中小型企业营销第1篇

    2、有型产品的B2B企业

    3、销售服务(无形产品)的企业

    大家一说到电子商务马上就想到在网络上直接交易,建立可以复制的团队的第一种模式,做第二、三种模式会更多的和人打交道可能感觉会累一点。实际上第一种模式,目前主要只能在以taobao为首的平台上销售,虽然听说京东和当当都在学淘宝,但到底平台数量有限;而且第一种类型的电子商务公司,基本都有自己强大的网络营销运营团队,如果你还是一个网络营销或电子商务的菜鸟,确实不建议你在这个里面挤进去。第二和第三种方式一般是传统企业,如果你自认为自己在电子商务和网络营销上面有些天赋和经验,并想在这个方便更好的助力您的企业成长,到建议您在这个方便多加点力,也许机会更加大点。

    二、网上生意的定位

    推荐第二和第三种中小企业做电子商务和网络营销,还有一些原因是:他们是传统企业,传统企业在人才和思维转换上都比较慢,电子商务发展到今天,我们还有一定的人才和竞争优势及机会;但是这些机会外,我们还是要了解网络,了解网络客户没办法去你企业来验证的心理习惯;利用差异化的手段,形成自己在网络上的独特卖点。如你是一个律师,你可以差异化的定位:专业交通律师,只解决交通方面的法律问题;有了这个定位,你在网络上宣传就有了更大的可信度了,你到网络上的信息也会更加的专业;同时你也有更多的时间聚集到这个专业上。

    三、综合网络营销的手段和做法

    选择好定位后,我们看看网络营销到底怎么做。目前网络营销竞争在一些行业也很激烈了,已经不是几年前,我们做做竞价排名、随便做做一个网站就可以的了。而是全方面综合的推广:从网络怎么来流量,网络上舆论布局,网站上给用户的安全感信任感,用户的转换率,怎么更好的服务及和客户交互。具体到具体的手段就是:

    1.从流量的角度:搜索引擎营销(含竞价排名、seo)、B2B网站推广(alibaba的诚信通等)带来有效的流量。不但做这些而且要做的很精致很专业,远远超过竞争对手;很多公司做了多个网站,进行多站群营销,在百度里面搜索关键字,竞价排名出现好多个自己公司的网站,baidu的左边免费的位置也有多个自己网站的出现。在alibaba里面一搜索关键字,诚信通会员5年以上的有多个。他们已经不但做到让客户找到自己,而且让客户找不到竞争对手,就是这么牛。

    2.从网络的舆论布局上:几十个B2B平台,知道问答类网站上到处能见到引导到自己公司上的信息;公司不但有自己的企业博客、微博,而且公司的高层、销售人员基本都有自己的博客、微博,进行微博群营销。这些信息在互联网到处布局,

    3.从用户的体验和转换上:建立营销型网站,突出来我们公司的优势,我们产品的差异化如只专注一个领域,我们的客户案例,我们获取的荣誉,我们公司的领导人的品牌形象,公司各种介绍和验证的视频。博客上有我们公司服务的场景,有员工服务客户的感人故事和视频。你只要到了我们网站或博客,就会深深的被我们打动,被我们可歌可泣的故事所感染,想离开我们都很难。大家想想如果能达到这样的程度,转换率想低都比较难。

    4.从和客户的交互和服务上:网站和诚信通上多个在线交流工具和人员,只要客户上来,就能知道客户的来路和大致目的,有针对性的去服务;员工只要在办公室就挂着微博,实时监控微博上的动态,和客户很好的交互。

中小型企业营销第2篇

关键词：中小型企业；市场营销；经济发展

Abstract: the small and medium-sized enterprise is our country national economy important component, is to promote regional economic steady development of the nucleus, the level of development on the height of the regional economic development. In the fierce competition in the modern economic environment, compared to large enterprises, small and medium enterprises is weak, the stability of the market risk to bear ability is bad, in order to improve the enterprise competition ability, explore the new marketing model for the majority of small and medium-sized enterprise the inevitable choice. According to our country small and medium-sized enterprise characteristics, from the marketing concept, analysis the small and medium-sized enterprise marketing present situation, proposed the innovative marketing strategies, and to promote enterprise development to have the certain reference value.

Keywords: small and medium-sized enterprises; Marketing; Economic development

中图分类号：C29文献标识码：A 文章编号：2095-2104（2013）

0 前言

中小型企业泛指企业规模较小、正处于创业阶段或成长阶段的企业，根据国家计委、财政部、国家统计局制订的《中小企业标准》，中小型企业应该符合以下条件：职工人数2000人以下，或销售额30000万元以下，或资产总额为40000万元以下[1]。中小型企业数量众多，占我国企业总数量的90%以上，在实现国家税收、解决就业等问题方面发挥着至关重要的作用。

1960年美国市场营销协会（AMA）定义委员会定义：市场营销是指引导货物和劳务从生产者流向消费者或用户的企业商务活动过程[2]。这一定义虽然较之营销就是销售的狭隘认识进了一步，但依然无法准确地表述企业营销活动的全部内容。在时刻变化的商品市场中，市场营销是旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程，包括选择目标市场、市场调研、产品开发与定价、渠道选择、产品促销、储存、运输和销售等一系列企业经营活动，不仅要以顾客为全过程的起点，更重要的是以顾客为全过程的终点[3]。

1 营销模式及营销策略

营销模式是对企业市场营销活动的概括与总结，是企业在各自经营理念的指导下，通过形态、流程等形式固化下来并将其作为日常营销活动的一种规范准则。常见的营销模式有两大主流[4]：一是通过管理体系延伸出的市场营销模式，包括以连锁经营为宗旨的连锁营销模式，以品牌形象为核心的品牌营销模式，以建立并发展企业和消费者、供应商等良好关系的关系营销模式等；二是通过整合企业各环节资源的整合营销模式，包括站在消费者的感官、情感、思考等方面定义并设计营销方式的体验式营销模式，以“顾客份额”为中心、与顾客互动对话的一对一营销模式，以顾客和企业之间的深度沟通、认同为目标的更加人性化的深度营销模式等。

营销策略是指企业为适应变化的市场环境所策划的市场营销活动，它是一个系统而复杂的工程，需要正确的观念和有效的策略来作为支撑[5]。目前我国中小企业中绝大多数还是以“推销导向”和“促销导向”作为企业的指导思想，因此进行有效的营销策略创新是提高企业竞争力、保证中小型企业可持续发展的重要途径。

2 中小型企业市场营销存在的问题

改革开放以来，经过企业自身地不断充实与发展，我国中小型企业已经成为了国民经济的“半壁江山”，但很多企业在市场营销方面还存在一定的不足，主要表现在[6]：1.缺乏市场调研，在竞争激烈且不断变化的经济环境中，一些中小企业不及时根据市场需求调整营销策略，盲目地推销产品；2.缺乏正确的市场定位，多数中小企业只是计划当期，对未来的发展缺少长期定位，从而导致企业盲目运行；3.营销宣传的形式化。部分中小型企业制定了营销战略，但由于种种原因，只是停留在喊口号的阶段，无法把营销策略贯穿于实际的企业经营活动中，从而导致优势资源的浪费；4.营销策略的滞后性。多数中小企业采用先制造后销售的方式，缺乏明确的市场定位；5.营销方式传统且单一化，盲目进行广告宣传促销，但售后服务却尽如人意，长此以往，产品大量积压、过期报废等严重威胁企业可持续发展的问题接踵而至。

针对传统市场营销策略在我国中小型企业发展过程中暴露的种种不足，结合企业自身特点，采用新型市场营销策略，一方面能够增加销售业绩，为企业带来良好的经济效益，另一方面能够在消费者群体中树立良好的企业形象，提高企业知名度，最终实现企业可持续发展，在竞争激烈的市场经济潮流中占有一席之地。

3 营销模式创新

3.1营销观念创新

营销观念是企业在开展营销过程中为适应新的营销环境而形成的思想和认识，是企业营销创新的灵魂[7]。对我国中小企业而言，营销观念的创新可以从以下几个方面着手。

1.全球营销观念。随着全球经济一体化的不断发展，企业要面对全球范围内资源、市场、资金、人才等要素的竞争，竞争范围的扩大在拓展市场需求的同时，也要求我国中小企业具有全球市场营销观念，着眼于全球的潜在市场需求，创造新的市场。

2.绿色营销观念。在“绿色”观念日益深入人心的背景下，为了适应消费者需求，并在此基础上谋求长远发展，企业必须重视“绿色需求”，从整体上对营销策略进行“绿化”。在开发有利于回收利用和资源再生的绿色产品的同时，还要考虑包装、材料、等对环境的影响。此外，企业应采用绿色分销，选择具有良好绿色信誉的中间商，合理规划产品配送系统，同时注重开展绿色售后服务，以提高绿色营销的效果

3.知识营销观。21世纪是知识经济时代，是人才的时代，中小型企业应树立正确的知识营销观念，依据自己的知识营销战略，逐步建立起“知识供应体系”，充分利用知识资源和知识人才创造顾客需求，掌握市场主导权，从而提高企业的营销效益。

3.2 营销组织创新

营销组织是企业执行市场营销计划、服务市场购买者的职能部门。对我国中小企业而言，变换新型的营销组织可以从以下方面着手。

1.合作营销组织。在激烈的市场竞争中，独立的企业注定会被联合化的企业发展浪潮所淘汰，我国中小企业规模小，实力不强，在与资金雄厚、发展稳定的大企业的竞争中处于极其不利的尬尴地位，因而为了改善不利的处境，中小企业之间可以开展合作营销的组织形式，组成灵活的生产营销网络，扬长避短，在一定范围内将各自的相对优势发挥出来。这种营销组织既可以增强相互合作的中小企业的竞争力又可以抵抗市场风险，保存市场份额。除此之外，中小企业也应积极寻找与大企业的合作，在合作过程中学习进步，积累经验，与大企业携手共创未来市场。

2.虚拟营销组织。虚拟营销是指企业突破原有的组织界限，只保留生产、营销、设计、财务等最核心的功能，而将其他企业功能虚拟化，从而在竞争中最大效率地利用有限的资源，弥补自身生产经营中的某些不足，提高对市场的应变性。中小企业资源相对缺乏，因此可以采用虚拟经营来有效回避资源缺乏的劣势。

3.3 产品创新策略

“产品常新，企业长青”，一个企业是否具有生命力，其重要的标志就是它的产品是否能够不断的创新[8]。对我国中小企业而言，在进行产品创新时应注意以下几个方面。

1.以补缺市场为企业的目标市场。补缺市场是指消费者的需求还未得到满足或者被大公司所忽视的边缘性市场，这类市场具有竞争少，产品需求量小、寿命周期短、多品种小批量等特点。补缺市场的市场特性尤其适合于资源不足的中小企业，中小企业应根据“人无我有，人有我新，人新我专”的原则，填补市场需求的不足，努力取得成功。

2.产品市场定位个性化。在供过于求的市场条件下，无差异的产品与服务已难以满足顾客的需求，相比于大型企业，中小企业可充分发挥其机制灵活、市场反应迅速的优点，将产品定位于个性化、独特性、新颖性的产品领域以求发展。例如：可利用独特的地域、文化资源，为顾客提供与大企业相异的需求满足；或开发某种专利产品，从而锁定特定的目标市场，形成特色优势等。

3.提供超值服务。企业未来的竞争不仅仅在于与消费者进行交易时提供什么样的产品，还在于能够为消费者所购买的产品提供什么样的附加价值，如运送、安装、调试、使用指导等，这种延伸产品能够给消费者带来更大的满足，所以中小企业在关注提供的有形产品的同时，还要关注延伸产品的创新。

3.4 营销渠道创新

网络营销是企业营销实践与现代化通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，具有范围广、速度快、成本低、不受企业规模限制平等进行自我展示等优点[9]，通过网络营销，中小企业只需要花极小的成本，就能够建立起自己的信息网与贸易网，从而将产品信息方便快捷地传递到以前只有财力雄厚的大公司才能接触到的市场中去，平等地与大公司竞争。这种营销方式能使中小企业跳过中间商而与消费者实现一对一的沟通，便于企业直接为消费者提供需要。中小企业应根据自身特点，充分利用互联网的营销渠道，完善市场调研、信息分析、促销、电子交易和互动顾客服务等各种功能，在更好地满足顾客需求的同时实现企业利润最大化的目标。

3.5 营销文化的创新

营销人才是企业营销的终端，再好的产品没有出色的营销人才也无法得到推广与流通，部分中小企业营销能力差，有很大一个原因是因为无法提供大企业那样丰厚的薪酬等条件来吸引并留住优秀的营销人才，企业营销成员的忠诚度较低，造成企业营销效率不高。要改变这种情况，就要求中小企业应该加强营销价值观的培养，加强对营销人才和队伍的重视，营造积极向上的营销文化氛围，提高企业凝聚力，从而留住优秀的营销人才，为企业实现以营销带动发展的目标。

4 结言

综上所述，营销创新是我国中小企业生存和发展的根本，是一个不断调整和完善的过程，中小企业应该结合自身的特点，抓住市场机会，制定有效的营销创新策略，将营销观念、营销组织、产品创新、营销渠道以及营销文化有机地结合在一起，根据市场环境变化不断调整营销模式和营销策略，形成有利于营销模式创新的企业制度和企业文化，使企业员工能自愿、有组织、有计划地开展营销模式的创新，积极参与创新活动，最终使企业在创新的营销模式下保持顺利、稳定的发展。

参考文献：

[1]向北，中小企业划分新标准[J]，企业与市场，2003年第5期

[2]张强，论中国企业的营销创新[D]，复旦大学，2002

[3]刘丹，对市场营销的定义及其功能的思考[J]，中小企业管理与科技，2008年第31期

[4]梁树华，营销模式的比较与优劣势分析――兼论叉车行业营销典型模式[J]，现代企业文化，2010年第26期

[5]柴成，中小企业市场营销策略分析[J]，现代营销，2011年第8期

[6] 刘洪斌，关于中小企业营销发展的思考[J]，经济技术协作信息，2008年第7期

[7] 张权伟等, 全力打造中小企业的销售力[J]，企业研究，2009年第10期

[8]刘喜红, 我国中小企业营销创新策略探讨[J]，科技创业月刊，2006年第3期

中小型企业营销第3篇

［摘 要］随着市场经济环境的变化,许多新兴的营销方式逐渐进入了人们的视野。中小型企业网络营销就是其中之一。本文总结了我国中小型企业网络营销工作的主要问题,并且具有针对性地提出了具体的改进策略。

［关键词］中小型企业；网络营销；策略

1 我国中小型企业网络营销工作的现状

尽管我国的中小型企业网络营销工作正蓬勃发展,但对网络营销这种新兴的、独特的营销方式的具体方法与策略仍然缺乏深入的研究,许多企业尚停留在摸索与尝试的阶段,依然依赖着传统的、实体化的市场营销策略,整体的营销水平仍然有待提高,而开展网络营销工作始终受到制约。造成这一状况的原因可以归纳如下：

首先,绝大多数的中小型企业仍然将竞争焦点聚焦于实体市场,在一定程度上忽略了知识经济时代背景下的虚拟网络市场的重要性,缺乏尽早抢占网络市场的意识。尽管部分企业正逐渐注意到网络营销的重要意义,但由于认识程度不够深刻,市场调研力度不足,调研的目标不够明确,存在一定程度的跟风现象。部分中小型企业既定的营销策略不够清晰,在工作过程中浪费了财力、物力和人力,在这种情况下,网络营销的效果受到了影响,进而造成了企业对网络营销的信心缺失。其次,许多中小型企业的销售站点缺乏有效的产品信息,没能提供完备、详尽的产品信息、销售信息、服务信息、企业信息等,这些信息是决定产品销售的关键因素,却因为种种原因无法及时更新。部分网站的功能过于简单,用户咨询回复速度慢,客服的方式仍然停留在传真、联系电话,并未建立实时在线沟通的功能,这样的网站难以获得较高的点击率,进而也就难以发挥营销工具的这一重要作用。

另一个不容忽视的问题是绝大多数的中小型企业针对IT方面的投入力度严重不足,同时,投资的方式也并不合理。绝大多数的中小型企业在IT业的投入与大企业相比是难以企及的。相关资料显示,具有一定规模的大企业在网络营销工作上的年均开支在1990年年底的统计时,大致占到整个企业总开支的12%,而在2000年年底的统计资料中，这个比率上升到了49%；相比之下,绝大多数的中小型企业在网络营销工作的开支甚至不足其经营总收入的10%。

从投资的方式与结构的角度来说,很多中小型企业的运作过程中存在重硬件轻软件、重建设轻维护更新、重技术轻管理的错误认识。相关资料显示,我国现存的中小型企业在IT方面,对硬件的投资额度占到了IT投资总额度的54%,软件与维护的投资额度,共计不超过总额度的29%。这样的现状与国际上发达国家中的16%硬件投资,63%的维护与软件投资的比例存在着巨大反差。

除此之外,中小型企业进行网络营销工作的一个障碍是管理体制不合理。很多中小型企业对网络营销工作缺乏应有的认识,因而也就没有设置合理的管理体制。在这种状况下,甚至会出现网络营销没有直属的责任部门。营销部门、技术部门、信息中心等部门之间出现了真空地带。管理体制与组织结构未能及时合理化,依然采用陈旧的管理模式与管理手段,直接导致信息系统难以发挥作用。

2 中小型企业网络营销工作的具体策略

2.1 重视网站的内容以及维护

中小型企业网络营销的一个重要策略,就是合理安排网站内容,并且强化网站的维护工作。中小型企业有效开展网络营销工作的关键是建设功能强大、服务到位的销售网站,从这一点出发企业在优化网站的过程中应当格外重视网站的内容、功能与结构。中小型企业在进行销售网站设计时,应当时刻注意网站的出发点是为了满足目标客户群体的具体需求,销售网站要提供产品的全套信息,具体包括企业信息、服务信息、销售信息、产品信息等。除此之外,企业还应当向客户传递企业文化,企业品牌形象、供求信息、企业新闻、人才招聘等信息等。

企业网站上的内容要保证及时更新,为此,相关企业可以建立数据库系统,全面、及时的通过统计数据分析、掌握市场动向。除此之外,网络营销工作的一个要点就是对客户关系的管理要格外重视,合理的解决办法是针对客户建立便捷的在线交流系统,合理运用实时在线沟通工具,并且通过邮件、电子公告等方法保证售后服务,尽可能地强化客户的忠诚度。

2.2 制订合理的推广计划

网站是通过较高的访问量来实现其功能的,所以网站的推广应当合理有效。主要的推广方式包括：搜索引擎推广方式、信息公告推广方式、电邮推广方式、网络广告推广方式,以及资源合作推广方式,此外,传统的媒体,比如电视、报纸、名片、宣传单、宣传品、广告衫、产品外包等也可以运用来推广和宣传网站。

中小型企业的客户数量常受到企业知名度的限制,在网络营销工作伊始,网站的访问量是一个需要解决的问题。这个问题让我们自然地联想到搜索引擎中的竞价排名这一现象。从某个角度来看,竞价排名不失为一种相对理想的推广方法。该模式具有较强的针对性以及花费少、见效快等特点。一方面,关注公司网站的浏览者很可能是企业的潜在客户群。而另一方面,竞价排名推广方式的原则是当客户进入企业网站并且浏览相关信息之后企业才对此付费。也就是说,只有有效的推广才产生广告成本。这样看来,针对中小型企业,竞价排名的推广方式可以有效解决传统广告系统中的见效慢、定位不准确等问题。

2.3 强化人才管理与人才培养工作

网络营销工作的迅速发展,离不开一批适应市场变化需要的营销管理人才。而对现有的人才,培训与培养计划是十分重要的。中小型企业应当格外地重视人才培养工作,通过全方位的方法与途径,提高单位员工的服务效率以及综合业务能力,所谓综合型人才,一方面要有灵活的营销思想,同时又要对程序设计、网页设计等工作掌握熟练、经验丰富,同时还要求具备一定程度的网络调研、市场分析、团队管理、企业管理水平。综合型的管理人才对网络营销工具、网络营销方法、网络用户行为分析等工作都要有充分的实践经验,这样才能保障企业的日常网络营销工作有序进行。除此之外,企业还要及时地强化单位的内部管理制度,建立科学的管理结构,以便展开网络营销的有效管理。

2.4 从思想观念上深化认识

中小型企业的领导者必须从思想观念上明确地认知网络营销将在市场竞争环境下给中小型企业的运营与发展带来怎样的帮助。领导者必须从战略的高度来认识大力发展网络营销工作的必要性与重要性。当今的信息化社会中,互联网的功能日益强大,影响范围也在逐渐扩大,只有抢占了先机,才有可能获取更大的市场份额。只有将网络营销工作提升到战略高度,才可能帮助企业在市场竞争中脱颖而出,开辟更加广阔的营销渠道。企业需要从思想观念上保证全员重视网络营销工作,而对决定企业发展方向的领导来说,这方面的思想认识是格外重要的。只有龙头的方向摆正了,才有可能通过脚踏实地的努力,使企业获得应有的提高,保证企业的效益。

中小型企业营销第4篇

1资源型中小企业经营特点

1.1经营市场以当地市场或者网络市场为主

受到资源型中小企业的经营实力等限制，再加上经营产品具有的典型地方特色化，主要经营的市场区域是在本地市场，一是本地人的消费，这是因为形成了本地消费习惯，比如桂林米粉；二是可以依托旅游市场，这主要是因为中小企业经营的产品具有地方特色，具有地方代表性，如果当地旅游产业发展较好，游客市场将会是很大的一个市场。同时，随着互联网创业的不断发展，电子商务也得到了很大发展。现在不少资源型中小企业的创业者由于所受教育水平的不断提高，对外部环境的变化也越来越关注，正积极开拓如淘宝、京东等网络渠道进行产品销售，开展微信营销等，甚至有部分中小企业把以网络销售等新渠道作为唯一的销售渠道，这也是当前资源型中小企业的一个发展趋势。

1.2企业整体素质不高

资源型中小企业因为实际经营特点和实力等因素，大多数员工都是当地人，有的是企业忙时在企业工作，企业不忙时就在家务农，因此企业人员整体素质不高。

2资源型中小企业营销风险现状

我国资源型中小企业在经营过程中也面临营销风险，对于营销风险，资源型中小企业现状如下。

2.1有营销风险意识，但认识不够系统

大多数资源型中小企业都意识到市场营销的风险，会来自于如社会经济等宏观环境和企业内部等微观环境。跟资源型中小企业经营特点有关，受到经营观念及经营者自身素质等因素影响，对营销风险的认识还不是很系统，主要体现在本企业面临的营销风险来源、营销风险的类型及其主要表现等方面。

2.2整体上尚未建立完善营销风险识别和管理机制

大多数资源型中小企业所拥有的资源有限，且将资源重点放在产品管理、渠道建设上，即便如此，真正投入到产品风险管理、渠道风险管理上的资源也不多。因此整体上没有建立营销风险识别机制，只是在营销管理上对渠道风险、应收账款风险等有简单的预案管理。

2.3风险管理上较为谨慎

大多数资源型中小企业具体的营销活动主要是产品建设、渠道建设、促销管理等营销活动。在产品设计上，中小资源型产品策略以“低成本、低产品附加值”为主，在渠道建设上一般以本地商超和电商的运作作为自己的重要渠道；促销管理上投入较为谨慎，促销活动开展较少，以参加各地食品和特产博览会为主要的促销方式。大多数资源型中小企业认为自身企业的营销活动面临风险较大，营销活动需要企业投入较大的资金和其他资源，同时企业的发展状况还不是很明朗，相对来说在营销风险管理上过于谨慎。

3资源型中小企业营销风险对策分析

综合资源型中小企业面临的营销风险分析，对其提出以下营销风险管理对策。

3.1组建具有一定运营能力的营销风险防范与处理机构

光有队营销风险的认识还不够，要加强对营销风险的管理，在资源型中小企业的组织建设上也必须进行重视，组建企业的营销风险防范与处理机构。该机构的经营级别要比较高，最好是由资源型中小企业老板担纲，最少由营销副总担任本机构的负责人。对于风险防范与处理机构来说，需要做到以下几点：第一，建立一定的规章制度，并且要求其积极执行；第二，搜集情报信息，了解客户的信息和能力，能够正确对其评定；第三，在日常工作中，要经常进行风险处理的演练，以此提高我们对风险处理的能力；第四；风险防范与处理机构要对企业所出现的风险进行处理。

3.2建立科学的营销风险管理程序

营销风险管理分为四个阶段：即风险识别、风险衡量、风险处理和风险评估。资源型中小企业管理者要对营销风险的类型及产生原因形成正确认识，并能对营销风险大小做出较为准确的衡量。同时形成处理风险的具体措施，评价企业营销风险管理的效果。

3.3设立简单易管理的营销风险评价指标

建立系统、完善的营销风险预警机制对企业的经营能力、实力等提出要求，这对资源型中小企业来说不是一个很现实的做法。更适合资源型中小企业的做法是营销风险评价指标的简易化，即设立一组简单易管理的指标，如销售合同履约率、供货合同履约率、价格下降幅度、赊销比率等几个重点营销指标作为营销风险评价指标。

3.4构建良好能动性的营销风险防御处理系统

中小型企业营销第5篇

当前，我国中小型企业对服务营销理念的认识存在不足、不全面，顾客关系管理不全面，企业没有形成良好的服务营销环境。

第一，对全面顾客服务理念不重视、认识存在不全面等问题。根据笔者对80个中小型制造企业管理层的调查，在被调查的领导层总，有高达63%的领导对服务营销存在不重视问题，有54%的领导对全面顾客服务理念的认知存在理解偏差。仅仅强调公司实物分销服务，重视对本公司产品仓库可靠性、订单准确性等方面，对全面顾客服务理念理解不到位。还有46%的企业已经将服务营销纳入公司营销体系和政策中，但是在具体实施的过程中，并没有贯彻实施，服务营销停留在纸面上，口头上。因此，从总体来看，我国中小型制造企业对全面顾客服务理念的认识存在不足、不全面。

第二，忽视企业内部服务营销。当前我国大部分中小型企业对企业内部服务营销不重视，根据笔者的调查，有高达79%的中小型制造不知道何为企业内部服务营销，更不知道如何实施内部服务营销。绝大多数企业将服务的对象集中于顾客群体上，没有认识到企业员工也是企业顾客的重要组成部分，对内部服务营销的忽视，造成企业在对员工管理上没有建立起良好的激励机制和薪酬管理机制，员工工作的积极性和归属感不强，对外服务的热情和主动性较低。

第三，客户关系管理问题重重。我国中小型生产企业大部分处于企业的初创阶段，管理层对新客户的开发尤为重视，但是对老客户管理重视不足，在新客户的开发中老客户流失十分严重。公司没有建立客户管理档案，对老客户联系不密切，在产品营销以后，反馈和售后沟通不足，客户关系营销问题重多。

第四，企业服务营销文化建设不足。大部分中小型企业将市场开拓作为第一开发计划，忽视企业服务营销文化建设，公司服务的软环境建设不足，企业的服务精神不能深入贯彻的每一个员工行为和思想中，服务的理念还有待进一步的深化。

二、中小型制造企业服务营销的对策探索

有效的中小型制造企业服务营销对策，有利于提升中小型企业服务水平，增强制造企业市场竞争水平，促进企业可持续发展。

1.强化中小型制造

企业管理层构建全面顾客服务的理念加强公司管理层对全面顾客服务营销理念的重视，从上到下逐步实施，让每一个销售人员将全面顾客服务理念深入内心。按照Rakowski关于顾客服务营销的观点，要求员工从与客户接触之前、接触后、产品配送的前、中、后等均坚持“服务”的根本理念。并且全面顾客服务理念不仅仅要在销售人员内心灌输，对于中小型制造企业每个工作员工就要强化灌输，真正从企业内部构建一个良好的为“顾客全面服务”的氛围。

2.重视企业内部服务

营销员工的快乐和满意是其在服务营销中实现顾客满意和快乐前提和基础。一个员工对工作环境、待遇等满意，必然将这种快乐和满意的精神传递给消费者以及同事。重视中小企业内部服务营销，则是将制造企业的员工作为企业的内部客户，利用服务营销理念和方法，让员工更加努力的工作。要增强对制造企业员工的关怀，对工作和生活给予帮助，健全企业的激励机制和薪酬待遇，使企业员工在服务营销中真正体会到主人翁的责任感。

3.加强中小型制造企业的客户关系

管理互联网技术的发展，为中小型制造企业服务营销提升了新的营销手段和方式。在网络营销模式今天，我国中小型制造企业应该逐步从传统的交易理念，传入到关系营销理念中来。在企业营销过程中，强调与顾客之间的关系，重视顾客价值的实现，在顾客的交易中使顾客获取产品的使用价值，在企业让渡公司产品的过程中促进企业获取利润。因此，第一，我国中小型企业首要与顾客之间建立一种系统、和谐、稳定的关系，营造良好的市场营销范围；第二，建立企业客户档案库，将已经建立合作关系的顾客构建档案，为下次合作提升客户源；第三，更要以打造优质服务为中心，不断拓展新的客户、发现客户、了解客户需求，探索适合客户需求的个性化产品；第四，加强与客户的回访和沟通，增强联系，做好售后工作，增强客户满意度，构建长久顾客关系。

4.构建良好的以服务

中小型企业营销第6篇

一、中小型实体企业营销创新原则

中小型实体企业在营销创新方面虽然没有固定的套路可循，但遵循以下几个基本原则，对企业来说具有事半功倍的效果。

1.推陈出新原则

推陈出新原则是要求企业在营销创新上要“不走寻常路”，在这个信息爆炸的时代，大量的商品信息铺天盖地呈现在人们面前，在各种营销手段面前消费者容易产生免疫证，如果不能保持超前的营销理念，不能将营销手段做到与众不同，很难吸引消费者的关注，所以营销创新必须要推陈出新，避免与竞争对手出现雷同，在营销模式上要独辟蹊径，让企业产品获得更多消费者的关注。

2.统筹兼顾原则

统筹兼顾原则，中小型实体企业营销创新不是一项孤立的工作，它涉及到产品、促销、价格等多个方面的，所以企业需要从多方面着手进行营销创新，这样才能使营销创新取得更好的效果，否则很容易走向营销误区。比如一些中小型实体企业每每提及营销创新，就认为只是简单广告创新，试图以新奇的广告来引起客户的关注，这种营销创新实质上只是“哗众取宠”，虽然能在一定程度上提升消费者的关注度，但并不能达到提升消费者的购买意愿的目的。

3.客户导向原则

客户导向是营销创新的基本原则，营销创新的最根本目的是为了激发消费者的购买意愿，并将购买意愿转化为现实的购买行为，因此营销创新应做到以客户为导向，将客户作为营销创新的出发点和立足点。对客户的购买影响因素进行全面和深入的研究，在全面把握好这些影响因素的基础上进行营销创新，这样才能实现营销创新的最大效果，反之如果没有做到以客户为导向，营销创新“闭门造车”，那么就难以打动客户，不能达到预期效果。

二、中小型实体企业营销创新阻碍

中小型实体企业在营销创新上面临着诸多阻碍，这些阻碍包括观念、组织、人才、方法等方面，只有充分认识到营销创新所存在的阻碍，并采取积极有效的解决措施，才能为中小型实体企业的营销创新提供更好的保障和动力，助推营销创新上一个更高台阶。

1.观念层面阻碍

营销理念没有做到与时俱进，这是中小型实体企业目前面临的最大阻碍，很多实体企业基本依靠产品起家，所以都将营销焦点集中在产品的价格层面，没有树立起正确的营销理念，给影响创新的推进带来极大的负面影响。营销观念滞后主要表现在以下几个方面：一是没有敢于创新的理念，创新理念缺失往往意味着企业营销活动的开展会带有浓厚的保守色彩，不能凭借差异化的营销赢得更多认同。营销活动基本是模仿或者沿袭传统的营销模式，营销手段做不到随企业变化而调整。二是以产品为中心的营销理念比较普遍，企业在各类媒体上片面强调产品功能、凸显产品价格，看似吸引眼球，实质难以激起消费者的购买意愿。三是目标细分理念缺失，企业缺少细分市场的营销理念，营销创新中没有对各类市场进行细分，营销资源浪费严重，大量的资源被消耗在没有购买潜力的人群中。

2.组织层面阻止

良好的营销组织对营销创新具有一定的促进作用，反之如果营销手段僵化落后，不能适应营销创新的要求，必然会给营销创新工作造成阻碍。目前中小型实体企业营销组织比较传统，层级较多、部门之间沟通不畅，这些问题都严重影响着企业的营销创新工作。在市场营销环境瞬息万变的时代，企业营销层级过多给市场信息传递造成不便，一方面是拖延了信息传递的时间，容易贻误营销决策时机，另外一方面会导致信息失真，给企业的营销决策提供错误信息，进而导致营销创新走向误区。营销创新工作需要企业各部门进行密切配合，职能部门之间沟通不畅导致了不能及时共享各类信息，难以聚集集体智慧。例如营销部门与售后部门之间如果沟通不畅，客户的很多诉求就难以传达给营销部门，从而影响营销部门的营销创新。

3.人才层面阻碍

营销创新是一项专业性较强的工作，做好这一工作需要企业拥有专门的营销创新人才，一支能力过硬、知识底蕴深厚、实践经验丰富的营销人才队伍对企业营销创新工作至关重要。目前中小型实体企业在营销创新工作上缺乏专业人才，一方面是由于企业对营销创新人才引进不够重视，另外一方面是企业缺少足够的人才吸引力。很多企业因为不能给营销人才提供优渥的薪酬待遇和足够的发展空间，不仅难以招聘到优秀的营销人才，反而加剧了人才的流失状况。企业营销创新工作专业性较强，从事营销创新工作的员工很少有具备足以胜任岗位要求的，既没有扎实的营销创新知识，也没有足够的营销创新实战经验，营销创新效果大打折扣。

4.方法层面阻碍

营销创新更多体现在方法层面的创新，中小型实体企业在营销方法方面比较单一和僵化，长远来看这对企业营销创新是一个巨大的障碍。企业营销方法手段单一主要体现在以下方面：一是打广告，很多中小型实体企业每每提及营销，第一反应就是做广告，通过广告来吸引客户的注意，从而带来的销量。然而理想丰满，现实残酷，通过广告轰炸所能达到营销效果越来越低。二是网络营销涉水不深，网络营销作为一种新的营销模式，其重要作用已得到充分证实，但是很多企业对网络营销手段运用不足，在一定程度上限制了企业的营销创新效果。三是在文化营销、情感营销、口碑营销、服务营销方面企业还存在诸多问题，一些企业没有意识到到这些新的营销手段止步不前的状况，或者是没有掌握这些新的营销手段的运用技巧，营销创新工作因此受到影响。

三、中小型实体企业营销创新思路

中小型实体企业营销创新的关键是破除阻碍，鉴于营销创新的重要性，企业应给给予营销创新足够的重视，并针对营销创新所面临的具体阻碍，并结合企业的实际情况，重点从以下几个方面来更好的推动营销创新工作。

1.树立正确营销理念

营销创新，理念先行，对中小型实体企业来说，只有形成了良好的营销创新理念，才能为这一工作提供观念支撑。在具体营销理念方面，企业关键是要树立起不断创新、情感导向、目标细分的营销创新理念。在做好目标市场细分的基础上，对于目标群体的诉求进行深入分析，营销主打情感以及文化，摆脱产品、价格的理念诉求，同时让营销创新成为营销工作开展中的一种自觉行为，推动营销创新持续前进。

2.构建弹性营销组织

营销组织是营销创新的载体和基础，要想让营销创新达到预期效果，必须构建与营销创新要求相适应的弹性营销组织，从而最大限度的提升营销创新效果。弹性的营销组织应具有扁平化、无边界、自适应等特点，扁平化是指中小实体型企业本身规模不大，所以营销组织层级越少越好，同时构建不同层级之间信息沟通机制，确保市场信息能及时传达给决策层，这样就能提供营销创新所需要的各种信息，保证营销创新的基本方向。营销创新涉及多方面的内容，有需求分析、有产品改进、有情感诉求等，所以需要策划部、推广部、品牌部等部门之间通力配合，任何一个部门的工作的不到位都会影响营销创新效果，因此在组织设置方面，需要加强不同职能部门之间的横向交流。自适应是指企业营销创新应能根据环境变化作出及时调整，减少组织变革中的阻力，实现营销组织变化常态化。

3.加强人才队伍建设

中小型实体企业营销创新的当务之是要构建一支专业化的营销团队，破除企业营销创新在人才方面的制约。考虑到目前营销创新专业人才整体匮乏客观情况，企业营销人才队伍建设的关键是要加大人才的培养以及人才的引进。在人才引进方面，企业要充分认识到营销人才的重要性，重视相关人才的引进，企业需要提供极具市场竞争力的薪酬待遇以及良好的发展空间，吸引更多的人才加盟，营销人才要重点引进技能型、复合型、实战型人才等，打造一支营销创新需要的人才队伍。在人才引进方面构建胜任力模式，强调人才考核机制，坚持宁缺毋滥的基本原则，确保引进的营销人才能够胜任营销创新工作岗。在人才培养方面，企业应探索多种培养模式，除了在职培训以外，还可以将具有潜力的营销人才送到专业培训机构进行深造，可实时老带新的培养模式，实现营销人才内生供给，弥补人才的不足。

4.创新营销基本方法

中小型企业营销第7篇

    在建材行业中,中小建材企业所起的作用不容忽视。面对竞争日益激烈的市场环境,我国中小建材企业必须从自身的优势出发,尽量避免自己的短处,采取正确的方式获得企业的生存和发展。相对于大企业来说,中小企业能够快速响应市场,对市场的变化能及时采取针对性的措施,有效提升其管理效率和在市场上的竞争力。中小型建材企业人数较少,主要以销售人员为主,其工资制度实行提成制,即销售人员的工资按照销售额以一定比例进行提成,销售额的数量决定了销售人员的主要薪酬,通过变动薪酬以提高销售人员的工作积极性。但是相对于大企业的规范管理,中小企业不注重销售策划工作,销售管理落后,销售人员的工作没有进行战略性的分工,人员工作区域混乱、重叠。另外,中小型企业的销售人员素质普遍较低,在企业注重销售成果的导向下,人员忽视企业整体利益,以个人利益为重心,销售人员内部之间的业务争夺激烈,影响企业整体营业额的增长。中小型建材企业相对于大企业来说,虽然发展迅速,但是观念陈旧、营销能力缺乏,对营销战略重要性认识不够。因此,即便为了适应现代化企业管理,进行营销战略的制定,也荣誉流于形式,不会起到真正的作用。

    二、我国中小型建材企业营销战略存在的问题

    1.销售渠道单一。中小型建材企业的销售渠道相对单一,一般都是以其中一种为主,另外一种或其它几种为辅,例如有些企业就是以总经销制度为主,同时兼以分销。企业的销售人员主要是通过寻找有发展实力的经销商代为销售产品,虽然减轻了公司的销售压力,同时也简化了企业的管理,但是却也使得企业对市场信息的把握有失准确。企业不能取得终端市场或是顾客的第一时间的意见反馈,很难及时对产品研发进行改进和研制,进而影响产品在市场上的销售,失去短时间占领市场的优势,对新产品的推广速度会造成影响,进而影响企业整体的盈利情况。因此,对中小型建材企业来说,应该采取符合公司特点和战略的多种营销模式,扩大销售规模的同时降低人力成本,使得公司得以继续不断发展。

    2.创新动力不足。创新是企业发展的不竭动力,只有通过创新,企业才能有效整合多种资源,以最低企业成本,取得市场竞争优势,获得有力的市场份额,进而实现企业的可持续发展。近年来,绿色环保逐渐成为建材行业的基本要求。我国中小型建材企业应抓住市场机遇,积极转被动为主动,实施绿色营销,建立新的营销哲学观念—绿色营销观念,并努力承担绿色社会伦理责任,在实现企业价值和消费者满意的同时,达成人与自然的和谐相处,共存共荣。

    3.服务观念不到位。现代市场竞争激烈,产品质量已不再是制胜的法宝,产品的后续服务成为顾客新的关注点。我国中小型建材企业各项管理制度完善性不够,营销策划等活动也不够健全,产品营销从开始至结束,其服务观念都不到位。产品销售前没有对产品形成服务理念,产品销售过程中,企业没有对顾客的售后服务进行追踪调查,对销售人员也未进行相关正规的培训,导致销售人员对产品的知识掌握有限,为客户的服务有限。此外,售后服务的不到位也体现了我国中小型建材企业的服务观念不到位。现代市场,企业的竞争不仅是产品质量的竞争,服务的竞争也更是全方位影响顾客对企业整体水平的评价。

    4.缺乏长远规划。随着现代经济的发展和人们生活水平的提高,建材行业的竞争愈演愈烈。中小型建材企业为了短时间获益,会制定一些短期规划,进行有针对性的短期营销活动。然而现代市场变化莫测,企业需要为未来的生存和长远发展做好打算,结合自身的优势规划并制定长期营销战略。

    三、我国中小型建材公司营销战略的制定

    1.营销战略制定的原则。营销战略的有效制定关系到我国中小型建材企业战略目标的实现,因此营销战略的制定应遵循以下几个原则:

    1.1可行性原则。该原则要求营销战略符合企业的实际情况,不能鼠目寸光,也不能好高骛远,适度的战略目标既能使企业得以生存和不断发展,同时又能激发员工的斗志,积极进取。战略的制定可以参考其它企业的成功经验,但是不能照搬硬套,应体现出自己的特色,灵活机动。

    1.2前瞻性原则。建材行业未来的市场变化不清,中小型建材企业抵抗力弱,面对突发其来的变化可能无从顺利应对,因此,企业在进行战略制定时,应有意识到考虑到未来长远规划中的内外部可变因素,以及时有效地采取有针对性的措施。

    2.基于4P理论的营销策略的制定。

    2.1产品策略。我国中小型建材企业产品的定位可以采取高档品对高定价,低档品对应高性价比的策略,遵守产品的相关法律法规,按国家“三包”规定对售出产品在规定时间内负全责或是提供相关补偿服务。

    2.2价格策略。产品的价格与企业利润直接相关,其影响因素包括很多方面,如成本、利润等。我国中小型建材企业产品的定价是依据产品的档次和品质来设定,随着档次和品质的提高,价格也呈上升趋势。顾客可根据需要,选择自己所能接受的档次和品质或价格产品。

    2.3促销策略。促销策略是营销策略的重要组成部分,我国中小型建材企业可以采取场地展销、广告促销和人员推销等促销方式,用于激发消费者购买某一特定产品或服务。其中,人员推销是产品销售的主要渠道。中小型建材公司对销售人员进行科学的职业规划和专业的培训,努力塑造有责任感、勤奋进取、富有专业知识等高素质的营销队伍,保证客户最大需求的满足。

    2.4分销策略。产品的分销渠道主要有密集分销、选择分销、独家分销三种方式。渠道策略是我国中小型建材企业产品营销中的重要策略,营销渠道的制定需要考虑多方面因素,如:分销渠道避免过长、控制销售渠道上额外费用的产生、利益共享、保证信息的畅通并加大顾客的销售。随着市场的不断变化和发展,渠道模式也在日益变化,我国中小型建材公司应根据自身实际情况,结合外部环境的变化,不断地对渠道进行调整,保证企业的不断成长和发展。

中小型企业营销第8篇

【关键词】中小型企业;市场营销;改革

企业的发展和经营与企业对市场的占有程度具有直接的关联，在我国的市场当中，绝大多数份额都被大型企业占有，大型企业也因此在本行业内获得了绝对的优势，从而获得更多的发展机会。而对中小企业而言，由于中小企业的发展规模较小，资金、品牌、客户等方面较为薄弱，营销渠道较少，导致了市场占有份额较少，很难与大型企业进行竞争。随着我国经济的不断发展，计划经济已经退出了历史舞台，市场的竞争更加激烈，如果我国的中小企业想在竞争中立足脚跟并谋求发展，就必须对营销手段有足够的重视，通过革新市场营销手段，改变传统营销手段的不足，从而在客户和市场等方面获得更宽阔的渠道，为中小企业的发展奠定基础。

一、中小型企业进行市场营销的意义

随着我国市场经济的不断发展，计划经济的影响已经逐渐淡化，各行各业的营销体系也随着经济的发展而产生了不同程度的变化。市场营销是企业生存和发展的根本保证，对大企业而言，市场营销可以促进大企业经济收益的不断提升，而对于中小型企业而言，通过提高对于市场营销的重视程度，对进行市场营销模式的改革，可以促进企业在市场上所占的份额，从而为企业的生存站稳脚跟，促进未来的发展。科学合理的市场营销，能够对企业的经营活动起到指导作用，促进企业经营的科学、整体发展，对促进企业资源的合理利用有着重要的意义，能够有效的提升企业在市场活动中的竞争力。

(一)解决生产与消费之间的矛盾

在市场经济下，由于消费者对于产品的价格、作用、信息等方面不够了解，加上产品与消费者的空间等方面存在着一定程度上的阻碍，导致了产品与消费者之间存在着矛盾，影响了消费者对产品的购买欲望，降低了产品的销路。而市场营销可以通过对进行过产品的创新、分销、促销、定价、服务等方式，激发消费者的购买欲望，使消费者对于产品有一个充足的了解，让生产和消费之间的需求和欲望相适应，提高产品的销售量，促进企业的经济收益增长。

(二)实现商品的价值

对于商品而言，只有销售出去的东西才具有相应的价值，而没有销售出去的商品只是企业的生产成本负担。因此，实现商品的价值，对减少企业的生产成本，提高企业的经济收益具有重要的意义。通过对商品进行市场营销，可以促进商品的销量不断提升，让消费者和社会都承认商品的自身价值，同时，在销售过程中，消费者也对企业有了更深的了解，对于中小型企业而言，是企业站稳脚跟并谋求发展的重要方式。

(三)避免资源的浪费

商品的生产消耗了自然资源和社会资源，如果不能将商品销售出去，那么商品就会造成对资源的严重浪费。因此，要通过对商品进行合理的营销，促进商品的销量，最大限度的减少商品滞销现象的产生，维护企业的经济利益的同时，避免资源的浪费。

(四)满足消费者的需求

随着社会经济的不断发展，人们的生活水平和生活质量也在不断提高，对于各种新兴产品的需求量越来越大。市场营销不但能够促进企业的经济收益，还能为消费者更好的展现出产品的各类信息，帮助消费者进行选择和消费，满足消费者的需求，最终提高人们的生活质量，扩大内需，促进社会整体经济的不断发展。

二、中小型企业的市场营销现状

(一)忽视了产品本身的重要性

许多中小型企业在营销过程中，为了抢占市场先机，通常会优先对新产品进行生产。但许多中小企业操之过急，导致了生产的产品质量不合格，产品包装不够精良等现象产生，是一种本末倒置的营销心理。加上许多中小企业认为，市场上缺乏自己所生产的产品，消费者没有过多的选择，只能选择自己的产品，也就导致对产品质量的重视程度不足。但质量是产品的最终核心，只有质量过硬，包装精良的产品才能真正得到消费者的青睐，不注重产品质量则会导致中小企业市场营销的失败。

(二)缺乏对企业形象的认识

企业的形象是企业的无形资产，有了良好的企业形象，不但能够扩大企业所占有的市场份额，还能够获得消费者的信任，让消费者在不同产品的购买过程中，优先购买喜欢的品牌的产品。从而吸引一大批固定的消费者群体。许多中小型企业在营销过程中，缺乏对企业形象的认识，认为营销知识营销产品，而非营销企业，这也就使得企业的品牌和形象难以建立，无法提升企业的知名度，也就无法吸引固定的消费者群体。甚至，部分企业在营销过程中，会过分的夸大产品的效果，着眼于短期利益，导致企业形象的崩塌，使得企业丧失了长远发展的能力。

(三)形式主义现象严重

许多中小型企业在营销的过程中，形式主义现象过于严重，营销中过于注重产品次要方面的表现，而没有表达消费者所重视的实质性信息。大型企业在对产品进行介绍的时候，往往会更加注重消费者所重视的部分，通过重视消费者的主体地位，让消费者能够深刻的对产品进行了解。而中小型企业的市场营销策略明显不足，经常会出现着重介绍产品次要方面，没有意识到消费者的主体地位的问题，也就导致了市场营销流于形式，没有起到实质性的作用。

三、中小型企业的市场营销革新途径

(一)灵活的进行市场转变

大型企业在市场中固然具有天然的优势，但相比大企业而言，中小企业经营更加灵活，其应变能力强，而大型企业则缺乏这种能力。例如风靡全球的胶卷业霸主柯达公司，由于公司规模过与庞大，在传统照相机没落的时候，难以进行相应的转变，也就导致了公司破产的悲剧发生，而小企业则可以通过对企业内部进行调整，灵活的解决经营过程中所产生的问题。对中小型企业而言，在市场上具有填补性的功能由于大企业往往不会投入到销路有限的产品的生产中来，而中小企业在这些方面进行发展，可以弥补大型企业的空隙，在这些产品的领域内占据一席之地。加上中小企业的经营方式灵活，能够根据市场的需求，灵活地进行生产方向的更改，更快的生产出消费者所需求的产品。

(二)产品营销策略创新

对于产品的营销而言，最合理的营销不是让消费者认识到产品有多好，而是让消费者认识到产品对生活的影响。要通过对消费者进行科普和宣传等方式，让消费者对于产品有更深层次的理解，让消费者对产品产生一种需求的心理，才能从根本上促进产品的销售量，达到营销的目的。例如手机的发展过程中，由于绝大多数消费者都对于手机的重要作用有深刻的意识，产生了需求的心理，才导致了手机行业迅速发展。而中小型企业还要对技术方面有足够的把握，只有拥有了先进的科学技术，才能让产品不断保持在高水平线上，拓宽企业的发展前景。

(三)对企业形象和品牌加大认识

企业形象和品牌是促进企业发展的重要推动因素，拥有良好的企业形象和品牌，不但能够提升产品的销量，还能积累固定消费人群，提高中小型企业所占有的市场份额。在企业形象和品牌的建立上，首先要保障产品质量过硬，只有高质量的产品才能让消费者对企业产生信任心理。另外，企业可以通过建立官方互联网平台的方式，通过微博、微信等平台，与消费人群进行深入的沟通，拉近企业与消费者之间的距离，让消费者对企业产生一定程度的归属感。其次，在服务过程中，企业要注重对消费者的服务质量，通过高品质的服务让消费者对企业产生认同感，从而提升消费者对企业的亲切感。

(四)价格促销创新

价格是消费者购买产品的重要因素，产品制定合理的价格可以促进产品销量的提升。另一方面，可以通过合理的进行促销活动，来对产品进行宣传，同时提升产品的销售量。如果消费者在促销过程中，对产品产生兴趣，经过实际使用后也获得了相应的满足感，还会使消费者对产品有深刻的了解，促进企业市场份额的不断提高。

【参考文献】

［1］宋琦，乔瑞中．浅析我国中小型企业的市场营销策略［J］．营销策略，2008(13)

［2］任鄂湘．新经济环境下中小企业网络营销的战略选择［J］．商业时代，2007(8)

中小型企业营销第9篇

【关键词】中小企业 营销战略

一、中小企业营销战略现状

1、营销战略留于形式。中小企业管理相对结构简单、层次少，经营者与客户联系比较紧密，对市场行业比较熟悉和了解，因此，大部分中小企业根据市场需求提品或服务，具有自发的市场导向。也正因为如此，许多企业忽视了对市场需求的深层次研究，导致企业的营销战略仅停留在形式上，而没有真正渗入到营销的各个环节，无法为企业带来实质性的价值。

2、营销方式还过于传统。这个时代对于企业来说，就是互联网时代，是形形的网络商业模式，从B2C、B2B、C2C、O2O、B2Q到现在的互联网+，企业的营销方式正发生着深刻变化。而对于中小企业而言，一方面，用于网络营销的资金比较少，大型企业网络营销费用占企业预算比例为36%，而中小企业只有14.2%；另一方面，参与网络营销的企业占企业总数的比例少，53.7%的大型企业参与网络营销，但仅有22.3%的中小企业参与网络营销。

3、营销执行力不高。随着市场竞争的不断加剧，许多中小企业都能够认识到，营销是影响企业经营成果的关键因素。但是，据相关统计分析，中小企业各种执行力中，营销执行力水平仅13%。

二、中小企业营销战略存在的问题及原因分析

1、营销战略的问题

营销战略，是指导企业发展最核心的竞争力，它是指导企业经营发展的纲领性、指导性文件，是促进中小企业营销工作的核心。但在制定、落实过程中常常存在以下几个方面的问题：一是，营销理念过于传统。一些企业还在延m若干年前的营销方式，缺乏对营销模式的创新、突围思考和行动力。基于互联网思维的体制，鼓励的是创新与个性化，但是互联网高速发展的今天，传统的营销理念以及固有的营销模式已给企业的可持续发展产生了障碍。二是，营销战略定位不够精准。一方面，当前市场已由卖方转战买方，现代营销必须以消费者为中心，许多中小企业针对自身销售的产品的市场调研不够充分，导致对市场的把握不够精准，也缺乏产品的持续创新和扩大经营范围的勇气和谋略，仅满足于扩大企业现有产品的生产和销售，结果造成营销工作总处于被动，甚至使企业陷入困境。

2、营销队伍建设的问题

中小企业最核心的问题莫过于缺少优秀的营销人才，要想实现营销突围，首当其冲是要有人才的支撑。一方面，营销人员自身素质不高，很多中小型的营销人员，对于自身销售的产品性能以及市场营销方面理论知识掌握不够，缺乏经验积累，导致营销方法、手段不科学，无法将产品成功推向客户、推向市场；另一方面，中小企业给予营销人员的待遇不高，导致招聘不到优秀的营销人才。一些中小企业老板没有形成这种鼓励营销人才多拿订单多得报酬，甚至推行参股、分红等奖励措施，来不断提升营销人员的积极性，导致吸引不到更多的优秀营销人才加盟。

3、营销模式的问题

当前，多数中小企业也充分认识到，无论是从品牌影响力、资金实力、生产能力等都无法和大型企业抗衡。因此，必须结合自身产品的特点来构建自己的营销模式，成功推向客户。当前，互联网时代，网络作为一个新兴的营销平台承载了大量的重要创新。围绕市场营销的主题，有人总结了互联网的10多种应用方式，包括即时通信营销、社交网站营销、大数据营销、O2O营销、病毒营销等，这就需要中小企业时刻保持敏感度，不断推陈出新营销模式来适应自己的产品推广，抢占市场先机。

三、中小企业科学制定营销战略的思考与建议

1、准确定位企业的核心资源

作为中小型企业，首先，要准确认识自身产品的核心资源，它是确定营销模式的基础。比如，我们企业的核心资源是技术，那么我们就要围绕产品的技术多下功夫，通过贴近市场的研发新产品、并持续优化，申请对自身产品的专利保护等做高科技企业运营；比如，我们的企业是以营销人员为主组建的，擅长营销，那么我们就围绕着营销的核心能力去打造自己企业。因此，一个企业要把一个产品做精、一个市场做活，必须客观认识到自身所拥有的核心资原。

2、构建大数据网络营销

网络营销的产生，为传统营销模式注入了一股新鲜血液，特别是对于中小企业营销者开辟了一种新的营销思路。第一，企业要结合自身特点，建立自己的企业网站，并做好长期维护和宣传工作，通过网络优势来不断提升自身产品的影响力，确保中小企业在创业初始阶段尽快占据市场，获得利润。第二，企业要结合自身产品销售特点，建立网络营销客服系统，做好产品的价格策略、促销策略、渠道策略，始终坚持以客户为中心，建立完善的线上线下服务体系，及时的解答、处理客户所反馈的问题，不断提升企业在市场上的信誉度、满意度。第三，不断优化营销物流配送体系做好基层物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设，大力发展第三方物流，线上交易到产品运送，保证及时、安全、稳定的物流运输体系，更好的提升网络营销的效果。

四、结语

当前，中小企业仅仅追随或是依附大型企业发展的时代已经过去，要想做好自己的企业，必须准确定位自己的核心资源，围绕自己的主业积极探索，不断创新，把自身的产品做精、做优，把自身的品牌做强、做大。随着中国一路一带战略的实施，将给中小企业发展带来新的发展空间，进入到中国经济乃至世界经济发展的更多领域和更深领域。

参考文献：