秘书处工作思路第1篇

一、处理好关系，特别是处理好与领导的关系。

办公室处在中枢的位置，担负着沟通上下，协调左右，联系内外的任务，如果搞不好团结，处理不好关系，工作难以做好。有的同志说工作好做，关系难处，是有道理的。有的办公室主任工作能力很强，就是因为处理不好关系，不得不调离。

秘书是直接为领导服务的，是领导的参谋和助手，同领导朝夕相处，形影不离，同领导的工作同步运转，向心运转，因此，秘书首先要处理好与领导的关系。

（一）秘书与领导的关系定位

秘书与领导的在不同的历史时期，有着不同的内容，在封建社会，秘书同领导的关系是主仆关系，就是主子和奴才的关系；在资本主义社会，秘书同领导的关系是雇佣关系；在社会主义社会，秘书与领导的关系是一种新型的关系，这种关系是建立在共同的理想，共同的信念，共同的任务基础之上的。

在我国，秘书与领导政治上是同志关系，秘书与领导都是人民的公仆，都是为人民服务，只是分工不同，政治上是平等的，没有贵贱之分。组织上是上下级关系，秘书在领导同志的直接领导下工作，按领导的意图办事，下级服从上级，秘书服从领导。工作上是主从关系，领导处于主导地位，秘书处于从属地位，秘书围绕领导的屁股转，为领导服务。生活上是友爱关系，秘书同领导要互相关心，互相爱护。

（二）秘书要尊重领导，维护领导的维新和团结

只要领导不是坏人，我们就要维护他。在领导顺利的时候要维护，在领导遇到困难和挫折的时候更要维护，常言道“患难之时见真情”，领导越是困难，越需要秘书合作和支持。但有的秘书不是这样，在中，看到领导被打成走资派了，就造反，搞什么反戈一击，同领导划清界线，甚至写大字报给领导加上一大堆罪名，搞得领导很被动。还有的在领导权力大的时候，服务的很好，而在领导没有多少权力的时候，就对领导冷淡，甚至离领导而去，这些却是缺乏秘书职业道德的表现。

当然，维护领导的维新，不是维护领导的缺点、错误和毛病。对领导的缺点、毛病一定要从爱护的角度出发，建议和意见。明知领导做的不对，也不去提醒，甚至把领导的缺点当成优点来吹捧，这同样是不负责任的表现。当然给领导提意见，要注意场合和时机，要注意方式方法，不要在大庭广众之下提意见，不要在领导工作繁忙和情绪不好的情况提意见，最好在领导比较清闲，心情愉快的情况下，进行个别交谈，这样领导比较好接受。

秘书要注意维护领导之间的团结。要做领导之间的粘合剂，而不能做分离剂。有的人好在领导之间拨弄是非，打小报告，守着这个领导说那个领导的区划，又守着那个领导说这个领导的坏话，搞得领导互相猜疑，这样的人不适合当秘书的。领导之间可能有这样那样的矛盾和分歧，秘书一般不要介入，不要给领导当裁判，但可以做些沟通和消除误会的工作。

对领导要一视同仁。由于分工的不同，都某个领导接触的多一点，对另一些领导接触的少一点，这是正常的。但不能在领导之间搞亲疏，有的人看到这个领导权大，就拼命往上靠，服务特别热情、周到，而对权力不大的领导另眼相看，甚至离的远远的，这些都是不应该的。

秘书在领导同下级之间有时要起变压器的作用。领导同秘书熟了，说话随便，什么话都可以说，但秘书在向下传达的时候，应有所选择，既要准确表达领导意图，又要注意方法和口气，不要伤下级的感情。如领导对下级写的材料不满意，可能发脾气，甚至骂一顿，这样的话就不能原封不动的传达，要把口气变一变。

秘书对同级和下级要谦虚。秘书在领导身边工作，周围的比较尊重，人家越尊重，越要平等待人，礼貌待人。办事要用商量的口气，不要板着面孔下命令。人家来办事，进门有迎声，出门有送声，要仔细听取别人的意见，坚决克服“门难进，脸难看，话难听，事难办”的衙门作风。

（三）秘书要善于从领导角度思考和处理问题

秘书工作是领导工作的延伸，同领导同步运转，向心运转。秘书要把工作做好，把问题处理好，除了具有娴熟的业务外，就要善于从领导角度思考和处理问题。一个善于从领导角度思考和处理问题的秘书，能够同领导想在一起，从而更好地干在一起，配合默契，运转自如，有较高的工作效率。相反，秘书想的同领导想的就会对不上碴，秘书干的同领导要求秘书干的就会有较大差距，形成两张皮，虽然出了不少力，流了不少汗，工作还是搞不好，领导还是不满意。可以说，善于从领导角度思考和处理问题，是做好秘书工作的基本功。

从领导的角度思考和处理问题，就是从领导职责和任务出发，运用领导的观点、思路、观察、分析和处理问题，做好工作。不同层次的领导，思考和处理问题的角度不同，同一层次的领导，在不同时期，不同情况下，思考和处理问题的角度也有变化，每一位领导都有不同之处。但领导角度有其共同的特点：一是全局性，领导一般分管一个地区或一个系统的工作，相对所管辖的单位和部门而言，是个全局。作为领导要考虑各部分大体平衡，防止顾此失彼，同时又要突出工作重点，防止眉毛胡子一把抓。一个地区在所在的省里，又是一个局部，要摆正自己的位置，以便使自己的工作与全省的工作相协调。二是宏观性，完成一项任务，既要有宏观指导，又要有具体工作的落实。领导应多从宏观上把握和处理问题。三是政治性，领导干部要善于从政治上思考和处理问题，确保党的路线、方针、政策和国家的法律、法规在本地区、本系统的贯彻执行。

秘书从领导角度思考和处理问题，要渗透到工作的各个环节和方方面面。一、要找准局部工作在全局工作中的位置，分清轻重缓急，促进领导精力的优化配制。在领导工作的大盘子里有许多工作，例如分管党群口的书记有干部工作、组织工作、党校工作、党史工作，以及工、青、妇的工作，还有党委分配的临时性工作等。这些工作在分管书记那里都是局部工作，分别排列在工作大盘子里的不同位置。有些部门的同志总想使自己的工作，在领导那里排个好位置，得到更多的重视，获得更多的人力、物力、财力的支持。这种心情可以理解，但有时难以做到，因为部门认为最重要的工作，在领导那里不一定最重要，可能还有更重要的；部门认为是最急的事，在领导那里不一定是最急的，可能还有更急的。作为秘书头脑一定要清醒，不能人云亦云，人家说重要，你也说重要；人家说急，你也说急，让能哭的孩子多吃奶，那样会打乱领导的工作部署。要找准局部工作在全局工作中的位置，促进领导精力的优化配置，让领导按照轻重缓急，有条不紊的开展工作。二、要明确领导于下属的职责分工，让领导办领导该办的事，说该说的话。完成一项工作任务，需要领导与下属的共同努力。要明确那些事应由领导办，那些事应由下属办。该领导办的不能推给下属；下属职权范围内的事，应放手让下属去办，领导不能包办、包揽的事务太多，那会冲击领导的主要工作，也不利于调动下属的积极性。一般说，领导负责宏观指导，下属负责具体操作。在给领导写讲话稿时，有的业务部门为了增强本职工作的权威性，引起下边的重视，总想让领导多讲一些，讲具体一些。一些具体的业务，甚至鸡毛蒜皮的小事，也让领导去讲，把领导讲话降到业务部门的水平。这时，秘书要主动把关，使讲话稿与领导的身份相适应。三、要正确处理中心工作和其他工作的关系，既要服从服务于中心工作，又要带动其他工作的开展。全党、全国的中心工作是经济建设，这个中心任何时候都不能动摇。但在不同地区的不同时期，中心工作的内容不同。如2002年11月党的十六大召开后的一段时间里，学习贯彻十六大精神是中心。到2003年春天，春耕生产是中心。以后的一段时间，又把防治非典作为压倒一切的中心任务。秘书要根据中心工作的转移，适时调整工作重点，为领导做好中心工作提供优质服务，而不能让其他工作去冲击和妨碍中心工作的开展。当然，我们强调突出中心工作，不是要其他工作，而是用中心工作带动其他工作。

领导角度是建立在马克思主义的理论、党的政策和国家的法律、法规基础上的，也是和领导的职责、任务紧密联系在一起的。因此，要把握好领导角度，就要从学习入手，从熟悉领导入手。尤其要学习把握马克思主义理论和党的政策的新成果和新发展，使自己的思想跟上时代前进的步伐。要在工作实践中熟悉领导，重点熟悉领导的基本观点、工作思路、工作作风和工作方法，了解领导每个时期在想什么、干什么和怎样干。这样，秘书对领导角度把握得好，工作起来得心应手。

（四）要摆正自己的位置，做到工作到位不越位。

前边讲了秘书要善于从领导角度思考和处理问题，是以服务领导为前提的，一定要摆正自己的位置，不能以“二首长”自居，不管秘书的意见多么正确，都不能代替领导作决策。在领导决策过程中，秘书可以提供信息，提出建议，而不能做决断。凡涉及重要事项，重大问题，须由领导表态，秘书不能随意表态，秘书只有在领导授权的情况下才可以表态。在传达领导指示时，不能添油加醋，如果要表明自己的看法和意见，一定要与领导的指示区别快来，领导的指示要贯彻落实，秘书的意见只能作参考。秘书为领导起草的讲话稿，不管你写的多么好，在领导审阅定稿前，不能视为领导的讲话，更不能向下传达。但领导定稿和演讲之后，就成为领导的观点和思想，包括起草人在内都要学习贯彻。在许多场合，如应酬、接待、参加宴会、召开会议、检查工作等，秘书同领导同时出现，应处处突出领导，秘书在一旁做服务工作，千万不能突出秘书，更不能去抢镜头。

要知道，秘书的参谋作用，与咨询机构不同，咨询机构尊重的是客观事实，而不是领导意图，他们的参谋活动比较超脱和自由。而秘书的参谋作用是有一定限度的，他只能在领导决策意图范围内发挥作用。因此，秘书的参谋活动是非独立性的，必须服从领导的决策意图。

（五）、秘书向领导请示工作的艺术

秘书在领导身边工作，为领导服务，请示工作是经常的事，但要把这件事做好，也并非十分容易，有几个问题应引起注意。

秘书请示工作，与其他业务部门请示工作不同，秘书工作与领导工作同步运转，请示的问题多半是在工作运转过程中出现的具体问题，如领导要主持召开一个会议，对会议的时间、地点、规模、议程要请示，领导要下去搞调研，对调研组的组成，行动路线和日程安排要请示。请示形式比较灵活，以口头请示为主，有话则长，无话则短，一般不占用领导大块时间。对于重大的事、涉及政策分析的事，需要领导批示，可作书面请示。

秘书部门是综合部门，每天都有大量的工作要做，也会遇到许多问题需要研究解决。那些问题要请示，那些不要请示，要认真筛选，该请示的不去请示，是失职是越权，不该请示的，事无巨细都去请示，会分散领导精力，影响领导处理大事。一般地说，向领导请示的事，应是领导分管的，又是下边难以处理或无权处理的工作。对于秘书部门业务范围内的事，或下级能够处理解决的事，就不要去麻烦领导。

请示领导一定要按照组织原则办事，一要对口请示，不要多头请示。俗话说，敬香敬一炉、拜佛拜一尊，属于组织工作要请示分管组织的领导，属于宣传工作要请示分管宣传工作的领导，如果一件事情请示几位领导，大家的意见又不一致，事情就不好办。如果一项工作与几位领导有关，可经主管领导同意，分别征求几位领导意见，并把他们的意见综合起来，向主管领导汇报，请主管拍板。二要逐级请示，不要越级请示。请示工作应从直接领导开始，直接领导能答复的按直接领导意见办，答复不了的，由直接领导请示上一级领导，或由直接领导授权秘书向上请示，切不可抛开直接领导去请示上一级领导。

向领导请示不同于记者招待会，我问你答。要把请示问题和汇报有关情况结合起来。既要领导作决策，又要提供科学决策的依据。因此，请示前要进行必要的准备，通过翻阅资料和调查研究，把问题产生的背景，基本情况，来龙去脉去相关政策搞清楚，做到心中有数。当然，秘书掌握的情况不一定都汇报，要见机行事，有备无患。如果对相关情况不熟悉，一问三不知，领导难以下决心，秘书也会感到被动和尴尬。

秘书向领导请示的过程，也是参谋的过程。你请示领导，领导也往往让你谈对问题的看法和处理意见，这时秘书可以谈自己的倾向性意见，有时要提出几种方案供领导选择。秘书在提建议时要注意摆正自己的位置，秘书只有建议权，而没有决策权，当自己的意见同领导的意见不一致时，要服从领导的意见，而不能固执己见，更不能抛开这位领导，去请示别的领导。向领导提建议，时机要实操，态度要谦和，语言要得体，不可鲁莽行事。

秘书不仅要做好请示的工作，而且对领导的指示要传达好贯彻好。对领导的请示要全面准确的理解，不能从自己好恶出发，断章取义和歪曲原意，不能阳奉阴违，适合口味的就执行，不适合口味的就不执行。在执行过程中，允许创新，这种创新有利于更好地贯彻领导的指示，而不是相反。

（六）、秘书与领导建立融洽互信关系

秘书工作是服务型工作，以自己的直接领导为主要服务对象，这种服务是参谋助手的服务。提供高质量的服务，让领导满意，是秘书人员追求的目标。然而，要做到这点并非易事，除了具备娴熟的业务以外，对自己的领导要十分熟悉，并在熟悉的基础上，建立融洽、互信的关系。

刚刚步入秘书岗位的年青同志，面对水平能力比自己高得多的领导和生疏的秘书业务，总是小心翼翼，如履薄冰，大有诚惶诚恐之感。这主要是对领导不熟悉造成的。解决的办法是不要怕碰钉子，不要缩手缩脚，要鼓起勇气，大胆实践，在实践中熟悉领导，包括熟悉领导分管的工作和党和国家对这项工作的方针、政策，熟悉他的基本观点和工作思路，熟悉他的工作作风、工作方法、工作经历，以及社会关系、生活习惯等。秘书与领导朝夕相处，同步工作，这是熟悉领导的有利条件，熟悉领导不能用考核干部的办法，也不能用一般调查研究的方法，更不能对领导品头论足，背后议论。要结合工作一道进行，渗透到工作的各个环节当中，既要发挥主观能动性，又不可操之过急，要做到水到渠成，润物无声。

秘书的主要任务是协助领导处理政务，要把重点放在熟悉领导的政治观点和工作思路上，这方面熟悉了，就可以同领导想在一起，从而更好的干在一起。熟悉领导的政治观点和工作思路，往往比熟悉他的工作作风和生活习惯更难，因为这是无形的东西。平时要注意倾听领导的讲话，留心他与同事和下级的交谈，观察领导处理问题的态度和方法。必要时，也可直接新领导请示，请他谈自己的观点和思路。

熟悉领导也和熟悉其他事物一样，有一个由点到面，由浅入深的过程。随着形势的发展和任务的变化，领导的认识也在不断深化，会产生新的观点和新的思路，工作作风和工作方法也在不断地改进。秘书工作在一段时间适应了，又会不适应，秘书对领导的熟悉也要与时俱进，切不可吃老本，单凭老经验办事。

秘书熟悉领导的进程，也是领导熟悉秘书的过程，秘书可以客观地向领导汇报自己的长处、短处，汇报对一些问题的看法和处理问题的建议，与领导进行交流。只有互相了解，彼此熟悉，才能建立融洽互信的关系，这种关系一旦形成，领导有些对别人不便讲的话，也毫无顾忌地对秘书讲，使秘书对领导有更加深入和全面的了解。

秘书对领导熟悉了，就可以较准确地把握领导的意图，就象找到打开迷宫的钥匙，工作起来配合默启，得心应手，比如，秘书写的讲话稿，在领导那里比较容易通过，很少翻功，甚至很少改动。对别人写的材料，领导也乐于交秘书把关。领导对秘书的办事，比较放心，也比较放手。这样的秘书称得上领导的合格参谋和助手。

二、要牢记“两个务必”，树立公仆形象

秘书虽然官不大，也没有多少权，但因为处在要害部门，在领导身边工作，依靠领导的影响，本事比较方便，有时写个条子，打个电话，下边也比较重视。上世纪70年代，我在吉林省委办公厅当秘书，那时物资比较匮乏，烟酒等生活用品都计划供应，买个自行车比买台汽车还困难。当时，找我批条子的不少，有的人还冒用我的名义去买东西。后来物资丰富了，买东西自然不必再批条子，但子女入学、安排工作等方面的事情多起来了。人家求你办事，自然不会空手来，请客送礼的现象在所难免。这个时候，如果头脑不清醒，意志不坚定，很容易出问题。我体会，作为一名秘书，要想受贿，机会是很多的。好在我在这方面经受住了考验。

目前，全国有秘书人员1000万人，在党政征管和人民团体工作的秘书有160万人。应该说这是一只好队伍，是我们国家的人才库。但也出了一些害群之马。他们也是经过严格挑选上来的，起初干得也不错，但他们是在党的七届二中全会批评的那种人，是意志薄弱者，经不起人们用糖衣裹着炮弹的攻击，在糖弹面前打了败仗，有的成了人民的罪人。最典型的是原河北省委书记的秘书，一个被判死刑，一个被判死缓。被称为河北第一秘的李真，28岁当上的秘书，32岁当上省委办公厅付主任，35岁当上正厅级的国税局长，可谓少年得志。但他经不起金钱、美女的诱惑，在糖弹面前打了败仗，先后受贿1051万元，生活很糜烂。38岁受，一年以后被逮捕，2003年被判死刑。李真由光彩照人的河北第一秘，堕落成人民的罪人，主要责任在于他自己，因为苍蝇不叮无缝的鸡蛋。从他身上，作为一名秘书牢记“两个务必”，严格要求自己多么重要。

秘书要以普通党员和普通干部的身份出现，自觉接受党组织和群众的监督。同志在中央纪检会上表示，他本人和中央常委会自觉接受全党和全国人民的监督。在我们国家没有不受监督的特殊党员。但是，说实在的，作为秘书仅靠组织和群众监督是不够的，最重要的是加强自律意识，自己管住自己。强化自律意识对每个干部都很重要，但对秘书更重要，因为秘书的工作同领导的工作紧密相连，有较强的机密性，在有些问题上即使有疑问，有看法，也不好问，不便问，最好的办法是自己管住自己。

一是自己市场给自己敲警钟，做到警钟常鸣。在战争年代，经常遇到的是生死的考验，在和平时期生死考验没有了，但一部分人容易贪图安逸，经不起金钱和美色的诱惑。有的人看到自己的同学、朋友成了大款，坐高级车，喝外国酒，心里痒痒的，很羡慕。我们机关的有些干部，认为在新疆工作吃了亏，喜欢与沿海比，与工资高的地方比。我当自治区机关工委书记的时候，组织万名机关党员干部到特困企业过组织生活，亲眼看看他们的工作和生活，学习他们的艰苦奋斗精神，感受很深。王乐泉书记作了重要批示，要求在全区推广新华社也发了通稿。我们当秘书的就是要耐得起清贫和寂寞，牢记党的宗旨，做实践“三个代表”重要思想的模范。

二是慎交朋友。有人提出广交朋友，在改革开放的新形势下，多交点朋友是做好工作的必要条件。但也不能什么朋友都交，我主张好朋友越多越好，坏朋友一个不交。有的人腐败堕落是从交友不慎开始的。有些心术不正的人为了达到不可告人的目的，看中你的地位和影响，千方百计同你挂钩，先给你点甜头，如你不拒绝，就得寸进尺，死死盯着你，让人家牵着鼻子走，在腐败的泥潭里越陷越深，不能自拔。曾经当过北京某领导秘书的江西省副省长胡长青，其堕落也是从交朋友不慎开始的，他被判处死刑。这样的教训应该记取。

三要做到三个管住。就是管住自己的手，不该拿的不要伸手；管住自己的腿，不该去的不要涉足；管住自己的嘴，不该吃的不要去吃。有的人就是管不住自己，人家送红包，他欣然接受，几万元，十几万元，往自己的腰包里放。经常出入营业性舞厅，色情场所也去光顾。谁请客他都去，违法分子、地痞流氓请他也去。这样，没有不跌交，犯错误的。人的手、腿、嘴是受思想支配的，正确的行为来源于正确的思想，思想不端正，行为就会出轨。因此，秘书要加强政治学习，树立正确的世界观、人生观和价值观，建立牢固的思想防线。

三、要有良好的思想作风和工作作风

首先，秘书要有奉献精神，甘当无名英雄。秘书为领导服务，大部分做的幕后的工作，领导在前台表演，秘书在幕后服务。既不图名，也不图利。例如，起草文件，秘书付出了大量的劳动和心血，把经过党委、政府集体讨论的意见准确地表达出来，文件定稿后，以党委或政府的文件下发，秘书既不署名，也没有稿酬。这个文件是谁写的，下边并不知道。领导讲话，大家认为很精采，下边掌声不断，但讲话是谁写的，下边也不知道。开会，会前作准备，会中出通报，也是默默无闻的工作。中国的秘书是这样，外国的秘书也是这样。美国总统布什上台后，对他的秘书班子约法三章：一不要泄密，二不要居功，三不要好名。9.11事件后，于2002年1月发表国情咨文，宣布伊拉克、伊朗、朝鲜为“邪恶轴心国”。这个“邪恶轴心国”是秘书弗鲁姆的杰作，弗的妻子向外吹嘘自己的丈夫，结果弗鲁姆只做了11个月的秘书，便被解雇。秘书不管自己水平有多高，功劳有多大，都不能自恃比领导高明。秘书的工作成果具有潜隐性，就是隐藏在领导工作成果之中，这叫做不显山，不露水。

秘书工作不仅无名无利，而且很辛苦，经常加班加点搞突击，有时节假日也不休息。领导明天要到某个会上讲话，要你写个讲话稿，时间就那么多，质量不能降低，你不加班怎么办行，就得通宵达旦地干。我亲眼看到一个秘书一边打点滴一边写材料。所以当秘书就要任劳任怨，不怕吃苦。当然，秘书拼命干，领导就要关心秘书，要保护秘书的积极性，对优秀的秘书，提拔快一点是正常的。

第二，要树立实事求是的思想作风。这是当一个秘书最起码，也是最重要的条件。要处处实事求是，向领导汇报情况，一定要事实清楚，准确可靠，千万不能到道听途说，一知半解就向领导汇报。如果有的问题一时难以搞清，又需要领导知道，可以先汇报问题的梗概，待详细情况查清后再续报。绝不能凭自己的想象，主观臆断，乱下结论，更不能从自己的好恶出发，带着偏见去反映问题。

在准写文件时，所引用的料，反映的问题都要真实可靠，对反映的问题的性质，程度，都要根据事实作出恰如其顺的正确喷段，不能夸大缩小，更不能乱扣帽子，妄加评论。对领导交办的重要任务，都要以周密的调查研究为基础，对有关问题要以透彻的了解，通过分析，形成完备的看法和妥当的处理意见。

实事求是对每个干部都很重要，都要遵循，但对秘书更重要，因为秘书不实事求是会导致领导决策的失误，从而对全局带来很坏的影响。

第三，工作要周到细致。秘书工作是很细致的工作，不能有半点马虎，不能粗枝大叶。秘书工作不能用大概、可能、差不多这样含糊不清的词。要有一是一，有二是二，丁是丁，卯是卯，情况要十分准确。如接一个接待客人的电话，乘几日几次航班，几时几分到，男的几人，女的几人，什么职务，来干什么，住几天，都要搞明白，这样才好接待方案。你发开会通知，要把时间、地点、参加人说清楚。新疆有北京时间和新疆时间，通知上要加以注明。对打印的文件要仔细校对，认真检查页码对不对，有没有错字，标点用得是否妥当。这些看来是小事，但出了差错，造成的影响并不小。如一个字印错了，可能使意思变了，或者意思搞反了，给下边的执行造成困难。

第四，秘书要有雷厉风行，紧张快干的工作作风。对领导交办的事，可以马上去办的，要立即办，做到事不过夜。对下边提出的意见和要求，要尽快处理和答复，绝不能推诿扯皮。对需要呈领导批示的文件和电报，要及时送到领导手里，不要因为秘书没有及时送到，而误了事情。在战争年代时间就是胜利，在和平建设时期，时间就是效益。所以秘书要有很强的时间观念，做到脑勤、手勤、腿勤。

第五，要树立牢固的保密观念。秘书在要害部门工作，知道的事情比较多，掌握着大量的机密。领导能看的文件，秘书都能看到，而且先于领导看到。领导开会，秘书做记录，会议内容第一个知道。秘书要牢记“保守机密慎之又慎”，守口如瓶，绝不能跑风漏气。有些朋友、同学、战友、亲属向你打听，不该说的，绝不能说，包括自己的老婆、孩子也不能说。

四、21世纪秘书工作的发展趋势

秘书工作既是个古老的职业，又是发展前途十分广阔的职业，它随着时代的前进而前进，随着社会的发展而发展。可以肯定的说，21世纪秘书工作将会有较大的发展。

一、秘书职业专门化。秘书将成为社会最大的职业群之一。专家认为，20世纪最大的职业群是会计，而21世纪最大的职业群是秘书。据统计全国约有各类秘书1000万人，其中党政机关、社会团体的秘书160万人，工业企业71万人，大专院校科研单位、医疗单位20万人，涉外机构80万人。我们新疆有各类秘书12万人。美国的秘书达到300万人，现在以每年3.5万人的速度增长，行政秘书年薪平均3.1万美元。

世界各国普遍实行秘书职业资格考试制度，美国设立了全国性“秘书专业证书”考试，在英国有1/3的秘书从业人员持有资格证书。我国也将实行秘书资格证书制度，现在正在研究实施方案。

秘书部门的分工将越来越细，不同行业的秘书部门的内部分工有很大不同，一般可分为公文写作、文书处理、信印管理、会务工作、领导活动安排、接待工作、礼仪活动、调党研究，信息工作、协调工作、督察工作、工作、保密工作、档案管理、事务和办公自动化等。联合国秘书处有秘书7000多人，来自150个国家，分工非常细。

二、秘书工作手段现代化。随着高新技术进入办公室，使传统的办公手段发生根本性的变革，秘书工作手段自动化，现代化将得到长足的发展。随着网络技术的发展，打印机、复印机、传真机、缩微设备的广泛应用，大大提高了工作效率。许多工作可以用电脑处理。过去不识字是文盲，现在不会用电视，不会上网，等于过去的文盲。在美国秘书中1/3的人掌握了计算机编制技术，1/2的人因掌握了新技术而增加了工资。过去秘书常常因记录速度太慢而发愁，领导讲话一小时可讲1万多字，记录最快也只有3000多字，2/3的内容记不下来。后来发明了速记，但符号难字难记，只有少数专业的速记员能掌握，广大的秘书学不会，我就学了长时间没学会。后来又使用录音机，先把领导的讲话录下来，再慢慢整理，讲一个小时的话，五、六个小时都整理不好，十分麻烦。现在好了，有了电脑速记机，可以对领导的讲话同步打印，话讲完了，文件也打印出来了。这在以前是不可想象的。

秘书处工作思路第2篇

关键词：石油企业；办公室；行政秘书；工作水平；提升路径

石油企业不仅是我国参与全球市场竞争的商业组织，更是承担国家能源安全的部门。在市场经济深化与石油企业改革进入深水区的情况下，石油企业面临更多的机遇与挑战。石油企业办公室作为综合管理部门，对石油企业生产、发展有着非常重要的作用。在办公室工作、任务不断增加的情况下，对办公室行政秘书提出了更高的要求，如何提升行政秘书工作水平是保证办公室日常工作顺利进行的关键，下面就这一问题进行了分析探讨。

一、新形势下石油企业办公室行政秘书工作的新要求

在市场竞争日益激烈、信息化水平越来越高、“走出去”战略和“供给侧改革”多重因素的影响下，石油企业生存发展环境更加严苛，对办公室行政工作提出了更高更新的要求。相应的办公室行政秘书作为办公室领导的辅助者，对其工作水平也提出了新要求。首先行政秘书思想政治水平要过硬，能够清晰认识石油是国家能源战略的关键，关乎国家能源命脉，坚定不移地服从领导。其次，专业技能需要不断更新，以适应新要求。从准确领会领导意图，到具备石油领域的专业技能，再到信息化处理手段的掌握和信息收集、理能力，都需要得到提升。再次，行政秘书要具备外向型交往能力，掌握外语中关于石油的专业名词，能够准确翻译英语文件；并且同企业相关伙伴能够搞好关系，加强与其他企业的沟通交流。最后，行政秘书要具备服务精神，准确定位自身角色。不出格不越级，高效完成办公室的任务和事项。

二、石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径

面对新形势下办公室工作的新要求，行政秘书可以从以下两点提升自身工作水平。

第一，加强思想政治学习，强化政治素养。国有石油企业行政秘书有很强的政治、政策色彩，这是由国有石油企业的性质所决定的。那么就要求办公室行政秘书具备过硬的思想政治素养。一方面行政秘书要强化思想政治学习，将八荣八耻、两学一做等理论实践烂熟于心并能够应用在日常工作，另一方面要提高自身觉悟，自觉学习，更新观念，始终与最新政策接轨，与企业发展相契合。杜绝原则性错误的发生，能够透过现象看本质，做好领导的协助角色。

第二，加强秘书技能学习，提高综合素养。石油企业办公室行政秘书的工作内容和任务不在是传统的简单的文件收集、分发等简单重复劳动，更多是为领导服务、为全局考虑的事务性工作任务。所以加强秘书技能学习主要在三个方面：一方面不能忽视秘书工作的基本。公文写作能力、文书处理能力、档案处理能力和交流沟通能力要随着时代进步而与时俱进。公文写作能力不仅要速度，更要质量，格式规范、用语准确；文书处理能力要求处理上中下文种时能够分别处理，不出纰漏。档案处理能力要求归档准确无误，同时纸质档案与电子档案并行处理，档案数据库使用熟练；交流沟通能力要求行政秘书具有石油化工专业技能，与上下级沟通时能够跟上时代步伐，体现技术专业性。这些能力要求秘书勤学苦练，将简单工作熟练化、复杂工作简单化，做好基础性工作。另一方面，为领导服务的意识要增强。行政秘书的直接负责人就是领导，要第一时间领会领导意图，做好领导的参谋。这需要秘书善于察言观色，分得清事项的轻重缓急，也知道处理事务的底线。再一方面，人际交往能力的提升。行政秘书的角色定位很微妙，有时甚至会成为领导的“影子”，给上下级造成误解。这时秘书要时刻清楚自身定位，在人际交往和处理工作任务中避免让同事产生误会，更不能有意制造误会，。

三、行政秘书工作水平提升路径的保障

上文探讨了石油企业办公室行政秘书工作水平提升的路径，那么就需要有相应的保障来实现。首先，培训与考核的设置。办公室为行政秘书提供专业的培训课程，行政秘书在学习后经过考核，形成部门内竞争，提高竞争意识与技能提升意识。其次，管理制度的完善。规范化、精细化的办公室秘书管理制度对秘书言行、工作内容、工作手段等进行了严格规定和约束，由外在强制力带动使秘书产生习惯而衍生出内化约束，间接提升工作水平。最后，明确奖惩制度。只有赏罚分明才能做到令行禁止。文秘工作复杂多变，石油企业办公室可以在年终或者季度进行考核，提高秘书的工作效率和水平。

四、结语

现代国有石油企业办公室行政秘书工作内容和目的发生了改变，提高其工作水平也要从多个维度进行。在实际工作中，行政秘书不仅要自觉提高自身的综合素质和专业水平，准确定位，企业和办公室也要做好保障工作，完善制度与规范，不断总结经验，切实保证办公室行政工作有序平稳的进行。

【参考文献】

[1]王涛.提升企业办公室秘书综合素质，助力企业发展[J].山东社会科学，2015（s2）.

秘书处工作思路第3篇

论文关键词：知识经济高等院校行政人员

论文摘要：知识经济时代是知识爆炸的时代，是高新科技迅猛发展、呼唤高素质人才的时代。文章试从知识经济时代与高校秘书工作的关系入手，阐述了这个时代高校秘书工作出现的新变化、新特点，并对为迎接时代挑战秘书人员应具备哪些素质要求等进行了探讨。

知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济，它改变着人类的生活方式、活动方式和思维方式，影响着人类经济和社会的发展，正以前所未有的速度和能量冲击席卷着全球。在这个知识爆炸的时代，谁占领了知识和技术的高地，谁就拥有发展的优势，谁就会在竞争中处于有利地位，作为高校的秘书人员，也正面临着这无声革命所带来的前所未有的各种考验和挑战。

一、知识经济的概念

知识经济是以知识为基础的经济，它是国际经济学界对20世纪70年代中期以来，世界经济由信息和通信技术的革命为主要推动力而发生日益深刻的历史性变革的研究成果。知识经济也叫智能经济。目前为各界广泛认同的定义是国际经济合作发展组织（OECD)1996年初在《以知识为基础的经济》报告中的定义：“知识经济是指建立在知识和信息的产生分配和使用基础上的经济。”知识经济的代表是信息产业，以前人们往往以信息产业来代指知识经济。

二、知识经济与高校秘书工作的关系

当前市场经济条件下的高校秘书工作与知识经济发生和建立起来的关系，主要是供求关系。知识经济作为供方，是以它的产品（现代化设备）来满足秘书工作的需求的，秘书工作在此便为求方。高校秘书工作实际上已获得知识经济提供的许多服务，包括：工具,现代化办公设备本身就是一种工具，不但任人差使，而且任劳任怨；代劳，秘书人员的许多事务性和手工操作劳动，已被现代化办公设备代劳了，不但减轻了劳动负担，而且优化了劳动效果；智能，现已开发出的一种办公软件，有许多功能，包括统计、运算、编辑、检索、制图、语音调控等，可以获得优质高效，顺利完成任务的乐趣。

1.知识经济的到来，秘书的事务性工作出现了新面貌。高校秘书人员的事务活动往往有服务性、繁复性、程序性的特点，而它是实现辅助决策，处理信息和协调关系的必要前提。一切工作都将通过具体的事务活动才能实现和完成。能通过电脑网络放眼世界，了解世界经济、国际政治及最前沿的知识，这有助于秘书开阔眼界，在日常工作中更有效地处理各项事务。文件发送、电话联络手段已远远不够满足现代化办公需要，电脑已成了秘书人员的主要工具，上传下达、信息反馈要靠网络技术发挥知识积极作用，它将联结办公室内外业务，优化原有业务流程，减少工作随意性，提高办公室管理水平，使各项业务工作进一步规范化、标准化、科学化、高效化、现代化。

2.知识经济的到来，使秘书可以利用信息及网络技术为领导决策服务。决策是领导者的基本职能，而辅助决策使秘书必不可少的职能。高校秘书作为领导的参谋和助手，就必须学会“眼观六路、耳听八方”，就必须由捕捉、筛选、处理信息的能力。正如邓小平同志说：“现在不是讲信息嘛，确实重要。做管理工作的人没有信息，就是鼻子不通、信息不灵。”高校秘书人员必须运用各种信息网络技术，搞好为领导决策服务，及时筛选。获取有效信息，供领导参考。

三、高校秘书如何应对知识经济带来的挑战

知识经济时代是高新科技迅猛发展、呼唤高素质人才的时代，而高校是培养人才的摇篮，因而高校秘书工作者如果没有扎实的理论功底、丰富的知识积累、现代的办公技能、高度的敏感性和求知欲、以及较强的法律意识，就会被发展的社会所淘汰。因此，面临严峻的形势，高校秘书工作者必须全面提高自身的素质，以适应知识经济时代的要求。

1.高校秘书首先必须具备优良的政治素质。在知识经济时代，科学理论不仅是推动经济社会发展的主要源泉，而且也是促进人的素质提高的内在动力。高校秘书工作政治性、政策性很强。其工作性质、作用决定了秘书人员必须具有优良的政治素质、扎实的理论功底和较高的政策水平，工作起来才能得心应手，才能够在大是大非面前保持清醒的头脑并自觉运用科学正确的方法去处理日常事务。因此，必须全面深入地学习马列主义、思想、邓小平理论，特别是“三个代表”重要思想，深入学习党的路线、方针、政策，深刻领会邓小平同志教育理论中的“三个面向”、“尊重知识、尊重人才”、“科教兴国”等科学论断的现实意义，了解现代教育思想和新的办学理念，努力用科学的理论武装自己，把学理论的过程变成坚持真理、修正错误、增强党性、丰富实践的过程。从而，真正使理论入脑入心，有效提高高校的秘书思想水平和政治水平，才能增强贯彻执行党的基本路线的坚定性，增强走有中国特色社会主义道路的自觉性。论文关键词：知识经济高等院校行政人员

参考文献：

1.朱正佗.秘书工作基础［M］.南京:江苏人民出版社,1990.

2.姜新文.增强创新意识，高效优秀服务［J］.秘书工作，1999.2

3.曾蔚杨.知识经济时代的智能型秘书［J］.株洲工学院学报，2005.9

秘书处工作思路第4篇

为进一步深化“思想作风建设年”活动，加强机关党员干部的思想作风建设，根据公司党委的统一安排，在机关党员领导干部中组织开展了“负责任”大讨论活动。通过参加讨论，我感觉到“负责任”不仅是对领导干部思想作风建设提出的基本要求，对于我们机关干部提高自身素质，树立良好形象也具有十分重要的意义。下面，结合自己所从事的文秘工作,围绕如何增强负责任意识,提高负责任能力,谈一谈自己的体会。

一、在政治上负责任，就要树立高度的政治意识，增强政治责任感。

认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是秘书政治上负责任的重要体现。从事秘书工作，身处党政领导机关，直接或间接地参与领导活动，在日常工作中具有较大的影响作用，在某种程度上说，秘书的言行体现着党组织的决策和领导的意图，如果我们的日常言行与党组织的决策不能保持高度一致，与领导的要求背道而驰，那么就会极大地影响党委和领导在群众中的号召力，削弱党委和领导在群众中的影响力。因此，作为秘书人员，就必须培养强烈的政治责任感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党委和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对公司党委和领导作出的决策要原原本本的执行，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

二、在事业上负责任，就要树立鲜明的服务意识，具备过硬的业务素质

秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，服务的对象主要是领导，也包括为基层、为群众服务。这就要求做秘书的必须把服务作为基本职能，树立甘当配角、自觉服务的意识，日常工作中当好领导的勤务员，做到一丝不苟，严细认真，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去。秘书是领导的参谋，是领导的助手，服务的形式主要表现为办文事，工作质量的好坏主要是看文字材料是否体现了领导的意图和要求。因此，秘书必须要具备较强的综合素质，要勤于思考，具有较强的分析判断能力，培养全局性、战略性思维方式，时时想领导之所想，谋领导之所谋，超前思维，超前谋划；要善于开动脑筋，增强创新意识和创新精神，科学研究事物发展规律，把握发展趋势，协助领导进行科学决策；要善于学习，保持强烈的进取心，不断加强各类知识的学习，坚持学有所用，学以致用的原则，带着问题学习，联系实际学习，深入进行思考，培养过硬的业务素质。

三、在作风上负责任，就要形成严谨的工作作风，树立良好的个人形象

秘书处工作思路第5篇

一、在政治上与党中央保持高度一致

秘书人员必须坚持党的领导，坚持社会主义道路，自觉地与党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致。它的主要标志是坚持四项基本原则，坚持改革、开放的总方针。四项基本原则是我们的立国之本，必须毫不动摇、始终如一地加以坚持；改革开放是我们的强国之路，必须坚定不移、一如既往地贯彻执行。只有既坚持四项基本原则，又坚持改革开放，建设富强的社会主义国家才大有希望。对于这一点，每一个从事秘书工作的同志无论如何都要牢牢地把握住。

二、有较高的马列主义理论水平和一定的政策水平

秘书人员的工作经常涉及大量的理论问题和政策问题，而要做好秘书工作，没有一定的理论水平和政策水平是难以胜任的。

马克思列宁主义、思想和邓小平理论是无产阶级革命的科学，是我们党制定一系列方针政策的理论基础，也是一切行动的指南。因此学习马克思列宁主义、思想、邓小平理论，是提高秘书人员各种素质的重要途径，特别对提高政治理论素质有直接作用。

马克思列宁主义、思想和邓小平建设有中国特色社会主义理论是一个完整的理论体系，秘书人员必须系统地学习。需要强调的是，要特别重视马克思主义哲学的学习，重点掌握唯物辩证的思维方法。有保证在纷繁复杂的各种矛盾面前作出科学的决策，必须掌握马克思列宁主义的立场、观点和方法，并且能运用这些立场、观点和方法去指导工作。

三、政治素养的崇高境界--淡泊明志、乐于奉献

同志反复强调，领导干部一定要讲政治。作为领导参谋助手的政府机关秘书人员也应讲政治。那么，秘书人员如何讲政治？除了在政治上与党中央保持高度一致，有较高的马克思列宁主义理论水平和政策水平外，很重要的一条是要淡泊明志、乐于奉献，不追求名利地位，不计较个人得失，通过卓有成效的工作，为实现我国跨世纪的宏伟蓝图作出自己的一份贡献。

为此，秘书人员必须正确认识和处理好以下几个问题：

第一，正确认识集体主义价值观和利已主义价值观的区别，确立崇高的人生追求。

第二，正确认识和处理个人经济富裕和精神富有的关系，全面把握人生的价值目标。

第三，正确认识和处理商品交换原则和党性原则的关系，树立全心全意为人民服务思想。

秘书处工作思路第6篇

新时期对秘书工作提出了更高的要求，一般意义上的参谋、助理性工作已远远不能满足工作的需要。随着政治体制和经济体制改革的深入，秘书工作被赋予更多的职责和更大的责任。新时期的秘书工作者应成为领导者的得力助手和出色参谋，必须是高素质的复合人才，是“一腔热忱”、“一生追求”和“一身正气”，能创“一流业绩”的“一把好手”。

一、新时期秘书工作具有新的特点。

秘书工作是一种服务性工作，是一种很规范的职业，有自己的规律和特点。

（一）政治性是秘书工作的社会属性。

任何社会、任何团体的秘书工作都具有很强的政治性，为一定的阶级、政党和国家服务，以维护他们的利益为己任。在改革开放的新时期，秘书工作必须为党和国家利益服务，为广大人民群众的根本利益服务。改革开放以来，我国出现大量的民营企业和“三资”企业。这些企业的秘书工作如何体现政治性，是个新问题。其实，这些企业秘书工作的社会属性没有改变，政治性没有改变。多种所有制中的民营企业和“三资”企业是社会主义公有制的有益补充，是一种经济实体，不是政治组织。这些企业为社会做出了积极贡献，如向国家交纳税收，提供就业机会，带动相关产业发展等。另一方面，他们的一切生产和经营活动必须遵守我们国家的法律法规、政治规章等。因此，其秘书工作的时代背景就是党和国家改革开放、建设社会主义和谐社会以及科学发展的大政方针，各项工作必须符合现行法律和政策。从广义的角度来说，也是为国家的经济发展大局服务的，这就是秘书工作政治性的体现。

（二）从属性是秘书工作的本质要求。

上下级机关的秘书工作没有成序列，也没有常规固定的工作内容，不像别的业务工作部门，工作内容明确，范围清楚，可预先做计划、定目标。比如，新闻出版工作，年初可以定计划，定指标，定利润。秘书工作却做不到这些，不能设定自己的工作内容，更不能计划一年发多少个文件，开多少次会议，接待多少批客人，而是按照基本的工作职能，根据机关和领导的要求，需要你办什么事，你就办什么事，不能自己想怎么做就怎么做。秘书工作本级领导机关和单位，是机关单位办公室工作的主要组成部分。秘书工作基本没有主动权，是一种从属的、被动的工作。上下级机关的秘书工作没有隶属关系，只有业务工作的指导关系。

（三）服务性是秘书工作的基本特征。

秘书工作是一种服务工作，为领导服务、为机关服务、为基层服务，是机关单位里以政务服务为主要特点的服务工作。秘书工作绝不是地地道道的被动的服务工作。秘书工作要求秘书人员沟通上下，协调左右，出谋划策，事无巨细，随叫随到，无所不管，“无所不能”。只要需要，领导指到哪里就打到哪里，竖到底、横到边，高级领导、平民百姓，都是服务对象。有人说，秘书工作者，“吃饭在最后，出发走在先，走路走两边”，“没有思想，没有主见，没有星期天”，这些说法只是自嘲而已。服务性决不是没思想、没主见，新时期的秘书工作强化了参与决策服务、独立办事、调查研究、指导工作等职能。秘书工作者直接为领导决策当参谋助手，提供信息，提供依据，督促检查落实决策。

二、新时期秘书工作有更多难点。

当前，社会发展日新月异，新事物、新技术层出不穷，新时期的秘书工作面临着更多的困难，这是客观存在，无法回避，但是秘书工作者要认识它、掌握它，想办法克服它，以积极的态度应对。

（一）工作任务繁重，经常加班加点，没有节假日。

一些人做了几十年秘书工作，兢兢业业，极少休假或休息。加班加点是正常的，不加班是不正常的。星期六保证不休息，星期天休息不保证。五天工作制变成五加二工作制，八小时工作制变成白加黑工作制，被戏称“无法无天”。天天有干不完的活，时时可能有急件急事要办，必须随叫随到，随到随办，不吃饭不睡觉，直至把事情办完。今天的事情今天办完，绝不拖到明天。今天再晚也是早，明天再早也是晚。

（二）“婆婆”多，众口难调，关系复杂，左右为难。

秘书工作的服务对象上至领导，下至百姓，无所不管，无所不包。领导交办的事要管，没有人管的事都得管；同一件事情领导之间有不同意见，部门之间有不同意见，要细心协调，抓住主要矛盾，找出解决办法。在此过程中，秘书工作者往往要承受一些指责、一些委屈、一些误会。但为了工作，为了大局，为了团结，个人受点委屈也在所不辞。受批评的时候，特别是在批评错了的时候，决不能当面申辩，辨明“是非”，分出“高低”。想解释要有合适的机会，有的永远不能解释。

（三）要求高，待遇低，提拔慢，生活苦。

秘书工作岗位是一种特殊的岗位，要求高。秘书工作岗位重要，领导很重视。因此，秘书工作者要能说、会写、会办事；要坐得住、动得起、人品好、素质高。秘书工作一般人干不了，干得了的人不一般。秘书工作的特殊性决定了秘书工作者的待遇不高，提拔也不快，往往比别人慢，特别是企业里的秘书工作者，待遇可能更低一些。对此，秘书工作者要有思想准备。

（四）权力不大影响大，机会不多陷阱多。

秘书工作是服务性工作，没有什么具体的直接权力，但是由于秘书工作者是在领导机关工作，靠近领导，许多人认为你有很大权力，想接近你，拉拢你，控制你，让你为他谋利益。现在社会很复杂，各种思想交织在一起，在诱惑面前，一不小心就会在权力、金钱、美色面前倒下，在人情、亲情、友情面前迷失方向，糊里糊涂掉进陷阱里。

三、新时期对秘书工作提出了更高要求。

秘书工作是一种很有作为，责任重大和光荣的工作。长期以来，秘书工作岗位锻炼培养出大批高素质的领导干部。在新的历史时期，经济社会发展日新月异，秘书工作者必须跟上时代步伐，适应新时期的特点，达到领导的要求，秘书工作者要有更高的素质、更强的能力、更渊博的知识，才能适应新时代的要求。

（一）良好的道德修养是秘书工作者素质的核心。

坚定是秘书工作者的政治要求。秘书工作者要政治立场坚定，理想信念坚定，用马克思主义基本原理及其新的理论成果武装头脑，坚定对共产主义的信仰，坚定对共产党的信任，坚定对中国特色社会主义的信心，坚定对事业的忠诚；深刻领会科学发展观的内涵和实质，有敏锐的政治眼光和政治触角，有很强的政治鉴别力，在大是大非面前不糊涂，在大风大浪中不动摇。奉献是秘书工作者的标志性品格。秘书工作地位特殊，工作重要，要求较高。秘书工作者必须甘于寂寞，安于清苦，乐于奉献。从事秘书工作，别人睡觉我清醒，别人度假我加班，别人娱乐我工作。忘我工作，连续作战，任劳任怨，淡薄名利是奉献精神的具体体现。什么时候都要能守得住清贫，耐得住寂寞，经得起诱惑，干得出成绩。当官不为发财，为民不谋私利，办事不图回报，奉献不能索求。这种奉献精神来自党性，来自对事业的忠诚，来自对社会的责任心，来自对崇高理想的追求。秘书工作者要注重培养以苦为荣、以苦为乐的精神境界。平时要勤于锻炼，善于休息，炼就能吃苦耐劳的体魄，时刻保持昂扬的精神风貌，任何工作都能拿得起、熬得住、做得好。自律是秘书工作者修身立命的作风。一要珍惜政治荣誉，严格遵纪守法。秘书工作是服务性工作，肩负重大职责，光荣使命，参与决策活动，知密很高。因此，必须严守党纪政纪，对上级的决策部署指示，坚决拥护，坚决执行，不得评头品足，阳奉阴违。要有强烈的责任意识，视责任为使命，视使命为生命，尽职尽责，殚精竭虑做好本职工作。用心领会和把握领导的工作思路和意图，想领导之所想，急领导之所急，备领导之所需，做到兵谋帅事，胸有全局，立志做大事，不求做大官。要严于律己，廉洁从政。严格约束自己的言行，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的脚，管好自己的人。不贪不拿不占，经得起权力、金钱、美色的考验。依法行政，依规办事。做好平凡工作，过好平常人生活，保持平衡心态。二要有强烈的服从意识，良好的民主作风和宽广的胸怀。要听得进别人的意见，特别是不同意见、批评意见，即使批评错了，也能承受，委曲求全。要严以律己，宽以待人，不抓辫子，不扣帽子，不打棍子。要善于与人相处，做事不贪大，做人不计小，不怕吃苦，不怕辛苦。做到谦虚谨慎，胸怀坦荡，平等正直，公道正派。对上尊敬有礼，正直有度；对下和蔼热情，平易近人。细致是秘书工作者的基本工作要求。做人要老实，办事要认真细致，一丝不苟。细到一个标点符号、一个字都不能错。细节决定成败。比如，排座位、查话筒等看似是很小的事，但这些细节出了问题就会影响大局。

（二）才干修养是秘书工作者素质的基本要求。

秘书工作者要能说会写会办事，要有丰富的经验、渊博的知识、清醒的头脑、敏捷的思维和良好的品格。优秀的文字写作能力。文字写作能力是秘书工作者综合能力的主要方面。特别是文秘工作者，文字写作能力是主体能力，要能起草、审核、修改文稿，归纳综合编辑各种文字材料。培养写作能力强手，要经过长期磨练，十年磨一剑。良好的口头表达能力。口头表达能力是秘书工作者的交际性能力。优秀的秘书工作者要有好口才，善于表达自己的观点，富于幽默感，善于与人沟通，善于交际。口头表达能力是思维综合能力、文字写作能力、理论知识水平和口才艺术的综合体现。要做到三言两语就能把复杂的问题讲清楚，善于通俗生动地阐述深的道理，讲话生动形象，富于鼓动性，善于激发和调动听众的情绪。

较强的协调组织能力。协调组织能力是秘书工作者的基本能力。秘书工作大部分是办事，例如，安排领导的活动，组织会务工作，交际接待，办理和接待来信来访，对外联系，处理领导交办的事，等等，都要求秘书工作者有干练的办事能力。这种能力是工作经验的积累，加上灵活性，形成工作魄力。这样，就能把复杂的问题简单化，用最简单的办法处理最复杂的问题。扎实的基础理论和基础知识。要学习和掌握马克思主义的基本原理，以及科学文化知识（文学、史学、法学、政治学、经济学、管理学、社会学、心理学、语言学、逻辑学等），特别是马克思主义中国化的成果，包括邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等中国特色社会主义理论。还要学习政策理论，党和国家的一系列路线方针政策，法律法规，行政规章，以及时事政治和本地本单位的工作重点等等。知识越丰富，工作就越主动，效率和质量就越高，进步也就越快。

丰富的专业知识。秘书工作所涉及的工作都是专业。包括：辅助决策、调研、协调、会务、公文处理、信息处理、、督查、保密、交际接待，以及办公自动化技术，等等。新时期的秘书工作者要是通用型人才，要重新学说话（学外语），重新学写字（用电脑），重新学走路（驾驶汽车），特别是要精通本岗位工作的专业知识，研究掌握其本质和规律，真正成为行家和专家。

秘书处工作思路第7篇

为进一步深化“思想作风建设年”活动，加强机关党员干部的思想作风建设，根据公司党委的统一安排，在机关党员领导干部中组织开展了“负责任”大讨论活动。通过参加讨论，我感觉到“负责任”不仅是对领导干部思想作风建设提出的基本要求，对于我们机关干部提高自身素质，树立良好形象也具有十分重要的意义。下面，结合自己所从事的文秘工作，围绕如何增强负责任意识，提高负责任能力，谈一谈自己的体会。

一、在政治上负责任，就要树立高度的政治意识，增强政治责任感。

认真执行党的路线方针政策和上级党组织的指示精神，确保党的路线方针政策在本单位的贯彻落实是秘书政治上负责任的重要体现。从事秘书工作，身处党政领导机关，直接或间接地参与领导活动，在日常工作中具有较大的影响作用，在某种程度上说，秘书的言行体现着党组织的决策和领导的意图，如果我们的日常言行与党组织的决策不能保持高度一致，与领导的要求背道而驰，那么就会极大地影响党委和领导在群众中的号召力，削弱党委和领导在群众中的影响力。因此，作为秘书人员，就必须培养强烈的政治责任感和使命感，成为党的路线方针政策的落实者，成为党委和领导决策的执行者和维护者，要自觉增强服从意识，对公司党委和领导作出的决策要原原本本的执行，把上级的精神和领导的要求贯彻好，落实好。

二、在事业上负责任，就要树立鲜明的服务意识，具备过硬的业务素质

秘书所承担的每一项具体工作，都是以服务为性质的，服务的对象主要是领导，也包括为基层、为群众服务。这就要求做秘书的必须把服务作为基本职能，树立甘当配角、自觉服务的意识，日常工作中当好领导的勤务员，做到一丝不苟，严细认真，把自己的全部热情和精力投入到服务活动中去。秘书是领导的参谋，是领导的助手，服务的形式主要表现为办文事，工作质量的好坏主要是看文字材料是否体现了领导的意图和要求。因此，秘书必须要具备较强的综合素质，要勤于思考，具有较强的分析判断能力，培养全局性、战略性思维方式，时时想领导之所想，谋领导之所谋，超前思维，超前谋划；要善于开动脑筋，增强创新意识和创新精神，科学研究事物发展规律，把握发展趋势，协助领导进行科学决策；要善于学习，保持强烈的进取心，不断加强各类知识的学习，坚持学有所用，学以致用的原则，带着问题学习，联系实际学习，深入进行思考，培养过硬的业务素质。

秘书处工作思路第8篇

关键词：秘书；政治素质；参谋助手

一、现代秘书具备政治素质的重要性

秘书人员应该具备什么样的素质？秘书作为决策者的参谋、助手，担负着联络上下、协调左右、参与政务、办理事务的重要任务。由于秘书人员的政治性很强，这就决定了秘书人员必须具有较高的素质，而政治素质是秘书素质的核心，秘书人员所处的重要地位以及工作的特殊性要求秘书必须具备过硬的政治素质。尤其在二十一世纪，深化改革，扩大开放，推进社会主义现代化事业的新的历史时期，更需要秘书具备较高的政治素质。因此，深入研究现代秘书应具备政治素质有着重要的现实意义，这对于秘书工作具有特别重要的作用。

良好的政治素质是秘书素质的核心，也是衡量秘书合格与否的首要标准和前提条件。秘书的政治素质，包括秘书的政治方向、政治立场、政治观点、政治纪律、政治鉴别力和政治敏锐性。秘书要有较高的政治觉悟，优良的思想品质，热爱祖国，政治立场坚定，能够坚定不移地贯彻执行党的方针、路线和政策。

政治素质作为秘书人员最重要的素质，对于加强秘书队伍建设，建立高素质的秘书队伍、提高机关工作的质量和效率都起具有十分重要的意义。每个秘书都要充分认识政治素质的重要性。政治素质的高低，决定着秘书人员事业心、责任感的强弱以及工作效率的高低。秘书工作是整个领导工作的重要组成部分，秘书主要从事的是管理辅助工作，是领导的参谋、助手，由于秘书身处重要岗位，如果没有较高的政治素质，就不可能担负起秘书工作的重要职责，就不可能顺利完成领导交办的任务，就很难开创秘书工作的新局面。因此，秘书人员必须具备良好的政治素质。

二、现代秘书应具备的政治素质

现代社会的发展，要求秘书人员应具备以下的政治素质：

（一）具有较高的政治理论水平

较高的政治理论水平是秘书政治素质的基础。秘书工作的特点要求秘书人员必须具备较高的政治理论和政策水平，必须具备系统的马克思主义哲学、政治经济学、科学社会主义的理论知识，掌握科学的世界观和方法论，有准确、深刻地领会党和国家各项方针、政策的能力。秘书要提高自己的政治理论水平就必须有正确的政治理论为基础，因此，秘书人员要不断加强理论修养，认真学习马列主义、思想和邓小平理论，掌握其精髓。

（二）具有较高的政策水平

较高的政策水平，这是秘书政治素质的关键。党中央、国务院的各项路线、方针、政策以及上级的各项决策以及对重要工作的部署，是我们开展各项工作的依据和准绳。在日常工作活动中，秘书是领导同志的近身助手，担负着协助、服务领导同志实施各项决策和落实工作部署的重大责任，为领导的决策起着参谋作用，为社会组织的各项活动起着协调作用，秘书要想担当此重任，就必须有较高的政策水平。只有这样，秘书的整体素质才能有所提高。

（三）坚持正确的政治方向、坚定的政治立场和政治态度

秘书人员必须坚持正确的政治方向、坚定的政治立场和明确的政治态度，这是十分重要的。秘书人员无论是在政治上、思想上，还是在行动上，都要都要从政治的高度出发，与党中央保持高度一致，与上级领导保持高度一致，自觉坚持马列主义、思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，始终把党和人民的利益放在首位。秘书人员无论是“办事”、“办会”或“办文”，都应该始终坚持正确的政治方向、坚定的政治立场和政治态度，自觉维护党中央和各级党委的权威，认真做好自己的本职工作。

（四）要有较强的政治鉴别能力

秘书应当有较强的政治鉴别能力，能正确辨别方向，把握大局。秘书要用政治理论指导自己的思想和行动，不断提高自己的政治辨别力、政治敏锐性和政治观察力，能够明辨是非，始终保持清醒的头脑。秘书人员要善于正确地判断形势，从政治上思考问题，深入地观察思考和处理问题，具备对基本政治理论的理解能力以及鉴别能力，始终保持政治路线的正确，分清是非，正确地研究和解决工作中出现的各种新情况、新问题，恪尽职守，努力做好本职工作。

三、现代秘书提升政治素质的途径

（一）加强政治理论的学习

秘书在平时的工作中必须加强政治理论学习，增加自己的知识阅历，丰富自己的知识层面，认真学习和掌握党的基本理论，时刻努力学习马克思主义的基本原理等重要论述，掌握建设社会主义和谐社会的基本思路，坚定走具有中国特色的社会主义的信念，用最新的科学理论武装自己的头脑，不断提高自己的政治理论水平，打下牢固理论根基。只有这样，秘书才会具备较高的马列主义理论水平和政策水平，不断提高自己的政治理论修养和政治水平，秘书工作才能做得更好。

（二）认真学习党的各项路线、方针、政策

坚定正确的政治方向和较高的理论政策水平是秘书胜任工作的先决条件和重要保证。只有全面理解并领会了党的各项路线、方针、政策的精神实质，知其然并知其所以然，秘书在工作中才能融会贯通，真正地做到了对党的各项方针政策的理解和掌握，秘书才能给领导当好参谋助手，正确处理工作中的各种问题和矛盾，真正协助领导制定各项政策并有效地落实到实际工作中。秘书人员具有了较高的政策水平，在处理实际问题时才能既有高度，又有深度，时时想领导之所想，谋领导之所谋。

（三）具备良好的职业道德

秘书人员要搞好本职工作，提高自己的素质，一定要具备良好的职业道德。秘书人员是领导的近身助手，最接近领导层，知密多，知密早，知密深，秘书工作的特殊性质和任务决定了秘书必须注重职业道德修养，恪守职业道德规范，具有高度的工作责任感。因此，秘书人员必须严格要求和约束自己，不追求名利，不计较得失，无私奉献，甘当无名英雄，明辨是非，遵纪守法，严以律己，遵守职业道德规范，成为一个具备良好职业道德的秘书。

（四）树立严谨的工作作风

秘书人员应自觉加强和改进作风建设，默默奉献，任劳任怨，切忌患得患失；敢于承担，勇挑重担，切忌拈轻怕重；雷厉风行，快速高效，切忌拖拉马虎；一丝不苟，准确细致，切忌丢三落四；兢兢业业、埋头苦干，切忌敷衍塞责；勤奋刻苦，勇于进取，切忌懒惰散漫；相互支持，团结互助，切忌离心离德。秘书人员只有树立了严谨的工作作风，才能不断提高自己的政治素养。

当今新的形势对秘书是一个极大的考验，这就需要秘书不断加强政治理论知识的学习，不断提高自身的政治素养，跟上时代的步伐。

结束语

综上所述，我们应该深刻认识到秘书政治素质的重要性，秘书必须自觉地培养和提升自己的政治理论水平、政策水平，坚持正确的政治方向，具备较强的政治鉴别能力、良好的职业道德以及严谨的工作作风，加强各方面的修养，这对秘书工作来说是至关重要的。每一个秘书都应紧跟时代的脚步，适应新形势，不断学习，严格要求自己，不断提高自己的政治素质。只有这样，秘书才能胜任自己的本职工作，更好地发挥参谋助手作用。（作者单位：西安文理学院人文学院）

参考文献：

[1] 秘书学概论教程.杨树森.安徽大学出版社.2008年9月1日出版

[2] 秘书理论与实务.张再欣.清华大学出版社.2008年7月出版

秘书处工作思路第9篇

一、新时期秘书工作具有新的特点。

秘书工作是一种服务性工作，是一种很规范的职业，有自己的规律和特点。

（一）政治性是秘书工作的社会属性。

任何社会、任何团体的秘书工作都具有很强的政治性，为一定的阶级、政党和国家服务，以维护他们的利益为己任。在改革开放的新时期， 秘书工作必须为党和国家利益服务，为广大人民群众的根本利益服务。改革开放以来，我国出现大量的民营企业和“三资”企业。这些企业的秘书工作如何体现政治性，是个新问题。其实，这些企业秘书工作的社会属性没有改变，政治性没有改变。多种所有制中的民营企业和“三资”企业是社会主义公有制的有益补充，是一种经济实体，不是政治组织。这些企业为社会做出了积极贡献，如向国家交纳税收，提供就业机会，带动相关产业发展等。另一方面，他们的一切生产和经营活动必须遵守我们国家的法律法规、政治规章等。因此，其秘书工作的时代背景就是党和国家改革开放、建设社会主义和谐社会以及科学发展的大政方针，各项工作必须符合现行法律和政策。从广义的角度来说，也是为国家的经济发展大局服务的，这就是秘书工作政治性的体现。

（二）从属性是秘书工作的本质要求。

上下级机关的秘书工作没有成序列， 也没有常规固定的工作内容，不像别的业务工作部门，工作内容明确， 范围清楚， 可预先做计划、定目标。比如，新闻出版工作，年初可以定计划，定指标，定利润。秘书工作却做不到这些，不能设定自己的工作内容，更不能计划一年发多少个文件，开多少次会议，接待多少批客人，而是按照基本的工作职能，根据机关和领导的要求，需要你办什么事，你就办什么事，不能自己想怎么做就怎么做。秘书工作本级领导机关和单位，是机关单位办公室工作的主要组成部分。秘书工作基本没有主动权，是一种从属的、被动的工作。上下级机关的秘书工作没有隶属关系，只有业务工作的指导关系。

（三）服务性是秘书工作的基本特征。

秘书工作是一种服务工作，为领导服务、为机关服务、为基层服务，是机关单位里以政务服务为主要特点的服务工作。秘书工作绝不是地地道道的被动的服务工作。秘书工作要求秘书人员沟通上下，协调左右，出谋划策，事无巨细，随叫随到，无所不管，“无所不能”。只要需要，领导指到哪里就打到哪里，竖到底、横到边，高级领导、平民百姓， 都是服务对象。有人说，秘书工作者，“吃饭在最后，出发走在先，走路走两边”，“没有思想，没有主见，没有星期天”，这些说法只是自嘲而已。服务性决不是没思想、没主见，新时期的秘书工作强化了参与决策服务、独立办事、调查研究、指导工作等职能。秘书工作者直接为领导决策当参谋助手，提供信息，提供依据，督促检查落实决策。

二、新时期秘书工作有更多难点。

当前，社会发展日新月异，新事物、新技术层出不穷，新时期的秘书工作面临着更多的困难，这是客观存在，无法回避，但是秘书工作者要认识它、掌握它，想办法克服它，以积极的态度应对。

（一）工作任务繁重，经常加班加点，没有节假日。

一些人做了几十年秘书工作，兢兢业业，极少休假或休息。加班加点是正常的，不加班是不正常的。星期六保证不休息，星期天休息不保证。五天工作制变成五加二工作制，八小时工作制变成白加黑工作制，被戏称“无法无天”。天天有干不完的活，时时可能有急件急事要办，必须随叫随到，随到随办，不吃饭不睡觉，直至把事情办完。今天的事情今天办完，绝不拖到明天。今天再晚也是早，明天再早也是晚。

（二）“ 婆婆” 多， 众口难调，关系复杂，左右为难。

秘书工作的服务对象上至领导，下至百姓，无所不管，无所不包。领导交办的事要管，没有人管的事都得管；同一件事情领导之间有不同意见，部门之间有不同意见，要细心协调，抓住主要矛盾，找出解决办法。在此过程中，秘书工作者往往要承受一些指责、一些委屈、一些误会。但为了工作，为了大局，为了团结，个人受点委屈也在所不辞。受批评的时候，特别是在批评错了的时候，决不能当面申辩，辨明“是非”，分出“高低”。想解释要有合适的机会，有的永远不能解释。

（ 三） 要求高， 待遇低， 提拔慢，生活苦。

秘书工作岗位是一种特殊的岗位，要求高。秘书工作岗位重要，领导很重视。因此，秘书工作者要能说、会写、会办事；要坐得住、动得起、人品好、素质高。秘书工作一般人干不了， 干得了的人不一般。秘书工作的特殊性决定了秘书工作者的待遇不高，提拔也不快，往往比别人慢，特别是企业里的秘书工作者，待遇可能更低一些。对此，秘书工作者要有思想准备。

（四）权力不大影响大，机会不多陷阱多。

秘书工作是服务性工作，没有什么具体的直接权力，但是由于秘书工作者是在领导机关工作，靠近领导，许多人认为你有很大权力，想接近你，拉拢你，控制你，让你为他谋利益。现在社会很复杂，各种思想交织在一起，在诱惑面前，一不小心就会在权力、金钱、美色面前倒下，在人情、亲情、友情面前迷失方向，糊里糊涂掉进陷阱里。

三、新时期对秘书工作提出了更高要求。

秘书工作是一种很有作为，责任重大和光荣的工作。长期以来，秘书工作岗位锻炼培养出大批高素质的领导干部。在新的历史时期，经济社会发展日新月异，秘书工作者必须跟上时代步伐， 适应新时期的特点，达到领导的要求，秘书工作者要有更高的素质、更强的能力、更渊博的知识，才能适应新时代的要求。

（一）良好的道德修养是秘书工作者素质的核心。

坚定是秘书工作者的政治要求。秘书工作者要政治立场坚定，理想信念坚定， 用马克思主义基本原理及其新的理论成果武装头脑，坚定对共产主义的信仰，坚定对共产党的信任，坚定对中国特色社会主义的信心，坚定对事业的忠诚；深刻领会科学发展观的内涵和实质，有敏锐的政治眼光和政治触角，有很强的政治鉴别力，在大是大非面前不糊涂，在大风大浪中不动摇。奉献是秘书工作者的标志性品格。秘书工作地位特殊，工作重要，要求较高。秘书工作者必须甘于寂寞，安于清苦，乐于奉献。从事秘书工作，别人睡觉我清醒，别人度假我加班，别人娱乐我工作。忘我工作，连续作战，任劳任怨，淡薄名利是奉献精神的具体体现。什么时候都要能守得住清贫，耐得住寂寞，经得起诱惑，干得出成绩。当官不为发财，为民不谋私利，办事不图回报，奉献不能索求。这种奉献精神来自党性，来自对事业的忠诚，来自对社会的责任心，来自对崇高理想的追求。秘书工作者要注重培养以苦为荣、以苦为乐的精神境界。平时要勤于锻炼， 善于休息，炼就能吃苦耐劳的体魄，时刻保持昂扬的精神风貌，任何工作都能拿得起、熬得住、做得好。自律是秘书工作者修身立命的作风。一要珍惜政治荣誉，严格遵纪守法。秘书工作是服务性工作，肩负重大职责，光荣使命，参与决策活动，知密很高。因此，必须严守党纪政纪，对上级的决策部署指示，坚决拥护，坚决执行，不得评头品足，阳奉阴违。要有强烈的责任意识，视责任为使命，视使命为生命，尽职尽责，殚精竭虑做好本职工作。用心领会和把握领导的工作思路和意图，想领导之所想，急领导之所急， 备领导之所需， 做到兵谋帅事，胸有全局，立志做大事，不求做大官。要严于律己，廉洁从政。严格约束自己的言行，管好自己的嘴，管好自己的手，管好自己的脚，管好自己的人。不贪不拿不占，经得起权力、金钱、美色的考验。依法行政，依规办事。做好平凡工作，过好平常人生活，保持平衡心态。二要有强烈的服从意识，良好的民主作风和宽广的胸怀。要听得进别人的意见， 特别是不同意见、批评意见， 即使批评错了，也能承受，委曲求全。要严以律己，宽以待人，不抓辫子，不扣帽子，不打棍子。要善于与人相处，做事不贪大，做人不计小，不怕吃苦，不怕辛苦。做到谦虚谨慎，胸怀坦荡，平等正直，公道正派。对上尊敬有礼，正直有度；对下和蔼热情，平易近人。细致是秘书工作者的基本工作要求。做人要老实，办事要认真细致，一丝不苟。细到一个标点符号、一个字都不能错。细节决定成败。比如，排座位、查话筒等看似是很小的事，但这些细节出了问题就会影响大局。[ hi138/Com]

（二）才干修养是秘书工作者素质的基本要求。

秘书工作者要能说会写会办事， 要有丰富的经验、渊博的知识、清醒的头脑、敏捷的思维和良好的品格。优秀的文字写作能力。文字写作能力是秘书工作者综合能力的主要方面。特别是文秘工作者，文字写作能力是主体能力，要能起草、审核、修改文稿，归纳综合编辑各种文字材料。培养写作能力强手，要经过长期磨练，十年磨一剑。良好的口头表达能力。口头表达能力是秘书工作者的交际性能力。优秀的秘书工作者要有好口才，善于表达自己的观点， 富于幽默感，善于与人沟通，善于交际。口头表达能力是思维综合能力、文字写作能力、理论知识水平和口才艺术的综合体现。要做到三言两语就能把复杂的问题讲清楚，善于通俗生动地阐述深奥的道理，讲话生动形象，富于鼓动性，善于激发和调动听众的情绪。

较强的协调组织能力。协调组织能力是秘书工作者的基本能力。秘书工作大部分是办事，例如，安排领导的活动，组织会务工作，交际接待，办理和接待来信来访，对外联系，处理领导交办的事，等等，都要求秘书工作者有干练的办事能力。这种能力是工作经验的积累，加上灵活性，形成工作魄力。这样，就能把复杂的问题简单化，用最简单的办法处理最复杂的问题。扎实的基础理论和基础知识。要学习和掌握马克思主义的基本原理，以及科学文化知识（文学、史学、法学、政治学、经济学、管理学、社会学、心理学、语言学、逻辑学等），特别是马克思主义中国化的成果，包括邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观等中国特色社会主义理论。还要学习政策理论，党和国家的一系列路线方针政策，法律法规，行政规章，以及时事政治和本地本单位的工作重点等等。知识越丰富，工作就越主动，效率和质量就越高，进步也就越快。