时间：2022-04-05 13:57:21
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目前民办高校的英语老师在教学过程当中通常比较重视对理论知识的讲解而忽视实践训练。重视语法、词汇、篇章结构的分析，而对英语听说的练习较少，对学生商务技能的训练则少之又少。实践环节力度不够，或实践教学环节不易操作等原因不能很好的开展实践教学活动，无法培养出既有专业知识，又有实践综合能力的应用型人才。（四）教学与专业实习脱节目前民办高校开展实践教学的一个重要的途径是专业实习，这是增强学生实践能力的一个非常重要的渠道。为此许多高校建立了自己的校外实习实训基地，甚至配备专门的实习老师，定期开展英语专业实习活动。这对于学生实践应用能力的培养起到了很好的促进作用。但是通过调查我们发现校企之间的这种合作很多时候只是停留在表面，而不能深入的开展。学校派学生到实习单位开展短期实习，从而完成其教学计划中的实践课程要求，其关心的多是教学计划的顺利执行；而企业关心的是学生所能提供的廉价劳动力[1]。学生所学的知识和技能与其工作的符合度，这一至关重要的事情，恰恰被学校和企业忽视。因此，教学与实践脱节也就不可避免，商务英语人才的培养自然也就受到影响。
二、实践教学模式研究
商务英语专业的建设必须紧密地与社会实践相结合，培养出具有一技之长的应用能力较强的英语专业人才。为此，如何以市场为导向不断对实践教学进行改革创新，如何提高实践教学质量，培养应用型人才成为摆在民办高校面前急需解决的问题。
（一）合理制定实践教学目标
实践教学目标的制定必须以人才培养目标为基础。商务英语专业旨在培养掌握扎实的英语语言基础知识和基本的商务知识和商务操作技能，从而能运用英语从事外经贸相关工作的复合型、应用型人才[2]。学生毕业后可在外贸企业、合资企业、外资企业、宾馆饭店、大型商场、超市等从事涉外文秘、翻译、外销、外贸单证操作等工作。其人才培养模式应为：英语+商务+实践能力。在此基础上，对学生在商务环境下的英语和商务知识与技能的培养自然就成了本专业的实践教学目标，也就是说学生不仅要学好英语，还要掌握国际贸易业务流程的主要环节，熟悉国际贸易流程，并能顺利开展商务活动[3]。
（二）完善实践教学体系
完善的教学体系的建立必须以社会对专业人才的需求标准为基础，所以首先必须要了解企业对商务英语人才的标准，尤其是在实践应用能力方面的要求。应深入企业开展调研并以此为基础设置实践课程，确定课程的授课内容和授课方法。课程设置应以英语语言技能的培养为基础，以商务操作技能培养为重点。重视对学生英语技能的培养，把商务技能训练放在突出地位，培养学生在各种商务环境下的英语应用技能[4]。为此各个课程之间应该形成完整的体系，不同的实践项目之间也应该具有连贯性。
（三）科学开展实训课程
实训课程要重视对学生实践应用能力的培养，要兼顾不同课程之间的连接、知识传授与职业能力的结合。可根据英语的专业特色和课程结构特点开展和开发实践教学项目，如：英语语言知识实践模块、英语语言艺术实践模块、英语语言综合应用模块等。为了使学生掌握必备的商务知识，可开设《国际贸易》《国际市场营销》《商务谈判》和《外贸函电与单证》等实践课程。实践课程的教学最好在校内专业实训教学中心如商务模拟实验室或在校外实训基地如外贸公司、商务会展进行，可通过情景教学、案例模拟等为学生创造仿真或者真实的外贸环境。这样的教学方式能让学生更真切地体验商务情景，全面提高自己的英语能力和商务技能。
（四）创新实践教学方式
实践教学质量的提高在很大程度上离不开教学手段和方式的创新。要将课内教学同课外教学有机结合起来。课堂上，老师要尽可能的引导和指导学生，重视学生自主学习能力的培养，给学生适当的思考时间和思维空间，给学生充分的自我学习和展示机会。在课堂教学中老师要恰当使用多媒体教学技术及各种英语实训教学技术和教学软件，要适当运用音频、视频等教学手段开展教学活动，调动学生学习的积极性和主动性。尽可能为学生设计生动有趣的课外学习活动，让学生把课外时间也能充分利用起来。不同的课程有不同的教学方法。教师应根据课程的特点探索不同的教学方式。如《商务谈判》和《国际贸易》课程可采用案例教学法和模拟实训法，通过外贸案例使学生掌握商务知识，同时可以让学生重演案例或者模拟商品交易会、商务磋商、外贸谈判签单等商务活动使学生的商务知识和应用能力得到锻炼和提高[5]。《外贸英语函电和单证》课程教学可以通过模拟网上外贸交易或者到外贸公司了解一般商务信函的写作以及各种外贸单证的格式。《外贸英语口语》课程则可以完全放在各类大型商品展销会和商务会展中进行，学生通该实训活动可以熟悉外贸的流程，学习常用外贸英语口语，从而提高其口语表达能力和外贸沟通与交流能力[6]。
（五）培养“双师型”教师
英语实践教学的成败在很大程度上取决于教师的实践教学能力。为了真正提高实践教学质量，首先必须有一支实践能力较强的教师队伍。商务英语专业的实践课教师必须同时具很强的有英语和商务教学能力，最好具有外贸从业经验。为此，学校要尽可能招聘具有企业从业经验的老师担任实践课程老师，鼓励现有实习指导教师到实习单位考察学习，或者参加双师型技能培训。
（六）产学合作，订单式培养
校外实习是目前许多民办高校实践教学的重要部分，也是人才培养最有效的、最基本的途径。为此，许多高校建立了校外实习实训基地，和企业开展联合办学，派学生去实习基地学习，并根据用人单位需要，实行订单式培养。高校还可以利用企业办学的优势，把企业的管理者请到学校来给学生上课。同时，让学生在实习阶段及寒暑假到企业及校外实训基地工作。可采取2+1模式，即：学生前两年主要以理论课程的学习和基本商务知识与技能的训练为主，三年级时到企业进行综合技能的整合训练和岗位实训。通过这种方式不仅能培养出符合行业企业要求的高素质技能型人才，同时学生在企业学习还能得到更多更好的就业机会。
三、结语
学习兴趣，是指一个人对学习这一实践活动所表现出来的积极认知倾向与高涨的情绪状态。教育实践表明，学生若是对某一内容持有浓厚的兴趣，便会持续且专心致志地投入到相关内容的学习与钻研活动中，而这将从情感源头上大大提高其实际的学习效率及质量。会计英语是基础英语教学的扩展和延续，要求学生从学英语到掌握英语的实用技能。它侧重于有关会计专业方面的英语知识，是从理论向实践的具体转化。为了切实提升高职高专会计英语的教学效果，一线教师除了给予“兴趣”这一情感学习因素最大限度的肯定与重视之外，更要想方设法、多渠道、多措施地全面激发与调动学生的学习兴趣。
二、高职高专会计英语学生学习兴趣的激发与调动
1.给予学生恰当、合理的评价，帮助高职高专学生树立学好会计英语的信心每个人都渴望来自外界的正面肯定与激励，这是推动他们逐渐完善自我、朝着更好方向发展与进步的最根本情感需求。通常情况下，高职高专学生的知识基础较为薄弱，在被应试教育思想牢牢桎梏的大教育环境中，始终处于一个不被他人所认可与接受的尴尬地位，自然更谈不上具备充足的学习信心以及端正、明确的学习态度了。而这很显然是制约其实际学习效果得以提升的重要因素之一。鉴于此，我认为要想激发高职高专学生会计英语的学习兴趣以及积极性，英语教师首先需要做的就是给予每一位学生充足的信任、肯定与鼓励，及时发现学生学习中的点滴进步，都要及时进行表扬与鼓励，这样才能使学生在真正感受到来自老师宽容、尊重与理解的同时，形成“会计英语并不难学，只要我努力了，就一定会有收获”的主观意识。这一积极的情感体验不仅有利于学生同老师之间建立起一种平等、和谐的师生关系，促使学生自觉地将对老师的积极情感自动转移到其所教授的会计英语学习科目上，与此同时，还能够得到老师的肯定与鼓舞，还能在很大程度上帮助高职高专学生逐渐树立学好会计英语的信心与信念，这些都将在一定程度上促进其会计英语学习兴趣与积极性的诱发与形成。
2.会计英语教学必须树立“以学生为中心”的理念，充分尊重学生的主体学习地位受到应试教育理念的影响，高职高专院校的会计英语专业仍多固定为“灌输式“”填鸭式”等传统教学模式，长此以往，在老师滔滔不绝的灌输与讲解中，学生对会计英语的学习兴趣逐渐下降。我认为在会计英语的教学过程中，教师不但要彻底摒弃以往自身“以教师为中心”的陈旧理念，而且要自觉树立“以学生为中心”的先进教育教学意识，这既是充分尊重学生主体学习地位的必然要求，更是充分激发与调动学生学习兴趣的有效途径。因为“以学生为中心”真正强调的是尊重学生自由的天性、尊重学生的身心发展规律，此时，教师在学生学习活动中的主要职责并不再是简单地向学生死板灌输既定的理论知识，而是在引领学生学习方向的大前提下给予他们更多的学习空间与自由，促使其在教师的有效引导下有选择性地经历自主探究性质的学习过程。这一新颖、别致的教学模式一方面能带给学生耳目一新的独特感受，极大提高其学习过程中的兴趣与积极性，另一方面还能对学生的观察能力、分析探究能力、合作交流能力等综合素质进行培养与锻炼，真正有利于全面而综合地提高学生实际学习效率。
3.从学生的实际情况出发，尽量采用切合学生实际的教学素材与材料英语作为一门外来语言，在我国本身就缺乏良好的语言使用环境，除此之外，高职高专院校教师的教学模式多固定局限在教材理论知识的讲解与传授上，这就使学生很难感受到会计英语学习的必要性，也很难在实践活动中对其进行灵活地运用。这种严重脱离学生实际情况的教学模式也在一定程度上严重制约了学生对会计英语这一学习科目的兴趣与学习热情。
三、总结
1.1当前高校商务英语教学模式中存在的问题
《教育信息化十年发展规划(2011-2020年)》指出,教育信息化的发展要以教育理念创新为先导,以优质教育资源和信息化学习环境建设为基础,以学习方式和教育模式创新为核心。在当前的信息化时代,信息技术已经深入高校教育的方方面面,网络教学的作用也是与日俱增。网络教育对当前发展智慧教育产业具有相当的战略意义。放眼全球,一些世界顶级名校如哈佛、耶鲁、斯坦福等大学正在加紧其网络课程体系的建设,而国内外的网络巨头如谷歌、亚马逊、百度等集团也纷纷斥巨资进入网络教育产业。而纵观国内,很多高校顺势推出了以“视频教学”、“智慧课程”为代表的网络教学课程体系。但是,笔者认为,目前国内一部分高校的商务英语专业在智慧课程建设上,脚步已渐趋于落后,究其原因,主要是存在着以下问题:1.教学资源分散、利用率较低,教学缺乏联动;2.传统教学占绝对比重、网络教学重视程度较低;3.对智慧教育,比如“微”教学理念的认识尚处于起步阶段等等。这些问题一方面造成教学资源建设缺乏继承性和持续性,另一方面也削弱了专业课教师的教学积极性及联动性,久而久之,必将影响该课程的教学质量,导致学生学而不精。
1.2基于微课程理念的商务英语教改创新的意义
基于“微课程”生态体系的商务英语课程教学创新,牢牢扎根于我国高等教育现阶段的人才培养状况,是基本适应于高校人才培养模式的,势必有助于高校商贸类课程的开发与教学效果的提升。首先,“微课程”理念是对传统教学模式的有效创新。“微课程”教学理念基于新的媒介生态环境应运而生,适应了学习者呼唤更丰富的非正式学习体验的需求。(祝智庭,2008)其次,基于“微课程”理念的网络教学资源库具有强大的生命力。与传统的课堂教学模式相比,“微”型教学体系拥有以下三大优势:1.时效性;依托互联网,共享新资源;2.高效性;提高了教学资源的利用效率,解决了传统教学中的一些不必要的时间浪费;3.互动性;加强师生互动,特别是课后的讨论和交流,弥补了传统教学中师生关系始于“上课铃”而止于“下课铃”的不足。第三,在“微”教育背景下,教师群体在信息共享上可享受更多的便利,例如,可在教学平台上进行教学大纲、课程进度表抑或PPT制作技巧的分享和更新。前人栽树,后人乘凉,通过合作产生合力,以解决以往专业教师时间利用率低,资源分散、浪费的困局。将“微课程”教学理念融入高校商务英语教改创新中,一方面是对传统教学模式的创新,有利于提升教师的教学视野、优化课程的教学资源配置;另外一方面也有利于在网络信息时代重塑师生关系,从教师主导课堂的传统模式转型升级为师生共建课堂的新型模式,从而提高大学生的参与精神和学习热情。此外,商务英语学科本身具备的前沿性和包容性也要求其与时俱进、不断创新,对网络信息技术的发展及其在教学中的运用保持高度的敏感性和关注度。
二、基于“微课程”理念的商务英语教改创新
2.1打造专业核心课程的网络“微课程”教学资源库
打造一套科学、智慧的“微课程”教学资源库是高校商务英语教改创新的关键,没有教学资源库的基础,教改创新难免沦为无源之水、纸上谈兵。高校商务英语专业的教改实践在课程的内容安排上应紧跟高校教学改革的全新理念,确保教学内容与时俱进;同时根据学时和学生年级不同,在教学内容上有所取舍,并注重课程与其他相关学科之间的交叉融合。在商务英语专业的专业课程,如《国际贸易实务英语》、《英语函电与写作》等教改主战场,教师应有信心将“微”教学的理念加以贯彻。当然,在硬件配备上,智慧课堂应搭载先进网络及教学硬件设备,以提供智慧笔记本物质上条件,如Wifi设备、计算机等。此外,在《商务英语翻译》等课程的教改实践中,笔者自2012年来主导通过“网络连接主义”的理念将“博客”、“微博”等网络平台融入课堂教学的模式也在教学实践中取得了一些积极的效果,受到学生的广泛好评(高昂之,2013)。但笔者所处的商务英语专业在“视频教学”、“在线学习”、“智慧课程”等领域还需要做出零的突破。综上所述,基于“微课程”教学模式的商英专业网络资源库,对于商英专业顺利进行教改创新有着十分重要的战略意义。
2.2师资培训与管理、组织教师参加研讨会,提升教师的网络教学技术能力
教师是教改的主体实施者,也是教改创新能否成功的关键因素。在“微课程”理念下改革创新现有的教学模式,要求我们打造一支教学思路开放、接受新事物能力强、且具备优秀教学能力的商英教学团队;在“微课程”教学背景下,共同创建一个互动、变化和多维的商务英语教学生态系统。此外,在实践中应避免单兵作战,可以联合高校信息技术中心的专业教师加入教改课题组,对商英网络“微课程”资源进行技术上的指导,通过合作互补,为师生们对教学资源进行日常的管理和维护提供技术支持和保障。此外,作为教学改革与创新的实践主体,教师的教学视野、及现代化教学能力决定了教改创新所能达到的高度。“微课程”理念作为网络时代的新生事物,正受到国内外学界日益火热的关注。教育部高等教育司已在2013年下半年举办“首届全国高校微课教学比赛”,引起了国内高校的极大关注,当前,有关“微课程”的各类培训班和研讨会也劲头正盛。笔者呼吁高校商务英语专业抓住这一机遇,通过系部、学校的平台积极报名参加关于“微课程”的专题培训和研讨会,一方面提高自身对于网络教学的意识和敏感度,另外一方面也加强自身的网络教学技术。
2.3建立学生主体项目,营造师生共建网络“微课程”体系
“微课程”理念下的商务英语课堂,应由教师与学生共同构建。教师作为课程的引导者,学生则作为课程建设的主体。在具体实践中,可成立学生实践项目小组,实行专人负责制,对课程网络资源进行日常的维护和管理,比如利用课堂博客、微博,IM(即时通讯工具)等时下备受90后大学生群体推崇的互联网软件进行实时操作管理;同时,为克服学生惯有的惰性,课题组还应注重建立一套可行的激励机制,通过课内外两个平台,对学生的贡献给予一定的学分鼓励,提高学生的参与积极性。此外,教师也应定期对教学网络内容进行监管,及时给予学生以回馈和建议。
（一）CBI的理论基础
CBI以内容为基础，把语言教学和内容教学有机融合，又称“内容本位教学”。近些年来，很多国家在EFL（EnglishasaForeignLanguage）教学中都十分推崇CBI这种基于某种主题或某种学科来进行教学的模式，CBI开始被普遍接受并得到广泛应用，被认为是目前最成功的外语教学法之一。CBI以内容为依托，以语言学和认知学理论为基础，更倾向于“实用与真实”的教学效果，开展双语教学，使学生通过学习学科知识来获取目标语的实际交往能力，是一种将专业主题与语言教学融合在一起的教学模式。CBI“提倡把语言作为学习内容的媒介，把内容作为学习语言的源泉，使学习者通过学习内容，而不是单纯学习语言来获得语言能力”［2］。Krashen的二语习得假说（SecondLanguageAcquisition）为CBI课程设置提供了理论基础。Krashen认为，二语习得的语言环境很重要，“要类似于母语的习得环境”，语言的习得依靠“有意义、可理解性的输入”，二语习得应专注于“意义”，而不是语言“形式”。习得是把可理解性语言当作学习内容的媒介而自然获得语言能力。如果第二语言学习者更注意的是语言信息的交流，而不是语法规则，将有助于其对第二语言的掌握。CBI的另一理论基础来自于认知学习理论。该理论认为，教师应为首次学习某个概念或技能的学习者提供引导框架，等学习者熟练后再撤除该框架。学习者通过真实、有意义的语言材料获得相关学科的专业知识。学习不仅需要听、说、读、写、批判性思维等过程，还需要高水平的内容知识来对这些过程进行操作。而CBI强调将语言学习和学科知识学习全面结合起来，力图为第二外语学习者提供多种机会，使其在交际环境中进行真实的语境交流，通过学习学科知识来获得目标语言能力。
（二）CBI的教学模式
在CBI教学模式中，语言的形式、功能和意义没有被分割，学生的学习动机增强，学习兴趣提高，课堂活动强调学生必须具备较高的认知能力。CBI教学模式主要可分为以下四种：主题模式（theme－basedapproach）。主题模式围绕某个或某几个特定主题组织教学，主题的选择符合学生的认知水平，并且可以充分调动学生的学习主动性。主题模式可以让学生接触到原汁原味的语言材料。主题模式适用于基础阶段的外语学习者，对学习者语言水平要求较低，旨在通过学习内容来提高学习者的综合语言水平。这种模式的授课过程围绕主题，通过结合各项语言技能以及论述有关主题内容展开综合训练，并逐步深入。该模式以主题为核心，因此学生可以运用已有的知识来对新信息进行学习和评价，学生所接触到的材料符合他们将来的职业需求。课程模式（sheltered－contentcourses）。课程模式是用目标语讲授学科知识，要求学生掌握学科知识而不是语言知识。该模式将语言视为专业学习的媒介，各类专业课程教学材料的难度符合学习者的语言水平及专业知识水平。学习者主要是具备中等或中等以上语言能力的学生。该模式要求授课教师应精于某一学科的知识，并且可以熟练运用第二语言帮助学习者获得可理解性的输入，从而获得目标语言能力。辅助模式（adjunctcourses）。辅助模式是一种“专业课＋语言课”的教学模式。该模式试图在同一门课程中通过辅助的语言课程帮助学生理解并跟上专业课程的教学。学习者需要借用语言技能进一步掌握专业内容。专业课和语言课的教学大纲需要经过协商，语言课应围绕专业课安排教学内容和教学进度。辅助模式主要针对各类高等院校学习者或预科学习者。专门用途模式（languageforspecialpurposes）。该模式的授课内容与某种特定职业或学科有着密切关系，是指“内容和目标由特定学习者群体的特殊需要而定的语言课程”。教学过程既包含英语语言技能的训练，也具有明显的专业内涵。教学材料来自实际工作岗位或相关学科范围，专任教师引导学习者使用英语展开专题讨论和研究。学习者可以通过学术交流或科研活动的形式，在学量学科内容的同时锻炼和提升自身的语言技能。无论采取以上哪种模式，CBI的基本教学理念都始终贯穿其中，即课程的出发点或组织原则是围绕学科知识而不是语言本身，学习重点是通过目标语获得专业信息，并在此过程中发展语言技能。
二、CBI教学模式下的商务英语教学
国内各高校商务英语专业的学生普遍存在英语知识和商务专业知识都比较缺乏的问题，比如传统的基础英语课程强调语言基本功的培养，旨在通过语言素材学习语言和关于语言的知识，对材料的真实性、实用性和现实性要求不高，而以话题为基础的商务英语教学能提高教学的实用性和针对性，满足复合型人才培养的需要。CBI将语言与专业融会贯通，使教学变得既有内容又有形式，同时兼顾“语言知识”和“专业内容”两种需求，从而达到人才培养目标的要求，满足社会的需要。我国的商务英语学习者除了商科生和少数有一定工作经验的学习者外，大部分都是在高校就读的商务英语专业的学生，他们虽然具备一定的基础语言能力，但是缺乏经济、管理等专业商务知识的学习和培训，更谈不上商务工作的实践经验。目前各高校的商务英语专业课程围绕商务和英语两大核心，不仅开设了语言技能类和商务英语基础类课程，还专门设置了商务专业类课程。但是很多高校都存在着商务专业课程和语言类课程的教学内容脱节、商务英语课程专任教师教学能力欠缺等问题。结合上述对国内高校商务英语专业课程现状的分析，笔者认为，商务英语专业的教学应具备很强的应用性和复合性，课堂教学应该既是语言技能型教学，又是商务内容型教学，强化学生使用英语解决商务问题、提供商务服务的能力。从这一点上看，CBI对商务英语专业培养目标的实现有着非常重要的意义。属于特殊用途英语（ESP，EnglishforSpecificPurposes）的商务英语兼具商务专业性和英语语言性两种特点。CBI旨在通过学习和了解商务学科知识来获得目标语言能力，有效地解决了高校商务英语教学中专业内容缺失的问题。CBI主张将英语看作一种语言工具，从而实现语言技能与专业知识的融会贯通。为了结合各个学习阶段的不同特点，CBI应针对不同知识水平的学生群体。一般来说，在基础阶段的学习中，主题模式应占主导地位。在这一阶段，与商务内容的学习相比，英语语言技能的培训才是重点。但是在学习语言的同时，仍需兼顾专业知识的学习，比如尽可能让学生接触商务领域的语言材料，为下一阶段学生掌握商务知识、培养商务能力打下基础。在较高阶段的专业课程学习中，商务专业知识难度逐渐加深，特定的商务内容如国际贸易、市场营销等成为主导，学生的语言技能不足以帮助他们获取相关专业知识。此时，教师可以运用课程模式，将商务知识的学习作为教学活动的主要内容。在传授商务、语言知识和技巧的同时，安排有效的教学任务并引导学生完成，比如，以英语为媒介，学习管理学、经济学等特定专业知识。同时，商务专业教师可以与语言教师密切合作，采用辅助模式，帮助学生使用英语进行自由沟通，学习相关商务专业内容。另外，CBI对商务英语专业教师的教学水平提出了更高的要求。作为这种教学模式的课堂执行者，商务英语专业教师要求兼备语言知识和专业内容两项专长。教师担任的角色不是单纯传授专业技能，学生的学习目的也不是被动地接受各种专业知识，而是在教师的引导下不断提高自身获取知识的能力。教师需要积极营造良好的学习氛围，提供高效轻松的课堂活动组织形式，及时给予学习方法指导，帮助学生解决学习过程中出现的偏差和问题。从这个意义上来说，在课堂教学过程中，如果教师的专业知识和教学能力能够得到有效提高，也可以促进其自身从普通语言教师到复合型语言教师的转变。
三、结语
1.做科研型教师
关注如何把教学与科研有机结合并相互促进，教学研究如何有效地促进教学，在教师专业化成长的过程中做到教学科研一体化。只教不研，教学固步不前，乏味而无效；只研不教，研究脱离实际，难于被接受和采纳，更得不到推广。作为研究主体的教师，研究工作必须与具体的教育教学实践相结合，发现实践中存在的问题并努力通过实践解决问题。培养教师的问题意识，让教师真正领悟“问题即课题，教学即研究”的本质内涵，引导教师提炼有意义的教学问题，科学确定研究课题。通过小组学习、集体备课、互动研讨、自我反思、专题研讨等形式进行细致研究和分析。通过研究专题进行研究、总结与反思，提高教师的反思习惯和研究能力。
2.钻研常态课
具体行动研究包括语法打包和词汇打包教学，老师把语法的条条框框和知识的星星点点放在一个创设的语言情境中，帮助学生在语言情境中学习和应用语言，促进学生体验、参与、合作与交流，是发展学生综合语言运用能力的一种可行教学方法。通过打包形式的教学方法，激发学生的学习兴趣，在教学中渗透学习方法，加深学生对英语知识的理解和运用，引导学生课下积极、主动、科学、有效地复习，促进学生学习能力的提高。新课程教学改革要求教师变主演为导演，积极运用多种教学方法激发学生的学习动力和内在潜力，如启发式教学法、激励式教学法、引导式教学法等等。将常态课教学模式变得灵活多样，鼓励学生创新思维、培养自主探索学习能力，形成自学技巧和良好的学习习惯。
3.实施分层教学
在英语课堂教学中，我按照中等学生的知识和技能水平确定教学目标和内容。按照适度超出接受能力的原则分层布置，使“吃不饱”的优秀生跳一跳，摘到桃子。运用“赏识法”，鼓励中等生选择“高一级作业”，达到目标及时表扬。对学习暂时落后的学生，提出最低标准要求，让他们体验轻松，培养兴趣，克服困难，提高成绩。积极探索作业分层次布置批改的研究，既促进学生积极开动脑筋，又杜绝了学生因不会做作业而抄袭作业。实施分层教学模式是提高学生学习兴趣，培养学生的自信心和竞争意识，让所有学生学有所得。同时也促使教师不断探索适应学生实际情况的教学方法，提高自身教研水平和教学能力，真正达到教与学的互相促进，和谐统一。
4.善于教学反思
我把教学反思总结为思得、思失、思效和思改四个重要环节。首先，思得。即在课堂教学中的收获。在课堂教学中，我总结并遵循这样的原则：教学环节习惯化；知识积累和能力训练长期化；智力因素和非智力因素关联化。接着，思失。课前的精心设计有时会与课堂教学实际不相吻合，造成了教学计划与教学实际的矛盾冲突，在反思中及时补救教学中的缺漏。再者，思效。课堂教学之后思考是否达到了教学目标，是否使学生真正学会和运用知识和技能。最后，思改。即经过反思来解决自己教学上的不足，及时对教学欠缺进行纠正和弥补，及时调整教学进度。新课程改革给教师提供广阔空间进行教学反思，寻找改变传统教师行为的有效途径：首先“教师讲，学生听”的授课形式单一制缺少了学生的自学、自悟、自得，教师应由专一传授知识转向以训练学生的能力为主的多元化教学活动中去，为学生营造民主、和谐的学习氛围。其次，要重新构建教学的内容和目标，教师在教学中不能将知识全部告诉给学生，而要留给学生一个适当的可以自由想象的空间，使其在活动中探索问题，愉快地接受知识。最后，教师应彻底改变传统的旧的教学模式，落实学生课堂学习的主体地位，教师在课堂上要把“玩”的权利还给学生，把“做”的任务派给学生，把“说”的机会让给学生，把“创”的使命交给学生。
二、高中英语高效课堂行动研究的展望
高职院校教学要求明确了英语教学目标：掌握一定的英语基础知识和技能，有一定的听说读写和翻译能力，有一定的口头交际能力，能够借助词典翻译相关资料。从教学要求和高职院校教育实际情况来看，职业院校的教育目标是培养具有综合能力的实践型人才，具备专业知识和专业技能。因此，高职院校英语教学应该着力于培养学生在实际生活中运用英语的能力。除了一定的英语基础知识，高职院校学生学习的英语和他们的专业联系紧密，在今后的工作中就能够将学习到的英语知识付诸实践。随着我国世界化进程的加快，各个领域都开始和国际接轨，对英语的要求也不断提高。高职院校学生综合素质将直接受到其英语水平的影响，也决定了今后的职业发展。
2高职院校英语教学存在的问题
高职院校学生大多是由于成绩不理想，无法进入普通高等学校的学生，可能具备一定的英语基础，但是整体水平很低；还有一部分高职院校学生是从技校和中专等转入高职院校的，虽然他们在初中学习过英语，但是对英语兴趣不大，基础也较差，水平参差不齐，如果采用填鸭式的教学方法，势必会引发他们的厌学情绪。但是我国并没有编制高职院校专用的英语教材，高职院校的现代化教学设备也不多，师资力量不尽如人意，有些高职院校的英语教师还还要兼任校内的其他职务，工作繁重，教学质量难以保证。目前高职院校英语教学存在的问题，可以体现在以下几个方面：
2.1教学目标和教学方式脱节
社会在不断变化，英语是一门语言，也要随着社会发展而不断改变。高职院校学生学习英语是以母语也就是汉语系统为基础的，在生活学习中学生基本没有使用英语沟通交流的机会，因此他们能够理解英语并输出英语的唯一场所就是课堂，但是应用英语也仅仅是师生之间使用英语进行简单的问答，而教师英语水平也并不高，在讲课时大部分仍然使用汉语，这就使得学生运用英语的机会愈加少了。在考试中也是以考察理论知识的笔试题和听力题为主，基本没有考察英语交际能力的题目。学生为了应付考试，考前死记硬背，这本身就是错误的英语学习观念。高职英语教育的要求是帮助学生“开口说英语”，显然当前的教学方式与教学目标是严重脱节的。
2.2学生英语基础太差
高职院校的学生普遍缺少英语基础知识和能力，对英语学习没有正确的认知。在高中阶段学生就没有学习到足够的英语知识，培养英语能力，英语知识和能力储备非常差，在高职院校中要转变对英语的态度并不容易。如果高职院校学生能够培养英语运用能力，提高基础知识水平，对学好英语有至关重要的作用，这也是做好高职英语教育工作的重点和难点。高职学生对英语学习没有正确的认知，善于在语言环境中潜移默化的学习语言，但是对语言并没有很强的感知能力，把握不住语言学习的细节。一部分学生则有学习英语的意识，知道如何阅读英语文章和如何进行英语写作，对英语学习有正确认知的学生显然更有优势。但是大部分高职学生在英语教学过程中仍然比较被动，只能接受教师灌输的知识，不知道主动学习，对学习英语逐渐失去信心和兴趣。
2.3教师缺乏专业素养
大部分高职院校英语教师的学历都是本科以上，并且基本都是师范院校毕业，他们的英语知识和技能都比较扎实，并且能够在教学过程中获得新的信息和知识，具备丰富的词汇量，对语法有着充分的了解。但是毕业于师范院校的教师，接受的都是应试教育，因此没有很强的口语交际能力，这会给师生课堂沟通交流带来一定困难。同时，大部分高职院校采用的都是一成不变的教学和考试方式，英语教学效果很难得到改善。
3改善高职院校英语教学效果的策略
3.1加强学生听说能力的培养
英语不仅是一门语言更是一种技能，教学目标不同，教学方法和教学内容也要灵活转变。对于高职院校的英语教师来说，应该革新英语教学理念，转变以往灌输理论知识的“填鸭式”教学方式，将听说读写贯彻到课堂教学中，提高学生应用英语的能力。在课堂教学中，教师要承认学生的主体地位，做好引导工作，让学生掌握学习的主动性，这样才能激发他们学习英语的积极性，改善教学效果。
3.2改革教学内容
职业教育的要求和目标是培养学生的实践能力，改革教学内容也是高职院校英语教育的重难点更是改革英语教育的核心。对于高职学生来说，夯实其英语基础知识是非常必要的，对于基础较差的学生要开设相应的课程，降低教学内容的难度，让学生能够在课堂上理解并吸收英语知识。再者，现今计算机和互联网已经普及，在课堂教学中教师可以恰当的利用现代化教学方式，也可以将互联网、计算机的相关内容纳入到教学内容中，提高教学的专业化水平。
3.3提高教师专业素养
高校在英文教学中，英语文化素养是对教师素养的一种重要要求。但教师在英语的教学中通常缺少对国家人文知识、文化背景的讲授和学习。语言的学习失去了文化的支撑，将变的机械和乏味，这不利于语言的深入理解。同时语言是一种文化现象，在一种语言中通常存在着不同于其它语言的思维逻辑。很多的老师和学生，把英语的学习定位为知识性的层面，在语言的学习中不知不觉的形成第一语言的思维，例如很多的学生用中国的语言思维来与英语的语言相结合，很不利于语言的学习和发展。
二、加强英语文化建设的积极意义
良好的校园文化气氛，是一个学校无形的财富。加大校园英语文化建设有利于创造纯正的学习环境，随着学习者对语言背后文化知识的深入了解和学习，英语学习的浓厚气氛，将使学习者进入到语言环境当中。快速的进入英语学习的环境，是语言学习者快速的掌握一种语言深入阶段的有效途径。丰富的课外英语学习和实践，丰富学生的业余生活，集趣味性、娱乐性、学习性于一体，如英语沙龙、英语辩论赛、英语故事会等活动，会使原本枯燥的语言学习变得活泼有趣。同时也会帮助学生树立正确的学习方法，培养理性的学习观念。校园的文化建设包括制度文化、物质文化、精神文化和文化活动等主要的形式。
健康良性的英语文化建设，将为和谐校园的建设贡献出自己的力量。文化建设是陶冶学生的情操，帮助学生树立科学的树立科学的世界观和人生观的有效途径。将为质朴、健康、文明的校园环境贡献自己的力量。一种语言区的文化，与该语言区背后的地理环境、历史、风俗、宗教、经济、政治制度等存在着千丝万缕的联系。随着世界的开放性、多元性不断的显著，加深对彼此文化的融合与理解显得更加重要。在英语文化的背后，主要是西方的传统文化，相对于东方文化的含蓄和内敛来说，西方人一般是比较开放的，性格也比较朗，更显得热情和奔放，注重享受大自然，这与他们的文化环境有一定关系。在英语文化的接触中，学习者很有可能在学习中，逐步的受西方崇尚自由等思想的影响，变得开放、主动、果断、敢为等好的因素影响，从而不断的改善和丰富自己的性格。长期的学习，必然使西方的生活理念与传统理念有一个融合，有利于学生开放性格和良好心态的培养。
三、多角度入手加强校园文化建设
在构建了高职教育服务质量标准体系逻辑架构的基础上，运用SERVPERF量表进行数据结果分析，从而导出高职教育服务质量测评模型。项目组成员通过选择重庆某高职院校市场营销专业三个年级的学生进行问卷调查，运用统计软件SPSS13.0进行数据分析。问卷设计30个题项，内容涉及服务质量的测评以及学生对服务质量的满意度。本次调查共发放问卷440份，收回有效问卷413份，有效回收率达到93.8%。
1.相关性分析
根据皮尔逊相关系数来看，各维度与服务质量之间存在显著的正相关性，各个维度能够相互独立的解释变量，即服务质量；各维度与服务质量之间的Sig.值均小于0.05，达到显著性水平，这与影响服务质量因素的认识是一致的，同时验证了服务质量评价维度与服务质量之间的相关关系假设。问卷设计的后两个题项为“服务质量感知”和“满意度”，运用相关检验进行分析，皮尔逊相关系数为0.825，“服务质量感知”与“满意度”显著正相关。将学生的性别和年级作为自变量，对样本数据进行双因素方差分析，P1、P2＞0.05，F1、F2＜10，无显著影响，可以剔除性别和年级这两个变量。
2.服务质量维度分析
在进行因子分析前，需要用KMO样本测度来检验数据是否适合做因子分析。KMO是Kaiser-Meyer-Olkin的取样适当性指标，KMO越接近1，表明变量间的共同因素越多，数据越适合做因子分析。Bartlett球形检验用于检验整个评价指标相关矩阵是否为单位矩阵，如果是单位矩阵，则不适合作因子分析。本研究中KMO和Bartlett球形检验的结果为KMO值为0.867，Bartlett球体检验的显著性概率是0.000＜0.01，说明数据适宜做因子分析，问卷设计有30个题项评价服务质量，以因子分析的主成份分析法萃取出7个共同因子。为了方便共同因子的辨认和命名，使用最大方差转轴法进行正交旋转，优点在于各因子仍然保持正交的状态，但尽量使各因子的方差差异达到最大，从而方便对因子的解释，建立高职教育服务质量评价维度及项目。因子选择的标准是删除因子载荷小于0.5的问项；排除只有单一问项的因素。为了便于观察，在运用因子分析过程中已设定将因子载荷小于0.5的载荷值都省略不显示。通过因子分析的结果可以看出，余下28个指标的因子载荷均超过0.51，问项的分布呈现出很明显的7个成分结构模式，将它们分别命名为：课堂教学质量、基础服务质量、人才培养质量、校园环境、学校品牌形象、安全管理、学生个人发展，
3.信度与效度分析
信度是指问卷的可靠性和稳定性，是指一群被访问者在同一份问卷上测试结果的一致性。调查时使用的Cronbachα系数衡量信度，数据见表3的α系数，该系数越大不同受测者之间的一致性越高。说明问卷信度符合要求，这也是应用最广的衡量信度的方法，α系数越高，说明各题项的结果越趋于一致，问卷的信度越高。当α值介于0.7～0.8时，表明问卷的信度相当高，问卷设计合理。总量表的α值为0.9286，有六个因子的α值均大于0.7，第四个因子的α值0.6979也大于0.6，该量表信度较高。效度表示一种测验或量表能够用来测量目标的准确程度。效度的研究意义在于实际测量与所要研究的问题的概念是否一致，并且概念是否被准确测量，公共因子的“方差贡献率”能够反映效度。本文研究中由7个维度和28个指标所组成的量表，其累积方差贡献率达到66.468%（如表3所示），说明评价量表是有效的。
二、服务质量测评模型的建立
1.回归分析
以服务质量为因变量，7个维度为自变量，利用回归分析来获得总体的显著性检验结果。多元回归方程确定后，需对回归方程进行检验，以确定建立的数学模型是否很好的拟合了原始数据。多元回归采用方差分析法对回归方程进行检验，检验的假设是总体的回归系数均为0或不都为0，使用统计量F进行检验，结果为70.314，显著性水平为0.000（＜0.050)，即该回归方程是有意义的。如表4所示，相关系数显示，7个变量的相对重要性由高到低依次为课堂教学质量、基础服务质量、人才培养质量、校园环境、学校品牌形象、安全管理和学生个人发展。
2.高职教育服务质量测评模型的建立
【关键词】专业英语教学；师资现状；高职院校
在当今经济全球化、知识经济化、国际交流的步伐不断加快的高科技时代，我国面临外来的竞争越来越激烈，迫切需要培养一批既具有专业技能又有英语交流能力的高素质人才。为顺应时代要求，高职院校必须加强对专业英语教学的重视。高等职业教育的培养目标，按照教育部《关于高等职业教育人才培养工作要求意见》的要求，应以培养应用型专业技术人才为目标，知识结构以够用为标准，教育教学的实施以强化应用为重点，紧密联系工作岗位的实际，突出针对性和实用性，注重学生能力的培养。在人才培养的过程中教师的角色举足轻重，教师素质的高或低在很大程度上决定了专业英语教学质量的高低。因此提高专业英语教师的素质刻不容缓。
一、专业英语教学对教师的要求
高职英语教学分为两个阶段，即基础英语教学阶段与专业英语教学阶段，专业英语是基础英语的后续课程，是架设在基础英语学习和专业领域英语实际应用之间的桥梁。专业英语是专门用途英语（EnglishforSpecialPurpose,ESP）的简称，又称专业科技英语，它的课程内容涉及面广，包括技术报告、技术说明书、产品广告、合同、协议书、投标书等。因此专业英语的教学重点应放在篇章结构的分析及技术术语和专业词汇量的扩大上，让学生掌握一定的专业英语翻译技巧并具备用英文来处理本专业业务资料的能力，真正做到学以致用。众所周知，教师的质量是影响教学质量的关键因素，专业英语的教学对教师提出了更高的要求，具体表现在以下几个方面：
第一，专业英语教师必须具备扎实的专业理论功底、全面的专业业务知识和专业课程教学的经验，了解本专业的最新发展动态,并且在本专业某一方面有较深入的研究或独到的见解。
第二，专业英语教师必须在英语语言上具备较高的水平，即能够驾轻就熟地使用英语进行专业知识的讲解，能够胜任双语教学。
第三，专业英语教师需要具备现代化的教学理念，能够随着行业的发展，在专业教学中培养学生的创新意识、创造能力以及其它相应的职业技能。
第四，专业英语教师除了不断提高自身的专业水平和英语水平外，还应该具有吃苦耐劳的精神，必须定期下基层，实地接触毕业生的工作环境，了解用人单位的最新需求,使教学不与社会实际脱节。
二、专业英语教学师资现状
恰当配备师资是能否取得好的教学效果的重要因素。目前的专业英语教师主要有两类，一是英语专业教师，二是专业教师中英语较好者，以前者为主。英语教师和专业教师各擅所长，前者英语语言功底扎实，特别是在讲解语法、分析语篇和组织教学活动上驾轻就熟，但是专业知识欠缺，专业英语的教学往往感到力不从心，容易导致教学只注重英语学科的知识传授，而忽视了本专业对人才的培养要求。后者专业基础扎实，特别是在讲解本专业文献、专业术语上有很大优势，但是英语发音不准，没有经过专门的英语教学培训和口语训练，缺乏用英语授课的能力，对英语教学的基本规律和教学方法也很陌生，在很大程度上影响了教学质量。从总体上看，专业英语的师资配备不足，师资队伍参差不齐。教师是教学活动的教育者、领导者和组织者，在教学中占主导地位。高水平的师资队伍是高质量教学效果的保证。因此专业英语教学的关键并不在于它是由专业教师担任还是由英语专业教师来担任，而在于教师自身素质的提高，只有教师的教学水平和业务能力得到提升，专业英语的教学才能有明显的改善和进步。
三、影响专业英语教师进行专业英语教学的因素分析
影响专业英语教师进行专业英语教学的因素有很多，特别是客观因素的作用不容忽视，现主要从以下三个方面进行分析：
（一）高职院校普遍对专业英语教学重视不够，部分院校把专业英语课程设为考查课
专业英语课程通常在大学三年级开设，学时少，学分低。专业英语教学目前没有统一的具体要求，教学计划、教学内容、教学方式和考试标准基本上处于无人指导、无人管理、无人检查的状态，专业英语教师大都孤军奋战。
（二）学生普遍存在重视基础英语阶段学习而忽视专业英语阶段学习的倾向
很多学生学习英语的动力和目的就只是通过英语等级考试，目的一旦达到，他们就放松了对英语的学习，没有把专业英语的学习作为进一步培训英语综合能力的重要环节来对待，在专业英语课的学习过程中学习主动性和积极性差，对专业英语的学习兴趣不高，甚至产生厌倦情绪，不利于教学的顺利进行，从而影响了教学效果和教学质量。
（三）教材的选用存在着较大的盲目性和主观随意性
教材是教师进行教学的重要工具之一，没有优秀的教材，再好的教师也是“巧妇难为无米之炊”。在教材方面，由于专业繁多，同一专业因任课教师不同可能教材就不同，很难实现使用材。目前专业英语教材的选用一般没有明确的、统一的指导思想，过于强调自主性，忽略了指导性，因而存在着较大的主观随意性。况且专业英语教材的内容大多来自国外原版教材及某些外文刊物，有的是全文选用，有的是节选部分章节或段落，随意性强，选材面窄，文体单一，很多材料内容脱离实际需要，不利于课堂教学。
四、加强师资建设、提高专业英语教学质量的有效途径
（一）教师首先应转变教学理念和教学思路
专业英语的教学要求教师自觉转变教育观念，改变传统的以课本、教师为中心的教育思想，在教学中贯彻“以学生的需要为中心，以培养学生的综合应用能力为重点”的教学思想，发挥教师的教学主导作用，让学生在掌握基础知识的同时，培养学生把英语当做工具去了解和学习其专业及相关领域内的最新成果和发展趋势的能力，提高学生对所学知识的实际应用素质。
（二）教师应改进教学方法，精心组织课堂教学，不断提高业务水平
教学是否能取得好的效果,教学方法是关键。传统的专业英语教学观念陈旧，教学方式枯燥，教学内容单一，必须加以改进。首先，在教学方法上，教师应把听、说、读、写、译能力的培养有机地贯穿到整个教学活动中去，充分考虑到学生的学习主体地位，采取以学生为中心的主题教学模式，最大限度地调动学生学习英语的积极性，应尽量让学生自始至终成为教学活动的积极参与者。其次，在教学过程中，要营造良好的学习氛围，采用师生互动的教学方式，提高学生学习的兴趣和自信心。另外，教师应把课堂教学与课外实践有机结合起来，给学生努力创造实际应用所学知识的机会。只有采用灵活、多样的教学方法才能最大限度提高教学质量。
（三）根据专业需求编写科学的教材
教材是教学之本，好的教材有利于教师组织教学，提高教学质量。但目前的专业教材内容过于单调，不够全面，专业针对性差，知识缺乏先进性和前沿性，不能充分满足专业英语的教学。因此，高职院校的教师有必要联合编写一套新的、科学的、适合各个专业使用的教材，能够适用时代需求，与时俱进。
（四）熟练掌握和运用现代化教学手段
随着计算机多媒体技术的推广，计算机多媒体教学已成为学校教育中不可缺少的重要环节，多媒体教学不仅可以为学生提供直观形象的场景，使抽象的、枯燥的学习内容转化为形象的、有趣的、可视的、可听的内容，而且还可以给学生提供大量的相关信息，突破课堂上的时间和空间限制，从而激起学生的学习兴趣和强烈的求知欲望，教学质量也就相应地得到了提高。因此，熟练掌握和运用现代教育技术已成为专业英语教师的当务之急。此外，各院校应投入资金，聘请专家进行指导，加快现有专业英语教师的培训，或者引进几个既懂专业又懂英语的高层次人才,让其成为学科带头人,既培养学生,又培养老师,从而带动整个专业英语教学质量的提高。
总之，在人才竞争激烈的新时代，专业英语教师必须不断更新知识结构，自觉转变教育观念，创新教学方法，才能应对挑战，才能为社会培养出生产、建设、管理、服务第一线的高等技术应用型人才。
参考文献
[1]杜立红.专业英语教学改革初探[J].辽宁行政学院学报，2007，（2）．
[2]须海丽.试论我校专业英语教学现状及其改进途径[J].山地农业生物学报，2005，(1)．
