【关键词】视频教学 市场营销学 案例教学
【中图分类号】G642 【文献标识码】A 【文章编号】1674-4810（2015）33-0045-03
一 视频教学在市场营销学教学中的地位和作用
市场营销学课程是经管类各专业的一门基础性专业课程，为学生提供专业入门知识，也引导学生进入专业学习状态。课程与企业实践活动紧密相关，是需要大量企业营销实践案例支撑才会取得较好教学效果的课程。由于课程教学受实践条件所限，难以展开大量营销实践活动，于是案例分析成为课程教学中普遍采用的教学手段。无论是对基本理论的讲解，还是对具体营销策略的介绍，都离不开对营销案例的介绍、分析和解读，学生主要通过对各种案例的熟悉理解和掌握相关营销理论。然而，毕竟纸面上的案例比较枯燥，不易引起学生的兴趣，而且，比较完备的案例资料也需要较多的时间来编辑和整理，相对简单和短小的案例往往又难以给学生留下深刻的印象，这样的案例教学需要进一步完善。
视频教学以其独有的视觉冲击特性以及对营销案例生动形象的表述成为市场营销学课程教学手段中新的选择，它也为案例教学的不断发展和完善提供了新的方向。所谓视频教学，就是针对市场营销学课程定的教学内容，适当选择一些相关的视频进行简单编辑并播放，以引出课程将要讨论或学习的内容，或者与课程的知识点紧密结合，用视频内容具体解释相关市场营销理论的含义。视频教学能够调动学生学习的兴趣，引导学生积极投入和参与到课程教学之中，从而实现以学生为主体的研究性课程教学目标，让学生活学活用市场营销学的各种理论和方法，这也在一定程度上体现出了课程的实践性特点，达到了实践教学的要求。视频教学既是一种独立的教学手段，又能够丰富实践教学和案例教学的内容，在市场营销学课程的教学中应引起足够的重视，结合某些特定的教学内容会取得相较于其他教学手段更好的教学效果。
二 市场营销学课程中如何进行视频教学
市场营销学课程的视频教学绝不是播放几个学生感兴趣的视频那样简单，它应该是一场精心设计的教学活动，除了要引起学生学习和参与的兴趣，更要与特定的教学内容有机结合，同时还要能引发学生的思考，既要举一反三，又要不偏离主题。所以，从视频内容的选择、具体教学的设计到教学实践的有效管理几个方面都要进行仔细的研究。
1.视频教学内容的选择
互联网的发达以及各种视频节目的丰富为视频教学中视频内容的选择提供了极大的便利，特别是在现实网络中与市场营销有关的视频内容非常多，这为视频教学的实施提供了丰富的资料来源。从视频节目的具体形式上来说，它既可以是内容丰富、播放时间较长的专题片或访谈节目，也可以是较短的事例或活动介绍，甚至是以秒计算的广告宣传；从视频与课程教学内容的对应和结合上来讲，无论是营销环境的分析、企业战略的评价还是对于消费者消费行为和购买行为的研究以及对STP战略的解读和具体4P策略的制定和实施，都可以找到对应的视频资料进行视频教学活动；从视频的时效性来讲，既可以选择近期发生的热点事件或热点活动，也可选择经典的经过加工的专题类视频资料；从视频的来源上进行选择，既可以是来源于国家或省市级电视台制作的公开播放的电视节目，也可以选择企业自己制作的一些宣传视频和广告资料，还可以是通过互联网获取的公开发行或传播的相关视频资源。无论是哪一种类型的视频资源，它都必须紧密结合既定的教学内容，让它们灵活地出现在课程教学过程中，辅助理论教学工作的完成。
2.视频教学活动的设计
无论是哪一种教学方式或教学手段，其最终目的都是为了辅助完成既定的课程知识点和课程理论的讲授，视频教学可以说是市场营销学课程中案例教学手段的一种演进和发展，本质上还是为了让学生更好地理解理论的含义，并对其在现实中的应用和发展有更深的认识和体会。所以，针对不同的教学要求，特别是针对课程不同知识点的特点，如何选用恰当的教学内容，如何将所选视频内容有效地穿理论教学环节中都需要仔细进行教学设计。
对于视频内容在课程教学中的“设计性”问题，可以根据选用的视频在具体教学中的作用将相关教学设计分为三种类型：
讯：日前，2013年56首映礼盛典暨首届56网微电影营销高峰论坛在京举行，参会嘉宾围绕微电影发展趋势、微电影商业化、视频营销的跨界融合等话题展开深入交流。
高峰论坛上，视频分享网站56网宣布成立中国首个由视频网站发起的视频内容营销联盟(简称“VMA”)，打通影视制作方、强势媒体、第三方数据机构、广告公司等营销资源，致力为广告客户提供一站式微电影整合营销解决方案，长期探索创新、高效、多元化的视频营销模式。VMA的成立，意味56网构建了一个涵盖营销产业链上下游各方的商业化生态，有望提供商业微电影的创意策划、拍摄制作、传播推广、效果评估、案例评奖等一站式营销解决方案，产业链上各方均将从中获益，这也成为保障VMA未来持续运营的基石。
人人公司副总裁、56网总经理周娟表示，今天互联网视频化、社交化、移动化的三大趋势让5亿多中国网民的行为习惯正在发生着潜移默化的改变，微电影商业化时机已经成熟。基于56网对互联网原创影像的深刻理解，我们希望携手商业伙伴充分利用网络视频、社交网站等新媒体平台，持续探索微电影、自制节目的商业价值和营销创新，进一步丰富视频营销模式的多元化。(来源：《信息早报》 文：王玉)
爱奇艺首席营销官
曾先后任职于网易、搜狐的市场部和销售部。2010年1月加盟爱奇艺，任全国销售总经理，负责全国销售工作。2011年4月提升为营销副总裁，分管市场部和销售部。2012年9月26日晋升为营销高级副总裁，负责爱奇艺销售与市场团队。2013年5月27日，爱奇艺、PPS团队整合完成，晋升为首席营销官。
2013年，中国视频行业经过一系列变革和洗礼，行业集中度不断提高，市场规模不断扩大，注定成为具有里程碑意义的一年。在市场高速发展面前，2013年5月爱奇艺和PPS的合并，进一步改变网络视频的格局。合并后的爱奇艺，作为中国代表性网络视频平台之一，让其在全平台营销层面获得了更大的价值。
网络视频日渐成为巨大的市场，视频也已经成为最主流的网络应用之一，视频用户最主流的需求前三名分别是电影、电视剧和综艺节目。在2014年，优质视频内容所产生的营销价值更加重要和突出，网络视频行业的竞争格局已经进入新阶段。大数据时代可以清楚解析优质视频内容的收视规律、收视人群自然属性、多屏行为规律等，并基于品牌的核心受众，提供和热门视频内容全方位互动的整体包围式解决方案。从当前发展不难看出，网络视频行业在2014年的发展趋势将有三个重点：
首先，优质内容独播版权的投入将会加大，并且好的内容也将不再分销。以爱奇艺为例，在2014年将会全网独家播出《爸爸去哪儿》、《快乐大本营》、《百变大咖秀》等王牌综艺节目，并拿下了《Running Man》等韩国19档最热门综艺以及《爱情公寓4》、《大漠谣》等重点大剧独家网络版权，充分扩充独播范畴。
其次，视频网站将持续进行规模性投入，抢占行业最优质的内容资源。2014年，爱奇艺透过与国内外多家电视台建立全年独家合作关系，持续引进和运营优质大剧资源。在自制内容方面，包括台网联动综艺在内的大型综艺节目、自制剧、常态化自制栏目等将成为行业领军者的多项内容自制战略，持续打造中国互联网视频内容自制的行业标杆。
第三，随着用户与市场的不断成熟，优质专业的UGC内容将大规模发展，充分挖掘并推进UGC市场价值。虽然目前UGC市场份额在用户端、广告端都不是主体，但是不能缺了这条腿，而且这条腿有它用户黏性强等等优点。
此外，在视频内容层面要特别突出的一点是，相比于电影和电视剧较强的时效性，综艺节目的品牌黏性更为突出。其优势在于综艺节目更多是围绕内容和核心收视人群的需求进行打造，而这个核心收视人群恰恰和营销当中所要追踪的目标人群重合，天然存在着非常高的人群营销的价值。在视频营销的领域里，综艺节目的价值被普遍认可，因此2014年在网络视频行业竞争的一大焦点就在综艺节目中展开。
2014营销风向标
在大数据时代的今天，视频网站优质的内容资源为品牌广告营销提供丰富的可能性和更多的传播机会，而品牌元素与视频内容精准结合则催生出更具价值的营销体验。对于爱奇艺和PPS而言，未来发展的重点一定是其有独家优势的地方，这就是基于大数据的视频营销。
案例工具书
《爱情公寓4》堪称2014年“现象级”热剧，作为其播放平台的爱奇艺，吸引广告投放超过7000万。《爱情公寓4》在爱奇艺的播出得到了快消、日化、IT、汽车、房地产等多行业重量级广告主的关注，多个领导品牌进行了积极投放。结合《爱情公寓4》的特点和广告主的需求，爱奇艺提供了全方位互动的整体包围式营销解决方案，得到广告主一致认可。
从上个世纪90年代开始，安徽卫视就特别重视广告部门业务人员的专业培训，包括传媒知识的专业和业务技巧的专业。同时，安徽卫视在跟广告公司与直接客户对话交流、推广促销活动方面也具有超前意识。为了提升自身频道广告投放的价值，安徽卫视是省级卫视当中最早成立“落地办公室”，最早完成全国“31+4”个省会级城市落地覆盖的卫视频道，最舍得花钱帮广告主的广告投放取得全同性覆盖。
此外，为了提升频道收视率和收视份额，安徽卫视更是最早进行频道定位，甚至把自身定位于“电视剧频道”的专业频道，这个使它能够取得中同最广大的受众群体认同。在电视剧播出形态方而，安徽卫视更开创许多电视界的先河，例如：独播剧、电视季、女性剧、情感剧等。在节目源的开采和保障方面，安徽卫视结合其它卫视兄弟台直接进行电视剧拍摄投资这种模式，也是省级卫视当中走地比较超前的。例如，最近掀起了入夏以来收视狂潮的电视剧《三国》，安徽电视台作为该剧的投资方，积极介入到电视剧的制作当中，从产业的源头把控优质核心资源，强化了安徽电视台对核心影视剧资源的把控，走出了一条和兄弟电视台差异化的道路。
我们知道，电视传媒经营是典型的“二次销售”：先把节目内容“卖给”观众，再把电视观众“卖给”广告主。因此，为了获取电视观众的最大数量和最佳观众质量，安徽卫视必须解决“观众为什么要看”的理由，所以本次《三国》案例中，安徽卫视成功地回答全国观众“为什么必须看《三国》、必须在安徽台观看”等问题――这个恐怕是其它电视频道经营者以前没有提出过的问题。安徽卫视的广告营销策划人员，提炼《三国》的核心是“逐鹿中原”的英雄文化，于是大胆提出《问天下谁是英雄》的整合推广方案，通过话题营销，把中国的网络空间沉浸在“英雄”的悬念和三国英雄角逐的硝烟战火之中――这恐怕也是新中国成立以来电视话题营销“议程设置”最为成功的案例。
江和平：今年全国近5亿观众收看了比赛，你可以在任何一个公共场所看到电视播放央视五套节目。多场比赛收视率超过10％，有的场次超过了60％。根据相关数据显示，男性与女性观众没有太大差别，男性渗透率超过9成，女1生渗透率超过7成。央视以64场比赛为核心，以豪门盛宴演播室为突破，凭借频率高、效果好的广告吸引了众多新客户参与其中，以精彩的体育节目为企业搭建品牌塑造和传播的理想平台，开创了节目和内容营销对接的先例。这次活动被业内人士认为是央视从事体育报道以来最成功的一次营销模式探索。
《新营销》：央视将在“后世界杯营销”时代有那些动作?
江和平：8月初，央视将迎来“篮球黄金赛季”：美国梦七队到访、斯坦科维奇杯杯在南京举行、世界男篮锦标赛、还有央视自主创办的娱乐篮球、篮球公园嘉年华、洲际碰撞、前进中国队、娱乐篮球High翻天，从预热到高潮层层递进，将高潮逐渐传递给观众。“篮球赛季”的安排既照顾到了所有赛事的播出，也为广告提供了空间。
《新营销》：据悉从9月5日起，央视体育频道将进行全新改版和内容调整。请问这次改版的原因是什么?
江和平：这次改版是在实行频道制改革之后，进行的一次比较大的节目调整。调整主要是实现动态编排，提高赛事资源的利用率，着力开发优势栏目，淘汰劣势栏目，加强新闻力度和深度，突出时效性，让体育频道更加专业和纯粹。在现有体育新闻框架下，6档体育资讯类的节目贯穿全天。今年9月份以后，早间的《早安中国》时段将会是另一个“朝闻天下”版的体育晨报。午间、晚间体育世界以及零点的节目将穿插滚动式的体育报道。这样就使不同时长、不同风格的新闻类节目均匀分布在全天各个时段，在赛事转播和新闻报道两条主线下，更好地满足不同观众、同一观众在不同时间的收视需求，也为企业客户提供了更多的投放选择。
《新营销》：央视体育节目中心在赛事栏目和节目的资源投入方面有没有一些原则和标准?在内容竞争的情况下，哪类栏目将被淘汰?
江和平：放大赛事，强化专业性，是体育频道的基本原则。关于节目制作，我们有一个“三优先原则”：赛事优先、直播优先、大众优先。要加大对赛事集锦的制作力度，更好地多次循环利用。体育频道不仅要播出拥有播出版权的赛事，还会自发组织一些娱乐性赛事，比如今年下半年将推出展示秘门绝技的“武林大会”。体育频道在娱乐篮球的基础上将进一步加大对大众体育的报道力度。
在保留的栏目中，我们会以多层次、多角度开发利用赛事资源为契机，办好《足球之夜》、《天下足球》、《篮球公园》、《赛车时代》、《巅峰时刻》等强势赛事节目。在办好这些明星栏目的同时，也要淘汰一些没有竞争力的栏目。没有竞争力主要是两方面：一是没有收视率或者收视率非常低，二是没有任何广告创收空间。对于这些栏目，我们会毫不犹豫地淘汰掉。
《新营销》：两年后的8月8日到24日，在这一奥运属于中国光荣与梦想的时刻，央视在奥运营销方面的资源投入情况如何?初步的计划和打算是怎样的?
江和平：当前体育频道中已经有了奥运节目《北京2008》，我们会进一步深化并制作播出 《奥运ABC》、《大师教您看奥运》、《奥运故事》等新的奥运节目，为北京奥运会预热。央视将在9月份正式启动一年一度的CCTV体坛风云人物颁奖盛典筹备活动，提前进行预热。这将是一次绝佳的传播时机，我希望有眼光的广告商不要错过冠名机会。
目前，2008年奥运会的整体方案将包括节目方案、技术方案、新媒体方案、广告营销方案和后勤保障方案。目前，核心节目方案已获得通过。随后，央视体育节目中心将会依次汇报技术核心方案、广告营销方案、新媒体方案和改革方案。2008年奥运会，央视届时将会投入至少7套节目资源，采用高清电视、蓝光盘、移动传输概念等多项电视新技术，节目长度将达到数千小时。
《新营销》：央视拥有众多收视频道，你能否透露一下，在奥运会期间，这些频道资源将如何进行分配?
江和平：中央一套是我们的旗舰频道。在奥运会期间，我们从8月8日早晨6点开始将其转化为奥运综合频道，奥运会期间24小时不间断播出，除了保留早间、午间新闻联播、焦点访谈之外，全部转播奥运会顶级赛事，包括中国队参加的精彩比赛，以及没有中国队参加的重要决赛项目。晚间我们还会开播90分钟的奥运专题节目，包括《中国骄傲》、《封面故事》、《北京欢迎您》、《真情连结你和我》、《顶级赛事》和《我心中的奥运》，等等。
中央二套将在2008年8月9日正式开始全面介入运作。奥运会期间相当于奥运国际频道，转播没有中国队参加的国际顶级赛事。以往我们可能忽略了这一块，这次我们将把这块短板填平。
中央三套节目在奥运会期间相当于奥运文艺频道，24小时不间断播出，我们尽可能转播北京奥组委组织的上千场次的大型文化演出活动，同时还要结合我们二套、三套、五套的一些文化、娱乐以及益智类节目，比如《幸运52》、《开心辞典》，等等。这个频道是按照综艺活动的形式来展示奥运人文内容。
再一个就是新闻频道，它将在2008年8月8日6点转化为奥运资讯频道，到2008年8月25日6点结束。在奥运期间全天报道时政新闻、赛事新闻、奥运资讯。
中央五套从2008年1月1日开始将更名为奥运频道。奥运频道将在比赛转播的前提下，以新闻专题、现场报道、访谈、评论、互动等节目形式，通过豪门盛宴式的重点策划报道，实现多点、立体、跨时空的包装制作。
世界杯期间我们已经有了一个高清频道，2008年将重开一个高清频道，播出奥运会项目，充分利用3800个小时的国际公用信号资源。
两个付费频道，高尔夫网球频道和足球频道，我们将把相应的赛事资源纳入到这两个频道中播出。
《新营销》：借助体育运动平台，创造品牌营销奇迹，已经成为企业尤其是那些急欲从市场竞争中实现品牌突围的企业的迫切愿望。央视在奥运会期间将如何为企业客户提供更好的服务?企业品牌传播与奥运广告营销的整体思路是什么?
江和平：奥运广告产品设计的理念要有三个维度的交叉和组合：一个维度是客户的需要，一个是中央电视台的节目资源，一个是新媒体资源。对于2008年奥运会的报道，在广告营销上，将充分考虑、统一部署和安排，并把新媒体表现方式纳入到广告产品整合、设计理念中。我们初步有以下三个思路：
第一个思路是整合。整合央视所有涉及奥运的资源，这些资源包括2008年奥运会期间的节目资源，也包括今年下半年至2007年各个频道推出的奥运相关栏目，我们都会进行统一营销。同时对于奥运广告资源的推介，奥运广告产品的设计、奥运广告产品的销售，都将统一开展。
第二是分级启动差异化营销战略，针对不同企业、不同行业的需要，推出针对性的广告投放产品。我们也愿意和企业一起互动、交流，碰撞出个性化的广告产品方案和最有创意的广告产品，使之成为营销界和广告界的经典案例。
再一个是增进沟通，推出丰富的广告产品线，考虑和满足不同客户的特殊需求，包括奥运TOP赞助商、奥运合作伙伴、央视赞助商、产品供应商以及关注品牌营销和产品竞争力的企业等。
《新营销》：奥运广告营销大概设计和招标大概在什么时候进行?央视在这方面有那些重要举措?
江和平：2008年奥运营销其实从2001年就正式开始了，当时海尔赞助了申奥直播项目。海尔的广告部部长当时说，不到500万元的广告投放产生了至少5000万元甚至上亿元的效果。我们回过头来看，这样一个投入产生品牌提升的价值可能远远不止5000万元，因为它对品牌提升的效果是长期的。
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目
录
上篇 网络营销战略与组织
第1章 网络营销战略
1.1 网络营销环境分析
1.1.1 网络营销环境概述
1.1.2 网络营销微观环境
1.1.3 网络营销宏观环境
1.2 网络消费者行为分析
1.2.1 网络消费者行为概述
1.2.2 网络消费者的消费心理及消费过程
1.2.3 网络消费者的消费行为分析
1.2.4 我国网民网络生活分析
1.3 网络市场定位分析
1.3.1 网络市场概述
1.3.2 网络市场细分及差异化
1.3.3 网络目标市场营销策略及市场定位策略
1.4 网络产品分析
1.4.1 网络产品概述
1.4.2 网络产品策略
1.4.3 网络产品研发
1.5 网络营销定价
1.5.1 网络营销定价概述
1.5.2 网络营销中的定价策略
1.6 网络营销渠道分析
1.6.1 网络营销渠道概述
1.6.2 网络营销渠道建设与选择
1.7 网络客户关系营销分析
1.7.1 客户关系营销概述
1.7.2 客户关系营销中的客户关系管理
第2章 网络营销组织与岗位设计
2.1 网络营销组织架构与岗位说明书
2.1.1 部门职责描述（含组织设计）
2.1.2 网络营销综合管理岗位说明书范本
2.1.3 网络广告管理岗位说明书范本（广告投放、策划、制作、评估）
2.1.4 网络活动策划岗位说明书范本
2.1.5 网络新闻营销岗位说明书范本（新闻营销、公关、新闻编辑、论坛、博客）
2.1.6 数据库营销岗位说明书范本（病毒式、数据库）
2.1.7 搜索管理岗位说明书范本（排名、优化）
2.2 企业门户网站管理组织与岗位设计
2.2.1 部门职责概述（含组织设计）
2.2.2 网络编辑管理岗位说明书范本
2.2.3 网站技术支持岗位说明书范本
2.2.4 网站推广管理岗位说明书范本（推广、公关、链接交换、与网络活动的配合）
2.3 企业产品网络销售管理组织与岗位设计
2.3.1 部门概述（含组织设计）
2.3.2 在线客服岗位说明书范本
2.3.3 跟单交易岗位说明书范本
2.3.4 产品管理岗位说明书范本（含产品编辑描述）
2.3.5 促销管理岗位说明书范本（含价格管理）
下篇 网络营销策划与执行
第3章 网络营销策划的形式
3.1 网络市场调研
3.1.1 网络市场调研综述
3.1.2 网络市场调研的过程及注意事项
3.1.3 网络市场调研中具体方法的运用
3.2 网络市场分析
3.2.1 网络市场分析的目的与作用
3.2.2 适合小企业的市场——微利市场
3.3 网络营销效果评估
3.3.1 网络营销效果评估的意义
3.3.2 网络营销效果评估的步骤及方式
3.3.3 网络营销效果的价值
3.4 网络口碑营销
3.4.1 网络口碑营销的含义
3.4.2 网络口碑营销的运用
3.5 网络病毒营销
3.5.1 网络病毒营销概述
3.5.2 病毒营销与传统营销的对比
3.5.3 病毒营销的步骤
3.5.4 病毒营销的误区
3.6 网络数据库营销
3.6.1 网络数据库营销概述
3.6.2 网络数据库营销与传统营销的区别
3.6.3 网络数据库营销的意义
3.6.4 网络数据库营销的关键
3.7 危机公关营销
3.7.1 危机公关概述
3.7.2 危机公关处理
第4章 网络营销策划综合文案
4.1 网络营销策划综合文案一——某美白护肤产品
4.2 网络营销策划综合文案二——某保险公司保险产品
4.3 网络营销策划综合文案三——某品牌新款车
4.4 网络营销策划综合文案四——某知名品牌的饮品
4.5 网络营销策划综合文案五——某化妆品牌的品牌营销
4.6 网络营销策划综合文案六——某品牌薯片
4.7 网络营销策划综合文案七——某品牌沙发
4.8 网络营销策划综合文案八——某品牌红酒
4.9 网络营销策划综合文案九——某品牌女性用品
第5章 网络营销策划综合案例
5.1 网络营销策划综合案例一——阿迪达斯与百度的携手双赢
5.2 网络营销策划综合案例二——百事可乐网络宣传总动员
5.3 网络营销策划综合案例三——可口可乐火炬在线传递
5.4 网络营销策划综合案例四——MSN成功的借势口碑营销
5.5 网络营销策划综合案例五——三一重工“无心插柳”，“网”得最终喝彩
5.6 网络营销策划综合案例六——教你如何吃垮必胜客
5.7 网络营销策划综合案例七——百度更懂中文
5.8 网络营销策划综合案例八——贾君鹏让魔兽再度出发
5.9 网络营销策划综合案例九——你想要世界上最好的工作吗？
5.10 网络营销策划综合案例十——奥迪A3隐形登录市场
5.11 网络营销策划综合案例十一——耐克与“鬼妈妈”的跨界合作
5.12 网络营销策划综合案例十二——“大白兔”跳出“甲醛门”
5.13 网络营销策划综合案例十三——小鱼带你游星座
5.14 网络营销策划综合案例十四——“悦活”越开心
5.15 网络营销策划综合案例十五——立顿玩味茶文化
5.16 网络营销策划综合案例十六——别“妆”了，汤唯与你做 SKⅡ晶莹素肌美人
第6章 网络新闻营销
6.1 网络新闻的力量
6.2 网络新闻PK传统新闻
6.3 制造网络新闻的经典法则
6.4 网络新闻营销实际案例
6.4.1 网络新闻营销实际案例一——“神舟五号”搭载蒙牛一飞冲天
6.4.2 网络新闻营销实际案例二——爱尔康教你如何护眼
第7章 博客营销
7.1 博客营销的意义
7.2 如何通过博客“博”来商机
7.3 博客营销实际案例
7.3.1 博客营销实际案例一——超微与老徐的牵手
7.3.2 博客营销实际案例二——博洛尼盖网络中最高的楼
7.3.3 博客营销实际案例三——耐克的足球迷博客社区
7.3.4 博客营销实际案例四——“石头”也疯狂
第8章 论坛营销
8.1 论坛营销的意义
8.2 论坛热帖炼成术
8.3 论坛营销法则
8.4 论坛营销实际案例
8.4.1 论坛营销实际案例一——“出身”论坛的“天仙MM”
8.4.2 论坛营销实际案例二——摩托罗拉L6的“锋利”出击
8.4.3 论坛营销实际案例三——I Chocolate U，LG情浓巧克力手机
8.4.4 论坛营销实际案例四——暴风雪中的温情故事成就了“飞利浦”
8.4.5 论坛营销实际案例五——“康佳号”一飞冲天
8.4.6 论坛营销实际案例六——汇源让你快乐过节
8.4.7 论坛营销实际案例七——上下起舞，激情青岛啤酒
第9章 电子邮件营销
9.1 电子邮件营销的意义
9.2 电子邮件营销宝典
9.3 电子邮件的传播
9.4 电子邮件营销实际案例
9.4.1 电子邮件营销实际案例一——力士焕然新生的邮件营销
9.4.2 电子邮件营销实际案例二——BMW3 VIP之夜
9.4.3 电子邮件营销实际案例三——电子邮件打开清扬的一片天
9.4.4 电子邮件营销实际案例四——思科公司的“一对一”电子邮件营销
第10章 搜索引擎营销
10.1 搜索引擎竞价排名
10.2 搜索引擎优化
10.3 搜索引擎营销实际案例
10.3.1 搜索引擎营销实际案例一——兰蔻360度搜索引擎营销
10.3.2 搜索引擎营销实际案例二——奥巴马的搜索引擎战
第11章 网络视频营销
11.1 网络视频营销的意义
11.2 受欢迎的网络视频
11.3 选择适当的渠道传播视频
11.4 网络视频营销实际案例
11.4.1 网络视频营销实际案例一——上海彪悍的的雪佛兰MM
11.4.2 网络视频营销实际案例二——后舍男生与护舒宝结缘
11.4.3 网络视频营销实际案例三——没有搅不烂的东西
11.4.4 网络视频营销实际案例四——百事我创，周杰伦和你一起拍广告
11.4.5 网络视频营销实际案例五——“空军一号”涂鸦事件
11.4.6 网络视频营销实际案例六——诺基亚联手刘谦创造手中奇迹
11.4.7 网络视频营销实际案例七——网络放送曼秀雷敦的“追女秘籍”
11.4.8 网络视频营销实际案例八——与“绯闻女孩”一起享受时尚
第12章 网络广告营销
12.1 网络广告的意义
分析整个保险营销课程的教学过程以及学生实习期间的反映情况，存在诸多的不协调因素，导致保险营销不能学以致用。从学生角度看，很多学生对经济现象漠不关心,多社会交际了解不多,不会主动性的学习,不知道自己定位；从授课老师角度看,多数老师专业知识非常系统化，但是实践经验显得不足，在教学过程当中，很容易出现“重理论教学、轻实践教学”的情况，实践过程当中也很难给学生有针对性的指导。从教材角度看，多为理论知识，与我国保险公司的实际情况联系不紧密，学生感觉知识对于工作的帮助不大，有一定厌学情绪。目前，保险营销课程教学模式是以教师讲授为主,教学的好坏取决于教师的演讲与表达，课本中的基本理论容易理解、比较简单,学生容易懂,因此，老师只要找一些合适的例子配合基本理论来演讲就可以了。显然，这种模式容易出现以下一些弊端：
1.课堂“满堂灌”，老师在讲台上“吐沫横飞”，学生在下面“哈气连天”，学生学习缺乏主动性。
2.教学方法比较单一，学生普遍缺乏动手的机会。
3.从教学教材内容上看，按部就班缺乏灵活,甚至部分教材的内容设计也不尽合理。
4.考试制度问题，重视对理论知识的考察,而忽视对实践技能的考核。因此，这样的教学模式不利于应用型人才的培养,有必要对保险营销课程的教学模式进行改革。寻找一种较好的方法-既增加学生的学习兴趣,又能教会学生方法与技能,也就迫在眉睫。
二、保险营销课程实践教学主要方式分析
本课题组选择不同年级的三个班级进行保险营销实践教学模式研究，共计166人，以三个小组参加。
1.以2010保险实务班为对象，研究案例教学模式。
案例教学是以教师讲授为主，教师讲解本节教学内容，同时选取相适合的案例作为辅助。学生通过案例进行分析、小组讨论、角色扮演的形式，参与到教学过程当中进而增长学生的基本能力和营销认知能力。经过课程教学，我们发现：案例教学法是理论来配合案例，具有很强的针对性与灵活性。其优点主要体现在以下方面：第一,调动了学生的学习积极性。全班49名同学分组每节课都参与案例讨论。大家各抒己见，通过学生之间有一种信息的交流,他们学会了积极思考，相互启发、讨论,这些比老师讲抽象的理论知识能有更直观、透彻的理解。重视学生分析问题、解决问题能力的培养。第二，更加注重理论的应用,传统教学方法只是告诉学生正确的结果,而案例教学让学生了解了分析问题的思路,要解决什么问题,如何解决，应用什么理论和方法,需要什么数据,怎样解读计算结果，并根据分析结果,提出针对性的对策和措施。例如，我们讨论了“中秋赏月险”的案例，学生们对这样新颖时尚的险种设计很感兴趣，结合案例纷纷设计了一些关于社会热门话题的：婚姻、见义勇为、就业等的一些险种。实践过程当中，案例教学还存在一些问题：案例的精选往往难度很大，其针对性在某些时候会打折扣；学生的思维是多方向发散的,有时候会出现讨论、辩论会偏离本节课主题；存在理论知识把握不够透彻等问题。
2.以2011保险实务班为对象,研究课堂实践与课外专业实训相结合教学模式。
2.1课堂实践教学。
由教师提前向部分学生布置下一节课内容，教会学生搜集资料的方法，鼓励学生下节课走上讲台，学生通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式，锻炼学生的勇气，培养学生的基本能力和营销认知能力。通过课堂实践教学环节，一方面训练学生的文献查阅和整理能力、口头交流能力、协作能力，另一方面促进学生对各种专业技能的理解和运用，提高营销能力。教师及时对每个参与的同学做好点评，补充要点知识。
2.2集中实践教学。
依托现有的校企合作单位如阳光保险、合肥平安保险等，开展集中实践教学活动。活动内容包括市场调研、模拟推销与谈判、营销策划等。需要注意的是教师应制定好实训大纲，明确集中实践的目的，同时做好组织工作，对学生的实践过程进行针对性的指导。
2.3实战训练。
根据教材内容，开展例如“编制保险商品营销计划书”、“编制保险建议书”、“保险营销创意”等比赛活动，将学生分成若干小组，设定目标，由学生独立完成方案设计、过程运作、业绩评估、总结报告等环节。邀请部分授课老师、合作单位领导参加评选，对获奖小组给予奖励。这种实训与专业技能训练紧密结合，与其他实训形式相比，具有真实性、独立性、灵活性、复杂性等特点，对调动学生的非智力因素，引导、激励学生走向成功有重要意义。
3.以2012保险实务班为对象，研究视频实践体验教学模式。
视频体验。在章节结束后，播放与营销课程有关的视频节选，课堂展示。帮助学生了解是什么，分析问题的原因，以及别人是如何解决它的。视频体验的优势在于贴近生活,可借鉴性强,课堂上可设置与视频相似的情境，让学生去模拟甚至创新。视频体验不仅仅可以巩固基础理论知识，也能提高学生的技能水平。实践体验。依托现有的校企合作单位开展集中实践教学活动，培养学生动手能力，检验所学知识。教师需要做好组织工作，对学生的实践过程全程进行有针对性的指导。
三、构建多形式的实践教学模式
通过三个年级同一门课程的教学模式研究，我们发现不能单一的选择某一种方式作为教学模式来推广，而应该建立起一个实践方式体系来根据不同章节的内容和外在因素影响，选择不同的教学实践方式。结合保险专业的实际情况，我们认为：保险营销课程的实践性教学模式应该以课堂教学为主导，以课外专业实训来强化课堂教学，同时以视频体验案例教学作为重要的补充，以激发学生的兴趣。
首先，课堂教学应该是主导。教师应该引导学生把握理论的系统性和逻辑性，从基本原理出发，知道我们保险营销做什么，怎么做。用理论来指导实践，由实践来加深对理论的认识。
其次，以课外实践来强化课堂教学。保险营销是一门实践性很强的课程，课堂实践、课外实践资源非常丰富。在课堂上引导学生做好知识准备与角色扮演，深层次分析、讨论、争论，阐明自己的观点与理由。在集中课间实践中，开拓自身视野，发现自身的不足，及时补缺补差。
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媒体评论
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本书是营销人员以及那些有兴趣了解不断发展的视频和社交媒体的读者们的必备读物。——洲际酒店集团美国区销售和营销副总裁戴尔·罗斯
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凯文具备两大特点：首先，他经验丰富，知道在线视频领域真正起作用的因素；其次，他勇于同他人分享自己的秘密。——HSN高级总监乔·米切尔斯
目录
序
引言
致谢
第1章 作为一名营销人员至少需要知道的营销人员应该了解的有关在线视频的八个要点
在线视频营销的演变
在线视频营销主题
可衡量性
ADHD世代行销法
所以说，你依旧希望视频具有病毒性?
第2章 从滑板猫到职业滑板手的不同视频特色
在线视频内容的三种特色
隐藏特色举例
利用隐藏特色做广告
专业人士与业余人士
第3章 病毒营销是死路一条
为什么说病毒营销是死路一条
病毒视频的七宗罪
病毒视频的八条不可改变的规律
使视频成为病毒视频的因素
第4章 视频在营销渠道中扮演的角色
从好奇到亲近：客户案例研究
借助YouTube提高流量
视频与企业传播
第5章 在线视频：最感官的社交媒体形式
在虚拟社区中发现在线视频的主力军
真实的聚会
视频：超越所有的社交媒体
第6章 带你进入YouTube
YouTube入门
营销人员如何使用YouTube的参考
Y0uTube的秘密
GoogIe和Y0uTube的秘诀
第7章 广告公司如何定位自己的角色
吸取过去的经验教训
广告公司如何进入社交媒体
具有启示性的案例研究：你永远看不到的快餐食品在线视频广告
品牌公司的内部争斗
放弃对品牌形象的控制绝非易事
公共关系VS市场营销
在线视频创建者：制作人or发布人
自相矛盾的品牌化娱乐
第8章 学习在线视频明星的成功经验
网络明星的诞生
网络明星如何谋生?
案例研究：Discovery频道中的大白鲨
第9章 利用网络明星进行营销
面临的挑战
“网络明星代言”与传统广告的不同之处
在线视频和其他媒体的比较——每次观看成本
……
第11章 测量投资回报率和线上视频的表现
第12章 视频搜索引擎优化
第13章 如何让你的视频在YouTube上广受欢迎
第14章 你能够从在线视频中获利吗?
第15章 为企业家或事件营销服务的游击视频
第16章 学习“奥巴马女孩”
目前方正集团已经成为一个多元化的投资控股集团，形成IT、医疗医药、地产、金融这四大产业版块，没有主辅业之分。随着各大板块盈利能力的迅猛发展，方正集团雄心勃勃地在商业版图上描绘着四大板块的巨大发展空间。在整体品牌战略上，方正集团2010年强势打造旗下第一个子品牌――方正IT，推出了一系列温情电视广告，迅速在大众心目中提升了品牌知名度，树立了方正IT综合服务商的形象。然而方正不仅希望消费者记住温情的方正IT，也希望更多人了解方正IT是富有激情和活力的橙色方正。所以趁热打铁，在年底借助大事件，有效强化电视广告所带来的品牌知名度，并将品牌知名度转化为一种时尚文化，使其在消费者心中烙下橙色的印记，是方正集团品牌部需要的华丽收官。
古今中外，凡成大事者，皆顺势而为。方正IT的营销如何借势形成文化潮，以形成四两拨千斤的品牌势能?这个时候，盛况空前的亚运会即将在羊城广州隆重举行，20年后重新回到中国的亚运会，显然有着巨大的本土影响力。按照常规思维模式，品牌主往往在大型体育赛事中斥重金进行项目赞助，这种狂扔豪掷的阔绰型体育营销模式在早期取得了良好的效果。然而随着传播精细化的深入发展，体育赞助不仅投入大、风险高，而且缺乏创意，营销效果呈全面下降之势。传统的赛事赞助不是方正IT所需要的营销。
面对亚运的良机，方正IT如何才能跳出常规思维模式，以较高的投放性价比、独到的消费者洞察、耳目一新的创意表现、科学优化的媒介渠道来实现品牌营销的完美收官呢?
案例创意：深度契合掀起橙色营销风暴
显而易见，要以最小的投放实现营销价值最大化，必须深入研究方正IT与亚运会从“形”到“神”的契合点，让亚运会真正给力品牌传播。在这样的思维模式下，橙色的方正IT喷薄出一个绝妙的营销灵感：色彩营销!方正IT的logo和亚运会会标都为橙色，这种“形似”容易使消费者自然而然地在关注亚运会时产生方正IT的品牌关联，以强烈的差异化色彩识别在消费者心中留下鲜明的品牌印象。更为重要的是，橙色寓意着方正IT和亚运会共同的精神内涵：激情、活力、成功……方正IT可以为亚运打造一个橙色的传播平台。
媒介选择：联姻中国第一视频网站的甜蜜内幕
确定以橙色为核心传播诉求的色彩营销策略以后，方正IT必须要选择一个有经验、有实力、重策划、强执行的媒体进行合作。此时，全球首家上市的视频网站酷6网，进入了方正IT的视线。在历届重大赛事时的大手笔，早已使酷6在业界形成巨大影响和良好口碑，特别是在刚刚结束的世界杯营销中，酷6网一度引爆网民浏览狂潮，PV、VV等指标皆位居行业第一。这些辉煌的履历，坚定了方正IT选择酷6网共同打造橙色亚运报道平台的信心。
事实上，酷6网在本次营销活动中的表现也确实不负众望，成功吸引了全行业的目光。
了解到方正IT的品牌传播策略和营销思路以后，酷6网用亚运报道平台对方正IT的橙色营销进行了全方位的战略支持，制定了深入品牌内核的融入式营销方案，颠覆了以贴片、冠名为主打的传统视频营销模式，开创了视频营销的新领域。为配合方式的橙色营销战略，酷6网与南方报业集团成立新闻中心，成为除赞助商网易以外在亚运会现场取得新闻报道权的唯一一家网站，成功邀请到以首金得主袁晓超为首的67名亚运冠军，还邀请到郎平、陈维亚、章子怡、历史上亚运第一金得主苏之渤、跳水皇后高敏等娱乐圈体育圈的明星人物，为亚运报道造势，同时，酷6网还为网友呈现了开幕式，闭幕式及多场赛事的网络视频直播。
依靠强大的赛事直播和点播资源以及丰富的体育报道与营销经验，酷6网为广州亚运会特别打造了主题为：“亚运，橙了!”的主题报道活动。
酷6网总编辑陈峰表示：“媒体化运营是酷6网一贯坚持的发展方向。我们在媒体化的框架下发挥网络视频的优势，为网民提供体育娱乐的网络视频平台，也为广告主在网络视频体育营销领域做积极有意义的探索。”正是本着这一理念，酷6网推出的“亚运，橙了!”主题报道活动，深度契合了方正IT品牌传播需求，为方正IT品牌的塑造贡献了一次激情创新的色彩营销。
案例执行：橙色悬念下的凶猛营销攻势
方正IT与酷6网打造的橙色营销特别之处还在于，本次亚运报道活动是由一系列悬念广告开启的。
亚运开幕前夕，“橙不橙”系列悬念广告上线。“我去月球橙不橙”，“国足给力橙不橙”，“11月12日上酷6网橙不橙?”。这组广告文案短小活泼，内容紧扣网民关注热点，一经便在网上引发了一场关于“橙不橙是什么”的大讨论。网友登录百度贴吧，腾讯SOSO问问以及雅虎知识堂，纷纷猜测“橙不橙”到底是什么?
随后，“亚运橙了”主题广告上线，揭开了“橙不橙”悬念。在恍然大悟的同时，众网友纷纷推出属于自己的改编版本一“老板加薪橙不橙?”，“不再加班橙不橙?”“刘翔橙了”……“橙不橙”和“橙了”由此成为亚运期间风行网络的流行语。
悬念广告为亚运报道吸引了大量用户关注，这为开幕当天的引爆打下了良好的基础。11月12日酷6网“亚运橙了”主题报道一经上线，便获得了爆炸性成功。数据统计表明，亚运开幕式仅十五分钟，其同时在线人数即突破252万人次，创造T--个不小的奇迹。橙色风暴从这里开始迅速席卷全国。
案例效果：靓丽橙色引爆网友核心议程
此次方正IT与酷6网的合作，颠覆了以贴片、冠名为主打的传统视频营销模式，以“亚运橙了”为主题，开启橙色报道大幕，让方正IT的LOGO色――橙色吸引TA网目光。体现了方正IT在品牌塑造方面不俗的眼界和一贯追求创新的理念。
亚运期间，从专题背景色的选取，到网络广告的设计，再到栏目名称的构思，由方正IT全橙支持的酷6亚运无一不“橙”。据DCC[数据表明，“亚运橙了”报道上线以后，近7成用户认为这种报道的风格“给人眼前一亮”。5成左右用户认可“亚运橙了”包含美好的祝福和希冀。4成用户明确表示喜欢这种色调和风格。
统计数据表明，此次亚运报道酷6网共视频19570条，相关专题100余个。依靠强大的赛事直播和点播资源，以及丰富的体育报道与营销经验，酷6网不仅为网友提供了多场赛事的网络视频直播，还开设了《大橙小事》、《橙功者说》、《金牌橙现》等原创节目，网罗了众多体育界、娱乐界的明星，为亚运报道活动造势，在第一时间提供亚运会资讯，为网友提供多方位了解和品味广州亚运会的渠道和各种互动分享的平台。
数据统计表明，在报道期间，方正IT的品牌曝光总量超过5亿次，在收看亚运报道的视频网站用户中，有近4成用户注意到方正IT的多种广告，方正IT品牌的橙色LOGO
和品牌橙色内涵的知晓度随着橙色报道的成功急速飙升。据DccI的《2010中国视频网站亚运会媒体使用习惯行为调查报告》显示：“亚运橙了”主题报道活动显著增强了受众对方正IT品牌的认知，在用户心中塑造了方正IT激情、活力、时尚、娱乐的品牌形象特征。同时，责任感强、成功的、专业的、技术领先的方正IT品牌形象也得到较高的认知。超过6成用户表示显著加深了对方正IT品牌的印象，改变了对公司的认知。
除却直观可衡量的效果，“亚运橙了”主题报道所产生的文化效果同样不容小觑。据监测，亚运报道期间，天涯社区、腾讯空间、新浪微博、开心网等知名互动媒体均出现了以“橙了”为主题的讨论，广大网友借各种媒体平台参与话题，内容。截至27日，围绕“橙了”主题，网民参与行为已覆盖数百万人次，围绕“橙了”关键词，线上搜索总量累积超4万次。通过发帖、转帖、改编等方式，网民贡献了大量原创内容，其中，以橙色MM在线征友看亚运系列视频最为轰动。该视频一经便引发网络“围观”热潮，形成病毒视频，被分享转发到a3v网站论坛，仅酷6站内，便累计播放240TZ次，转发分享1.9万次。除此之外，“橙了”还引起国内知名文化创作团队一日和漫画制作团队的关注，将其作为创作元素，应用在《新选组池田屋事件》视频中。
广告行业媒介资深人士王莎莎女士指出，酷6将亚运会橙色标识与方正IT的橙色标识相互结合，以“亚运，橙了”为主题打造了一次成功的、创新的网络色彩营销，将橙色所代表的“激情、活力与成功”的色彩寓意融入到亚运报道中，既结合了企业文化、产品特色，也与广告投放环境相协调一致，形成在亚运期间独特的宣传效应，建立了更好的品牌联想。这次基于色彩营销的网络合作，对很多品牌客户在互联网营销中都具有很好的借鉴意义。
小贴士：何谓色彩营销
色彩营销是实现“人心――色彩――商品”统一的经典营销方式，旨在使商品高情感化，成为与消费者沟通的桥梁。该理论的应用，国内外不乏先例。从Apple Nano的色彩战略、到佳能的“你好，色彩”，再到奇瑞QQ的“我的色彩’我做主!”，这些鲜活的案例证明，恰当利用色彩对品牌或商品进行营销，有利于新兴品牌快速取得知名度，也有利于老品牌重新焕发生机。
大事件视频营销，创意添亮点
DCCI互联网数据中心
