不少缺点也严重制约着B2C的发展脚步，使其的发展与发达国家存在一定的差距，总的来说，存在的问题在于以下几点：

（1）消费习惯

基于传统的消费习惯，消费者更喜欢可见实物、可以亲身参与的消费形式，一直以来，消费者已习惯了直接面对商品经过自己的体验来选择商品。但是通过网上购物，最多只能看看商品的图片，对于有些无形商品来说根本就如同空气般的存在。并且网上购物时，需要对虚拟商店展示的商品图像以及文字信息长时间研究，而且由于我国消费市场本身就固有很多的弊端，商家很不诚信，欺骗消费者的事情总有发生，而且在遇到消费者要求退货、换货的时候总是种种刁难、拖延，使得消费者对网上购物产生轻微抵触，不乐于从网上购物。

（2）信用问题

对于电子商务和网上银行来说，两者最需要的就是良好的信用等级，只有这样才可以使人放心使用，然而中国银行业最有问题的一面就是信用的问题，不仅仅是资信问题，还有商业信用问题。由于B2C是一种虚拟交易，所以其对商业信用的要求也比传统交易的要求更高。但是，在我国商业信用的问题却十分突出，严重降低了消费者和供应商的信心，成为了影响B2C发展的主要障碍之一。

（3）电子商务物流管理法律法规尚未健全

部分

严重缺少关于电子商务方面的法律法规，就算是现有的法律法规都基本上不能适应适应电子商务的发展，目前仍然缺少电子商务合同法、隐私保护法、网上信息管制等多个法律法规。而且我国电子商务物流方面也相对缺乏相应的管理法规，法制环境也需改进。

综合以上几种典型的电子商务模式的优缺点，可以看出，我国发展电子商务的最大优点是有一个大市场，拥有一个很大的网购群体，为人们的生活提供了很多的便利。同时也可以总结出我过电子商务总的存在的问题就是物流配送体系不完整、网上交易的安全问题突出、在网站设计上的技术还不到位、我国对于电子商务的法律法规还不是很完善。

二、我国电子商务应用模式前景分析

（一）改善共同问题后模式的发展前景

1.改善法律问题后的发展

2011年4月12日，商务部和北京共同举办的“诚信经营、规范服务―2011第三方电子商务平台高峰论坛”，了《第三方电子商务交易平台服务规范》，提出经营者设置“冷静期”。虽然说这一规范还没有形成法律的强制性规范，但是一旦被采纳，这对我国的B2B、C2C、B2C模式的发展都具有深远的意义。

2.改善物流问题后的发展

我国政府正在积极地改进物流业的规范程度，而且各方都在不断的进行努力，降低物流的成本提高物流的服务。同时更多的企业会建立本公司的物流体系或者结成物流联盟，使自身加入到物流过程，可以第一时间就知道客户对自己商品的需求，还可使物资在全国各地都可以送达，在对国外销售的时候应该与国外物流公司合作，扩大货物可以到达的地域范围。

我国在改善了物流配送的问题之后，我国的B2B和B2C中的大型企业就可以依赖第四方物流，产生一个综合性供应链解决方法，使客户间的供应链一体化，还可以降低运营成本和产品销售成本。对于负担不起第四方物流的中小企业来说，物流的改善，加强了其竞争能力，可以利用优质的物流服务来提高自身在消费者中的形象，以此来获得生存。

3.改善安全问题后的发展

对我国的电子商务来说，包括B2B、B2C和C2C所有的模式，安全问题一直都是第一问题，基于互联网的诈骗层出不穷。虽然很多的企业都有自己的一套监测系统，但是效果不是很明显，今后通过强制纳保证金和加强对商家信誉评价的评价规范，加强法律制度的约束。一旦这个瓶颈被打破，所有的观望者都会积极加入电子商务这个行业，到时，传统商务将会慢慢被电子商务所取代。

（二） 个别问题改善后模式的发展前景

1. C2C模式的发展前景

针对于C2C网站设计不够有个性的问题，可以参考SNS网站的设计和3D技术应用来拓展自己的市场。最近几年，社交网站十分流行，美国的Facebook网站已经上市，它从2004年成立至今，创造了一个又一个的奇迹。效仿Facebook，国内近几年也出现了一大批的SNS网站，像人人网、开心网等。根据AppLeap的《2010年中国社交游戏年度报告》，我们可以看到，到2009年，人人网注册用户达到了1.2亿，这说明SNS网站在中国的发展前景十分光明。C2C主要的发展方向有以下两点：

（1） C2C的用户环境中会加进去很多SNS网站的模块。在SNS网站里比较大的一个特点就是网友可以分享自己的照片甚至是自拍短片，让别的注册用户都可以随时了解自己的动态。而C2C网站在现今的应用中只有商家商品的照片，但是在未来的发展中，会发展成为所有的购买者拥有自己的主页，可以随时和网友分享自己使用所购买商品后的心得，把使用过程的照片或视频都放入自己的主页，这就使得商品真实性提高，针对于现在淘宝上的评价制度来说，更有说服力。

（2） C2C在技术发展方面会使用3D技术，购买者可以利用该项技术在自己的主页上根据自己的体型设计出自己的模型，在购买服装、鞋子类的时候让模型代替自己试穿，减少货物不合身的现象。在购买配件的时候也可以让模型完成搭配，看整体效果，达到自己最满意的结果。在购物的时候可以买到最适合自己的商品。这样买家就会对网上购物产生一种信赖的信仰，会提高顾客的粘着力。

2.B2C模式的发展前景

在B2C今后的发展中，会有更多的企业来利用微博这个平台，还有很多企业还会利用名人效益来进行宣传，现在很多的企业都会找明星来代言自己公司的产品，而现在明星都会开通自己的微博，随时随地的和粉丝分享自己的心情、状态，现在有些明星的微博关注度都突破了2000万了，这是一个很庞大的群体，很多的明星都会把自己代言的产品的详细介绍和自己的心得放上自己的微博，使得粉丝可以在第一时间就了解产品，产品的知名度和关注度一下子就提高了。而且省去了很多的搜索时间，打开自己关注的企业或人就可以直接看到状态。而且在将来对于微博的管理会更加严厉，对于带V的发表言论都是实名制的，这也减少了交易过程中的风险。

3. B2B模式的发展

B2B未来的发展方向，拿阿里巴巴来说，现在的工作重心整顿平台，减少有不良记录的会员，阿里巴巴通过减少不诚信的注册用户来维护自己的形象。在未来一段时间里这些数据还会缩减，但是其盈利却会增加。

B2B会向更细分的方向发展，这很大程度上是针对于中小型企业来说的，因为中小型企业没有雄厚的资金支持，要做全方位的平行商业网站很困难，但是专门针对于一类做深做精还是有很大的发展前途的，而且可以避免中小型企业对大型企业的黏着现象的出现。这就是在电子商务运行的外部环境得到改善和各种模式内部模式和技术上得到创新以后电子商务会出现的发展前景。

【参考文献】

[1] 李安渝.电子商务e百问[M].北京：中国标准出版社，2011.11

[2] 李琪.电子商务教育、学术、生态及网商发展研究论文集[M].北京：中国铁道出版社，2011.7

[3] 何俊辉.我国C2C电子商务欺诈因素的实证研究[J].情报杂志，2010（5）：204-207

电子商务模式的优缺点第3篇

关键词：计算机 电子商务 高职院校

随着互联网以及科技的发展，我国的电子商务市场得到迅猛发展。电子商务与企业的发展紧密相连，高职院校应当积极与企业合作，通过努力研究新电子商务课堂教学模式，使学生获得技能，为企业培养和输送精通电子商务的专门化人才，提供人才、智力保障。

一、电子商务盈利的概念

电子商务是通过信息技术手段、扩大经营渠道的一种线上交流方式，简单来说就是以电子手段来从事的商务活动。而电子商务盈利模式是指企业能为客户提供相对应的价值，同时又不同于传统渠道产生利润或者企业所得的一种有机体系。这是企业在经营过程中根据时代的变迁摸索出来的一种新型的模式，它是一个企业创新思路、保持核心竞争力的来源，是企业能够成功的重要依据，而且在过程中能带来超过预期的收入，不断提高企业的竞争力，实现企业的创新发展。

二、从电子商务盈利模式存在的问题中寻找教学突破口

1.问题之一：盈利渠道单一

在电子商务的发展过程中，电子商务网站的盈利模式还比较单一，主要体现在利润点单一、盈利目标单一。所谓利润点就是企业可以获得利润的关键点或核心组成部分，只有得到市场的充分认可，企业才能持续发展下去。当前大部分企业的盈利模式相对单一，创新思维不够强，依靠的渠道比较单一，有些渠道甚至没有及时更新。实际上，企业盈利模式的建立需要考虑到自身的发展情况，从自身实际条件出发。在电子商务的社会环境下，企业必须不断研究创新盈利模式，努力发展企业的核心优势，打造一支强有力的竞争队伍，才能在现行经济体制下的竞争中不被打垮。随着社会的发展和各项经营成本的不断增加，传统的盈利模式已经无法继续支撑企业在新形势下的发展，很多电商企业负债累累，甚至倒闭，逐渐退出历史舞台，这是新形势下电子商务盈利模式的问题之一。针对这种情况，职业院校在电子商务课程教学中，要与学生一起讨论产生这种问题的原因，必要时可带领学生深入各大厂区、企业进行实地调研，并提交调研报告。

2.问题之二：缺乏专业人才

人才是企业发展的最根本动力，我国中小企业传统经营模式下的人才主要集中在传统行业。在互联网背景下，电子商务方面的人才短缺已成为世界范围内的难题。很多中小企业发展资金不够丰厚，在激烈的竞争中，他们缺乏电子商务方面的人才，同时在人才培养等方面存在资金不足等现象。专业性技术人才缺乏已经严重制约企业的发展，企业急需大量专业技术人才，以解决在电子商务新型盈利模式下碰到的各种疑难杂症。当前，很多互联网技术人才并不懂得管理或销售方面的知识，这样会制约企业电子商务模式的发展。因此，开发和培养高素质、高水平的电子商务人才，就成为我国企业电子商务能否进一步发展的重要因素。职业院校承担着为企业输送各类专门人才的使命，面对我国电子商务人才匮乏的现状，职业院校要积极开设这门课程，并提高其教学质量。

3.问题之三：企业管理模式的问题

企业的经营管理模式是决定企业命脉的关键因素，企业管理模式中有相当一部分是运营模式、管理制度等方面的内容。历史的经验告诉我们，中小企业电子商务模式创新单单凭借自身的资源是无法完成这一重大使命的。每当发生重大的技术革命时，中小企业的组织结构和运营模式也将发生翻天覆地的变化。电子商务以及电子商务背后的网络经济大背景，都对我国企业的现行管理模式提出了挑战。另外一点就是内部监督管理制度的创新，企业内部的机制与应对策略往往相对滞后，尤其是当前的配套物流模式和认证机制还不够健全，存在很多漏洞，相比企业电子商务盈利模式的发展是严重滞后的，往往跟不上其发展。在当前新的经济体制下，企业要不断加快创新步伐，只有不断地创新才能为企业的发展注入新的活力。企业组织作为一种制度安排，其旧的均衡正在失去，新的不均衡正呼唤着企业建立适应电子商务发展的管理模式，通过经营管理和组织上的创新来谋求新的竞争优势。

因此，在职业院校电子商务课程教学中，教学内容不应只局限于电子商务本身，还应涉及企业经营模式、管理模式，这是顺利开展电子商务经营的基础。

二、职业院校电子商务课程教学重点

1.培养学生多元化盈利思维

在教学当中，教师应让学生认识到电子商务企业之间的竞争越来越激烈，电子商务网站通过销售企业产品盈利的模式已经无法保持竞争力了，若仍旧沿袭以前的管理模式，便不能将其优势充分发挥出来。因为越来越多的网站或者企业都在瓜分这一块的市场份额，多元化的盈利模式是中小企业保持自身优势的有力法宝。如电子商务可以与各大网络运营商合作，搭建一个短信互动平台，通过短信平台与线上进行互动，将企业的产品和优势通过线上线下的方式传播出去，以此实现企业的盈利。现在电子商务网站为了争夺更多的市场份额，已经在盈利模式上不断创新、不断转换，转变了以往单一的盈利模式，盈利方式也逐渐变得宽广和多元化。

2.职业院校加大人才培养力度，推广和普及电子商务知识

人才是企业发展的关键，尤其是现阶段电子商务人才的发展对企业的发展至关重要。目前，我国电子商务方面的复合型人才短缺。对此，职业院校要加大对电子商务人才培养的投入力度，积极探索校企合作模式，为人才培养提供学习的机会和发展的平台，有计划、有针对性地采用多种多样的形式，大力提高学生的实践水平，让学生能掌握电子商务操作，全面把握电子商务的核心点与关键内容。

3.帮助学生树立电子商务思维模式

新形势的计算机电子商务经营管理模式与传统企业的管理模式有着相当大的差别，电子商务并不是简单地把企业业务或产品导入到线上，而是企业经营管理模式的一次重大突破。中小企业必须从传统的模式向互联网模式过渡，整个企业都需要为实现一种全新的运营管理方式共同努力。电子商务的条件下，要求企业内部各个环节都要重新调整，因此，职业院校在课堂教学中应培养学生的电子商务思维模式。

参考文献：

[1]董征宇. 我国中小企业电子商务盈利策略探析[J].中国商贸，2010（22） .

[2]胡雄，孙玲，张昌霖.浅析网站与网店相结合的中小企业电子商务策略[J].中国商贸，2009（11） .

[3]雷晓辞.中小企业电子商务运营模式的推进与管理[J].辽宁行政学院学报，2011（1） .

电子商务模式的优缺点第4篇

一、电子商务概述

1.电子商务的定义

电子商务是伴随着信息技术的发展而产生的一个新的事物。从某个角度来说，电子商务是顺应技术时展需求而产生的、具有强大生命活力的新事物。电子商务自出现以来表现出了极强的生命力。在实际的发展过程中，电子商务活动已经成为了为人们提供便利生活的关键保障，年轻的消费群体对于电子商务模式高度追捧，由此对于电子商务市场经济的发展起到了极大的刺激作用。

2.电子商务的特点

电子商务不同于传统的商务活动，整个信息交流、贸易交易都是依靠网络。当前颇受“网购族”喜欢的淘宝网、京东网、亚马逊等都是电子商务发展领域的代表。电子商务的特点与传统的商务模式相比，高效率与虚拟化是显著的特点。

在实际的运营过程中，电子商务依托网络平台进行产品信息、服务信息的展示，潜在的客户通过核心词语的检索便能够找到所需要的商品。由此，通过与卖方之间的交流来确定实际的需求总量。相关信息的虚拟化使得人们能够通过互联网平台对于相关产品、服务进行了解，使得整个电子商务贸易效率更高。并且，当前电子商务贸易在快递行业的支撑下在跨区域贸易领域取得了一定的成绩。

二、电子商务模式对企业管理的影响

伴随着电子商务经济的发展，越来越多的企业开始拓展自身发展范畴，在电子商务领域进行积极的拓展。与此同时，电子商务模式对于企业管理产生了一定的影响，当前电子商务模式对于企业管理产生的影响主要集中表现在以下几个方面。

1.管理领域进一步拓展

电子商务模式的出现具有一定的时代特征，因此在实际的工作、发展过程中，电子商务的具体运作模式与传统的商务模式之间存在一定的差距，由此管理领域对于电子商务模式的企业管理需要进行拓展与优化。

电子商务管理所融入的全新的信息技术操作要求是对于传统管理的挑战。当前，电子商务管理工组中涉及到的相关技术要求比较高，需要管理人员对于基础的信息处理进行明确。电子商务信息的处理需要一整套的信息处理系统作为支撑，因此在实际的管理工作过程中电子商务模式对于企业的整体信息技术硬件设施配备、软件配备、人员技术水平提出了新的要求。

2.管理思路调整要求明确

电子商务模式与传统的企业经营模式之间存在明显的差距。相关产品的实际管理工作的开展与整个管理体系容易出现一定的偏差。其对于管理思路的调整要求主要表现在以下几个方面。

首先，对于管理对象的调整。在传统的管理模式下，企业的管理对象主要是人与产品，在电子商务模式下企业所需要纳入管理体系中的内容需要进行调整，整个电子商务系统的参与方面都成为了企业需要管理的对象。在实际的发展、运作过程中，物流运输、售后服务系统、客户网络信息统计都成为了企业需要管理的对象。对于管理对象的调整是电子商务模式在应用过程中存在的一个“必然现象”，因此需要企业管理认识到在管理对象方面的拓展影响力，提升对于管理对象、管理范畴的认识。

其次，对于管理环境的调整。管理环境对于如何开展管理活动具有直接的影响力。虚拟化、网络化、信息化的管理环境需要对于原有的管理思维进行及时、必要的调整，由此才能够达到顺应管理环境的变化的需求而进行必要的调整。从现有的实际情况来看，部分企业对于管理环境的变化认识程度仍然存在一定的问题，在调整管理思路的过程中存在一定的滞后。

3.管理模式、途径需要进一步优化

从现有的管理模式来说，传统的、单纯针对员工行为的管理模式已经不再适应电子商务领域的需求。电子商务模式下，人们可以选用一种非常自由、灵活的方式进行工作，由此电子商务模式下企业对于各项工作的管理也需要进行必要的调整。

国外部分半固定的办公模式是当前国际领域电子商务模式的重要组成部分，并且此类办公模式正在向国内的企业推进，因此在具体的工作过程中，电子商务模式存在的相关前卫因素将会引导着管理模式不断的优化、不断的发展，形成一种相互推进、共同发展的新模式。

三、企业管理出现的问题分析

从现有的实际情况来看，企业已经认识到了电子商务模式对于自身发展的关键作用，并且积极参与到电子商务领域中去。但是，在实际的管理工作中，部分企业的管理问题却逐步突出。当前，企业管理方面出现的问题集中表现在以下几个方面。

1.重视程度不足，投入力度不够

当前，企业对于电子商务模式的重要性得到了一定的认识，但是从管理角度来说并没有得到良好的优化与处理。从一定角度来说，企业对电子商务工作的认识并没有一个清楚的看法，相关管理问题的处理角度、方法存在一定的问题。从现有的情况来看，电子商务管理模式对于企业的影响力部分企业的管理层并没有认识到，由此在整个管理层工作的过程中，整个管理行为依然延续传统管理模式、管理方法，对于相关管理优化、管理创新的重视性不足。

电子商务模式对于信息、网络的依靠程度非常高。由此电子商务模式下企业的管理与相关管理技术手段是紧密相连的，在部分企业运营的过程中，电子商务模式的运营管理已经收到了非常明显的影响，缺乏必要的信息技术手段保障使得整体的管理活动开展非常的被动，相关企业在预留信息技术建设资金、网络安全维护资金方面非常的少，整个信息技术建设体系的投入非常的少，因此在整体的软件更新方面不及时，整体电子商务技术处理方面的维护非常滞后，对于各项体系的运行产生了一定的不利影响。

2.管理素质堪忧，管理模式僵化

电子商务管理模式对于企业内部管理人才的素质提出了一定的要求，从现有的情况来看，部分企业内部能够适应电子商务模式管理主体相对较少，企业对于企业管理者的素质提升不及时已经成为了影响相关管理活动的重要问题，管理素质方面出现了缺陷由此导致了电子商务模式在实际的运行过程中相对较为保守，不能够根据整体的实际需求进行调整，管理者对于存在的管理问题敏感度非常低。

当前，大量的企业管理者沿用了传统的管理模式，对于相关问题的处理效率低，并且所采用的手段不能够满足当前电子商务模式对于管理的需求。从整体的管理灵活度来说，灵活度差，对于国际领域最新的管理模式知之甚少，部分企业的管理模式甚至诱发了内部之间的矛盾。

3.管理原则缺失，激励手段不足

管理原则与管理激励手段是确保各项工作的开展顺利进行的保障。电子商务模式下整体的工作活动开展非常的滞后，由此整体的建设情况来看，管理原则是一种具有制度性建设意义的事物，能够在内部管理活动中针对电子商务模式下的新工作特点进行有效的约束。但是从整个实际的工作情况来看，管理原则的缺失已经非常的明显，整个管理活动的开展随意性过强，个人行为取代管理原则的情况非常的普遍。

管理激励手段是电子商务模式下提升管理效率的关键。通过完善的激励手段能够在各项工作的开展过程中不断的优化管理方法，调动管理主体的积极性。从实际的内部管理建设情况来看，企业内部的管理激励手段相对较少，各项工作的开展所面对的工作阻力相对较大，管理主体的实际积极性无法调动。由此，缺乏管理激励制度使得整个电子商务模式下的企业管理非常被动，管理实际能力不足。

四、完善电子商务模式下企业管理的对策

电子商务的出现对于企业来说就是一把“双刃剑”，其为企业的整体发展提供重要的推动力的同时也是的企业的管理面临着严峻的挑战。从现有的实际情况来看，完善电子商务模式下企业管理的对策应当紧紧抓住以下几个关键点。

1.提高思想认识，健全保障体系

思想认识方面存在的问题对于整个管理行为具有直接的影响力。当前，企业的管理层首先要认识到电子商务领域的发展对于企业管理所提出的新要求、新挑战，由此在分析自身管理实际的能力的基础上对于如何正确的提升管理工作、优化管理能力进行目标上的明确。由此为适应电子商务模式的需求提供一个指向，增强整体行动的效率。

企业管理层要认识到电子商务模式的实际影响力，明确信息技术保障对于内部管理有序运行的积极作用。由此，在实际的企业发展预算中，要将信息技术保障投入作为整体预算的重要组成部分，为整个经济保障提供充足的发展资金，进而才能够为企业管理能力的提升、管理模式的优化提供基础的技术保障。

2.强化培训教育，优化管理模式

电子商务模式下企业的管理人员的素质与发展需求出现了一定的不适应，因此在实际的工作过程中企业要强化对管理人员的培养与教育，通过强化培训教育来增强管理人员的素质，由此来形成一个良性的素质提升循环，增强企业管理人员学习电子商务领域最新的理论知识，帮助管理人员接触到科学的管理经验与方法。

在提升管理人才素质的基础上，企业要优化现有的管理模式，明确当前管理模式对人才管理的关键作用，将管理模式的优化作为“基础性建设”来抓。通过学习、参考、分析国外相关企业的优秀管理经验、管理模式来组建符合中国企业特色的管理模式。在优化管理模式的过程中不能够照搬照抄他人的模式，要结合企业的业务情况、电子商务市场拓展情况、员工素质情况进行针对性的建设与调整。

3.完善管理原则，健全激励手段

要明确管理原则的关键作用，在实际的工作过程中突出管理原则对于管理人员、员工个人行为的约束力量，将管理原则的完善作为适应电子商务模式发展的关键。当前，要在实际的工作过程中参考、借鉴相关企业的管理原则建设经验，将管理原则的建设作为重点，突出整体管理工作的原则意识、原则指向性，由此才能够使得各项工作的开展有一个明确的目标，提升管理的实际效力。

在完善各项管理手段、创新管理的过程中，要发挥激励体系的作用。将激励体系作为整个管理活动的基本保障点，由此明确整个管理活动的积极作用，突出管理激励在调动管理人员管理主动性、积极性方面的作用，突出激励体制对于整个工作开展的推动作用。通过健全激励手段，还能够调动员工积极参与企业管理模式的创新，在全新的电子商务模式下更好完成各项管理任务，迎接市场的挑战。

电子商务模式的优缺点第5篇

关键词：配送 自营配送 外包配送 ems

近年来，随着pc价格的持续下降、互联网使用费用下调及互联网连入速度的不断加快，电子商务逐渐深入人心。随着网上交易的发展，商品的交易时间已经可以达到马克思所言的“等于零或者趋近于零”的境界，网上交易使商品交易发生了巨大的革命，不仅时间缩短，交易速度加快，而且可以大大降低商业交易的交易成本，以互联网为平台的网上交易越来越体现出了它的强大优势。

在电子商务席卷全球并有望成为新世纪主流商务形式的背景下，电子商务推动了物流的现代化并提升了物流技术，物流又是电子商务的基石和保证。这就使得专业的物流行业悄然形成，并在电子商务中占有重要地位。

由于中国物流起步晚，水平低，管理体系不完善，跟不上电子商务的发展速度，物流配送已经成为制约我国电子商务快速发展的一个重要瓶颈，如果没有一个高效、合理、畅通的物流系统，电子商务便捷与低成本的消费优势就难以得到有效的发挥。

配送模式决定配送成本及速度，通过调研我们了解到目前常见的几种配送模式主要有邮局配送、自营配送、外包配送。

首先是邮政配送。各卖家均使用邮局作为配送方式之一，因为邮政在我国覆盖范围极广，利用邮政可以将业务做到全国的每一个县市，这是其它物流方式无法做到的巨大优势。因此凡是邮政系统能到达的地方，无论电子商务企业对其的市场前景感不感兴趣，都会对该地区提供邮寄服务，因为邮寄的配送费将全部转移给消费者，这对于企业来说只有收益而没有损失。然而我国的邮政业服务质量不高，反应迟钝，周期过长，过程缓慢是它一直难以解决的问题。迟缓发送速度使网上交易快速便捷的优势得不到发挥，阻碍了大量消费者对网上交易的信赖度。特快专递虽然发送速度满足了消费者的要求却由于其高昂的发送费用使网上交易的价格优势难以发挥也同样难以吸引消费者。因此未来邮政将成为电子商务配送范围以外的配送选择。

自营配送可以提供更高的顾客价值，该模式由网站自己筹资组建物流配送系统。从客户网上订单的签订到货物最终到达用户手中采用一条龙服务，没有第三者的参与。它的一般方法是，在网民较密集地区设置仓库中心和配送点。自建物流系统最大的好处，是拥有对物流系统运作过程的有效控制权，借此提升该系统对企业服务顾客的专用性，因此配送速度及服务都是很好的。另外它有利于企业内部各个部门之间的协调，对于获得第一手市场信息也有帮助作用，同时，可以有效地防止企业商业秘密的泄漏。比如海尔成立的电子商务有限公司，投资一亿多，依靠雄厚的财势和以前形成的营销网络，建立了一套相对完善的配送体系，在完成对海尔服务的同时还能为其他企业提供配送服务。

但对大部分电子商务企业来讲，企业自建物流配送体系，会分散企业内部的财力、人力、物力，影响主营业务的发展，不利于培养企业的核心业务。另外如果网上交易量有限，配送达不到规模效应，就没有规模经济，自然配送成本较高，企业的盈利能力降低。如果物流配送成本过高，电子商务的商品缺乏竞争力，企业也就缺乏竞争力。再者，缺乏专业的物流配送人才。许多自建物流配送体系的员工大部分是原有的富余人员或失业人员，对物流配送不了解，要让他们适应新的工作条件和工作环境，需要对他们进行再培训，这既浪费大量的资源，又不能顺利开展物流配送工作。所以，笔者认为销售数量达不到一定规模的电子商企业，暂不要选择这种方案。

外包配送。第三方外包配送模式比其他方式能更快地建立起来，更专业化的服务可以减轻甚至消除企业在物流配送方面的顾虑，使其能够专心经营网络商品，同时又可以降低企业物流配送的成本，对新的在线零售商有很强的吸引力，因此第三方也就是大部分网上交易的选择。随着这部分业务的增多，快递公司也如雨后春笋一般发展起来。国际四大快递巨头dhl敦豪国际、fedex联邦快递公司、ups联合包裹公司、荷兰邮政tnt陆续进入中国市场，并迅速囤积力量，发展各自的分销和运输网络，国内的如ems、顺丰、圆通、申通、韵达等等，也都不甘示弱，各自发展自己的配送体系，都能提供一定水平的电子配送服务能力，这种成熟技术和可靠业绩的易获得性，使得外包配送成为一种很有吸引力的选择，但在服务水平、服务价格参差不起。

总结下来，ems的优势是网点最多，网络最发达，缺点是服务最差，时间最慢，收费也最贵；顺丰的优势在珠三角和香港地区网络最发达，安全性最高，缺点是在其他地区的网络不是特别多，仅限于一二级城市，收费相对于其他民营快递公司比较高。顺丰在距离相隔比较远的两个地方速度更快一些，尤其是在全国的大城市是很有优势，顺丰的优势就是快，但是价格比较贵，如果今天上午寄出快件，全国省会城市基本上保证第二天上午到，顺丰还有一点好就是时时送件，今天下午到的件一般下午就送了，为保险起见，你在网上查到快件到本地了，可以要求他马上送件；申通价格比较便宜，覆盖面比较广，全国的主要城市全都覆盖，尤其是江浙沪一带，而且速度比较快，都是一天到的，顺丰的优势是在长三角地区网络特别发达，在全国其它地区的网络仅次于ems，安全性仅次于顺丰，但收费比顺丰低（指长期签约客户）。至于其它的快递公司，由于网络都只是局限于比较小的特定区域范围，常常需要把本身网络无法送达的快件专卖别的快递公司，常常会造成丢件，而且时间也无法保证。所以要选用天天、韵达、圆通、宅急送等公司一定要清楚它的发达网络分布范围，甚至包括联邦快递也是如此。但ups和宅急送无法送达的件会主动告知客户而拒收。

由此，我们提出的相关建议是：对于企业而言，必须要认真分析各种配送模式的优缺点，及自身情况，选择最优的配送模式。比如在自己的销售密集区可以自建配送中心进行配送服务，密集程度稍低的区域选择第三方物流配送，在偏远区域用邮政系统。在配送体系上，我们也可以进行一些创新，比如可以通过提供多种配送模式和时间的服务，对不同配送时间要求的顾客收取不同费用，满足顾客不同层次的需要，争取各种需求偏好强烈的顾客。

参考文献：

[1]高海霞、龙虹.2006：《b2c电子商务模式下的物流配送研究》，《物流科技》第8期.

电子商务模式的优缺点第6篇

关键词：电子商务 SWOT分析 B2C商业模式 市场竞争

一、前言

随着互联网技术的广泛普及和国民收入水平的持续提高，中国电子商务行业的发展水平处于世界前列，互联网支付规模呈直线式上升（参见图1）。B2C（Business-to-Customer）是我国最早的电子商务模式，在我国电商行业中有着举足轻重的地位。当前，国内外对B2C的概念内涵基本达成一致认识，即B2C电子商务指的是企业针对消费终端（主要指个人）开展的电子商务活动的总称。由于B2C模式的可复制性较强，当前我国B2C电商平台竞争激烈，由此引发一系列的电商战争，这给电商平台、商家以及消费者带来诸多不便。因此，对B2C模式的优势、劣势、机遇以及威胁进行分析，探究完善B2C商业模式的对策和建议，对我国电商行业实现有序、健康、可持续发展具有重要的理论价值和现实意义。

二、B2C商业模式的SWOT分析

（一）B2C商业模式的优势

作为一种全新的商业模式，B2C电商平台具有显著的运营优势。首先，商家可以节省巨额的销售成本（渠道拓建、租赁商铺、货物配置等），降低企业的综合经营成本；其次，商家可以利用电商销售扩大自身的知名度，形成一种新的产品销售模式和品牌宣传模式；再者，消费者可以绕过冗长的流通经销环节，直接从企业获取商品，这使得消费者可以用更低的价格获取更优的产品或者服务；除此之外，消费者还可以节省大量的购物时间，并在一定程度上突破了购物的地域限制；最后，由于电商平台第三方的加入，能进一步减少买卖双方的信息不对称，并同时有助于消费者向企业维权。

（二）B2C商业模式的劣势

不可否认，B2C商业模式具备诸多优势，但同时也存在不少劣势，具体体现在四个方面。第一，客户消费体验不足，商业模式单独乏味。在B2C电商平台购物，消费者难以获得体验式的购物服务。第二，产品价格竞争激烈，产品质量难以保证。由于缺乏独特性的竞争要点，众多的B2C电商平台均陷入低层次的价格战，产品质量问题屡禁不止。第三，物流配送系统欠佳，便捷购物大打折扣。由于物流渠道构建的成本高昂，当前B2C电商平台的物流体系均是采取与第三方合作的方式，物流纠纷率急速上升。4.买卖双方征信落后，售后服务水平偏低。对商家和消费者的信用评级不够完善，且缺乏必要的规制措施。

（三）B2C商业模式的机遇

毫无疑义，在大数据时代B2C商业模式也面临着空前的发展机遇。首先，大数据技术的发展使得平台能开拓新的盈利模式、使得企业能及时获取市场信息、使得消费者能充分比较商品优劣；其次，第三方支付的迅猛发展和商业银行网络支付的不断优化，为B2C商业模式的发展提供了良好支付条件，并由此衍生了新的经济业态；再者，当前物流体系的初步雏形已形成，并随着高速公路、高速铁路、航空运输的持续发展而快速完善；最后，中国人均收入水平持续提高，居民的购物观念开始发展转变，电商购物成为网络人群的首要选择。

（四）B2C商业模式的威胁

购物安全问题和购物偏好问题是当前B2C商业模式面临的主要威胁。一方面，消费者在B2C电商平台上购物存在信息安全缺位和支付安全薄弱的隐患，具体表现为：在下单、配发、物流等环节消费者的个人信息容易遭到泄露；在充值、支付、转账等环节消费者的资金安全容易遭到盗用。另一方面，消费者对体验式购物的偏好，具体表现为：体验式购物能满足消费者猎奇、追求完美等消费心理，并是极佳的生活放松方式，因此线下体验式商家仍具有极强的竞争力，只是目前线下店面并未充分挖掘和利用这些优势而已。

三、研究结论

综上所述，B2C商业模式要想在日趋激烈的市场竞争中赢得先机，必须以完善平台基础服务为前提，以强化客户信用体系建设为重点，以提高平台准入门槛为补充，从而实现平台自身、入驻商家、平台客户三者互利共赢、相互制约的“三位一体”电商运作模式。

参考文献：

[1]冯缨.中小企业B2C商务网站构建模式分析与对策研究[J].江苏大学学报（社会科学版），2009（05）.

[2]王生金.顾客增加值嵌入的B2C商业模式创新研究[J].经济经纬，2013（01）.

[3]何飚，毛蕴诗.基于价值网理论的B2C商业模式组成要素研究――以德国电信为例[J].经济问题探索，2014（04）.

[4]盛亚，吴蓓.商业模式研究文献综述：兼论零售商业模式[J].商业研究，2010（06）.

[5]马汉武，刘兴祥.B2C平台的价格结构及其收益的比较研究[J].中国管理科学，2013（S2）.

[6]章晓丹，赵娜.B2C模式下消费者权益保护问题研究[J].河北金融，2011（07）.

电子商务模式的优缺点第7篇

关键词：珠三角地区；中小企业；电子商务；运营模式

中图分类号：F713.365 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）007-0-01

电子商务，是充分利用现代信息技术和网络技术，结合商务的特点，从而形成的一周每年给新型的企业运营方式。通过调查研究表明，很多企业，尤其是中小型企业，在应用电子商务运营模式后，很大程度上提高企业的竞争力。我们不可否认的是，电子商务运营模式的出现，在很大程度上改变了企业的发展模式，甚至对人们的日常生活也带来了很大的影响。在我国的珠三角地区，很多中小企业都已经实行了电子商务模式，他们在建立属于自己的电子商务系统后，就开始进行这种模式的运营和管理。但是，由于这些中小企业缺乏电子商务的专业技术人才，在应用这种运营模式的过程中，确实出现了很多问题。因此，如何选择正确的电子商务运营模式，对于我国珠三角地区的中小企业来说是非常重要的。

一、珠三角地区中小企业电子商务运用中存在的问题

1.对电子商务模式的认识不足

我国珠三角地区的很多中小企业，他们对电子商务的理解存在很大的偏差，他们认为，通过在网络上建立自己的品牌，利用网络手段来宣传自己的产品，这就是电子商务。这种对电子商务的认识很片面，根本没有理解其真正的意义。在这种情况下，这些中小企业在网络上的营销模式也相对比较单一，而且他们的管理也不到位，导致这些企业并没有完全开发和利用电子商务的优势。因此，对于我国的中小企业来说，他们想要运营电子商务模式，不仅要进行科学的管理，还需要加强企业的信息化建设，从而提高企业的经济效益。

2.缺乏对电子商务的重视

在我国的珠三角地区，很多中小企业虽然看到电子商务的优势所在，他们也逐渐开始实行电子商务的营运。但是，由于这些中小企业的管理者对电子商务的重视程度不够，导致他们的电子商务只是流于形式，甚至还造成了企业资金的浪费，也没有取得理想的效益。另一方面，由于这些中小企业的规模一般都较小，还存在电子商务技术人才缺乏方面的问题。如果聘请外面的专业化电子商务人才，这种高成本又是他们不愿承担的。长此下去，这些中小企业甚至就放弃了这种运营模式，如果不选择放弃，就会形成一种更为严重的恶性循环，即中小企业不仅不能应用好电子商务运营模式，甚至还造成了很大的资金浪费，更为严重的是，还会影响到这些企业的长远发展。

二、中小企业电子商务运营模式的路径选择

1.选择专业的电子商务应用模式

对于很多中小企业来说，他们的流动资金一般很有限，其产品所占据的市场也不多，他们在选择电子商务运营模式时，更加应该注重其选择是否专业。这些中小企业需要依靠其产品在网络上打开市场，树立其产品形象非常重要，在向市场推动自己的产品时，就要求这些企业选择更加专业化的电子商务模式。另一方面，这些中小企业缺乏信息化人才，这就导致他们的电子商务管理水平落后，也]有形成企业自身的信息化管理文化。因此，我国珠三角地区的中小企业应该选择专业化并且合适的电子商务模式，从而推动企业的长远发展。

2.选择第三方平台的模式

当有的企业选择电子商务运营模式时，尤其是对于中小企业而言，他们完全可以选择第三方平台，这样就会节省企业的成本。通过在网络上推销其产品，可以最大程度上提升其产品优势。当然，这些中小企业更加关注产品的销售量，第三方电子商务就是一个很好的平台，它能够有效地推动企业产品的销量，从而推动企业的长远发展。所以，第三方电子商务是一个很好的平台，它一方面具有更加专业的优势特点，而且还能大大降低中小企业的运营成本。目前，我国珠三角地区很多中小企业都选择了这种电子商务模式，通过调查研究表明，这种运营模式也比较适合中小企业的发展。

3.选择协作平台的模式

对于很多中小企业来说，他们并没有很大的市场优势，尤其是在电子商务领域。如果这些中小企业想要获得更好的发展，一个行之有效的方法就是选择协作平台的电子商务模式。即这些中小企业与其上游和下游的企业联合协作，共同建立适合上下游企业发展的垂直协作模式，从而提高这些中小企业的市场竞争力。因此，协作平台的电子商务运营模式也是适合我国珠三角地区中小企业的发展。

4.其他的选择

当然，除了以上我们已经介绍的三种电子商务运营模式外，还有企业的选择模式，我们在此不一一列举。比如，有的中小企业为了降低其运营成本，就可以选择网络竞拍的模式。还有一些中小企业，他们的产品比较成熟，企业的文化和管理体系也比较成熟，这些企业就可以选择自营的模式，也能够挖掘到一定的市场，从而促进企业向前发展。

三、结语

结语，电子商务运营模式已经取得了一定的成就，也逐渐获得了很多人的认可。尤其是对于中小企业来说，选择专业化且合适的电子商务运营模式非常重要，他们在缺少资金和人才的情况下，选择合适的电子商务运营平台是其发展的关键所在。然而，由于我国很多中小企业没有实力进行电子商务运营，这些企业应该慎重，才能选择符合企业长远发展战略的运营管理模式。

参考文献：

[1]林思俊.中小企业电子商务运营模式与路径选择[J].电子商务，2015，16（3）：35.

电子商务模式的优缺点第8篇

关键词：电子商务；模式；选择

互联网的快速发展，重塑了我国的消费模式，电子商务以交易成本低、交易流程简单、交易地点不受限等特点，推动着我国交易模式的升级，使传统规模经济升级为具有个性化、定制化特点的模式，实现信息的快捷传递，利益的快速转化。随着电子商务的发展，也涌现出一些电子商务模式。对电子商务模式的内涵及其分类进行研究可以使得我们队电子商务模式有更好的认识，为进一步研究电子商务模式提供基础，也为电子商务模式的选择提供依据。

1.电子商务主要包括：信息服务、交易和支付三个方面。电子商务的实体有四类：消费者、商务、银行及认证中心。电子商务模式，就是关于消费者、客户、协作者、供应商之间角色地位的描述，通过描述能够指出商务运作方式和盈利模式。电子商务模式的分类的分析研究，能够进一步挖掘更新形式的电子商务模式，实现电子商务模式的创新，也能够为企业定制电子商务策略和实施方案提供依据。电子商务模式研究特点：研究视角不同；研究的方法不尽相同；研究的结果有所重叠。电子商务模式研究存在的问题：①研究深度不够，多数采用归纳总结方式，主观划分种类，并没有进行进一步对深层发展因素和作用规律的研究；②研究学科单一，没有综合考虑多学科因素，只是按单一学科为理论进行研究；③分析方法简单，一般以概念性、描述性、等定性研究为主，结论直接给出，没有进行定量分析，缺少说服力；④缺少实际应用，研究只针对理论，没有实践支持；⑤缺少全局性研究，多是针对某部分进行研究；⑥完全针对电子商务模式选择方面进行的研究较少，多是对具体模式的研究。

2.电子商务模式：

电子商务从参与者不同具有不同的模式，主要有以下几类:

2.1企业对企业的电子商务（Business to Business，即B2B）

B2B电子商务模式是目前应用最多，使用最广一种电子商务模式。是企业对企业的交易平台，企业通过这个平台寻找合作伙伴，完成从交易信息、协商、订货、发货、确认收货到结算的整个交易过程。B2B的典型应用是阿里巴巴、慧聪网等平台。在当前激烈的市场竞争条件下，企业充分运用B2B平台可以极大的改善其竞争条件、提高其竞争优势，此电子商务模式为企业的发展提供了较好的平台，是未来企业生存发展的必由之路。B2B完成了企业的推广和宣传，简化了企业的交易流程、减少交易成本，降低了企业交易价格，从而进一步提高了企业的生产效益。

2.2企业对消费者的电子商务（Business to Customer ，B2C）

B2C模式是最早的电子商务模式。B2C即企业通过物联网为消费者提供一个购物平台，通过网络将产品和服务提供给消费者，消费者通过网络选择物品、通过网络支付，实现网络交易。是消费者和企业利用网络参与经济活动的一种形式，这种模式节省了消费者的时间，企业的空间，大大提高了交易效率、降低了交易费用，留给消费者更多的实惠。B2C的典型有当当网，卓越网等。

2.3消费者对消费者之间的电子商务（Consumer to Consumer，C2C）

C2C同B2B、B2C一样，都是电子商务的几种模式之一。C2C是消费者对消费者模式，C2C商务平台就是提供一个在线交易平台，买卖双方通过此平台时间交易，卖方提供商品，买房自行选择商品进行购买。C2C的典型是百度C2C、淘宝网、拍拍网等。这种交易方式多样，比如各种降价活动、秒杀、拍卖等。在这个平台上，买卖双方可采取各种交易形式：物交换物、钱交换物或以人力交换物等。平台具有一套完整信用评等制度，是市场资讯的汇集地。交易双方通过平台自行协商交货和付款方式。

2.4企业对经理人（Business to Manager，B2M）

B2M这种电子商务模式是最近才出现的。而这种电子商务与以上三种模式具有较大差别，其交易最终对象不是终端的消费者而是以企业的销售者或工作者的身份出现。企业通过该平台产品或服务信息，职业经理人通过网络获取该企业的信息，并为企业提供商品销售或者服务，完成企业销售或者服务的任务，并从企业那里获得相应的报酬。B2M除了面对的交易对象不同以外，更是实现了电子商务的线下发展，将网络上的信息从上线获得，又将此信息提供给下线的最终消费者，形成了一种模式。

2.5经理人对消费者（Manager to Consumer，M2C）

M2C是承接B2M的电子商务模式运行的。B2M为给企业提供平台，企业通过此网络平台产品或者服务信息，经理人通过此网络平台获取企业所的信息，选择为该企业劳动，为企业提供一定的销售或服务。M2C环节是继B2M环节而运行，是B2M不可或缺的后续环节，这个电子商务模式中经理人直接面对最终消费者，通过多种交易模式进行销售活动。

2.6企业对政府的电子商务（Business to Administration（B2G = Business to Government），B2A（B2G））

B2A是实现企业与政府之间的电子商务活动。政府将在B2A上公务采购需求，企业通过此平台获取消息，并参与网上竞价，参与招标活动，通过网上竞价方式进行投标。B2A平台目前处于试验应用阶段，但其具有较好的发展前景，也可以通过此平台实现政府对企业的各项事务管理。通过此平台政府还能够及时获取所需信息，快速反应，制定决策，推动和规范了电子商务的进一步发展。

2.7消费者对政府（Consumer to Administration（Consumer to Government），C2A （C2G））

C2A是政府对消费者的电子商务活动。此模式目前处于理论阶段，没有进行实施，此平台可以作为政府为消费者提供全方位的电子服务的平台，消费者可以在此平台上实施如纳税、养老金领取等活动。

3、电子商务模式的选择

电子商务模式的选择对电子商务实施的最终结果具有决定性作用

3.1发挥优势。选择的电子商务模式一定要能够充分发挥企业优势，充分考虑企业的理念和策略，结合此条件进行电子商务模式的选择，使得选择的电子商务模式更好 的发挥作用，增加企业的竞争优势。

3.2抓住客户。选择的电子商务模式要充分适应客户的偏好，满足客户的需求，达到客户需要的目的。

3.3提供便利。选择的电子商务模式一定要为客户提供便利，如信息交互的便利、价格的便利、时间的便利和商品的便利等。

3.4增加效益。电子商务的最终目的就是盈利，因此选择的电子商务模式一定要能够帮助企业实现盈利。

3.5适应性。选择的电子商务模式一定要充分适应当前的客户需求，将更好的方法和经验引入当前的电子商务模式，积极引进更为先进的方法和经验，使得电子商务模式更符合各方面的实际需要。

3.6探索创新。创造是生产力，我们应努力探索、创新，提出更能提高生产力、提高经济效益的新式电子商务模式，进而满足当前竞争环境。

参考文献：

[1]李俊阳,赵晓北.王力零售交易模式的比较分析[N].管理学报,2008,(6).

[2]王珏辉,赵英才.基于信息视角的电子商务模式创新模型[J].现代情报,2007,(4).

电子商务模式的优缺点第9篇

一、B2C电子商务两种模式及其优势

从企业和消费者买卖关系的角度看，B2C主要分为卖方企业―买方个人、买方企业―卖方个人两种模式。

1.商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式即卖方企业―买方个人模式。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下订单,在线或离线付款,商家负责送货上门。这种网上购物方式可以使消费者获得更多的商品信息,虽足不出户却可货比千家,买到价格较低的商品,节省购物的时间。对商家来说，与传统的店铺销售相比, B2C的优点关键在于店铺被代替之后节省的地皮和销售人员的人工费用相当可观。它的网上销售范围几乎不受企业大小的限制。商家还可以通过动态监测商品的点击率、购买率、用户反馈，随时调整商品的进货计划，同样也可以起到减少积压的情况出现。当然，这种电子商务模式的发展需要高效率和低成本的物流体系的配合。

2.企业在网上向个人求购商品或服务的一种电子商务模式即买方企业―卖方个人模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。在这种模式中,企业首先在网上需求信息,后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行,因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。

二、B2C电子商务的几个缺陷

适应性方面：

1.业务流程存在一定的局限性、网上购物缺乏体验感。虽然一些企业利用电子商务技术可以更有效地改进商务中的业务流程，但在很多情况下，一些业务流程使用传统的商务活动可以更好地完成，这些业务流程无法通过实施新技术得到改进。那些消费者愿意亲手触摸、仔细检查的产品就很难通过电子商务来销售。比如网上选购服装，化妆品、电子设备等，网上的物品比商场便宜，但却无法从网上判别真假，至于化妆品就更具有冒险性和危害性。如果售后服务不能认可，网上购物更有后顾之忧。

而在商店购物，零售商已经积累了多年的工作经验。店面设计、布局和商品的摆放称为销售规划。零售人员也掌握了很多销售技巧，可以来发现顾客的需要并找到产品或服务来满足这些需要。这些亲身体验方面的东西，电子购物很难实现。

2.B2C电子商务网站的客户服务缺乏互动性与个性化。从B2C电子商务网站的服务功能上来看，尤其是在客户服务方面，创新精神尤为缺乏。大多数B2C电子商务网站提供相似的服务功能，由于这样的网站在服务功能上缺少新意，其服务质量对顾客来说基本是在BBS上留言、发送E-mail咨询、QQ联系、电话咨询，等等。所以导致顾客越来越看重商品的价格，从而造成B2C电子商务网站经常靠打价格战的方式吸引人气。所以缺乏互动性与个性化客户服务的B2C电子商务网站对顾客的吸引力不够，并在培养客户忠诚度方面并不具备比较优势。

制约因素方面：

1.B2C电子商务远程交易的复杂性决定了其需要一套覆盖全国的征信体系，这显然远远超出电子商务企业的承受范围，而需借助于第三方和政府的力量。

2.支付体系及物流体系存在着一定的制约，信用缺失之外，在线支付率低下的另一原因是银行界未全面参与到网上结算之中，于是导致成熟安全的协议产品和规范的缺失。

网站可以监督个人买家和个人卖家的诚信，但网站的诚信也需要银联来监督。同时，为避免出现更大的信用风险，在第三方支付之外，商业银行也需要更多地介入支付结算类中间业务及信用卡和借记卡业务，否则针对电子商务的二级结算业务很难走向成熟。

三、解决建议

1.针对B2C电子商务在适应性的几个缺陷，建议B2C电子商务网站应该将销售规划技能移植到网站上。有些商品（如图书和光盘）由于其销售规划技能更适宜通过B2C方式网上销售；有针对性的提倡电子商务和传统商务相结合的策略。B2C电子商务网站需要注意商品网上促销的顺序，逐步培养消费者对商品虚拟展示的信任度。

2.针对B2C电子商务存在制约因素，可以通过完善信用机制（特别是解决回避性价比、间接保证诚信度和利用诚信盲区等不良做法）、推进支付体系建设、发展物流体系的策略进一步解决。

四、结束语