一、人们是如何学习语言的
首先，我们谈谈语言的学习形式。William Littlewood指出：语言不是智力现象，像人类的其它行为一样，它是一种行为，语言是在习惯形成的过程中获取的。
通常，一岁到五岁之间的儿童学母语学得最快最多，在此期间，儿童除了睡觉之外，无时无刻不在学习语言。为了使婴幼儿理解语言，父母和其他人常借助不同的手势、实物、图片和其它东西，同时不停地重复同一语句对他们进行训练，直到记住为止。这样的方式给婴幼儿提供了听和模仿的机会。这样的训练重复多次，孩子们就会逐渐学会把“老师们”说的话和手势、实物、图片以及其它东西联系起来，从而明白“老师们”说的是什么。这样的环境非常有益于孩子们的语言学习。因此，我们可以说，儿童能自如地使用母语是同一行为重复多次和环境影响的结果。而学习外语，比如英语，中学生一周只有几个小时的学习时间，且英语课堂之外，他们看到的和听到的几乎全与汉语有关，在中国绝大多数地方，学生们几乎没有机会看到以英语为母语的人，更不用说用英语同他们交谈。因此，教师有责任多给学生创设运用语言进行交际的机会，从而使学生学会流利地使用语言。学生们应把主要精力集中在使用语言进行交际上，而不是集中在语言的精确度上。”
教师要要求学生用所学语言自己组织活动，从而使他们清醒地意识到，外语在他们日后的工作中将会大有用处。在学生运用语言的过程中，教师要做到少纠正或不纠正他们所犯的语法和语音错误，而用正确语言反复重复学生已讲过的语句。通过这样的方式，受到激励的学生就一定能在语言学习上由初级向高级发展，最终实现学习目标。
众所周知，早期婴幼儿的大脑是一片空白，他们在学习母语时，不会受到任何外界的干扰。他们可以极其自如地学习母语，练习讲话，并竭力把所听到的语句记忆下来。换言之，他们听到的不是人工语言，因此对他们来说，不存在任何语言障碍。然而对中学生来说，他们早已习惯于自己的母语——汉语的结构和用法。当他们开始学习英语时，会不时地受到母语的干扰。这是因为“学习者对于结构一无所知，不做分析，凭借体验切题的内容就可学好”。这时，老师采取的最好办法就是给学生提供更多的正确语句，使他们明白两种语言之间的差异，从而弥补语言学习上的不足。
二、语言学习的目的
语言是一种交际工具。虽然它不是人类交际的唯一形式，但毫无疑问，它是最重要的一种形式。我们精心设计的整个社会结构都是通过语言来调节的。假如我们没有口头语言和后来的书面语言，我们就不可能创设一个如此复杂的社会交往系统。可见，人们学习语言的目的是为了交际，而不是为了显示他们可以记住各种各样的语法或语音规则。纵观日常会话就足以说明这一点，一个人所需要的是信息，是根据语意表达自己和与人交际，而不需要语音、语调和语法的规则。
即使本句的语调不正确，但问话是可以理解的，交际的目的也已达到，另一个例子也可以说明语言为交际服务。假设你正在和你的一位要好的朋友交谈，突然他插话说，“我认为你不应该这样谈这个问题，而应该……”。这时，你可能为朋友的这种不礼貌行为而生气。这是因为你在谈话时的注意力集中在语意上，而不是说话的方式上。几乎没有人能既注重坦然的交谈又全神贯注于语言形式。谈话时，最重要的是要表述清楚，谈话人和听话人能相互沟通。很少有人想让听话人把注意力集中在语言结构上。因为使用语言的真正目的是创设人们之间进行交际的渠道，从而达到某一目的——获取某一信息，分享一个笑话，同记一个问题或解释某一程序。
综上所述，我们可以得出结论：语言服务于各种各样的生活交际的需要。事实上，人们生活在不同的环境中，会有种种不同的问题等待着他们去解决。假如他们被限制在老师所教的内容和课本所介绍的知识范围内，或仅仅依靠他们已学到的语法规则，他们如何对付如此繁纷复杂的世界。由此可断然地说，学习语言的目的就是为了交际。
三、语言学习中，语法和交际的关系
婴幼儿学习母语时，并不在意语法，最关键的是要别人明白他们表达的意思。
老师应注意只要学生敢于用新学的语言进行交际，就要大力表扬，鼓励他们的进步。中学的一些老师担心，如果不及时纠正语言上的错误，势必会导致日后不能准确使用这种语言，这样的担心不无道理。因为对于错误不加纠正，必然会导致更加严重的问题。但真正的关键在于什么时候，以什么方式进行纠正，至少在初学者模仿阶段时，不断进行纠正是不合时宜的。这在某种程序上会使学生感到失望并丧失信心。只要学生的交际能正常进行，老师就要表扬，就要鼓励。如果在英语教学中一味地强调语法的重要性，不断地纠正语法错误，其结果只能使学生感到厌倦，积极性受到挫伤。
一些习惯于语法翻译教学法的中学老师认为，使用该教学法可以体现教学工作的有序性。他可讲完一个语言点再讲另一个语言点，而且可以从简到繁地讲。
他可以教、可以练，可以测试，可以把教学推向新的高度，在某种程序上，这种观点是可以接受的。然而，另外一些教师则认为，语法翻译法有很大缺陷，它对整体理解和交际产生了很大的阻碍作用。以“After you， madam.”为例，如只知道“after”是介词，“you”是代词宾格作“after”的宾语。“After you.”是个介词短语，而并不真正理解短语的含义，那么知道这条短语和会分析它又有何用？由于语言的约定俗成性，许多句子从语法角度上去分析是不对的。但这些语句却被人们广泛地使用。语言的这种特性要求人们不需只重语法而忽视习惯用法。
由于文化背景的不同，语言的使用形式也不同。例如，中国人常问对方“你多大年纪了？”既使与对方刚刚相识，此话也无伤大雅。而对西方人，尤其是对于女士来说，是绝对忌讳的不礼貌问题。
另外值得一提的一点是：供老师在课堂上支配的时间是有限的。如果在解释个别词句或语法结构上花费太多时间，势必会影响学生对于第二语言的广泛接触。
关键字：语言教学 跨文化交际 能力
一、语言教学中文化意识的培养
近年来，在大学语言课程的教学活动中，语言文化意识的培养以及跨文化交际能力的提升，一直都是学校和教育者努力实现的课题。语言和文化是密不可分的整体，每种语言都是它背后民族历史文化的缩影。语言帮助文化有效地传承，文化在某些方面也影响着语言的发展。文化和语言又可以互相补充，相辅相成。文化是语言的基础，语言同时为文化指明了发展方向。在教学过程中，跨文化意识的培养非常重要，因为就算是一个成绩优秀的学生，当他用所学的语言同外国人交流的时候，还是会常常感觉到力不从心。其实由于文化意识的淡薄而引起的误会，是完全可以避免的。教师在语言教学过程中，注重学生文化意识的培养是非常有必要的。一方面可以让学生们在掌握基础理论知识的时候，对所学语言有更深层次的了解。另一方面，也可以为跨文化交际能力的提升打好基础，增强敏感性和预见性。教师的终极目标就是让学生们拥有熟练的社会交际能力，在不同的场合能够把自己掌握的语言文化应用自如。培养这种能力的前提就是要在教学中培养学生的文化意识，注重语言技能的训练，为跨文化交际能力的培养打下良好的基础。
二、跨文化语言交际的重要性分析
跨文化交际可以理解为与自己语言和文化背景有差异的人进行交际的活动。由于不同的国家和民族有着不同的风俗、文化、语言以及社会发展状况，所以在跨文化的交流中，容易造成按自己的习惯方式讲话，容易造成沟通上的误会和冲突。跨文化交际不仅可以解决这些不必要的麻烦，对国家的政治、经济、文化的发展都有重要的现实意义。
当今科学技术的发展，让我们可以随时随地地了解全球时事，瞬间和世界各地的朋友建立联系，更可以直接去我们喜欢的国家观光、旅行。先进的科学技术使不同国家、不同肤色、不同文化背景的人之间可以进行更广泛的跨文化联系。只有做到跨文化交际，我们才有机会了解其他国家的文化，才能把我们国家悠久的历史和丰富多彩的文化展现给世界人民，才能真正消除一些民族对我们的怀疑和看法，还原一个真实的中华民族。
在经济全球化以及我国改革开放体制功能的影响下，跨文化交际变得尤为重要。加入世贸组织以后，我国企业和跨国企业及外商的交流、谈判的机会越来越多，文化上的差异导致语言沟通出现问题，进而影响了生意合作的例子时有发生。为了避免这种不必要的损失，我们要运用跨文化交际解决这个问题。当一个商人对谈判对象的语言文化了如指掌的时候，他的谈判就已经成功了一半。
在国家领导人进行双边会晤，或者两国代表进行政治谈判的时候，如果出现因不了解对方的文化背景而曲解对方意思的情况，那无疑是给国家形象抹黑。作为国家政治谈判代表或者专业翻译人员，了解对方的语言文化，增强跨文化交际的能力，才能在谈判中应对自如，展现我国的风采和自信。
三、语言教学和跨文化交际之间的关系
语言教学和跨文化交际之间，可以用一种递进的关系来表示。首先，在高校语言教学中，往往都有很重的教学任务。教学任务下的传统教学模式就是要让同学们掌握所学语言的词汇、语法以及句型，以理论知识来面对阶段性的考试。虽然口语练习也是教学中的一项任务，但是如果想真正掌握好一门语言，学好这门语言最基础的理论知识是非常必要的，因为理论知识的掌握程度一直都是衡量一个语言学者水平高低的重要标尺。语言背景、文化的学习，交际能力的培养，都要有扎实的理论知识作为后盾才能真正实现。
任何一种语言都是一段历史的缩影，都是一种文化的传承和积淀。文化和语言是相辅相成、密不可分的，因为语言就是人类文化发展的一部简史。想要精通一门语言，就一定要对这门语言的背景和文化进行深入的了解。语言教师在教学的过程中要把语言教学和语言背后的文化教学充分融合，才能有助于学生更好地掌握这门语言。
语言本身就是用来交流的，教师在进行语言教学的过程中，不仅要让学生学习语言的理论知识，还要结合语言的文化背景提高学生运用所学语言的交际能力。在和外国朋友交流的过程中，学生常常会因为不熟悉对方的语言文化而闹笑话。为了避免这种情况，教师在教学的时候一定要注重培养学生跨文化交际能力和意识。
四、跨文化交际在语言教学中的具体运用
（一）依据语言教材基础上的跨文化交际能力培养。我们所学的语言教材中，除了词汇、语法的基础知识以外，还蕴藏着很丰富的语言文化。教师就是要利用这些资源，使同学们在学习理论基础的同时，增加跨文化的意识，提高跨文化交际的能力。只有做到这些，才能真正了解语言文化之间的差异，才能在交流的过程中注重这些差异，避免出现交流障碍。
（二）开展第二课堂下的跨文化交际能力培养。教师可以利用丰富、有趣的课外活动激发学生对语言文化的学习，借此来提高语言交际能力。教师可以给学生们讲西方著名的故事，让学生对故事进行赏析，说出他们所发现的文化之间表达的差异。教师也可以在外国特殊节日的时候，在课堂上给同学们讲述节日的背景、由来和一些特殊的小故事。我认为最有效、最实际的课外教学方法就是在班级张贴一面英语墙，教师每天都在英语墙上给同学写一个外国文化小故事、小寓言等等，在激发学生兴趣的同时，也让他们了解了语言背后的文化差异。
例如，可以在英语墙上贴上这么几个小故事。我们常常挂在嘴边的“天下没有免费的午餐”，这句话来源于美国的一个小故事。这个故事发生在十九世纪，美国的一些酒吧为了招揽生意，会给所有客人提供免费的午餐――小薄饼。但前提是要买啤酒，才会有免费的午餐赠送。人们为了讽刺当时的餐馆，才写下了这句天下没有免费的午餐。后来这句话常常用来教育人们，不劳而获地索取是不存在的。
在日常生活中，如果我们要形容一个人非常谨慎或者是所处的环境十分微妙的时候，常常会用“如履薄冰”这个成语。如果把它直译你就要闹笑话了。因为在西方，说一个人小心谨慎应该用“像踩在鸡蛋上一样”来形容。这个单词的本意是指小孩子小心走路时摇摇晃晃的模样，所以把它用来形容小心谨慎是非常形象的。
（三）创造第二语言环境下的语言实践联系。由于很多学习语言课程的学生在未来即将踏入翻译或者对外贸易的工作岗位，作为教师，应该加强学生商务英语跨文化交流的学习，给他们介绍一些贸易谈判时语言文化差异的注意事项。
例如，可以给同学举这样的例子。西方倡导个人主义，人们都非常独立、自主。在与贸易谈判对象初次见面的时候，要十分注重西方礼仪。当对方对你进行某方面夸赞的时候，无论你自己是否赞同，你都应该愉快地回答“谢谢”。中国人的语言习惯是，当别人夸赞自己的时候，要谦虚地说“哪里、哪里”。但是西方人认为，你这样回答对他是极为不尊重，容易初次见面就给对方留下不好的印象。问候以后要与对方进行拥抱表示友好，而不是中国传统的礼仪方式――握手。在谈判的过程中，要时刻注视对方的眼睛，并不时点头示意赞同。因为在西方，交流的时候一定要注视对方的眼神，如果眼神飘忽不定，他会认为你对他很不尊重，没有仔细听他说话。
（四）丰富课堂教学手段，进行多方面跨文化综合能力的培养。课堂上，教师可以给同学们放映西方著名的电影，让同学们可以从电影中学习到西方独特的语言文化，这样做不仅丰富了教学手段，还可以把学生带入到真实的语境学习中去。教师还可以在备课的时候准备幻灯片或者动态动画，通过对比，给学生们展示语言文化的差异。在一些语言与肢体动作的配合上，教师可以亲自示范给学生们看，并让学生模仿学习。
在美国经典电影《阿甘正传》中，阿甘的妈妈说“人生就像是一盒巧克力，你永远不知道你打开的巧克力是什么滋味的。中国观众听到这句话，一定会感觉到有点疑惑，人生比作巧克力的这个比喻是什么意思呢。要了解这些就要从西方文化入手，西方的一盒巧克力一般都是20块或者24块装，每一块巧克力的味道都不相同，有苦、有甜、有酸。但是过去的巧克力包装上没有标志提示你是什么口味的，所以只能通过自己打开亲自品尝后才能知道。这个比喻使用得极其恰当、形象，这句关于“巧克力滋味”的话也流传至今，传承给我们生活真正的意义。
五、结语
我国语言课程的教育趋势正朝着以理论知识为基础、培养语言文化意识与提高跨文化交际能力相结合的教育方向上前行。教师在教学的过程中，要拥有先进的教育思想和教育理念，结合殷实的教育理论，真正把跨文化交际的学习实践到课堂中去。在语言教学的时候，老师既要注重语言基础知识的传授，也要兼顾文化差异的传播，以此引导学生跨文化交际能力的提升。教师只有真正做到这些，那么语言课程在大学课堂中的课改教学目标才能真正成为现实。
参考文献
[1]毕继万.跨文化非语言交际[M].外语教学与研究出版社，1999.
关键词: 大学英语教学 跨文化交际意识 跨文化交际能力
一、跨文化交际意识
跨文化交际意识是学生对其他社会文化有一个整体的了解。跨文化交际意识对大多数学生来说是很难在短时间内养成的,因为文化所涵盖的内容非常丰富。在学生养成良好的跨文化交际意识后,这种意识对提高学生的跨文化交际能力就有很大的帮助。在大学英语教学中,教师必须注重培养学生的跨文化交际能力,真正做到学以致用。那么什么是跨文化交际能力呢?具体地说,就是把所学的语言知识与社会的文化习惯和思想观念结合起来,根据具体环境和对方思想、情感的变化调整自己的话语,使交际得以顺利进行。在英语教学的最初阶段,教师就必须重视让学生了解更多的国外的文化背景,首先让他们对其他国家的文化产生一定的兴趣,只有这样,才能逐步在培养学生跨文化交际意识的基础上,提高他们的跨文化交际能力。
二、提高大学生的跨文化交际意识和能力
作为一种国际通用语,英语是连接不同文化的桥梁,因此,英语对学生养成良好的跨文化交际意识具有十分重要的作用。语言不仅是沟通的信息载体,而且是了解他国文化最直接的手段。所以让学生养成文化意识,首先就必须让其掌握一定的语言沟通能力。那么,大学英语教学对学生养成良好的文化意识就显得十分重要了,这样可以使学生在对异域文明的把握中加深对其语言现象的理解和领悟,扩大知识面,提高文化素养,从而促进学生跨文化交际能力的提高。
在跨文化教学中我们必须做到以下几点:第一,英语教师所要引入的文化内容与学生所学的语言必须密切相关,而且尽量与日常交际或生活当中常涉及的语言知识有关,这样学生不至于认为语言和文化的关系过于抽象,教师也可以有针对性地将语言知识与文化知识同步传授。第二,英语教师应该制定一个阶段性的文化教学方案和计划,这样可以根据学生的接受程度,阶段性地、循序渐进地提高学生的文化交际能力。那么,如何做到有步骤、有计划地培养学生的文化交际意识和能力呢?首先,教师应根据学生的接受能力和水平,让学生从学习文化的基础内容开始,对他国文化有个最初的认识,让学生对此产生兴趣。其次,教师应通过设置一定的文化知识导入,让学生在初步了解他国文化的基础上,同时,让学生对引起这种文化现象的原因和深层次的内容有一定认识。再次,英语教师应强调学生的自主学习能力。最后,教师要引导学生在课外进行文化自主学习,鼓励学生进行大量的课外阅读和实践,增加文化的积累,提高自主文化学习意识,使学生能够自发地学习文化,培养文化学习意识。
三、教师提高自身的跨文化交际意识和能力
大多数英语教师在教学实践中,更多的是以传统讲解式方法来授课,但这种授课方式已经很难适应现在的英语课堂了。另外,有的英语教师只是简单地将所讲授的内容通过直接翻译,将信息传递给学生,这样不能很好地调动学生的学习主动性和积极性,课堂教学效果收效甚微。但是为什么还有相当多的英语教师依然采用传统的授课方式,而并未作任何改变和调整呢?原因在于他们对跨文化交际这一概念还十分模糊。因此,要提高学生的跨文化交际能力,教师首先要改变授课方法和传统授课观念。那么,教师应该如何提高自身的跨文化交际意识呢?教师首先应该认清英语教学的目的,尤其是在教学中如何更好地教授知识,同时培养学生的跨文化交际意识。教师必须苦练内功,在提高自己的业务能力和水平的基础上,采用新颖有效的授课方式,有效引导学生。具体来讲,大学英语教师应该在注重自身语言能力提高的同时,加强自己的文化学习。如果条件允许的话,英语教师应该争取更多的外出学习的机会,尤其是出国学习的机会,这样,教师才能更近距离地接触和感悟到异域文化,自身的跨文化交际意识和能力也才能在最短的时间内得到提高。教师的跨文化意识和能力的提高,会直接影响学生的文化意识,在今后的课堂教学中,能有效地影响学生对多种文化的学习。
四、结语
不论是培养学生的跨文化交际意识,还是提高教师的跨文化交际能力,英语教学的最终任务就是使学生能更多了解他国文化,能用英语有效地进行交际,即培养和提高学生的跨文化交际能力。为此,在英语课堂教学中如何有效地实现这一目的已经成为当今英语教学中的热议话题,并且该领域里的一些学者和专家也在不断地探索有效的教学方法,亟待解决现如今英语教学中出现的问题。在教学实践中,只有
教师正确地处理好自身与学生之间的角色关系,有效地将文化知识渗透到教学当中,找出有效的文化教学方法,才能培养学生的跨文化交际意识和提高他们的交际能力。
参考文献:
[1]刘学惠.跨文化交际能力及其培养:一种建构主义的观点[j].外语与外语教学,2003.
[2]陈国民.跨文化交际学[m].上海:华东师范大学出版社,2009.
关键词：非语言交际；国际商务谈判；体态语
语言是人类中最重要的交际工具，但不是唯一的工具。人类的交际主要分为语言交际和非语言交际。非言语交际在交际的过程中扮演着不可或缺的角色。人们在交际的过程中，在语言信息交流基础上常常伴随着各种有效的非语言交际，从而达到交际的目的。阿兰·皮斯在《身体语言》中曾指出：一个人向外界传达完整的信息，单纯的语言成分只占7%，声调占36%，另外的55%的信息都需要由非语言来传达，而在非语言交际中体态语的作用尤为突出，因为肢体语言通常是下意识的举动，所以它很少具有欺骗性。非语言交际可以传递稳定、丰富、复杂、微妙的信息。
随着中国商业贸易的发展，中国在国际商务谈判方面取得了长足的进步，涉及到与不同国家在各种商务活动中的密切合作交流，应该遵循跨文化交际的规律以及符合商务谈判的技巧和原则。国际商务谈判是涉及到经济利益的商业活动，与普通的跨文化交流又有很大的不同。面对来自不同国家，不同文化，不同谈判风格，不同态度的谈判对象，我们应该重视语言交际的同时，更应该了解他们言谈举止背后的文化背景。他们的举手投足，音容笑貌都展示了他们的文化，也传递了丰富多彩的信息。非语言交际能够传递更加真实准确的信息和情感以及意图，通过对其传递的信息以及情感做出准确及时的分析，促进谈判过程。
Samovar等人将非言语交际定义为“在交际的环境中人为的和环境产生的对于传播者或受传者含有潛在信息的所有的刺激”，因此它包括了言语行为之外的一切由人为的或由环境所产生的刺激。如：表情、手势、身势、触摸、界域、服饰、副语言、时间、场景等。同时，李杰群认为，非语言交际手段包括表情、动作、语调、气温、颜色、气味、器物、服饰、时间、空间等多种手段，其中与人体有关的表情、动作等又称为人体语言或体态语。由此可见，非言语交际是一项涵盖范围极广、内容颇丰的跨学科学术研究，除语言交际之外有助于交流的任何利用行为举止，表情，外部环境的交际我们都可称之为非言语交际。非言语交际的功能主要包括：补充功能，否定功能，强调功能。通过这些功能，使得谈判能够顺利进行，并且获得圆满的成功。
非言语交际形式多种多样，分类也有所不同。毕继万将非言语交际分为以下四大类：（1）体态语（bodylanguage）：包括基本姿态，基本礼节动作以及人体不同的部位所提供的交际信息，主要包括面部表情，眼神，手势及体态等。（2）副语言（Paralanguage）：包括沉默，话轮转接和各种非语言声音；（3）客体语（objectlanguage）：包括皮肤的修饰，身体气味的掩饰，衣着和化妆，个人用品所提供的交际信息；（4）环境语（Environmentlanguage）：包括空间信息，时间信息建筑设计和室内装修，声音，灯光，颜色，标识等。通过了解非语言交际的功能和分类，在国际商务谈判的过程中才能够更好的发挥其作用，非言语交际在谈判中的作用是不容忽视的，往往传递的信息比语言交际传递的更加多并且真实。
在国际商务谈判中直接体现非语言交际的方式是体态语又称为身势语，体态语包含（1）面部表情（facialexpression）：人的面部表情可以传达各种各样的信息。满意时会展现开心的表情，不满意时会展现皱眉的表情，犹豫时会展现阴晴不定的表情等都可以预示出谈判的最终效果和结果。其中微笑是所有商务活动中最重要也是最基本的面部表情之一。许多不同的国家和不同文化背景的人在微笑这一表情上通常都有些共识：是友好和欢迎的标志。但在日本人眼里不适当的微笑会造成一些严重的后果，日本人在谈判时严肃认真和非常谨慎，鲜少会在他们脸上看到微笑的表情，在这种氛围下，如果谈判对象对他们施以表示友好的微笑，在他们看来就是一种讽刺甚至是嘲笑，这往往会使得谈判会因此而收场。（2）体态（posture）：体态是指一个人从头到脚的身体姿态。在不同的国家文化里对体态行为的理解是有巨大差异的，比如法国人喜欢见面不论男女都会亲吻和拥抱，这些动作姿势使得中国人和日本人有些不自在。另外，美国人在谈判时喜欢翘起“二郎腿”，用来传达他们很放松和自在的一种方式，但在泰国人和马来西亚人眼里这是一种蔑视的姿态。（3）手势（gesture）：手势是人们利用手臂力量推动手臂到手指尖形成的一个或连环动作。不同的文化背景的人在同一种手势的理解上是千差万别的，例如，人的拇指和食指围成一个圈，其他的三根指头垂直竖立所形成的ok状手势，中国人认为是数字三，美国人和英国人认为是好的意思，而日本人认为是金钱意思。又例如，大拇指向上翘起这个手势也会引起不同的理解，英国人认为是满意的，而伊朗人认为是不满意的甚至有卑鄙下流之意。因此体态语在非语言交际中出现的次数既频繁出现又处处涉险，一不小心就会踩到雷区，最后使得双方谈判尴尬不已。在国际商务谈判的过程中，非言语交流是不可分割的一部分。非语言表达的直观性，实用的广泛性，交谈的对应性，对有声语言的依赖性，使得谈判人员在交流中会有意无意的通过非言语来传递信息。无声语言所显示的信息比有声语言所显示的信息要更多，而且更深刻。了解非语言交际在商务谈判中的应用更加有利于谈判迅速更加准确的掌握信息，减少误解。
很多商务谈判人总是把注意力放在语言交际上面，对于非言语交际缺少了解和关注。非语言是无意识行为，在商务谈判的过程中扮演着重要的角色。非言语交际传递着谈判的态度和情感。作为语言交际的辅助工具，有时候能够传递语言所传递不了的信息，传递语言行为难以表达的内涵，意念和感情。国际商务谈判者需要关注非语言交际中面部表情，眼神接触，身势，时间，空间，副语言等，同时意识到非语言交际的重要性。
论文关键词: 大学英语四级考试 语言交际能力培养 重要性
论文摘要: 语言的交际能力指的是以某种语言为工具，进行人与人之间的信息沟通的能力，即通过听和读来输入信息，通过说和写来输出信息。教师只有对语言交际能力这一词汇充分理解，才能确定语言教学的目标和方法。本文从大学英语四级考试的角度探讨对学生的语言交际能力的培养的重要性。
一、引言
近几年来，大学英语四级题型发生了很大的变化。听力测试比重加大，试题的出题方向以语境为主，加大阅读量，强调对学生理解能力的考查，写作部分增加强度，要求较以前也有所提高。这一变化是适应社会发展的需要。中国经济的蓬勃发展使得英语作为外语在中国的地位显得愈来愈重要。尤其是我国进入WTO(世贸组织)后，对复合型人才的需求尤为突出。掌握一门专业知识的同时又具有一定的外语交际能力，这样的人才是社会发展的所需。
因此，大学英语四级对英语的考查目标较以前有所提高是社会发展的必然趋势。进行英语素质教育也正是为适应这一需要而提倡的。大学英语过级考试实际上是对学生英语素质教育的总体检测。这两者之间并不对立，而是统一的。有的英语教师将考试和素质教育对立起来，认为进行英语素质教育就保证不了考试成绩。有些教师还进行着传统的应试教学，虽然学生考试成绩还可以，但学生的语言能力没有得到提高。归根到底，这些问题的存在是因为没有理解语言教学的根本目的──培养学生语言综合运用的能力，而语言的交际能力是最主要的体现之一。提高学生的语言交际能力是英语素质教育的方向。
二、何为语言的交际能力
语言的交际能力指的是以某种语言为工具，进行人与人之间的信息沟通的能力，即通过听和读来输入信息，通过说和写来输出信息。教师只有对语言交际能力这一词汇充分理解，才能确定语言教学的目标和方法。
首先从语言学角度分析语言的交际能力。美国社会语言学家Hymes针对Chomsky的“语言能力”(linguistics competence)提出了“交际能力”(communicative competence)这一概念。Hymes提出的交际能力可理解为一个人对潜在语言知识和能力的运用。他认为交际能力要考虑四个方面:
(1)合乎语法，某种说法是否(以及在什么程度上)在形式上可能。
(2)适合性，某种说法是否(以及在什么程度上)可行。
(3)得体性，某种说法是否(以及在什么程度上)得体。
(4)实际操作性，某种说法是否(以及在什么程度上)实际出现了。
这就是说，交际能力包括对语法的合法性、心理上的可行性、社会文化的得体性和实践中的概率等方面的判断能力。
从广义上来说，交际能力是运用各种可能的语言和非语言手段来达到某种交际目的的能力。这种能力体现了人的整体素质。交际能力包括许多因素:
(1)语言知识──组词成句、组句成篇的能力;
(2)认知能力──对事物的认识水平、智力水平、反应能力和有关世界知识的掌握等;
(3)文化知识──文化观念和习俗知识;
(4)文体知识──根据交际对象和交际目的选用不同风格的词语和语篇等进行交际的能力;
(5)其他知识──包括非语言知识(体势语、面部表情等);
(6)情感因素──对他人及事物的社会态度、交际动机、个人品质及性格和习惯等。
由此可见，交际能力是一个复杂的概念，它涉及语言、修辞、社会、文化、心理等诸多因素。为什么说英语素质教育可以通过对语言的交际能力的培养来达到，原因就在于此。交际能力的最大特点之一就是其涉及范围广。各种因素处于不同层次，相互作用，相互制约，形成一个极为复杂的知识和技能体系。交际能力的另一特征是相对性，即交际能力并没有一个具体的标准，“达意”也许是交际能力的最低要求，不存在交际能力的最高限度。
三、语言交际能力的考查
在对交际能力这个定义的理解和分析的过程中，不论是从语言学角度还是以广义角度，我们可以发现，语言的交际能力正是大学英语过级考试要考查的中心内容。
从近几年的四级试卷分析来看，增加听力测试比重是强调语言交际能力的有力证明。听力内容以日常生活为主要背景，考查学生的认知能力、文化知识、文体知识和情感因素。尤其是对话语的理解──这里所说的话语是指相互作用的话语(interactive discourse)。对于一个口头话语(spoken discourse)，学生是否能正确听到信息，理解信息，乃至最后反馈信息(选出答案)，关键在于学生对这个口头话语(spoken discourse)是否具备完整的合理的语法知识结构，对该语言是否可行，以及在社会交往中是否得体给以判断，是否在实践中多次运用。
另外，四级词汇选择填空试题的考查重点是对语境的理解或语境下的语法判断及词汇的固定搭配。换句话说，选词填空实际上已变成测试学生表达能力的准确性。完形填空、阅读理解考查语言的理解能力、逻辑思维能力。抓住主要信息(getting meaning through the context)，理解语篇尤为重要。近来四级考试题加大了对阅读的考查，分为浏览(skim)和研读(scan)两部分。文章内容新且篇幅长，所设选项要求学生具备理解、分析、判断能力和高度、准确的概括能力，以及较快的阅读速度。这无疑给所有考生造成了很大困难。学生读不完文章，理解、判断、推理不准确就会造成大幅度丢分。在写作上，从语言的数量到语言的准确、地道，以及从文章的谋篇到遣词造句，对学生语言输出的要求较以前有所提高。
完形填空、阅读理解及写作加重分值，其原因就是要考查学生的交际能力。正如上面提到的，交际能力体现在理解和表达上，所以测试学生的语言水平和能力重点是对语言的理解和表达进行考查。语言表达和理解是一张纸的两面，不可分割。而且语言理解能力在某种意义上比表达能力更重要，因为:
(1)根据心理语言学习得研究，语言理解能力的获得优先于表达能力;
(2)语言理解是语言表达的先决条件，没有充分的理解就不可能产生有效的表达;
(3)语言理解能力是进一步提高语言表达能力的重要途径。
其实，四级试卷的每个题型都是对交际能力的一个检测。学生完成试卷就是完成一个信息交流的互动过程，那么这一过程不仅包括表达即发出信息，还包括理解部分即接受信息。
从对整个四级试卷的分析来看，测试的重点放在了对语言理解能力和应用能力的考查上。对于一个书面语篇(written text)的正确分析和理解，这一过程常常不被认为是语言交际能力掌握的过程。人们在讨论交际能力时往往将重点放在口头表达方面，这便导致交际能力培养存在两个缺陷:
(1)忽视对书面语交际能力的研究和培养;
(2)忽视对理解能力的研究和培养。
作为语言交际两大方式之一，书面语交际能力应受到相当程度的重视，这不仅因为过级考试要考查这一能力，而且现代化社会生活对书面语交际能力有着更为迫切的现实需要。另外，书面语交际在本质和方式上与口语交际还有着重要的差别，所以它应该引起英语教师的关注。
综上分析可知，大学英语过级考试就是要考查学生的语言交际能力。要培养学生的交际能力，实际上就是要培养学生听、说、读、写等方面的综合能力。
四、如何提高语言的交际能力
教师先要了解英语交际能力的特殊性，认清其特殊性才能把握语言教学的方法，选取适当的教学方法加强交际能力的培养与提高。
从前面的讨论我们知道，学习外语的根本目的是为了获得交际能力，而交际能力的培养与提高依赖于语言知识和各种非语言知识的逐步积累。因此英语教师应在强调语言知识传授的同时，向学生传授其他有关的知识，包括语境知识、世界知识，并特别注意培养学生的跨文化意识。仅凭所谓的交际教学法恐怕不能真正提高交际能力。任何外语教学都应坚持以下三项原则:
(1)语法原则，把语言知识的传授放在一定的地位。
(2)交际原则，把语言结构与语境和功能结合起来，使学生了解语言结构的多样性和语言功能表达的多种可能性。
(3)文化原则，采用对比分析法，使学生了解不同语言的文化背景，学会不同文化的交际模式，增强语言使用的跨文化意识，尤为重要的是教师应针对不同学生，按不同的教学要求，在贯彻以上外语教学的基本原则时，有一定的灵活性，不能机械地使用单一的外语教学方法。
五、结语
英语学习不同于其他科目，有共性也有其特殊的一面。提高英语考试成绩，核心问题是语言交际能力的培养与提高。作为语言教学核心的交际能力不仅仅指简单的口语会话。交际能力是一个复杂的概念，交际能力所涉及范围的广泛性及对交际能力要求的相关性决定了提高交际能力的难度。英语交际能力的培养与提高绝非纯英语教学的问题，它涉及母语教学，以及学习者的整体语言能力。外语学习者的学习过程，各个环节紧密相关，小学、初中、高中，大学不同阶段、年龄、动机、认识水平、学习环境等都应考虑在内。教师应该因地制宜，采取不同的教学方法。交际能力的培养应从根本抓起，而且不光是外语交际能力，母语交际能力也应倍受关注。教师应培养学生善于交际的意识，同时其他学科也应采用启发式教学培养学生全方位交际的意识与能力。
参考文献
[1]Hymes，D.On Communicative Competence[A].Pride JB，Homles J.Sociolinguistics[C].Harmonds worth:Penguin，1972.
关键词：美学价值；语言艺术；学习动机；语言工具
一、英语的历史渊源与历史地位
人类社会一直在不断变化，语言作为人类表达思想和交流思想的工具也在不断发展变化。英语是当今文化交流的主要语言，尤其在跨文化交际中占有重要的地位，它的历史背景及艺术特征是人类语言的宝贵财富。
英语与世界的融合主要是通过被三次语言入侵及后来两大英语国全方位的扩张形成的。三次文化入侵分别是公元6世纪末基督教会（Christian church)及拉丁语的传入――第一次文化入侵。第二次文化入侵：从公元793年开始，北欧的维京人（Viking）开始入侵不列颠岛，英语的词尾变化逐渐消失。1066年，法国的诺曼底(Normandy)公爵入侵不列颠岛，使得法语对英语产生了极其巨大的影响。这是英语受到的第三次文化入侵。
英语语言的历史发展和其特征具有美学艺术（Aesthetics art)的魅力。其文学与艺术发展主要有以下几个阶段：古代、中世纪时期、文艺复兴时期（Renaissance）、新古典主义时期（Neoclassicism time）、维多利亚时代（Victoria time）、20世纪初期、两次世界大战时期和现代及当代的文学与艺术。早在中世纪的杰弗瑞•乔叟（1340-1400；Geoffrey Chaucer)到文艺复兴的威廉•莎士比亚(William Shakespeare)时期，英语就已经奠定了其文艺和艺术语言(Art language)在历史上的地位、影响与作用。所以，英语在近、现代社会完全扮演了名副其实的世界语的角色和联合国主要的官方语言（English as a world language and United Nation official language）。更为重要的是，英语语言文化的历史地位是在世界及历史的发展与变迁中吸取了其他先进语言的艺术精华而发展和确立的。这也使得它能够成为世上独一无二的通用语。
二、英语及语言艺术
英国人历来以绅士风度闻名于世。言行举止得体、温文尔雅，语言谈吐文明优雅而有感染力则为一名绅士所必备的条件。这要求人们在平时讲究语言谈吐和言行举止，注意艺术语言及语言艺术的应用，包括言辞措词的修饰与表达，以增强语言的艺术表达及语言的艺术感染力。在英语的艺术美中，修辞是一门生成的艺术，修辞是通过包括言语在内的符号传递，有意识地在相对短的时间内影响他人决策与行为并打动他人取得预期效果的言语交际。这种能够引起共鸣的修辞更容易被人们接受，具有较强的感染力和表现力。如高级英语中的一些句子就是很好的证明：（1）We shall fight him by land, we shall fight him by sea, we shall fight him in the air, until，with God’s help, we have rid the earth of his shadow and liberated its peoples from his yoke.这个句子的表现力非常强。三个排比句气势恢宏，显示了丘吉尔打败纳粹的坚强决心。而后面两个暗喻，将希特勒的影响比作阴影，纳粹的压迫比作牛轭，恰当而生动。(2)Ship in the Desert.“沙漠之州”是一个非常引人注目的题目，船停泊在沙漠中是人们很少见过的景象，因此能够有效地唤起读者的好奇心和学习的兴趣。(3) You pass from the heat and glare of a big, open square into a cool, dark cavern which extends as far as the eye can see, losing itself in the shadow distance. 作者用heat, glare与cool, dark 形成对比写出了中东集市的特点，绘出了一种从外向内的动态美。人们从日常生活中开始发现与挖掘语言的美学价值，甚至在各种艺术创作中也尝试并充斥着这种美学价值观念。英语的艺术语言和语言艺术也由此相应发展了起来。这正是英语语言美学艺术及其美学价值（Aesthetic value）的集中体现。而英国语言的全球化也是在情理之中的事。大英帝国之后又是美国的雄霸世界，随之而来的就是英语国家对世界经济的入侵及思想文化的加速传播，以至英语文化成了世界文化近几百年来沟通与交流最重要的主流文化。英语的语言艺术和语言美也体现在高级英语中的一些句子上面。
（1）Then as you penetrate deeper into the bazaar, the noise of the entrance fades away, and you come to the muted cloth-market．
句子中动词penetrate十分生动，包含了要刺破隔膜，即穿过人群才能走到市场深处的意思。
（2）The very act of stepping on this soil，in breathing this air of Hiroshima, was for me a far greater adventure than any trip reportorial assignment I’d previously taken.
这个句子用词非常谨慎细致。Soil是个有情感味的单词，比country, land更能表达作者心中的感受。
（3）In what conceivable way dose our car concern you?
公爵夫人在这里用了一个反问句，对Ogilvie进行尖锐地反击，加强了语气的同时更凸显了她的严厉及其对对方的厌恶。
（4）I knew more about retreating than the man that invented retreating.
这句话马克・吐温说得极为幽默，具有讽刺的意味。众说周知没人发明撤退，撤退是一军队用语，指畏惧对方或考虑到战略的需要而后腿，这里充分说明了当时马克・吐温所在的军队是一支纪律松懈和腐败的部队，所以马克・吐温选择了离开。
三、英语艺术语言和语言艺术对英语学习与文化交流的影响
由于英语的特殊社会历史背景及其独特的发展历程和文化内涵，使得英语思想文化演变成了人类近现代和当代的主流思想及文化。人类只要还有对美的向往、愿望与追求，就永远不会失去对生活的追求与勇气。通过英语美学艺术语言及语言艺术的欣赏、学习与交流，不仅可以帮助我们了解中西方文化差异，营造英语学习的最佳环境，提高学习者的自身语言意识、语感与情感交流以及审美观(Aesthetic standard)、思想情操 (Thought sentiment)、道德观念(Morality)，拉近各民族与国家间的距离，更使得我们在追求民族与社会发展过程中处于积极主动的地位，在与世界各国、各民族的竞争中能走在世界与时代的最前沿并立于不败之地，成为一名真正的世界公民。这也是世界未来发展的必然方向。下边以一首中国古代诗人杜甫的《登高》中英文对照来反映英语艺术语言的音美、形美、意美特征。
登高The Height Climbed
风急天高猿啸哀，The wind is swift, the sky is high, and gibbons sadly sigh;
渚清沙白鸟飞回。The isle is clear, the sand is white, and birds to and fro fly.
天边落木萧萧下，The boundless falling leaves are rustling down and down;
不尽长江滚滚来。The endless Youngtze waves are rolling on and on.
万里悲秋常作客，Many miles from dear ones grieve me oft in fall as stranger;
百年多病独登台。Many years of illness see me here a lonely climber.
艰难苦恨繁霜鬓，Hard and troubled times have made my temples frost white;
潦倒新停浊酒杯。A poor and anguished heart has stopped my drinking of wine.
这首诗语言简洁洗练、节拍紧凑、音韵和谐。译诗几乎都是选用单音节、快节奏的单词，构成两行七音步抑扬格的诗句。除句尾押韵外，还有行内的sky, high, white都和sigh, fly同的。此外，第一行的头的“s”（swift, sky, sadly, sigh）都能产生优美的音响效果。而且像wind和swift，sadly和sigh连用，以及fro和fly的连用本身就能传达出一种特别的语境效果，使人由声音产生联想，似乎身临其境，感受到那急速的风声，那哀叹的猿声。（郑诗鼎P185）在“poor”和“anguished”一起用来修饰“heart”的句子中，使人联想到精神上的痛苦和身体上的疾病导致了诗人心力交瘁。总之从诗中可以看出英语言的艺术美的特征。
故而，学习或是欣赏英语的语言文化，促进并提高、民族间文化的交流，从而使中华民族的古老文化得以发扬光大，这恰是思想开放与先进的表现。世上任何国家与民族的强盛都是在开放思想与沟通交流中走向世界甚至引领世界的。英语如果没有被多次的文化入侵(Cultural invasion），并依托先进而强大的经济、政治与思想文化为动力基础，在发展中实现与世界文化的交流与融合，也不会有今天的历史地位。
四、英语艺术语言及语言文化与学习动机的激发
由于英语的世界语言主导地位，导致全世界范围的英语学习热潮。连创建“疯狂英语”的李阳也不禁惊呼“整个亚洲都是英语学习的海洋！”但同时他也提醒英语学习者：“英语首先是一项技能（English is a skill．）。第二，英语只不过是一种工具（English is just a tool.）。只有熟练掌握并运用这个工具去学习、交流、谈判、推销，我们才能在全球竞争中占据有利地位！第三，英语很简单，类似中国的拼音。(English is easy, just like Chinese pinyin.）第四，英语不是外语（English is no longer a foreign language.），是全世界各个民族用来交流的国际语言。中国人应该把它当作第二母语才能更好、更快地掌握英语。第五，英语能让中国人更加聪明、更加有智慧和气质。
所以，英语学习无论是教还是学，关键是寓乐于教与学中。在学中享受对美与追求的快乐，在快乐中收获知识的乐趣。故而，教与学不必拘泥于传统的严肃教学氛围，而是应该开放思想，大胆尝试，让学生去欣赏并享受艺术语言的快乐氛围与魅力。不必只为教而教，更不应该只教而不育；学生也不须只为学而学，而应乐在其（学）中，学而乐得其所。
英语作为一门国际性的语言，已充分显示了它的生命力和影响力，它的艺术特征是语言学习中的宝贵财富，在教学中教师应充分挖掘其艺术特点，指导学生分析和理解，从中获取语言隐含的文化内涵，提高跨文化交际学习的意识。
参考文献：
1.李赋宁，《英语史》[M]．商务印书馆，1998.
2.杨育彬，艺术语言的美学功能[J]．云南师范大学学报（哲学社会科学版），2005，（6）.
关键词：英语教育；跨文化交际；非语言交际
1引言
交际是人类特有的社会活动，在人类社会活动中，人与人之间的交流与沟通，是借助语言交际和非语言交际来实现的。语言是人类最重要的交际工具，其重要性不言而喻，很多学者也对此进行了孜孜不倦的深入研究。但非语言交际的重要性也不可忽视。非言语交际是语言交际的重要组成部分，是人们交际中不可或缺的组成部分。根据相关调查，在直接的面对面交际中，只有大约35%信息是通过语言来传递的，其他都是通过非语言行为来进行表达和传递的。由于不同的国家与民族，在文化上存在差异，这也使得非语言交际被赋予了不同的含义，带有强烈的国家或地域文化色彩。在跨文化交际中，如果缺少对非言语交际的文化差异的了解，就会跨文化交际的顺利进行，甚至造成人际交流的障碍。在我国英语教育中，由于受到教学目标、教学理念、教学模式等多种因素的印象，非语言交际一直没有得到应有的重视，在利用英语进行跨文化交际交际时，往往过于注重语言交际，而忽略了非语言行为的信息传递。通过英语语言学习与应用实践，可以发现，在跨文化交流过程中，语言交际和非语言交际不是彼此独立的，而是相辅相成、协调使用的，尤其是在文化背景存在差异的情况下，非语言交际可以使表达更直观，能够促进跨文化交际活动的顺利实现，使交际效果达到最佳。因此，在英语教育中，必须要充分重视非语言交际的积极作用，强化学生跨文化非语言交际能力的培养，以提高英语教育的效果与质量，促进学生英语素养和综合素质的全面提升。
2 跨文化交流及非语言交际的概念与特点
2.1 跨文化交际的概念
跨文化交际（Intercultural Communication），就是指不同文化背景的人们，通过语言和非语言手段，相互之间进行交流、沟通的活动。这种活动是跨国家、跨地域、跨种族的。当今，随着经济全球一体化发展及科技、信息、交通的日益现代化，世界各国之间的经济、文化联系日趋密切，不同不同文化背景的人们交流日益频繁。可以说，跨文化交际已经成为当今世界人际关系的一个重要特征。如何促进跨文化交流，也被越来越多的人所重视。
2.2 非语言交际的概念
交际离不开语言，语言也是实现交际的重要手段。但是，语言并非是唯一的交际手段，非语言在很多特定环境下，比语言交际具有更强大的信息传递功能。非语言交际（Nonverbal Communication），是基于文化基础之上的、不用言词来表达的、为社会所共知的人的属性或行动，具体就是指一切不使用语言进行的交际活动，主要包括眼神、手势、体态、表情、服饰、声调、音量等，作为语言交际的重要补充，非语言交际能够传递无法用语言直接表达意念、感情。总的来说，非语言交际有四种类型：（1）体态语：又称“身体语言”，主要指人们在交际中，借助身体动作进行信息表达的行为方式，比如，点头表示认同，摇头表示否定和不满意，握手或拥抱表示欢迎等等。体态语可以辅助语言交际的使用，补充语言交际的不足，对有声语言的信息传递起到辅助作用（2）副语言：这是人们在进行语言交际过程中的一种辅助语言，比如一些没有固定意义的声音或伴随语言等，包括音色、音高、音调、音量、音频、重音等。在交流过程中，时间间隔较短的称为“停顿”，较长的称为“沉默”。由于文化的差异，沉默在跨文化交际中具有不同的作用，比如在中国，沉默是表示默许、理解，但是在英美却是缺少自信的表现。（3）客体语：客体语具有明显实用性和交际性两个显著特点，主要包括人们的容貌、服饰打扮、辅助工具，甚至书面文字等，如头发的颜色，西方人多为金色或棕色，中国人多为黑色；服饰的风格，欧美比较休闲随意，英国人比较绅士庄重等。服饰语言在跨文化交际中具有非常关键的作用，它体现着一个国家与民族的文化特色，在国家与国家的交往中，也代表着一个国家的文化软实力。TPO原则是国际公认的着装原则，“T”就是time，强调服饰衣着要符合时代、季节和特定时间；“P”就是place，要求服饰衣着要入乡随俗地符合当地要求或场合要求；“O”就是指对象和目的，也就是通过服饰衣着要表达或传递的信息内容和要达到的目的。（4）环境语：非语言交际的环境语，一般包括空间信息、领地观念、空间信息、时间信息、声音、颜色和标识符号等十二个层面的内容，比如，英美国家非常注重个人隐私保护，强调自由；符号语言作为人们交际的手段，在跨文化交际中，作用也非常重要，如果交际双方的文化背景不同，对符号的理解也就存在差异，甚至迥然相异，比如，龙是中国人的图腾，代表着神圣、尊贵、权力，但是，在西方圣经中，龙却是凶恶和罪恶的象征。
3 英语教育中进行跨文化非语言交际教学的必要性
在跨文化交际中，非语言交际行为的应用，能促进人际沟通交流更加顺畅、高效。非语言交际有五种主要的功能，即重复、补充、调整、替代和否定。在交际过程中，可以通过观察对方的非语言交际行为，来判断其心理、情绪状态，调整谈话的方式和节奏，从而增进交际的和谐与畅达。因此，在英语教育中，教师除了要加强英语语言教育外，还要注重非语言交际的教学与应用指导。我国开展英语教育的主要目的，是为了培养学生的跨文化交际能力，这种能力包括语言能力、非语言能力、跨文化理解能力和跨文化适应能力等多个方面，英语教师在教学实践中，要充分认识到这一点，将非语言交际教学引入英语教育中，切实提升学生的跨文化交际水平。跨文化非语言交际没有特定的规则，有些跨文化非语言交际手段是约定俗称的，有些是特定环境中使用的，在实际交往中，只要求行为得体就可以，以表示对对方文化的了解、尊重和认同，增进交际的和谐、愉快，避免文化误解或冲突。教师要帮助学生了解跨文化非语言交际行为与手段，使其学会正确、得体地处理文化差异和文化冲突，尽量排除母语文化对跨语言非语言交际行为的影响。以餐桌文化为例，中餐与西餐用餐过程中的礼仪是不同的，其非语言行为也有着明显的区别，比如西餐刀叉的摆放顺序、喝汤是否发出声音、对穆斯林国家女士问候的要求等，教师要对此进行详细的指导。
4英语教育中跨文化非语言交际能力的培养策略
4.1 教师要不断提升自身的跨文化非语言交际能力
在素质教育背景下，英语教师要充分认识到跨文化非语言交际的重要性，在教学实践中，不断加强对学生非语言交际能力的培养，全面提升学生的交际能力。以往的英语教育，由于受到应试教育的影响，过于注重知识点与英语技能的培养，在新形势下，跨文化非语言交际能力的培养，成为英语教育中的一个新兴的课题。从教师角度来说，英语教师要积极转变教学理念，通过多种途径，不断提升自身的跨文化非语言交际能力，只有这样，才能给予学生有效的教学指导。
首先，教师应开拓思路，与时俱进地进行广泛学习，在充分了解中西文化差异的基础上，提高对非语言交际理论知识的学习与储备，能够助学生准确分析在跨文化交际中，中西文化的异同点，使学生能够明确由于文化差异导致的非语言交际的异同。由于跨文化非语言教学没有特定的模式和教材，在备课过程中，教师要增加跨文化交际知识方面的语篇，然后，利用自身的知识储备，向学生介绍英语文化中非语言交际手段，帮助学生养成准确的非语言交际行为习惯，科学处理非语言交际过程中出现的问题。
其次，由于语言交际与非语言交际二者之间，是相互联系、协调使用的，因此，英语教师在课堂教学中，可以将非语言交际内容融入到语言交际教学当中，使学生在具体的语境中，更真切地理解和掌握非语言交际行为。为了更形象准确地表现跨文化非语言交际行为的特点，教师可以借用多媒体教学手段和视觉文化教育方式，引导学生观察、理解英语中非语言交际行为与手段，以提高对学生跨文化非语言交际的培养质量。
4.2 创新教学方法，培养学生的学习兴趣
现在，我国的英语教学更注重实用性和培养学生的应用能力，目的是提高学生的跨文化交际能力。从根本上来说，跨文化交际能力的培养是综合素养的体现，不仅需要学生具备丰富的知识，也需要学生充分了解西方国家的文化；不仅需要学生具备基本的语法、词汇及听说读写的基本技能，也需要学生具备在特定环境和语境下，应用这些技能的能力。因此，在英语课堂教学中，教师要引导学生在课外多接触一些外文作品、报刊等，增进对西方文化的了解，积累跨文化交际知识；要对不同文化非语言交际行为进行有针对性的分析比较，特别是英语和汉语之间非语言行为的文化差别，积极引导学生探讨不同文化态度与理念，逐渐形成多样化的文化视角，降低母语文化对英语中非语言交际行为的影响；教师积极鼓励学生和以英语为母语的人进行沟通交流，使其能通过具体实践，加强对跨文化非语言交际行为及特点的理解和掌握；多为广大学生播放英文经典电影，在视觉文化语境下，提高学生的文化素养，拓宽其英语文化视野；鼓励学生改编并表演英语课文中的小品、情景片段等，使其在身临其境中提升跨文化交际能力。此外，还要充分发挥外教的作用，通过外教的指导，让学生能获得更多跨文化非语言交际技巧。
4.3 开设非语言交际课程，促进理论转化为技能
跨文化非语言交际能力的培养，是在素质教育背景下，新兴起来的一项课题，目前还没有系统的、实用的理论研究体系与科学的课程设置。为了提高英语教育的质量，各级学校可以根据英语教学实际和学生的学习心理、兴趣特点，借鉴国外非语言交际成功的教材与案例，有针对性编纂适合我国英语教育的非语言交际课程教材，将跨文化非语言交际纳入到英语教育体系和课堂教学中来。在教学方面，要不断加大对文化背景、习惯、风俗和文化禁忌等内容的讲授，同时，为了提高跨文化非语言能力的教学效果，学校与英语教师要创新非语言交际模式与策略，为学生创造良好的实践语境，让学生学会得体使用非语言手段进行交际，促进理论知识向实际技能的转化。
4.4 提升学生跨文化非语言交际学习的主动性
现代英语教育中，学生是在教学过程中占据主体地位，教师只是引导者，因此，在进行跨文化非语言交际教学中，教师要研究学生的心理和兴趣，投其所好地进行有针对性的教学，目的是激发学生对跨文化非语言交际的学习兴趣，调动起学习的积极性与主动性。教师可以通过巧设问题、构建交际情境、小品表演、游戏、观后感等多种方式，吸引学生参与到跨文化非语言交际学习中来。非语言交际技能对于跨文化交际具有关键的作用，在人们的交际中占据了很大的比重，教师要鼓励学生成为交际型的学习者，在通过各种途径学习英语语言基本技能的同时，也注意积累积累非语言交际方面的知识，多参与利于开展跨文化非语言交际的活动，提高跨文化非语言交际的技能和英语综合素养。
5 结语
一言以蔽之，交际是人类特有的能力，也是一种普遍的社会现象，它是在一定的社会条件下开展的一种信息传递过程。人们的交际行为包含了语言交际和非语言交际，语言交际尽管非常起着非常重要的作用，但是，非语言交际对信息的传递也具有至关重要的作用，特别是在跨文化交流过程中，只有语言交际和非语言交际协调使用，才能收到良好的交际效果。有着不同文化背景的人来说，由于文化、语言、习惯的差异，极易在信息传递过程中，产生交际障碍。但是，借助非语言交际，则能有效消除这种障碍，使沟通交流变得轻松顺畅。在全球化发展的大背景下，世界各地的人们交际日趋频繁，因此，在英语教学中，教师应加大对学生跨文化非语言交际能力的培养力度，真正提升学生跨文化非语言交际能力。
参考文献：
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[4]田俊.从非语言交际角度培养大学生的跨文化交际能力[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2009，02：172-173.
一、三种教学模式的特点与实施方法
“注重语言知识”教学模式的总体特点是：属于传统的以传授语言知识为目的的教学范畴，课堂教学主要运用语法翻译教学法。采用传统教室授课，承认教师在课堂教学过程中的权威作用，尊重教师对教学重点、难点的个人判断与选择，重视构词法、句型等语言结构和难句分析以及词义的讲解，要求学生课前预习并背记课文之后的词汇表和短语，找出课文中的难句，并通过补充例句加以巩固，课后必须复习，学进度和教学难度，强调语言系统的掌握对语言习得的作用。学生的语言能力主要通过以教师为中心的课堂听写、提问、讲解、举例类推等方式和布置学生完成预习、复习、书面作业等任务得到强化，着重听、读、写、译，兼顾口头表达，不增加或很少增加课本以外的课后练习。
“交际与语言知识并重”教学模式的总体特点是：在注重交际的同时，把注意力也放在语言知识方面。外语教学最根本的目的在于学会运用外语进行交际。所以，注重语言知识的目的在于发展交际能力，在于利用语言知识提高交际能力，而不是孤立地学习语言知识，语言知识的输入必须建立在交际教学的框架之中。
“交际与语言知识并重”与“注重语言知识”或“注重交际意义”模式的不同在于：“前者在继承了‘注重语言知识’的前提下，把教学重点放在对语言交际能力的培养上；而‘注重语言知识’模式只限于无意义的语言知识的灌输，‘注重交际意义’模式又摈弃语言知识。”
反映在教学活动上，形式与意思是一个连续体（continuum），两个极端是形式和意思，之间存在着许多形式与意思比例不同的定位。教师可以根据学生的实际情况，设计不同定位的教学活动。William Littlewood在其Task-Based Learning of Grammar一文中提出五种活动模式：非交际性学习、准交际性语言实践、交际性语言实践、结构化交际、真实际。
Littlewood的形式――意思连续体表明：意思成分随着活动的真实性提高而增加；反之，形式成分随之减少。但不管是“重形式（focus on form）”的非交际性学习，还是“重意思（focus on meaning）”的真实际，都没有完全排斥对方。在非交际性学习活动中，也可能存在一定意思成分（主要指语义上的意思）；在真实际活动中，还可能带有一些形式成分（主要是需强化的结构）。
二、效果分析
为了检验各种教学模式的教学效果，我们用SPSS统计软件分析了各实验班前两个学期的期末考试成绩，现将参加各种教学模式学生考试成绩的平均值、全距、标准差及全距总结如下：
此表数据表明：“注重语言知识”教学模式与“注重交际意义”教学模式学生成绩标准差与标准误比“交际与语言知识并重”教学模式要高，说明前两种教学模式学生成绩离散度大，两极分化现象比较明显；而后一种教学模式学生成绩更稳定、均衡，更趋正态分布。
为了使各模式教学效果对照更清晰，我们还对各实验班学生成绩的及格率和优秀率作了统计分析，其结果如下表所述：
（其中FOF代表“注重语言知识” 教学模式；FOM代表“注重交际意义”教学模式；FAM代表“交际与语言知识并重”。）
通过表中数据我们不难看出：无论是优秀率还是及格率，“交际与语言知识并重” 教学模式要远远高于其他两种教学模式。由此从一个侧面表明，此教学模式教学效果优于其他两种教学模式，实验研究取得了阶段性成果。
三、教学过程中的实施方法和策略
当我国高职外语课堂还在使用“注重语言知识”教学模式的今天，本课题提倡“交际与语言知识并重”教学模式。本课题认为该模式比较切合当今中国的教学需要和教学实际。因为，“注重语言知识”模式与外语学习的目标和机制相悖；“注重交际意义”模式不切合我国高职外语教学实际，不能满足高职外语教学需要，也与外语学习机制不符。而“交际与语言知识并重”模式则可以解决以上两个问题，即比较符合外语学习的机制，也能适应我国高职外语学习的环境和需要。在实施该模式时，教师应该清楚地认识到：该模式吸取了“注重语言知识”和“注重交际意义”的优点，教学的重点必须是在交际教学的框架中注重语言知识的掌握。
Littlewood指出，有意识地学习和无意识地习得都能促进外语水平提高。在这一理解的基础上，他推荐外语教学的两步法：
第一步为交际前活动。属于语言知识和单个语言技能的输入和训练阶段。通过认知活动(教师讲解，语法练习等)和学生习惯形成活动(重复，操练等)，使学生掌握语言知识。学生在此阶段应该把注意力集中在所学的语言点上。
第二步为交际活动。属于整合内化技能阶段，是学生综合孤立的单个技能以达到提高交际能力目的的练习活动。从语言的生成建构观点出发，此阶段是促进学生自然习得外语的过程。学生在此阶段要把注意力集中在交际意义上，而非语言知识上。
根据Littlewood的观点，两步法的教学进程是：从最初的语言知识入手(教师讲解、演示、语法练习等)，到最终的交际活动(学生、师生之间的主题对话、自由对话、讨论等)结束。根据我国的高职教学环境和特点，最初的语言知识输入阶段是教师主讲。但是，必须强调的是：“交际与语言知识并重”模式教学决不可停留在这一阶段，而必须进展至两步法的第二阶段――交际活动阶段。第一阶段是实现外语教学目的的催化剂，是帮助加快学生习得进程的不可少的学得阶段。真正的习得只能通过第二阶段实现。能否实现两阶段的教学步骤也是区别“交际与语言知识并重”模式与其他模式的重要标准。
关键词 口语交际教学；课程标准；语文名称；工具性；人才
在信息化全球化的今天，人才的发展呈现出两种趋势，一种是更加注重专门型人才的培养，另一种是更加注重复合型人才的培养。而后者显然更符合我们教育的目标，即“通过全面发展的教育促进人的全面发展，培养全面发展的人，是人类的理想目标和永恒追求”，那么，口语交际教学在语文教学中是何等地位呢？
一、从语文课程内容和名称看口语交际教学
《全日制义务教育语文课程标准》将语文课程内容划分为识字写字教学、阅读教学、写作教学、口语交际教学和综合性学习五个方面，在一定意义上亦指我们俗称的听、说、读、写能力的培养。口语交际就字面来看包括“口语”和“交际”两个方面，听说教育是口语交际教学的基本内容。从语文教育的发端来看，“人类语言发展的过程中，是先有口头语言的听说，文字产生之后才有书面语言的读写”，而“人类自从有了语言以后，就自然地有了‘听说’教育的问题；有了文字以后，也就自然地有了‘读写’教育的问题”，因此，语文教育应包括听说教育和读写教育这两大部分。虽然口语交际的内涵大于听说教学，但是可以说口语交际教学在一定程度上就是关于听说的教学。
“名不正，则言不顺”，所以，从语文名称考察口语交际教学的重要性是必要的。“语文”名称的出现是在1949年，中央人民政府教育部在总结解放区语文教学改革经验基础上，接受叶圣陶等人的建议，将“国语”和“国文”两个名称合并，统称为“语文”。语文教育家叶圣陶先生于1964年在《语文教育书简》中说过，“语文”一名，始用于1949年华北人民政府教科书编审委员会选用中小学语文课本之时。前此中学称“国文”，小学称“国语”，至是乃统而一之。彼时同人之意，以为口头为“语”，书面为“文”，文本于语，不可偏指，故合言之”。可见，语文是指口头语和书面语的结合，虽然将二者结合是为了把口头语言和书面语言结合起来促进教育的普及而不是要把口头语和书面语放到同等重要的位置，但是这依然体现了口头语的重要性，也即口语交际教学的重要性。
二、从语文工具性的特点看口语交际教学
工具性是语文课程的重要特点。工具性是“语文学科区别于其他一切学科的基本属性”，“其他学科都是把语言作为教学的工具，但工具不是目的；而语文学科则是把掌握和运用这种工具作为自己的教学目的”。
口语交际立足于实践，口语交际教学的目的是使学生具备日常口语交际的基本能力。2011年的《全日制义务教育语文课程标准》在“课程性质”中指出，“语文课程是一门学习语言文字运用的综合性、实践性课程。义务教育阶段的语文课程，应使学生初步学会运用祖国语言文字进行交流沟通，吸收古今中外优秀文化，提高思想文化修养，促进自身精神成长。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点”。语文的工具性就是运用语言文字的能力，这里的语言文字的运用就是口头的口语表达和书面的语言文字应用。在前言部分，2011年的《全日制义务教育语文课程标准》指出，“语言文字是人类最重要的交际工具和信息载体，是人类文化的重要组成部分。语言文字的运用，包括生活、工作和学习中的听说读写活动以及文学活动，存在于人类生活的各个领域”，这里提到语文是“交际工具”，因此，为了体现语文的工具性特点，口语交际就成为了语文工具性特点的不可或缺的组成部分。这一点或许可以从人体科学中得到佐证，“国外人体科学研究表明：在人们的日常言语活动中，听占45%，说占30%，读占16%，写占9%”，从这一点可以看出，听说能力的高低直接影响着人的日常言语活动，口语交际教学的重要性由此可见。
三、从语文工具性的特点看口语交际教学的必要性
