关键词：高校计算机基础课程；案例教学；实验研究
中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2015）21-334-01
计算机基础课程是当下大学生必须学习的一门技能，尤其是在网络环境的不断发展中，掌握计算机技术已经是入职就业的必备技术，特别是民航相关专业学生，对计算机的操作与应用有着更高的要求。然而，高校的计算机基础课程在教学中，过分的注重理论知识的教学，忽略了实际技能经验的传授。针对高校计算机基础课程中出现的这一教学弊端，还需要教师在今后的计算机基础课中加强理论和技能教学的双重结合。
一、高校计算机基础课的教学问题
1、多媒体设备的计算机基础教学内容信息量过大
如今的高校在教学中都采用先进的多媒体设备，相比于传统的板书教学，多媒体课程下的计算机基础课教学具有更好的灵活性和生动性。教师将计算机基础课程内容编写成视频课件，然后在大屏幕上进行播放，这使得高校大学生在计算机基础知识的学习中既能体验到有趣的教学课程，还能接受大量关于计算机实体操作的相关知识[1]。
然而，即便是多媒体这种新型的计算机基础课程教学也有其不可避免的弊端，例如，多媒体下的计算机基础课程中一节课的内容信息量较大，而且教师的讲课速度较快。这种教学模式即便学生拥有再好的课堂记忆力，也无法将课堂内容全部的记录下来，久而久之，学生会完全跟不上教师的讲课速度，学到的计算机基础知识也十分有限。
2、计算机的技能操作十分匮乏
高校大学生的计算机基础课程的教学中，普遍存在理论知识教学丰富，技能教学匮乏的状态。这种“头重脚轻”的教学方式，不利于大学生计算机知识的全面提升。此外，当今社会是一个注重技能发展的社会，今后高校大学生毕业入职，企业看重的必然是大学生掌握的计算机理论技能，然而，大学生对计算机基础课只限于理论知识，计算机的实体操作技能存在明显的缺乏和不熟练现象，如此一来，大学生很难顺利就业。简言之，计算机技能操作训练的缺少，会大大的提升高校大学生的就业困难度。
二、高校计算机基础课案例教学的实施优势
1、案例教学有助于网络化多种教学策略的开展
在我国的计算机基础课程中加入案例教学，能让学生更清楚的了解计算机教学的实质，教师通过对案例的具体讲解，让学生明白在计算机操作中应该注意的事项以及问题的解决策略，减少学生在模拟训练中的困难程度，帮助学生将教师教授的计算机基础课的理论知识和实践技能融汇贯通。其次，案例教学在网络化环境中，教师根据学生的具体学习情况，可以结合不同的教学策略，开展有利于学生计算机知识技能双面提升的计算机基础课程教学。例如将产生式教学策略和替代式教学策略相结合。因为产生式教学策略需要学生针对教课内容自主的安排学习，但是这种学习策略需要学习具有广泛的知识基础，还需要学生个人有较强的自律意识，而且一旦学生对教学目标设置不合理，会让学生产生认知错误[2]。而替代式策略则是教师给学生提出教学目标，指导学生进行学习，这种替代式的教学策略，很大程度的弥补了产生式教学策略的不足，其还能提升学生的学习效率，将这两种教学策略结合在一起，能显著的提升学生对计算机基础课的知识理解能力。
2、案例教学能有效促进学生和教师之间的交流
之前传统的教学中，由于学生和教师之间沟通缺乏，教师在教授计算机基础课的过程中并不清楚学生的薄弱点在哪里，只能根据自己的理解进行计算机基础课的教学。而学生对教师长篇大论式的讲述严重缺乏听课兴趣，甚至一些高校的大学生在教师讲课的过程中偷偷的玩手机，这就大大的降低了学生的听课效率。然而，案例教学针对这一现象有明显的改善作用，它能够让教师时刻的掌控教学中的每一个环节，也能让教师时刻了解学生的动向，方便教师根据学生学习情况进行计算机基础课的备课。此外，在案例教学中，教师还能和学生之间建立良好的关系，为教师和学生的互动建立了一个良好的发展平台，从而让教师和学生对彼此之间都有一个更加深入的认知[3]。这样不仅能改善课堂的教学氛围，还能切实的提升教师的讲课效果。
3、案例教学有助于学生计算机基础技能的加强
高校计算机课程加入案例教学，目的是加强学生计算机知识技能的双重提升。教师通过典型教学案例的选择，能够帮助学生解决在操作过程中遇到的一些技术难点，并且通过经典案例的现场模拟，学生能对计算机的操作流程有一个大体的熟知，最后，案例教学注重的是学生对技能方面的实践掌握，所以，案例教学能够很大程度上弥补学生理论知识有余，技能知识不足的现象。
综上所述，通过对高校计算机基础课案例教学实验研究可以看出，如今高校的大学生计算机基础课教学，在很大程度上存在理论知识有余，实践技能不足的现象。教师引用案例教学能在很大程度上弥补了传统计算机教学的不足，能够实现学生对计算机知识和实践技能的双重提高，这也有助于推动高校计算机基础课案例教学的全面发展。
参考文献：
[1] 聂 玲.探索案例教学在计算机基础课程中的应用[J].科技创业家，2013，（13）：172-172.
关键词 案例教学法 计算机文化 基础课程 教学方法
随着计算机科技的日益发展和计算机知识的广泛普及，计算机已经渗透到人们的生活、学习、工作的各个方面，社会需要大量既熟悉专业知识又掌握计算机应用技术的复合型人才，因此，《计算机文化基础》课程已成为当代大学生素质教育的重要基础课程之一，是培养学生实践能力、创新能力、社会适应能力的重要途径。如何让学生提高学习兴趣、重视基础学习，提高教学质量，是当前《计算机文化基础》课程的教学难点。
一、“计算机文化基础”教学过程中存在的问题由于各个地区经济、教育发展的不平衡，高校新生的计算机基础水平存在较大的差异。有些学生在中学就已学过计算机相关课程或在家里就拥有电脑，对计算机的操作非常熟悉；有些学生对计算机不感兴趣，计算机操作水平相对较低，甚至有些同学以前从来没接触过计算机。这些都造成了教师在讲课的过程中，一部分学生认为教师一节课讲的内容太多，接受不了，而另一部分学生又因为觉得内容简单，心不在焉。学生计算机水平的差异，使得教师难以把握教学尺度。因此，可在开学初举行计算机文化基础课程的免修考试，让计算机程度好的同学，可以免修基础学习，选修其他应用性更强的计算机应用课程，如Photoshop、VB、FoxPro等，而没有通过考试的同学，继续进行基础学习，这也使得同一个班的学生的计算机水平较平均，较容易把握教学尺度。
另外，学生对计算机文化基础课程的重视不够，学习积极性不高。大部分学生认为自己不是计算机专业的学生，不需要熟练掌握计算机的使用，觉得这门课的实用性不大。而且课堂上对知识点的一步步讲解，也使学生觉得计算机知识太繁琐、枯燥、无聊，产生厌学情绪。计算机基础是一门操作性、实践性很强的课程，所以应该采用更有效的教学手段，提高学生的学习兴趣。因此，在《计算机文化基础》课程中采用“案例教学法”，不仅能突出这门课的实用性，也能激发学生学习积极性，在一定程度上提高课堂教学效率，增强学生对知识掌握和灵活运用。
二、案例教学法及其优点
案例教学法是一种在教师指导下，把学生带入特定事件的现场，通过案例分析以提高学生实际运作能力的教学方法。在课程教学中以典型案例划分教学内容，以案例引导课堂教学，以案例引导学生知识点的掌握，以实际案例为剖析对象。教师指导下教学，学生共同参与案例的分析、讨论以寻求实现方法，实现理论与实践一体化，增强了学生的自主创新能力。
案例教学法的优点：1.案例教学法从来自社会实践的案例中的问题出发，能够促使学生更懂得尊重社会实践、理论联系实际，有助于培养学生分析问题和解决问题的能力。2.案例教学法强调课堂组织形式的多样性，打破了课本原有以知识的逻辑结构体系为顺序组织课堂教学的方式，设计恰当而丰富的教学案例，有利于激发学生的学习热情。3.案例教学法应该说是一种科学、有效的学习方法，其可贵之处在于发现新问题，并在解决问题的过程中验证、发展和深入研究，有助于培养学生的能力。
三、“计算机文化基础”案例化教学实施将计算机文化基础课程的知识点恰当地融入案例的分析和制作过程中，不但有助于学生在学习过程中掌握独立的知识点，而且有助于培养综合的分析问题和解决问题的能力。由于Office办公自动化软件的操作是《计算机文化基础》课程的教学重点和难点，下面以Word、Excel、PowerPoint三个知识点为例，说明具体案例设计的内容。
（一）word案例：个人简历的制作。
个人简历是对学生学习生活的简介，是评价和认定学生的主要材料，在很多的场合需要使用，例如学校里社团的招新、学生会干部招募、甚至在以后的求职过程中。本案例制作的个人简历首先有一个封面，包括学生的基本信息，如姓名、专业、学校、联系电话、电子邮箱等，使用艺术字、图片、文本框、水印等技术进行制作。简历正文以项目符号进行分类划分，介绍学生的英语水平、计算机水平、主干课程、爱好与特长、自我评价等。通过此简历的设计，把word文档中字体、段落的设置，项目标号、文本框、艺术字、图片的插入，背景、页面的设置、页面边框的添加、分栏等知识点融会其中，让学生感到学习的知识非常实用，学得更加主动和用心。
（二）word案例：策划书的制作。
在日常的学习生活中，同学们也经常需要使用word制作长文档，如社团活动的策划书、论文等。这个案例以一个社团活动策划书作为素材，其中的活动安排以表格形式记录，让学生掌握表格的插入和设置，然后通过对整个文档进行格式设置，让学生学习排版的一般技巧，学会设置标题样式、段落的大纲级别，熟悉分隔符、页眉页脚的插入和设置，会使用文档结构图进行查看、创建目录等。
（三）Excel案例：学生成绩分析。
在日常的使用中，同学们会经常使用Excel表格进行简单的数据分析和管理，因此设置一个学生成绩分析的案例，让学生熟练掌握Excel的相关操作。首先通过简单的格式设置，了解Excel中字体格式、单元格数字类型、边框、对齐方式、行距、列宽等的设置，然后进行计算学生总分、平均分、排名、突出显示不及格人数等的操作，让学生学习Excel表格中函数的插入、条件格式的设置，然后进一步按某门课程对学生的成绩进行排序、简单筛选或高级筛选，讲解Excel中的简单数据处理，最后根据学生的平均成绩画出相应的分析图表，让学生掌握图表的创建和修饰。
（四）PowerPoint案例：学校简介。
有时候，同学们需要针对某些主题进行演讲，例如学习交流、毕业答辩、产品介绍等，这都需要使用到PowerPoint这个工具。本案例通过制作一个学校简介的PPT，讲解在PowerPoint中如何新建幻灯片，选择幻灯片模板，设置配色方案、母板、备注内容等，并在不同幻灯片中插入图片、表格、艺术字、视频、音频、flash动画等，重点介绍如何设置幻灯片的播放效果，如幻灯片的切换方式、自定义动画、幻灯片放映等。
经过一年的教学验证，使用案例进行教学，能使学生觉得学习的知识实用有趣，提高了学生的学习兴趣，活跃了课堂的学习气氛，同时提高了学生的听课质量，也能让学生更灵活的掌握了office这些办公软件的操作技巧，在期末的上机考试中，也取得了比较好的成绩。
四、总结
教育的任务不是将信息灌输到学生头脑中，而是利用有效、使用的概念来充实学生的头脑，案例教学能激发学生的学习激情，有利于学生对知识的吸收和融会贯通，随着计算机文化基础课程的改革和发展，学生计算机应用水平的不断提高，案例的设计要不断地加以完善和改进，以适应新课程、新形势的要求，只有不断改革和创新才能取得更好的教学效果。
参考文献：
[1]黄冬梅，王爱继.大学计算机应用基础案例教程[M].清华大学出版社，2006，7:34-148.
[2]张积家.高等教育心理学[M].高等教育出版社，2009，7:394-407.
[关键词]案例教学 计算机基础 高职学生
随着计算机的普及，计算机基础课程的不断改革，教学方法也发生了重要的变革，一些行之有效的教学方法，如:启发式教学、研讨式教学以及案例教学等等，越来越引起教师的重视，尤其是案例教学。
案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景，让学生把自己纳入案例场景，通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法。教学中既可以通过分析、比较，研究各种各样的成功的和失败的案例经验，从中抽象出某些一般性的结论或原理，也可以让学生通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野，从而丰富自己的知识。
一、案例教学的特点
1.鼓励学生独立思考
传统的教学只告诉学生怎么去做，而且其内容在实践中可能不实用，且非常乏味无趣，在一定程度上损害了学员的积极性和学习效果。但案例教学没人会告诉你应该怎么办，而是要自己去思考、去创造，使得枯燥乏味变得生动活泼。
2.引导学生变注重知识为注重能力
现在的人都知道知识不等于能力，知识应该转化为能力。传统的教学方法是老师讲、学生听，听没听、听懂多少，要到最后的测试时才知道，而且学到的都是死知识，在实际工作中不能灵活运用。计算机的本身是重实践重效益的，学生一味的通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养，对自身的发展有着巨大的障碍。案例教学正是为此而生，为此而发展的。
二、计算机基础课程开展案例教学的必要性
1.案例教学能够有效的吸引学生。在传统的教学过程中，通常是先学习具体的知识点，最后才进行综合应用，而在计算机基础教学过程中，根据学科的特点，可以先展示综合应用效果，让学生真实形象的看到并应用学习成果，以帮助学生明确学习目标激发学习兴趣。例如在图文混排讲授过程中，先把提前做好的并且涵盖本节课的知识点的图文混排案例展示给学生，以吸引学生的兴趣以及注意力，通过对展示案例的分析、引导、讲解帮助学生对图文混排的基本知识的学习、理解及应用。在计算机基础课程中开展案例教学，有助于培养学生的实际动手能力，从而达到学以致用、真正掌握只是的目的。例如教师通过教学案例的演示，让学生看到所学习的知识的具体应用，明确“做什么”，以激发学生产生“怎么做”的学习欲望。
2.根据高职学生的需求，计算机基础课是必须掌握的基本技能，计算机基础课程教学过程中通对案例资料的收集、分析和总结能够进一步的加深对计算机基本操作的理解，更好的适应工作岗位的需求。
三、案例教学在计算机基础教学中的具体应用
1.课前选择合适的教学案例
案例是案例教学实施的基础，在计算机基础教学中寻找合适的案例是比较花费时间和精力的。在选择案例时教师首先要关注、了解教学的对象，了解学生是否已经掌握了与要学习的新知识有关的基础知识和基本技能，学生是否已经掌握或部分掌握了教学目标中要求学会的知识和技能，有多少人掌握、掌握的程度怎样。只有准确了解学生的学习现状，才能确定哪些知识应重点进行辅导，哪些知识可以略讲或不讲，从而抓准教学的真实起点，根据学生的实际情况设计教学环节。
例如表格制作教学中可以选择的案例很多，但是选取个人简历为教学案例更加能吸引学生的兴趣。
2.课堂上案例展示，引导学生解决问题
展示案例作为案例教学的一个有机组成部分，是实施案例课堂教学的开始，选择合理的展示方式既可以节省时间。提高课堂效率，又可以在上课伊始吸引学生主动参与到学习活动中。在教学中留意学生身边发生的事，通过恰当的提问，引出案例，吸引学生的注意，然后对案例开展讨论实践工作。例如在讲表格制作时，了解到学生准备参加寻找兼职工作，我就向学生提问:“寻找兼职工作，你们需要做什么样的准备工作”。学生告诉我:“需要准备个人简历”。这时将事先准备好的一个个人简历，展示给学生。
在提出案例后，教师先让学生自由思考，尝试解决问题的方法，对于同一个案例，不同的学生允许提出不同的分析结果和实现方法。有的学生找到的方法比较繁杂但容易理解，有的学生则能发现较为简易的实现途径但难以理解等。这时教师要引导学生滤除掉案例中次要的细节，发现案例中主要的结构和案例与理论知识之间的内在联系。教师在学生遇到问题是进行点拨并引导学生继续进行思考。例如展示了个人简历的案例后，必定会激发学生学习的欲望，让学生综合运用所学的知识积极地独立思考，大胆地交流研究。对学生的大胆回答及时加以鼓励，即使学生的回答有点偏离正确答案，也不急于评判，让他们自己反省，自我更正，使学生在没有压力和顾忌的良好心态下进行创造性的探索。充分发挥学生的主体意识，体现了学生的自主性，让学生在不断尝试中得到新知。在解决问题的过程中训练了实际应用能力。在实例中掌握表格的一些知识点，学生以后也能灵活运用到实际工作中。
3.课后讨论总结存在的问题
课后根据学生掌握的情况，总结出学生普遍存在的问题，选一个案例操作完成得较好的来展示，总结案例作品的操作技巧，可以对其他同学起到抛砖引玉的作用。通过教师的总结，使学生对案例问题的论在原有讨论分析的基础上有所升华。教师不只是指出哪些方案是可行的，更重要的是要分析其依据是什么，从而使学生在案例教学中所获得的知识更具有条理性、系统性，即便是没有定论也应提出值得大家应该思考的问题，做到每学习一个案例都有收获。
四、案例教学法在计算机基础教学中运用存在的问题
1.国内案例教学资源匮乏
目前我国的案例教学正处于起步阶段，计算机基础的案例还比较的少，虽然现在有些教师已经开始设计和制作计算机基础案例，但是由于缺少专家的指导，案例水平都偏低。
2.有些知识点不适合案例教学
【关键词】大学计算机基础；案例；实践教学
一、问题提出
大学计算机基础课程是各高校非计算机专业学生的一门公共必修课程，也是大学生进入大学后首先接受的计算机教育。其目的是培养学生应用计算机分析问题和解决问题的应用能力。随着国家信息化进程的加快，社会对大学毕业生的计算机应用能力提出了更高的要求，比如学生就业时，有的单位要求必须具有全国计算机等级二级证书，文秘工作要求毕业生能熟练应用Office软件进行日常事务处理，财务会计类专业要求毕业生能熟悉应用Office软件处理账务等。这样对大学计算机基础课程实践内容从广度到深度都提出了更高的要求，进一步提高学生的计算机应用能力势在必行。
大学计算机基础课程的特点是：内容具有知识量大、知识点散、逻辑关系弱、操作性与应用性强、更新速度快、课时相对不足。我校是一所应用型大学，定型在应用，定格在实践，以“一体两翼”（一体为专业，两翼为计算机和英语）为特色。
为了更好地服务于专业知识和就业需求，帮助学生取得相应的资格证书，提高学生应用计算机处理业务的能力，结合大学计算机基础课程特点与我校的实际情况，提出了基于案例的大学计算机基础实践教学改革方案。
二、案例教学法[1]
（一）案例教学法的历史沿革
案例教学法（Case Methods of Teaching）起源于20世纪20年代，由美国哈佛商学院（Harvard Business School）所倡导，当时是采取一种很独特的案例型式的教学，这些案例都是来自于商业管理的真实情境或事件，透过此种方式，有助于培养和发展学生主动参与课堂讨论，实施之后，颇具绩效。这种案例教学法到了20世纪80年代，才受到师资培育的重视，尤其是1986年美国卡内基小组（Carnegie Task Force）提出《准备就绪的国家：二十一世纪的教师》（A Nation Prepared：Teachers for the 2lst Century）的报告书中，特别推荐案例教学法在师资培育课程的价值，并将其视为一种相当有效的教学模式。我国于20世纪90年代初引入，经过20多年的研究和探索，案例教学法在很多学科得到广泛的应用。
（二）案例教学法的特点
1、鼓励学生独立思考。传统的教学只告诉学员怎么去做，而且其内容在实践中可能不实用，且非常乏味无趣，在一定程度上损害了学生的积极性和学习效果。在案例教学种，学生拿到案例后，先要进行分析，查阅各种学生认为必要的理论知识。这无形中加深了对知识的理解，而且变被动学习变成主动学习。捕捉这些理论知识后，学生还要经过认真思考，提出解决问题的方案，这一步应视为能力上的升华。经过学生自己去思考、去创造，使得枯燥乏味变得生动活泼。
2、注重学生能力培养。当今社会人们都知道知识不等于能力，知识应该转化为能力。管理的本身是重实践重效益的，学生一味的通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养，不仅对自身的发展有着巨大的障碍，社会企业也不会直接受益。案例教学正是为此而生，注重能力培养。
三、大学计算机基础实践教学新体系的构建
以我校大学计算机基础实践教学为研究对象，构建了具有我校特色的“五模块”的大学计算机基础实践教学新体系。其体系为：“课上教师指导”-“课后自主实践”-“自学网络资源”-“项目自主评测”-“期末综合机考”。整个体系以案例为主线，以提高教学质量为核心，以培养学生计算机应用能力为目标。实践案例包括：课上指导案例、自主实践案例、网络学习案例、阶段测试案例、综合测试案例。根据实践教学新体系，基于案例的实践教学过程如图1所示。
四、大学计算机基础实践案例的详细设计
（一）案例必须具备实用性
案例必须来源于生活和工作，解决实际生活或工作中学生所遇到的实际问题，只有这样实用的案例才能激发学生的学习兴趣。在实践课上，教师通过介绍案例背景，分析案例，把学生带入工作情境中，建构学习资源和相关知识点，引导学生思考完成案例，并通过完成情况进行讨论评测比较。这样的实践课程能充分调动学生的积极性，顺利完成实践内容，真正提高学生的计算机应用能力。例，对于会计学专业的学生，第一个案例来源于其工作环境，即制作记账凭证和科目表，包括了Excel工作表的管理与格式化等知识点，具体涵盖单元格格式设置（字体设置、数字格式、对齐方式、边框设置、填充方式）、单元格数据的输入和编辑、数据有效性设置、工作表和工作表间数据的使用、自动填充、公式和函数的使用等。
（二）案例必须符合教学目标
实践案例必须要紧紧围绕教学目标进行选取，即提高学生利用计算机分析问题和解决问题的综合应用能力，提高学生的计算思维能力，大学计算机基础实践内容中知识点非常多且散，知识间的逻辑性较弱，但应用性和实践性非常强，所以实践案例的选取一定要符合课程教学目标。
（三）案例必须具有拓展性和延伸性
实践案例应该针对教学大纲和学生的专业特点选取，教学案例在组织中应该针对课程特点，即知识点多且散，知识间的逻辑性较弱等特点，遵循互相联系，循序渐进等方法，并且案例还要能引导学生积极思考，起到触类旁通、举一反三的作用。例，企业员工工资管理表格处理案例，根据部门月平均工资汇总表进行知识拓展及延伸，利用迷你图制作部门平均工资走势图，用不同颜色标注各部门平均工资最高月份和最低月份，利用数据透视图制作对各部门各月平均工资进行比较。
五、小结
大学计算机基础实践教学以案例为主线，不仅能激发学生的学习兴趣，同时能激发学生的学习动力。紧紧围绕教学目标并针对专业精心组织选取实用案例，通过讲解实用案例、自主实践案例、网络学习案例、自主评测案例、综合测试案例等可大大提高学生计算机的实际应用能力。帮助学生营造职业环境及岗位任务，使教学内容与岗位任务融合，使专业能力与职业技能融合，使实践教学目标与工作流程融合，真正体现“学生主体，教师主导”的作用，提高教学质量，提高学生应用计算机分析问题和解决问题的能力，切实培养社会所需的应用技能型人才。
参考文献：
[1]何克抗.建构主义的教学模式、教学方法与教学设计[J].电化教学研究，1982， 2
[2]秦建，邹显春.案例教学法在《计算机基础》教学中的应用研究[J].西南师范大学学报：自然科学版， 2010，6（35）
[2]斩玉乐，董小平.论学校课程规划与实施[J].西南大学学报：社会科学版， 2007， 9（5）.
基金项目：
辽宁对外经贸学院教学改革研究资助项目（2014XJJGYBXM01）
作者简介：
关键词:计算机基础课程;教学流程优化;案例教学;任务驱动
高等学校计算机基础教育是高等教育中的重要组成部分,面向的是占大学90%以上的非计算机专业学生,它的目标是在各个专业领域中普及计算机知识,推广计算机应用,使所有大学生成为既掌握本专业知识,又能熟练使用计算机的复合型人才。非计算机专业学生的计算机基础教育,在很大程度上决定着未来社会人们应用计算机的水平和掌握信息化技术的程度。因此,在计算机基础教学过程中提高学生的实践操作能力成为计算机教育中的关键问题。
BPR是20世纪90年代初兴起于美国的最新管理思想。其定义和核心思想是迈克尔・哈默和詹姆斯・钱皮在其著作《再造公司:企业革命的宣言》一书中提出的:对业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计,以便在成本、质量、服务和速度等衡量企业绩效的重要指标上取得显著性的进展。可以说企业流程再造是以流程为基础和对象,以提高企业绩效为目标,以彻底变革为途径的先进理念,是一个针对企业整体战略管理方式的研究。流程再造的实质是对企业的一种系统变革,其核心领域为业务流程,其根本目标就是要对被专业分工和体制分割得支离破碎的流程进行重新设计和再造。
从流程管理的思想来看计算机基础课程的教学过程,它也是一个教学流程。如果仅围绕某一个教学活动进行局部改进,而忽视教学流程的整体优化,对于课程改革而言是不够的。从流程优化的观点出发研究计算机基础课程的教学改革,对于实现整体教学效果最优有理论基础和实践应用价值。
一、目前计算机基础教学中存在的问题
计算机基础教学的发展经历了黑板加粉笔、计算机加大屏幕、网络化教学平台三个历程,但高校目前普遍采用的教学手段是前面两种,教学流程采用教学准备理论教学实践教学作业考核完成教学目标,不能摆脱以教师讲课为主的教学模式。计算机基础课是一门实践性很强的课程,重视的是动手能力,然而还有很多高校仍采用理论教学在多媒体教室,实践在机房,考核形式为笔试的单向教学流程,导致计算机基础课重知识轻能力、重理论轻实践,不利于培养应用型人才。
使用多媒体教学,由于过分依赖于电子教案,有些教师上课时照屏幕宣科,讲课方法单调,师生交流减弱,课堂气氛沉闷,效果不佳。并且这种模式,完全由教师主宰课堂,忽视了学生的认知主体作用,不利于具有创新思维和创新能力的创造型人才的成长。在实际教学过程中,很多高校的教育主要方式都放在了基础理论教学,忽视了学生实践能力的培养,“重知识传授,轻能力培养”的现象比较严重,导致了学生的实践动手能力弱化,不利于学生综合素质的培养。
二、计算机基础课程的教学流程优化模型
教学流程优化模型是把流程优化的思想运用到计算机基础教学实践中,总结提炼的一种教学模式(如图1所示)。该模型以教学准备为起点,案例教学为基础,任务驱动为核心,理论教学为辅助,多形式考核制度为保障,教学目标实现为终点。
教学流程优化模型中的各个教学活动有如下涵义:
1.教学准备。根据专业要求,确定教学目标和教学内容,划分教学项目,并选择合适的教材。
2.案例教学。指在每个教学项目的教学过程中,围绕一个覆盖典型知识点及技能点的案例来展开。将该单元的知识及技能要点展示给学生,演示、总结相关操作方法,可以加深学生对理论知识的理解,并让学生掌握大量实用的方法和技巧,获得对相关项目操作方法的认识。
3.任务驱动。指以企业的真实需求为背景,以工作过程为导向,按照学习情境,设计好相关项目的任务及各项目的综合任务。要求学生在教师的指导下完全按照企业的实际需求,逐步完成任务,达到对所学知识融会贯通及灵活运用。任务驱动是一项完整性和综合性很强的教学活动,一般安排在案例教学完成后进行。本过程中,要充分地发挥学生的团队精神,技术熟练的学生可以参与指导技术生疏的学生,使其发现自己的不足,让教师了解学生的操作应用水平。
4.理论教学。教师在任务驱动步骤过程中,根据学生暴露出来的知识点和技能点的情况,有针对性地讲授如下知识及技能:计算机基础知识及办公应用软件相关概念、操作方法和技巧,为学生查漏补缺。本过程和任务驱动是相辅相成,是一个交互的过程,也是教师和学生交流沟通的一个重要环节。
5.考核。教学考核采取了多样化的考核评价方式,包括学习中的形成性评价和学习后的终结性评价,逐步建立有助于研究型学习和应用能力培养的考核体系和激励机制。对不同教学项目设有相应的考核,及时对教学效果做出评价,并最终实现课程的教学目标。
三、教学流程优化的实施关键
1.确定教学目标。计算机基础课程主要介绍计算机基础知识和办公软件的相关操作,使学生在理论和实践两方面得到提高,满足其在校期间利用计算机辅助学习,在工作后熟练利用计算机办公的需要。
2.案例教学。案例教学要求教师针对一个具体的应用问题,将计算机办公软件所需掌握的主要知识点、技能点及操作技巧等展现给学生。
案例教学对教师的要求很高。一方面,要求教师有较深厚的办公软件应用知识和较丰富的实际经验来编写案例,另一方面能够把抽象的理论用鲜活的案例表示出来。
3.任务设计。任务设计,要求教师对各类型企事业单位的办公软件及网络的应用有比较深入的了解,对办公软件应用非常熟练。设计的任务能涵盖常见办公软件及网络应用的难点和重点,要求教师能根据学生的反馈及时做出适当调整。良好的师生互动是任务驱动教学效果的重要保证。
4.理论教学。数据库课程的理论教学包括计算机基础知识、网络基础知识、操作系统的相关概念、操作系统及办公软件的操作方法和技巧、网络的相关应用等。对学生在完成相关项目的任务时遇到的知识点或操作技能上的问题能够及时地进行分散或集中指导、解答。
5考核。计算机基础课程的成绩由考勤、随堂测验、项目任务完成情况、课程结束考试等评分组成。成绩计算方式的改革,能使学生既关注基本概念的记忆,又注重综合运用知识技能的掌握以及动手能力的培养等。
四、结束语
教学流程优化后,所有的教学活动都围绕着理论与实践并重的教学目标展开,提高了学生对于计算机基础知识和实践能力的掌握程度。该模型应用的难点在于,计算机应用技术的发展非常迅速,课堂讲授的知识和技术要不断更新。教师只有加强教学与实际相结合,对案例和项目任务进行精练,充分督促学生完成每个项目的任务,从而取得良好的教学效果。
参考文献:
[1] 姜大源.工作过程导向的高职课程开发探索与实践――国家示范性高等职业院校课程开发案例汇编[M].高等教育出版社,2008.
关键词： 案例教学 计算机 结合专业 基础教学
一、案例教学法
所谓案例教学法主要是指教学过程中主要通过讲解经典案例实现课堂教学目标。其中，在中职学校计算机基础教学过程中灵活应用案例教学法，结合专业，有利于充分调动学生的学习积极性和主动性，从而有效提高学生发现问题、分析问题和解决实际问题的能力。
二、案例教学法在计算机基础教学中的实践应用
（一）案例设计
案例教学法被广泛应用于计算机基础教学过程中。在当前计算机基础教学过程中应用案例教学法，对强化课堂教学效果具有非常重要的作用[1]。其中，在设计案例的过程中，应该将整节教材的知识点结合学生所学专业融合到案例中。同时，需要保障基础知识占据主要部分，并合理设计具有一定难度的知识点，以此培养学生的自主创新意识。例如：针对计算机基础教学中的《Office模块》的知识点时，笔者要求学生利用Word制作与专业相关的通知文件、商业计划书、论文排版等；利用Excel表格制作工资表和课程时间安排表及与学生专业相关的表格；利用PowerPoint制作相关演示文稿和动感宣传片。
（二）案例教学法的实施步骤
笔者在阐述案例教学法在计算机基础教学中的应用策略时，主要是以“办公自动化模块Word的相关知识为例来讲述论文的排版”，下面具体论述案例教学法的实施步骤。
1.课前准备
针对学生已经初步了解Word文档的基本知识，而只是不熟练，笔者设计了“利用Word文档进行论文排版”的实际案例。这个案例基本上包括文字编辑、表格制作、页面设置、目录制作等所学的Word文档的所有知识点，具有较强综合性。其中，在课堂教学之前，老师可以向学生发放一本用Word文档编辑制作的结合本专业的论文范本，让学生能够初步了解所需要掌握的知识点。
由于论文排版对学生毕业论文的准备工作具有一定的实际作用，能够充分调动学生的学习积极性。同时，老师发放给学生的论文范本都是经过Word文档精心制作而打印而成的，这会在一定程度上引导学生思考：“如何才能够利用Word文档将论文编制得如此整齐美观呢？”这在一定程度上能够激发学生的探究欲望，让学生在初步掌握计算机基础知识的同时，提高探究能力。
2.课堂实施
首先老师展示论文范本。在案例教学法的课堂实施过程中，老师应该尊重学生主体地位，让学生主动参与到案例教学法的课堂教学过程中。
其次，组织学生分组讨论。分组讨论是案例教学法在计算机基础教学过程中应用的重要环节，有利于保证学生在课堂教学中的主体地位。其主要原因是本堂课所设计的案例涵盖的知识点较多，学生在掌握过程中具有一定的难度，笔者将所有学生按照每6人一小组的形式进行分组。同时，在每个小组中选出一位组长，并由组长组织成员探究如何利用Word文档进行论文排版，以确保论文格式的规范性。在小组讨论的过程中，各个小组成员主动进行思考、讨论和交流，全面查找有价值的信息，让所有学生都积极参与到课堂教学中。除此之外，在各个小组讨论结束之后，老师再对各个小组成员的讨论结果进行总结归纳，从而确定最有效的制作方案。最后，要求各个小组成员根据老师总结的内容编排制作论文。这样通过学生主动发现问题、思考问题和解决问题，能够大大提高计算机基础课堂教学的实效性，加深学生对本专业的进一步认识。
3.总结阶段
案例教学法在计算机基础课程教学中应用的最后一个环节就是总结阶段。因此，当学生按照老师总结的内容编排制作论文之后，老师再对学生的完成情况进行评价，从中选出编排最合格的论文。同时，老师在评价过程中，不管学生的成果如何，都应该尽量从中挑选值得肯定之处，增强学生信心。最后，老师再组织学生就案例教学法在计算机基础课堂教学过程中应用的重难点进行总结归纳，并要求学生利用Word文档编写小组讨论过程中的感受，以及课堂教学中所掌握的所有知识。通过设计这样的教学过程，有利于加深学生对计算机基础知识的理解，从而有效提高计算机基础教学的实效性。
三、案例教学法在计算机基础课教学中应用的效果
笔者通过结合教材知识点，结合学生所学专业，合理设计与学生实际需求紧密相连的案例进行教学，在较大程度上激发学生学习兴趣。同时，整个案例在课堂教学过程中应用时，各个小组成员的学生纷纷进行讨论交流，充分利用各种途径查找解决的策略，并通过实际操作论证自己观点的正确性。通过设计这样的教学过程，在较大程度上调动了学生的主动性，激发了学生的参与激情，让学生在相互合作的过程中掌握了相关计算机基础课的知识点，大大提高了计算机基础课的教学效率。
四、结语
在当前计算机基础课的教学过程中，案例教学法是一种新型有效的教学方法，对强化课堂教学效果具有非常重要的作用。同时，结合中职学生专业，应用案例教学法的课堂教学，能够让学生更加轻松地理解和掌握计算机基础知识，并有效提高学生的实际应用能力，结合专业特点的案例教学法在教学过程中具有重要的推广作用。
论文摘要:计算机基础教学是高等教育中必不可少的基础内容,社会及用人单位对大学生的计算机应用能力提出了更高和更具体的要求,而目前高校非计算机专业的计算机应用基础教学存在很多不合理问题。针对新形式下计算机基础课程的课程体系、教学内容和教学方法的改革进行了探讨。
在当今信息社会,计算机技术越来越广泛地渗透到了社会的各个领域,已成为了现代社会知识结构中不可缺少的重要组成部分,计算机应用能力也成为了当代大学生的知识与能力结构的一个重要组成部分和衡量大学毕业生综合素质的重要标志。尤其在找工作时,企业要求毕业生要掌握一定的计算机知识,根据智联招聘网的招聘信息粗略统计,对于非计算机专业的应聘者80%以上的企业要求熟练使用计算机,因此在校大学生迫切希望能够学习更多的计算机知识。
目前,许多高校非计算机专业的计算机基础课程教学已远不能满足学生的需要,达不到社会的要求,这会给学生进入社会带来很大困难,因此研究与探索新形势下高校非计算机专业计算机基础课程教学改革,为高校非计算机专业计算机基础课程教学的建设摸索出一条具有自身特点的路子,全面提高教育教学质量,提高学生与自身专业相结合的计算机应用水平,从而提升学生在信息化社会中的竞争能力,是迫切需要解决的关键问题。
一、非计算机专业计算机基础课程教学现状
1.学生水平参差不齐
随着中小学及家庭中计算机的普及,大学计算机教育已经不是“零起点”,但是由于地区和经济的差异,没有接触过计算机的学生仍占有一定比例,而在中学学习过信息技术的学生,大多数学生基础知识和应用知识掌握得不系统、不全面,仍停留在简单的操作上。因此,传统的大学计算机基础教育模式“从零开始”已经不能适应社会发展的需要,必须进一步深化高校计算机基础教育改革,必须以学生为主体进行教学改革,做到对学生因材施教。决不能由于大部分新生在中学学过而放弃计算机基础教学。
2.与所学专业完全脱节
教师课堂教学内容与其专业完全脱节,一本教案讲遍所有专业,给所有的非计算机专业制定一样的大纲,完成的仅仅是课本知识的传授,未注重学生所在专业对计算机技术的要求,未发掘学生潜能,调动学生的兴趣,导致学生对所学知识的实用性存在质疑,学生在学习软件时既并不清楚这门课到底“学以致何用”,也不太了解目前这些工具在专业领域的应用程度及重要性,出现“学完就忘,考完就丢”的局面。学生则以“与专业无关”为由不注重自身程序设计能力的培养,课程的教授过程中学生对于枯燥的理论知识缺乏主动学习的积极性。
3.计算机基础教学跌入应试教学的泥潭
非计算机专业的“程序设计基础”课程在电子科技大学中山学院(以下简称“我院”)各个非计算机专业均有开设,普及面较广,也是一门重要的计算机专业基础课。在教学过程中,我院一直按照广东省计算机等级考试二级水平标准来组织教学,一味追求考试合格率,而学生为了顺利拿到证,不得不把很多精力投入到与考试相关的学习中,如考试技巧、大量试题练习等,使得教学围绕考试转,虽然过级率很高,学生的计算机成绩也很高,但是学生真正的计算机水平却不高,有很多学生毕业时连求职简历都做不出来,这是应试教育给学生造成的严重后果。
4.教学方式单调,教学效率低
目前在高校中,这门课程大都采用多媒体理论授课和机房上机操作相结合的教学方式。但在理论授课过程中,多媒体教学还是处在“演示”阶段,并没有改变以教师为中心、教师讲、学生听这种传统的教学方式。多媒体课件的模式化限制了教师和学生的思路,学生只能在教师思路的引导下思考,无法满足个性化的学习需求,没有形成以自学为主的教学模式,学生自主学习计算机的兴趣没有得到提高。
二、计算机基础课程改革探索
1.架构计算机基础教育知识结构和体系,合理设置课程体系
计算机教育应该分层次教学,不同的专业有
不同的要求,需要培养出不同层次的计算机应用人才,要以应用为目的、以应用为出发点来组织知识体系。计算机的每个应用领域都是有其自己的知识体系,从层次上分有三个层次,即计算机信息技术基础和素养,专业支撑和融合及计算机应用。首先要求对传统内容达到大学要求的层次,在这个基础上,我们也注意市场需求,以工作岗位的实际要求能力去设计高级应用课程,引入行业案例,以提高我们的课程水平。在保证有了扎实的基础和较强的计算机专业应用能力素质,再根据学生的兴趣对学有余力的学生进行其他计算机相关课程的引导。
课程体系主要包括三部分。
(1)基础知识体系,是面向全体学生进行计算机操作、应用能力培养的公共基础课。这些计算机基本知识与技能是从事各专业的学生将来工作、学习和生活所必需具备的,计算机基础知识体系中主要包括系统软件的基本操作、办公软件的应用、网络基础知识、软硬件的基本知识和安装方法、计算机病毒的相关知识及病毒查杀技术等。这些有关计算机的相关基本知识与能力是作为一名高校毕业生所必需掌握的,从严格意义上说,学生如不能掌握这些基本知识与技能,就不能够算是一名合格的高校毕业生。
(2)与专业相结合的计算机知识体系,是面向不同专业领域的计算机技术课程。很多专业与计算机知识与技术具有密切联系,特别对于部分专业,要求学生必须熟练掌握专用软件的应用,如机械类专业,要掌握计算机辅助设计(CAD)的应用等;美术专业,学生要深入学习和掌握 Photoshop软件的应用,这就要求课程设置应具有较强的针对性,让不同专业的学生有针对的学习与自身专业相结合的计算机知识与技能。
(3)是贯穿计算机应用能力培养全过程的计算机应用课程。这就要求我们在课程设置方面要充分考虑到学生的兴趣爱好,给学生一个自主学习的机会。学校能相对较多的开设若干门根据学生的爱好、个性化需求及就业方向不同,可选择的公共选修课程,增加学生的选择余地,要合理地、分别安排在相应的学期,使学生计算机的学习实现四年不断线,如有可能,学校也可以在新生入学期间就公布学校即将开设的计算机类选修课程的名单,让学生们能根据自身所掌握的知识及兴趣及时规划学习。
2.突出专业特点,注重计算机基础教学与专业知识的整合
把非计算机专业的“ 计算机基础教学” 分为三个层次,每个层次都有其基础教学内容和目标,同时让各专业又有符合自己要求的计算机课程,从而共同形成一个完整的计算机基础教学课程体系。利用这种教学模式克服传统教学模式中把不同专业的计算机基础教育同等对待的弊端,使不同专业有不同的教学内容要求,比较好地实现计算机基础教育与专业教育的有机结合。
3.建立现代化网络教学平台,构建交互式教学环境,提供共享资源
创建网络学习平台,使学生由被动学习转变为在平台上随时进行的主动学习,满足学生个性化学习的要求。学生不仅可以按照自己的学习基础、兴趣进行学习,还可以与同学进行学习交流,可以与教师共同探讨问题,形成多方面交流的合作学习氛围,逐步创建形成传统教学与网络教学相结合的多元化教学模式。为了满足教师和学生对共享教学资源的需求,为广大教师、学生提供免费下载的共享资源(常用的工具软件,开发工具,杀毒软件)。
4.采用分级教学,不断完善教学方法,激发学生的学习兴趣
(1)采用分级教学。采用分级教学的办法以使学生都能各有所获,针对学生入学时计算机水平参差不齐的情况,可对新生进行计算机能力测试,然后根据自愿原则施行分级教学。可以针对不同层次的学生开设不同难度的课程。将基础相当的学生集中在一个教学班中组织教学,能够激发学生的学习积极性,促使学生都能在原有的基础上有所提高。
(2)任务驱动法。任务驱动是以学生为中心,以任务为驱动的教学方式。其方法是基于几项任务,在强烈的求知欲的驱动下,通过对学习资源的积极主动应用,进行自主探索和互动协作学习,并由教师引导学生完成任务。
为了提高他们对知识的领悟能力,教师可以借鉴课程设计方式,给学生布置具体的任务,巧妙地将学习的知识隐含在一个个任务当中,从简到繁,以培养学生的成就感为目的,并给予适当鼓励,会对教学起到事半功倍的效果。问题提出后,学生就需要通过各种途径、各种方法去完成任务,并围绕任务展开,查阅资料,尝试探索。当然,在这一过程中,更要鼓励互相合作,共同来完成对知识的理解和应用。以此能很好地培养学生的自主学习能力和相对独立的分析问题、解决问题的能力。
(3)案例教学法。案例教学模式是指教学必须以精选案例进行教学,并将要掌握的知识点融汇于各个案例中,先对知识点做简要介绍,然后通过精心挑选的随堂案例来演示知识点,专注于解决问题的方法和流程,目的就是培养学生解决实际工作问题的能力。
教学应以若干个案例为载体,形成一个种类多样的案例群,构建一个完整的教学设计布局,并注意突出案例的趣味性、实用性和完整性。在引导学生完成每个案例的制作后,给出相关的综合练习。对于既是重点又是难点的知识,还要对不同的案例反复使用,使学生能够举一反三,灵活应用。让学生完成案例制作的同时,逐步培养综合应用知识、解决实际问题的能力,以适应岗位对工作技能的要求,让学生了解社会对从业人员的真正需求,为就业铺平道路。
三、结束语
高校非计算机专业的计算机基础教育在很大程度上影响着未来社会人们使用计算机的程度,影响人们掌握信息化技术的程度。高校非计算机专业计算机基础教学是培养学生掌握信息的重要工具和手段,同时对学生的基本素质和思维方式的培养起着重要的作用。所以我们必须要转变观念,提高对计算机基础教学工作在整个高校人才培养计划中的重要性的认识,进一步深化改革,建立科学的课程体系,更好的实现计算机基础教学的改革。
参考文献:
[1]牟连佳.高校非计算机专业计算机基础教学改革的研究与实践[J].高教论坛,2005,(1):94-98.
关键词 案例教学法 大学计算机基础 教学改革
中图分类号：G424 文献标识码：A
The Reform and Practice of University Computer
Foundation Based on Case Teaching
LI Ruifang， LIU Huaying， XIE Hongtao， HAN Yuxiang
（School of Computer & Information Technology， Northeast Petroleum University， Daqing， Heilongjiang 163318）
Abstract In view of the problems that students have little interest in the course of University Computer Foundation， and learning just for test， it is put forward that the application of case teaching method in University Computer Foundation， its target is make students mastery in scattered knowledge through a comprehensive study of the subject. Practice has proved， the case teaching method stimulates the students' interest in learning， improves student's information literacy， and achieved good teaching effect and quality.
Key words case teaching； university computer foundation； teaching reform
大学计算机基础是我校非计算机专业学生必修的第一门计算机公共基础课。该课程的教学目标是使学生掌握常用的计算机基础知识，培养学生使用计算机的基本技能，为后续课程的学习打好基础。传统的教学模式中，核心理念为重理论轻实践，以教师讲授为主导，学生只是被动接受知识，从而导致讲课内容枯燥，学生学习兴趣低，仅仅为考试而学等问题，学生根本体会不到学习的乐趣，更谈不上提高学生分析问题、解决问题和实践创新的能力了。因此，笔者将案例教学的理念应用到大学计算机基础课程中，突出学生的主导地位，通过案例引出相关的知识点，提高学生的学习兴趣，并且强化实践教学，收到了显著的教学效果。
1 案例教学法的理念
案例教学是指教师以具有鲜明代表性的案例为学生创设问题情境， 引导学生对案例进行分析讨论、师生问答，以达到学习者学习认知、技能目标要求的教学方法。①案例教学法使学生可以在情境中掌握理论知识，从而实现理论教学与实际应用的有机结合，有助于提高学生的综合能力。②
传统的大学计算机课程讲授采用以知识点为主线，按部就班的讲授所需掌握的知识，这就导致每个知识点都是单独讲解，各知识点之间前后脱节，学生往往只是被动听课，学习兴趣较低。笔者通过对课程的整合，将大学计算机课程内容分为计算机基础知识、Microsoft Office 2010、计算机网络基础、多媒体应用技术和数据库基础等部分，每一部分都以案例为主线展开相关的知识点，实验课也以案例的形式将所需的知识点贯穿其中，既巩固了所学的理论知识，又提高了学生分析问题、解决问题和综合应用的能力。
2 案例教学法在大学计算机基础课程中的应用
根据案例教学的教育理念，结合我校的实际教学情况，按照大学计算机基础课程中知识的层次、特点和重要性的不同，笔者进行了教学模式改进，对Microsoft Office 2010、计算机网络基础、多媒体应用技术、数据库基础等部分分别组织了相应的案例，按照分析讲解、现场演示、知识拓展和课后练习四个环节进行教学，实现了“以学生为主导”的教学模式。
2.1 Microsoft office 2010
Microsoft office 2010部分包括Word、Excel和PowerPoint三部分。Word部分通过“学生个人简历”的制作，将Word中的文档编辑、排版、表格制作以及图文混排等知识点融为一体进行讲解。Excel部分将数据编辑、格式设置、数据排序、筛选、分类汇总等知识点通过“学生成绩表”的制作传授给学生。PowerPoint部分通过以“我的家乡”为主题的幻灯片的制作，将幻灯片的编辑、外观设计、动画效果、放映及输出通过案例进行演示讲解，同时通过对家乡发展情况的查询汇总，引出计算机网络基础部分。
2.2 计算机网络基础和多媒体应用技术
计算机网络基础和多媒体应用技术均属于知识点较零散、内容抽象、较难理解的部分。针对这些特点，计算机网络部分一方面通过实验课上的网络配置、资源共享等实际操作，使学生掌握抽象的理论；另一方面，通过视频“Warriors of The Net”，形象地讲解信息在网络中的传输过程，使学生更容易理解OSI模型。多媒体应用技术部分主要包括多媒体基础知识、Photoshop图像处理和Flas制作三部分，其中Photoshop图像处理以贴近学生生活的个人照片处理、海报制作为主题讲解Photoshop中各种工具的用法、图层、蒙版、通道等知识点；Flas制作则通过倒计时牌、牛象互变、蜜蜂采蜜、探照灯③和卡通MTV的制作，将逐帧动画、补间动画、路径引导动画、遮罩动画等知识潜移默化的传授给学生，使学生在完成案例的过程中学会相关的知识。
2.3 数据库基础
笔者通过Excel中学生信息存放时出现的冗余、一致性差、信息分散等问题，以“学生信息管理”案例引出了数据库、数据表、表的相关操作及表之间的关系、单表查询及多表查询等数据库的基本知识，使学生掌握建立数据库、数据表以及进行数据查询的基本操作。
2.4 配套的考核方式
不同的学习方式和学习活动，有着不同的学习过程，必然会产生不同的学习效果。为了全面和客观地反映案例教学法的实际教学实施效果，学生学习情况的考核主要分为两个部分：理论和实际操作能力评价，综合应用能力评价。理论和实际操作能力主要通过期末的无纸化考试进行评价。通过建立题量充足、题型丰富、题意准确、答案完备的机试题库，学生考试时随机抽题，现场作答，最大限度地反映了学生的实际应用能力；另一方面，学生还要以小组的形式完成自选主题的大作业，在完成作业的过程中强化了网络搜索、Word排版、Powerpoint制作及项目汇报等能力，同时学生的团结协作能力和创新能力也得到了有效提高。
3 结语
实践证明，案例教学法在大学计算机基础课程中的应用，极大地提高了学生的学习兴趣，不仅可以很好地完成目标教学任务，还可以充分发挥学生的主体能动作用，保证基础薄弱的学生能听得懂，跟得上，兴趣浓；基础较好的同学能学到更多实用的知识和技能。总之，有效地提高了学生的计算机素养，团结协作能力和创新能力也得到了加强。
基金项目：黑龙江省高等教育教学改革项目“基于混合学习模式的《大学计算机基础》课程的改革与实践
注释
① 王青梅，赵革.国内外案例教学法研究综述[J].宁波大学学报（教育科学版），2009.31（3）：7-11.
关键词：多维度协同；计算机基础；分层教学；案例教学
随着全社会信息技术的不断普及和深化，中小学计算机教育随之发展，大多数学生在上大学前就掌握了一定的计算机知识，且计算机应用水平逐年提高。但是，由于我国信息化进程存在明显的地域性差异，不同地区中小学计算机教育水平差别较大，大一的学生入校时计算机基础知识的掌握程度参差不齐，两极分化十分严重。一些来自计算机教育水平较高地区的学生，计算机基础知识掌握较好，甚至有的学过程序设计语言，还有一些来自农村或偏远地区的学生，没有上过计算机相关课程，有的甚至几乎没有使用过计算机。
如何使基础不同的学生乐于学习并有收获，是计算机教学过程中面临的巨大挑战。学生对计算机知识掌握程度不同，给教学的组织带来困难。若实施统一授课，将势必出现一部分同学“吃不饱”，而另一部分同学“吃不了”的现象。
大学计算机基础课程是非计算机专业学生的入门公共基础课，如何从课程内容特点、学生的计算机水平、学生的专业特点等多维度研究和改进计算机基础课程的教学内容和教学方法显得越来越迫切。
1.多维度协同下计算机基础课程分层改革
多年来，我们一直致力于计算机基础教学的改革。2008、2009年我们曾对入学新生进行计算机水平测试，成绩优秀者可申请课程免修，但是由于对成绩优秀者进人大学后计算机水平的进一步提高缺乏有效的措施，试行一段时间后取消。近几年，我校计算机基础教学改革一直在不断推进，从教材建设、教学网络资源建设、课程全程录像、微课建设等多个方面对课程进行改革。
2014年以来，为了更好地组织分层教学，我们开展了系统的计算机基础分层教学改革，通过对课程设置、课程的理论教学内容、实验教学内容等多维度协同进行系统的分层教学改革与实践。
1.1课程设置分层改革
针对学生入学时的计算机应用水平参差不齐的现状，要平衡这种差异，我们采用了分层教学的方法。对大学计算机基础课的课程设置进行了改革，由原来所有新生开设同样一门课程，教授同样内容，改革为开设两门课程，这两门课分别为：计算机信息技术Ⅰ和计算机信息技术Ⅱ两门课，同时对两门课的内容进行了规划和整合。每个学生根据入学后分班考试的成绩自愿选修其中一门课程。
1.2课程教学内容分层改革
计算机基础课程的教学内容主要分理论和实践两个方面，理论部分主要让学生了解计算机的基础知识和基本原理；应用部分主要学习计算机的基本操作、office系列软件的操作。理论和应用分别使用不同的教材。
在教学过程中要取得良好的教学效果，教材的重要性毋庸置疑，教材决定了教学的主要内容，引领学生的思维方向。结合多年的教学经验，我们经过认真的研究、分析与准备，编写了1套共3本适合我校分层计算机基础课程教学特点的教材。
计算机信息技术Ⅰ和计算机信息技术Ⅱ两门课的理论教材均使用我校教师自编教材。是由李海燕等主编的《大学计算机基础》教材。该教材共分为9章，包含计算机概述、计算机硬件系统、计算机软件系统、程序设计基础、数据结构、计算机网络与通信、多媒体及应用、数据库设计基础、信息系统基础。根据各专业学生的特点采用4+X的分层教学模式。4是指计算机概述、计算机硬件系统、计算机软件系统、计算机网络与通信这4章的内容，x是指根据各专业特点选讲其他几章的部分内容。
计算机信息技术I课程的实验教材采用我校教师自编教材，是由蒋银珍等主编《大学计算机基础应用案例教程》。该教材内容分为8章，包含Windows 7、Word、Excel、PowerPoint、WPS文字软件、WPS表格软件、WPS演示软件、图像处理软件Photoshop。根据各专业学生的特点以及学生的计算机水平采用4+X的分层教学模式，4是Windows 7、Word、Excel、PowerPoint这4个软件，对于基础较差的学生只需掌握这4个软件的使用，x是指对于基础较好的学生选择掌握其他几个软件的应用。
计算机信息技术Ⅱ课程的实验教材采用我校教师自编教材，是由沈玮等主编《Office高级应用案例教程》。该教材内容分为5章，内容包含Word、Excel、PowerPoint、VBA基础知识及在Office软件中的应用、Access。
2.多维度协同下开展学生分层教学
课程设置和课程教学内容设计完成后，对入学新生进行分班考试。考试前由学生处、教务处、计算机基础教学部联合通过微信公众号、教学网站、辅导员开班会等途径分班考试的通知。通知中重点向学生强调分班考试的目的，分班考试的出发点是为了更好地因材施教，分班考试遵循以人为本、强调自愿，不搞一刀切，鼓励每个学生都参加分班考试。
分班考试时间安排在新生军训期间的晚上进行，由计算机基础教学部安排各专业学生的具体考试时间。考试采用网络考试形式，利用学院计算机基础教学部的计算机公共教学网络平台对学生的计算机理论和应用水平进行测试，准确把握学生的计算机应用能力，为分层教学改革提供依据。测试内容包括计算机概述、计算机硬件系统、计算机软件系统、计算机网络与通信、多媒体及应用等计算机理论知识以及Windows 7、Word、Excel、PowerPoint等软件的应用能力。
分班考试结束，根据每位学生的分班考试成绩，通过计算机公共教学网络平台的留言信箱功能对每位学生提出课程选修建议，对于考试成绩优秀的学生建议选修计算机信息技术Ⅱ。对于考试成绩一般和不参加分班考试的学生只能选修计算机信息技术Ⅰ。分班考成绩优秀的学生根据选修课程建议自愿选择计算机信息技术Ⅰ或者计算机信息技术Ⅱ课程。
我校自2015年开始实施分层计算机基础课程教学，到目前为止已经实施了2年。2015、2016年分别在分班考试成绩优秀的学生中开设了5个班计算机信息技术Ⅱ课程，每个班人数基本为80-110之间。从学生的考试情况以及学生的反应以及各院系反馈意见看，课程改革初步取得了良好的效果，收到学生和开课院系的肯定。选修计算机信息技术Ⅱ的学生们普遍反映学到了更多的知识，掌握了许多实用的技能。而选修计算机信息技术Ⅰ课程的部分计算机基础较差的学生也能快速掌握计算机基本知识和基本原理，提高了计算机应用水平。从而解决了部分同学“吃不饱”，而另一部分同学“吃不了”的问题。
3.多维度协同下实验分层案例教学
为了增强实验教学的趣味性和实用性，计算机信息技术Ⅰ和计算机信息技术Ⅱ两门课均采用了案例教学的方法。
3.1计算机信息技术Ⅰ案例教学
计算机信息技术Ⅰ实验教学主要注重让学生学会文字处理软件、表格处理软件、演示文稿制作软件的基本应用能力，强调弱化软件的类型、具体版本等与具体软件相关的内容，注重同一类软件操作能力的培养。
计算机信息技术Ⅰ精选了20个案例，16个综合练习，把MSoffice的3个软件Word、Excel、PowerPoint软件和WPS office的3个软件WPS文字软件、WPS表格软件、WPS演示软件操作需要掌握的知识点融汇到一个个实用的案例中。
下面具体介绍一下Word部分安排的3个案例。
第1个案例为制作电子小报。本应用案例要求使用Word2010制作一份图文并茂的电子小报，本案例涉及的主要操作包括：1）文档编辑；2）文档修饰；3）插入艺术字；4）插入图片；5）插入文本框；6）边框底纹；7）项目符号；8）分栏等。
第2个案例为制作个人简历。本应用案例使用Word2010制作一份基于表格的个人简历，涉及的主要操作包括：1）新建和保存文档；2）水印设置；3）艺术字的使用；4）文本框的使用；5）页面边框的使用；6）新建表格和选定表格；7）合并与拆分单元格；8）表格内文字的设置；9）表格格式的设置；（10）在单元格中插入图片。
第3个案例为论文排版。本应用案例使用Word2010对给定论文材料进行排版，主要训练学生长文档的编辑方法。涉及的主要操作包括：1）页面设置；2）分页；3）封面排版；4）摘要排版；5）正文排版；6）标题排版；7）；生成目录；8）插图排版；9）表格排版；10）页眉和页脚等。
3.2计算机信息技术Ⅱ案例教学
计算机信息技术Ⅱ主要让学生学会文字处理软件、表格处理软件、演示文稿制作软件的高级应用能力，强调弱化软件的类型、具体版本，注重软件操作能力的培养。要求掌握Word、Excel、PowerPoila中的高级应用，VBA在Word，Excel、PowerPoira中的基本应用，另外学会数据库应用软件Access的基本应用。
计算机信息技术Ⅱ精选了14个案例以及2个综合练习。这些案例中有大型综合性案例，也有小的的应用型案例。这些案例中有关VBA在office中的应用案例为本课程的特色。通过5个应用案例，简单明了地介绍了VBA在Word，Excel、PowerPoint中的基本应用，也是对VBA教学的一种创新尝试。
下面具体介绍一下VBA在Excel中应用的一个综合案例。
1）案例目标
修改“期末成绩表.xlsx”工作簿，使用VBA程序对工作表进行格式设置，对工作表中的数据进行计算，实现动态分配班级的功能，并在打开该工作簿时进行用户合法性验证。
2）知识点
本案例涉及的主要知识点包括：
（1）工作簿对象及其属性、方法及事件；
（2）工作表对象及其属性、方法及事件；
（3）单元格对象及其属性、方法及事件；
（4）变量的使用；
（5）分支语句；
（6）循环语句；
（7）用户窗体。
4.结语
