期货培训总结第1篇

1、内部员工培训。

2、零售客户的分批培训和上机操作。

二、培训的方法

PPT演练、现场讲解、疑惑解答、实践操作、客户经理手把手指导等。

通过多种培训的形式，依托单位现有的优势，积极开展了多种形式的培训，加强了内部员工和零售客户的动手能力，保障了培训工作的切实开展并取得了预期成效。

三、培训的主要内容

松江区（我们）作为试点单位，为了更好的展示集团总部为卷烟零售客户开发的订货网站（集团公司计算机信息科开发了一套全新全新模式的网站订货系统、界面）的操作及展示，为了更好的展示我们自身的形象，我们松江开展了内部员工培训、动员大会；并组织零售客户进行了分批培训和上机操作。现在我将近几个月的培训内容总结如下：

1、完善内部机制明确自身责任

我们认为，一个培训要顺利地进行下去，必须取得领导的大力支持，所以我们立即着手成立培训计划，确定了培训的重点和目标。

为了更好的配合集团总部更好的开展全国网建现场会，进一步展示我们松江的良好形象，我们首先从公司内部抓起，进行了内部员工培训，完善了内部机制。在培训的过程中，员工更好的明确了自身的职责。其次，我们还制定了岗位职责和业务流程，在明确规范各职员职责的同时，也进一步强化了管理。比如说贸易电子商务平台零售户操作手册的制定，更好的规范了各项流程的内容。其中从登录平台、订货流程、网络订货须知等方面都进行了系统的讲解和规定。例如订货流程中涉及的订单创建方式、购物篮维护都进行了系统、细致的讲解和培训，使员工在明确自身职责的同时，可以更好的为客户服务。其次我们还对网络订货中经常出现的问题进行了分析和制定了解决方案，为更好更快的解决网络订货中出现的问题奠定了基础。

2、分批培训增强动手能力

实施网站订货工作作为全国网建现场会的重点工作，而松江公司作为电子商务平台的试行单位也将于月中旬全面实施网站订货客户的上线运行，为此，我们在培训中以此为重点，制定了松江公司网站订货工作培训实施方案。我们主要分为准备、实施、运行、总结四个阶段来进行了培训。我们完成了客户（辖区内网站订货）手机资料的核实、更新。并且为营销部全体营销人员召开了松江公司电子商务平台上线工作动员大会。同时，我们还完成了三楼电脑的排线安装、上网调试和本次培训引导指示牌的制作，以及零售户培训批次名单、期间客户经理人员配备安排表的制定。

我们组织了营销人员（客户经理、职能经理、营销部各科室员工），通过PPT演练、现场讲解、疑惑解答、实践操作等形式进行《用户操作手册》、《业务流程介绍》等方面的培训。

我们组织网站订货客户通过PPT演练、现场讲解、疑惑解答、客户经理手把手指导完成当前客户要货等形式，进行《用户操作手册》和订单创建实践（上机操作）等方面的培训，增强了零售客户的动手操作能力。与此同时，工作小组还对卷烟网站订货试点工作进行全面评估。

四、培训的主要成果

1、参与培训人员的专业知识得到了极大丰富，全国网建现场会的成果展示做好了充分的准备。明确了《贸易电子商务平台零售户操作手册》的各项内容和操作流程。

2、增强了参与培训人员的动手能力，熟悉了《用户操作手册》和《业务流程介绍》。

五、培训主要心得

1、制定规划明确培训内容和时间

在培训开始之前，我们先制定了系统的培训方案，以及培训过程中涉及到的一些具体问题。比如我们还根据每日培训名单批次，要求客户经理事先沟通、提前确认。并且在培训日前的2个工作日，上报“不能前来培训（名单、原因）、一户多证”的客户。例如：周五培训客户，周三17:00前上报此类信息、周一培训客户，周四17:00前上报此类信息等。

对没有前来参加培训的客户，要求客户经理明确以下三点：一是在订单截止日内帮助客户成功创建订单；二是在规定时限内补发“零售户操作手册”、“网站订货协议”并签字；三是在截止日内客户未能及时上传订单的，将追究相应客户经理的责任。

对于参加培训的客户，则以“订单实际操作人，或具备订单操作能力的”为宜。若不是“实际操作人”来参加培训的，客户经理在走访中，还重点加强了对此类客户的沟通、指导。

2、注重细节做好沟通

细节决定成败，为了培训工作的更好开展，我们对于一些细节性的问题，也做了充分的准备。比如因公司停车场地空间有限，我们就不建议客户自行驾车，并请客户经理务必做好此项事宜的沟通。在培训的过程中，我们也为客户准备了“零售户操作手册”。并且由客户经理引导自己的零售户到指定的区域入座，进而更好的促进了培训的进行。

期货培训总结第2篇

人力资源管理（Human Resource Management）是现代企业管理体系中的一个重要组成部分，同时，也是“以人为本”的观念在现代企业管理中得以具体体现的一个主要方面。人力资源管理的目的，主要是服务于企业的经营理念和发展规划，为企业的经营和发展提供所必需的各类人员，维持企业的正常稳定运作并确保企业的经营和发展规划中所制订的各类目标得以真正实现。人力资源管理的主要内容，简单而言，大致表现在四个方面：一是对企业人力需求的预测。它包括因业务的发展或紧缩所需要增减的人力，因现有人员的变动所需要补充的人力，因组织变更、技术改进或设备更新所需要调整的人力等。二是人员招聘。它包括针对所需增加或补充的人力，制订专项的招聘计划，确定必须向外招聘的各类人力数量和标准，确定招聘的方式、时间和程序及寻求招聘人力的来源，对所招聘人员的安排使用等。三是人员培训。它包括对新进人员的培训、一般人员的培训、选送人员的培训、专业人员的培训和各级主管人员的培训等。四是人力运用。它包括制订对人力的有效运用的计划，制订人力的有效运用所需的各项配套措施，提出对各项有关的人力资料的分析及评估（如人员的工作能力分析、协调能力的分析及业绩评估等）和人力结构的分析和调整（如年龄、学历、岗位安排等）以及人事经费支出的分析和预测等，从而改进或提高人力的使用效率。由上述内容可知，人力资源管理所要追求的是企业在经营中如何科学合理地规划、引进、培养和使用人力的目的，从而为企业的经营和发展提供所需要的各类人力，奠定企业经营和发展所必不可少的人力基础。

人力资源管理是现代企业在经营发展中力求获得市场竞争力优势所必须加以刻意打造的一个重要方面。人力资源管理水平的高低，将极大地影响企业的整体管理水平、核心竞争力的形成和能否在市场竞争中获取优势的地位，从而直接关系到企业在市场经营中的生存和发展。学习和借鉴现代企业人力资源管理的相关理论和科学论述，对于指导期货公司提升现代企业的科学管理水平，改变现行的低水平和陈旧落后的人事管理方式，增强期货公司的核心竞争力，在日趋激烈的市场竞争中获取优势地位，以及在期货市场发展面临着的新形势下求得生存和发展，显然势在必行。

我国资本市场的发展正处于一个新兴加转轨时期。期货市场作为资本市场的一个组成部分，也正处于一个规范发展的初期阶段。概括而言，国内期货公司从总体上来说，资本实力较弱，经营规模不大，从业人员较少，人员大多在几十名之内，业务素质不高，人力资源管理理念陈旧落后，管理水平也处于一个较低的层次。显然，期货公司从业人员队伍目前的状况是难以适应期货市场的发展创新要求和经营形势变化需要的。当然，期货公司实行科学、规范、系统和有效的人力资源管理将是一个逐步发展的过程，需要长时期付出多方面的不懈努力。从当前的实际情况来看，应该着重在两个方面狠下功夫。

一个方面是搞好人力需求的预测规划。不言而喻，期货公司的经营和发展都是紧紧围绕和依赖于人力而进行的。没有人的努力便谈不上企业生存，更谈不上企业的任何经营和发展。人力是期货公司经营和发展的基本要素之一。要重视搞好期货公司的人力资源管理，管理层就必须从观念上与以往陈旧落后的人事管理体制和方法，实行最彻底的决裂，尤其要坚决摒弃那种“草台班子”式的人事管理方法：行情看涨、交易增大或业务发展时，就大批地招聘人员；行情看跌、交易减少或业务萎缩时，就大批解聘人员等。“凡事预则立，不预则废”。管理层应该牢固树立科学的企业经营发展理念，按照现代企业经营的市场准则实施人力资源管理。在人力资源管理上，必须根据公司经营的理念、可能出现的各种变化、不同的发展阶段以及公司中长期的发展战略目标，制订相应的人力需求的总体预测规划。人力需求的预测规划内容可以包括以下几个层次：一是期货公司维持现有稳定经营活动所需人力的增减；二是因期货市场交易品种数量和交易行情的变化导致期货公司业务量的相应变化所需人力的增减；三是因期货公司经营规模的扩大或萎缩（如增设或撤销营业部）引发的人力增减；四是因采用新技术、新设备改进交易方式、管理方式所发生的人员变化；五是针对期货公司经营中可能发生的上述变化而产生的人力增减的相应解决措施，如招聘或解聘人员的有关工作标准、工作程序和工作方式等。

毋庸置疑，人力资源管理预测规划是期货公司应做的必不可少的内部管理建设的基础性工作之一。非但如此，由于人力资源管理预测规划为公司的经营发展提供全部所需的人力资源支持，人力资源管理水平的低劣，将直接导致公司因人力不足或人力过剩，影响公司的正常稳定经营；或因人力的素质过低过劣，严重影响公司核心竞争力的形成以至于威胁到公司的生存和经营发展规划的实现。所以，公司的管理层对人力资源管理预测规划必须给予足够的重视。在期货公司所制订的中、长期经营发展的总体规划中，人力资源管理预测规划因其重要性应该成为核心内容之一，并始终占据重要的地位。

另一个方面是重视人员的培训。从业人员的培训是当前期货公司人力资源管理的重点并应具有紧迫感。之所以如此，是由国内期货业的特点和发展形势以及期货公司面临的实际情况所决定的。首先，期货业是市场经济活动的高级形式，处于市场经济发展的前沿。期货业也是金融领域内专业性较强、技术性较高、涉及面较广、影响范围较大的一个行业。期货业的这一特点，决定了它对从业者的文化水平和业务素质要求较高、标准较严。但国内期货市场的建立和发展仅有十多年的历史，时间不长，起步较低，规模较小，市场法律法规和制度建设正处于一个建立和完善的过程之中。与西方成熟的期货市场相比较，我国期货市场还存在着许多问题和较大的差距。尤其是，缺乏大量合适的、高质量的从业人员是期货业存在的最为突出的问题之一。其次，期货业是一个充满了生命力并具有广阔发展前景的行业。在经过了长期的市场清理整顿的过程后，目前，国内期货市场从总体上来说，已经处于一个较为稳定、规范和发展的新时期。近年来，随着市场经济的深入发展和国家对期货市场的重视和扶持，期货市场的创新活动十分活跃，新的商品期货先后推出，境外期货套期保值业务范围逐步增大、期货交易额和合约交易量屡创新高，市场规模逐年有序扩展，市场特有的功能日益发挥作用。毫无疑问，期货市场所处的这一新的形势，对期货从业人员的数量和质量都提出了进一步的要求。此外，国内期货交易所对金融衍生品种的开发、期货公司经营业务的多元化和国际化发展的前景等，也使得期货公司现有的人力与未来的经营发展需要不相适应的矛盾日益突出。

因此，通过加强培训来对原有的人力进行调整、充实和提高，培养和造就公司发展所需的一支从业人员队伍，以适应新的期货市场发展的形势，实现公司的经营发展的目的，就显得至关重要和尤为紧迫。

期货培训总结第3篇

一年两度的广博会是各地美容公司经营品牌更新换代的好时机。浙江某公司的吴总也不例外，这次又兴冲冲地接到了自己心仪已久的一个大品牌。可10多万的货加上几十箱的配赠品从厂家发来后却犯难了，库管员报称仓库已满，新货品无处安置。待他亲自下仓库检查时，方才大吃一惊，偌大的100多平米仓库居然被塞得满满的，果真很难上架。于是只好下令彻底清库，想把一些长期积压的货品好好整理一下，给新品牌挪出位置。

这次彻底的盘存把吴总的心凉了个彻底。库存表显示：已过期和临近过期的货品逾7万元；各种原因开封破损返仓的货品近1万元；还有价值几万元因长期积压已失去价值的货品，乱七八糟加起来超过10万元。这些原来用真金白银买回来的“宝贝”，历经日积月累，不经意间都变成了一大堆无用的垃圾。心痛还不说，这堆东西的废弃处理更是一个麻烦事：膏霜类的产品过期了，送也送不出去；那些破损返库的货品，不是过了厂家的退货期就是连厂家也不知在哪里了；早期的一些炒作类的内调口服产品临近过期，更不敢乱赠乱扔，怕吃出毛病担当不起。结果又花几百元顾了个车，一股脑送到了专门的垃圾处理厂，才让这些宝贝寿终正寝了。

其实，上面这个例子对于美容品商来说并不陌生，或多或少都曾发生或正在经历，甚至无法避免。都说美容品的利润空间较大，但去年的一份调查资料显示，业内近六成的公司处于勉强持平或亏损状态。其中的原因除了市场竞争因素外，还有两大成本居高不下，一个是人力资源成本，另一个就是货品的物流和损耗成本，它直接制约着公司的盈利水平。它们就像从娘胎里带出来的痼疾，拖着后腿吸着营养，又割之不去。在送走“垃圾”后，吴总的一句感慨很能代表众多商的现状和心声：搞了这么多年，小钱在赚，但大多养活了公司一班人；大钱也有，但都在仓库的货里面；大钱小钱，一下就可能不值钱！

赚钱？还是赚货？

这是一个很严峻问题。作为商来说，现金流就是赖以生存的血脉，一旦停滞变成一堆贬值迅速的货品，企业就会危在旦夕。那些总把仓库的货品当作利润计算的方法是非常错误的，因为一旦积压库存就是烫手的山芋，在找不到接手人的时候，商只有两种结果，一是忍短痛降低利润率尽快抛货，另一种是受长痛看着它们一天天变质。

如何解决或者缓解这样的问题，需要从根本入手，这就是大大降低前文所说的两大成本，提高现金流。降低的过程其实是一个优化的过程，把无效浮夸的公司行为变得有效实用。比如针对上述吴总的案例，可以采取以下优化举措。

1.人力资源的优化

商的生命力就是销售力，销售力带动现金流，而优秀的人才创造好的销售力，同时销售力的提升也降低了人力资源的成本。实现人力资源的优化，除了尽可能多招纳一些优秀人才以外，对现有人员还可从两方面入手：

(1) 销售行为的优化

我们不可能保证公司里的每个销售人员都是天才，但是我们可以让他们通过不断的培训和学习尽可能地接近天才。什么是天才？就是把复杂的事情简单化，简单的事情标准化，把标准化的行为固定成流程，流程化就能方便重复运作，重复可以达到熟练，熟能生巧，巧就是延伸，不断的延伸造就个性化，个性化实现创造力，创造力成就天才。把这些天才的销售方法克隆成流程，规范成全体销售人员的执行标准，然后不断地完善和补充，直至团队行为的统一，这就是销售行为的优化。比如，制作公司内部的《销售手册》，为销售人员提供标准的拜访语、销售语术、行销技巧、成功经验的学习模版等，这些都有助于销售力的提升。

(2) 技术服务行为的优化

美容是技术服务行业，很多时候商对终端的服务力直接导致了不良库存的产生。比如美导技术和产品培训不够或者有偏差，对美容院的货品销售就会产生巨大影响。余世维在讲企业执行力的时候说过一个怪圈现象，很符合美容行业的技术服务现状：厂家的技术总监对产品掌握得100分，她把技术和产品知识培训给厂家美导时变成了90分，厂家美导培训给商的技术总监就变成了80分，商的技术总监再给品牌美导时只有70分，品牌美导给美容院店长时还有60分，到其他美容师那里只剩50分，能力差的有40分就不错了。满分变成了40分，这就是我们常说的：“一个产品卖不好，往往并不是产品不好，而是培训教育有偏差。”不及格的技术和产品知识带来的销售停滞和顾客问题，就会产生一系列的多米诺骨牌效应。如美容院不良库存的产生、频繁地向商退换货、无止尽的索要各种支持补偿等，最后的结果就是不良库存向商仓库的转移，而厂家却不会当商的“冤大头”，“赚钱”变成了“赚货”。所以，商应学习“柔婷”和“诚美”制作统一的《教育培训手册》、《技术服务手册》、《答疑解惑百问》等，以规范技术服务行为，最大限度地减少偏差。

2.库存货品的优化

优化的思想还要融入到对库存货品的管理中。根据“二八法则”的原理，我们所经营的产品线里只有20%属于畅销品，它们创造了80%的业绩和利润，但我们通常却花费了80%的精力在那些只能创造20%业绩的滞销品上，而这些滞销品却占据了至少一半以上的库存，也让我们担当了巨大的经营风险，久而久之商们辛苦赚来的现金就变成这些积压的产品。货品优化就是以市场需求为导向，可以把经营产品分为四大类：

(1) 畅销足备货品――对那20%不愁卖的主力品种，保证足够的库存量，避免断货。

(2) 平销少备货品――对季节性产品、销量变化不稳定的产品，设置预警线，宁可少量多批，谨防压货。

(3) 滞销定量货品――对于那些销量不畅的品种，保持警觉，要求美容院现款现货且不退换，实行按需进货。

(4) 停销货品――对销量过低的品种，实行“一刀切”，坚持零库存，控制可能的风险。

库存货品的优化和人力资源的优化是双向调节的。库存的优化使销售行为和培训教育变得简单而熟练，因为100个品种每样卖1个和1个品种卖100个相比，即使效果一样，前者也远没有后者容易。人力资源的优化既实现了“好卖的多卖”，又合理地调整了库存结构。所以，优化就是让美容品的商能够象“戴尔”一样，以先进的销售管理模式实现库存的最小化和现金流的最大化。

期货培训总结第4篇

关键词：货币资金管理 控制制度 案例

1、案例背景资料

中国烟草总公司福建省公司厦门职工教育培训中心（以下简称“培训中心”）系经福建省烟草专卖局批准设立。业务范围主要为：①编制教育培训长远规划和年度计划；②组织烟草农、工、贸理论研究；③对烟草专业各类专业人员进行培训和再教育；④举办各类培训班、研讨班、讲习班，对职工进行在职短期培训和离职定期培训；⑤是全省烟草商业系统的职工教育培训基地，负责职工教育培训的后勤保障工作。本中心设主任1名，副主任1名，下设五个职能科室：财务部、行政部、经营管理部、安全保障部、会议培训部。

2、案例描述

培训中心自正式营业以来，由于业务范围相对单一，内部各方面的管理与规章制度都比较粗放。但是随着中心业务不断拓展，内部管理方面，特别是在资金、采购、成本管理等方面的内部控制制度逐渐暴露出一些问题：①资金管理计划性不强。培训中心没有制定资金收支计划，这样就造成了没有统一的资金管理，有时还会造成入不敷出的恶性循环；②对资金周转中的现金流量不重视。培训中心的领导主要以利润指标考核企业，导致培训中心重视利润的完成，不重视现金流入，造成应收账款上升，账面反映企业效益比较好，但财务状况不佳，培训中心的发展受到一定程度的限制；③资金使用审批制度不能适应培训中心日常生产经营管理的需要，造成采购计划与生产计划不能顺利衔接；④货币资金管理制度不严，现金出现差错的现象时有发生。接待员和收银员没分开，造成有时款项有误，分不清责任，财务又无法及时核对前台业务，有时就只好不了了之，或者其责任大家一起分担，这样处罚大家都不一定满意；⑤培训中心资金使用效率不高。培训中心现金库存量没有经过科学分析，有时会出现大量的货币资金余额，有时又得向银行借款，支付借款利息，相当于把存贷款利息差额的利润白白地让给了银行，造成了很大的浪费。在这种情况下，本人提议并经领导同意后，委托一家中介机构根据培训中心业务实际情况制定了《中国烟草总公司福建省公司厦门职工教育培训中心货币资金控制制度》。该制度共五节，其基本框架与主要内容为：第一节总则，主要对控制目标、定义与范围、关键控制点、职责分工、授权批准、监督检查等方面作了规范；第二节岗位职责，主要对货币资金控制相关的人员包括中心主任、财务部经理、会计人员、收银人员和出纳等的主要职责作了详细规定；第三节现金控制，主要对现金收入、现金支付、现金核对等几个方面作了详细的规定；第四节，银行存款控制，主要对银行存款收支、银行存款的核对、银行票据的管理、银行账户管理等几个方面作了规范；第五节备用金的管理，主要对备用金的范围、备用金借用与核销、备用金催收等方面作了规范。

3、案例分析的理论依据

本案例分析涉及到的理论依据主要有：

3.1、内部控制的目标、原则与要素。内部控制的目标是合理保证单位经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整，提高经营效率和效果，促进单位实现发展战略。内部控制原则是企业建立与实施内部控制应当遵循的基本指针，包括全面性原则、重要性原则、制衡性原则、适应性原则和成本效益原则。我国《企业内部控制基本规范》将内部控制的要素归纳为内部环境、风险评估、控制活动、信息与沟通、内部监督5大方面。

3.2、企业层面和业务层面控制。企业层面控制包括组织架构控制、发展战略控制、人力资源控制、社会责任控制和企业文化控制。业务层面控制包括资金活动控制、采购业务控制、资产管理控制、销售业务控制、研究与开发控制、工程项目控制、担保业务控制、业务外包控制、财务报告控制、全面预算控制、合同管理控制、内部信息传递控制和信息系统控制。

3.3、内部控制评价。内部控制评价，是指企业董事会或类似权力机构对内部控制的有效性进行全面评价、形成评价结论、出具评价报告的过程。

3.4、内部控制审计。内部控制审计，是指会计师事务所接受委托，对特定基准日内部控制设计与运行的有效性进行审计。

4、会计案例具体分析

4.1、内部控制目标明确

该货币资金内部控制目标有四个：①货币资金的安全性。通过良好的内部控制，来确保培训中心货币资金的安全，预防被盗窃、诈骗和挪用；②货币资金的完整性。该制度要求培训中心收到的货币资金在内部控制的制约下全部及时入帐，预防“小金库”等侵占培训中心收入违法行为的出现；③货币资金的合法性。该制度对货币资金的取得、使用是否符合国家财经法规，手续是否齐备都作了明确的规定；④货币资金的效益性。该制度要求合理调度货币资金，使货币资金发挥最大的效益。这些目标都有效地体现了《企业内部控制基本规范》内部控制的目标。

4.2、内部控制的原则清晰

该货币资金控制制度贯穿决策、执行和监督全过程，覆盖培训中心的各种业务和事项，实现了全过程、全员性控制，体现了内部控制的全面性原则的要求；该制度结合培训中心的业务特点，关注了培训中心重要业务事项和高风险领域，并采取更为严格的控制措施，确保不存在重大缺陷，从而有效地体现了重要性原则；内部控制应当在治理结构、机构设置及权责分配、业务流程等方面形成相互制约、相互监督，同时兼顾运营效率。制衡性原则要求培训中心完成某项工作必须经过互不隶属的两个或两个以上的岗位和环节；同时，还要求履行内部控制监督职责的机构或人员具有良好的独立性，该制度在岗位职责、现金控制、银行存款控制、备用金管理等几个方面都建立了有效的内部牵制制度，这些制度都很好地体现了内部制衡性原则。

4.3、充分考虑了内部控制五要素

《中国烟草总公司福建省公司厦门职工教育培训中心货币资金控制制度》充分考虑了内部控制五要素之间相互关联的内在联系，整个货币资金内控制度都对五个要素作了充分考虑：

4.3.1、在内部控制环境方面

内部环境规定单位的纪律与架构，影响经营管理目标的制定，塑造单位文化并影响员工的控制意识，是实施内部控制的基础。本案例中从机构设置及权责分配、内部审计、人力资源政策、企业文化等方面都对内部控制环境作了较好的考虑与安排。本案例中的货币资金控制制度在权责分配、内部审计、人力资源政策等方面充分结合培训中心的机构特点都作了规范与约束：从中心主任到普通员工的权责分配清晰明了，内部审计与复核流程规范到位，在与货币资金控制的关键点上的人员安排与考核都有涉及，从各个方面充分考虑了内部控制环境对货币资金控制制度的影响。

4.3.2、在风险评估方面

风险评估是企业及时识别、科学分析经营活动中与实现控制目标相关的风险，合理确定风险应对策略，是实施内部控制的重要环节。风险评估主要包括目标设定、风险识别、风险分析和风险应对。企业应当在分析相关风险的可能性和影响程度基础上，结合风险承受度，权衡风险与收益，确定风险应对策略。本案例中的货币资金控制制度在合理分析、准确掌握中心主任及其他高级管理人员、关键岗位员工的风险偏好的程度上，采取了与培训中心相适当的控制措施，避免因个人风险偏好给培训中心经营带来重大损失的可能性。该制度对培训中心可能出现的风险因素都作了详细的分析，并规定了诸如风险规避、风险承受、风险降低、风险分担等常用的风险应对策略，而且在整个货币资金控制制度中，风险应对策略是结合运用的。

4.3.3、在控制活动方面

控制活动是指企业根据风险应对策略，采用相应的控制措施，将风险控制在可承受度之内，是实施内部控制的具体方式。常见的控制措施有：不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制、运营分析控制和绩效考评控制等。本案例中的货币资金控制制度有效地运用了不相容职务分离控制、授权审批控制、会计系统控制、财产保护控制、预算控制等常用的内部控制方式，而且控制方式与培训中心业务特点紧密结合。

4.4.4、在信息与沟通方面

信息与沟通是企业及时、准确地收集、传递与内部控制相关的信息，确保信息在企业内部、企业与外部之间进行有效沟通，是实施内部控制的重要条件。企业应当建立信息与沟通制度，明确内部控制相关信息的收集、处理和传递程序，确保信息及时沟通，促进内部控制有效运行。本案例中的货币资金控制制度将货币资金收支手续，原始凭证传递、审核程序与要求表述得清清楚楚。从文字表述中可以勾画出一幅培训中心的货币资金收支及控制流程图，特别是制度对货币资金收支的原始凭证，以及相应表格的传递、保管做出清楚的规定。这样的制度便于阅读、理解，容易被员工所接受，从而有效地保证了信息的传递与内部相关人员的沟通，取得了良好的执行效果。

4.4.5、在内部监督方面

内部监督是单位对内部控制建立与实施情况监督检查，评价内部控制的有效性，对于发现的内部控制缺陷，及时加以改进，是实施内部控制的重要保证。内部监督包括日常监督和专项监督。本案例中的货币资金控制制度对监督检查的内容作了详细描述，这些监督检查的内容包括：①货币资金业务相关岗位及人员的设置情况；②货币资金授权批准制度的执行情况；③银行账户的开立及使用情况；④印章保管情况；⑤票据保管情况。本案例中的内部监督主要起到了两个方面的作用：第一，发现内控缺陷，改善内部控制体系，促进培训中心内部控制的健全性、合理性；第二，提高了培训中心内部控制施行的有效性。

5、分析结论与启示

5.1、中国烟草总公司福建省公司厦门职工教育培训中心推行《中国烟草总公司福建省公司厦门职工教育培训中心货币资金控制制度》按照《企业内部控制基本规范》和相关规定在培训中心内部对货币资金的所有重大方面保持了有效的内部控制。根据实际执行效果来看，自从培训中心执行了该货币资金控制制度后，前述的一些问题都得到了很好的解决。

5.2、预防企业内部会计人员失职、犯错、犯罪，应从强化企业内部控制制度和加强企业会计队伍建设两方面着手，两手都要抓，两手都要硬：强化企业内部控制制度建设，规范会计工作秩序，加强会计基础工作，这是一些硬性的工作，如不相容职务分离制度、并定期进行岗位轮换制度、授权批准控制制度、建立企业会计系统控制制度、建立风险控制制度、建立信息技术控制制度等制度，这些制度谁都不能违反，这些都是硬标准，硬指标；另外加强企业会计队伍建设，提高会计人员的业务素质和道德水平，这个属于软工作，要不断提高会计人员的实际业务技能和理论水平；培养会计人员和相关管理人员的高尚的职业道德情操，将职业道德教育落到实处。本案例中就从制度建设和会计人员队伍建设两方面都作了明确的规范与要求。

5.3、注重内部环境在内部控制制度执行过程中的作用。内部环境中领导的参与是很重要的一个方面，本案例中可以看出，该制度能得到有效推行首先是培训中心领导的支持，否则该项制度很难得到推行；另一方面该制度的设计也很好地结合了培训中心的业务特点与机构设置情况，《中国烟草总公司福建省公司厦门职工教育培训中心货币资金控制制度》在设计过程中本人与设计单位都进行了多次的沟通与交流，整个制度充分结合了培训中心的业务特点、流程、机构、人员设置情况。

根据上述案例，我们可以得到以下三点启示：

启示一：培训中心内部控制制度的建立健全是企业自身发展的需要，同是也是宏观环境的必然影响结果。

启示二：在加强培训中心内部控制过程中要注重发挥内审的功能。企业应当按照内部控制评价办法规定的程序，有序开展内部控制评价工作，不断地完善与规范内部控制制度。

启示三：在培训中心加强内部控制过程中要充分发挥中介的作用。中介机构或相关专业人员对企业内部控制制度的设计与评价都相对比较专业，通过他们的帮助培训中心可以节省人力、物力，而且设计出来的制度更专业，执行效果更明显。另外也要聘请中介机构或相关专业人员对本单位的内部会计制度实施有效评价，对其中有重大缺陷的提出改进建议。

参考文献：

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[2]涂君.从货币资金案例浅析企业内部会计控制[J].现代经济，2009，（5）：96-97.

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[5]《高级会计实务》编委会.高级会计实务[M].北京：经济科学出版社，2010：265-396.

期货培训总结第5篇

[关键词]期货；实践；教学

[中图分类号]G420

[文献标识码]A

[文章编号]2095-3283（2017）03-0144-02

随着经济全球化发展，形形、或明或暗的“资金池”在全球范围内涌动，投机炒作盛行，风险日盛，并且随着互联网的发展，风险扩散和转移速度越来越快。当前我国对风险管理工具流动性和便利性的要求越来越高，对于价格发现和避险工具的需求越来越多，因此期货投资课程越来越受到重视。期货投资学是以多门理论和实务学科为基础的学科，在福建师范大学协和学院是金融学、投资学和金融工程学专业的核心课程，是国际金融、国际贸易和财会类专业的选修课程。近年来，福建师范大学协和学院对金融学和投资学专业期货投资课程的教学进行了实践探索，2006年以前开设了期货投资理论课程，2006年后又在同一理论教学期开设了期货实训课程；2012年教学改革后先开设期货理论课程，后一学期开展期货实训。本文通过总结教学和实训中存在的问题，结合该课程的实用性特征，提出期货投资实训教学改革建议，以期促进收到更好的教学效果。

一、期货投资教学中存在的问题

（一）实践环节关联性差

福建师范大学协和学院的期货投资实训和证券实训教学主要进行基本面和技术面挖掘，期货投资市场的基本面分析教学包括三方面内容：一方面是商品的金融属性，主要分析宏观经济政策、宏观经济数据、宏观货币政策等；另一方面是商品的基本属性，主要分析该商品供给和需求直接影响因素；第三方面的内容通常是行为金融学，通过分析金融市场参与主体在市场行为中的偏差和反常，如交易者心理情绪的变化、交易者普遍的心理预期、羊群效应、从众心理以及人性等内容。期货投资技术分析主讲市场价格变化的未来趋势预测，以图表为主要手段，辅以成交量和持仓分析，对市场行为进行研究。通过对同类型其他院校的实地调研发现，该门课程几乎都是以基本面和技术面为主进行教学，未能与其他相关课程进行互补和关联。

（二）实训课时安排不合理

在教学安排上，有些院校理论和实训都安排在同一学期，有些院校安排在不同学期。部分院校理论课程与实训课程采用“3+2”培养方式，即3理论学分，2实训学分；大部分学院理论课程与实训课程采用“2+2”培养方式，即2理论学分，2实训学分；也有部分院校理论课程与实训课程共2学分，即学期前16课时学理论，后16课时进行实训。受课时安排等因素的影响，各院校的实训内容均无法覆盖期货投资课程教学大纲上所要求的内容。

（三）实训教学教材体系不规范

通过对同类型其他院校的实地调研发现，当前市场没有既具深度又具广度的期货投资实训教材，并且教材内容与国内实际偏离幅度较大，课程往往由主讲教师提供实训内容，存在较大的随意性。

（四）课程实训评价不科学

通过实地调研发现，该门课程评价一般包括出勤、收益、实训报告三部分。各院校虽三部分权重不一，但收益所占的权重都是最大的。研究福建师范大学协和学院这几年实训以及学生就业数据发现，采用这种评价方法综合分数较高的与实际动手能力没有明显的相关性，分数较低的学生毕业后进入与期货相关的岗位比率明显高于分数较高的。因此，如何建立起科学、行之有效的评价机制，使之能较为合理地衡量实训教学绩效成为当务之急。

二、深化期货投资课程实践教学的对策建议

（一）采取沉浸式教学模式

现实中期货交易规则是“T+0”，既可以做多又可做空，国内市场大多数参与者都是进行快速交易，即在极短的时间内成交一次，数万元资金一天最高可以做出以千万元计的成交量。近几年来，全球最活跃的前六大商品期货品种都在我国，这些品种在4―7个小时（部分期货品种已经开通夜盘）的开市时间里几乎每秒都在大量交易买卖。这些数以亿计的交易，除了手工下单外，还有速度较快的程序化交易。不论人工交易还是程序化交易，都要求更快的交易通道来提升速度，若想将交易地点到机房之间的网络延时从3微秒（毫秒）降低到1微秒，需要更高端的电脑等IT设备。但这些设备的价格以及每年的维护和人工成本都非常高，因此大部分院校缺乏IT设备，期货投资实训往往无法达到高度仿真。要解决IT设备问题，加大投资力度对大多数院校显然不切实际，因此在模拟交易无法高度仿真的情况下，只能增加学生体验。随着VR技术的突破，“沉浸式教学”已开始进入教育领域，VR全景教学模式能够让学生实现“沉浸式学习”，为学生带来场景式体验，提高实训的学习效率。

（二）加强教师队伍建设

当前，我国众多地方院校以学术型、研究型为价值导向，忽视应用型、复合型和技术型人才的培养，整体上难以适应经济社会发展，特别当前经济发展中的创新驱动、产业升级趋势，从而加剧了当前高校毕业生就业难的局面。2014年，《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》明确提出，要引导一批地方本科高校向应用技术型高校转型发展，对地方本科高校改革作出了重大战略部署。在推进地方本科高校转型发展过程中，双师型教师队伍的作用日益突显，从国际上看，欧洲国家职业教育和经济社会发展较为匹配，而我国很多地方高校教师队伍来源单一，双师型教师占比不到20%，且老龄化严重，难以满足教学需要。因此，为使双师型教师队伍健康、稳定、可持续发展，各院校应结合自身实际情况，健全职称晋升、教学考核和奖励等方面机制，加快双师型教师队伍建设。期货投资所涉及的内容比较V，量化投资的工具较多，校内课程实训教师往往只擅长自己比较熟悉的领域，无法给予学生比较系统的实训教学，因此部分课程实训可聘请校外教师，弥补校内师资的不足。

（三）开展校企合作

企业发展需要高校为其输送合格人才，高校发展也需要通过与企业合作培养有实践能力的人才。因此应积极进行校企合作，培养出既有扎实专业理论基础，又有相关岗位实际操作能力的应用型人才。例如福建省多所地方高校与厦门市奇获网络科技有限公司（以下简称奇获网络）在期货课程实训上开展了校企合作，共建实习基地，通过奇获网络开发的金融教育APP，将期货专业理论知识、期货交易专业技能知识、期货套期保值知识与游戏相结合，以寓教于乐的方式，降低了期货实战学习门槛，运用移动技术，让学生利用碎片化的时间来提升技能，为广大学生提供更完善的知识学习平台。

[参考文献]

[1]位涛.证券投资学教研教改初探[J].辽宁经济管理干部学院学报，2008（3）.

[2]侯英.投资学教改探索[J].教育时空，2010（3）.

[3]维克托・斯波朗迪.专业投机原理[M].北京：机械工业出版社，2010.

期货培训总结第6篇

委托合作合同范文1

甲方： 乙方：

通信地址： 通信地址： 邮编： 邮编：

联系人： 联系人：

电话： 电话：

传真： 传真：

e-mail： e-mail：

法定代表人： 法定代表人：

甲、乙双方根据《合同法》及其他相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于 年 月 日订立本合同。甲方为提高员工的的基层管理人员，特委托乙方对甲方员工进行培训，现双方就委托培训事宜达成如下协议：

一、培训对象：甲方公司 人。

二、培训时间： 年 月上旬--- 年 月上旬共 学时

上午8：0011：30 下午14：0017：00

三、培训内容：

四、培训地点：

五、培训形式：

六、甲方权利义务：

1、负责拟定培训要求;

2、负责组织参训员工;

3、配合乙方搞好参训学员的日常纪律管理;

4、负责按本协议书约定向乙方支付培训经费。

七、乙方权利义务：

1、负责按甲方的培训要求设计培训方案(计划)，并按双方确认的培训方案(计划)组织合适的教师实施;

2、保证授课教师按本协议书规定按时授课，未经甲方同意不得擅自调换授课教师或变更培训内容;

3、配备班主任对班级进行日常管理。

八、培训经费：

1、培训费总额为 ;

2、学员教材费按实际发生额另行支付给乙方;

3、甲方在培训班开始1个工作日内先支付 培训费给乙方，为总额的40%，余款在培训班结束前付清，乙方提供正规收据给甲方。

九、协议的生效及其它：

1、本协议签字盖章、授权代表签字并支付费用后即时生效。协议正本一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等效力。

2、本协议有效期自签订之日 年 月 日至 年 月 日止。

3、本协议未尽事宜由甲乙双方另行协商。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

委托合作合同范文2

委托方(以下简称甲方)：

受托方(以下简称乙方)：

甲乙双方本着互利、互惠、平等的基础上共同开发市场，并充分协商达成如下协议：

一.区域

自本协议生效之日起，甲方特授权乙方为 省 地区(市)的特许经销商。

二、的品种及价格

三、合作级别划分及责任要求

1、乙方全年完成销售总金额达10万元，甲方给予乙方总额度的1 %返利作为奖励。

2、乙方全年完成销售总金额达50万元，甲方给予乙方总额度的2.5%返利作为奖励。

3、乙方全年完成销售总金额达 100万元，甲方给予乙方总额度的4%返利作为奖励。

4、乙方全年完成销售总金额达 200万元，甲方给予乙方总额度的5%返利作为奖励。

四、甲方的权利和义务

1、甲方必须提供合格的产品及产品相关的文件资料。

2、甲方有义务协助乙方策划销售方案，并督促乙方全力销售本产品。

3、甲方保护产品在乙方市场范围内的正常权。

4、乙方进货必须提前五日报计划，并按实际结算价全款汇入甲方指定的账户，甲方在收到款后的二个工作日内安排发货,确保乙方办款后十日内能收到货物。

5、甲方在后续开发产品，乙方拥有优先的权。

6、乙方取得特许区域资格后，甲方必须提供相关合法证件及授权委托书。

7、甲方保证所提品的质量符合国家药品质量标准，所品的包装符合国家相关规定,若因产品质量问题所引起的相关责任和损失,由甲方承担。

五、乙方的权利和义务

1、乙方须按甲方产品的价格体系，在协议约定区域内进行产品的宣传和销售。

2、乙方经营不得违反国家的相关政策及法律法规，否则造成的一切后果均由乙方自己独立承担，甲方不承担任何责任。

3、乙方不得以甲方名义对外从事本协议约定的事项外的一切经营活动(如借贷、抵押等)，否则造成的后果由乙方自行承担，与甲方无任何关系。

4、乙方在经营期间未经允许不得有跨区域销售行为。

5、乙方有义务在经营期间不得有损害甲方全国统一价格体系的倾销举动，否则甲方有权取消乙方的经销资格。

6、乙方在经营过程中需积极配合甲方统一经营思路，有义务反馈市场信息给甲方，以使甲方作出相应的战略调整。

7、乙方必须定期或不定期向甲方提品销售报公司市场部，以使甲方随时掌握市场动态，根据市场指导销售。

8、乙方享有公司新产品或空白区域以及合同续签的优先签约权。

9、乙方不得以甲方的名义经营甲方未授权的合同以外的品种。

10、乙方应积极开展产品铺货工作，应保证三个月内甲方产品终端铺货率达到60%。

六、价格管理

为保证全国商的利益，我公司药品执行统一零售价及供货价，乙方特殊情况必须书面申请并获得甲方批准后方可执行。

七、发货事项

1、乙方资金按照合同协定到达甲方指定账户后，甲方发货。

2、乙方收到货物时，应认真验收，如有包装质量问题，自收货之日起七个工作日内向甲方提供相关部门有效凭证及说明材料，经确认后负责调换。

3、乙方收到甲方发运的货物后，应在货物托运单上签收并加盖公司验收章,托运单由托运单位返回给甲方,作为将来调、换货的凭证。

4、运输费用：甲方按照乙方指定地点(行政区域内)及时发货，运输方式由甲方决定，运输费用由甲方承担(乙方要求采用特殊运输方式时，运输费用由乙方自行承担)。

八、服务保障

1、若因产品质量问题，乙方应事先在退换货前向甲方书面申请，获得甲方批复后方可办理退换货事宜。

2、甲方根据乙方的要求，开具增值税票(超出部分乙方按国家规定的税率补交税款)

3、为了扩大产品市场占有率，甲方为乙方提供尽可能的帮助和便利。

九、违约责任

1、乙方必须在甲方授权行政区域内销售产品，如出现跨区销售(指乙方在甲方授权行政区域外销售双方约定的产品)，则乙方按窜货产品的实际结算价的两倍赔偿给甲方。

2、甲方若未经乙方同意，在合同约定的乙方行政区域内另行销售双方约定的产品，或者其它区域的产品窜至双方约定的区域，则甲方按窜货产品实际结算价的两倍赔偿给乙方(签订合同后所发生的窜货)。

3、乙方出现下列情况之一，甲方有权取消乙方权。

(1)乙方跨区销售行为，经甲方警告后仍不改正。

(2)连续三个月不能完成销售任务。

(3)违反公司的销售政策，有不正当竞争者行为。

(4)甲乙双方任何一方违反合同，即视为违约，守约方可书面通知违约方单方面终止合同，并在15日内与违约方结清所有款项，同时一方提供给另一方的一切法律约定全部终止。

十、其它

1、本合同一式二份，双方各执一份。自乙方首批货款全额到达甲方帐户之日起生效。

2、本合同有效期 年，期满可续签。乙方有优先签约权，但应在本任务终止前一个月向甲方担出书面申请。

双方如有未尽事宜，双方友好协商解决。

本协议如有异议，双方协商解决，如协商不成，向甲方所在地人民法院提出诉讼解决，本协议一式两份，双方各执一份、同具法律效力，签字盖章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

委托合作合同范文3

甲方：

乙方：

鉴于甲乙双方甲方抵押贷款业务中逾期执行抵押物相关事宜达成合作意向，因现具体约定以下合作条款，以资双方遵守：

一、在甲方客户与甲方签订《抵押借款合同》的同时，甲方客户与乙方签订《委托拍卖合同》附生效条件合同。甲方客户同时为抵押借款人和委托拍卖人。在甲方客户发生逾期归还债权人本金及利息时，乙方可以代为拍卖甲方客户的抵押物以抵偿相关债务。

二、甲方客户在签订《委托拍卖合同》后，由甲方代为收取甲方客户的前期费用。在附条件生效后，甲方将前期费用的50%支付给乙方，由乙方开展拍卖工作。如《委托拍卖合同》不生效，则由甲方将前期费用退还甲方客户。

三、在乙方拍卖成功并收取拍卖佣金之日起五个工作日内，乙方应支付拍卖佣金总额50%的合作款给甲方。如延迟支付或隐瞒不支付等一切应付合作款不付的情况，乙方除足额支付合作款外，还应承担应付合作款30%的违约金。

四、甲乙双方应友好合作。对前述款项及《委托拍卖合同》中出现争议应友好协商，协商不成可向杭州市上城区人民法院诉讼解决。

五、本协议一式两份，双方各执一份。在双方盖章后生效。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

期货培训总结第7篇

   一、旅客运输：

   1、班线客运：XX年巢湖市运管处对市内跨县各条班线进行了整治，对现存车辆重新核定，取缔不规范经营，做到一车一牌，并换发新的线路标志牌及审批附卡，附卡中印有经营者名称、车号、座位、经营线路、有效期、车辆等级、经营许可证及道路运输证号码、主要途经地等相关内容，便于乘客监督举报，以提升经营者的服务质量和水平。同时在实际操作中对市内跨县班线的车辆更新、转让等均严格按照省市两级相关文件精神进行运作，特别对下线车辆的处理，更是从严、从慎，力争使矛盾或隐患最小。

   为了平衡运力，保持区内客运市场的稳定，XX年7月市运管处作出了对区内客运市场进行宏观调控的决定，严控中小型客车的投放总量，只可更新，不允许新增新的运力。并结合市内跨县班线复核，对部分农公线路进行整顿和改造，将含山至巢湖、和县至含山等线路进行整合，共整合车辆60余台，取得良好的社会效果。

   截止XX年底，区内县际班线238条，区际班线320条，省际班线210条。

   2、旅游客运：十五期间，我市批准成立三家旅游客运企业，分别是巢湖市旅游客运有限公司、巢湖市汽车运输总公司旅游客运公司、巢湖好运实业有限公司涉外旅游客运公司。XX年市运管处对市三家旅游客运企业进行整顿，市旅游客运有限公司专门向省局申报三级旅游客运资质。

   3、出租车客运：XX年撤地设市，出租车的管理权也同时上划市运管处，根据《巢湖地区出租车客运管理办法》和《巢湖市营运客车（含出租车）运力管理暂行办法》规定，冻结新增出租车，对已合法经营的出租车实行报废一台，更新一台，更新后的车辆档次必须高于原车档次。同时，对市区15家出租车公司进行了整顿，通过兼并、合并等方式，将15家出租车公司整并为8家出租车公司。

   XX年全市出租车统一更换了顶灯，安装了服务监督卡，实行“八统一”（即统一顶灯、统一计价器、统一服务监督卡、统一客票、统一放大字样、统一座套、统一运价、统一营运证件）。

   截止到XX年底止，市区内共有8家出租公司，1300台出租车，从业人员XX余人。

   二、货物运输：

   货物运输包括普通货运、零担货运和特种货物运输。随着市场经济的不断发展，我市的货运业逐步向个体方向发展，目前，运输业户大多为个体。XX年道路运输业户5584户，营运货车5648辆，货运量664万吨，货物周转量58673万吨公里。XX年道路运输业户5612户，营运货车5730辆，货运量627万吨，货物周转量60875万吨公里。XX年运输业户5563户，营运货车5718辆，货运量643万吨，货物周转量60124万吨公里。XX年道路运输户5420户，营运货车5629辆，货运量662万吨，货物周转量61223万吨公里。

   三、汽车维修

   我市汽车维修行业实行属地管理的原则，由所辖四县一区道路运输管理机构履行行业管理职责。XX年我处组织力量共调查摸排汽车维修企业478家，查处违规行为145起，下发违章通知书15份，责令限期整改企业52家，实施企业资质降类5家，取缔无证照经营88家，帮助完善办理开业手续66家。截止XX年底，全市维修行业中一类企业6家、二类企业53家、三类维修业户169家；从业人员1500人；质量检验员250人。

   全市有二个汽车综合性能检测站。其中巢湖市汽车综合性能检测站为A级站；庐江县汽车综合性能检测站为B级站。

   四、汽车客运站

   截止XX年底，我市有一级客运站1个，二级客运站4个，三级客运站2个，四级客运站3个，简易客运站20个。年平均日发班车1051班次，年平均日旅客发送量17969人次。

   五、驾培管理

   截止XX年5月底，全市拥有6所驾校，驾驶训练场增至4.5万?，教室、试验室、实习车间已达6600?，各类教练车138辆，从业人员176人，年培训能力达7600人。五年间，有3所驾校创建达标，获得县级文明单位称号。在XX年全省教练员大赛中，获得团体第一名，在XX年全省驾驶员技术比武中，我市选派的4名选手获得团体第三名，个人第二、三名。

   十一五规划

   总目标：道路运输基本完成从数量扩张向质量提高、从粗放型发展向质量效益、环保节约型发展的转变，道路运输服务和安全水平明显提高，道路运输有效供给能力明显增强，运输基础设施建设明显加快，运输结构趋于合理，科技进步对行业发展的推动作用更加明显，法规体系和市场机制得到进一步完善，市场监管水平和公共服务能力进一步提高，能力充分、组织协调、运行高效、管理上乘、服务优质、安全环保的道路运输服务保障体系基本建立，在综合运输体系中的主导地位和连接作用进一步增强，与其它运输方式共同构筑布局协调、衔接顺畅、优势互补的现代综合运输体系，适应经济增长和社会进步的需要。

   ——提高服务能力。提高运政管理人员服务意识，转变管理方式，实行文明执法，切实帮助经营业户解决经营中的实际困难。畅通道路运政服务投诉渠道，方便社会公众投诉、求助和查询相关信息。共2页,当前第1页1

   ——严格依法行政。认真履行行业管理职责，严格按照法律、法规规定的程序和要求实施道路运输许可，规范执法行为，在保护合法利益、打击违法违规行为上要有所必为。依法严厉打击各种违法违规行为，集中力量，重点解决严重损害社会公众利益的热点、难点问题，保障合法运输和旅客、货主的合法权益，维护良好的市场秩序。

   ——加强队伍建设。全面建立运政队伍的准入、培训、考评、退出制度，全面提高运政管理人员政治素质、文化素质、业务素质，全面建立运政管理工作规范，切实提高行政能力和执法水平。严明工作纪律，加强在岗培训和考核，对严重违纪、玩忽职守或业务素质长期达不到要求的运政管理人员，要坚决清除出运政管理队伍。

   ——加强驾驶员培训管理。鼓励机动车驾驶员培训专业化、规模化经营，提高培训水平。规范驾驶员培训收费，打击乱收费行为。推行教练员职业资格管理制度，完善驾驶员培训质量监督检查手段，完善教练员诚信考评制度，提高教练员队伍整体素质，提高培训质量。

   ——全面提高维修水平。鼓励机动车维修企业实行专业性经营、品牌经营，大力推广安全、节能、环保的先进维修技术。实行机动车维修质量保证期制度，切实保护车主利益。完善机动车维修市场监管体系，营造公平竞争的市场环境。

   ——严格危险货物运输安全管理。鼓励危险货物运输企业实行专业化运输，禁止达不到标准的车辆和无上岗资格的人员从事危险货

物运输，对不符合安全要求的运输企业要强令其退出运输市场。

   ——加强道路客运安全管理。围绕“三把关一监督”的安全监管职责，严格道路运输企业、车辆、人员市场准入，建立退出机制，加强源头管理。建立道路运输从业人员职业资格管理制度，强化从业资格考试，督促运输企业对从业人员定期进行职业道德、职业知识、职业技能和法律法规的培训教育，建立再培训的长效机制，提高从业人员安全意识和安全知识。

   ——大力发展农村客运。合理规划农村客运网络，简化农村客运班线的行政许可程序。鼓励各地因地制宜地制订出台税费减免政策，减轻经营者的负担。

期货培训总结第8篇

说到实习，第一个肯定是岗前培训，我的培训期为四天，在这四天中我跟很多不同类型的人一起培训；有公司的储备干部、搬运工、叉车司机、还有质检员等。在面对这些不同类型跟不同文化程度的人一起相处，会感觉有些人是机灵圆滑的、有些人是实实在在的、有些人热情开朗；但在这种形形的大染缸里，我们有一个共同的一点就是培训过后我们这个企业的一份子，都要共同维护我们公司的利益。培训期间我到的第二站是到部门见习，在部门培训的一天中让我知道今后自己的工作岗位上的职责和工作内容。培训过程就是进入企业的第一个阶段。

在培训过后，我被总部调配到分公司上班实习。我到公司实习的岗位是会计员，但分公司的人不多，所以每个人的工作量都会加大，每个人要对每个流程都要会，且要熟练。因此我到了公司后的第一份工作是在发货处见习开单。我们公司的单据分为两种：一为普通件的托运单；二为精品件的托运单。在发货这部分中有很多值得注意的地方。一般的发货流程都是先定价到开单到写标签到贴标签再到装货上车。就如标签来说，标签的填写必须要字迹工整；日期、编号必须准确。贴标签不能错贴跟漏贴。这种种的细节都是值得我们注意的，只有真心留意之后才能将工作做好，这也体现了“细节决定成败”这句话了。

在发货处待过之后我就到了收货处见习会计。这是我以后的正式工作。我跟着原本的会计学习，由她教我和安排我一天的工作流程；我到的第一天我的师傅跟我说“其实在物流行业的会计跟正式会计专业是很少关联的。工作也是比较烦琐的。”经过一段时间的观察，确实是如此，因为会计要做的报表跟帐单全是由公司内部规定好的格式，只要根据表格填入资料就可以了。提货这工作的原则性比较强；客户不能向我们提供有效证件证明他的身份，我们是绝对不能给他们提走货物的。

直到现今为止，我的实习过程大概是这样的一个程序。虽然这次的实习期还没过完，但是这次的实习让我收获良多。接下来就来谈谈我的实习心得，也顺便做个总结吧！

期货培训总结第9篇

[关键词]铁路货运 实训室建设 实训教学

中图分类号：U294 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）05-0090-02

2017年初，国务院《国家教育事业发展“十三五”规划》（国发〔2017〕4号）指出，要加快发展现代职业教育，完善职业学校布局结构，提升职业学校基础能力，强化大国工匠后备人才培养。而改善实习实训条件是高等职业院校完善基础设施建设、提高实训教学质量、增强学生综合素质的关键所在。本文论述了铁路货运改革背景下进行基于作业流程的铁路货运实训室建设的必要性，提出了实训室建设方案，以及方案所能达到的预期效果。

一、建设必要性

1.铁路快速发展、专业人才培养的需要

2013年3月，中国铁路总公司挂牌成立，结束了我国铁路长期以来政企不分的历史，同时拉开了铁路改革的大门。随着铁路改革的推进，铁路建设全面铺展，铁路运输不断向高速化、重载化发展，铁路运输生产呈现出技术设备专业化、管理系统信息化的发展趋势。2013年6月，中国铁路总公司开始实施铁路货运改革。通过改革货运受理方式、运输组织方式、运费清算方式，以及构建“门到门”服务网络，逐步推动铁路货运向现代物流转变。

在此背景下，懂技术、能操作的铁道交通运营管理专业技术人才成为铁路行业发展的需求。建立基于作业流程的铁路货运实训室，可以较完整地实现铁路货运业务办理流程，使学生得以充分了解和掌握货物运输的基本程序和操作技能，满足技能型专业人才培养的要求，提高学生的就业效果。

2.培养实践能力、提升综合素养的需要

技能型专业人才培养受学校师资队伍、课程体系、实验实训等诸多因素的影响，其中实训条件是不可或缺的一方面。在货运实训室中，引入铁路设备模型和各种货运信息管理软件，组织学生进行模拟操作实训，实现铁路货物运输发送、途中、到达等组织活动，有利于学生直观地了解铁路现场作业，明确岗位特点和要求，培养实践动手能力，提升专业综合素养。

3.完善教学环节、优化教学效果的需要

为更好地实现技能型专业人才的培养目标，高职院校在设计课程体系的时候均会设置与主干课程相应的专业实践课程，开展企业见习、校内综合实训和顶岗实习等实训实习活动。其中，由于铁路行业“半军事化”管理的特殊性和铁路现场对运输组织安全性的高度要求，铁道交通运营管理专业学生的企业见习通常是短暂的参观学习，难以全面细致地了解完整的货运组织流程。此时，校内综合实训环节便显得尤为重要。基于作业流程的铁路货运实训室，可以提供良好的实训资源，充实教学环节，弥补课程理论教学在技能培养方面的不足，优化教学效果。

二、建设方案

基于作业流程的铁路货运实训室模拟货运组织过程中发送作业、途中作业和到达作业的各个环节。按照铁道交通运营管理专业人才培养目标，以及对铁路货运营业网点的实地调研，铁路货运实训室设计分为营业大厅、模拟货场和多媒体实训区三个部分。

1.营业大厅

营业大厅主要模拟铁路货运营业网点的室内部分。

按照作业流程，营业大厅内设置托运受理窗口、核算制票窗口和到达交付窗口。窗口内配备计算机、打印机等硬件设备、运单、货票等所需票据，以及车站日期戳、保价运输等常用印章，计算机内安装《铁路货物运输电子商务系统》《货运制票及杂费核收系统》等模拟软件。在营业窗口，学生可扮演货运员、货运核算员等岗位，模拟货物托运、受理、承运、到达交付等过程。

设置办公席，配备计算机、传真机、电话机，计算机内安装《铁路货运计划管理系统》、《货运事故处理软件系统》等模拟软件。在办公席，学生可扮演货运计划员、货运值班员和货运安全员，实现计划确认、事故处理等工作。

2.模拟货场

模拟货场主要模拟铁路货运营业网点的室外部分。

设置装卸作业区，配备平车、敞车、棚车1：15比例模型，以及典型裸装货物、包装货物、超长货物、超限货物、集装箱模型。储备满足日常实训教学所需的装载加固材料，如镀锌铁线、盘条、横垫木、货物转向架等。

分别设置货运员办公区和货运检查员办公区，分别配备其工作所需文档资料、工具设备，满足日常工作需求。

在模拟货场，学生可扮演货运员、货运检查员等岗位，进行典型货物的装载加固方案制定、装车作业和货检作业实训。

3.多媒体实训区

配备计算机，并安装《铁路货运计划管理系统》、《货运制票及杂费核收系统》、《货运事故处理件系统》、《铁路货物装载加固教程》等模拟软件，可模拟营业大厅各项业务办理作业，以及常见铁路货物装载加固方案的操作过程。从而一方面为学生提供更多练习机会，做到人人操作、人人掌握；另一方面，以此作为实训室办理业务范围的扩充，丰富学生的业务经验。

另在计算机内安装铁路技能鉴定模拟考试系统，学生可进行铁路货运岗位技能鉴定理论考试练习。

实训室建设规模可根据教学班人数、场地情况制定，平面布局图如下所示。

三、预期效果

1.提高实训教学效果

实训教学是高职院校教育教学中的重要环节。通过货运实训室实训，使学生熟练掌握货物运输组织过程中各个环节的主要工作内容和工作要点，实现理论与实际相结合，立足岗位需求，促进学生对货运岗位专业知识和专业技能的掌握。与此同时，在实训中，可以培养学生的动手操作能力，提升学生分析问题、解决问题的逻辑思维能力，树立严谨、认真的工作态度，培养团队协作精神。

2.培养学生职业能力

职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求，反映了劳动者为适应职业劳动需要而运用特定的知识、技术和技能的能力。中国铁路总公司要求铁路员工必须通过职业技能鉴定（指导）中心组织的专业技能鉴定，获得相应岗位的职业资格证书才能够定职上岗。然而，铁路货运岗位的技能鉴定涉及内容面广，实作要求高，难度较大，基础教学过程难以满足专业技能鉴定考试的要求。

因此，在铁路货运实训室中安装技能鉴定理论模拟考试系统，加上可提供实操练习的实训设备，可以为学生提供良好的技能鉴定模拟考试条件，从理论和实操两方面，全面提高学生的职业能力，培养学生的应试技巧，从而提高货运岗位技能鉴定考试通过率。

3.打造校企合作平台

铁路货运实训室的建立，将有利于开展校企合作，增进学校与铁路单位的沟通合作。以实训室为平台，学校和企业可以合作开发更贴近现场应用的专业教学软件、设置更符合现场需求的实训教学内容，从而为学校营造实用性强、教学效果好的实训基地，同时，也可以为企业培养懂技能、善操作的专业人才。

基于作业流程的铁路货运实训室建设方案，采用真实设备与模拟软件相结合的建设思路，深入铁路货运中心调研，开发基于作业流程的实训实习设备和教学手段，建成集教学、培训、技能鉴定为一体的铁路货运实训室，为培养铁路货运方面高素质技能型人才提供有力保障，有效提升高等职业院校铁路人才培养质量，实现校企合作共赢。

参考文献

[1] 艾慧德，黄麟雅，覃友杰.高职院校铁路运输信息系统实训室建设与管理探索[J].经贸实践，2015，（12）：197.

[2] 蓝志江.校企共建铁道运营专业校内实训基地的研究与实践[J].社科纵横，2013，28（6）：293-295.