任何冲突都涉及双方，亲子之间的冲突亦如此。在这起母女冲突事件中，妈妈当街扇女儿耳光的做法简单粗暴，极大伤害了孩子的自尊心，这样做只会让孩子与父母的距离越来越远，导致严重的逆反心理。
其实，类似乐乐与妈妈这样的亲子冲突，在中国的普通家庭很常见。究其原因，是家庭教育缺乏良好的亲子沟通。2015年10月，《教育部关于加强家庭教育工作的指导意见》印发，明确家庭教育对少年儿童成长的重要意义。这也迫切要求家长了解孩子的特点，尊重孩子的需求，进行有效的亲子沟通
家长不能轻易否定孩子，要对其有同理心。要尊重孩子作为孩子的特点，当孩子出现错误行为时，父母首先要分析这种行为是否与孩子的身心特点有关。在跟孩子沟通时，家长不要习惯于对孩子的行为直接做道理上、规范上的评价和纠正，更不能随意埋怨、批评、责骂孩子，这会让孩子不愿跟父母说话。要先理解、接纳孩子内心的真实情感，以同理的姿态跟孩子说话，只有这样，沟通才会顺畅轻松。报道中的十岁女孩已经有了对美的追求，家长应理解幼小心灵对美丽的向往，细心呵护与正确引导孩子的行为。
家长要注意沟通的方式方法。如家长可以蹲下身来跟孩子说话。蹲下来，是对孩子的关心与理解，也是一种平等与尊重。这意味着家长放下权威的架子，把孩子当做朋友。蹲下来不仅仅是从身体上蹲下来，而且是从心理上蹲下来，了解孩子的独特，体会孩子的情绪，接纳孩子的思想。
关键词：家庭教育；亲子沟通；心理健康；影响
随着社会的发展，素质教育的推进，学生群体的心理健康状况渐渐成为社会关注的焦点。小学生处在人生发展的开始阶段，不论是认知方面的发展还是社会性的发展，都有很强的可塑性。影响小学生心理健康的因素很多，其中家庭教育对学生的心理健康有着很深的影响。父母是孩子的第一任老师，也是终身的老师，我们应重视家庭教育对学生成长的影响。家庭教育包括很多方面的内容，本文主要从亲子沟通这方面展开论述。
一、家庭教育与亲子沟通的定义
家庭教育是指在家庭生活中，由家长（其中首先是父母）对其子女实施的教育。即家长有意识地通过自己的身体力行和家庭生活实践，对子女施以一定教育影响的社会活动。在家庭生活中，成员之间相互影响最大的莫过于父母对孩子的影响。而亲子间的沟通是父母对孩子产生影响的重要渠道。
亲子沟通是人际沟通的一种特殊形式，特指父母与子女在观念、情感、行为上的交流与沟通。它包括父母与孩子间的言语和非言语的沟通。虽然国内对亲子沟通的概念没有统一的界定，但各研究者对其内涵的认识是基本一致的。
二、亲子沟通对孩子心理健康的影响
（一）亲子沟通对孩子认知能力发展的影响
父母是孩子的第一任老师，也是终身的老师，父母的一言一行都会对孩子产生潜移默化的影响，孩子会以父母为榜样。良好的亲子沟通有利于父母及時发现孩子认知发展特点的变化，从而更有效地指导孩子开发潜力和创造性；良好的亲子沟通伴随着父母的鼓励和支持，这也将使孩子更愿意接受父母的教导，从而在学习上更有动力，更敢于去探索和认知未知世界。反之，如果亲子沟通常常出现问题，父母与孩子的关系疏远，可能会导致父母对孩子的教育忽视或者期望过高，这将会影响孩子认知能力的发展。
（二）亲子沟通对孩子社会性发展的影响
社会性是作为社会成员的个体，为适应社会生活所表现出的心理和行为特征。也就是人们为了适应社会生活所形成的符合社会传统习俗的行为方式。儿童社会性的发展是指儿童社会性心理特征的发展，它是在孩子同外界环境相互作用的过程中逐渐实现的，即儿童与周围人的相互作用和交往中不断成长和发展的。孩子的主要交往渠道，一个是家庭内部交往，主要是亲子关系，一个是家庭外的同伴交往，即同伴关系。如果父母与孩子之间能建立起良好的亲子沟通，孩子就会在家庭活动中获得足够的安全感和信任感，这对他们的社会性和情感性发展有重大影响，当孩子们能够与父母建立和谐的亲子关系，孩子将更有信心和力量与其他同伴建立和谐的人际关系，从而更好的适应社会。这将进一步促进孩子养成良好的亲社会行为，减少攻击性行为。总之，积极的、温暖的亲子沟通会促进孩子的社会性发展，而冷漠的、攻击性的亲子沟通模式会使孩子缺乏安全感，因此将更有可能导致孩子出现叛逆和反社会行为。
（三）亲子沟通对孩子人格发展的影响
儿童人格的形成，社会行为的获得，最关键的几年都是在家中度过的。所以，家庭中儿童与父母的相互作用，亲子沟通的方式方法对儿童以后人格的形成和发展有重要影响。一个人的人格之核心部分或基本结构，是在学龄前即人生的最初几年里大体上定型的，这在很大程度上也是亲子相互作用的产物。和谐、民主、轻松的亲子沟通模式，将使孩子形成较为平和而乐观的心境，反之，紧张、焦虑的沟通模式会使孩子缺乏安全感，容易养成多疑、猜忌、敏感的性格。良好的亲子沟通使父母能比较全面地了解孩子，从而能更深刻地认识和评价自己的孩子，帮助孩子养成良好的性格特征。
三、几种常见的亲子沟通模式
只有掌握好的亲子沟通策略，才能在家庭中建立良好的亲子关系，营造积极轻松的家庭氛围。目前比较常见的亲子沟通模式有以下几种：
（一）专制型亲子沟通模式
在这种亲子沟通中，父母总要筑起绝对权威，自己说什么就是什么，绝不允许儿女反对或拒绝，也不管自己是对还是错，甚至错了也不允许儿女反驳。如果孩子敢反驳的话，他甚至会责罚孩子。在这种沟通中，孩子习得的是蛮横，以强凌弱，固执刻板或软弱，妥协，无原则，自卑，胆怯的人格。
（二）冷漠型的亲子沟通模式
在这种亲子沟通中，父母爱自己胜过爱子女，因此在沟通中反应冷淡，对儿女爱理不理，对儿女的成就或失误也是满不在乎，或不十分注意。这种沟通是最不负责任和消极的亲子沟通模式。这种沟通模式可能会严重影响孩子的心理健康，孩子会对他人漠不关心，自私自利，甚至厌恶生活，自暴自弃，严重的会造成人格的扭曲，分裂，甚至走极端。
（三）溺爱型亲子沟通模式
与冷漠型相反，在这种亲子关系中，父母爱自己的子女胜过爱自己，因此在沟通中几乎是事事依着子女，甚至不管这些要求是否合理。这种过分的溺爱沟通的结果是容易使个体形成一种自私，不懂得关心别人，过分注重自己的性格，他们会缺乏自理能力，常常高傲，但在遭受挫折之后，却又会很快地变得自卑起来。
（四）民主型亲子沟通模式
在这一模式中，父母非常关心和爱护自己的孩子。他们在日常生活和交流沟通中非常注意满足孩子的合理要求，和孩子像朋友一般玩耍，沟通。但同时也不失作为父母的权威，能用温柔而坚定的沟通技巧来拒绝孩子的不合理要求，并善于以身作则，他们不仅是孩子的父母更是他们的良师益友。在这种沟通中，孩子会热爱生活，善于交际，关心和帮助别人，善于创新，为人有个性又不失规矩，有自信又能自省。
四、改善亲子沟通的几种有效策略
我们相信，每对父母都深爱自己的孩子，都渴望能在民主的家庭氛围中与孩子建立良好的沟通模式，然而很多时候，爱在说出口的那一刻，常常变了味。爱很重要，然而，爱不是唯一重要的东西，只有当父母真正掌握了有效的亲子沟通方法时，爱才能成为帮助孩子成长的巨大力量，否则孩子的心理健康将受到影响。
（一）尊重和接纳孩子的情绪
孩子的情绪将直接影响着他们的行为，如果他们的情绪不好，可能也表現不好，如果我们要帮助孩子拥有好的情绪，首先要在亲子沟通中接纳和尊重他们的情绪。如果孩子的情绪被否定，他们会容易失去勇气，只有当情绪得到认同和接受时，他们才会受到鼓舞，从而继续努力。有时候，父母们可以用简单的一两个字来表示对孩子情绪的认同，如“嗯”“哦”“这样啊”“我明白”等，有时候，也可以给予孩子一些现实生活中不能实现的幻想，如“要是老师不布置抄写作业就好了”等，让孩子知道你理解他此刻的感受。
（二）讲述孩子愿意接受的语言
父母能给孩子的最珍贵的礼物就是让他们积极地看待自己，父母教育孩子的主要目标是，帮助孩子成为仁爱而坚强的人。有效的亲子沟通能帮助我们从精神上给予孩子物质上不能给予的东西。因此，我们需要学习讲述那些孩子们愿意接受的语言，这样的沟通才有效。例如，我们可以描述我们的所见所闻以及我们自己的感受，不要去评价孩子的性格能力，不要仅仅只是夸奖孩子“好”或“真棒”等。
（三）用合适的方式表达愤怒
言语有时候就像刀一样锋利，有些话会留下永久的伤疤。然而，父母们在教育孩子的过程中，总会产生诸多不耐烦的情绪，甚至是愤怒，那么要如何恰当地表达自己的怒气而不伤害到孩子的情感呢？首先，我们可以尝试使用手势来指引和提醒，用简单的描述性语言来提示。但是，假如大人的情绪已经很恶劣了，父母可以直接给孩子选择，给出明确的警告，或者用“当我”句式的宣言，向孩子表达你当时的情绪。当然，当我们真的非常生气时，要如何用更有效的方式表达我们的愤怒而又不羞怒孩子，还需要在实践中不断学习和检验。
总之，亲子沟通的方式方法影响着父母与孩子间亲子关系的建立，良好亲子关系的建立是一个缓慢的过程，在这个过程中，父母责任尤重，应该多理解孩子，多给孩子创造一个充满关怀、尊重和交流的良好氛围。亲子沟通的学习是父母一生的功课。
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生态系统理论认为，家庭可以看作一个系统，家庭成员尤其是父母对青少年心理发展有极其重要的影响。亲子关系是人一生中最早建立的人际关系，是一切社会情感的基础。亲子关系直接影响孩子自我意识的建立、身心个性的健康发展，以及孩子的学业成绩等问题，也影响着孩子以后的人际交往模式。亲子关系是否融洽、亲子沟通是否顺利，是家庭教育成败的基础和关键。
一、初中阶段亲子关系现状的调查与分析
初中阶段，学生的身体发育接近成熟，心理发展水平也处于从幼稚向成熟发展的过渡期， 自主意识不断增强，思维发展进入独立性、批判性和逻辑性为主要特征的形式运算阶段。处于这一阶段的青少年容易产生心理发展上的矛盾，引发各种问题行为。初中生表现为开始经常以审视和质疑的目光看待、甚至公开反抗父母的嗤。
在教育实践中，我们也发现，部分家长不重视家庭教育，除了过问学生的学习成绩，很少关心孩子的思想状况和心理成长；有些家长虽然试图与孩子沟通，但收效甚微；还有少数家长采取简单粗暴的方法对待孩子的过失，使孩子产生逆反心理。
我们采用分层随机抽样法，利用青少年亲子沟通心理问卷，选取我校七、八、九年级216名学生为研究对象，其中，男生102名，女生114名；七年级76名，八年级72名，九年级68名。通过问卷考察了初中生对自己和父母沟通质量的评价，得出如下结果。
（一）亲子沟通的频率亟待增强
如表1，经常与父亲沟通的学生仅占41.2%，经常与母亲交流的学生也只有58.8%，可见，亲子沟通的频率亟待增强；从学生亲子沟通中的倾向程度来看，初中生与母亲的沟通优于与父亲的沟通。
（二）父母文化水平对亲子沟通水平影响显著
高中（中专）、大学学历的家长分别占23.2%、8.2%，亲子沟通水平较高，小学、初中学历的家长分占6.5%、62.1%，亲子沟通质量随父母文化水平的升高而升高。父母的文化水平越高，越能接受新鲜事物，与孩子之间的共同话题便会增多，亲子沟通会更加顺畅。
（三）亲子沟通的质量随年级增长呈下降趋势
七年级学生的沟通质量最好，认为与家长容易交流的学生占总数的79.8%，在小升初期间，父母的关心与支持增加，家长更注意与子女进行交流；八年级时沟通质量开始下降，认为与家长容易交流的学生有56.8%，这一时期学生独立的欲望更强烈，很容易对父母的管教不满，引发亲子之间的冲突；九年级学生的沟通质量最差，认为与家长容易交流的学生仅占46.5%，由于中考的压力，亲子间的冲突可能就会进一步加剧。
（四）亲子沟通的最大障碍是父母的不理解和过多干涉
从表2中可以看出，认为父母不理解自己、过多干涉自己的占大多数，认为父母忽视自己的只有很少部分。
学生进入青春期，独立意识增强，喜欢与同龄朋友在一起，同学之间互相交流对父母的看法，就更觉得父母不理解自己甚至过多干涉自己。有些孩子觉得学习成绩比自己在父母心目中的地位还重要，所以很有可能会让彼此的关系日渐疏远。
（五）家庭教育方式对亲子沟通影响显著
权威型的家庭教育方式中孩子愿意与父母主动交流的有19.6%，民主型家庭的孩子愿意与父母主动交流的高达92.5%，溺爱型的家庭为22.4%，放纵型的家庭为12.5%。可以看出，越是民主型家庭，亲子间的隔阂就相对较少，孩子乐于与父母交流沟通；反之，他们就越想挣脱父母的束缚，亲子沟通的频率下降，从而导致亲子沟通无法顺利进行，影响沟通质量；放纵与溺爱的家庭也并未因家长的骄纵，提高亲子沟通质量。
另外，父母的期望也给学生造成一定的压力。12.7%的学生认为压力很大，期望难以实现；48.2%的学生认为压力比较大，期望比较难实现；29.4%的学生认为压力可以接受，期望能够实现；9.7%的学生认为对自己没有压力。
可见，初中生阶段，父母的不理解、过多干涉、过高期待和亲子沟通的方式不当是造成亲子关系紧张的主要因素。初中生在校时间长，学校对亲子关系的调节也起着至关重要的作用。学生认为学校应该开展良好亲子关系指导的占79.1%。基于以上原因，我们致力于“助力家庭教育，构建和谐亲子关系”的研究，着重研究如何充分发挥学校在家庭教育中的纽带作用，即如何搭建一个交流的平台，促使亲子之间有效沟通，努力营造民主、平等、和谐的家庭氛围，促进学生健康全面发展。
二、学校助力和谐亲子关系的具体策略
为了更好地发挥学校引领与疏导的作用，助力家庭教育，我们全面探究了促进亲子交往，构建和谐亲子关系的具体策略。通过家长学校、学生主题班会等多种途径，让家长懂得科学教子、正确施爱，让学生学会理解、感恩与责任。
（一）指导家长科学教子，助力构建和谐亲子关系
1.举办讲座，普及亲子知识
我们通过举办家长学校，帮助家长掌握基本的教育学、心理学知识和有效的教育手段、教育方法。学校每学期为每个年级举办两次亲子知识讲座。内容主要有“教育就是养成良好的习惯”“家长要关注孩子青春期的引导”“预防孩子逆反心理”等。引导家长认识到孩子是一个逐渐成长和完善的个体，避免依照自己的预设模式塑造孩子，无论是在家务劳动、消费隐私方面，还是在交友、学业等方面，都应当转变传统的家长制观念，尊重孩子的独立性，以平等的态度和身份与子女相处。
2.进行家访，搭建亲子桥梁
被父母拒绝的孩子大都情绪不稳、冷漠、倔强而逆反。在亲子交往中不少父母没有耐心倾听子女说话，发生冲突时，更加不会倾听子女的看法和意愿。父母要善于倾听子女的倾诉，与孩子共同面对困难。家访能搭建一座心桥，及时沟通家长、孩子的思想感情，帮助家长掌握孩子发展情况，排除教育中消极的因素，提高家庭教育水平。我们通过定期和不定期的家访引导帮助父母全面观察了解孩子的苦恼、困难和想法，缩短与孩子的心理距离，引导父母理解并帮助孩子摆脱烦恼，解决他们的问题。班主任帮助家长接受孩子的不成熟或缺点，对孩子不是批评指责，而是一起分析存在的问题及形成原因，并耐心真诚地与家长商讨家庭教育的失误，努力为每个家庭找到成长的“最近发展区”，引导家长积极寻找合适的教育方法，增强家长与教师的教育一致性，提高了教育合力。
3.开通微信，拓宽亲子渠道
网络为我们带来了极大的便利。学校分班级开通了微信群“亲子和谐工作坊”，开辟了家校互动的新渠道，为教师、学生和家长之间进行沟通交流提供平台，促进了亲子关系的有效沟通和家校教育的有效合作。七八年级班主任老师将学生的作业、优秀作文、美术和手工作品、竞赛答卷以及学生编排的文艺节目、奖状、课外活动、荣誉证书等信息，以文字、图片和视频的形式及时发送展示给家长观看，让家长和学生都有一种成就感和自豪感。正是这种成就感，使他们常常考虑如何把事情干得更好、更有效果。九年级班主任老师，通过微信平台及时与家长沟通，引导家长正确面对升学压力。“亲子和谐工作坊”拉近了亲子距离，极大地增强了家校互动交流的频率，为家长拓宽家庭教育途径打开眼界。
（二）加强学生感恩教育，引导构建和谐亲子关系
感恩教育是教育者运用一定的教育方式与方法，通过一定的感恩教育内容对学生实施的识恩、知恩、报恩和施恩的人文教育。在问卷调查中我们发现，仅有46.5%的学生认识到父母的年龄越来越大了，工作非常辛苦，生活压力大，应该理解并回报父母。英国著名哲学家洛克认为，感恩教育的目的便是培养绅士必须具备的德行、智慧、礼仪和学问等四种品质，其中最重要的是培养回馈和责任的心。20世纪以来，更多的学者从心理学角度对感恩心理进行研究，基本认同感恩对个人的积极作用，认为感恩是对受到恩惠的积极认知的结果。
学校推出感恩系列主题活动。首先，引导学生学会设身处地体察父母的爱心，学会表达自己的感恩。我们要求学生当看到妈妈做了一桌子的好菜，向父母说一句感谢的话；知道爸爸在工作上取得成绩时，把对父母的赞美表达出来；在节日给爸爸、妈妈写几句话，表达对他们的问候与祝福，这些做法让爸爸妈妈们激动不已。然后，引导学生把对父母的爱通过实际行动表现出来。我们要求学生学会料理个人生活，并努力承担一些家务活，为父母分忧。每天起床、外出、回家时，主动与父母打招呼；替忙碌中的父母泡一杯茶，替劳累了一天的父母捶捶背；用餐时，为父母盛饭，饭后主动收拾碗筷等。通过长期坚持，学生学会感恩，从小养成孝敬父母、尊敬长辈的习惯。感恩教育促进了亲子相互信任、相互理解、相互尊重，促进了和谐亲子关系的建立。
（三）举办亲子对话活动，促进构建和谐亲子关系
情感交流是两代人沟通并加深互爱的动力。弗洛伊德认为，处于青春期的青少年随着生理和心理的变化，敏感、易于冲动，容易与父母产生矛盾。我们应该正确对待和化解这种亲子矛盾。国外一些研究表明，亲子训练对完善孩子各方面的品质，提高他们的心理素质有明显的效果。学校倡导以班主任和任课教师作为桥梁，组织亲子对话活动，促成亲子感情交流。
开展“共读一本书”活动。倡导家长以身作则，和孩子一同享受阅读快乐。学校推荐书目，在读书后，要求家长与学生共同写下感想。他们说，“一同学习，一道成长。相互交流，既沟通了感情，又从书中受益”。
开展“书信传亲情”活动。利用家长会召开的时机，学校发动学生给家长写一封信，针对自己学业、习惯养成、心理困惑等方面存在的问题对家长说说自己的心里话，同时倡导家长给学生回信，使他们能相互表达出生活中不会轻易表达出的情感。
举行“让生命充满爱”演讲。学校邀请知名亲子教育专家、部级心理咨询师为全体师生和家长做“让生命充满爱”感恩专题演讲。生动的案例、深入浅出的道理触动了在雒恳晃还壑诘哪谛摹！跋蚋改感芯攀度鞠躬礼谢父母恩”“拥抱父母”等环节，点燃了家长和师生的内心情感，家长感慨：“爱的教育将使他们受用一生！”在亲子专家的引导下，孩子们眼里充盈着感动的泪水，拉起父母的手，满怀感激之情投进父母爱的怀抱。
亲子对话是传递爱的桥梁，促进了孩子与家长亲情互动和心灵的沟通，使家长了解孩子的所思所想，也使孩子产生了对父母的感恩之情，为家庭教育奠定坚实基础。
亲子沟通；个案工作；小组工作
一、问题的提出
亲子沟通，是指家长与孩子之间进行的信息交流。良好的亲子沟通能促进孩子身心发展和社会适应，不良的沟通会引发亲子冲突。小学高年级的学生正处于学龄期到青春期过渡的阶段，是自我认知、自我体验和自我控制发展的关键时期。
社会工作是帮助人和社会解决问题的专业，个案工作、小组工作、社区工作是社会工作三大直接服务方法。本文试图了解小学高年级学生的亲子沟通特点，发现亲子沟通中存在的问题，并以此作为切入点，尝试用社会工作的方法介入，由此建立良好的亲子关系，使小学生顺利度过成长关键期，避免心理社会危机。
二、城市小学生亲子沟通状况
通过自编家长版和学生版亲子沟通问卷，对某城市小学4～6年级小学生及其家长进行调查。家长版亲子沟通问卷主要了解家长在沟通动力（沟通的动机和意愿）、沟通能力（沟通的技巧和策略）和沟通评价（对沟通的满意水平）三个方面的情况。本次调查发放200份问卷，回收188份，有效问卷162份，四、五、六年级家长问卷分别为53份（30.2%）、61份（37.7%）、48份（29.6%）。同时对四、五、六年级学生进行了访谈和开放式调查，结果发现：
（一）部分家庭亲子沟通状况不良，60%的家长认为需要亲子沟通指导
本研究发现，大多数城市高年级小学生家庭的亲子沟通状况良好，但也有一些家庭在沟通动力、沟通能力和沟通评价方面不甚乐观，分别为9.9%、2.1%、5.6%。在是否需要亲子沟通指导问题上，60.0%的家长认为需要（非常需要的占26.8%，比较需要的占33.2%）指导，仅5.7%的家长认为根本不需要亲子沟通的指导。
（二）家长与孩子在沟通方面存在代际差异
本次调查发现，孩子与父母对亲子沟通的评价相距甚远，显示出代际差异。在家长版亲子沟通问卷中，家长对亲子沟通的评价较高，然而对沟通评价较低，而且在沟通内容上，孩子希望父母关心自己的情绪和感受（67.7%），而家长却认为自己能很好地理解孩子（73.2%）。
（三）四年级的亲子沟通评价较六年级亲子沟通状况差
对三个年级的亲子沟通状况进行比较，方差分析的结果显示，三个年级的家长在沟通评价方面存在显著差异（F=3.29，P=0.04），进一步进行多重比较发现，这种差异主要表现为四年级的父母对亲子沟通的评价要低于六年级的父母（P
（四）父母受教育程度对亲子沟通有影响
家长版亲子沟通问卷结果显示，父亲、母亲受教育程度对亲子沟通的影响分别表现在沟通动力（F=3.20，P=0.04）和沟通评价上（F=2.93，P=0.04）。主要表现为受教育程度较低的父亲在沟通动力方面更积极（P
三、社会工作介入亲子沟通的程序与方法
（一）反馈调查结果，进行需求评估
在问卷调查结束后，我们在学校的协助下邀请曾经填写问卷和在亲子沟通方面感兴趣的家长参加座谈。在座谈中，社会工作者就调查的结果和发现的问题向家长做反馈，同时就亲子沟通的常见问题及解决策略跟家长进行分享。由家长提出来在这方面的具体问题和需要获取的资源。座谈结束后，对座谈的信息进行整理和汇总，总结家长目前在亲子沟通领域需要解决的问题：（1）家长、孩子在学习与娱乐、亲子沟通方面的认知差异；（2）孩子的人际交往问题；（3）学龄期向青春期过渡孩子的身心与社会发展特点；（4）亲子沟通的技巧培训（各年级有差异）；（5）亲子沟通中的具体问题。同时从对学生的开放式问卷中我们也发现孩子的需求：（1）独立与做主；（2）尊重与理解；（3）自我计划与安排；（4）亲子沟通中的具体问题。将需求评估与调查结果相联系，结合社会工作的特点，我们以增进亲子沟通动力、提升亲子沟通效果为目标，采取以下工作方法开展介入工作。
（二）具体介入
1. 家长学校。家长学校以讲座的形式进行，主要参加对象为需要亲子沟通技巧培训及对亲子沟通感兴趣的家长。社工提前一周将讲座内容、时间、地点进行，由家长自愿参加。根据评估的结果来确定讲座和分享的内容，如“如何做父母”、“倾听与尊重”、“吾家有子初长成”等，主要是针对亲子沟通中一些不正确的看法和做法进行分享和评析，了解高年级孩子在生理、心理、社会方面的特点，增加亲子沟通的技巧，做与时俱进的家长。
2. 个案工作。个案工作是社会工作中的一种基本方法，它以个别方式对感受困难的个人和家庭提供支持和帮助，以解决他们的问题，增强其社会适应功能。
在对亲子沟通教育的介入中，我们将学校的“心语工作室”与社区的“社会工作服务社”结合起来，面向家长与学生开展个案服务，主要对象为在亲子沟通方面遇到困难并希望得到解决的家长和学生，由社会工作者对家长和学生进行一对一的会谈，在这个过程中，严格遵守个案工作的伦理守则、工作原则，遵循接案、预估、计划、介入、评估和结案的程序，并做好相应的个案记录。
对在个案工作中经预估发现的家庭沟通方面的问题，经家庭成员的同意，邀请家庭成员进行家庭治疗，面向家庭成员开展工作，对家庭结构、家庭成员的沟通模式等进行评估，在治疗过程中引导家庭成员发现问题，转变沟通的理念和方法，从而解决沟通中的问题。
3. 小组工作。小组工作是社会工作直接服务的方法之一，它是在社会工作者的协助下，通过小组成员之间有目的的互动，使参加小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复和发展的工作方法。根据前期工作中发现的需求和普遍性的问题，开展小组工作，主要参加对象为有共同需求的家长和学生。小组主题有“妈妈训练营”、“孩子属于他自己”、“人际交往训练小组”、“我不是胆小鬼”、“不要只是学习”等，由社会工作者信息，招募小组成员，并对报名者进行初步的评估，遴选小组成员，组成同质性小组。活动地点为学校舞蹈室或社会工作服务站。每个小组开展2～5次活动，充分利用小组动力解决大家共同的问题，工作者做好引导、回馈、分享、总结、跟进等活动，并对小组效果进行评估。
（三）社会工作介入亲子沟通的评估
在评估时，采用自评与他评相结合的方式。工作者在每次活动后都对服务对象进行评估，同时邀请学校教师、社会工作督导对介入活动进行评估。到目前为止，社会工作介入亲子沟通教育的评估结果显示，介入活动前后，服务对象有较明显的认知和行为转变。在家长层面上，对介入满意的有92.3%，在沟通能力和沟通评价方面，家长和学生表示在介入前后亲子沟通效果和对沟通评价有了显著的变化。从督导的层面上看，我们认为社会工作是一种有效的改善亲子沟通状况、介入亲子沟通教育的方法。
参考文献：
[1]许莉娅.个案工作[M].北京：高等教育出版社，2004：3.
1.家庭教育观念的转变。
随着社会主义市场经济的逐步建立，以及社会主义现代化建设的逐步深入，家庭教育的结构在逐步变化，家庭教育的根本指导思想也在转变。首先，改革开放以来，功利的家庭教育观曾经在大学生家庭教育中占据主要地位，以功利家庭教育观指导的大学生家庭教育有以下特点：在家庭教育的过程中，重结果、轻过程；在家庭教育的形式方面，注重成人辅导、轻大学生自学，注重批评处罚、轻实践锻炼；在家庭教育目标方面，注重智育、轻德育及大学生个性发展。功利的家庭教育观注重单向的家庭教育对大学生的影响，逐渐发展为实践的家庭教育观，即以马克思主义的实践理论为指导的，通过实践活动，对大学生的家庭教育施加影响的方式。实践的家庭教育观注重大学生家庭教育过程的变化，以及大学生的全面发展，受到越来越多的家庭以及家庭教育研究者的重视。
2.家庭结构的变化。
中国当代家庭结构的变化出现日益复杂的现象。主要特点有：第一，独生子女已成为当代大学生家庭结构的核心，独生子女是大学生家庭结构的一种比较普遍的现象。第二，单亲家庭、隔代家庭等现象已经成为新时期大学生家庭结构的重要一部分。单亲家庭指由父亲或母亲单独抚养孩子的家庭。单亲家庭家长由于离婚造成的心理失衡对大学生心理造成消极影响；单亲家庭往往出现父亲或母亲一身兼两职的现象，在教育子女方面，出现精力不足、时间不够、力不从心的现象，家庭教育的总量受到了影响。第三，家庭教育思想方法上容易造成偏差，往往更加注重孩子的智育、轻视德育，把教育的重心放在提高子女的成绩上。
3.网络时代的影响。
网络时代的到来，在改变社会生活的同时，也对家庭教育产生了重要影响，给家庭教育带来了新的机遇和挑战。网络时代对家庭教育的影响主要有：首先，对父母与子女之间亲子关系的影响。父母与子女之间传统的权威关系逐渐消失，被民主交流、平等对话、“朋友式”的亲子交往方式所取代。而这种新型的亲子关系决定了大学生家庭教育的质量，是构建积极有效的家庭教育的重要前提。其次，对家庭教育目标的影响。受传统的功利家庭教育观的影响，重视对子女学业方面，即是一种“外部目标”，而网络时代的教育目标更加强调人的心理健康和人格素质。良好的心理素质、积极的生活态度以及积极追求创新成为网络时代家庭教育追求的目标，即是一种“内部目标”。最后，教育主体的转变。网络时代的到来可以为大学生自我教育提供必要的条件。大学生借助网络，使得自我发展的动机水平不断提高，个人的心理素养逐渐加强。外在教育只有转变为自我教育，才能成为个人成长的重要力量。
二、新时期大学生家庭教育面临的主要问题
1.家庭教育重要性没有被充分认识。
虽然目前家庭教育的重要性越来越受到高校、家庭的重视，但家庭教育的价值还没有得到充分认识。一方面，我国高校受传统办学思想的影响，长期都实行封闭办学、封闭管理，很少与大学生家庭取得联系。随着我国经济社会的发展以及高校扩招后，高校与家庭之间的联系才逐渐增多，但仍有许多高校没有认识到大学生家庭教育的重要性，没有将大学生家庭教育纳入大学生思想教育体系，没有充分认识到大学生家庭教育的价值。另一方面，许多家长认为子女上了大学，完成了升学任务，已经长大成人，就逐渐放松了家庭教育，忽视了大学生家庭教育的价值。
2.高校与家庭沟通不畅、互动不足。
目前，高校与大学生家庭之间的有效沟通机制还没有建立起来。首先，高校与家长联系的途径还需要进一步探索，这是一个长期而艰巨的任务。高校与大学生家长之间的沟通不可能像中小学阶段的教师家访、家长会那样，让家长定期了解大学生的学习、生活状况，因为高校召开家长会等形式极为不便，很难实现。其次，家长由于工作繁忙，或者学校较远，家长去学校看望子女的机会较少，即使去学校看望子女，也只是短暂的停留，很难与高校院系领导、辅导员或者班主任联系。而学校也未能建立一个大学生家长联系机构，不便于大学生家长与高校的沟通。最后，高校与家长之间的信息沟通还存在一定的滞后性。大多数情况下，都是等学生出现问题，如违反校纪校规、出现身体或心理问题时，学校才与家长进行沟通，家长并不能事先知情，没有能力阻止事情的发生。高校与家庭之间沟通的障碍，导致了家长对子女情况了解的片面性，对家庭教育造成了不利影响。
3.大学生自身对家庭教育认识不足。
部分大学生认为自己顺利考入大学，已经步入成年人行列，不再需要家长的教育，不再愿意接受与家长沟通。特别是对于那些家长文化水平比较低的家庭，子女就更不愿意接受家长的教育。另外，由于部分大学生对自由、独立的理解存在误区，认为自己已经成年，摆脱家庭、父母的束缚便是自由和独立的标志，所以对家庭教育盲目排斥。大学生出现的这种盲目排斥家庭教育的态度，影响了家庭教育的效果。
4.大学生家庭教育理论还不成熟。
大学生家庭教育需要一定的理论做指导，只有科学、系统的大学生家庭教育理论的指导才能使大学生家庭教育收到良好的效果。然而，目前大学生家庭教育的理论方面研究还远远不能满足实践需要。
三、新时期强化大学生家庭教育的对策
1.重视大学生家庭教育工作，形成“三位一体”的教育合力。
新时期，要发挥大学生家庭教育的整体功能，必须整合学校、家庭及社会三方面的力量，形成大学生家庭教育的合力。首先，学校应采用多种方法手段改变目前家庭教育受到弱化的局面。第一，利用新生入学的机会，通过给家长书信或者召开家长座谈会的形式，让家长配合学校搞好家庭教育，给家长提供做好家庭教育的一些具体措施建议；第二，学生入学后，通过各种联系手段，建立学校辅导员、班主任及时与家长长效沟通机制，让家长了解子女在校的学习、生活情况；第三，学校成立由学生工作处领导的，辅导员、班主任及学生家长代表参加的大学生家庭教育指导委员会，负责大学生家庭教育的指导、协调工作。其次，社会应营造一种积极的大学生家庭教育氛围。具体措施有：第一，各类新闻媒体应加大大学生家庭教育的宣传力度，对大学生家庭教育的内容、手段等方面做宣传和引导；第二，社区、学校等应定期或不定期地举办大学生家长学校，向大学生家长传授家庭教育的技巧和方法，提高大学生家长的素质；第三，各类科研院所加大大学生家庭教育的理论研究力度，增加大学生家庭教育的课题项目研究，逐步建立大学生家庭教育的科学体系。最后，大学生家长要改变过去的传统家庭教育观念，采取一种积极、主动的姿态融入大学生家庭教育的互动系统中；主动采取多种途径与学校的辅导员、班主任联系，了解子女在学校的学习、生活等方面情况；充分利用各种媒体、学习工具，扩充自身的家庭教育理论知识，提高自身的素养。
2.采用多种沟通渠道、建立长效互动沟通。
大学生家庭教育需要借助多种远程交流工具，建立长效的沟通渠道，第一，电话沟通。这是目前普遍存在的大学生家庭教育交流手段之一，电话交流快捷、方便，家长可以直接了解子女的学习和生活现状，及时发现子女心理方面的问题，从而迅速地进行指导、沟通和交流。如果家长在电话沟通时发现子女在思想上出现波动，可以立即与学校辅导员或者班主任进行联系，了解情况。第二，网络沟通。随着网络时代的到来，网络沟通方式受到越来越多的家长和学生的喜爱。学生和家长可以通过网络交流工具，如QQ、MSN等实现对话和沟通；家长还可以登录学校的教育网站，了解高校的最新动态，学习最新的家庭教育理论知识。第三，书信交流。书信沟通是一种长期存在的家庭教育的沟通方式，其优点是便于学生抒发内心真实情感；私密性较强，目的也比较明确；手写书信富有感染力，更能打动人心。第四，定期或不定期看望是大学生家庭教育的一种良好沟通方式。第五，拜托亲友探望子女是大学生家庭教育的一种延伸。
3.提高大学生自我教育的能力。
大学生家庭教育只有和学生的自我教育联系起来，才是成功的教育。我国的大学生年龄通常在18~24岁之间，这个时期的青年思想基本成熟，具备一定的辨别能力、分析问题和解决问题能力。新时期大学生家庭教育提倡一种“互动”式的教育，只有家长与大学生良好互动，才能对大学生家庭教育效果产生积极影响。第一，在高校中，通过讲座、谈话等形式，指导大学生分析、判断问题，促进大学生思想观念转变，提高自我教育的能力；第二，针对新时期独生子女存在的“自我为中心”的现象，通过设置集体活动，使学生融入良好的集体氛围中，学会谦让、合作等优良品质；第三，针对目前大学生家庭教育中存在的“重智育轻德育”的思想，通过开展生动活泼、丰富多彩的实践活动，转变学生的思想观念，自觉提高思想认识；第四，大学生可以通过新闻媒体、学习工作、假期实践等方式，开展自我学习，提高自我教育的能力。
4.加强大学生家庭教育理论研究工作。
亲子教育是以亲缘关系为主要维系基础，以孩子与家长的互动为核心内容，以建立和谐的亲子关系和爱护青少年身心健康，开发潜能，培养个性，使青少年的整体素质得到不断提高为宗旨的一种特殊形态的教育。亲子教育不同于一般意义上的家庭教育和儿童教育，它是一种特殊的、专业化程度很高的新型教育模式，更强调父母、孩子在情感沟通的基础上实现双方的互动，不但能促进孩子从小形成健康的人格，也能促使父母自身的素质得到不断提高和完善。
初中生正处于青春期的初期阶段，是人生中最关键而又有特色的时期之一，是独立性和依赖性、自觉性和幼稚性错综复杂和矛盾相互交织的时期。在此期间，孩子与父母的交往常表现出疏远与冲突，是孩子依恋与独立两种倾向暂时冲突和对立的阶段。国外有学者称这个时期为“亲子关系的危机期”，也就是我们常说的“青春期遇上了更年期”。然而，我们学校地处深山，当地经济不够发达，这些孩子的父母，大多数常年在外打工，没有太多的时间去跟孩子沟通、去关心孩子，同时也缺乏与孩子沟通的方法与技巧，从而使亲子之间产生一些矛盾。这些矛盾如果得不到及时解决，久而久之，会使孩子与父母之间产生隔膜，不但影响孩子的学习，还会影响到他们的健康成长，影响孩子一生的发展。
家庭教育在人的一生成长中至关重要，它的独特功能是其他教育无法替代的。亲子沟通是家庭教育中的关键问题。而亲子关系是否融洽，亲子沟通是否顺利，是家庭教育成败最重要的因素。学校教育在这种教育中起到纽带的作用。
我班有个单亲家庭的学生的父亲在外打工，每个月只知道给钱，这个学生平时花钱大手大脚。我知道后与其父亲取得联系，并达成共识，每月他父亲把他的生活费和零花钱寄给我，这个学生一日三餐到我家吃饭。通过接触，我发现他粗野放荡的外表下，也有一颗温柔善良的心，也希望得到家庭温暖，亲人的关爱，只是不知道怎样去做。我抓住这个教育的机会，对他进行感恩和亲情教育，教他与亲人沟通的方法。他与我的孩子年龄差不多，我的孩子在家该做的家务，他也照样去做。通过一年多的教育，这个学生变化了很多。
我在平时的教育教学的过程中，针对学生的实际情况，注重对学生的情感教育，培养学生健康心理， 加强亲情教育，注重感恩教育，培养学生的责任感。我在班里召开以“感恩”为主题的班会；利用父、母亲节开展征文活动——给爸爸妈妈或爷爷奶奶写一封信；利用重大的节假日做家访，对学生家庭情况进行调查。此外，我还要求学生每周在家做适当的家务，记录在周记中并请家长作评价，同时，开展假期社会实践活动，培养学生对自己、对他人、对家庭、对社会的责任感。通过一系列的活动，我让学生感受亲情，学会感恩，家长也深受教育，感慨地说，过去对孩子关心太少，而教师对孩子如此关爱，感到很惭愧，今后要配合学校管好自己的孩子。
我还让班级任课教师和这些孩子“结对子”。我特意安排教师和异性学生结对子，让女学生从男性教师身上学到父辈的粗犷豪放，办事的果断坚强；让男学生从女教师身上学到母亲的温柔善良，细心体贴。每个教师认真拟订帮辅计划，开展谈心，走访调查（家庭），辅导学习，组织活动（如节日祝贺，祝贺生日，排忧解难等活动）等形式多样的帮辅活动。为了帮助结对的学生，教师不厌其烦地同他们谈心，耐心疏导；不辞劳苦地家访，做家长的工作。针对这部分学生普遍成绩较差，帮辅教师对他们个别辅导，帮助他们提高，对他们的转化起到促进作用。
通过这些活动及教育，这些学生逐渐能控制自己情绪，承受外界压力，把握心态平衡；能珍惜自己生命、珍惜亲情、关心他人，关心班集体，奉献于大众；能与父母和谐相处，有力促使他们形成正确的亲情观，完善学生人格，促进亲情教育不断完善，实现人与社会的和谐发展。
一、当今职业学校学生家庭中面临的亲子问题
亲子关系是一种互动关系，在父母和孩子沟通的过程中，学生被家长潜移默化的影响。家长是孩子的第一任教师，他们对孩子的影响比学校的影响更大。所以说家庭关系和谐，青少年的心理才能健康发展，青少年才能够顺利地渡过青春期。总结当前家庭中面临的亲子问题，主要有以下几个方面。
1.亲子之间沟通不良
职业学校中的学生年龄段正处于青春期亲子冲突的爆发期，逆反心理较强，此时子女与父母之间的矛盾十分明显，而父母面对子女的冲突，一般都是通过对话直接针对问题进行交流，事实证明这一方式的效果并不理想。根据调查，职业学校中的男生与父母冲突的数量比女生要多，但是整体来看，这个年龄段的学生普遍都存在与父母冲突的问题，这就说明父母与子女之间的沟通方式单一，效果不佳。
2.父母的教育方式影响亲子关系
家庭的教育方式直接影响子女性格的形成以及身心的发展，不良的教育方式会使子女产生不良的行为。过于严格的教育方式会增大亲子之间的冲突频率，影响感情，最终导致子女拒绝与家长沟通，形成性格缺陷甚至心理疾病；而过于宽松的教育则容易导致孩子娇惯任性，家长说话失去权威性。所以说，家长把握好教育的度，给予孩子适当的关心和理解，可以促进子女的身心健康。
二、通过家校一体对学生进行心理健康教育的主要措施
一、亲子关系在家庭教育中的重要意义
（一）亲子关系的涵义。
亲子关系是法律保护下的血缘关系，是父母与子女之间的关系。亲子关系是父母与亲子女、养子女或继子女之间的关系。亲子关系是青少年儿童人际关系的一个重要组成部分，它不仅仅影响他们以后形成的层次的人际交往关系，更关系到他们的身心健康。
（二）亲子关系在家庭教育中的重要意义。
家庭教育是以亲子关系为中心的教育，青少年期亲子关系不仅直接影响青少年的健康成长，而且影响家庭其他关系及家庭的幸福及稳固程度，进而成为影响社会的安宁与发展的重要因素之一。家庭教育能否顺利进行，依存于亲子关系处于何种状态。
二、亲子关系在现代家庭教育中的类型与现状
（一）亲子关系的类型。
青少年亲子关系的分类主要有五种，大部分主要是依据测量选取的量表来划分的。1996年“中国城市独生子女人格发展状况研究课题组”通过因子分析将家庭教养方式分为六类，即溺爱型、否定型、民主型、过分保护型、放任型和干涉型，研究结果表明，溺爱型、否定型、民主型、过分保护型、放任型和干涉型家庭教养方式对于青少年独生子女的人格发展可能有不同程度的消极影响，民主型则对独生子女人格发展的某些方面可能有积极的影响。此外，郑希付将亲子关系分为六类，即养育型、财产拥有型、反向型、冲突型、泛爱型和亚平等型。调查研究表明，民主型的亲自关系是青少年良好的亲子关系。从教育理论说，它是符合我国的教育目的及当代社会对人才的要求的。父母与子女民主平等的关系，有利于少年的身心健康发展，从而有利于学生的全面发展。此外，民主型家庭的子女具有安全感、健康、外向，具有创造性和良好的人际关系，社交能力强等特点，这也与我们当代迅猛发展的社会对人才素质的要求是一致的。
（二）亲子关系在现代家庭教育中的现状。
在各种新旧体制转换过程中，人们思想的分化越来越表现出多极形式，道德判断正处于一个质的分化时期，少年儿童社会化环境也在发生着变化，亲子关系出现了一些新的特点。
1.家庭结构变化，亲子互动发生改变。
当前，由父母和孩子组成的三口之家是城市独生子女家庭的典型模式，与非独生子女的核心家庭和几代同堂的主干家庭相比，其具有最基本、最简单及无重复的特点。亲子互动成为孩子在家庭中与他人交往的唯一方式，加重了相互之间的心理依恋。一方面对孩子经济投入和精力投入过大，期望过高，家长与孩子交流大都首先关心的是学习方面的事情，对孩子的期望很高，这很自然就给孩子造成一定的压力，而实际上孩子的学习成绩往往是由于不良的亲子关系造成的。另一方面孩子在家庭中的中心地位得到了强化，在一定程序上影响了孩子正确的角色认识，使其难以接受父母的正面教育，也影响了亲子关系的和谐。
2.传媒时代的到来和生活节奏的加快，导致亲子关系淡漠。
近年来，随着生产的发展和人们生活水平的提高，电子媒介以空前的速度大量进入家庭，在人们的日常生活中占有十分重要的地位。正是由于电子媒介广泛地进入家庭，削弱了孩子对家长的依赖，在一定程度上疏远了亲子之间的关系。“中国独生子女人格状况与教育调查”表明，尽管有96.5%的孩子表示“比较愿意”和“非常愿意”与父母谈话，而实际上亲子之间“经常谈话”的仅为50.8%；而且77.9%是就事论事地谈孩子的“学习”问题。难怪同一调查显示，认为“爸爸很理解我”和“妈妈很理解我”“非常符合”自己情况的仅为36.6%和48.2%，都没有超过半数。而在孩子谈到最烦恼的事情中，涉及父母与子女关系的高达32%。也就是说，在大多数家庭中亲子之间的沟通存在障碍。
3.孩子的自主意识增强，渴求亲子之间的平等交流。
信息化社会的发展，使儿童的自主意识增强。通过电子媒介，孩子迅速了解了社会的各类信息，扩大了知识面，甚至在某些方面比家长了解得更多，他们往往对家长们“老生常谈”的东西不感兴趣，以致产生抵触情绪。现代的少年儿童已经不再是封闭、保守的社会状态下顺从听话的孩子，他们通过耳闻目睹和各种媒介了解了许多社会现象，也了解了自身权益。在家庭中家长说了算的传统已经不被现代的孩子所接受，他们渴求与父辈之间的平等相处、平等交流。在从传统到现代的更替中，亲子关系的特点也发生了相应的改变，心理上相互理解是当今亲子关系的主流。
4.素质教育的全面展开，对亲子关系提出更高的要求。
素质教育是以个体尽可能充分自由全面发展为基础的一种现代化国民教育。在素质教育中，良好的亲子关系是重要的前提条件，父母的影响有着其他教育不可替代而无法比拟的独特作用。贯彻素质教育思想和要求的核心问题，是使受教育者“学会做人”，家庭教育要把教育子女学会做人摆在首位，并作为主线一以贯之。
三、在青少年家庭教育中建立良好的亲子关系
家庭是青少年社会化的第一个机构，而家庭对青少年的影响最重要的是父母对子女的教养态度与方式。还有不少父母不能以科学的态度和民主的方法教养子女，亲子间不能形成良好的关系，致使青少年的心理疾病和问题行为日益增多。因此，家庭中建立良好的亲子关系对于青少年的成长是相当重要的。良好的亲子关系能营造和睦的家庭气氛，使父母与子女之间建立起一种相互尊敬和坦诚沟通的关系，有利于家庭教育的顺利开展。对比，我提出以下建议。
（一）转变观念，平等相处。
亲子关系是一种父母和子女之间的双向互动关系，而不是一种单向的静态关系。在家庭中父母与孩子的关系表现为两种情况，一种是在血缘关系上形成的自然角色关系，另一种是在后天交往中形成的家庭社会角色关系。自然角色是天然形成的，不可改变的。但家庭社会角色则是后天形成的，是可以改变的。父母与孩子各自扮演着不同角色，决定了各自在家庭中所处的地位，也规定了互相对待的态度。首先，由于亲子间存在着天然的血缘关系，这就决定了亲子关系的特殊性，在很多父母和孩子的眼里，父母和孩子的关系是天经地义的，是不可改变的，使得许多人从不认真思考亲子关系有何重要性，以及如何才能建立良好的亲子关系等问题。其次，父母是孩子的养育者，是长者，在一定时期内其生活经验、知识水平及各种能力远远超过孩子，在认知性的交往中占绝对的权威地位。所以很多父母在子女早期的成长过程中一直都是处于帮助、管理、指导等支配性的地位，再加之受传统文化的影响，把孩子看成是自己的私有财产，不把孩子看成是具有独立人格的个体，凡事以自己的意志为转移，过分要求孩子，过分保护孩子。再者，有的家长不了解孩子在成长的不同时期有着不同的心理需求，对于父母交往的方式、内容等也有不同的需求，常年一贯地采用同一种教养态度和方式，不懂得尊重孩子的心理需求，从而使得亲子之间容易产生心理上的疏离、不信任或畏惧，甚至矛盾冲突等。因此，无论是在日常生活、家务劳动、消费、隐私等方面，还是在交友、子女的学业、教养态度和教养方式等方面，家长都应当转变传统的家长制观念，把孩子看成是一个独立的个体，尊重子女的人格，以平等的态度和身份与子女相处，子女也应尊重和理解父母，建立一种良好的心理交往关系，只有这样才有利于建立良好的亲子关系。
（二）加强沟通，增进理解。
要建立良好的亲子关系，加强亲子沟通与交流，促进亲子之间的理解和信任是至关重要的。在树立正确的亲子交往观念之后，家长和子女之间还必须有一定的沟通时间作保证。人们之间的密切程度是由人们之间的沟通的多少来决定的，要形成密切的关系，就必须用较多的时间沟通。父母不能以工作繁忙或孩子功课紧张，怕影响孩子学习等理由减少甚至不与孩子沟通交流。因为沟通交流是相互了解和理解的基础，而只有建立在理解信任基础上的亲子关系才可能是一种良好的亲子关系。亲子之间的良好沟通，必须消除或尽量减少由于代际差异所带来的心理障碍，做到相互关心、相互理解，在各种问题的看法、性格、兴趣爱好、心理需求等方面求同存异，相互主动协调代际关系。
（三）提高家长的心理健康水平。
专家研究发现，子女情感上的忽视多半是由于父母亲的情绪不稳定或心理不健全。在家庭中亲子间的情绪往往是最难自控的。现代社会竞争激烈，生活节奏紧张，充满成功的期盼和严重压力的父母往往把委屈和不满向孩子和亲人宣泄。处于更年期的父母的情绪常常不稳定，青少年具有思维的独立性，然而较片面，情绪处于疾风怒涛的状态，希望摆脱父母的管教，渴望独立，亲子矛盾冲突，处于“亲子关系危机期”。当孩子顶撞父母，或使父母失望、束手无策时，父母往往难以控制自己的情绪，对孩子或冷漠或粗暴，这极大地伤害了孩子。父母调控消极情绪的方法，一要更新自己陈旧的亲子观、儿童观和教育观，二要学习妥善管理自己情绪的一系列方法。
（四）改变父亲“淡出”家庭教育的现状，重视发挥父亲的教子作用。
据了解，在我国现实生活中，存在父亲“淡出”家庭教育的现象。分析其主要原因是“男主外，女主内”的传统家庭角色观念的影响及现实社会竞争激烈，父亲感到工作、挣钱的重要与紧张，并对父亲教育子女的作用缺乏认识，将教育子女的事全推给母亲，或是以父亲应充当“严父”，即采取板着面孔教育子女的教育方式，无视孩子的人格，导致孩子疏远父亲，父亲由此失去了教育孩子的权利。
一、基于问题，施策调研
学校通过”停课不停学”相关任务的反馈，敏锐地察觉到家庭教育发生了一些变化，设计并向家长投放了调查问卷。通过对问卷数据的分析，我们发现了居家学习期间，亲子相处过程中存在的一些问题。
随着复工复产，学生居家学习全靠自律、自觉完成。上班需要分心监控，下班还要辅导孩子，家长表现出了强烈的无奈与无助。家长成为教育的第一责任人，成了孩子居家学习的“老师”。孩子对家长的角色不认同，出现言语反驳、行为顶撞等问题，导致家长权威失衡。多数家长认为，孩子的教育是学校的事，将无法和孩子沟通归结于学校教育不到位。亲子有效沟通意识不足。在部分亲子沟通中，因家长没能控制自身情绪，或者使用不当的语言表达，极易使用"语言暴力”刺伤孩子，导致孩子和家长渐行渐远，隔阂越来越深。动辄打骂，是家庭教育中最易出现的问题，也是家长和孩子无法有效沟通的主要问题之一。稍有不从，孩子便要直面家长带来的肢体和精神层面的双重压力。孩子逐渐退缩，不敢表达真正的意愿。孩子的诉求被忽视。“手机才是亲人。”这句话从侧面反映出现代人的生活状态。长此以往，孩子逐渐学会隐藏、忽视自己的情感，造成沟通障碍。
二、“六步”导航，重拾亲情
在和班主任、辅导员交流的过程中，大家一致认为，亟待解决的是家长沟通方式单一的问题。家长要学会多种沟通方式，助力家庭感情升温。
会倾听──听孩子内心真实的声音。家长要蹲下身，放下架子，走进孩子的内心，静心倾听孩子内心的声音；听需求、听想法、听愿望、听表达，鼓励孩子说出内心最真实的想法。
会尊重──尊重孩子的观点和想法。《四川教育》2020年第4期.综合每一个孩子都是独立的个体，拥有独立的思维方式和对事物的感知能力o家长要鼓励孩子勇敢表达自己的思想，让孩子大声说出“我认为”，并用自己的良好素养潜移默化地影响孩子。
会共情──站在孩子的角度思考问题。孩子有独立的思维，和家长的认知有不小的差距。家长要学会换个角度看问题，从孩子心理出发，寻找孩子行为产生的真正原因，再一起寻求解决方法。这样才能化解“越打越哭，越骂越叛逆”的现象，增加家长的信服力。
会讲故事──融教育于故事，浸润童心。有时候，直接沟通或许无法达成某种效果。此时，家长可以把问题放在某个故事的主人公身上，再把故事讲给孩子听，用他人的故事引导孩子反思自己的行为。比起生硬的说教，这种方式能够起到事半功倍的效果。
会阅读──学习成功案例，寻找有效办法。家长在孩子阅读时，放下手机，与孩子共同遨游书海，不仅能静心陪伴孩子，为孩子做好榜样，同时，也能从书籍中找寻亲子有效沟通的好办法。
会营造──爱在一饭一菜间。一桌包含爱意的饭菜，不仅能刺激味蕾，还能营造其乐融融的就餐环境，鼓励孩子进行沟通，有助于了解孩子的想法，缝补“渐行渐远”的亲子感情。
三、“六法”助力，控制情绪
学会把握和控制自己的情绪，在亲子有效沟通里至关重要，特别是在当前的居家防疫中，能够有效疏导孩子心理，促进家庭和谐美好。
冷静思考，缓冲矛盾。家长遇到事情不要慌张，先冷静地想一想后果，再做判断，避免因气愤而产生语言或者肢体暴力伤害。
微笑倾听，缓和气氛。怒目圆睁，不但不能改善日渐紧张的亲子关系，反而会吓退孩子。家长要多微笑，用和善的态度处理
幽默语言，缓解尴尬。家长要提高自己的情商，多用用幽默的方式化解尴尬，相机教育。这样既能保护孩子的颜面，还能巧妙地教会孩子处理问题的方法。
延迟教育，缓兵之计。延迟教育不等于不教育。对于一些问题，家长可以避其锋芒，分散孩子的注意力，改变剑拔弩张的紧张氛围，淡化事情给孩子带来的影响，再择机进行引导，缓和亲子矛盾，达成相互理解。
亲子运动，柔缓关系。家长要多和孩子进行亲子运动，增加肢体接触的机会，在相互协助完成运动的过程中，传递爱，表达爱，感受爱。
音乐抚慰，舒缓情绪。聆听舒缓悠扬的音乐能够净化心灵，淡化怒气，是调节心理状态的好方法。
四、提升修养，融会贯通
家长要灵活运用"六步”“六法”，提升自我修养，以理论支撑实践。
专业阅读，寻求良方。学校向家长推荐T《读懂孩子》等家庭教育读物。书中鲜活的案例，诠释了家庭教育的重要性，其中不乏接地气的方法。家长可以将它们移植到自己的家庭教育中，不断总结，改变自己与孩子的相处方式。
