家校沟通中的策略和艺术第1篇

关键词：培训机构；教育培训；营销策略；艺术培训

中图分类号：C931 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）13-0055-02

教育培训行业在近几年里的发展成果是有目共睹的，虽然只是短短的几年时间，但其发展的规模以及发展的速度都是让人惊讶的。而教育培训行业的迅猛发展离不开我国当前教育所主导的方向，那就是素质教育，素质教育是区别于传统教育的一种新形式，在素质教育下要求人的德智体美劳全面发展，而不再是单一的文化素质要求。从家庭的角度上来说，孩子的教育问题俨然已经成为每个家庭中的头等大事，各个家庭也愿意在孩子的教育上进行经济投入，而教育培训行业也正是看到了这块潜在的市场，因此教育培训行业才能够取得如此快的发展速度。从我国当前的教育体系来看，各个学校虽然也已经丰富了教学内容，但是从实际情况来看，还依然存在很多问题，主要还是存在着教育资源分配的不均，很多学校在音乐、美术等领域的师资力量不强，而教育培训行业较为灵活，可以将社会上闲散的专业人才聚集在一起，共同发展教育培训行业。

一、艺术培训的市场研究

第一，国家的大力支持。当前，我国多数艺术培训机构都是属于民办学校。在有关文件中明确指出民办教育是推动教育改革的主要力量，明确定位了民办教育在整个教育教学行业中所占的位置，大力促进了民办艺术教育培训机构的可持续稳定发展。

第二，家庭的投资消费。知识经济主导的革命，普通百姓消费结构有着很大的变化。对于培养孩子的家庭而言，教育成本是一项必不可少的支出。想要买东西就必须要付钱，在接受教育的基础上，还需要投入一定的资金，并且每个家庭都将教育作为优先投资项目进行安排。通过有关调查发现，全国城镇居民的教育与文化消费已超过了总消费支出的速度，已经成为了家庭消费中主要消费。

第三，高校招生政策促进了艺术培训行业。艺术特长生也是高等院校自主招生的一部分，每一年都会有很多成绩达到一定要求又具有艺术专业特长的学生被录取。艺术特长生在申请普通高校，并通过招生院校艺术水平测试，而且达到了高校招艺术特长学生的条件，就能够在高考中享受降分录取的政策。除了高考之外，小升初中、中考都有艺术特长加分规定，进而激发了更多青少年投入艺术教育海洋的欲望。在艺考招生规模逐渐扩大下，设立艺术专业的高等院校越来越多，报名参加的学生数量也逐渐增多，近些来“艺考热”逐渐受到人们的广泛关注，诞生了很多艺术高考培训机构。

二、某艺术培训公司的营销问题研究

？菖？菖艺术培训公司和我国当前很多艺术培训企业经营模式有些相同，其课程时间、课程定价、营销模式等都具有典型性。所以，以？菖？菖艺术培训企业为主要例子，讨论此企业的创业营销策略，这对于研究我国艺术培训公司创业营销策略实证具有重大作用。

？菖？菖艺术培训企业共有15名教职工作人员，并设有专业人员负责营销。结合 ？菖？菖艺术培训公司最近两年运营情况而言，此组织机构在日常运营过程中能够充分发挥整合各个层次和各个部门的作用，达到了公司年度预期制定的目标。同时，？菖？菖艺术培训企业为了满足市场发展的要求，还经常做出一些调整，维护组织的整体形势和架构，并没有对企业模式和结构做太大的改变。可以说，此培训企业由于工作人员少，设置这样组织机构能够满足环境变化的要求，在环境变化中有效调整和推动发展。在进行具体业务操作中，企业更是以营销部门为主，营销部门需要参与到企业各项工作中。但是，由于营销团队人员数量不足，再加上营销整体水平还有待于提高，想要满足企业发展对营销团队提出的要求，就需要加大力度建设销售团队。

（一）4Y营销策略的问题分析

1.设置课程。在设置公司的课程中，主要结合总公司提供的大纲进行设置，并没有创新和转变，固定的教学模式，教学质量也缺少固定的考核标准，教师队伍很不稳定，很难确保教师资源的质量。

2.定价单一，与消费主流有些脱离。当前定价是98课时9 700元、46课时5 800元，单一的定价策略，很多家长都很难接受。再加上课程标准定价有些高，贫困家庭根本负担不起。

3.营销途径狭小。信息管理结构不均衡，企业营销渠道小，只是针对校区附近的人群进行营销。

4.促销活动不多，并且没有任何吸引力。当前？菖？菖艺术培训企业自从成立以来，就没有为企业宣传过，也没有举办过几次促销活动，严重影响了企业的知名度。

（二）新营销策略的问题分析

1.体验质量达不到客户要求。在体验活动后获取了很多潜在客户的信息，邀请家长带着孩子一起到培训中心参与体验课程，学生所参与的体验课程与？菖？菖正式会员课程相同。因为缺少课程顾问，在邀约3位以上儿童家长后，就没有多余时间与家长沟通，这样就浪费了很多客户资源，很难继续进行交易。

2.数据库不完善，没有及时关怀会员。由于？菖？菖艺术培训公司刚刚成立不长时间，使用客户数据库率低，造成客户数据库出现了信息不健全、不准确的现象。同时，企业也没有及时管理会员和目标客户，严重影响了营销成功率。

3.网络营销水平低。结合实际情况来讲，企业只是在微信公众平台中宣传有关于企业的活动，而并没有通过其他网络途径来宣传企业活动，网络营销力度小，再加上单一的营销渠道，其最终的营销效果可想而知。

三、改善艺术培训公司营销的建议

（一）4Y市场营销的建议

1.从研发产品上的策略建议。一是高水平、高质量的师资队伍，这就需要？菖？菖艺术培训公司在招聘教师中，要求应聘人员的学历为学士以上幼儿师范院校毕业，只有这些专业的施教人员才能够保证艺术培训公司的师资队伍。二是有效的、科学的教学方法，企业应采用小班教育教学和多媒体教学有效结合的方法，课堂中展开绘本故事自然会集中儿童注意力，教师在开展形式多样和丰富多彩的活动，给儿童营造出快乐、有趣的成长环境，转变传统教育中死板的教学方式，创新教学方式，激发学生的学习积极性，让艺术培训公司的客户，也就是学生喜欢上我们艺术培训公司的教学方式。三是在设置课程中，应在立体和平面课程中，使儿童接触多种艺术创作形式，使用多元化的创作媒材，唯有做到这样，才能保证设置的课程，满足孩子健康成长的需要。

2.从产品的定价上的建议。企业根据消费需求，采用多种定价对策：一是选择定价目标时，结合总公司定价与二线城市消费状况，对定价综合制定，确保定价的合理性和科学性。二是在满足消费者要求上，多元化的定价。每种价格都会对不一样的目标消费群体起到不一样的效果。

3.从客户渠道上的建议。在使用创意美术培训营造渠道对策中，？菖？菖艺术培训公司应从三方面上入手，即拓展营销渠道，壮大营销团队，加强管理信息渠道，构建起高效、完善的市场营销渠道。

4.从产品促销上的建议。？菖？菖艺术培训公司应采用画展、专业顾问、会员营销和报名优惠等等形式来达到预期促销的目的，制定多种促销策略根据消费群体的不同，制定不同的消费策略。

（二）新型营销的建议

1.营销中的体验营销。体验营销在当前的营销策略中已经成为一种比较常见的营销策略，通过体验营销可以让客户更直接地感受到艺术培训公司的相关产品，这样可以更好地向更多的客户提供体验的服务。而在传统的课程顾问营销中，艺术培训公司只有3名课程顾问，也就是说一次最多为三名顾客介绍我们公司的相关产品，提供相关的服务，这样就无法为更多的客户介绍。从以往的试听环节来说，培训公司都会将试听的小朋友与正式的会员小朋友一起上课，因为试听的小朋友是刚刚来的，而以前的会员小朋友是有一段的上课时间了，因此他们共同上课时的表现是不一样的，这样就会给来试听的小朋友造成一定的心理负担，让他们从心理产生排斥心理。

2.营销中的关系营销。首先，通过对客户的资料了解，建立艺术培训公司的客户资料库，并且定期对艺术培训公司资料库中的客户进行联系和沟通，主动介绍本公司的相关产品，并向客户提供相关的服务，以此来拉近公司与客户之间的关系。其次，提高艺术培训公司对会员的关怀度。在开发新会员的同时，也要多多关心老会员，通过与老会员的沟通，及时了解他们的需求，通过提高对他们的服务来培养会员的忠诚度。

3.营销中的网络营销。网络营销是当前最为热门的一种营销手段，也是符合？菖？菖艺术培训公司当前运营状况的一种营销手段。其一，网络营销中的微信营销。微信是现在人们不可缺少的一种交流软件，通过微信营销可以加大营销面，通过微信平台让更多的人了解？菖？菖艺术培训公司。其二，网络营销中的软文营销。软文营销是指在网上的各个贴吧中发关于？菖？菖艺术培训公司的帖子，让网友在浏览贴吧的同时了解？菖？菖艺术培训公司。

四、结语

通过对？菖？菖艺术培训公司市场环境的分析，我们了解了艺术培训行业想要取得长远的发展，选择一种适合自己的营销手段至关重要。本文通过对？菖？菖艺术培训公司相关营销策略的分析，槲夜的艺术培训行业的发展指出了方向。

参考文献：

[1] 王富珠.小微型艺术培训公司创业营销策略研究[D].北京：北京化工大学，2015.

[2] 周沫.M艺术教育公司的营销战略研究[D].沈阳：东北大学，2014.

家校沟通中的策略和艺术第2篇

关键词：小学阶段；班主任管理工作；沟通艺术；运用策略

一、引言

沟通是人们进行信息传递、情感交流的重要方式，良好的沟通方式既是一门学问，同时也是一门艺术。而小学班级管理作为一种需要沟通、互动的管理工作，就需要作为组织者和管理者的班主任教师需要具备一定的沟通技巧，使其在对沟通艺术进行运用的过程中，实现师生关系的拉近、管理矛盾的缓解以及管理效率的提升。由此可见，班主任教师沟通艺术的具备在班主任管理工作中发挥着非常重要的意义。因此，这就需要教师在班级管理工作中，应积极的进行沟通艺术培养与形成，并通过沟通艺术的运用来实现班级管理策略的优化和班级管理效率的提升。

二、沟通艺术在小学班主任管理工作中的运用意义

1.有助于营造良好的班级氛围，提升管理效率。

班级作为学生学习、生活的重要场所，班级内氛围的良好与否，直接影响着学生学习的效率和身心的健康成长。而教师通过沟通艺术的运用，不仅能在与学生的沟通、交流中，增进师生间的互动，营造活跃、和谐的班级氛围，同时也能在沟通艺术运用的过程中，增强教师的个人魅力，实现班级凝聚力的形成，实现班级管理效率及质量的提升。

2.有助于建立良好的师生关系，增强班级管理的针对性。

在小学班级管理过程中，教师与学生是最为重要的参与主体，两者之间关系的和谐与否，直接影响着班级管理的效率。因此，在小学班级管理过程中，班主任教师通过沟通艺术的运用，能在相互沟通、交流中得到师生关系的良好构建，使两者能够成为亦师亦友的和谐师生关系。同时，教师通过与学生的良好沟通，还能更加深刻的进行学生情况以及内心需求的了解，从而更加具有针对性的对学生进行管理与引导。

三、小学班主任管理工作中沟通艺术的运用策略

1.转变思想，为双方的良好沟通奠定平等的地位基础。

在新课程改革的背景下，很多新型的教学理念纷纷出现，其中有的教学思想对于班级管理工作的开展具有重要的指导意义。因此，这就需要教师应积极的进行自身管理理念的转变，为班主任沟通艺术的运用奠定了良好的基础。“以人为本”的教学理念使现代化班级管理工作中非常重要的一项指导理念，教师通过尊重学生的自主管理主体地位，来实现自身与学生之间相互位置、关系的调整，使学生不再是班主任教师命令的实施者，而是与教师具有平等地位的班级工作管理者。这样，教师与学生在日常的班级管理中就能进行平等、和谐的互动与交流，使教师能够有机会进行沟通艺术的运用，为沟通艺术在小学班级管理工作中的运用提供了机会、奠定了基础。

2.因材施教，有针对性的进行多种沟通方法的运用。

在班级管理工作中，沟通艺术的表现形式多种多样，而班主任教师在对沟通艺术进行运用的过程中，应更加注重沟通行为的有效性和针对性。因此，这就需要教师应在班级管理工作中，通过差异性沟通方式的运用，来实现因材施教的教育、引导，促进沟通艺术有效性的增强。如，在班级管理工作中，班主任教师在与后进生进行沟通交流时，就应给予更多的耐心与爱心，在深刻挖掘学生优点及特长的基础上，以积极、正面的鼓励、表扬来进行学生自信心的树立，帮助学生实现更好的个人发展，缩短与其他学生的差距。而在与班内优等生进行沟通的过程中，教师就应积极的拓宽学生的视野，并在引导学生进行积极反思的过程中，帮助学生寻找到自己的发展方向和目标，从而获得更为良好的个人发展。

3.善于倾听，有效提高沟通艺术在班级管理中的运用效应。

在沟通艺术的运用中，倾听既是重要的基础，同时也是关键的环节。因此，在小学班级管理过程中，教师为更加有效的进行沟通艺术的运用，就应积极的对学生的倾诉进行倾听。首先，通过倾听，加强师生间的互动合作。沟通是具有互动性的，教师沟通艺术的运用不光是对学生进行灌输、教育，同时也应通过倾听来实现对学生烦恼的了解以及帮助学生进行问题的解决，实现师生之间的有效互动。另外，通过倾听，还能提升班级管理效率的提升。倾听是一种良好的品质和习惯，教师通过倾听，能更加深刻的了解学生的内心世界，提高了班级教育管理的针对性。同时，教师还能将倾听的品质传递给学生，通过学生对教师的倾听，来实现班级管理效率的提升。

四、结语

综上所述，班级管理是学校教学管理的重要组成，班主任教师在一言一行、一举一动的教育、引导中发挥着非常重要的管理职能。因此，这就需要班主任教师应通过管理思想的转变、多种沟通方式的运用以及对学生倾诉的倾听，来更加有效的促进沟通艺术在班级管理工作中的运用，以此实现小学班级良好管理氛围的营造、班级管理效率的提升以及学生身心健康的良好发展。

参考文献

[1] 张琳娜.沟通艺术在小学班主任管理工作中的应用策略探究[J].教书育人.2019(25)

家校沟通中的策略和艺术第3篇

［关键词］核雕；营销策略；创新

［中图分类号］F712［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2014）21-0095-03

1核雕工艺产品简介

核雕是我国珍贵的民间微型雕刻工艺,它是以桃核、杏核、橄榄核等“扬弃之物”雕刻成的工艺品,因此核雕堪称为“化腐朽为神奇”的民间手工艺产品。核雕产品大都以罗汉菩萨、山水花鸟、人物祥兽等造型为主,串成手链或佛珠,寓意吉祥如意。其艺术特点是在较小的果核上表现出复杂的题材,要求雕刻手法细致入微,属于造型艺术中的一个特殊类别。核雕界素来分为南北两派,南派以苏州市舟山村为中心,主要以橄榄核为原料,凭工笔画般的精细闻名于世；北派以山东潍坊为代表,主要以桃核为原料,以意境和神韵见长。

素有“精细奇巧”四字美誉的南派苏州舟山橄榄核雕,其原材料多来自广东一带的“乌杭”橄榄核,因其颗粒较大,质地硬而细腻,便于执刀雕凿,制成的作品稍经抚摸,便滋润光滑,旷日持久,愈发光泽,极富收藏价值。

苏州舟山核雕具有得天独厚的历史传统优势、技术优势和人才优势,它的兴旺带动了相关产业的发展,从原材料收购、核加工、雕刻、打磨、销售,甚至雕刻工具制作,形成了一个完整的核雕产业链。

核雕作为我国优秀传统微型雕刻手工技艺,已列入国家第二批非物质文化遗产名录,是保护和传承的优秀传统工艺。因此,核雕工艺的兴盛不仅仅是对推动地方经济发展、提高人民生活水平具有重要作用,同时对于传承和弘扬优秀传统文化,繁荣和发展区域特色文化,也具有重要意义。

2苏州核雕工艺产品销售现状分析

21核雕产品销售情况

苏州舟山村乃南派核雕之乡,约有上百年历史,村里家家户户都直接或间接从事核雕相关的工作。作为舟山村的支柱产业,核雕的发展对传承苏州传统工艺、推动地方经济发展、提高当地人民生活水平有着巨大作用。据不完全统计,苏州舟山村有各类核雕作坊百余家,从业人员两千余人。舟山村核雕产业的兴旺带动了相关产业的发展,从原材料收购、核加工、雕刻、打磨、销售,甚至是雕刻工具制作等,形成了一个完整的核雕产业链。近年来,该村在创新产品工艺、提高产品质量的同时,加大了产品的营销力度,产品销售量呈增长趋势(见下表)。

近三年舟山村核雕产品销售情况2011年2012年2013年年销售额(万元)208002290025400从业人员(人)220023002400人均年收入(万元)9459991085资料来源：舟山村年度总结报告。

国内核雕消费市场规模以北京为最大,天津、上海居次,并且以北京为中心向全国辐射,消费市场可谓遍布我国各地。东北地区、华东地区、华南地区的一些大中城市都有专业人士从事核雕销售。

核雕主要销售渠道是门店零售、网上订购和商客批发等。

(1)门店零售：苏州核雕村几乎家家户户都有核雕作坊以及核雕的零售柜台,来往的散客以及慕名而来的核雕爱好者时常会来光顾。

(2)网上订购：随着生活水平的提高和互联网的发展,现如今网购已成为许多人生活中必不可少的一部分,苏州核雕文化产业基地与时俱进,开设了“苏州核雕网”这一网站,网民可在网站上浏览并选购核雕产品,在家即可购买核雕。

(3)商客批发：主要分为商人批发商、商等从苏州核雕村进行批发,这些批发商大多数都是来自北上广等发达地区,对于核雕工艺产品的市场需求相对较高。而商客批发也是苏州核雕最主要的销售方式。

22核雕产品销售中存在的问题

(1)竞争实力弱,营销观念缺乏。舟山核雕还停留在传统的家庭作坊式经营模式,生产规模小,科技含量低,资金实力弱,主要依靠政府投资,且现今民间手工艺产品竞争激烈,因此实力有待提升。据统计,92%以上的核雕从业者为高中及以下的学历,只有8%是大专或本科及以上。由于行业进入门槛低,大多数核雕从业人员学历不高、水平有限,缺乏必要的市场营销相关知识,营销意识淡薄。

(2)信息闭塞,沟通不畅。一方面是核雕工匠之间沟通渠道不畅。由于是家庭手工作坊,大都各自为政,缺乏信息和技术的沟通与交流,制约了核雕产业共同快速发展。另一方面是市场需求信息沟通不畅。由于大多数核雕从业者多为中年人且水平有限,思想观念有一定滞后性。他们仅仅依据自身条件来决定雕刻什么、雕刻多少,根本不关心市场需求,同时也不积极捕捉可靠信息。

(3)人才匮乏,缺乏创新。虽然核雕的学徒并不少,但是能得核雕大师精髓的并不多,那些刀工一般、设计无特色的核雕比比皆是。大多数核雕艺人不是以创作新产品而是依靠复制前辈的原创作品来获取利润,大家仅仅满足于对传统作品的简单模仿,没有强烈的设计理念与创新意识。大多数人刻着同样图案的橄榄核,固定的形式,固定的花样,完成即意味着有收入,这最终造成的是艺术创新的匮乏。这不仅仅是核雕艺术所面临的窘境,更是所有传统文化艺术所要面对的问题。

(4)品牌意识薄弱。据调查,从业人员的品牌意识薄弱,几乎没有商标注册、品牌推广的概念。只有几位核雕大师注册商标并以自己的名字或作坊名称来命名核雕品牌。

(5)市场化发展与文化保护脱节。核雕能够发展传承至今,不仅是因其精湛的雕刻技巧,更多的是它的精神文化属性,这也是人类和民族得以延续的血脉的根本。然而许多从业者只追求经济利益,完全忽略手工艺产品的文化内涵,破坏了手工艺产品应有的艺术和文化价值,这也是苏州核雕传承亟待解决的问题。

(6)价格两极分化。核雕的定价是根据原材料的质量、雕刻者的名气、刀工的精细度、选择的题材、造型的逼真度、新颖度等方面来决定的。一般大师雕刻一件作品可以动辄上万元,而作坊里学徒的作品几百元,两极分化甚是严重。

(7)缺乏拓宽销售渠道的意识。虽说核雕销售渠道形式多样,但无论是门店零售、网上订购还是商客批发,核雕从业者只会因循守旧安于现状,将产品雕刻完成后只是被动地坐等商客收购,仰仗北上广等地区对核雕产品的大量需求,认为总会有人购买而有恃无恐,没有主动拓宽销售渠道的意识。他们没有意识到在社会快速发展的今日,固有的营销渠道已无法满足消费者对于核雕的大量需求了。

(8)促销宣传力度不够。苏州核雕现有的对外宣传形式主要是软性的新闻报道和网站宣传,但这并不足以准确地作用于主要消费群体,也未能吸引潜在消费者,仍有许多消费者对于苏州舟山核雕仅停留在听说过甚至从未听说过的状态。

上述问题的存在,已经影响了核雕产品的生产,特别是影响生产工艺的创新,因而,创新营销策略,提高产品销售额,势在必行。

3核雕工艺产品营销策略的创新

针对舟山村核雕产品销售中存在的问题,根据对核雕产品市场需求趋势的预测,笔者认为,舟山村核雕产品的销售应在营销策略上采取以下创新措施。

31完善产品策略

(1)树立营销理念,提高竞争实力。想要进行有效的营销管理,赢得市场竞争优势,就必须学习市场营销相关知识,树立一定的营销意识,以促进核雕产品的销售。现今民间手工艺产品竞争比较激烈,唯有提高核雕工艺品的质量,增加刀工的精细度、造型的逼真度和神韵,拒绝粗制滥造,才能增强其竞争力,在激烈的市场竞争中脱颖而出。

(2)加强信息交流与沟通。一方面要加强同行间的沟通与交流。舟山核雕从业人数虽多,核雕也已形成了其固有产业,然而大多各自为政,缺乏相互之间的沟通与交流,阻碍了整个行业的共同发展。核雕业的从业人员要改变陈旧的意识,与同行多沟通与交流,提升自己的能力和目光,提高竞争的能力,从大局出发,保证舟山整个核雕业的稳定发展，才能促进个体经济又好又快发展。另一方面要建立消费者与核雕艺人的沟通渠道。核雕艺人要树立相关营销观念,要积极关注消费者的需求及喜好,可以通过网络这个平台及时将消费者的需求反馈给核雕从业者,以此达到充分沟通的效果。

(3)加强创新能力,重视人才培养。苏州核雕要在日趋激烈的竞争中,保持强劲发展势头、获得长足发展,就要不断提高自主创新能力,培养有一定经营头脑的创新型人才。重视人才培养,有机会的话开拓和加强与大专院校、科研机构和同行业之间的交流合作,不断增强核雕的竞争力,走可持续发展之路。

(4)实施品牌战略。产品的品牌,更多的是文化和品位的象征。品牌是一种无形的资产,知名的品牌可以带来巨大的经济效益。因此要重视品牌设计和宣传工作,让品牌在消费者心中根深蒂固。品牌的知名度和美誉度越高,消费者的购买欲望就越高。可以邀请国内的知名专家进行CI策划,导入CIS策略,并通过一系列赞公共关系策略来塑造苏州舟山核雕村及其核雕产品的良好形象,提升舟山核雕品牌的知名度和美誉度,扩大其影响力。

(5)提升文化内涵。核雕能够发展传承至今,不仅是因其精湛的雕刻技巧,更多的是它的精神文化属性,这也是人类和民族得以延续的血脉的根本。在这个浮躁的社会,提高核雕从业者的整体文化艺术素质,帮助他们树立正确的艺术价值观,保持一份对文化艺术的执着追求,提升核雕工艺品的精神文化内涵,才能使核雕艺术历久弥新,长盛不衰。

32调整定价策略

通过问卷调查,我们统计到了消费者能够接受的核雕价格,如下图所示：

消费者能够接受的核雕价格

据了解,大多数消费者还是愿意购买500～10000元的核雕。500元以下的多为学徒的作品,收藏价值较小；而10000元以上的核雕工艺品需要优越的经济条件支持,并非大众所能负荷。

首先,可以推算核雕工艺产品的基本成本,结合成本导向法来确定核雕工艺产品的基本定价。其次,可以针对不同消费者需求的特点使用不同的心理定价策略。现将消费者分为普通大众、中档消费能力人群、高消费能力人群。

对于普通大众消费者来说,核雕工艺品的价格略高。优秀的核雕产品价格动辄上千上万元,普通一些的也要上百元,这是许多普通家庭难以承受的。因此可针对此类消费人群,采用尾数定价和招徕定价相结合的定价策略,适当调整普通核雕产品的价格,挖掘更多的潜在大众消费人群,让更多人来了解核雕、接触核雕、喜爱核雕。

对于中档消费能力人群来说,他们需要的是物有所值的产品,可以采用成本加成定价策略。在制定价格的过程中,任何忽略现行价格弹性的定价方法都难以确保实现利润最大化,无论长期还是短期利润,价格弹性总是处在不断变化中,因而最适加成也应随之调整。

对于高消费能力人群来说,他们追求的是能够显示其身份、地位的高档次产品,在这种情况下可以采用声望定价策略的方式,树立价高质优的品牌形象,以较高的价格以及核雕的精美来吸引他们购买。

33拓宽销售渠道

核雕工艺产品要满足顾客的需求,提高市场占有率,加强市场掌控能力,合理选择营销渠道和加强渠道的管理是达成目标的关键之一。

（1）建立和完善直销渠道。直接销售有利于供需双方及时沟通信息,更好地满足顾客的需求。直接销售还有利于双方建立稳定的关系和关联,特别是针对大客户、潜力客户,能为核雕工艺产品开发和巩固优质客户群。苏州核雕可在目标客户集中市场,如北上广等地建立办事处,并根据市场的发展情况将逐步增加办事处的数量。

（2）加强间接销售渠道网络建设。苏州核雕在建立全面的直接销售渠道的同时,也要加强间接销售渠道网络建设,优先考虑和扶持现有的合格分销商,对于达不到要求的分销商,在这个区域重新选择合适的分销商。

（3）不断改善分销商结构。可以考虑与行业内已经建立了很好销售渠道的专业广告设备销售商合作,采取贴牌生产的方式,与商业伙伴共同建立销售渠道,可以使核雕工艺产品在增加市场覆盖率,为顾客提供便利的同时,也可能让苏州核雕能够“借力”商业伙伴,全面拓展市场。

34加大促销力度

苏州核雕现有的促销方式并不足以引发消费者的购买欲望,因此亟须完善促销策略,加大促销力度,提高核雕工艺品的知名度和美誉度,刺激更多消费者的购买欲望。

(1)人员推销策略。人员推销是推销人员直接推销产品的促销活动,这是一种双向性的信息传递形式,在促进对象的购买欲望的同时也可当做市场调研。这对于推销人员的要求较高,除了具备与客户沟通的能力外,还必须熟悉核雕工艺品的选材、制作、特点、保养、作者、艺术内涵等专深的知识。

相比上门推销和柜台推销外,会议推销的效果更好。在订货会、交易会、展览会、物资交流会、拍卖会等会议上推销产品,这种推销形式接触面广,推销集中,可以同时向多个推销对象推销产品。成交额较大,成效较好。

(2)广告策略。广告作为促销方式或促销手段,是一门带有浓郁商业性和艺术性的综合体。成功的广告可以使默默无闻的企业和产品名声大振、家喻户晓。对于核雕产品进行广告宣传,可选用专门刊登民间手工艺产品的纸质或网络杂志,面向对此类手工艺产品感兴趣的人员,专业性强；可以拍摄蕴含文化艺术内涵的电视广告,类似“通灵翡翠”；此外还可以设立广告牌广告,机场、车站、公车、校园等公共场所广告,以及货架、店内展示、赠品、优惠券上的销售点广告等。

(3)公共关系策略。公共关系关注的是苏州舟山核雕村及核雕产品品牌形象,公关活动的目的是力图营造对苏州舟山核雕产品及品牌信任的公关环境,以便树立核雕产品品牌的良好形象,从而促进核雕产品销售。尤其对于核雕工艺产品来说,可进行赞公关策略,即通过赞助文化、教育等事业,支持社区福利事业,例如赞助音乐会、美术展、博览会或社会公益等活动,来塑造舟山核雕村及核雕产品的良好形象,提高品牌的社会知名度和美誉度。

(4)销售促进策略。销售促进的方式多种多样,现将其分为向消费者推广、向中间商推广、向其他大企业推广和向学校推广。

向消费者推广是为了鼓励老顾客继续购买和激发新顾客的购买欲望,因此可以通过赠送样品、赠送代金券、赠品印花等方式来进行促销。

向中间商推广是为了促进中间商积极推动核雕产品的销售,同时有效协助中间商,加强与中间商的关系,达到共赢的目的。为刺激、鼓励中间商购买并大批量地购买核雕工艺产品,可给予一定的折扣优惠,或向中间商支付一些补贴或津贴,购买量越大，折扣或补贴越多。同时,可对经销核雕产品有突出贡献的中间商给予奖励,这种方式可以刺激经销业绩突出者加倍努力,更加积极地经销本企业产品,诱使其他中间商为销售额而努力,从而促进核雕产品销售。

家校沟通中的策略和艺术第4篇

摘要：大学生的专业学习、学生工作、个人生活等都离不开高校辅导员的引导与管理，大学生日常思想政治教育更是辅导员工作的一大要点内容。但是，作为当代大学生主体的“90 后”，在课余生活之外接触网络的时间较多，西方意识形态思想不断渗透、网络不良思想不断涌现等现象的出现，对于当代大学生“制度自信”的教育提出挑战，面对这一问题，高校辅导员应当通过哪些路径解决，如何增强大学生“制度自信”成为当前必须解决的问题。

关键词 ：高校辅导员；增强；大学生；“制度自信”；思考

2013年5月4日，总书记在同各界优秀青年的座谈中强调：广大青年要坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观武装头脑，把理想信念建立在对科学理论的理性认同上，建立在对历史规律的正确认识上，建立在对基本国情的准确把握上，不断增强道路自信、理论自信、制度自信，增强对坚持党的领导的信念，永远紧跟党高高举起中国特色社会主义伟大旗帜。①这对于高校辅导员的工作进一步明确清晰地概括，也提出了高校辅导员的工作是一份综合育人的工作。自“制度自信”提出以来，高校思想政治教育者注意到这是对于大学生思想政治教育内容的完善和发展，由于辅导员工作的特殊性，如何通过辅导员增强大学生的“制度自信”成为当下必须解决的问题。笔者试图通过辅导员的知识权利的提升、辅导员工作方式的改进以及辅导员语言艺术的转换等途径，提升大学生的“制度自信”。

一、增强大学生“制度自信”的必然性

在建党九十周年的讲话以及党的十八大报告等政策文件不断提出中国特色社会主义制度以及“制度自信”的大背景下，大学生接受思想政治教育的内容与要求发生了新变化。伴随着改革开放以来社会的进步、经济的发展，西方的思想不断传入，当代大学生面临着思想多元化、价值多元化的境况。如何增强大学生的“制度自信”，应对来自西方思想文化的挑战，坚持和发展中国特色社会主义制度，促进高校思想政治教育的发展，是辅导员必须思考的问题。了解大学生“制度自信”的重要性；分析大学生“制度自信”的现状；剖析大学生“制度自信”中存在的突出问题；提出增强大学生“制度自信”的可行途径，是当前面临的一项重大任务。

大学生自身对于“制度自信”认知的片面性，需要思想政治教育的引导。根据相关调查显示：大学生群体对于中国特色社会主义制度的体系不熟悉、对于中国特色社会主义制度的作用和意义不确信等现状，为辅导员开展日常“制度自信”的教育形成阻力。因此，辅导员应当以新式策略、以大学生乐于接受的方式对大学生的“制度自信”进行教育与引导，从而提升当代大学生对于中国特色社会主义的制度自信。高校教育机制的不完善，对于大学生“制度自信”形成阻碍。由于高校中存在部分领导对于“制度自信”的教育重视不足、教育理念滞后以及教育管理的局限，需要加强对于学生的日常思想政治教育、加强对大学生世界观、人生观和价值观的正确引导，加强对大学生的言传身教、注重潜移默化的效果。

大学生“制度自信”的现状中存在的突出问题，对于高校培育健康成长的大学生提出更高的要求。由于受到各种社会思潮的影响，大学生容易被错误的政治理论和社会评论影响，造成对社会现象评价偏颇，对共产主义的信仰动摇，对国内外大事无动于衷,对高效开展的相关理论教育产生抵触，甚至存在部分学生“制度自信”的情况。大学生在“制度自信”方面的现状与高校教师进行教育、辅导员进行引导所预测的结果相悖离，这也就要求辅导员从自身的业务水平、引导方式、传播途径以及话语艺术等方面进行提升，助力于大学生“制度自信”的增强。

二、辅导员知识权力的提升是增强大学生“制度自信”的前提

辅导员在大学生中担任着思想引导者、政治教育者、学习监督者、生活咨询者等角色，这些角色要求辅导员掌握各方面的理论知识、管理技巧、协调能力等知识权力。辅导员的知识权力包括本体性知识、条件性知识、实践性知识和发展性知识四个方面内容，②四个方面所包含的侧重点不同，但是四个方面的知识共同包括思想政治理论课程方面的知识，这也就要求辅导员对思想政治理论知识要熟练掌握，并且能够将理论知识通过潜移默化的方式传授给学生。

十八大以来，大学生“制度自信”的状况受到社会各界特别是高校方面的特别重视，但是现实情况却不容乐观，相关调查显示大学生对中国特色社会主义制度的内容了解肤浅、认同感弱、自信程度偏低。这些问题的产生与西方国家对于我国的文化渗透、政治认识偏差等有关。这些问题的存在对辅导员的日常思想政治教育带来更多的工作要求和更高的工作水准。但由于辅导员自身综合能力的欠缺，特别是自身理论知识方面的不足，对大学生“制度自信”状况存在的问题难以缓解。

辅导员知识权力的提升主要通过以下三种途径：第一，辅导员自身对于中国特色社会主义理论内容的学习掌握，将我国的主流意识形态作为自身工作的基本出发点，通过新媒体等途径进行言传身教，形成内容传授、发展历程分析、加深学生认识、加强实际应用等环节层层相扣、形成合力，系统地改善大学生“制度自信”的现状；第二，辅导员在掌握相关理论知识的基础上，创造性的开展工作，如通过社团日活动的开展、与学生专业知识相结合等方式，将相关知识运用到年级或者班级开展的相关活动中；第三，高校辅导员往往担任起学生的职业生涯规划和就业指导课程，在课程讲授过程中，辅导员可以通过自身具备的基础性理论知识与所授课程相结合，在本体性知识与发展性知识相结合的前提下，提升辅导员的职业胜任力。

三、辅导员互动策略的创新是增强大学生“制度自信”的途径

辅导员加强与大学生的日常的教育、引导和谈心工作，是辅导员工作内容的要求。目前，辅导员与学生的沟通交流主要通过学生活动、班级班会、年级晚点等方式进行，为了确保学生的接受范围广、接受程度高，辅导员需要具备良好的沟通表达能力，需要制定一系列符合工作内容、工作特色的互动策略。

高校辅导员对大学生的教育和引导是在师生双方互动的过程中不断地实现的，辅导员与学生之间的互动是一个复杂而系统的过程，因为互动过程中要考虑到辅导员与学生双方的兴趣方向和行为特点，形成一个网络化的互动结构。③辅导员与学生的互动过程中，由于两者的价值观、思想水平、专业水准、生活阅历等不相等同，对于互动带来客观阻碍。

辅导员互动策略的创新可以通过以下几个方面开展：第一，辅导员与学生之间建立朋友关系，通过调查发现，在当代大学生的新媒体使用过程中，学生个体往往选择关注自己身边的朋友或对关系密切的同学开放朋友圈权限。因此，辅导员应当在日常生活中与学生加强沟通与交流，尽量走进学生的学习和生活，线下的努力是为了线上进行互动打下良好的基础，保证辅导员通过微博、微信等媒介与学生的互动，通过新媒体加强对中国特色社会主义制度相关内容的传播与教育。第二，注重线上线下齐教育、共互动，鉴于每位学生接受新事物能力以及个人喜好的不同，辅导员注重通过新媒体开展相关教育、了解学生思想动态的同时，需要通过其他的方式进行互动沟通，确保“制度自信”教育的成效。第三，辅导员注重互动策略的时事调整，由于每位同学的学习方式和接受能力的不同，辅导员对个别的学生应当因势利导，采取个性化的互动方式，对仅仅喜欢新媒体互动的学生应当加强对其的网络传播教育，对仅仅喜欢使用传统的互动方式的学生，辅导员应当加强与其生活化的交流与互动，确保互动方式的多样化、互动范围的覆盖化和互动效果的普遍化。

四、辅导员语言艺术的优化是增强大学生“制度自信”的保障

辅导员的思想政治专业知识的理论深度、文化知识的传播方式、职业能力水平和自身的工作方式的特色等，与在实际工作中开展对大学生的“制度自信”的教育密切相关，然而，这些重要的影响因素都离不开辅导员个人的语言表达能力和表达方式。语言艺术的合理运用对于开展“制度自信”教育具有事半功倍的效果。辅导员语言艺术的保障性作用体现在：语言艺术是辅导员工作能力的综合表现方式、是辅导员与学生沟通的调试器、是辅导员有效开展工作的良好工具、是增强大学生的主人翁意识的推动力、是融合组织理念和文化的催化剂。这些对于增强大学生“制度自信”具有保障性作用。

辅导员群体中存在部分个体由于自身原因不具备良好的语言表达艺术，主要由以下几种情景：第一，辅导员工作领域广、工作内容杂、扮演角色多，辅导员在工作进程中易产生角色冲突，由于在与学生互动过程中信息量大，辅导员往往会选择将信息枯燥无味的传达给学生，习惯负责将上级的信息简单传递下去，忽视对学生的教育工作。学生对政策性语言、规定性语言存在排斥心理，难以实现对教育内容的理解、认同和内化。第二，根据相关调查显示，辅导员工作繁琐，由于辅导员手中的权力有限，容易产生无奈感、倦怠感，导致直接将自己的见解、道理单方面的倾泻给学生。第三，虽然辅导员在与学生互动交流的过程中往往具有主动权，但是由于辅导员对沟通互动重视程度不足，沟通技巧不符合自身的工作特色，形式主义的沟通往往事与愿违，不利于学生对“制度自信”相关内容的认识、学习和掌握。

辅导员语言艺术可以通过以下途径进行优化：一是加强理论学习, 注重实践锻炼。从事高校学生思想政治工作的辅导员应该认真理解和学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，树立科学的世界观和方法论，并运用它正确理解党的方针、政策，这样才能增强自己语言的感召力。以坚定的政治性、敏锐的洞察、坚实的理论功底教会学生透过现象看本质，用积极正确的思想观点感染学生，始终给学生以正确的教育和引导。通过知识的不断累加，避免语言的贫乏与平庸，确保在具体工作中真正做到信手拈来、说理透彻、言之有物、言之有味④。二是注重实践锻炼，辅导员语言实践的机会、形式、场合、对象很多,这些都是辅导员提高语言艺术的有利条件，在日常生活和工作场合中，要充分利用锻炼机会,勤于训练、反复实践，作自我总结和评判以免重复同样的缺点和不足，确保实践锻炼的效果。三是建立沟通意愿，拓宽沟通渠道，辅导员在学生需要帮助的情况下，要及时了解学生的思想动态，在沟通、交流的过程中指出学生的缺点、错误以及亟待完善的地方，以肯定、鼓励、帮助为主，通过运用新媒体进行沟通交流，使学生愿意交流、乐于交流；四是强化沟通技巧，提升表达水平。辅导员在与学生交流过程中，要注意多使用口语化的语句，懂得根据实际情况随机应变，适时调整谈话内容，善于营造良好的沟通氛围。此外，辅导员要充分利用非语言沟通方式，通过体态、手势、面部表情、眼神交流等与学生充分沟通。

引文注释

①.在同各界优秀青年代表座谈时的讲话[N].人民日报，2013-5-5（1）.

②杨建义.高校辅导员专业成长研究——基于思想政治教育学科的视野[M].北京：社会科学文献出版社，2014：81.

③王燕芳，康遍霞.高校辅导员与“90后”大学生微博互动策略探析[J].思想教育研究，2014（5）：101.

家校沟通中的策略和艺术第5篇

摘 要：研究艺术类高校辅导员的引导作用，旨在从当前艺校辅导员工作中常见问题入手，找到优化工作模式、提升引导作用成效的途径。本文以四川音乐学院为例，通过分析辅导员工作现状阐释了常见问题，并就辅导员发挥引导作用的策略提出了若干建设性意见。

关键词：艺术类高校；辅导员；引导作用

与专业课教师不同，高校辅导员需要同时充当教育者与管理者，并且其教育与管理涉及的远远超出一门单纯的专业知识与技能范围。特别是在艺术类高校中，辅导员更加需要在外部环境日益复杂、多元化思想深刻影响校园内外的大背景下承担起引导艺术类专业大学生树立社会主义核心价值观的重责大任。

一、艺术类高校辅导员工作现状――以四川音乐学院为例

四川音乐学院作为老牌艺术类高校在上世纪三十年代末既已成立，延续至今已成为国内六大知名艺术类院校之一。响应国家加强高校辅导员工作的号召，四川音乐学院在新世纪连续三年扩大了辅导员的招录工作，不仅使校园内辅导员的绝对数量迅速增加，也让辅导员队伍中高学历人才的比例有了长足提高。

辅导员队伍的充实壮大让学院大学生的教育和管理更加全面细致，不仅在维护校园秩序、规范大学生学习和生活方面更为系统，也在高校心理健康教育、学生服务水平诸多方面得到了更好的促进与提高。正因有了辅导员的辛苦付出，四川音乐学院多年来不断为国家输送着优秀的艺术类高等教育人才，为社会和民众的艺术生活提供着杰出的服务。

二、艺术类高校辅导员工作存在问题――以四川音乐学院为例

辅导员机制有待统一、完善。具体表现之一在于辅导员所带大学生数量从零到上百名不等，造成同样岗位工作承担工作压力差异过大。表现二，在学校既定的辅导员工作条例中有规定为每个班级应配备兼职班主任一名与辅导员共同开展大学生的辅导工作。但在实际操作中，有些院系确实按照条例规定执行，但有些院系则仅仅安排了辅导员负全责。缺乏统一性和完善性的辅导员工作机制不仅难以体现多劳多得、按劳付酬的激励原则，制约了辅导员在其引导工作中的积极性和主动性。同时，混乱的辅导员机制也易造成这一关键岗位从业者对自身的定位失当。例如不少辅导员无法将工作重心维持在引导和培养大学生社会主义核心价值观的核心轨道上，而是逐步被动地陷入更加琐碎的日常事务的不良循环中难以自拨。这样的定位失当既不能切实体现出辅导员引导作用的真实价值，又会使辅导员的工作流于形式、满足于表面现象。

另一方面，随着学校新院区的扩大与新增专业数量的增加，学生人数与辅导员数量间的比例差距不断加深，辅导员工作压力持续增长。时下的四川音乐学院的辅导员彼此间交流的机会越来越少，经常只能在辅导员大会这类场所偶尔见面寒暄，即使是曾经为方便辅导员沟通而建的QQ群也逐步简化成为文件传输工具。这就造成辅导员之间非常缺乏知识与经验的促进和发展，形成了事实上的固步自封，给辅导员强化自身工作的引导作用造成了不少负面影响。

三、艺术类高校辅导员发挥引导作用的策略

（一）在辅导员工作机制设置上进一步系统化、规范化

面对思维活跃但更易受到外部环境干扰的艺术类高校学生，辅导员的引导作用需要提升到战略高度，即从培育和巩固大学生社会主义核心价值观的宏观层面着手，而不能过于局限在日常生活琐事的羁绊中影响辅导员引导作用的实现。

基于此，在o导员工作机制设置上进一步系统化、规范化就显得十分必要。比如应当尽量将辅导员工作内容细化、量化，根据这一量化指标分析和制定出辅导员对应学生数量的统一标准；再根据量化结果计算权重，与辅导员工作绩效与薪酬待遇挂钩，使辅导员工作与其劳动所得更加公开、透明，进一步激发出辅导员的积极性。

其次，应当让信息技术全面融入辅导员工作。例如在加强辅导员之间的沟通时，校方应当尝试设置定期线上交流机制，比如视频连线、三方通话等。线上交流能够节省往返路途的时间，实现实时、现场的沟通。

（二）持续学习、正确定位，通过不断提高自身素质强化引导作用

辅导员应当有意识地加强自我学习，无论是教育部关于高校辅导员的文件还是与辅导工作相关的教育学、心理学、管理学等专业知识和技能都需要广泛涉猎，从而端正心态、给予辅导员重要的引导作用以正确定位。同时，持续学习也是在通过不断提高自身素质强化引导作用，这不仅是对辅导员个人的职业生涯拓展广度与深度极大助力，也是顺应素质教育改革大方向的应势之举。

（三）与时俱进，充分利用技术的先进性提高引导工作的成效性

要使辅导员通过言传身教实现将大学生的价值观、人生观、世界观引导到社会主流方向上，除了以人为本、采取生活化策略走进大学生的学习与生活外，还可以借助技术的先进性简化环节、提升效率。事实上，信息时代下高校学子早已习惯了网络化、信息化的交流方式，辅导员需要充分认识并主动参与其中，才能更好地捕捉到引导学生思想意识的契机，提高引导工作的成效性。

比如在辅导员工作中更多利用微信、微博、朋友圈等即时通讯技术就是不错的尝试。这类突破了时空限制的技术既能实现一对多的广而告之目的，又能在一对一私聊环境下保护沟通双方的隐私性，提高学生的接受与认同度。

四、结束语

艺术类高校辅导员需要深入了解本岗位引导作用的性质与内涵，并全面掌握艺术类高校辅导员工作的价值与意义，遵循与时俱进、与人为本的教育和管理原则，不断优化和创新辅导员的引导工作。这不仅是艺术类高校辅导员在新时期提升工作效能、拓展职业生涯的重要举措，更是高校素质教育改革适应时展要求、实现可持续发展的核心组成部分。

参考文献：

[1]迟沂军，潘国廷.高校辅导员职业能力实现机制探讨[J].山东理工大学学报（社会科学版），2013（01）：20.

家校沟通中的策略和艺术第6篇

【关键词】中职教育 班主任工作 沟通艺术

【中图分类号】G635.1 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2014）7-0039-01

中职学校的学生处于心理走向成熟的前期，渴望独立、自我意识较强，而且极易产生逆反心理。多数中职学校班主任在班级管理中，面对学生的不听话、叛逆等行为常采用“高压”政策或“置之不理”政策，最后往往都得不到较好的效果。严厉的说教和批评容易导致学生的反感与抵触，放任的策略最后往往使许多学生自暴自弃，影响了学生的健康成长。笔者在班主任工作实践中发现，在班级管理中合理运用沟通艺术，长期坚持后能取得较好的教育效果。所谓班级管理中的沟通艺术，要求班主任作为班级事务的组织与管理者，应当重视有效的沟通对于班级事务的管理作用。沟通如果顺畅必然能够使学生更好地接受老师的教育与指导，服从班主任老师的管理方法，纠正班级中存在的不良风气和不良习惯[1]。

一、中职班主任应当具备的沟通素质

班主任管理着班级学生的思想、行为、学习和生活，因此，班主任与本班学生的关系是最广泛、最密切的。中职班主任要进行有效的沟通首先须具备较高的政治素养。班主任是学校教育工作的主力军，是学校教学任务的完成者，是学校全面贯彻党的教育方针，加强德育工作，提高教育质量的中坚力量，是培养社会主义事业建设者和接班人的主体。班主任的班级管理工作对于学生的政治性、思想性有重大的影响，班主任自身必须具备较高的理论素养和政治水平，能够区分政治问题，发现学生的思想问题，提高学生认识问题、看清事物本质的能力。

班主任工作中的沟通素质还要求班主任具有较高的道德水平。中国教育家一贯主张“学高为师，身正为范”，也就是强调教育工作者的亲身示范作用。班主任为人师表，必须坚持奉献精神，同时应当具备心胸开阔、坦荡无私、严谨治学、实事求是的道德素养。良好的道德水平是班主任与学生建立沟通的基础。再次，班主任应当具有良好的沟通技巧和沟通水平，言谈举止大方得体，能够倾听他人意见，也能够合理表达自己的意见，通过学生能够接受的方式让学生理解沟通的意义。

二、中职班主任工作中的沟通艺术

1.尊重学生是提高中职班主任沟通效果的法宝

中职学生学习成绩偏差、自律性差、学习习惯不好，然而即便如此，班主任也决不能因此给他们贴上“差生”的标签，相反应当更加爱护学生的自尊心，更加尊重学生，恢复学生的学习信心与学习兴趣。长期以来，我们的班级管理普遍采取高压政策，班主任往往在班级管理中树立了绝对的、不容侵犯的权威。尽管这种高压政策一定程度上约束了学生的不良行为习惯，但这种绝对权威式的沟通行为扼杀了学生的个性，阻碍了班主任与学生之间的有效沟通，甚至让学生在心理造成恐惧学校、恐惧老师的阴影，产生厌学情绪，不利于学生心理健康的发展，也不利于学生良好学习习惯和创造能力的养成。我国近代著名教育家陶行知先生说过：“尊重学生是教育的基本道德，只有尊重学生的个性发展、尊重学生的心理健康和心理需求才能与学生进行有效的沟通，教师才能赢得学生的信任，才能向班主任或教师敞开内心世界[2]”。因此，良好的沟通技巧是做好班主任工作的前提，班主任要经常跟学生打交道，与学生建立和谐的师生关系。随着网络时代的到来，学生对手机、Ipad等上网工具兴趣浓厚，且运用自如，在网络平台中，学生不但愉悦了心情，还从中找到了自信和骄傲。班主任对此应给予充分的理解和尊重，并借助网络平台中的QQ、微信、微博等媒介加强与班级学生之间的交流和沟通，如建立班级QQ群、微信群，开通班级微博等。班主任应该把学生的人格、自尊心和正当的要求等摆到正确的位置上，真正尊重学生，多听听他们的想法和意愿，通过让一部分学生分担班级工作的形式建立“信任”关系，积极引导学生参与各项活动中建立的“尊重”关系，学生通过这个过程对师生关系有了新的认识，师生关系更加融洽，得到尊重和信任的学生才会乐于与班主任进行交流与沟通。

2.合理运用语言交谈艺术是提高中职班主任沟通的捷径

语言交谈艺术在社会的沟通、谈判、对话、磋商等活动中有广泛应用，语言艺术运用得当不仅能带来事半功倍的效果，还能获得意想不到的收获。在班主任班级管理中，语言交谈的艺术对于沟通同样重要。认真倾听是师生沟通的桥梁，也是班主任老师在教育和与学生沟通，了解学生想法和思想动态的最有效的渠道。例如在同学生谈话时眼神注视学生，不时点头赞许以示对学生谈话的认可，并可以适时发问，引导学生继续话题，使学生感受到老师的倾听，从而提高沟通的效率和效果。此外，班主任要想取得良好的师生沟通效果，还要学会赞美学生。赞美必须发自内心，应注意赞美学生的具体的行为和变化，而不要笼统地夸某个人好。适当的赞美与表扬会使学生更加努力养成良好的学习习惯和往积极的方向努力，反之则会使学生产生消极、堕落的心态，甚至“破罐子破摔”，不利于学生的成长。理智与学生进行沟通，避免情绪化沟通是谈话沟通艺术性的组成之一，对待犯了错误的学生要讲求正确的批评教育方式，不能情绪化。学生犯了错误，适时、恰当的批评可以帮助学生认识到自身的错误并使错误及时得到改正。班主任要做到晓之以理、动之以情，使有效沟通不仅仅是一句空话。避免情绪化带来的班主任收集信息断裂，沟通障碍，难以对学生的问题做出适当的处理等不良后果[3]。

三、结语

中职学校班主任在工作中除了应当具备以上沟通素质和沟通技巧外，还应当根据班级管理需要，不断提高自身的知识水平和管理素养，从而更好地与学生沟通并做好班级管理与引导工作。

参考文献：

[1]卞友江，张勇.谈教师如何更好地与学生沟通[J].职业技术，2008，（95）.

家校沟通中的策略和艺术第7篇

一、拓宽了视野，开阔了眼界

这次研修，我们完成了120学时的课程计划，22门课程基本涵盖了公共管理专业应涉猎的主要领域，从宏观经济学、危机管理、公共管理、公共财政、公共政策、教育管理到中国传统文化艺术、人力资源管理、媒体新环境及应对策略、领导语言艺术、信息技术等等，内容覆盖面广，信息量大。聆听了教育部有关官员及清华大学、北京师范大学、中国人民大学、国际关系学院、人保部中国人事科学研究院、中国教育电视台等知名专家教授的授课，领略了名师的智慧和风采，老师们学贯中西、博古通今，知识渊博、理念精深，在各自的研究领域都有独到的分析和精辟的见解，他们精彩的讲解不时闪烁出智慧的火花，使我的思维理念不断地受到新的冲击，从而进一步理清了思想认识上的误区，解开了许多工作、学习、生活中的迷茫和疑惑，大大地拓宽了视野，开阔了眼界。正所谓：聆听的是智者的声音，感悟的是知识的力量;学到的是管理的精华。

二、增长了知识，提升了能力

一是学习了很多科学的管理方法。如中国人民大学侯景新教授的“传统文化与现代管理”、中国人民大学周石教授的“高绩效团队建设”、中国人事科学研究院李克实教授的“公共部门人力资源开发与管理”、国际关系学院郭惠民教授的“突发事件处置与危机管理”等专题讲座都给了我很大的启发。可以说，通过这次研修，切实地增长了管理知识，增强了工作自信，在一定程度上提高了管理能力。“管理的一半是科学，一半是艺术”，“管理的一半是科学”指的是管理的制度要合理、科学，即既要符合当前的教育方针政策，又要适合本校的实际情况。“管理的一半是艺术”指的是学校的管理要讲究技巧。即要“善管巧理”。它告诉我们，只有把合理的制度和管理的技巧两者合二为一，才能达到事半功倍的管理效果。可以预见，在培训期间所学到的这些先进的管理方法，必将给我今后的工作起到积极的指导作用。

二是学习了很多新颖的思维方法。如清华大学韩廷春教授的“宏观经济形势与政策分析”、清华大学王孙禺教授的“高等教育改革与发展”、中国人民大学谢明教授的“公共政策分析”、教育部职业教育与成人教育司综合处刘培俊处长的“关于中国职业教育吸引力的若干思考”、清华大学袁本涛教授的“教育的公共性与教育公平”、北京师范大学刘宝存教授的“发达国家的教育改革与发展趋势”、清华大学李越教授的“中学与大学教育衔接”、教育部基础教育二司乔玉全处长的“中国基础教育办学现状、热点和发展趋势”、中国教育学会副会长谈松华教授的“中长期教育改革和发展：宏观背景与战略选择”、清华大学王有强教授的“公共财政学”等，从不同的研究领域出发，以不同的研究视角，展现了许多新颖的思维方法，这些新的思维方法，是在既符合政策法规和教育规律，又充分结合自身实际的基础上，直面现实困难，突破常规思路，创新解决问题的办法，达到问题迎刃而解，效率不断提高，成效事半功倍的效果。实际上，这些思维方式所闪现出的智慧，就是解决问题能力的具体体现。因此，我觉得这些新思路、新方法对实际工作有很强的现实指导意义。它使我们在今后的工作中能够心态更加自信，思路更加开阔，方法更加灵活。

三是学习了很多有效的沟通方法。如中国教育电视台闻闸教授的“领导者语言表达艺术”、清华大学孙静惟教授的“媒体新环境与应带策略”、清华大学孟波讲师的“管理沟通”等课程，都结合了生动的案例分析，为我们讲述了沟通在现代管理中的重要性，简言之，沟通，就是人与人之间的相互了解，相互理解，就是消除误会，化解矛盾，摒弃隔阂，就是密切关系，求得谅解，增进感情，达成共识。但凡成功的管理者，无一不是善于沟通的好手。作为管理者，一方面加强团队内部管理，需要与成员沟通，良好的沟通，能够使团队成员理解管理者的管理意图，能够激大家的参与感和热情，能够引导团队成员朝着共同的目标团结一致，发奋努力。另一方面创设团队发展的良好环境，要与外界沟通。无论是要争取领导的政策支持，部门之间的协调配合，还是要赢得外界的大力帮助，这都需要重视沟通，一方面要保持自信、充满诚意，另一方面要善于寻找双方的关注点、兴奋点和共同点，促进工作的有效推进。

四是提升了个人修养。如清华大学刘书林教授的“科学发展观与干部素质提升”、清华大学李燕教授“中国传统文化艺术漫谈”、清华大学朱汉城教授的“走进音乐世界——音乐赏析”等课程，对提高个人的素养有莫大的帮助。

三、提高了认识，完善了自身

在学习中提高，在实践中成长，这是我这次研修的重要心得体会之一。通过学习，不仅逐步地提高和完善了自己，而且，通过学习，还促进了反思。

一是要注重提高理论修养。通过这次学习，我深刻地感觉到得自己的教育理论水平和管理理论水平离工作实践对自身提出的要求差距大。这不仅体现在自己学习的习惯上，没有养成有计划、有规律地学习理论知识的习惯，而且体现在自己的学习成效上，既没有对各种理论做到大量涉猎，扩充知识面，又没有精读某种理论，融会贯通，更没有形成自己独特的观点。因此，以后要在学习上更进一步加强，不断提高自身理论水平，在学习中提高、在学习中成长。

家校沟通中的策略和艺术第8篇

[关键词]：美术鉴赏课 新课程 问题 优化策略

美术鉴赏课是高中艺术学校的一门必修课，美术鉴赏教学不仅可以提高学生的综合素养，也可以提高学生哥的审美能力，对学生人格的健全具有重要作用，因此，本文首先对高中美术鉴赏课堂存在的问题进行分析，针对存在的问题提出相应优化策略。

一、当前高中美术鉴赏课堂存在问题分析

新课标下，高中美术鉴赏课堂得到了高度重视，美术鉴赏课也实现了“以学生为主体，教师为主导”、注重学生能力和综合素质培养的教学，教师也非常重视学生对教学的学习、理解和掌握，以培养学生独立思考能力和鉴赏能力为目标。但是，受一切以高考学科为主的影响，由于美术鉴赏课不属于高中的主学科，导致美术鉴赏课堂现状仍然不容乐观，总的来说，高中美术鉴赏课堂存在的问题主要存在学生和教学两个方面；

（二）教师方面，由于教师授课方式形式单一，对教学策略的灵活运用认识不足，缺乏互动，其主要体现在单一的授课方式不能充分调动学生学习的主动性和积极性，由于，教师采用满堂灌的教学方式，让学生被动的学习，却没有留足够的时间让学生独立思考和创作，下课完成后，教师也没有主动与学生之间沟通情感和交流，导致美术鉴赏教学效果不是明显。另外，美术教师的文化素质在一定程度上关系着美术鉴赏课堂教学效果，由于美术教师文化素质不高，不能灵活运用教学知识，也不能整体把握教学，导致美术鉴赏教学效果不能得到提升。在设计美术鉴赏课课件中，由于教师不顾学生实际情况和教学要求来设计课件，致使学生对教学内容不能有效理解和掌握，其主要体现在以下几个方面：第一，教师采用专业术语授课，由于大多数学生没有经过专业美术训练，即使教师将美术艺术概念解释的通俗易懂，学生也难以理解；第二，教师采用与美术无关的故事来吸引学生的眼球，导致大部分时间都花费在讲故事教学上，却没有多余的时间来加强学生美术鉴赏知识的学习。

（一）学生方面，由于学生对美术不重视，受高考模式的影响，大多数学生将大量的时间花费在语文、数学及其他学科上，使学生没有足够的时间来学习美术，即使学校开设了美术鉴赏课，学生也将美术鉴赏课时间花费在其他学科学习上，学生对美术不重视主要是受社会环境因素的影响，由于多年来对美术教育的忽视，导致学生的美术基础知识不牢固，美术教师的教学观念落后，致使美术鉴赏课堂难以实施。

二、高中美术课堂教学的优化策略分析

（一）建立良好的师生关系，丰富教师的情感体验

在美术鉴赏课堂中，加强教师与学生之间的互动和情感交流是非常重要的，若教师不能用丰富的情感语言来表达美术作品，不仅不能激发学生的学习兴趣，也不能流露出美术作品中的情感，因此，在美术鉴赏课堂教学中，教师不仅要为学生营造良好的教学环境，也要提高自身的情感体验，通过直观的肢体语言来表达美术作品所具有的情感，使学生情感得到熏陶，坚持以情促教的原则，并采用有效的情感手段，使学生在美术鉴赏教学中产生情感共鸣。

（二）以学生为主体，注重学生与作品的情感交流

在美术鉴赏课堂教学中，教师应深刻挖掘作品背景，充分了解作品背景，才能用生动、形象的书面化语言来表达作品中所呈现的情感，才能增强学生与作者的情感沟通交流，例如学习“捣练图”时，教师可以向学生提出问题，如“捣练图表达了什么样的情感？”这就要求教师需要了解作品背景，即唐代是我国古代文化艺术发展到繁荣昌盛的时代，张萱是我国著名唐代画家，其主要以擅绘贵族妇女、贵公子名冠，这部作品主要表现出了唐代女画的典型风格，刻画了不同人物的仪容与性格，体现出了人物间的相互关系而自然的情感。另外，由于高中学生学习任务比较繁忙，没有多余的时间来了解美术作品的背景，这就要求教师应加强美术鉴赏课前准备，在课件设计中，教师应将作品背景融入到教学中，使学生深入理解作品的真实意义，进而增强学生与作者的情感沟通。

（三）注重美术鉴赏和艺术表现内容

在美术鉴赏教学中，将鉴赏与艺术表现内容有效结合，不仅增添美术艺术魅力，也可以培养学生的审美观念，鉴赏和表现的结合突破了传统的美术鉴赏方式，因此，为了丰富学生的情感体验和提高学生的审美能力，教师应根据作品题材内容来开展美术绘画教学，美术鉴赏课堂不仅要注重作品的欣赏，也应注重美术绘画教学实践，通过实践教学，并以绘画的方式将作品中所表达的情感表现出现，使学生在作品的启发下丰富自己的情感体验，并增强对艺术的表现力。例如美术鉴赏《春如线》，教师可以采用通俗易懂的语言对该作品进行解释，并分析作品中的构图方式和风格手法，美术鉴赏教学完成后，要求学生根据自身对作品的情感体验进行作品创作，学生可以采用线条造型的方式来表现作品中的情感，通过找到合适的表达方式，加深学生作品的认识和表达。

（四）注重美术作品讨论优化策略

在美术鉴赏中，讨论是美术鉴赏教学的重要举措，开展作品讨论活动，不仅可以加强学生与学生、教师与学生之间的沟通交流，也可以加深对作品的理解，从而提高学生的审美能力，因此，在美术作品讨论活动中，应分为感受、分析、讨论、评价等四个阶段，通过学生围绕问题思考和讨论，在讨论阶段中，应要求学生在固定时间内讨论出结果，并要求学生之间多沟通交流，使美术鉴赏教学收到良好的效果。

结束语

美术鉴赏教学是高中艺术学校的重要课程，加强美术鉴赏教学，注重教师、学生的情感体验，采用优化的教学措施，结合美术题材和艺术表现内容，使美术鉴赏教学质量得以提升，培养学生的审美观念和欣赏能力。

参考文献：

[1]吴霜. 建构主义理论对高中美术鉴赏课程建设的启示[D].杭州师范大学，2012.

[2]岳建飞. 优化高中美术鉴赏课课堂教学策略的研究[D].天津师范大学，2012.

家校沟通中的策略和艺术第9篇

关键词：音乐文化；音乐教育；必要性；实施策略

中图分类号：G633.951 文献标识码：A 文章编号：1009-010X（2012）07-0059-03

党的十七届六中全会深刻阐述了中国特色社会主义文化发展道路，确立了建设社会主义文化强国的战略部署。学校是社会主义文化培育与发展的基地，对继承与发展社会主义文化具有不可推卸的责任。学校音乐文化建设是学校文化建设的重要组成部分，也是提高中学音乐教育水平的途径。

《义务教育音乐课程标准》中指出：音乐是人类文化传承的重要载体，是人类宝贵的文化遗产和智慧结晶。音乐以其独特的艺术魅力伴随人类历史的发展，满足人们的精神文化需求。音乐是人类社会有的精神产品，是一种特质性文化。音乐作为一种社会文化，不仅能美化人的精神生活，也影响着社会政治经济和文化等方方面面。作为意识形态、价值观念性质的学校音乐文化，是师生生活、学习、工作方式的一个重要组成部分。它既对学校和师生有依赖性，又通过自身的存在影响着学校文化、师生风貌和音乐教育水平。学校要真正提高音乐教育水平，成为具有文化品位和精神感召力的场所，就必须重视音乐文化建设，通过音乐文化促进学校音乐教育及学校文化发展。

一、建设中学音乐文化的必要性

学校音乐文化是学校成员在特定的价值观引领下，传承音乐艺术，共同遵守和信仰的音乐行为规范。它是由规范、价值观、信仰和符号等要素构成。学校音乐文化教育以教师为主导，学生为主体，以课内、课外音乐文化活动为主要内容，以学校为主要空间的一种校园文化。学校情趣高雅、内涵丰富的音乐文化蕴含着高尚的情操，是塑造师生灵魂的有力手段，对师生精神起着激励、净化、升华的作用，同时，又能启迪智慧，陶冶情操，提高审美意识，使师生身心得到健康的发展，因此，加强学校音乐文化建设具有十分重要的意义。相对独立的校园环境、专职的音乐教师和丰富的音乐资源，是发展音乐文化的重要资源。利用学校丰富多样的文化资源，发展有特色、个性化的先进学校音乐文化，不仅有利于提升学生的人文素质及综合素质，对于培养具有高尚情操和艺术品位人才具有重要意义。

（一）音乐文化能塑造师生美的心灵

我国美学家宗白华在《美学散步》中指出：音乐的境界是极为丰富而又高尚的，它是文化的集中和提高的表现。音乐是以声音深入人们心灵的艺术，通过旋律、节奏等音乐语言组成的运动形式，使听众、演唱者能产生审美体验，激起美感。音乐艺术具有时间动态性和听觉性的特点，音乐的节律、律动与人的生命和谐共振。只要有欢快音乐或歌声响起，师生就能感受到音乐的美，体验到生命的美好。

（二）音乐文化能培养师生共同情趣，沟通师生的心灵

在学校，师生的心灵沟通可以有各种方式，音乐是最直接、最丰富、最有感染力的沟通方式。在新课程背景下，一批具有远见卓识的校长在努力塑造学校精神文化的过程中，注重以音乐文化为载体，通过音乐文化的魅力，使师生产生凝聚力，使学校产生活力。

（三）音乐文化能增进师生的情感、形成集体合力

现代社会竞争激烈，社会生活节奏的加快，人与人之间的沟通越来越少，造成人们之间的理解越来越困难，这给人们带来许多心理和精神痛苦，从而引发了心理问题。作为音乐文化可弥补现代社会感情交流之困境，学校通过组织丰富多彩的音乐文化活动，以音乐文化活动为载体来凝合师师之间、生生之间、师生之间、领导与教师之间的情感轨迹，净化师生的心灵，引起积极、奋发向上的情感共鸣。因此，学校要充分利用音乐的抒情功能，为学校成员之间情感交流提供一个“场”，使他们在音乐文化“场”中进行真挚而无言的精神对话，获得情感共鸣，使全体成员在一个共同分享的情感经验领域中达到交流与理解，让学校成员在音乐文化活动中相互配合、密切协作来增进友谊，形成集体合力。

（四）音乐文化能美化学校的形象

学校形象是社会公众和学校员工对学校的整体印象和评价，它是建立在社会公众的认同和师生员工努力之上。现代社会，学校形象直接影响到学校的生存与发展。音乐文化可以营造一个高雅、舒适的学校氛围。当师生员工、家长置身于一个声调柔和、旋律优美的学校环境中，就会心情舒畅，对学校留下美好印象，融人到学校环境中，产生对学校的认同感和信赖感。舒适的工作环境可以调节师生员工的工作情绪，激励斗志，产生良好的学校形象。

二、中学音乐文化建设的策略