关键词 大学生 文化建设 宿舍管理
大学生的宿舍管理一直是各大高校进行教育和管理的重要环节，学生宿舍存在的问题，一方面会影响学生的生活和学习质量，甚至也体现出了一个高校的整体风貌。虽然各高校都已经建立了宿舍管理制度，但寝室的问题仍然层出不穷。
近年来，大学生宿舍管理方面的事故经常发生，无法避免，造成这些事故的原因也各种各样，同时宿舍管理也逐渐成为大学校园的热点问题。本研究旨在分析宿舍文化对宿舍管理的影响，深入剖析各大高校的宿舍文化建设现状，探寻如何加强宿舍文化建设。
一、调查研究过程与结果
这次调查以南京工程学院为例，随机选取了200多位大学生进行问卷调查以及面对面访问，为了增加样本的代表性以及结果的准确性，被调查者的男女比例也很均匀，男生92人，女生108人，其中按年级划分大一学生97人，大二51人，大三38人，大四13人，研究生1人；按专业划分文科生64人，理科生45人，工科生85人，艺术生6人。
调查结果分析如下：第一，在大学生认为宿舍文化对大学生活的影响方面，认为宿舍文化对自己生活无影响的同学仅只有1人，占0.5%；认为影响非常大的有52人，占26%；认为影响比较大的有93人，占46.5%；认为影响一般的有51人，占25.5%；认为影响比较小的有3人，占1.5%。由此可见，在大学生看来，宿舍文化对他们的生活影响还是比较大的。第二，对于宿舍成员最不能被忍受的坏习惯，认为个人卫生和性格问题方面占到28%左右，不能容忍集体意识差的占到13%，不能容忍学习习惯和沉迷网络的仅占6%左右。第三，宿舍文化对宿舍管理的影响主要体现在哪些方面？据调查数据显示，有39%的学生认为宿舍文化影响宿舍管理的最主要方面是学生素质管理，次要的是卫生管理，占31%，选择安全管理和学习氛围的人最少，只占10.5%和19.5%。
二、何谓大学生宿舍文化
尽管当代大学生宿舍文化建设越来越被各大高校所重视，也逐步成为了一个热门话题，而且是各大高校进行德育教育所面临的重要课题，但对于什么是大学生宿舍文化，大家却也都是各抒己见。在我认为，大学生宿舍文化是指在大学生宿舍这个特殊的环境下，宿舍成员在文化教育、思想行为、风俗习惯和价值观等方面自觉性的相互融合，形成了一种共同的、新的文化现象。它是宿舍成员之间群体意识和共同的文化习惯的体现，以大学生为主体，大学生宿舍为地点，并且以积极向上的课外娱乐活动为主要内容。宿舍文化是校园文化的重要组成部分，它甚至在某一方面代表着学校形象，良好的宿舍文化更容易促进校风、学风的形成。宿舍文化是宿舍成员之间一种共同的文化氛围，在结构上主要分为寝室精神文化、寝室物质文化以及寝室行为文化，具体也可以分为学习型、娱乐型、艺术型和信息型等，这些都是宿舍成员共同作用的结果。
三、当代大学生宿舍文化的基本现状
表面上大学生宿舍文化具有一定的独立性，但从本质上来看，它仍从属于校园文化，是各大高校校园文化的重要组成部分。所以大学生宿舍文化的建设在一定程度上会受到校园文化的限制。
现今相信有相当大一部分的人对宿舍的功能仍停留在宿舍仅是生活起居的场所，对宿舍文化的建设并没有很大的认知，所以导致宿舍文化并没有得到想象中的重视及发展，甚至有些忽略宿舍文化的建设。造成这一现状的重要原因就是高校没有与时俱进的管理模式以及新型的管理理念，从而没有充分认识到宿舍文化建设的内涵和重要性。
按现实情况来看，大学生宿舍文化在各个方面都能体现。本文主要从学习、人际交往、宿舍卫生情况、宿舍精神生活等方面进行分析。
（1）学习方面。经调查，宿舍成员之间的学习情况的主要特征就是要么一个宿舍都是学霸，要么一个宿舍都是学渣。由此可见宿舍成员之间的影响极大，可以说个人会影响宿舍文化的形成。
（2）人际交往方面。发生在云南大学学生宿舍的惨案“马加爵事件”就是宿舍人际交往失败的典型案例。一个宿舍的宿舍成员可能来自五湖四海，价值观、生活习惯、文化教育等都存在很大的差异，这些都需要宿舍成员之间相互磨合，相互体谅。经过一段时间的磨合，宿舍成员之间的生活习惯都会变得相近，一般都会一起上课，一起参加活动等。这也就可以延伸到宿舍成员对宿舍的归属感，可能大多数同学都会说“宿舍是我另一个家”，但是部分宿舍也会存在“小团体”。
（3）宿舍卫生方面。宿舍卫生环境的保持是相当重要的，在这方面各大高校还是相对比较重视的。但一些宿舍会出现平时不打扫卫生，直到检查前是才会进行打扫，应付了事的情况。如果一个宿舍连卫生环境都无法保持干净，何来谈宿舍文化建设。在保持卫生环境干净的同时，宿舍的装饰也表现得很重要，宿舍的装饰品味也可以在一定程度上体现出宿舍文化。
（4）宿舍精神生活方面。大部分宿舍都会有“卧谈会”，或者经常聚餐，一起旅游等。在大学生中的聊天话题一般都围绕在生活琐事、感情生活等方面，而讨论政治时事、学习情况的较少，这在一定程度上影响了良好的宿舍文化的形成。
四、宿舍文化建设存在的主要问题
（1）宿舍文化建设制度不完善，不够重视宿舍文化的建设。现如今，大多数高校比较重视宿舍硬件设施建设、宿舍环境卫生，而往往忽略宿舍文化建设。虽然会有规章制度来约束学生，但执行力度仍然不够。
（2）宿舍成员之间的生活习惯、价值观等方面的差距，以及学生自身的道德素质的差距。这些差距直接影响到了宿舍装扮的档次，有些宿舍的装扮逐渐趋于世俗化，宿舍语言趋于庸俗化，宿舍习惯懒散消极。
（3）宿舍管理服务人员的综合素质有待提高。宿舍后勤人员的任务相当繁重，但及其重要。高校中的服务人员的服务意识不足，服务态度、服务质量、服务效率也有待提高。
（4）宿舍成员的社会价值观以及网络文化对宿舍文化建设的负面影响。当今社会的社会价值观已逐渐趋于功利化、现实化。部分同学沉溺于网络游戏，影响宿舍其他成员的作息与正常秩序，甚至有成员夜不归宿，严重影响宿舍风气。
五、如何加强宿舍文化建设
（1）运用6S管理理论加强宿舍管理。6S管理理论由日本5S理论延伸而来，用于现代工厂管理，6S主要指整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全，所以其理论与宿舍管理理论相一致。
（2）坚持四自原则。自我规范、自我管理、自我激励、自我教育。比如举办公寓文化节、勤工俭学等。
（3）宿舍文化建设制度的完善，加强执行力度，大力宣扬宿舍文化建设的重要性。当代大学生都已经有了一定的自主性，但给予正确的价值导向还是比较重要的，提高大学生宿舍文化建设的意识。
（4）学校要注重大学生的全方位实践与培养。将宿舍文化建设拓展到各个领域，不再仅仅是课堂知识的延伸，提高学生的创新能力。
（5）建立健全宿舍管理制度，加强宿舍管理工作，提高宿舍管理人员及服务人员的综合素质。在宿舍服务方面学校可以根据学生的意见加强改进，提高服务质量和服务效率。
（6）建立评奖评优制度，加强学生宿舍文化建设的积极性。当然同时也要建立惩罚制度，加强激励与反激励效果。
（7）发挥学生干部与党员的榜样作用。加强学生干部与党员宿舍的管理，由他们来督促其他宿舍的文化建设。
现如今，大学生宿舍管理越发重要，如果宿舍群体和睦相处，增强了大学生对宿舍的归属感，宿舍就将成为大学生在家外的“避风港”，而这需要良好的宿舍文化建设。宿舍文化的建设是一个循序渐进的过程，这离不开学生自身以及学校的共同努力，共同促进宿舍文化建设。良好的宿舍文化影响着大学生正确的思想、行为的养成，甚至影响今后的人生轨迹，它应该随着社会发展而发展，随着高校的发展而发展，适应时代要求，适应文化要求。
（作者单位为南京工程学院）
[作者简介：蒋雯燕，女，江苏无锡人，本科在读，主要研究方向：劳动与社会保障。]
参考文献
[1] 代全顺.论大学生宿舍文化建设的现实意义及其框架构建[J].陕西师范大学学报（哲学社会科学版），2004（S1）.
关键词 学生 宿舍 管理
随着学分制的改革、后勤社会化的深化，传统的班级概念趋于淡化，以班级作为学生管理基本组织形式和主要工作渠道的情况正在改变，宿舍越来越成为大学生学习、生活的重要场所。如果不更新原有管理方式，那么宿舍将成为分隔大学生群体的囚笼；学生工作也将开展；学校与学生也难以进行交流。
一、对高校学生宿舍管理工作的认识
1、管理是学生宿舍管理的手段
学生宿舍的管理需要一系列规章制度辅助。科学合理的规章制度，可以对学生起到良好的导向、规范、协调和激励作用。学生在校期间，需要通过规章制度的约束，规范自己的行为，参与宿舍文化的建设。通过一个自我管理、自我服务、自我教育的过程，能够进一步养成学生遵纪守法、热爱集体、相互协作的良好行为和高尚道德情操。
2、服务是学生宿舍管理的保障
学生人住宿舍是一种权力、更是一种需求，满足这种需求的方式就是服务。学校的管理人员和后勤工作人员必须把学生当成自己的亲人，而不是实现自身价值和追求利益的载体，我们须增强服务意识，改进服务态度，提高服务质量，使学生获得看得见的收益，使思想政治教育真正产生效果，师生共同营造高校氛围，构建育人的大环境。
3、教育是学生宿舍管理的核心
宿舍不只是单纯意义上的休息场所。来自不同地区，有着不同生活习惯和家庭背景的学生聚集一起，宿舍自然就成为各种社会思潮、情感、信息交汇处。由于高校和中学在教学和管理上的差异，进入高校后，学生班级观念日趋淡化，流动性加大，在宿舍内学习生活的时间增多，许多高校已将日常管理活动搬到宿舍中来开展。思想教育与管理共同作为教育的手段，理所当然需要最大限度的发挥自身的宿舍教育功能上的作用。
二、当前高校学生宿舍管理工作中存在的问题
1、管理者思想认识不到位，重管理轻教育
长期以来，多数高校在宿舍管理方面形成了一套严格有序的规章制度，用此来约束学生在宿舍中的言谈举止，这对于规范宿舍管理、构建和谐校园起到了有效的作用。严格管理和“育人”目标在有些问题上是存在着矛盾与冲突。 现行宿舍管理机制奉行的“管”字当头的指导思想，宿舍管理人员纯粹以管理者的面目出现，将自己与被管理的学生对立起来，从而使管与被管间的矛盾较突出，广大学生难以体会管理者的良苦用心。
2、管理者素质能力有待提升，职责与监督职能要强化
“三员”队伍建设投入参差不齐，这表现在部分基层管理人员素质偏低，有些甚至是从农村招聘的临时工。忽略了学生也是学生管理主体角色的作用，认为学生只是被管理者，没能发挥学生自我管理、自我服务、自我教育功能。宿舍管理职能职责不清晰，总务处、安保处、辅导员、楼管等等都会涉及到宿舍管理工作，但没有一个统一的管理部门，而且这些部门或者人员的管理职能不清晰，容易出现管理真空或漏洞。部分宿舍管理人员在管理学生时态度很恶劣，缺乏耐心，语言比较粗鲁，保安巡查只是走过场而已，没有很尽责，管理机构没有落实监督。
3、基础设施不全，安全隐患依然存在
宿舍的基础设施没有进行及时的淘汰更新，有些宿舍墙壁老化，屋顶漏水，家具失修。老旧的基础设施没及时更新淘汰给广大学生日常生活带来不便。存在一定的财产安全问题，失窃事件依旧存在，日前在某栋宿舍就发生了笔记本被盗事件，有内贼也有外贼，使学生心里产生不安担忧等等不良情绪。
三、做好高校学生宿舍管理工作措施
1、促进管人和育人工作相结合
管人是手段，育人是目标，管理须与教育结合起来才能保证教育的效果。学校应把大学生在宿舍里的表现进行量化，列入学校对学生综合测评内容，认真实施，严格管理。用制度规范约束大学生在宿舍中行为，为学生在宿舍正常学习、生活提供良好环境。把宿舍文化建设作为思想政治教育工作重要载体，为学生养成教育提供良好文化氛围。作为管理者，要善于引导，充分调动学生作为主体的积极性和主观能动性。
2、加强宿舍管理队伍建设
提高宿舍管理工作人员的业务素质。建立一整套员工培训制度，定期对工作人员进行业务培训，如消防知识、急救知识、宿舍管理人员岗位职责的培训等等。在培训的同时，注重人员的选拔。明确各职能部门相关人员的工作分工，透明化管理，提高管理效率。
3、加强宿舍基础设施与安全管理
宿舍是学生生活、学习的重要场所，方便学生生活，创造良好的生活环境是宿舍管理者的工作责任。定期进行宿舍巡检，检查基础施舍是否老化，是否损坏，及时进行检修以保障学生的日常生活得以进行。同时，要为学生营造安全的住宿环境。邀请消防局在宿舍区进行消防演习及学生逃生自救演练活动；不定期地开展消防知识及安全常识的宣传与教育活动，以图片或宣传画的方式展示各种案例；选聘安全员专门负责安全项目的查改及档案管理工作；规范学生会客制度、大件物品进出宿舍楼制度。
参考文献：
充分调研当前高校宿舍管理工作现状发现，宿舍管理工作十分重要又相当繁琐。该工作直接影响到能否为大学生提供良好的宿舍环境，能否时刻确认在校大学生到勤情况，并保证大学生们人身安全等重要问题。因此，利用计算机技术，为学生和学生管理人员提供一个高效、实用、稳定的宿舍管理系统是一件急需解决的事情。
2高校宿舍管理系统用户角色分析
在调研辅导员和学生对宿舍管理工作和业余生活中的种种需求，综合分析宿舍管理工作中的特点的基础上，该系统设计了系统管理员、辅导员及学生3种用户角色；同时，该系统也设计了签到、请假、班级论坛、资源共享4大功能模块。
2.1管理员角色功能分析
系统管理是为管理员准备使用的，从权限来说是最高级别的，需要对系统有一定的了解和熟悉。系统管理员要负责整个宿舍的电脑网络，数据库的日常维护，制定并执行软件管理系统的备份和恢复计划、保障系统的正常运行。另外，系统管理员应全面熟练掌握系统的整体框架、各子系统的流程框架以及系统中的所有操作，在面对系统故障或者功能瘫痪的时候，能够分析并找到原因，并进行正确的恢复操作。在该系统中，系统管理员主要负责维护各个功能模块中的底层数据库，监督用户的非正常操作，并排除数据库中的异常值。
2.2辅导员角色功能分析
辅导员是宿舍管理系统中的学生管理工作者，日常工作包括实时关注学生动态以及帮助解决学生在日常学习生活中遇到的种种问题。在该系统中，辅导员管理签到功能模块，查看学生在校情况，负责处理学生们的请假请求，并予以批准/否定。同时，辅导员也能通过浏览班级论坛和资源共享文件，实时掌握班级学生的生活动态，并处理相关问题。通过实现辅导员在4个功能模块中的操作流程，系统可以有效提高辅导员的工作效率，降低学生管理工作中各种信息的维护成本。
2.3大学生角色功能分析
学生角色是宿舍管理系统中的核心角色。他们可以在宿舍管理系统中申请请假，并查看请假批准状态，实时完成签到，既可以在班级论坛上帖子，与同学们进行交流，也可以在资源共享模块中下载有用资源或者上传自己的共享文件。系统中这4个功能模块的实现不仅方便学生配合宿舍管理工作，而且给学生提供了自由交流，分享生活体验的网络平台。
3高校宿舍管理系统的业务逻辑分析
宿舍管理系统主要由权限控制功能模块、签到功能模块、请假功能模块、班级论坛功能模块与资源共享功能模块组成。权限管理功能模块包括模块管理、角色管理、用户管理、密码修改和密码追回5个子模块。权限管理模块会跟踪所有在线用户状态，通过权限控制向不同权限的用户提高不同的操作限制，不同的操作界面，并可以改变用户的操作权限。通过该模块，可以保证底层数据的高度安全性和一致性；同时，通过模块化管理也提高了学生宿舍管理系统的扩展性和复用性。签到功能模块在权限管理模块的作用下，向不同的角色提供不同的子模块。当用户为辅导员时，签到功能模块由签到公告子模块，查看签到情况子模块和查看历史签到情况子模块组成。其中，签到公告子模块实现了辅导员可以定期地向学生签到公告，等待学生签到回应的功能；查看签到情况子模块用于显示最近一次签到结果；查看历史签到情况子模块用于显示历史上所有签到情况。当用户为学生时，签到功能模块由响应签到公告子模块和查看历史签到记录子模块构成。其中，响应签到公告子模块实现了学生响应辅导员的签到公告的功能；查看历史签到记录子模块实现了查看自己签到情况的功能。请假功能模块在权限管理模块的作用下，向不同的角色提供不同的子模块。当用户为辅导员时，请假功能模块由查看待批准请假申请子模块、查看历史请假申请子模块和批准或拒绝请假申请子模块组成。其中，查看待批准请假申请子模块实现了辅导员可以查看最新的学生请假申请记录；查看历史请假申请子模块实现了辅导员可以查看班级所有同学历史上的请假记录；批准或拒绝请假申请子模块可以让辅导员对待批准的请假记录进行批准或者拒绝。当用户为学生时，请假功能模块由申请请假子模块，查看请假申请状态子模块和查看个人请假记录子模块组成。其中，申请请假子模块实现了学生可以向辅导员申请假期；查看请假申请状态子模块可以查看最新申请的假期是否被批准；查看跟人请假记录子模块实现了让学生可以查看本人所有的请假记录。班级论坛功能实现了基于班级内部的论坛贴吧功能。辅导员和学生都能在该模块中使用发新帖，回复帖子，查看帖子的功能。即班级论坛功能模块由发帖功能模块，回复功能模块以及查看所有帖子功能模块组成。同时，在权限管理模块的作用下，当用户为管理员或者是辅导员的情况下，向该用户开放删除帖子功能模块，以维护良好和健康的论坛环境。资源共享功能模块由资源，下载资源模块以及资源限制模块组成。其中资源模块实现了所有用户可以向资源共享模块上传自己的文件；下载资源模块实现了所有用户可以从资源共享模块下载到自己想要的资源；资源限制模块对上传和下载的资源大小，类型已经数目做出了详细的规定。与班级论坛模块一样，资源共享功能模块在权限管理模块的作用下，向辅导员和管理员用户开放删除指定资源模块，以维护良好，健康的资源共享平台。
4高校宿舍管理系统总结与展望
【关键词】安全管理 卫生管理 文化管理 管理思路
【中图分类号】G647【文献标识码】A【文章编号】1006－9682（2010）11－0079－02
宿舍是高校管理的一个重要环节，温馨和谐的宿舍对大学生来说极为重要。首先它是学生自己的“家”，是他们生活、休息的主要住所；其次，在这个大家庭中，他们进行着文化学习、思想交流；再次，它也培养着学生良好的学习、生活习惯，锻炼着他们的社交能力和综合素质。［1］因此，管理者有必要对高校的宿舍管理进行认真思考。
一、宿舍管理的内涵
宿舍管理的内涵不仅包括学生宿舍安全、卫生等日常事务管理，还包括宿舍文化建设。［2］如可以利用“宿舍文化节”的平台，以“营造健康和谐的宿舍环境、宣传环保安全的宿舍文化”为主题开展丰富多彩的宿舍文化活动。
1．宿舍安全管理
安全是关乎生命之大事。千头万绪的学生工作中，安全是整个宿管工作的命脉，为此高校要在宿舍安全管理、学生安全防范思想教育上下大力度。在日常安全工作的过程中，首先，我们要树立“安全第一”、“安全无小事”的观念，做到天天讲安全。其次，安全教育要做细，从学生的人身、财产、消防、心理等各方面着手，面面兼顾。第三，尽量动员学生不要外宿，要求学生都寄宿在学校，及时对晚归人员进行登记，问题较严重的学生，要查明原因并进行教育，尽量把问题内部消化。
2．宿舍卫生管理
良好的宿舍卫生是构成健康、舒适生活环境的必要条件。透明的玻璃、干净的地面、整齐的被褥、洁白的墙面，给人以美的享受、家的感觉。在这样的环境中，心情愉悦，易于思考、易于交流，使学生身心得以慰藉和升华！在日常的宿舍管理中，首先，必须建立宿舍卫生轮流制，要求人人参与，保持公共区域卫生；其次，个人卫生要注意，其中包括个人洗漱用品的摆放和床铺、衣物的整洁；再次，必须发挥宿管、学工人员的监督作用，对其进行不定期的卫生抽查与监督，确保宿舍环境的良好保持。最后，宿舍管理也可与学生所在系管理挂钩，实行分明的奖惩制度，对卫生优秀的宿舍进行奖励，同时对卫生较差的宿舍实行不同程度的惩罚。
3．宿舍文化建设
高校宿舍文化是校园文化的重要组成部分。宿舍文化包括不同的要素，各要素之间相互影响、相互作用，共同构成了宿舍文化的整体内容。宿舍物质层面文化（如建筑布局、宿舍卫生、安全保障等），体现学校教育风格的自然美，它给学生以和谐、明快、舒畅之感，能起到陶冶情操和启迪思想的作用，是其他层面文化的基础；宿舍管理制度层面文化，既是宿舍文化的内容，也是宿舍文化建设的保障，还是宿舍精神文化的物化和具体体现。通过制定规范的管理制度，把良好、成熟和行之有效的管理经验固定下来，能够使宿舍文化建设科学化、规范化、系统化，并能为宿舍管理提供制度依据，使宿舍文化建设渗透到学生学习、生活中去；精神层面文化是宿舍文化的灵魂，主要通过思想观念包括思想意识、价值观念、生活信念等来表现，对学生的理想、意志、情感及行为具有决定性影响；行为层面文化，通过学生的活动形态表现，是最经常、最直接表现的宿舍文化形态，也是宿舍文化建设的目的和落脚点。通过环境制度的约束和思想意识的升华， 可以让学生在良好的宿舍环境中，学会尊重他人，养成良好的文明习惯。宿舍作为学生日常生活与学习、思想沟通和交流以及课堂之外对学生进行思想政治教育和素质教育的重要阵地。宿舍文化的形成有利于学生学习科学文化知识，有利于学生形成健康的人格、提高素质，使学生树立正确的思想道德观念，有利于培养学生的集体管理和协作精神。［3］
二、宿舍管理的思路
1．管理思路上：与时俱进，以人为本。
伴随着近年高校的扩招，宿舍管理也日益成为高校管理中的一大重要环节，面对来自五湖四海的广大学子，高校如何以人为本，实现对学生小家――宿舍的科学管理。在此，我们提倡“以人为本”，科学管理。管理是必要的，但管理的思路一定要清晰、明确，不能再像以前公寓管理人员只管门不管人，只看表面不看实质，对学生冷言冷语，忽视学生的内心感受。对广大学生来讲，宿舍是他们的家，家里的冷暖及软硬件设施的完善直接关乎到学生的心境及学习状态，因此，宿舍管理必须在以人为本，关注人心，关注民意，经常去学生宿舍内部走访调查，及时发现问题、解决问题，把问题消灭在萌芽状态。
2．管理制度上：一碗水端平，一视同仁。
俗话说：“没有规矩，不成方圆。”宿舍管理也应制定行之有效的规章制度。当然，这个规章制度可成文也可不成文。不成文的规章制度如宿舍内部的卫生安排具有柔性，它靠内部成员的自觉性和道德观来约束，而成文的规章制度，则具有刚性，它一旦制定出来就具有普遍的约束力，要求全体成员都必须无条件的遵守、执行。宿舍管理，无论成文还是不成文的规章制度，一旦公示，就要一把尺子量到底，对事不对人，不能因个人情感而松制度，宿舍管理中的许多小问题常常是始于宿舍管理人员的多情，因为一时的感情用事忽略了制度，使制度面临削弱的危险，也失去了其应有的严格性。因此，在今后的宿舍管理中，我们应大力提倡以制度管人，按章办事，只有这样，宿舍管理才能朝良性的方向发展。
3．管理模式上：灵活多样，富有创新性。
宿舍管理模式，因人而异，灵活多变。它可以通过以点带面的方式展开，也可通过群体性定位与个别指导相结合的方式展开。
当一个宿舍的所有成员兴趣爱好、家庭背景基本接近的时候，我们可以从中选出其最优秀的个人作为示范榜样，以其影响力带动、鼓励其他人向该同学靠拢；当宿舍成员各有特点时，我们可依据他们侧重的方面进行合理定位。如果他们是偏于科研型的人才，那么就把学习讲多些，让他们树立考研、考博做学术研究的志向。如果他们热衷于活动，那就让他们多做些事情，发展其他才能，如管理才能、设计理念等。如他们爱好文娱体育和其他专业的课程，那就要求他们在学好本专业的同时，发展个性、陶冶情操，告诫他们不能因爱好和兴趣而误了学业，拿不到毕业证书。［4］这种因人而异、区别对待的做法，在一定程度上符合了学生宿舍的实际，起到了积极的借鉴、推广作用。
4．协调机制上：监督与协作相结合
宿舍管理，不仅讲敬业奉献还要讲团结协作。宿舍管理是宿管中心的事，学生是各院系的学生，这就意味着宿管中心的工作也需得到各部门的大力配合，如冬季防火安全专项检查工作要借助于保卫部门的配合；违规学生的处理要得到学工部门和学生所在院系的协助；一些公寓大规模的活动更要得到学院的协助。没有了协作精神，单方面的工作就会陷入孤军奋战的境地，举步维艰。因此，宿舍管理在协调机制上，也应灵活机动，既要发挥自身的管理、监督作用，也要注意团结协作的重要性，只有这样，管理功能才能得到最大限度的发挥。
参考文献
1 郑建瑞.论构建大学生宿舍文化的重要性［J］.教育研究，2009（2）
2 陈朝娟、李 俊.高校学生宿舍自主管理的构建［J］.科学管理，2010（1）
关键词：高校宿舍管理；心理健康
宿舍是大学生生活、学习和社交的重要场所,也是培养大学生综合素质的第二课堂。随着教学改革的深化,班级管理相对减弱,学生宿舍已成为学生思想品德教育和行为养成教育的重要阵地。同时，宿舍也是各种问题的多发地带，尤其是“马加爵事件”后，教育部也下达了相关文件要求高校学生工作中重视和加强大学生心理健康教育。因此,高校学生宿舍成了影响大学生发展的重要环境因素。加强宿舍管理中对大学生心理健康的教育势在必行。
一、 学生宿舍对大学生心理健康发展的重要影响
(一)良好的宿舍环境对大学生心理健康的积极作用
1、稳定情绪，锻造和谐氛围
新生进入大学后，第一次独自在外，远离家乡和父母生活，宿舍暂时成为这四年中每位成员的家 。尤其在刚入学的几个月里,大家由于环境的变换,会感到一些孤独和不安。而同一寝室的成员是他们相互最先熟悉的人,这无形中可以稳定大学新生的情绪,让他们有良好的归属感。这样的氛围配合适当的宿舍管理措施，能够营造和谐宿舍氛围，增强宿舍关系的融洽性。
2、促进学生更快的适应社会
大学作为学生走向社会的中间点，对于让大学新生提前适应社会有重要作用，由于新生们对社会接触很少，集体住宿的可以减少他们的不适应感。宿舍为大学生提供了一个人际关系模拟平台，宿舍成员在这里交流科学文化知识，沟通情感，以宿舍为单位集体参与班级活动，运用集体团结的精神和智慧一起解决困难，在朝夕相处中,学习和调整人际关系，尤其对于不善于交往的学生来说,很快就被吸引到集体生活中来。
3、心理保健功能
大学校园除了是专业知识学习的园地，也是大学生心理走向成熟的历练过程。大学期间，他们还会面临情感、学习和生活等多方面的困惑和问题，宿舍“家”的氛围对他们更为重要，和谐良好的宿舍环境对学生们的坚强意志和性格锻炼具有陶冶作用。其乐融融的气氛给予宿舍成员足够的精神力量和情感支持，帮助他们解决生活中遇到的各种困惑。学生之间的品德修养也会相互影响，同寝室成员的榜样行为,最具有真实感和感染力,寝室成员间的舆论也会在无形中引导大家共同追求目标和实践,对人才的成长起着潜移默化的作用。
(二)不良宿舍环境对大学生心理健康的消极影响
如果一个宿舍的风气积极向上、宽松友爱、健康温馨,宿舍成员就会感到心情舒畅,从而能促进良好个性品质的形成和巩固。相反,若一个宿舍的风气消极不振、相互猜疑，彼此戒备、互不相让，自私自利,那么,宿舍成员就会感到孤独无援，宿舍氛围也会持续紧张压抑、烦躁不安。长此下去,不仅影响宿舍成员的学习、生活,而且也容易使成员患上各种心理疾病。
现在大多数学生都是独生子女,掌上明珠,从小收到家长的溺爱和保护,心理都还没有成熟。由于大学环境的变化,他们的心理发展会逐渐走向成熟,遇到问题也趋于独立思考,不会轻易向别人打开心门。在人际交往中受过伤害的人还会产生挫折和自卑心理,甚至会产生社交恐怖症。
二、 加强宿舍管理,促进大学生心理健康发展
(一)制定规章制度,增强学生的主人翁意识和自我教育能力,克服依赖心理
在宿舍管理中完善的规章制度是促进大学生心理健康发展的基本保障，它包括宿生管理条例、宿舍一日常规、宿舍公约、个人卫生制度、安全保卫制度等。这些制度是在学校基本规章制度的前提下由学生从本宿舍的实际情况共同制定的。它既体现和发挥了民主精神，又能保证学生们自觉遵守,从而增强了大学生的主人翁意识。另外,这些制度的实施不能完全由教师或宿舍管理员来督促检查,而是由学生自查、互查,这就发挥了学生在管理中的作用,达到自我管理的目的,使学生养成了良好的生活习惯又克服了学生认为宿舍的事是大家的事,与自己无关的依赖心理。
(二)加强宿舍的精神文明建设，创造良好的文化环境
1、加强对宿舍文化建设的宣传组织教育
建设文明宿舍是高校宿舍精神文明建设的普遍措施,在坚持抓好“文明宿舍”的评比活动的同时,要加强对宿舍文化建设的宣传教育。可以通过举办校园宿舍文化艺术节、评选“十佳宿舍”、宿舍文化主题征文等活动，不断加强学生宿舍的文化氛围,促进校园文化建设。很多学校都在宿舍公共区域的墙壁上张贴名言警句和有关个人修养为内容的书法作品,从而潜移默化地使学生产生一种激励,奋发向上,树立远大的理想、抱负。宿舍建设还需要团委、学工部和公寓管理科的配合与支持。
2、开展学生活动,增强学生的自信心,增进人际交往,防止心理封闭
就大部分学生来说，他们觉得在宿舍的氛围更放松，更容易自由发挥自己的专长,因此以宿舍为单位组织活动更让大家身心舒畅。所以很多高校都选择在宿舍中开展学生活动，如熄灯前的三分钟演讲,十分钟辩论等,要求内容一定要健康向上。这些活动既能锻炼学生的语言表达能力，又增进了大家的相互沟通，便于营造温馨的宿舍环境。还可以以寝室为单位在班级开展音乐、绘画、剪纸、工艺制作、舞蹈活动等,使在这方面有专长的学生找到用武之地,在活动中找到自我和自信,克服自卑心理。另外，还可以组织一些公益活动，比如利用双休日到校外进行社会实践,慰问孤儿院、老人院,或者瞻仰革命烈士纪念碑等。也可以加入志愿者活动，到公共场所义务劳动等，使大学生尽可能接触社会。
(三) 加强心理咨询和辅导，切实了解学生的心理情况
辅导员队伍是对学生进行心理咨询和辅导的重要组成部分，定期参加要一些相关岗位培训,学习一些工作技巧，对引导学生树立健康的心理十分必要。学校还可以利用设有的心理辅导中心,随时随地接受学生的咨询。各院系也可以开设心理健康选修课程,让学生正视心理问题,树立正确的心理健康观。辅导员和心理咨询老师还可以经常进宿舍与学生进行访谈，主动了解他们的心理动向，能够有效排除心理隐患。学生辅导员是学校教师和管理队伍的重要组成部分,是学生与学校之间沟通的桥梁。宿舍管理和建设要充分发挥辅导员的沟通桥梁和推动作用。通过他们可以积极地贯彻校园文化建设的各项举措,辅导员在为学生提供服务的过程中,可以及时进行沟通、了解情况,在服务中育人,在服务中促进宿 舍各项管理和建设。
心理健康不仅是人体健康的重要组成部分，也是大学生提高业务能力和素质的必备条件。宿舍作为大学生的“第二课堂”，学习、生活和交往的重要场所，在整个学生管理体系中有着极其重要的地位，而心理健康教育为宿舍管理推波助澜，保驾护航。因此，我们应该坚持“以学生为本”的服务宗旨，把握大学生身心健康发展的重要环节，科学地引导他们走出思想认识的误区，走向成熟，迎接新世纪的挑战。
参考文献：
[1]张杰：《当代大学生常见心理健康问题及对策研究》，《21世纪：理论实践探索》，2010（3）19-20。
[2]黄希庭,郑涌.大学生心理健康与咨询[M].北京:高等教育出版社,1999:19-22.
关键词：工学专班；高职院校；宿舍人性化管理
宿舍进行人性化管理的主要核心是以人为本，根据人自身所具备特殊的个性特点再加以引导，从而实现宿舍人性化管理的目的。在工学专班模式下，高职院校进行宿舍人性化管理的主要对象是学生，也就是说学校为了实现宿舍人性化管理的目标，要以学生为主，制定更加人性化的制度。为了高职院校的不断发展，从原来对学生进行管理，转变为为学生服务，从学生的角度看待问题，以实现学生与学校的不断发展。
一、高职院校宿舍管理存在哪些问题
（一）宿舍管理条例不完善，宿舍管理人员素质低
学校进行宿舍管理的方法与观点过于老套，只是一直片面的跟学生强调学校的规定、宿舍的管理条例，从根本上忽视了学生在学习与工作上的压力，太过强调作为教师的权力，而忽略了学校对学生基本的关心。学校在宿舍管理方面不够具体，有些学校往往将宿舍管理的重点内容，放在宿舍卫生的检查上，一直不重视对学生生活的关心，以及宿舍成员之间的相处问题。另外，一些高职院校宿舍管理人员的文化素质、以及管理的专业水平相对来说比较低，大部分是初高中文化，甚至有管理人员仍然是小学文化，往往在宿舍管理条例以及学校规定上来说，缺少与学生间的沟通，从而经常造成与学生之间的矛盾。
（二）学生集体意识不强，对宿舍文化不够重视
随着社会文化的不断发展，现在的很多学生团体意识十分淡漠，经常以个人利益为主，个人主义十分明显。在宿舍生活中，与其他宿舍成员相处的时候，由于大多数考虑自身利益，所以经常会出现问题和矛盾，甚至有忽视校规，不顾宿舍管理条例的情况。因为现在大学生主要年龄段是90后，在家里是独生子女，让家长宠着长大，从而形成一部分同学自私、只有、散漫的个性，使高职院校的宿舍管理工作受到阻碍[2]。
二、如何实施高职院校宿舍的人性化管理
针对现在高职院校中出现的宿舍管理方面的各个问题，学校的教育工作者以及相关管理人员应该对此重视起来，从另一方面来说，高职院校宿舍的人性化管理对学校的发展，以及学生素质、学习能力的提高都有很大程度的影响，同时还关系到学生平时的日常生活以及学校生活的稳定。所以，学生宿舍的管理方法应该更加人性化，具有一定的针对性，并且针对现在工学专班学生平时的学习和工作的实际内容与情况，将现有的宿舍管理条例进行改进，从根本上满足学生合理的需要，使宿舍管理更加人性化。
（一）转变宿舍管理的观点，制定更加人性化的宿舍管理
学校应该前面加强宿舍的管理，进行更加全面的管理方法，在平时的管理上，不能单单将重点放在卫生检查上，要从学风与文化建设等方面进行管理。另外，在平时的宿舍管理中，要将学生放在首位，以学生为本，为学生提供优质生活服务，不能单一的将自己放在管理人员的位置上，对学生颐指气使，对学生生活以及宿舍中能够遇到的问题进行深入了解，能够从学生的角度帮助学生解决问题，培养学生形成良好的学习、生活习惯，创造一个更加整洁、文明的宿舍环境[3]。完善的管理条例是有效开展学校工作的基础，同时，宿舍管理也需要完善的管理条例。高职院校的宿舍管理制度更要跟随时代的发展而进行不断创新与完善，在宿舍管理中主要体现以学生为主的管理理念，从而使宿舍的管理更加规范，凸显人性化，实现高职院校以学生为主的教育理念。另外，学校要对各个宿舍的表现设立评分制度，把考核成绩与期末成绩相结合，从而真正实现高职院校宿舍人性化的管理。
（二）从根本上对学校宿舍管理人员的素质进行提升
在宿舍管理中，宿舍相关管理人员的素质与学校宿舍管理工作的运行是相互影响的，因为工学专班学生有一部分时间是在宿舍，跟宿舍管理人员难免有来往，宿舍管理人员的语言、行为对学生难免造成影响。因此，学校需要对宿舍管理人员进行素质方面的提高，宿舍管理人员要进行政治方面、文化方面以及综合业务管理方面的学习，学校在进行宿舍管理人员选择的时候要充分考虑到其年龄、性别等方面。学校要逐步形成以学生为主的宿舍管理理念。
（三）提升学生的对宿舍文化的重视
宿舍文化对于学生的学习和生活来说都具有十分重要的作用，尤其是在学生平时与舍友相处的过程中，更要重视宿舍文化的组建。在平时宿舍相处的时候，经常组织一些能够增进宿舍人员之间友情的活动，例如，组织一起进行的游戏等等。有的高职院校在宿舍生活中，让学生充分发挥自己的创造性，对自己所在的宿舍进行设计，大家共同出力，发挥想象力，让寝室具有独特的风格，这样的活动不仅能够很好的丰富学生课余的生活，减轻平时生活与学习上的压力，同时还能在一定程度上增进宿舍人员之间的凝聚力，进一步培养学生的创新能力。所以，不论是学生还是高职院校，都应该将宿舍文化重视起来，让学生在宿舍相处的过程中感受宿舍文化，以及宿舍的独特魅力，不仅能够提高学生的综合素质，同时有利于学校宿舍文化建设的顺利开展。
三、结束语
总之，高职院校的宿舍管理是学校管理人员需要重视的重要工作，人性化的宿舍管理制度关系到学生日常的学习和生活，在工学专班模式下的学生还会对其工作状态造成相应的影响，在一定层面上还会对学校的和谐稳定发展造成一定影响。因此，高职院校在宿舍开展人性化管理的过程中，要不断将原有的管理条例进行完善，创新管理观念，提高宿舍管理人员自身的综合素质，为创造和谐的校园、宿舍环境奠定良好的基础。
参考文献：
[1]李金如.高职院校学生宿舍的人性化管理探析[J].经营管理者,2013,24:253.
[2]徐艳.浅谈高职院校学生人性化宿舍管理[J].成功(教育),2013,18:223.
【关键词】高校 宿舍管理模式 社区管理
一、宿舍管理在高校思想政治工作中的作用
1.学生品德教育作用
宿舍是学生生活、社交、娱乐的场所，是学生品德教育的重要阵地。如学生自我意识很强，集体观念淡薄，经常出现乱扔垃圾，卫生差，随地吐痰等现象，通过检查宿舍卫生，考核打分，宿舍成绩与综合测评、评优评奖挂钩等方式，增强集体观念，养成良好的生活习惯和遵守社会公德，尊重他人劳动成果的良好品德。良好的生活环境，对学生的世界观、人生观的形成起着潜移默化的作用。
2.学生文化修养作用
宿舍文化是校园文化的重要组成部分，它既包括校园中的物质文化、精神文化、制度文化，也包括同学们的价值观念、群体心态和校园舆论等等。宿舍文化具有导向性、感染性、创造性，影响宿舍每个成员，同时也影响着校园文化。
3.学风建设作用
宿舍是学生学习生活的场所，是学风建设的重要阵地。从调查情况来看，出现的“考研宿舍”、“学习宿舍”、“党员宿舍”等等，都是宿舍成员在学习上相互促进的结果。良好的学习环境促进每个成员相互学习，形成一种“比、学、赶、超”的学习氛围，最终形成和谐、健康、向上的学风。
4.心理健康教育作用
随着学生学习压力、就业压力和竞争压力的加大，学生表现为消极、失落的情绪、逃课、厌学，而心理咨询恰恰是解决这些问题的良好途径和重要方法。实践证明，在宿舍里对学生进行心理辅导比在办公室里效果更明显，学生对宿舍的环境比较熟悉，无形中稳定了情绪，气氛比较轻松，学生愿意和你说实话，有利于心理辅导。
二、现阶段高校宿舍管理存在的几种模式
1.传统管理模式
传统管理模式主要由学校后勤部门、保卫部门、学生部门和学生所在院系共同管理，各部门根据职责对宿舍进行管理。后勤部门主要管宿舍卫生清洁、水电、物品维修和检查学生卫生等；保卫部门主要管宿舍安全、消防等工作；学生部门主要是检查、组织竞赛活动等；院系主要是日常管理和学生的思想政治教育。
2.半社会化管理模式
半社会化管理模式主要由校外物业公司、校内后勤部门和学生所在院系参与管理。校外物业公司企业化经营，负责宿舍安全保卫、卫生清洁、水电供应和维修等工作；校内后勤部门主要是对物业公司进行监督，向他们反馈学生的意见和建议，对提供的服务给予评价；院系主要是学生日常管理、思想政治教育和宿舍检查等工作。
3.经营管理模式
经营管理模式，也可称为完全社会化管理模式，随着高校建设规模的扩大，建设资金的紧缺，后勤服务社会化改革，高校与开发商达成协议，宿舍建设由开发商投资建设管理，学校长期租用，开发商向学生收取住宿费并提供服务，采用经商式的管理模式经营自负盈亏。
三、现阶段高校宿舍管理模式存在的不足
1．传统管理模式。（1）权责不清。在实际工作中，存在责任推委、相互扯皮等现象，最终出现无人管理，造成不良后果；（2）管理成本相对较高。各部门花精力参与管理，管理成本相对较高；（3）服务质量不高。学校后勤部门为了节约成本，聘用离退休人员或临时工，缺乏服务意识；（4）学生的作用发挥较小。学校主导宿舍管理，学生处于被管理，宿舍的“三自”功能很难实现。
2．半社会化管理模式。（1）服务人员对宿舍管理缺乏认识。这些人员自于企业，没有经过专业学生工作教育培训，对学生工作的规律性缺乏认识；（2）缺乏服务意识。宿舍服务人员缺乏对学生的了解，不了解学生学习及生活急需什么，常常出现服务滞后，造成学生与宿舍服务人员关系紧张；（3）宿舍管理与学生管理相脱离。物业公司为宿舍提供服务如水电维修等，而宿舍的日常管理还要靠学生主管部门，当学生把宿舍出现的问题反馈到学生主管部门，学生主管部门只有通过后勤管理部门出面协调解决，学生在宿舍里表现出来的问题也只能通过后勤管理部门反馈到学生主管部门，信息反馈渠道不通畅，使得宿舍管理与思想教育错过良好的时机。
3．经营管理模式。这种模式形成了学校管理处于真空状态，开发商追求利益最大化，在学生生活区开网吧、舞厅等娱乐场所，这使得学校对学生的日常思想行为品德修养教育，学生的纪律制度很难实施，学校对学生很难进行有效的思想政治教育与管理。
四、探索社区管理模式，加强学生思想政治教育
1.坚持以生为本，构建多元组织体系
多元组织体系必须要根据宿舍管理、宿舍服务、学生思想政治教育的需要构建，成立学生宿舍管理委员会、专业的宿舍管理服务队伍、宿舍社区社团、宿舍社区党团组织等等，依靠他们进行宿舍内的服务与管理。
学生宿舍管理委员会作为学生宿舍常设机构，它在学校的指导下，通过召开学校各方代表参加的学生宿舍代表大会，对学生宿舍进行管理。委员会成员由学校主管学生工作领导、学生工作主管部门代表、后勤部门代表、物业管理代表、各院系领导、辅导员代表、学生干部代表、普通学生代表组成。在委员会中，各方代表地位平等，集体进行管理决策。
社团党团组织建设是宿舍形成良好的宿舍文化有力保障，是加强宿舍文化建设的有力措施。如在宿舍成立党小组，党员宿舍挂牌，党员担任学生思想政治工作联系人，实行党员负责制，要求党员以身作则，发挥党员先锋模范作用；宿舍社区社团实行准入制度，每年进行考评，开展活动以宿舍为单位，充分调动全体学生的积极性，引导积极向上的宿舍文化等等。
2.宿舍管理由学校主导向主体自主过渡
由于历史原因和高校后勤社会化改革，在现阶段学校在宿舍管理中的主导地位是不可避免的，但是学校的主体地位不可能持续下去的。如果学校总保持主导地位，学生宿舍在思想政治工作中的作用就很难实现，在宿舍管理的优化过程中，应当逐步由学校为主体向学生自治组织自主过渡。宿舍管理的理想状态是“自我管理、自我教育、自我服务”，现阶段学校不可能一下子就弱化主导地位。学生宿舍管理委员会需要学校精心培育，学校慢慢弱化自己的主导地位。
3.加强宿舍民主建设，真正实现“三自”
宿舍事务应当通过民主程序，实行民主选举、民主决策和民主监督。促进学生参与宿舍建设，增强学生对宿舍的认同感、归属感和主人翁意识，要积极听取学生发表的建议和意见，调动学生的积极性，最终实现宿舍的管理育人、服务育人的目标。
参考文献
[1]黄燕.对高校宿舍公寓化管理浅谈[J].科技创业月刊，2007，（2）：120.
[2]周龙波，宋士华，赵宇剑.加强大学生宿舍文化建设的措施[J].高教高职研究，2007，（6）下旬刊：52.
[3]张珂.关于高校思想政治工作进学生公寓的几点思考[J].理论学刊，2007，（10）：101.
[4]王香.关于高校学生宿舍管理的几点思考[J].科技信息（学术版），2007，（3）：114.
[中图分类号]G647 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985(2011)30-0038-02
一、引言
随着高等教育的快速发展，学生住宿管理成为高校管理者必须面对的问题。为了适应学生住宿需求的快速增长，高校一般采取以下两种解决办法：一是自筹资金建宿舍，这种办法投入大，一般高校难以承受；二是引进社会资本建设学生宿舍，学校租用，这种办法资本压力小，成为许多高校的首选。无论采取哪种办法，其直接后果都是学生宿舍大规模增长，高校学生宿舍成为一种新的物业资源。高校学生宿舍管理既包括成本核算需要的服务性管理，又包括环境熏陶需要的教育性管理，如果是社会投资还要考虑经营性管理。目前，高校管理者正不断进行对学生宿舍管理模式的探索。
二、当前高校学生宿舍管理的主要模式
(一)投资方或物业公司直接管理
所谓物业管理，一般是指房地产作为商品售出后，由专门的物业管理公司或企业就住房及附属设施的正常使用、维护以及各种相关的服务而产生的一系列的管理活动。我国的物业管理起步不久，正处于传统的物业管理向现代物业管理转变的过程中，新旧体制互相交错，管理方式多种多样。目前高校物业管理的方式大都是委托服务型，即用招标的方式委托物业公司对物业进行日常管理。在高校后勤改革过程中，由社会投资建设的学生宿舍日益增多，同时，由投资方直接管理的学生宿舍也越来越多。高校在学生宿舍建成之后，通过向社会公开招标，聘请专业的物业管理公司来负责学生宿舍管理工作。高校后勤改革中建成的大学城、高校园区等学生宿舍，多数是实行这种管理模式。大学城的学生宿舍具有地处校外或远离本校、规模大、社会力量兴建、多校共用等特点。例如，从2000年起，浙江陆续在杭州、宁波、温州三地高标准兴建六大高教园区，已建成校舍面积374万平方米，聚集了23所高校11.5万大学生。2005年秋季建成后，浙江全省68所高校中有37所进驻，共容纳学生33万人。这些学生宿舍普遍实行的是物业化管理，一般由投资方直接管理。
(二)学校与社会共同管理
由学校和社会共同管理学生宿舍是目前比较流行的做法。如上海大学率先将“社区”概念引入高校学生宿舍管理，在上海大学新世纪学生村成立“学生宿舍管理委员会”，由上海大学、上海市高校后勤发展中心、上海市教育发展有限公司等各方人员组成，并选派学生代表参加。其中学生管理工作(含思政工作)由上海大学直接负责，上海大学成立社区工作部具体落实；上海市教育发展有限公司负责物业管理和经营服务工作。学生宿舍管理委员会下设办公室，负责协调学生村的各方面工作，确保各项工作的正常开展。这种做法符合教育部的改革精神。教育部多次在后勤改革会议上明确提出“凡由几所高校共同使用的学生宿舍，在学生管理方面，要由教育行政部门出面，同各校协商，建立统一的管理协调机构，及时协调学校、业主、物业管理等有关单位之间的关系”。
(三)校方统一集中管理
这是高校一直沿用的传统管理方式。当后勤系统转制成为完全社会化运作的后勤企业后，虽然在所有权方面还是和学校挂钩，从严格意义上讲，这时候的学生宿舍管理其实也属于投资方管理的一种。由校方统一集中管理的主要模式包括以下几种：
1 委员会模式。组建学生宿舍管理委员会，由分管学生工作的校领导任主任，下设宿舍管理办公室挂靠学生工作处，负责学生在宿舍的思政工作。学生宿舍的物业管理由学校的后勤服务公司的学生宿舍服务中心负责，同时接受学生处的工作检查和考核。该模式体现了分工与合作的关系，有利于发挥职能部门的专业特长，但容易出现相互推诿的现象。例如，1985年兴建的福建师范大学万里村学生宿舍，就是由学校职能部门、社区、宿舍学生三方共同参与管理的。学校方面，由学生工作处在宿舍内设立学生辅导室，协同各院系开展宿舍学生的思想教育和管理工作，协助万里村做好后勤服务和其他的教育管理工作。万里村方面，成立了宿舍管理领导小组，负责宿舍的各项后勤服务和管理工作。宿舍学生方面，成立了大学生宿舍管理委员会，积极参与学生宿舍的民主管理。在宿舍附近社区筹建并由社区负责水电、维修、安全和学生生活服务，住宿费由各地市县教育局或学生本人支付给社区。这可以说是我国高校后勤服务改革的最早试点之一。
2 服务中心模式。由后勤服务公司成立学生宿舍管理服务中心，全面负责学生宿舍的学生管理和物业管理。例如北京大学对学生进行宿舍管理的是“学生宿舍管理服务中心”，它就隶属于北京大学总务部。又如井冈山大学在近几年对学生宿舍建设和管理体制进行改革，成立了“教寝物业服务中心”，它隶属于井冈山大学后勤服务集团，全面负责学校学生宿舍的管理和服务。
三、学生宿舍管理模式评价
只要有利于高等教育的发展，在后勤改革中采取任何管理模式都是可以的。这就是说，学生宿舍管理要兼顾育人和物业服务的原则。上述三种学生宿舍管理模式在这种兼顾性方面都还存在着一定的欠缺。
(一)物业管理模式是权宜之计
这种模式下，学生宿舍的管理完全按照市场规律进行运作，实行市场化经营管理和服务机制，开发商为人住学生提供优质物业服务，创造良好生活环境，学生宿舍的居住生活条件得到明显改善，宿舍的物业管理工作比较到位。同时，管理方(投资方、开发商或物业公司)也会根据经营需要在满足住宿需求的基础上，努力为学生的学习、生活、休闲、娱乐提供多层次的个性化服务。但是，大学生与一般居民不同，在生活方式、思维方式和思想等方面具有特殊性，同时，由于缺乏教育经验、沟通交流不足，很多管理方(投资方、开发商或物业公司)力不从心，特别是学生的思想教育和日常行为规范管理更是薄弱环节，很可能因为管理水平低下、缺乏制约手段等造成宿舍管理混乱。此外，投资方作为经济企业，首要考虑的是成本利润、还贷付息、生存和发展，管理成本过高也导致学生难以承受，较难体现真正为师生服务、为教学科研服务。由物业公司来管理学生宿舍固然节约了学校人力、物力和财力，减轻了学校后勤改革中的财政负担，但纯粹 的社会化管理也带来了一些隐患。《中国青年报》记者采访调查北京多处学生宿舍运作情况后，撰文指出，单纯的物业管理不能管好学生宿舍。因为学生是一个特殊的群体，和一般的城市居民在生活理念和习惯上有很大差异。由于文化层次的差异，物业管理人员和大学生之间容易产生不必要的摩擦，一般物业公司对普通居民的物业管理模式不适合大学生。如果没有学校的介入，物业公司根本没有能力管好宿舍，过低的成本回收率也会影响物业公司服务的质量。物业公司的管理毕竟是服务性的，约束力有限。他们最大的权力就是取消违反宿舍条例的学生住宿的资格，而不是像学校那样有完整配套的处罚条例。目前高校学生宿舍管理工作中还存在着“重硬件轻软件”现象。学生宿舍的硬件设施得到改善，但由于体制不顺、管理力量薄弱、教育观念滞后等导致软件管理落后。毋庸讳言，虽然高校学生宿舍管理已经从行政拨款的计划模式转变到收费运作的“物业管理”范畴，但高校学生宿舍管理作为高校整体育人系统的一部分这一事实并未改变。因此，在探索和建立新的学生宿舍管理模式时应将“三育人”和物业服务效率结合起来，最重要的是应该结合学校的具体校情来设计管理模式。
(二)学校与社会共同管理是当前学生宿舍管理的过渡模式
此种管理模式的优点是齐抓共管，管理力度较强，校方、物业管理单位和学生都投入到了管理和服务的过程中。但如何协调学校与社会之间的利益关系，解决育人目标与成本目标的统一问题，成为这一模式的难题。由于这一管理模式涉及教育行政部门、高校、物业公司和学生等多个利益主体，其利益在实践中经常交叉牵制，因而容易出现相互埋怨的现象，思想政治教育工作缺位、房产维修滞后等现象时有发生。因此，一个权威的统一指挥协调者，科学、严格的管理制度和合理的分配制度，是这一管理模式发展的关键。但是，在这种模式下建立统一权威的指挥机构，由于利益目标的差异，存在高额成本的先天内生机制。
(三)校方统一集中管理是最终目标
校方统一集中管理可以把物业管理和育人整合起来。当前比较流行的管理模式就是“辅导员领导管理、学生自我管理、物业管理”三结合的模式。实践中，学生工作处选派优秀干部和辅导员与学生同住，通过近距离的交流，开展思想品德、行为规范、集体主义教育工作，并对学生思想和行为进行记实考评工作，引导学生的文化娱乐活动，促进学生宿舍文化建设；成立大学生宿舍管理委员会，开展学生自我管理、自我教育、自我服务的活动；后勤服务集团按市场机制负责学生宿舍的物业管理工作。由此，形成多重合力来推动学生宿舍管理工作。这种管理模式的优点是专业性强、目标统一、工作集中，同时大部分管理人员为原高校后勤人员经过改制划归到后勤集团的，比较熟悉高等教育规律和大学生身心成长规律，这就为学生的思想教育和日常行为规范的管理工作奠定了基础。通过学校统一对学生宿舍进行综合管理，保证了各项制度和资源调度能够有效落实。但另一方面，这种模式对管理人员素质和管理能力的要求较高，必须要用现代的管理和服务理念满足学校和学生的需要。
关键词：高校；学生宿舍；管理
高校学生宿舍工作是学生工作的重要组成部分，是高校开展学生思想政治工作的重要阵地。高校学生宿舍管理工作涵盖方面多，管理主体各自不同，管理方式各有特点，管理者都明确，优良的宿舍环境是学生专心于学习、培养自身综合素质的重要基础，良好的生活习惯是保证学生身心健康和品格道德修养的前提。因此，加强学生宿舍管理是建好思政教育第二课堂的必要举措，是高校人才培养的重要载体。本文旨在探讨高校学生宿舍的管理模式，为学生宿舍管理工作的有效运行提供借鉴，促进思政工作进宿舍的平台建设。
1 高校学生宿舍工作的主要内容
高校学生宿舍是学生活动的多功能场所，集中反映大学生的精神风貌、价值观念及道德理念[1]。为了落实高等学校文明素质养成教育，加强大学生在学生宿舍中的文明素质教育，推动广大青年学生健康成长，做到让学生安心、家长放心，高校学生宿舍管理工作必须受到重视。学生宿舍管理是一以宿舍管理和宿舍文化建设为核心内容的系统工程，面对大学生的个性化、差异化和多样化等特点，对学生宿舍管理工作提出新的要求和新的挑战[2]。笔者结合多年的实际工作经历，总结高校学生宿舍工作主要涵盖以下四个方面内容，分别是学生寝室标准化建设，学生宿舍公共环境优化，公寓管理信息化建设和学生宿舍文化建设。
1.学生寝室标准化建设
学生宿舍标准化建设是学生宿舍管理工作的重中之重，是加强思想教育和学风建设的重要载体，有助于大学生成长成才。基于目前高校学生寝室的现状，要将寝室的卫生环境、物放、纪律等方面都要实现标准化，这是学生养成教育的重要组成部分，也是学生宿舍管理工作的基础。学生宿舍标准化建设包括寝室环境和学生的文明纪律两方面，短时间内实现这两方面全部标准化难度较大，且难以保持常态化，因此需要逐步实施，层层推进。实践检验，寝室标准化建设要以“卫生环境”整顿为突破口，可树立标杆，择优打样，达到全部向之看齐，逐一验收，直至全部寝室达到干净整洁、规范有序的标准，在保证寝室窗明门净，地面光亮，物放有序，床铺规范，被褥整齐的基础上，再大力整顿学生在宿舍的文明纪律，杜绝学生在寝室吸烟、玩游戏、使用违章电器等违规违纪现象，实现干净整洁、规范有序、文明守纪的学生宿舍标准化建设目标，并保持常态化运行。
2.学生宿舍公共环境优化
寝室是学生的温馨之家，学生宿舍区域则是一个大社区，学生社区的公共环境合理规划与优化管理极为重要，体现了一所高校的文化风貌，也是影响学生寝室标准化建设的重要外部因素。因此，一是要制定宿舍公共区域规划分布，合理规划车棚、垃圾回收站、绿化带、仓库、合法经营摊位、学生活动场地等便民服务设施和场所，与学生的生活和谐相适；二是保证优质的公共卫生环境，保洁人员能够对公寓楼外公共区域、楼内走廊、水房等重点地区进行及时彻底的卫生清扫和消毒；三是定期对楼座公共设施进行排查，及时对门、窗、床、桌椅等设施进行修缮，水电公司、供暖公司加大对公共服务设施的日常维护和保障，保障热水器正常工作，保障冬季正常供暖，最大限度便利学生生活。四是加强学生宿舍安全管理。宿舍管理员要抓好门卫管理工作，确保宿舍管理的安全屏障；对违章电器、电路老化等安全隐患要形成管理合力[3]。
3.学生宿舍管理信息化建设
在科技迅猛发展的今天，学生宿舍的信息化管理方式是满足现代大学教育需要的有效途径。随着国家不断推进高校体制改革的步伐，高校宿舍的信息化管理已成为必然的趋势[4]。以计算机网络技术为载体，以学生宿舍信息管理系统、宿舍门禁系统、安全监控系统为平台，实现学生宿舍管理的科学化、智能化、规范化。学生宿舍信息管理系统的设计包括宿舍分配、寝室调换、床位整合、寝室检查、寝室评比、日常记录、信息等功能。要实现学生的宿舍自动分配和床位的整合，有效利用住宿资源；实现对学生寝室的日常床位调换和退寝床位回收的监督，有效防止学生私自调换寝室、丢床位等情况的发生；实现寝室检查和文明寝室评比的记录、信息、反馈汇总、数据统计等；实现所有入住学生的信息录入、查询等日常管理；实现全校学生宿舍管理的全局化、智能化、专业化，提升宿舍管理水平和服务质量。
4.学生宿舍文化建设
宿舍常态化建设中的关键就是要不断提高管理水平，把寝室的管理上升到文明、文化的引导，学生素质提升的层面，要实现让整洁、让温暖、让文明、让文化进寝室的目标。学生宿舍的文化建设要从“氛围营造”到“活动牵引”，要围绕校园文化建设，让高品位的学生宿舍文化深入人心。首先，要通过问卷调查、深入寝室走访、到兄弟院校调研的方式，发现学生宿舍文化建设存在的问题，征求整改意见与解决对策，明确宿舍文化建设的方向，让学生宿舍成为熏陶学生身心的温馨家园。接着，以厅廊文化彰显学生社区特色，结合学生民族风俗习惯、学生爱好和兴趣等，开展大学生特色寝室引领活动，多角度凸显学生宿舍的个性文化灵魂。高校应通过搭建宿舍活动平台、完善激励机制、提高自律等方式，加强宿舍行为文化建设。
2 高校学生宿舍工作的运行机制
学生宿舍的管理工作涉及多个部门，各项工作需要有机结合，共同开展，才能相互促进。首先，该项工作要得到学校的足够重视，相关部门全员参与，全力以赴的积极落实，是学生宿舍管理工作收到实效的有力支撑；尤其是广大学生的支持和理解是学生宿舍管理工作见成效的坚实基础。笔者经实践检验，总结出学生宿舍管理工作的常态化运行模式。
1.完善的制度保障是学生宿舍管理工作的前提
学生社区制度建设是高校学生宿舍工作常态化运行的关键环节和重要保障。在学生宿舍工作中，应由主要部门牵头，负责起草制定学生宿舍管理和运行的新制度，并对一些相对滞后、亟待完善的学生宿舍规章制度进行修订。学生社区制度建设涵盖了社区工作制度、社区管理规定和社区评比制度三个方面。社区工作制度对社区工委、宿舍管理部门、保卫部门、辅导员的工作开展进行了详细规定和具体要求；社区管理规定对学生在宿舍的生活服务、行为规范、文明秩序等方面做出明确的规定；社区评比制度则是激励学生社区发挥典型引路、榜样示范作用的要求更加明晰。管理手册要人手一份，严格执行，对日后宿舍管理常态化、规范化必将发挥积极作用。
2.辅导员进公寓制度的有效落实是学生宿舍管理工作运行的驱动力
辅导员进公寓工作是思想政治工作进公寓的重要载体，是实现学生宿舍标准化建设的重要手段，学校应以辅导员队伍为抓手，强化辅导员进公寓制度，促进学生宿舍规范有序、管理科学。
一是要让辅导员‘进得去’公寓，还要‘呆得住’。要创造工作条件，如专门在学生公寓各楼座开设“辅导员办公室”和“辅导员值班室”，同时为进入公寓办公的辅导员配备必要的办公设施。二是‘进得去’、‘呆得住’是基础，‘做得好’才是辅导员进公寓工作的最终目标。学生管理部门要对辅导员进公寓的职责和流程做出具体规定，完善监督考核k法。辅导员在公寓办公时既要做到及时解决学生事务，又要深入学生寝室，开展谈心谈话、宿舍检查等工作，实现辅导员老师进公寓与学生“同吃”、“同住”、“同学习”、“同活动”，拉近学生与辅导员老师的距离。
3 高校学生宿舍工作管理模式
1.机构设置
高校学生宿舍管理部门多，机构行政分散，是高校学生宿舍工作中的一大问题[5]。很多高校的学生宿舍管理部门众多，包括后勤部门、物业公司、保卫部门、学生管理部门、学生所在院系等，管理主体涵盖宿舍管理员、物业楼长、辅导员老师、学生干部等。机构与主体的分散导致了学生宿舍工作开展的力度不够问题，难以形成管理合力。因此，笔者建议高校专门设立宿舍管理部门，建立学生宿舍大社区，总揽学生社区各项工作，在学生中设立宿舍管理委员会方面的群团组织，既发挥宿舍管理员和辅导员老师管理作用，又发挥学生自我管理、自我教育、自我服务的作用
2.管理模式
高校学生宿舍工作的总体目标应该是干净整洁、规范有序、文明守纪、管理科学，要宣传让整洁进寝室，让温暖进寝室，让文明进寝室，让文化进寝室的口号，要规范学生行为标准，这是学生宿舍工作要把握的基本观点。而学生宿舍工作的基本思路是，寝室标准建设是底线，文明寝室评比是引领，特色寝室是提升，天天查，周周评，月月检是手段。高校学生宿舍工作的管理模式则应遵循这样的原则，在学生社区总揽部门的统一领导下，院系要发挥主体作用，公寓管理部门、团委是两翼驱动，学生组织是协助；发挥公寓管理人员、辅导员进公寓办公和夜间值班的作用，引导各二级学院班子成员和班主任有规律的走进学生寝室，全员参与，形成寝室管理的合力。从而形成高校寝室管理的基本框架，建立宿舍标准化建设的新常态管理模式。
参考文献
[1]张惠荣.大学生宿舍行为文化建设研究-以广西8所高校为例[J].广西社会科学.2015，11（245）：31-35
[2]郭辉.高校学生宿舍管理存在的问题与改革探讨[J].高教高职研.2015，71：173
[3]鞠永琴.论述高校学生宿舍管理方式的创新[J].当代青年.2015，8：70-71
[4]汪汉良.高校学生宿舍管理信息化的必要性分析[J].大将周刊：论坛.2011，11：24-25
[5]罗骁，苏燕.学分制下标准化宿舍管理与建设的探讨[J].管理观察.2012，10：121-122
作者简介
陈雪（1994―），女，汉族，辽宁盘锦人，硕士研究生，研究方向：思想政治教育。
