班组是一个企业或者单位中最为基本、活跃的组成部分，是企业或者单位进行精神文明建设的重要阵地，是企业或者单位管理的基本内容。同时，班组还是企业或者单位进行各项活动的主要载体和企业安定团结的基本保证。因此，班组建设对企业或者单位来说具有十分重要的意义。班组建设好，能够有效的提高管理水平，为企业或者单位的正常生产经营活动提供更为优质的服务，还能够为企业或者单位的生产任务的顺利完成提供保证，使企业或者单位的每一项工作都能够得到提高。对于我们电业局来讲，电业局想要可持续发展，具有更强的竞争力，就必须要加强班组建设。那什么样的管理理念能够促进班组的建设、激发班组成员生机活力呢？这个问题值得我们去仔细思考，而在《中国式班组系列丛书》这本书中我找到了答案：那就是坚持“以人为本”的管理理念。而所谓以人为本的管理指的是企业（单位）在经营过程中对内部员工的管理，强调对人性的理解，尊重人、关心人、爱护人、培养人、教育人，树立以人为中心的管理理念。就我们电业局班组而言，如果班组管理不注重以人为本，班组成员也没有形成一种和班组和企业（单位）联系在一起的价值观理念，很多班组成员都有自己的第二职业。另外，员工之间存在利益争夺，班组成员之间不够团结合作。很多班组成员都是为了赚钱，利用一切条件多拿钱就成了班组成员的普遍心理。以上的种种现象，都是由于“以人为本”的管理理念建设不够或者根本就不存造成的，就如失去精神动力的人们，萎靡不振。
以人为本是企业或者单位管理建设的基本原则，班组管理建设同样要把着力点放在人本管理上，要凸显“兵头将尾”作用，要展现班组成员业务优势，要发挥班组的融合功能，以充分调动班组成员的积极性，坚持以人为本班组管理理念，不断激发班组成员生机活力。那么在我们电业局班组管理中如何贯彻“以人为本”的理念呢？
第一，凸显“兵头将尾”作用，建设特色的班组长管理理念。
班组长是各项生产任务的直接组织者和执行者，首先要具备强烈的事业心和责任感，熟练的工作技能和浓厚的安全意识，以身作则的模范带头作用以及坚持原则、敢于管理的工作作风等基本素质，同时，还要具有较强的创新意识，组织能力和个人魅力，班组长的个人素质，决定了班组管理的方向和质量。因此，在班组管理过程中，班组长不能只顾抓生产任务的突击完成而忽视其质量的优劣，或只抓生产运行而忽视职工的思想和业务素质，应做到全面管理；要积极推行班组民主管理，完善班组员工绩效考核制度，量化班组考核内容，做到科学管理；要善于“一分为二”全面地而绝不是单一地看待职工工作中的“过失”，避免出现干活越多越受罚，偷懒、耍滑不受罚的现象，做到辩证管理；处处、事事、时时以人为本，以“有为赢有位”，切实得到班组成员的真心支持和拥护。
第二，展现班组成员业务优势，建设特色的班成员管理理念。
班组文化建设的最终目标，就是要保持职工最佳的工作状态，展示最佳的工作质量，创造最佳的工作业绩，也就是要始终能够胜人一筹。这些目标的实现，最基本的一点，就是需要扎实的业务功底和持续的创新能力来保证。要不断强化班组成员的基本功训练，特别结合新标准、新设备、新工艺的推行，广泛开展劳动竞赛、技术比武和岗位练兵活动，确保职工技术水平紧跟企业发展要求；要积极引导职工参与企业管理，深入开展合理化建议活动的班组质量管理活动，组织职工为班组和企业的发展献计献策，树立主动意识，提高工作质量；要加强职工成才平台建设，完善创新基地和攻关阵地，组织技术研究与技术攻关，营造务实的工作作风，充分发挥好生产骨干的作用，以一个人带动一班人，形成团队合力。动态调整、用好班组人力资源，激发每个员工的能力得到最佳发挥，体现最佳状态，真正做到人尽其才，才尽其用。
第三，发挥班组的融合功能，建设特色的班组亲情管理理念。
心得之一：共青团工作要“以青年为本”
作为一名团干，我是初学者，从未参加过团干部培训班，在团组织建设上基本属于“门外汉”。以前总认为，团的工作无非就是组织团员青年开展点活动，活跃活跃气氛，出点宣传亮点，如能上上报、上上电视就很不错了。中国青年政治学院教授陆玉林所作的《新形势下共青团工作创新》讲座，给我很多启发。共青团作为党领导的先进青年群众组织，是党的助手和后备军，是党联系群众的桥梁和纽带，是青年团员的带言人。共青团工作必须要着眼于青年，团工作的对象服务于青年、力量来源于青年、内容体现于青年。
科学发展观的提出，共青团工作“以青年为本”的工作要求进一步明确，其中心点就是要照顾青年的特点，要体现青年的三要，即身体好、学习好、工作好。因此，共青团工作要充分发挥组织青年的作用，动员广大青年踊跃投身构建社会主义和谐社会的实践为青年服务；要充分发挥引导青年的作用，努力在广大青年中形成牢固的共同思想道德基础；要充分发挥服务青年的作用，多为青年解难事、办实事、办好事；要充分发挥维护青年合法权益的作用，倾听青年呼声，反映青年诉求。
“党有号召，团有行动”。在工作中，我们要不断创新工作方式，丰富活动内容，使共青团工作既符合党的要求，体现团的性质，又能为广大团员青年所接受、所欢迎。
心得之二：共青团工作要立足塑造和谐青年，服务于和谐社会建设
这次培训中，有关和谐社会建设的讲座是主题内容之一。专家学者的讲述，给我们共青团工作传递了一个重要信息：要立足塑造和谐青年，服务于和谐社会建设
构建社会主义和谐社会是党在新时期顺应历史发展变化，为全面建设小康社会、大力推进中国特色社会主义伟大事业而作出的一项重大战略部署。共青团是党的助手和后备军，是推动经济建设和社会发展的突击队，要围绕社会主义和谐社会的各项要求发挥作用，塑造和谐青年，服务于社会主义和谐社会建设。
青年，是建设和谐社会的重要依靠力量，青年的发展程度是衡量和谐社会的重要指标。他们面对的是社会转型期诸多因素的影响和冲击，各种利益矛盾、社会问题逐渐显现，青年群体社会流动加剧，不断进行着分化重组，新兴青年群体和新青年组织不断涌现，社会问题青年化和青年问题社会化愈演愈烈，青年群体呈现出新的特点，并由此派生出一些与社会和谐主流不相称的现象和趋势：一是青年价值诉求呈现个性化多元化趋势。二是青年就业水平呈现高期望低水平趋势。三是青年社会参与呈现社团化志愿化趋势。四是青年网络问题呈现泛滥化复杂化趋势。五是青年生存范式呈现两极化对立化趋势——“相对优势群体”和“相对弱势群体”。这些现象和趋势既表现为当代青年的群体特征，同时也是影响当前社会和谐的重要因素。针对这些情况，作为青年的代言人，共青团组织要充分发挥自身团结、教育、凝聚青年的独特优势，从青年特点出发，贴紧青少年需求，反映青年诉求，代表青年利益，满足青年需要，通过塑造“和谐”青年，促进青年“和谐”成长，来推动社会主义和谐社会的建设。
心得之三：有为方有位
“开阔视野、展示形象”，是xx市监狱局团委和xx团市委对我们参加培训提出的共同要求。这次培训，重庆团市委共派出22名团干部参加，其中监狱系统有6名。在培训过程中，培训学员谨记要求，认真上课，专心听讲，力求多学的知识；积极参加活动，充分把握机会，展示重庆团干部形象。在联欢会上，永川监狱团委书记李娟和璧山县法院团支部书记朱亦桦的印度舞蹈迎来阵阵掌声；以我们监狱系统学员为主打演员的小品《警察女友的故事》博得阵阵由衷的捧腹笑声……让众多的团干部记住了“重庆团”，在14个省市中赢得了一席之位。这与大家的精心准备分不开，更与大家齐心协力奔着“展示形象”的精神分不开。李娟说：“我们是重庆团市委的代表，我们的形象就代表着团市委的形象，我们一定要处处为团市委争光添彩。”我们做到了。联欢会上的掌声与笑声，联欢会后对我们的幽默打趣、联谊交流就是很好的证明。这些给了我一个启示：有为方有位。我们常常抱怨共青团工作不受重视，在监狱工作中没地位。其实，只要我们自己重视自己，紧紧依托党建带团建，牢牢把握监狱工作大局，围饶监狱中心工作，扎实开展工作，带领、吸引、凝聚团员青年积极参与监狱各项工作，只要我们做出成绩，一定会得到肯定,受到重视，一定会在监狱工作中拥有一席之地。
**供电局班组建设工作一直得到了**供电局党、政、工、相关职能部室及基层单位的大力支持。**供电局不但成立了以局长为组长，副局长、总工和工会主席为副组长，相关职能部室为成员的班组建设领导小组，并将班组建设办公室设在由局工会办公室，由局工会办公室负责班组建设的组织、协调、检查、评比、表彰等日常管理工作，而且先后出台了《**供电局班组建设实施细则》、《**供电局一流班组考核内容及评分标准》、《关于进一步统一班组记录的通知》、《**供电局一流班组动态管理办法》和《**供电局**年创建标杆班组实施方案》等班组建设文件，规范了班组建设的科学化、规范化和实用化。
特别是在市公司提出创建标杆班组后，**局加大了班组建设的力度。机关相关职能部室、基层单位和局班组建设办公室每月都严格按照《**供电局一流班组动态管理办法》对基层单位的班组建设情况进行抽查，并在抽查的过程中对存在的问题及时向班组指出，提出限期整改要求，并将抽查结果反馈到班组建设办公室，由班组建设办公室每月初通过OA办公系统向全局通报上月的班组建设抽查情况。到目前为止，共抽查班组73次，发出班组建设整改通知书3份，通报批评1次，考核1次，召开班组建设工作会议1次，对标杆班组创建对象班组长培训1次。
从抽查的情况来看，主要存在的问题有：班组安全学习车间领导及车间安全员审阅不及时；政治学习简单；班组网页更新不及时；技术培训(包括技术问答、技术考问讲解、技术问答栏等)有做过场、走形式的现象；班务公开不规范；
仓库、材料(领回、使用)管理不规范；安全教育培训计划不具体；危险点分析与控制不结合实际；班前班后会流于形式；班组日常基础工作没有文字记载：对发现的问题整改不及时等等。
二、基层班组对标杆班组的态度
(一)当我们提出“目前创建标杆班组的时机是否成熟？”时，有40%的班组认为成熟，他们认为：创建标杆班组从大的方面来说是创建“一强三优”现代公司的需要，是现在正在开展的同业对标的需要；从小的方面来说一流班组建设已经搞了两、三年了，也积累了一定的经验，特别是普通班组与一流班组无论是在班组日常管理，技术业务培训、劳动纪律管理，还是班员工作能力等方面相比还是有很大的差距。有60%的班组认为时机不成熟，这部分班组主要来自至今还没有达到市公司一流班组标准的班组，他们认为我们一流班组都还没有达到，要想达到标杆班组标准没有信心，甚至没有去想过。
(二)当我们提出“你是如何看待创建标杆班组的?”问题时，有60%的认为创建标杆班组无论是提高班组基础管理水平、提高职工业务素质、促进职工学习积极性，特别是在提高企业整体水平方面非常有必要；有25%的认为我们班要达到标杆班组标准起码还要等5年，现在没考虑；还有15%的职工认为无论是创建一流班组还是标杆班组都是做形式走过场，理由是我们现在的生产任务都完不成，哪里还要时间去完善资料、做记录、开展工会活动？
(三)当我们提出“你认为创建标杆班组的困难主要有哪些？”时，有5%的认为领导不重视，反映在领导喊得凶，指导得少；30%的认为班组硬件不行，主要反映在办公环境差，班组计算机配置低等；有20%的认为班组长作用发挥不好，突出主要反映在班组建设的日常管理工作中不主动去干，也不主动向班员交待；有45%的认为班员配合能力差，主要反映在只管将自己的事情做好，很少过问其他班员的工作做得怎么样。
(四)当我们提出“你认为标杆班组与一流班组的区别是什么？”时，有80%的认为标杆班组比一流班组要求更高，只要按照一流班组的标准去做，至于能否达到时由考评组说了算；有20%的认为标杆班组不只是要求比一流班组要求高，而是要将班组的管理、执行能力、学习氛围等形成一种文化，要让我们的班员自觉地参与到班组的管理中去，他最关心的是标杆班组到底有哪些具体指标？
(五)当我们提出“你认为在创建标杆班组过程中最需要哪些方面的支持？”时，答案很多，但集中体现在需要领导的重视、各相关职能部室要多到班组进行指导、班组反映的问题要及时解决、班组建设考核一定要过硬。
(六)当我们提出“你认为标杆班组的指标应从哪些方面来体现？又如何来进行衡量？”时，这一问题难到了不少的人，很少有人说出具体的，要么是起码不出安全事故，圆满完成全年生产任务，就是班组团结等等。
(七)当我们最后提出“你认为‘检查前累，检查中忧虑重重，检查后如负释重’是某些班组对一流班组检查的感想，你是如何想的？”有85%的选择了赞同，并说非常生动，这是典型的应付心理，如果我们把班组建设工作看成是班组的日常工作，那么绝不会存在这种心理，好像评得上评不上一流班组完全靠的是运气一样；有15%的没有这种感觉，因为他们班组建设的日常工作做得非常扎实，并夸下海口：“随时可以来检查，多指导，我们怕的是做得不好！”。
三、对创建标杆班组的几点建议
从对基层班组的调查中，我们不难发现，标杆班组目前需要解决四个最大的问题，一是目的不明确，二是信心不足，三是无从下手，四是指标不明确。笔者认为在创建标杆班组的过程中我们应从以下几方面来入手：
(一)什么是标杆管理?实行标杆管理的意义何在?标杆管理由英文Benchmarking一词翻译而来，也有人译为基准管理、参照管理、典范借鉴或定标比超等。在整个历史中，人类已经开发出了一系列制定、维持及改进绩效标准的方法和工具。渴望改进绩效并取得实际改进的历史可以追溯到很早以前，来自工业史的许多实例可以看作是标杆管理的史前形式。自从标杆管理于1979年在施乐公司正式“诞生”以来，已为许多企业所接受，并逐渐风靡世界。据统计，世界500强企业中90%以上都已经建立了较为完善的标杆管理体系。标杆管理是市场经济发展的产物，是一种摆脱传统的封闭式管理方法的有效工具；是一种能引发新观点、激起创新的管理工具。企业要生存，要获得竞争优势，就要全面实施标杆管理。
在电力企业班组实行标杆管理，不但是创建“一强三优”现代公司的需要，也是提升我们班组实现现代化管理的重要手段。标杆班组不是走形式、做过场的体现，而是使班组的日常管理走上正规化、规范化和科学化，达到全面提高生产力的目标。
(二)标杆班组并不是高不可攀。无论是一流班组建设，还是标杆班组建设其实就是平时工作的体现。即使不搞一流班组建设和标杆班组建设，我们的日常工作仍然要做，如安全学习、政治学习、班组民主管理、班务公开、技术培训等等一系列的工作，也许在没有开展一流班组建设和标杆班组建设以前，我们没有用书目文字的东西记录下来，可是开展了这两项工作以后，就要求必须要将这些工作用书目的文字材料来记录、来反映我们的工作，并作为考核一流班组和标杆班组的具体依据。所以标杆班组并不是达不到，只是我们把它想象得太神秘罢了。当然，反过来，如果怀有应付心理或者完成任务的心理，那么的标杆班组建设就取不到实效，与我们开展标杆班组的初衷是相悖的。
(三)要正确引导班组开展标杆班组创建。标杆班组创建一定要在班组自愿的原则基础上开展，首先要将那些条件已经成熟的进行标杆班组验收，及时命名，起好激励作用；然后对基本符合条件的，要着力进行重点指导，争取尽快建成标杆班组；对根本不符合条件的，要督促班组经常对照《一流班组管理办法》进行自查、整改，逐步向一流班组靠拢，然后再向标杆班组看齐。我们在进行这些工作的时候，要做好以下“六坚持、六杜绝”。
坚持自愿申报的原则，杜绝下任务、压指标。如不这样会产生两种不良影响，一是班组反感，二是班组会认为是你要我建的，这样会对创建质量大打折扣。
坚持循序渐进的原则，杜绝一刀切。标杆班组本来是成熟一个验收一个，千万不要有标杆班组越多，就越能证明这个单位的管理能力越好的观念，如果有这种观念，那么我们就会犯只讲数量，不讲质量的大忌，这样，我们的创建工作就会失去它本来的意义。
坚持正面引导，杜绝一棍子打死。对在班组建设日常工作中发现的问题，在肯定取得成绩的同时，要正面提出整改措施，不要对存在的问题夸大，也不要说班组这样也不行，那样也不行，这样会对班组的创建工作打消积极性。
坚持深入基层、勤指导、勤督促，杜绝闭门造车、坐阵指挥。无论是从事班组管理的人或部门，都要经常深入基层、深入班组，倾听基层班组的呼声，了解基层班组的需求，掌握开展动态，及时了解标杆班组建设过程中存在的问题，摸索班组建设经验。如果我们整天坐在办公室，足不出户，那么只能是睁眼瞎，基层班组会说我们思想严重。
坚持及时总结，杜绝经验办事。标杆班组建设工作是一项全新的工作内容，无论是标杆班组的指标分解、标杆班组的管理，还是如何与同业对标进行有机的结合和统一，都需要我们不断的总结，总结哪些指标最能体现班组管理的能力，如何开展标杆班组更具科学性和可操作性。千万不要用在一流班组建设过程中所取得的自认为是经验的经验去指导标杆班组工作，这样就会犯经验主义的错误。
坚持常态管理，杜绝终身制。这对于标杆班组建设走上日常化、科学化和规范化具有非常重要的意义，特别是在激励先进，鞭策后进方面具有积极意义。
(四)建立科学的，符合班组实际的标杆班组考核指标体系，这是创建标杆班组的核心。在建立考核指标体系的过程中我们要遵循以下原则。
一是坚持多调研、多倾听的原则。多调研就是要在众多的班组中发现共性指标，在同一专业中找出该专业的共同指标。多倾听，就是在找出这些指标的同时要倾听一线班组的意见，看这些指标是否可行，如不行，又如何加以修正等等。
二是坚持可操作性的原则。在制订指标体系时要杜绝模棱两可的指标出现，如在制订安全考核指标时说要每周开展一次安全学习，又不对安全学习做任何的要求，这样又如何取得班组安全活动的实效呢?
三是坚持区别对待的原则。也就是说同一指标对于不同的专业也许就有不同的要求，如安全运行天数要求调度运行达到3000天，那么对于检修专业的变电检修班组也许就是1500天，而对于同样属于检修的继电保护班组也许就是1000天或800天等等，因为在制订指标的时候要考虑他的工作性质，因为工作性质往往会决定发生事故的可能性大小。
一、班组文化有的放失、深入人心
让“文化”进班组，创建和谐为本的班组文化，是盘电公司企业文化建设的一个重要理念和支点。没有一个和谐的环境，没有凝聚人心的氛围，任何事情都很难“又好又快”地开展。为此，盘电的班组文化建设没有停留在表面上，而是力求扎实有效，深入人心。
班组将企业文化理念融入到班组管理之中，开展学习研讨、针对自己的工作特点，制订各具特色的“班组理念”、“团队精神”；根据不同岗位，员工提炼各自的诚信格言、节约格言、安全格言、成长格言，警示、激励自己在岗位上、工作中更好的学习、成长，体现出特色鲜明的班组文化。如锅炉焊工班班组文化理念“把握安全 铸就幸福”、燃料皮带班“千米输煤线 承载无限爱”、电气照明班“有一份光 发一份热”通信交换班“有线的汇接 无限的服务”，这些班组文化理念形象、生动、贴切的诠释了班组的生产特色和管理目标，也体现了班组广大员工的心声和追求。更为重要的是在员工共同遵循和认同的班组文化理念指导和引领下，班组的安全生产等各项工作不断呈现出良好的势头，班组的团队精神、班组的和谐氛围愈来愈强大、愈来愈浓厚。
“小故事大文化”在盘电乃至班组得到了精彩的演绎。用故事阐述道理，用文化提升素质。班组不定期组织“故事讲演比赛”、“讲故事沙龙”，班组员工共同分享精心准备的哲理故事，共同探讨和体会故事中蕴含的人生启示和哲理。
二、关注基层单元，为班组搭建实现价值的舞台
人是企业的灵魂，管理好人，是班组乃至企业整体管理的落脚点和出发点。盘电公司在班组管理中十分注重对员工主人翁精神的培育，努力让员工安心、顺心、舒心，最大限度地调动员工的积极性、主动性、创造性，营造出民主、宽松、和谐的班组管理文化。
企业的各项生产经营任务都落在班组和员工队伍这个基层单元，让员工从工作中体味快乐，在奋斗中品尝快乐是班组管理文化所追求的境界，故在班组建设与管理中，盘电公司倡导的“快乐工作、快乐生活”的理念得到了淋漓尽致地体现。在盘电的任何一个班组，无论是生产一线的，还是后勤服务的，只要有一技之长，在岗位上勤奋工作，努力发挥聪明才智，为班组做出实实在在的贡献，都是班组的人才。在日常管理中，班组适时开展“学本领、强技能、增才干，我为班组做贡献”的岗位练兵、技术比武活动，引导员工在干中学、学中练、练中精，涌现出了“测温高手”、“接线巧手”、“打字之星”等43项绝活项目的命名，他们成为岗位的行家理手，成为班组的业务骨干，更重要的他们感受到了被尊重、被重视的满足感和成就感，为班组建设、为企业发展最大限度地发挥着自己的聪明和才智。
员工有施展才华的舞台，也有快乐沟通、健康休闲的空间。盘电公司定期组织召开总经理座谈会、民主互动会、沙龙活动等，2011年继续拓宽民主渠道，将每月25日设立为领导接待日，使员工与领导干部之间更能心交心地交流，营造了民主、融洽、和谐的管理氛围。
2006年，盘电公司引进TPM管理，通过全员参与，让每位员工认认真真地对待身边工作中的每一件小事，培养用心观察、用心思考、注重细节的严谨工作作风和不断改善的职业素养。在TPM管理推行中，班组员工再次发挥了积极性、主动性、创造性。从2006年以来，共收到提案32609，设备隐患类型的14351件，设备安全隐患类型的9658件，小型节能类型的提案6693件，改善工作流程类型的589件，其它类型1318件。这些数字背后凝结了全体员工和基层班组的热情和力量、聪明和智慧。
三、注重机体健康，企业细胞健康成长
班组是企业最小的细胞，是企业各项工作的落脚点，更是安全工作的关键一环。在班组建设中，班组安全文化是班组文化建设的核心，对搞好企业的安全工作至关重要。
盘电公司将班组安全文化建设体现在班组安全管理工作的细心、爱心、耐心、齐心上。基层班组推行日常维护和机组检修后的评价体系，设立设备不安全情况管理档案，并系统地疏理班组安全因素，从人身伤害、设备异常、健康、环保四个方面分析影响安全目标实现的根本所在，将班组安全指标逐项分解，逐一细化，落实到班组每名员工，形成人人肩上有指标，人人抓安全的良好局面。
安全管理需要制度的严，也需要人文的情。每个班组都设立了心情看板，每日早会前员工将自己当日的心情用笑脸和哭脸标示粘贴在“心情晴雨表”栏上，班长会根据班组人员的心情状况合理的进行工作安排，将高风险工作与员工的心情与精神紧密结合，避免了人为潜在的风险因素，将无情的安全管理融入进有情的操作，使员工 “心无杂念”，轻装上阵。
关键词：软实力，电力企业，班组建设
中图分类号：C29 文献标识码：A
班组建设的重要性
班组是现代企业经营管理、组织生产活动的基础，是企业各项工作的落脚点，企业的一切重要经营活动都要落实到班组。班组建设水平直接关系到企业安全生产、队伍建设、和谐稳定的总体面貌，也直接决定着企业的生存和发展。因而，抓好基层班组的建设甚为重要。在思想和管理方面，借助有心有意有情的软实力建设，可以凝聚人心，提升班组团队合作能力，打造活力四射的班组，不失为当前新形势下班组建设的一道良策。
软实力概念
在分析一个国家的综合国力的构成要素时，通常将之分为有形力量与无形力量，即硬实力与软实力。美国哈佛大学教授约瑟夫·奈就将综合国力分为硬实力与软实力两种形态。硬实力（HARD POWER）是指支配性实力，包括基本资源（如土地面积、人口、自然资源）、军事力量、经济力量和科技力量等；软实力（SOFT POWER）则分为国家的凝聚力、文化被普遍认同的程度和参与国际机构的程度等。相比之下，硬实力较易理解，而软实力就复杂一些。约瑟夫·奈把软实力概括为文化思想上的导向力、吸引力和效仿力，是一种同化式的实力 ——一个国家思想的吸引力和政治导向的能力。我们把这种观念引入到电力企业班组建设中，可以解释为在班组建设中，通过文化氛围的培养，做到理念吸引，促进成员间行为效仿，打造出一支凝聚力强，工作氛围友善融洽，工作能力显著地现代化电力企业班组队伍。
电力施工班组特点
1、班组分散性强、流动性大
当前，送电施工班组都是根据各施工项目，安排人员开展工作，地域分散，流动性大。以浙江送变电工程公司为例，两个送电分公司拥有十二支送电施工队伍，流动分布在全省十一个地市中。且由于送电线路的施工特点，工期较短，需要经常搬迁，在班组建设和考核方面都存在较大的难度。因此，通过班组的建设凝聚人心显得尤为重要，聚得起人心，才能奠定地了活力班组的核心。
2、班组员工整体素质与企业发展部协调
当前，依据国家电网公司发展战略，建设坚强智能电网的步伐正在加快，特高压电网的建设，对电网建设单位提出了更高的技术创新的要求。因而，送电施工班组在知识消化、技术创新等方面更迫切需要更大的人力和精力的投入。但是，目前班组整体员工中高素质、高技能的员工数量偏低，围绕岗位技术提高进行深入思考的员工数量偏少。因此正要通过班组的建设，提升员工的整体素质，夯实活力班组的技术技能基础，以衔接企业的快速发展。
3、员工个人成才价值观念薄弱
送电施工班组以大江、高山为工厂，以田野、丛林为车间，因而吃苦耐劳的奉献精神相当高尚，但是我们不得不看到，艰苦的工作环境造成了员工学习深造的机会变少，也使得部分起点本就较低的员工存在畏难心理。要建设学习能力强的活力班组，离不开全体班组成员热爱学习、努力学习、积极学习，以饱满的热情投入到岗位学习之中去。正因为如此，我们更加需要班组有良好地学习氛围，成员之间能够赶帮超，以人的主观能动性来克服环境的先天不足，展现活力班组的风采。
推进班组建设的软实力措施
1、以诚为本，增强工作责任心
对于班组员工而言，工作的责任心是最基本的，最必须的，如果没有责任心，不仅无法完成预期的目标，还会给别人带来不必要的困难和不便，可以说，责任心是我们工作的基础。
在增强责任心的方法上，我们选择提倡中华传统美德之一——诚信。诚信，意指诚实、守信用。人无信不立，企业无信必亡。班组员工与企业签订了劳动合同，就以为构成了契约关系，而按照约定，员工的岗位即为个人职责所在，员工立足本职，责任到位，即是讲信誉、守信用的表现。日常工作中，要是能做到工作流程化、比学赶超经常化、考核奖惩透明化，那么在这种讲诚信、树新风，友善融洽的工作氛围中，同事之间洋溢一种坦然之美，大家心无芥蒂，团结坦诚蔚然成风，活力班组的核心——团结凝聚力可以坚实奠定。
2、以敬为器，激发工作上进心
为了把班组建设搞好，就要有新举措，新方法，能使大家真正团结起来，为了班组的荣誉而努力奋斗，这就需要班组员工的集体上进心。现代化的特高压电网建设过程中，施工难度大，技术工艺新，更需要班组员工们能积极上进探索创新。
科学发展观的的核心是以人为本，扩展而言就是把人的理念、心智、责任和抱负建立健全，这就要在工作中把对人的尊重放在显著的位置。因而在激发工作上进心上，我们选择提倡尊重。领导尊重员工、员工尊重领导，员工之间相互尊重，在这种谦逊和善、互相欣赏的氛围中，班组成员更懂得感恩，更懂得回报企业。胸怀感恩之心的人，在工作中面对困难能够更加从容、更加努力。也只有在这样的基础上，活力班组的建设才能有连续性和保障性。
3、以通为法，稳固工作事业心
在现代电力企业班组中，每位成员都应有自我价值观念，每个人都希望把自身所在的班组建设成一流集体，都希望在这个集体中能够脱颖而出，但是，每个人的积极事业心也是脆弱的，如若多次遭遇不公正待遇，必难以稳固。因此班组长等基层领导干部都应该认识到这一点、知人善用，营造一个良好的工作氛围，使工作班组成员能在工作中展示自己的才智，才能使岗位成为他们的个人事业。
在稳固工作事业心上，我们选择提倡人际相处万金油——沟通。在沟通的方法上，我们首先通过班组员工之间的交心活动，促进班组成员认识到班组建设对个人事业的促进作用；其次，营造宽容和谐的氛围，使每一个人的工作能力被所有班组成员认识到，尺有所短寸有所长，扬长避短，得到领导和同事的认可；再次，推出一定的竞争机制，让有才能的人能够迅速脱颖而出。当班组中的每一个人都能有自我认同感，意识到自己的工作被他人认同，自己的价值被他人认可，那么他们的事业心也就能得到稳固，才更有信心坚持自己的事业，那么活力班组才能朝着健康、和谐的方向发展。
结束语
加强班组建设，将提高员工个人思想素质、业务技能和团队协作意识作为切入点，借助“诚信”、“尊重”、“沟通”等文化和思想软实力建设，实现员工、班组、企业共同发展，打造一支活力四射的送电企业队伍，这是一种尝试、也是一种升华。只要坚持下去，我们有理由相信我们的班组明天会更好。
参考文献：
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一、班组建设管理面临的问题与分析
一是企业对班组建设与管理缺乏科学性认识。当前，许多基层企业对抓好班组建设与管理缺乏深层次思考，工作重点集中在显性指标上，忽略了抓班组管理的精力和力量，对班组这个企业管理的 “小细胞”重视不够。二是企业还没有形成班组建设的长效机制。在不少企业第一管理者的日程上，企业对内的战略制定、营运管控、市场开拓等似乎远远要比班组建设更为重要。班组建设缺乏全面的政策支撑，班组建设与管理不成体系，班组长队伍建设监管不到位，班组建设与管理的长效机制尚未形成。
班组是企业的细胞，企业的发展战略、管理思想、管理目标最终都要落实到班组。企业的执行力要在班组中体现，企业的效益要通过班组实现，企业的安全要由班组来保证，企业文化要靠班组来建设，企业创新的源泉要由班组来提供，企业的科学发展要由班组来支撑。同时班组还是企业孕育、培养各类人才的重要阵地，是企业员工实现人生价值的舞台。班组建设与管理是企业管理的基础，是提升企业基础竞力、实现国际化公司管理的客观要求和前提。阶段性工作或是被迫完成的任务。
二、推进班组建设实践与创新的途径
（一）抓认识，摆正班组建设与管理的位置。班组既是企业组织生产经营活动的基本单位，又是“三个文明”建设的“前沿阵地”，是企业一切工作的立足点，也是企业活力的源泉。在各项管理工作中，班组是管理中最基础的一级管理组织，它是完成生产经管计划、树立企业良好形象、创造美好生产环境的保证。只有不断创新班组建设新格局，使班组充满生机与活力，企业才会有生机与后劲，才能发掘出蕴藏在广大职工群众中的积极性、智慧和创造力。
不断深化班组在企业中的重要地位、作用的认识是增强班组建设自觉性的首要条件和重要环节。党、政、工、团要同心协力，齐抓共管。针对出现的问题进行认真分析，经常召开班组建设和班组思想政治工作座谈会，从理论和实践结合上阐明班组建设和管理及班组思想政治工作的重要性，从思想上重视班组建设与管理的地位和作用。
（二）抓基础，完善班组各项管理制度。要建立健全班组长岗位责任制和相应的各项管理制度，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。做到月有考核，季有初评，年有总结，考核成绩作为评选先进班组的依据。整套制度的建立健全，就会逐步做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。要引领班组围绕中心开展工作。按照班组建设的统一要求，建立健全有关台帐、记录、图表、图纸及与本班组业务流程相关的数据统计分析资料，并确保各种原始资料的完整性，同时要努力创造条件实现班组管理信息化。要创造条件鼓励班组工作创新。如期兑现各项生产经营指标，从源头上保证企业发展战略目标的实现。要积极营造班组建设思想环境。班组是员工思想教育的重要战场，是培养人、塑造人的阵地，应多层次、多工种、多形式的地对员工进行培训、开展竞赛和交流等，在班组树立比、学、赶、帮、超的良好风尚，努力实现班组整体素质上新台阶。
要推进班组管理与企业文化结合。企业文化只是一种“软管理”，对企业管理具有不可或缺的作用，尤其具有导向功能、规范功能、凝聚功能以及激励功能等。因此，班组建设必须与企业文化紧密结合，班组既要适应整个企业文化，同时也创建属于自己的“班组文化”。实现特色“班组文化”与整个企业文化相得益彰。
（三）抓关键，以各项活动促进班组建设
1、盯住班组管理窗口。充分发挥班组建设的“源头”作用，不断优化企业“细胞”。通过标准化管理、班组岗位自主创新、班组夺标计划，把员工个人和班组团队创新能力的提升作为素质工程的出发点和落脚点。一是实现“三个逐步转向”；二是创设班组夺标计划。；三是班组岗位自主创新。
2、围绕劳动竞赛重点。将劳动竞赛与企业生产经营实际有机结合起来，开展班组、岗位创新创效活动，通过“三零”班组、五好班组、金牌班组梯次升级竞赛活动，着力打造一流班组队伍。围绕安全生产管理工作，深入开展“零事故、零缺陷、零损耗”劳动竞赛，每月一评比，每季一总结，设立评比栏，给成绩好的班组挂红旗、成绩差的挂黄旗，考核结果与班组收入直接挂钩，进一步提升班组安全管理水平。二是以“学先进典型、练内功绝活、树工人先锋号品牌”活动为载体，开展岗位技能竞赛。搞好岗位练兵、技术比武、技能竞赛，扎实推进“学练树”活动。围绕重点工程开展劳动竞赛，使员工在竞赛中创先争优。
3、拓宽互助帮困渠道。针对班组现况，以互助帮困为渠道，树立爱心、诚心、热心、公心、恒心的互助理念。班组长要动员班员与困难职工帮扶结对子，工会小组长要做好“五必谈”、“五必访”工作，对经济上突然拮据，精神上、心理上相对脆弱，很需要组织关心呵护的职工，进行探望，让职工感受到企业的。
4、丰富文体活动栏目。一要策划好重要节目的活动；二要组织好日常的文体活动。在组织一些看似平常的活动时，应精心策划。
那天，我和一本书相遇，读罢，余味久久没有散去。原来，一本书的力量很大，让读它的人充实，懂得思考。现结合我的工作实际，谈谈读后感。
和我相遇的这本书的名字叫《中国式班组系列丛书》，全书分为四个部分，班组建设七项实务、创建卓越班组的七种武器、班组管理技能、班组长胜任能力等内容，在书中我获得了前行的动力，从而也知道了自己应该怎么做才不辱使命。
我局的班组建设工作现在面临的新情况和新问题，在新时期，推进和加强班组建设组织的工作，要建立完善的考核机制，利用创新的工作方法，运行机制，改善工作手段，充分发挥团队的力量，提升班组的凝聚力和集体荣誉感，进一步增强班组的创新能力，从而减轻工作人员的负但，提高工作效能，提高工作水平。
一、班组建设七项务实，结合实际建立新型班组
班组建设七项务实的主要内容包括学习型班组、文化型班组、自主管理型班组、创新型班组、人本精神的高绩效班组、“三易”精细化班组、第五级班组等七种卓越的班组建设模式，通过对这部分内容的学习，使我了解班组的建设还可以更全面。
以往对于班组的建设，只停留在抢抓工作的进度上，以为只有工作抓好了，就是个合格的班组。通常就忽略了在班组中对人的建设上，其实只有人进步了，班组才会真的进步。一个善于学习的班组才会是一个战无不胜的小队，只有知识充实的班组才会克服工作中的难题，才会让领导信任，才会让人民满意；一个热爱文化的班组，才会拥有团结协作的精神，互相感染，互相进步；班组内部只有内部管理好了，才是一个非常整齐的团队，到哪儿都是一面旗帜；勇于创新的班组，才会给班组带来无限的活力；人本精神为先的班组才会给人以温暖，让人珍惜集体的荣誉，并为之奋斗；“三易”精细化的班组会使每个人都有责任，可以自律，精准地完成任务，规范意识，高效率、标准化的班组管理模式，可以提升班组工作效率、实现经营效益最大化；第五级班组中比较突出和强化理念是“知识管理”，在我看来，强化“知识管理”对于班组的建设绝不仅限于看书这么简单，主要的还是把书里内容融进班组的建设，融入具体的工作中。
二、创建卓越班组的七种武器，建设新时期合格班组一样不能少
七种武器包括班组组织建设、文化建设、人才建设、透明化管理系统建设、流程建设、制度建设以及机制建设，这些方面的建设包括了班组内部全部内容的建设，通过N个小时的阅读，使我了解怎么样才可以建立一个新时期合格的班组。
建设班组，对于每个单位来说，都有自己的方法、模式和概念。但仍是没有一个班组能把这七种武器利用到班组的建设中来。在实际工作过程中，我们仍是忽略了很多方面的建设。如今看来，这七种武器在班组的建设中一样都不能少。
组织建设在一个班组中很重要，一个完善的组织可使班组开展工作时，责任分工明确，目标准，完成任务效率高；文化建设、人才建设，是一个班组建设最温暖的部分，这部分可使人心齐，然后泰山移，工作起来就会顺利许多，有许多看似不能克服的困难，在一个整齐划一的团队面前，都不在话下，一举拿下；透明化的管理系统建设、流程建设、制度建设、机制建设，在一个班组里，是一个非常重要的硬件建设，制度明，人心亮，有规范，工作起来才有劲，才能在随时的任务中，尽自己的能力，完成好任务。
三、班组管理技能，原来学问这么多
书中从我国企业的班组管理实际出发，阐述班组管理的理念更新、实务操作等内容，包括计划管理、现场管理、质量管理、设备管理、安全管理、成本管理、创新管理等，意在提升班组管理水平和班组长的领导能力。因为在我国企业组织的结构里，班组长是“兵头将尾”、最小的“官”，只是别小看班组这个不起眼的基层组织。
一个班组的有战斗力才说明这样的班组中一个高效的团队，班组长能够管理好班组，需要掌握科学的管理理念，需要班组长身体力行地实践和修炼。
我在读这本书时候，常把工作实际联系起来，我们班组的日常工作就是负责整个电业局的电缆和光缆下地、电话安装及电话维护、负责电业局所有变电站的通讯设备维护检修和抢修，24小时待命。我只知道在任务来临时，要全力以赴，工作中出现的状况会尽力地去解决，从没有想过在实际工作中会涉及到这么多的管理，读了这本书以后，我知道了以后在工作中，我要把工作当作一个非常系统的工作去做，然后总结经验，为班组的建设再贡献力量。
四、班组长胜任能力，担在肩的责任不言弃
书中是这样讲的：班组长的能力素质在企业发展中起着至关重要的作用，产品质量、交货期、成本控制、安全生产、员工的士气等都离不开班组长的统筹安排、合理把控。胜任班组长这一职位需要具备什么能力呢？首先要找准自己的定位．知道自己在企业里到底扮演什么样的角色。其次，还要知道应该具备哪些过硬的岗位知识与技能。最重要的是，要掌握学习与培训的方法．引领班组前进的方向，提升班组长的胜任能力。如果班组长的成长是一个飞轮．那么班组长的胜任能力就是让飞轮高效运转的动力源，唯有动力强劲，才能避免被淘汰出局，跟上企业的发展步伐。
“班组俱乐部”概念的提出
“俱乐部”，是指具有某种相同兴趣的人聚集在一起进行社会交际、文化娱乐等活动的团体和场所。江门供电局则创造性地在“俱乐部”的交际、娱乐活动中注入了学习、工作元素，使原本生硬刻板的安全教育、技能学习，变成了一个个生动有趣的活动，创造了一种新的班组管理模式。因此，“班组俱乐部”就是利用互动分享、康体娱乐、QC工作、阅览学习功能等硬件平台开展相关主题活动，并进行积分兑换，增强班组活力的一种管理创新计划。它既是班员在自愿、互助、互惠的基础上自主参加的沟通交流平台，也是一个包含着组织、团结、激励等多重意义的管理平台；它既是一个含有硬件的活动场所，也是一种软性的班组管理模式。其目的是通过“班组俱乐部”建设活动，全面提升班组长素质，全面提升基础管理水平，全面提升员工业务技能水平，全面提升员工幸福指数，使班组朝着学习型、技能型、创新型、高效型、和谐型方向发展，形成富有特色的班组文化。
2013年7月，江门局决定在试验研究所试点推行“班组俱乐部”建设，作为政治思想工作融入班组建设新路径，主要基于以下三方面考虑。
“文化管理”：“班组俱乐部”建设的理论依据
“文化管理”是一种“以人为本”的管理模式，是将企业管理从重物轻人的科学管理向以满足人、尊重人、发展人的“人本”管理转变，通过企业文化的培育，来实现文化管理模式的提升，使员工形成共同的价值观和共同的行为规范。一直以来，江门供电局依据“文化管理”这一理念，把班组建设尤其是班组文化建设作为一项系统工程来抓。早在2005年初，江门供电局就前瞻性地提出了“眼盯基层、眼盯一线，抓班组、抓现场、抓过程”的管理思路，明确地将“职责明、标准清、纪律严、业务精”作为班组建设理念，通过持续开展全员准军事化训练、班组长“四会”能力培训、技能演练大比武等活动，推动班组管理规范化，培育班组安全文化、执行文化、道德文化。如今，江门供电局推出的“班组俱乐部”建设项目，更是继续坚持“文化管理”这一理念，进一步将供电班组管理由注重财、物、制度的科学管理向“以人为本”转变，关心人、理解人、尊重人、培养人，强调以一线班组员工为企业核心，侧重从班组活动的策划组织及硬件平台的建设利用上设计，辅之以配套激励机制，在满足班组员工必要物质需要的基础上，尽量满足人的精神价值需要的一种文化管理模式。
三基工程：“班组俱乐部”建设的客观选择
班组文化建设是融入企业中心工作、促进班组管理水平提升的重要载体。近年来，广东电网公司大力推进“基础管理、基层班组、基本技能”的“三基工程”建设，以有效实现“人员、技能、管理”的全面提升。在这种新的形势下，政治思想工作既面临着机遇，也面临着挑战。作为政工人员，既要充分参与“三基工程”建设，有效发挥政治思想工作“融入中心、服务主营”的作用，又要切实保证与主营业务不脱节、不搞“两张皮”，真正做到“到位不越位”，值得思考与探索。在探索过程中，江门供电局在借鉴系统内部分单位实践的“班组长俱乐部”基础上，提出了“班组俱乐部”这一概念，破解了企业文化融入班组建设的难题，找到一条思想政治工作融入中心、服务主营的新载体。相对于以往提出的“班组长俱乐部”仅关注班组长的缺点而言，“班组俱乐部”面向范围更广，更是一种班组管理的模式。与“班组长俱乐部”定期组织班组长相互交流、促进不同，“班组俱乐部”中班组成员之间的交流、促进更加经常化，是融入班组日常工作之中的运转模式。
员工心声：“班组俱乐部”建设的现实需求
落实群众路线，就是要关心基层员工的实际需求，解决好职工最关心、最直接、最现实的利益问题。2013年4月，广东电网公司政工部协同企管部、人资部、生技部等部门专门就基层班组工作“忙”现象在11个地市局进行了调研。2013年下半年，在开展党的群众路线教育实践活动过程中，江门供电局主动问计于基层，问需于班组，开展了班组文化建设与班组管理模式情况调查，发放调查问卷800份，调查内容涉及对过去班组文化活动的认知与评价、对班组激励制度与管理模式的认知与评价、对未来班组文化建设的认知与期望等。通过班组调查发现，调查结果有三个方面值得重点关注：一是超过80%被访者表示工作心理压力大，心理负荷太重。压力来源依次为安全压力、制度管理压力、人际关系压力，特别是80后员工，对规范化制度管理感觉压力特别大。二是超过一半的被访者认为目前上级忽视班组员工的精神文化生活。数据显示，50%的人认为上级对员工的文化生活、精神满足关心程度一般，15%认为不够，也就是65%的班组成员对这种状况不满意。三是74%的人认为当前的激励形式不够，现有管理手法不合理，会议多、形式多、重复多、惩罚多，几乎没有奖励，直接导致员工工作积极性不足，工作效率下降。这些调查结果显示出行政管理、制度管理在关注班组员工思想、精神上的缺位，班组管理迫切需要找到一种软性管理方式，以柔济刚，用柔性的管理去解决刚性执行的问题，这为开展班组俱乐部建设工作既提供了现实依据，也指明了方向。
“班组俱乐部”建设的过程与内涵
“班组俱乐部”建设的基本思路
“班组俱乐部”建设的基本思路是：引入柔性管理，借助班组俱乐部的软硬件平台建设和运作，打造以“乐安全、乐工作、乐学习、乐生活”为主线的“四维”工作模式，建立会员制、辅导员制、积分激励制、班组轮流当家制“四大”工作机制，结合班组基础、业务特点和时节特征，策划开展一系列“贴近实际、贴近一线、贴近生活”的常态班组管理和文化活动，实现对班组的文化管理，提升班组员工的技能素质，培养班组成员的归属感、荣誉感，打造和谐高效充满活力的班组集体，逐步走出了一条新型的班组文化建设特色之路。
“班组俱乐部”建设的主要内容
活动支撑体系。围绕“乐安全、乐工作、乐学习、乐生活”四个维度，“班组俱乐部”共设计了15个活动项目。乐安全方面，包括开展“三不一鼓励”“两票”办理、行车安全等5个项目；乐工作方面，包括QC攻关、台账录入、5S定置管理等3个项目；乐学习方面，包括欢乐课堂、读书分享、技能竞赛、设备诊断等4个项目；乐生活方面，包括达人秀、志愿服务、合理化建议3个项目。每个项目都有具体的活动内容，并设立各项目的辅导员，根据各班组的项目完成情况，对各个班组予以不同的积分奖励，并定期进行积分兑换。
硬件平台体系。江门供电局在试验研究所办公楼开辟了“班组俱乐部”的专门活动场所，划分为两大功能区域：一是动态展示区，包括安全经验、QC成果、读书心得、员工合理化建议、精彩瞬间等；一是互动区域，设有体感安全学习平台，开辟职工舒缓区、健身康体区域、便于分享研讨的开放式课堂、阅览角及QC工作室等，为班组俱乐部各种活动开展提供了必要条件。根据“乐安全、乐工作、乐学习、乐生活”的四维建设原则，每一个维度，都可以在这里找到相应的平台。
运行机制体系。为配合“班组俱乐部”15个项目的开展，试验研究所建立了包括会员制、积分制、辅导员制、班组轮流当家制等一套完善的运行制度，以确保项目开展有序、规范、高效。会员制是以班组为单位成为俱乐部会员，享受俱乐部提供的各项设施，通过班组参与“四个乐”主题活动的表现，班组成员共同为本班组积分。辅导员制是由管理专责兼任各专业小组的辅导员，实行挂点班组，对班组俱乐部四个维度、15个项目按专业划分组织开展，策划相关主题活动，在各项活动中关注班员的心理成长，掌握员工的心理动态，同时做好督导查评和活动积分统筹管理等工作。积分制是通过建立系统的积分激励机制，配套“工余乐”班组活动奖励，让各班组乐于参与、乐于分享、积极主动、体现价值。积分制主要包括积分评审、积分兑奖两个环节。积分评审由部门管理人员及各班班长、班员代表组成积分评审小组，在辅导员提交积分说明的基础上，每个季度对各班组的积分情况进行审核。积分兑奖即由班组将最后核准的累计积分兑换成“工余乐”活动基金，用于开展班组员工喜闻乐见的班组活动。班组轮流当家制是以流动红旗形式，每个月由一个班组做俱乐部的“当家”，具体负责班组俱乐部的日常管理，在班组内部或跨班组发起技能培训、读书分享、技术研讨、康体娱乐、电影欣赏等“小、精、快”的活动，真正体现“班组才是俱乐部的主人”的初衷。这其中，会员制是基础，是班组俱乐部运作的前提条件；积分制是保障，是班组俱乐部运作的激励机制；辅导员制和班组轮流当家制是核心，是实现班组自主管理的重要运作方式。
“班组俱乐部”建设的实施路径
乐安全：变惩罚教育为奖励教育。安全是电网的生命线，理所应当成为党群工作融入中心的重要切入点。所谓“乐安全”，就是从人性的本质出发，转变“简单生硬、以罚为主、只重说教”的管理方法，学会站在员工角度换位思考，以员工易于接受、乐于参与的方式，推进人性化、启发式的自主管理，通过正向激励让员工在工作中找到快乐，获得精神和物质奖励，体会到安全的意义与价值。在“乐安全”建设过程中，通过开展“三不一鼓励”“两票”办理、行车安全等5个活动项目，结合评选每月金牌工作负责人、金牌安全驾驶员、金牌设备健康诊断师、零违章班组，并在部门显眼位置进行公布，使员工得到关注和认同。同时，先后举办了“行车乐安全，守规零违章”交通安全承诺活动、“温馨家园，我要安全”员工家庭开放日活动、安全文化“微电影”创作、安全教育漫画创作等，依托“班组俱乐部”的专门活动场所进行分享交流，让安全教育更加贴近员工、贴近实际，让快乐的安全体验成为班组员工“我要安全、我会安全”的内在动力。
乐工作：变行政推动为自主自发参与。快乐工作是每个员工的追求，而并非每年搞几个文体活动就能让员工快乐。快乐工作来源于员工对工作的成就感和归属感，说到底就是员工需要得到关注和认同。这也是创新做好新时期政治思想和宣传工作的时代要求。所谓“乐工作”，就是变以往行政命令式的工作安排为班组员工的自主自发参与，让工作更快乐，让工作更有趣。比如，如何提高班组员工的技能水平，往往采用的是劳动竞赛、技能竞赛等方式，但由于内容固定、形式单一，参与人员“精英化”，特别是对改进工作业务短板的作用有限。为解决这种情况，在乐工作建设过程中，试验研究所注重开展个性化劳动竞赛，将QC攻关、台账录入、5S定置管理等日常工作中急需改进、急需提升的业务、困难较大的重点工作列为竞赛项目，而且量体裁衣、灵活实施，不限定竞赛时间、竞赛地点，而是在日常工作中进行竞赛，跟以往严肃的赛场相比，既没有给参赛的班组成员增加任何额外的工作负担，还可以参与积分有奖活动。这些竞赛也有效改进了工作业务短板，全方位体现了班组和员工的价值贡献，实现了快乐工作的目的。
乐学习：变集中式培训为个性化培训。提升技能是班组永恒的课题，打造“书香班组”是班组文化建设的重要组成部分。以往的培训可能针对性不强、形式单一而多为班组员工诟病。为解决这一问题，在班组俱乐部建设中，江门局大力倡导“让学习成为一种生活态度”“人人都是老师”“随时随地都是课堂”，将班组俱乐部打造成班组安全学习、技能培训、QC活动、经验分享的园地，营造出启发式、开放性、个性化的学习环境和互助氛围，让员工在快乐中学习成长。在硬件平台上，江门供电局在试点单位试验研究所设立了“温馨家庭工作站”“试验设备历史博物馆”，开辟了“我的建议我来说”“我来讲，你来学”“欢乐课堂，我会说”“精彩瞬间”等板块，依托这些阵地开展欢乐课堂、读书分享、技能竞赛、设备诊断等分享活动，让每位班员都有机会走上讲台，让班组自主组织活动，自主确定讲课主题，自主选择听众，把日常工作中接触到的技术技能问题、工作效率提高的方法等在讲台上讲出来，通过这种以讲促学、更具个性化的形式，在快乐中提高自己。
乐生活：变形式单一为丰富多彩。作为高危行业，试验工作又是技术密集型工种，班组的文化生活相对单一。员工的紧张神经需要及时得到放松，工作压力需要适时得到舒缓。为解决这一问题，江门供电局注重党工团牵手，在试验所积极推进乐生活建设，在班组俱乐部搭建了康体活动室、员工心理辅导区、才艺展示区，并通过班组积分兑换“工余乐”活动基金，用活工会经费，让班组根据自己的喜好、时间，自行灵活组织了登山竞快、趣味运动会、铿锵玫瑰美丽之约等各类主题鲜明的文娱活动，为班员搭建了展示才华的广阔舞台，发挥员工特长，发掘生活达人，倡导了健康的生活情趣，这样更有利于班组的自主管理和满足个性需求，丰富了班组业余生活，也得到了班组的热烈反响。同时，发挥共青团组织的力量，组织班员尤其是青年班员积极参与志愿服务活动，让班员在服务社会的过程中提升自我，心怀感恩。此外，发挥“温馨家庭工作站”的作用，针对新员工开展“一周一感悟、两周一谈心、一月一评估”活动，引导思考“企业和我”“现状与未来”深层次问题，实现了优秀转正、快速成长，达到岗位要求，在班组内部形成了开心工作、幸福生活的良好氛围。
“班组俱乐部”建设取得的成效
传递了正能量，激发了班组员工的精神状态
在“班组俱乐部”建设过程中，无论是“乐安全”的正向激励，还是“乐学习”的“人人都是老师”等等，都体现了文化管理的理念、人本管理的思维。引入正向激励，树立正面导向，塑造典型榜样，都充分体现了管理者对每一名班组员工个人价值的尊重，让每个人都能够充分施展自身的才华，让每个人的进步随时都可以被看到，让每个人都有机会成为“明星”。现在，班组内部形成了一种“比工作票谁多，比开车里程谁长，比行车违章谁少”等你追我赶的积极工作氛围，工作负责人、兼职驾驶员由“不愿当”到“争着当”，“安全之星”荣哥、“节约之星”峰哥、“励志青年”耀辉、“最美女工”莲姐等榜样不断涌现。“好孩子都是夸出来的”，学会把员工好的行为放大，从点点滴滴做起，把员工的价值充分体现出来，才能使员工心中充满正能量，从而不断产生“想做事”的激情和自主管理的愿望。江门供电局通过班组俱乐部建设，改变了说教式的思想教育方法，着眼于员工的身边事，聚焦于员工的“真善美”。榜样、典型、先进，不再是以往不可学习借鉴的“高大上”，而就是生活在身边的普通工友和同事，可学、可亲、可敬，榜样的力量使这支充满激情和谐的团队，成为不断提升工作业绩的动力之源。
创新了管控模式，增强了班组员工的自主管理
积分激励机制、互助分享、合理化建议等，都相对弱化了过去班组采用的行政式管理、制度型管理，更加关注班组员工的精神文化生活，更加注重对班组员工的激励教育，更加重视营造开放式、启发性、个性化的分享氛围，增强了班组员工的工作积极性，最终实现了班组员工的自主管理。尤其是班组轮流当家制，最大限度地给予了班组充分自，使他们可以结合本班组的业务、学习、文娱需求等，利用职工俱乐部的硬件平台，自行策划设计相关活动，充分调动了班组的主观能动性。“高手在民间”这些活动来自于班组员工的设计创造，由班员自行组织，更对班组员工的胃口，参与性得到提高，体验感显著增强，是一种经检验非常有效的管控模式。以柔济刚、自主管理的结果非但没有影响班组的日常运作，反而有效激发了班组员工的工作热情。通过班组俱乐部建设，试验所在2013年实现了“两票”、作业表单的合格率达100%，安全行车零违章率达100%的好成绩。QC成果也获得了好成绩，试验所2013年两项QC成果分获广东省供电专委会QC成果一等奖、优秀奖，5项成果申报国家专利，同时“试验研究所QC攻关小组”获得“南方电网公司第一批职工技术创新工作室”认证。
搭建了沟通平台，提升了班组员工的幸福满意度
自开展班组俱乐部建设以来，没有变化的是班组的工作任务相比之前并没有增加或减少；变化的是，班组活动的场地更多了，安全教育、学习培训等管理方式不同了，提供的交流、沟通的平台更多了，班组文化活动多了，班组文化生活也丰富了起来。平台有硬件型的舒缓区、阅览角、康体活动室，班组员工可以放松心情、锻炼身体、幸福生活；还有软性的安全分享、学习充电等活动，班组员工可以轻松地提升自我，在紧张的工作之余，加强彼此之间的沟通与交流，实现快乐工作，这些都让班组员工对工作生活的幸福满意度有了大幅度的提升。
一、班级建设的功能定位
在新基础教育理念指引下，我校对班级建设的功能定位有了新的认识和追求，班级建设在使学生个性得到全面、和谐发展的同时，班级集体也得到鲜活的发展，使班级呈现团结向上，生气勃勃的景象。具体表现在以下几个方面：
1.班级成为学生个体社会化和个性发展的场所
班级组织是一种不可替代的教育资源，“集体就是个人的老师”，学生在班级里，通过集体的共同生活和学习，内化社会规范，积累社会经验，逐步意识到个人在社会中的角色意识、公众意识、责任意识、义务意识和平等意识。同时班级建设也是学生个体和群体自我管理和自我发展的重要阵地，学生在班级的各种教育活动中，不断提高自理能力，为转换社会角色打下良好基础。
2.班级成为学生人格健全的主阵地
(1)教师人格魅力的影响。“学高为师，身正为范”，一个师德高尚、知识渊博、教育教学经验丰富、责任心强的教师，会给学生留下深刻的印象和人格榜样，因而班级群体对学生人格影响的魅力首先来自于班级任课教师的人格魅力。
(2)班级教育活动的影响。班级活动，例如德育活动、社团活动、科技活动、文体活动，有助于学生人格的完善，并能促使学生融入班集体的大家庭中去。
(3)班级氛围影响。班级管理的科学化、人文化，能促使学生参与管理，学会做人，学会生活，学生通过自我管理的培养，能提高竞争意识和集体荣誉感。
3.班级成为培育新人的沃土
一个学生在优秀的班级集体中，其认知能力会得到迅速提高，活动能力强，创新精神足，具有迎接挑战的勇气和信心，因此从某种意义上说，班级的沃土培育了祖国的花朵，培养了祖国的未来。
4.班级建设呼唤人的主体精神
(1)树立全体思想。班级建设要面向全体学生，使全体学生都得到发展，发挥全体学生的主动性和创造性。
(2)树立主体思想。班级建设的主体是学生，班级的发展应着眼于学生主体的发展，让学生成为班级管理的主人。班主任工作的重心应放在如何发挥学生主体性作用上，把学生放在自我管理、自我教育的前沿经受锻炼、考验，让学生学会做集体的主人、国家的主人。
(3)树立发展思想。每一个学生都有主观能动性、潜在发展性，班级建设就是要根据班级实际、学生实际，制定不同方略，使每个学生在原有基础上得到发展。
(4)树立人文思想。班级建设要以人为本、以班为本，这就要求我们在尊重学生意愿和情感的基础上，循循善诱，调动学生内在的积极性和内驱力，实现学生的自我教育。
(5)树立反思思想。班级建设的反思包含教师的反思、学生的评价、班级集体的回顾总结及新目标的提出。教师要经常倾听学生的意见，感受学生的内心世界，学会宽容，使学生的人际关系和谐发展。
二、班级建设的实践探索
在班级建设新模式的探索实践中，我们充分关注学生的生命性、儿童性和差异性，使各个实验班的班级建设形成各自特色，展现各自风采。
（一）构建学生自我教育模式
1.建立班级理事会
在班级中总有一些不声中响不起多大作用的学生，他们虽然默默无闻，但他们也有一定的管理思想，有议政能力。班干部在实施管理过程中，往往是在小范围内（即班委）确定工作方案，讨论班中的问题及解决方法，不能顾及班级整体的情况。实施班干部轮岗制后，就可对每轮的工作作出一定的评价，这能便于更好地开展工作。
基于上述情况，我们在班级管理中设置“班级理事会”的组织机构，让学生共同参与班级管理，从而在班级管理上形成在教师指导下由班委负责，班级理事会督促、协调，学生自我管理的三级管理制度。
班级理事会成员组建：在学生自我竞选的基础上，由学生民主选举产生，班委干部不得兼任班级理事会工作，班委换岗后，如理事会成员有被选为新班委干部的，则不得续任理事会职务，由学生另选举增补理事会成员。班级理事会主席由理事会成员选举产生，班级理事会的工作由理事会的正副主席组织进行，各成员分别负责各部门工作。经过一个阶段的运作后，对理事会的组建作一些调整，由学生重新选出理事会的正副主席，再由两位主席主持理事会成员的招聘工作。学生可根据自身的能力及意愿积极应聘，保持理事会的全员参与性和定期轮换制。
班级理事会主要工作职责：(1)讨论班委提出的各种设想及大型活动方案，就其内容及存在问题提出建议；(2)每周召开一次例会，对班委的本周工作作出小结，综合学生意见，加以整理后，与班主任和班委交流；(3)帮助班委各部门负责同学搞好各方面工作；(4)在吸取多方面意见的基础上，制定出班干部考核方法及评估标准，然后组织对每轮班委工作及各岗位的评价。
班级理事会的主要工作：(1)重点讨论班级岗位的设定。(2)协助班委一起制定班级常规管理制度（后取名为《班规大典》）。(3)对各岗位进行评价、审议，对每轮班委工作作出评估。(4)协调班委各部门搞好各方面工作。(5)对违纪学生（无论是班委干部、班级理事会成员或其他学生）进行教育和处理，每月还要做一次“星星榜”的评选工作。
《理事会章程》的制定：由理事会主席组织各部门制定本部门工作常规及理事会成员应履行的义务和享有的权利，然后由理事会集体讨论后制定《理事会章程》，其别加强了评估的力度。章程内容包括：(1)理事会会员应遵守的纪律；(2)理事会会员应完成的工作；(3)理事会的奖惩制度；(4)对班委的评估标准；(5)理事会会员权利和义务；(6)理事会组织机构等。
2.加强以“五自”教育为特征的自主教育
(1)自我管理。即把以“班主任为中心”的管理形式改变为以“学生为中心”的管理形式，确定学生是班级管理的主人。
(2)自我学习。自我学习的形式是多样化的，可以请教高年级的学生、学生会的干部，请教班主任或熟悉的老师，也可以走出校门请教家长或专业人员。
(3)自我锻炼。学生只有全心参与班级建设工作，为班级服务，为班级奉献，才能锻炼自己的工作能力、管理能力及信息处理的能力。
(4)自我教育。自我教育应建筑在相互信任、相互帮助、相互理解的基础上，其形式是多样化的，如开专题讨论会，外出参观，或邀请社会名人“现身说法”，或成立帮教小组，帮教后进学生等。
(5)自我评价。自我评价包括自我评议、小组评议和班级评议，让学生自己教育自己。自我评价要有民主性、导向性、科学性，以体现学生的进步和个性发展。
3.开展“三自”教育
(1)自信。树立我能学、我能做、我能行的思想，展现勇于接受挑战的精神面貌。
(2)自强。自强不息是中华民族的传统美德，自强要有民族气节和为祖国强大而献身的精神，自强要有团队精神、集体主义精神。
(3)自主。初中学生的自主表现在要减少依赖性，学习要自主，生活要自理，看问题要有主见。
4.建立人人为班级服务的“育人”模式
这是一种全员上岗的自我教育模式，即在班级建设中，设立纪律、学习、文体、劳动、信息等多种岗位，使全体学生都能在其中一个岗位上担任角色，人人有事做，人人尽责任。
（二）培养学生自主管理能力
1.班级岗位轮换制
(1)班干部轮换制
如果按一般班干部任职分配，将有四分之三的学生没有机会担任干部，所以班级干部要实行轮换制，让每个学生既当管理者又当被管理者。当然在从管理者到被管理者的角色转换过程中，学生有一个心理上的转变过程，这就需要我们的教师做细心的教育工作，使学生认识到班级岗位的轮换绝不是权力的再分配，而是让学生进行自我教育，体验社会角色的一种手段。
(2)班干部竞争上岗制
班干部竞争上岗，一方面能培养学生的个性和能力，另方面能让学生明白当班干部不仅仅是一种荣誉、一种满足，更多的是一种责任、一种义务、一种锻炼机会。同时通过竞争，能体现学生个性、能力的价值。
(3)其他岗位的轮换
①小班主任制度。每日由一位学生担任小班主任，进行班级日常工作和管理，如早晨到校督促检查家庭作业收交情况，维持晨会前的班级秩序，提醒和管理课间文明休息，自习课及放学后的值日管理等，每周评选出一位“最佳小班主任”。
②礼仪岗。由五男五女组成，主要是早晨、中午在校门前值勤，以体现中学生的精神风貌。每班轮换，每次值一周。
③值周岗。每班轮换，每次值一周，轮到的班级全员参与，为学校管理服务，例如打扫卫生，把学生自行车排整齐，维持学校秩序等。
④午间岗。由学生轮流值日，午间岗学生的职责就是管理好各班的学生，防止意外事故发生，还要组织学生开展一些有意义的活动，如球类、棋类、排练节目等文体活动和科技活动。
⑤行为规范示范员制度。由学生自愿报名及推荐相结合，每班人数控制在五到十人，主要职责是在各项行为规范活动中起示范作用和表率作用，监督学生文明礼貌和各项行为规范执行情况。
2.制订自主管理目标
(1)制订“班规大典”
其内容有：①序；②班干部职责范围；③《班规大典》细则共20条；④备注共4条。
(2)班级民主生活
利用班会时间，每月组织一次民主生活会，由各部门提出自查意见，然后开展民主评议。
(3)教师引导作用
让学生自主管理充当班级管理主人，决不是放弃教师的指导、引导作用，教师尤其是班主任应根据班级具体情况因势利导，提高学生的管理能力和管理水平。
（三）开展生动活泼的班级活动
1.凡学校组织的各项活动都要鼓励学生积极参与，如运动会、远足扫墓、教师节、艺术节、体育节、科技节、“五月歌会”、各类募捐活动、少年团校、前卫村学农劳动、“学雷锋”活动等等。
2.让学生独立组织开展班级活动。如：(1)以小队为单位组织开展系列活动（烛光晚会、水果拼盘比赛、历史知识竞猜等）；(2)组织辩论赛；(3)开展主题班会；(4)组织社会服务队；(5)班级、包干区卫生值日安排、运动会项目人选确定、班级文艺活动节目排练等。
3.组织社会考察活动
4.开展各种评优活动。主要有：
(1)星级班集体评比活动。
(2)班集体六无评比活动。六无是指无乱扔杂物、无打架现象、无损坏公物、无墙上污迹、无考试作弊、无违法犯罪。
(3)争章活动。学生在某一方面有成绩，就可获一枚奖章，看谁的奖章多，谁的奖章含金量高。
三、班级建设的成效和经验
（一）班级建设的成效
1.教师的教育观念有了新的转变。(1)教师对教育对象（即学生观）的新认识。能关注学生的“主动性、潜在性、差异性”，能放手让学生自我教育、自主管理。(2)教师对价值观的新认识。热爱学生，能把每个学生潜能的开发、健康个性的培养作为自己的根本任务；追求自身价值的体现，注重教育创造和教育艺术的提高。(3)对班级建设的新认识。关注每个学生的个性发展，并把班级建设作为教育学生的有力手段和促进学生进步的力量。
2.班级建设模式有了新的发展。(1)构建学生自我教育、自主管理的模式。(2)建立小干部轮换制。(3)学生成为班级活动的主人。
3.学生个性得到发展。班级建设搭建了学生当家作主的舞台，这舞台能充分展示学生的个性特长。
4.学生人格得到健全。在自我教育、自主管理过程中，学生在集体的影响下，各种不良习气逐渐得到纠正，心态趋于平衡，具有理性化，自我调控、自我发展能力有所提高，并能关心集体、关心他人。
5.学生潜能得到发展。班级建设新模式的构建不但没有影响学生的学习和智力，反而促进了学生智能的发展，如我校学生学习成绩的优秀率、合格率及升学率均名列全县前茅，有1/3左右的学生升入市区县重点中学。
6.推动学校工作发展。新基础教育班级建设推动了学校各项工作的全面开展，无论是教育、教学、科研工作，还是学校管理都得到不同程度的发展。
（二）班级建设的经验
1.转变教师观念是班级建设的关键。
从我校实际情况看，教师观念转变越深刻，班级管理就越有生气和活力。教师要帮助、指导学生，但不能替代、包办。培养学生自主、自立、自信，在这里教师的作用是引领性的。试想在一个“控制主义”班级中，一个由“班主任决定一切”的班级，学生的个性和群体自我管理、自我教育的能力是得不到有效培养的，学生的个性也得不到发展，班级只能是一潭死水，而绝非是学生的精神乐园。
2.把“班级还给学生”是班级建设的重点。班级建设新模式追求的目标就是把班级还给学生，使班级成为学生的精神家园，所以班级建设的重点在“还”字上。
(1)还地位。学生是班级的主人，有管理权利，也有服务义务。
(2)还角色。通过岗位轮换，竞争上岗，让学生参与班级管理体验不同角色。
(3)还能力。培养学生自我管理、自我调控、自我评价等群体自我教育能力。
(4)还个性。发挥学生个体特长，创造条件，满足学生自我发展需求，逐步构建班集体个性，同时逐步形成优秀班集体。
(5)还权利。使每个学生都有权利积极参与班级、学校各类活动，培养学生的集体荣誉感、责任感。
(6)还活力。培养和发展学生的人际交往能力、合作意识，积极创造班级文化，丰富学生的精神生活，使学生的人格得到健全。
3.建立动态发展的运行机制是班级建设的途径。主要有以下几方面机制：
(1)目标导向机制。
(2)科研先行机制。
(3)和谐发展机制。
(4)特长培养机制。
(5)评价激励机制。
4.以班级发展为本是班级建设核心。班级建设以班级群体为基础，班级群体的发展是班级建设的核心内容，使每个生命体拥有鲜艳的色彩，使每个学生备受温馨的关怀。
