安全素质的重要性优选九篇

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第1篇

【关键词】班长；素质；班组安全管理

一、前言

一个企业能否做大做强，其决策层、管理层的正确领导是先决条件，但若基层员工素质不高，积极性不能有效调动，上层意图不能在基层具体贯彻落实，做大做强的目标就无法实现。因此班组素质的高低体现和反映了企业的生产、经营管理水平和参与市场的竞争力。班组建设的好坏，将直接影响企业的社会形象和经济效益，甚至决定着企业的后备人才培养和生存发展。

二、充分认识班组长在安全管理的重要性

班组是企业安全生产最关键最重要的基层单位，班组管理是企业全部管理工作的基础，班组管理的优劣关键在于班组长。班长是基层的管理者，是领导和员工沟通的桥梁和纽带。班组长作为班组管理、生产和安全的第一责任者，是班组的核心，班组长安全管理素质的高低直接影响企业的安全生产。只有把提高班组长素质作为安全管理的关键环节，才能充分发挥班组安全生产基石和前沿阵地作用，提高生产现场安全管理水平，夯实安全生产基层基础工作。

三、班组长在电力企业工作常出现的问题

由于电力企业生产设备密集，生产工作比较复杂繁琐，在这种特殊的作业环境下各种因素都会影响职工的工作态度和情绪，所以班组长在班组日常工作就要起到定海神针的作用，稳定职工情绪，做好各项安全确认和合理组织人员工作，但在实际工作中班组长还是会时常出现一些不合拍的行为，主要为：

1、不按规章制度办事，原则性不强。

2、光知道自顾自拼命干，不善于用人。

3、工作缩手缩脚，畏首畏尾，缺乏威信。

4、心胸狭窄，吹毛求疵，不能容人。

5、自身素质不强，缺乏应有的安全生产业务知识和管理知识。

6、对安全生产重视不够，马虎大意，技术交底和安全措施不到位，对生产现场的设备和设施未定期进行检查，不能及时发现问题和异常。

四、强化班组长素质提升和责任意识

电力企业的班组长既是生产现场作业者又是安全生产管理者，被誉为企业的“兵头将尾”，责任十分重大，所以班组长的素质和修养直接影响到安全生产和工作质量。因此加强班组长素质教育和管理培训很有必要。

1、首先作为班组长，应善于学习，不断提高。对于所辖设备，应在技术上有绝对权威。小事不让值长及部门领导操心。大事故时，做好值长及部门领导的助手，在值长及部门领导统一指挥下，能正确迅速地进行处理。

2、是要有良好的协调能力，只有协调好本班组内部的关系及各相关班组之间的横向关系，方能在工作之中不掣肘；要知人善任，让每个人在班组建设中都要发挥作用，作为班长应该了解每个人的个性，多引导，少命令，把话说清，把理讲透，善于解开思想上的疙瘩，感情上的结扣，这样才能真正把工作布置到位，保证顺利完成工作和生产任务。

3、还要有强劲的逻辑思考能力，对于值长及部门领导布置的工作，能精心组织安排，认真贯彻落实；同时，针对工作中的技术难点和重点，班组常采用技术讲课、岗位练兵、事故预想、反事故演习等方式，开展班组安全、技术培训，不断提高班员的综合能力，适应日益发展的新产品、新设备、新技术的需要。

4、要有一定创新能力，班组管理方法不能墨守陈规，应有新意，才能事半而功倍。要以身作则，带头执行企业的各项安全管理规定；要做好表率，在抓安全生产中，做到嘴勤、耳勤、眼勤、手勤、腿勤；要有严格的制度、严明的纪律、严肃的工作态度，杜绝违章作业、违章指挥、违反劳动纪律；要把控制人的不安全行为、机器的不安全状态和环境的不安全因素纳入规范化、程序化、标准化的管理轨道上来。

五、构筑完善的班组长选拔制度和激励机制来提升班组长的素质

1、完善班组长选拔激励机制，明确班组长任用标准条件、产生方式和聘任方法，规范班组长选拔任用程序，严把“聘用”关。如采用公开招聘方法，由人力资源部对候选人的思想品德、职业道德、工作作风、安全管理水平、生产业务水平等情况进行民主测评、业务笔试、面试，把有较强的事业心、责任感，具备良好专业技术素质和组织管理能力的人员选拔到班组长工作岗位，使班组的“排头兵”充满生机和活力。

2、建立班组工作评估，业绩考评机制，采取不定期抽查的方式对“不会管、不敢管、不善管、不相管、不公平”的班组长进行重点考核，实行“庸者下、能者上”的用人机制，让干得好的班组长看到前景和希望，切实把班组长责任心激发起来、权威性树立起来、积极性调动起来、现场管理作用发挥出来。选树“明星班组”、“岗位创优优秀个人”进行表彰和奖励，让优胜班组职工得到实惠。

3、为班组长提供多种形式的安全学习培训和实践锻炼机会，不断提升班组长的安全管理水平，充分发挥班组长“看得见、贴得近、管得着”的优势，全面落实班组长的权利和责任，严格执行安全法律、法规、规程和技术措施，抓好班组全员、全过程、全方位的动态安全生产管理，把严安全生产第一道关口，促进企业安全管理上水平

4、强化日常安全教育和技术培训，为企业储备班组长后备力量。针对安全生产和业务技能两方面进行专题教育，来提升班组长和优秀员工的安全生产意识和防范处理事故的能力，优化企业内部员工的整体综合素质，实现培养和培训的有机结合，保障基层班组长人才在新老更迭时不断档。正真做到为企业把想干事，能干事，干成事的优秀员工选拔到班组长队伍里来。

六、结束语

班组是企业的细胞，也是电力企业安全运行管理的重要基础。作为一名电力企业的班组长、应该做到管得起、理得顺、统人心、出效益，通过对班组长素质的提升将会对推动电力企业各方面工作的开展起到至关重要的作用。

参考文献：

第2篇

【关键词】 羊水过少；妊娠晚期；低分子肝素；疗效；安全性

羊水过少是不良妊娠结局的危险信号[1]。因此如何增加羊水量， 恢复正常羊膜腔容积， 改善妊娠结局， 是亟待解决的问题。目前， 妊娠晚期羊水过少主要依靠单纯饮水法、静脉补液和羊膜腔灌注法治疗， 虽取得了一定的疗效， 但仍未达到理想效果， 有研究表明， 羊水过少与母体-胎盘-胎儿系统血液动力学障碍有关[2]， 因此作者设计本研究在饮水法和静脉补液的基础上采用低分子肝素改善微循环治疗羊水过少， 观察疗效和安全性， 并与单纯采用饮水法和静脉补液法的孕妇进行对比， 旨在为妊娠晚期羊水过少提供更加安全有效的治疗手段， 现报告如下。

1 资料与方法

1. 1 一般资料 选取2013年1月～2014年1月妊娠晚期羊水过少孕妇100例；所有入选孕妇诊断均符合羊水过少的诊断标准， 即羊水指数（AFI）0.05）， 具有可比性。本研究获得本院医学伦理委员会批准， 所有入选孕妇和家属均已签订知情同意书。

1. 2 治疗方法 两组患者均常规处理：嘱多饮水， 并给予平衡液1000 ml， 5%葡萄糖注射液1000 ml加维生素C 2.0 g， 静脉滴注， 1次/d；吸氧30 min/次， 2次/d。对照组：丹参注射液（上海华源安徽锦辉制药有限公司国药准字Z20026670规格：250 ml）250 ml， 静脉滴注， 1次/d。观察组：在对照组的基础上加用低分子肝素（齐征）， 5000 U皮下注射， 1次/d。

1. 3 观察指标 疗效观察指标包括：超声下测量羊水指数（AFI）、最大羊水池深度（AFD）、脐动脉收缩期最大血流速度/舒张期末血流速度（S/D）以及妊娠结局。安全性观察指标主要为不良反应和凝血功能检查， 包括：血浆凝血酶原时间（PT）， 纤维蛋白原含量（FIB）， 活化部分凝血活酶（APTT）， 凝血酶时间（TT）。

1. 4 统计学方法 采用SPSS15.0版统计学软件进行统计学处理。计量资料以均数±标准差（ x-±s）表示， 采用t检验；计数资料以率（%）表示， 采用χ2检验。以 P

2 结果

2. 1 两组治疗前后羊水量和脐血流情况比较 治疗前， 两组的AFI、AFD、S/D比较差异无统计学意义（t=-1.293、-1.330， 均P>0.05）；治疗后， 两组的AFI和AFD均较治疗前明显升高， S/D明显降低（观察组：t=30.86、19.44、7.27， 对照组：t=18.04、3.60、3.72， P

2. 2 两组妊娠结局比较 观察组剖宫产率、早产率、新生儿Apgar评分≤7分发生率明显低于对照组， 观察组新生儿体重明显高于对照组， 差异具有统计学意义（P

2. 3 两组安全性比较 两组均未出现对孕妇和胎儿明显的毒副作用， 两组治疗前后凝血功能检查结果差异无统计学意义（P>0.05）。

3 讨论

目前治疗妊娠晚期羊水过少的方法主要有单纯饮水法、静脉输液法及羊膜腔灌注法等。单纯饮水和静脉输液法在一定程度上可以增加羊水量， 并降低脐血流阻力从而改善妊娠结局。但是单纯饮水法患者胃肠负担重， 腹部饱胀不适， 容易导致呕吐。静脉输液法时间长、精神压力大、花费多。另外， 饮水或输液法需要有足够的子宫胎盘灌注和胎儿肾脏的良好反应。羊水过少者若有胎盘功能低下通过饮水和输液法治疗仍不足以改善羊水量[3]。羊膜腔灌注法即通过羊膜腔穿刺补液， 此法可以快速增加羊水量， 但是此法操作要求严格， 给患者带来一定的痛苦， 并且容易导致羊膜腔感染、胎儿受损、羊水栓塞、早产等一系列并发症， 不易为患者接受。

本文对照组采用的丹参注射液主要成分为丹参。现代药理研究发现丹参具有扩张血管、降低血液粘稠度、提高红细胞复形能力、防止血液浓缩、改善供氧、减少血流阻力及改善微循环等作用[4]。关于肝素增加羊水的机制， 认为妊娠期由于多种凝血因子的增加， 同时胎盘产生大量肝素酶， 破坏内源性肝素， 血液处于高凝状态。肝素通过抑制纤维蛋白原转变成纤维蛋白， 防止纤维蛋白在绒毛血管基底膜上沉积， 对已经沉积尚未钙化的纤维蛋白也可起清除作用， 进而减少外周血管的阻力， 改善局部血液供应， 解除由于低氧引起的血管痉挛， 使羊水的产生增多， 并使脐动脉血流S/D比值下降。另外， 由于肝素不通过胎盘， 对胎儿相对安全[5]。

本研究结果显示， 经过低分子肝素治疗的患者， 羊水量明显增加， 脐血流明显改善， 妊娠结局明显优于接受单纯饮水和静脉输液治疗的患者， 分析原因可能为丹参增加了母体的血流量， 降低血浆渗透压。同时可以增加胎盘胎儿面的羊膜灌注量、增强胎盘功能、增加脐血流和胎儿尿液， 从而使羊水量增加。羊水量增加后胎儿宫内环境得到改善， 缓解了羊水过少时肌壁对胎儿和脐带的压迫， 使胎儿窘迫的发生率降低， 从而降低了早产、剖宫产及新生儿窒息的发生率， 提高了新生儿体重。另外， 本研究未发现对孕妇和胎儿明显的毒副作用， 并且对患者的凝血功能进行监测发现治疗前后患者的凝血功能未见明显变化， 说明低分子肝素安全性可靠。

综上所述， 低分子肝素治疗妊娠晚期羊水过少， 疗效显著且简单、方便、安全， 值得临床推广应用。

参考文献

[1] Cortés-Osorio B， Concheiro-Guisán A， Fernández-Eire P， et al. Neonatal ascites and oligohydramnios： the role of kidney. J Matern Fetal Neonatal Med ， 2012， 25（9）：1825-1826.

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[3] 周俊， 苏放明， 折瑞莲， 等. 羊水过少对胎儿宫内发育迟缓妊娠结局的影响. 医学综述， 2013， 19（15）：2826-2828.

[4] 陈宇清， 吴青， 周云， 等. 晚期妊娠羊水过少围生结局及处理方式探讨. 福建医药杂志， 2013， 35（4）：27-29.

第3篇

[关键词] 榆柏散；干扰素；高危型HPV感染；慢性子宫颈炎；可行性；安全性

[中图分类号] R711.32 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721（2016）03（b）-0162-03

[Abstract] Objective To explore the clinical efficacy of Yubai powder combined with interferon in the treatment of high-risk HPV infection of chronic cervicitis. Methods 121 patients with high risk HPV infection of chronic cervicitis in our hospital from April 2014 to April 2015 were selected and randomly divided into the control group （n=60） and the observation group （n=61）.The control group was treated with interferon，the observation group was treated with Yubai powder combined with interferon.The treatment effect，change of HPV viral load before and after treatment，HPV negative rate，the incidence rate of adverse reaction was compared between the two groups. Results The total effective rate of the observation group was 83.6%，which was higher than 68.3% of the control group，with significant difference （P

[Key words] Yubai powder；Interferon；High-risk HPV infection；Chronic cervicitis；Feasibility；Safety慢性子宫颈炎（chronic cervicitis）是最常见的妇科疾病之一，临床表现为白带增多、痛经、下腹坠胀感，其致病病原体主要包括人瘤病毒（HPV）、支原体、沙眼衣原体等，其中约60%的慢性子宫颈炎妇女合并HPV感染[1-2]。高危型HPV主要包括HPV16型与18型，除引起生殖器疣病外，还会导致宫颈癌前病变与癌变[3]，故早期对高危型HPV感染慢性子宫颈炎进行防治十分必要[4]。本研究采用榆柏散联合干扰素治疗高危型HPV感染慢性子宫颈炎，取得了较好的效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

选取本院2014年4月～2015年4月收治的121例高危型HPV感染慢性子宫颈炎患者作为研究对象，随机分为对照组（60例）与观察组（61例）。对照组中，平均年龄（32.16±8.15）岁，病程（53.17±23.15） d。观察组中，平均年龄为（31.84±8.03）岁，病程（54.79±24.16） d。两组的年龄、病程等一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 纳入标准

①白带分泌增多，妇科检查可见宫颈糜烂，辅助检查提示慢性子宫颈炎[5]；②HPV-DNA检测提示感染高危型HPV，包括HPV16、18、25型等；③排除接受化疗或放疗者；④排除有宫颈手术史、妊娠妇女者；⑤排除不能耐受干扰素及榆柏散治疗者；⑥排除不愿签署知情同意书者。本研究获得本院医学伦理委员会批准。

1.3 治疗方法

对照组采用单纯干扰素（上海华新生物高技术有限公司，国药准字070S05025）治疗，具体方法为干扰素阴道栓塞治疗，治疗周期为10 d。观察组在对照组的基础上给予榆柏散治疗，使用榆柏散粉剂10 g涂敷于宫颈糜烂处，1次/2 d。榆柏散由地榆120 g、黄柏120 g构成，研成细末和匀备用。治疗过程中进行白带常规检验，提取宫颈细胞进行病理学检查，同时对两组宫颈分泌物进行HPV病毒载量测定。

1.4 观察指标

比较两组的治疗效果、治疗前后HPV病毒载量及转阴率、治疗过程中出现的不良反应发生率。治疗效果采用等级制[6-7]，具体如下。①痊愈：阴道镜检查显示子宫颈炎糜烂面积完全消失，宫颈表面血管分布正常，被覆鳞状上皮，未出现异型血管；②显效：阴道镜检查显示宫颈糜烂面积消失>50%，白带分泌减少，下腹坠痛、膀胱刺激征等症状减轻或消失；③有效：阴道镜检查显示宫颈糜烂面积减少≤50%，临床症状与体征明显存在，部分缓解；④无效：阴道镜检查显示宫颈糜烂面积增大，临床症状与体征如白带增多、接触性出血等未缓解或有加重趋势。总有效率=（痊愈+显效+有效）例数/总例数×100%。HPV治疗前后病毒载量及转阴率采用凯普生物科技有限公司提供的HPV核酸扩增分型检测试剂盒测定。

1.5 统计学处理

采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行分析，计量资料以x±s表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，以P

2 结果

2.1 两组治疗效果的比较

观察组的总有效率为83.6%，显著高于对照组的68.3%，差异有统计学意义（P

2.2 两组HPV病毒载量及转阴率的比较

两组治疗前的HPV病毒载量比较，差异无统计学意义（P>0.05）。观察组治疗后的HPV病毒载量显著低于对照组，差异有统计学意义（P

2.3 两组不良反应发生率的比较

观察组治疗过程中出现腰痛2例（3.3%），对照组出现3例腰痛（5.0%），两组的不良反应发生率比较，差异无统计学意义（χ2=0.2262，P>0.05）。

3 讨论

慢性子宫颈炎是妇科门诊常见疾病之一，具有发病率高、易反复发作等特点。本病与近些年来生活方式的转变有关，频繁性生活是造成慢性子宫颈炎的主要原因之一，病理表现为宫颈间质有大量淋巴细胞、浆细胞浸润，同时伴有间质、腺体鳞状上皮增生，故临床表现为宫颈糜烂。慢性子宫颈炎表现的宫颈糜烂与生理性宫颈糜烂的不同点在于生理性宫颈糜烂不存在大量浆细胞、淋巴细胞等炎症细胞浸润[8-9]。HPV感染与慢性子宫颈炎互为因果，HPV感染导致慢性子宫颈炎，同时慢性子宫颈炎宫颈被覆上皮鳞状化生，极易感染HPV病毒。高危型HPV感染极易造成宫颈上皮内瘤变、癌变等严重后果发生，故早期干预治疗显得尤为重要。传统物理电切治疗具有治疗周期长、术后引导分泌物多、性生活禁止时间长等不便，难以被患者接受，故应用效果不佳[10]。

本研究结果显示，观察组的总有效率为83.6%，显著高于对照组的68.3%（P

综上所述，榆柏散联合干扰素治疗高危型HPV感染性慢性子宫颈炎效果显著，能有效降低HPV病毒载量，提高HPV病毒转阴率，且安全有效，无明显不良反应发生，值得临床推广应用。

[参考文献]

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[2] 陈碧川，戴卫波，王小云.中医药治疗慢性宫颈炎研究进展[J].亚太传统医药，2010，6（6）：141-144.

[3] 郎雅男.综合疗法对慢性宫颈炎治疗的临床分析[J].中国卫生标准管理，2015，6（12）：165-166.

[4] 谢桂珍，韦丽芳.慢性宫颈炎并HPV感染治疗及干预措施研究现状[J].辽宁中医药大学学报，2011，13（10）：105-107.

[5] 曹泽毅.中华妇产科学[M].北京：人民卫生出版社，2004：135-138.

[6] 陈丽珍，杨桂春，唐玲霞.慢性子宫颈炎糜烂样病变采用综合治疗的临床疗效分析[J].现代诊断与治疗，2015，26（1）：175-176.

[7] 晏永莲，尹淑.两种不同方法治疗慢性子宫颈炎临床疗效比较[J].检验医学与临床，2015，12（13）：1951-1952.

[8] 张Q燕，阮素华.超声聚焦治疗慢性子宫颈炎临床效果观察[J].中国当代医药， 2012，19（17）：187-188.

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[10] 陈燕霞，刘文娥，陈青，等.慢性宫颈炎合并解脲支原体感染患者的中医证型研究[J].中医药导报，2014，20（16）：21-24.

[11] 何博娥，李忠德.中医治疗妇科慢性宫颈炎的疗效观察[J].北方药学，2014，11（1）：75.

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[13] 黄芹.重组人干扰素α-2b凝胶联合微波治疗慢性宫颈炎临床体会[J].中国继续医学教育，2015，7（16）：127-128.

[14] 饶建芬.重组人干扰素α-2b栓治疗HPV感染的临床观察[J].中国卫生产业，2013，（3）：86.

第4篇

我认为：首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检；反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。

其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的；没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过；就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断；就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。

第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性；只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑；具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性；只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重；只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖；才能提高服务对象的满意度和认可度。

第5篇

1.安全管理中人的因素

黑龙江省航道局现有船舶160余艘，职工1400多人，一线工作700多人，其中有毕业学生、转业兵、家属等各个层次素质的职工。人、船、环境是水上交通运输安全管理中的三大要素，人是第一要素，随着经济建设的迅猛发展，人的思想观念、人的素质的变化日新月异，经济的快速发展，一方面对人的素质提出了更高的要求，加速了人的素质的提高，另一方面，也充分暴露了人的各方面素质还跟不上经济发展的需要。目前，我局由于人的因素发生的安全事故，主要有以下几方面：

一是技术素质低下。任何一个岗位都需要一定的技术素质、操作技能，都应该经过相应的严格有序的培训与考核，应该说职工只有经过教育、培训、考核取得了相应等级的上岗资格证书后，才能上岗操作，才能满足岗位安全、质量的需要，尤其是对特殊行业、特殊工种的操作人员更应如此。而现实生产工作中，许多职工并非完全按照规定的要求，往往存在一定的自己摸索或一定的师带徒后就上岗操作，或者经过一定简单的培训，并没经过严格的考核，也无上岗资格证书，甚至还存在边学边干、没学就干的现象。因此，因职工的技术素质差，安全自我保护技能不高，不按操作规程办事而发生安全责任事故也是难以避免的。

二是安全意识淡薄。安全生产认识不高，不仅反映职工对安全认识的不高，更重要的还反映了单位的管理层的安全生产意识的淡薄。片面的追求经济效益，没有把安全生产放在重要议事日程中或者忽略了安全管理没有真正意识到安全为了生产，生产必须安全。还有一些领导口头上讲安全、喊安全，大谈安全管理工作的重要性，但却没有制定出行之有效的安全保障措施，对安全管理的人、财、物的投入不足，一旦生产与安全发生矛盾的时候，往往偏向了生产，抱着侥幸心理而违章指挥，以致酿成事故的发生。

还有一些职工在问题与隐患出现时，不遵守规章制度、劳动纪律、反而认为某些制度、纪律约束过紧，或某些纪律、制度根本没有必要，违反安全操作规程。

2.加强人的管理

一是增强人的认识。通过组织职工认真学习安全生产规章制度、船员轮训、三级教育等使职工在学习的基础上提高对安全生产重要性的认识，通过一定的安全活动的开展如“安全生产监督管理年”、以及季节性、特定性、节假日时期的安全活动如“安全生产月”、“反三违月”的开展，加强对安全生产重要性的宣传，通过条幅、宣传板报等增强职工对安全生产的意识。

二是加强制度建设、规范人的行为。建立健全各类安全规章制度，如一票否决制、岗位操作规程、开封江安全工作要求，安全奖惩激励制度，特殊工种、设备管理制度、安全检查、隐患整改质量跟踪制度等等，用这些制度去教育职工，加强对职工的管理，约束职工的生产行为使广大职工自觉遵守各项安全生产规章制度，自觉执行安全操作规程。并激励职工加强对岗位设备、环境的安全自查自纠，加强职工生产现场的相关督促提醒，从而促进职工生产行为的规范，促进职工岗位环境的安全以及自身安全。

第6篇

大家好!我是×× ，今天我演讲的题目是《立足本职，提升服务质量》。

质量一词越来越成为当今社会使用频率最高的词汇之一，质量是企业的生命已成为全社会认可的金条玉律。一个真正有生命的企业是因为有着厚重的质量基础作保障的。我在××机场安检部工作了几个春秋，时间不长，但在这期间，体味到了因为曾经蹩脚的质量带给我的苦果和伤害，也得到了优良的质量带给我们的荣誉。质优则实、则荣;质劣则虚、则耻。一个企业的质量形象是靠每一位员工精心打造出来的，任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响。 我们都知道质量的内涵很广，除了我们通常意义上说的产品质量，还有工作质量、生活质量、管理质量、素质质量、就业质量、服务质量等等，我今天要说的就是服务质量。

任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就是服务对象的满意度和同行认可度，而要服务对象满意、同行认可，绝不是简简单单的微笑、文明用语及事后处理，更重要的是事前工作的质量和输出的产品的质量。 我所从事的安检工作，工作的核心内容是保障安全，我们输出的产品是安全，安检服务质量最重要的衡量标准同样是安全。那么怎样才能提高服务质量，体现安检工作最大价值呢?

我认为： 首先，要认识到服务质量的重要性和关键性。服务质量优，则被服务对象满意度高，其心情则舒畅，才会和谐、愉快地配合安检;反之，则服务对象满意度低，其心情郁闷，内心则会产生厌恶、对抗甚至敌对意识，干扰安检工作。我们服务质量的好坏，表面上讲，会影响到安检的形象，深层次讲，会动摇安全的根基，其后果将是不可挽回的。因此，我们必须不断提高服务质量，以优质的服务保障安全，赢得声誉。

其次，要有敬业爱岗和忠诚企业的职业道德和品格。如果没有这两样品质，是不可能提供出高质量服务的;没有这两样品德，就会不思进取、敷衍塞责、得过且过;就会无精打采、不负责任、行事马虎、差错不断;就会影响团结、影响合作、影响形象。因此，要网想有意识地不断提升服务质量，就必须具备这两样品德。

第三，要有大局意识和良好的心态。只有具备大局意识才会真正意识到服务质量的重要性和必要性;只有具备大局意识，才会积极、主动地为他人着想、为服务考虑;具有具备大局意识才会自觉提升服务质量。只有具备良好的心态，才会意识到所在岗位的重要性和不可或缺性;只有具备良好的心态，才会认为为他人提供优质的服务是一种良好的品德，是一种相互合作，是一种人与人之间的尊重;只有具备良好的心态，才能意识到能为他人提供优质的服务是一种享受和幸福。

第四，要加强学习，提高素质，总结经验，讲究艺术。只有不断地学习，才能提高业务素质，也才会为服务对象提供无差错的优质服务。只有个人素质过硬，才会赢得服务对象的信赖;才能提高服务对象的满意度和认可度。

第7篇

【关键词】生命安全；高职体育；教学方法构建

1生命安全教育对高职学生的重要性

1.1生命安全是高职体育教学的前提

体育的教学本身存在着一定的危险性，不管是专门的体育课，还是在早晚训练，都是围绕着训练学生的身体素质展开的，主要目的就是促进学生的身体健康。而中国学生的身体素质普遍都非常弱，他们的身体防护力、韧性以及反应能力，都有待提升，也就增加了安全事件发生的概率。生命安全教育不仅仅是给予学生最大的关注和关爱，也是让他们在进行体育锻炼和提高身体素质的过程中最该关注的、不可忽视的问题，只有保证了学生生命安全的前提下才能够完成相应的体育活动和体育教学。

1.2高职体育教学是生命安全教育的基础和手段

在高职院校中开展生命安全教育需要以体育教学活动为媒介，高职体育教学是生命安全教育的基础和手段。学生生命安全教育的核心是通过各种教学手段使学生掌握自然灾害、意外伤害等极端情况下应有的应变知识与能力，这与体育教学的目标和宗旨不谋而合，学生通过体育活动可以提高身体素质，学生身体素质提高了，对意外事故的应变能力也会随之提高。高职院校的体育教学活动可以将抽象的生命安全教育具象化，帮助学生深刻认识到生命安全的意义与重要性。高职体育教学为生命安全教育提供了广阔的平台，使生命安全教育不再局限于课本文字，能更加吸引学生的注意力，提高学生对生命安全的重视程度，从而促进学生的健康成长。

2加强高职体育教学中生命安全教育的有效措施

2.1提高师生对生命安全教育的认识

在威胁人们生命安全的事件没有发生时，人们是不会关注生命安全的问题，也不会有意地提高安全意识，这就需要教师自觉提高对生命安全教育的认识，这是进行生命安全教育和体育教学的最先标准要求。如果生命安全的问题没有得到应该的关注，将容易被教师和学生忽视，学校对于教师基本专业素质和生命安全意识的培养以及引导是非常重要的。而在学生方面，教师也应该时刻提醒学生生命安全教育的重大意义，并在日常教学中向学生灌输生命安全重要性，在体育教学中更要从实际中关注生命安全，并且时刻注意，时刻小心。

2.2完善生命安全教育体系

对于生命安全教育也应该有一个完整的教学和意识体系，而且在体育教学中想要渗透生命安全教育，也不是一朝一夕就可以完成的事情，这需要高职院校中教育工作者和学生一起在日常体育教学和活动中完成，逐渐提高对生命安全教育的重视度，并且落实。通过长时间的关注让生命安全教育的重要性深入人们的潜意识中。从教师的角度出发，结合自己的专业知识和经验来帮助学生完成生命安全的教育，并且潜入他们的意识中，进行日常体育教学的彻底渗透，要让学生知道生命的珍贵，知道尊重他人生命的意义。以此来构建一个完整的生命安全教育的体系，并且根据学生日常的课程内容和课程特点来随机调整。

第8篇

关键词：矿山生产；机电设备管理；生产效率；安全生产；设备检修 文献标识码：A

中图分类号：TD614 文章编号：1009-2374（2016）09-0153-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.09.075

1 概述

对于矿山生产而言，机电设备是重要的辅助设备，做好机电设备管理对矿山安全生产具有重要意义。但是受到多种因素的影响，矿山机电设备在管理中还存在多种问题，具体表现在矿山机电管理理念落后、矿山机电设备存在安全隐患、缺乏高素质的矿山机电设备管理和维修人员、矿山机电设备检修计划不完善等方面。要想提高矿山机电设备管理的整体效果，就要积极更新矿山机电管理理念、消除矿山机电设备安全隐患、组建高素质的矿山机电设备管理和维修团队以及制定完善的矿山机电设备检修计划，保证矿山机电设备管理取得实效。

2 矿山机电设备管理中存在的主要问题

结合目前矿山机电设备管理实际，受到多种因素的限制，矿山机电设备管理还存在较多问题，具体表现在以下四个方面：

2.1 矿山机电设备管理理念滞后

在目前矿山机电设备管理中，虽然在一些矿山中，机电设备管理得到了一定程度的开展，但是从管理理念来看，距离国外的先进理念还是有相当大的差距。其中最主要的差距就是企业对矿山机电设备的重要性缺乏足够的重视，并且在实际管理中，没有将机电设备管理放在首位。同时，在具体的机电设备管理中，存在着认识不到位、不清楚机电设备管理的重要性等问题，使矿山机电设备管理难以取得实效，不利于矿山机电设备管理工作的开展，对矿山机电设备管理工作产生了严重的制约。因此，树立正确的管理理念，并积极吸取国外企业成熟的机电设备管理经验，是做好矿山机电设备管理工作的关键。只有认识到这一点，才能保证矿山机电设备管理能够得到有效开展，最终提高矿山机电设备管理实效性。由此可见，如何改变管理理念滞后问题，对矿山机电设备管理而言具有重要作用。

2.2 矿山机电设备存在一定的安全隐患

由于管理理念相对滞后，矿山机电设备在使用过程中，没有得到有效的管理和维护，在实际使用中又缺乏完善的安全使用制度，使得矿山机电设备在实际运用中存在一定的安全隐患，不但不利于矿山机电设备的管理，同时还给矿山安全生产带来不利影响。从矿山安全生产的角度来看，矿山机电设备的安全隐患如果得不到及时消除，不但不利于矿山生产工作的开展，同时还会对矿山职工的生命安全造成较大影响。在这一需求面前，矿山机电设备的安全隐患问题必须得到有效解决。因此，在矿山机电设备管理过程中，必须对机电设备存在的安全隐患问题引起足够的重视，并结合矿山生产实际以及机电设备的运行特点，制定具体的机电设备管理计划，保证矿山机电设备管理能够取得实效。

2.3 缺乏高素质的矿山机电管理和维修人员

在矿山机电设备管理过程中，考虑到矿山机电设备的特殊性以及矿山生产的现实特点，矿山机电设备在管理和维修过程中需要较多的专业人员予以支撑。但是从目前矿山机电管理的管理来看，现有机电设备管理和维修人员在专业性上还有一定的欠缺，对于一些疑难的机电设备维护和检修，不能在规定时间内有效解决问题，制约了矿山机电设备管理工作的开展。因此，在矿山机电设备管理过程中，应对管理和维修人员的专业素质和工作能力引起足够的重视，并根据矿山机电设备的管理和维修需要，合理构建机电管理和维修人员队伍。由此可见，管理和维修人员的基本素质对矿山机电设备管理具有重要意义，只有认识到这一点，才能保证矿山机电设备管理达到预期目标。

2.4 矿山机电设备检修计划不完善

从矿山机电设备管理过程来看，加强矿山机电设备的检修和维护，对保证矿山机电设备正常运转和提高机电设备运行效率具有重要作用。结合矿山机电设备管理实际，完善的检修和保养计划是提高矿山机电设备管理质量的关键。但是经过对矿山机电设备管理过程的了解后发现，目前矿山机电设备管理存在的突出问题是检修计划不完善，虽然也能够根据矿山机电设备的管理需要制定相应的检修和保养计划，但是由于专业水平和基本素质的限制，目前矿山机电设备的检修计划在完善性和全面性上还存在一定的欠缺，不但不利于矿山机电设备管理工作的开展，同时也影响了矿山机电设备管理的实际效果。因此，提高矿山机电设备检修计划的完善性，对矿山机电设备管理而言具有重要的现实意义。

3 矿山机电设备管理的主要应对策略

基于矿山机电设备管理的重要性以及机电设备对矿山的特殊意义，做好矿山机电设备管理，是解决矿山机电使用问题和提高矿山机电使用效果的重要途径。为此，结合矿山机电设备管理存在的问题，具体应从以下四个方面入手：

3.1 积极更新矿山机电设备管理理念

机电设备的技术改造是煤矿企业发展的基础，更是煤矿企业实现大生产的前提。机电技术改造要以科学技术为导向，加入科学技术人员，采用先进的技术对机电设备进行改造。这样才能使企业提高自身的生产装备水平和经济效益，在巨大的生产竞争中占据优势。基于这一认识，在矿山机电设备管理过程中，我们要积极更新管理理念，转变过去简单的维护保养的管理思路，积极采用先进技术，增加矿山机电设备维修和改造的投入，鼓励所有员工都参与到机电设备维护保养和维修改造过程中，使矿山机电设备能够得到合理维护保养的同时，也能使矿山机电设备得到有效的维修和改造，增加矿山机电设备的功能，充分发挥矿山机电设备的作用，保障矿山机电设备能够更好地为生产服务，达到提高矿山机电设备管理水平的目的。

3.2 消除矿山机电设备安全隐患

在矿山机电设备管理过程中，对于机电设备存在的安全隐患，我们要引起足够的重视。基于矿山机电设备管理实际，在具体的管理过程中，我们不但要制定合理的矿山机电设备管理计划，还要将重点放在机电设备安全隐患的排查和消除上，使矿山机电设备能够保证正常的运行状态，提高矿山机电设备管理的整体效果，满足矿山机电设备管理的实际需要，确保矿山机电设备管理能够有明确的针对性和目的性，保证矿山机电设备管理能够达到预期目标。因此，在矿山机电设备管理中，应对管理目标有正确认识，并结合机电设备的运行实际，努力消除机电设备的安全隐患，使机电设备管理能够取得积极效果，推动矿山机电设备管理朝着新的方向发展。由此可见，矿山机电设备管理应将安全隐患的消除放在首位，重点做好安全隐患的治理和消除。

3.3 组建高素质的矿山机电设备管理和维修团队

机电队伍整体素质的高低直接关系到煤矿企业的生产效益。机电技术人员唯有掌握先进的技术知识，过硬的机电设备技术，才能使机电设备的潜在优势发挥出来。可以通过重用技术人才，对技术人才定期培训、适时奖励等提高机电人员的整体素质和工作积极性。另外，对员工的职务认定工作要切实做好，使员工保持工作积极性。基于这一认识，在矿山机电设备管理过程中，不但要对管理和维修人员的基本素质和专业技能引起足够的重视，还要根据矿山机电设备管理实际，选拔和聘用高素质的矿山机电设备管理和维修团队，保证矿山机电设备管理能够拥有良好的人员支撑，使矿山机电设备管理工作能够得到有效开展，提高矿山机电设备管理的专业性和整体质量。因此，组建高素质的矿山机电设备管理和维修团队，对于矿山机电设备管理而言具有重要意义。

3.4 制定完善的矿山机电设备检修计划

在矿山作业中，机电设备每天都承受过多的工作量，难免会出现故障、老化等毛病。这就要求企业必须对矿山机电设备进行日常检修、定期检修及设备的大修。通过这些检修工作，确保设备保持良好运行状态和正常运转，杜绝生产事故的发生。基于这一认识以及矿山机电设备的运行实际，制定完善的机电设备检修计划，是解决矿山机电设备检修问题的关键。结合矿山机电设备的运行现状以及矿山机电设备的自身特点，在检修计划制定过程中，应重点体现检修计划的周期性特点和全面性特点，保证矿山机电设备检修计划能够达到周期性检修和全面性检修，提高机电设备的检修频次和检修质量，满足矿山机电设备的检修实际，保证矿山机电设备的检修能够达到预期目标，提高矿山机电设备的检修效果。

4 结语

通过本文的分析可知，机电设备是重要的辅助设备，做好机电设备管理，对矿山安全生产具有重要意义。但是受到多种因素的影响，矿山机电设备在管理中，还存在多种问题，具体表现在矿山机电管理理念落后、矿山机电设备存在安全隐患、缺乏高素质的矿山机电设备管理和维修人员以及矿山机电设备检修计划不完善等方面。要想提高矿山机电设备管理的整体效果，就要积极更新矿山机电管理理念、消除矿山机电设备安全隐患、组建高素质的矿山机电设备管理和维修团队以及制定完善的矿山机电设备检修计划，提高矿山机电设备管理的整体效果。

参考文献

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[2] 郑海鹏.煤矿机电管理问题浅谈[J].科技创新与应用，2014，（26）.

[3] 周顺军.严格规范机电管理使用促进煤矿生产安全持续发展[J].经营管理者，2014，（6）.

[4] 李长实，王建华.煤矿机电设备安全管理的思考[J].科技与企业，2014，（3）.

[5] 罗成元.煤矿机电设备在开采中的应用及管理存在的问题分析[J].机械管理开发，2014，（1）.

第9篇

[关键词]事业单位；安全生产；安全心理素质；安全教育

一、提高职工安全心理素质的重要性

党的十报告提出：要建立健全重大决策社会稳定风险评估机制。强化公共安全体系和企业安全生产基础建设，遏制重特大事故。由此可见安全生产的重要性和必要性，提高事业单位职工安全心理素质是安全生产教育的重要组成部分。安全教育体系分为三个部分：安全知识、安全技能和安全态度，安全态度就是安全心理素质。在安全知识和安全技能的基础上，加强安全心理素质教育，树立牢固的安全意识，改进安全行为，让事业单位职工从被动服从安全管理转变为自觉采取安全措施，是安全教育的主要目标。

（一）指导安全生产。事业单位职工安全心理素质的建设是一个复杂的信息认知过程，事业单位通过各种安全教育能够增强员工对安全生产的重视程度，还能够帮助员工认知安全规律，了解和掌握复杂工作环境中存在的危险因素，有效的进行危险辨识。一个员工只有清楚了解到生产中的危险因素、存在的隐患、危险产生的征兆等知识，才能够有效的深刻理解和准确把握“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作原则，并用以指导和实践安全生产。

（二）情绪会影响安全生产。情绪是人的基本心理过程，直接影响着员工的学习、工作和生活。确保事业单位职工的情绪的稳定，能够帮助职工更好的完成工作。不正当的情绪会导致员工工作效率低下，严重时可能会导致安全生产事故。良好的安全心理素质是安全生产的重要保证，因此必须要加强事业单位职工安全心理素质的教育和提高。

（三）更新安全理念。增强职工安全心理素质教育能够不断更新事业单位职工的安全观念。随着社会经济的发展，安全技术和安全知识也在不断更新，旧的安全理念已无法完全适应和满足现代安全生产的要求。只有不断更新安全生产理念，才能够跟上时展，才能更好的指导和实践安全生产活动。

二、事业单位职工安全教育存在的问题

（一）安全教育时间得不到保证。根据国家相关规定，职工安全教育的时间不能少于45个学时，但事实上大多数事业单位都无法保证教育的时间。在安全心理素质教育中随意缩短学时，裁剪安全教育的内容，导致部分事业单位职工安全心理素质偏低。

（二）安全心理素质内容过时。部分事业单位安全教育的教材已使用多年，内容过时，无法体现出安全教育的针对性，对新装置和新设备的性能了解不全面。而且教材中的安全心理素质教育观念落后，无法满足现实工作的需要。

（三）安全心理素质教育流于表面。部分事业单位对安全心理素质教育不重视，安全教育的内容和形式流于表面。安全素质教育的内容没有充分联系实际，甚至将一个安全事故当做故事讲，这种将职工安全心理素质教育挂在嘴上的方式，无法起到任何实际的教育效果。

（四）安全心理素质教育无法落实。部分事业单位为了应付领导检查，让安全考试和安全教育成为了一种形式，甚至有的事业单位自行编造安全教育考试的分数，欺骗领导和员工，随意编造安全教育培训考试成绩，表面文章和形式主义，导致安全心理素质教育无法真正落到实处。

三、提高职工安全心理素质教育的措施

（一）加强对职工安全生产技术知识的培训。操作技能的高低直接关系到事业单位职工安全生产行为，因此加强操作技能的培训是提升员工安全心理素质的重要方法。事业单位必须根据实际工作需要，对职工开展相关技能的培训，加强对员工安全生产技术知识的教育，提高员工的安全技能，增强职工的安全素质。培养员工的安全防范意识、岗位操作规范、事故处理的能力等，能够有效提高员工的技术水平和安全心理素质，促进单位安全生产发展。

（二）重视警示性的教育。重视警示性的教育也就是要加强安全思想和安全法规的教育，对安全生产的经验教训进行总结和宣传。在安全心理素质教育中，可以将企业内部以及相关单位发生的案例作为安全教育的教材。对相关事故进行剖析，消除员工麻痹大意的心理，从案例中吸取教训，改进自身工作，不断增强自身安全心理素质。

（三）创新管理理念。事业单位要加强职工安全心理素质的教育就必须要从基层管理人员入手，提高基层管理人员的整体素质，创新安全生产的管理理念，着眼于广大职工的切实利益，调整安全心理素质教育的方式，更好的促进员工安全心理素质教育的发展。

（四）改变安全教育方式。传统的安全教育方式是你讲我听的模式，这种教育方式导致实际的教育效果不佳。必须要将安全教育的方式从说教式、填鸭式转变为引导式，提高职工参与安全教育的积极性。安全心理教育一定要有针对性，针对职工的不同岗位需求进行培训，切实提高职工的安全生产能力和意识。

（五）开展经常性的安全教育。大部分事业单位在安全教育月时会对员工进行安全教育，但是却忽视了日常的安全教育工作。安全教育必须要贯穿职工日常工作的始终，要不定期的组织员工开展安全会议、安全讲座、观看安全生产录像等活动。经常性的安全教育必须要体现出强制性、灵活性以及全面性的特点，深入到广大基层事业单位职工中去，不断提高员工的安全意识，增强安全生产观念。

（六）强化安全生产考核。事业单位为提高员工安全生产的意识，必须要采取一些强制性的措施。比如实施安全生产考核，将安全生产和员工的全面考核考评结合起来，提高员工的安全生产自觉性。在加强制度建设的同时，也要加强制度的落实，切实执行安全考核中的每一项内容，切实兑现奖惩内容。

四、结语

做好安全生产工作，切实保障人民群众生命财产安全，体现了最广大劳动人民的根本利益，反映了先进生产力的发展和先进文化的前进方向，是推进国家治理体系和治理能力现代化的重要内容，也是实现以人为本、构建和谐社会的现实需要。安全生产教育是安全生产管理的基本要求，也是安全管理工作的基础。安全心理素质教育是事业单位安全教育的重要组成部分，也是事业单位自身发展的客观需求。事业单位职工安全心理素质的提高和教育是一个老课题，随着社会的不断发展，也会出现许多新问题，需要事业单位管理人员不断提高自身管理能力，更新安全教育的理念，加强对员工的安全心理素质教育，促进事业单位健康发展。

参考文献

[1]汤俐敏.电网调度系统职工心理素质与电网安全[J].中国电力教育，2011（30）

[2]飞，迟振新，李凤龙.环保企业员工安全心理素质的提高与教育[J].环境科学与管理，2013（04）