在这70%经营不善B2C网站中，不是说他们功能有多差，界面有多丑，网站功能无非就是那些，其实所有电子商务网站的功能都差不多，真正决定企业电子商务战略成败与否，不是网站本身的问题，而是经营思路与电子商务运营水平的问题。
所以我认为，我们与其他网络公司的本质区别在于，我们不仅可以将网站制作出来，更重要的是，我们将在网站的运营方面给予贵公司最实在的帮助，因为我们是大连地区，为数不多的有过运营门户网站，有实战经验的公司。
食品行业电子商务平台主要要完成以下几大使命：
一、提升品牌形象
建立电子商务网站有利于树立和提高企业形象，增强企业与客户之间的亲和力，提高企业对客户的服务水平及客户服务效率，同时大幅提高企业员工的信息化水平。
二、提升用户体验水平
企业的电子商务网站能很好地为客户提供在线咨询及反馈，把企业的客户服务提高到一个新的高度，增强客户与企业交流与沟通的能力，帮助企业以更快的速度了解客户需求，同样客户也能从企业的电子商务网站快捷地获得企业对产品的售前及售后服务。
三、提升交易效率
电子商务网站一个重要的目的就是提供在线交易服务，客户实现足不出户完成对产品的浏览、购买意向以及与企业进行产品交易行为。为客户与企业之间形成互通及企业内部办公自动化，最终构建企业“电子商务”打下坚实基础。
四、优化资源配置
抓住时机实施企业电子商务，可以改变企业的信息化建设、产品销售和客户服务在传统方式下人力资源的比重失调，极好地体现企业在行业领域的知名度及企业的信息资源。
为了完成以上目的，我们需要做以下事情：
第一步：选择一个好的域名
域名，起名必须要重视，因为域名一旦确立，轻易是不能更改的，一旦中途更改，影响甚广。通常来讲，一般用户认为，好的域名就是好记的域名，其实这只是一部分。何为好的域名?
首先好域名是安全的域名
域名的安全和稳定性是经常容易被忽略的问题，另外业界一些公司经常利用企业对网络的不懂，不使用企业主体作为域名的注册人，也就是说这样企业对该域名只有使用权，而没有所有权，而域名使用后又不可轻易更换，将导致企业受制于网络公司，从而留下安全隐患。
好的域名是利于优化的域名
客直达作为一家专业的网络营销及拥有门户网站运营经验的公司，我们更了解域名与搜索引擎优化之间微妙的关系，健康的电子商务网站流量的70%应该来自搜索引擎，搜索引擎优化将为企业带来大量的免费流量，所以优化工作不容忽视。搜索引擎会认为，使用权威的注册商及使用权威的解析服务器的域名可信度更高，从而在搜索引擎排名系统中获得更多的加分。同时好的域名解析服务器也会缩短解析时间，提高网站打开速度，而搜索引擎恰恰又会认为打开速度更快的网页质量更高一些。
好的域名是稳定的域名
试想一下，电子商务网站时刻都在产生销售流水，我们可能要投入很多成本对其进行推广宣传，一旦网站域名停止解析工作，那么我们投入的推广费用也就浪费掉了。
第二步：选择一个好的空间
空间作为整个网站的物理载体，优秀的空间整体性能是电子商务平台健康运行的重要保障，发挥着基础的作用。
好的空间要足够稳定
第一部分已经谈到域名稳定的问题，道理一样，如果空间出现问题，网站也是打不开的，尤其我们运营的是电子商务网站，更是损失不起，所以电子商务网站使用的空间有它的特殊性，应该有更高的要求。例如移不动网络营销提供的独立IP空间，服务器坐落在北京联通双线机房，北京联通机房是国内设施条件最好的，最稳定的机房，机房实现了24小时都有技术人员轮值，以确保出现异常问题，能够在最短的时间内，得以妥善解决。
好的空间要足够安全
电子数据不比实物，电子数据是脆弱的，操作失误、黑客攻击、磁盘损坏这些风险是客观存在的，一但出现此种情况，如果没有对网站采取安全措施，后果将是灾难性的。移不动网络营销为了解决企业在安全方面的薄弱，我们提供的服务器均采用运行一台，备份一台的策略，两台服务器纯物理隔绝，而不是备份在同一块硬盘中，那样如果遇到硬盘损坏，依然无法恢复。备份服务器定期备份运行中的服务器上的数据，一旦两台服务器中的一台出现故障，可以短时间内从另一台服务器上恢复数据。从而将企业安全方面的风险降到最低。
好的空间要足够容量
电子商务网站，毫无疑问，要使用到大量的图片，且还要是高质量图片，以震撼访客的视觉，促使其转化，这种图片非常占用网站空间，每张图片大小约300-800K。这样算来1G空间除去系统占用，仅能存放不到1000张这样的图片，从长期来看显然是不够的。所以我们考虑到电子商务网站长期发展的需要，我们建议首次配备10GB双线网站空间，如果中途空间不足，还可以继续追加。
好的空间要足够速度
现在硬盘的价格很低，一些空间商往往在服务器上使用大硬盘，然后将同一块硬盘分成若干小空间对外出售，为了追逐利益最大化，他们往往不对用户数量及系统资源占用做严格控制，从而导致用户空间运行缓慢。
由于我们做的是电子商务网站，用户体验对转化率影响非常大，人们喜欢浏览速度快的网站，这一点从百度相关产品的成功便能看出来，试想一下，如果用户在付款环节等待两分钟，它还会有心情购买下去吗?移不动网络营销提供的空间，首先它是在北京联通的主干机房，而不是一般的地市级机房，走的是主干网接入，出口的带宽本身就高，同时又提供联通与电信的双线接入口，这样可以彻底解决联通与电信互相访问速度过慢的问题。其次我们对同台服务器上使用的网站进行严格审核，以确保所有用户对系统资源的合理使用，以让每个网站都可以以最佳的速度运行。例如我们严格保证每台服务器上运行的网站数量与质量，不允许聊天室、大型论坛、电影网站、下载网站使用我们客户的服务器。
好的空间要利于优化
一般用户都认为，搜索引擎优化只与网站制作发生关系，其实在各种优化工作的分布比重当中，网站程序本身的优化只占优化整体工作的40%，其他的分别是，域名部分占10%，空间部分占20%，外部环境优化部分建设占30%。所以网站空间对网站整体搜索引擎推广也是有关系的，例如搜索引擎会认为，速度快的空间，质量比慢的空间更好;权威运营商的空间比山寨运营商的空间更可靠;独立IP的空间比共享IP的空间可信度更高;在北京中央机房的网站比地方机房的网站质量要更好;
独立IP对优化非常重要，它可以规避很多优化方面的风险，如果使用共享IP，贵公司的IP上有一个网站出现违规内容或者被搜索引擎封杀，那么处于同一IP的贵公司网站也将被牵连，所以使用独立IP对优化非常有利。
第三步：开始网站建设
首先我们要确定这个网站开发的几个原则：
第一，在用户体验方面，要利于转化率提升。
京东商城的成功，在一定程度上可以说是用户体验的成功。谈到用户体验，一般人首先想到的就是画面美不美，实际上这个美不美，并不是决定用户体验和转化率的唯一要素。用户经常将所谓的美不美，看得过于重要，在历史上倒闭的网站中，基本上我们没有听说过哪一家是因为界面不美而倒闭的。
实际上一般常说的这个美，应该属于用户体验中的一个范畴，而用户体验又要以提升转化率为目的。它不仅仅是界面的问题，比如说，客户能否快速找到想要的产品，能否快速的完成订单，快速的完成注册，快速的完成付款。当客户遇到问题时，能否第一时间找到关于这个问题的帮助，包括每个页面都集成进真人在线客服，这些细节都会提高网站的用户体验，从而使网站转化率得到提升，不浪费每一个IP。
在提高转化率方面，我推荐两款产品，第一个是400电话，它是目前重视品牌形象企业的标配工具，400电话具有统一企业对外形象，提高企业知名度，增加企业信誉度，增进目标客户拨打意向等作用。我建议将它放在醒目位置，产生一种大气的感觉。如果需要的话可以百度搜索“董敬一400电话”。
客户并不一定看到贵公司网页后就立即打电话咨询，所以第二个，我建议使用TQ VIP版网页在线客服软件，它可以实现主动呼叫客户，并与客户在网页上就可以展开对话，同时融入了CRM客户管理系统，对数据统计、二次销售都非常有帮助。同时可以与400电话绑定使用，实现电话回呼功能，可以极大的提高与客户建立联系的概率。
第二，在制作过程中，要融合搜索引擎优化思想。
目前网站流量的构成当中，约70%的客户是通过搜索引擎搜来的，搜索引擎已经成为互联网的入口，所以电子商务网站若想生存，必须重视搜索引擎优化。其实评价一个网站的好与坏，不仅仅是看它的长相，长相只是表层的东西，如果网站优化做不好，即使网站长得再漂亮，没有人过来欣赏，岂不也是浪费。
以搜索引擎优化为基础的网络营销。很多企业在建设网站的初期没有重视搜索引擎优化工作，导致后期网站成型后，无论再怎么修改优化，其效果都会有所制约，无法再达到最优化状态，所以最好在网站建设的过程中，就将最前沿的搜索引擎优化思想集成到您的网站上。
例如：
(一)在开发程序及划分频道的时候，就将会对整个网站的内部结构进行符合搜索引擎习惯的优化。
(二)在开发过程中，对网站的网址结构进行优化处理，全站的URL网址进行静态化处理，搜索引擎更喜欢静态化的URL网址。
(三)策划全局的关键词策略，并不仅仅是首页包含主要关键词，所有的内容页面、频道页面都会插入相关关键词，从而使大量的关键词均匀分布在网站的所有页面中，通过大量的长尾关键词获得可观流量。
(四)创建可即时更新的网站地图SITEMAP，使搜索引擎可以尽最大限度了解您的网站变化，有助于搜索引擎更多的收录您网站的页面，因为只有先被收录，才有被客户搜到的可能，同时这还可以让搜索引擎尽快发现您网站上的最新产品和内容，第一时间被搜索出来。
第三，在界面设计上，要巧妙衬托企业文化。
电子商务网站虽然刚刚建立，但是以前已经有了完善的企业品牌管理系统，比如说LOGO，VI，比如说企业文化中强调的诉求。这些都可以在界面设计中，巧妙表现出来。比如说我们会用一些一些颜色表现象征意义，海洋——蓝，健康——绿。这些在设计界面的过程中，我们都将融合进去。
网站的具体功能设计：
(一)前台表现
1、网站首页的设计
2、单页频道的设计
3、产品详细页的设计
4、产品列表页、分类页的设计
5、文章列表页的设计
6、文章内容页的设计
7、用户中心的设计
8、付款相关页面的设计
(二)后台实现
第四步：开始网站运营
在网站与最终客户见面之前，还需要进行内容充实。
网站资料录入过程中，也有很多需要注意的地方，这会与页面打开速度和搜索引擎优化息息相关，例如图片大小、关键词的选取、排版模板的制作等。完成这些工作之后，网站就可以正式上线了。
第五步：开始网络营销
(一)网站优化
网站优化(SEO)是目前最廉价的网络营销手段，是任何网络营销的基础，没有网站优化基本上网络营销也无从谈起，到达这一步，我们已经在域名、空间及网站制作中，全部融合了优化的要素在里面，这一步主要是优化网站的外部环境，即外链建设和美誉度建设。
例如上面已经对此有了部分介绍，内部优化到达这步就已经做完了，剩下的主要是外部优化，在外部优化中反向链接建设是最重要环节。当搜索引擎发现互联网上有大量的优秀网站链接着贵公司的网站，那么搜索引擎便会认为贵公司网站则比较重要，自然会从搜索引擎获得更多的访问量。其实原理很多SEO公司都知道，但为什么SEO公司有好坏之分呢?
其实SEO做到最后，靠的已经不仅仅是技术，而更多的是资源，最主要的资源是链接资源。作为一家专业的网络营销公司，在SEO资源方面已经有了充足的积累。我们拥有短时间内帮助贵公司网站获取大量高质量反向链接的能力。这是贵公司网站优化取得好效果的坚实保障。
(二)视频营销
食品非常适合做视频营销，可以让客户在看视频的过程中，使客户通过画面对食品产生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麦当劳等视频广告。并且视频非常易于引发病毒式传播，在一些社区里，比如人人网、QQ空间这类视频通常都会被大量转载，而这部分社区的使用者，又是我们的天然客户群体。
(三)软文投放
同时软文在品牌塑造中也发挥着重要的作用，现在客户对一个品牌印象的形成往往看的不是硬广告，而是软文，客户通过搜索贵公司相关产品的时候，如果发现其他网站上或其他客户对贵公司的评价非常好，那么客户便会认为贵公司的品牌形象佳。策划一些软文或利于贵公司口碑形象的评论发布到相关网站，当用户查询贵公司信息时，这些软文展示出来以提高贵公司的美誉度。互联网上有一批节点网站，何为节点网站?即在这些网站上发的文章可以短时间内被大量的中小网站采集走，如果我们将软文发布到这些网站上，那么很容易就在互联网上撒播开了。我们将协助贵公司发布到这部分节点网站。
(四)互动营销
微博现在已经是如日中天的互联网应用，而微博的使用群体——年轻人，又是我们产品的主要目标客户，所以微博也是我们进行网络营销的天然媒介。比如说我们可以在网站中集成一键关注、一键转发等功能。当客户浏览某件商品时，如果感兴趣，一点转发，他的微博好友就会立刻看到这件商品的信息，并附有链接，直接可以点击进入该产品页进行购买。也可以点一下，就自动关注成为我们官方微博的好友，从而以后陆续接收我们的信息，使其对我们的产品持续不断的保持关注。当然微博营销还有很多可以展开述说的地方，这里由于篇幅只能讨论这么多。
一、领导重视，各项工作落实到位
省局统计电子台帐推广应用培训班结束后，各单位综合统计人员把会议精神及时向局领导进行了汇报，并组织单位统计人员进行了传达。各单位领导都能够充分认识推广应用电子台帐的必要性，把思想统一到省局的要求上来，并给予了大力支持。有的单位成立了领导小组，把推广使用统计电子台帐纳入了重要议事日程，及时调度，确保顺利实施。
电子台帐的应用，对人员素质和计算机配备都提出了更高的要求。为适应工作需要，各单位在组织人员参加省局、市局组织的培训外，自己也组织了电子台帐应用的培训班。各单位综合统计人员还加强了对业务科室和工商所应用电子台帐的指导，提高了各统计人员应用电子表格工作的能力。结合推进电子台帐应用和网上传输报表的需求，把统计人员的计算机等设施的配备进行了更新，为全面推广应用电子台帐奠定了基础。
二、结合实际抓落实，成效明显
根据省局现有各项业务软件使用情况和电子台帐数据源头应用为主的实际，结合我市工商系统统计工作现状，坚持实用和操作简便的原则，召开了各业务科室统计人员座谈会，对电子台帐进行了修改，并制定了《××市工商局推广应用电子台帐工作方案》和《日常使用电子台帐报送制度》，对电子台帐的推广使用进行了规范。要求各级单位，严格按照《××市工商局推广应用电子台帐工作方案》把电子台帐的推广使用工作落到实处。
随着工商监管工作的深入开展，案件统计工作变得越来越重要和复杂。为此，我局在推广应用电子台帐工作中，以案件查办业务统计为重点，将案件类的统计台帐推广应用到工商所，其它数据量小的业务台帐安排在局机关各业务口的思路进行电子台帐的推广。这样既保证了敏感数据的采集准确，又确保了电子台帐落到实处。通过调研发现，基层工商所法制案件电子台帐的推广应用效果尤为明显，使简易程序案件得到了及时的掌握，案件分类非常的明确，抑制了案件重复上报现象。
通过调研发现，各单位在推广应用电子台帐时，创造了一些好的做法，促进了工作的开展。如河口分局将生产经营情况的电子台帐，由企业注册局落实，跟着年检和变更来做，既取得了数据又节省了人力物力。将法制、公平交易及查处无照经营电子台帐推行到六个基层工商所。经过三个月的使用已经将_月份以来所有结案的案件进行了由纸质台帐向电子台帐的过渡。法制科、公平交易局及各工商所反应良好。
自_月份，推广应用电子台帐以来，大部分单位按照市局的工作安排在_月底前已将今年以来的统计数据录入到了相应的台帐中。这不仅保证了统计数据的连续性，也促进了统计工作开展。如××分局公平交易人员在做_月月报的时候发现罚没款数据，与入库数存在出入，经电子台帐校对很快发现是数据输入的错误，及时进行了改正，使统计人员体验到了应用电子台帐的便捷。
三、结合岗位练兵，以应用促学习，统计队伍水平不断提高
结合今年的岗位大练兵，以推广应用电子台帐为契机，各单位都组织、采取各种方式加强了对统计工作人员的培训。各单位统计人员均参加了_月_日—_日由市局和市统计局联合组织举办的统计电子台帐使用及统计继续教育培训班，多数单位还自行组织了计算机知识的培训和考级。到目前，全市工商系统在岗统计人员均获得计算机应用能力初级以上证书，都能熟练使用excel和word软件，计算机的操作水平大有提高。
四、存在的问题
系统各单位通过应用电子台帐，促进了统计工作的规范化，但在实际工作中，也发现了一些问题：
一是各单位推广应用电子台帐工作开展的不平衡。有的单位领导重视，推广应用范围全、效果好；有的单位仅仅是应付市局检查，数据录入不全，电子台帐应用的不规范。
二是有些案件电子台帐由于量小效果不明显，象商标广告、消保、市场和合同。
三是电子台帐有些操作不够方便，如法制案件电子台帐，数据较多且使用频繁，但在进行多单位汇总时，操作不方便容易出错。
在推出“中国企业网络营销援助计划”的过程中，邓超明及赢道营销顾问机构经过了大量缜密的调研和客户访问，进行了多桩营销案例的实战操作，深入了解在当前经济危机及竞争环境下处于成长期的中小企业的生存现状，探求成长型企业的品牌推广、电子商务需求和网络营销需求，并结合赢道团队多年的营销策划和实战经验，为客户提供“可解燃眉之急的、高水准的、有效的、性价比高的、按效果付费”的一站式营销解决方案。
有数据显示，目前我国处于成长阶段的企业有1000万家左右，其中在行业内有一定规模、知名度和影响力的企业约300万家左右，而建材、家电、市场正向品牌集中化的层次发展，各大有远见、创新意识强烈、融资渠道通畅的企业正发起不断地升级和改进，意味着将有多个场面临重塑，竞争格局将发生新的变化，这意味着将有多轮洗牌发生。
对此，中小企业如何实现快速发展，在技术、产品、服务和营销上都获得提升，以跻身入新的竞争行列，成为待解的关键问题。大中型企业如何在现有的规模和基础上再实现跨越式发展，超越一线品牌及跨国品牌，铸就进军国际市场的优势，则是另一个迫切需要答案的问题。
有统计数据显示，今年以来，我国中小企业对电子商务的应用比金融危机前扩大了5.3倍，大批中小企业通过电子商务增加的销售渠道，走出困境，而PT37，得到越来越多的企业的认可和青睐，全球领先的最具体验的智能化的电子商务的平台PT37或将成为企业首选的营销手段。
据了解，PT37网创新的“4S+1”整合模式、虚实结合技术恰好可以为企业节省更多的资源，PT37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式，使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易，受到了众多企业的青睐。
对于国内众多的中小企业来说，PT37信息化电子商务平台可以大幅降低企业的营销成本，同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。中小企业充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。PT37为中小企业提供了企业的电子商务信息化门户网站，通过电子商务网站，企业可以降低营销成本和采购成本：中小企业通过PT37与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用；并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润，同时，PT37为中小企业所提供的各类群发软件，可以帮助企业在取得良好推广作用的同时又不增加反而降低了推广成本。PT37为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省降低营销成本和采购成本大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。
中心企业要想在目前残酷的市场竞争中立于不败之地，必须不断的提高企业本身的核心竞争力，而核心竞争力的提升包括两方面，即对外跟对内，PT37在解决企业营销渠道的同时，也为中小企业内部信息化提供了有效的解决方案，PT37提供的每一个企业电子商务信息化门户网站都包含了一套信息化管理软件——PT37-IMIS系统，通过PT37-IMIS系统，企业可以从对外的市场营销，到对内的办公管理，人力资源管理，财务管理，绩效管理方方面进行信息化管理，进一步降低企业生产成本，提高产品竞争力，从外到内的提升企业的核心竞争力，得以在市场竞争中发展壮大。
消费者的购买习惯正从渠道影响发展到品牌影响的层面，企业和产品的知名度、美誉度和影响力对市场销售起到了关键的作用和影响，针对品牌知名度还不够响的企业，赢道顾问机构“品牌营销包”将提供完善的解决方案，包括针对企业展开品牌诊断、品牌形象建立、品牌知名度传播、品牌口碑培养等系统的解决方案，帮助成长型企业实现品牌知名度和美誉度的双重飞跃，从而通过品牌带动渠道发展和销售。
在建材、家电、教育培训、软件等行业的产品销售中，以经销商为主体构成的销售渠道发挥了最为关键的作用，占据着企业销售的绝大部分份额，针对渠道网络相对薄弱、经销商实力较差的企业，赢道顾问“渠道成长包”解决方案将提供招商策划与推广、经销商成长和培训、区域样板市场辅助等系列服务，帮助企业招募具备品牌意识和营销意识的经销商，协同建立起强大的营销网络，直到全面完成企业营销渠道的巩固，成就企业利润输送的“管道”。
网络直销已在家电、服饰、3C、建材、教育培训、软件等多个行业里获得了应用，作为销售通路的补充，针对迫切需要建立更全面、更强大、更便捷销售网络的成长型企业，“电子商务包”解决方案提供企业网络直销的服务内容，具体包括成长型企业启用电子商务策略的可行性分析、网上商城建立、订单处理流程、售后服务体制建立、商城推广等服务，直到推动电子商务成为企业整个营收中的重要构成。
在本届CCBN上，众厂商都推出各自的网络相关产品与解决方案，网络双向改造、承载网升级、骨干网建设等方案成为展会热点。众多厂商针对复杂的广电网络现状提出的方案各具特色，技术主张也不尽相同。
在双向网改方面，《通信产业报》记者注意到，PON+EoC、DOCSIS系统和FTTH这三种广电宽带建设方案都有厂商在推广。
虽然已经意识到EoC在性能和可演进性上的瓶颈，但是由于其是目前双改项目中所采用的最主要的方式，一些厂商仍将此类产品做了重点展示。与以往不同的是，本次参展的EoC产品品类更加丰富，功能的全面性也有所提升。
考虑到持续演进等因素，部分厂家主张一步到位，以FTTH的方式进行双向网改，凭借与电信运营商相同的技术参与到全业务运营的竞争中去。展会上展示了常见的FTTH建设方案，主要有双纤三波、单纤三波等，可实现广电对电视、电话以及数据的全业务运营。
此外，更多厂商主推DOCSIS系统。以华为最新推出的“第二代小C”产品为例，PON口下挂的单个CMTS设备已经可以达到1.6Gbit/s的带宽性能，可以视需要为用户提供高带宽的服务。据了解，DOCSIS设备的底层芯片主要由Intel和博通两家实力IC厂商提供，他们也携各自产品方案亮相本届CCBN，这也给行业发展DOCSIS增添了信心。
随着视频点播业务、宽带业务、融合增值业务迅猛发展，能否更好地满足客户的多种业务需求是广电建设改造承载网时必须要考虑的问题。对此，厂商带来不同的解决方案，有主张VoD承载网与数据承载网完全双平面方式建设的，亦有主张多种业务、多核心融合的综合承载方式建设的，但主旨大体相同，就是根据用户的实际需求来选择部署方案，毕竟各地广电的网络基础差异很大，业务模式与目标也不尽相同。
业界普遍认为，广电若要真的成为宽带管道运营商，则必须要实现双向通道与网络资源链接，租用电信运营商网络并不是长久之计，广电做强自己的骨干网并获取宽带出口是必由之路。本界展会上传送网领域的实力厂商向行业展示了最新的OTN产品，广电需要用100G替代老旧设备，才会具备和电信运营商一争高下的实力。
广电云：迈向全流程话服务
在“互联网+”的国家战略之下，广电云的机会在哪里？纵观广电行业的发展从模拟到数字，从标清到高清，从单一视频业务到信息综合业务，从信息孤岛到省网互联互通。传统的广电系统建设比较简单，通常是一个个业务系统的建设和叠加，而在互联网趋势下，云平台建设的整体架构、规划以及落地都是今年CCBN讨论的重点所在。《通信产业报》记者注意到，全流程化的云计算解决方案正成为广电转型加速的最明显的信号。
从CCBN上展商展示重点可见，广电迈向云计算的步伐正在逐渐跟上互联网时代的速度。广电行业整体IT化、信息化程度越来越高，构建广电云不是一蹴而就的事情，从效率和安全两方面考虑，广电网络的云计算实践过程是一步步逐渐推进的，从单独的业务系统、应用系统的云化，到今天，从“云端”到“终端”的云、管、端整体解决方案，纷纷亮相，全流程化的云计算部署将加速推进。
广电运营商作为内容制造商，在内容制造、生产以及内容分发，同时降低成本等方面，云计算都是最佳选择。在本届CCBN上，传统媒体与新媒体的深度融合的主题得以凸显，针对电视台、广播电台、传输公司等针对广电系统细分用户的系列解决方案将广电行业所擅长的内容制作和互联网平台的用户体验深度结合。
华为、阿里云、联想、思科、中兴以及众多厂商均带来相应解决方案，华为面向多业务的广电云媒体数据中心解决方案面向宽带互联网、有线电视网、移动互联网，为广电提供承载IDC业务的共有服务云以及承载视频业务平台的视频专有云服务；融合媒体云桌面则提供融合的存储资源池、虚拟制造云平台等服务，提高内容制作及分发效率；联想带来广电全媒体云平台为业务整合提供灵活、安全、易用的云计算基础架构；思科重点展示了基于云新一代数字视频解决方案；还有阿里云展示腾讯媒体服务云平台，包含新闻快编、炫云微电视、创享新闻云服务、凌云精准广告服务等系列增值服务以及多厂商提供的针对4K高清视频的图文制作平台等。形形色色的服务依托全面的云计算建设和运维能力，以信息化技术构建统一的内容的平台，融合广电行业的专业应用系统，为广电面向全业务运营提供助力。
另一方面，广电运营商作为视频服务的提供商，加速应用上线与业务部署，盘活现有的机顶盒等资源，解决广电运营商各种品牌终端碎片化等问题都可以通过云的部署来解决。例如，思科展示的协作视频云解决方案实现可视化智能运营；视博云科技全流化平台实现云端服务器与终端实时同步操作控制；智能云电脑、云电视、多媒体云终端等服务模式为广电服务提供网络能力、视频解码能力和人机交互能力。基于云计算部署，前端业务系统能够快速满足多样化的业务需求，客户端硬件要求降低，这些都将大大提升广电网络增值业务的服务及在网终端的利用率，增加营收水平。
可见，在面向全业务运营转型的过程中，开放式的云平台方式将为广电从资源层面、能力层面、应用层面等带来更好的生产和收入模式。
广电CDN：“联邦模式”获追捧
在“三网融合”的背后，整个信息通信产业正朝着宽带化、移动化、智能化发展。为了让优质的节目内容进入千家万户，提高用户体验，建设融合多种视频业务，CDN从去年起被广电人士大密度提及。
相比于电信运营商，广电运营商拥有丰富的内容业务，有线电视网络的全覆盖也积累了丰富的入户资源。但在优势的背后，广电宽带网络由于历史原因，更多“各自为政”，与电信运营商相比缺乏竞争优势。随着国网的成立，全国共建CDN成为一种可能，而此次CCBN上，相比此前独立的封闭网络建设模式，众厂商对于全国“联邦模式”提供全网服务能力的倾向尤其明显。
为了助力广电全国一张大网的建设，提供部级分享交换和实现各省间的互联互通等服务的“CDN联邦”解决方案在CCBN上成为热点之一。
思科、数码视讯、同洲电子等均重点展示了“CDN联邦”类的解决方案。通过将全国的CDN投资整合在一起，按照CDN自治域的一定规则构成协同工作的CDN联邦，建立基于内容分布和网络负载的智能调度，让各省的内容库及流量通过部级CDN进行分享及交换，提供跨省的视频服务并且分配收入。同时，弹性互联网CDN解决方案引入云计算概念，只要有云计算平台以及在适当网络节点有足够计算容量，就可以任意增减CDN节点及承载能力，为全网的互联互通提供极大的便利和弹性。
另一方面，广电网络运营商在CDN建设中面临着高昂的带宽成本以及OTT视频业务带来的带宽压力。在自建CDN和分布式缓存系统之间，广电运营商仍存在很大疑虑。
面对这种困境，此次CCBN上出现了融合了CDN和缓存功能的解决方案，来切实解决广电运营商的痛点问题。例如，在中兴展示的CDN解决方案就在一套系统上实现了CDN和iCache的功能，在满足广电发展自有视频业务和宽带业务运营需求的同时，提供了安全保护机制及质量监测机制，可实现可管可控的差异化服务和精细化运营，这种模式的服务对于广电运营商来说也不失为一种折中的选择。
无论从降低成本还是从服务质量的角度来看，引入CDN对于广电网络势在必行。随着CDN国家标准逐渐建立以及全国广电“联邦模式”的建设展开，全国互联互通或许指日可待。
OTT应对：从堵到疏
在OTT大潮汹涌的移动互联网时代，如何应对OTT冲击成为绕不开的命题。从政策限制到181号文解禁，从2012年CCBN组委会明确表示展会现场不得宣传、展示没有国家新闻出版广电总局批准颁发序列号，与合法集成平台对接的互联网电视接收终端，到DVB+OTT成为厂商展示的重点。广电对OTT从堵到疏的转变可见一斑。
DVB+OTT已经成为广电运营商和厂商的共识，在CCBN2015智能终端与OTT论坛上，搜狐家庭娱乐事业部总经理肖轶表示，在用户被其他终端分流的趋势下，只有通过与互联网企业合作，广电运营商才可能重新让用户回归大屏。歌华有线副总经理罗小布曾直言，运营商不要用行政手段设任何门槛，让老百姓自由选择，要拼的是服务。他表示，有线电视的OTT就是OTT互联网、OTT移动网，把有线电视内容通过互联网/移动网传到手机终端上。
在今年的CCBN展上，DVB+OTT仍然是厂商的展示重点。众多厂商不仅展示了DVB+OTT的解决方案，其智能终端产品也吸引观众驻足。同洲、银河电子以及赛科电子都展示DVB+OTT机顶盒，与OTT盒子相比，体积更大一些；DVB+OTT盒子除了增加了一个信号接收的线外还增加了一根数字电视接收的接口线。业内人士表示，由于是与广电运营商合作推广，DVB+OTT盒子较OTT盒子的落地快。
在数码视讯展区，融合DVB与OTT的视频平台方案已经在广东省网、内蒙古省网、天津泰达以及甘肃敦煌等地应用落地。现场工作人员介绍，以天津泰达的项目为例，融合了传统Cable与IP两种网络开展多终端新媒体业务，兼顾不同网络和不同终端。
关键词：广州 跨境贸易 电子商务 对策
跨境贸易电子商务是当前外贸发展的一个重要新业态，已成为我国外贸发展新的增长点。据统计，我国跨境贸易电子商务交易额 2011 年达到1.6 万亿元，同比增长 33%；2012 年，交易额达 2 万亿元，同比增长超过25%，远远高于同期 6.2% 的外贸进出口增速，2013 年同比增长 30% 左右。广州开展跨境贸易电子商务试点核心意义在于将现行灰色运作的模式置于政府有效监管下，针对出口解决电商企业难以结汇、退税等给企业造成资金瓶颈问题；针对进口通过进一步降低税率、物流成本，缩短物流周期，提供国家品质检验保障等手段来满足国内消费者日益增长的跨境购物消费新需求。
一、发展总体思路
坚持“一突出”（突出跨境贸易电子商务）、“三并举”（坚持跨境电商贸易和境内电商贸易并举、一般跨境贸易和保税跨境贸易并举、工业企业电子商务发展与专门化的电子商务发展并举）、“三多”（多区域、多主体、多模式）发展原则，依托航空一类口岸、铁路一类口岸、邮政口岸和保税物流中心、综合保税区、出口加工区以及其他符合条件的海关监管场所，以信息平台、商业模式、供应体系、电商主体、仓储物流、快递配送、电子支付等环节构建为切入点和突破口，创新跨境贸易电子商务模式的报关、报检、结汇和退税等管理机制，扩大跨境贸易电子商务交易规模，拓展跨境贸易电子商务产业链体系。以跨境贸易电子商务为引领全面推进郑州电子商务产业健康快速发展。
二、发展成果
（一）成立工作领导小组，构建组织保障
2013年11月，广州市成立了“广州市跨境贸易电子商务服务试点工作领导小组”（下称领导小组）。领导小组组长由分管市领导担任，成员单位包括外经贸、发改、科信、财政、交委、工商等政府部门和海关、检验检疫、国税、外管等中央驻穗单位及相关区政府，统筹各方面力量合力推进试点各项工作。领导小组成立后，印发了跨境贸易电子商务服务试点工作实施方案，明确试点工作任务、职责分工、进度安排、协调机制等事项。领导小组下设办公室，办公室设在市外经贸局，负责试点日常工作。
（二）启动公共服务平台建设，提供技术支撑
根据《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》（〔2013〕89号）要求和广州开展跨境贸易电子商务试点的实际需要，我市启动了跨境贸易电子商务公共服务平台建设，着手开发公共信息服务及数据交换、海关业务辅助监管和检验检疫业务辅助监管等三大子系统及退税、结汇等业务信息系统的升级与对接。公共信息及数据交换子系统依托广州电子口岸，初步具备了与海关、检验检疫检疫等数据实现交换、共享的功能；海关跨境电子商务零售出口、网购保税进口子系统已完成系统联调测试，可以实现企业备案、商品备案、电子账册、电子清单核放、税费管理等监管及服务；检验检疫跨境贸易电子商务网购保税进口模块研发成功并对接了企业的综合服务平台，可通过广州电子口岸实现与其他监管部门的数据交换，B2C邮件快件进出口系统联调测试进展顺利。
（三）有序开展业务测试，验证通关创新设计
根据试点任务和我市试点工作方案安排，领导小组有关成员单位分头开展了跨境贸易电子商务相关业务监管流程制定和研究出台配套措施相关工作。海关跨境电子商务零售出口、网购保税进口业务监管流程已制定完毕；检验检疫对跨境电子商务商品探索实行负面清单监管制度，对未纳入负面清单的跨境电子商务商品实施快速放行；国税已着手研究、制定跨境电子商务零售出口企业申报退（免）税的具体办法。按照“先易后难、成熟一个推动一个”的原则，我市确定以跨境电子商务零售出口、网购保税进口两种业务模式为突破口开展试点相关业务测试，对监管流程和配套措施进行验证，分别确定了以“清单核放、汇总申报”和“整进报关、清单核放、汇总纳税”的模式对跨境电子商务零售出口、网购保税进口进行监管，目前业务主要集中在机场综保区、南沙保税区和邮局流花大院，运作情况良好。
三、未来发展建议
（一）进一步做好统筹协调，打造工作合力
在已有工作基础上，更好发挥领导小组在工作推进、加强沟通等方面的作用，制定试点成员单位联络员工作制度、信息共享制度，完善各成员单位间有效沟通和协调的机制，及时汇总进展情况，解决试点过程中的问题和难点。
（二）制定业务、技术规范和标准
编制试点技术、业务实施方案，编写《跨境贸易电子商务基础信息标准》、《跨境贸易电子商务数据交换报文规范》、《跨境贸易电子商务数据交换技术规范》等技术规范和标准，为试点工作提供依据。
（三）加快公共服务平台建设
按照分头推进的思路，加快公共服务平台建设的进度。尽快完成平台建设立项及招投标、项目详细设计、海关监管辅助系统开发、公共信息与数据交换系统开发、检验检疫监管辅助系统开发、政府相关部门接口开发等工作，早日实现跨境贸易电子商务交易信息、支付信息和物流信息通过平台进行传送和交换。
（四）制定、政策指引，引导企业开展业务
根据试点业务开展情况和国家政策动向，适时编制和出台跨境电子商务零售出口、保税进口、零售进口、保税出口等业务政策指引文件，明确企业备案、监管流程等事项，确保企业开展业务有章可循。
（五）宣传试点政策，开展业务培训
借助各种平台，宣传、推广广州跨境贸易电子商务试点政策，吸引境内外电子商务企业到广州开展业务。组织开展对企业和各级业务主管部门的业务培训。
参考文献：
[1]张俊涛.加快推进郑州跨境贸易电子商务发展研究[J].财经界.2015（10）
[2]翁晋阳.再战跨境电商[M].人民邮电出版社，2015
受访人：NDS亚太区资深副总裁兼总经理，NDS中国区董事长素天乐Sue Taylor
卫视传媒：请介绍一下NDS公司目前在国内的运营情况（哪些用户采用了NDS解决方案、他们都来自哪些地方、有哪些国内机顶盒厂家支持NDS方案）？
NDS：NDS于1998年在北京设立办公室，创建了最优秀的本地工程师团队及客户服务队伍，为迅速发展的中国市场提供创新的解决方案。现在NDS已经在北京、深圳、上海设立分支机构为客户提供商务支持、研发实验室、质量控制及前端研发中心，用以创造针对中国市场独特需求的产品。
NDS始终致力于为中国市场提供本地化、定制化的解决方案，并积极利用其全球资源和经验，全面推动中国数字付费电视市场的发展。最近，NDS深圳新办公室落成，为日益壮大的中国客户加强本地化解决方案的开发。
随着NDS在中国市场的日益壮大，我们将更好地支持国内客户，如中央电视台、上海东方有线、广数传媒、深圳天威视讯、重庆有线、四川省广播电视网络、贵州省广播电视信息网络、中山广电视讯、天津广播电视网络，安徽广电信息网络，中广有线（温州）等。
NDS目前在中国的机顶盒合作伙伴包括创维、长虹、同洲、九洲、康佳、华为和全景等。
卫视传媒：NDS的主要产品是什么？有哪些增值服务产品？
NDS：NDS是数字电视解决方案的领先提供商。NDS创新和开发的安全、实现技术，以及互动产品和解决方案可以帮助运营商为最终用户提供所需的内容和增值服务，并通过提供一系列世界领先的解决方案，以改善终端用户娱乐和获得内容的方式，从而使运营商可以自由推出激动人心的增值服务，创造新的收入。
VideoGuard®是全球条件接收（CA）市场及数字版权保护（DRM）市场的领导者，现在NDS已经有超过1.04亿有效终端部署了NDS条件接收及内容保护技术。VideoGuard®安全保护了超过400亿美元的付费电视业务收入。NDS中间件，包括MediaHighway®已经支持了多个针对订户的高级业务，并已经部署在1.15亿个终端上。以XTV为核心，NDS DVR技术以1900万的终端部署量始终处于全球市场的领导地位。
NDS为我们的中国用户提供了一系列的创新性增值服务：
1、电子节目指南（EPGs）：
NDS将运用我们在嵌入式系统传送方面的技术，与运营商一同根据每个运营商的设计规格对EPG进行定制。这将会是性价比最高、速度最快的EPG施行方式。此外，NDS还可提供一份现成的可在所有运营商的播放系统上适用的EPG。
EPG已经超出了节目指南的范畴。现在，它还是互动和点播娱乐服务的入口。NDS EPG鼓励观众订阅和观看更多的内容，强化运营商的品牌效应，并帮助降低观众流失率和增加ARPU。
2、数字视频录像机 (DVR)
DVR改变了电视观众收看广播电视的方式，他们可以暂停、录制、回放和快进内容。订户能够决定在何时何地收看他们选择的内容，并且能够建立他们个人的播放列表。XTV使得电视观众可以在收看一个节目的同时录制一个节目，或者把两个节目都录制下来。
付费电视运营商现在可以推出更具吸引力的业务，将广播电视、点播、互联网中最佳的和用户自己创作的内容合并在一起。世界各地的运营商正在推出包括DVR在内的订阅套餐，作为吸引和留住用户的促销手段。
3、推送视频点播（VOD）
推送视频点播（VOD）解决方案由在本地与DOXTV共同开发，满足了高级DVR功能和友好的用户体验。该解决方案的独特之处在于，可以帮助运营商实现在正常的广播流上对内容进行标记，并将其录制到硬盘。
4、互动电视 (ITV)
NDS拥有一揽子先进的互动电视应用，可帮助运营商提供具有特色的服务。这些应用包括通过IP向双模机顶盒的互联网视频内容传送、下一代互动游戏、多玩家游戏，以及跨平台游戏等。
NDS 互动电视应用提供：
一种使观众有机会在观看节目的同时获取相关附加资讯的增强电视收看体验。 例如，正在观看有关烹饪节目时，订户就可以获得关于烹饪的一系列信息。
参与类电视比增强电视更进一步。NDS广播技术现在可以在电视节目中创造出可爱的卡通人物，与身在直播室或者在家中观看的观众进行互动。
订户与信息服务是经证实的有效收入来源，是运营商推销节目和销售广告的主要手段。对旅游、休闲、运动和教育类的产品尤为适用。
5、互动游戏（Interactive games）
NDS为运营商提供一个灵活的合作机制，使得他们能够建立一个拥有众多高质量游戏的游戏频道。品牌游戏将互动引入到传统的电视节目中，通过延伸节目外的互动性提高观众对频道的忠诚度。
6、互动电视广告解决方案（NDS Dynamic）
这是一套收视测评和广告解决方案，其中包括一个丰富的收视测评系统，一个针对目标广告以及交互式广告平台的解决方案，它能够帮助运营商、广播商和广告主创造更多的收益。其中一些新的功能，使付费电视运营商能够为广告主以及内容提供商提供可寻址、有针对性并具吸引力的广告宣传服务。运营商还可以通过该套解决方案了解包括观众收视习惯在内的全面信息，从而开发出更多创新的广告，满足观众的个性化广告需求。
卫视传媒：增值服务产品有哪些部署？尤其是在IPTV、手机电视领域有什么新产品、新服务推出？
NDS：2008年，为了北京奥运会，中国广播商与运营商对数字电视业务进行了大量投入，目前正在考虑如何收回投资。广大终端用户对电子节目指南（EPG）、数字视频录像机（DVR）服务、互动电视技术以及媒体多平台融合等领域表现出了巨大的兴趣。我们将在中国市场继续投入。目前，我们正在中国设立更多的办公室，以期更加接近我们的客户，更好地支持他们的业务。此外，我们还会向运营商展示如何将电视从公用事业阶段迈入更高的每用户平均收入市场阶段。
在中国，DOXTV选用NDS端到端技术解决方案以保护并扩大其业务，并正在通过领先全球市场的解决方案――VideoGuard®条件接收、MediaHighway®中间件以及安全可靠的具有推送视频点播（VOD）功能的NDS XTV™数字视频录像机（DVR）技术，为付费电视提供商提供高质量的全套节目以及技术。同时，DOXTV与NDS还共同设计了交互式电子节目指南（EPG）。
DOXTV计划为中国的观众带来变革性的创新收视体验：数字付费电视运营商能够给数字电视用户选择观看内容和观看时间的自由。这是首次将DVR与推送视频点播功能引入中国市场。DOXTV拥有大量中文精选节目的独家播出版权――其中包括好莱坞大片、流行剧集、娱乐和教育节目，DOXTV已经向有线运营商推出3，000小时高清及标准版本的国际及本地内容服务。DOXTV 的服务将帮助本地数字电视运营商有效发展其数字电视业务，使运营商能够向用户提供更好的内容，由此，数字电视用户也可以比以往任何时候都更能获得引人的内容及特色节目。
中国政府及有线电视行业都对诸如改善数字电视用户体验的推送视频点播等先进服务表现出了极大兴趣。我们期待通过与DOXTV的合作，以独特内容和灵活性吸引逐渐壮大的中国中高端用户。
关于移动电视的发展已经有过很多的预测，然而我们认为一种合理的全球化经营模式至今还在摸索中。如今手机在交付服务方面还存在许多困难。这不只是因为交付服务的原因，还有交付付费服务所覆盖的成本的原因。此外实际设计费用、终端传送费用，还有受限制的带宽都是产生问题的原因所在。我们的观点是，移动服务支持部分形式的内容和服务提供，但它已经被证明是一种切实可行的经营模式。而CMMB服务也许可以提供这种模式。
NDS的移动电视解决方案帮助运营商将做到两全其美：
通过额外服务实现有线传播的实时线性规划或卫星信号增强；
通过网络宽带进行内容和信息传送；
更让人惊喜的是，由于NDS双模解决方案已经具备了适应不同宽带连接速度的传送能力，因此运营商无需在网络传送方面进行投入。
同时使用双模网络机顶盒，运营商获得了可传送如视频点播、最佳互联网视频和高级互动电视应用的新利润增长型服务的，安全的双模网络能力。
卫视传媒：NDS在深圳的研发中心承担什么任务？是针对大陆市场研发？还是作为研发基地为全球提供技术支持？
NDS：新的深圳办公室将侧重于以下领域的开发：用于先进中间件的软件、定制化的电子节目指南（EPG）、创新的数字服务能力，以及满足中国付费电视市场独特需求的端到端解决方案。
NDS新近成立的在华研发中心与位于印度班加罗尔和韩国的现有亚太研发中心通力合作，一起为客户提供定制化的本地解决方案。它们将在NDS下一代核心技术的开发中扮演日益重要的角色。NDS公司致力于将其丰富的全球资源和经验与本土专业技能相结合，针对特定的市场为客户提供最好的解决方案。
卫视传媒：可以介绍一下NDS公司在产品以及团队的本土化方面的情况吗？
NDS：对于NDS来说，中国是一个非常重要的市场。NDS坚信，让中国本地的技术专家充分参与开发并创建新的软件和应用，对于力助中国运营商提供用户所需的服务来说，是最好的策略。
目前，在实施数字电视整体转换以后，数字电视运营商将目光更多地投向如何从数字内容中获得收益，到2015年，中国将全面迈进数字电视时代。为了全力支持和配合他们实现这一目标，NDS将着手开发和集成旨在创造高收入、快速投放市场的服务和应用的方案，譬如定制化的互动服务、游戏、用户界面和其他增强型电视服务。此外，NDS还将增加目前在华员工人数超过50%以上，以支持新落成的深圳研发中心以及区域用户，这是NDS继续扩大在华投入的重要组成部分。
在华投资的不断增长将使中国消费电子（CE）和机顶盒（STB）制造商与NDS全球集成团队形成更加紧密的合作，同时，开拓出重要的新兴出口市场。在2001年NDS首尔研发中心建立后，韩国消费电子产业的发展就充分印证了这一点。NDS韩国的集成项目在NDS全球客户中均有部署，为韩国机顶盒（STB）和消费电子（CE）厂商带动了20亿美金的收入。
卫视传媒：可以介绍一下贵公司对未来几年的发展预测吗？
“互联网+”、“大众创业、万众创新”等概念已经上升为国家层面的战略，我们已经进入“互联网+”时代，电子商务已经成为实施“互联网+”行动的重要手段，是实现“大众创业、万众创新”目标的重要抓手，是中国经济转型升级重要的支撑之一。
截至2015 年12月，全国开展在线销售的企业比例为32.6%，开展在线采购的企业比例为31.5%，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为33.8%。受中国网络零售市场发展带动，开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速。有34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位，中国电子商务服务企业直接从业人员超过270万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2000万人。未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务行业人才需求量也更加趋紧，对具备运营、技术、推广技能人才的需求量将会激增。
1企业对电子商务人才的需求层次
企业对电子商务人才需求的层次是不同的，具体可以分为以下两种不同的层次，不同层次的电子商务人才可以适应不同层次的企业的需求。
（1）企业电子商务应用初级阶段技术与商务复合初级人才，需要的是能够在互联网思维的主导下用技术传达商务理念的复合人才。
（2）企业电子商务应用到一定阶段综合型高级人才，需要有丰富的电子商务从业经验，了解电子商发展趋势，熟悉品牌运营之道，挖掘电子商务发展机会的高精尖综合型人才。
2企业对电子商务人才的需求方向
2.1技术性人才
美工人员：开展视觉营销的人员。分为美工助理、美工专员和美工设计师。电商卖的就是图片和文字，美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；
信息化人员：实现用户体验的网站策划和建设、信息化模块建设和维护人员。电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。
2.2运营人才
运营策划人员：企业电子商务整体规划、网络交易平台SEO优化整治、网络交易平台内外部营销、进销存管理；
商品编辑：商品信息维护与更新；
数据分析：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。
客服人员：客服洽谈、跟单与订单处理、客户关系管理。
2.3推广人才
网络推广：制定和实施推广计划。
2.4综合型高级人才
高级电子商务师：了解电商发展趋势，熟悉品牌运营之道，通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，挖掘电商发展机会的综合型高级人才。
高层管理人员：企业高层管理人员应了解电子商务，协调各部门应用电子商务提高工作效率及企业效益。
3高职电子商务人才对应的就业岗位职责及能力要求分析
根据以上对当前企业对电子商务人才需求的层次及方向分析，结合高职电子商务专业学生的特点，可以将高职电子商务专业毕业生就业岗位分为网店美工、网络营销、网络推广、在线客服、网络信息编辑、网站运营、网店店长等7类，各岗位对于职业素养的要求大致相同，主要归纳为以下几个方面：
（1）有较强的沟通及压力承受能力；
（2）思维灵活，进取心和责任心强；
（3）有团队合作意识；
（4）善于沟通，良好的表达、沟通协调能力；
（5）良好的服务意识。
各岗位分别对应的岗位职责与能力要求如下：
3.1网店美工
岗位职责：规划店铺及素材、商品宝贝拍摄、图片美化工作、主图设计、详情页制作、店面整体形象设计更新。
能力要求：了解市场营销和消费者心理，懂得视觉营销原理，精通光影魔术手和美图秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML语言、CSS 。
3.2网络营销
岗位职责：制定网络营销计划与方案；网络交易平台SEO与优化整治；有价流量的获取（直通车等）的日常优化；淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施、增加成交转换率与客单价活动的策划和实施；交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施；外部网站、微博、微信、QQ宣传及活动策划和实施；搜索引擎优化与排名；网络营销效果评估。
能力要求：计算机网络能力、网站推广能力、Seo搜索引擎优化能力、网络营销方案策划能力、网络营销效果评估能力
3.3网络推广
岗位职责：制定推广计划；利用邮件，论坛，博客，QQ等网络方式进行推广、优化搜索引擎竞价排名、网络广告、网站合作等多种渠道的推广工作，增加网站的流量和知名度；熟悉各种互联网广告的形式和特点，善于利用网络各种资源，对网站进行宣传，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；与线下推广活动协同。
能力要求：网络推广能力、推广方案策划能力。
3.4在线客服
岗位职责：售后服务；售中负责客户线上咨询、投诉、订单处理等，引导用户成交，提高服务质量；负责客户意见、建议、系统需求的记录、整理、提交；维护良好的客户关系，掌握客户需求，将客户信息归档，促销活动及时通知。
能力要求：办公自动化软件应用能力、语言表达能力和沟通能力、应变能力和解决问题的能力。
3.5网络信息编辑
岗位职责：负责网站新闻栏目的日常更新及维护；负责网站原创稿件的撰写及发布；参与新闻专题策划，负责相关新闻专题及栏目的日常维护。
能力要求：良好的文字功底、较强的网站专题策划和信息采编能力、网络推广能力、计算机网络应用能力、采集与搜索工具应用能力。
3.6网站运营
岗位职责：网络营销推广活动、专题活动策划及执行；分析并把握用户体验需求，调整各级栏目的建设，监控、敦促网站内容及时更新与完善；负责网站SEO推广，各种流量推广的策划、执行与跟进，主要针对各大搜索引擎进行推广，及外部链接的建设；负责检测各大搜索引擎收录和关键词排名，研究竞争对手及其他网站相关做法，按阶段优化提升网站的PR和关键词排名；对网站相关数据，进行收集、建模、分析和挖掘，提出改进完善方案，督促跟进相关部门执行。
能力要求：网站运营策划能力、网络营销推广能力、用户需求分析能力、搜索引擎排名优化能力、网络营销评估能力。
3.7网店店长
岗位职责：负责淘宝、天猫、京东等店铺的运营管理和营销推广；根据网店的销售情况制定合适的促销计划；负责每个月的销售管理、业绩考核；制定聚划算、淘金币等及淘宝内部活动等操作计划；直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区、网店相互推广和数据分析管理；熟悉运营环境、交易规则、推广ROI、网站广告资源；对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施；撰写软文等推广产品与品牌；负责团队的日常电子商务的管理工作。
此期专题我们优选出了30多个方案予以重点推荐，希望通过优选和推介应用广泛、产品成熟、技术领先、性价比优异的解决方案/产品，规范电子政务领域目前已经出现的无序竞争，消除一些不必要却又广泛存在的混沌和不明朗状态，推动产业良性发展，更好地服务于政府信息化这一宏伟事业。
作为电子政务的积极参与者和推动者，IT企业在这个领域的地位从来不容质疑，在《互联网周刊》的电子政务专题中，方案是主角，而他们是方案背后的提供者和支撑者。同时对于政府部门来说，选择合作伙伴比选择产品更重要。综合性的复杂大系统，技术和管理必须十分过硬，这样就需要选择一个有实力、服务好的IT公司作为长期的合作伙伴。在了解方案之前，让我们先把目光投向方案背后的IT企业，看看在电子政务越来越走向务实和深入的2004年，他们对电子政务的思考和理解是否更加成熟？他们提供的哪些技术和方案正在受到政府部门的青睐？在致力于改进技术、方案的同时，IT厂商们的心态和生存状态又是如何？
以战略眼光看待电子政务
电子政务领域的IT企业们正在努力推动这样一种观念：也许有朝一日电子政务将不仅是公用事业，它也可以赢利。这样的一种理解显示出IT企业们正在以战略眼光看待电子政务。而事实是现在发达国家的电子政务不仅可以为公众提供服务，也可以为政府部门带来投资回报。IBM软件部政府事业部及制造业中国区总经理骆菲认为：“目前越来越多的人和企业希望得到政府的管理和服务，这构成了中国政府改善其服务水准的一种动力；从另一个角度来说，一个城市其实也是一家‘企业’。城市间也存在着一定的竞争。因此，不同层级的政府部门需要不断进行改进，以便能提供更好的服务。”电子政务也需要像运作Business那样运作。
埃森哲在最新的电子政务报告中也指出，“全球电子政务经过一系列发展阶段后开始成熟，而价值的驱动使得电子政务的发展前景更加广阔。随着电子政务进入到非常成熟的阶段，政府部门跨到了一个稳定的台阶，那些不重新思考他们电子政务策略并且不关注增值服务方式的政府会停滞不前。”要进一步提升电子政务水平以及管理效率的话，就要像企业信息化中做的那样，“用CRM(客户关系管理)系统来有效地加强电子政务以及寻找新的突破口。”
将“竞争”、“商业运作”的概念引入电子政务无疑对政府部门提出了更高的要求，延伸下来，政府对企业的要求也相应提高。当上海市副市长在一份报告中提出，上海政府的门户网站和服务热线已经开始为市民提供每天24小时、每周7天、每年365天的服务的时候，更多的IT企业开始意识到24×7×365守侯电子政务，正成为跻身电子政务市场的基本要求。政府部门24×7×365的服务方式正在对硬件和软件提供商提出更高规格的安全要求，对系统集成商提出更高规格的服务要求。在当前我们看到的各种各样的电子政务解决方案中，24×7×365正在成为必备条款。“这已成为一种潮流”，难怪一位电子政务集成商如此慨叹。
竞争门槛的提高不仅体现在服务水平上，技术门槛同样在提升，技术框架的构建同样在考验IT厂商对电子政务的战略眼光。IT企业越来越多地意识到政府需要的多是一体化解决方案，而不是支离破碎的各种产品的堆积，正是由于本土优势和先知先觉，在一体化方案提供上，国内厂商目前占有了很大的市场空间。这种情况的产生和东西方企业的发展理念有一定关系，国外厂商往往会把某个产品做得很精；国内厂商则可以把这些优秀的产品构造在一个体系里面，充分利用标准化的优势，来构建一体化方案。就电子政务一体化建设，或者叫电子政务软件基础设施建设而言，其基本构架要构造好，要具有持续生长的潜力，这就要求有驱动机制。它是政府强制和电子政务自身发展需求相结合的产物，也是电子政务基础标准具有可操作性的基础，对以后的发展有着深刻的影响。这一点在众多的电子政务企业中达成了共识。
同时IT企业们还逐渐意识到电子政务建设需要遵循信息化的基本规律，用户的需求在不断变化，作为这些需求的产品、方案提供者——厂商则要从一开始就建立起适应性机制，以满足用户提出的新要求。电子政务启动之初曾遇到过许多问题，这些问题都经过了从不适应、到整合、到适应的过程；在建设过程中还应注意顺序的问题，比如：门户是界面层、共享是数据层、交换系统是业务层、再下面是资源层。
一样的电子政务，不一样的做事与生存
正是由于电子政务建设在各层面有不同的需求，应用也存在不同的顺序，很多电子政务建设的失败就是由于构建体系的先后顺序错位造成的。因此对于如何实施电子政务，不同的厂商也有着不同的理解，面对庞大的政务信息工程是要“分步实施”还是“分布实施”？如何有效利用政府部门的有限资金？如何尽量降低开发大型项目时的风险？对于以上问题，中关村科技软件公司给出了自己的答案：在分步实施的前提下进行分布实施
“做电子政务，要总体规划，在分步实施的原则下分布实施，‘分布’就是从最简单、最容易见到成效的地方入手。对于中国政府来说，就是从税务、车牌照的年检、高考、社保等这些不太波及到流程的、不会伤筋动骨的部门开始。这样实施起来难度也不是特别大，项目比较容易见成效。”对此，中关村科技市场总监张国庆作了进一步解释，“一旦涉及到管理，很难躲开流程。因此从外到内的实施，可行性比较强。”
企业承担一个庞大的电子政务项目时如何面对非自己所长的领域？对此，很多企业选择“拿来主义”或“合作开发”的政策，上海的上信实业发展有限公司在这方面做得相对突出，它在充分了解各个政务信息化项目特点的基础上，与多家IT业巨头以及一些拥有成熟技术方案的中小厂商达成各种层面的合作，以期达到多赢。其实目前以上信实业为代表的一种崭新的电子政务开发模式“项目管理＋合作”正在中国应运而生。该模式强调企业要有效协调各方资源，强化自身项目管理能力，同时进行多领域多厂商的紧密合作。现在的电子政务服务商越来越向一个大服务联盟体系发展，也就是说，以大型的具有一定的市场和渠道体系的IT厂商作为总承包商，对项目负责，其他相对来说只在某一个或某几个领域较有专业优势、但规模并不大的供应商则以分包商的角色出现。
哪些应用正受追捧？
答案是移动办公和协同应用。而且对于IT企业来说，面对这两项明星应用所引发的商机，现在投入也为时未晚。
短信在中国的兴起，不仅催生了一个50亿元的巨大市场，也赋予了中国电子政务建设一把利器。很多省份和城市都正在利用这种新型的传播工具实现移动办公、即时沟通等以前无法完成的“任务”。
在杭州，浙江移动创造性地提出了“移动信息化”的战略构想，为市政府提供了市长热线短信平台全面解决方案。市民遇到难题除了打市长热线之外，还可以马上发送手机短信到“12345”市长公开电话手机短信平台向市长反映，从而避免了以往“12345” 市长热线拨打难的问题。此次开通的市长热线短信平台，每秒都可接收上万条短信。
如果说杭州的移动信息化只是解决了民、政沟通的基本问题，那么广州和大连的“移动电子政务”建设则要走得更远一些，对其他地区电子政务建设的借鉴意义也要更大。
广州是全国信息化试点城市，也是国务院信息办确定的电子政务试点示范城市之一。在广州市60%的政府部门采用网络化的公文传输系统进行政府公文的传递和办理；90%以上的政府部门建立了网站，提供信息服务；25%的政府部门通过网站提供网上办事项目，可提供给市民下载的表格数量为383个。在此基础上，广州市政府同时提出了“移动电子政务”的设想，而广州移动也同时提出政务可“以SMS短信来通知、以GPRS来传送、以移动终端来实现”。两者的不谋而合，使得广州的移动政务建设又一次走到了全国的前列，广州移动客户服务中心立刻响应政府这一要求，提供了基于SMS短信、WAP手机上网和GPRS专线接入等方式的移动办公解决方案，在警务、水利气象及交通等政府及公共事业中都得到了很好的应用。
在大连，移动政务的应用则是另一番景象。据了解，大连市政府目前正在使用一个内部移动办公系统，主要是通过手机短信来提高办公效率，现在公务员开会，都可以通过移动办公系统，公务员可以将自己的电子邮件系统与手机短信联动，一旦收到邮件，就会得到短信通知、并且知道是谁寄来的，以便及时回复。支持这一移动办公系统的是“政府短信服务平台”，目前大连市的警务信息也是通过同一个通信平台来传递，不同的是在警务人员随身携带的PDA上使用了专用协议。
另一个在电子政务领域大放异彩的是协同应用，天津市某区政府所建设的电子政务软平台系统在实现协同办公方面颇有亮点，该平台系统采用了一种“混合型体系结构”的整合方法，这并不是常见的瘦客户端技术，因为这种技术并不支持用户离线操作的功能。据了解，此方案采用了一种被称为“反转C/S的结构”，这种结构和常见的C/S结构不同，它不是以服务器为中心，而是以客户端为中心，所有关键数据的处理都在客户端进行，而服务器仅仅起到协调和优化的作用。这种“反转C/S的结构”可以说是解决信息孤岛的一种新尝试。
期盼与商机
新经济时代的一个最重要的特征是动态团队管理模型。当前，在许多行业或机构当中都会存在这样一些团队，其成员会来自于不同的部门、不同的企业、不同的机构，而且其中的任何一个成员都有可能担当不同的角色，同时参与多个团队的工作，这样的团队被称为动态团队。动态团队概念的提出也对当前电子政务建设提出了跨组织协同管理、松散协同管理、可变流程协同管理的更高要求，协同应用技术在中国信息化大潮中的热销与此也不无关系。而如何利用协同应用技术解决中国电子政务建设中碰到的困难，成了摆在政府和厂商们面前的问题，同时，它也意味着新的商机。
关键词：双需求；零过渡；电子商务；课程设计
当前，我国高职教育发展虽然取得了很大的成绩，但从总体上讲，还不能满足社会和企业日益增长的教育需求，教学设计的逻辑起点需要转型升级。国家现代职业教育体系建设规划对高职教育提出了新挑战：要培养大批复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才。如何实现培养出复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才，在课程中具体体现在：教学设计的逻辑起点需要转型升级和实践教学内容需要转型升级。笔者结合这一转型升级，对项目综合训练课电子商务项目方案设计中的改革实践进行探讨。
时展需求复合型、创新型、发展型的高级技术技能人才，不再是单一技能型人才培养，而是高级技术技能人才的培养。根据笔者对珠三角近30家开展电子商务活动的中小型企业进行岗位知识需求和技能需求，发现目前企业对高职类电子商务人才的需求分为网站运营和网店运营。网站运营要求能进行独立的网站规划、建设、运营维护――特别是网站的推广策划；而网店运营要求能进行独立的网店人力资源管理、网店活动策划、网店推广促销等。无论是网站运营人才还是网店运营人才都有一个共同的需求，那就是要求学生不能只会单一的技能，而是会多种技能，既有分析能力、独特视角、前瞻预见能力、市场策划能力、人力资源管理能力、网络营销能力，又有较强的广告创意及平面设计能力、具有良好的信息整合与专题策划能力、沟通能力、表达能力，概括为方案策划岗位技术技能。
一、项目实施目的和定位
电子商务项目方案设计是电子商务专业的专业技能融合项目，其涵盖电子商务项目市场调研方法、调研数据分析、项目实施方案策划等知识和技能。通过本项目的实施，使学生具备独立策划电子商务项目的能力，为今后从事电子商务文案策划等相关岗位工作奠定基础。
高职教育3.0中提到，培养人才的转型升级，具体从课程的教学设计的逻辑起点需要转型升级从一种需求（单需求）出发来进行教学设计上升到从两种需求（双需求）出发来进行教学设计。过去是从岗位需求或职业需求出发，作为教学设计的逻辑起点；今天不仅要从岗位或职业的需求出发，还要从培养学生具备一定的技术消化、吸收、改良、反求、创新能力的需求出发，作为教学设计的逻辑起点。
该课程对应的电子商务企业的岗位群是项目策划，包括：文案策划、策划经理、策划总监，学生通过课程训练应具备文案策划的岗位技能，也可以向策划经理、运营总监岗位提升；而项目策划岗位群所对应的技术技能：掌控、发掘、策划、创新。
掌控技术技能：指能洞悉市场信息、竞争对手动态，注意收集市场信息并制定相应对策，从而培养学生的市场分析能力。
发掘技术技能：指熟悉互联网和各类网络媒体，对网络人群及网络营销具有较深理解，从中发现新视角和商机，从而培养学生的独特视角、前瞻预见能力。
策划技术技能：指根据不同网络平台特色，结合流行热点，对项目提出有效的网络营销方案，从而培养学生的市场策划能力；对项目实施过程中的人员组织、资金预算进行分析规划，从而培养学生的人力资源管理能力；对具体项目实施中的广告设计、推广方案设计，从而培养学生的网络营销能力、创意及平面设计能力、信息整合与专题策划能力。
创新技术技能：在前面三个技术技能的基础上综合应用进行网络广告文案策划、媒体软文写作、网络推广方案策划新意、亮点，这个技术是在潜移默化中进行培养的。
当然除了这四个技术技能外，还有沟通表达能力是文案策划不可缺少的技能。
二、项目实施要求
要完成上面提出的掌控、发掘、策划、创新四大技术技能的培养目标，本项目开设的时间为大二第一学期，学生已经学习了市场分析、商务策划、网络营销、客户关系管理等相关课程，而电子商务项目方案设计课程就是紧跟其他的综合项目训练，学时至少在28学时以上，对四门课程知识进行综合应用，完成一份电子商务项目方案设计。
由于课程是在期末集中进行的综合训练，是实践教学内容转型升级。从“单训练”到“双训练”，即不仅要强化技能训练，而且要强化技术训练。高职院校的实践教学不仅要再现生产过程或工作过程中应知应会的职业岗位要求，而且要体现作为高等职业教育中“高”的属性。除了强调要真刀真枪地进行技能训练之外，还要强调要真刀真枪地进行技术开发的训练。同时处理好“基于工作的学习”和“基于学习的工作”的关系，防止实践教学简单肤浅和低水平重复的弊病。
如果说前面四门课是“单训练”，那么，这门课程就是“双训练”，要求学生综合运用前面四门课的知识进行真刀真枪的实战训练，设计出来的方案在后继的电子商务项目运营中具体的实施出来，以实现项目进行训练，让学生从中获得实战经验，与社会需求实现“零过渡”，直接能从事企业项目工作。
三、项目组织实施
1.课程内容设计
学生自选一个电子商务项目或对某个已运营的电子商务项目现状进行诊断，通过市场调研分析，策划一份切合该项目的实施方案。按照电子商务企业中项目策划的流程，具体内容包括：市场调研、商务设计、营销计划、组织结构和资金策划、项目实施、项目汇报六个模块。
市场调研要求对所选的行业现状、市场格局、目标市场进行调研分析。学生必须通过网络调研进行行业数据收集、竞争对手调研，针对调研的项目进行问卷设计、、收集、数据分析，目标人群特征进行分析，在这个模块中学生通过实际调研及数据分析，培养了学生的市场信息收集分析能力。通过该模块的训练，培养学生掌控技术技能。
商务设计要求对所选项目的市场定位、业务模式或内容、盈利模式、核心竞争力、风险防范五个方面的内容进行项目的阐述。学生必须在前期市场调研的基础上，确认进行项目的市场定位，具体开展什么业务内容，项目通过什么方式获得收益，项目与别人竞争的优势在哪儿，在这个模块中学生通过对项目的初步定位，培养了学生分析能力、独特视角、前瞻预见的能力。培养了学生的发掘技术技能和创新技术技能。
营销计划要求根据市场调研分析情况，结合商务设计内容，运用相应的营销工具、策略和理念制定完整的营销方案。至少制定出项目初期、中期和后期的营销目标、具体营销实施方式、支撑材料。学生必须对整个项目的发展过程进行营销计划的制定，可以围绕网站或网店创建的初期、运营成长期和运营成熟期进行设计，必须要针对项目的不同时期使用不同的营销手段进行详细的策划说明。在这个模块中学生通过对项目的整体实施规划，培养了学生的市场策划能力，培养了学生策划技术技能。
组织结构和资金策划要求根据项目需求列出项目中所需人员组织需求说明和资金预算。学生必须对整个项目中各个环节的人员需求、人员组织结构和岗位职责、资金使用进行分析确定。在这个模块中学生通过对人员需求、资金预算进行分析，培养学生人力资源管理能力和学生的策划技术技能。
项目实施要求制定出项目初期阶段的实施计划，包含进度计划与阶段目标（若涉及构建电子商务平台，仅描述技术解决方案即可；鉴于项目初期主要工作是营销实施，故进度计划一定要与营销方案涉及工作相吻合）、人员计划、资金计划、变更应对措施等。学生必须根据项目的情况进行网站的功能、栏目设计；项目的运营初期的推广活动方案策划，至少有一个完善的富有创意而有效的推广活动方案并高效推进活动的实施说明。在这个模块中学生通过对项目实施过程进行策划，培养了学生一定的文字表达能力、网络营销能力、有较强的广告创意及平面设计能力、具有良好的信息整合与专题策划能力，培养了学生策划技术技能和创新技术技能。
项目汇报要求学生用15分钟时间对自己的项目进行阐述，然后指导老师再对学生进行提问，学生有针对性地进行回答。通过这个模块学生把自己的项目亮点进行说明，并进行项目答辩，培养了学生的表达能力、说服能力和沟通能力。培养了学生的沟通表达技术技能。
2.课程实施
课程在期末进行综合训练，此时学生已经对课程所需要的知识技能和技术技能基本掌握，因此，在课程的执行过程中，教师所扮演的只是一个项目顾问、工程监督的角色。所谓项目顾问是当学生在进行项目训练遇到一个困惑时教师进行引导、解答；而工程监督则是在项目开始时提出具体的项目要求，在每个具体模块执行时进行质量和进度撑控。特别是营销计划中要求有具体的支撑材料、实施过程时与营销方案相吻合这些学生在执行过程中容易忽略的地方，老师要特别提醒学生注意营销计划与实施过程相呼应，以保证项目的完整性、一致性、可执行性。同时，学生在进行项目策划时尽可能地结合目前市场的需要进行项目选择，为电子商务项目运营做好充分的市场调研、可行性分析、项目的实施策划，以便为后续课程《电子商务项目运营》奠定基础，做好前期准备，而不是停留在空纸上，真正达到综合训练的效果。
四、项目考核和验收成果
项目考核以过程考核为主，突出学生的专业技能实践能力、从业能力和职业素质的考核，以便对学生的学习质量进行合理评估。检验学生对知识的掌握情况，对专业技能的熟练程度及综合应用能力，以评估课程教学质量之目的。
通过学习过程和项目验收两方面进行考核，学习过程包括考勤、课堂表现及项目实施进度三方面；项目验收包括市场调研、商务设计、营销计划、组织结构和资金策划、项目实施、项目汇报等方面的内容。具体分值分配如下：
市场调研20%、商务设计15%、营销计划20%、组织结构和资金策划10%、项目实施20%、项目汇报答辩15%。
总之，在电子商务迅速发展的今天，2012年11月11日这一天营业额191亿成功策划案的推动下，怎么使学生具有电子商务企业需要的技术技能是电子商务专业每一门课程需要考虑的，电子商务项目方案策划是电子商务专业的核心专业课程之一，如何适应高职教育3.0的要求，笔者也在不断地探索课程的定位、教学内容设计、组织实施，进一步加强学生技术技能培养，满足社会发展的需要。高职的培养不仅是对单个岗位、单一技术的培养，而是对岗位技能的综合应用，特别是电子商务项目策划对技术技能的要求特别多，如何把众多技术技术设计到课程中，通过六个模块训练，以达到策划技术技能的需求，笔者也是在不断地探索改进，以实际项目为载体，以具体岗位需求为目标，合理设计教学内容，从而培养学生的岗位技术技能，满足中小企业对电子商务型人才的需求，实现“零过渡”期符合时展的电子商务人才培养。
参考文献：
[1]俞仲文.时代呼唤高职教育3.0版[M].中国青年报，2013.
