礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面、从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪有个人礼仪、见面礼仪、公共礼仪、学校礼仪、公务礼仪、日常交际礼仪。今天我们只谈学校礼仪。学校作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。
一、学生礼仪
学生是学校的工作主体，因此，学生具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在于教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
（1）上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应得到教师的允许后，方可进入教室。
（2）听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应先举手，待点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。
（3）下课：听到下课铃响时，如老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。
2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。
3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼与老师相遇时，应主动
向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，井老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论事，要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。
二、教师礼仪
教师是学校工作的主体，不仅是科学教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各个方面成为一个优秀的学生能够仿效的榜样。
教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能
表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以和平、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做就有损于你在学生心目中的形象。
站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。
手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或其他过分的动作。
教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学的，有其严谨性、科学性。老师教授时应严格遵循科学的要求，不可庸俗化。
音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。
关键词： 中职学校 礼仪教学 教学质量
中职学校的教育目标是培养符合社会要求的现代技能型人才，要达到这一教育目标，学校教育既要注重对学生的技能培养，又要重视对学生的文明道德修养的培养。礼仪修养是一个人文明修养和道德修养水平的体现，学好礼仪，用好礼仪，是中职学生重要的学习目标。教学质量是学校的生命，是学校工作的主线，关系着学校的生存和教育的发展。提高教学质量是学校永恒的主题，也是教师不懈的追求。
一、重视礼仪教育是提高礼仪教学质量的前提
中职学校要培养的是符合社会要求的技能型人才。何谓“人才”，德才缺一不可，只有“才”没有“德”，或是只有“德”没有“才”的人都不可称之为“人才”。“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”，礼仪是一个人道德修养水平的体现，是一个国家文明发展水平的重要标志。不少学生虽掌握了一定的专业知识与技能，但在人际交往中却不懂得礼貌待人、尊敬师长，有些学生个人衣冠整洁，却随手扔垃圾、随地吐痰，这都是由于礼仪修养欠缺和人际交往能力不足造成的。中职学校学生处在人生发展、发育的关键阶段，正是人生观、价值观形成的关键时期。这时期的学校德育教育工作将会对学生健康人生观、价值观的形成起到至关重要的作用。礼仪教育是德育教育的重要组成部分之一，应该得到学校的重视、教师的重视、学生的重视，当然还有家庭教育的重视，只有学校教育与家庭教育、社会教育并举，师生共同努力，才能取得良好的教育教学效果。
二、提升教师涵养是提高礼仪教学质量的基础
教师在教育教学工作中起着主导作用。教师的一言一行直接影响着学生各方面的发展。首先，教师的教学态度直接影响着教学质量的提高。如果没有强烈的责任感，教师就很难把课上好，更谈不上提高教学质量。其次，教师必须具备较广博的专业知识和文化知识。礼仪教师不仅要具有较高的礼仪知识水平，自身也要具有较高的文明礼仪修养。教师的一言一行、一举一动均要符合礼仪规范，体现文明礼仪风尚。我们明白“言传身教”的重要意义，在课堂上教导学生要讲文明懂礼貌，如果课后路遇自己的同事都不打招呼，或是学生向我们问好时不予理会，那么在学生的眼里老师还有何威信可言。身教重于言传，尤其是礼仪教学。礼仪是一门操作性很强的课程，检验教学成果的关键并不是看学生考了多少分，而是学生的日常行为举止是否符合文明礼仪规范，文明礼仪修养能否得到提高。教师在课堂上的教学示范和表现，以及教师日常行为举止都对学生具有实践指导意义，对学生起到潜移默化的作用。因此，礼仪课教师更要从言行举止各方面严格要求自己，做到仪表仪态端庄、自然，表情亲切，语言文明、规范，课堂讲授生动、形象，在各方面均能成为学生的楷模。
三、激发学习兴趣是提高礼仪教学质量的关键
兴趣是最好的老师，是求知欲的源泉，是推动学生学习的动力。要提高教学质量，激发与提高学生的学习兴趣是关键。要让学生爱上学习，先要让学生爱上老师。
首先，教师对学生要有足够的爱心与耐心。俄国伟大作家、思想家和教育家列夫・托尔斯泰曾说：“如果教师只有对事业的爱，那么他是个好教师，如果教师对事业的爱和对学生的爱融为一体，他就是一个完善的教师。”教师应以爱执教，热爱学生、尊重学生、关心学生，用爱去感化每一个学生的心灵，用爱点燃学生智慧的火把。当学生在学习上遇到困难时，教师应给予耐心指导，当学生取得进步时，教师应给予及时的鼓励与表扬，而当学生做错事时，教师则要帮助他们分析原因，更正错误。让学生能在快乐中学习，在快乐中成长。相信在对学生付出爱的同时，我们也能收获学生对教师的爱。
其次，教师要激发学生对礼仪的热爱，提高学生参与课堂的积极性。中国素有“文明古国”、“礼仪之邦”之美称，讲究文明礼貌，是我们中华民族的优良传统。礼仪是指人们在社会交往中，为表示相互尊重、敬意、友好而约定俗成的、共同遵守的行为规范和交往程序。礼仪的核心是尊重与友好，体现的是人性的真、善、美，只有符合礼仪规范的才是美的。教师应让学生充分认识礼仪的美与魅力，领会学习礼仪的重要意义，从而爱礼、学礼、用礼。
四、优化课堂教学是提高礼仪教学质量的手段
现代教学理论认为：教学过程既是学生在教师指导下的认知过程，又是学生能力的发展过程。教师在教学过程中起的是主导作用，教学的真正主体是学生。教师要摒弃传统“填鸭式”的教学方式，强化学生的课堂参与意识，主动为学生参与教学过程创设条件、创设情境，让学生真正成为学习的主人，变“要我学”为“我要学”。所谓“教学有法，但无定法”，教学方法是影响课堂教学质量的关键。礼仪是一门理论与实践操作紧密结合的课程，其理论知识通俗易懂，实践指导意义强，可操作性也强。礼仪课教师应针对课程特点和学生情况，不拘一格，采用灵活多样的教学方法和手段，提高课堂教学质量。
【关键词】中职；礼仪；教学
【中图分类号】G712 【文献标识码】A 【文章编号】1009-5071(2012)03-0041-01
礼仪，是公民道德素质教育的重要内容，是创建和谐社会必要的精神保证，是中国文化的重要组成部分。礼仪教育对培养文明有礼、道德高尚的高素质人才有着十分重要的意义。知书达理，待人以礼，应当是当代学生的一个基本素养。然而，在校园仍有许多不知礼、不守礼、不文明的行为，还有许多与学生的礼仪修养、与精神文明建设极不和谐的现象。可见，对学生进行礼仪教育具有重大意义。
1 开展礼仪教学的必要性
1.1 弘扬我国悠久历史传统和文化。 中国是一个文明古国，孔子的“为国之礼”“不学礼、无以立”，荀子的“人无礼而不生，事无礼则无成，国无礼则不宁”，都阐释了“礼”的重要性。中华民族历来是礼仪之邦，文明礼仪是中华民族的传统美德。古代文化是以儒家文化为重心，而儒家文化则是以“礼”为中心。我们要传承我国悠久的历史传统和丰富文化就不能忽视在其中占有重要地位的礼仪教育。
1.2 开展礼仪教学有利于促进学生尽早融入社会。 中职学生即将步入社会，他们有一种强烈地走向社会的愿望，又普遍存在心理困惑。如工作中有什么样的职业道德、如何与领导及同事打交道、如何设计自我形象、如何尽快适应社会生活等问题。开展礼仪教育，有利于学生尽早融入社会，促进其社会化。
1.3 礼仪教育尤其是社交礼仪教育，有利于学生建立良好的人际关系。 渴望友谊和情感交流是学生心理的一个重要特点，但也有不少大学生却不同程度地表现出“自我封闭”的倾向。实践表明，良好的人际交往有益于身心健康，有助于提高自信和自尊，降低挫折感；良好的人际关系会让大学生最大限度地避免不良情绪的产生，即使产生了不良情绪也能得到有效的排遣。
2 中职学校礼仪现状
2.1 学生礼仪现状。 由于初中时的选拔机制，学习好，比较优秀的学生升入高中，中等及中等偏下的学生上了职业学校，造成中职学校一部分学生素质不高，出现了很多不良现象，比如：上课不礼貌，表情呆滞，发言随便，怪声怪调；食堂吃饭往前挤，平时见面不问候；请教老师，口气随意傲慢；同学之间关系处理不当，不能互相谦让等等。更有个别学生追求“个性”张扬，不遵守校规校纪，以自我为中心，时有把个人利益凌驾于他人和集体利益之上的行为。为了突出个性，有些同学喜欢穿奇装异服、头发染得五颜六色，衣着暴露；为了突出个性，男女交往没有分寸，在公共场合亲吻、搂抱没有一丝羞愧之意。诸多实例表明现在中职学生礼仪素养不容乐观，社会公德观念淡薄，不懂得对社会的责任和使命，不懂得礼仪规范，形成了与校园文化和社会文明不和谐的言谈举止。
2.2 礼仪教学的现状。 就中国的礼仪教育来看，不乏成功者，然而更多的是停留在空洞的条文说教上。我们的礼仪教育，从幼儿园、小学、中学一直都在做，但大多只是简单化的规范要求，缺乏理论的指导，与学生实际、社会实际距离较远，效果不够理想。另外，幼儿园、小学、中学一直都有礼仪教育，难免出现相互脱节、各自为政的现象，也会导致教育内容交叉、重复或缺失、疏漏等情况，造成很多学生学习礼仪问题上重视不够甚至带有厌烦的情绪，因此，在今后的礼仪教育中，要对各个阶段礼仪教育的内容进行全面规划和统筹安排，形成一个完整的礼仪教育系列。
3 完善中职学校礼仪教学的对策
礼仪教学是系统培养学生礼仪素养的最有效方式，也是培养学生礼仪习惯的主阵地和主渠道，通过礼仪教学，是学生掌握礼仪规范和技能知识的知识，帮助学生了解个人交往以及职业礼仪，培养学生运用礼仪的能力，锻炼学生适应社会的能力，为其走向社会奠定良好的基础。
3.1 运用多种教学形式，激发学生的学习兴趣，提高教学效果。 在教学中，可以采用案例教学法、口诀法、讨论教学法、多媒体辅助教学法等多种教学方法，充实教学内容，提高学生学习的积极性。案例教学可以结合学生平时随地吐痰、乱说脏话、乱丢垃圾、食堂打饭不排队等不讲礼仪的现象，让学生设身处地的思考，让学生反思自己的行为，比起空洞的讲解，案例教学更能易于学生接受，从而培养学生从身边的小事做起，一点一滴地发现自己的不良行为并逐步改善。讨论教学法可以调动学生学习的积极性。
3.2 重视礼仪实践教学。对学生礼仪教育仅仅停留在理论的层面也是很不够的。因此，要以大学生礼仪行为养成核心，有意识地引导大学生把道德规范和礼仪行为的养成贯穿于学习生活的全过程，体现在日常行为的各方面。礼仪教师的任务是要在讲清礼仪规范动作要领的基础上，领着学生去练，一直达到学生不仅会做而且形成良好习惯的程度。教师本人首先要会做，成为讲礼仪的楷模，然后不断地探索掌握好这些动作要领的方法和规律，并将这些方法传授给学生。例如在讲体态礼仪时，不仅让学生知道站姿、坐姿、行姿、蹲姿的基本要领，而且还要进行实际的训练，要求平时就要养成规范的举止行为。
（长春市公共关系学校，吉林长春130052）
摘要：中等职业学校实施礼仪教育是培养高素质技能型人才的需要，是现代职业教育的重要组成部分，已经成为中等职业学校提升人才竞争力的重要方面。本文结合部级重点职业学校、国家中等职业教育改革发展示范学校——吉林省长春市公共关系学校多年来在礼仪教育方面的探索，从理论和实践运用两方面探讨职业学校学生礼仪教育的基本内容和具体实施方法，提出在职业教育中实施礼仪教育的途径和方法。
关键词 ：中职学校；礼仪教育；实施途径；实施方法
DOI：10.16083/j.cnki.22-1296/g4.2015.05.035
中图分类号：G711 文献标识码：A 文章编号：1671—1580（2015）05—0081—02
收稿日期：2014—11—25
作者简介：李建华（1976— ），男，吉林长春人。长春市公共关系学校，中教一级，研究方向：德育管理。
一、引言
礼仪是人类文明的结晶，是社会文明的标志，是人际交往的行为规范。职业学校就是要培养高素质技能型的实用人才，所以不但要注重文化知识及技能的培养，更要注重培养学生做人的素质。学习礼仪知识可以改善学生自身在人群中的公众形象，可以提高学生职业素养和个人的文明修养。
根据对诸多用人单位的调查和反馈，不同规模的企事业单位非常注重对员工的礼仪修养和职业形象的塑造和培训。随着职业教育的改革和发展，礼仪教育在中职生学习、交往、沟通、求职及适应环境的过程中起到越来越重要的作用。
二、加强中职学校礼仪教育的途径
我校根据中职学生的年龄及心理特点，根据用人单位对毕业学生的实际需求，结合学校德育教育的现状，探索新的德育模式（导引激励型德育模式），重在塑造学生形象，使其养成文明的习惯，提高学生在社会交往、待人处事以及择业等方面的能力。
（一）确立礼仪教育目标
长春市公共关系学校礼仪规范教育的目标是培养学生良好的形象，提升学生的文明素养，塑造“形体如松、气质如竹、微笑如菊、谈吐如兰”的职业白领形象，要求做到服饰整洁大方，举止文雅端庄，表情亲和自信，通过细节展示形象。
（二）形成礼仪教育的基本模式
学校礼仪教育的理念是：“塑造美好形象，养成良好习惯，懂得律己敬人，举止体现尊重。”形成了“走近礼仪—感知礼仪—体验礼仪—品味礼仪—收获礼仪”的教育模式。
（三）建立礼仪规范教育的运行机制
礼仪规范教育的运行机制分为以下三个阶段：
第一阶段：教师引导学生学习礼仪，使学生养成良好的文明习惯。这一阶段的特点是教师要起主导作用，导引学生了解礼仪常识，学会校园礼仪和专业礼仪的相关内容，教师对学生实施激励性评价，塑造学生个人礼仪形象，并通过日常礼仪检查来落实要求。
第二阶段：教师创造条件激励学生，学生体验并参与礼仪活动。这一阶段的特点是学生成为实施礼仪教育的主体，广泛地参与礼仪活动，在尝试中体验到收获礼仪的快乐，找到自信。
第三阶段：学生掌握基本礼仪规范，内化为礼仪行动，提升职业形象及素养。这一阶段的特点是以学生自我开发为主，在学生中形成互相感染的积极影响。
这三个阶段是由教师导引激励到学生体验内化为自觉行动的过程，在此过程中学生学会了进行自我教育，并由他律逐渐转化为自律。
（四）礼仪规范教育的实施流程
第一学年目标：对刚入学的学生进行以规范教育为主的礼仪教育。
途径和方法：
1.利用军训生活。引导学生具备军事化管理的思想，学习举手礼，着重加强内务管理，利用军训教会学生礼仪歌、礼仪操等。
2.建立学生个人成长档案。对学生各方面的情况，特别是礼仪形象方面，礼仪教师应给出建议，学生进行整理，对学生的礼仪进行全程动态管理。
3.每天一练。利用早自习进行礼仪训练，规范礼仪训练内容。开发校本礼仪课程“校园礼仪”，此课程开设一学年，通过对站、坐、蹲、行、微笑等正确姿态的学习，让学生了解和掌握校园礼仪的规范。
4.学习公关礼仪歌，进一步形成形象意识。歌词如下：
公关吹送礼仪之风，校园内实施形象工程。走姿美、坐姿正、校姿多严整。老师好、同学们好，微笑敬礼迎宾朋。右侧通行是规程，单排行走是风景。形象工程树新风、公关学子扬美名。（间奏时旁白：您好、欢迎光临、请这边走、谢谢、再见。）
公关吹送礼仪之风，校园内飞扬我们的歌声。讲公德守法纪、助人学雷锋，尊师爱生当标兵、见义勇为是英雄。公关学子形象美，精神文明当先锋。公关学子形象美，精神文明当先锋、当先锋、当先锋！
学习公关学校礼仪操，第一节为形象整理，第二节为问候礼仪，第三节为形体礼仪，第四节为接待礼仪，第五节为舞会礼仪，进一步掌握校园礼仪的仪态规范。每年度学校都要进行礼仪操大赛，比赛场面热烈，通过激烈的角逐产生不同奖项，学生们在一次次活动中不断地提高礼仪素养，更加重视礼仪。
第二学年目标：巩固礼仪规范，树立岗位意识和责任意识。
途径和方法：
1.通过开展个人成长档案的跟踪，实现对学生礼仪情况的动态管理。
2.通过开展校园礼仪规范和形象教育等主题班会，进一步提升学生的职业素养。
3.通过开展礼仪示范班的活动，使每位同学都能从做好礼仪示范开始，从而树立较强的岗位意识、责任意识。
4.通过开展校园礼仪大赛，评出校园礼仪之星和班级礼仪之星。以比赛的形式激励学生，增强学生的形象意识。
第三学年目标：树立良好的职业形象和职业意识，对外展示礼仪风采，从职业礼仪出发，做好实习就业前的准备。
途径和方法：
1.开展求职就业礼仪的培训和学习，进行模拟面试。
2.对宽城区各个中小学进行礼仪培训，通过培训为学生搭建提升自我的舞台，学生将礼仪教育的成果外化。
3.学生编写礼仪教育心得集，以学生的亲身体验和收获，在学生中形成互相感染的积极影响。
4.进行家长问卷调查，填写家庭礼仪反馈卡，完善学生的形象档案。
同时，通过开展教师十佳形象标兵的比赛，评出十佳礼仪形象标兵，组成形象督察小组。对全校所有学生开展形象督察工作，使学生的礼仪形象得以约束和提高。让全校教师和学生的礼仪规范得以提升，全面构建和谐的学生礼仪群体、激情的教师团队、理想的校园氛围。
学校积极参与、承办具有广泛影响的国际、国内社会活动和大型赛事。气质不俗、形象高雅的公关学子在汽博会、农博会等经济和社会活动中发挥了作用。特别是在2007年长春亚冬会、2008年的奥运火炬在长春传递、2009年的中国乒乓球公开赛长春站比赛和2012年1月在长春举行的全国第十二届冬运会等重大赛事和活动中承担前导服务，展现了风采，为宽城区、长春市和吉林省争了光。学校充分发挥了礼仪品牌优势，传承了礼仪文明，在礼仪教育中凸显了示范引领作用。
［
参考文献］
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［2］刘次林.“礼之用，和为贵”：兼谈学校礼仪教育［J］.教育科学研究，2008（6）.
［3］蒋景萍.东西方礼仪教育之比较［J］.湘潭大学学报（哲学社会科学版），2006（5）.
【关键词】学校/礼仪教育
【正文】
目前，学校礼仪教育正呈方兴未艾之势。不少学校不仅将礼仪教育纳入了一、教育内容的统筹安排
学校礼仪教育是一项系统工程，理应从娃娃抓起，并贯穿学校教育从幼儿园、小学、中学直到大学的全过程，因此必须对各级学校、各个阶段礼仪教育的内容进行全面规划和统筹安排，形成一个完整的礼仪教育的系列。否则，就难免出现相互脱节、各自为政因而导致教育内容交叉、重复或缺失、疏漏等情况。
事实上，这些情况已经不同程度地发生了。以出版为例，如中国妇女出版社新近推出的《我们是礼仪之邦书系》。这套书系包括《幼儿礼仪》、《小学生礼仪》、《中学生礼仪》和《大学生礼仪》四个分册，应该说，在内容安排上还是比较注意并且也是处理得比较好的。但尽管如此，不少内容还是出现了多次重复的情形，如仪容礼仪和举止礼仪，不但四个分册都涉及到了，而且《中学生礼仪》和《大学生礼仪》两个分册中还出现了不少陈述雷同的地方。诚然，诸如此类的礼仪规范，无论是小学生、中学生还是大学生，都应该学习和遵循，但作为教育内容，却可以而且应该将相关的内容集中安排在某个阶段，或者对相关内容作出不同层次的分解而分别安排在不同的阶段，尽量减少或避免内容上的重复或交叉。
一方面，是内容重复或交叉，另一方面，则是内容缺失或疏漏。但无论是重复、交叉，还是缺失、疏漏，其原因都在于缺乏全面规划和统筹安排。今天，礼仪教育正在大踏步地走进小学、中学和大学的校门，应该说，对礼仪教育的内容进行全面规划和统筹安排，已经是刻不容缓了。
二、教育方式的多元选择
礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。所谓礼仪教育的操作性，是指礼仪教育与实际操作密切相关。对于具体的礼仪规范，了解它是一回事，而进行实际操作又是一回事。如果把礼仪规范只是当作一般知识来传授，“光说不练”，是行不通的；只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。所谓礼仪教育的实践性，是指礼仪教育具有知行统一的要求。学了礼仪，知道了礼仪的规范和要求，就应该付诸行动，按礼仪的规范、要求去做。如果学了礼仪之后，掌握了有关的礼仪知识，并且也会实际操作，但就是不愿身体力行；学的是一套，而实际做的则是另一套，这样的礼仪教育肯定是不成功的。
由于礼仪教育具有操作性和实践性的特点，因此在教育过程中，就不应该只是采取单一的课堂讲授的方式，还应该与模拟训练和日常养成等方式有机地结合起来。如果说，课堂讲授重在传输礼仪知识，那么，模拟训练则重在体现礼仪教育操作性的特点，而日常养成则重在体现礼仪教育实践性的要求。理想的礼仪教育模式，应该是这三种教育方式珠联璧合的结晶。
与教学方式相联系的，还有教育考核及其标准的问题。既然学校礼仪教育需要综合采用三种教育方式，那么这种教育的考核，当然也就不可能只是采取通常的卷面考核的办法，还应该考查实际操作能力和水平，而尤其要在日常生活和学习中实际考核学生是否已经养成了良好的礼仪习惯和礼仪风范。只有这样，才可能对学生的礼仪学习情况作出真实、全面、准确的考核和评价。三、教育重点的分段把握
礼仪教育虽然具有十分鲜明的操作性的特点，但这决不意味着礼仪教育只需要学习具体的礼仪规范，礼仪教育的理论层面，包括礼仪的性质、礼仪的起源和发展，礼仪的规律及礼仪的真、善、美等，也是礼仪教育的重要组成部分。
在礼仪教育中，既应当让学生“知其然”，知道应当怎样做，还应当让学生“知其所以然”，懂得为什么要这样做。礼仪教育如果只是单纯传授礼仪的规范和具体操作的要求，而不注意对礼仪理论及其文化底蕴的探讨和说明，那么这样的礼仪教育，实际上也是残缺不全的。这样的礼仪教育，虽然在培养学生循规蹈矩、照章办事方面可以立竿见影，但却不利于学生触类旁通，举一反三，充分发挥灵活自主的创造精神，达到礼仪应用的更高境界。因为具体的礼仪规范即便包罗万象，也不可能对所有情境中的礼仪都一无遗漏地作出明确规定，而且许多杰出的礼仪典范，例如的许多礼仪风范，都是现代的礼仪规范中不可能找到先例的。所有这些，都有赖于对礼仪文化的深层把握。只有透彻掌握了礼仪文化的深刻底蕴，才有可能在无论怎样复杂的情境之中，面对无论怎样怪异或突发的问题，保持一种雍容大度、应付裕如的礼仪风度，而不至于无所遵循，无所措手足而导致礼仪失范。
礼仪文化的深层把握既然如此重要，那么是否在学校礼仪教育的每一个阶段，都要突出这方面的内容呢？显然不是。这里所涉及的，实际上是礼仪教育的操作层面和理论层面，在礼仪教育过程中如何把握的问题。如果从实际情况出发，那么不同阶段的礼仪教育，其重点应该是有所不同的。
关键词：学校/礼仪教育
正文：
目前，学校礼仪教育正呈方兴未艾之势。不少学校不仅将礼仪教育纳入了一、教育内容的统筹安排
学校礼仪教育是一项系统工程，理应从娃娃抓起，并贯穿学校教育从幼儿园、小学、中学直到大学的全过程，因此必须对各级学校、各个阶段礼仪教育的内容进行全面规划和统筹安排，形成一个完整的礼仪教育的系列。否则，就难免出现相互脱节、各自为政因而导致教育内容交叉、重复或缺失、疏漏等情况。
事实上，这些情况已经不同程度地发生了。以出版为例，如中国妇女出版社新近推出的《我们是礼仪之邦书系》。这套书系包括《幼儿礼仪》、《小学生礼仪》、《中学生礼仪》和《大学生礼仪》四个分册，应该说，在内容安排上还是比较注意并且也是处理得比较好的。但尽管如此，不少内容还是出现了多次重复的情形，如仪容礼仪和举止礼仪，不但四个分册都涉及到了，而且《中学生礼仪》和《大学生礼仪》两个分册中还出现了不少陈述雷同的地方。诚然，诸如此类的礼仪规范，无论是小学生、中学生还是大学生，都应该学习和遵循，但作为教育内容，却可以而且应该将相关的内容集中安排在某个阶段，或者对相关内容作出不同层次的分解而分别安排在不同的阶段，尽量减少或避免内容上的重复或交叉。
一方面，是内容重复或交叉，另一方面，则是内容缺失或疏漏。但无论是重复、交叉，还是缺失、疏漏，其原因都在于缺乏全面规划和统筹安排。今天，礼仪教育正在大踏步地走进小学、中学和大学的校门，应该说，对礼仪教育的内容进行全面规划和统筹安排，已经是刻不容缓了。
二、教育方式的多元选择
礼仪教育不是单纯的知识教育，它具有十分鲜明的操作性和实践性。所谓礼仪教育的操作性，是指礼仪教育与实际操作密切相关。对于具体的礼仪规范，了解它是一回事，而进行实际操作又是一回事。如果把礼仪规范只是当作一般知识来传授，“光说不练”，是行不通的；只有经过实际的训练，礼仪教育才能收到较好的成效。所谓礼仪教育的实践性，是指礼仪教育具有知行统一的要求。学了礼仪，知道了礼仪的规范和要求，就应该付诸行动，按礼仪的规范、要求去做。如果学了礼仪之后，掌握了有关的礼仪知识，并且也会实际操作，但就是不愿身体力行；学的是一套，而实际做的则是另一套，这样的礼仪教育肯定是不成功的。
由于礼仪教育具有操作性和实践性的特点，因此在教育过程中，就不应该只是采取单一的课堂讲授的方式，还应该与模拟训练和日常养成等方式有机地结合起来。如果说，课堂讲授重在传输礼仪知识，那么，模拟训练则重在体现礼仪教育操作性的特点，而日常养成则重在体现礼仪教育实践性的要求。理想的礼仪教育模式，应该是这三种教育方式珠联璧合的结晶。
与教学方式相联系的，还有教育考核及其标准的问题。既然学校礼仪教育需要综合采用三种教育方式，那么这种教育的考核，当然也就不可能只是采取通常的卷面考核的办法，还应该考查实际操作能力和水平，而尤其要在日常生活和学习中实际考核学生是否已经养成了良好的礼仪习惯和礼仪风范。只有这样，才可能对学生的礼仪学习情况作出真实、全面、准确的考核和评价。三、教育重点的分段把握
礼仪教育虽然具有十分鲜明的操作性的特点，但这决不意味着礼仪教育只需要学习具体的礼仪规范，礼仪教育的理论层面，包括礼仪的性质、礼仪的起源和发展，礼仪的规律及礼仪的真、善、美等，也是礼仪教育的重要组成部分。
在礼仪教育中，既应当让学生“知其然”，知道应当怎样做，还应当让学生“知其所以然”，懂得为什么要这样做。礼仪教育如果只是单纯传授礼仪的规范和具体操作的要求，而不注意对礼仪理论及其文化底蕴的探讨和说明，那么这样的礼仪教育，实际上也是残缺不全的。这样的礼仪教育，虽然在培养学生循规蹈矩、照章办事方面可以立竿见影，但却不利于学生触类旁通，举一反三，充分发挥灵活自主的创造精神，达到礼仪应用的更高境界。因为具体的礼仪规范即便包罗万象，也不可能对所有情境中的礼仪都一无遗漏地作出明确规定，而且许多杰出的礼仪典范，例如的许多礼仪风范，都是现代的礼仪规范中不可能找到先例的。所有这些，都有赖于对礼仪文化的深层把握。只有透彻掌握了礼仪文化的深刻底蕴，才有可能在无论怎样复杂的情境之中，面对无论怎样怪异或突发的问题，保持一种雍容大度、应付裕如的礼仪风度，而不至于无所遵循，无所措手足而导致礼仪失范。
礼仪文化的深层把握既然如此重要，那么是否在学校礼仪教育的每一个阶段，都要突出这方面的内容呢？显然不是。这里所涉及的，实际上是礼仪教育的操作层面和理论层面，在礼仪教育过程中如何把握的问题。如果从实际情况出发，那么不同阶段的礼仪教育，其重点应该是有所不同的。
一、指导思想以台州市破陋习、树新风，文明风尚见行动这一主题为行动指南，结合我院特点，把文明礼仪宣传教育实践活动作为今年学院精神文明建设工作的重中之重，作为思想政治工作的重点内容，作为创建文明校园的有效载体。以校园文明礼仪宣传实践活动为抓手，认真部署，层层落实，通过广泛宣传，普及礼仪知识，提高师生的文明礼仪水平，从而全方面提高师生的整体素质，同时为构建和谐的台州社会创造条件。
二、总体思路以《中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》为指针，从文明礼仪基本规范入手，以师生行为规范为主要内容，宣传和实践活动相结合，树立先进和全面推进相结合，逐步推进，营造氛围，务求实效，使师生的文明礼仪知识和文明行为意识都有进一步的提高，为台州市创建全国文明城市、建设现代化新台州做出积极贡献。
三、具体安排（一）第一阶级：制订行动计划、宣传发动（3月份）1、贯彻落实台州市统一行动计划。2、部署文明礼仪教育活动的具体方案和责任人。3、宣传发动。一方面通过校园广播、橱窗、板报、校园网等向师生开展广泛宣传；另一方面通过班主任和生活指导员等学生线人员深入宣传文明礼仪教育的重要意义和行动要点，召开文明礼仪主题班会。（二）第二阶段：宣传实践（4-12月）1、以《公民道德教育实施纲要》为标准，根据学生的行为规范制定我院学生的文明礼仪要求，并把它作为考核学生行为规范的硬杠之一。（4月份）2、以《文明礼仪知识读本》为基础，组织师生学习文明礼仪知识。开展人人争做遵纪守法，提倡文明的好学生演讲比赛。（4月份）3、组建院级礼仪队，开展校园内的礼仪示范活动，开展美化教室、美化寝室评比活动。（5月份）4、以志愿者的形式组织文明礼仪宣传队，深入周边社区宣传文明礼仪。（5-12月份）5、举行告别脏话，拒绝庸俗仪式。（5月份）6、开展学生个人仪表、行为规范大检查。（不定期）7、举办文明礼仪大家谈网上论坛。（6月份）8、结合三下乡活动，深入农村宣传文明礼仪。（7月份）9、组织文明礼仪知识竞赛。（9-10月份）10、评选校园文明礼仪标兵。（11-12月份）11、举办以讲文明，树新风为主题的文艺晚会。（12月份）12、利用好文明礼仪课程，做好礼仪课教学工作。（全年）
四、保障措施（一）高度重视，统一部署把加强文明礼仪教育作为本年度的工作重点来抓，确保各项活动的有序推进和求得实效，实行一级对一级负责，层层抓落实。（二）广泛动员，全员参与校园广播、橱窗、板报、校园网都将开辟专门栏目用来宣传文明礼仪，并把宣传文明礼仪作为班主任、生活指导和学生干部的重要工作来抓。（三）突出重点，全面结合。1、文明礼仪教育与先进性教育相结合。2、文明礼仪教育与校园文化建设相结合。3、文明礼仪教育与党、团员的民主评议相结合。4、文明礼仪教育与青年志愿者行动相结合。5、文明礼仪教育与三下乡活动相结合。6、文明礼仪教育与落实《中共中央、国务院关于加强与改善大学生思想政治工作》相结合。7、文明礼仪教育与师生职业素质的培养相结合。8、文明礼仪教育与课堂教学相结合。9、文明礼仪教育与重大节日活动相结合。10、文明礼仪教育与校外辅导员的工作相结合。（四）形成机制，狠抓落实。把文明礼仪的要求列入师生考核内容，并形成制度，以求长效。
**年三月二十三日
1、基本礼仪
(1)对父母长辈不能直呼姓名，更不能以不礼貌言词代称，要用准确的称呼，如爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪
向父母、长辈问候致意，要按时间、场合、节庆不同，采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(3)父母下班回家：爸爸、妈妈回来啦。
(4)过生日：祝长辈生日快乐、身体健康。
(5)过新年：祝爸爸、妈妈新年愉快。
(6)当爸爸、妈妈外出时说：祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(7)当爸爸、妈妈外出归来时说：爸爸、妈妈回来啦，辛苦了。
(8)自己告别家人时：您放心吧，我会照顾好自己。离家时间较长，写信或打电话问候家人。
3、餐桌礼仪
A、在家时：
(1)请长辈先入座。
(2)等长辈先拿碗筷后，自己再拿碗筷。
(3)吃东西或喝汤时要小口吞咽，闭嘴咀嚼，尽量不发出响声。
(4)别人给自己添饭菜，要说“谢谢”。
(5)主动给长辈添饭加菜。
(6)先吃完饭要说“大家慢慢吃”。
B、在学校：
(1)在老师的指导下有秩序地进入餐厅。
(2)坐在指定的座位上，两脚自然并拢，双腿自然平放，坐姿自然，背直立。
(3)要安静、文明进餐。
(4)饭、菜、汤要吃净;不偏食、不挑食。
(5)碗、碟轻拿轻放，摆放整齐。
4、待客礼仪
(1)客人来访，要事先有准备，把房间收拾整洁。要热情接待，帮助父母排座、递茶后可告辞离开，待父母送客时应与客人说“再见”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
(2)自己的同学、朋友来访，应热情迎接。初次来访，应给父母逐个介绍，然后把最佳座位让给客人，可用茶水、糖果、玩具、图书等招待。
(3)父母的朋友带小孩子来访，应同小孩一同玩，或给他讲故事，和他们一起听音乐、看电视。
(4)吃饭时，同学、朋友来访，应主动邀其一起用餐，如果客人申明吃过，先安排朋友就坐，找些书报或杂志给他看后再接着吃饭。
(5)接待老师应象接待长辈一样热情庄重。
(6)送客要送到门外，并欢迎客人下次再来。
5、做客礼仪
(1)去亲友家做客要仪表整，尽可能带些小礼品，以表示对主人的尊重。
(2)在亲友家，不能大声大气说话，要谈吐文明。
(3)不经主人允许，不可随意动用主人家里的东西，即便是至亲好友也应先打招呼，征得主人同意后才能动用。
(4)如果在主人家用餐，要注意用餐礼仪，不能抢先入座，不能先动食物;
(5)告别时，要说感谢的话，如“今天真高兴”、“欢迎到我家去”。
6、穿着礼仪
(1)按要求穿规定的校服，不穿奇装异服。
(2)着装整齐，朴素大方，不把上衣捆在腰间，不披衣散扣。
(3)不穿背心、拖鞋、裤衩在校园行走和进入教室。
(4)课堂上不敞衣、脱鞋。
(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底时装鞋，以球鞋或平底鞋为好。
(6)不佩戴项链、耳环(针)、戒指、手链、手镯等饰物。
(7)不涂脂抹粉，不画眉，不纹眉，不纹身，不留长指甲，不涂指甲油。
(8)按要求修剪头发，不染发，不烫发，不留长发。
7、行走礼仪
(1)走路要抬头挺胸，目视前方，肩臂自然摆动，步速适中，忌讳八字脚、摇摇晃晃，或者扭捏碎步。
(2)上下楼、过楼道靠右行，出入教室、办公室，会场等按指定线路走，不拥挤，出入各功能室轻声慢步，不影响他人。
(3)遇到熟人要打招呼，互致问候，不能视而不见;需要交谈，应靠路边或到角落谈话，不能站在道路当中或人多拥挤的地方。
(4)行人互相礼让，主动给长者让路，主动给残疾人和有需要的人士让路。
(5)向别人打听道路，先用礼貌语言打招呼，如“对不起，打扰您一下”、“请问”等，年轻人问路应选适当称呼，如“老爷爷”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再问路;听完回答之后，一定要说：“谢谢您!”如果被陌生人问路，则应认真、仔细回答，自己不清楚，应说：“很抱歉，我不知道，请再问问别人。”
8、尊师礼仪
(1)见老师主动问好，分别时说“再见”。
(2)进出校及上下楼梯给老师让行。
(3)进办公室要喊“报告”，听到“请进”后方可进入;问老师要用“请问”，老师答后要道谢，说“再见”后再离开;不随便翻阅老师办公室的东西;不私自打开教师电脑。
(4)指出老师的错处要有礼貌.
(5)虚心听取老师的教诲，接受师长的教育。
(6)对老师说实话、真话，不欺骗老师。
(7)珍惜老师的劳动成果，按时完成老师布置的各项任务。
(8)服从老师管理，不顶撞老师。
(9)在校道上遇见老师主动停下，微微鞠躬问好。遇见两个以上的老师，问“老师们好”;排队在行进中遇见老师，由领队带领全体同学问“老师好”。
(10)与老师交谈时，要起立并主动给老师让坐。
因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各方面成为一个优秀的、学生能够仿效的榜样。
1、教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
(1)目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以平和、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做有损于你在学生心目中的形象。
(2)站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。
(3)手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或做其他过分的动作。
2、教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
(1)表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学，有其严谨性、科学性。老师在教授时应严格遵循学科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。
(3)语言要精练：讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。
(4)讲课可以适时插入一些风趣、幽默的话，以活跃课堂气氛，提高学生学习的兴趣。
3、与学生谈话：
(1)提前通知，有所准备。谈话最好提前与学生打招呼，让学生有一个思想准备，这既是一种礼貌，又是对学生的尊重。
