关键词：社区；思想政治；对策
随着城市化的不断深化和经济社会结构的调整，社区日益成为不同社会阶层、不同利益群体的聚集地。社区加强基础管理，服务市民生活，和谐文化建设，创新社会管理等方面发挥的作用越来越大，在加强和改进思想政治工作方面的地位和作用也日益突出。
一、社区思想政治工作存在的问题
1.工作应付，缺乏系统。有部分社区工作者存在应付上级检查、突击开展群众教育活动的情况，缺少工作计划和具体措施，没有真正将开展思想政治工作作为理顺群众情绪、化解基层矛盾、维护社会稳定的重要手段，渗透到日常的工作和活动中去。
2.方法陈旧，缺少创新。社区干部手头工作多，事情杂，精力有限，对创新思想政治工作思考不够，大部分社区普遍缺乏宣传意识、宣传创意、活动经费等，日常思想政治工作，也仅仅依靠宣传板报、口头说教等形式对群众开展思想政治教育，形式单一。
3.脱离实践，效果不佳。大部分社区干部对思想政治工作认识不足，没有将思想政治工作开展与本社区实际情况相结合，导致思想政治工作既不能针对群众思想上的问题答疑解惑，又不能融入社区工作助推实际问题的解决，所以大部分居民对思想政治工作不了解，不愿参与其中，工作效果不佳。
二、做好社区思想政治工作的几点思考
1.强化责任意识，高度重视社区思想政治教育工作。
社区是基础社会管理单元。近年来，随着经济社会发展进步，社区逐渐成为基层社会生活的服务组织形式，在服务社区群众思想、教育、生活等各方面都承担重要责任。大部分社区都存在人员构成复杂、素质参差不齐、社会矛盾集中、管理难度较大的情况，因此，要强化各级领导干部的责任意识，引导社区干部增强做好思想政治工作的紧迫感和使命感,加强深入开展群众思想政治工作的自觉性和主动性，将思想政治工作摆上社区工作重要议事日程。改变被动处理解决群众思想问题的情况，在平时社区工作中，要重视群众宣传教育及文化活动的开展，将主流思想宣传教育渗透其中，让广大居民群众形成科学文明健康的生活理念和态度，减少基层矛盾，维护和谐稳定。
2.规范工作机制，大力推进社区创新管理新模式。
当前，许多涉及群众切身利益的工作，如拆迁安置、旧城改造、物业管理、拆除违章等工作延伸到社区，社区各种实际矛盾凸显，在这种情况下，社区干部要不断做群众思想工作，对基层群众讲明政策、讲透道理，解疑释惑、解决问题，对社区工作者的压力和考验非常大。所以，要规范思想政治工作，推进社区创新管理方式，为经济社会发展提供强有力地思想保证和精神动力。充分发挥社区党支部的龙头作用，发动群众调解员、社区工作室等热心群众的积极性，组建以群众自治为主的社区协调组织，共同参与社区思想政治工作，为思想政治工作奠定坚实的群众基础。要完善社区思想政治工作研究协调、社区舆情、激励考核等方面的制度，用制度倒逼思想政治工作常态化、规范化，激发和调动广大社区干部做好思想政治工作的积极性。进一步推广社区管理的创新做法，在现有的网格化管理的基础上，挖掘适应新形势、新需求的社区创新管理模式，继续开展“一居一品一特”创新管理方式的研究，逐步形成各社区居民普遍认同的精神理念、思想氛围和文化特色。
3.夯实工作基础，切实解决社会关注民生问题。
坚持把为社区居民群众谋利益作为社区思想政治工作的出发点和落脚点，在解决实际问题的过程中解决好思想问题。极力改善社区周边基础设施建设，加强小区道路、农贸市场等配套公共设施建设，市民学校、阅报栏、宣传橱窗等宣传阵地建设和社区文化活动中心、农家书屋、居民健身广场等文化设施建设，这些基础性工作体现社区组织作用，让广大社区群众感受到社区替居民着想，为居民谋利。关键是要把社区思想政治工作中解决群众思想问题与解决群众实际问题结合起来，及时解决社区居民日常生活中遇到的各种困难，例如根据各家庭的实际困难，开展爱心募捐、解决就业困难、申请低保援助、及时处理纠纷等做法,解决部分困难群体的实际困难，真正达到暖人心、得人心的实际效果，增强社区居民对社区的满意度，这样在以后做群众思想工作时候，才有基础和说服力，也才能得到群众的积极支持和配合。
4.突出工作重点，增强社区思想政治工作的针对性。
紧扣形势需要，坚持突出重点，把思想政治工作融入到社区管理教育、文化建设、服务发展等工作中。思想教育阵地是开展思想政治工作的有效载体,强化思想教育阵地建设是做好社区思想工作的重要前提。开展社区思想教育工作要因人而异，因人施教，对离退休人员、下岗职工、困难人群、流动人口和青少年，要分门别类的开展老有所为、自强自立、法制教育、社会公德教育等，增强教育的吸引力。在开展“学习型家庭”、“学习型社区”活动时，要利用市民学校、社区学校等文化阵地，进行思想交流活动，引导广大市民群众建立共同的思想基础。要改进活动方式，不要单纯开会座谈，要创新宣传教育载体，组织开展各种丰富多彩、喜闻乐见的活动，春风化雨、潜移默化地把群众吸引到活动中来吸引群众参与，让群众自我教育、自我提高。要积极开展群众文化体育活动，引导、扶持群众业余文艺社团发展壮大，开展居民群众喜闻乐见、健康有益、形式多样的活动，丰富居民群众精神生活，满足居民群众文化需求，营造科学健康、积极向上的社区风尚。重视社区文化活动品牌的建设和完善，提炼社区精神，提高社区文化品味，形成社区特色文化。
我镇共建设易地扶贫搬迁安置点4个，其中镇区安置社区1个，中心村安置点3个，分别为杜荆河畔易地搬迁安置社区、显众村易地搬迁安置点、荆彰村易地搬迁安置点、草店易地搬迁安置点，共安置建档立卡贫困户341户1076人。
一、易地扶贫搬迁配套产业发展和搬迁群众转移就业情况
在群众搬迁入住后，我镇一直着力于搬迁群众的后续产业发展：杜荆河畔安置社区一是依托民湾村食用菌蔬菜基地，建设香菇棚92个，蔬菜棚38个。通过建立“公司+基地+贫困户”的利益联结机制，共带动易地搬迁户63户，同时在基地对岸征地95亩，计划再建设香菇棚60个，目前已进入三通一平阶段；二是计划总投资1400万元在马院村建设扶贫车间一处，目前厂房、办公用房、附属用房、岗亭等已完工，室外场地完成60%，变压器安装到位，报装后可供电，初步具备工作条件。杜关镇积极进行招商引资，目前引进巩义市制鞋企业一家，已在杜关镇注册成立三门峡生辉鞋业有限公司，正在制作员工招募简介，近日可进行工人招募工作，主要面向杜荆河畔小区贫困户及周边村贫困户。近期上缝纫机50台，后续100台陆续跟进。该项目的实施可实现杜荆河畔小区及周边村贫困户200人家门就业，完成搬迁群众稳得住的目标，按件计酬预计月工资2000元，为贫困群众脱贫增收奠定良好基础；草店村安置点通过吸纳搬迁群众加入本村的两个养牛、养羊合作社，共带动搬迁群众36户，同时通过光伏扶贫带动搬迁群众13户；显众村安置点通过发展260亩太子参种植产业，共带动搬迁群众15户，同时通过光伏扶贫带动贫困群众5户；荆彰村安置点一是依托烟叶育苗合作社吸纳搬迁群众务工，二是种植的百亩玉露香梨，可带动12户搬迁群众发展致富。
同时，我镇在发展原有烟叶、养殖的基础上，通过设置公益岗位和劳动转移就业，进一步增加搬迁群众收入。截止目前，杜荆河畔安置社区共设置公益岗位63个，实现劳动转移就业302人；显众村安置点设置公益岗位1个，实现劳动转移就业14人；荆彰村安置点设置公益岗位2个，实现劳动转移就业11人；草店村安置点实现劳动转移就业36人。
二、安置点社区服务体系和党组织阵地建设情况
1、社区服务管理。为更好的为社区群众服务，促进搬迁群众更快融入社区生活，我们一是在每个安置点都组建了社区管理委员会，并依托转移就业公益岗，为每个社区都配备了保洁员。同时，为加强日常管理，我们制定了社区管委会轮岗值班、保洁员岗位职责等一系列规章制度，并制作成版面悬挂上墙。二是在每个安置社区都设立了专门的服务窗口，保障了对搬迁群众的日常服务，以“真诚、热心、贴心、高效”的服务，真正做到“惠民、利民、便民”。
2、社区党员管理。 杜荆河畔社区搬迁群众中共有中共党员7名，我们成立了马院村党支部第四党小组，第四党小组隶属社区所在地的马院村党支部，截止目前，7名党员已参加了十余次党员活动日，第四党小组平时在社区党群服务中心活动，组织党员学习讨论等活动。其余三个中心村安置点搬迁群众中的党员共有党员4人，则在所在中心村的党支部参与日常的党员活动日等各项活动。
一、主要做法
(一)构建网络体系，夯实公众参与基础。__区城管局(城管行政执法局)自成立以来，紧密结合城区实际，注重完善基层服务和管理，在社区、企业、学校等多个层面组建了广泛的公众参与网络。一是建立城管联络员队伍。20*年在全市率先开展"城管进社区"活动。20*年底，在总结实践经验的基础上，建立了由局领导联系街道、城管干部联系社区的两层工作网络。6名局领导每人联系一个街道，1名执法队员和1名城管工作人员(以下合称城管人员)共同联系一个社区，同时在每个社区组建一支10人左右的城管联络员队伍，联络员分别由人大代表、政协委员、辖区企业经营者代表、热心城管工作的群众代表和社区干部担任。二是成立城管共建组织。通过城管共建理事会这一主要形式，先后与菜市场经营单位、公交部门、物业管理部门等建立了共建合作关系，引导相关单位、组织和个人直接参与城管工作。如在朱雀社区创建了社区组织、群众参与、物业管理、执法保障"四位一体"的管理模式;在公交体育馆站点成立了"公交城管共建示范点";建立了菜场、街道、社区、物业、城管"五位一体"的东海菜场管理模式等。三是组建群众性宣教组织。以中队为单位，成立了8所少年城管学校，把城市管理内容作为学校选修课程之一，定期组织授课;把城管法律法规纳人全区普法宣传内容之一，成立由相关部门人员组成的普法宣传小组，利用全区普法宣传机会加强宣传;成立了10个城管劝导组，经常组织开展劝导和教育工作。这些工作网络的建立，畅通了城管部门和公众之间的沟通、交流渠道，提高了城管工作的知晓度以及问题发现和处理的时效性，有效扩大了工作的影响面。
(二)完善工作机制，激发公众参与热情，不断建立和完善权责对称的内、外部工作机制。一是建立城管联络员奖惩机制。对城管联络员实行一年一聘，要求经常性参加城管部门组织的各类活动，及时收集、报送群众对城管工作提出的问题、意见和建议，协助城管部门做好城市管理方面的宣传和调解工作。每年组织一次"城管热心人"评比，对参与热情高、工作成效显著的城管联络员通报表扬并给予奖励;对多次不参加活动且未能收集、报送相关问题、意见和建议的，在聘任期满时予以解聘。通过这种方式，一支参与热情高、人员相对稳定的城管热心人队伍逐步建立，构成了公众参与城管的中坚力量。二是建立公众参与城管的权利保障机制。为提高工作透明度，我们从"为民作主"转变为"让民作主"，制定了相应的工作思路和措施，建立了城市基础设施改造项目事前听证、事中监督、事后回访三项制度，规定:城市基础设施改造项目，必须在召开听证会并征得所在地群众意见基础上方可实施;在实施过程中，组建群众监督小组对施工行为和施工质量进行监督;工程结束时，须经群众监督小组、社区居委会签名盖章方能通过验收。此举把人民群众最关注、最直接、最现实的内容作为切入点，通过切实保障公众参与城市管理的权利，充分激发和调动了公众的参与热情。三是完善城管人员责任落实机制。把组织开展公众参与活动和落实群众意见建议情况作为城管人员工作考核的重要内容，考核成绩与各项评比活动挂钩。如城管人员每季度要组织召开1次所联系社区的城管联络员会议;按职权划分，及时协调落实城管联络员提出的问题以及群众投诉;根据工作安排，定期到少年城管学校授课，每年授课不得少于1次;每年参与组织群众性宣传活动至少1次等。这样，城管人员既有压力，更有动力。
(三)精心设计载体，形成公众参与特色。在具体实践中，我们先后搭建了人大代表随同执法、政协委员"城管一日执法体验"等工作平台，在拓展公众参与渠道方面进行了积极尝试。20*年，我们进一步整合资源，推出"城管开放日"新载体，并于10月中旬组织举办了首次活动，社会反响良好。一是参加对象的广泛性。据统计，自愿报名参加首次“城管开放日”的公众代表共520名，涵盖了人大代表、政协委员、机关工作人员、社区干部、学校师生、企业经营者、普通群众等不同层面。二是开放内容的多样性。我们把涉及城市管埋(行政执法)的所有工作内容进行梳理归类并公布，扩大开放度，让群众自愿选择。通过不同层面的组织网络，征求公众对“城管开放日”形式、内容、日程安排等的意见和建议，共发放调查问卷600份，回收有效问卷587份，其中89%的调查对象对“城管开放日”表现出浓厚兴趣。紧接着，正式刊登公布报名启事，接受来电、来信、来人报名。区城管局根据调查，把最受群众欢迎的参观指挥中心和案件处理中心的要求作为“城管开放日”的主要内容，确定开放日期，精心制定具体活动方案。三是活动安排的针对性。在“城管开放日”当天，以街道为单位把所有参加人员分成10组，每组安排专车定点接送，确定城管人员全程陪同，确保活动安全有序进行;把城管局成立4年来的特色和亮点工作配以图像制作成光盘，在接送过程中播放，加深群众的感性认识;通过现场演示，全面系统地介绍了正在建设中的__区"数字城管"系统，提高群众的直观认识;在案件处理中心，专门安排了现场解说员，对罚没物品的规范处理过程进行现场讲解，并当场解答参观者提出的问题。
通过“城管开放日”的所见所闻和切身感受，绝大多数群众表示对城管工作有了新的认识和了解，原来对城管部门的一些误解和偏见得到了澄清。家住徐戎小区的章大爷对城管队员说，以前总觉得城管部门罚款、扣物品是为了谋福利、搞创收，今天才知道全部罚没所得都直接上缴“国库”，自己错怪了城管。一位曾因占道经营被暂扣物品的经营者表示，原来总认为暂扣的蔬菜水果肯定是被城管部门私分或卖掉了，今天到现场查看了暂扣物品处埋登记，发现处理统一规范，每一件物品的流向清楚明了，心中的疑团解开了。一些群众在参观"数字城管"系统后，感慨地说，没想到城管工作内容这么广泛，还有高科技的管理手段，真是不看不知道，看了忘不掉。不少群众要求今后多组织这样的活动，安排更多的开放内容让大家参观，让大家都来支持、理解和参与城管工作。
二、几点启示
(一)正确的工作理念是扩大公众参与的重要前提。在具体实践中，只有始终坚持以群众满意为城管工作的出发点和立足点，把"以人为本"理念贯穿于日常工作的方方面面，寓管理于服务之中，扎扎实实为群众办实事、做好事，才能赢得广大群众对城管工作的理解和支持。只有真正理解和支持，广大群众才有可能成为城管工作的热心者、参与者。
(二)构建完善的组织网络体系是扩大公众参与的基础。"城管开放日"作为公众参与城市管理的一个有效载体，不是孤立存在的，而是城管联络员、城管共建组织、群众性宣教组织等的一种延伸和拓展。正因有了日常工作中建立的完善网络体系和良好合作关系，城管联络员、共建单位等才会自己主动要求参加“城管开放日”活动，并积极动员家人、亲戚、朋友和邻居共同参与，为活动的开展起到了牵线搭桥的促进作用。
一、指导思想 以 “三个代表”重要思想为指导，牢牢把握先进文化的前进方向，以文化凝聚社区，按照构建和谐社会的要求，不断满足广大社区居民群众的精神文化需求，依托社区人文资源，推进社区文化事业的蓬勃发展。
二、管理任务 开展社区文化活动的任务，就是要不断提高社区的文化氛围，满足居民不断增长的文化需求，把社区建设成为文化生活丰富、文化特色鲜明、文化氛围浓厚、运作机制建全和居民参与程度高的高质量、家园式文明社区。
具体为：
1、组织开展社区各层次思想道德和文化建设活动，包括爱国主义、集体主义、社会主义的教育；世界观、人生观、价值观的教育；社会公德、职业道德、家庭美德的教育。
2、立足社区、整合社区各类资源，充分挖掘社区的丰富文化资源，逐步形成社区文化与商业文化、园区文化、校园文化、营区文化相结合的新格局，从而推进社区政治文明、物质文明、精神文明建设。
3、组织社区文体团队定期互通信息、交流开展文化工作情况，开展形式多样的工作经验交流和工作研讨，共同探索社区文化建设发展方向和途径，达到相互学习、取长补短、共同提高的目的。
4、发挥文化活动中心的专业指导作用，运用好活动中心的专业特长的优势，组织经常性的骨干培训工作，为基层文体团队培养更多的团队领导组织人才。
5、拓展思想教育功能，组织开展生动活泼、丰富多彩文化活动：歌咏比赛、歌舞表演、纳凉晚会、戏曲沙龙、广场文艺汇演、艺术品展示等。广泛发动、组织社区居民群众积极参加社区文化艺术活动。
6、探索和构建社区文化网格化建设和管理，不断创新活动机制，改进组织运作模式，努力形成政府支持、社会化管理、专业化运作，群众文体团队自主管理的社区文化艺术活动新格局。
三、组织机构
1、社区文化活动中心是社区群众文体团队管理的责任部门，对社区群众文体团队实行统一管理、指导、培训、培育、扶持和服务。
四、管理机制
1、加强社区群众文体团队建设，要求每支团队在10人以上，设立团队队长，建立队员名册。
2、建立文体团队党建联络员制度，协助团队负责人做好群众文体团队各项工作。
3、文化活动中心负责社区群众文体团队每年登记造册、日常管理、组织、协调、服务工作。
4、文化中心定期组织群众文体团队骨干进行业务培训，提高他们的综合素质和业务水平。
5、文化中心负责安排各团队在文化中心的的日常活动。
五、团队活动
（一）团队活动分特别组织和日常组织两大类： 特别组织：群众文体团队参加市、区文体活动、展演、比赛的团队。
活动经费：活动经费由街道主管部门承担。市、区要求街道参加比赛、展示、宣传等文体活动的，由文化中心根据参赛要求配送师资、选定团队代表街道参加。相关经费由街道承担，活动中如由街道出面包车，则不再另发放车贴，如自行前往活动点，则根据常规发放车贴。
活动场地：市、区要求街道参加比赛、展示、宣传等文体活动的，由文化中心根据参赛要求选定团队后，除日常排练外需要再行增加排练的，由文化中心统筹安排，任何团队需服从文化中心统一管理。目标任务结束后，仍按原团队活动日程进行，如团队有特殊需求，文化中心酌情处理。
活动时间：每次活动时间不得超过2小时，若活动人员低于10人，将不再提供活动场地。
日常组织：需要群众文体团队参加其他文体活动、展演、宣传或团队自娱自乐的团队。
活动经费：原则上团队自行解决。特色团队活动经费视具体情况而定。 任何自行收费的团队，需上报文化中心，否则，文化中心将不再安排其在室内活动的场地。
活动场地：文艺团队以室内为主，体育团队以学校场地、公园、绿地为主。任何团队不得自行进入文化中心进行活动。
活动时间：每次活动时间不得超过2小时，若活动人员低于10人，将不再提供活动场地。
活动中，各团队安排专门人员对活动结束后的室内卫生、灯光、空调进行检查，杜绝出现活动结束后垃圾成堆、照明不关、空调开启的现象。
（二） 社区文体团队组织活动的方法
1、群众文体团队要积极参加街道组织的公益性志愿者活动。
__，女、1979年5月31日出生，大学文化，中共党员，1997年毕业于乌兰察布盟人民警察学校，毕业后分配到锡市公安局交警大队工作，20__年调整到__派出所工作至今。自参加公安工作以来，__同志忠实履行职责,刻苦钻研业务,以实际行动践行"三个代表"重要思想，工作上取得了优异成绩,多次受到上级公安机关和领导的赞扬和好评，两次荣立个人三等功，在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩，在成绩和荣誉面前，__同志并没有骄傲自满，而是更加努力的工作。
__同志参加工作以来一直战斗在公安战线的最基层，但无论在什么工作岗位上都能够严格要求自己，在实际工作中不断提高，自我完善，她用百分的热情融入于工作之中，在心中牵挂着群众，践行着"全心全意为人民服务"的宗旨，以"保一方平安"为己任，忠实的履行职责。派出所工作是一项时时与犯罪分子打交道、处处与人民群众面对面的工作。
初来派出所工作，当上管区民警时，她所分管的辖区人口、商业网点、流动人口是最多的，地理位置位于闹市中心，居住人员复杂，治安案件多，刑事案件发案率较高，面对这样一个复杂的治安环境，她并没有退缩，凭着对公安工作的满腔热情和一股年轻人的冲劲，虚心向老同志请教，每天深入到社区，把熟悉人口工作为重点，同时把"会做群众工作"作为自己工作的一项重要内容，做到"访百家门、知百家情、管百家事、服百家务"，依靠人民群众，而良好的警民关系是做好社区安全工作的前题和保证，只有你深入居民群众和群众心连心，居民群众了解你，相信你，信任你，支持你，我们的工作才能做好，于是她就利用白天、晚上在社区里进行走访，了解、倾听群众的要求和意见，召开社区干部、物业、居民代表座谈会，找出安全防范的薄弱点，通过一段时间的走访，交流沟通，渐渐的与群众熟悉了，群众也在真诚的交流中向她敞开了心扉，纷纷的拉家常，谈心理想法，向她提出各种搞好安全防范工作的意见和建议，综合它们的各种意见，及时的向所领导进行反馈。现在居民群众生活水平提高了，它们不再为生活而操心，但他们有一个非常迫切的要求，那就是要有一个安全感。她抓住居民群众的这一要求，开始做工作，真正沉到单位、街巷、场所和居民家中，了解社情民意，掌握治安动态，发动人民群众，警民携手群防群治，很快打开了工作局面。
她每天坚持在社区，寒来暑往，风雨无阻，有时居民家中无人，她常常利用中午晚上去居民家中了解情况。20__年5月，全市开展核对户口采集照片工作，工作任务重，工作量大，__同志针对自己管区的具体情况，积极开展工作，对一些常年不在家居民，她多次进行走社区居民王某家中常年无人，居住外地，为了与其取得联系，她先后通过邻居找到其亲属，又打电话找到王某本人说明情况，王某很快让朋友捎来了全家人的近期照片，就这样，通过各种办法，经过两个月的艰苦工作，圆满的完成了信息采集工作任务，__同志在此次工作中由于表现突出，得到了有关部门的表彰。
从警12年来，她始终牢记"全心全意为人民服务"的宗旨，深入践行科学发展观，扎根第一线，她将朴素的大爱浸润在琐碎的细节之中，尤其是20__年担任社区民警以来，她6年如一日出色的工作赢得了辖区群众的高[！]度信任和赞扬。她没有因为自己是女同志提出照顾，孩子刚刚2岁，爱人也是公安民警并且在刑警队工作，工作没有时间规律，两个人忙起来没人照顾孩子，只能将孩子托放到老人家
里，有时候一放就是几天，甚至生病了也无暇照顾。她所管辖的赛罕社区，是一个典型的下岗职工多，出租散户多、流动人口多、治安环境复杂的社区，随着社区警务建设的不断加强，她在社区人员较集中的地方建起了"警民联系室"，实行现场办公，保证每周有2天在警务室工作，办理户籍业务，接受群众咨询，解决处理群众的一些实际问题。她还坚持了每天至少要上门10户，风雨无阻，做到社区工作情况心中有一本帐，社区可防性案件连年下降。为方便与群众沟通，她将自己的电话号码印在500多张警民联系卡上，发放到群众手中，承诺只要是群众急需办理的事情，随叫随到。__同志在社区设立群众意见箱，并定期上门征求居民意见，提高服务质量。群众也就把她当作了自己的贴心人，主动提供破案线索。
仅今年来，__同志通过基层基础工作提供破案线4条，抓获犯罪嫌疑人4人，破刑事案件4起。为降低社区人口违法犯罪率和提高违法犯罪人员的帮教转化率，在管理方法上，她对失足者从不讲大道理或大声训斥，真诚的与他们谈心、聊天、讲道理，消除他们的心理隔阂，实实在在地为其解决实际困难，消除其后顾之忧，先后成功帮教了3名失足人员。
他始终牢记"全心全意为人民服务"的宗旨，积极为人民群众办好事、办实事。仅今年__同志向__灾区、患骨癌的 学生李小峰
为一名自杀死者家庭累计捐款800元。帮助走失弱智儿童回家，护送走失老人回家，暴雨来袭时急人民群众之所急，全力抗洪抢险，及时为群众排忧解难，得到辖区居民的高度赞扬。
派出所虽小，但是公安工作的根基。派出所工作要立足于小，着眼于细，用小警务夯实大基础，__同志每当听老同志细数派出所的工作时牢记在心，她深知不仅要熟悉掌握辖区的人口情况，同时还要严密情报信息控制，管住"事"。结合派出所综合信息系统建设，开展基础大调查活动，对辖区的人口、出租房屋、旅店、网吧、洗浴中心、机动车修理、旧货交易等基础信息，进行全面调查为准确分析研判提供详实的基础资料。为了切实落实各项工作，她每月组织开展一次安全防范、矛盾纠纷、不安定因素排查本文来源：文秘站 会议，做到"小事发现早，矛盾不上交"。严密人口管理，管住"人"。
在实有人口管理中，把加强人口信息质量、违法犯罪高危人群的管控作为重点，同时加强对出租屋、小旅馆、娱乐服务场所、网吧等流动人口落脚点的管控力度。
20__年4月12日，在__市牧民一条街发生一起杀人案，接到110指挥中心命令后，__派出所立即组织警力部署工作，按照要求各社区民警对辖区内的暂住人口、出租房屋、旅店等进行清查，核实与死者有关的情况。4月12日中午所里召开紧急会议，向全所民警通报了死者的衣着和体貌特征，要求各社区民警在走访时要仔细查找尸源。__同志在会上对所里通报的案情进行了详细的记录。考虑到辖区内大部分居民家中休息时间才有人，散会后__同志顾不上吃午饭立即前往社区，首先与治保委员通报了情况，随即对辖区的全部出租房屋及暂住人口进行走访，在清查完全部出租房屋与暂住人口后，对家中无人的出租户进行了回访，经过仔细认真的走访，发现赛罕社区3组1号居民家房东与租房人均不在，__同志没有放松警惕，13日下午回访了该户居民家，此时正值房东在家， 但租房者不在，通过与房东了解，发现租房者与死者体貌特征相似，__同志为了核实情况，立即通过房东与租房者在德克隆超市工作的女儿牛__取得了联系，通过询问得知，牛__称已两天没与其母亲武__联系上，其母亲的手机也无法接通，__同志立即将此情况向所领导做了汇报。所领导对此十分重视，及时安排人员将牛__带回所内进行了详细的询问，通过人像与物证比对，牛__认定死者确系其母亲，派出所领导立即与市局刑警大队取得了联系，迅速将此重要线索进行了移交，以此条线索为依据，刑警大队侦查人员立即部控警力，此时，犯罪嫌疑人正准备外逃，被及时赶到的刑警当场抓获。在查破此案的过程中，__同志凭着扎实的工作基础，认真负责的工作态度，积极深入辖区进行调查走访，及时提供了死者的情况，查明尸源，为破案发挥了重要的作用。
20__年是"三基"工程建设的关键年，面对工作任务重、压力大、人手紧的状况，__对辖区100多家特业、场所等，针对违法犯罪分子涉足较多的旅馆业、修理业的管理控制上入手，对这些行业实行规范化的管理。为规范管理，按照要求制定了一整套重点行业管理标准，明确了双方的权利义务，标准的建立为阵控工作的到位有效的提供了依据。
针对社区内老式楼房较多，平房散户多的实际情况，为了确实解决技防物防措施落实问题，她积极与社区干部一起利用晚上、星期天等空余时间上门逐户发放征求意见书，说服动员住户安装防盗门窗，同时协调家中有人的居民互相照应，宣传安全防范知识，不断增强居民群众的安全防范意识，通过努力居民区可防性案件逐年下降，群众的安全感得到增强。随着安全防范体系的加强，派出所辖区、小区内主要通道安装了电子监控，为了切实发挥作用__同志经常对监控的管理使用进行检查。
今年3月31日晚派出所接到群众报警称武警对面工地钢窗等物品被盗，__同志带领警务区民警立即赶到现场经过查看监控录像确定了嫌疑人，随即对嫌疑人展开调查摸底，4月2日经过摸排抓获嫌疑人梁__。3月10日晚一名在盟医院急诊就诊的患者报警称，在验血时将男式手包放在医院长条坐椅上，后来发现丢失。__同志立即赶到现场并进行了走访，同时，通过保卫科将当晚医院内的监控录象调出查看，发现了期间坐在长椅上的一名妇女将包拿起，放在大衣内随同一名男子离开了医院。为了尽快为失主找回丢失的物品，她立即协调有关部门进行部控，3月11日，找到了家住锡市德日斯图派出所东胜社区的居民杨__（女、50岁），经询问，其承认是在看病的时候拣到的，并从其家中找回了丢失的手包（内有现金200元、驾驶证、化验单等物品），及时为群众挽回了损失。
做为一个社区民警最头痛的事，就是调解纠纷，但是做为一名社区民警是不得不做的工作，但做的好与坏，却直接关系到社区的和谐平安。仅20__年她就调解各类纠纷多达三十多起，大到打架，小到家庭纠纷，有时一天要处理三、四起，连饭都顾不上吃，为了及时调解一起简单的纠纷，往往是磨破了嘴唇说干了嘴，甚至还要被人误解。20__年9月赛罕社区大部分平房改造需要拆迁，一些老住户特别是一些住了几十年的老人不愿意搬迁，与施工方、拆迁办发生了纠纷，__同志主动找到这些居民，晓之以理、动之以情，并积极协调有关部门，为一些困难户解决实际困难，帮助联系临时住房。原赛罕街2组居民张某，只有老两口在锡市孩子均在外地，因工作繁忙无法回来帮忙，__主动为其联系住处，考虑到老人行动不便，经过多方打听为他们租到了一处满意的楼房，两位老人十分感激。在这项工作中它不仅为群众着想，也及时化解了各类矛盾，排出了因拆迁问题容易引发的上访事件。
一、每日一巡，管理网格化，建立“信息反馈制”
一是按照区委“党建网联服务工程”网格化管理的要求，明确要求社区书记坚持每日不少于**分钟，党员网格责任人不少于**分钟，对自己所负责片区进行巡视，坚持做到民情“三必访”、党员“四必谈”：即邻里间有矛盾纠纷时必访、困难空巢老人家庭必访、搬迁家庭必访，新发展党员必谈、接转党员必谈、党员有思想问题时必谈、党员下岗失业必谈。每年至少与每个属地党员思想交流一次。二是记好“民情日记”，主要记录在巡视入户中看到、听到居民群众的所需、所愿、所盼，根据不同的诉求分别归类、做好台账，动态了解辖区情况，畅通社情民意诉求渠道，为工作决策提供第一手资料。同时，每日巡记既是社区工作日志也是年终考评的重要依据。三是贯彻落实“信息反馈制”，建立群众诉求“当日受理，三天内反馈，一周内办结”规章，实行“销号”管理，使民间诉求件件有落实，事事有反馈，尽力化矛盾于萌芽中、社区里。
二、每月一讲，工作精细化，建立“岗位竞赛制”
知民情容易，解民忧不易，社会管理事项的社区化，对社会工作者的能力水平提出了更高的要求。为更好更快地解决日巡中收集到的意见建议，我们按照求实求效的原则，围绕如何提高基层党务工作者善思、肯干、会写、能说的时代要求，每月都精心安排学习活动。一是注重相关政策法律法规、业务知识培训，有低保、统战、劳动保障、法律法规、拆迁、计生等等涉及社会管理工作的方方面面、条条线线。二是注重专题工作研讨，围绕不同时期的工作重点、难点问题，深入交流、相互促进，专家点评、开拓思路，提高基层党组织解决复杂疑难问题的能力。三是注重开展岗位练兵和技能竞赛。重点围绕党务居务知识应知、工作实务操作、服务百姓举措、突发事件处理等方面，点题和选题相结合，促进辖区党员干部自觉学习、带头学习，推进学习型党组织的建设。
三、每年一评，考核社会化，建立“问责约谈制”
至上而下形成社会建设和管理合力
近年来，长春市委、市政府牢固树立科学发展观，加强以改善和保障民生为重点的社会建设，加强以协调社会关系、化解社会矛盾、促进社会公正、保持社会稳定的社会管理。长春市委、市政府高度重视、高位统筹，把加强社会建设摆在重要议事日程，多次在常委会、常务会和工作会上集中研究部署；吉林省委常委、长春市委书记高广滨，市长崔杰多次深入基层单位调查研究、集思广益……一次次座谈交流，一条条真知灼见，使长春社会管理创新的脉络逐渐清晰。
政法委、公安局、民政局、民生办等市直48个部门，紧紧抓住分管战线的突出矛盾和主要问题，分工中有合作，齐抓共管，密切配合，狠抓落实，形成了全市推进社会管理和群众工作的合力。县（市）区、乡镇（街道）、村（社区）、屯组（居委会）、党员中心户五级网络，在社会管理和群众工作中发挥了主体作用，基本形成了党政齐抓共管、社会广泛参与、横向到边、纵向到底、条块结合、覆盖全市的社会管理工作新格局。
全市各级干部对做好群众工作、加强社会建设和社会管理的认识普遍增强，有关部门和基层党委政府工作的积极性、主动性显著提高。基层党组织服务民生工作的不断完善、全市民生规划纲要的制定和实施等，都直接促进了社会管理和群众工作的深入开展，确保社会管理和群众工作的组织化、常态化、制度化。很多好的经验和做法得到了国家和省里的肯定。
以社会管理创新推动经济发展
经济发展离不开良好的环境支撑。近年来，长春市通过加强社会建设、推进社会管理创新，在促进社会和谐上不断做好文章，形成了和谐稳定的良好氛围。全市大力实施简政放权，梳理行政审批事项，建立“一站式”服务窗口，为重大项目搭建绿色通道，吸引了大批投资者落户长春，推动了经济快速发展。
2010年，全市地区生产总值实现约3400亿元，是“十五”末期1675亿元的约2倍；全口径财政收入实现约560亿元，是“十五”末期184.8亿元的约3倍；规模以上工业总产值实现约5700亿元，是“十五”末期1712亿元的3倍多；累计完成固定资产投资近万亿，是“十五”时期2105.5亿元的4.5倍。以汽车、农产品加工、轨道客车三大支柱优势产业的确立形成为标志，产业结构调整取得实质性进展，一批左右全局的重大项目相继落位，一批骨干企业和中小企业快速发展，有力促进了全市整体经济规模跃升。
全市全力推进工业、农业产业化、现代服务业、城建、民生等五大类150个重大项目建设。仅2010年，就组织4次大规模招商活动，集中力量引进大的战略投资者，先后引进了兵装、中航、国电、国药、北药等22家央企和荷兰帝斯曼等53家外资大企业。
以社会管理创新推进民生改善
民生的改善，离不开社会管理创新。社会管理的创新，更离不开有效的载体。在长春民生改善过程中，强化载体作用成为社会管理工作的一大亮点。近年来，长春市委、市政府坚持以各种活动为载体，进一步完善党的群众工作机制，坚持把群众呼声作为第一信号，把为群众办实事作为第一选择，把群众评价作为第一标准，每年出台一个民生行动计划，每年为群众办100件左右民生实事，与群众切身利益密切相关的增收、就业、社保、救助、交通、治安等民生问题得到较好解决，科技、教育、文化、卫生、体育和人口计生等各项社会事业全面发展。
基层党组织服务民生、“大走访”、“大接访”、“局长接待日”、创建“三满意”机关、“万人评议机关”、“万户特困户结对救助”等活动载体，在实践中充分发挥了“察民情、解民忧、传民声、聚民心”的积极作用。目前，全市已建立15个区级党组织服务民生指导中心、159个服务民生工作总站；全市有103个部门直接参与“大走访”活动，共走访基层单位1.2万个、企业和个体工商户14.3万户、群众49.5万户，为基层、企业、群众解决实际问题1.6万个；结对救助困难户2.6万户，经过近3年的持续帮扶，已有1.2万困难户脱贫。
同时，全市加快基层组织自治步伐，拓宽群众诉求渠道，创新为民服务手段，开辟了社会管理和群众工作的新途径。全市1679个村和381个社区党组织通过民主选举完成换届，推动了基层政务和财务公开，还权于民；基层党员干部通过召开民情恳谈会、民情日记、服务民生QQ群、区委书记“民生110”热线等渠道，收集群众意见和诉求1.6万件，形成了把社会管理融入群众工作的新路子；成立民生局、建设民生大厦、建立党组织服务民生工作网站和电子保姆等为民服务平台，提高了管理服务民生的动态化水平。
以社会管理创新促进社会和谐稳定
通过积极推进化解矛盾和治安防控相结合，长春市在机制和体系上做文章，建立了社会风险防范化解机制，主动掌握矛盾化解和治安防控主动权。
全市逐步完善了治安防控体系，以监视探头为主的“天网”工程基本覆盖了全市主要街路和重点区域，市民对社会治安满意度达到94.6%；市直各部门和基层单位不断完善工作机制和制度建设，形成了责任同负、任务同担、工作同向的工作体系；建立了以调委会为基础、司法所为主导、以法律服务所和法律援助相配合的大调解工作体系，真正做到了“小事不出村（社区），大事不出镇（街道）”，把矛盾解决在基层。双阳区首创的“三式联调、四级联动”综治民调工作模式、德惠市的杨八郎村钟声变掌声现象等，得到国家和省高度评价。干群关系日益融洽，社会风气逐步好转。长春，已经建立起维护社会和谐稳定的机制和体系。
打造社会建设和管理创新“金钥匙”
为全面推进社会建设和社会管理、做好新形势下的群众工作，长春市将打造社会建设和管理创新的“金钥匙”，全力破解经济建设和社会建设、社会建设和社会管理、社会管理和群众工作、规范社会秩序和激发社会活力、发扬传统优势和推动改革创新、坚持党的领导和调动社会力量等关系问题，加强组织领导，严格落实责任；加强统筹协调，增强工作合力；加大工作投入，提供有力保障。
初来派出所工作，当上管区民警时，她所分管的辖区人口、商业网点、流动人口是最多的，地理位置位于闹市中心，居住人员复杂，治安案件多，刑事案件发案率较高，面对这样一个复杂的治安环境，她并没有退缩，凭着对公安工作的满腔热情和一股年轻人的冲劲，虚心向老同志请教，每天深入到社区，把熟悉人口工作为重点，同时把"会做群众工作"作为自己工作的一项重要内容，做到"访百家门、知百家情、管百家事、服百家务"，依靠人民群众，而良好的警民关系是做好社区安全工作的前题和保证，只有你深入居民群众和群众心连心，居民群众了解你，相信你，信任你，支持你，我们的工作才能做好，于是她就利用白天、晚上在社区里进行走访，了解、倾听群众的要求和意见，召开社区干部、物业、居民代表座谈会，找出安全防范的薄弱点，通过一段时间的走访，交流沟通，渐渐的与群众熟悉了，群众也在真诚的交流中向她敞开了心扉，纷纷的拉家常，谈心理想法，向她提出各种搞好安全防范工作的意见和建议，综合它们的各种意见，及时的向所领导进行反馈。现在居民群众生活水平提高了，它们不再为生活而操心，但他们有一个非常迫切的要求，那就是要有一个安全感。她抓住居民群众的这一要求，开始做工作，真正沉到单位、街巷、场所和居民家中，了解社情民意，掌握治安动态，发动人民群众，警民携手群防群治，很快打开了工作局面。
她每天坚持在社区，寒来暑往，风雨无阻，有时居民家中无人，她常常利用中午晚上去居民家中了解情况。2006年5月，全市开展核对户口采集照片工作，工作任务重，工作量大，**同志针对自己管区的具体情况，积极开展工作，对一些常年不在家居民，她多次进行走社区居民王某家中常年无人，居住外地，为了与其取得联系，她先后通过邻居找到其亲属，又打电话找到王某本人说明情况，王某很快让朋友捎来了全家人的近期照片，就这样，通过各种办法，经过两个月的艰苦工作，圆满的完成了信息采集工作任务，**同志在此次工作中由于表现突出，得到了有关部门的表彰。
从警12年来，她始终牢记"全心全意为人民服务"的宗旨，深入践行科学发展观，扎根第一线，她将朴素的大爱浸润在琐碎的细节之中，尤其是2003年担任社区民警以来，她6年如一日出色的工作赢得了辖区群众的高度信任和赞扬。她没有因为自己是女同志提出照顾，孩子刚刚2岁，爱人也是公安民警并且在刑警队工作，工作没有时间规律，两个人忙起来没人照顾孩子，只能将孩子托放到老人家
里，有时候一放就是几天，甚至生病了也无暇照顾。她所管辖的赛罕社区，是一个典型的下岗职工多，出租散户多、流动人口多、治安环境复杂的社区，随着社区警务建设的不断加强，她在社区人员较集中的地方建起了"警民联系室"，实行现场办公，保证每周有2天在警务室工作，办理户籍业务，接受群众咨询，解决处理群众的一些实际问题。她还坚持了每天至少要上门10户，风雨无阻，做到社区工作情况心中有一本帐，社区可防性案件连年下降。为方便与群众沟通，她将自己的电话号码印在500多张警民联系卡上，发放到群众手中，承诺只要是群众急需办理的事情，随叫随到。**同志在社区设立群众意见箱，并定期上门征求居民意见，提高服务质量。群众也就把她当作了自己的贴心人，主动提供破案线索。
仅今年来，**同志通过基层基础工作提供破案线4条，抓获犯罪嫌疑人4人，破刑事案件4起。为降低社区人口违法犯罪率和提高违法犯罪人员的帮教转化率，在管理方法上，她对失足者从不讲大道理或大声训斥，真诚的与他们谈心、聊天、讲道理，消除他们的心理隔阂，实实在在地为其解决实际困难，消除其后顾之忧，先后成功帮教了3名失足人员。
他始终牢记"全心全意为人民服务"的宗旨，积极为人民群众办好事、办实事。仅今年**同志向**灾区、患骨癌的学生李小峰
为一名自杀死者家庭累计捐款800元。帮助走失弱智儿童回家，护送走失老人回家，暴雨来袭时急人民群众之所急，全力抗洪抢险，及时为群众排忧解难，得到辖区居民的高度赞扬。
派出所虽小，但是公安工作的根基。派出所工作要立足于小，着眼于细，用小警务夯实大基础，**同志每当听老同志细数派出所的工作时牢记在心，她深知不仅要熟悉掌握辖区的人口情况，同时还要严密情报信息控制，管住"事"。结合派出所综合信息系统建设，开展基础大调查活动，对辖区的人口、出租房屋、旅店、网吧、洗浴中心、机动车修理、旧货交易等基础信息，进行全面调查为准确分析研判提供详实的基础资料。为了切实落实各项工作，她每月组织开展一次安全防范、矛盾纠纷、不安定因素排查会议，做到"小事发现早，矛盾不上交"。严密人口管理，管住"人"。
在实有人口管理中，把加强人口信息质量、违法犯罪高危人群的管控作为重点，同时加强对出租屋、小旅馆、娱乐服务场所、网吧等流动人口落脚点的管控力度。
2007年4月12日，在**市牧民一条街发生一起杀人案，接到110指挥中心命令后，**派出所立即组织警力部署工作，按照要求各社区民警对辖区内的暂住人口、出租房屋、旅店等进行清查，核实与死者有关的情况。4月12日中午所里召开紧急会议，向全所民警通报了死者的衣着和体貌特征，要求各社区民警在走访时要仔细查找尸源。**同志在会上对所里通报的案情进行了详细的记录。考虑到辖区内大部分居民家中休息时间才有人，散会后**同志顾不上吃午饭立即前往社区，首先与治保委员通报了情况，随即对辖区的全部出租房屋及暂住人口进行走访，在清查完全部出租房屋与暂住人口后，对家中无人的出租户进行了回访，经过仔细认真的走访，发现赛罕社区3组1号居民家房东与租房人均不在，**同志没有放松警惕，13日下午回访了该户居民家，此时正值房东在家，但租房者不在，通过与房东了解，发现租房者与死者体貌特征相似，**同志为了核实情况，立即通过房东与租房者在德克隆超市工作的女儿牛XX取得了联系，通过询问得知，牛XX称已两天没与其母亲武XX联系上，其母亲的手机也无法接通，**同志立即将此情况向所领导做了汇报。所领导对此十分重视，及时安排人员将牛XX带回所内进行了详细的询问，通过人像与物证比对，牛XX认定死者确系其母亲，派出所领导立即与市局刑警大队取得了联系，迅速将此重要线索进行了移交，以此条线索为依据，刑警大队侦查人员立即部控警力，此时，犯罪嫌疑人正准备外逃，被及时赶到的刑警当场抓获。在查破此案的过程中，**同志凭着扎实的工作基础，认真负责的工作态度，积极深入辖区进行调查走访，及时提供了死者的情况，查明尸源，为破案发挥了重要的作用。
2007年是"三基"工程建设的关键年，面对工作任务重、压力大、人手紧的状况，**对辖区100多家特业、场所等，针对违法犯罪分子涉足较多的旅馆业、修理业的管理控制上入手，对这些行业实行规范化的管理。为规范管理，按照要求制定了一整套重点行业管理标准，明确了双方的权利义务，标准的建立为阵控工作的到位有效的提供了依据。
针对社区内老式楼房较多，平房散户多的实际情况，为了确实解决技防物防措施落实问题，她积极与社区干部一起利用晚上、星期天等空余时间上门逐户发放征求意见书，说服动员住户安装防盗门窗，同时协调家中有人的居民互相照应，宣传安全防范知识，不断增强居民群众的安全防范意识，通过努力居民区可防性案件逐年下降，群众的安全感得到增强。随着安全防范体系的加强，派出所辖区、小区内主要通道安装了电子监控，为了切实发挥作用**同志经常对监控的管理使用进行检查。
今年3月31日晚派出所接到群众报警称武警对面工地钢窗等物品被盗，**同志带领警务区民警立即赶到现场经过查看监控录像确定了嫌疑人，随即对嫌疑人展开调查摸底，4月2日经过摸排抓获嫌疑人梁XX。3月10日晚一名在盟医院急诊就诊的患者报警称，在验血时将男式手包放在医院长条坐椅上，后来发现丢失。**同志立即赶到现场并进行了走访，同时，通过保卫科将当晚医院内的监控录象调出查看，发现了期间坐在长椅上的一名妇女将包拿起，放在大衣内随同一名男子离开了医院。为了尽快为失主找回丢失的物品，她立即协调有关部门进行部控，3月11日，找到了家住锡市德日斯图派出所东胜社区的居民杨XX（女、50岁），经询问，其承认是在看病的时候拣到的，并从其家中找回了丢失的手包（内有现金200元、驾驶证、化验单等物品），及时为群众挽回了损失。
做为一个社区民警最头痛的事，就是调解纠纷，但是做为一名社区民警是不得不做的工作，但做的好与坏，却直接关系到社区的和谐平安。仅2008年她就调解各类纠纷多达三十多起，大到打架，小到家庭纠纷，有时一天要处理三、四起，连饭都顾不上吃，为了及时调解一起简单的纠纷，往往是磨破了嘴唇说干了嘴，甚至还要被人误解。2008年9月赛罕社区大部分平房改造需要拆迁，一些老住户特别是一些住了几十年的老人不愿意搬迁，与施工方、拆迁办发生了纠纷，**同志主动找到这些居民，晓之以理、动之以情，并积极协调有关部门，为一些困难户解决实际困难，帮助联系临时住房。原赛罕街2组居民张某，只有老两口在锡市孩子均在外地，因工作繁忙无法回来帮忙，**主动为其联系住处，考虑到老人行动不便，经过多方打听为他们租到了一处满意的楼房，两位老人十分感激。在这项工作中它不仅为群众着想，也及时化解了各类矛盾，排出了因拆迁问题容易引发的上访事件。
按照市、区委“三提升”活动的要求部署，我社会事务办公室经过“三提升”动员大会以及三月期间我办事处组织的第一阶段学习，深刻领会《**区开展“提升能力、提升效率、提升标准”活动的实施方案》和《建国街街道党工委深入开展“三提升”活动的实施方案》等文件精神。日前我街道总体进入“三提升”第二阶段，社会事务办公室将在工作任务、态度、缺陷三方面进行“对标定位”。
一、社会事务，力求细化严抓。
1、认真做好低保工作的申报、审核及日常管理工作。低保申报前的入户、审核工作在整个申报工作中是最为重要的一环，关系到上级部门对申请低保家庭第一手情况的掌握，所以我们要详细入户调查，加强把关，尤其要严格落实低保听证会制度，加强群众的监督，认真做到公开、公正、公平，加强透明度，让广大社区群众成为第一知情人。我们还要结合每次低保检查，加强管理，按规定做好超收入家庭的停保工作。尤其今年按照上级要求进行2004年以前入保的低保户重新审核工作，以此为标，力求严谨。
2、加大对低收入群众的管理、认定力度。2010年，认定低收入标准已提升为人均收入503元，随着标准的提高，要求辖区7个社区继续对新的低收入家庭进行摸底，造册申报，使困难群众能享受到政府的各种政策。
3、做好廉租住房的申请，严格按照上级部门要求，切实做好申请家庭情况材料上报，做到材料的真实准确，并保证公平、公开，做好公示，做到廉洁自律，不，正真解决住房困难群众的实践困难。
4、全面做好优抚工作，对辖区106户优抚对象加强管理力度，将优抚政策落实到实处。
5、做好残疾人工作，为残疾朋友提供各种及时的政策咨询，组织各类有帮助的就业培训，并对残疾人的生活实行有效的救助，并广泛的向社会做好宣传，消除对残疾人的歧视，共建和谐古城。
6、继续对生活困难家庭中患大病的群众进行认真的摸底，真正把政府的温暖送到大病致困家庭解决他们的燃眉之急。
7、配合殡葬管理所做好殡改宣传工作，将辖区死亡人员的火化登记上报。
8、做好老年优待证的办理，为老年人进行及时便捷的服务。
9、妇联工作要有新的突破。
10、做好日常救助款物的接受工作及对特殊困难家庭的临时救助。
二、工作态度，务必勤学敬业。
1、认真学习上级有关规定要求，将“服务群众”口号变为实际行动。社会事务办的工作性质随机性强，与困难群众接触多，是党和政府惠民、亲民政策的最终落脚点，科室工作人员以“不做错事，不讲错话”为出发点，认真学习政策法规，牢固树立“群众的事就是自己的事”“群众利益无小事”的主人翁意识。
2、深入调查，严格把关，确实将党和政府对困难群众的关心落到实处。社会事务工作政策性强，涉及面广，涉及到群众的切身利益，为了能够做到“不说错话”“不干错事”，就需要我们有较强的业务能力确实吃透政策规定。为了使有限的救助资金确实落实到困难群众手中，杜绝“人情保”、“好处保”现象发生，严格落实低保审批“三榜”公示要求，一边深入家庭调查同时利用公示接受群众的监督，对残疾人、孤寡老人、单亲、无劳动能力、无生活来源、及家庭有患大病、重病的人员我们作为重点给予优先办理。
3、爱岗敬业、任劳任怨。在接待上门咨询的群众上用耐心和诚心去做好解释、安抚工作，力争使科室成为联系困难群众的窗口。特别是在低保普查工作中，科室工作人员头顶炎炎烈日，不惜流大汗、出大力，克服自已身体上的不适和来自家庭的各种困难，圆满按时的完成任务。
三、正对缺陷，积极查漏补缺。
1、对政策、法规及要求还需要更深的领会理解，工作中创新意识不强，业务能力还需进一步提高。
