供应链信息管理优选九篇

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第1篇

通过整合供应链信息管理，可以集中许多企业的生产力量，不但可以最大程度地满足客户，增加客户忠诚度，提高销售量，更可以消除多余存货，节省仓储成本，同时降低市场风险和分散资产风险，增强合作伙伴的核心竞争力，增加供应链的竞争优势。无论是营利性企业还是非营利性企业都重视绩效，绩效体现了一个系统的效率，故评价供应链信息管理水平的标准是其给企业绩效带来的影响。对于企业而言，供应链信息管理是一种创造价值的手段，目的是使整个供需体系产生最大价值。供应链价值与企业的盈利能力紧密相关，企业盈利越高代表其供应链管理越成功。供应链中所有资金、商品等信息的流动都有成本，有效管理这些流动因素有助于实现供应链管理的成功。其本质是通过管理各节点间信息流获得最大价值。供应链信息管理与企业的业务紧密相关，高效的供应链管理可以优化企业业务创造价值。据调查，实施供应链信息管理可以使企业成本节约20%，中型企业交货准时率提高巧%，生产率提高10%以上，对于一般企业，其订单提前期缩短25%一35%;对于中型企业而言，其库存降低3%;对于大型企业而言，其库存率降低巧%，资产运营率提高巧%一20%，现金流周转周期比一般企业少40一65天。企业供应链信息管理在整合信息的过程中可以节约生产成本、采购成本和物流运输成本，同时也为公司带来了巨大的经济利益。这些利益既包括订单履行、采购和库存控制，也包括提高整个公司的效率，节约整个公司的成本。由于优化供应链需要各个公司之间进行信息共享和协作，故供应链信息管理成功的基础在于在公司之间实施。例如，美国国家半导体公司通过供应链信息管理，在两年时间内关闭了分布于全球各地的6个仓库，在新加坡成立中央配送中心向客户空运卫星集成电路，交货时间缩短47%，销售成本降低2万%，销售额增加3%。戴尔、联想在供应链信息管理中也取得了巨大的成绩。供应链信息管理不仅给企业带来效能上的变化，还形成了企业核心竞争优势，增强了企业应对市场变化、提升客户满意度的能力。

2优化供应链信息管理的手段

优化供应链信息管理的手段有:利用先进的管理思想、重建业务流程与系统、提高条码的利用率、增强企业间的协作关系。

2.1利用先进的管理思想

供应链信息管理的目的是提高企业效率，故强化管理非常重要。在供应链信息管理过程中，管理体制、管理信息要采取上下结合的方式，这样才能取得成功。以强化管理、优化经营过程为基础，进行信息化建设，充分发挥信息管理的作用，创造最大的经济效益。

2.2重建业务流程与系统

重新构建业务流程与系统以便可以及时对顾客的需求做出反应。优化供应链是提高对顾客反应能力的一种关键方法，是对传统品牌经营战略的一种挑战。根据顾客的选择，实行一对一的服务，按订单来制造商品并交货，充分了解并满足顾客的需求，降低库存，提高生产率。通过简化业务流程来更快地了解顾客需求，提供个性化的产品或服务，从而在顾客、企业和供应商之间构建有效沟通渠道，进行长期合作，降低企业的宣传成本，同时提升企业核心竞争力。

2.3提高条码的利用率

在供应链信息管理的过程中，需要企业与企业之间交换信息，如果商品在供应链中流动时有统一的编码，将会对企业信息的交流和管理提供极大的方便。一个较为理想的方案就是制造商按照国家的标准在产品上打条码，零售商、批发商和分销商都可以利用，这样就减少了编码的工作量，同时也减少了人力和资金的耗费，有利于供应链中制造商、零售商、分销商交换商品的生产、销售和库存的信息。

2.4增强企业间的协作关系

由于信息链需要企业之间交流信息.因此加强企业间的协作关系会优化信息链管理。各企业可以从两个方面进行协作。一方面是确定企业间数据共享程度。供应链中的制造商、零售商和分销商可以根据需要来确定数据共享程度。例如，信息应该由哪些部门或哪些企业共享，哪些信息应该共享，都应该有明确的规定。另一方面是统一供应链的数据接口。在设计系统时要预留专门的数据接口，方便企业接收供应链上下游合作伙伴发送的数据，实现系统的对接。使用的端口和文件协议或传递方式可以由各方共同确定。

3总结

第2篇

[关键词] 供应链；信息管理；企业绩效

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 05. 025

[中图分类号] F270.7 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）05- 0043- 02

随着经济全球化步伐的加快，企业之间的竞争已经不再是单纯的产品之间的竞争，而是上升到了各供应链之间的竞争。供应链管理的目的是通过协调各个环节，使业务的绩效达到最佳。如何优化供应链管理策略以获得最大绩效是值得探讨的课题。

1 供应链信息管理的概念

早在20世纪80年代末就出现了供应链信息管理的概念，随着制造全球化的出现，企业在运营中普遍应用供应链信息管理，使其逐渐发展成新的管理模式。由于受技术发展的影响，加之顾客需求、市场竞争激烈等不确定因素的增加，供应链信息管理成为企业关注的热点。供应链信息管理是指利用一系列效率较高的方法整合制造商、仓库、供应商和商店的信息，从而可以在正确的时间以正确的数量将商品配送到正确的地点。其目的是以最小的成本满足顾客的服务需求。根据此定义，供应链信息包含从生产到最终产品的服务之间的各种信息，即从供应商到顾客之间的所有成员所承载的信息。供应链信息管理可以高效整合企业内外部、上下游渠道、物料和顾客的信息，在供应商、企业和客户间形成高效率的无形渠道，经过一系列规划与管理，有效控制供应商的供应流程，从而节约时间与成本。高效的供应链信息管理可以针对市场和客户的变化做出迅速的反应，在降低库存成本、提升市场竞争力和提高客户满意度方面有很大作用。

2 供应链信息管理对企业绩效的影响

通过整合供应链信息管理，可以集中许多企业的生产力量，不但可以最大程度地满足客户，增加客户忠诚度，提高销售量，更可以消除多余存货，节省仓储成本，同时降低市场风险和分散资产风险，增强合作伙伴的核心竞争力，增加供应链的竞争优势。无论是营利性企业还是非营利性企业都重视绩效，绩效体现了一个系统的效率，故评价供应链信息管理水平的标准是其给企业绩效带来的影响。

对于企业而言，供应链信息管理是一种创造价值的手段，目的是使整个供需体系产生最大价值。供应链价值与企业的盈利能力紧密相关，企业盈利越高代表其供应链管理越成功。供应链中所有资金、商品等信息的流动都有成本，有效管理这些流动因素有助于实现供应链管理的成功。其本质是通过管理各节点间信息流获得最大价值。

供应链信息管理与企业的业务紧密相关，高效的供应链管理可以优化企业业务创造价值。据调查，实施供应链信息管理可以使企业成本节约20%，中型企业交货准时率提高15%，生产率提高10%以上，对于一般企业，其订单提前期缩短25%～35%；对于中型企业而言，其库存降低3%；对于大型企业而言，其库存率降低15%，资产运营率提高15%～20%，现金流周转周期比一般企业少40～65天。

企业供应链信息管理在整合信息的过程中可以节约生产成本、采购成本和物流运输成本，同时也为公司带来了巨大的经济利益。这些利益既包括订单履行、采购和库存控制，也包括提高整个公司的效率，节约整个公司的成本。由于优化供应链需要各个公司之间进行信息共享和协作，故供应链信息管理成功的基础在于在公司之间实施。例如，美国国家半导体公司通过供应链信息管理，在两年时间内关闭了分布于全球各地的6个仓库，在新加坡成立中央配送中心向客户空运卫星集成电路，交货时间缩短47%，销售成本降低2.5%，销售额增加3%。戴尔、联想在供应链信息管理中也取得了巨大的成绩。供应链信息管理不仅给企业带来效能上的变化，还形成了企业核心竞争优势，增强了企业应对市场变化、提升客户满意度的能力。

3 优化供应链信息管理的手段

优化供应链信息管理的手段有：利用先进的管理思想、重建业务流程与系统、提高条码的利用率、增强企业间的协作关系。

3.1 利用先进的管理思想

供应链信息管理的目的是提高企业效率，故强化管理非常重要。在供应链信息管理过程中，管理体制、管理信息要采取上下结合的方式，这样才能取得成功。以强化管理、优化经营过程为基础，进行信息化建设，充分发挥信息管理的作用，创造最大的经济效益。

3.2 重建业务流程与系统

重新构建业务流程与系统以便可以及时对顾客的需求做出反应。优化供应链是提高对顾客反应能力的一种关键方法，是对传统品牌经营战略的一种挑战。根据顾客的选择，实行一对一的服务，按订单来制造商品并交货，充分了解并满足顾客的需求，降低库存，提高生产率。通过简化业务流程来更快地了解顾客需求，提供个性化的产品或服务，从而在顾客、企业和供应商之间构建有效沟通渠道，进行长期合作，降低企业的宣传成本，同时提升企业核心竞争力。

3.3 提高条码的利用率

在供应链信息管理的过程中，需要企业与企业之间交换信息，如果商品在供应链中流动时有统一的编码，将会对企业信息的交流和管理提供极大的方便。一个较为理想的方案就是制造商按照国家的标准在产品上打条码，零售商、批发商和分销商都可以利用，这样就减少了编码的工作量，同时也减少了人力和资金的耗费，有利于供应链中制造商、零售商、分销商交换商品的生产、销售和库存的信息。

3.4 增强企业间的协作关系

由于信息链需要企业之间交流信息，因此加强企业间的协作关系会优化信息链管理。各企业可以从两个方面进行协作。一方面是确定企业间数据共享程度。供应链中的制造商、零售商和分销商可以根据需要来确定数据共享程度。例如，信息应该由哪些部门或哪些企业共享，哪些信息应该共享，都应该有明确的规定。另一方面是统一供应链的数据接口。在设计系统时要预留专门的数据接口，方便企业接收供应链上下游合作伙伴发送的数据，实现系统的对接。使用的端口和文件协议或传递方式可以由各方共同确定。

4 总 结

供应链信息管理对提高企业绩效具有非常重要的作用，因此，企业应该采取各种方式优化供应链，从而提高企业的经营绩效。

主要参考文献

[1]刘莉.制造企业绿色供应链管理对物流能力的影响研究[J].价值工程，2013（7）：14-17.

第3篇

关键词：农产品供应链；信息管理；信息共享；协同供应链

中图分类号：F762 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）01-0-02

一、引言

供应链是现代物流管理理论与实践的产物，是伴随着经济全球化和知识经济时代的到来而发展起来的一种全新的现代化管理理念，并已在制造业中得到了普遍的应用[1]，但农产品供应链目前的理论研究还很薄弱，将供应链理论应用到农产品的生产、加工和流通环节，必将对我国经济，尤其是农村经济的发展起到积极的促进作用。

农产品供应链是基于农产品这一特殊产品所形成供应链的“链条”，相关学者认为，农产品供应链通过(下游向上游)前馈的信息流和(上游向下游)反馈的物料流和信息流来执行农业生产过程，经过生产资料的采购、农产品原料的加工、生产和销售等过程，与过程相应的参与者分别为供应商、生产商、批发商、加工商、分销商和最终消费者所组成的一体化的和功能化的网链模式。陈易一(2004)关于乳品供应链的研究，提出保鲜乳品供应链规划、执行和控制[2]；李晓红(2005)研究提出猪肉供应链的产业链组织模式实施的构建及运行过程，并从投资进入方式、产业链规模、资金筹措及政府管理四方面进行了策略研究[3]；邓俊淼等(2006)对农产品供应链信息管理的需求分析，构建信息平台来协调各环节信息与利益[4]；员巧云(2006)分析了当前我国涉农供应链中信息流的复杂性、不通畅性和不稳定性，提出应健全供应链信息网络，并对信息流进行有效控制，控制方式包括信息标准化、信息网络体系建设、有效信息传递、信息提供方式选择、信息反馈的控制等[5]；李岩等(2008)提出实现农产品供应链上信息有效传递，建立信息共享的平台[6]；尹超(2011)从物流、产品质量保证、市场、电子交易四个方面对关键信息技术进行了深入研究，提出了我国农产品供应链管理信息系统构建的总体框架及构建思想[7]。

二、农产品供应链的通用管理模式

(一)现存农产品供应链的模式存在的问题

一方面，农产品供应链中信息链在批发市场阻断。我国农产品的现行模式以各地批发市场为纽带，以批发市场为核心，农产品供应链必会是断裂的，对于上游的农产品生产者而言，不能掌握准确的需求信息，导致价格波动增大。

另一方面，农产品供应链中运作的协同化、标准化程度较低，价值增值实现难度较大；农产品供应链中各节点成员缺乏应有的信任与合作；上下游连接比较松散，加工企业不容易建立起长期稳定的合作机制；加工企业和农户之间通常采用订单等松散的契约形式进行合作，不能长期进行合作。

(二)农产品供应链的通用模式的建立

根据中国农产品供应链的特点，传统农产品供应链上分散的小规模农户对生产缺乏必要的管理，中国农产品质量问题是相当严重的，实际上生产阶段是最薄弱环节，应当加大对农产品在供应链的各阶段上品质的保障；在现代化农产品供应链上，实现信息共享，及时对市场的需求状况及时进行跟踪与反馈；提高分散农户利用先进生产技术和设备的能力，促进生产水平和管理湮没无闻的提升。综上所述，建立满足上述要求的农产品供应链的通用模式是当务之急，结合生鲜供应链、大宗农产品供应链、乳品供应链和猪肉制品供应链的相关模式，得出农产品供应链的通用模式，如图1所示。

图1 农产品供应链的通用模式

从图1分析，农产品加工企业是农产品供应链中重要的环节，随着农产品加工市场需求的日益剧增，它已成为了农业发展的客观要求。在农产品供应链的通用模式中，农户是最薄弱的环节，由于农户大多是分散经营，处于一个游离的地位，但农户却是农产品加工企业联接生产最为紧密的环节或节点，农产品加工企业可以使农产品增值。如何将农产品供应链的内部资源与外部资源进行优化整合是这种模式主要解决的首要问题，解决这个问题的最佳答案是农产品供应链信息管理平台的建设。通过信息管理平台等现代化信息技术的应用，使农产品能够适时地满足市场供求的变化，解决农产品生产周期问题所造成的季节性差异，使农产品市场保持在一个动态的稳定的状态。

三、农产品供应链信息管理系统构建

(一)农产品供应链信息管理的体系基础

1.企业信息化建设。企业信息化是指在生产、流通及服务等各项企业活动中充分利用现代信息技术、资源和环境，通过信息资源的深入开发和广泛利用，逐步提高企业集约化经营程度，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。企业信息化建设是企业的一场革命，是带动企业各项工作创新和升级的突破口。企业信息化建设目的不仅是管理企业内部的资源，还需建立统一的信息平台，将消费者、供应商、分销商和其他合作伙伴纳入到企业信息化管理系统之中，进一步实行信息的高效共享和业务的一系列链接。

2.协同供应链。协同供应链指强调从原材料供应开始、经过产品制造环节到销售网络的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一体的功能网络结构，并在此基础上进行计划、协调与控制的管理模式，确保在正确的时间内，将正确的产品送到正确客户手中，是对传统管理方式的突破，提高了企业对外部需求变化响应的敏捷性，有利于企业重组，实现整体最优；强调计划的有效性[8]。

协同供应链管理，即CPFR协同规划、预测和补给(Collaborative Planning，Forecasting & Replenishment，简称CPFR)。CPFR应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个农产品供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息，改善零售商和供应商的伙伴关系，提供预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意程度的目的。CPFR的关键在于将确定供应链上的需求和供给有机地结合起来，如图2表示CPFR的基本关系。CPFR利用电子数据交换技术和互联网等手段，在协作的作用下，将促销、预测、产品目录和订单需求等方面的信息与合作伙伴进行分享。通过参与各方的协作，向计划人员提供各自共同开发的信息，从而更为准确地确定出市场需求量，明确补货需求，并且使生产运作与实际需求相匹配。

图2 CPFR在农业中信息技术领域的应用

(二)农产品供应链信息管理的系统构建

1.总体框架。本文依据CPFR的相关理论和方法，通过对其信息流、物流、资金流的相互关系进行研究，为消费需求提供全面资源整合的农产品供应链信息优化的解决方案，真实的模拟农产品供应链环境中各节点之间的协作配合操作。

依据农产品供应链的通用模式，在上面介绍的相关内容的基础上，确立其农产品供应链信息管理系统的框架，如图3所示。

其中，关于信息管理部分的设计时，充分考虑到信息的理论与方法，农产品供应链中的每一个节点都应考虑到信息管理的涉及到的主要内容，如信息传递、信息失真、信息风险和信息共享等内容；另外再针对每一个节点的信息管理的内容进行相关信息的处理，包括信息收集、信息加工、信息存储和信息发送等过程。上述内容之间始终处于双向信息流的传递，各节点之间加入信息反馈，进一步减少信息运作过程的失真现象的发生。

图3 农产品供应链的通用模式下信息管理系统的框图

2.逻辑设计。“农产品供应链信息管理系统”的构建是通过对其所共享的数据采集、处理、加工及整理等过程，为农产品的相关农业企业提供基础、支撑信息，满足消费者对农产品供应链的客观需求，支撑物流各种功能的实现；同时通过共享信息支撑决策者或相关人员通过该平台进行决策。该系统一方面为农产品供应链管理部分，其中，系统包括供应商、生产商、零售商、物流公司、消费者的处理能力以外，还具有后台的企业管理、合作伙伴论坛管理和经营分析等功能；另一方面为信息管理和处理部分，其中，包括信息管理的内容和信息管理内容的处理。

(1)农产品供应链管理的功能模块。供应商(农户或合作组织)、生产商(加工企业)、配送中心、零售商(流通与零售)、消费者等五个实体形成农产品供应链，他们各自的分工不同，供应商需要提供生产资料的供应，是源头；加工企业负责将生产资料转化为终端消费者所需要的产品；配送中心负责将产品送到零售商和消费者手中，在整个农产品供应链流程中十分重要，是联系各环节的纽带；零售商主要是通过渠道和销售平台把农产品最终销售给消费者；终端消费者就是农产品供应链末端的用户，他们从零售商处购买产品。

(2)信息管理部分。农产品供应链信息管理系统的平台是总体框架中的信息管理部分，它的主要功能有：

①农产品供应链上信息管理平台是综合度最高的管理信息系统，它以农产品供应链共用基础信息系统为支撑，农产品供应链上相关节点间的信息交换与交流，实现信息的交换与共享，为农产品供应链上各节点间提供必要的信息资源。②协同供应链是数字供应链的神经中枢，是实现农产品供应链的各节点成员之间资源整合与管理协作的基础。它为农产品供应链的所有节点成员提供统一高效的沟通界面，对其所涉及的需求信息和物流资源进行全面的整合，以最优的资源配置、最佳的路径和方案的选择来满足农产品供应链一体化、集成化运作的供给与需求。协同作业平台所涉及的运作环节包括采购管理、生产与计划、物流管理、库存控制等若干方面。

3.实施意义。通过对农产品供应链信息管理系统体系的建立，该信息系统平台真正实现了农产品供应链管理的集成化和实时性的管理，使其管理达到协同，进一步完善了农产品供应链中信息的管理。能够保证农产品供应链管理信息的准确性、相邻节点的信息保持实时沟通、跟踪动态信息进行适当的调整，这样可以保障农产品价格的相对稳定，提高相关农业企业的整体竞争力，降低相邻节点之间获取信息的成本。农产品供应链的各节点之间达到契约机制，展开积极性合作和共同参与供应链的相关决策，协调其利益分配机制。

四、结束语

农产品供应链信息系统的构建是实施农产品供应链信息管理的重要过程。本文从企业信息化的建设入手，通过企业信息化的建设，提出协同供应链的管理思想，依据CPFR的相关理论和方法，通过对其信息流、物流、资金流的相互关系进行研究，为消费者需求提供全面资源整合的农产品供应链信息优化的解决方案。在相关理论研究的基础上，以农产品供应链的通用模式为研究对象，确立其农产品供应链信息管理系统的框架，包括农产品供应链管理功能和信息管理功能。通过信息管理系统的设计与实现，并为参与农产品供应链管理信息的分析提供可靠的保障，并使二者相辅相成，形成一个有机的整体。

参考文献：

[1]马土华,林勇.供应链管理[M].北京:高等教育出版社,2005.

[2]陈易一.中小乳品企业:如何打造保鲜供应链[J].乳业透视,2004(6):30-32.

[3]李晓红.中高档猪肉产业链组织模式研究[D].中国农业大学,2005.

[4]邓俊淼,戴蓬军.行业协会发展与农产品供应链信息管理[J].农村经济,2006(5):61-62.

[5]员巧云.涉农供应链管理中的信息流及其控制[J].江苏农村经济,2006(6):39-41.

[6]李岩,傅泽田,刘雪.农产品供应链管理问题初探[J].农村经济,2008.3:39-41.

[7]尹超.我国农产品供应链管理信息系统的构建研究[D].长春理工大学,2011.

第4篇

在一种产品生产的供应链中，相关企业围绕同一终端产品或服务，相互达成供应链合作伙伴关系，加强了企业之间生产、销售的良性互动，减少了由于信息不对称而产生的成本开支。物流是供应链中极为关键的一环，对于整个链条成本的缩减有着不可忽视的作用。第三方物流公司掌握了物流供需双方客户的信息资源，实现了物流信息的整合，对于物流供需双方的沟通交流和良好物流方案的实现有着重要的作用。客户信息的掌握和客户关系的处理是第三方物流公司经营发展的前提和基础。

关键词：

供应链；第三方物流；客户关系管理

0引言

随着经济科技发展和劳动分工的深化，企业之间的竞争也逐步发展成为供应链之间的竞争。供应链管理不仅能够提高资源的配置效率，更重要的是通过解决信息不对称以实现供需平衡，消除库存和产能过剩，实现经济的平稳发展。第三方物流作为供应链的物流和信息平台能够为此发挥重要作用。

1供应链分类

供应链按其所服务的客户的物流特性不同可以划分为3种类型：创新型供应链、快速反应型供应链和高效率型供应链。

1.1创新型供应链

也称为研发供应链，不同于快速反应供应链和高效率供应链，它的实施主要体现在产品的创新和功能研发上，要求能紧跟市场需求的变化，力求通过最短时间开发新产品并迅速占领市场，与客户不断变化的需求相适应，强调运营的灵活性和柔性及产品设计更新的独创性；它要求企业要时刻不间断地对消费者需求进行市场调查、把握市场的变动情况，关注客户需求的变化，对企业内部相关产品设计进行及时地独创性开发，并迅速投入市场，实现企业对市场环境变化的灵敏反应。

1.2快反型供应链

也称为生产供应链，顾名思义，是为了实现及时响应客户企业需求，如零部件特供等而做出的迅速供货的供应链运作体系。快速反应供应链的实施，要求产品提供企业要时刻紧跟客户的反馈意见，保持与客户的频繁联系，参与客户在产品使用中的每个具体的过程，并通过自己独立的生产线和运输团队，保证在产品缺货的第一时间接收客户的需要生产出相应的产品、送到客户手中，完成补货，做出及时的反应来应对突发状况。

1.3高效型供应链

也可称为销售型供应链。高效率供应链主要应用于门店的货品配送，实现对于门店供货（如连锁超市）的及时、准确，并优化相关配送路线和相关产品的原料采购、库存、包装、销售、退货等程序，实现成本最低，以期在产品销售额一定的情况下利润最大化。其适用的企业对象具有的特征为产品相似度高、产品销售所获利润有限、同行业竞争激烈。上述三种供应链的搭配使用，能够强化企业对于市场变化的反应，加强企业与客户的交流沟通，给企业带来更大的效益。

2供应链的客户管理

企业存在的目的是获得经济利润，为了提高企业的经济效益，企业会与客户之间进行交易往来，这种由于经济目的而展开的企业与客户之间的某些联系称为客户关系。这种关系因企业与客户的交际内容不同而不同，有的是属于单纯的交易，有的是相互之间的信息往来，也有的是为了单次的接触或是双方经过协商达成买卖合同或战略合作联盟。在客户管理当中，企业战略制定的好坏从关键客户的管理可以看出。关键客户的管理表现出企业与供应商之间动态匹配的好坏，影响企业战略资源的获取，直接影响着企业利润来源的稳定性，关系着企业的资金周转和今后的市场定位。在B2B市场中，企业与客户之间关系的构建、维护是企业市场竞争力强弱的重要影响因素。客户管理就是实现企业与顾客之间在战略、文化、组织、人员和运营等方面的动态匹配，进而增进客户与企业之间相互促进的关系，为企业盈利和客户满意达成创造良好的环境和条件。围绕相同终端产品的企业之间达成一定的合作联盟，通过相互合作，提供客户所满意的产品，组成一种特定的从产品设计生产、流通到最终客户的链式的供应合作伙伴关系，即供应链合作伙伴关系。在目前市场竞争日渐激烈的大环境下，企业之间通过供应链形式的联盟来参与市场竞争，使得企业之间的竞争不再是单纯的单一或少数企业之间的竞争，而是在全球经济一体化逐步深化的环境下，形成了企业产品供应链条之间的竞争。在供应链中，上下游企业之间信息共享，共担风险，彼此之间联系紧密，以供应链整体利润最优为目标。一方面而言，供应链合作关系的建立，有助于资源的合理分配，加强了企业之间的沟通；另一方面，供应链中的企业不再是单独的个体，其战略发展目标要与整条供应链的运作挂钩，相关组织机构的调整和资源分配也对供应链的优化产生了重要作用。

3第三方物流在供应链管理中的作用

供应链管理理论的主要作用之一就是消除在经济活动中充斥的信息不完全性、不完美性和不对称性。第三方物流可以作为供应链管理实现这个作用的实施平台。第三方物流不仅可以作为供应链的物流平台，而且也是客户管理平台，更重要可以作为供应链的信息平台。物流作为供应链中重要的一环，对于供应链的集约化、高效化及成本的最优化有着不可估量的作用。第三方物流公司的出现，极大地整合了物流中的信息资源和客户资源，有效地加深了物流供应方和需求方的联系和沟通，减轻了物流过程中的信息不对称和物流相关环节的错位所产生的不必要的损失，实现了上下游企业物流信息的共享和相关物流环节的衔接及不同决策层次的沟通。第三方物流公司掌握有丰富的物流供需双方客户信息资源，能够为客户企业提供的优质物流服务方案。处理好客户之间的沟通和联系、维护老客户、拓展新客户，对于第三方物流公司积累物流服务经验、整合物流资源、提供优化的物流方案及应对全球经济一体化具有重要的意义。产能过剩使得供应大大超过需求时，市场销售价格低于生产成本，经济活动发生停滞，企业大量倒闭，员工大量失业，经济活动中的供需不平衡导致经济发生急剧波动，最终导致发生经济危机。在供应链管理理论中，供应链管理的关键作用就是通过消除经济信息的不完全、不完美和不对称来最大限度地保持经济活动的供需平衡。基于供应链客户的物流信息管理平台，第三方物流作为供应链核心企业的具体操作实现供应链管理关键作用，能够准确及时掌握经济活动中的供需信息，进而实现经济活动的供需平衡。2013年5月成立，以阿里巴巴主导的菜鸟物流作为淘宝供应链的第三方物流智能主干平台，利用淘宝的商流信息和自身的物流信息，能够使得商品和物流的供需达到平衡。

4小结

第三方物流不仅作为供应链的客户管理平台，而且也是供应链的物流信息管理平台，更是供应链中交易的商品货物供应和需求的信息管理平台，进而成为供应链的风险控制平台。第三方物流不仅是发挥物流作用，更能发挥保持供应链中交易的商品货物的供需平衡的作用，并基于其外部效应，将供需均衡扩展到整个经济活动中，消除库存和产能过剩，最终实现经济波动的微波化。

作者：朱国俊 单位：上海工程技术大学管理学院

参考文献：

[1]陈卓.电子商务环境下客户关系管理[J].现代商贸工业，2015（27）：61-62.

[2]张明立，罗暖，王伟.关系利益对顾客持续承诺的影响机制研究[J].广义虚拟经济研究，2015（04）：53-60.

[3]潘石.第三方物流企业的客户关系管理研究[J].才智，2012（28）：8-9.

第5篇

随着我国经济的高速发展，传统的供应链管理模式逐渐无法适应社会生产发展的要求。本文首先分析了供应链中信息资源不能共享的原因，并通过具体的牛鞭效应进行案例分析，运用vensim系统仿真软件模拟了供应链各环节的供货现状，并指出供应链中信息反馈不及时、信息资源不能共享给企业带来的严重后果，进而提出由物流公司建立专门的信息共享服务机构，并由专业的物流人才运用物联网技术有效实现信息共享，降低企业的物流成本。

关键词：

供应链管理vensim系统仿真软件信息共享服务机构物联网技术

引言

在经济全球化和科学技术迅猛发展的今天，企业寻找盈利机会的空间越来越小，如何有效降低企业的物流成本成了企业间竞争的核心。目前供应链管理模式在企业中得到广泛应用，涵盖了供应、需求、生产计划和库存管理等多个领域，积极引进国外先进的物流技术，践行供应链管理一体化思想为我国发展现代物流业提供了新的思路。目前，我国正处于全面深化改革和经济向新常态转型的阶段，这为加快发展现代物流业创造了良好的前提条件。“十三五”规划指出了物流业的改革和发展方向，要求积极促进传统物流业转型升级，打造现代物流产业；要按照物流业发展的客观规律，有步骤、有顺序、有区分的推进工作；同时还要积极发挥市场主体的能动性，引进国外先进的物流技术，摆脱传统的粗放式管理模式，为物流企业争取更多的盈利空间，努力适应新常态。新时期物流产业工作的重点就是不断加强流通体制改革，压缩流通环节中的体制性成本，减轻企业的经营管理负担。发展现代物流业要时刻把降低企业的运输成本和库存成本放在工作的中心。基于“十三五”规划的政策支持，有效降低企业的物流成本，实现物流业的健康平稳发展势在必行。

一、供应链管理相关释义及导致信息无法共享的原因分析

（一）供应链管理的含义

供应链管理的根本目的就是要最大限度地满足消费者的需求，同时为使供应链上各企业的效益最大而将零售商、批发商、供应商、需求预测、生产计划、运输配送等各个环节紧密结合起来的一体化线性管理模式（许珂瑞，2014）。供应链管理的实质就是通过协调企业内外部资源来实现市场的均衡供给和需求，供应链上各环节都涉及“供”和“需”两方面内容。例如，零售商将商品卖给消费者，批发商向零售商供给商品；供应商从原材料市场购进原材料，再将生产的产品以批发价卖给批发商等。

（二）导致供应链中信息无法共享的原因

有效的供应链管理模式可以降低企业的经营管理成本，提高企业各个环节的运营效率。在当前的供应链管理模式下，导致信息不能共享的原因有如下几点：一是供应链中单个企业追求自身效益最大化。供应链单个环节效益最大化与整个供应链效益最大化存在矛盾，单个企业在制定经营方案时，未从整个供应链的角度出发，不愿真实公开自己的信息，致使各种资源不能得到最高效率地配置。二是管理技术和标准化水平相对落后。随着电子商务的迅速发展，原有的管理水平已不能满足现代物流发展的要求，落后的管理技术和管理模式使得整个供应链的运作效率低下，信息共享难以实现。三是传统供应链管理没有紧跟网络发展的步伐。传统的供应链管理应用网络较少，使得信息资源的共享和数字化统计分析工作效率很低，大量需要处理的信息都不能实现高效、及时、准确的整合。四是商品信息数据库不能及时更新。我国很多企业的供应链管理都流于形式，没有切实更新物流信息数据库，同时也没有既熟知业务又精通IT技术的专业人才去完成这项工作，直接导致了信息不能共享。

二、供应链中的牛鞭效应分析

（一）牛鞭效应的含义

牛鞭效应是供应链上各企业在需求预测、生产计划、安全库存量、价格波动和缺货情况等不确定性方面进行博弈的结果，这种现象在市场营销活动中是普遍存在的，由于较差的需求预测，增加了供应链上各企业营销和库存的不稳定性，同时导致了企业较高的经营管理成本、运输成本和库存成本等。

（二）牛鞭效应案例分析

本案例主要是通过模拟某大型超市纯牛奶的供货现状运用vensim系统仿真软件来实现的，本文假定模型中的主体只涉及供应商、批发商和零售商。同时对模型中的参数进行以下假设：第一个月，顾客对纯牛奶的平均需求量为每个星期1000箱，从第5个星期开始出现随机波动，波动幅度为200箱，假设波动频数为100次，设定随机因子有4个，最初的库存量和期望的库存量均为3000箱，规定5周的移动平均时间，3周的期望库存持续时间和1个月的库存调整时间，由于生产和运输导致的时间延迟均为3个星期，仿真周期为200个星期，仿真步长1个星期。需要指出的是，期望库存等于期望库存持续时间乘以销售预测。通过vensim系统仿真软件可以建立零售商、批发商和供应商的库存模型，如图1所示。将图1的模型模拟运行后得到供应链各成员库存量结果图，如图2所示。通过图2可以看出：系统中各成员的库存量波动幅度很大，市场的需求信息预测出现偏差，并且在供应链中呈现逐步放大趋势。由于信息不对称，使得此供应链的整体反映都慢了一个节拍，即当零售商的需求增加时，供应商才大量生产，而过量的生产又会使得货物囤积，之后供应商又降低生产，随之又会出现零售商缺货而供应商不能及时供应的情况，如此反复，既浪费了时间，又严重增加了经营成本和库存成本等。

（三）消除或减轻牛鞭效应的方法

消除或减轻牛鞭效应要从引起牛鞭效应的原因入手。从需求预测角度来看，供应链各环节成员应根据实际的售货速度和库存情况进行需求预测；从时间延迟角度来看，供应链各环节成员应采用先进的物流技术和信息管理技术，更好地实现整个供应链信息的透明化；从缺乏协调角度来看，供应链各环节成员应建立彼此之间的信任与合作，以实现共同的目标和利益。总之，规避牛鞭效应的一个根本前提就是实现有效的信息资源共享。

三、提高信息共享程度的对策

（一）建立信息共享服务平台

为了提高信息共享的程度，要建立联系供应商、批发商和零售商的信息共享服务平台，并且协议供应链上各成员愿意相互公开自己的物流信息，这些信息包括实际的库存量、售货速度、订单所处状态、需求预测量、生产和配送计划、企业制定的相关产品质量标准及企业自身的生产能力等，为实现整个供应链信息的透明化创造前提条件。但在实际中，供应链各环节的库存量和销售情况等相关信息并未真正实现公开化。很多企业都没有安排专业的技术人员去完善供应链集成数据库，也没有专职人员专门负责信息数据库的输入管理工作，直接导致了信息使用者很难理解和掌握信息的内容。由于供应链上各成员不能真正共享这些信息，使得企业的经营管理风险很高，由此产生的相关成本也较高。

（二）成立信息共享服务机构

如果信息数据库能够实现及时且准确的更新，那么就可以极大提高企业间信息共享的灵敏度，减少供应链各环节不必要的成本。因此要想从根本上实现这一目标，就必须依靠专业的技术人员，只有专业的技术人员才能有效完成物流信息数据库的更新工作。在当前的供应链管理模式下，物流企业可以成立专门的信息共享服务机构，同时在这个机构里聘用一批优秀的物流人才，使他们通过IT信息共享服务平台，运用物联网技术，真正实现整个供应链物流网的可视化管理。

（三）采用现代化物联网技术

物联网技术的含义。所谓物联网技术是指通过各种信息传感设备和通讯手段，利用无线传感网、无线通信网络将任意物品和互联网相连接，实时采集任何需要控制的物品，实现信息的输送和反馈，从而达到对任何物品的追踪、监控和管理的目的。物联网技术的应用原理。物联网技术的应用原理结构图包括信息感知层、信息传输层、信息应用层三部分。将物联网技术应用到供应链各环节的原理如图3所示。既熟悉业务又精通网络技术的专业人才通过IT信息共享服务平台运用物联网技术跟踪包括生产环节、运输环节、配送环节、仓储环节和零售环节的所有货物的物流信息，同时及时更新数据库，将货物的准确状态录入到信息共享服务平台，以确保供应链上所有成员都可以共享这些信息。当货物数量低于某一标准时，及时反馈，另外一方就及时送货过来，这样可以节省时间和成本。同时有效解决了零售商可能要自己派人派车去进货或是批发商来送货而零售商却不缺货的问题等。

四、结论

当今社会，电子商务飞速发展，这也大大拉动了物流业的发展，然而我国物流业在基础设施建设、交通运输体系、物流服务一体化和集约化程度等各方面都比较落后，高速的经济发展模式对我国物流业的经营管理效率和服务品质提出了新的要求。鉴于此，“十三五”规划提出要建立现代物流产业，努力降低运输成本和库存成本。在目前的供应链管理模式中，如何有效实现信息共享成了相关学者关注的焦点，建立基于物联网技术的信息共享服务平台，由专业的物流人才运用物联网技术来完成这项工作，一方面可以让信息共享不再流于形式，而是从根本上解决信息不对称的问题，使供应链上各成员实现高效率的配合与协调，另一方面可以提升物流业的专业化水平和社会服务能力，加快建立现代化物流产业体系，为国民经济的发展做出贡献。

参考文献：

1.许珂瑞.物联网应用下的供应链管理发展新趋势分析[J].中国商贸，2014（29）

2.唐云.供应链一体化下制造企业物流成本管理探讨[J].商业会计，2012（21）

3.李昀.物联网环境下的供应链管理及发展趋势[J].商业时代，2014（18）

4.孙杰，曾峥.我国零售企业降低物流成本的对策分析[J].中国商贸，2011（33）

5.葛慧敏，陈龙.基于按需物流机制的供应链信息共享模式研究[J].中国流通经济，2010（8）

6.高光耀，郑从卓，陈博.我国物联网技术链与产业链协同发展研究[J].科技进步与对策，2014（12）

7.王辉，沈洁，石英琳.基于物联网的供应链管理发展新趋势[J].商业时代，2010（26）

8.刘东红，周建伟，莫凌飞.物联网技术在食品及农产品中应用的研究进展[J].农业机械学报，2012（1）

第6篇

关键词：协同电子商务；协同信息中心；感知与响应

1、供应链管理信息系统现状分析

随着全球经济的一体化，企业市场竞争形态已经从企业与企业之间的竞争、跨国集团与跨国集团之间的竞争，发展演变为供应链与供应链之间的竞争。在这种急剧变化的情况下，现有供应链管理信息系统主要存在以下问题。

1.1信息系统分散性、异构性大，供应链节点企业不能畅通交互

目前，供应链的各节点处于分散、自治地位，系统异构性极为突出。各单位使用的系统拥有不同的硬件平台和实现技术，甚至基本处于“各自为政”的状态，不同企业的系统进行交互的障碍较多。另外，由于开发时间的不同，系统对于相同功能的实现技术具有不同的层次和新旧程度差异，这也为系统功能模块以及不同单位系统间的交互设置了屏障。

1.2传统供应链的同盟关系灵活性差，企业不能降低运营风险

供应链系统是一个开放的复杂系统，具有层次多样、功能庞杂、内外关联性强、功能要求差异大、信息化程度要求高等特点。在该系统中，传统的战略合作伙伴关系建立在直接连接企业的基础上，减少了节点企业的数量，降低了成本，但对于瞬息万变的市场，这种关系缺乏动态性，而且这种关系的建立需要一定时间的考察积累。所以随着信息的增长，在这种传统关系下运作的信息系统必然会使供应链的整体运营成本增加，各节点企业因与其他节点的密切联系而承担巨大的运营风险，甚至面临被“淘汰出局”的情况。

2、基于协同电子商务的供应链管理信息系统

2.1基于协同电子商务的供应链管理信息系统概念

协同电子商务（CollaborativeE-Commerce）是一种崭新的商务模式，其集成和协作的思想与供应链管理的核心理念不谋而合。协同电子商务是在数据实时传输过程中，帮助生产部门和销售部门、采购部门协调一致，用一项业务带动另一项业务的集成模式，也是企业跟供应商、企业跟消费者、企业跟合作伙伴、企业跟员工、企业跟第三方物流企业、企业跟第四方物流企业之间协调工作的业务模式。

基于协同电子商务的供应链管理信息系统是在协同电子商务理论的指导之下，利用以Internet等为特征的新兴技术为依托，在满足核心企业本身的活动能力的基础上，将供应链内原来没有联系或联系不紧密的各企业及具有共同商业利益的合作伙伴进行信息系统的横向一体化整合，组成为具有特定功能、紧密联系的新系统，建立快速感知与响应需求的柔性供应链，并实现彼此间的信息共享、工作协同、商务协作和即时生产供应的协同化的网络信息系统。

2.2基于协同电子商务的供应链管理信息系统意义

基于协同电子商务的供应链，是一种在协同电子商务理论的指导下，为了适应信息化变革、实现供应链管理集成化、信息化的手段。

从协同电子商务角度来看，基于协同电子商务的供应链管理信息系统是企业协同电子商务系统中外部协同的发展，是在供应链的基础上实现企业外部协同与内部协同的统一。这意味着，一方面要将核心企业内部部门之间的业务协同、不同业务指标和目标之间的协同以及各种资源约束的协同；另一方面，要将整个供应链协同、整合，统一计划和数据模式，形成动态联盟和协同。同时建立一个统一的信息平台，将合作伙伴纳入集成的、统一的信息化管理系统中，实行信息的高效共享和业务的一系列链接。

从供应链管理信息系统的角度来看，基于协同电子商务的供应链管理信息系统是实现供应链集成化管理的一种手段。协同思想下的供应链管理跨越了供应链上多个环节或功能来协调计划的机制，它改变了旧有的客户管理、采购、定价及衡量内部运作的模式，再造了供应链的整个业务流程，以一种前所未有的方式集成传统商业活动中的物流、资金流和信息流，同时帮助企业集中精力于核心业务，把自己不具备竞争优势的业务外包出去。供应链中所有成员在统一计划的运作下，进行产品的协同开发、物料的协同采购、生产、分销和交付；供应链上各成员之间形成以定单为中心的战略合作伙伴关系。

基于协同电子商务的供应链管理信息系统促成供应链向动态的、虚拟的方向发展，加强了用户“Pull”机制，各个合作伙伴的竞争优势整合，协同工作，及时地、同步地对相关事宜做出反应，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力，从而最终实现供应链集成化管理和协同供应链网络管理的目的。

3、基于协同电子商务的供应链管理信息系统建设方案

3.1系统建设思想及要求

当今市场环境及企业发展趋势要求供应链管理信息系统必须具备可重构性、异构性和敏捷性特点，使系统在遵循共有标准的硬件资源基础上，通过调整系统的结构、功能使供应链中的所有成员能够实现信息交互、共享，从而具有快速适应需求变化的能力。针对现有供应链信息技术应用情况以及协同面临的问题，基于协同电子商务的供应链管理信息系统既可以是改造后的已有的高级信息系统，也可是从无到有的新系统。其建设可从以下几方面考虑：

3.1.1应用感知与响应的管理模式

建立供应链集成管理的战略思想，将各节点企业及消费者整合为一个整体，应用感知与响应的管理模式，实现柔性运作。商业虚拟网络组织的多功能化体现了组织结构的柔性，而通过利用先进信息技术以及因特网实现信息共享、快速感知、需求跟踪、调整适应和决策修订则体现了信息技术的柔性。在制定相应信息安全保障机制及信任制度的基础上，跨组织协调外部关系，全方面信任战略伙伴，通过建立协同信息中心实现不同柔性层次协调适应的供应链网络，一方面，使价值链中各节点企业能够实现自同步适应，通过集成化的业务、信息处理共同创造最优的联合价值；另一方面，不再追求供应链的最佳优化，而是实现具有高度灵活和柔性，并能够随时应对可能的变化的供应链。国外商业供应链管理成功经验表明，固定的供应链组织结构将被跨组织联盟结构所取代，这种结构将具有模块化、可动态重组能力。

3.1.2从不同维度分析、提取并响应需求

在应用感知与响应管理模式的供应链中，需求不再主要依赖预测，转而依赖对需求变化的感知和响应能力，所以感知和响应的方式及手段就显得尤为重要。

从协同层次上来讲，可分为需求协同和供应协同。增加需求信息在供应链和上下游成员之间的透明度，可以提高需求在供应链中的能见度和计划性，消除“牛鞭效应”。其核心是集成预报，减少存货和消除无价值的附加劳动。明确供应信息，提高了已购产品的在运透明度，便于供需双方掌握产品动态信息。

从协同范围上来讲，可分为横向和纵向协同。横向协同分为两个阶段，其一是内部协同，包括企业内部管理决策层、计划调度层和生成控制层的协同以及预算、采购、生产、销售、考勤、人力资源管理等部门的协同，从而有效地降低内部成本、提高效率和效益，并为企业与外部的协同做好基础；其二是外部协同，即企业与供应链上其他节点以及供应链外部社会部门的协同，将内部的Intranet与外部供应链上其他节点企业联系起来，在Internet上实现网上的需求和库存信息共享、同步计划制定、业务流程协同、签约、交易和结算等活动，以实现降低外部成本、以需定产、实时控制等目的。

供应链的纵向协同是对供应链及各个企业的各业务环节的双向协同，实现产品从设计、开发、采购、生产、储存、经销、使用、维护保养直到回收再用处置的全寿命周期管理。

3.2系统框架结构

协同的信息管理模式与以往的信息平台不同，它建立了一个协同信息中心，它可以是独立于供应链的各个节点之外的新的功能节点，即运作中心，也可以整合到大型企业的管理信息系统中，其根本目的是让数据在受权范围内区分权限、无障碍地流通，并在高层汇总融合，促进了公平竞争，进一步降低企业的运营成本。基于协同电子商务的供应链管理信息系统构架。

3.3系统运行控制机制

基于协同电子商务理念下的协同信息中心，按协同的思路，在互联网条件下，站在合作伙伴企业虚拟供应链的高度，把企业供应链集成的思想和业务模式固化在软件当中，对价值链的整体进行管理，把核心企业内部各个部门、各个合作伙伴及社会其它相关部门紧密联系在一起，帮助企业实现国际化、社会化管理。它整合了一切可以动用的资源，使供应链上成员针对生产安排、预测补充采取联合设计和执行计划，利用共享的信息进行具体生产运营措施，用互动的方法来实现企业与合作伙伴的管理和协同商务。

协同信息中心作为中立方，对进入协同信息中心的企业信息进行相关的审查及认证。对申请成为供应商的用户，进行生产能力、供货能力等与供应商能力相适应的审查。对申请成为第三方物流企业、第四方物流企业的公司，进行物流运输能力等方面的审查。

供应链中的所有成员可以在协同信息中心提供的相关信息中找到适合自己的供应商、第三方物流企业及第四方物流企业。他们之间可以通过一定的标准（CML11.0）进行数据的交换，不需要经过协同信息中心。当供应链的使命完成时，企业可以暂停、中断、终止这种关系，重新构造新的供应链，这增加了供应链的敏捷性和开放性。

公共对象请求结构（CORBA）的应用，跨越了同系统之间的差异性，无障碍地穿越供应链中各成员独立的防火墙。它解决了系统平台、操作系统、编程语言、数据库、网络通讯协议和应用程序版本的兼容性问题，最终实现对多种数据源和数据库、应用程序进行无缝连接。在这种结构下，供应链中的信息、技术及产品数据得到集成，使“用户”的需求贯穿在产品生命周期的各个阶段。在协同信息中心中，除了满足供应链成员的业务数据共享需求外，还要在一定程度上满足了其决策信息需求。数据仓库的建立，汇总了即时业务数据及外部数据。在此基础上，MOLAP根据供应链中成员的不同需求，以及相应的制度约束，生成具有差异性、个性化的决策支持信息。通过协同信息中心的数据展现服务器，不同的供应链成员就可以获取所需信息。新晨

协同信息中心针对客户及供应链中各成员各自的标准制定动态指标，如客户的等候时间、需求满足率、产品可用性、抵达目的地速度、完成重新部署所需时间、企业的库存时间、退货处理情况、客户满意率，等等。对供应商、第三方物流企业及第四方物流企业利用不同指标进行评价，并定期公布评价结果，建立一个开放式的评估体系，为企业寻找合作伙伴提供一个公正客观的依据。同时，CORBA提供的一些安全服务的API参数，一方面提高了系统的安全性；另一方面，通过量化手段提高了评估结果的可靠性。

供应链中的供应商负责综合集成各客户企业的需求信息，并将产品进行协调分配；供应商的客户负责将实时的需求信息发送到协同信息中心，并根据协同信息中心的反馈信息调整需求及采购方案。另外，不同企业将对于服务及产品的反馈信息发送到协同信息中心，为评价供应商提供依据。在这种协同及共同参与的运行机制下，各企业都是该系统的重要成员，它们实时“输入、输出”信息的功能极为关键。

第7篇

供应链模式/企业/采购管理/特点/策略

一、供应商管理模式的内涵及特点

（一）供应链管理模式的内涵

供应链管理是采购方管理的一种新模式，要理解这种新模式和传统采购模式的区别，就需要弄清楚在这种模式下采购方和供应商之间合作关系的变化，供应链模式下的采购管理是一种充分融合了现代化管理思想的管理方式，其建立在计算机网络技术的基础之上，该模式下，生产制造商和供应商及零售商之间的业务流程被进一步整合优化[1]。该模式极大提高了供应链下所有参与企业的效率，能够对整个采购供应过程中的物流、信息流和资金流等进行统一的计划和组织，从而能够保证所需的采购产品在正确的时间和地点，以正确数量和最佳成本进行生产销售。

（二）供应链管理模式的特点

供应链管理模式下的采购管理与传统的采购管理之间有很大的区别，有自身独特的特点：供应链下的采购管理是采购商与供应商之间的集成合作。这种供应链模式下，采购方与供应商之间的交流会更加频繁，供应商可以快速响应采购方，可以对供应商的产品质量进行事前把关，能够实时控制产品质量，弥补传统采购管理模式的缺陷；供应链下的采购管理目标更明确。传统采购模式中，采购师围绕库存进行的，当库存出现短缺时，就进行采购达到及时补充库存的目的。这种采购方式缺乏与用户之间的互动，往往是企业根据库存所做出的单方面采购决策。而供应链模式下，采购活动是围绕订单进行的，当确定了用户需求订单之后，生产企业根据用户需求确定制造订单，继而确定采购数量；供应链下采购管理中供应商和采购方之间不再是简单的买卖关系，而是一种较为长期的战略合作伙伴关系。在这种关系中，供需双方可以共享信息，能够避免需求信息失真，可以让采购更科学合理。

由于供应链模式是建立在计算机网络技术基础上的，该模式下的采购管理也是以计算机为基础的管理，是一种信息化管理。它能够实现对所有与采购有关数据的电子化处理，可以清晰看到各环节的信息，能够提高采购效率，对整个采购过程进行跟踪。

二、供应链模式下采购管理信息化策略

（一）实现采购资金信息和订单信息数字化

在供应链模式下企业物资采购最明显的特征就是数字化的实现。包括资金信息的数字化、供应商信息的数字化、订单信息的数字化。资金信息化指的是采购方对采购资金进行有效管理，及时对物资采购环节所占用的资金进行分析，降低一些不必要物资采购消耗，提高资金的使用率，降低资金占用率[2]。资金的信息化管理能够确保及时观察资金的流向，确定资金该如何合理使用。供应商信息的数字化管理主要是对供应商的报价和资信等信息进行数字化的录入，方便及时查看，从而选择长期合作伙伴。订单信息的数字化主要将订单上物资的数量、价格和质量要求等进行数字化录入，随时通过网络平台查询和更改订单信息等，提高采购的准确性，确保采购的及时性。

（二）建立采购货物管理信息化模块

该信息化模块包括采购管理模块、货物入库模块、在库管理模块等。采购管理模块是整个信息系统中最重要的模块。该采购管理模块包括各种功能。首先，采购申请功能。根据采购信息在信息化管理平台上进行采购申请，然后制定具体的采购计划，将采购计划放到信息化管理平台上，等待采购审批和回复，然后在网上进行议价比价，寻找并确定最优供应商，在信息化平台上生成采购单。该模块还包括对采购单的修改的功能，能够随时根据情况修改采购单，并能及时查询采购单当前的执行状态。货物入库管理模块，主要是通过登录货物信息系统，对当前库存有一个全面的了解，然后做好新入库物品的按计划入库，能够提高入库速度。要利用这个模块进行存贮确认和货物数据更新，并生成最新的货物信息。在库管理模块主要是通过在库信息管理平台，对货品数量、入库日和货物的保管位置进行管理，能够及时了解在库货物信息，还可以对在库货物进行有效管理。

（三）建立采购物资物流管理信息化系统

建立一个物流管理信息化系统，该系统要具备对库存进行动态盘点的功能，利用该功能进行盘点时要保证不影响库房的其他出库、入库和退库等业务的处理。在该数据库中，可以将企业的供应商信息、库单信息等进行组合，可以将所有供应商按照信用等级、物资质量等级、交货准时率、交易价格等进行详细记录，建立供应商数据库，对供应商进行统一管。建立物资跟踪管理数据库，能够随时对物资进行库存、单据和合同查询，及时掌握物资信息，避免生产中断[3]。

（四）采用多种先进的采购方式

供应链模式下企业物资采购方式也有很多种，企业可以通过信息化的采购平台了解产品的采购信息，可以与其他企业进行联合采购，这样通过数量上的优势可以获取一定的折扣优惠，可以降低企业的采购成本。企业也可以组成采购联盟，实现物资采购、配送和运输等的规模化，这样能够极大的降低采购成本，让企业获得更大的经济效益。而供应链模式下的信息化平台也为这种采购联盟创造了条件。

三、结语

综上所述，供应链模式为企业物资采购管理提供了新的机遇，其让企业物资采购管理日趋科学化、合理化，给企业物资采购管理搭建了一个信息化的平台。在该模式下，企业物资采购信息将实现集成管理，企业物资采购将更加透明，企业与供应商之间的联系将会更紧密，更有利于企业选择适合自己的、性价比高的供应商。

参考文献：

[1]闫洪林.基于供应链模式下的采购管理策略[J].经济师，2010，12（08）：54-55.

第8篇

Abstract： With the advent of economic globalization and information era， supply chain management is the inevitable outcome of modern enterprise management and information technology. Supply chain management not only brings about the optimization of the process， but also brings the opportunity of innovation. This paper takes Haier group as an example to analyze the effect of information sharing in supply chain management， discusses the problem of information sharing and security in supply chain management， and puts forward some countermeasures according to the case.

关键词： 供应链；信息共享；安全

Key words： supply chain；information sharing；security

中图分类号：TN948.61 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2017）09-0086-03

0 引言

供应链管理是一个资源整合的过程，最大限度的协调企业内外资源，以满足消费者的需求，它可以利用最少的成本来达到运作的最优化，它是物流、信息流、资金流为一体的网链结构。在供应链研究领域，信息共享与安全问题一直存在着相互制约的关系，有很多学者进行过研究，但是仍没有比较完善的解决对应机制。本文以海尔集团案例为例，将有关理论结合企业实际情况进行研究，将供应链管理给企业带来的优势进行分析，从而引出在信息共享中需要关注的安全问题，并从漏洞攻击、业务流程的信息控制、信息流通渠道的缺陷、信息传递风险、操作风险五个方面分别展开论述相关安全问题并提出相应的解决对应策略的新方法和新思路。

1 传统企业组织形式与供应链企业组织形式对比

传统企业的组织形式是串联的，如图1所示，呈条线发展，从研发开始，依次经过制造、营销、服务，最后到达用户。企业和用户之间中间环节较多，无形中拉远了企业和用户之间的距离，使得用户只能被动的选择企业所生产制造的产品，而企业只能通过某些预测来判断用户的需求。

而供应链模式下，如图2所示，企业去中间化，使企业与用户之间的距离更近了，去除掉了原本存在的信息失真，让企业和用户直接连在一起成为一个利益的共同体，从而实现各方资源的最优配置。

2 海尔集团案例分析

海尔集团自1984年创业，目前已经由一家不起眼的小厂商华丽变身为全球家电企业十强的企业。海尔集团从创建到现在已经历了5个发展阶段即名牌战略（1984-1991）、多元化战略（1991-1998）、国际化战略（1998-2005）、全球化战略（2005-2012）和网络化战略（2012-2019）。目前海尔集团处于网络化战略，供应链管理也处于网络化战略阶段，因此着重以网络化战略阶段进行讨论。

2.1 海尔的供应链示意图

根据图3可以看出，海尔的供应链中是一个物流信息流相互相互的过程，供应链管理的实施，使海尔集团内部资源得到有效的整合并可以获得到更优的外部资源。信息共享的模式主要有直链信息交换、网状信息交换、集中信息交换这三种模式，这三种模式。海尔集团采用的是集中信息交换模式（如图4）。集中信息交Q是以数据处理中心为核心，供应链上各环节企业均可接入数据处理中心，提供和获取信息，在供应链中实现信息资源多方同步共享。集中信息交换模式，能够及时提供供应链上不同环节的企业处理方案，提高供应链整体效率。在供应链管理中，供应链上企业实现信息共享使得信息滞后带来的不良效果极大程度的减少。

海尔供应链管理以订单的信息流为中心，全球供应链资源、全球用户资源、计算机信息三个网络为一体，同步提供增值服务。此外，海尔集团还实现了零库存、零距离、零营运资本的模式。从图3可以看出，海尔集团有三个JIT，一个是采购，一个是分拨，还有一个是配送，通过3个JIT实现流程的同步。

采取的模式如下：①BBP平台采购接受订单，并查询计划与库存情况，如有需要进行及时的补货；②物流部门将次日的生产计划与ERP进行配料，实现配送；③生产部门按订单的需要完成后，通过全球配送中心来将产品送至用户的手中。整个过程是基于用户的需求，以最快的速度反应，不需要积压过多的存货，同时还可以最大程度的满足客户个性化的需求。

基于海尔集团供应链管理上的成效，与目前海尔集团的战略进行匹配。使海尔从传统制造家电的企业转身为全社会化的创客平台，利用互联网转型为一个动态的循环体系。如图5所示，通过海尔供应链管理方式的升级，海尔集团改变了组织结构，围绕着用户，存在着平台主、小微主、和创客。目前内部创业人员成立了有200多家小微公司，涉及家电、物流、商务等多领域。

2.2 海尔的供应链对比分析

在上线了SAP系统后，海尔集团流程改善点如表1。

根据海尔相关业务部门数据统计，海尔集团通过流程整合得到了非常可观的经济效益。互联网时代的来临消灭了距离对企业所带来的限制，使信息在交互的过程中变得更加的便利和放，用户的需求被提高到了一个新的地位，成为了产业发展的方向，海尔集团通过系统上线，流程改造坚持制造、销售、研发一体化的策略，以自有品牌得到了稳扎稳打的地位。

3 供应链管理中信息共享所Ю吹陌踩问题及对策

3.1 漏洞受到攻击

根据Onapsis的调查报告指出，截至2015年底，全球超过25万的企业受到SAP系统中存在的漏洞影响，从而导致信息安全事故发生，使企业的数据泄露。针对SAP应用程度主要来自于网络攻击，利用远程功能模块，SAP RFC网关中的管理员权限指令来获取和修改数据库，或是创建J2EE后门账户访问。漏洞攻击通过私有协议对数据库发起，造成信息泄露。

上述问题的解决对策是采用确定风险价值的方式，基于SAP的资产可视化功能，对于风险进行确认，并通过持续的监控手段以及对于异常表现的检测是，来防止安全性的问题。

3.2 业务流程的信息控制安全问题

一个企业在设计流程时往往会有一些相互排斥和限制的业务，那么就需要进行权限的设置来避免不合规的情况出现，而在传统模式下，人为的进行，可干预程度过高，存在着的风险。

上述问题的解决对策是上线信息管理系统。以海尔集团为例，其上线了SAP系统以后，在系统设计时设置了一定的权限门槛，相关的管理层对超过门槛的业务范围需进行授权操作，从一定的程度上控制了人为干预所带来的风险，优化了企业的内部控制制度，也优化了风险控制项目。

3.3 信息流通渠道的缺陷

在供应链管理中信息流通渠道的通畅性具有十分重要的地位，由于信息资源不充分，造成的供应链上企业执行情况相互重复和矛盾等现象带来的影响宽广。

上述问题的解决对策是采用集中信息交换模式进行信息共享，以海尔集团为例，是海尔集团是一个庞大的系统集合，其下拥有6大品牌，分为物流本部、产品本部、事业部，每个部又下属不同职责的若干部门，根据海尔的实际情况运用了MM模块、WM模块分别对物料和物流立体仓库进行管控，此外还开展BBP项目进行原材料的网上招标采购活动。此外对于公司内部采用了R/3系统下MM、PP、FI、BBP多模块综合系统，其中MM是物料管理模块，PP是生产计划模块，FI财务管理模块，BBP是原材料的网上采购模块。海尔集团采用的模式可以有效避免“信息孤岛”的存在，促进企业间信息的充分共享，提供供应链整体效率。

3.4 信息传递过程中的风险

供应链管理中信息传递对于供应链上各家企业都十分重要，根据供应链上各个环节节点的不同，共享信息可以分为生产信息、物流信息、销售信息几个方面（如图6所示）。

生产信息一般来源于供应链上的生产企业，生产信息包括了基础资料、财务管理、产品销售价格等信息。物流信息来自于仓储企业和物流配送企业，主要包括产品的物流的全过程。销售信息一般来源于销售企业，通过销售信息可以分析产品的销售的现实情况和未来趋势，从而可以决定生产投入量，库存水平、研发力度等，推动供应链整体的技术和决策更新。

但是信息传递的过程中可能会存在信息的传递不正确，信息重复或失真。

上述问题的解决对策是上线信息化处理系统，以海尔集团为例，其上线的SAP系统在安全传输上可以可靠安全的网络数据以及关系型的数据库。R/3系统使用TCP/IP协议，TCP/IP协议内置了差错检测和纠正机制，为信息的传输提供了可靠的支持。R/3系统在前端客户和后台应用之间设置了加密、压码校验等处理，保护了信息内容的不易被窃取和篡改。关系型的数据库采用了DBLUW、redolog、backuppandrecover等技术，保证了数据的完整性。此外，R/3系统实现了交易处理的应用，保证了数据的完整性。

3.5 操作风险所带来的安全问题

在供应链管理中，涉及环节的企业较多，操作风险所带来的安全问题也是不可忽视的一个部分。

上述问题的解决对策是操作系统和数据库系统，应都通过或者超过C2level的安全认正。以海尔集团为例，其SAP R/3可运行于UNIX、WindowNT Server、Oracel、informix等操作系统和数据库系统上，在启动SAPGUI时，可以自动进行检测，防止受到病毒的攻击。此外，还可以对用户口令进行限制，在超过一定次数输入错误时会自动锁定，定期需要更换用户口令等手段来提高操作安全性。

4 结语

供应链能否充分发挥协同效应，是否能为供应链上企业带来流程上的优化，使企业降低成本，提高效益，创造收益，一定程度上取决于其信息管理信息为其带来的优化效果。在供应链管理上存在着许多安全问题，企业应加强网络安全化建设，做好业务流程信息安全控制工作，使用合格标准的系统，并加强风险管理等措施来对应。虽然系统本身并不能直接为企业事业来营利，但是以本文中案例来看，良好的适应的系统能为企业带来正向的发展，帮助其业务的发展、企业的转型和扩张。所以从总体来看，供应链管理为企业不仅带来了流程的优化，还拉近了其与用户之间的距离，以及带来了创新的机遇。

参考文献：

[1]叶飞，薛运普.供应链伙伴间信息共享对运营绩效的间接作用机理研究――以关系资本为中间变量[J].中国管理科学，2011（1）：112-125.

[2]黄晟辰，李勤，李剑锋，魏军.供应链信息安全体系框架研究[J].科技管理研究，2014（5）：171-174.

[3]冯静静.供应链上合作伙伴信息共享问题研究[J].中国市场，2014（22）：92-93.

第9篇

关键词：供应链管理；农产品；网络信息技术

Abstract: With the development of IT， more and more practices has shown that the supply chain of agricultural products should rely on network information technology. The paper introduces the meanings and characteristics of supply chain management of keys of using in supply chain management of agricultural products and puts forward some suggestions to improve the efficiency of supply chain management of agricultural products.

Key words: supply chain management; agricultural products; network information technology

我国是—个农业大国，农产品的有效流通涉及整个国民经济运行效率及质量，涉及农业现代化和农民的根本利益。供应链管理引入农业为农业产业的发展、农民增收提供了新的思路和途径。目前，国内外的经济社会条件和实践发生了巨大变化。从国际经验来看，供应链管理已成为农业产业发展的利器；从国内现实来看，面对新的机遇和挑战，农产品供应链管理尚处于发展初期，本文力求就网络信息技术在农产品供应链管理中的应用问题进行一定的理论探索，为我国农业产业的进一步发展提供思路。

1农产品供应链管理的涵义

1.1供应链管理的概念及特点。供应链管理是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程能高效率运作，把合适的产品、以合适的价格，及时、准确地送到消费者手中[1]。供应链管理就是利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，进行计划、组织、协调与控制。因此，供应链管理的理念是追求供应链整体效率化。它具有如下几个特点：（1）供应链整体最优。供应链管理将供应链上的业务和各相关者视为一体，以整体最优为目标。（2）企业间的相互协作关系。实现供应链整体最佳化优，需要企业间的合作，这种协作关系就是“合作伙伴关系”。（3）供应链管理要求采用系统的、集成化的管理方法来统筹管理整个供应链的各个功能。（4）支撑供应链管理顺利进行的是现代化的信息技术。

1.2农产品供应链的涵义及特点。 一般而言，农产品供应链即农产品从收购、加工、运输、分销直至最终送到顾客手中的这一过程所组成的环环相扣的链条[2]。农产品通过供应链管理可以降低总成本，增加农产品的效益及附加价值。由于农产品的诸多特性，导致了农产品供应链不同于工业供应链，它具有以下几个特点：（1）参与者众多，系统复杂。在产前、产中、加工、运输、销售和最终到消费者的各个环节上都有众多参与者，包括农产品生产者、批发市场、零售终端和最终消费者。另外农产品的数量特别大，品种繁多，各品种的品质特性差别很大，使农产品供应链各环节的衔接问题更加复杂。（2）市场不确定性较大。农产品生产和消费的分散性，经营者难以取得垄断地位，市场信息极为分散，人们难于全面把握市场供求信息及竞争者、合作者的信息；农业生产的季节性强，农产品上市时如果在短时间内难以调节，会使市场价格波动较大；此外农产品的鲜活易腐性限制了农产品在跨区域间和跨季节间的即时调节，这使农产品供应链具有更多的风险。（3）农产品供应链对物流的要求较高。由于农产品生产具有区域性，而人们的需求是多样性的，因而需要不同区域间进行流通交易。然而农产品的鲜活易腐性，使流通成本上升，这限制了农产品流通路径。特别是在生鲜农产品，对物流仓储、运输、配送的要求更高。

2我国农产品供应链管理的现状

（1）市场主体过于分散，缺乏供应链的概念。由于农业产业链的主体主要是分散经营的农户，市场意识薄弱，总体素质较低，即使是大型的农产品批发市场，也是以小业主或个体经营户为主体经营，用供应链的观点考虑农产品的经营是很难实现的事。（2）物流技术比较落后。“新鲜”是农产品的生命和价值所在，但由于鲜活农产品的含水量高，保鲜期短，极易腐烂变质，会大大限制运输半径和交易时间，因此对运输效率和流通保鲜条件提出了很高的要求。现在，我国的农产品供应链中的物流是以常温物流或自然物流形式为主，农产品在物流过程中的损失很大。有数据统计，我国水果蔬菜等农副产品在采摘、运输、储存等物流环节上的损失率达25%~30%，而发达国家的果蔬损失率则控制在5%以下[3]。（3）物流成本过高，不利于农产品供应链合作伙伴联盟的建立。目前，我国农产品的物流成本仍然偏高，而且很不稳定，运销成本的波动较大。由于农产品具有鲜活性，生产上的区域性、季节性、分散性等特点，同时农产品是人们生活的必需品，具有消费群体小的特点，造成农产品交易成本较高，容易导致农产品交易过程中的投机行为，不利于稳定的供应链合作伙伴联盟的形成。（4）农产品供应链各主体之间信息流通不畅。由于诸多原因，对信息化的意识不强，从而造成我国国内农产品供应链的总体信息化程度很低。国内农产品市场上几乎没有一个经过统一规划设计的信息系统，各企业之间信息化程度差距较大，发展很不平衡。供应链上企业之间缺乏统一的信息平台以供各企业进行信息交流，造成本应多边共赢的企业相互之间缺乏必要的了解，阻碍了农产品供应链的发展。长期以来，农民对市场供求信息的获取渠道单一，手段缺乏，滞后失真现象严重，赶不上市场变化。这也是目前我国农产品供应链管理中最急需解决的问题。

3网络信息技术在农产品供应链中应用的关键

信息技术的飞速发展给农业带来的效益是明显的。在农产品供应链的运作中，应充分考虑到信息技术的优势，如EDI、GPS、条码技术等信息技术的应用，不但可以提高供应链运作的效率，也可以增强供应链合作伙伴之间的信息交流。随着信息技术应用的不断深入，农产品供应链必须依托网络信息技术，纵向优化，横向集成，并逐渐形成行业、区域性的中心节点，使资源和信息实行共享，整体资源得到优化，并通过实现成员间的连接和与目标终端用户之间的连接，促使各成员共同创建新的利润空间。通过对农产品供应链过程的跟踪整合管理，可使农产品物流活动的每一环节为了共同的目标保持协调一致，有效提高农产品供应链的服务水平和效率。首先，应该建立信息技术基础设施与统一的信息平台。信息物质技术基础设施包括企业的外部网、内部网、知识库、电子数据库及电子数据交换系统等。在完善的物资技术基础设施上，应用相关的软件搭建统一的信息平台。既保障信息提供的真实性、可靠性和及时性，又实现对农产品供应链各个环节的实时跟踪、有效控制和全程管理。目前我国各地政府和大型企业建立了一批农产品专业信息平台，为沟通消费者与生产者、流通环节的联系发挥了很好的作用，一个地方或企业必须采用计算机网络技术搭建与外部信息网密切联系的信息平台，使供应链中的神经系统运转正常。农产品供应商根据信息平台上经销商和零售终端提供的需求信息，向其上游的农户生产信息，生产加工企业、中介组织通过订单向农户收购农产品，这样减少了农户生产的盲目性，同时为农产品的销路提供了保证，不仅降低了农产品物流的成本，减少了农产品的损耗，而且有利于促进农业和社会效益。其次，建立不同层次的农产品信息网络，这是实施农产品供应链管理所必需的技术支持。农产品信息不畅是制约农业结构调整，造成农产品卖出难的主要原因。加强农产品信息网络建设，是开拓农村市场的重要途径。依托农产品批发市场或农产品中介组织，建立农产品生产、流通信息网络，实现农产品生产基地、加工基地、批发市场、农产品供应四位一体的农产品信息网络，最终形成农村地区农产品信息网络与大中城市及全国的联网。通过信息网络的建设，农产品供应链各节点企业对整个农产品的流通过程进行协同整合，降低农产品流通过程中的损耗，缩短了农产品的生产周期，提高了交易效率，减少了物流成本，更重要的是增加了农产品的保值期。农产品供应链成员通过不同层次的信息网络的集成，建立一体化的物流运作体系，提高物流运作效率。对生产、加工、配送过程中的物流环节进行设计，使农产品物流作业无缝衔接。将物流据点、农产品配送路线、运输手段等网络化，以提高物流活动的效率，减少物流成本。另外，需要建立四个相关信息系统：一是信息管理系统。如收集和传递销往地农产品标准化信息和相关的政策法规。根据这些信息，对供应链全程进行监控，确保农产品跨越非贸易壁垒，顺利进入国外市场。二是信息共享系统。供应链成员共享有关库存、销售、预测、供应链绩效评价等信息，促进成员间信息沟通，有助于供应链成员间的互信与协同。三是电子银行结算与支付系统，使供应链成员能方便地进行电子商务活动。四是供应技术协同系统。零售终端的POS系统，收集消费者需求的第一手资料，能在第一时间反馈到企业资源计划ERP系统中和订单管理系统中，指导农产品生产和加工。供货系统通过统一的信息平台，调动农产品的流动。实现供应链成员之间的信息系统的无缝隙对接，加快供应链的营运速度，降低供应链的总成本。农户、农产品供应商及农产品经销商之间的信息系统实现无缝衔接，提高了供应链管理的柔性，降低了供应链物流管理的成本和风险，使农产品市场需求信息准确及时地到达供应链中的相关节点，使农业生产更有计划性，从而减少农民的市场风险，提高农民收入。最后加快我国农产品供应链管理，需强化政府在农业信息化中的主导作用，制定农业产品信息化的法律法规。农产品物流信息化是一项涉及多行业、多部门的综合性基础工作，必须调动多方面的积极性，协调一致，形成合力。因此政府要在这一进程当中发挥好其主导作用。各级政府要根据农产品物流信息化建设的要求，制定科学合理的规划，明确建设方向、目标、重点， 并具体落实相应部门实施。要从国民经济发展的战略高度予以重视，树立信息观念，增强信息意识。做好信息化发展战略研究，全面推进农业信息化建设。农产品信息化建设，还必须要有健全的法律制度，包括立法、执法、守法和法律监督等在内的动态系统，为信息化的健康发展提供法制框架和法律环境，为农业信息化的长远发展提供坚实的法律保障。但是地域不同、经济发展水平不同，需要制定的法律法规具备灵活性，因地制宜，有所区别。

4结束语

本文论述了网络信息技术在农产品供应链管理中应用的重要意义，并对如何应用网络信息技术给出了可行的建议。该建议有利于提高整个农产品供应链的运作效率和规模效益。伴随农业问题的日渐突出以及信息化建设在我国的整体推进，我们相信农产品供应链管理信息化建设也会越来越受重视。同时农业行业要充分利用先进的信息资源和信息技术，确定农产品供应链管理战略，使农产品供应链进一步向系统化、集成化、精益化方向发展。

参考文献

[1] 马士华， 林勇. 供应链管理[M]. 2版. 北京：高等教育出版社，2006.