家具营销论文第1篇

[关键词]家具网络营销销售

一、家具网络营销的概念

网络营销可以定义为:与互联网相关、并利用网络进行经营或销售,最终产生利益的行为。互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式,同样传统的家具行业也经历着服务方式和销售方式转变。家具企业要利用发达的网络平台搭建基于互联网的行业网络营销,从而融入到知识经济的管理和思维方式,发挥自己的商业潜力,使产品和服务能让顾客更加满意,从而获得竞争优势。

二、家具网络营销的特点

1.价格低廉。与其他媒体相比,互联网络是迄今为止最廉价的媒体。通过在相应网站放置产品静态图片、动态录像以及文字描述,可实现即时上传,瞬间变更,适合于新家具产品的快速传播,实现信息在世界范围内的广泛共享。

2.范围广大。互联网络的广域化带来网络家具销售商业圈子的扩大。以往通常要在卖场采取面对面的方式销售家具产品,现在直接通过网络媒介,就可以让全世界的人看到。

3.双向交流。通过采取适时视频、声频和文字等方式可以在网上实现与消费者的双向交流。通过这种交流会增进与消费者的亲密感。

4.空间巨大。提供的产品信息不受数量的限制。因为无实际店铺面积的限制,可以上传很多家具的参考图片,从而为消费者提供了巨大的选择空间。

5.十分便利。无论何时何地,你只要能够上网,都可以即时订购世界任何地方的家具产品,并可实现多种家具产品间的比较,极大地缩短了选购产品的时间。

6.实现直销。通过使用互联网络,在销售链上可以减少中间商的数量,从而给予消费者以巨大的价格优惠。一般网上销售价格比传统销售价格低10-30%。

三、建立家具网络营销内容

1.内容要求综合利用文字、图像、音乐、动画、视频等多种方式宣传家具产品信息,同时还要侧重家具绿色文化的宣传,倡导家具产品的健康性、环保性和文化内涵,并且能提供一些家具保养和维护方面的知识以及行业的动态信息,以及能够对用户使用家具后的信息进行收集和反馈。

2.采用先进实用的网页设计技术,制作具有特色、新颖、美观的家具展示界面,方便灵活的家具信息导航。

3.通过各种途径宣传推广网站,如:利用报刊、广播、电视等传统媒体宣传网址;知名网站的链接,搜索引擎排名等网络宣传方式,树立网站品牌。

另外,企业可以采用产品设计有奖征稿方式,让顾客和设计者共同参与产品的设计,与顾客充分的沟通,这样最容易引起顾客的认同,这些顾客的好口碑将是网站最好的宣传。

四、衡量家具网络营销效果的指标

网络营销有很大潜力等待挖掘,家具企业要特别重视网络营销手段。决定家具行业网络营销成功与否的因素有两大指标:直接指标和间接指标。直接指标是网上销售量和利润,销售量和利润越高表明营销效果愈好。间接指标主要有网站访问率和回复率,通过对这些指标的分析了解网站受欢迎的程度,从而间接了解营销效果。同时,利用网上的反馈和建立的客户数据库,及时调整网上的营销策略,从而提高家具行业网络营销效果,为企业创造效益。

五、家具网络营销存在的问题与应对

1.缺乏信任感。顾客历来感觉眼见为实,在网上只能介绍和展示家具的颜色和外观样式,不能充分地向消费者传递家具的嗅觉、触觉信息,所以难免有时在屏幕上显示的商品与顾客想象的或实际得到的商品存在一些出入。信任感的缺失还来自于对商家的信认,顾客希望知道企业的真实生产能力,但是仅仅凭借图片网页的宣传远远达不到需要的信任度。因此网络营销与传统营销必须有效结合。超级秘书网

2.安全问题。包括货币网上支付的安全性。顾客会考虑网络交易的安全性。不过目前其实随着信用卡的普及,如今货币网络支付已经很普遍,所以这一问题将会逐渐消失。

3.网站信息的更新与质量。家具产品信息真实性和完备性的问题。由于家具通常属于集艺术性和实用性为一体的非规格性的生活用品,人们在传统销售场所决定购买前,往往采取眼观、手摸、鼻闻甚至试坐、试用等方法来进行亲身体验和比较,而通过互联网传播的信息主要是静态图像、动态录像和文字描述等,信息获得的真实性和完备性方面极易存在问题,从而影响购物的决策。可以采取3D网络建设,带给顾客身临其境的感觉。

4.物流系统的支持。消费者通过互联网定购的家具产品能否准时送到,送货过程中是否能够避免损坏等情况,也是阻碍家具网络销售的重要因素。目前国内物流公司的业务发展日趋完善,网络销售者通过与物流等公司建立长期的合作关系,以及在购买相关保险的前提下,能够在很大程度上保证消费者通过互联网络定购的家具准时送达,并避免在物流过程中由于家具的损坏而造成不必要的损失。此外,网络销售商通过相关承诺,保证网络消费者在家具产品送达后的一定时间内进行家具退换的权利,也能够打消网络消费者的顾虑,维护消费者的利益。

5.网络服务质量偏低。进行网络销售,除了常规的图片、录像和文字信息展示方式把家具产品方方面面的真实信息进行全面传递之外,还应实现视频、声频和文字等方式与消费者的双向交流,以及消费者横向交流的技术与服务,从而增强消费者的购物体验,提高消费者网络购物的决策可能与决策速度。网站上的导购专家通过网上聊天方式来帮助你找到自己想要的商品。

参考文献:

家具营销论文第2篇

关键词：家具企业；绿色营销

一引言

绿色营销是指企业以环境保护观念作为其经营哲学思想，以绿色文化为其价值观念，以消费者的绿色消费为中心和出发点，力求满足消费者绿色消费需求的营销策略。企业在生产经营过程中，将企业自身利益、消费者利益、社会利益和生态环境利益等四者利益统一起来，并以此为中心，对产品和服务进行构思、设计、销售和制造。

绿色营销观是适应21世纪的消费需求而产生的一种新型营销观念，是人们追求健康、安全、环保的意识形态下发展起来的一种新的营销方式和方法。能够积极响应我国所倡导的可持续发展战略，绿色营销战略必将成为我国企业发展的重要战略。

二我国家具产品绿色营销面临的困境

家具企业生产管理方式阻碍绿色营销的发展很多家具企业过分注重近期和微观利益，使得绿色营销客观上面临着不少问题和障碍。生产方式、管理方式滞后，不注重环境保护，随意排放生产过程中的污物(如污水、废气、废渣)，给环境造成一定程度的污染。

绿色消费需求不足

我国仍属于发展中国家，人口众多，共有13亿人口，2006年底我国大陆城镇人口为5.77亿，农村人口为7.37亿。人口受教育水平参差不齐，了解并接受了绿色营销的消费者数量有限，很多消费者还不懂得绿色营销的意义，没有形成内在的绿色消费需求。

很多家具企业没有确立绿色营销战略

营销战略是企业进行营销活动的指导思想，没有确立绿色营销战略，相应地，就不能制定绿色营销计划和措施，从而在家具设计、原材料选购及使用、产品结构、功能性能、设计理念、制造过程中就没有考虑到绿色因素的影响。就不能生产出绿色家具，在销售渠道的选择上，还没有从家具的绿色因素出发来考虑如何简化分销环节，防止在分销过程中二次污染；因此就不能进行绿色营销。

三实施绿色营销策略

2008年，由于欧美地区购买力持续下降，严重影响我国家具出口，我国家具企业今年对品牌推广也越来越重视。家具企业不惜在央视等媒体上投入的过千万的广告费，通过各种手段全力打造品牌，但是现阶段贸易壁垒日益增多，特别是近年来欧美地区对进口家具的技术和环保标准日益提高，对中国家具出口的影响日益显现。如欧洲一些国家已经将森林认证作为木材产品进口的一个必要条件，而美国近期也因重金属含铅量超标而多次召同中国家具产品。为此，应鼓励和引导企业加大对家具产品的研发力度，积极实施品牌战略，提高产品附加值，提升产业整体水平，这一举措任重而道远，因此，我国家具企业要实施如下绿色营销策略：

制定企业发展的绿色战略：作为绿色家具产品营销计划的实施基础，绿色战略包括绿色家具品牌计划，绿色家具产品研发计划，绿色产品营销推广计划，绿色家具营销服务计划等等。家具企业要通过国际环境管理体系标准(ISO14000)认证工作，ISO14000《环境管理系列标准》是国际标准化组织顺应世界保护环境的潮流，对环境管理制定的一套国际标准．以规范企业等组织行为，达到节省资源，减少环境污染，改善环境质量，促进经济持续、健康发展的目的。家具企业通过绿色认证，就获得了绿色签证，就等于取得了进入市场的“绿色通行证”。同时家具企业还要遵守国际环境公约和WTO协议中的环境条款、绿色标志制度等等，保证所生产的家具产品符合绿色标准。同时企业也要侧重塑造绿色形象，在环保方面获得良好的声誉。

提升绿色家具的消费需求：家具企业要与政府协作，采取不同方式对消费者进行绿色意识教育、培训、宣传，以提高全民的环境知识水平，加强消费者“绿色意识”的觉醒，使消费者对环境恶化与自身健康受损之间关系的认识，逐渐形成绿色消费观念，产生对绿色家具的消费需求。

家具产品研发绿色化：绿色家具产品研发要求从原材料的选用上下功夫，例如实木，特别是某些名贵木材不仅属绿色材料，而且具有一定的弹性、透气性、保温性等各种优异的性能，始终受到广大顾客的喜爱。在保护原始森林的形势下，实木应用非常有限；要满足顾客对实木家具的需求，就应研制出各种价廉物美的速生材(梧桐木、杨木)家具以投入市场。

原辅材料采购绿色化：采购是源头，是供应链的最重要的一部分。选用各项指标符合标准的原辅材料，杜绝污染。如粘合剂、涂料、和板材等要符合《环境标志产品技术要求家具》标准，这一标准是国家环保总局颁布的国家环境保护行业标准，从技术上对家具的主要原材料(粘合剂、涂料和板材等)给出了严格的指标限值，并经过严格的产品检测。涂料、胶合板、刨花板、泡沫填料、塑料贴面等材料中都不同程度的含挥发性有机化合物(TVOC)，世界卫生组织(WHO)、美国国家科学院／国家研究理事会(NAS／NRC)等机构一直强调TVOC是一类重要的空气污染物。因此，选择达标的原辅材料至关重要。家具的制作过程绿色化：制作过程中应该注意选用绿色的涂料及胶粘剂，在涂料中，一般清漆的涂层固化成涂膜后无毒性，不会危害人体健康。但色漆的涂层固化成涂膜后，可能会含有可溶性的铅、镉、铬、汞等重金属有害物质。在胶粘剂中，聚醋酸乙烯乳白胶基本无毒，应大力提倡使用。另外，家具生产的环境也要求绿色，严格按照日本企业首先倡导的5s管理进行环境治理，真正做到车间达到整洁、消除脏污，稳定品质，减少污染。企业也要按照IS014001环境标准实行清洁生产，这样，生产出的产品不仅对消费者低毒少害，对周围环境和工人的身体健康也不会造成危害。这样，企业、员工、公众之间便构成一个和谐的绿色氛围。

强化家具的包装绿色化：绿色包装是指节约资源，减少废弃物，用后易于回收再用或再生，易于自然分解，又不污染环境的包装，家具产品包装可以选用纸类等可分解、无毒性的材料来包装，并使包装材料单纯化，避免过度包装。

制定家具的绿色营销组合方案：

首先，要制定家具产品的绿色价格，要综合分析产品的成本，市场需求及竞争等因素，制定出合理的价格，以满足顾客的需求。其次，要选择家具绿色营销渠道，注重营销渠道相关环节工作，选择绿色运输工具，建立绿色仓库，绿色装卸、运输、贮存。构建强有力的中间商销售网络，建立短渠道、宽渠道．减少渠道资源的消耗，降低渠道费用。建设绿色家具售前、售中、售后服务体系，更好地让绿色家具走入寻常百姓家。最后，开展绿色促销，增大家具产品广告的力度，宣传企业的绿色形象，同时人员促销也很重要，这主要是考虑到目标市场多为文化层次较高的顾客。:

家具营销论文第3篇

[关键词] 文化 品牌营销 跨文化品牌营销

当企业的品牌营销活动从一国市场扩展至多国市场时，就面临着不同国家和地区的各种环境因素的影响。其中，社会文化环境的变化将导致国内市场行之有效的品牌营销策略效用减弱甚至丧失。因此，对从事国际营销的企业而言，需要重视品牌营销中的跨文化因素。

一、跨文化品牌营销的内涵

基于文化的层次性，跨文化品牌营销可以分为跨民族文化品牌营销、跨国家文化品牌营销、跨地区文化品牌营销、跨行业文化品牌营销等多种类型。本文所研究的跨文化品牌营销是基于国别层面的一般性跨文化品牌营销，不涉及其他跨文化品牌营销问题。所讨论的文化环境主要是一国的主要文化元素而不涉及各种亚文化体系。

根据以上界定，跨文化品牌营销是指企业在国际市场上两个或两个以上不同文化环境中所进行的品牌营销活动,它强调对交易双方的文化差异管理，积极处理和应对各种跨文化冲突，提升品牌的市场竞争力。从品牌营销的流程出发，跨文化品牌营销强调在品牌市场调查、品牌定位、品牌宣传与推广、品牌保护与创新等环节中考虑多元文化的影响，将文化因素与品牌营销策略有效结合进行整体性的品牌营销运作，提升品牌营销跨文化适应能力。从横向上看，跨文化品牌营销理论由品牌营销的文化环境理论、跨文化品牌营销管理理论和品牌营销组合要素的文化理论组成。品牌营销的文化环境理论侧重于文化对消费者购买行为和决策过程的影响，企业应将文化作为可以改造的对象和工具,使文化的营销价值得到真正体现；跨文化品牌营销管理理论不仅强调品牌营销战略制定与决策对文化环境的适应或改变，而且涉及如何处理具有不同文化背景的员工共同从事营销活动所产生的跨文化冲突问题；品牌营销组合要素的文化理论主要考察跨文化要素在品牌营销组合中的含量和融合。从纵向上看，跨文化品牌营销理论包括跨文化品牌营销的进入、渗透、扩展、结合、巩固和融合等阶段和过程。

二、跨文化品牌营销的模式

跨文化品牌营销模式是指在跨文化品牌营销过程中形成的一定时期内稳定使用的、由不同要素所构成的、适合跨文化品牌营销要求的基本样式。根据企业跨文化品牌营销过程中母国与东道国文化差异的大小和企业自身文化融合能力的强弱,跨文化品牌营销模式可分为以下四种类型。

1.母国取向模式

在企业跨文化品牌营销活动中，以母国文化为主导，在不同文化环境的市场上不对品牌营销策略做大的调整。此模式坚持母国品牌营销的文化取向，在国际市场上沿袭母国品牌营销战略与决策。该模式可以充分利用母国的文化资源，使企业迅速进入国际市场。其缺点主要表现在对异质文化的忽略往往容易导致品牌营销决策的失误，风险较高。因此，此模式较适合于母国文化与东道国文化差异较小，开展跨文化品牌营销企业的文化融合能力较弱时采用，它往往在企业开展跨国营销的初级阶段被使用得较多。

2.目标市场取向模式

目标市场文化取向模式表现在企业从事跨文化品牌营销活动的过程中，以目标市场的文化取向为主导，充分尊重目标市场的文化环境，根据文化差异对品牌营销策略作出具体调整，以此适应目标市场文化环境对品牌营销活动的要求。此模式的优点是有利于克服国际市场上的文化差异和冲突，满足不同文化需求的消费者的需要，品牌营销的成功率较高。其缺点体现在品牌营销的发展速度较慢，成本较高。因此，这种模式适合于母国文化与东道国文化差异较大，母国开展跨文化品牌营销企业的文化融合能力较弱时采用，往往在企业开展跨国营销的中级阶段使用得较多。因为跨文化品牌营销企业经过初期阶段的发展, 虽然文化融合能力较弱, 但已经具有了一定的跨文化品牌营销实力, 积累了一定的经验, 能够对目标市场的文化差别做出反应和调整, 并能根据目标市场的偏好和习惯, 较为灵活地处理营销活动。

3.统一市场取向模式

统一市场取向模式是指企业在开展跨文化品牌营销时, 把世界看成一个由多个类似文化市场组成的大市场, 在不同的国家市场组合中寻求具有同质文化特质的细分市场, 在全球范围内寻求竞争优势和最佳市场的一种品牌营销模式。此模式的优点是可以充分利用企业有限的资源最大化地占有世界市场，可以极大地提高企业的全球市场份额和品牌占有率。其缺点是需要花费企业较大的精力、时间和成本去寻找具有同质文化特征的细分市场，增加了企业品牌营销的进入难度。因此，该模式主要适合于母国与东道国之间的文化差异较小, 母国跨文化品牌营销企业的文化融合能力较强时采用，并且在企业开展跨国营销的高级阶段使用得较多。因为这个阶段企业的文化融合能力较强, 有能力在文化差异小的国家市场组合中寻求同质的细分市场, 并尽可能采用标准化的品牌营销策略。

4.多元文化整合模式

多元文化整合模式指企业通过对母国文化与东道国文化的融合与协调,使不同部门之间的相互学习达到最优化,形成文化协同竞争效应，使品牌营销策略中的文化元素具有极大的兼容性和包容性。该模式的优点是能够发挥两国文化的整体协同效应，品牌营销的成功率较高。其不足之处在于对两国文化进行融合的难度较大，需要的时间较长和成本较高。这种模式适用于母国文化与东道国文化之间的差异较大,母国跨文化品牌营销企业的文化融合能力较强时采取，一般在企业开展跨国经营的高级阶段使用得较多。因为它要求企业要具有“全球思考，地区行动”的战略思维, 要求母国跨文化品牌营销企业在进行战略决策时, 既要具有全球战略思维, 又要顾及地区文化特征差异, 力图实现全球化与本地化之间的真正平衡。

参考文献:

[1]（美）保罗・A・郝比格.跨文化市场营销[M].北京:机械工业出版社,2000年

[2]戴亦一.品牌营销[M].北京:朝华出版社,2004年

家具营销论文第4篇

[关键词] 家具零售 体验营销 规划模型

一、引子

随着大量外资家具品牌的涌入，加之中国家具企业核心竞争能力的不足，中国的家具业面临空前严峻的考验。这一切使得家具业界越来越重视对家具市场营销问题的研究。而运用新型营销理念开展家具产品的营销研究在当前则具有较强的理论价值和现实意义。家具的体验营销，就是把顾客购买的全过程“体验”视为整体，站在客户的感受、情感、思考、行动等角度，重新定义、设计家具的营销行动纲领，为客户创造值得回忆和持续愉悦的丰富体验，从而促进家具销售和实现客户价值最大化。体验营销是伴随着消费者需求的发展而产生的一种新型营销方式。本文试图将这种新型营销方式应用到家具产品的零售中去，并通过建立家具零售的体验营销规划模型来指导家具零售企业体验营销的开展。

二、模型的理论基础

传统的零售学相关理论以及体验营销的策略思想共同构成了本模型的基础理论。著名学者伯德・施密特博士在《体验式营销》一书中指出，体验营销是站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中与消费后的体验，才是企业营销致胜的关键所在。施密特博士还运用心理学模组(modules)概念，将消费者体验形式视为“战略体验模组(strategic experiential modules, SEMs)”。战略体验模组包含感官(sense)、情感(feel)、思考(think)、行动(action)与关联(related )五个层次。因而，体验营销策略设计可分为“感官营销”、“情感营销”、“思考营销”、“行动营销”与“关联营销”五种。“感官营销”以消费者视觉、听觉、嗅觉、味觉和触觉这五种感官为诉求，通过对消费者的知觉刺激，提供消费者对美学的愉悦、兴奋与满足等美好的感觉。“情感营销”则是通过提供某种情感体验，使消费者对公司产品、服务以至品牌产生情感的策略方法。“思考营销”则是通过引导和鼓励消费者从事具有创意和深入的思考，促使消费者对企业及其相关要素进行重新评估。“行动营销”则通过设计顾客参与的产品和服务，形成高度的顾客身体卷入。“关联营销”则由将个人与体现于一个品牌中的较广的社会文化环境产生关联，超越个人的感觉、感情、认知与行动。

任何一种体验都不可能凭空而来，体验的产生必须借助一定的传播媒介。因而，家具卖场的零售接触界面就显得尤为重要。消费者在消费产品的过程中主要有以下一些接触媒介。第一，产品传播媒介。众所周知，产品是一项重要的基础体验传播媒介，商品质量、款式、质地等因素将直接影响消费者的消费体验。第二，服务传播媒介。通过服务可以传播体验，商场销售过程前、中、后的服务对体验的形成至关重要。可以说服务质量的优劣在很大程度上影响体验的好与坏。第三，广告传播媒介。广告可以唤起人们对产品、服务和环境的联想，并对体验的预期及最终形成产生影响。第四，卖场环境传播媒介。卖场环境包括卖场布局、卖场陈列和卖场氛围等方面。卖场氛围对体验的形成无疑起着最为直接的影响作用。第五，促销传播媒介。促销同样对体验的形成产生影响。第六，品牌传播媒介。品牌作为一种无形的抽象物，其重要性在于通过“先入为主”效应，对体验的形成产生影响。第七，创新设计传播媒介。商场通过创新设计，引入相关的创新产品、服务等，可以形成意想不到的体验效果。

三、家具零售体验营销规划模型

根据体验营销的五种策略设计，结合零售卖场中体验传播媒介，笔者提出如下家具零售体验营销规划三维结构模型。

1.X、Y、Z三坐标轴介绍

该三维模型力图站在消费者感官（Y轴变量）的角度，通过消费者五种感觉官能与七种体验传播媒介形成的矩阵，在其“交叉处”来设计体验的接触点，而往纵深方向发展的Z轴则代表了体验的五种模块。

X轴：商场体验的七种传播媒介，即产品、服务、卖场环境、品牌、促销、传播、创新设计。Y轴：感官体验的五个模块，即视觉、味觉、触觉、听觉和嗅觉。Z轴：体验的五个层次，即感官体验，思考体验，情感体验，行动体验和关联体验。体验传播的各种媒介相对独立；感官体验的五个模块之间相互独立；五种体验层次之间逐层递进。感官体验的五个模块同时又构成消费者其他体验类型得以实现的基础。

2.规划模型的运用分析

根据体验营销的传播媒介和各种感官体验模块的结合，可以在各自的区域设计相应的体验接触方式。在视觉体验与传播媒介的结合区域，消费者有对家具的款式、质地、风格的体验；对卖场服务人员印象及服务过程的体验；对卖场环境布局、路线设计等的体验；对品牌中可视的LOGO标识部分的体验；对促销的宣传海报的体验；对产品传播中可视的目录册部分的体验。在听觉与传播媒介的结合区域，消费者有对家具产品敲击声音的体验；对服务用于的体验；对卖场中音乐背景、广播信息的体验；对促销语言的体验等。在嗅觉与传播媒介的结合区域，消费者有对家具气味的体验；卖场环境中空气气味的体验等。在触觉与传播媒介结合的区域，消费者有对家具触感的体验；卖场环境清洁度的体验等。依照此种方法，我们可以总结出家具卖场中促进消费者体验形成的各个关键接触点所在。而通过对这些关键接触点的管理，可以达到有效管理消费者体验的目的。而对于那些消费者与体验媒介的“空白”地带可以设计相应的辅助物加以丰富。

但并不是所有的传播媒介和感官体验的模块相结合都是有意义的，比如说家具产品本身这样一个传播媒介和味觉的结合是没有意义的。因为，消费者不可能品尝到家具的味道。由上面的规划模型可以看出，家具商场的体验营销中，味觉体验是严重缺失的。但是，体验营销是要以调动消费者的所有感觉官能为最终目的。因此，家具商场可以通过创新传播媒介来产生味觉体验。这或许是宜家的卖场里面会设置餐厅、进口食品售卖部的重要原因。

另外，在达成感官体验的同时，还必须要通过消费者思维的介入，达到情感的升华；最后还需要消费者的行动参与，达成全面的体验升华。

3.该模型有待进一步完善

在本文中，只介绍了视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉这五种感觉官能和体验媒介的“交叉处”对家具零售中体验的形成有关键影响的接触点。而对于另外思考、情感、行动、关联四种体验模块和七种体验媒介的组合并未做进一步的探讨。这是笔者在后续研究中将继续完善的地方。

参考文献：

[1]Schmitt Bernd, 1999, Experiential Marketing, Journal of Marketing Management,15

[2](美)B・约瑟夫・派恩 詹姆斯・H・吉尔摩著 夏业良等译:体验经济.机械工业出版社，2002年5月第1版

[3]姜奇平著:体验经济.社会科学文献出版社，2002年10月第1版

[4]钟财帮 左仁淑:试论体验营销模型.经济管理,2003(15)

家具营销论文第5篇

【关键词】市场营销专业；高职专家型教师；能力研究

为了科学、客观、系统地得出高职市场营销专业专家型教师应具备的诸多能力，进行了专题调查。此次调查采用结构式问卷进行访问。问卷以封闭式题目为主，调查范围基于浙江工商职业技术学院商学院。调查对象为市场营销专业的教学管理者、专业教师和学生。共发放问卷120份，其中，教学管理者40份、市场营销专业教师60份、市场营销专业学生50份，共回收调查问卷120份，回收率为100%，并抽取了一定比例的问卷进行电话复核，以检验调查结果，有效问卷为120份，合格率为100%。调研内容主要针对高职市场营销专业专家型教师能力问题进行调查研究，内容涉及市场营销专业专家型教师的核心能力、科教研能力等13个方面。采用定量分析与定性分析相结合的方法，定量方面，对调查问卷获取的原始数据，根据分析问题的需要，采用专业统计软件SPSS分层处理。定性方面，主要对收集的材料与访谈信息进行分析，以此得出客观的结论。

一、具有高尚的教师职业道德和先进的职业教育理念

调查显示：市场营销专业专家型教师要求主动地对学生进行职业教育的理念：最重要占62%，重要占38%，因此，市场营销专业专家型教师要既具有良好的政治思想素质，同时还要具有潜心教育、教书育人；热爱学生、尊重学生；严谨治学、精心施教；以身作则、为人师表；团结协作、培育新人的高尚师德。热爱祖国，对国家的经济建设和社会发展有高度的责任感和使命感，具有与时俱进的职业教育理念，对高职教师工作的本质、责任和特点有深刻的理解，具有为高职教育事业的发展而默默无闻的奉献精神。

二、具有优良的复合型专业知识结构

市场营销专业专家型教师具有职业教育理论、专业专长、相关学科、职业技能等复合型的专业知识结构。理解并掌握现代教育学、心理学理论，教学法理论，具有精深的市场营销专业知识，了解本学科的发展历史和趋势；了解与本专业相关的自然科学和社会科学的新知识、新成果及现代化教学手段和营销实践的操作技能，能以宽厚的教育理论、丰富的知识内容、最新的学科信息、现代教学手段来实施市场营销教育教学。同时还具有广博的人文科学知识及跨学科知识，并能高效率解决教学领域问题、善于创造性地解决问题，有很强的洞察力，较强的个人教学效能感和完善的教学监控能力。

三、具有丰富灵活、高效一流的职业教育教学能力

调查显示你认为市场营销专业专家型教师应该具备5到10年的教学经验：最重要占67.33%，重要占32.67。教师的职业能力素质是教学活动得以实现的根本保证。市场营销专业专家型教师要求具有教学经验丰富，能针对基于工作过程的职业能力培养的不同教学情境，作出迅速准确地预测和自如地调控，以出色的教学设计和多种教学策略的灵活运用，保证课堂教学的顺利进行。还具有很强的理论联系实际、灵活运用现代多媒体教学的技术、设备的能力、教学成果转化能力、动手操作能力。要善于凭借敏感的信息意识，运用多种媒体广泛收集最新、最有价值的信息资料，并善于将获取、处理信息的技能传递给学生。

四、具有突出的教科研和教改实践能力

调查显示：你认为市场营销专业专家型教师的科教研能力主要体现在（可多选）：其中，撰写专著、编写教材、教学成果占12.67，、申报课题、编写教材占9.33%，申报课题、撰写专著、教学成果占9.33%。可见，市场营销专业专家型教师应具有教科研素质，才能在职业教育教学活动中更具有创造性，更快地接受现代科学新知识及最新职业教育理论，把握营销专业发展的最前沿的信息，总结教学实践中的经验，并将其运用于自身的市场营销的教学活动中，从而不断地提高教育教学。具有开拓创新精神和敏锐的观察力，善于提炼和鉴别出有助于解决教学问题的信息，并有效地对信息进行归纳和总结，新颖、独特、恰当地运用于教学。具有突出的教改实验能力，结合自己工作的实际，敢于对原有的教育方法和教学观念提出质疑，敢于对新的教育现象和问题提出自己的解决方案，并勇于通过不断的实践，完善自己的职业教育理念。

总之，高职市场营销专业的专家型教师的核心能力特征集中表现为教学能力、科研能力、服务社会的能力、团队合作的能力、指导学生参加职业技能比赛、使用现代教学技术设备的能力、指导学生毕业论文、既要把握专业领域学术发展前沿，又要与行业及企业保持密切联系，时刻关注行业发展动态等方面。

参 考 文 献

[1]曾玉华．论专家型教师的素质结构及其培养[J]．零陵学院学报（教育科学）．2003，1（3）

家具营销论文第6篇

虽然此类声音在中国营销界还比较微弱，但也折射出中国营销理论发展的新态势，这就是越来越多的营销学人在思考，如何才能批判地吸收西方营销思想，进而建构符合中国国情的本土化营销理论体系。

上海交大东方管理研究中心研究员郑文斌博士曾在企业界浸淫10多年，现为某跨国消费品集团战略规划经理，同时兼任多家咨询公司高级咨询顾问，他常年关注营销理论的本土化创新课题。在科特勒即将再次来华之际，本刊记者就相关问题采访了郑文斌博士。

“科特勒被神化”是个假象

《新营销》:你认为在中国营销界，科特勒是否被神化？如果是，这种神化又是如何形成的？科特勒的营销理论对于企业营销还有用吗？

郑文斌:我个人认为科特勒在中国并没有被神化。为什么这样说呢？因为神化这个词跟迷信某人或某个观点有关。然而在中国营销界，人们对科特勒并没有崇拜到迷信的程度。

但是话说回来，为什么会有一小部分人认为科特勒在中国已经被神化了呢？我想，这主要是因为在中国有人人为地制造了科特勒被神化的假象。

这跟中国营销人营销自己的策略有关。许多中国营销人，尤其是某些营销咨询人出于宣传自己个人或公司的需要，采用的是打倒权威、抬高自己以吸引眼球和树立自己地位的策略。在营销方面，什么人才是真正的大师和学术权威？那就只有科特勒先生他老人家了。所谓的科特勒被神化，其实是部分本土营销人为了把自己造成一尊营销新神而人为地树立起来的营销旧神。在一般中国营销人当中，并不真的存在着这样一种神化。

《新营销》:你怎么看待一些人对西方营销理论的质疑？

郑文斌:值得我们关注的是，中国一些营销人在检讨科特勒营销理论的同时，也在检讨特劳特的理论和以奥美为代表的国际4A公司的市场营销理论。这是中国营销人成长的表现，也是中国市场营销理论和实践快速发展的必然结果。就是在西方，市场营销理论本身也是在不断发展的，科特勒自己也在不停地修正和发展自己的理论。显然，营销理论作为一门应用科学，它不会是个死东西，而是活的，它的发展必然会跟上实践的步伐并促进实践的改变。

基于这样一种观点，我个人比较倾向于将中国本土营销理论的提出和进步，视作整个世界营销理论发展中的一个有机组成部分。总之，中国人提出并修正以往的一些营销理论，一是没有什么值得大惊小怪的，二是这并不代表中国人否定了以往的理论成果。但对于一味打倒别人以树立自己的风气、倾向，我们必须保持警惕。

我个人一直认为，对于中国以及其他各国的营销实践来说，不是科特勒的营销理论不行了，而是科特勒的营销理论不够用了。我们要做的工作不是给我们所尊敬的营销大师泼污水，而是要继承他老人家的光辉成就，设法弥补其缺陷。

科特勒在营销策略

实际操作层面存在三个不足

《新营销》:你认为科特勒的市场营销理论在指导中国的市场营销实践方面存在哪些不足？主要原因是什么？

郑文斌:我个人认为（我总是强调这一点），科特勒的营销理论在一般、整体的运用上并不存在太大问题。科特勒理论在中国市场以及其他国家市场上存在的问题，主要是其共性营销理论在中国以及其他各国具体市场中如何个性化的问题，和具体的某个企业在具体的市场营销实践中如何实际操作的问题。

我认为，科特勒理论在这两个重要而关键的、直接影响到企业具体营销效果的问题上存在一些明显的不足之处。我想，这可能也是一个通用的营销理论所难以避免的问题。十分不幸的是，真正影响甚至决定企业营销成败的恰恰是这些大原则、大原理、大系统之下的营销策略实际操作层面的东西。具体说，我个人认为科特勒的营销经典理论主要存在以下三方面的缺陷或不足。

首先，科特勒的营销理论与当代市场营销所急切需要的市场策略创新相比，更多的是一种市场营销管理系统，这一系统是无所不包和大而全的，但对具体的市场营销策略却缺乏深入研究，不能为企业经营者提供操作性很强的实战指引。比如说，市场调研、定位、广告、价格、渠道、终端、生产、物流、促销、品牌等环节，甚至连广告中的创意，都已经成为相对独立的操作性、技巧性很强的学科。作为大一统的百科全书式的市场营销理论，科特勒的营销理论未免过于粗放了些。这些方面的问题，一方面要由市场营销的分支学科来一一对应地解决，二是作为通用的市场营销理论，必须敏感地适应市场环境和竞争态势的发展变化，更多地切入新的分支领域，快速总结并整合各分支学科所取得的成果，丰富和发展自己的通用理论。

其次，科特勒市场营销思想的实质是：寄希望于一个企业能够把其市场营销管理系统做成100分，做得很完美。科特勒理论体系的潜台词是：企业市场营销的各个环节和各个方面及各要素要全面开花、均衡用力、全面推进，才能取得最佳的市场营销效果。但残酷的是，在现实生活中，这样的操作方法对于许多企业来说几乎是不可能的；即使对于某些企业来说是可能的，但这又会是一种可怕的高投入、高成本的笨策略。这一策略尤其不适用两类企业，一类是发展中国家许多基本条件不成熟的市场环境中的企业，一类是发达国家成熟市场环境中那些竞争资源十分有限的企业。这一问题产生的根源在于，科特勒提出的市场营销理论本质上是一种完美的理想的市场营销管理理论，其本质错误是忽略了企业所处的市场环境并非完美，更忽略了企业本身所能用于市场营销的资源是有限的。企业市场营销真正的挑战在于怎么运用适当的市场营销策略，以企业极其有限的资源，通过精心组织的市场营销活动，去赢得一次又一次营销战役的胜利。

最后，科特勒营销理论的主要关注点在于帮助企业创建完整的市场营销管理系统，帮助企业按部就班地组织市场营销管理活动，其理论追求的目标是理论的全面性、完备性和正确性。但现代市场营销实践的发展十分迅猛，企业光是按照教条组建起完备的市场营销管理系统已经不能解决市场营销中存在的紧迫而现实的竞争问题。在产品、品牌甚至营销方法日益趋同化的高竞争度的市场环境中，只有高度重视市场营销各个环节可能存在的市场营销策略创新，才能从根本上摆脱现代企业在市场营销中所面对的困境。关注创新的只能是那些活跃于实战一线的营销人，在中国也好，在欧美也好，真正的创新者不可能是坐在学院里，而是活跃在市场和企业里。理论一旦脱离了实践，理论本身就会很快失去发展和创新的活力。

超限营销理论或可作为

科特勒理论的补充

《新营销》:你认为目前比较成熟的中国本土化营销理论是什么？与科特勒的营销理论有何渊源？最大的差别是什么？

郑文斌:我个人认为，中国至今尚无一个相对比较成熟的本土化市场营销理论，有的只是一些零星的市场营销理论创见。

如果硬要说中国存在那么一个由本土人创立、将来在理论上能够成立的营销理论，那么我只能说只有一个，这就是超限市场营销理论。我本人也是主要倡导者之一。其理论架构借用了著名的军事著作《超限战》的框架。

譬如科特勒强调市场营销系统的完整，超限营销补充强调市场营销在现实条件下不能够过于追求完整；科特勒强调市场营销必须注重整体性，超限营销补充强调市场营销更要注重关键点和某些局部；科特勒强调市场营销的各个要素必须努力均衡地发挥作用，超限营销补充强调市场营销更应该“集中优势兵力，创造整体或局部优势”；科特勒强调市场营销系统的规范性和严谨性，超限营销补充强调市场营销更应该抓住要害、重点，在不平衡的发展中实现跳跃式进步；科特勒强调企业自身资源的健康性和有限性以及充分利用，超限营销补充强调企业应该真正调动起所有可用的社会资源而不能局限于企业资源；科特勒强调企业营销活动的资源导向性，超限营销补充强调企业营销活动的目标导向性，等等。

说到超限营销理论与科特勒理论的关系，可以总结成一句话，这就是：科特勒强调市场营销的“正”，超限营销强调市场营销的“奇”。按照军事家孙子的说法，一正一奇，“以奇胜，以正合，”才能取得战争的胜利。

《新营销》:为什么超限营销理论更适合中国国情呢？

郑文斌：目前这个理论还只是处于初生阶段，还有许多内容需要更多的营销专家来一起深化、完善。我要声明的是，超限营销并非只在中国才能发挥作用，而是在各个国家各类型的企业组织都可发生威力，是一种普遍性创新理论

如果硬要说它更适合中国国情，那么，其根本原因是超限营销的思想精华正是东方智慧中以少胜多的战略智慧:中国市场是一个不均衡的广阔市场，中国企业大多是不具备全面市场营销能力的中小型企业，它们无法像国际大企业那样做到全面营销，因此，重点突破和超限发展必然成为它们赢得残酷商业竞争的最佳甚至是唯一可行的战略。

家具营销论文第7篇

【论文关键词】战略管理；营销战略；家具制造企业

2008年金融危机下，我国外向型家具制造企业发展面临着内外因夹击，行业内部成本上升、竞争加大，行业外部国际贸易保护主义抬头导致出口下降，大量生产不规范、管理不严格的中小型家具制造企业籽被市场淘汰，家具行业面临着一次深层次的结构变革。家具行业虽然是完全竞争的行业，但与其他较成熟的行业相比，家具行业整体管理水平还比较低。就营销战略方面，目前多数企业采用的是比较单一的促销手法，表现出来的是一种低层次的营销，缺乏系统的营销战略管理手段，甚至根本就谈不上战略。因此，如何清醒地预测和把握营销的发展态势，制定出正确的营销战略作为长期方向性指导，成为外向型家具制造企业一项紧迫而严峻的课题。

一、案例企业简介

A家具制造企业位于中国西部，开创于1989年，占地近5万平方米，主要从事软体家私真皮沙发、皮床、布艺沙发的研究、设计、制造及销售。公司拥有悠久的历史和良好的企业文化，拥有大批高技术人才，厂区面积达3．6万余平方米，员工近500人，采用全封闭式意大利生产作业流水线，产品严格按照ISO900l国际质量认证体系执行生产。

一直以来，公司坚持“注重细节、追求完美、赢在执行”的指导方针和“质量是基础，品牌是生命”的企业理念，大力提高软硬件水平。引进国际知名设计人员和技术管理人员，精心设计、选料考究、严格管理，力争产品技术含量高、工艺水平高、更具不可模仿性和个性化长期以来产品深得国内外消费者的喜爱。经过十余年的发展，企业在国内，尤其是在西南地区已建立起较大的知名度。

公司在营销策略上采取了“内外并重、两头抓、走出去”的原则，从2002年至2006年多次参加上海、深圳、成都等大型国际家具展销会，并取得了良好的经济效益和社会效益，为公司开拓海外市场打下了坚实的基础。公司在家庭室内用品(沙发、茶几、皮床)、办公用品系列上开拓了良好的市场前景，营销网络遍布全国二十余省市并远销美国、德国、法国、瑞典、葡萄牙、澳大利亚俄罗斯、日本、韩国、加拿大等，全世界拥有近250余个销售网络，现为四川省家具协会副会长单位和省发展大轻工重点企业，公司管理者随时随地严格要求，无论在产品品质，还是在市场建设品牌塑造方面都坚持不断创新与完善。

二、案例企业SWOT分析

SWOT分析法能够较客观而准确地分析和研究企业现实情况的方法，有效的SWOT分析有利于作为典型案例的领导者和管理者实现正确的、切合实际的营销战略规划与实施。

1、机会。2008年金融危机推动了各国贸易保护主义的迅速抬头，国内外向型家具制造企业国际订单锐减。然而近年来，我国国民经济持续高速发展，在国内商品房市场迅速发展的推动下，我国国内家具市场规模也在不断扩大。加上人民生活水平不断提高，国内消费者对生活品质要求的提高，对于以中、高档家具为主要产品的A家具制造企业而言，国内市场的发展将给其带来良好的发展机会。

2、威胁。虽然国内市场规模不断扩大给家具制造企业发展带来巨大空间，然而伴随着行业的日趋成熟，竞争水平也在迅速提高，家具产业在市场竞争中也面临着严峻考验。

(1)出口量锐减。2008年，在金融危机的大背景下，为了保护本国利益，各国均采取了不同程度的保护主义政策，我国出口依赖性极大的家具制造行业受到了巨大的负面影响。以东莞为例，2008年1～2月东莞市出口家具及其零件价值4．3亿美元，与去年同期相比下降了7．1％。

(2)生产成本不断上升。近年来，家具制造企业的劳动力成本一直处于上升趋势，加上产品主要是原材料价格的不断上涨，家具生产企业的赢利空间被严重压缩，行业利润率已从以往的20％降低到目前的5％左右。

(3)市场竞争日趋激烈。对于家具制造行业而言，无论是初始资本需求、还是生产技术要求都无法构成行业有效的进入壁垒，有时几个人、几台简单设备就可以组成一个小型的家具生产工厂。行业的低门槛直接导致了行业内企业数量的迅速增加，家具企业之间的竞争日趋激烈

3、优势。经过多年的积累与努力，A家具制造企业在市场中不断发展，逐渐形成了自身发展的优势。

(1)高素质的管理者

管理者的素质水平直接决定了企业各项战略措施的方向性与准确度。A家具制造企业的高层管理者大多为多年从事家具制造行业的资深专家，他们对行业发展有着高水平的把握程度。同时，随着近年来A家具制造企业不断推行的人才引进计划，一批拥有现代营销管理知识的管理人才给企业的发展重新带来活力。

(2)高品质的产品。产品品质一直是企业管理最重要的内容之一。为了保证国际市场对家具产品的高质量要求，公司一直采用全封闭式意大利生产作业流水线，产品严格按照IS09001国际质量认证体系执行生产，并有一套完善的质量控制体系和质检人员。高品质的产品为企业开辟国内市场、打造自主品牌打下坚实的基础。

(3)柔性化生产。为了满足快速变化的市场需求，公司已对企业生产实现了很大程度的柔性化改造。例如，将沙发分为各个部件，每个零部件有多种标准的规格供客户选择，客户可以根据自己的需求，任意进行组合。这种柔性化生产给企业使企业能够以大批量生产方式满足顾客的多样化需求，使企业在高度不确定的市场环境中拥有了其他企业无法比拟的优势。

4、劣势。在充分认识到自身发展存在的优势并加以发扬的同时，集团管理者也必须看到企业在经营各方面存在的劣势，在营销策略设计中加以规避。

(1)产品开发设计力量薄弱。目前，企业内部已建立起一支10人左右的产品开发与设计团队，然而这与企业发展规划的需求相比还是严重不足。深入分析企业研发团队可以看出，无论是开发部门内部的组织设计还是人才培养方案规划方面，企业在研发力量的加强方面都有很长的路要走。

(2)缺乏有影响力的品牌在经济危机下，拥有一个甚至几个具影响力的自主品牌，将给同质化严重的家具制造企业的销售带来巨大推动力量，进而提升企业的整体竞争水平。经过多年的发展，虽然A家具制造企业已经建立起多个在西南地区家具市场较有影响力的品牌，但其品牌效应仍显示出较强的区域性，为了保障产品在全国范围、乃至世界范围的发展，企业的自主品牌建设还有很长的路要走。

(3)销售渠道单一不畅。目前，公司并没有建成自有的销售渠道，国际市场上，企业都是以OEM的形式接收国外大型家具制造企业的订单，而国内市场主要是依靠零售商作为中转以实现产品销售。这种销售模式在一定时期给企业带来了销售保证，但是随着企业规模的不断扩大以及行业利润率水平的逐渐降低，这种单一式的销售渠道成为制约企业发展的瓶颈因素。

三、营销战略规划

在系统的分析了案例企业营销环境的基础上，下文将从营销组织体系战略构建、目标市场战略转移以及人员的激励与培训几个角度，结合现代营销战略相关理论，对其营销战略进行系统规划。

(1)现代化营销组织体系的战略构建

营销组织是企业的核心部门，高效、合理、富于活力的营销组织是企业开拓市场的基本保障，营销组织建设和管理是发挥这一部门核心作用的基础因此，在A家具制造企业的营销战略规划中必须选择营销组织模式时应考虑的因素、营销组织的设计原则，进行营销组织的构建、营销协调机制以及营销管理制度设计，为企业营销战略的实现提供制度保证。A家具制造企业在进行营销组织设计时，必须正视企业中存在的严重的营销组织建设和管理弱化问题特别是在营销组织的设计、营销组织模式的选择、营销组织的构建、营销协调机制、营销管理制度设计几方面提高重视程度，实现营销组织的创新。

(2)目标市场的战略转移

所谓的目标市场，是指在市场细分的基础上从满足现实或潜在的目标顾客需要出发，并根据企业自身经营条件而选取定的特定市场，即企业决定进入的分市场。以往A家具制造企业主要以欧美为目标市场，以接收外国家具制造商的OEM订单的方式从事经营管理。但随着企业规模的扩大与经营管理水平的不断提高，再继续从事低附加值的加工业务以不能满足企业的发展战略需求。因此，结合国内外市场发展态势，抓紧实现企业目标市场的战略转移非常必要。

笔者认为，在目前金融危机的大背景下，企业可先以国内市场为依托，不断提升自身的产品设计与品牌建设，待国内市场取得成功后再将视野扩展到国际市场，打造国际化家具大品牌。通过分析可以看出，A家具制造企业的家具产品从价格和产品特色来看，处于家具产品的中，高档层次。因此，A家具制造企业的目标客户应主要集中于沿海的发达地区和内陆的大城市，所以企业的目标市场由原来的国际欧美市场阶段性的转移到国内市场，由原来的西南家具市场转移到以北京为中心的华北市场，以上海为中心的华东市场和以广州为中心的华南市场。

(3)营销人员的培训与激励措施

家具营销论文第8篇

一、微博营销的特点及功能分析

1、微博营销的特点

微博营销借助微博开展营销活动，进入门槛较低;受到140字信息量的限制，传播内容碎片化;可通过电脑、手机等终端信息，渠道多样;受众亦是传播者，具有裂变式的传播效果;名人评论转发价值较大，意见领袖作用明显。总的来说，微博营销具有成本低廉、实时性强、传播速度快、精准度高、简单便捷、互动性强、用户黏度高等优点。但也存在一些缺点，如大量信息冗余，传播效果难以控制等，是负面消息传播的加速器。

2、微博营销的功能分析

微博营销作为一种通过可单向可双向的关注机制分享简短公开信息的广播式的平台营销方式，对于商家具有重要作用。

(1)调研平台：商家可以通过微博营销了解顾客的需求，集思广益，逐渐形成新产品开发的创意。

(2)广告平台：商家可促销信息，吸引消费者关注，起到广告的效果。

(3)销售平台：商家可信息，引导消费者进行网上预订或团购，最终达到销售的目的。

(4)客服平台：商家可与消费者进行沟通交流，处理投诉建议。

(5)公关平台：商家可利用微博营销进行品牌宣传和危机公关，提升知名度和美誉度。

⑹招聘平台：商家可通过微博招聘信息，吸纳优秀人才。

二、微博营销的适应性研究

在对微博营销的特点及功能分析的基础上，本文结合微博营销成功与失败案例的经验教训，对微博营销的适应性进行了研究，总结出微博营销适合的行业和产品特点。

1、微博营销的行业适应性

微博营销做得好，取决于多种因素。并不是所有行业都适合微博营销的，因此，商家在决定是否采用微博营销时，应该考虑自身是否具备了以下要素：

(1)目标群体广

在微博营销环境下，商家的目标群体广包括两个方面的含义：一方面，商家面向的应该是消费者市场，而非组织者市场，要保证目标群体的广泛性;另一方面，目标群体微博使用率应该较高，要保证目标群体的有效性。

(2)差异化程度高

商家进行微博营销，就是要突出自己与竞争对手的差异，如品牌、质量、价格、服务等等。如果差异化程度很低，开展微博营销就比较困难。

(3)口碑效应明显

微博营销类似病毒式营销，需要借助评论、转发等进行宣传，凭借良好的口碑取得营销效果。因此，要求信息来源的人际性强，在目标群体中有良好的口碑。

(4)互动分享性强

微博要激发用户评论和转发，必须具有较强的互动性和分享性，如借助时事热点进行微博营销，在微博内容的设计上讲究趣味性等。

(5)交易数额较低

微博营销过程中，对于交易额较大的物品，用户一般考虑到财富隐私，不会公开谈论，且难以形成购买喜好。因此，交易数额较低，才比较适合进行微博营销。

2、微博营销的产品适应性

除了行业因素外，进行微博营销时，也应该考虑产品的适应性。适合微博营销的产品要具备以下特点：

(1)产品大众化

微博营销可以看成是机枪扫射的过程，如果产品受众偏窄，营销效果就不能很好的发挥出来，这就要求产品要大众化。值得强调的是，本文所说的大众化指“网络环境下的大众化”，即产品大众且目标群体使用微博较多。诺基亚N8就利用产品的大众化特征，进行微博直播会，7小时内即收到微博评论、转发89034条，效果明显。

(2)产品有独特卖点

有独特卖点的产品能够与竞争对手很好的区分开，便于消费者识别和关注，并最终促成交易。凡客曾利用韩寒主编的杂志《独唱团》第一期上市之机，独家发起“秒杀韩寒《独唱团》”活动，信息转发量近4000次，新增粉丝超2000人，一举跃入微博热门评论榜。

(3)产品适时

产品应该适时，把握季节规律，配合节日假期，借助时事热点，满足人们的刚性需求。适时的产品更易被关注，分享性更高，营销效果也更明显。

(4)利润空间大

微博营销策划、推广需要一定的成本，利润空间大的产品有利于减轻推广压力，提供更大的策划空间。电影《失恋33天》只有几百万的小成本投资，经过周密策划和推广，取得了上线四周累计票房收入3亿4400万的票房奇迹。

(5)品牌号召力强

家具营销论文第9篇

通过博客营销，捐款1个亿的王老吉品牌迅速红遍全国，而王石的名为“捐款不能成为负担”的博文却使万科集团的市值蒸发了204亿元。我们看到了博客营销的巨大威力，它既可以使一个普通品牌瞬间走红，也可以让一个知名品牌一落千丈。博客营销无疑是一把锋利的“双刃剑”，我们该如何使用呢?

认识博客营销

首先给博客营销下个定义：博客营销是由生产者以外的个人通过明示或暗示的方法，不经过第三方处理、加工，传递关于某一特定的产品、品牌、厂商、销售者以及能够使人联想到上述对象的任何组织或个人的信息，并将这些信息写入自己的博客，从而导致受众获得信息、改变态度，甚至影响购买行为的一种双向互动的传播行为。

博客营销具有以下特点：博客是一个信息和传递的工具；与企业网站相比，博客文章的内容题材和方式更为灵活；与门户网站广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性；与供求信息平台的信息方式相比，博客的信息量更大；与论坛营销的信息方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高；与软文、广告相比，博客营销的成本更低，投入产出更合理，效果更明显。

博客营销是一种新型的“口碑营销”方式。拉扎斯菲尔德的“多极传播理论”告诉我们：在网络经济的影响下，受众彼此间的影响往往大于传统传媒对受众的影响。随着传统媒体的可信度降低，具有口碑营销特点的博客营销成为企业主们关注的焦点。

博客营销的操作步骤

非生产者的第三方、不加干预的言论、影响购买行为，这是博客营销的最理想方式，也是最难实现的目标，但仍是我们博客营销应该努力的方向。实际上，博客营销应该分为四个步骤实现：第一，利用博客作者之口结合热门事件提出观点；第二，引导更多博主进行讨论；第三，实现话题的爆炸以及媒体关注；第四，收获博客营销的果实，实现营销的目的。

理想状态下的博客营销，是不需要花钱就能够实现的，它强调第三方自发传播的特点，但在现实中很难实现。所以，博客营销的第一步就是雇佣博客作者针对大热门事件发表评论，使其在评论中表达出企业希望传达的信息。

紧接着要做的是，引导更多博主加入意见领袖的讨论，从而人为地将该事件炒作成为当前网络上的热门话题。

接下来要使话题产生爆炸性效果，引发普通博客作者的自发传播和媒体关注。这是博客营销的高潮部分，也是衡量博客营销成功的关键。当博客作者看到几十篇关于同一主题的博客文章时，必然会加入到话题讨论中来；博客作为自媒体特性已经成为传统网络媒体和平面媒体获得消息的主要来源，媒体记者们的眼球也将聚焦在这个话题上，这便实现了话题的自发传播。

最后，收获博客营销的果实成为自然而然的结果。

方法和技巧

以上我们谈了博客营销的实施步骤和最终目标，那么，企业进行博客营销有哪些方法和技巧呢?

热点事件：我们谈了博客营销要以事件为依托，否则很难得到网民的关注，也很难达到博客营销的高潮――自发传播，因此，找准热点事件是博客营销的前提。“草根”已经开始对抗大热门，但大热门的影响力仍是不可估量的，抓住大热门发动草根博客是博客营销成功的关键。

我们以“淘宝网对抗北京工商局出台网店新规”为例，看看大热门的新闻事件的作用。2008年7月2日，北京市工商局公布了一份网店新规，要求8月1日起，该市营利性网店必须到工商部门办理营业执照，网店新规成为千万淘宝卖家以及网购用户关注的焦点话题。淘宝借助热门事件，深入地分析研究新规的弊端以及与工商局有关的“名索网”，先以打击名索网为开端，邀请互联网行业知名人士以及意见领袖，分析讨论名索网的“罪行”。

选择博主：抓住大热门新闻事件之后，就要有针对性地选择博主，并要对博主进行分层。第一批应该是行业里的专家、学者等意见领袖类博主，他们自身要深切地认同企业对新闻事件的态度和观点，比如“淘宝对抗网店新规”中的互联网行业专家、电子商务内部人士等；第二批博客作者选择普通博主，比如“淘宝对抗网店新规”中的淘宝卖家、买家、潜在买家等。

博主们的文章要与时俱进，跟着新闻走。在第一批意见领袖类博主发表观点之后，对方肯定会反击，市场也会有反应。比如，互联网专家提出“名索网与工商局”之后，工商局便出来称与名索网没有关系。接着，再发动普通博主和专家针对最新的新闻声音来做文章，直到对方不发表看法为止。

制造新闻：在对方不发表声音之后，博客营销就缺少了新闻支撑，缺少了关注，企业要自己制造新闻。比如，“淘宝对抗网店新规”的博客营销中期，马云出来表示正在与工商局商谈有关问题，吴敬琏也被请出来发表对网店新规的担忧。马云和吴敬琏都是行业关注的焦点，他们的话也成为新的热门话题，博客作者们继续针对马云的话发表看法，继而引发了媒体的大讨论，博客营销达到高潮。最后，北京工商局宣布网店新规的具体实施并未予以考虑，名索网也去掉了网店认证收费栏目。

博客营销的禁忌

博客营销是一把“双刃剑”，用不好会伤害自己，企业进行博客营销要注意以下几个禁忌。

首先，做好保密工作。我们无法实现无需第三方干预的理想化的博客营销，就需要人为地干预营销话题和传播方向。只有良好的保密策略，才能够让网民们信任我们所做的传播，才能够提高我们博客营销的“口碑营销效果”。

其次，博客作者的选择和话题的策划要慎重。博客作者是一群自然人，因此他们缺少约束，这就容易导致文章主题偏差和不受控。因此，在博主的选择上要根据博主以前的文章来判断他的特长、知识面和写作水平，然后根据这些信息给他安排文章主题。