[关键词] 高职；电子商务；人才培养；目标定位
近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世，就连佛门清净之地少林寺也高调开网店，电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业，目前在读的电子商务专业学生达数十万人，与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率，电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
1 高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1 电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999 年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700 多所。我院是在2005 开办电子商务专业的，累计毕业生约120 名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2 高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1 培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2 课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3 缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实习大都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4 毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5 供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。[论文网 LunWenDataCom]
2 正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
3 电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：
3.1 首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2 理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3 较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5 年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4 高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T'
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1 如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B 交易平台。中国拥有3 亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006 年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2 如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1 定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2 定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3 定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的B2B 模式是很有优势的，这几年来出现了许多B2B 贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台发布供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4 定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12 事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外，打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C 贸易平台上开个网店，以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主，以盈利为辅。只有在实践的操作中，才可以学到许多书本上学不到的知识，同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下，已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样，该校有1200 多人在淘宝上开网店，有钻石级卖家400 余家。
5 结束语。
电子商务作为一个涉及面很广的新兴行业，故其在发展之初存在着一些专业定位误区。随着电子商务发展步伐的加快，电子商务人才市场也越来越趋于细分。在充分认识电子商务人才特征与类型的基础上，高职院校应抓住最新的就业契机，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献：
[1]郑培。电子商务专业人才培养忧思录[J].电子商务世界，2005，（3）。
[关键词] 高职；电子商务；人才培养；目标定位
近年来，中国电子商务业界可谓风起云涌，从百度上市到雅虎中国与阿里巴巴的并购，从淘宝的热卖到百度有啊的横空出世，就连佛门清净之地少林寺也高调开网店，电子商务在中国一片红火。各普通高校纷纷设置了电子商务专业，目前在读的电子商务专业学生达数十万人，与此形成强烈对比的是电子商务专业毕业生极低的就业率，电子商务专业应届毕业生就业率约为20%，对承担应用型高技能专门人才培养的高职院校而言，重新定位电子商务专业人才培养目标成为当务之急。
1 高职电子商务专业发展现状及存在问题。
1.1 电子商务专业发展和就业状况。
电子商务实现了信息流、商流、资金流和物流的高效、协调运转，被看成是未来全球商务活动的主流，代表着未来商务发展的方向。培养和造就大批适应市场需求的电子商务专业人才，是适应全球经济一体化发展的必然趋势。我国政府把发展电子商务作为战略选择，积极推进电子商务发展。作为经济发展速度最快的国家，巨大的国内市场对电子商务这一新兴的专业技术人才的需求呈逐年递增趋势。
为了培养社会急需的电子商务专业人才，高职教育利用其专业设置灵活、人才培养贴近市场的特点，早在1999 年一批院校开始试办电子商务专业，到目前为止已设置电子商务专业的高职院校达700 多所。我院是在2005 开办电子商务专业的，累计毕业生约120 名。
随着电子商务的快速发展，这些毕业生在进入人才市场时本应抢手，但事实并非如此。近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%，而全国普通高校毕业生就业签约率是70%。一方面是企业需要大量的电子商务人才，另一方面每年大批电子商务专业学生无法就业，或是做着与自己专业不相干的工作。这种状况不容乐观，造成这种局面的根本原因在于高校在电子商务人才的教育和培养方面还存在欠缺。
1.2 高职人才培养现存问题分析。
作为一名电子商务专业教师和研究者，在平时的教学和与学生的交流中以及参阅相关资料，总结电子商务人才培养目标上所存在的问题如下：
1.2.1 培养方向模糊。
当前主要存在有三种不同的认识：一种认为电子商务就是简单的“电子化技术十商务知识”，在教学内容上无侧重点，以为只要把商务知识和电子化技术简单地堆砌在一起就可以了，而未追求两者之间的结合点，学生在校短短的几年中什么都学，什么都会一点，但又什么都不精，这样的教学无疑是失败的；另一种思路是电子商务本质仍是商务，因此电子商务的教学应该就是商务知识的传授，把电子商务的教学等同于经济管理专业中传统商务的教学；还有一种就是高度重视各种计算机网络技术，而忽略了商务知识的教学，由此电子商务专业也就基本等同于信息技术专业。以上三种模式以第一种最为常见，因为这种模式对于学校来说最容易组织和实施：有现成的教材、现成的师资、现成的讲义，运作起来十分简便，需要变化的只是将信息技术专业和商务专业多个方面的资源揉合在一起就行了，很容易形成批量教育，但这种“万金油”式的人才是不能支撑中国电子商务未来的天空的。
1.2.2 课程设置欠佳。
专业科目开得过于多，我们首先来看看全国高校电子商务专业协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程：除了电子商务概论、电子商务经济学、网络营销等，还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多课程，每门课都蜻蜓点水的学一点，走马观花。从课程设计上来说，电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。短短大学三年，能精通其中一域就已实为不易，即使有学生苦读三年，成绩优秀，虽各领域均有涉猎，却无特点，在笔者看来，充其量可称为通才，而不是真正意义上的复合型人才。
1.2.3 缺乏技能训练。
目前高校电子商务教学的现状是：教师以说为主，学生以听为主，而电子商务是一门综合性的商务学科，无论是计算机与网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。尽管近年高校都意识到这个问题，并推出了电子商务实验室系统，供学生模拟练习，但是这些软件仍然脱离于实际的商业环境，甚至有不少软件已落后于现有的应用。学生的实习大都在虚拟环境中操作，根本不能切实感受现实中电子商务的应用。另外，由于教师本身很少参与商务实际运作管理，课程的案例来源、实习指导、创业指导都受到了极大限制。
1.2.4 毕业生就业方向模糊。
由于不能准确定位应聘的行业与职位，因此泛泛的简历不能吸引用人企业，电商应届毕业生往往失去面试的机会。另一方面，即使获得面试机会，由于不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，对于企业提供的职位缺乏工作方法、经验和热情，使他们也很难应聘成功。
1.2.5 供需双方的理解出现偏差。
尽管毕业生在简历中都标明了电子商务专业、课程设置及学分成绩，但招聘企业很少在招聘岗位上明确写出“电子商务专业”这样的职位。可实际上，对很多企业来说，包括信息调查、市场策划、市场营销、国际贸易、网络计算机技术、财务、行政等在内的工作岗位都需要电子商务专业人才，只不过这些企业没有在岗位描述中列出“电子商务”四个字罢了。由于毕业生不了解电子商务在各行各业的应用现状及发展前景，当他们没有发现“电子商务”四个字时，便放弃了投递简历；即使投递，也作为专业不对口的无奈之选。这些毕业生并不具备将所学专业、课程与以上某个岗位实际需求紧密结合，突显自己知识与优势的简历撰写能力和面谈能力。
纵观上述所列的原因，因为当前高职院校未能清晰地界定出所培养的电子商务人才将来的就业方向和就业岗位，而提出的培养目标相对宽泛，造成了当今就业率不高的现状。学生在学习的过程中也充满了迷茫和疑惑，无法给自己定位，久而久之容易对这个专业失去了信心和兴趣。
2 正确理解电子商务专业是培养“复合型”人才的说法。
现在高校电子商务专业开设的一个误区是：技术和商务想两头都占，一谈培养的人才，就是既掌握信息技术，又懂商务的复合人才。所谓复合型人才，应该是强调在博学的基础上，个人再根据自身兴趣爱好有一个重点的学习方向和研究领域。作为电子商务专业的学生，做机房服务器管理、做网站建设，竞争不过计算机、通信类专业的学生；做管理，竞争不过工商管理专业的学生；做营销，做不过市场营销专业的学生，我们的竞争优势究竟在哪里呢？
电子商务专业人才做什么？电子商务专业学生的竞争优势就来自于对电子商务行业的深刻认识。那么，如果偏向于管理或营销方向，就要时刻了解全球电子商务技术的发展动态，为公司管理和市场开拓提供更合理的建议；偏向于技术者，如果能充分了解电子商务的特性，了解互联网民的消费行为和消费心理，则技术工作就会变得更具有营销性和亲切感，能从管理者的高度来从事技术工作，而这些，是计算机类、工商管理类、市场营销类等专门专业的学生所不具备的一种思想和理念。
故电子商务人才知识的复合型特征，决不意味着是一堆现有技术和商务知识的随意组合，而应该是一个有机的整体，应该具有一定的前瞻性，要在电子商务这种现代商务模式的基础上整合起来，充分认识到他们掌握的决不只是用于应用或修补的工具，而是一种新的现代商务活动方式。因此，电子商务专业应当理解电子商务环境下的商务组织、管理和业务方式及其特点，理解电子商务决不仅是商务手段和方式的更替，而是整个商务运作体系的变革，应该具有完整的电子商务观。
3 电子商务人才需要打造的核心能力。
中国电子商务协会职业经理认证办公室研发中心主任郑培先生说：“我们学习电子商务，首先就要培养自己拥有电子商务感。”什么是电子商务感？简单的说，就是无论碰到什么事情都能想想如何用电子商务来帮助解决和实现问题，这就是电子商务感。作为电子商务专业学生，有时候更多的要扮演一种新文化的传播者和实践者的角色。
从专业分工的角度看，电子商务应毫不犹豫以商务为主，技术层面的知识以理解为主，对技术感兴趣的实在应该去计算机、软件工程、软件开发等系部，而不是电子商务。如果大家对此形成共识，则这些网络公司对商务类岗位的要求，也就是电子商务专业学生在几年学习期间应该精心打造的核心能力。主要表现在以下三个方面：
3.1 首要的核心能力就是交流能力。
交流包括口头和书面，口头的能力主要指在进行电子商务营销和策划时与公司各个阶层的人或是客户进行沟通和交流。同时电子商务通过虚拟的网络为媒介来进行交流，文字是主要的表达方式，故书面的表达能力在电子商务中也显得尤为重要。特别是博客和论坛营销等都需要深厚的文字功底。
3.2 理解技术与商务的关系。
技术是为商务服务的，通讯、网络、软件技术对商务有着重大的影响。电子商务学生应该熟悉电子商务技术的最新进展，同事具备足够的现代商务知识，对组织、商务流程、市场环境、消费者、竞争、商业信息等各方面要有独到的领悟。如果电子商务的学生没有独到的网络商务分析能力，就和传统商务的学生没有区别，如工商管理、市场营销。现在网络公司的一些创新商务模式，往往就是技术和商务结合的产物。故电子商务学生应经常关注这些问题，尝试策划和在实践中创新。
3.3 较高的搜索、处理、分析信息的能力。
电子商务学生对信息的敏感度要比别的专业更高，要对信息的收集、处理、分析、判断形成自己的视角，从而对外界的变化能更快做出反应。否则，在这个领域很容易被淘汰。和会计比起来，5 年后电子商务行业的发展没有人能预测，但会计不会有什么变化。
4 高职电子商务专业人才培养目标的定位。
中央财经大学电子商务专业系主任林政说：“我们认为，电子商务专业学生的知识储备架构应该是倒‘T’
字型，横杠代表’博学‘，是我们所设置的专业基础课程，给学生一个有发展空间的专业知识平台；竖杠代表’专攻‘，这一方面要靠教师的引导，还要看学生的兴趣所在。有侧重管理的，还有偏重技术的，学生可通过高年级的选修课、就业后的再学习或考研，达到在专业领域纵深发展的目的。”那么，如何才能把“竖杠”补齐呢？
一个比较好的方法就是进行人才培养目标定位。
4.1 如何定位。
马云说过，阿里巴巴是为中小型企业服务的，因为中国的中小型企业是最普遍且最需要电子商务的。阿里巴巴因为准确的定位，已经成为全世界赫赫有名的B2B 交易平台。中国拥有3 亿网民，已经形成了一个很大的市场，2006 年中国中小型企业总数已达到3000万，中小型企业需要大量的电子商务人才。那企业需要哪些电子商务人才呢？企业进行电子商务首先需要选择合适的平台，自己建网站或是使用门户型行业网站，或是将两者结合起来。故高职院校应该根据中小型企业的需求重点培养网站策划和运营、网络广告策划和推广、网上贸易平台应用、网络营销等方面的人才。
4.2 如何实施。
电子商务人才培养定位分为四种类型后，实施是关键。高职高专学制三年，真正学习的时间只有两年半的时间，第一年开设专业基础理论课程：如电子商务概论、电子商务法律法规、网络营销、电子商务安全。后一年半的时间就按照专业方向深入学习专业知识，小班教学和培养。
4.2.1 定位在网络策划和运营方向。
企业进行电子商务不单是建个漂亮的网站当门面，而是需要整合网上网下的资源，把传统的营销和管理整合到网上，实现降低成本、提高效率和增加利润的效果。由于企业的需求发生了变化，一般的网站技术人员不能胜任，而这些则是电子商务专业学生的优势。电子商务的学生要去做网站建设的工作，首先要把本专业的优势告诉企业，让企业知道计算机专业不能做的事情你们能做，而且这些事情对于企业发展电子商务的重要性和必要性。故定位在此方向的学生，在校期间应该重点打造策划运营方面的能力，从大二起开始实习，尝试去构思网站和运营网站，关注和参加电子商务大赛等比赛，锻炼自己的实际操作能力。
4.2.2 定位在网络推广方向。
企业网站的点击率直接决定着企业的关注程度，所以企业非常需要网络推广人员，网络推广员的主要工作就是要把企业的网站在网络上推广，通过有效的网络推广工具来提高企业网站的流量，从而获得更多的客户资源。故定位在此方向的学生应该熟悉现在流行的网络推广工具，了解这些工具的使用方法以及有效性。同时熟悉各种网络广告的表现方式，如图片广告、横幅广告、文字广告、Flash广告、主动弹出和点击弹出广告等，尝试在网络中推广自己学校网站是一种比较好的实践方法。
4.2.3 定位在网上贸易平台应用方向。
中国是制造业大国，所以在中国开展电子商务的B2B 模式是很有优势的，这几年来出现了许多B2B 贸易平台，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网、中国制造网等等，中国企业通过电子商务贸易平台发布供求信息，在线与客户洽谈生意和在线支付等，从而降低销售成本，也增加了销售量。因此，许多企业都要聘请一些从事电子商务贸易的人员，除了能用英语跟客户沟通之外，还要懂得网络贸易平台和相关网络工具的使用方法。如阿里巴巴、淘宝这样的贸易平台都会招聘一些客服人员的兼职，电子商务学生可以利用课余时间去做，既可以了解网络平台的交易流程和操作模式，又可以提高自己的沟通能力。
4.2.4 定位在网络营销方向。
网络营销是通过互联网这种渠道，把商业信息传递给目标或潜在的客户。网络营销的方法主要有：搜索引擎营销，博客营销，论坛营销，网络广告，事件营销等。职业方向定位在此方向的学生除了需要熟悉常见的网络营销方法，还要关注互联网各个企业对各种营销方法的应用，如王老吉汶川5.12 事件营销成败，淘宝店主乐此不疲的论坛和博客营销等。
另外，打造上述四种职业能力最直接可行的一种方法就是在C2C 贸易平台上开个网店，以锻炼自己的实际策划运营推广以及营销能力为主，以盈利为辅。只有在实践的操作中，才可以学到许多书本上学不到的知识，同时也能为网上创业打下坚实的基础。特别是在金融危机的当下，已经有很多大学生尝试用电子商务的方式实现个人的就业和创业。义乌工商职业技术学院在此方面做出了很好的榜样，该校有1200 多人在淘宝上开网店，有钻石级卖家400 余家。
关键词：高职；电子商务；人才需求；培养模式
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2011）35-0279-02
引言
目前，我国电子商务产业正蓬勃发展，电子商务产业的发展需要大量的人才储备。培养既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；既掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。本文结合所处区域环境，根据市场需求和人才培养目标，对构建科学、合理的电子商务人才培养模式进行探讨。
一、电子商务专业人才培养目标
（一） 电子商务专业人才市场需求
浙江省作为我国经济大省，具有经济发展速度快、外向型经济特征明显、专业市场发达、中小企业居多等特点，显著的区域经济特色为网络经济的发展提供了良好的基础。全省仅专业提供电子商务服务的网站就约占全国专业网站的2/3，近60%的企业应用电子商务，网络经济的发展和应用走在全国前列，因此，对电子商务专业人才的培养需求更为迫切。
艾瑞咨询统计跟踪数据表明，目前我国的电子商务人才需求量十分巨大，其中需求最多的是网络营销类人才。此外，从事电子商务基础开发的技术人才也有较大的需求数量。而对于从事中高层管理、策划等类型的人才需求数量有限，且要求很高，一般需要有较长时间的工作和实践经历。此外，在电子商务人才的中低层需求领域中，需求更多的是“专才”而不是“通才”。因此，高职电子商务人才培养应该着眼于帮助学生精通具体的应用能力，而人才培养的基本方向也需要作出更明确、更清晰的界定。
（二） 电子商务专业人才定位
面向数以百万计中小企业的电子商务类岗位，培养综合素质优良，职业道德优良，既了解经济活动基本规律，又懂计算机信息技术；即掌握先进的营销管理理念，又熟悉现代商务运作流程的复合型高技能应用性人才，这是时代赋予电子商务高等教育的重大使命。只有目标明确、定位清晰，才有可能创新传统的人才培养模式，针对电子商务岗位的特点和要求，培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出，实现与企业电子商务应用实际“零距离”，与就业岗位实现“零适应期”、能快速切入企业具体电子商务类岗位的“楔型人才”。
信息化的冲击势不可挡，互联网的触角已经延伸到地球的每一个角落，企业无论大小都绝无可能游离于信息化、电子商务化这一大趋势大背景之外。就像互联网一样，不是它有用没用的问题，而是我们是否掌握了它的使用方法，现在也不是谈论企业要不要开展电子商务的时候了，关键是怎样利用好这个工具，并让它为企业创造价值。谁先觉醒了，并利用好这个工具，谁就占据了市场竞争的制高点。
（三）电子商务专业人才业务素质要求
电子商务人才其工作性质的岗位性和专业综合性需要极强的社会能力和良好的个性素质，才能展现其优势。社会能力和个性素质培养需要在日常教学活动中揉入与强化。如通过案例情景教学实践， 锻炼学生沟通、语言表达、自我管理、处理情感变动的能力以及诸如求知欲、坦率、评论性（批判性）、反应能力、条理性、独立性等个性化的能力素质等方面的训练。
电子商务人才强调两种能力的培养: 一是综合能力。是电子商务人才具备的重要能力之一。学校应打破知识体系的界限，为学生提供综合性的课程和实际工作项目。二是实践能力。是具备的另一个重要能力，遇到问题能够全面认识分析， 提出解决问题的方案和积极践行的能力。培养学生在实际工作环境下的敏捷思维方式和处事行为方式。
二、高职电子商务专业培养模式创新
高职电子商务专业的毕业生主要的培养方向是应用型乃至操作型的复合型人才，这就要求高职电子商务的培养目标必须精确定位，通过合理安排教学课程和考查标准培养出具有坚实的经济管理与现代商务的理论基础，掌握信息科学理论与技术方法，具有使用网络开展商务活动能力，从事现代商务管理、电子商务开发、应用与管理的专门人才。
（一） 加强专业建设， 准确定位培养目标
社会对电子商务人才的需求具有多样性，不同层次、不同类型、不同岗位群的电子商务对人才要求的标准及其类型是不一样的。因此，培养电子商务人才必须树立多元意识，着眼培养多类型的电子商务人才。高职院校必须根据电子商务人才需求的多样性设置不同的专业方向并确定人才培养目标，根据不同岗位群对知识、能力和素质结构的不同要求进一步细分专业方向，使不同专业方向对应着不同的岗位群。一所学校可以设置几种不同类型的电子商务专业， 或者在一个电子商务专业之下设置几个电子商务专业方向。高职院校应根据不同年级电子商务学生的特征，规划设计专业培养的目标、组织形式、运行机制及控制机制，并在不同年级抽样部分学生参与。针对大一学生以培养学生对专业兴趣为题，调研调查学生的专业兴趣，改进培养的方式和方法；针对大二的学生，以学生职业生涯规划为主题，将学生组成若干兴趣团队，由专业团队教师指导学生兴趣团队，借助项目挖掘法，即技术开发能力课程群和电子商务与网络营销以及贸易能力课程群，借助挖掘的项目，进行项目开发与运营，引导学生规划自己的职业生涯；针对大三的学生重点是引导就业。
（二） 完善课程体系
创新能力来源于宽厚的基础知识和良好的素质拓展，高职院校要以市场为导向，进一步完善电子商务人才培养的课程体系。首先，优化课程结构。要按照“少而精”的原则设置必修课，确保学生具备较为扎实的基础知识。其次，更新教学内容。要着眼于学生的可持续发展，着眼于专业技术的训练、着眼于转岗能力和实践能力的培养，强调人才培养基础知识的全面性。再次，要增加选修课比重。允许学生跨院、跨系、跨学科选修课程，使学生依托电子商务专业，着眼于综合性较强的跨学科训练，培养“宽口径”人才，使人才满足多样化、实用化的需求状况。
（三） 加强师资队伍建设
教师素质高低直接影响人才培养目标的实现。为培养和吸引高素质教师，在建设电子商务专业师资队伍时可以采取以下措施: 第一， 组织相关教师参加有关院校及社会团体举办的培训班， 或以进修方式攻读电子商务研究生课程。 第二，组织教师参与电子商务课程教学方法和教学心得的交流活动， 鼓励教师参加电子商务学术交流。第三， 鼓励教师积极承担或参与电子商务课题研究。第四， 建立高职院校教师到企业实践制度， 鼓励教师到电子商务企业挂职、参与企业电子商务项目研发。第五， 制定和完善兼职教师聘用制度，支持高职院校面向社会聘用工程技术人员、高技能人才担任专业课教师或实习指导教师。
（四） 健全实践体系
高职电子商务是最注重实践的专业，“精排实践课程、建立实践基地”是建立电子商务专业实践体系的核心内容， 电子商务的实践教学环节可分成三个方面:（1） 商务和网络的基础实践。如网上市场调研、网络广告设计与实务、网络营销方案设计等。（2） 商务和网络的专项实践。针对电子商务的某个专门领域进行电子商务模拟实验， 例如，网页设计、动画制作、电子支付、物流配送等。（3） 商务与网络的综合实践。目前， 可以采取以下途径加强实践教学: 第一， 建立学校与企业之间密切交流、合作的机制， 为学生提供电子商务实践机会；第二， 校内的模拟实践。如: 网站规划、网站运营、网络营销等及实践基地教学实习将最终培养和检验出学生的综合实践能力。第三， 将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网上网店，培养学生的团队精神，积累从事电子商务的实战经验。按照三方面理论安排实践教学课程， 实现专业实践的循序渐进、层层递增的教学体系， 同时配合实践基地的实际运用， 是培养高职电子商务应用型专业人才的保障。
（五） 统一检验标准
培养出的人才是否真能成为合格的人才需要严格的标准来检验， 统一的检验标准既可以指导学校的人才培养， 又能为企业的人才需求提供参考依据。学校、国家和社会三个层次的检验保障了人才具有合格的理论和技术水平。（1）学校把关。学校内的理论类课程考试可采用笔试， 而对于实践操作型课程更应该采用实际操作的方法来检验学生的技术水平，以免造成学生眼高手低、不切实际的现象。（2） 国家认证。国家劳动和社会保障部制定了《电子商务师国家职业标准》， 在电子商务从业人员中推行国家职业资格证书制度，“国家职业资格电子商务师”分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师和高级电子商务师四个职业等级。高等专科层次的电子商务人才需达到助理电子商务师的理论和技术水平。国家制定的职业标准不仅指导了院校的教育与教学，更为电子商务专业人才建立了统一的衡量标准， 将极大地促进电子商务岗位的标准化和专业化。（3） 社会满意。企业和社会的满意是培养电子商务人才的最终目标。电子商务一方面需要很强的实践能力， 另一方面由于发展迅速， 要求学生能掌握最新的理论和技术， 培养出的人才只有达到了实践性和实效性的统一， 才是社会满意的合格人才。
电子商务专业的建设和电子商务人才的培养离不开社会的支持， 电子商务专业人才的培养是一个随着信息技术更新和网络经济发展的需要不断进行创新、完善和实践的过程，必须适应电子商务螺旋式上升发展的要求， 其培养模式也就需不断地研究、完善和创新，实现人才培养与市场需求的有机接轨，推动职业教育与电子商务的良性发展。
参考文献：
[1] 李傲霜，吕秀红.电子商务人才需求分析及课程体系研究[J].黑龙江教育，2004，（6）.
[2] 宋文官.电子商务专业教学改革的实践[J].中国职业技术教育，2004，（34）.
[关键词] 电子商务 人才培养 创业人才
一、引言
电子商务这门学科很新,至今只有十余年历史。我国电子商务专业自2001年开始招生以来,在我们国内已培养出相当大数量的电子商务人才。实事上经过十余年的发展,我国电子商务取得了巨大的发展,同时电子商务的内涵和我国电子商务环境也已经发生了巨大的变化。以2008年为例,中国网络购物市场取得了高速的增长,交易规模1281.8亿元,同比增长高达128.5%,网络购物成为网络经济中增长最快的明星行业之一。可以发现,越来越多的企业,无论是互联网企业还是传统的品牌企业,对电子商务的关注和重视程度不断加大,电子商务企业不断涌现。企业对电子商务人才的需求也发生了变化。面对新的形势,我们有必要好好反思一下高职高专电子商务专业人才培养中存在的问题和新的发展方向。
二、高职高专电子商务人才培养中存着的问题
企业需要大量的电子商务人才,而目前高校培养出来电子商务人才却不能满足企业的需要,出现了电子商务专业人才需求旺而就业率低的现象,反映出高校在电子商务人才培养过程中存在着问题,主要表现在:
第一,专业定位不清,专业建设思路不明确,岗位群不明确,学生不知道自己今后的就业方向,更不知道毕业以后应该具备什么能力和证书,才能让自己更有就业竞争力。
第二,课程体系设计不合理,理论与实践存在脱节,授课内容与企业实际应用存在脱节。课程开设不合理,重点不突出。
第三,电子商务专业培养的是复合型人才,既有商务和管理的内容,又有相关的技术内容,具有很强的操作性,需要理论和实践的紧密结合。然而学生的电子商务实都在模拟的环境中操作,许多学校仅仅设立了一个简单的电子商务实验室,安装了一套简单的模拟实验系统,根本不能切实感受现实中电子商务的应用。毕竟,现实与虚拟还是两个世界。
三、高职高专电子商务人才培养的思考
1.高职高专电子商务人才培养定位
高职高专教育最基本的特色体现在专业的培养目标上,电子商务专业人才培养目标的定位,既要与学校的整体建设目标密切相关,又要与电子商务的现实发展阶段密切相关。培养目标的准确定位是专业建设发展的关键。电子商务的主体是传统制造型企业(图1),电子商务人才的培养应以就业为导向,从企业的需求出发,按照电子商务专业的就业岗位群来确定培养目标,使之更具专业针对性和应用广泛性,适应现代服务业领域电子商务应用一线工作的需要。具备信息技术应用能力,掌握企业电子商务的基本框架、网络营销及现代商务的基本知识与技能,能在各类企业从事电子商务网站建设与维护、网络营销、网站信息编辑,能对企业电子商务运营提出建议的培养服务中小企业的实战型电子商务人才。
2.改革课程体系
电子商务专业的课程设置是否科学,直接关系到电子商务人才的培养质量。电子商务专业建设的培养目标能力要求要从课程建设中体现出来。
(1)以职业能力为导向,改革课程体系
电子商务职业能力的要求的核心是网络营销的能力、电子交易的能力、网站运营管理的能力。从这三个方面入手,高职院校应大胆、创新地对专业课程进行改革,教师学生相结合、教学与训练相结合,多方位、多渠道、多维度地加大学生专业素质能力培养,按照这三个方向对学生进行培养。
(2)注重实践教学环节
通过企业实习,校内实训加大实践教学力度,加强学生的实践应用能力和动手能力培养。通过课程实验加强基本技能培养。通过综合性实训课程,达到某一种或某几种素质与技能的训练目的。
(3)开设基于真实电子商务环境的实训课程
模拟实训毕竟不是真实的,要建立模拟实训和全真实训相结合的实践课程体系。比如以知名网络零售平作为业务平台,完成真实的网上交易,完成网上商店的策划、商品信息采集与处理、网上商店经营与管理、网上商店物流和营销方案设计等综合项目。在课程教学中采用项目驱动、任务驱动、协同工作的方式进行教学,注重学生解决实际问题能力和团队合作意识的培养。
4.注重网络营销的分析运营管理能力的培养
职业教育要求教学内容应尽量与企业和行业需求相结合,让学生了解企业和行业的能力需求,为自己今后的创业奠定基础,这就要求教学内容要有很强的实用性。企业对网络营销人才的要求包括:根据网站的特点,确定网站推广的目标和推广的方案;利用论坛、联盟、搜索引擎、网站合作等方法,制定有效的网络推广策略并负责实施;利用各种互联网资源提高公司网站访问量、注册量及传播效果;各种相关资源合作方、网站联络,洽谈合作,签订协议等;策划、执行计划方案与推广活动,并逐一落实,达成目标;及时提出网上推广存在的问题,并能建设性地提出改进建议等。在传统课程体系中单纯强调了网络营销方式方法的课程。应以网络营销方法为主线,围绕网络营销的主要职能,加强网络营销的分析运营管理能力的培养。
3.培养电子商务创业人才
2009年初,艾瑞咨询和淘宝网联合了《2008年度网购市场发展报告》。报告显示,2008年淘宝网创造了57万个直接且充分就业岗位,也就是说2008年有57万人通过在淘宝网上开店现了就业,这相当于上海市2008年全市新增就业岗位数的总和(图2)。
面对严峻的就业形势,高校纷纷开设了创业指导相关课程,倡导创业教育,培养创业者的创业意识、创业思维及创业技能等各种综合素质,最终使教育者具有一定的创业能力。电子商务实现创业实现简单、成本最低。创业教育纳入到系统的学习和课程体系中去,通过开设相关课程提高学生的创业意识和创业素质。比如以知名网络零售平台作为业务平台,完成真实的网上交易,重点以卖家的身份真实地设计和实现电子业务,完成网上商店的策划与运营等综合项目,侧重于网上商店的策划、商品信息采集与处理、网上商店经营与管理、网上商店物流和营销方案设计。同时要转变电子商务专业大学毕业生就业观念没,以免错失就业良机。
四、结束语
电子商务及电子商务专业都在不断的发展中,电子商务的人才培养模式也正在探索中。高校电子商务人才培养问题解决不好,电子商务的应用就不可能顺利实施,也难以保持电子商务在我国的持续高效地发展。电子商务人才培养是一个综合性的、系统的工程,需要建立一个合理的、完善的、高效的培养体系。高职院校应从电子商务专业培养目标、专业建设思路、课程体系设计、师资队伍建设等方面,对电子商务人才的培养模式进行创新,突破电子商务人才培养面临的瓶颈,培养出适合社会需求的、具有较强电子商务应用、学习、创业能力的高素质技能型专门人才。
参考文献:
关键词：高职； 电子商务； 人才培养
项目来源：2013年黑龙江省教育厅教改项目“高职院校电子商务专业‘零试用期’人才培养培养模式与实践”，项目编号：JG2013020062
引言
随着全球经济一体化和经济信息全球化的发展趋势，我国电子商务也急剧发展，大力发展电子商务是我国“十一五”期间的重要任务。伴随电子商务方面的人才需求量日益增大，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。然而，近年来电子商务专业人才严重的供需矛盾现象暴露出现行的高校教学课程体系的不合理性。如何进一步深化专业教学改革，探索高职院校电子商务专业高职人才的培养模式，有效地培养大量高等技术应用型技能人才，以满足我国电子商务领域人才的需求。这是摆在我们面前的首要问题。
一、高职院校电子商务人才培养现状及问题
据统计，我国从2001年在13所高校开始招收电子商务专业学生，此后不断增多，目前全国约360多所高校设电子商务专业，每年毕业生达万人以上。随着电子商务的迅猛发展，电子商务人才需求火爆，毕业生每年需求量排第一位，但就业率不高，仅为20%，明显低于全国高校毕业生就业率（47%）的平均水平。一方面是需求旺盛，一方面是就业率不高。究其原因，在于传统的电子商务专业培养模式不适应社会的需求，导致毕业生需求旺而就业难的尴尬局面。
1.专业定位不够准确。由于对专业定位缺乏统一明确的界定。地位过高往往把培养电子商务“万能”应用人才为目标，结果贪大求全，违背教学规律，不符合社会需求实际，导致电子商务毕业生无用武之地而从事其他行业；定位过低则把培养电子商务的“专才”为目标，专业设置狭窄，培养出的学生知识结构单一，适应性不强，毕业生就业竞争力不足。
2. 教学模式传统而陈旧。高职院校开设的电子商务专业课程绝大部分延续了传统教学模式，教学理念守旧，普遍存在着重理论、轻实践的倾向，缺乏灵活性和市场适应性；在具体教学过程中教学方式简单，课程设置不尽合理，部分课程设置适用性差；教材缺乏规范性和科学性，教学内容更新慢，不能适应瞬息万变的商务网络环境；面向电子商务的仿真教学设备不完善，缺乏足够的实际操作培训，无法满足电子商务专业知识面宽、实践性强的要求
3. 实践环境不理想，与社会联系不够。因为模拟软件的工更新换代不够及时，企业真实操作之于学校模拟软件的不可替代性，以及学校软硬件与企业相关设备的巨大差距，都不同程度的影响了实践的效果，造成高职院校培养出来的学生与企业实际人才需求较大的差距。
4.考核方式传统而陈旧。在考评环节绝大部分课程延续传统的考评方式，即，平时考试和期末考试。由于考核重结果，在教学过程中，学生的学习目标不明确，不能全面检验学生对实践技能的掌握程度，不利于调动学生的学习积极性，容易造成学业评价的不公平，失去考核的信度和效度。
二、我院电子商务“零试用期”人才培养模式
电子商务“零试用期”培养模式要求毕业生“毕业即就业”，这正是市场对电子商务毕业生的普遍要求。因此，我院电子商务专业要打破原有的“学科本位”的人才培养模式，构建以市场需求为中心的“零试用期”人才培养模式。
三、电子商务“零试用期”人才培养模式实施方案
1.明确专业定位，确立面向就业群的“零距离”培养目标
专业目标定位是实施“零试用期”培养模式的关键。电子商务专业目标定位应坚持以市场为导向，合理设置培养人才目标和规格，追求“专业有特色、育人有特点、学生有特长”的专业建设目标，实现培养目标和社会需求的“零试用期”。具体来讲，应面向电子商务活动第一线，培养“知识+能力+素质+技能”的四位一体的应用型人才。根据电子商务的现实发展，针对不同的“岗位群”，如：技术类、应用类、战略管理类等，按类确定不同的培养方向，使培养目标具有针对性和广泛的适应性。
2.改革传统教学模式，构建“零距离”培养模式
（1）强调“教学做”一体化情景教学模式。突破过去理论课的单向灌输式的教学方式，积极采用多向的交互式、研讨式的教学方式；突破过去实践课教学中的单一解说式、参观体验式的教学方式，积极采用多种与提高实践能力有关的教学方式方法，包括现场教学、任务驱动教学、案例教学、模拟教学、诊断式教学、操作指导式教学、演练式教学等。在教学手段上，积极开展计算机辅助教学、网络实训教学、模拟环境教学、情景再现教学等，突出对实习实训等实践教学环节的训练与考核力度，达到实践教学内涵深层化、内容特色化、过程个性化和体系规范化。
（2）建立具有“零试用期”特色的课程体系。在课程设置上，构建“活模块”课程模式。即，把专业课程设置为专业基础课、专业方向课、实践技能课等模块。根据市场分析预测结果组合模块，增加实践实训内容，使课程内容紧跟时代要求，符合市场需要。
（3）建立科学的教学评价机制。在传统教学评价的基础上，提高实践实训评价标准，切实提高学生实践水平和能力。同时，要建立开放的教学评价体系，把电子商务师、物流师等职业资格认证等引入教学评价中，用第三方评价机制来检验教学水平和效果，增强评价的客观性。要鼓励学生参加电子商务职业资格相关考试，扩大学生“零试用期”就业口径。
（4）打造电子商务专业“双师型”师资队伍。“双师型”师资队伍是实现电子商务专业“零试用期”培养目标的关键。针对目前电子商务专业师资力量薄弱的实际，采取“走去出、请进来”的方式，不断提高电子商务专业教师的综合素质和实践教学能力。真正实现课堂教学与设为岗位训练而实现真正的“零试用期”目标。
3.开展自助创业，加强实践环节
我院该专业鼓励学生进行自主创业。在进行创业实践过程中加强学生理论知识的巩固，实现主题化、系统化、综合化的训练，有助于学生知识的结构化和系统化，增强了动手能力和操作水平。通过项目驱动，全面调动学生学习的主动性、积极性。使学生具备一定的应用创新能力和综合实践能力。
结束语
电子商务的迅猛发展必然带来对电子商务人才的巨大需求。培养大量的高技能应用型人才，是时代赋予高等院校的职责。电子商务专业学生如果很难适应企业用人的实际需求，中国企业电子商务建设将受到人才缺乏的制约，高职院校应以市场需求为导向，产学研相结合，不断深化电子商务专业课程设置特色化改革，加强校企合作，在专业的学科建设、方向调整和培养模式等方面做出适应社会发展需要的改革与创新，以培养适合社会主义现代化建设的高技能应用型人才。■
参考文献
[1] 江荣华.高职电子商务专业人才培养方案的研究与实践[J].南通纺织职业技术学院学报，2006，（3）.
关键词：技能训练；实训室；人才培养
【中图分类号】G420
据统计显示，我国目前已经有接近1/4的中小企业开始尝试电子商务，电子商务交易总额从2004年4400万亿到2011年的十几万亿的规模，在2012年淘宝“双十一”活动中，仅一天的营业额就达到9个亿。电子商务市场已经开始步入产业成熟期。随着电子商务的发展，电子商务企业不断涌现，人才的需求量剧增，为迎合市场需求，中职学校都竞相开设了电子商务专业，培养了一大批电子商务专业的学生。但目前却出现了很多电子商务专业毕业生就业率低，而很多电子商务企业的工作岗位空缺大的现象。这些现象都充分说明我国电子商务人才培养及发展方面存在很多问题，例如培养目标定位不明确、课程设置不能与社会需求接轨、实验实训设施落后等。加快电子商务人才建设是社会发展的需要。
一、明确中职电子商务专业人才培养的目标定位
电子商务本身是一门新兴的领域，中职普遍开设电子商务专业都在2004年之后。中职电子商务教育，课程的构建大部分是停留在模仿大学学科课程设置，忽略了中职教育的培养目标，无法突出中职生的特征。很多学校直到现在，电子商务都没有明确的职业岗位群，不能清晰地界定电子商务培养目标。学校提出的培养目标不够明确，很多都采用“计算机网络信息技术+商务”的简单培养模式，形成“模糊的复合型”专业培养目标，培养出既懂计算机技术、网络技术，又懂商务知识；既能进行系统维护与管理，又能开展网络营销，对外贸易企业管理的人才。这种目标并不符合目前企业对电子商务人才的实际需要，这是导致毕业生就业率低、适应性差的直接原因。
作为中职学校，培养的人才应该是面向基层、面向生产、面向服务和管理第一线需要的技术应用型人才，应培养基础扎实、特色鲜明、技能突出的实用性人才。
二、电子商务技能型人才培养应以技能实训项目为主。
职业学校毕业生的优势主要在于专业技能掌握程度的高低，专业技能的培养主要靠实践。相对于电子商务本科、专科毕业生作为就业的竞争对象，中职电子商务专业学生更需要突出岗位技能熟练操作，更需要重视实战在教学过程中的应用，在课程设置上减少理论课程的安排，中职生在校学习实践短，不可能在学术上有所发展，更应该重视专业技术的娴熟。这种摆脱课程体系模式，采用项目、模块的技能训练能克服他们对中学时的厌学情绪，给他们提供施展他们的长处的平台。
既然中职学校重点是培养学生的技能水平，就应该将这些技能训练贯穿到日常学习中，并训练到非常熟练的程度，这样才能突出中职生的优势。要达到要求，需有目标明确的实施方案，具体要求如下：
1、文字录入速度训练
每学期可设置该实训，达标应设置在第三学期，要求达到每分钟80个汉字水平，以后保持在该水平之上。
2、商品图像拍摄及图像处理训练
第二学期开设，学会合理运用光源，按要求拍摄出不同场景的商品，并能准确反映商品的特征。
3、办公自动化能力训练
内容包括办公软件、平面图片处理软件、网页制作软件、数据库管理软件，贯穿在校时间进行，几个软件使用要求能达到劳动和社会保障部的考试中高级水平。
4、电子商务综合流程实训
第四学期开设，帮助学生梳理电子商务专业知识，对电子商务流程有个更加准确、感性的认识。按不同角色熟练进行电子商务活动。
三、创建电子商务实训室迫在眉睫
根据中职电子商务人才培养的目标以及实训课程的要求，学校建立电子商务专业实训室迫在眉睫。为满足电子商务专业教学需求和实训需求，电子商务实训室可分为以下几个模块：
1、商品图像拍摄实训室
2、电子商务情景模拟实训室
[关键词]电子商务人才培养复合型
一、前言
随着电子商务在我国的快速发展和广泛应用，对电子商务专业人才的数量需求和专业知识要求也在不断提高，电子商务专业在短短几年时间从最开始的13所学校迅速发展为有300多所本科院校、800多所高职高专院校，每年学生有数万的规模。，电子商务知识体系涉及经济、管理、技术和综合四个领域，是个多学科交叉的新兴专业。电子商务专业人员是知识紧密结合，同时具备较高经营管理素质的专业人才，各院校应根据自己的学科优势和办学条件，将自己的电子商务人才培养定位于一些不同的领域及企业。通过差异化的电子商务专业定位和各具特色的电子商务人才培养即可避免因人才培养的同质化所导致的电子商务人才就业的直接竞争。缓解电子商务专业毕业生在人才市场上的竞争压力，同时也能够更好地适应社会对电子商务人才需求多样性的特点，使不同领域和企业对电子商务人才的差异化需求能够得到更好的满足。
二、人才培养中主要问题分析
目前高校在电子商务人才教育和培养方面普遍存在着一些问题：专业定位不清，方向不明；课程设置不合理；师资力量薄弱；实践环节欠缺。有许多高校不能清晰地界定其培养的电子商务专业学生将来的就业方向，多数学校提出了过于宽泛的培养目标，如有不少学校在其教学计划中如此描述其培养目标：掌握电子商务专业知识和相关法律知识；具有扎实的金融、经济、贸易与电子商务理论、计算机网络基础和网页制作、网站建设等知识：具备从事国际、国内商务贸易和网络营销能力；具有维护电子商务系统和参与电子商务网站建设的实际能力；面向电子商务相关的金融机构、商务网站、企业等一线工作的高级实用性人才。这种“万能型”的培养目标存在两个方面的问题：一是学生的精力和时问有限，同时兼顾多个方向。势必造成学生最后没有了“专长”，出现学生学过网页设计但比不上艺术设计专业的学生；学过计算机程序设计但不如计算机专业的学生精通；学过高级贸易但却不能胜任国际贸易实务工作等等。二是以“万能”为应用目标的电子商务人才并不符合我国企业对电子商务人才的实际需求，企业往往需要的是能胜任某项具体工作的人，而不是什么都懂但又什么都干不好的“全才”。
分析表明，绝大多数应届毕业生之所以不能顺利找到工作，不知道应聘何种企业、何种职务是最主要的原因。有不少高校电子商务专业往往设置论文15到22门之多的核心课程，虽然本意是为了培养“多面手”，但实际繁重的科目、割裂的教学往往导致学生知识构成上不系统、专业上不精通。
针对电子商务人才需求，学校必须要很好地对自己学校的电子商务专业进行定位，目前一些院校对电子商务专业进行了细分，比如分为：网站建设方向、网络营销方向和物流方向。当然还可能有其他的不同细分方向，但不管怎么细分，却都使得这样一个大而广的专业有了比较明确的方向，至少在大专业的背景下有了自己的专业方向，有利于培养宽口径、厚专业的人才。这样的人才综合素质也会比较高，在市场上有很大的竞争优势。但是我们在实际的教学环节中如何来实施，如何来培养这种人才，还需要进一步探讨和完善，并把它落实到实处。
目前，各高校都在寻求电子商务教育与自身优势的结合，也做了不少的尝试。例如，北京邮电大学的电子商务专业设在经济管理学院，并将培养目标定位于根据学校的优势，培养集商务、经管、计算机应用技能于一身的面向IT、电信等行业的复合型人才。中央财经大学将电子商务专业设在信息系，这样电子商务专业即可借助学校经济与管理等优势学科的实力，又能结合信息系较强的信息力量来发展，以培养以商务为核心。以技术为手段的应用型人才。北京交通大学则依托运输专业的传统优势，将电子商务专业设在交通运输信息管理工程系，将电子商务以运输物流为主体。江西财经大学将电子商务专业设在国际贸易学院，旨在培养能开展电子化国际贸易的专门人才。
三、复合型跨学科电子商务本科人才培养模式的基本架构
教育在一定程度上可以归结为“培养什么样的人”和“怎么样培养”两方面的问题，两者的综合就是人才培养问题。根据复合型人才的知识、能力和素质结构的要求，在借鉴国外先进的人才模式的基础上，结合我国高校自身的特点，构建“宽、厚、多、高”的人才培养模式。“宽”就是宽口径，指具有专业知识面广。适应能力强，就业机会多的特点；“厚”就是厚基础，指要有坚实的基础知识、宽厚的基础和扎实的基本技能；
“多”就是多方向，指要涉及两个或以上专业、学科，具备多学科的知识体系和基本技能；“高”就是高素质，指高水平额科学文化素质、高境界的思想道德、高智能、更稳定能力结构的心理素质和高体能的身体素质。这一培养模式的实现要通过人才培养模式构成的各要素来完成，要调整专业结构和课程体系结构，建立灵活的教学组织，加强实践环节的培养等。
1.人才培养方案
笔者所在的学校在多年的建设过程中，我们确立了人才培养目标、制订了专业的培养方案，构建了一套科学的课程体系，培养跨学科、复合型电子商务高级技术应用型人才，具有鲜明的特色。我校将本专业设在信息学院，目的也是为发挥信息学院的特长，结合财经类院校的优势，培养学生不仅掌握商务管理、营销和物流等知识，而且学会利用计算机和网络技术进行商务活动，掌握相关软件开发的技能，以适应市场对复合型人才的需求。根据生源、师资及就业岗位统计，将本校电子商务专业定位以技术为主、兼顾管理与经济，以社会需求为导向，以促进就业为目标。人才培养目标的市场定位是制定人才培养方案、确定教学模式的依据。关系到人才培养的质量。应用型人才的市场定位应确定为：在培养的人才类型上，应定位于培养高级技术应用型人才；在人才服务面向的区域上，应立足于伟区域经济服务，要求在制定人才培养方案方面，必须充分考虑当地经济发展水平、产业结构、经济类型等实际情况。以确保所培养出来的人才能满足当地的经济发展的人才市场的需求。经过这几年的摸索，我们确立了以社会需求为导向，以促进就业为主耍目标的专业建设方针，加强基础理论教育，选择最佳的知识载体循序渐进地向学生传授，形成以“平台课+专业基础课+专业模块课+实践环节”为特色的技术应用型人才培养的模式。
电子商务应用型人才培养模式是以能力为中心，以培养技术应用型专门人才为目标。因此，确定“素质培养十行业应用”人才培养模式。人才培养模式是一个动态的，素质培养与行业应用相互联系、相互补充的有机整体。一方面通过基本素质教育课程(思想道德、文化、业务、身心素质)、理论课程和实践课程等对学生进行素质培养，使学生具备一定屯子商务专业的知识、能力，具备本专业所应有的基本素质，能为行业应用服务。另一方面为达到在电子
商务技术、金融电子商务、电子商务企业、企业电子商务、电子商务服务等某方面的应用，必须提供学生的素质培养，是学生具备某一应用方向所需要的综合运用能力。
2.课程体系
电子商务是具有自身特点的专业，这个特点就是在信息技术条件下进行商务活动的规律，它以商业活动为中心，涵盖信息流、物流、资金流等各个方面。电子商务专业与计算机、经济管理、信息管理与信息系统等专业既有密切的联系又有明显的区别。计算机学科与经济管理类学科是电子商务专业的理论基础，信息管理与信息系统主要针对的是企业信息化，它是企业电子商务应用的基础。电子商务专业的发展依赖与上述学科的发展，但又不等同于它们的发展。对于电子商务专业的学生来说，要掌握的是在信息技术平台上开展电子商务的相关知识，如商务安全、供应链管理、网络营销等。重视基础。文理交叉，强化实践，知识、能力、素质协调发展。按照人才培养内涵发展模式的要求，从电子商务学科的知识组织结构出发，整体上把握学科发展的现状、趋势、特点i内在规律及其对专业教育的影响，按照学科知识组织的层次结构和分类科目构建专业课程体系，精选教学内容，优化专业的知识结构，重视基础教学，强化实验教学，构建“理论注重基础，实践强化能力”的特色课程体系。
针对电子商务专业的技术特点，我们在构建课程体系时，注意到了以下一些问题：注意计算机、商务、管理三方面的知识搭配、跨学科内容内容的交叉和安排，以求建立一个以信息技术为支撑的专业知识体系，优化教学资源的配置。在宽广的知识框架内。实行模块教学，注重实践性教学环节，通过“开”、“闭”的各类实验，培养学生的实验和实践能力。
(1)专业基础模块
专业基础模块包含学科基础课和专业必修课，其中学科基础课主要用于为学生今后专业课的学习奠定基础，而专业必修课基本上为教育部规定的10门电子商务专业核心课程。
(2)专业拓展模块
专业拓展模块主要用于拓宽学生的专业知识，便于学生横向掌握电子商务的相关知识和理论。根据《普通高等学校电子商务本科专业知识体系》，电子商务专业的知识可分为：电子商务综合、电子商务经济、电子商务管理和电子商务技术。在编排课程时，我们将经济类、管理类和信息技术类的相关基础课程设置在专业拓展模块中。
(3)专业特色模块
专业特色模块用于明确学生的发展方向。不少电子商务专业学生对专业定位不明确，在找工作时不知道应该从事什么样的工作。这种现象产生的根本原因在于，很多电子商务专业的本科生在学习课程时没有侧重点，导致没有专业特长。专业特色模块就是针对当前社会市场需求，将专业技能分类，让学生选择某个方向发展。系统的学习该发展方向所应具备的知识，从而掌握某项专业技能，帮助其能顺利就业。如果说专业拓展模块是横向拓展的话，那么专业特色模块就是纵向深化。我们根据对相关就业需求的统计分析，将专业特色模块分为：商务管理类和商务技术类。商务管理包括市场调查、网络营销、网络推广等方面；而商务技术类表现为数据库技术、编程语言、应用软件、操作系统和网络技术等方面。
(4)专业交叉模块
电子商务作为复合型学科，具有跨学科性，学生在学习过程中往往会接触到很多其他相关学科。有部分学生可能因为喜欢这些相关学科，希望毕业以后从事这方面的工作或继续读研深造，这时专业交叉模块正好能满足这部分学生的需求。
【关键词】地方本科院校 创新型 实践教学 创新能力
引言
现代信息技术的发展推动了全球范围内电子商务产业的高速发展，电子商务作为一个新兴的、复合型专业也快速发展起来。电子商务专业是一门融合了经济学、管理学和计算机科学的交叉型新学科，要求所培养的学生既要具备扎实的理论基础，又要具有较强的实践应用能力，能够利用所学的技术知识从事商务应用和管理。因此，构建科学合理的创新型实践教学体系对以应用型人才培养为目标的地方本科院校电子商务专业尤为重要，也是众多高校电子商务专业实践教学的重要目标。
一、地方本科院校电子商务专业构建创新型实践教学体系的意义
（一）使学生具备扎实的电子商务理论基础知识。电子商务专业是一个与社会经济联系非常密切的专业，同时又是一个多学科交叉整合的专业，教学内容涉及经济学、管理学和计算机科学，范围比较广，而且随着行业企业发展变化而更新。这就给理论教学带来了诸多困难，学生在学习过程中认为教学内容比较空洞和抽象，学习感到比较费力。通过实践教学，特别是创新实战型实践教学，可以使学生在电子商务企业模拟实战中加强对所学理论知识的理解，通过实战对抗训练掌握电子商务理论知识的具体商务应用，使学习过程融践性和知识性为一体。
（二）提高电子商务专业学生的核心能力。通过多种形式的实践教学，借助于实践训练过程，可以有效地提高学生的实际操作能力、电子商务活动策划能力。电子商务专业的实践教学体系由不同层次的内容组成，包括最基本的课程实验、电子商务综合模拟或创业实训和实习基地实训，使学生可以从电子商务专业操作技能培养入手，逐步逐阶段培养创新创业能力和实际操作能力，将所学的专业理论知识充分运用于实践之中，提高专业核心能力，增强专业就业竞争力。
（三）培养学生的创新能力。电子商务是基于现代信息技术推动而产生的一种新的商业模式，由于现代信息技术和网络技术的迅速发展及其在商务领域的应用，导致电子商务模式的创新加快。通过紧密结合电子商务实际发展的实践教学，可以使学生在实际操作中发现新的商机，甚至是新的商务模式，逐步培养学生的创新创业能力和意识，使学生能够根据企业实际发展进行电子商务需求分析，提出解决企业问题的实施方案。
二、地方本科院校电子商务专业实践教学体系存在问题分析
（一）专业定位不清，实践课程设置不科学、不合理。目前，很多地方本科院校电子商务专业人才培养目标的确立和课程设置比较随意，没有结合行业企业发展的实际需求，与实际差距较大，因此导致培养的学生应用能力不强，不能满足企业对应用型本科电子商务专业人才的岗位需求。我国众多地方本科院校电子商务专业虽然定位于应用型人才培养，但体现应用能力培养的实践环节不受重视，课程体系主要以理论教学为主，实践教学环节课时比例较小，不足30%，这远远不能满足应用型人才培养的目标要求。另一方面，在实践教学环节中由于缺乏实践技能强的师资力量，综合型的创新实验尤其不能得以实施，使实践教学流于形式，不能发挥其在应用型人才培养中应有的作用。
同时，实践课程的设置比较随意，没有对电子商务企业进行调研，教学内容滞后于电子商务企业和行业的发展，不能反映电子商务行业的最新发展和新需求。
（二）创新创业实践能力培养机制不完善。近年来，我国众多地方本科院校为了加强应用型人才的培养，纷纷采取如修订人才培养方案、建立校外实习基地、扩建实训室、组织各种学科竞赛等形式多样的创新创业实践能力培养方法，但是并没有明显的效果。究其原因，主要是因为这些院校并没有真正形成一套完善的创新创业实践能力培养机制。尽管在修订后的人才培养方案也加大了实践教学课时比例，由于受师资、实训场地等条件的限制，也只是局限于通过模拟教学软件进行校内模拟，不能和企业电子商务应用实际结合起来。虽然也建立了校外实习基地，也只是仅限于签协议和挂牌，或是只接收毕业生进行毕业实习，并没有真正开展过专业认知实习和课程实习。
（三）实践教学师资力量薄弱，教学设施落后。电子商务专业是一个新兴的多学科融合专业，发展时间比较短，目前师资队伍大多来源于经管类专业或计算机类专业，专业师资力量比较薄弱。大部分老师缺少电子商务企业经营管理的实际经验，在教学过程中只重视向学生灌输理论知识，不能真正引导学生进行系统的实践操作。同时，大部分地方院校的实训室建设比较混乱，只重视硬件部分的设置，忽视对配套实践教学软件的系统规划和管理，虽然购置了很多教学软件，但是这些软件远远落后于企业实际流程，与企业电子商务应用实际不符，得不到应有的效果。
（四）缺乏有效的校外实习基地。校外实习基地是应用型人才培养一个必不可少的环节，对于以创新创业人才培养为目标的电子商务专业尤其重要。但是目前各地方院校的校外实习基地建设远远落后人才培养的需要，一个方面数量不足，另一个方面不能发挥其真正的作用。电子商务专业实习分为专业认知实习、专业课程实习和毕业实习，专业认知实习和课程实习是短期的实习，一般时间为一至两周，时间较短，不能为企业带来实际的经济效益，企业普遍不愿接收。同时由于各个高校出于对学生安全的考虑，也不愿学生去实习基地进行短期的实习，而是在校内实训室内进行简单的模拟软件操作。因此，目前各地方院校能够给学生提供的接触企业电子商务应用的机会比较少，学生也就不能了解到真实的电子商务项目运营操作流程，也就谈不上实践操作能力的培养。
三、地方本科院校电子商务专业创新型实践教学体系的构建
（一）构建科学合理的电子商务专业实践教学体系框架。地方本科院校电子商务专业培养的目标是高素质的电子商务专业应用型人才，能够对企业电子商务应用进行规划、设计及管理。地方本科院校电子商务专业实践教学体系在设计时，需要遵循“以培养学生的创新创业和应用能力为目标、以应用需求为导向、以提高综合职业素质为前提”的原则。因此，地方本科院校电子商务专业的实践教学体系主要由实践教学目标、实践教学内容、实践教学保障和实践教学监控评价等四个子体系组成。
（二）构建定位明确的电子商务专业实践教学目标体系。构建电子商务专业创新型实践教学体系的核心是首先确立实践教学体系目标，而创新应用能力是衡量电子商务专业人才的唯一标准，因此电子商务专业创新型实践教学依据社会对电子商务人才的要求，以电子商务专业职业能力培养为主线，以专业创新素质为核心，确立其目标体系为专业认知能力、专业岗位能力和创新创业能力，通过创新型实践教学体系，训练学生的职业能力，提高学生的职能岗位能力，培养学生的创新创业应用能力，使学生具有较高的职业竞争力和创业发展能力。
（三）建立动态的、多层次的实践教学内容体系。电子商务专业是一门动态发展的学科，处于持续的更新变化之中，因此其实践教学内容也就应根据社会和企业的实际需求进行调整，保持一种动态变化的状态。同时电子商务专业比较强调应用和创新，创新应用能力的培养是一个渐近的过程，具有明显的层次性。在构建电子商务专业创新型实践教学体系时，可以将电子商务实践教学内容分为三个依次递进的层次：专业认知层、专业综合层和创新创业层。专业认知层，主要是专业课程实践，目标是为了让学生加深对理论知识的理解与掌握，训练其应用操作技能。专业综合层，主要是电子商务专业综合模拟实训，目的是让学生通过专业综合实践训练，使其具备综合运用所学知识的能力，提高其创业和创新能力。创新创业层，主要是校外实习基地的毕业综合实训，主要是培养学生的实际操作能力，通过在企业的实践锻炼，提高其综合运用知识的能力，增强职业岗位竞争力。
（四）建立完善的实践教学保障体系
为了保证实践教学的效果，真正提高学生的创新应用能力，完善的实践教学保障体系是必不可少的。
1.制定合理的实践教学规章制度。为了保证地方本科电子商务专业创新型实践教学的效果，必须对实践教学中的各个环节做出创新型的规定，这也是保证和提高实践教学效果的有效措施。根据地方本科院校电子商务专业应用型强的专业特点，需要制定出相应详细的规章制度，确定不同层次实践教学环节的操作标准与质量要求，既能够让实践教学的管理规范，有据可依，又能为实践教学保障机制提供评定标准，可以有效促进电子商务专业创新型实践教学的规范化管理。
2.搭建先进的电子商务专业校内外创新实训平台。为了能够挥更好地发挥电子商务专业创新实践教学的效果，体现综合能力、应用能力和创业能力培养的目标，需要借助于先进的校内外创新实训平台。校内实训平台是创新创业能力培养的基础平台，通过功能先进的校内实训平台，满足电子商务专业实践教学目标体系中专业认知层次和专业综合层的教学需求，是培养高素质电子商务专业应用型人才的重要保障。校外创新实训平台可以通过与电子商务企业合作建立实习基地来保证创新创业层实践教学的需求，一方面，学校可以充分利用校外实习基地培养学生的动手能力、实战技能和职业素质，另一方面，电子商务企业也能够从优秀的实习生中选拔合适人才，满足企业对高素质电子商务专业人才的需求。
3.加强创新型实践教学师资队伍建设。创新型实践教学保障体系的基础是实践教学师资队伍，实践教师水平的高低直接关系到实践教学效果，关系到学生实践能力的培养和提高。为了提高地方本科院校电子商务专业实践教学质量，必须要加强创新型实践师资队伍建设。一方面，可以走产、学、研相结合的道路，选派专业骨干老师到电子商务企业和校外实习基地去实践锻炼和参加培训，通过在企业直接参与生产管理实践，理论联系实际，提高指导学生创新实践的能力。另一方面，也可以聘请富有经验的电子商务企业管理人员作为创新教学实践兼职导师，把电子商务企业最新的管理实践、运营流程和实际操作技能传授给学生，使学生能够接触到电子商务运营实践，提高毕业后适应工作的能力。
（五）构建创新型实践教学监控与评价体系
为了提高地方本科院校电子商务专业创新型实践教学水平，确保教学质量，建立完善的实践教学监控与评价体系非常必要，具体可以从以下两个方面着手。
1.建立一套完善、科学的学生实践教学评价体系，对创新型实践教学全过程提出严格而具体的要求，依据电子商务专业人才培养目标和实践教学内容，制定实践环节教学大纲、质量标准和工作流程规范，制定加强对学生电子商务综合应用能力的考评，制定出详细的考评标准，确定考评内容和形式多样的考评方法。
2.通过引入实践教学管理信息系统平台，使创新型实践教学质量管理规范化和制度化，强化实践环节过程的记录，保证实践教学体系有序运行，提高实践教学质量水平。
四、结束语
地方本科院校电子商务专业以培养高素质电子商务应用创新人才为目标，实践教学是培养学生创新综合应用能力的关键。电子商务专业创新型实践体系的构建应以社会和企业需求为基础，以学生为中心，采用个性化的培养方法，充分发挥老师的积极性、主动性，激发学生的创新性，吸引电子商务企业的积极参与。各个地方本科院校电子商务专业应重视创新型实践教学体系的构建和完善，使专业实践教学能够真正发挥其在人才培养中的地位和作用，提高人才培养的综合应用能力和水平。
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关键词：高职教育 电子商务 专业建设 课程改革
高职教育已经步入内涵发展时期，高等职业教育的内涵建设其核心应是人才培养模式的创新以及专业建设与课程教学改革。改革和创新高职人才培养模式，搞好专业建设与课程教学改革，是高等职业教育所必须解决亟待解决的问题，并且是需要长期研究的课题。高职教育的人才培养工作必须符合企业和学生未来就业岗位要求，从中探索出一条符合我国国情并且适应本地区高职人才培养需求的具有自身特色的人才培养道路。
1.电子商务专业建设与课程改革中存在问题
1.1专业定位及培养目标比较模糊
随着信息技术的发展与应用，计算机与互联网络已深入到经济与社会的各个方面，整个世界正以急速的步伐走进电子商务时代。面对电子商务实践的快速发展，有些院校对其电子商务专业培养目标不能清晰地进行定位，缺乏明确的职业岗位群，因而提出的人才培养目标宽泛、模糊。在构建人才培养方案、课程体系方面，简单用将计算机类课程与商务类课程进行叠加，期望能培养既懂计算机网络技术，又懂商务；既能进行电子商务平台的开发、维护与管理，又能开展网络营销、电子贸易、企业管理等活动的人才。奢望学生毕业之后成为通才，既适合新型电子商务企业的需求，又能适合传统企业开展电子商务活动所需的人才需求。其培养目标既不符合我国企业目前对电子商务人才的真实需求，也不符合高职人才培养的一般规律。
1.2缺乏可循、可测的专业基本标准
高职院校的电子商务专业建设，缺少明确的专业设置基本标准与高素质高级技能型人才培养质量标准，专业设置无科学依据，专业建设规划无监控评价指标，质量保障仅仅局限于学校内部管理体系，没有构建健全完备和行之有效的由教育行政部门、企业、行业、第三方评价机构与学校联合参与的专业建设监控与评价体系。由于缺乏统一的基本标准，同一专业在不同学校软件、硬件条件存在着较大差异，导致同一专业的课程体系、课程内容差别较大，造成了人才培养质量的较大差异。此外，由于各院校的专业建设中，行业企业的参与度低，使得各高职院校自定的专业标准与行业标准脱节。电子商务专业是一个复合型专业，涉及到技术、经济、贸易、管理等学科，其专业如何建设，课程如何设置，尚没有一个公认的模式。
1.3人才培养方案及课程设置欠佳
由于缺乏明确的人才培养目标及职业岗位群，高职电子商务专业的课程设置存在着“偏商务”与“偏技术”之争，电子商务专业的课程体系成为计算机网络、计算机软件、市场营销、国际贸易、工商管理等专业课程的组合及叠加，商务类课程与技术类课程缺乏关联。有的高职院校实际照搬本科的教学计划，课程体系成为本科的“压缩饼干”。同时，在电子商务专业建设发展中，电子商务专业教学没有现成的经验可供借鉴，没有成熟的教材可供参考，师资队伍临时拼凑。所以，各高职院校的电子商务专业开设的课程可以说是各不相同，没有一个统一的标准。很多高职电子商务专业科目过多，课程体系也无法实现高职课程“职业性”和“技术性”的要求。
1.4课程改革、课程资源建设低水平重复
近年来，高职院校课程改革取得了一些突破性的进展，但由于组织化程度低，未能凝聚各院校专业教学团队力量与行业企业专家智慧，对课程标准进行广泛而深入的研究，同一专业的主干课程缺少基本的标准。尤其是在政府层面或行业权威机构组织“缺位”情况下单个职业院校教师所开发的专业课程体系、主干课程标准差异较大，缺少对基本要求的统一性、有效性和公信力。在课程资源建设中，校企之间、学校之间未形成合力，企业在课程开发中的参与度仍然不高，因此在课程资源建设中，有较高教学价值与共享应用价值的校企合作开发的实践案例较少。从学校教师层面看，不同学校同一课程任课教师也各有所长。在以往的精品课程建设中，各院校各自为政，且由于多数的课程教学团队，在资源开发技术上存在着瓶颈，难以在短时间内形成大量优秀的教学资源，其结果导致资源建设低水平重复，难以把各校教师、企业实践专家的知识和经验与网络优势结合起来。
2.电子商务专业建设与课程教学改革的探索实践
2.1明确电子商务人才培养目标与职业岗位群
按照高等职业教育和地方经济发展的要求，进一步明确高职电子商务人才培养目标，面向中小企业电子商务的应用服务。依据中小企业对高职电子商务专业人才的需求，确定高职电子商务人才培养的方向和目标是：以商务应用为主，以网络技术服务为辅，以满足中小企业电子商务应用需求为宗旨，以培养中小企业电子商务应用性人才为目标，将专业定位于培养基于第三方电子商务平台应用的从事网络贸易（营销服务型）和网络编辑（技术服务型）等岗位（群）的高素质技能型电子商务人才。
网络贸易（营销服务型）方向的主要岗位有：网络营销员、客户服务及网络贸易员；网络编辑（技术服务型） 方向的主要岗位有：网站策划、网站编辑、网站运营管理（含网站推广等）。根据国家职业资格标准，电子商务岗位分为三个层次：即电子商务员、助理电子商务师和电子商务师。我们将高职电子商务专业培养目标，定位在主要培养助理电子商务师岗位上。由专业项目小组研究电子商务专业所针对的就业岗位，确定岗位群；通过对具体工作岗位的工作分析，确定岗位所应具备的能力模块，能力模块由一个个能力单元所构成；根据对能力模块的能力分析和分解确定课程模块和设置具体课程。使学生在掌握一定的理论知识基础上，重点培养学生基本操作能力。
2.2构建基于工作过程导向的新课程体系方案
根据电子商务行业企业的人才需求，遵循“以社会需求定职业岗位、以职业岗位定职业能力、以职业能力定课程领域”的理念，构建课程体系和课程内容。根据学生未来就业岗位的核心能力和职业素质要求构建课程，同时在设置课程时还应考虑学生就业发展潜力。在教学改革实践中，我们对高职电子商务人才培养目标和具体素质能力要求进行分析，将学历教育与国家职业资格证书体系衔接起来，“双证融通”构建新的课程体系。
学校通过专业建设指导委员会，对培养目标、人才培养方案等进行认真研究与科学论证。针对本专业所面向的地区支柱产业，对企业典型岗位工作过程进行分析分解，明确岗位核心能力及具体要求，按照“岗位（群）―工作过程―岗位能力―核心能力―核心课程―支撑课程及相关课程”的课程建设思路，开发适应专业培养目标的课程模块，构建基于工作过程导向的新课程体系方案，并开发每门课程的课程标准和项目设计方案。学校组织专家委员会，确定能力目标、制定课程标准，从教学组织、教学内容、时间安排等方面，实现校企双向参与、工学紧密结合、突出实践教学。真正做到在完成学习项目中培养学生的职业素能，提高分析问题和解决问题的能力。
2.3建设“双师”教学团队与完善实训实践条件
高职电子商务专业建设与课程教学改革，必须建设“双师”教学团队与完善实训实习条件。加强“双师”教学团队建设，借助学院师资培养的“五个一工程”，通过企业实践、社会服务、培训考证等途径，实施专业带头人“一师一企一项目”、骨干教师“一师一企一岗位”、青年教师“一师一企一案例”制度，通过在企业“完成项目、岗位锻炼、案例收集”等过程，培养教师的“双师”素质。通过制定教学团队建设规划、明确个人发展方向、采取多种培养渠道、学历提高与技能培养并重等举措，培养和造就一支优秀教学团队。
加强实训实践教学设备条件建设，工学结合、校企合作共建校内外实训基地，搭建“立体化”的实践教学平台，完成电子商务及其专业实践教学平台的建设。按照集“教学、培训、技术开发与服务” 三位一体的功能要求，大力加强校内实训基地建设，建立电子商务技能训练中心、电子商务创新创业实践中心，包括网络营销、网络编辑、电子商务实务实训室，网络创业、企业网站建设工作室等。同时，通过职业教育集团，共享优质教学资源，建立校外实训基地，为实践教学提供必要的条件。遵循“资源共享、良性互动、立足长远、合作双赢、共谋发展”的原则，建立江苏远东控股集团等六个较紧密型的校外实训基地，为学生提供企业顶岗实习条件，通过建立开放的实践教学体系，培养学生的技术应用能力、动手能力和创新、创业能力。
2.4加强实践与创业素质教育贯穿人才培养全过程
加强电子商务实践教学。通过采取以下多种途径来实现，第一，建立学校与企业之间密切交流、合作的机制，为学生提供电子商务实践机会。第二，建立校内电子商务综合实训室，以电子商务内容为主演示商务流程的功能，使学生在掌握电子商务专业理论知识的同时，能对专业课程进行实际操作。第三，将一个教学班分成多个小组，以小组为单位建立电子商务网站、开设网店，培养学生的团队精神，积累网上创业的实战经验。
积极开展创新和创业教育。学校将电子商务创新、创业教育课程纳入课程体系，在电子商务综合实训中加入网络创业项目，积极鼓励学生利用阿里巴巴淘宝网等电子商务平台自主创业。学校建立大学生创业园，提供20多个门店，免费租用给学生进行创业实践。同时联系校外企业，在企业建立学生创业实践基地，尽可能为学生提供创业实践的社会平台和机会，培养学生的创业意识、创业素质和基本的创业技能，培养创新和创业人才。
职业素质教育贯穿人才培养全过程。高职教育应改革传统教育中德育教育与专业教育脱节的弊端，不仅要培养学生的职业能力，更要培养学生的职业素质和职业品质，将职业素质教育贯穿专业课程体系构建、实施之中。党的十报告指出，“把立德树人作为教育的根本任务，培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人”。“立德树人”首次被确立为教育的根本任务。这是对十七大报告中“坚持育人为本、德育为先”教育理念的深化，更是对素质教育内涵的深入阐释。高职院校是培养高素质技能型人才的园地。立德树人，是在德育为先的前提下，培养学生的创新精神、专业技能和实践能力，突出高职教育培养特色，优化人才培养方案，为行业企业培养高素质技能型电子商务人才。
基金项目：中国高等教育学会2011年专项课题《基于工学结合的高职电子商务人才培养模式的改革与创新》，课题编号：2011HYZX018；主持人：蒋一清；江苏省职业教育教学改革研究课题，课题登记号：GYE42，主持人：蒋一清。
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