关键词：电子信息技术 电子商务 云计算
前言：随着电子技术的不断进步，越来越多的人开始接受这种新型的网络购物方式，据调查了解，到目前为止，我国已经具备开展国际电子商务的背景特点，电子商务在中国已经发展了近十几年的时间，并逐渐开始走向成熟，在当前的互联网发展时期，用户就是商贸发展的核心资源，电子商务在中国还存在着很大的发展空间。
一、电子商务的重要性研究
电子商务是通过网络通信技术进行物品交换和资金转账的一种新型的商务模式。电子商务是计算机技术发展和互联网在各行各业大范围普及的产物，它向人们显示了巨大的优势和生命力。通过电子商务可以降低商品的生产成本，企业也能为客户提供迅速、便捷的服务，同时科学有效的减少商品的流通环节，并可以迅速的了解消费者的动态。电子商务对IT、金融以及物流业地发展也会起到很好的带动作用，电子商务不但促进了很多新兴产业的发展，也直接导致了电子服务行业的蓬勃兴起，随着政府、企业和个人对电子商务的依赖性逐渐增强，在信息技术的外包服务、业务流程的外包服务以及电子商务的交易服务等方面逐渐涌现出很多的电子商务服务商，他们主要是通过提供相应的服务和产品，来满足政府、企业以及个人在不同领域的电子商务服务需求。
我国当前的信息产业发展异常迅猛，而且电子商务是其中的重点内容。对于大多数的企业来说，电子商务成为了企业有效运转的新型模式，成为了企业发展的新机遇。电子商务给企业带了其全新的运作模式，有效的增强了企业之间的合作，同时改善了企业之间的竞争策略。企业经营的重心从最初的注重固定资产发展到注重技术、资金再到今天的注重人力资源，既是受到了市场大环境发展的影响，同时也反过来促进了市场经济的发展。而电子商务是建立在互联网技术深度发展上的一种经营创新和实践，它主要的优势表现在信息和资源的共享产生的高效、准确与价值的提升上。
二、电子信息技术在电子商务平台中的应用现状
（一）计算机网络技术实现电子商务平台中的应用原理分析 计算机网络技术的发展为电子商务平台的发展以及走向成熟提供了有力的技术保障和硬件支持，为电子商务在以后的发展提供了很大的空间和更多的机会，因为电子商务贸易使用的是电子付款，买方与卖方一旦可以达成共识，对商品的买卖活动作出确认，就可以进行付款交易，买方可以根据物流发货记录确认是否是自己订购的商品，如果不是，可以进行退货或者是换货处理。
（二）电子信息技术在电子商务中的应用缺陷
计算机技术的成熟和发展使得我国的网民数量也在不断增长，这就为电子商务在中国的持续发展提供了良好的平台和发展环境，相对于一些电子商务起步比较早的国家来说，电子商务在我国的发展还并不成熟，但是实践证明，我国在电子商务发展方面所出台的一系列措施和政策促进了其自身的发展速度，但是也不难看出，电子商务自身所具备的一些问题也使得在我国的顺利发展受到不同程度的限制。其中最突出的一个问题就是网络交易安全实现存在着诸多困难，许多个人或企业的信息有可能通过网络暴漏出去，还有网络上的安全管理法律不强，对于一些信息盗取的犯罪行为的惩罚制度没有更好的突破，也就不能真正带动电子商务的进步。
这是网络风险，在现实中还有网络与快递公司的合作风险，因为电子商务运行中的商品是需要通过快递公司来送货上门的，所以如果网络中的信息正确，快递公司的信息不正确，也不能准确地将货物运送到家，所以这不能不说是电子商务的一大缺陷。
三、电子商务中的电子信息技术的提升应用
（一）企业电子商务创新技术运行研究
要求企业不断捕捉更多的创新技术进行运用，并且在高科技的帮助下，根据自身的发展情况，将经营中存在的问题和漏洞进行自我改革创新，把握较好的创新技术的实施，使更多的技术能够不断地通过经营来得到提升。
进行电子商务营销，就需要将快递的效率与安全稳定进行提升，在进行与快递签订合同过程中，严格把握住精准的投递效果，使更多的快递渠道能够呈现出来，将快递与网络营销进行灵活的结合，将其中的关键环节进行改变，将快速精准的力度不断进行渗透。将网络中客户的信息与现实中的快递公司的信息进行严格的对照，不能出现一丝一毫的偏颇，在货物到门之后，还要有一个重要的电子信息来进行核对，这一方面需要客户与卖家进行双方面的完美协调。
（二）云计算在电子商务中的应用
传统的中小企业在电子商务数据保护方面容易受到攻击，使电子商务的交易信息数据被破坏、更改、丢失、泄露，杀毒软件不能有效监控这些病毒技术。有了云计算的帮助，中小企业开展电子商务时，信息数据就有了保障，云计算把数据进行分布式的存储，别人不知道哪片云里有存储的目的信息。云计算的服务商还会对信息数据进行统一的分配、管理，进行实时的安全监测，一旦发现问题会及时有效处理，然后将信息数据转移，保持信息的完整安全性。
在我国中小企业基于云计算环境下的电子商务网络建设上，还需加强城市宽带建设，使消费者和企业同步进行。让用户可以有更多的网络选择，提高网络服务质量。加快骨干网络的建设，解决我国中小企业骨干网络的互联，使网络资源优势互补、利用充分。通过企业信息化基础的加强建设，增加中小企业的“云计算”信息数据意识。
总结：
对电子商务中的电子信息技术应用情况进行研究，必须了解当下电子商务发展现状，将其中存在的各项问题都总结清楚，尤其是对其中的信息安全保护能力的提升做好准备，将“云技术”应用与其中，可以帮助我们在相关的电子商务交流技术与发展中获得更大的进步。
参考文献：
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【关键词】电子商务 物流 配送
近年我国电子商务发展迅速，网购交易规模逐年提升，但是增速却有所回落，尤其在一二线城市。面对日益饱和的一二线城市，农村成为各大电商企业争先恐后抢夺的蓝海市场，但是农村电子商务的发展面临诸多障碍。长期起来，受城乡二元经济结构和农村生产力的影响，农村物流建设还处于起步阶段，严重阻碍了农产品流通以及工业品下乡。加快推动农村电子商务发展急需解决农村物流配送难题。
一、电子商务背景下的农村物流配送系统现状
随着 “电商下乡”、“互联网+”等热潮的持续升温，电子商务成为农村经济转型的新动力。在国家政策助推和潜在市场的吸引下，阿里巴巴、京东、苏宁等大型电商企业纷纷下沉销售渠道，进军农村市场。阿里巴巴开启了千县万村计划，建立县级运营中心和村级服务站，同时扶持淘宝村发展。京东在全国区县范围内建立县级服务中心，并通过县级服务中心招收乡村推广员。除此之外，农民也开始将农产品拿到网上销售，农村电子商务集群在全国迅速发展。
消费品下乡和农产品进城需要物流作为桥梁和支撑。农村电子商务的兴起，也拉动了巨大的农村物流需求。在各大电商企业争夺农村市场时也发现农村物流配送系统不健全是限制电商发展的最大瓶颈。根据国家统计局数据，在农村市场中有近六成的农村居民认为接收快递不方便，物流配送困难是农民网购面临的最大问题。打通农村物流配送的“最后一公里”成为全民关注的热点。。
二、电子商务背景下的农村物流配送系统存在的问题
（一）物流网点覆盖率低
物流网点是物流配送系统中的重要结点，在我国包括申通、中通等在内的大部分民营快递企业针对农村物流网点的布局还处于探索阶段，物流配送系统的末端仅局限于县级城镇，没有深入普及农村区域。在部分偏远的农村地区，农民购买或邮寄货物需要到十几里外的城镇，严重影响了农民网购和网上销售农产品的便利性。
（二）配送成本高
农村电子商务迅速普及的一个重要原因在于商品销售价格低廉，但物流配送的高成本削弱了农村电子商务的成本优势。相对于成熟的城市物流，农村物流还处于起步阶段，其成本远高于城市配送成本。在三十公里内，农村物流的配送成本是城市的三倍，超过六十公里则变成五倍。配送成本高一方面是因为农村人口居住分散，物流配送路线长，加之个人对物流的需求量小，难以集中进行配送或收取货物，产生规模经济。另一方面，大部分农产品生鲜易腐产品或季节性较强，配送储存过程中需要专门的设施设备，增加了额外成本。
（三）农村物流基础设施落后
近年来，国家虽大力推动农村物流基础设施建设，但农村物流基础设施仍相对滞后，不能满足现代物流和电子商务的发展需求。功能完善、布局合理的物流产业园系统尚未建立，大部分运输车辆仍停留在机动三轮、电动车层次，自动化机械设备利用率低。除此之外，基础设施之间还存在不衔接、不配套等问题。
三、促进电子商务背景下的农村物流配送系统发展的建议
（一）推动快递进村，完善三级物流网络节点
三级物流网络节点由县级服务中心、乡镇级服务中心和村级服务中心共同构成，三类节点在物流配送系统中承担不同的职能。农村物流系统的核心任务是为消费品下乡和农产品进城提供相应服务，在消费品下乡过程中，县级服务中心主要负责按乡镇分拨、打包包裹，并控制小包裹数量。乡镇级服务中心针对就近客户的包裹可打电话通知其领取，也可直接配送，对于偏远客户的包裹，按照行政村分拨并打包。村级服务中心位于物流网络系统的低层，直接与终端客户打交道，其主要职责是负责电话通知客户取件或直接配送包裹。同样在农产品进城流程中，县级服务中心、乡镇级服务中心和村级服务中心又从下到上完成包裹的收集。
（二）整合社会资源，促进多点融合
成本过高是快递企业不愿涉足农村物流的重要原因，为解决物流基础设施建设的成本问题，可以充分利用供销社系统、邮政速递和交通运输部门的现有优势和资源。供销社系统、邮政速递和交通运输部门在农村物流网络布局方面具有先天的基础，各运营网点分布于农村各地。三大部门物流设施应充分衔接，资源共享，共同构建农村物流基础设施网络体系。此外，各乡村遍布众多的私人店铺，虽很难采取强制措施进行整合，但政府部门和快递企业可提供优质的服务和优惠的条件吸引其加入物流网络中。
（三）加快电子商务物流产业园建设
电子商务物流产业园集中了电商企业、物流快递企业和商贸企业，打通了从生产、供应到销售整个产业链条，是集办公、仓储、流通加工、培训等功能为一体的综合中心。电子商务物流产业园业将分散的物流需求集中起来，统一进行物流作业，从而产生规模经济，降低物流配送成本。同时，物流产业园具有现代化物流设施设备，可有效提高物流效率和服务水平，满足周边客户对物流的需求。
（四）加大政府扶持
构建农村物流系统，虽然从长期的角度能够促进快递企业业务开展，带动农村经济发展，但是在短期内需要相关部门投入大量的资金。为了调动各方的积极性，应由政府牵头构建我国农村电子商务物流配送体系，发动社会各方力量的参与，实现电子商务物流和传统物流的有机结合。对参与农村物流配送系统建设的部门给与政策上的支持和经济上的补贴。
在电子商务系统中，物流承担着将实体产品送达到客户手中的任务，但是农村电子商务的快速发展与滞后的农村物流形成鲜明的对比，使物流成为限制农村电子商务发展的瓶颈。为营造良好的农村电子商务发展环境，推动农村经济转型，需加快农村物流配送系统的升级。
参考文献：
[1]邢永明.电子商务背景下基于客户的“最后一公里”配送模式构建策略研究[J].物流技术，2015，（4）.
关键词：电子商务；快递物流行业；“双十一”活动；解决方案
中图分类号：F25
文献标识码：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.21.015
1引言
伴随着电子商务在我国的快速发展，快递物流作为物流的一个延伸分支俨然成为当今社会不可或缺的一部分。快递物流具有送货上门，网点分布广和快捷便利的特点，其服务内容主要为快件与小宗货物的运输。
对于发达国家而言，快递物流业已进入较为成熟的阶段，发展内容主要为快递物流内涵的拓展、过程的延伸、覆盖面的扩大以及管理的日益专业化、信息化和标准化。在国际上较有影响力的大型快递物流企业有FedEx（联邦快递公司）、DHL（敦豪航空货运公司）、UPS（联合包裹速递服务公司）等。与国外快递物流业相比我国快递物流业的发展水平仍然不够高，存在物流基础设施能力薄弱、管理分散，社会化服务水平低等问题。
2快递物流业现存问题分析
2.1现存问题
2.1.1快递投诉方面
电子商务的发展使得快递业务逐渐兴盛，相应的投诉量也明显增加。投诉的问题主要集中在超时送货、运件损坏或丢失、赔偿不合理以及拒绝验货签收等四个方面。
2.1.2企业经营与行业管理方面
对于大量的中小型快递物流企业而言，往往存在竞争压力大、融资困难、抵御风险能力较弱等问题，从而导致企业的消亡更替较快，加之行业管理方面的措施不够完善使得行业监管比较松散，从而增大了整个行业规范化管理的难度。
2.1.3服务水平和人员素质方面
企业存在业务繁忙时招聘大量临时人员的现象，而对于其本身的从业人员仍缺乏比较系统、正规的专业培训与职业道德培训。
2.1.4企业硬件设施设备及信息化水平方面
一些中小型企业的包裹分拣工作主要依靠人工完成，对硬件设施设备的投入较低。虽然目前大部分快递企业都建立了信息管理系统，但其具有一定延迟性，导致货物追踪不够准确。
2.2原因分析
2.2.1市场需求激增
在电子商务快速发展的背景下导致快递企业接单量大幅增加，特别是在一些网购促销活动期间，使企业仓储紧张，加之招聘了大量未经过培训的临时人员，从而导致配送延迟、投诉量高等问题。
2.2.2对快递物流的需求不够均衡
在网购促销活动期间对企业的供应能力要求较高，而在其他时间段一些中小型企业甚至可能会出现无件可送的窘况，因而导致了一些企业的消亡，增大了行业的管理难度。
2.2.3物流方向相对集中统一、快递网络两极分化
目前我国的快件大多由商品生产企业集中的长三角、珠三角地区流向全国各地，快递企业的运输网络在南方地区分布广且发达，而在中西部地区分布则不够完善，容易导致客户的不满与企业经营效益的两极分化。
3实例分析
3.1“双十一”活动简介
“双十一”活动是由淘宝商城于2009年创办，现已经成为电商消费节的代名词，甚至对非网购人群、线下商城也具有产生了一定影响力。它的发展带动了整个中国商业模式的巨大变局，越来越多的电商企业加入其中，但相比之下淘宝商城在该活动期间的交易额一直稳居第一。据统计，自2009年第一届“双十一”活动起，淘宝商城的交易额便呈爆炸式增长。其中2009年到14年，整整翻了1000倍，在2015达到了912.17亿元。
3.2快递物流业的应对措施
据菜鸟网络统计，2015年“双十一”活动期间，中国邮政、四通一达、顺丰、全峰快递等国内外3000万多家物流仓储公司参与其中，物流配送人员超过170万，约200架飞机、23万辆快递车辆投入到了此次物流配送中。多家快递企业在活动期间“招兵买马”、扩租库房、鼓励员工带家属充当“小时工”、增加车辆。除此之外，部分快递物流企业还与电商企业进行合作，以淘宝商城为例，快递企业会在该商城进行驻场，与商城专门的物流跟单人员进行对接，保持快递企业、商家及平台的沟通，实现了三者的实时信息共享，大大缩短了信息处理时间。
4研究结论与建议
虽然快递物流企业与电商企业联手制定了上述精细的准备方案，但随着“双十一”交易量的逐年上升，加之其本身存在的问题使得快递物流业的服务水平一直不尽人意。对于目前国内的快递物流企业而言其观点仍然存在一些误区，大多企业比较倾向于增加运输设备和临时工作人员来提升其业务能力，短时间看似有效却无法彻底解决快递物流业在电子商务背景下所面临的诸多问题，为此我们提出了以下解决方案以供参考。
4.1行业宏观方面
（1）政府应加大快递业发展的扶持力度，积极推进相关法律和政策的建设和制定。对整个快递物流的发展方向进行统一的规划设计，并制定相关的优惠税收政策促进整个行业的发展。
（2）快递行业协会要搭建平台，健全快递服务标准体系，加强快递企业自律管理，积极举办快递服务洽谈会等多种形式的商务会议，鼓励快递企业之间加强联系和学习，推广先进企业的发展经验。
（3）快递物流行业要落实《快递服务》标准在企业经营管理中的各个方面，并严格执行《快递业务员国家职业标准》，将其作为对快递业务员进行鉴定和考核的重要依据。
4.2快递企业自身服务能力方面
（1）在分拨中心的取件、分拣、送件等环节上要加强建设自动分拣系统，改善业务量增长与人力需求增长成正比的现状，提高分拣效率。
（2）有实力的大型民营快递企业可以通过兼并重组一些小型的快递物流企业，以及合并其自身网点或调整网点层次来优化分拨网络，完善路网配送和网络建设，从而提升企业服务质量与竞争力。
（3）目前国内民营快递企业的网点拓展方式一般以加盟为主，加盟商在硬件设备和服务质量上良莠不齐，不利于整个公司服务能力的提高。因此企业应该提高加盟条件，规范对加盟商的管理。
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基于电子商务背景的企业招标问题研究浅析
所谓企业的电子招标，是指通过借助互联网与电子商务平台，为企业提供的安全、可靠、便捷的招标信息的公布、投标结果的通知、标书的下载与发放以及项目合同签订等的整个过程。在电子商务时代下，通过建立与完善企业的招标系统，不仅能够使企业的招标满足当今社会发展的要求，而且将极大地加快电子商务的发展，提高工作效率，为企业最终建立公开、公平、高效的招标体系，提供可靠保障。
一、基于电子商务背景下企业采购的特点
二、电子商务背景下企业招标的现状分析
关键词：大数据；电子商务企业；营销策略
1.引言
随着现代科技信息的不断发展，大数据时代悄然到来，并对各个行业的发展都产生了极大的影响。我国的电子商务企业数量不断增多，其所面临的市场竞争不断加剧，在市场进一步开放的背景下，如何通过有效的营销策略实现自身的长足发展，提升整体的竞争实力成为目前我国大部分电子商务企业在发展过程中需要考虑的重点问题。大数据背景下，对电子商务企业的市场营销策略提出了更高的要求，其为电子商务企业营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念、对营销人员的综合素质及能力提出了新的要求、提升了电子商务企业营销策略的有效性。然而在大数据背景下，我国电子商务企业的营销策略还存在很多的问题，比如缺乏对大数据的分析和预测能力、缺乏多样性和差异性的营销策略、缺乏与相关企业的合作、缺乏高素质的营销人才等，这都在很大程度上限制了我国电子商务企业在大数据背景下营销策略的制定和实施。本文在对其进行深入分析的基础上，提出相关的对策建议以全面提升电子商务企业营销策略的有效性，使其更好地借助于大数据实现自身的健康长期发展。
2.大数据对电子商务企业实施营销策略的影响分析
2.1 为其营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念
大数据时代要求电子商务企业必须要树立现代化的营销意识，对其营销策略进行重新审视，摒弃传统的营销思维，转变营销理念，进而形成更为有效的营销策略。当前，大数据为电子商务企业营销策略的制定和实施提供了新的思路和理念。一方面，要求电子商务企业不仅要从传统的4P、4C、4R等营销理念出发，还要进行营销策略制定方面的创新，秉承不断创新的原则，制定出动态化的营销策略，以保证其营销策略的长期性和有效性。另一方面，大数据时代的到来意味着电子商务企业的发展步入新的时代，其发展将面临更大的竞争，因此传统的营销思维和理念已经不再适应其发展的需要，必须要对其进行有效的转变，紧跟大数据的发展步伐，顺应国际电子商务的发展潮流，实现跨越式的发展。
2.2 对营销人员的综合素质及能力提出了新的要求
营销人员的综合素质对电子商务制定和实施有效的营销策略具有关键性的影响，其各项营销策略的实施最终都要落实到营销人员身上，因此大数据的产生和发展对营销人员的综合素质及能力提出了更高的要求。一方面，要求电子商务企业对现有的营销人员进行综合性和全面性的培训，使其能够充分熟悉大数据的相关理念，并在此基础上通过不断学习提升自身的综合素质和能力，顺应大数据时代的发展，为电子商务企业营销策略的制定和实施提供强大的人才保障。另一方面，要求电子商务企业不断对其现有的人力资源管理制度进行变革，通过制定和实施完善的薪酬制度、激励制度等从外部引进高素质的电子商务人才，并充分挖掘电子商务营销人才，为电子商务企业营销策略的实施贡献更大的力量。这是大数据背景下对电子商务企业营销策略制定和实施提出的重要要求之一。
2.3 提升了电子商务企业营销策略的有效性
我国电子商务企业的起步和发展时间虽然较短，但其发展速度十分迅速，整体数量不断增加，因此电子商务企业之间的竞争不断激烈，因此大部分电子商务企业都不断制定和实施有效的营销策略以期获得市场竞争优势。在大数据背景下进一步提升了电子商务企业营销策略的有效性。一方面，使得电子商务企业能够充分借助于大数据的发展，对其内部各项战略进行重新的安排，以竞争性的战略眼光制定和实施更为有效的营销策略，并不断对其进行修正和完善，使其能够充分有效地促进自身的发展。另一方面，大数据时代本身就是营销发展的新时代，营销策略的创新势在必行，对电子商务企业而言，借助于大数据时代实施营销方面的创新能够降低成本同时提升有效性，这是目前我国电子商务发展的重要契机，对其未来发展将会有十分深远的影响。
3.大数据背景下我国电子商务企业营销策略存在的问题
3.1 缺乏对大数据的分析和预测能力
当前，我国电子商务企业的整体规模较小，其发展主要集中于市场拓展方面，缺乏对大数据的整体认识，虽然电子商务的发展与大数据之间相互连结，但是很多电子商务企业缺乏对大数据的分析和预测能力，导致其营销策略难以紧跟大数据的发展，因此其有效性受到限制。一方面，很多电子商务企业没有对大数据的发展情况进行有效的分析，认为其对营销策略制定和实施没有影响，因此使其营销策略在实施的过程中没有充分考虑大数据的相关因素，使其在这一背景下的营销策略难以发挥有效性。另一方面，电子商务企业在实施营销策略的过程中没有对大数据未来的发展及其对电子商务企业的影响进行有效的预测，对相关的营销契机和风险因素考虑不足，难以保持营销策略的长期有效性，进而限制了电子商务企业的进一步发展。
3.2 缺乏多样性性和差异性的营销策略
随着市场需求的不断变动，对电子商务企业的营销策略提出了更高的要求，多样化和差异化的营销策略是其赢得市场竞争的必要措施。当前在大数据背景下电子商务企业的营销策略还缺乏多样性和差异性，单一化的营销策略在很大程度上限制了电子商务企业的发展。一方面，电子商务企业在营销策略的多样性方面略显不足，没有充分考虑到不同客户的消费偏好，其一般性的营销策略虽然花费较大的成本但是难以取得预期的效果，使其在市场中疏漏了很多有效客户。另一方面，很多电子商务企业也缺乏差异化的营销策略，由于大部分电子商务企业的规模较小，没有太大的资源和精力指定和实施差异化的营销策略，因此难以覆盖大多数客户，也没能对其进行有效的宣传，使得电子商务企业在大数据背景下充分发挥营销策略的有效性。
3.3 缺乏与相关企业的合作能力
在市场经济不断发展的背景下，各行业内的企业被紧紧的连结在一起，以实现合作共赢式发展，在大数据背景下，电子商务企业还缺乏与相关企业的合作，因此使其营销策略难以实现新的突破。一方面，缺乏与同行业企业的合作，电子商务企业之间存在着不同程度的联系，其发展具有共同性，而由于目前我国对电子商务企业发展的规范程度不足，使其相互之间存在着恶性的竞争行为，没有形成有效的合作机制，因此在市场营销的过程中难以形成合力，导致其营销的成本较大。另一方面，缺乏与其他行业内企业的合作，电子商务企业的客户包括很多商业企业，且其成为电子商务企业主要的收入来源之一，由于缺乏有效的合作机制，使其在大数据背景下难以实现直接性营销，而传统的营销模式又在很大程度上限制了电子商务企业的发展，因此难以取得预期的效果。
3.4 缺乏高素质的营销人才
21世纪的竞争将是人才的竞争，只有在人才的推动下才能实现大数据与电子商务企业的不断发展，当前我国大部分电子商务企业在实施营销策略的过程中还缺乏高素质的营销人才。一方面，企业内现有的营销人员数量较少，且综合素质较低，企业在发展的过程中又不注重对其进行针对性的培养，其对大数据相关知识的掌握程度有限，难以使得电子商务企业在营销的过程中具有内部关键人才的保障。另一方面，很多电子商务企业自身的发展规模有限，盈利空间较小，使其难以通过有效的人力资源管理机制从外部引进专业化的营销人才，外部的先进知识和技能难以进入企业内部并发挥作用，因此使得电子商务企业在大数据背景下难以实施更为有效的营销策略。
4.大数据背景下我国电子商务企业实施营销策略的对策建议
4.1 加强对大数据的分析和预测能力
数据背景下电子商务企业在实施营销策略的过程中必须要首先加强对大数据的分析和预测能力。一方面，要对大数据的发展背景和未来的发展方向进行研究，收集相关的数据来分析大数据对电子商务企业发展尤其是营销的影响，并以此为根据制定出相应的营销改进策略，进而不断实现改进和完善电子商务企业的营销策略。另一方面，市场预测能力对企业制定和实施发展战略具有十分重要的影响，因此电子商务企业在实施营销策略的过程中必须要加强对大数据发展的预测能力，以便于充分借助于大数据的发展机遇，制定和实施有效的营销策略。
4.2 制定和实施多样化和差异化的营销策略
由于市场需求具有较大的差异性，因此电子商务企业在大数据背景下实施营销策略的过程中必须要全面兼顾多样性和差异性的营销策略。一方面，要对市场需求进行有效的分析，对不同客户的类型及偏好进行研究，制定和实施多样化的营销策略，同时兼顾不同的客户，并形成良性的循环和反馈系统，不断提升电子商务企业在大数据背景下营销策略的有效性。另一方面，在保证营销策略多样性的同时要实施差异性的营销策略，以充分满足不同客户的差异化需求。在这一过程中就要求电子商务企业不断强化对市场的分析和预测能力，根据市场变动情况及时调整和优化自身的营销策略，以此实现电子商务企业在大数据背景下的健康长期发展。
4.3 强化与相关企业的合作能力
在大数据背景下要想全面提升电子商务企业营销策略的有效性必须要全面强化与相关企业的合作能力，主要是要加强与同行业企业和其他行业内企业的全面合作。一方面，要通过建立完善的合作机制和签订合同的形式加强与其他电子商务企业的合作，使其能够实现市场资源信息的共享，在此基础上形成战略联盟的形式，以此减小营销的成本，实现规模经济效益，进而提升电子商务企业营销策略的有效性。另一方面，要通过互利互惠的形式加强与其他行业内企业的合作，使其能够为电子商务企业的市场营销行为提供有效的数据信息参考，并指导其实施更为有效的营销策略，在大数据背景下降低营销风险成本，开发更多的客户，提升整体收益。
4.4 培养和引进高素质的营销人才
鉴于人才在电子商务企业营销策略制定和实施中的重要性，其必须要充分借助于大数据的发展背景，全面培养和引进专业化的高素质营销人才以此来优化其营销策略。一方面，要投入相关的成本对现有的营销人员进行专业化的培训，使其充分掌握在大数据背景下制定和实施营销策略的知识和技能，并在实践中对其不断进行应用。另一方面，要通过制定完善的人力资源管理制度从外部高校、科研院所及其他企业中引进专业化的营销人才，为现有的营销团队注入新鲜的血液，为大数据背景下电子商务企业营销策略的制定和实施提供强大的人才保障。
总结
大数据的发展使得我国电子商务企业将面临一次重大的洗牌，如何在激烈的市场竞争中站稳脚跟成为其制定和实施营销策略的重要目标。从本文的研究可以看出，电子商务企业必须借助大数据的机遇，加强对大数据的分析和预测能力、制定和实施多样化和差异化的营销策略、强化与相关企业的合作能力、培养和引进高素质的营销人才等方面出发，全面优化其营销策略。对电子商务企业而言，在大数据背景下充分完善营销策略是取得市场竞争优势的不二选择，对其进一步发展具有极大的推动作用。
参考文献：
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关键词：移动互联网；电子商务；教学改革；有效措施
中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）028-000-01
二十一世纪是一个网络时代，随着互联网技术的不断发展，4G网络已经遍布全球，移动互联网产业已经成为我国经济发展中的重要组成部分，受到人们的广泛关注。正是由于移动互联网的大力发展，使得我国电子商务有着越来越好的发展空间，移动电子商务具有较大的发展前景。在这种背景下，社会对电子商务人才的需求逐渐增多，要求也越来越高，这对高校电子商务专业教学带来了一定的挑战。为满足社会需求，培养更多优秀的电子商务人才，各高校的电子商务专业教学必须突破传统教学模式，实施有效的把改革措施，以帮助学生就业，为移动电子商务的发展提供人才保障。
一、移动互联网背景下社会对电子商务人才的需求
在移动互联网背景下，社会对电子商务人才的需求也发生了改变。移动互联网其实是移动通信和互联网的结合，这是一种新兴行业，具有多样性。因此在对电子商务人才的需求上，其要求也比较高，更倾向于综合型人才。身为一名移动电子商务工作人员，其必须在熟悉电子商务相关理论的同时，拥有一定的专业技术知识，要具备跨行业的能力。比如说，电子商务营销人员就需要其掌握一定的市场管理知识，要对传统媒体和新媒体的宣传方式有所了解，要掌握一定的营销渠道等；而研发人员，不仅要会编写网络代码，还要对移动端平台有一定的熟知程度。因此，作为高校而言，在培养电子商务人才的时候，需要将理论和实践有效结合，既要让学生掌握基础知识，又要锻炼学生的实践能力。
二、现阶段移动互联网背景下电子商务专业教学中存在的问题
现阶段，移动互联网背景下电子商务专业教学中仍存在一定的问题，主要表现在以下几个方面：
第一，教学课程设置不科学，缺乏完善的教学计划。移动互联网是一个新兴产业，发展速度极快，但是人才的培养确是一个需要长期积累的过程，因而这两者之间存在一定的滞后性。在电子商务教学过程中，对专业课程的设计不够科学，其仅仅只能体现出电子商务某个阶段的发展需求，而无法满足移动互联网背景下的人才需求。另外，教师在设计教学计划的时候，也未基于当下电子商务的发展状况来考虑，以致于设计的不够合理。
第二，教学方法有待改善，缺乏有效性。目前，在电子商务专业教学中，教师所采用的教学方法仍然是传统的注重理论的教学手段，难以激发学生的学习欲望，未能对培养学生实践能力起到作用，以致于影响了整体的教学效果，需要进一步调整和改善。
第三，未能给学生提供良好的实践机会。各大高校在实施电子商务专业教学的时候，都将学生局限于课堂之中，仅仅只是对课本内容进行理论了解，却忽视了对学生实践能力的培养。而电子商务又是一门操作性比较强的专业，这就使得学生无法驾驭实际操作工作，不符合市场对电子商务人才培养的要求。
三、移动互联网背景下电子商务专业教学改革的有效措施
（一）优化教学内容，合理设置课程
在移动互联网高速发展的环境下，社会需要更多能够适应当下移动互联网发展的综合型人才。因而在电子商务专业教学中，应当先对目前的市场人才需求状况进行了解，并根据电子商务人才的需求，来优化教学内容，合理设置教学课程。对于移动电子商务来说，其所涉及的方面十分广泛，不仅需要参与者，更需要开发者。在教学过程中，电子商务专业的学生除了学习电子商务基本理论课程之外，还应当融入一些有关电子商务技术的课程，比如说：信息处理技术、移动支付等。除此之外，教师在为学生设置专业课程之外，还应当让学生去选修与之相关的基础课程，以提高学生的综合能力。
（二）改进教学方法，创新教学模式
在移动电子商务专业教学过程中，教师不可采用过去那种“填鸭式”教学，应当改进教学方法，激发学生的主动学习的积极性，让学生能够对电子商务产生兴趣。要改变传统的教学模式，结合当下一些受欢迎的软件、资源等来实施有效的教学方法。比如说，在教学过程中，教师可以实施微课教学。这是互联网时代下一种十分受欢迎的学习方式。精湛短小的微课形式生动而富有生命力，能够抓住学生的眼球，充分利用学生的主观能动性，为移动电子商务专业教学质量提供有效保障。
（三）与企业合作，重视对学生实践能力的培养
素质教育下要求教师在教授学生的时候，不可只重视理论基础教学，而应当重视对学生实践能力的培养。而且对于电子商务专业的学生来说实际操作能力十分重要。为满足市场对实践型电子商务人才的需求，各大高校应当加强与企业之间的合作，充分发挥校企合作的优势，建立实训基地。高校一方面应优化资源配置，在校内创建能够满足电子商务岗位需求的实践基地，另一方面则要需求与企业合作，为学生提供良好的实习机会，促使学生在真正工作中提升自己的实践能力，更好地适应社会。
四、结束语
移动电子商务的高速发展，既为高校学生的就业带来了机遇，也对高校电子商务专业教学带来了挑战。为满足移动电子商务对人才的能力需求，各大高校必须响应素质教育号召，改变传统的教学模式，采用创新的教学方法，选择合适的教学内容，注重对学生能力的培养，要加强对学生的管理，培养学生的实践能力，充分发挥其自身的学习主动性，以为社会提供创新型、实践型人才，使其能够快速适应当下移动电子商务产业的发展，提升电子商务专业教学水平。
参考文献：
[1]印旭斌.浅谈互联网+背景下电子商务专业教学改革[J].读天下，2016，15：235.
[2]周欢.“互联网+”时代下高职院校电子商务专业教学改革探析[J].通讯世界，2016，02：97-98.
[3]范敏，方小教.“互联网+”背景下应用型高校《电子商务》课程实践教学改革[J].合肥师范学院学报，2016，01：117-120.
关键词：云计算;电子商务;推荐平台
引言：在当前环境下，电子商务迅速发展，因为信息结构和信息量的日益庞大，很多用户都会在海量的商品信息之中迷失，而在这种情况下，商家也不能够在海量的用户信息当中和用户建立起持续有效的客户关系。本研究将从以云计算为基础的平台上来进行该方面问题的探索，希望能够以低成本的来实现高性能的计算，以便于更好地满足我国电信行业动态扩展下的电子商务需求。
一、我国电信发展电子商务推荐所面临的问题
（一）对高性能计算有更高的需求。我国的电信电子商务平台涉及到的技术系统比较广泛，主要包括有EDC系统、MSS系统、OSS系统、EDI系统，而这些系统彼此之间都不能够进行有效联系，它们都是相互独立的系统，因此没法做到资源共享，所以资源的利用率比较低。在电子商务背景下，其商品信息和用户信息都是海量存在的，而且相互之间也都分布在各自独立的系统当中，因此为了更好地协调各个系统之间各个商品数据和用户的关系，就需要构建起高性能分布式的数据挖掘平台。
（二）对可伸缩性有更高的需求。一般来说，推荐系统所采用的分析人物具备两种特性，一种是突发性，另一种是阶段性[1]。如果时间窗口是特定的，那么就需要有很大数量的计算资源，最好能够按需求对资源做出分配。关于电子商务来说，其可以用来应用的场景是非常复杂的，所以应该采用的系统需要根据业务形态的不同需求来进行搭配，这样就能够搭配出不同的推荐类型。
（三）对混合型推荐有更高的需求。我国的电信商品资源在目前来说还没有获得足够多的用户评价，所以说，在现阶段存在着数据悉数问题和冷开始问题[2]。基于此，在系统的选择上不能够单纯地采用协同过滤的技术，笔者建议在技术的采用上最好将内容过滤技术纳入其中。在对推荐模型进行设置的时候应该对用户位置、访问日志以及账单等业务信息做出必要的处理，比如数据的挖掘等，这样能够更好地提高推荐的质量。
（四）对复杂数据结构分析的有更高的需求。在当前的网络环境下，商品的用户数量和商品数量也在不断地增长。很多数据结构都变得越来越复杂，特别是号码百事通和网上营业厅等的数据应用越来越多，这是因为产品的更新和变化越来越快。基于这种情况，其产品和产品的更新换代也越来越快，这就导致产品与产品之间的直接关注度也逐渐降低。所以，在这种情况下，我们在建造推荐模型的时候，最好要围绕着用户信息的构建状态扩展来进行，最好在这个时候，对动态扩展为基准的云计算平台做出海量数据的挖掘。
二、云计算背景下电子商务推荐平台的构建研究
（一）分布式的文件系统层构建。笔者认为，为了更好地实现云计算背景下电子商务推荐平台的构建，可以采用Hadoop
HDFS的分布式数据文件的存贮功能，我们可以在多台计算机集群上将海量的存储数据进行分部存贮，再把其文件进行分块存贮，这样就能够进行分块复制，可以有效地实现容错处理[3]。HDFS通过一个管理节点和多个数据节点来组成的，其中其中心管理服务器是管理节点，主要任务是对文件系统的名字进行管理，可以有效限制用户空间和用户客户端的文件访问权限。举例子来说，可以对系统的关闭打开以及系统重命名文件以及名录文件进行元数据的收集和处理，在这个系统的集群当中，每一个数据节点都对应配备一个节点，这个节点的主要任务就是对本节点上的数据存储进行管理。除此之外，还可以对客户的读写请求做出处理，以便于更好地创建数据模块，对于一些内容也可以做出删除。从系统内部做出分析，一个文件可以划分成为多个数据块，并将所有的数据块都存储在同一组数据节点上。
（二）构建起分布式计算层。在这里可以采用MapReduce来当作分布式系统模块，可以在此模块的基础上运行计算模型。在具体运行过程中，需要将一个大型的任务进行划分，划分为很多的细粒度的子任务，而这些子任务的分布式是运行在多个节点上的，这样更方便进行计算和调度，以便于更好地在云平台上获得更多的更加海量的海量数据处理能力。在本系统运行当中，MAP和REDUCE的操作被执行为包裹任务。其主要的目的就是在每一个Hadoop集群节点上将任务执行的软件做出安排，而这个软件我们将其称之为TaskTracker，需要将这个软件安置在每一个计算节点之上。而它的任务就是对该集群范围之内的调度作业和任务的执行软件进行部署，我们将其称之为
JobTrackre，但是之前我们必须在Hadoop当中选择出相对独立的机器进行部署。
结语：本研究当中，笔者主要针对云计算背景下电子商务推荐平台构建方面的相关内容做出简要分阐述，文中笔者也简单地谈了自己的看法。笔者认为要想更好地构建起云计算背景下的电子商务推荐平台，我们还需要对云计算的中间件进行整合和处理，以此扩展其相关的功能，最终促进我国电子商务事业的发展。
参考文献：
【论文摘要】在当今电子商务背景下，传统的企业招标模式已经不能适应企业发展的需求，需要人们对其进行不断改革与研究。因为，在电子商务平台上的采购工作不仅能够有效地降低企业的招标成本、减少招标流程，还可以提升企业反应迅速与知名度。本文主要是对电子商务背景下，我国企业招标的现状进行探讨分析，并提出了自己的见解。
所谓企业的电子招标，是指通过借助互联网与电子商务平台，为企业提供的安全、可靠、便捷的招标信息的公布、投标结果的通知、标书的下载与发放以及项目合同签订等的整个过程。在电子商务时代下，通过建立与完善企业的招标系统，不仅能够使企业的招标满足当今社会发展的要求，而且将极大地加快电子商务的发展，提高工作效率，为企业最终建立公开、公平、高效的招标体系，提供可靠保障。
一、基于电子商务背景下企业采购的特点
（1）竞争性。在电子商务背景下，企业的招标不仅是一种引发竞争的采购程序，更是一种彻底改变传统招标模式的一种具体方式。同时，企业招标之中的竞争性充分体现了现代竞争的诚信、平等、正当、高效、合法等基本原则。此外，招标也是一种有约束的、规范的竞争，必须严格按要求进行，并确保其招标流程透明、便捷地进行，这样将会更加容易地吸引和扩大投标人的竞争，从而使招标方有可能以更低的价格采购到所需的物资或服务，更充分地获得市场利益，有利为企业创造更大的利润空间。（2）公开性。WWW.133229.COm公开性是企业招标过程中必须遵循的重要原则之一，因为因特网有公开性的特点、这就决定其必须使招标事项在互联网上公开，让每个网络用户都能查得到。同时，这样还有利于扩大企业的招标对象范围，使得全世界都可以看到采购方的招标公告，谁都可以前来投标，进而更有利于企业招标的可选择性。所以，企业可以公开开标，公开发布投标邀请、公开投标信息、供应商资格审查标准、投标要求、公布中标结果等，此过程中也能确保采购法律的公开性。（3）公平性。由于互联网无处不在，加上电子招标信息是公开的，因而每个人都能通过电子商务平台来查看相关企业招标信息。从而使得所有感兴趣的承包商、供应商和服务提供商都可以加入到投标行列当中，并且地位一律平等，在法律框架下绝不允许出现任何歧视现象，确保电子竞标的公平进行。所以，不仅能够保证了招标程序的完整性，还可以吸引更多优秀的供应商前来竞争投标。
二、电子商务背景下企业招标的现状分析
（1）电子采购安全问题突出。在电子商务背景下，企业的招标是通过互联网进行的，是通过网络上的虚拟数据进行交易，也就是这些交易数据都需要在互联网上进行传输，加上当今日益猖狂的网络黑客，不同程度地导致许多企业因为安全问题而不敢采用电子招标方式，或者根本就没打算用电子招标。本文主要从以下方面对电子招标的安全问题进行分析：一是企业采购信息的安全。作为企业生产经营信息的一部分——企业的招标信息，是企业比较隐私、不愿透漏给竞争对手的资料，也是企业生存的根本。因此，在电子采购的过程中，对采购信息的安全性要求更高。二是支付平台的安全。在电子招标过程中，支付是其最后也是最主要的环节，该流程是不允许出现问题的。然而，招标的支付需要通过电子银行支付，企业间的采购往往资金数额巨大，互联网存在的不确定性使得银行汇兑系统的任何安全隐患都将给企业带来极大的损失。（2）传统的招标观念有待改变。基于电子商务背景的企业招标，已经不是传统的招标模式，是当今信息时代发展的产物，这就要求相关企业必须改变以往“重技术、轻商务”的落后观念。调查显示，企业传统的电子招标的实现主要是由技术水平决定的，如果不能实现则将责任归咎于技术环境的落后，因为企业没有准确地把握电子采购概念的本质，传统的观念没有转变过来，从而在很大程度上影响到了我国企业电子招标的效率。（3）相关法律法规不够完善。在电子商务背景下，企业的招标活动必须是依法进行，并且有法可依，否则将会是一片混乱的现象。因此，只有完善的法律环境才能催生出高水平的电子采购，然而，由于我国电子招标发展比较晚，各方面的研究不够深入，其运作模式大多是照搬国外的经验，尚未根据我国的国情建立与之相适应的电子招标法律法规，这就严重制约了电子采购的发展，并且使得电子招标的安全性得不到保障。其中，电子招标所需要的相关法律法规，主要包括电子合同、电子签名、电子交易的法律以及保护电子采购双方权益的法律。只有电子采购的法律环境得到改善，才能够推动电子采购在我国的快速健康发展。
三、基于电子商务背景的企业招标的策略
（1）优化招标流程。在电子商务背景下，企业电子招标要求其作业流程必须明快、简洁、高效，杜绝冗余的作业环节，更不允许招标过程中的繁琐步骤，以便更好地提高招标作业的效率。因此，企业需要对原有的招标作业流程进程分析和再设计，并结合企业招标的基本要求和企业的具体实际情况，以使招标作业流程电子化或自动化，保证电子招标的顺利实施。这就要求企业不仅深入对自身的采购流程进行分析，找出问题之所在，并及时采取对应策略，同时，还要邀请第三方咨询服务商帮助企业改进业务流程，参与企业招标作业流程的分析与再设计，进而提高电子招标的可行性。（2）做好战略设计。一般情况下，电子招标的战略目标往往是统一采购、集中采购的过程，并且要求其能够实现采购信息共享、优化、整合供投标商群体等。由于电子招标对支出和潜在成本的节约非常大，尤其适合那些资金实力不够雄厚的中小企业，所以在实施电子招标之前，必须努力研究招标策略，需要审慎地做好战略设计，战略设计涉及采购目标的确立、企业内部各部门之间的协调以及对外部环境的分析，同时，不仅要求日常采购主管和人员参与招标的项目流程，还要有高层管理者的关注和参与，使得整个企业招标环节都列入企业的日常规程。同时要考虑在应用中的风险和变动管理的需要，这是实施电子招标的基础性工作，提高企业招标的效率。（3）构建电子招标平台。电子招标平台是实现电子招标的载体，也是提高电子招标服务的基础，这一平台至少要由下列三个系统组成：一是企业竞价采购平台。企业竞价招标平台是一个投标商与招标商之间互不见面的网上竞价采购管理平台，其功能是使得投标可以远程地参与采购竞价，并引发供应商之间的竞争，帮助采购商最大限度地发现卖主，大幅度降低采购成本。二是协同招投标管理系统。这是一个协同的、集成的招标采购管理平台，其功能是使各种类型的用户都能在个性化的信息门户中一起协同工作，摆脱时间和地域的限制。三是电子目录采购系统。该系统是将企业招标的产品目录管理、办公自动化、投标商管理等融合为一体，这样能够有效地实现招标的便捷、高效进行，并能详细地为投标商提供有关企业招标的要求与标准。（4）建立科学的绩效评估体系。建立科学的绩效评估体系是保证电子招标成功运作的关键，也是电子招标的准则。科学的绩效衡量指标有助于企业发现电子采购中存在的问题并及时改进，提出相应的解决策略，防止错误再次出现，进而为企业减少不必要的开支。此外，还需要根据企业的实际情况建立与之相适应的绩效评估体系，评估企业招标活动的可行性，确保该体系能够真正地提高企业的招标质量，为企业营造一个恰当的电子招标氛围，从根本上消除电子招标的阻力，为企业电子招标的有效进行提高可靠保障。
参考文献
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