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酒店会计论文优选九篇

时间:2022-07-23 04:17:30

酒店会计论文

酒店会计论文第1篇

〔关键词〕人力资源;人力资源会计;酒店管理

在知识经济时代,世界高新技术革命和进步的浪潮,已把世界各国的经济发展从自然资源竞争,资本资源竞争推向人力资源竞争,人力资源的开发、利用、管理将成为人类和社会经济发展的关键性制约因素。人力资源会计正是基于人力资源的价值管理方法,特别是对居于第三产业中的酒店业管理来说,作用十分明显。因此,在我国人力资源会计进入广泛应用的发展阶段,从酒店管理着手研究人力资源会计管理问题,不仅有深刻的理论意义,更有显著的现实和实践意义。

一、人力资源会计概念界定

1人力资源本质及特征。广义人力资源是指智力正常的人。狭义的定义有多种,如:人力资源是指在一定领域内人口所拥有的劳动能力的总和,等等。本文的人力资源主要是指企业内外具有劳动能力的人的总和,包括人力的数量和质量两方面。

与其他资源如自然资源、物质资源相比,人力资源则具有无形性、垄断性和长期性的特征。

2人力资源会计定义。人力资源会计是会计学科中新的分支,其主要目的是为企业提供人力资源管理所需要的信息。目前,会计学界对人力资源会计的定义尚不统一,主要流行的观点如美国著名人力资源会计学家埃里克·弗兰霍尔茨认为,人力资源会计是计量和报告组织的资源———人的成本和价值的程序;我国则有人指出:人力资源会计是以货币形式反映并控制经济组织中人的成本和价值的管理活动,是会计科学中的一个新兴的分支。笔者认为人力资源会计可定义为:以货币和中介变量的形式反映并控制经济组织中人的成本、价值和效用,为管理者及其他相关人员和机构提供人力资源的投资信息、维护信息或利用信息等的一种管理活动。

二、酒店人力资源会计基本内涵的探讨

在会计学术界虽然已有部分涉及人力资源会计核算方面具体问题的研究,但尚未有对酒店人力资源会计的内涵作过系统表述的研究成果。弄清酒店人力资源会计的基本内涵,主要涉及以下几个方面的问题:

1对酒店人力资源会计形成及其本质的一般认识。酒店人力资源会计作为一种管理活动,是酒店管理的一个重要组成部分。它的基本职能是通过预测、决策、计划、记录、计算、分析、控制、考核和反馈各个环节的工作,对酒店的人力资源的投入与产出的全过程,以货币和非货币的计量形式,将酒店人力资源价值运动而形成的大量数据转化为具有综合、连续、系统等特征的信息。从工作内容和程序上看,酒店人力资源会计是一个系统,由人力资源会计信息和会计管理两个子系统构成,通过这两个系统的共同作用,来实现酒店人力资源会计的基本目标。

从学科发展的基本规律来分析,社会实践不仅是其产生的源泉,而且是其逐步形成、发展与完善的基础。酒店人力资源会计的提出是酒店对人力资源开发与利用这一社会实践的客观需要。我国正处于工业经济向知识经济的转型期,人力资源在经济活动中的作用日益重要,社会环境的变化促成了人力资源会计的诞生。酒店人力资源会计作为人力资源会计的一个分支,对其进行探索,是市场发展的需要。

从社会经济发展来探讨,人力资源与资本、技术和土地一样,作为一种生产要素进入会计学领域是新经济时代的要求。酒店人力资源会计为获取能够帮助人们进行财产经管责任的考核评价和经营管理的经济信息,从而减少决策的不确定性,取得最大的经济效益,力求更全面的提供人力资源会计信息,其产生是酒店管理的客观要求。

2酒店人力资源会计的内涵。酒店人力资源会计是一种管理活动,但其工作程序又构成一个完整的体系。要认识其基本内涵,应从以下几个方面考虑:(1)酒店人力资源会计是社会经济发展到一定阶段的产物。酒店是一系列契约的联合,其对资产的依赖程度,由其稀缺程度决定其在契约中的地位。在目前市场的激烈竞争的条件下,决定酒店盈亏、发展的是“人”而不是“物”,也就是只有通过酒店人力资源为客人提供优质的服务质量,才能保证酒店的客源和利润。这就决定了人力资源与其他资源在酒店契约中不平等的位置,在酒店业充分显示人力资源是第一资源的事实。(2)酒店人力资源会计的基本职能仍然是反映、控制和参与决策。酒店业是一个具有特定业务内容,特定作业规律的行业。酒店以拥有用于接待宾客使用的大量的固定资产为凭借,酒店取得的效益全靠酒店人力资源活劳动的支出。人力资源的因素是酒店成败的关键,而体现人力资源价值的服务具有特定的综合性、直接性、不可贮藏性,不确定性等,酒店必须对其人力资源的原状与增减流动情况,通过会计及时准确地记录下来。而控制方式可以是事前,事中、事后的控制,也可以是定量定性相结合的控制。在参与决策时,除了注重酒店经济效益,同时也注重人力资源的精神文明建设,提高酒店社会效益,使用人力资源不能只重人的能力,而不讲人的修养。

酒店人力资源会计是人力资源会计领域内一种行业特征相对较强的企业会计。酒店是以为旅客提供服务为主要对象的经营性实体,它的行业特征首先体现在酒店人力资源对顾客的关注和情怀,对酒店的真诚和奉献,酒店的生气、元气、士气都源于此。大的首要目标如高利润和较强的竞争定位的实现是通过提高人力资源的服务质量水平来增加顾客满意度。其基本程序和方法系统以及对人力资源的价值运动的核算与其他会计有着相近和相似的内容。因此,酒店人力资源会计需要承袭传统会计学、人力资源会计等的基本原理和方法之外,还应当吸收旅游学、人事管理以及酒店业管理的相关学科的理论、方法和技术,以形成自己的独立的人力资源会计管理体系。

三、酒店人力资源会计对象和任务

1酒店人力资源会计对象。酒店是借助有形的设备、设施、通过提供服务而获取经济效益的生产经营单位。近些年来,随着我国旅游业的不断发展,酒店业由小到大,酒店数量由少到多,具备了相当的产业规模。目前,酒店人力资源价值运动中各方面的经济利益关系主要由以下几个方面构成。

(1)酒店人力资源获取成本:招聘开支,包括广告费、测评等开支;上岗培训开支;重置成本;其它开支。

(2)酒店人力资源使用成本:直接成本,包括酒店工资报酬、个人福利如住房、伙食、探亲交通等开支等;间接成本,包括集体福利如食堂、娱乐中心等、各种保险、在职培训、公差成本、管理成本、其它开支。

(3)酒店人力资源离职成本:离职成本;机会成本;其它开支。

上述人力资源投资价值总和可视为人力资源消耗的“补偿价值”,其中一部分是人力资源投资资本化的价值,是可以分摊和逐步转移的“转移价值”。酒店人力资源会计以此为对象可以通过多种人力资源会计核算模式取得帐面资料。除此以外,酒店人力资源通过投资后在其使用中所创造出来的“创新价值”,也就是转移到为客人提供有偿服务绩效的那一部分价值,是酒店人力资源会计重要的核算对象。其中主要有经营管理者的管理贡献、决策贡献、所有员工的劳动贡献。综上所述,作为酒店的人力资源,其创造的新价值总是大于人力资源的投入,并具有服务绩效潜力。目前将人力资源支出列作费用处理是不妥的。酒店人力资源会计是以人力资源的价值运动为对象,来对酒店进行管理。通过对酒店人力资源价值运动过程实施管理与控制,达到实现人力资源充分利用,促进经营发展,提高酒店效益的目的。

2酒店人力资源会计的任务。酒店作为独立经营、自负盈亏的经济实体,为了在激烈的市场竞争中生存和发展,需要在管理工作中不断创新。酒店人力资源会计是一种全新的管理工具,是从价值上对酒店经营活动进行的一种综合性管理,它的主要任务是围绕酒店经营目标,保证酒店在经营活动中得以迅速地进行所需的人力资源的价值运动信息分析,主要体现在:加强酒店人力资源核算;真实、准确地向酒店管理当局提供酒店人力资源资源构成、变动的会计信息;监督酒店人力资源管理的全过程;加强对人力资源计划的考核和分析;发挥人力资源会计在提高酒店经济效益中的作用。此外,预测酒店经济前景,参与经营决策也是酒店人力资源会计的重要任务。

四、酒店人力资源会计的作用

目前,在对人力资源投入与产出的管理中,酒店人力资源会计主要表现出以下作用。

1人力资源获得方面。酒店人力资源获得包括招聘、选拔、提升等一系列满足酒店目前及预期人力资源需求的活动过程。在完成人力资源需求预测之后,人力资源管理部门提出以酒店员工需求为基础的人力资源获得工作预算。人力资源会计可为这种子预算提供比较精确的计算方法,使人力资源在酒店的管理中更实际并具有预见性。例如,酒店人力资源会计提出了用货币衡量人的预期价值的方法,能使招聘、录用、选择及至整个人力资源管理工作在量化的基础上,更具有有效性和科学性,更适合新经济时代的数字化、程序化、标准化管理。

2人力资源开发方面。人力资源开发是指酒店为提高人的各种技术技能、管理能力、处理人际关系的技巧和精神文明建设而举办的定向培训。酒店业特别注重培训,岗前基本操作培训、在岗技巧培训都是不可少的。但在开发中计算预算时一般需解决两个问题:一是评估拟议中的酒店人力资源开发投资价值;即资本预算,亦即资源分配问题;二是估算拟支出的成本,即成本估算。人力资源会计通过衡量投资而核算人力资源在酒店中的回报率,帮助酒店进行人力资本投资决策。超级秘书网

3人力资源配置方面。酒店人力资源配置是将人分配到酒店的各岗位上去的过程。在人力资源配置决策中,首先要将合适的人配置到具体岗位,其次在酒店人力资源配置时充分考虑工作效率、人力资源潜能开发、个人满意度这三个变量。人力资源会计可以帮助酒店确定人力资源配置法中所含的变量数,并用常用的量度单位来描述这些变量,便于科学合理地选择最佳方案。

4人力资源保证方面。为防止酒店人力资源在量和质上的损失,酒店必须经常衡量人力资源的保持状况。目前,酒店业一般根据人员流动率来计算人力资源保持状况。人力资源会计可通过计算重置成本说明人才流失的代价。同时,它还能通过测量和报告有关人才市场状况的某些征兆,提供一种早期预警系统,能在酒店实际出现人才流失之前评估其发展趋势,进而采取有效措施来保持酒店人力资源的效用。

酒店会计论文第2篇

(一)会展旅游产品会展旅游简称MICE,是指包括各类专业学业会议、博览会与展览会、奖励旅游、大型文化体育盛世等活动在内的综合性旅游活动。概括起来,由会展旅游派生出的四种会展旅游产品如下:1、会议旅游指由各种类型的会议派生的旅游。特定群体到特定地方去参加各类会议活动,并附带有相关的参观、旅游及考察内容的一种旅游活动,或者理解为特定企业或机构以盈利为目的而组织参与各类会议形成的专项旅游产品。2、展览旅游包括面向社会观众、力求最大社会影响的公众展览和面向特定群体、规模严格限制的专业展览,主要指为参与产品展示、信息交流和经贸洽谈等商务活动的专业人士和参观者而组织的一项专门的旅游活动。3、奖励旅游一种现代管理手段,基于工作业绩而对优秀职员及利益相关者进行奖励,给予免费外出旅游的商务活动。4、节事旅游特定时间、特定区域内定期或不定期举办的具有很强参与性、娱乐性、综合性的,具有特定主题、规模不一的能吸引区域内大量游客参与的集会活动。

(二)酒店会展旅游产品的开发基础酒店业和会展旅游的发展存在一定的良性互动关系,酒店的美誉度、知名度和服务水平是会展旅游客人选择的决定性因素。一方面,会展业的发展带来的大量的资源和信息流为酒店业带来了市场支撑和新思想、新理念,另一方面,酒店业良好的基础支持给会展旅游的发展提供了坚实的基础。具体而言,酒店开发会展旅游产品在硬件和软件方面都具备相应的基础条件:1、硬件基础酒店具备确保会展顺利进行的公共基础设施及专业设施,包括酒店硬件服务设施等。主要体现在酒店具有可以满足会展旅游客人需求的多样化需求的客房产品,能提供满足来自不同国家和地区的会展客人需求的餐饮服务;酒店为适应举办多种会议和展览的需要,配备各种不同规格的会议室、展览厅、宴会厅、舞厅等设施,能够提供各种商务设备;此外,酒店通过建设齐全的娱乐、保健、运动等部门和设施吸引客人。2、软件基础参加会展旅游的客人素质相对较高,而酒店在提供高品质、高效率的服务上具备独特优势,许多酒店在提供规范化和个性化服务上都具有比较突出的特色,可以为会展营造高水平的软件环境,在吃、住、行、游、购、娱一条龙的服务体系上都能够提供完善的组织保障。

二、基于产业链条的酒店会展旅游产品供求分析

根据会展旅游产业链中,会展产业链的核心部分以及旅游产业链的核心部分共同为会展旅游的服务对象,即包括参展商、参会者和观众为主体的会展旅游者提供资源。因此,基于会展旅游产业链内部的相互衔接以及协同性的统筹安排,其对于酒店会展旅游产品呈现出多样化的需求,同时,当前酒店会展旅游产品的提供也具有一定的缺口。首先,在产业链的左端,会展业的专业会议组织者PCO在会展项目的发起、目的地管理公司DMC在会展项目的实施以及会展项目的支持部门都对酒店业的相关产品提出需求。会展项目的发起阶段,涉及到会展项目的策划、开发、以及宣传会展项目,酒店是一地进行对外信息文化交流的重要场所,可以承担相关的宣传任务,同时,酒店根据电视、报纸、杂志等媒介所的会展信息,及时组织调整相关的会展旅游产品项目,实现旅游和会展的初步互动;目的地管理公司在会展项目的实施阶段,涉及到会展项目的组织和具体执行,包括提供场所、设备服务等,酒店在提供会展场地、商务服务、配套设施上能满足会展项目的多层次需求;会展项目的支持部门包括媒体广告、物流运输、展台设计、保险等众多部门,其中,酒店业在提供客房、住宿、康乐、会议等方面具有不可替代性的优势。其次,在会展旅游产业链的核心部分,以参展商、参会者和观众为代表的会展旅游者体验以会展活动所代替的旅游吸引物,结合了会展业的主体和支持部门所提供的场馆、展会、服务和组织,以及旅游业各层次企业提供的食住行游购娱六要素,将会展业和旅游业两大产业有机的融合在一起,实现核心产业链的效益优化。作为沟通产业链的枢纽和关键部分,酒店业在会展旅游中承担重要角色,既有直接的活动场地提供、组织策划、宣传,也有间接的沟通、协调行业协会及旅行社等相关企业,作为会展客人和酒店之间的重要连接枢纽,酒店业和会展业互为促进,呈现一体化发展,对产品的需求旺盛。再次,在产业链的右端,旅游业通过其产业链的上中下游的生产商、批发商和零售商六大要素的需求接入到会展活动中,会展旅游者能够在活动中享受到高效率和高质量的旅游服务,会展活动中的大量人流为旅游业拓展了极大的市场,使旅游活动能借助会展业向纵深方向深化和发展,会展旅游者在承接旅游产业链单向延伸的架构上可以得到更高的价值。此时,会展旅游产业链在给酒店业带来丰厚利润的同时也会提出更高的产品要求。

三、酒店会展旅游产品开发设计的思路

旅游业和会展业呈现出一体化、国际化的互动发展模式,考虑到当前酒店业自身特点和会展旅游现阶段实际发展的状况,针对复杂的会展旅游产业链的核心需求,对当前酒店会展旅游产品的开发设计提出以下几点思路:

(一)完善标准化和多样化相结合的客房产品酒店会展旅游产品的开发应充分考虑会展旅游的特点,即客户消费层次高、专业性强,停留时间长,团队规模大等特点。在客房产品的提供上应当既能满足整体的同质化需求,提供标准化服务,同时,又能针对会展旅游客人的不同需求来提供个性化的客房产品,例如针对会展VIP准备的套房、行政楼层、无烟楼层等,并配备相应的设施齐全的客房用品,在保证让客人享受到舒适、卫生的居住、休息空间的同时感受到优质的客房管理水平。

(二)配备风味独特、主题新颖的餐饮产品会展旅游的服务对象更多的选择在酒店用餐,酒店可以结合所在地的饮食文化特色开发独具特色的餐饮产品。多举办并开发创新多种形式的餐饮活动,拥有不同风格的餐厅能够满足不同地域、不同层次的需求。酒店在餐饮上一旦能够形成自身特色,也会成为会展客人在选择酒店方面的强吸引力要素。

(三)建设规格各异、商务设备齐全的会展场地酒店的会议室、展览厅、宴会厅等都是会展旅游活动举办的重要场地,在能更好的满足会展旅游客人的各种商务需求方面,如传真机、多媒体、投影仪、无线宽带等现代化媒体技术设备的投入使用,以及为了适应客人的需求,完善对会议室、宴会厅等相关场地的装修以及扩建,争取在场地面积、商务设备、效率服务上具有差异化的竞争优势。

(四)组织满足商务客人需求的配套游览、购物、娱乐产品酒店通过组织、招徕有专业经验的旅行社介入进行合作,让会展旅游者能够通过游览线路的安排和旅游活动体会到会展旅游地的风土人情和独特魅力,既能有效地整合会展业和旅游业中的自然生态和文化资源,也能延长会展旅游者的逗留时间,给酒店带来更多的回头客。此外,针对商务客人对娱乐的项目的需求,适当开辟相应的娱乐项目,如水上高尔夫、温泉游泳、水上射击等各种类型的水上休闲项目,以及通过增加商务俱乐部、配备各种高科技设备加强交流和远程联络。购物方面主要以开发满足商务游客需要的高档商品为主,以具有当地特色的旅游纪念品为辅。

酒店会计论文第3篇

模块一   酒店管理专业介绍

[教学目的与要求]把握酒店管理专业培养方案的目标要求,课程设置与选课规则。

[教学重点与难点]重点: 酒店管理专业培养目标与要求、课程设置与就业前景。

难点:酒店管理专业培养目标与要求、课程设置。

[授   课  方  法]以课堂讲授为主,课堂讨论和课下自学为辅。

[授   课  内  容]  

第一节  酒店管理专业培养目标与要求

第二节  酒店管理专业课程设置

第三节  酒店管理专业就业前景 

酒店管理专业人才培养方案(本科)

一、培养目标

(一)本专业培养德、智、体、美、劳全面发展,具备人文精神和科学素养,基础扎实,实践能力强,掌握现代酒店管理基本理论和基本方法,具有创新精神、国际视野的高素质应用型、复合型专门人才。

(二)毕业生能在国内外酒店管理公司、连锁酒店集团、高星级酒店、各类特色住宿机构、高端餐饮企业、综合性酒庄、酒店管理教育培训机构等相关部门,从事酒店管理、策划、营销、侍酒服务与管理、葡萄酒文化推广与职业培训等方面的工作。

二、培养要求

(一)本专业学生主要学习基本的管理学、经济学知识,掌握现代酒店经营、管理的专业知识与技能,接受现代星级酒店服务与管理标准化职业素养方面的基本训练,掌握管理理论知识和酒店经营管理的基本能力。

(二)毕业生应具备以下几方面的知识、能力和素质:

1.掌握工商管理类学科的基本理论和基本知识;

2.掌握现代酒店各经营与管理岗位的基本技能(包括专业侍酒技能);

3.具备国际化酒店服务与管理标准化职业素养;

4.熟悉国家旅游、酒店管理方面的方针、政策和法规;

5.了解酒店管理及其他现代服务管理理念的发展趋势;

6.具有初步的科学研究和实际工作能力,具有一定的批判性、创新性思维能力;

7.具备较高的外语水平,拥有较好的国际交流能力;掌握计算机应用的基本技能;

8.掌握文献检索,资料查询的基本方法;

9.具有较强的语言与文字表达、人际沟通、信息获取以及分析和解决酒店管理实际问题的基本能力;

10.具有为中华民族伟大复兴而奋斗的志向和责任感,具有良好的思想品德;达到国家规定的大学生体育锻炼标准,心理健康。

(三)开设课程与培养要求的对应关系矩阵。(见附件)

三、课程设置

(一)主干学科:管理学、经济学

(二)核心课程及主要实践性教学环节:

核心课程:管理学、经济学基础、旅游学概论(双语)、酒店管理概论、现代服务业管理、酒店人力资源管理、酒店财务管理、酒店市场营销、酒店商务英语等。

主要实践教学环节:认识实习、专业实训、社会调研、专业实习、毕业实习、科研和论文写作(含毕业论文、科研实践等)

(三)各环节学时学分比例:

课程类别代码

课程类别

学分数(个)

占总学分比例(%)

计划学时(个)

01

通识必修课

37.5

23.4

732

02

通识选修课

6.0

3.8

96

03

专业基础课

39.5

24.7

632

04

专业任选课

35

21.9

560

05

集中实践课程

42

26.2

42周

毕业总学分(合计)

160

100

2020+42周

四、修读要求

(一):修业年限与授予学位:基本学制4年,弹性学制3-8年。授予管理学学士学位。

(二)毕业标准与要求: 修满本专业学分,达到本专业培养要求。

五、指导性教学计划进程安排

酒店管理专业教学计划(四年标准学程)

课程

类别

课程

编码

课程名称

学时分配

各学期计划学分安排

实践实

16

16周

16周

16周

16周

16周

16周

16周

教育

必修课

5801001

*思想道德修养与法律基础

2.0

1

48

24

24

2.0

5801002

*中国近现代史纲要

1.5

2

32

16

16

1.5

5801003

*马克思主义基本原理概论

2.5

3

48

32

16

2.5

5801004

*毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论

4.5

4

96

48

48

4.5

5801005

形势与政策

1.0

6

16

16

1.0

5401001

*大学英语1

3.5

1

56

56

3.5

5401002

*大学英语2

3.5

2

56

56

3.5

5401003

*大学英语3

3.5

3

56

56

3.5

5401004

*大学英语4

3.5

4

56

56

3.5

6001001

*大学体育1

1.0

1

32

32

1.0

6001002

*大学体育2

1.0

2

32

32

1.0

6001003

*大学体育3

1.0

3

32

32

1.0

6001004

*大学体育4

1.0

4

32

32

1.0

5201001

*信息技术应用基础

2.5

1

48

24

24

2.5

5401005

大学语文

1.5

2

24

24

1.5

2201001

军事理论

2.0

3

36

36

2.0

6201001

职业生涯指导与创业基础

2.0

4

32

32

2.0

通识教育必修课程学分小计

37.5

732

476

232

24

9.0

7.5

9.0

11.0

1.0

通选课

全校性通选课最低学分要求

6.0

专业

基础课

必修课

5702016

专业导论(酒店管理)

0.5

1

8

8

0.5

5902007

*高等数学C(一)

5.0

1

80

80

5.0

5702017

*管理学

3.0

1

48

48

3.0

5902008

*高等数学C(二)

3.0

2

48

48

3.0

5902002

*线性代数与空间解析几何

3.0

2

48

48

3.0

5702018

*经济学基础

3.0

2

48

48

3.0

5702019

*旅游学概论

3.0

2

48

48

3.0

5702020

*酒店管理概论

2.0

2

32

32

2.0

5902010

*概率论与数理统计

3.0

3

48

48

3.0

5702021

*基础会计

2.0

3

32

32

2.0

5702022

*酒店市场营销

2.0

3

32

32

2.0

5702023

*旅游政策与法规

2.0

3

32

32

2.0

5702024

*统计学原理

2.0

4

32

32

2.0

5702025

*现代服务业管理

2.0

4

32

32

2.0

5702026

*酒店人力资源管理

2.0

5

32

32

2.0

5702027

*酒店财务管理

2.0

6

32

32

2.0

专业基础课学分小计

39.5

632

632

8.5

14.0

7.0

4.0

4.0

2.0

专业任选课

任选课

5704038

酒店商务礼仪

2.0

1

40

24

16

2.0

5704039

*酒店餐饮管理

2.0

3

40

24

16

2.0

5704040

*旅游心理学

3.0

4

48

48

3.0

5704041

葡萄酒文化概论

2.0

4

32

32

2.0

5704042

*旅游经济学

2.5

5

48

32

16

2.5

5704043

*酒店前厅与客房管理

2.0

5

40

24

16

2.0

5704020

葡萄酒品尝

2.0

5

48

16

32

2.0

5704044

*酒店商务英语

2.0

5

32

32

2.0

5704045

中西文化比较

2.0

5

32

32

2.0

5704046

酒店应用文写作

2.0

5

32

32

2.0

5704047

国际商务

2.0

5

32

32

2.0

5704048

酒店调研与业务数据分析

2.0

5

48

16

32

2.0

5704049

特色酒店经营与管理

2.0

5

32

32

2.0

5704050

*酒店项目管理

2.0

5

32

32

2.0

5704051

经济型酒店经营与管理

2.0

5

32

32

2.0

5704052

*侍酒师服务与管理

2.0

6

48

16

32

2.0

5704053

酒店研究方法

2.0

6

32

32

2.0

5702054

*酒店电子商务

2.5

6

48

32

16

2.0

5704055

酒店管理前沿

2.0

6

32

32

2.0

5704056

*酒店品牌建设与管理

2.0

6

32

32

2.0

5704057

国际酒店发展与管理

2.0

6

32

32

2.0

5704058

*葡萄酒实用英语

2.0

6

32

32

2.0

5704059

酒店新媒体营销

2.0

6

32

32

2.0

5704060

*酒店战略管理

2.0

6

32

32

2.0

5704061

经贸论文写作

1.0

6

16

16

1.0

5704062

商业模式创新

2.0

6

32

32

2.0

专业任选课最低学分要求

35.0

最低毕业学分

160

创新学分

不超过5学分

注:通选课中“新时代中国特色社会主义思想”为通识教育选修课(必选),采用专题讲座方式,共12个专题讲座。

六、课程介绍及修读指导建议

酒店管理专业课程体系以工商管理相关课程为基础课程,以酒店管理和旅游管理的理论和实践课程为核心课程,并增加了相应行业专业实践环节。学生按照本培养方案进行学习与实践,将具备经济学、工商管理学和旅游学、酒店市场营销、酒店战略管理、葡萄酒等方面的理论知识与专业技能,以及较强的实践能力和创新创业能力。

课程修读要注重先修课程与后修课程的逻辑关系。高等数学、线性代数、概率论与数理统计、经济学基础、管理学、基础会计是管理类学科的基础课程。酒店管理专业课程体系以旅游学概论、旅游学原理与方法、酒店管理概论为专业基础课程,酒店市场营销、酒店财务管理、酒店人力资源管理等专业核心课程,并增加了相应在酒店以及旅游企业顶岗实习等实践内容。旅游学概论的基础作用明显,形成了旅游学概论-酒店管理概论-现代服务业管理-酒店战略管理-酒店电子商务;旅游学概论-酒店管理概论-葡萄酒文化概论-经济型酒店经营与管理-侍酒师服务与管理等课程修读路径。

附表:集中进行的实践教学环节安排表

课程编号

名   称

学分

周数

学期

备注

2205001

军训

2.0

2

1

5705001

认识实习

1.0

1

2

5705007

专业实训

2.0

2

3

5705003

社会调研

2.0

2

4

5705008

专业实习

19.0

19

7

5705005

毕业实习

8.0

8

8

5705006

毕业论文

8.0

8

8

合    计

42

本专业课程中包含的实践教学共 432 课时

本专业实践学分占总学分比例为34.7%

七、集中进行的实践教学环节安排与要求

1.军训:第一学期2周。学生进校后在军事教官指导下进行2周的军事训练。

2.认识实习:第二学期1周,学生在专业教师指导下,通过认识实习,增加对所学专业的认识,为下一步的专业课程学习奠定基础。

3.专业实训:第三学期2周,联系校内外实训基地,训练学生前厅客房、餐饮服务技能和酒店经营管理技能,让同学们在复杂的现实环境中充分体验酒店经营管理的全部流程,熟悉和了解酒店运营的日常工作。

4.社会调研:第四学期2周,第四学期,为期2周。学生根据专业学习的需要,选择相关部门或企业进行针对性的社会调研,撰写社会调研报告并进行调研汇报。调研内容应为部门或企业的实际工作流程和用人需求,或者专业能力提升所需的各类资料。通过社会调研和各类资料的积累,为学生就业和能力提升进行充分准备,明确在校学习期间的方向和动力源。

5.专业实习:第七学期,为期19周。集中组织学生赴酒店与餐饮企业一线岗位进行顶岗实习,完成实习日志和实习报告。部分考研学生可以施行学分置换,考研课程一共四门,分别以5、5、5、4学分,共计19学分来进行置换。

6.毕业实习:第八学期8周,计8学分。学生根据所学专业选择酒店相关部门进行实习,将所学专业理论与知识应用到实践中去。实习结束后,学生需提交毕业实习鉴定和毕业实习报告。

7.毕业论文(设计):第八学期8周,计8学分。学生结合毕业实习,综合运用专业所学的基本理论、基本知识和科学方法,通过社会调研、查阅相关资料和文献,在教师的指导下完成毕业论文的撰写。

附件:

培养标准能力实现矩阵

能力

实现课程

1.具备优秀的人文修养、正确的社会主义价值关和本专业基础的理论与技能体系

 

1.1具有从事本专业优秀的人文修养、法律意识、正确的社会主义价值观

1.1.1优秀道德修养和健全的法律意识学习与建立

思想道德与法律基础、校内外公益实践活动

1.1.2正确的社会主义价值观的学习与建立

马克思主义基本原理概论;毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系;中国近现代史纲要;形势与政策

1.1.3具备健康的身体素质、积极主动态度和良好的生活学习习惯

大学体育(1-4)、专业实践课程、校内外专业实习实践

1.2掌握一门外语,具备现代信息技术和应用文写作能力

1.2.1基本的英语阅读、沟通和写作能力等

大学英语(1-4)、酒店商务英语、葡萄酒实用英语

1.2.2 具备现代信息技术运用能力

信息技术应用基础

1.2.3应用文写作能力和创新创业能力

大学语文;酒店应用文写作;经贸论文写作

2.具备工商管理、经济学和酒店管理等学科的基本理论和基本技能

2.1掌握工商管理、经济学等学科的基础知识

2.1.1掌握必要的工具性知识及应用能力

高等数学、线性代数、概率论与数理统计、基础会计

2.1.2 工商管理、市场营销、国际贸易基础知识与技能

管理学、经济学基础、统计学原理

2.2具备酒店管理学科的基础知识与技能

2.2.1掌握酒店管理的基本理论、基本知识,具备一定的葡萄酒文化知识

旅游学概论、酒店管理概论、酒店服务心理学、酒店市场营销、酒店电子商务、葡萄酒文化概论

2.2.2熟悉我国关于酒店发展的方针、政策和法规

酒店政策与法规

2.2.3了解国内外酒店业和现代服务业的发展趋势

现代服务业管理、经济型酒店经营与管理、特色酒店经营与管理、酒店管理前沿

3.具备酒店管理专业核心知识与素养

3.1具备市场营销核心知识与素能

3.1.1掌握酒店业务流程,具有一定的组织管理能力、应用写作能力和实际工作能力,具有一定的创新思维能力

酒店人力资源管理、酒店财务管理、酒店应用文写作、酒店项目管理、商业模式创新

3.1.2掌握酒店各部门运营状况,具有餐饮部、客房部等部门的经营与管理的基本能力

经济型酒店经营与管理、特色酒店经营与管理、侍酒师服务与管理

3.1.3掌握国内外酒店经营与管理的知识,具有运用酒店管理理论比较分析和解决问题的基本能力

现代服务业管理、酒店战略管理

3.2具备酒店管理专业基本从业技能3.2.1具有良好的外语水平、国际交流能力和沟通协调能力

,具有一定的计算机操作能力,具备一定的葡萄酒品尝技能和专业侍酒技能

英语四、六级证书;计算机二级证书;导游资格证、国家三级品酒师职业资格证、侍酒师证书

3.2.2具有较强的学习能力、实践能力及自主发展和社会适应能力

各类课程及实践教学环节

4.具有团队协作和人际交往的能力

4.1团队精神

4.1.1培养密切合作的团队精神。

思想道德修养与法律基础、企业实践、学生社团活动、团体项目竞赛等

4.1.2具备组织协调和领导能力。

4.1.3善于管理分工和协作,共同完成目标。

4.2交流与沟通

4.2.1具备交流与沟通的意识和能力。

参加省级以上竞赛、挑战杯、计算机基本技能课程、大学生创业计划、实习或其他实践环节答辩等课程或活动

4.2.2具备运用写作、图表、电子和多媒体进行交流的能力。

4.2.3善于口头表达,能够组织报告和会议进行交流。

4.3外语交流

4.3.1能够运用英语进行交流。

大学英语、酒店商务英语、葡萄酒实用英语、酒店实习实践交流活动

4.3.2具备参加酒店行业沟通交流、洽谈合作等方面的初步能力。

4.3.3熟练运用英语查阅相关文献。

5.具备强烈的事业心和高度的社会、企业责任感

5.1毕业生的社会责任

5.1.1毕业生具有社会责任感,发展的全球观,能够正确认识现时的焦点,具备正确的价值观。

 

思想道德修养与法律基础、军事训练、校内外公益活动

 

 

酒店政策与法规、旅游学概论、酒店管理概论、社会调研

5.1.2正确的了解我国酒店行业的发展历史和文化传承,并树立为我国酒店行业健康发展而努力奋斗的使命感。

5.2毕业生的企业责任

5.2.1认识不同的类型酒店的企业文化,并参与酒店企业文化的建设

专业实训、专业实习、毕业实习

5.2.2为实现酒店企业的战略决策、目标和计划而努力

5.3毕业生在具体工作中的作用与责任

5.3.1明确酒店管理工作目标、质量要求和组织结构,并采取相应措施确保工作目标实现。

酒店管理概论、酒店人力资源管理

5.3.2工作过程中的控制和管理。

专业实训、专业实习

模块二     酒店业发展状况和未来发展趋势

[教学目的与要求]了解与把握国内外酒店业发展状况与未来发展趋势。

[教学重点与难点]重点:国内外酒店业发展状况与未来发展趋势。               

难点:国内外酒店业发展状况与未来发展趋势。

[授  课  方  法]以课堂讲授为主,课堂讨论和课下自学为辅。

[授  课  内  容]

第一节  世界酒店业发展状况和未来趋势 

第二节  我国酒店业发展状况和未来趋势

授课思路:

第一节:从世界酒店业的起源以及经历的各个发展阶段,总结出每个发展阶段的

特色,四个阶段,结合时代特征与相关资料与数据,为其展示世界酒店业的发展趋势。

第二节:从中国酒店业的起源与各个发展阶段入手,结合一些中国酒店业的典型酒店进行展开讲解,对比中国酒店业与世界酒店业的发展的异同点,结合现状预测中国酒店业未来发展趋势。

模块三        酒店基础知识

[教学目的与要求]识记酒店相关的定义、分类与酒店产品特征,把握酒店服务人员组织机构

与工作人员素质要求,了解我国现行星级评定的内容与细则。

[教学重点与难点]重点:酒店的定义、酒店产品特征。

难点:酒店的分类。

[授  课  方  法]以课堂讲授为主,通过布置适当的课外习题,巩固所学知识,培养学生独立分析问题、解决问题的能力。

[授  课  内  容]

第一节  酒店的定义、分类与酒店产品特征

第二节  酒店服务与工作人员素质要求

第三节  我国星级评定的内容与细则        

授课思路:

第一节:

模块四    世界著名酒店管理集团&商务型、经济型酒店介绍     

[教学目的与要求]了解世界著名酒店管理集团的品牌与企业文化,能够明确商务型、经济型

酒店的定位、特性。

[教学重点与难点]重点:世界著名酒店管理集团介绍。              

难点:商务型、经济型酒店的定位、特性。

[授  课  方  法]以课堂讲授为主,课堂讨论和课下自学为辅。

[授  课  内  容]

酒店会计论文第4篇

一、当前高职酒店管理专业毕业设计存在的问题

高职酒店管理专业是实践性和应用性很强的专业,着重培养学生的动手能力和实践能力,培养目标是具有现代酒店服务技能和基层管理知识的应用型人才。通过近五年来对酒店管理专业毕业生毕业设计的指导,笔者认为当前高职酒店管理专业毕业设计存在以下问题。

首先,毕业设计模式单远远超出学生的能力。现在多数高职院校酒店管理专业的毕业设计仍采用毕业论文的模式,以学科为本位,沿袭普通高校毕业论文的写作方式,与专业人才目标培养大相径庭,也与其他教学环节脱节。有些学生文化基础薄弱,对理论知识学习缺乏兴趣,论文写作基本素养如资料检索、分析、整理等方面能力匮乏,导致不知如何撰写论文,产生畏惧心理,抄袭、拼凑、节选、剽窃现象严重。

其次,学生重视程度不够。每年的四到六月份是高职毕业生最忙碌的时刻,既要为毕业做准备又要忙于找工作。在曰趋严峻的就业压力下,就业显得尤其重要,最后一个学期往往成为毕业生择业、就业的关键时期。毕业生往往将重心放在择业上,有的忙于实习就业,有的忙于到处赶场参加招聘会,有些学生甚至已提前就业。同时毕业生通过与往届学生的交流发现,极少有人因为毕业论文不合格而拿不到毕业证。在这种情况下,很多学生对毕业论文认识不到位,重视程度远远不够。有些毕业生直到毕业论文提交期限前几天才开始撰写,甚至出现个别学生答辩当天才将论文提交给指导老师的现象。还有一些学生在论文提交后就认为万事大吉,无视指导教师提出的修改意见,个别学生提交论文后就再也不与指导教师联系,直到出现在论文答辩现场。

第三,指导考核过程重形式轻内涵。由于毕业生的毕业论文质量普遍低下,毕业生学术水平的不足,导致指导教师很难就论文的内涵进行指导。无奈之下,高职院校更重视毕业设计的形式,有些高职院校甚至提出论文格式不对不能答辩的要求,因此在论文指导以及答辩过程中出现过度注重论文形式的情况,论文样式、字体、字号、行距等要求必须严格符合论文的写作格式。即便如此,有些学生的论文格式也达不到要求,指导教师只好一点一点地教,给他们补课。论文答辩过程更是流于形式,只要不出现原则性错误,基本都能够顺利通过。

笔者认为要解决好高职酒店管理专业毕业设计的问题,必须进行毕业设计模式改革,由理论性向实践性转变,由单一模式向多元模式转变,结合高职教育特点,充分调动学生的积极性和主动性,使毕业设计真正起到衡量教学水平和毕业生质量的作用。

二、基于工学结合的高职酒店管理专业毕业设计创新模式

基于工学结合导向的高职酒店管理专业毕业设计采用多种创新模式,将学生的毕业设计与酒店管理专业学生顶岗实习的具体岗位结合起来,根据酒店服务、管理工作的实际进行选题,采用双导师制,由学校毕业设计指导教师和酒店实习指导教师共同指导完成。采用工学结合导向的毕业设计模式对高职酒店管理专业教学改革具有重要意义,笔者认为高职酒店管理专业毕业设计可进行以下几种模式的改革创新。

(一)毕业实习报告

高职酒店管理专业的毕业实习是学生在完成人文素养、专业知识以及校内实训课程后到校外实训基地进行的最后的综合实习。毕业实习的目的在于深化学生对酒店的认识,让学生全面掌握酒店服务和基层管理的知识和技能,提高学生的实践能力,培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力,帮助学生实现向“酒店职业人”的转化,为今后的职业发展奠定坚实的基础。将毕业实习报告作为毕业设计的一种模式,不仅可以引起学生对毕业实习的重视,而且还可以让学生在更高层面上对专业进行思考。

毕业实习报告是学生在毕业实习的基础上完成的,要求内容实事求是,有独立的见解,能够反映岗位、企业的真实情况,表达出学生的体会和感受,是对实习过程获得的经验的整理、提炼和升华。毕业实习报告的主要内容应包括实习时间、实习单位及岗位介绍、实习情况、实习总结及体会等。

(二)案例分析报告

据北青网报道,自2008年起清华MBA要求所有毕业生写一份综合案例分析报告,以取代原来的毕业论文或报告。笔者认为该模式值得我们借鉴。高职酒店管理专业的学生在毕业顶岗实习过程中会遇到大量服务、管理和经营案例,有些案例对他们的触动和影响很大,能够引发他们深层次的思考。对学生而言,描述一件工作中亲身经历的事件并进行深入细致的分析,比撰写毕业论文更具有现实性和挑战性,更能激发他们的兴趣。他们对案例的描述可能不够生动条理,分析可能肤浅、片面,但是,他们会有自己的分析视角,可以在实践中检验所学到的专业知识,把自己的观点表达出来。

案例分析报告可包含案例描述、酒店采取的解决方案及取得的效果、解决方案的利弊等,同时学生可以提出自己的解决方案并与之进行比较。指导教师可以和学生共同进行案例分析,寻找最佳的解决方案,达到教学相长的目的。同时,学生的案例分析报告通过教师的整理和提炼,可以成为教学中鲜活的案例,运用到课堂教学中。

(三)酒店活动策划方案

酒店活动策划方案是酒店活动策划成果的表现形式,以文字或图文为载体,对饭店活动进行全面构思和谋划,并进行持续完善,其目的是客观、清晰、生动地展现活动策划的内容和思路,并对实践行动进行有效指导。虽然学生在实习过程中往往不会参与酒店活动的策划,但却会参与策划方案的实施过程,有特色和创意的酒店活动的实施,能够给学生留下深刻的印象。学生可以结合自己在酒店的实习经历,针对酒店活动的不同类型或自己感兴趣的活动进行策划,形成策划方案。策划方案的内容包括酒店活动类型、活动目的、策划主题、策划内容以及形式等,要求策划方案突出整体性、创新性以及可行性。针对高职酒店管理专业毕业生的实际情况,可以围绕酒店常见的节假曰型、庆典性、家庭活动型等活动类型进行策划和方案的撰写。

(四)酒店接待方案

酒店接待方案是酒店为保障接待服务质量,满足客人需求而为接待VIP客人、会议、团队及有特殊要求的客人所制定的综合性的接待服务方案。2012年4月在青岛酒店管理学院举办的山东省职业院校技能大赛,高职组“现代酒店服务”项目竞赛规程打破了传统的酒店技能大赛的模式,对各参赛队提出了更高的要求,实现了由技能大赛向服务大赛的转变。此次大赛以“客人”“需求”为核心,要求各参赛队进行接待方案的设计和阐述。接待方案要求主题明确,并设计相应的突发事件和解决方案,方案的实施要与接待方案相吻合,突出了竞赛的行业性、整体性和可操作性。此次竞赛的规程给高职酒店管理专业毕业模式的创新提供了很好的思路。指导教师可参考竞赛规程,设计几种常见的客人类型或由学生自行设计熟悉的客人类型,要求学生从客人的年龄、性别、职业、爱好、生活习惯、禁忌及特殊需求等方面进行分析,设计一个综合接待方案,重点对前厅、客房、餐饮三个接待项目进行详细设计。通过接待方案的设计,可以使学生深入了解饭店各部门之间的协作关系,将理论知识和实践经验紧密结合,有利于进一步培养学生的服务意识和创新精神。

(五)合理化建议

高职酒店管理专业的学生在学校进行系统学习后进入酒店实习,会发现在学校学的知识和酒店实际工作之间的矛盾、冲突和问题,部分学生会进行深入思考,有自己独到的见解和解决方案。

毕业生的合理化建议可以分为两种类型:一类是指在实习过程中,对酒店的组织、制度、服务流程、工作标准等提出的具有改进、创新、完善、提高所采取的方法、措施和方案;另一类是指通过学生的实习,对专业教学的课程、标准、内容、授课方法等提出的具有建设性的意见和建议。合理化建议的主要内容包括建议提出的原因或理由、建议方案或措施以及预期效果等。合理化建议可以使学生将所学的知识和实习经历有效结合,激发学生的积极性,提高学生的独立思考能力,发挥学生的智慧,同时有助于改进酒店经营管理和高职酒店管理专业教学工作。

(六)创业计划书

麦可思公司于2011年6月的《2011年大学生就业蓝皮书》显示2010年全国大学生自主创业的比例为1.5%,比2009年的比例1.2%高出0.3个百分点。其中,2010届高职高专毕业生自主创业的比例为2.2%,比本科毕业生自主创业比例高出1.3个百分比。随着我国旅游业的快速发展和大学生就业压力的增加,越来越多的高职酒店管理毕业生青睐于自主创业。同时国家也制定了相关政策鼓励大学生自主创业,实现灵活就业。学生在顶岗实习过程中可以对实习单位的经营管理进行反思,为今后的创业做基础。一份完整的创业计划书,包括市场需求分析、产品定位、店面地理位置的选择、筹集及投资方式、产品设计、实施方案等,是对毕业生对专业知识的综合应用。毕业生撰写创业计划书的过程相当于提前在理论上演练了一遍创业的过程,同时创业计划书经过校内外指导教师的指导后,往往更具有可行性,有助于增强毕业生创业的信心。对于创新性、可操作性较强的创业计划,学院还可以提供相应的扶持,帮助学生实现创业的梦想。

(七)获取省级以上职业技能竞赛奖励

目前,各高职院校参与职业技能竞赛的热情和积极性都很高,其目的在于适应社会产业结构调整对高技能人才的需求,促进高职院校与行业企业的工学结合和教产结合,检验高职院校教育改革发展成果,展现高职学生规范、精准的职业风采。从近年来大赛的规程看,大赛设置的项目越来越贴近于工作实践,参赛学生不仅要具有一定的理论知识、动手能力,还要有一定的工作实践经验。为激励学生参与职业技能竞赛的积极性,学校可以制定相关政策,允许获得省级以上职业竞赛奖项的学生申请不进行毕业设计。因为参加比赛的都是在学生中选拔出的佼佼者,并且其在参赛过程中投入大量的时间和经历,综合运用所学知识,对比赛项目进行设计、分析、论证以及操作技能的强化过程中,各项能力得到不断提升,是高职院校优秀学生的代表。

酒店会计论文第5篇

1.1毕业论文理论性太强,与工作实际结合太少

高职高专毕业论文与本科、研究生毕业设计要求不同,更加注重其实践性。但是现在很多高职酒店管理专业毕业生在撰写毕业论文时,理论性内容偏多,有些文字材料甚至是教材内容的搬家,使得毕业论文学术味太浓,这和高职类毕业生培养目标是不一致的。

1.2毕业论文抄袭现象较普遍

大多数院校都将毕业论文环节安排在最后一个学期,而这个学期也是学生找工作、实习的关键时刻,好多学生工作压力大,毕业论文写作精力严重缺乏。随着科技的进步和互联网的技术的发展,学生可以通过网络查找到很多类似的论文资料,有些学生为了图方便,将网上获得的论文资料直接复制,严重破坏了论文撰写要求的严肃性,不能起到毕业论文对提高自身工作能力和综合素质的作用。

1.3指导教师实践经验少,论文专业化水平低

目前很多酒店管理专业教师都是从本科学校毕业再到高职院校工作,自身专业实践较少,在给学生布置论文题目时导致理论性题目多,专业性强的题目太少,论文的整体专业化水平较低。针对目前高职酒店管理专业毕业论文撰写存在的诸多问题,笔者更加认识到毕业设计应改革现有毕业论文这种单一化形式的现状,在毕业设计的形式与内容等方面进行创新。

2毕业设计形式与内容的创新

通过毕业设计形式与内容的创新,一方面可以提升学生的综合职业能力,以毕业设计实习报告、毕业设计作品、服务流程优化方案、营销策划方案等形式来代替毕业论文写作,更具有实用性和适用性,有利于学生职业能力的可持续发展;另一方面,创新的毕业设计形式改变了论文的枯燥性,通过项目引领,任务驱动性更强,起到学生自主学习,自我创新的作用。

2.1撰写毕业设计实习报告

毕业设计实习报告是与专业紧密联系,加强校企合作,改革论文撰写途径,进行毕业设计创新的良好方式。实习报告通常是学生根据实习岗位及工作内容,结合实践过程中的实习心得体会进行写作。这种方式在一定程度上可以防止学生的抄袭,与实习酒店结合紧密,更符合就业导向和高职高专学生的毕业设计要与所学专业及岗位需求紧密结合的原则。

2.2设计毕业作品

结合酒店管理专业学生的顶岗实习工作需要,为更好检验学生的专业学习情况,充分发挥学生的想象力、创造力,毕业设计可以进行作品设计,例如进行酒店主题宴会设计。主题宴会设计一般由主题宴会花台设计和菜单设计两部分构成,两个部分都必须全部完成。主题可从商务宴、寿宴、婚宴、等任选其一。首先宴会设计要利用实习酒店自身优势,凝练主题,同时要注意分析目标顾客,有针对性地设计符合顾客需求,深受顾客欢迎的主题宴会产品,主题宴会设计要融入现代服务理念,综合运用所学知识,设计好花台、餐具、桌椅等,要求所有设备设施要与主题一致,注意整体的协调性。菜单也是宴会设计的重要组成部分,菜品名称要体现宴会主题,要注意菜品的营养均衡,菜肴的品种搭配,结构合理。学生可以自己完成,也可分组完成体现工作的协作性,要求学生形成文字说明材料并利用PPT进行宴会设计的总体展示。

2.3撰写服务流程优化方案

学生结合实习酒店自身情况,综合运用所学知识,理论与实践相结合,对酒店服务流程进行重新设计,优化服务过程,提高工作效率和服务质量。服务流程优化方案应以宾客为导向,体现整体服务的思路,例如有的酒店在客房服务流程的设计中,专业化分工过细,造成客房业务被分割成很多部分,由几个部门分别运作,人为地破坏了对客服务的连贯性,造成了部门间工作效率低,完成一件工作常常要经过许多部门协调配合,否则就不能正常完成,客房的工作人员多是招聘一些中年妇女,这些员工流失率较高,员工培训与管理的难度很大。学生针对酒店存在的这些问题进行认真分析,写出服务流程优化方案,对客房部的一些部门进行整合,提高员工待遇,组织机构扁平化运作等等,这些服务服务流程优化的措施对加强酒店管理也有很强的指导意义。

2.4撰写营销策划方案

酒店营销策划方案是酒店在市场销售和服务之前,为使销售达到预期目标而进行的各种销售促进活动的整体性策划。酒店管理专业学生可以分析营销策划中存在的问题并提出相应的建议,制定系统的营销计划及实施方案,及时评估营销效果,帮助酒店规避风险、获取更大的效益。例如酒店管理专业学生可以制定圣诞节营销策划方案,确定营销策划主题,明确市场定位、制定产品价格、选择营销渠道、设计促销方式等,帮助酒店增加客源,提高经济效益。

3毕业设计创新过程中的一些注意事项

3.1选题要结合工作酒店实际及岗位需要

不论采用哪种毕业设计形式,题目的选取一定都要结合实习酒店的工作情况,结合自己的岗位去写,有些题目可以和酒店经营管理人员结合共同拟定,这样更加具有针对性,毕业设计内容可以避免抄袭现象的发生。

3.2校企双方共同完成毕业设计的考核

在毕业设计考核方面,应该改革传统评价方式,由实习酒店兼职教师和论文指导老师共同对学生毕业设计进行考核,并分别按照一定比例加权平均得出最后的总评成绩。这种评价方式能将学生毕业设计成果、实习任务、岗位工作内容等有效结合起来,特别是实习单位酒店兼职教师对学生的评价显得尤为重要。酒店兼职教师对学生实习酒店情况非常了解,他们可以结合实际对学生毕业设计给出一个更加客观的评价。

3.3毕业设计答辩环节不可避免

酒店会计论文第6篇

引言

随着信息化时代的到来,人们对物质和精神的追求越来越高,现代酒店行业进入了文化管理、文化经营、文化竞争的新阶段,体现酒店的核心竞争力和市场适应能力。主题酒店近年来发展比较快,为人们提供更多个性化和人性化的服务,通过精神、理念、价值观塑造企业品牌形象,一方面激发了企业员工的工作热情和积极性,另一方面吸引更多的消费者参与和感受酒店独特的艺术环境氛围。酒店文化一般以酒店本身的历史背景、自然环境、时代特征、人文精神、品牌特色、艺术文化为一体进行融合的产物,渗透在企业的任何活动之中,成为酒店长期经营和运作的灵魂。近年来,主题酒店成为了学术界关注的热点,说明主题酒店的文化设计具有其必然性和趋势性,同时证明了本文研究的价值和意义,为主题酒店的持续稳定发展奠定深厚的理论基础和支持。

一、主题酒店设计中的文化特征研究现状

通过对近几年的相关文献搜索,了解到目前对于主题酒店文化设计方面的研究比较多,说明该问题已经引起了广大学者的关注和研究。如王淑华主要以主题酒店为研究目标,将其文化特征为研究核心,充分分析了文化创新和综合能力提升的重要因素,适应了市场多元化要求;丁凡通过对我国酒店发展阶段的了解,突出主题酒店的时代性和必然性,说明主题酒店是现代酒店行业一次重要的飞跃,通过学者提出的理论为实际操作提供了可能;徐和平主要突出文化设计作为主题内容的表达,强调了酒店中文化性主题的起源、发展以及变化趋势,为现代酒店业提供有力的支撑。学术界越来越多的学者提出酒店文化方面的研究理论,促进了我国酒店行业的发展和进步,同时也拉动了经济的不断增长。

二、主题酒店设计原则

(一)市场适应性原则

品牌的生产和营销都需要以市场为导向,深度挖掘市场环境中潜在的价值,主题酒店设计同样应该尊重市场,适应市场。市场中主要活动者为广大消费者,我们生产的产品一定能够迎合消费者的喜好和支持,准确地进行市场定位,作为主题酒店,管理层需要根据顾客需求划分来开发具有针对性的产品和文化服务,同时应该与所在地的经济发展状况相联系,根据市场的实际情况掌握主题酒店应该采取的生产方向和生产内容,只有与市场变化和现实生活保持高度的一致,才能够使主题酒店越来越受到欢迎,在市场激烈的环境下长久不衰。

(二)彰显主题的原则

所谓主题酒店,就说明酒店以所塑造的主题环境和主题产品为主要经营的对象,那么彰显主题文化成为了酒店最重要的原则。随着市场和客户需求的不断变化,主题酒店的产品经营也随着动态地调整,具有一定的周期性和时效性,但是彻底更换和改变主题文化并不是酒店能够长期采取的方法,因为频繁地大规模改动会为企业带来一定的成本花费和主题效应影响,虽然人们追求的层次和方向随时更新变化,但是都是在原有的基础上进步和完善,对于主题酒店同样应该保持原有的基础文化氛围,能够不断延续酒店的优势,在根本的文化基础上深度挖掘时代性的文化元素,将酒店的主题文化长期传播在市龌肪持校不断成长和进步。

(三)系统性和整体性原则

对于主题酒店的设计是依靠系统性和整体性两个方面的构思和规划才能完成的工作,考虑酒店外在的设计和内在精神文化的建设,从整体上体现酒店的主要风格和主题文化。通过酒店外在体现的美好使顾客留下深刻的印象,促进顾客在心中锁定了消费目标和对象,所以外观的设计风格起到了吸引顾客的作用;酒店的精神文化氛围能够为顾客带来精神上的熏陶和提升,如以绿色生态环境为主题的酒店,消费者体会着大自然的美好气息,忘记了所有的烦恼和城市的喧嚣,赢得了片刻的宁静和舒适,作为每天为生活和工作奔波劳碌的人们自然会喜欢轻松自然的环境。因此,主题文化的内在精神流露也是十分重要的,设计者必须双向设计主题酒店的内在与外在各自特点展现,依据系统性原则进行结合,使整体协调一致,搭配合理,为酒店创造和谐的文化氛围。

(四)经济性原则

主题酒店面向的消费群体一般消费水平处于中等水平,同样对于酒店的设计也不需要过于奢华,一方面与实际情况不符,另一方面也会为酒店带来不必要的成本损失,所以,主题酒店的设计需要遵循经济性原则。所谓经济性原则,并不代表在设计上敷衍了事,采用的装饰材料和基础设施质量必须达到一定的标准,主要从设计和装饰中节约成本花费,针对营造主题环境为主要设计内容。对于主题酒店,顾客关注的是如何为自己提供优质的服务和文化感染,增加酒店的归属感,酒店不仅仅需要设计、装饰和管理,更需要广泛地宣传和营销,所以从成本来看是一笔不可小觑的花费,管理者必须拥有经济头脑合理规划成本花费,保证酒店经营能够成本最低化。

(五)先进性原则

主题酒店是现代居住领域具有时代性特征的产物,为出行的人们提供方便快捷的服务,随时享受家一般亲切周到的服务,现代人们为了适应时展的脚步,无论从生活习惯还是穿着打扮等等各个方面都增加了要求,具有滞后性的产品已经成为了市场淘汰的对象,所以,主题酒店需要与时俱进,保证先进性原则。所谓先进性,一方面保证酒店设计和经营管理的先进性,从外在表现酒店具有的发展前景和时代特征,与消费者的生活更加贴近和密切联系;另一方面主要针对的是酒店人才和技术的高端水平,酒店员工是作为服务的执行者,其态度、素质、精神面貌、行为举止都能够代表酒店的品牌形象,同时对于产品的更新换代同样需要人才和技术的共同支撑,先进的技术能够为人们提供全面、及时、高效的服务,使人们再也不需要长时间的排队、酒店无空房等等现象的担心和忧虑。因此,酒店的先进程度也作为管理层经营酒店的评价指标,以发展的眼光谋划酒店的未来和进步。

三、主题酒店设计中的文化特征

(一)主题性特征

“主题”一词来源于音乐术语,是指音乐中具有最重要地位的音乐主旋律,是音乐的核心代表。对于主题酒店同样如此,酒店的主题性是设计者研究和规划过程中总结出来的思想结晶,它通过酒店本身的经营和文化传播进行体现,同时也集中表达了设计者的评价、主观认识和理解。每个主题性的建设都围绕一个中心思想展开,存在客观性、时代性、观念性以及主观性于一体,是酒店环境的灵魂。酒店文化的主题性特征能够决定产品的价值、质量以及发挥的作用,渗透着各文化元素的融合。酒店的主题性充分提高了消费者的视觉效果,增加顾客的满意度和忠诚度,也正是由于主题特色,才能够给顾客留下深刻的印象。主题性特征能够被复制和取代,所以要求酒店选取主题时考虑主题更换的容易性,随着时代的发展,不断地完善和更新主题特色,打造满足人们需要和追求的艺术产品,促进酒店同经济发展的脚步前进和提升。

(二)独特性特征

主题酒店设计的文化具有独特性特征,形成差异性文化精髓和理念。主题酒店的差异性主要表现在主题差异性、产品差异性、服务差异性、价格差异性、技术差异性等等多个方面,每个酒店都不可能拥有完全一样的经营管理和规划设计,也正是由于存在差异性,导致酒店的销售业绩有所不同,说明酒店之间的差异构成了市场独特性,通过独特的优势和文化理念吸引广大消费者,也强有力的打压了竞争对手。当然,酒店的立性是可能被复制的,但是酒店的品牌是无法被替代的,可以从实行品牌战略方面制定独特的影响理念和渠道,如果能够坚持走独立品牌路线,也将成为酒店长久运营的重要前提和基础。酒店的差异性和独特性虽然是一种优势,但是之所以酒店表现出来的竞争力不同,也是由于差异性和独特性存在缺陷和不足,因此,作为酒店管理者应该从两方面入手,首先将自身的独特性与平等竞争的其他酒店进行比较,弥补不足和弱势之处,其次发扬酒店独特的文化内涵和经营理念,这样才能使酒店维持品牌和服务的独特性特征。

(三)体验性特征

随着经济从工业经济、农业经济、服务经济转变为体验式经济的快速转型,酒店也也开始展现新方式的优势和特征。体验性是指酒店以服务理念为行为导向,将产品作为推销对象,为顾客带来值得回忆的价值和感受,体验性充分发挥服务的伟大作用,再一次将酒店打造为服务行业的主要组成部分,而经营的产品成为了酒店的道具,成为为打造优质服务而生产的商品。酒店的体验性文化特征要求触及顾客的情感、感官以及情绪等主观意识,通过情感性语言可以充分表达体验性,同时体验性是通过服务环境引发的主观行为意识,每个酒店给人们带来的体验性各不相同,无法用量化指标衡量,但是可以建立科学的体系进行评价。管理者需要有效利用主题酒店的文化设计的体验性特征,使消费者的新奇和与众不同的感觉能够长久保持下去,这才是体验性营销和服务的根本目的。

(四)服务性特征

主题酒店无论是有形的资产还是无形的文化环境都是具有服务性特征的,包括视觉服务、精神服务、实质、体验式服务等等多各方面,酒店属于服务行业的一个分支,所以酒店的文化设计体现出服务性特征是十分必要的。酒店的服务性是无形的,通过有形的产品、员工帮助、环境熏陶等等将抽象的服务有形化,使顾客切实感受到服务真实存在,可以看出服务性依赖于真实的事物和人,不能够单独发挥其作用,消费者也需要参与到可服务的范围内才能接触到酒店的服务性。服务性是不可代替的,因为世界上没有完全相同的顾客,没有完全相同的员工,也没有完全相同的酒店设计,那么服务性就不可能出现完全相同的效果,也正是由于多方面因素构成服务特性,酒店才能够深度挖掘可创新和完善的价值因素,提高酒店服务质量和服务水平,增强消费者的广泛认可和支持。

四、主题酒店设计中的文化具有的影响和意义

酒店文化是管理者和企业员工共同累积和营造出来的,积淀和传承了企业历史文化遗产,成为了企业经营管理和市场竞争的深厚基础。酒店管理者通过将无形化的服务转变到具体的实践中,增强企业核心竞争力和凝聚力,形成企业同员工共有的价值取向,主题酒店设计中的文化具有如下作用。

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(一)为酒店经营注入活力

酒店的文化使酒店具有长期经营的动力,通过文化的设计和传播使冰冷的建筑成为富有活力的温馨场所。现代人们不只是需要一个安身之所,更需要找到休闲放松的环境减轻个人的压力,那么,酒店的文化成为了顾客精神的寄托,成为了活跃人们内心的工具。对于消费者而言,酒店文化成为了不可或缺的组成部分,甚至是顾客慕名而来追求的体验内容。在某种意义上已经不单单是经营管理的企业资源配置和优化,更是酒店精神内涵和活力的构成元素,伴随着时代的进步和发展的,为静态的设计和规划注入新鲜的活力和气息,使酒店的环境和氛围更加的满足消费者的心理需求以及市场的发展趋势。

(二)吸引顾客,刺激消费

酒店的文化同酒店的品牌一样重要,每个酒店的设计和产品都有所不同,但是从质量和技术水平来看大部分相似,对于顾客而言不会去绞尽脑汁地体会质量上的差异性,也不愿意研究酒店之间产品的优劣,因为从整体上来看基本相同,与其花费大量的精力研究产品细微的不同,不如从酒店的文化气氛角度选择适宜的居住环境。再相似的酒店给人的感觉终究是不同的,尤其是文化气息的表现更加会吸引消费者的眼球,酒店通过文化理念不仅仅是员工团结一致,更加吸引了顾客融入其中,感受酒店的与众不同,目前的消费者已经把酒店的文化环境作为决策的首选条件,因此,酒店文化的宣传和营造更加吸引顾客的消费。

五、结语

酒店会计论文第7篇

关键词:精品酒店 综述 酒店设计 主题 地域文化

中图分类号:F590 文献标识码:A

文章编号:1004-4914(2016)11-030-04

一、引言

精品酒店(Boutique hotel)起源于20世纪80年代后的欧洲,源于法语“Boutique”,原指专卖时髦服饰的小店,引申为“精致”、“时尚”。最初亦指北美私密、豪华或离奇的酒店,以提供独特、个性化居住和服务作为与大型连锁酒店的区别。伴随1984年首家精品酒店Morgan’s Hotel的落成(也有认为是1981年在伦敦南肯辛顿创办的Blake's hotel。①②),精品酒店业的先驱――企业家伊恩・施拉格(Ian Schrager)和史蒂夫・鲁贝尔(Steve Ruble)首次提出了“精品酒店”的理念。在西方,精品酒店有时也被称为“设计酒店”(design hotels)或“生活方式酒店”(lifestyle hotels)。③

目前精品酒店多集中在欧美发达国家,加拿大、墨西哥和澳大利亚等国是第二批发展精品酒店的国家。精品酒店在亚洲的发展也不容忽视,尤其是在泰国,遍布普吉岛、曼谷、清迈等著名旅游城市,其他如马来西亚、新加坡、印尼等地也纷纷出现品牌精品酒店。在我国,精品酒店理念自21世纪初期引入国内,以2000年北京云社及2011年上海88新天地为代表,短短数十年,精品酒店现已遍布北京、上海、广州、杭州、三亚、丽江等城市,成为出行者住宿的重要选择。特别是一些从事文艺、设计等特殊行业的旅游者,到一个城市的目的,可能初衷会变为缘于寻觅当地精品酒店的一种别样感受。

二、国内近年来精品酒店理论研究综述

(一)基于精品酒店概念特征和类型的研究

1.概念方面。大部分学者认为,Ian Schrager最早从类型学的角度,提出了“精品酒店”概念。精品酒店一般是指房间数不超过100间,多以30~50间居多,也不乏数间客房的酒店。通常包括独特豪华的设施,提供全方位住宿服务的私密性酒店。国内对精品酒店的定义及设计多数按照这个概念来界定和设置。

学者们认同精品酒店的概念起源于欧洲,并在美国得到迅速发展。是一种区别于大型传统连锁酒店,规模不大,强调设计、管家式服务的小型酒店。⑤⑥⑦

总而言之,精品酒店有时从狭义的角度,指传统的小型Boutique hotel。但一些大型酒店集团,如喜达屋(Starwood)、万豪(Marriott)和洲际(IHG)也均有其精品酒店品牌,分别是W hotel、Autograph和Indigo。特别是2007年万豪酒店董事长小玛特里奥(J.W. Marriott, Jr)和精品酒店管理公司Ian Schrager合作投资20亿英镑推出的新品牌Edition,总计划内包含约达200家的酒店建设,设计的平均房间数在150~200间,这个被定义为“生活时尚精品酒店”的品牌,代表着传统酒店集团正大举进军精品酒店领域。所以精品酒店在广义上,还应包括精品五星酒店(Boutique five-star hotel)、精品度假酒店(Boutique Resort Hotel)等。

2.特征方面。结合精品酒店的概念,近年来国内对精品酒店特征方面的理论研究内容丰富且较为统一,一般从规模、服务、功能、设计、文化等方面加以阐述。

部分学者认为精品酒店虽未评星级,但硬、软件标准都极高。皇家驿栈创始人刘少军认为精品酒店应该符合三个条件:硬件在四星级、四星半酒店以上,软件标准超过五星级酒店;100间左右客房数;非常注重文化设计,有地方烙印和特点。

诸多学者认为,精品酒店是反标准化和反同质化的。张文成(2013)、辛儒鸿,周建华,黄友慧(2016)等人也称“精品酒店的标准就是没有标准”,但大家也有共识,即精品酒店有共性,如张文成(2013)认为在业者心目中还是有以下概念:硬件精良、软件到位、产品独特、服务精致、无比舒适、非凡体验、全新感受、印象深刻等,都俨然成为精品酒店的标签。⑩

3.类型方面。精品酒店的“精品”历来被认为是酒店一种类型的代称,而不是酒店的等级,目前存在着不同的划分标准。

夏彦茗,俞挺(2011)按规模―价格―管理公司分类汇总出:精品酒店、奢侈型、规模型精品酒店。③

任洋,卢峰(2014)认为从管理模式分上有单体、集团精品酒店和精品酒店联盟;在地理位置上可分为城市型和度假型,营建方式上有改建和新建之分。⑦

乔文黎,张春利(2012)认为根据地理位置可分为城市精品酒店和名胜区精品酒店。⑨

中国旅游大辞典按设计及运营风格分为时尚饭店或微型都市型的精品饭店、“梦境型”、“生活方式型”、“设计与时尚融合型”的精品饭店。也可按照区位、营建方式、规模、设计着力点为划分依据,对精品酒店类型进行细分。11

温莺(2015)认为目前国际精品酒店主要有单体、集团化和酒店联盟等几类。12

其中,最常见是按照设计类型可分为:主题型、地域(文化)型、历史型、时尚(都市)型、家庭旅馆式精品酒店。13141516

(二)基于精品酒店设计的研究

精品酒店历来注重设计,为给住客带来别样感受,其设计必须富有创意和特色,营造现代气息的同时还要讲究文化格调,实现“家外之家”,减少陌生和拘束感。

学术界也不乏对精品酒店主题、建筑、景观、室内装饰设计研究的文章。学者们对其设计方面的研究主要集中以下三个主要方面。

1.选址和建筑物。选址是一家精品酒店的关键,应选择当地有历史文脉、民族特色的建筑,而传统民居、农舍和名人故居无疑是不二之选。王丁玲(2012)分析了安缦选址的两个极端:一为非常热闹的大都市或热门旅游目的地,亦或是选择在名不经传,知名度不高的国家或地区。但这些地方都有鲜明的主题特色、独特的酒店功能。④

有时精品酒店对位置的追求也并非那么极致,刘少军(2012)列举沙漠精品酒店、森林酒店、肯尼亚与动物亲密接触的精品酒店,位置并不能算好。但是加上设计、服务和人的因素,仍可以做到独一无二。17

精品酒店的建筑外观设计要能巧妙利用当地营造技术,尽可能与当地的自然人文等特点紧密结合,充分保持当地建筑特色,新增建筑与原有环境要相融合。18192021

也有一些经过改造的建筑物,如山西长治香箱乡祈福村主题精品酒店,全部建筑空间均由35个集装箱改造完成。22

2.建筑内外设计。薛原(2015)认为建筑物外表均应呈现质朴、大气、谦逊的面貌,内部设计则强化源自顾客体验的一种室内空间的逻辑性。设计要素可包括建筑立面、装饰图案、材料与室内陈设等。23

徐宏,赵慧宁(2011)指出目前国际精品酒店的外立面设计一般都与当地的环境相融合,借助周围环境形成特色,成为其他酒店无法复制的特殊建筑。13

林翘楚,田大方(2016)重点关注精品酒店的室外设计,将其分为餐饮型和休憩型休闲空间,并对这两类空间从位置选定、空间定位、家具、绿化景观等进行设计。24

辛儒鸿,周建华,黄友慧(2016)探讨了精品酒店景观的差异化设计策略:传承地域特色、结合地形、消减体量、融合多元文化的方式来营造。25

华亦雄(2014)强调精品酒店的设计要对传统营造技艺保护与传承。26

3.主题设计。有主题的精品酒店可让住客获得更多的知识、认同和欢乐,也让同类型酒店无法直接模仿或超越。精品酒店的主题设计可选择山水、花卉植物、季节、色彩、养身、现代科技等,凡是在规划设计中能结合地域文化、地形、建筑物、周边自然资源等特点,能引起住客共鸣的要素均可涉及。如张俊峰(2014)结合岭南当地文化中“冰”这一要素设计精品酒店的主题。28又如泰国甲米塔卡克克拉比精品度假酒店的水主题29、苏州周庄花间堂季香院的季节主题。

郭华,蒋涤非(2010)认为主题的选择要考虑酒店所处的地理、经济、交通及服务的消费群体。同时还要考虑当地的历史文化底蕴,城市生活习惯、新兴的消费趋势以及市场偏好等。30

(三)基于精品酒店定位的研究

1.客源定位。精品酒店拥有非常明确的目标市场,客户群相对集中。显然不是针对所有人群,而是小众的,或者绝大多数面对的是高端人群。任洋,卢峰(2014)认为精品酒店目标客源范围锁定于30~50岁的具有殷实经济基础和文化涵养的消费人群。⑦

2.特色定位。王雪,贾智红(2012)认为精品酒店的特色定位可以从地域文化、建筑与装饰文化、主题文化三个因素的分析入手。⑤

3.功能定位。精品酒店的功能定位应在保留食宿功能的基础上,弱化某些高消耗的功能区域,同时增值一些能体现地域文化、强化独特体验的功能。3132

(四)基于精品酒店服务、客户关系管理(CRM)的研究

目前虽然很多精品酒店已采用CRM系统,但仍停留在初级阶段。

如前文所述,精品酒店通常体量小,目标群体集中,因此完全可以采用差异化的模式和服务,也有必要一对一地对客户喜好进行研究,使酒店有限的资源集中运用到客户身上。

陈琦(2015)指出顾客服务质量感知来源于舒适、方便、亲切、安全和物有所值感,因此需提高员工素质、员工满意度、以硬件为支持体验优质服务,从而实现精品酒店服务质量的提升。33

学者们认为需深入了解客户需求,通过培训让服务人员形成自行搜集信息的习惯,培养主人翁意识,根据消费额等来确定不同的顾客群及一些VIP(如记者、行政人员等);定期完善客户数据库,做好客户回访,引导和培养客户预定习惯、做好CRM的精细化和个性化等。343536

(五)基于精品酒店营销的研究

精品酒店所面对的顾客群体绝对数量有限,因此可采取差异化营销方式。

张文成(2013)认为精品酒店的营销讲究“精准”,需要从市场定位、目标客户、信息资料、客户拜访和营销计划五个方面着手。⑩

尹萍(2012)认为精品酒店应采取专项化的营销策略,提出口碑营销、关怀营销和网络营销的策略。36

刘少军认为精品酒店的定位本身已和其他酒店有了独特的区隔。可通过“名人效应”及后续与团购或点评网站的合作,让消费者亲自体验,形成一种口碑效应。19

张怡(2013)认为可通过微博与客人建立固定而长久的联系,尤其是对忠实客户的需要进行有针对性的促销。但同时需要注意微博的维护、的内容、频率、时间段及回复的及时性等。37

(六)基于酒店未来发展趋势及对策的研究

目前酒店市场对精品酒店的内在需求不断扩大,携程网数据显示,2007―2010年期间,与携程合作的精品酒店数量至少增加了200%。38又根据一份2012年有关酒店用户线上调研报告,30%的受访者尚未入住过精品酒店,但未来均将入住精品酒店纳入出行计划。入住过的度假或商务客人,在受访前的12个月中入住过1~2次精品酒店的人数占比超过55%,可见精品酒店的市场潜力无限,顾客愿意选择精品酒店入住,而且愿意反复入住。39

1.未来发展趋势方面:

贾静(2010)认为中国许多城市的高星级酒店已趋于饱和,市场进一步细分,精品酒店的市场机会将比传统酒店更大。①

王丁玲(2012)认为目前国内已经具备硬件、意识及消费群体这三个条件发展精品酒店。④这是消费者的选择,也是酒店投资方的需求。

温莺(2015)认为绿色环保理念是未来精品酒店市场竞争的一个明确方向。12

2015年在京召开的智能+精品酒店融合沙龙上Lewin了针对精品酒店“智能化”的解决方案――HIM系统,暗示着未来“智能+”将会在精品酒店中再掀新浪潮。

2015国际精品酒店主题论坛,美国著名建筑公司Gensler设计总监Tomas Contreras称未来酒店市场的主要消费群体,包括更多拥有独特想法和观念的年轻人,因此在设计上要更多地融入美感、可操作性、科技、国际化等。40

郑楠(2016)认为中国精品酒店发展未来由于中产、富人阶层规模扩大,外国游客和商人,客源市场充足。42

2.对策方面:

刘少军(2014)认为未来国内精品酒店应该联盟,整合中国所有的精品酒店品牌,搭建平台,可以做C2B模式。43

高宏(2015)认为精品酒店未来在设计装修风格时需注重高品位,提出绿色生态发展的方向;需结合各地环境,制定不同的酒店发展模式。44

部分学者认为中国精品酒店未来需重点打造酒店品牌;提升个性化、精细化的服务品质来树立酒店的核心竞争力,同时还需要维系忠实客户群来实现持续盈利。45464748

李文希(2014)则认为未来中国精品酒店可吸纳小型旅游住宿机构进行转型;通过建筑的精致、设计的精巧、服务的精细和管理的精益求精重新正确定位精品酒店内涵;从仅关注极少的高端消费群到兼顾中高端消费群体的需求。38

(七)基于精品酒店个案的研究

目前世界范围内的精品酒店品牌约2000多家,年营收达1000多亿元。国内精品酒店(2014年)约500多家,年营收100多亿元。从国际范围来看,包括安缦、悦榕庄、悦椿、阿丽拉、洲际旗下英迪格(Indigo)、Even hotel和Kimpton、凯悦旗下安仕达(Andaz)和柏悦(Park hyatt)、雅高旗下美憬阁(M Gallery)和璞邸(Pudi)、万豪旗下Autograph Collectionand、Moxy、EDITION以及AC Hotels等。

国内精品酒店品牌如裸心、诗莉莉、花间堂、木棉花、皇家驿栈、隐居、雷迪森庄园、颐和公馆、柏联、御庭、德懋堂、璞缇客、the house collective、松赞、怡亨、书香府邸、千里走单骑、左右客、URC、涵碧楼、台北商旅等。

当然国内学者的个案研究部分单体精品酒店,如水舍精品酒店(上海)、洛克菲花园精品酒店(江苏无锡)、瓦竹书院精品酒店(北京)、U空间精品酒店(福建厦门)、那宅精品酒店(福建厦门)、云水・格・精品酒店(浙江杭州)、山嘉荷精品酒店(江苏江阴)、海心亭和杨家登精品酒店(云南大理)、麦语云栖精品设计酒店(北京)、老码头精品酒店(上海)、香箱乡祈福村主题精品酒店(山西长治)、小盘谷会所酒店(江苏扬州)、TUVE精品酒店(香港)、云庐精品生态酒店(广西桂林)等。49505152535455

三、结语

西方已有非常成熟的精品酒店联盟,如全球奢华精品酒店联盟(SLH)、全球设计酒店联盟(The Design Hotels of the World)、罗莱夏朵(Relais & Chateaux)等。部分中国精品酒店也加入到这些联盟,如SLH(中国)接收了南京御庭精品酒店、苏州平江府精品酒店、昆明柏联SPA温泉、新濠中国度假村的御林山舍、香港逸兰精品酒店、香港帝乐文娜公馆、乌镇锦堂会、上海璞邸精品酒店。Design Hotels(中国)的成员包括香港美丽华精品酒店、香港南岸精品酒店、上海水舍精品酒店等。

通过以上研究,可以看出目前国内精品酒店的理论研究已进入较高的阶段,从建筑规划、室内外设计、定位、主题、客户关系管理、营销等多视角切入,研究内容丰富,并不断出现新的案例。

注释:

①贾静.山东发展精品酒店的可行性分析.泰山乡镇企业职工大学学报,2010(4):7-8

②洲联集团.精品酒店:缘起、定位与设计.城市住宅,2014(7):106-107

③夏彦茗,俞挺.精品酒店专题研究成果报告.建筑创作,2011(5):28-49

④王丁玲.国际精品酒店空间扩张地理要素分析.现代商业贸易,2012(17):71-72

⑤王雪,贾智红.酒店的文化特色定位与设计表达.华中建筑,2012(6):24-27

⑥徐伊.上海特色酒店之旅当住宿成为旅程一站.风景名胜,2012(6):148-155

⑦任洋,卢峰.中国精品酒店的“精品”设计之道.城市建筑,2014(16):34-37

⑧王洋.精品酒店的室内设计探讨.黑龙江科技信息,2014(31):235

⑨乔文黎,张春利.精品酒店设计解读.城市建筑,2012(4):39-40

⑩张文成.精品酒店:“精”为王道――精品酒店的设计、服务与营销探讨.饭店现代化,2013(9):58-62

11章宇贲,张维.精品酒店建筑的DNA.新建筑,2011(3):20-24

12温莺.基于绿色理念下的中国精品酒店发展思考.旅游纵览(下半月),2015(10):93-94

13徐宏,赵慧宁.精品酒店设计初探.美与时代,2011(5):39-41

14宋丽斌.精品酒店之设计理念浅析.大舞台,2015(2):50-51

15彭薇娜,潘丽雅.精品酒店的室内设计探讨.现代装饰(理论),2014(1):59-60

16王政军,王保松,李佳龙.国内精品酒店发展态势探析.智能城市,2016(6):236

17刘少军.文化与旅游地产及精品酒店.城市住宅,2012(7):51-55

18张文成.浅议精品度假酒店经营之道.饭店现代化,2014(7):50-55

19吴昕,杨晓川,汤朝晖.精品酒店邂逅传统民居.南方建筑,2016(4):42-45

20华峰,何俊萍,张首.基于地形的建筑设计研究――云南弥勒湖泉SPA精品度假酒店.建筑技艺,2013(4):165-173

21王佳.论少数民族地区精品酒店建筑及景观设计策略与实践研究――以云南大理喜洲精品酒店设计为例.经济研究导刊,2015(20):318-320

22姜波,孙杰.香箱乡祈福村主题精品酒店.中国住宅设施,2012(9):32-37

23薛原.精品度假酒店地域性特色塑造――Kerry Hill(科瑞・希尔)作品解读.中国房地产业,2015(Z2):48-49

24林翘楚,田大方.精品酒店室外休闲空间设计初探.山西建筑,2016(9):214-215

25辛儒鸿,周建华,黄友慧.差异化语境下的精品酒店景观营造――以重庆悦榕庄为例.西南大学学报(自然科学版) ,2016(5):87-93

26华亦雄.诗性智慧下传统营造技艺的保护与传承――以安缦法云精品酒店为例.装饰,2014(11):135-136

27肖琦,金恩贞,洪宽善.浅析精品酒店中出现的客房设计特性――以2008年以后开业的国内外精品酒店实例为中心.设计,2015(11):145-147

28张俊峰.冰精品酒店设计――论精品酒店与地域文化的必要联系和文化遗产的探索与保护.中国建筑装饰装修,2014(10):112-114

29黄嵩.东南亚风格度假酒店设计研究――以泰国甲米岛塔卡克克拉比精品度假酒店为例. 美术教育研究[J]2015(20):59-61

30郭华,蒋涤非.特色酒店的主题设计浅析――以外滩老码头精品酒店设计为例.中外建筑,2010(7):121-123

31廖钺.精品酒店功能及环境定位的设计初探.现代装饰(理论),2016(5):7-8

32张蓓,刘培.花间堂文化精品酒店的“精品”理念解读.城市建筑,2014(16):15-18

33陈琦.基于心理体验视域下的精品酒店服务质量管理提升.管理观察,2015(2):171-172

34吕海燕.精品酒店的客户关系管理探析.旅游纵览(下半月),2015(4):90

35王晓娟.上海市精品酒店服务质量提升实证研究分析.杨凌职业技术学院学报,2015(1):20-22

36尹萍.刍议精品酒店的客户关系管理.中国商贸,2012(3):117-118

37张怡.酒店微博营销策略――以丽江老磨坊精品酒店为例.中外企业家,2013(5):23-24

38李文希.议中国精品酒店未来的发展方向.旅游纵览(下半月),2014(9):91-92

392012年中国精品与设计酒店用户线上调研报告.新财经,2013(3):20-21

40陈慧中,Tomas Contreras,梁景华,杨邦胜,江用正,程兴东,饶保华,阿森,潘冉,曾帜辉.设计的善意――2015国际精品酒店主题论坛.现代装饰,2016(1):36-37

41郭树涵.主题精品酒店的大时代.中国新时代,2014(7):48-53

42郑楠.中国精品酒店的前景分析.经营管理者,2016(15):74

43刘少军.产品即话题――皇家驿栈精品酒店的诞生.中国广告,2014(8):92-93

44高宏.当代中外精品酒店行业的发展趋势.旅游纵览(下半月),2015(11):85-86

45魏俊巧.论中国精品酒店的发展.经济研究导刊,2014(15):236-237

46王若郦.探索中国精品酒店的发展之道.旅游纵览(下半月),2014(11):91-92

47顾燕云.我国精品酒店快速发展的原因及完善对策.新西部(下旬.理论版),2011(Z1):71-72

48张震.新时期精品酒店的经营策略研究.旅游纵览(下半月),2016(3):79

49郑莉,胡智淼.“Apple”理念在当下的精品酒店设计中的启发.价值工程,2014(7):137-138

50彭聪,田宇,葛米娜.武汉发展精品酒店SWOT分析.法制与经济(中旬刊),2010(1):103-106

51陈晓静,袁溥.酒店经营的新出路:精品酒店.经营管理者,2011(4):112

52于霞.精品酒店的发展对策研究.杨凌职业技术学院学报,2016(1):83-85

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55李应军.我国精品酒店的发展对策.企业改革与管理,2010(11):74-76

(作者单位:苏州科技大学天平学院 江苏苏州 215000)

酒店会计论文第8篇

[关键词]实践性教学;高等教育;酒店管理;质量提高

酒店管理概论是酒店管理专业的核心基础课程。该课程的设立对酒店管理专业的后续专业课程,如前厅管理、客房管理、餐饮管理具有重要的引导作用。在我国的酒店管理高等教育中,传统的酒店管理概论主要是一种以理论为授课基础的教学方式,实践性的教学内容较少进入到该课程的整体教学计划之中。教学模式依旧停留在理论基础上,缺乏感性的认识,且学习目标单一,学生学习的积极性很难提升,教学效果受到很大制约。本文旨在探索如何就酒店管理概论课程引入实践性的教学内容,进一步完善酒店管理专业的教学与实践机制的有机结合,丰富并提高该专业课程的教学内容和质量,建立我国酒店业高素质和创新型人才的培养体系,寻找新型的酒店管理专业高等教育(下称“酒管高教”)的改革路径。

一、实践性教学在酒店管理概论课程中开展存在的障碍与问题

酒店管理专业是一门实践性较强的应用性管理学科。实践性教学在酒店管理的专业课程中具有非常重要的地位。实践性教学模式不但是酒店管理专业理论探索的重要内容,也是该专业教育关注的重点。酒店管理概论作为酒店管理专业的基础性骨干课程,如何避免由于课堂教学过于理论化导致的学生学习兴趣低而影响授课效果,是目前我国酒店管理高教质量提升过程中亟待解决的问题。虽然实践性教学在酒店管理专业课程中的重要性逐渐被广泛认识,但如何把实践性教学的内容和环节纳入到酒店管理专业课程的整体教学体系中,仍然存在诸多的难点。实践性教学在酒店管理概论整体结构中所占比重还没有明确的教学大纲指引。传统方法中教学归教学,实践归实践,两者并未进行很好地融合,甚至时常被割裂开来。即使学生在实践过程中花费较多时间,但教学效果并未明显提升。究其原因,主要是没有形成完整的实践性教学体系,由于实践性教学内容的随机性,反而影响到酒店管理概论理论教授进度的正常开展。主要有三个方面难点:一是酒管高教过于偏重理论教学而缺乏实践性教学;二是缺乏实践性教学对酒店管理专业建设综合作用的充分认识;三是很难对酒店管理专业教学实践性教学效果进行评估。

二、实践性教学在酒店管理概论课程中的运用效果

(一)文献综述

酒店管理专业实践性教学尚没有完整且统一的定义,我国还缺乏深层次的比较研究[1],讨论较多的依然还是一种体验式教学模式。所谓体验式教学法,一些观点认为主要是指情境体验法、换位体验法、多媒体教学体验法[2]。也有看法是指游戏法、案例分析法、角色扮演法、项目教学法、学生讲课法[3],或认为体验式教学就是模拟现场法、户外拓展训练法、体验交流法、社会实践法[4]。关于体验式教学的作用和效果,有理论提出,以体验为理念进行的教学模式创新,可以使理论教学与实践教学紧密结合,教学的方法也可以从单一化转向多元化,尤其是教学活动从“教”转向以“学”为中心[5]。虽然体验式教学模式是现有一种比较广泛的教学方法,但体验式教学与实践性教学实质上不同,效果也不一样。广义而言,酒店管理专业的实践性教学可以是酒店跟班顶岗的实习体验,或是课堂、实验室模拟酒店实验场景或是课堂酒店管理案例的分析等具有体验特征的教学方式。从狭义角度看,酒店管理专业的实践性教学就是一种在酒店实际岗位跟班顶岗的实习体验和学习的模式。这种实践性教学模式不但是酒店管理专业理论教学不可分割的组成内容,而且学习效果上更加接近于实践的现实环节,所学的专业知识或技能可以较快地运用到实际工作中,是酒店管理专业实践教学体系中最重要的组成部分。本文研究的酒店管理概论实践性教学模式主要是指狭义上在酒店不同岗位实习的学习和认知的过程。

(二)运用效果分析

以广东外语外贸大学南国商学院旅游管理专业所开设的重点课程酒店管理概论为研究内容,结合实践性教学方法,探索实践性教学模式在酒店管理专业酒店管理概论课程运用中的实际效果和存在的问题,从而提升实践性教学对酒管高教促进作用。调查对象为广东外语外贸大学南国商学院2014级和2015级旅游管理专业本科学生。这些学生曾在2016年至2017年广交易会期间在广州文华东方酒店、广州万豪国际大酒店(广州地区5星级豪华型酒店,具有综合的国际商务、旅游接待功能)不同岗位进行实习。通过问卷调查的方式,截至2017年10月15日,共收到有效反馈问卷38份,其中纸质问卷19份,电子问卷19份。调查结果显示,受访的学生参与实践性教学集中在广州文华东方酒店(68.4%)和广州万豪国际大酒店(28.9%)。参加酒店实习的时间主要集中在大二学年的第二学期(44.7%);其次是大三学年的第一学期(39.5%)。在调查受访的学生中,90.9%的学生肯定了酒店实习对提高酒店管理概论的理解和正面作用,并且认为酒店实习对酒店管理概论学习应用实践性教学具有良好的促进效果,84.2%的学生认为他们参加酒店实习的目的是提高自身专业课程的理论知识和水平。在询问学生关于酒店实习期间是否会为他们在酒店管理概论和其他专业课的学习带来困难时,受访的学生反映并未如预想的那样突出。一个原因是有较大部分学生(39.5%)的实习是在大三学年上半学期进行的,即修完酒店管理概论之后,所以学生在该课程的理论学习上没有受到太多的影响,但这并不说明现有的实践性教学模式不会对酒店管理概论的理论学习带来干扰。例如,在询问酒店管理概论应该在实践性教学什么时间开设效果会更好时,大部分学生(60.5%)认为应该在酒店的实习期开始前开设,少数学生(13.2%)认为应该在酒店实习期间同时开展。调查结果显示,学生参加酒店实习的时间主要集中在大二学年的下学期(44.7%),这个实习时间与酒店管理概论开设的学期重叠。作为实践性教学的主要环节,现有的酒店实习时间是否应该和酒店管理概论理论教学的时间分开来,避免酒店实习和课堂教学同时进行对教学整体计划可能带来影响,学生是否在该课程理论学习的完成后再参加酒店的实习会更加有效,这些都是酒店管理概论开设需要考虑和统筹安排的重要内容。目前,酒店作为实践性教学的主体,偏重需求企业内部人力资源,无法配合酒店管理专业实践性教学计划的安排。由于校企之间的目标不一致,加上许多酒店仅仅将实习学生视为一种低成本劳动资源或旅游旺季的劳动力补给,学生在顶岗实习中因不能适应环境而时常导致实习效果欠佳[1]。首先,酒店更多的是从自身管理和成本的角度出发,校企两者目标的差异导致酒店管理专业的实践性教学效果没有达到预期。其次,酒店管理专业没有自身参与管理的实习型教学酒店,很难按教学计划统一安排酒店管理概论实践性教学的进度。为配合实践性教学计划并满足酒店对学生实习的要求,酒店管理专业在酒店管理概论的教学上不得不放弃正常的教学进度或降低课程教学上的理论要求。目前,酒店管理专业实践性教学的难点突出反映在专业理论教学和实践性教学的有机结合上。如果酒店实习的实践性教学在酒店管理概论的同一学期开设,学生对实习选择的自主性、随机性以及校企合作酒店对实习学生选择可能存在的偏好性(例如要求学生的仪表、身高等),造成一部分学生可以参加酒店的实习,但无法进行正常的课堂理论学习;另一部分学生可以参加正常的课堂理论学习但又无法参加酒店的实习,导致酒店管理概论理论教学与实践性教学的冲突。

三、促进酒店管理概论实践性教学的对策建议

(一)打破酒管高教偏重理论教学而对实践性教学的束缚

破除传统思想对实践性教学的束缚,加强实践性教学对酒店管理专业建设综合作用的认识。酒店管理专业实践性教学目前还存在许多亟待解决的突出问题,但只要把握理论与实践相结合的原则不变,通过教育与实践不断完善实践性教学的各项机制和步骤,就可以找到一条符合实际的酒店管理专业高等教育改革之路。

(二)发挥好校企合作机制,校企合作方向保持一致

按我国酒管高教的现状,酒店管理专业大部分没有参与管理的教学型酒店。如何共建有效的校企合作模式依然是酒店管理专业实践性教学的重要内容。目前我国许多酒店管理专业虽然都已建有自己的校企实习基地,但所起到的效果依然有限。探索发挥好现有的校企合作机制,促进校企合作目标一致,是酒店管理专业实践性教学能否成功的关键。

(三)完善酒店管理概论教学大纲与实践性教学计划

将酒店的实习时间统一安排在该课程修完之后进行。建议酒店管理概论统一安排酒店管理专业大二学年第一学期开设,实践性教学计划安排在该课程完成后的一个较近时间进行,统一安排学生在酒店实习的时间为2周至4周。尽量避免因理论教学与实践性教学间隔太长而影响该课程实践性教学效果。

(四)建立科学和全面的酒店管理专业实践性教学的评估体系

实践性教学进入酒店管理概论面临的另一障碍即实践性教学效果不易评估。传统的实践性教学依然比较粗犷,没有统一的步骤、格式和评估标准。实践性教学在酒店管理概论中的效果,还没有完整的定量与定性的考核指标。酒管高教对酒店管理概论实践性教学依然存在诸多不确定的认识或限制,这也导致该课程在实践性教学有关的教学环节中难于开展。

[参考文献]

[1]黄建伟,罗东霞.高校酒店管理专业实践教学模式的国际比较[J].吉首大学学报(社会科学版),2017(6).

[2]田丽.论大学英语体验式教学模式的应用[J].科技信息,2008(9).

[3]许芳,王峥.体验式教学法在《市场营销学》课程中的探究与应用[J].河南农业,2008,(9).

酒店会计论文第9篇

河南职业技术学院环境艺术工程系河南郑州450046

摘要 现代酒店的装饰艺术设计对酒店的美学研究,以及酒店的设计发展具有重要的意义。本文简单介绍了现代酒店区域装饰艺术设计风格,针对现代酒店装饰艺术设计的原则,以及现代酒店装饰艺术设计的发展方向进行了深入的探讨和分析。

关键词 酒店;装饰艺术;研究分析

0 引言

酒店装饰艺术设计是一门独立的艺术,优秀的酒店装饰设计能够充分的展现酒店的文化魅力,营造完美的酒店服务环境,经过装饰设计的酒店不仅是社会中的一个实体,也是现代社会发展的具体表现,无论是酒店装饰艺术设计风格还是设计理念的改变,都能够准确的反映出当前社会的发展状态,是整个社会形象的最直观的体现。

1 现代酒店的区域装饰艺术设计风格

传统的酒店装饰艺术重视酒店布局的分类,遵循简单固定的分类法,随着社会经济的快速发展,时代和市场需求发生了改变,传统的酒店装饰艺术已经不能满足现代社会的要求,在这样的时代背景下,酒店装饰艺术得到了迅速的发展,改变了传统设计的定位点,将设计装饰的重点转移到形态利用上,并逐渐成为现代酒店装饰艺术设计的主流方法。

现代酒店装饰设计艺术是一门独立的艺术,具有极其深刻的内涵,主要的作用是美化酒店环境,通过几何形态的相互组合和颜色的搭配,塑造酒店独有的形象,体现酒店的经营理念,与此同时为酒店客人带来视觉享受。

不同规模和类型的酒店对于酒店设计风格的要求不同,所以现代酒店装饰艺术具有多种表现形式,在实际的装饰设计过程中,具有极强的可塑性和目的性,现代酒店装饰艺术设计主要是对酒店功能区的设计,主要将设计定位在功能区作用上,注重体现酒店格局的层次感和立体感,并针对功能区的具体内容进行细节的设计,利用设计理念的不同与设计材料的不同,准确的体现出酒店功能区的特点,提高了酒店装饰艺术设计的实用性[1]。

2 现代酒店的装饰艺术设计原则

2.1 以生态文明观为基本核心

生态文明观作为现代酒店装饰艺术的设计原则,主张人与自然和谐相处,在大多数人眼中,现代酒店装饰设计艺术只是普通的建筑工程,事实上现代酒店装饰设计艺术具有极强的操作性。为了满足生态文明建设的具体要求,基于生态文明观的现代酒店装饰设计艺术具有重要的实践意义,在酒店装饰设计的过程中,把生态建设当作主要的实现目标,考虑环境因素的影响,对于装修过程中的人工活动进行有效的控制,充分利用酒店建筑现有的自然资源,运用科学合理的方法将自然条件与酒店装饰艺术结合在一起,提高酒店建筑内部的生态调节能力,为客人创建清新自然的酒店服务环境[2]。

2.2 酒店外部空间环境装饰设计

现代酒店装饰设计艺术讲究功能性,设计的主要空间环境分为酒店内部环境和酒店外部环境。酒店外部空间环境不仅是吸引客人的重要标志,也是反映酒店环境好坏的具体指标,所以对酒店外部空间环境的装饰要更加细致,在酒店外部环境装饰设计过程中,设计师要具有一定的自然意识,运用不同的设计手法,采用不同的设计元素,让酒店外部环境装饰与自然环境结合在一起,通过彼此的联系互动体现酒店外部设计的整体结构,除此之外酒店的外部设计要符合人们的审美标准,在制定装饰设计方案初期,要注重以人为本的设计理念,了解人们的需求和审美习惯,结合现代社会中的流行元素,丰富酒店外部空间环境的内容,充分发挥指标的参考作用。

2.3 酒店内部空间环境装饰设计

与酒店外部空间环境装饰设计相比,酒店内部空间环境的设计更为复杂,优秀的酒店装饰设计方案不仅能够体现酒店的文化魅力,还具有一定程度的感染力,所以在进行酒店内部环境装饰设计之前,设计师要收集与酒店相关资料,掌握酒店建筑的内部设计结构,通过与酒店经营者的交流与沟通制定具体的设计方案,选择设计材料,做到准确的把握酒店功能。在实际的装饰设计过程中,要科学合理的分配酒店的内部空间,考虑每个微小因素对装饰效果的影响,协调装饰设计与建筑内部空间结构的关系,在最大限度上体现酒店的风格和服务理念,除此之外在装饰设计的过程中,要从客人的具体感受出发,在保证空间私密性的基础上,调节装饰材料的颜色,合理划分酒店内部结构,体现酒店服务的质感,营造酒店的档次氛围[3]。

2.4 现代酒店装饰艺术设计思想

现代酒店装饰设计的主要目标是提高酒店装饰的实用性,尽管现代酒店装饰设计有很多的形式,但是在实际的设计过程中,要充分的考虑到酒店的具体要求,根据酒店建筑的实际结构,运用整体的设计思想,保证酒店装饰设计的完整性。现代酒店装饰设计思想的主要表现是,酒店意境设计的统一,酒店装饰设计的每一个细节都要符合酒店氛围和情调的要求,保持酒店装饰设计的核心原则,合理利用每一个装饰设计的要素,与此同时要考虑内部空间设计以及空间配置的适度性,确保设计方案能够呈现出大方的特点,去除设计过程中过于复杂的点,避免装饰要素与材料堆积现象的发生。除此之外要对酒店环境做出统一的规划,在保证装饰效果符合视觉审美的基础上,从装饰整体体现出酒店的功能性和商业性,体现酒店设计的整体性和和谐性,并在最大限度上满足客人的需求[4]。

2.5 现代酒店装饰艺术设计的时代特征

每一个时代的酒店建筑都有其独特的风格,随着时代的不断进步,酒店装饰设计艺术也在不断的创新和发展,现代酒店装饰设计艺术具有极强的现代特征,准确的反映了时展和当今人们对于酒店事业的要求。现代酒店装饰艺术设计的时代特征主要表现在建筑风格,以及建筑材料的使用上,在实际的装修过程中,提倡资源的有效利用,所以设计师都会选择可回收的装修材料,与此同时在传统的装饰艺术设计基础上,添加了大量的现代元素,丰富了酒店装饰设计艺术的内容,让现代酒店装饰设计艺术披上了浓重的文化色彩,通过新旧装饰观念的融合,现代酒店装饰艺术设计开创了设计的新空间,引领了全新的酒店装饰设计风潮,充分体现了传统文明精神的同时,突出了现代工艺的先进技术水平,表现了现代的科技文化特征[5]。

3 现代酒店的装饰艺术设计未来发展方向

3.1 发展要求

通过上文的叙述,我们知道现代酒店装饰设计不仅仅是一门设计艺术,也是结合酒店功能与文化的有效手段,现代酒店装饰设计要想得到长远的发展,就应该追随时代进步的脚步,在大量的实践尝试中不断创新,并将酒店装饰艺术与时代文化完美的结合在一起。酒店的主要作用是让游客体会到舒适的服务的同时,感受到酒店特有的文化魅力,作为酒店经营者要时刻关注酒店市场发展方向,加强与酒店游客的沟通,从最基本的层次了解游客的需求,然后制定酒店装饰艺术设计方案,让酒店的空间布局更加合理,并在最短的时间内发扬酒店的独特文化属性,找到酒店文化在市场发展中的定位,全面彻底的实现酒店的思想机能性,让酒店装饰艺术设计与酒店经济发展,以及酒店服务观念主旨结合在一起,实现酒店组成元素的形式统一,确保酒店装饰艺术设计能够在时展的长河中汲取精华,满足时展的要求,继而实现酒店装饰艺术设计可持续发展的目标[6]。

3.2 发展方向

追求创新是酒店装饰设计艺术的生命力,是酒店装饰艺术设计的根本,受当下时展特色的影响,酒店装饰设计逐渐向人性化和性能化方向发展。现代酒店装饰艺术主要以人的需求为设计的出发点,满足当下人们需要的同时,在现有基础上不断进行创新,出现了各种各样的装饰手法和服务形式,充分显示了现代酒店装饰设计的精神内涵。现代酒店装饰设计带有浓重的现代科技文化色彩,同时通过现代科技材料的应用,大大提高了现代酒店装饰艺术设计的实用性和功能性,体现了现代社会发展的主要思想,以及人们想要贴近大自然的广阔情怀[7]。

4 结论

综上所述,现代酒店装饰艺术设计是时展的产物,具有浓厚的现代文化特征。酒店装饰艺术设计具有深刻的内涵,其内容的丰富程度大大超过了我们的想象,作为酒店装饰设计师,要想不断充实酒店装饰艺术设计的知识,就要阅读大量的相关文献,并在实践过程中研究各种装饰形式的酒店建筑,积累知识的同时提高欣赏能力,继而实现提高设计能力的目标。

参考文献

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