健康产业发展现状第1篇

关键词：健康产业 发展现状 对策建议

中图分类号：S631 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2016）02（a）-0082-02

我国的健康产业是一个高速发展的产业，其产业经济方面，包括医规模和总容量都在不断扩大[1]。近年来，潍坊市健康产业快速发展，产业规模扩大，内部结构优化，健康产品质量提高，健康服务功能完善提升，辐射健康种养业、健康制造业、健康服务业在内的健康产业体系基本形成。

1 健康产业发展现状

（1）养老服务体系建设初具规模。目前，已建成城市社区日间照料中心369处、农村幸福院480处、互助养老服务点1200个、医养结合服务机构9家。全市现有养老床位4.1万张，每千名老人拥有养老床位达到28张。培育或引进品牌养老服务组织41家，建成县级养老信息化平台7处。社会化养老发展迅速，全市登记注册社会办养老机构达83家，其中在建51家，设计床位3.1万张。大力推广“医养结合”养老模式，形成了潍城区华都颐年园、高新区鹤祥安养中心为代表的一批“医养结合”新型养老机构。

（2）健康商贸流通体系规模扩大。形成山东海王银河医药有限公司、山东康惠医药有限公司、山东远东医药有限公司等主营业务收入过亿元的医药流通龙头企业12家，其中，过10亿元的3家，过60亿元的1家。奎文医药物流园、寒亭临港物流园、潍城鲁东物流园等与健康产品相关的物流园已经建成运营。具备完善的医药产品零售市场，山东海王星辰民康医药连锁有限公司、潍坊百姓福医药连锁公司等连锁经营门店均在50家以上，药品质量优、品种全、覆盖面广、服务规范，满足了人民群众安全和便利的购药需求。

（3）形成了较强的医药研发能力。已初步形成“科研孵化―成果转化―产业化”的科技创新支撑体系，重点开展中药现代化、生物工程、海洋药物、医疗器械、现代农业等相关领域的研发及产业化发展。其中生物医药产业园先后被认定为“部级高新技术创业服务中心、中国产学研合作创新示范基地”，是山东省最早的“部级生物医药专业化孵化器”，建有生物医药公共技术平台、智能孵化器和企业研发中心，配置近2亿元的国际先进仪器设备，已聚集150多家企业，涵盖中药、生物制药、医药中间体、海洋药物等新医药的研发生产销售。

（4）健康农产品生产水平较高。全市建成部级蔬菜、水果标准化生产示范园区26处，部级现代农业示范区1处，省级现代农业示范区2处，市级优质农产品示范园区150处。“三品”认证总数量达到1 370个，基地总面积发展到540万亩。峡山区创建为全省唯一一个“国家有机产品认证示范创建区”。在安丘市实施了出口农产品质量安全示范产业集群建设，在寿光、诸城、高密实施了出口农产品质量安全示范企业基地建设。

2 健康产业发展存在的突出问题

（1）产业层次不高。潍坊市健康产业尚未形成一体化发展，重要的行业细分领域布局分散，发展水平较低。在以医药、医疗器械、保健品为主的健康制造领域尚缺乏具有影响力和示范效应的龙头企业。在全国2 100多家同类企业主营业务排名中，山东沃华医药科技股份有限公司列第533位，山东潍坊精鹰医疗器械有限公司排名第744位，潍坊市康华生物技术有限公司排名第934位。

（2）产业政策体系不健全。潍坊市健康产业尚无系统全面的产业发展政策，健康产业细分领域方面，如保健品、中医养生健身等，尚未出台针对性的政策对其进行引导和监管。机构养老方面，缺乏养老机构老年人健康评价标准。

（3）高素质人才缺乏。高端健康产业人才如研究开发、医疗服务、企业孵化人才严重缺乏。优秀企业管理人员多为外地引进人才，本地成长人才缺乏，适应国际化发展需要的高端管理人才更为匮乏。高素质职业人才普遍不足，健康管理服务、养生保健服务、健身健体、健康体检服务等健康服务机构专业从业人员服务意识弱、数量少[2]。

（4）产业投资规模小。虽然潍坊市健康产业投资呈逐年上升趋势，但与其他行业比较，健康产业固定资产投资有待加强。特别是药材种养、医药制造、保健食品、科技研发等领域投资较少，与行业整体发展目标差距较大，制约我市健康产业发展。

3 推进健康产业发展的主要措施

（1）培育龙头企业。着力培育华都养老集团、潍坊鹤祥安养中心、得利斯集团有限公司、山东沃华医药科技股份有限公司、寿光富康制药有限公司、鲁安药业有限责任公司、山东泽普医疗科技有限公司、山东兴瑞生物科技有限公司、山东海王银河医药有限公司等健康产业龙头企业，提高企业自主创新能力，加快引领潍坊市健康产业快速发展。

（2）扩大中成药生产。立足潍坊市现有药材种养基础和药材品种特点，坚持继承和创新相结合，利用现代医药理论和高新技术嫁接改造传统中成药剂型和成方，推进中药现代化，积极开发具有自主知识产权的中药创新产品，打造中成药现代化生产基地。重点以山东沃华医药科技有限公司为基础，加强中药提取、分离、纯化等关键技术的研究，加快心可舒、脑血疏等心脑血管用药、速效剂型的开发。以诸城浩天药业为基础，加快超临界萃取、超微粉碎、喷雾干燥、大孔树脂吸附等中药提取新工艺的推广应用，提高中药提取物的生产技术水平和质量。

（3）“互联网+”融合发展。把握“互联网+”时代来临机遇，积极应用移动互联网、物联网、云计算、可穿戴设备等新技术，推动智慧健康管理、智慧养老服务、溯源产品生产等为主体的智慧健康产业的发展。利用云计算技术，以大数据管理为支撑，建立“潍坊健康云”，提高全市健康管理智能化水平。

（4）搭建市场平台。引导鼓励企业积极参加广交会、风筝会、菜博会等市内外重要展会，加强与长三角、环渤海、珠三角等城市的对接与合作，充分利用展会平台开拓国内、国际市场。协调推动区域内电子商务发展，发展跨境电子商务，培育电子商务新业态，构建电子商务服务体系和信用体系，支持各类电子商务平台跨区域建设、运营，不断地丰富商品和服务种类，逐步形成在国内、国际有影响的电子商务交易平台体系。

4 结语

随着经济的发展和社会水平的提高，健康产业越来越成为人民关注的焦点[3]。因此，健康产业的快速发展，将直接关系国计民生，极大地提高人民的生活水平和质量，功在当代，利在千秋。

参考文献

[1] 张俊祥，李振兴，田玲，等.我国健康产业发展面临态势和需求分析[J].中国科技论坛，2011（2）：50-53.

健康产业发展现状第2篇

[Abstract] On the medical health industry development direction， to explore a new model of the development of the pension industry. This article discusses the related research on health care industry and the trend of industrial development， mainly from 4 aspects： mode， significance， implementation difficulties and development strategies. Through research， it finds that many factors restrict the development of Chinese health care industry， such as idea， system， policy， talent and profit， in terms of the aging situation， family changes and the actual needs of the elderly. The medical education multi industry integration model is in the original hospital and pension combined mode， full integration of medical colleges and universities， professional teaching and scientific research， human capital source advantage， realizeing the seamless link between medical personnel， pension and continuous output， ensuring sustainable development of "medical support and education integration mode". And it can get the breakthrough from the aspects of the main body， the top design， the service extension， the team building and the industrial development. The future research should pay more attention to model integration， the introduction of far perspective and the extension of the research content.

[Key words] Medical and health care industry； Integration of medical care and education； Elderly care mode； Economic benefits

我国实施计划生育政策近40年来，控制人口增长取得了显著成效，出生率、增长率、死亡率也从原来“两高一低”转变为“三低”的良好态势。有力地促进了社会稳定和国民经济的可持续发展，但同时也加快了进入老龄化社会的步伐。老龄化对社会的经济、文化、医疗、健康等多方面产生着巨大影响。世界老龄化进程与全球经济存在着必然的联系，并不断互相影响，我国老龄化问题比其他国家有着更加复杂和困难的一面。自我国1999年步入老龄化社会以来，随之而来的老龄化问题，一直困扰着这个老年人口最多的发展中国家。

1 我国医养健康产业形成背景

1.1 我国老龄化现状及趋势

据统计，我国2015年60岁及以上人口达到2.22亿，占总人口16.15%[1]。预计到2020年，老年人口将达到2.48亿，其中80岁以上老年人口将达到3067万人。由于高龄老人群体中失能率在50%以上，我国失能老人规模或从现阶段的625万人上升到2050年的1875万人，35年里增幅高达200%[2]。

从衡量老龄化社会负担指标――老年抚养比来看，我国从2000年至今，老年抚养比加快增长，至2020年将上升至16.9%。而加入少年儿童抚养比的总抚养比指标到2030年将超?^50%。数字说明劳动力的比例的迅速下降将严重加重未来社会负担，而为了“孝敬”工作了一辈子的“老人”，高效、有效、专业的养老系统或产业是解决老龄化社会带来沉重养老负担的唯一途径[3]。

1.2 中国人口老龄化带来的问题

1.2.1 老年病治疗成本保持高位 老年人口，由于机体抵抗力的减弱和城市污染的增加，就会滋生疾病，从而增加城市的医疗消费[4]。事实上，老年人生病一般不敢轻易地自己购药治疗，而会主动求医治疗[5]，住院治疗产生的治疗成本为床位、药物、医疗护理、治疗、检查及其他杂项上花费的总和。其中护理费用占比大且不可报销成为催生治疗高成本的主要因素。由于我国并没有建立长期护理保险制度，因此，很多城镇普通家庭都难以负担，农村家庭则更难承受[5]。

1.2.2 降低劳动力供给和创新能力 人口红利一直是我国经济保持长期快速增长的重要因素之一。“世界工厂”的命名，取决于我国充足的劳动力供给和较低的劳动力成本，而人口老龄化所造成的适龄劳动人口比例的严重下降，必然导致我国丧失劳动资源优势。尤其是在全国倡导“大众创业，万众创新”的背景下，转型升级需要从劳动密集型产业向资本、技术密集型产业转变，此过程要求大量懂技术、有文化、掌握多重技能的复合型创新人才的支撑。而进入人口老龄化社会，必然伴随着大量劳动力随着年龄增长而出现创新能力、适应能力、知识更新能力的减弱，制约新兴产业的发展和产业结构的调整，导致劳动人口负担加重[6]。

1.2.3 影响现代农业发展 据民政部公布数据，目前，中国农村老龄化水平高于城镇1.24个百分点，到2028年，将高于城镇11个百分点，到2050年前后，全国约有28个省区的农村老年比例高出城镇20%以上，人口老龄化城乡倒置的状况与发达国家完全不同。由于我国城镇化建设的不断推进，农村的年轻人逐渐进入城市里发展，导致农村人口急剧流失，留下来的都是老人或儿童[7]，从事农业生产的劳动力资源整体下滑，不利于农业生产和技术推广，阻碍现代农业发展。农业作为我国社会发展的基础产业，农业发展缓慢必将影响许多产业发展。

1.2.4 影响投资拉动促经济增长 投资作为拉动经济快速增长的重要因素之一，而大量资本的一个重要来源就是储蓄。由于老年人收入相对较少，在身体状况的影响下，对于药品和保健品的需求增加，老年人口的比例增加必然会导致个人储蓄率的降低。从长远来看储蓄率的降低对我国经济将产生严重威胁[8]，直接结果是减少在经济建设方面的投入，成为社会经济发展放缓的主要因素之一。

2 医养健康产业发展情况

2.1 医养健康产业

医养健康产业，是在医疗产业和养老产业结合甚至融合的基础上催生出一个新概念产业，根据庞大老年人群体需求，医解决老年人健康保障问题，养解决老年人生活起居问题，从而达到身体、生活、心理和精神多方面健康状态，并将衍生的养老地产、旅游养老、老年护理院、老年康复医院等新项目都涵盖在内。自从2015年年底国务院转发了卫计委的《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》[9]以来，“医养结合”甚至“医养融合”的话题日趋升温，医养健康产业也被确定为各省（市）区的重点发展产业之一。

2.2 “中国特色”的医养结合

近年来，养老问题一直受到我国社会各个阶层的共同关注，老龄化严重以及伴随的健康问题对现行的养老模式带来严峻挑战。传统居家养老及社区养老模式已无法满足我国人口快速老龄化和人们物质生活不断提高的需求。目前，医养结合模式被国内学界推崇，并为未来医养健康产业发展指明了基本方向。

放眼世界，“医养结合”虽然在中国反复提及，但在国际上尤其在发达国家并没有被广泛使用。据了解，很多国家都设置了卫生福利部，这个部门负责医疗卫生和养老服务两个领域。然而，充斥着“中国特色”的医养结合，表现在中国至少要涉及3个政府部门，即主管养老服务的民政部门、主管医疗服务的卫生和计划生育部门，以及主管医疗保险的人力资源和社会保障部门[10]。于是，就造成了“医养结合的养老机构”“涉及到养老机构准入、医保定点、收费审批等，要跑多个部门”的问题。这只是医养结合遇到的制度障碍之一。

平心而论，“医养结合”的表述并不准确。因为对于绝大多数老人而言，更为迫切需要的是日常生活照料，以及并非以治愈为目标而是以延缓病情（慢性病）发展和维持生理功能的护理和康复。所以，核心问题其实是“护养结合”。再专业一点，现在通常叫做“医养健康服务”。

3 医养健康产业发展瓶颈――以济南市为例

2017年2月28日，国务院刊发《国务院关于印发“十三五”国家老龄事业发展和养老体系建设规划》[11]指出，“城乡、区域老龄事业发展和养老体系建设不均衡问题突出；养老服务有效供给不足，质量效益不高，人才队伍短缺；老年用品市场供需矛盾比较突出；老龄工作体制机制不健全，社会参与不充分，基层基础比较薄弱”。

中国社会福利与养老服务协会副会长、中福协会金融分会会长费淳璐表示，医养健康?a业市场规模将达到10万亿元级。未来市场一片蓝海，突破瓶颈迎来真正井喷式发展更加关键。以山东省会济南为例，市政府《济南市十大千亿产业振兴计划》[12]明确医疗康养作为未来发展的十大千亿产业之一，指出“创新养老服务模式，拓展养老服务领域，加快推进医养结合，全力推动养老服务社会化、产业化，形成若干规模较大的养老产业集团和服务连锁机构”，但困扰产业发展的因素仍然不少。

3.1 产业规划跟不上产业发展步伐

以济南为例，2009～2011年，市老龄办、市民政局、市残联等多部门开始组织编制济南市福利服务设施专项规划，养老服务设施规划作为其中内容之一，规划不完善，落实不到位。由于原有养老规划缺失，制约医养健康发展，如2013年度山东省下达济南市建设养老社区399处，但当年完成率却只有22%，最主要原因在于没有专项规划导致的可用于养老的用房甚少[13]。

产业发展，产业规划先行。产业规划与城市建设规划、土地规划没有形成统一，近年来“公建民营”性养老机构占据市场，政府通过下达养老服务用地或者医疗用地指标，采取划拨土地的供地方式，引导、鼓励社会力量参与医养健康产业，但在项目落地时，又很难符合城市总体规划和土地规划，导致项目难产。

3.2 收入偏低导致人才短缺

以济南为例，根据《济南市卫生计生事业“十三五”发展规划》[14]显示，截至2016年底，全市注册护士总数达到42061人，但从事养老行业的却很少，未大规模开设老年护理从业人员培训。根据调查，很多成绩优异的医护专业毕业生不选择或者很少选择养老行业的原因在于工资收入偏低，而且照顾老人远比照顾普通病患要困难、繁琐很多。以济南护理职业学院为例，在校表现优秀的学生在毕业时普遍会选择进入全国或省内知名三甲医院工作，收入在4000元/月左右，而养老机构的工资只有3000元/月左右。此外，由于老年人老年病的困扰带来了很多照料问题，工作难度和强度都远高于普通医院。

根据《济南市“十三五”民政事业发展规划》[15]显示，截至2016年，济南市养老公寓从业人员2086人，其中50岁以上1082人，占52%；大专以上人员只有459人，?H占23%；持有护理资格证的1495人，只占60%。行业呈现非年轻化、非专业化、非标准化状态，缺乏专业护理知识，难以承担科学护理任务，直接导致医养服务难以形成标准化。

3.3 “限高”三层楼影响养老资源利用率

自2015年5月1日开始实施《建筑设计防火规范》，“养老院不得超过三层”的规定更使原本“微利”的养老机构雪上加霜。据济南市养老服务行业协会不完全统计，民办养老机构约九成租房经营，租用村集体用地、早期的旧厂房、旧校舍方式很复杂，若改租三层以下的住房经营，很多机构可能由于经济等因素将不再从事此行业。而且入住率70%的民营养老院才可实现盈亏平衡，入住率在70%～90%的养老院，能有5～10个盈利点。据了解，济南2016年民营养老院平均入住率在60%，大部分养老院微利经营，极大减少了社会投资的积极性[16]。

4 推动医养健康产业发展对策

4.1 医养教融合模式的提出

产业发展，教育先行。大力培养老年护理专业人才将有效地缓解养老压力。从近期目标讲，一则可在职业高校开设养老护理专业，培养更多专业护理人才；二则可利用高等院校和医疗机构的资源，对社会护理人员进行在职培训、岗位等级培训，不断提高其服务素质。从中长远目标讲，应大力鼓励和支持相关院校开设养老服务等专业，投入相应专项资金，建设“市级养老服务人才培养基地”，为城市养老产业发展提供技能型服务人才和管理型人才[17]。

为积极应对老龄化引发的一系列社会问题，需不断探索多元化养老服务模式。医养教融合模式将老年健康医疗服务放在了更加突出的位置，以区别传统的单纯为老年人提供基本生活需求的养老服务。既包括了传统的生活护理服务、精神心理服务、老年文化服务，又包括医疗、健康咨询和检查、疾病诊治和护理、大病康复及临终关怀服务等，是一种新型“医养教融合”养老服务模式。在原有医院和养老结合模式之上，加上高等医学院校的专业优势、教学科研优势、毕业生人力资源优势，能够最大程度地整合各种有效资源，实现医疗、养老和人才持续输出之间的无缝链接，保证“医养教融合”模式的健康可持续发展。

医养教融合模式的提出，将医疗、养老、教育三大产业优势资源充分整合，在社会履行公益性养老服务责任的同时，成为第三产业有力的经济增长点。一是有利于促进就业，2020年老年人口预计达2.02亿，其中20%老人需要专业护理，按照国家标准确定的床护比例1∶0.4测算，全国将需要1616万专业医护人员，这将成为就业和再就业的新领域。二是有利于拉动内需，老年社会是消费拉动和科技推动型社会，按照“二八”定律，至少有323.2万富裕阶层老人成为拉动医养健康产业消费的主体，加上新型模式形成的新项目将吸引社会资本介入，形成一个新兴的服务行业[18]。

4.2 推动医护人员培养产教融合机制

现代高等职业教育以其自身富集的专业、技术、人才等资源优势，尤其是医护人员职业教育对区域经济社会和产业发展的辐射带动作用日益凸显。2017年12月19日国务院办公厅《关于深化产教融合的若干意见》[19]，指出“深化产教融合，促进教育链、人才链与产业链、创新链有机衔接，是当前推进人力资源供给侧结构性改革的迫切要求”。

2018年是新旧动能转换先行区“引爆”的关键之年，按照政府相关部门“规划先行、公共设施先行”的战略部署，先行区先发展学校、医院、文化场馆等公共服务设施，凝聚起发展的人气和活力，从而带动产业、人口的涌入，形成良性循环。政府相关部门应根据高职院校的办学特点和专业特色，引导校企共建一批生产性实习实训基地、技术服务和产品研发中心、社会职业培训基地、大学生创新创业实践平台等，推动高校技术创新和成果转化，推动互联网、大数据、人工智能等和人才培养的深度融合，在社会、学校、产业和企业之间打造一条密切合作的绿色通道。

进一步加强对产教融合、校企合作的支持力度，强化企业重要主体作用，不断完善校企协同育人相关政策、法规和制度，搭建多层次合作平台，并着力从协调、激励、保障等长效机制上化解校企合作面临的困难和问题。推进集团化办学，建立校企联合招生、联合培养、一体化育人的现代学徒制试点，积极吸引资本、知识、技术、管理等多种要素，探索混合所有制办学，推动校企共建二级学院，着力打造校企利益共同体。充分发挥高职院校社区学院功能，积极开展技术技能培训和继续教育，努力为农村劳动力转移、新型城镇化建设及社区文化教育服务，不断增强我市高等职业教育的有效供给。

4.3 建立医疗康养金融体系

医疗康养金融体系的促进措施。

4.3.1 实现医、养要“无缝对接” 医养政策的创新、衔接，需要民政、卫生计生、人社、医保、财政、物价等多部门加强协作，应尽快联合出台统一政策，明确医养结合服务机构的服务性质、服务范围、设置标准等。

4.3.2 深入促进对医养结合服务机构实施“卫生准入、民政扶持、医保定点”的措施 鼓励医疗机构开展养老服务，开设老年医疗护理床位，做到“医中有养”；鼓励养老机构增设医疗服务资质，做到“养中有医”；让养老机构与医院建立联合体，医院延伸医疗服务，积极落实医师多点执业政策，让养老机构成为医院的病房，由医院派医护人员到养老机构进行医护和健康管理服务，承担养老机构的医疗服务功能[20]。

4.3.3 积极拓展社会资本进入医疗保险 社会资本进入我国社会保障制度可以在一定程度上缓解养老压力，因为我国目前的社保制度是社会统筹与个人账户的结合，一旦个人账户资金过多，保值增值的风险将加大。此外，政府可以加强优惠政策的制定，为社会保障基金获得更多的捐款，促使养老及医疗保险基金有更广泛的来源。同时加强养老及医疗保险基金的管理方式，科学合理的对养老及医疗保险基金进行管理，使得社会保障制度落到实处[21]。

4.4 推广老年护理院项目

健康产业发展现状第3篇

【关键词】健康体育产业；制度法规；运营机制

1 健康体育与健康体育产业

我们认为健康体育不仅应该包括体育功能即健身功能中的身体健康，还应该包括心理健康和社会健康。而健康体育产业是指完全遵循经济规律，按照商业运营法则，以获取直接经济效益为主要目标的体育企业。以前不管是经济非常发达的西方资本主义国家，还是经济上不发达的社会主义国家，无一例外都把健康体育视为推动国家向前发展的主动力。当时的健康体育的目的是实现“增强体质，促进健康”，健康体育已经完全融入在政治之中，注入了非常明确的政治目的。

历史的车轮飞速转动，当今社会物质经济基础丰厚使得人们开始关注自我，尤其是自身的健康问题，同时对健康有了新的认识和要求。此时，传统的体育休闲方式已经远远不能满足人们对健康体育的需要了，更新、更高更全面的体育休闲娱乐方式的产生迫在眉睫。经济危机的冲击，以竞技体育为支撑的“竞技体育产业”进入市场成熟期，特别是市场经济体制的驱动，将“商业经营机制”导入了健康体育事业的运营之中，明确了健康体育产业化的发展方向，促使健康体育逐步走向市场，形成了健康体育产业。健康体育产业的最终目的是让体育真正的融入到人们的生活里面，成为日常生活里的一个重要组成部分。健康生活”。这也是健康体育产业的经营区别于其他体育产业的经营的根本所在。

2 促进我国健康体育产业发展的主要因素

2.1 国民经济保持较快的增长趋势

体育产业作为现在经济的一个组成部分，同整个国民经济存在着互相促进、共同发展的关系。国民经济是体育产业产生和发展的基础，体育产业对整个国民经济发展有积极的促进作用。改革开放以来，我国健康体育产业的迅速发展，就是在整个国民经济持续、快速发展中实现的。

2.2 市场经济运行机制的形成

当前，我国正在向市场经济体制过渡，因而，健康体育产业作为新的国民经济增长点，必须立足于市场经济这一根本的经济基础。市场经济是以市场为主要手段配置资源的经济。我国健康体育产业现在正处于较好的发展阶段，具备了较好的发展空同。但是由于我国经济处于经济转型时期，处于由计划经济向市场经济过渡的社会主义初级阶段，经济基础相对于发达国家还有很大差距，在健康体育产业化道路上还有许多有待解决的问题。我国健康体育发展面临很多问题，比如产业基础薄弱，产业规模不健全和市场体系不成熟等。这也就要求我们应该把体育健康产业的发展的起点放高，同时还要大力优化资本的所有制结构，依照先进的现代企业管理化制度组建和培养市场主体，大力鼓励优势体育健康产业的蓬勃发展。

2.3 城市居民生活方式及其健康观念的转变

1995年6月《全民建设计划纲要》颁布实施后，我国体育人口更是迅速增加，城乡居民的价值观念已基本形成。近年来，随着生活水平的提高，人们越来越关注自身的健康，“花钱买健康”已不再是少数人的特权。健康体育已经进入了平民百姓的日常生活，“增强体质，促进健康”的观念已经被“体育生活，健康生活”的观念所代替。以追求健康生活为目的的体育休闲活动以迅雷不及掩耳之势在全国轰轰烈烈的开展起来，无疑这势必会大大的推动体育产业前进的步伐，特别是受健康意识的影响的健康体育产业的发展更为迅速。

2.4 闲暇时间的增多

现代科学技术的高度发展，已经将人们从过去繁重的、长时间的体力劳动中解放出来。人们不再像以前那样将大量的时间和精力消耗在本职工作之中，而是运用发达的科学技术来提高工作效率。同时充足的休闲时间以及庞大的休闲人口势必为我国的体育健康产业提供更为宽广和自由的发展空间。

3 使健康体育产业产生更大的经济效益

3.1 健康体育产业的基本经济原理

3.1.1 发展中的健康体育产业应遵循市场经济规律，根据市场要求自由调节，经营目标是追求经济利益最大化，按照经济规律办事。

3.1.2 健康体育产业是健康体育事业的重要补充形式，必须保持健康体育事业（国家发展事业、社会福利事业）和健康体育产业这两种形式的同时存在和共同发展。它所追求的最高的目标是增加体育人口，使更多的社会人群走入“体育生活，健康生活”之中，提高人们的生活质量。健康体育产业要明确的将经营管理活动和提高人的生存发展质量紧密的联系在一起。

3.1.3 健康体育产业经营实质是适时提供给需求体育消费的人们健康体育产业（主要包括健康体育服务产品、健康体育用品和健康体育空间设施产品），从而取得最佳的实际利用效果。所以它的经营重心是提高健康体育产品的质量，满足消费者的需求。

3.2 将商业经营机制导入健康体育产业运营之中，确定健康体育产业发展方向

3.2.1 在社会主义市场经济条件下，建立有效的健康体育产业机制及运行体制

从经济学角度来讲，是否能正确的配置资源是社会生产能否取得效率的决定性因素。怎样提高提高体育资源的配置效率，优化稀缺体育资源配置是我们要探讨的一个主要问题，正如健康体育产业报告中所说“各种有形资源和无形资源，包括各种体育设施、体育场馆、体育经费、体育人才（杜会体育指导员、健康体育培训者、体育产业行政管理者、体育科研人员等）、各种专利权、技术、知识产权、商标、徽标、特殊名誉权、特殊经营权等等。”因此我们可以把体育资源理解为和健康体育相关的一切物质或非物质产品。

3.2.2 制定全球化的市场战略计划和本土化的经营管理模式

当人类进入21世纪以后，越来越多地感受到新经济的飞速发展及科学技术所带来的革命性变化。这种变化令人不可抗拒、不可阻挡，全球经济已经开始进入一个崭新的以信息为基础的新经济时代。全球经济对于中国经济是一种挑战，但同时也向我们提供开拓更大、增长更快的国际市场的一个机会。作为中国体育产业的一个重要组成部分，健康体育产业在开始起步之初首先要明确企业生存和发展的最有效的途径就是企业实行国际化。没有一个市场能够永远避免来自外国的竞争，本土市场不复存在，只有统一的世界市场。要使企业国际化，就需要投入参与国际市场所必需的资源，并承担必要的风险。换言之，需要制定在当前和今后的全球经济中具有竞争力的进入国际市场战略。

我们拥有一个规模巨大而多样的国内市场，从战略的观点来看，需要对不同管理职能的规划和实施工作进行跨国界的整合。但在本国内我们应该依托经济、文化、政治等方面的独有特色把某些特定的细分市场作为目前市场，实施本土化的经营管理模式。

3.2.3 健康体育产业的经营中心是提高产品的质量

健康产业发展现状第4篇

关键词：房地产市场；健康评价；指标体系

中图分类号：F2 文献标识码：A文章编号：16723198（2012）10001802

1 引言

自1998年实施住房制度改革以来，我国房地产业实现了跨越式的发展，已成为我国国民经济发展的主要助推剂之一。房地产市场作为房地产业发展的载体，其健康与否直接关系到与社会生活密切相关的居民财富、生活成本、企业的健康发展，关系着维持地方政府稳定的财政收入。然而，我国房地产市场还是典型的原子结构，没有达到规模经济和有效竞争的程度。房地产市场发展不完善，导致了房地产市场的供给和有效需求的矛盾日益加剧，房地产市场健康发展问题已经引起了业界人士的激励争论以及政府管理层的高度重视。

2 房地产市场健康的界定

关于房地产市场的健康，目前国内缺乏比较权威的界定，缺乏理论和方法上的支持。对于房地产市场健康的含义：倪鹏飞认为，健康的房地产市场就是在规模、结构、速度、价格方面，房地产市场运行与城市总体经济相互适应和相互促进的状态。李东晔认为，房地产市场的健康发展应是房地产与社会、自然三者均衡、可持续的发展，应是在结构、规模、价格方面房地产市场与城市总体经济水平和自然环境相协调的发展。其内涵特征表现为高效率、低泡沫、可持续三方面。

国内学者对其所下的定义都大同小异。本文在前人研究的基础上，用宏观的、动态的、系统的视角去探询我国房地产市场，用可持续发展理念对房地产市场健康进行界定：所谓健康的房地产市场是指在某一个时点或时期内，在规模、结构、速度、价格等方面，房地产系统能与宏观经济及其他系统相互促进相互适应，并能实现可持续均衡发展的一种状态。首先，房地产市场健康必须是可持续发展的，即一个健康的房地产市场应当既满足当代人对房地产的各种需求，又能合理利用土地资源，保护生态环境，为后代人的生产、生活创造必要的空间发展条件；其次，由于房地产市场具有非均衡性、动态性，所以动态分析对于研究房地产市场健康是非常重要，无论是健康的内容还是健康的标准，都应随时间发展而不断完善；最后，局部房地产市场健康与全国房地产市场整体健康的趋势并不一定是一致的，房地产市场具有很强的区域性，建立的房地产市场健康状况评价体系也很难具有普适性，所以根据不同的区域经济发展水平制定与之相适宜的评价标准。

3 房地产市场健康标准评价体系的构建

房地产市场是一个系统，在这个总系统下，有很多子系统影响着房地产市场健康稳定，本文建立一个全面反映房地产市场健康标准体系，即房地产市场健康综合评价层次分析体系，该体系分为三个层次：总目标层、分目标层，子目标层，其中：

一级目标：为总目标层，反映房地产市场整体健康情况。

二级目标：为分目标层，从规模、速度、结构、价格四个方面检测房地产市场健康度。即规模发展状况与宏观经济相协调，包括整体投入和要素投入两个角度。速度发展状况与宏观经济发展状况相协调，主要从规模增长速度这一角度检测：结构发展状况和水平与居民收入结构相一致，包括大类品种的比例关系和产品档次的比例关系两个层次；价格发展状况和水平与购买者负担能力相协调，从价格与收入两个角度检测健康度。

三级目标：为子目标层，用定量的指标分别评价各分目标层的健康状况。本文采用对于任何发展阶段都比较稳定的协调指标，即复合指标。通过科学合理的方法，对进行指标筛选，使选出的指标不仅能反映房地产市场健康状况，而且在数量上达到最小化，即指标之间越独立越好。对指标选择时采用文献查阅、专家咨询的方法，剔除信息重复、数据不完整的指标，通过此方法本文最终筛选出10个市场敏感度高、关联性强，具有一定代表性的指标。如下表1所示。

摘 要：房地产市场健康与否对国民经济、产业发展都有着重要影响。通过对房地产市场健康的涵义进行界定，在此基础上用评价层次分析方法构建了房地产市场健康状况评价指标体系，并就一些评价方法进行归纳总结，以供研究者和政策制定者借鉴。

关键词：房地产市场；健康评价；指标体系

中图分类号：F2 文献标识码：A文章编号：16723198（2012）10001802

1 引言

自1998年实施住房制度改革以来，我国房地产业实现了跨越式的发展，已成为我国国民经济发展的主要助推剂之一。房地产市场作为房地产业发展的载体，其健康与否直接关系到与社会生活密切相关的居民财富、生活成本、企业的健康发展，关系着维持地方政府稳定的财政收入。然而，我国房地产市场还是典型的原子结构，没有达到规模经济和有效竞争的程度。房地产市场发展不完善，导致了房地产市场的供给和有效需求的矛盾日益加剧，房地产市场健康发展问题已经引起了业界人士的激励争论以及政府管理层的高度重视。

2 房地产市场健康的界定

关于房地产市场的健康，目前国内缺乏比较权威的界定，缺乏理论和方法上的支持。对于房地产市场健康的含义：倪鹏飞认为，健康的房地产市场就是在规模、结构、速度、价格方面，房地产市场运行与城市总体经济相互适应和相互促进的状态。李东晔认为，房地产市场的健康发展应是房地产与社会、自然三者均衡、可持续的发展，应是在结构、规模、价格方面房地产市场与城市总体经济水平和自然环境相协调的发展。其内涵特征表现为高效率、低泡沫、可持续三方面。

国内学者对其所下的定义都大同小异。本文在前人研究的基础上，用宏观的、动态的、系统的视角去探询我国房地产市场，用可持续发展理念对房地产市场健康进行界定：所谓健康的房地产市场是指在某一个时点或时期内，在规模、结构、速度、价格等方面，房地产系统能与宏观经济及其他系统相互促进相互适应，并能实现可持续均衡发展的一种状态。首先，房地产市场健康必须是可持续发展的，即一个健康的房地产市场应当既满足当代人对房地产的各种需求，又能合理利用土地资源，保护生态环境，为后代人的生产、生活创造必要的空间发展条件；其次，由于房地产市场具有非均衡性、动态性，所以动态分析对于研究房地产市场健康是非常重要，无论是健康的内容还是健康的标准，都应随时间发展而不断完善；最后，局部房地产市场健康与全国房地产市场整体健康的趋势并不一定是一致的，房地产市场具有很强的区域性，建立的房地产市场健康状况评价体系也很难具有普适性，所以根据不同的区域经济发展水平制定与之相适宜的评价标准。

3 房地产市场健康标准评价体系的构建

房地产市场是一个系统，在这个总系统下，有很多子系统影响着房地产市场健康稳定，本文建立一个全面反映房地产市场健康标准体系，即房地产市场健康综合评价层次分析体系，该体系分为三个层次：总目标层、分目标层，子目标层，其中：

一级目标：为总目标层，反映房地产市场整体健康情况。

二级目标：为分目标层，从规模、速度、结构、价格四个方面检测房地产市场健康度。即规模发展状况与宏观经济相协调，包括整体投入和要素投入两个角度。速度发展状况与宏观经济发展状况相协调，主要从规模增长速度这一角度检测：结构发展状况和水平与居民收入结构相一致，包括大类品种的比例关系和产品档次的比例关系两个层次；价格发展状况和水平与购买者负担能力相协调，从价格与收入两个角度检测健康度。

三级目标：为子目标层，用定量的指标分别评价各分目标层的健康状况。本文采用对于任何发展阶段都比较稳定的协调指标，即复合指标。通过科学合理的方法，对进行指标筛选，使选出的指标不仅能反映房地产市场健康状况，而且在数量上达到最小化，即指标之间越独立越好。对指标选择时采用文献查阅、专家咨询的方法，剔除信息重复、数据不完整的指标，通过此方法本文最终筛选出10个市场敏感度高、关联性强，具有一定代表性的指标。如下表1所示。

.1 评价指标分析

（1）房地产开发投资额占GDP比例。

当房地产投资与GDP协调发展时，房地产投资通过直接、间接拉动作用于关联产业，带动相关产业发展和GDP增长，一般来说，其比值越接近某一理想值越好。

（2）房地产用地比例。

指当年房地产用地出让面积占当年土地出让总面积的比例。从房地产业可持续发展角度来讲，在城市发展中房地产用地面积与土地出让总面积应当有一个合适的比例范围，以保证土地在城市建设中的合理配置。

（3）房地产业从业人员数/房地产开发企业个数。

该指标反映了行业或产业部门的要素投入状况及其对国民经济的影响。从业人员数量的增减即能反映房地产业发展的规模和速度，也反映出国家或地区产业结构的调整变动趋势。企业个数增减与房地产市场好坏相关，对从业人员数量也有直接影响。

（4）房地产投资额增长率/GDP增长率。

该指标用来衡量房地产开发投资增长快慢，一般认为不应该超过2倍（国外经济学家测算最合理值是1.4倍）。过高意味房地产泡沫的产生。

（5）房屋销售面积/房屋竣工面积。

通过对比房屋销售面积与房屋竣工面积，可以用来分析市场供求关系。当房屋销售面积大于房屋竣工面积，可以有效地吸收一定数量的空置房。

（6）社会保障性住房比例。

社会保障性住房是房地产市场长期可持续健康发展的基础，反映对中低收入家庭住房困难户的解困状况，通过社会保障性住房的比例值可以判断整个住宅市场的供应结构。国内比较认可的社会保障性住房占市场所有住宅的比例是20%，当然，该比例不是绝对的，保障性住房的建设比例应当与区域经济发展水平相适应，协调发展。

（7）普通商品住宅开发投资占比。

通过该指标能够反映出当前市场发展结构健康状况。从房地产开发投资角度，观察市场供给结构与协调程度。

（8）房屋租售比。

表示历年商品住宅租金价格与二级市场商品住宅销售价格的比值。反映每年商品市场与租赁市场价格的均衡性。一般有一个“合理租售比”。

（9）房价收入比。

用来衡量房价与居民对住宅购买的承受能力，是某区域居民户均年收入与其在居住地购买一套住宅所需要的费用之比。一般来说，其比值也有一个理想值。

（10）销售利润率。

房地产销售利润是房价的一部分，从国际上多数国家情况来看，房地产销售利润率一般在5%左右，高的也只有6%-8%。根据我国国土资源部调查：房地产小树利润率，大多数城市普遍在10%以上，中高档房地产平均利润率一般达到30%―40%，远远高于其他行业的平均利润率水平，所以健康的房地产市场，必须有一个合理的销售利润率区间。

3.2 单项指标健康标准的确定

对于各项指标，客观上应该存在一个理想的值，根据指标的不同用途，有的越接近某一固定值越理想。有的指标则只需在理想参考值上下浮动即可，有些只要确定在某一区间内变化即可。

对于指标的理想值和浮动空间的确定，一般参考以下原则。

（1）借鉴国际通行的类似指标的理想值及正常浮动空间，比较分析后确定适当的标准。

（2）专家经验法：结合我国房地产市场不同时期的发展状况，通过专家评定确定理想值和范围。

（3）由于房地产市场具有很强的区域性，所以选择的区域不同，判断的标准值和浮动空间也应有差异。

3.3 健康区间划分

可将健康程度分为：健康、轻度不健康、中度不健康、严重不健康四个等级。目前对各指标健康状况区间的划分主要方法有经验数据法、正态归一法、μ―δ法、系统化方法等。经验数据法使用方便简单，但缺陷就是主观性太强。正态归一法和μ―δ法都是需要大样本容量的统计学方法，而且它们在确定指标健康状况区间时，不能够根据不同指标的具体情况而在区间划分中分别处理。系统化方法能够全面考虑系统的自身变动规律及国际变化趋势，相应采取一些客观原则进行研究，遵循多数、半数、均数等原则，然后将各种结果加以合理综合，能够得到较科学的评价结论。

3.4 指标权重确定

根据经验确定指标权重，带有较强的主观性，而单纯运用数学模型来确定权重也无法体现指标之间不同程度的重要性。为提高指标权重确定的客观性，可结合使用层次分析法和主成分分析法来确定权重。具体操作方法为：利用层次分配法确定分目标层的指标的权重，利用主成分分析法确定具体子目标层指标的初步权重，以此来确定具体指标在分项指标中的权重，进而得到具体指标在整个指标体系中的最终权重。

3.5 健康度判断

健康度判断是房地产市场健康评价的最后阶段，包括分目标检测与综合目标检测两方面，前者可以找出不健康的具体因素，后者可以判断出市场的总体健康程度。其中需要检测的分项健康度包括房地产市场规模健康度、速度健康度、结构健康度、价格健康度。根据计算出的权重，得出分项健康度指数，最后计算出各年的综合健康度指数，最后对照理想值和浮动空间，确定其是否健康。

4 结束语

房地产市场的健康度研究属于一个较新的领域，国内外学术界对此方面的研究还都处于探索阶段。房地产市场健康评价指标体系是一个动态的、复杂的系统，本文建立的评价体系需要经过大量的实践应用以及最终的验证，并且不断修正，从而使评价体系不断地完善。

参考文献

［1］倪鹏飞.中国城市房地产市场健康标准及实证研究［J］.住宅与房地产，2008，（2）.

［2］葛倩倩.房地产市场健康标准问题研究―以杭州市住宅房地产市场为例［D］.北京:首都经济贸易大学，2007.

［3］朱天明.安徽省房地产业可持续发展研究［D］.安徽:安徽农业大学，2008.

健康产业发展现状第5篇

Abstract： The real estate market is the regional market， the real estate market in Heilongjiang must have its characteristics. Heilongjiang province Based on the nearly 10 years of development data of real estate market in Heilongjiang， and using systematic method， determines the health interval of real estate market in Heilongjiang， and carries out dynamic analysis on 12 real estate market development index， in order to investigate the health conditions of real estate market in Heilongjiang.

关键词： 黑龙江；房地产市场；健康区间

Key words： Heilongjiang；real estate market；health interval

中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2012）34-0162-03

1 黑龙江房地产市场健康状况评价指标体系的构建

基于黑龙江2001-2010年实际数据，应用聚类分析法，并结合房地产市场健康标准，构建出表1[1]。

2 黑龙江房地产市场健康状况评价指标健康状况区间的划分

2.1 房地产市场健康状况等级划分 可以将房地产市场健康状况分为过热、微热、健康、微冷、过冷五种状态，因此，房地产健康状况评级指标区间也可以相应划分也过热、微热、健康、微冷、过冷五种状态。

2.2 利用系统化方法确定房地产市场的健康区间 通过归一化处理，使各个评价指标X服从正态分布：X～N（μ，δ2）。这里先将房地产市场的运行状况简单地分为好、一般和差等三种状态。以（μ-δ，μ+δ）作为指标正常波动的参考范围，将各个健康状况评价指标在2001年-2010年的数值与正常波动的参考范围做比较，然后做如下处理：

①若健康状况评价指标在大部分年份均处于健康状态，则采用多数原则，即将指标X的2/3年份区间作为健康状况区间。其表达式为：P{X-？滋

②若健康状况评价指标在一半的年份均处于健康状态，则采用半数原则，将指标X的1/2年份区间作为健康状况区间。由正态分布计算得出，xi=0.68δ，则指标X的健康区间为：（μ-0.68δ，μ+0.68δ）。房地产市场的健康区间为（-∞，μ-1.36δ]，（μ-1.36δ，μ-0.68δ]，（μ-0.68δ，μ+0.68δ），[μ+0.68δ，μ+1.36δ），[μ+1.36δ，+∞）。

③若健康状况评价指标只有三分一左右的年份均处于健康状态，则采用少数原则，将指标X的1/3年份区间作为健康状况区间。由正态分布计算得出，xi=0.43δ，即指标健康区间为：（μ-0.43δ，μ+0.43δ）。房地产市场的健康区间为（-∞，μ-0.86δ]，（μ-0.86δ，μ-0.43δ]，（μ-0.43δ，μ+0.43δ），

[μ+0.43δ，μ+0.86δ），[μ+0.86δ，+∞）。

2.3 健康状况区间的划分结果 由黑龙江2001-2010年对应表1数据，计算得出μ与δ。指标X1在大部分年份均处于健康状态，采用多数原则，同理可知：X2-X6采用多数原则；X7采用半数原则；X8-X12采用多数原则，得到表2。

3 黑龙江房地产市场健康状况分析

3.1 房屋销售价格指数 如图1所示，2001年以后房屋销售价格指数呈现出逐步总体上升的趋势。2007年为最高点值为110.5，超过了微热状态107.85，其余年份基本都在健康区间运行。

3.2 商品房均价增长率/居民可支配收入增长率 该指标反映了居民家庭对住房的支付能力，比值越高，房地产市场蕴涵不健康的可能性越大[2]。由图2可知，此指标在2001-2010年间整体变化波动比不大，2003-2009年波动较大，但近几年该指标都处在健康区间之内，可见黑龙江省商品房均价增长与居民可支配收入增长相比总体协调。

3.3 租赁价格指数 由图3可知，2005-2007年间该指标波动较激烈。2001-2005年该指标几乎处于不变状态，曲线比较平滑，由此可见房屋租赁价格变动程度和趋势较为稳定。但2006年该指标突破过热界限。当年租赁价格指数为117.5，略微迈过过热临界限的临界值115.14，其余年份数值基本都在健康区间运行。

3.4 房地产开发投资额/固定资产投资 由图4可知，2001年-2010年间该指标波动比较激烈，2007年指标值为23%，越过微热临界线，2002年为14%，2003年为14%，处于微冷状态。原因是2004年以后黑龙江省政府加大基础设施建设，极大地促进房地产开发投资和消费的进一步活跃，但全球金融危机影响了黑龙江省房地产的健康发展。

3.5 房地产投资完成额占GDP比重 由图5可知，该指标在2001至2010年呈现总体稳步上升的趋势。其主要原因是，为了实现经济的快速增长，政府采取了刺激内需的政策，将房地产业作为一个重要的经济增长点。2010年达到了8%，进入微热不健康状态，应提前做出警示。

3.6 国内贷款/全部资金 这个指标一方面反映房地产贷款与其他贷款相比是否过大，从横向反映房地产信贷的规模是否合适；另一方面反映银行贷款向房地产贷款的集中度，用来判断房地产业对银行业的依赖程度[3]。图6所示指标波动幅度较大，2002年比值为18%直逼过热状态19%，其余大部分年份均在健康区间。

3.7 房屋竣工面积增长率 图7中2001-2010年间该指标波动明显，总体呈稳步上升趋势，2002年为-12%超过了过冷状态，2005年、2009二年的数据越过微热临界限，呈现出微热不健康状态。但将图7与图8结合分析可见，房屋竣工面积大量的增长基本被迅速增长的购房需求所消化吸收了，并无大量商品房积压现象。

3.8 商品房销售面积增长率 由图8可知，2001-2010年间该指标的波动比较激烈，2005年为45%，直逼过热临界线，2008年该指标为-13%，处于过冷状态。其主要原因是2004年以后黑龙江省政府加大基础设施建设，极大地促进房地产开发投资和消费的进一步活跃，但由于全球金融危机的影响，投资和消费出现观望。

3.9 房屋施工面积与房屋竣工面积比 由图9可知，自2001-2010年间，该指标总体呈现上升的趋势，2001年为1.74越过微冷临界线1.62，从2002年起开始在健康区间内运行，直到2008年该指标比值为2.57，开始进入微热不健康状况，而2010年进入过热状态，其比值2.85接近过热状态2.86，其余年份大致处于健康区间。

3.10 普通商品住宅销售占比 由图10可知，2001-2010年间该指标呈现总体稳步上升的趋势，2006至最高点，达到91%，处于微热不健康状态。究其原因，一方面是由于随着黑龙江省城市化建设不断深入，房地产市场刚性需求不断增多。另一方面，反映出黑龙江省地产市场结构失衡，其他类型房地产市场发展相对较慢。

3.11 经济适用房竣工面积/全部商品房竣工面积 由图11可知，2001年至2010年经济适用房竣工面积占全部商品房竣工面积比例在不断地减少。但随着国家和黑龙江省房地产政策的调整，加大了保障性住房和经济适用房建设，近几年来该指标在稳步地增长，但还是相当较小。

3.12 商业营业用房新开工面积/房屋新开工面积 由图12可知，该指标从2003年呈现明显的下降趋势，至2010年仅为11%，反映出黑龙江省商业营业用房市场发展处于微冷的发展趋势。主管部门应该采取积极有效地措施，促进商业营业用房市场的繁荣与发展。

参考文献：

[1]陈多长.房地产业健康发展的判断标准[J].中国房地产，2009，（7）：18-19.

健康产业发展现状第6篇

随着社会经济、科学技术及人民生活水平的提高，人类对健康内涵认识的不断深化，现代健康观对健康衡量的标准已经不仅仅局限于躯体健全无病，更要求用整体健康的观点来认识和了解健康，只有这样，人们才能享受真正的健康。

在医学上讲，“亚健康”状态是指无器质性病变的一些功能性改变，又称第三种状态或“灰色状态”。它是介于健康与疾病之间的过渡状态。“亚健康” 在心理上的表现是：精神不振、情绪低沉、反应迟钝、失眠多梦、白天疲倦、注意力不集中、记忆力下降、烦躁、焦虑、抑郁等。在生理上则表现为疲劳、乏力、活动时气短、出汗、腰酸腿疼等。

世界卫生组织的调查显示：人群中真正健康人的只占5%，被诊断患病的不足20%，其余75%以上的人群都处在亚健康状态。亚健康的危害性已经被医学界认为是21世纪人类健康头号大敌。

据对我国16个百万人口城市亚健康率的调查发现，高居榜首的北京人亚健康率达75.31%、上海是73.49%、广东73.41%。中科院的权威调查显示，我国知识分子平均寿命仅为58岁，低于全国平均寿命10岁左右；并且这一阶层的早死现象正在加剧，25～59岁人群中，女性死亡率为10.4%，男性死亡率达16.5%。

亚健康状态的主要原因是精神极度紧张，心理压抑及内分泌功能紊乱造成交感神经兴奋性过高，导致植物神经系统功能失调。由于各项检查无异常，一般不能引起患者和医生的重视，往往辗转各科室之间，得不到治疗。但是功能的紊乱若不及时治疗，最终会导致器质性病变，那时就失去最佳治疗时机了。

中国亚健康学术研讨会组委会的一份报告指出，中国的健康问题正在转型，大量慢性病正在取代传染性疾病成为导致死亡的主要原因。处于转型期的中国国民健康问题形势严峻。同时，每年因疾患导致的经济损失高达1.4万多亿元，相当于每年消耗我国GDP的14%还多。专家警告说，如果继续不重视健康教育、有效遏止亚健康，将给国家和社会造成更为沉重的负担。

中国老年保健医学研究会副会长杨晓铎介绍，目前我国的健康教育存在诸多问题，主要包括：人们不良工作生活习惯盛行，疾病防治意识淡薄；政府的重视仍然不够，在亚健康的诊断上还没有正式标准，在经费安排上严重不足；缺乏保障健康教育持续、规范开展的方法。所以，探讨应对措施已刻不容缓。

中医治“未病”

让你远离亚健康

亚健康是一种介于健康与疾病之间的、表现为生理功能低下的状态，不耐疲劳、腰酸背痛、失眠多梦、健忘、头晕、耳鸣、脱发、黄褐斑，也就是很多人提过的“慢性疲劳综合征”。

面对这些异常的状况，一般西医的建议都是以改善生活或工作环境为主，像合理膳食、均衡营养，达到缓解症状目的，但是需要的时间比较长，而且依赖个人的自律。中医的特色在于可以不依赖西方医学的检测，只根据症状来治疗。它的理念是“整体观念，辨症施治”，随着被治疗者的年龄、性别、症状等的不同，治疗的方法也各不相同。更强调把人当做一个整体，而不是“头痛医头，脚痛医脚”。许多传统中医的技术比如：针灸、按摩、足疗、拔罐、刮痧都可以应用进来。

中医按摩阻击亚健康不可低估

来自总后卫生部、国家中医药管理局、中国中医研究院、北京中医药大学等单位的专家认为，传统的中医保健对阻击亚健康有着不可忽视的作用，其功效可能会超过保健食品，且只要方法得当，对人体没有副作用。这其中又以足底保健按摩为佳，其不仅可以舒经活血、消除疲劳，还可以减轻心脏负担，提高人体新陈代谢。

北京中医药大学针灸学院教授黄建军介绍说：“在中国传统医学保健理念中，足底保健按摩占有重要地位。足底保健按摩符合中医理论。”

卫生部中国亚健康学术研讨会组委会常务秘书长周华兵介绍说，足部按摩具有以下作用：一是促进血液循环作用。实验证明，对足部按摩15分钟，血液流速会从12cm/s增加到24～25cm/s，脚尖的温度会由20～22度上升到26～28度，脚掌由28度上升到34度，同时足部的沉积物会随着血液循环排出体外；二是神经反射作用。在足部皮下，分布着许多由神经末梢构成的触觉、压觉、痛觉感应器及毛细血管、毛细淋巴管。在足部的按压达到一个临界点后，传出神经会传递出相关脏器的反应；三是心理治疗作用。在按摩过程中，身体在生理和心理上都会得到放松、调整，从而消除疲劳、改善睡眠。

中国中医研究院基础理论研究所副研究员于智敏说，足部按摩的机理包括血液循环原理、反射原理、经络原理、生物全息原理，其效果是疏通经络、解除疲劳、调节内分泌系统、增强免疫系统。在阻止亚健康方面，足部按摩可以发挥很大作用。

亚健康产业的投资前景广阔

前苏联布赫曼教授研究后提出：人体存在着既不是健康，也不是患病，而处在一种中间状态，可称之为第三状态或亚健康状态。而今，亚健康的概念已广泛被各国医学界接受并纷纷展开相应研究。伴随着研究的不断深入，亚健康产业逐步发展起来，且极具潜力。

亚健康产业存在意义

世界卫生组织认为，在21世纪，人类卫生医疗工作将实行预防性健康策略，重点是防治亚健康状态。

目前在我国，亚健康产业已初露头角，有探索性质的健康企业主要集中在人均GNP高、文化教育发达的城市，这说明在经济发达地区已经有了消费群体，人们在观念上越来越认识到防治亚健康对于健康的重要性。专家指出，这时候进入亚健康产业领域，由于有效消费仍显需求不足，对于投资者来说存在一定风险，但竞争相对不激烈，产业前景看好，如果有正确的经营策略，应有一个不错的投资收益。

陕西亚健康诊治中心总经理助理陈东认为，首先，人类对长寿的追求是亚健康产业发展的内在动力。在传统的医学模式和医疗体制下，医学并不关心人类长寿的愿望，虽然医学成功地延长了人类平均寿命，但医学始终一直关注的是“疾病”，而在新的医学模式中，将关注人类的长寿愿望。新的医疗体制里，亚健康产业将占有重要地位。亚健康治疗是从现代疾病未发或初发之际开始预防和治疗，而这一医疗模式导致最终结果就是减少或推迟退行性疾病，就是长寿，这是亚健康概念最重要的价值点，是亚健康产业发展的战略方向和存在意义，任何财富、任何权力、任何快乐都比不上生命的重要，在人类普遍渴求长寿的强烈愿望中，亚健康产业不仅会应运而生，而且会快速发展。

其次，科学和技术的进步是亚健康产业脱颖而出的现实基础。在医学领域，不仅传统的基础学科有了重大的发展，如生理学、解剖学、遗传学、细胞学、微生物学都已进入到分子层面，分子生物学和基因工程已经能描绘出人类基因的图谱，科学家已从遗传物质上探寻生命和生老病死的奥秘，而且随着新医学模式的发展，相关的应用学科和产品也会不断产生和发展。基础科学和应用科学的发展，为亚健康产业的诞生创造了一个基础，新医学模式又给了亚健康产业在整个医疗产业体系中一个明确定位。

第三，经济发展和观念进步是亚健康产业成长壮大的重要条件。只有经济发达的国家和地区的人们才会追求更高质量的生活，追求亚健康的防治。从这个角度讲，经济条件决定需求，决定亚健康产业的成败。与世界发达国家相比，我国经济发展水平目前仍很低，特别是用于医疗卫生支出的费用水平还很低。在我国的高收入阶层中，大部分人文化素养较高，经过理念引导，很快就会形成一个绝对数量较大的对亚健康产业的有效需求，将为亚健康产业在我国的产生与发展提供潜在的市场。

健康产业发展现状第7篇

关键词：商业健康保险；经营发展；战略研究

中图分类号：F840.6 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）10-0-01

进入新时期，我国的医疗保障体系也在慢慢发生变化，国家开始逐步重视对医疗保障体系的改革，商业健康保险在我国医疗保障体系的改革中逐渐脱颖而出，它不仅仅是对我国多层次医疗保障体系的完善，也在维护社会稳定、促进我国经济向前发展方面做出了重要贡献。目前，许多国家和地区都已将商业健康保险作为国家社会保障体系中的重要部分，商业健康保险作为一项重要的保险业务，在我国医疗保障体系改革进程中必不可少。

一、我国商业健康保险的现状

1.我国商业健康保险的可喜变化

近几年来，我国的各类保险业务都有了较大的发展，保险业绩屡创佳绩，商业健康保险的发展也取得了较大的进步。目前有很多家寿险、财险、专业健康保险公司都从事健康保险业务，丰富了健康保险业务的市场，同时也为我国广大的人民群众提供了多种选择。近年来，我国的商业健康保险业务也取得了十分可观的收入，健康保险保费收入超600亿元，健康保险覆盖区域遍布多个省市自治区，可供选择的健康保险品种多样，产品数目超过1000种。就保费收入、覆盖区域、业务品种来说我国的商业健康保险取得了不错的发展，商业健康保险的市场前景还是相对乐观的。

2.商业健康保险市场存在垄断现象

我国商业健康保险的一个突出特点是市场处于垄断状态，分析数据不难发现，商业健康保险市场中排在前五位的公司集中了健康险市场百分之七十的份额，虽然其他保险公司也有参与，但市场份额少，难以形成影响力，健康保险市场的控制权还是在几家垄断公司手中。这种垄断现象对于少数几家公司来说十分有利，但是对于健康保险品种的创新、健康保险市场的竞争以及全社会的保险福利都有损害。

3.商业健康保险市场不完善

目前，许多国家和地区都将商业健康保险作为一项重要的医疗保障的内容，尤其是发达国家拥有十分成熟完善的商业健康保险市场，其运作相当成熟。但是健康保险在我国的发展还不够完善，在我国，健康保险的保费只占到了所有保费收入的一小部分，在所有保费中的占比相对较低，与发达国家健康保险保费收入占到所有保费收入的百分之三十相比仍有较大差距。可以看出，我国的商业健康保险市场还有很多需要完善的地方，健康险市场也还有较大的发展空间。

4.商业健康保险地区发展不均衡

分析我国商业健康保险的数据会发现，商业健康保险的保费收入主要集中在东部沿海地区，这些省市占到了健康保险保费收入的绝大部分。而在中西部地区，健康保险的保险收入却非常低，东西部有大约几十倍的差距。如此大的差距，可以看出商业健康保险在地区之间的发展相当不均衡，东部地区过于集中，而西部地区健康保险业务的发展却很落后。

5.商业健康保险品种发展不均衡

虽然我国商业健康保险的品种超过了千种，但是在这些健康保险品种中，却存在严重的发展不均衡问题。突出表现在品种的类别上，其中医疗、疾病类的保险产品占到了健康保险品种的百分之九十五以上，而其他类像护理等等品种的占比极低，这也说明了健康保险在发展上的不均衡，我国健康保险在其他方面的发展有待深入。

二、我国商业健康保险的经营和发展战略

研究发现，我国商业健康保险的发展有喜有忧，从整体来说面临的问题还很多。虽然我国的健康保险市场有发展壮大的潜力，但目前面临的问题需要及时解决，采取正确的策略方法，为今后健康保险市场的发展铺平道路。

1.加快产品创新，不断完善健康保险品种

目前，健康保险市场存在的一大问题就是产品结构不合理，产品的覆盖重点过于集中，市场需要极大的丰富。作为保险市场竞争中一项重要的武器，产品往往决定了保险公司的经营业绩，在市场竞争中，保险公司要结合市场的需求状况、产品的风险程度以及产品的定价等等开发出符合市场需求同时又能最大限度盈利的保险品种。保险公司在创新新品种的同时，还要及时注意市场的变化情况，根据市场变化及时调整自己的产品结构，尽量规避一些风险的出现。

2.加快产品推广

光有好的产品还不够，还要把产品推向市场，得到市场的认可才行，这就需要对保险新品种进行推广。保险品种的推广一方面要求保险公司做好营销工作，采取恰当的营销策略另一方面要求对健康保险产品创新、产品营销进行分析等等。产品的推广需要同时注意到这两方面的问题，任何一方面都不容忽视。只重视前者而忽视后者或是只重视后者而忽视前者都是不正确的做法，最终不利于产品的推广。在保险产品的推广中还应注意以下几点：第一，做好健康保险品种推广的各项管理工作，具体要做到推广前有全套的计划方案以及应急策略，推广中要加强控制，出现问题及时察觉、纠正，推广工作完成后还要对整个推广计划、推广过程做出分析；第二，保险销售过程中要尽可能降低成本，一方面是销售成本；另一方面是保险公司的承保成本，这两方面的成本是健康保险的主要成本，作为保险公司要严格控制这两项成本支出。保险公司还要注意处理好与客户的关系，维护与客户之间的联系能为保险公司带来稳定的投保收入。

三、总结

虽然目前我国商业健康保险面临很多的问题，但是健康保险的发展也给保险公司带来了新的机遇。在新的时期，保险公司要紧紧抓住我国医疗保障改革的机会，积极探索创新保险品种，弥补我国商业健康保险发展过程中的缺陷，为健康保险的发展注入新的活力，同时也促进我国医疗保障体系的完善和发展，不断提高我国的社会保障水平。

参考文献：

[1]赵肖，陈滔.论我国商业健康保险经营模式发展方向[J].卫生经济研究，2010（7）：67-68.

[2]陈翔，王小丽.新医改下我国商业健康保险的发展前景探析[J].医学与社会，2009（12）：18-19.

健康产业发展现状第8篇

生活在快节奏社会的现代人，时刻都能感觉到来自生活、事业、家庭等多方面的压力，亚健康状态也逐渐成为多数人的健康大敌。在专业及日化线，亚健康护理类项目及产品层出不穷，渐成燎原之势。业内人士预测：亚健康护理将成为日化行业新的发展趋势和重要组成部分。

回顾：亚健康美容护理产生的背景

什么是亚健康？

从现代医学角度看，亚健康即指非病非健康状态，是界乎健康与疾病之间的“第三状态”。推而广之，亚健康其实是一个很宽泛的概念，包含着前后衔接的几个阶段：轻度亚健康状态可以称作“轻度身心失调”，常以疲劳、失眠、胃口差、情绪不稳定等现象为主症；中重度亚健康人群则普遍存在六高一低，即高心理负荷、高体力负荷、高血压、高血脂、高血糖、高体重、免疫功能低。亚健康状态如果不能得到及时纠正，会成为诸多疾病的前期症兆，如肝炎、心脑血管疾病、代谢性疾病等等。

有关数据显示：我国亚健康人群已达70%以上，并且主要集中在城市。目前，亚健康人群还有不断扩大、蔓延的趋势。

什么是亚健康美容护理？

随着亚健康人群的急剧增加，精明的商家纷纷把目光瞄准这类人群，各行各业都涌现出众多亚健康护理项目或产品。如电子制氧机、中草药营养食品、健身俱乐部、亚健康体检等。

日化行业的亚健康美容护理，主要是指专门针对亚健康人群提供的保健型美容项目或产品。依据产品、服务及渠道特点，笔者将目前亚健康美容护理分为三大类别：

第一类是专业院线亚健康护理服务；第二类是中医及中草药护理品。第三类是居家使用的亚健康护理类产品。

透视：亚健康美容护理现状及趋势

第一类：专业院线亚健康护理服务。

1．现状：

目前，专业院线亚健康护理服务主要包括SPA、足疗、瑜伽、芳香疗法、舒压、提神等。

此类项目主要在美容院开展，其中以SPA最具代表性。近几年，形形的SPA会所在大小城市大量涌现，它一方面缓解了都市人日益紧张的生活节奏和压力，另一方面也说明随着国人生活水平的提高，愈来愈多的人更加关注身心健康，希望通过各种亚健康护理，享受更高层次的生活。

SPA一词源于拉丁文“Solus Por Aqua”（Health by water）的字首，意指用水来达到健康。

从广义上说， SPA包含了脸部护理、音乐按摩、芳香疗法、淋巴排毒、水疗、泥疗、海洋疗法、瑜珈、五感疗法等内容，利用水、颜色、声音、光线、植物芳香精油、死海矿物泥，甚至石头等做美疗工具，达到养生、美容、健身、舒心的目的。

SPA的种类有很多种，目前较常见的是美容SPA（Beauty Spa）和温泉SPA(Mineral Spring Spa)，最近两年，在国外开始流行居家SPA。从医学角度看，SPA确实能在一定程度上松弛紧张的肌肉和神经，排除体内毒素，预防和治疗疾病。如果再配合各种芳香精油按摩，还会起到加速脂肪燃烧，达到瘦身的目的。

2．趋势：

长期以来，专业线虚假宣传、夸大功效之风屡禁不止，使美容院陷入严重的信任危机之中。

对于专业线从业人员来说，不强调功效，很难吸引人流，过分强调功效，又涉嫌欺骗消费者，这使得传统专业线进退两难。比较起来，亚健康护理美容院则具有天然的优势。因为亚健康护理重在身心调理，而非“治病医人”，消费者更容易接受与信任。同时，全社会高达70%的亚健康人群，也保证了亚健康护理美容院庞大的潜在客流。这些因素共同刺激了亚健康美容院的快速成长，相信将来亚健康护理美容院的数量会继续增加，将发展成为专业线举足轻重的组成部分。

业内人士还预测：亚健康护理美容院将会出现精细化与综合化并存发展的趋势。一方面，部分中小型美容院开展亚健康护理项目或者转型为亚健康护理美容院后，因为资金规模所限，将会侧重于亚健康护理的某个或某些板块。如美体SPA、塑身SPA、足部SPA等。另一方面，大型、中高档亚健康护理美容院，为满足顾客多种个性化需求，将会将各种美容相关项目汇集起来，提供“一站式”亚健康护理服务。如俱乐部型SPA（Club Spa）就通过会员制提供健身、运动、美容、水疗、按摩等复合式的亚健康护理服务。设在高档宾馆以及度假村的休闲服务中心更是将商务、休闲、旅游与亚健康护理融为一体，形成一种全新的综合性健康护理模式。

第二类：中医及中草药护理品。

1．现状：

目前，中医及中草药护理品主要是指刮痧、拔罐、针灸、经络按摩、排毒体刷等具有中医背景的亚健康护理项目及产品。

在国际上，医学界对导致亚健康状态的确切原因未达成共识，但人体脏器功能下降应该是重要原因之一。目前西医对亚健康尚未有明确有效的疗法。但我国传统的中医及天然中草药，因为倡导“治未病”防范于未然的医护理论，注重疾病前期的预防，对人体机能进行调理性治疗，因此，中医及中草药护理品对亚健康预防和干预倍显其优势和特色。

我国中医有多种缓解亚健康的办法，目前，美容院及消费者DIY比较常用的有中医针灸法、中医定穴法、经络推拿法、刮痧法、拔罐法等。这些独特的中医亚健康护理方法，对人体全身进行复方调理，从而调动人体自身的免疫力，使人的机能状态得到调整，从而改善亚健康状态。中医神奇的调理功效，使该类亚健康护理项目备受青睐。

2．趋势：

随着健康理念的深入，传统中医健康护理产业，将凭借其中国特色，在中国大地上得到更快更好地发展与壮大。中医与生俱来的天然、健康色彩以及中草药护理品的诸多优势和作用，是现代化妆品不可替代与复制的。中国消费者对国粹中医深入骨髓的信赖感，将成为中医亚健康护理产业发展的强大动力。

在市场上，各种中医健康美容连锁机构和中草药个人护理品连锁店正在城市悄然壮大。它们主要提供中医亚健康护理项目及中草药护理品，满足了普通消费者对此类产品及服务日益增加的需求。专业连锁机构的问世，也是中医亚健康护理产业逐步成熟的重要体现。

第三类：居家使用的亚健康护理产品。

1．现状：

居家使用的亚健康护理产品，突出特征是可供消费者居家使用，包括精油、居家沐浴、足浴产品等。

目前，居家亚健康护理产品以精油使用最为广泛。精油一般是指天然香料油，人们早在古代就把天然香料油滴在热的洗澡水里，现在精油沐浴已成为现代芳香疗法的一种极佳方式。因为精油对精神疲乏、食欲不振、睡眠不足、腰酸腿疼等亚健康状态有明显的舒缓作用，因此成为现代SPA必备的步骤之一。随着亚健康护理走进万千家庭，居家使用精油也在时尚女性中蔚然成风。

现在国际上许多知名精油品牌已进入中国，国际及本土化妆品品牌纷纷推出自己的精油产品。熏衣草精油、薄荷精油、玫瑰精油等细分功效的精油产品不断涌现。除精油外，沐浴产品、足部护理产品等其它居家护理产品正逐渐丰富，极大地方便了消费者随时随地进行亚健康护理。

2．趋势：

居家亚健康护理产品，将消费者从必须去美容院接受护理服务的不便中解脱出来。虽然自己动手做护理没有美容院专业、系统，但居家亚健康护理适应了人们快节奏的生活，让忙碌的现代人在家就能够调理心情、放松身心。方便、前卫是居家亚健康护理品的两大“杀手锏”，其市场前景被普遍看好。

目前，居家亚健康护理产品仍处于初期发展阶段。很多消费者反映精油使用起来比较繁琐，甚至还有许多女性根本不知道怎么使用，买来的产品始终束之高阁。但是可以预测，精油产品将不断翻新，体系将更加健全、使用也将更加便捷。一旦亚健康护理的理念被广泛认同，定期进行亚健康护理很可能会成为多数人的“必修课”。无论居家护理还是美容院护理，都会有更大的生存与发展空间。

展望：亚健康美容护理呼唤管理标准

由于亚健康美容护理是一种新型的产业形态，国家还没有健全的规范性法律法规。再加之众多日化企业、美容企业纷纷涉足，从业人员素质良莠不齐，导致亚健康美容护理竞争的无序化。比如，很多宣传有中医元素的护理项目，其实并没有将中医知识运用到位；不少美容师没有接受系统的护理培训，甚至连消费者是否适合做刮痧、足底按摩都不知道。

健康产业发展现状第9篇

关键词：健康管理；服务模式；休闲保健产业；效益作用

中图分类号：F840.684 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2015）003-000-02

一、前言

随着我国经济的快速发展，人们生活水平的大幅提高，社会节奏的加快，工作、生活压力的增加，人们的休闲保健意识越来越强，越来越多的人们开始青睐以休闲和健康为目的的休闲保健产业[1]。休闲保健已经成为了现代人的重要生活方式，较好地满足了人们对发展、享受以及更高生活质量追求的需要。

以美容、按摩保健、足浴等行业为代表的休闲保健产业，作为我国的第三产业，近十多年来发展迅速，对于扩大国内就业，促进经济可持续发展，提高民众健康水平，发挥着极为重要的作用[2]。

虽然休闲保健产业近些年来有了飞速的发展，但由于行业进入的专业人员不足、技术、资金等门槛都不高，行业中存在着服务单一、技术含量较低，后续服务能力缺乏等问题，导致产业集中度不高，未能形成完整的产业链和规模经济效益；行业同质化问题严重，难以满足消费者对产品和服务的个性化需求；专业化程度不够，行业内部缺乏能提供“整体休闲健康解决方案”和满足消费者综合休闲健康需求的机构[3]。不能够真正满足消费者健康、保健的需求，导致人们对行业的整体服务水平满意度不高，消费的热情度降低，障碍了产业的健康持续发展。休闲保健产业需要一种全新的、更适合现代人消费需求的服务理念或模式出现。

健康管理服务模式的出现为休闲保健产业的发展指明了方向。健康管理最早由美国密西根大学Eding tond.W博士在1978年提出[4]。作为一门学科和行业，近20～30年在美国兴起并在西方国家迅速发展完善[5]。健康管理是以维护人的健康为宗旨，通过以对人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估、预测和实施预防为主要任务，强调人性化、个性化、专业化的长期服务[6，7]。它在基于个人健康档案基础上，结合现有的健康服务与技术手段，从生物、心理、社会的角度对个人进行全面的健康保健服务，以达到提高健康素质、改善生活质量的目的。其核心就是以健康维护方法为手段，倡导建立新的管理机制，推行以关怀人，爱护人，激励人和安慰人为主旨的整体健康管理方法，以此提高组织内部的凝聚力和外部竞争力[8]。健康管理的服务模式符合现在人们的追求生活质量，追求健康的需求，已经逐渐开始深入人心，并在世界范围内越来越受到政府和全民的重视。

把现代健康管理的服务模式运用到休闲保健行业的经营管理中，在坚持休闲行业原有的技术和服务的基础上，通过为顾客建立健康信息，作出相应的健康评估，在此基础上为个人制定个性化的膳食、运动、心理以及养生等方面的指导措施，并长期性进行跟踪指导服务，一方面可以提高服务层次和质量，另一方面可以有针对性对顾客进行保健养生服务，可谓一举两得。

我们在多年创办健康管理专业和对健康管理服务的研究、实践基础上，逐渐凝练出一套较为完整、实用的健康管理理念和运营模式，并在美容养生行业经营中实践应用，取得了较好的市场效果。

二、研究内容

1.研究对象

选取杭州亚思美容有限公司万象城店作为研究基地，对象为来店消费的顾客群体（女性）。

2.方法

（1）调查方法。采用问卷和现场调查结合的方法。问卷在参考顾客满意度测评指标体系（CSI）基础上根据实际情况自拟。主要采用李克特量表，分别对5级态度“很满意、满意、一般、不满意、很不满意或很愿意、愿意、一般、不愿意、不愿意”赋予“5，4，3，2，1”的值（或相反顺序）。让被访者直接在相应位置打勾或划圈。第一阶段调查（2011.8.1-2011.9.30），为期2个月。在此基础上初步进行前期调查，完善调查问卷。第二阶段为正式研究阶段，调查分为2部分：店内原始经营状况调查（实施前）（2012.3.1-2012.5.30），为期3个月；导入健康管理模式后的经营状况（实施后）（2013.3.1-2013.5.30），为期3个月。调查问卷根据顾客自愿的原则进行，若没有完成或遗漏项目的视为无效问卷。实施前调查收到有效问卷158份，实施后调查收到有效问卷195份。

（2）健康管理服务模式方法

①设置健康管理管家一职，由1～2名经系统培训的店内的员工担任；其职责主要是利用专业、系统的健康管理服务理念及技术掌握顾客的健康状况、养生需求。

②在保密、自愿的基础上，为顾客建立个人健康信息档案，由健康管家为顾客进行健康评估，并有针对性为顾客制定出一套个性化、可行的营养、运动、心理及养生等方面的养生方案，指导顾客建立科学合理的养生方式，并由健康管家进行跟踪指导；同时养生技师根据评估结果为顾客进行针对性的保健技能服务。

③对员工进行健康管理知识、技能及服务的培训，提升员工的综合素质，保证能够正确地按照健康方案的要求进行规范技术服务。

3.调查内容：分为2部分

（1）总消费人数、总营业额、重复消费人数、重复消费次数等前后对比。

（2）顾客满意度调查前后对比（总体满意度、感知价值、感知质量、顾客抱怨、顾客忠诚度）

三、结果分析

通过对健康管理服务模式实施前后经营状况的数据进行对比发现：在新模式实施后，在3个月的时间内总体消费人数、总体营业额、重复消费人数及重复消费次数指标上分别增加15.6%、46.7%、35.9%、53.2%，显示出新服务模式实施后对店内的经营状况有较大的提升。（见表1）

表1 新服务模式实施前后店内的经营状况的分析

总消费（人） 总营业额（万） 重复消费（人） 重复消费（次）

实施前 512 94.5 131 254

实施后 592 138.6 178 389

针对顾客满意度，我们选用整体服务模式、服务流程、服务技术、养生效果、后期服务等满意度进行调查。结果显示：实施后与实施前进行比较，P≤0.01，具有极显著差异。表明健康管理服务模式实施后顾客满意度有了较大幅度的提高，并且顾客对新服务模式的服务流程、服务技术、服务效果及跟踪服务等方面认可度较高。（见表2）

表2 新服务模式实施前后顾客满意度的分析

顾客满意度

整体服务模式 服务流程 服务技术 养生效果 后期服务

实施前 2.49±0.50 2.53±0.50 2.61±0.50 2.61±0.50 2.70±0.50

实施后 3.71±0.53 3.59±0.53 3.73±0.47 3.73±0.47 3.73±0.51

在对顾客感知价值、感知质量、顾客抱怨和顾客忠诚度的调查中，我们分别选用服务信价比、服务质量满意度、抱怨或投诉意愿、重复消费意愿、介绍他人消费意愿等5方面的指标进行研究。结果：实施后与实施前进行比较，P≤0.01，具有极显著差异。显示健康管理服务模式实施后能使顾客感到消费物有所值，并愿意进行重复消费和介绍或带领自己的亲朋好友来店消费；并且和实施前相比，顾客抱怨或投诉也明显减少。表明顾客对此种服务模式有了良好的认可度和接受度。（见表3）

表3 新服务模式实施前后顾客感知价值、质量和忠诚度的分析

感知价值 感知质量 顾客抱怨 顾客忠诚度

服务信价比 服务质量 抱怨或投诉 重复消费 介绍他人

实施前 2.50±0.51 2.53±0.50 3.43±0.52 2.41±0.49 2.25±0.44

实施后 3.70±0.50 3.59±0.53 2.54±0.51 3.26±0.52 3.17±0.56

通过以上数据分析可以表明，作为新型的管理和服务模式，健康管理模式对美容店的经营状况及顾客反响都产生了积极的效果。

四、讨论

健康管理强调“以人为中心”的管理思想，标志着管理激励机制“人本主义”倾向的进一步发展和强化。它不仅强调人的心理因素，而且把全面关怀人的身心健康和机能的正常发展作为目标[6]。虽然健康管理是以医学为基础手段，但其倡导的理念和推行的健康干预措施已超越了医学本身，成为了一种全新的服务理念和服务模式，必将在今后的社会发展中发挥着极为重要的作用。因此，把这种全新的模式运用到休闲保健产业中，能够扩展原有的服务种类，提高服务和管理水平，提升产业的发展品质，既能满足顾客的休闲需求，也能满足他们的健康的需求，将会吸引更多的群体加入消费行列。

健康管理服务模式已在国内外的综合性医院、体检中心、健康管理中心付诸实施，对于提升该行业的有效度、信任度，扩大影响力，塑造“以客户为中心”的文化和服务形象，拓展市场份额等起到了重要地推动作用[9]。随着休闲市场的不断发展及健康管理研究的深入，休闲保健产业将能与健康管理的服务理念进行有机结合。社会上的已有少数休闲保健企业有意无意地把一些健康管理的服务手段运用到经营管理中去[10]。因此，从休闲保健的实际出发，以健康管理的服务理念为指导，形成一套完整、实用的运营服务模式是非常必须和必要的，并以此提升休闲保健产业整体发展层次，为产业的发展找出一条可持续增长的新路子。

参考文献：

[1]覃荣周，王琪林.成都休闲保健服务行业的市场分析.商代现代化.2012，16：106.[2]郝影利.城市化进程中休闲产业的作用[J].企业家天地.2006，2：43

[3]尹涛.现代美容经济发展现状浅析[J].中国科技信息，2008，（22）：211.

[4]Edingtond W，Louis Y， Kull，ctal，Rccent trends in the development of health mangement[J].Health Management Research，2001，76（103）：140―147.

[5]Kongstvedt PR. Essentials of managed health care .Gatihesburg Maryland：Aspen publishens，Inc，1997，3-6.

[6]莫建勋，王庆林，向月应，等.基于整体医疗理论的健康管理.医院管理杂志[J].2007，14（4）：276-277.

[7]江瑛，胡榕.借鉴美国健康管理理念完善离退休干部保健模式[J].医院管理杂志，2009，16（4）：309.

[8]赵春喜.健康管理的现实启示[J].中国改革，2000（5）：221.

[9]李瑜，王媛媛.综合性医院体检中心实施健康管理的探讨[J].中华健康管理杂志，2008，2（5）：274.