【关键词】高职 技术服务 营销 人才培养
【中图分类号】 G 【文献标识码】A
【文章编号】0450-9889（2014）08C-0179-02
近年来，中国的汽车工业得到了迅猛的发展，从2004年以来，中国的汽车保有量一直在以15%左右的速度增长，中国成了世界上最具成长性的汽车消费市场。随着国人生活水平的不断提高，汽车已成为人们日常生活中常用的消费品，汽车后市场不断扩大，包括汽车营销、汽车保养维护、汽车保险理赔及二手车交易等在内的技术服务范围越来越大，对汽车技术服务与营销专业人才的需求也大大增加。如何对高职院校汽车技术服务与营销专业的人才培养进行准确定位，构建合理的人才培养体系，突显高职教育的实践性和职业性，培养出满足汽车后市场需求的高素质、高技能人才，具有重要的意义。
一、汽车技术服务与营销专业人才需求现状
（一） 对汽车技术服务与营销专业人才的需求量
据《中华人民共和国2013年国民经济和社会发展统计公报》显示：到2013年末，全国汽车总产量达到2211.7万辆，超过了整个欧洲的汽车总产量，占世界汽车总产量的四分之一；民用汽车保有量达到13741万辆，比上年末增长13.7%，其中私人汽车保有量10892万辆，增长17.0%；民用轿车保有量7126万辆，增长19.0%，其中私人轿车6410万辆，增长20.8%。随着中国汽车工业的快速发展，广西的汽车行业也不甘示弱，据《2013年广西壮族自治区国民经济和社会发展统计公报》显示，2013年广西汽车年产量突破了165万辆大关；年末全区民用汽车保有量231.03万辆，比上年末增长20.7%，其中轿车101.1万辆，增长24.6%。年末私人汽车保有量180.76万辆，增长25.7%。汽车产量和保有量的增加，使得包括汽车的销售及汽车售后服务在内的汽车后市场得到了蓬勃发展。目前，全国有汽车品牌授权经销商超过40000家；各种大型的汽车交易市场600余家，直接从事汽车营销服务的人员超过300万人；另外，全国大型汽车配件及汽车用品市场有800余家，二手车市场600多家，从业人员超过200万人；直接从事汽车售后服务，包括汽车美容与装饰、汽车保险、汽车信息咨询、汽车租赁等领域的从业人员也有上百万人。如此巨大的汽车营销及售后服务后市场，也就意味着对汽车技术服务与营销专业人才的需求量越来越大。据国家人才网统计资料显示，对汽车技术服务与营销专业人才的需求量已经进入社会总体需求的前五名，成为国家紧缺人才的四大专业之一。
（二） 对汽车技术服务与营销专业人才能力的要求
1. 汽车技术服务与营销专业应胜任的职业岗位
汽车销售服务企业是汽车技术服务与营销专业就业的主要方向，通过对广西地区（包括南宁地区、柳州地区、桂林地区、北海地区和百色地区等）的多家汽车销售服务公司进行调研，结果显示：汽车技术服务及营销专业人才应能胜任的工作岗位有：汽车整车销售、汽车信贷交易、二手车评估交易、汽车配件销售、汽车保险与理赔等，根据各个汽车销售服务企业的具体情况不同，还可以将岗位进一步细化为汽车销售顾问、前台接待、汽车保险与理赔专员、汽车售后服务顾问、客服专员、展厅集客统计员、汽车精品销售员等更具体的岗位。
2. 对汽车技术服务与营销专业人才能力的要求
通过对广西地区汽车后市场进行调研，发现汽车售后服务相关企业对汽车技术服务与营销专业人才的能力要求集中表现在社会活动能力、专业技能、执行能力及学历职称要求等几个方面。其中，社会活动能力方面要求企业员工具有良好的汽车市场调查能力、人际沟通交流能力、团队合作精神、客户服务意识和组织及协调能力；在专业技能方面要求员工应该具备熟练的计算机操作能力、汽车构造知识及汽车技术评价能力、汽车销售的基本原理和销售技巧、熟悉汽车售后服务流程、汽车承保勘查和理赔能力、新技术的学习及自我提高的能力；在执行能力方面要求员工应具有良好的工作计划制定能力、汽车销售策划和组织实施能力、汽车销售企业管理及客户关系管理能力；在学历方面，汽车售后服务企业的意见比较统一，均希望员工具有大专及以上学历，具有一定的可塑性及提升潜力；汽车售后服务企业在员工的专业技术职称方面要求不高，他们更注重员工的职业资格及技能。
另外，在调研过程中发现，尽管不同的企业在员工的各方面素质的要求存在一些差异，但所有的汽车售后服务企业均要求汽车技术服务与营销类人员应该具有良好职业道德、爱岗敬业精神、团结协作精神以及遵纪守法理念等，说明现代企业越来越注重企业员工的人文素养以及员工对企业的认同和敬业奉献精神。
二、汽车技术服务与营销专业人才培养现状
（一） 汽车技术服务与营销专业人才培养目标和定位不明确
高职汽车技术服务与营销专业既涉及汽车技术服务领域，也涉及市场营销领域，是一个交叉学科，既要求学生不仅要有比较扎实的汽车相关理论知识，还要有市场营销的技术和能力，专业所对应的职业岗位群主要是汽车营销与汽车售后服务接待，其中汽车销售方面还可以细化为汽车整车销售、汽车消费信贷、汽车配件营销、汽车保险与理赔以及二手车的评估与鉴定等。但是，目前部分高职院校汽车技术服务与营销专业的人才培养目标和定位比较模糊，职业岗位不明确，毕业生岗位核心能力的培养欠缺，就业竞争力不足。
（二） 汽车技术服务与营销专业人才培养模式和课程体系不合理
高职教育的主要目的是培养出符合企业需要的高素质的技能型人才，为生产第一线服务。各高职院校的人才培养应该对各专业进行准确定位，根据专业所对应的职业岗位的特点，在专业理论知识、实践能力和职业素质等几个方面对学生进行培养，突显高职教育的实践性和职业性，体现人才培养的就业导向，建立理论与实践相融合的人才培养模式。目前，很多高职院校对汽车技术服务与营销专业的人才培养方案的制定不是很合理，专业课程体系的设置也不合理，甚至有个别院校在汽车检测与维修技术专业课程的基础上简单地增加一些市场营销方面的课程，忽略了对学生职业岗位核心能力的培养；其次，专业理论课与实践课的比例严重失调，过于强调理论知识的系统性，忽视了实践能力的训练；另外，专业课程教学内容与企业现状不符，知识陈旧，缺乏新技术的注入，与社会现实严重脱离，不能满足现代高职教育的需求。
三、汽车技术服务与营销专业人才培养改革
（一）确定汽车技术服务与营销专业人才培养目标和定位
高职院校的人才培养应该以社会（市场）需求为导向，基于“社会需要什么人才，我就培养什么人才”的原则，明确专业人才培养目标和定位，注重学生岗位核心能力的培养，为社会输送合格的技能型专业人才。根据对广西地区汽车后市场的调研结果可知：高职汽车技术服务及营销专业毕业生所对应的职业岗位主要集中在汽车整车销售、汽车信贷交易、汽车保险与理赔、二手车评估交易、汽车配件销售以及汽车售后服务接待等。因此，应该将汽车技术服务与营销专业人才培养目标定位在汽车销售顾问和汽车售后服务顾问两个岗位群上，并针对这两个职业岗位群，创建本专业人才培养模式，制定合理的专业课程体系，培养学生岗位核心能力，满足企业职业岗位的需要。
（二）创建汽车技术服务与营销专业人才培养模式，改革专业课程体系
通过对广西地区汽车后市场相关企业进行大量调研，了解了汽车行业的发展趋势以及企业对汽车技术服务与营销专业人才的要求，明确了本专业的人才培养定位，创建“工学交替、订单培养”的人才培养模式。以汽车相关企业对职业岗位人才的要求为基础，引入行业、企业标准，与企业共同制定汽车销售及售后服务岗位人才职业能力标准和专业规范，并根据职业能力标准和专业规范，校企合作共同构建基于典型工作过程的课程体系；在教学内容的选取上，根据企业实际需求，灵活地设置、调整专业课程及内容；在教学方法上，将课堂教学、现场教学、情景教学相结合，树立“工学交替”的现代职教理念，加强实务训练，了解流程、熟悉实务、掌握技能，使学生立体理解职业过程，将所学的理论知识直接运用于实际工作中，实现教学过程与职业过程的零距离对接。
（三）加强学生的职业素养
高职汽车技术服务与营销专业涉及汽车技术服务和市场营销两个领域，涵盖了工程技术和社会人文两方面，属于一门交叉型的学科，主要培养从事汽车市场营销、开展汽车技术服务的技能型人才。本专业毕业生不仅要具有扎实的汽车产品及技术基础知识、汽车营销理论知识和营销技巧，还应该具备“懂技术、能做事、善管理、会服务”的职业素质。因此，在本专业人才培养过程中，不仅要注重学生从事汽车销售及技术服务基本能力的培养，还要加强对学生职业素质方面的培养，使毕业生能具有良好的从业道德和从业心态，为社会培养出具有扎实的职业技能、良好的职业道德、并具有合作创新精神的高素质技能型人才。
高职院校汽车技术服务与营销专业承担着为汽车后市场培养能工巧匠型技术人才的重任，因此在专业人才培养方面，应该以市场需求为导向，分析研究汽车后市场对人才的需求和要求，明确专业人才培养定位，创新专业人才培养模式，构建基于典型工作过程的课程体系，改革课程内容和教学方法，加强学生职业素质的培养，为社会输送高素质的技能型人才。
【参考文献】
[1]覃群.汽车电子技术专业人才培养浅谈[J].广西教育，2013（5）
【关键词】服务外包人才；职业英语
一、研究背景
传统的大学公共英语教学和IT英语教学，教学内容部分重叠，教学目标界定模糊而缺乏连续性和科学性，单调枯燥的传统课堂教学模式无法成功地为服务外包产业输送大批量的英语语言技能过硬，而且专业知识过硬的软件服务外包人才。
目前大学英语教学中比较偏重语言基础知识的和基本技能的训练，而计算机专业英语教学又过分的注重专业知识的语言讲解，大学英语教学内容与企业需求严重脱节，现有的IT职业英语课程和大学公共英语课程设置无法适应服务外包市场对软件技术人才的语言技能及工作能力需求。
未来十年将是我国服务外包发展的黄金时期，但服务外包人才短缺成为制约中国服务外包业强劲发展的瓶颈，既懂软件技术又具备高水平英语综合运用能力的复合型服务外包人才培养艰难。学生在学习发包国语言、文化与技术之间存在矛盾。语言学得好，技术相对弱；而技术学得好，语言相对弱，深化软件技术大学英语和 IT职业英语教学改革，探索并建立与我国服务外包产业发展相适应的软件技术人才外语能力培养方案已经非常迫切。
另一方面，目前软件技术类服务外包专业师资在数量、质量上都存在较大差距。院校和培训机构多数教师仅能够完成课堂和课本教学，缺乏对软件技术服务外包前沿技术、规范的了解和实战经验，学校面临师资缺乏问题很突出，尤其是既懂理论又有大型服务外包企业丰富实践经验的专家、高级教师引进十分困难。
二、国内外研究现状和发展趋势
目前，围绕高等教育英语教学的改革理论和改革实践非常多，但都局限在公共英语教学和专业英语教学两个方面，而且，围绕这两个领域进行的教学改革都是相互孤立的。
公共英语教学改革侧学生纯英语听、说、读、写、译基本语言技能的锻炼和提高，主要是以通过四、六级英语考试为主要衡量指标，教学模式、教学方法以及考核模式等明显与企业行业的真正要求相差太远。学生即使通过了四、六级，甚至考的分数比较高，但进入企业后，进入英语语言技能的实践领域后，则出现了哑巴英语的局面。
普通计算机类专业的学生在高等教育阶段所经历的计算机英语教育主要是以扩展专业阅读和提升词汇量为收效的计算机专业英语课程。经过研究发现，市场上目前关于此类的教材都比较陈旧，老套，专业性太强，计算机专业英语的课堂显得比较枯燥无聊，老师大部分课堂教学都花在专业术语的英文单词释义方面，学生连最基本的阅读全篇文章的能力可能都得不到系统训练，更不说专业英语的综合听说运用能力的锻炼和提升。
服务外包是一个新兴的行业，也是一个快速发展的国际化行业。服务外包行业需要的人才不仅仅要具备过硬的IT外包专业知识，而且，服务外包业项目的引进和顺利进行，还要求从事服务外包的人才具备过硬的英语语言综合能力。服务服务外包所需英语技能不是普通外语语言技能，是专业语言技能，IT职业英语的属性更接近技术规范的英语。
我们所看到的大学毕业生只经历了公共英语教学和计算机专业英语两个阶段的英语学习。没有任何机会接触到有关服务外包项目中所需英语技能。从其教学目标和内容上可以清晰的看出，其和服务外包产业需要无直接联系。
我国作为一个非英语国家，不可能采用印度的高中以上均使用英语教材的模式，如何摸索一条适合我国国情的途径，切实解决困扰我国服务外包产业主要问题---从业人员英语技能，成为我们刻不容缓的问题。同时，我们也应看到即便是以英语为官方语言的印度，也要对从事服务外包从业人员进行专业英语培训，这从另一个角度佐证了针对服务外包的IT职业英语教学改革也应该在中国大力实行，不能因为任务艰巨而放弃努力。
三、校企互动共同合作，解决高职高专软件技术服务外包人才职业英语技能瓶颈问题具体措施
1.加强学校和校外服务外包实训企业合作，充分发挥学校和服务外包企业优势，探索学校和企业共同承担服务外包人才英语水平提高的双赢模式。
2.根据软件服务外包人才培养的特点，通过校企合作办学，采取“请进来”和“走出去”的师资队伍建设模式，整合校企多方教育资源，构建灵活的“双师”队伍考核制度，形成长效激励机制，建立了一支稳定的、分工层次化、专兼结合的、实践型为主的IT职业英语师资队伍。
3.以校企联合培养为主线，紧密跟踪软件服务外包业发展最新动态，重新界定软件服务外包学院英语教学的培养目标，深化大学公共英语和IT职业英语课程体系整合，构建了真正满足软件服务外包企业人才培养需求的软件技术服务外包职业英语课程体系。
4.改革传统大学英语和计算机英语教学内容和教学模式，加强服务外包职业英语和软件技术双语类课程资源共享，联合建设，重视软件服务外包基础英语课程，加强主干职业英语课程，校企联合建设服务外包的软件专业英语实践课程。
5.加强国内外服务外包人才英语优秀培训教材的引进和使用，大力提升双语教学的覆盖面和教学质量。
6.借鉴国内服务外包培训机构在服务外包人才职业英语水平评价考核机制，探索并形成了一套适用企业行业人才能力需求的、学校和服务外包企业共同参与的学生职业英语素质和技能考核评价机制。
四、结束语
综上所述，我们适应目前中国软件服务外包产业发展形势的需要，在校企紧密合作的基础上，系统化地推进传统高职高专大学公共英语和计算机（IT）英语教学改革，建立了一套符合服务外包业市场发展需求的软件技术人才IT职业英语系统化教学体系，总结出了解决目前软件服务外包人才英语技能瓶颈的初步方案，本研究成果，无论是对提高我院软件技术人才培养外语水平和职业素质还是对国内兄弟院校软件服务外包人才培养方面都具有一定的借鉴和推广价值。
参考文献
[1]胡小玲.国际服务外包业发展与从业人员外语素质研究-以山东省为例.齐鲁师范学院学报，2012年6月，第27卷，第3期
[2]教育部，商务部.教育部、商务部关于加强服务外包人才培养促进高校毕业生就业工作的若干意见[Z].2009-03-18
【关键词】汽车技术服务与营销株洲职业技术学院 分方向
在我国高职院校开设已有几年的历史，伴随着国民经济的飞速发展和我国汽车产业的兴起，汽车技术服务与营销专业也有了长足的发展。汽车技术服务与营销专业作为近年来伴随着中国汽车产业的快速发展而蓬勃兴起的新兴专业，目前在国内已有323所职业技术院校开设，每年的毕业生逾3万人。在2004年国家六部委所圈定的6个紧缺专业中，汽车类专业中的汽车营销人才培养成为紧缺人才培养的重要领域。
一、汽车技术服务与营销专业人才培养目标现状分析
汽车技术服务与营销专业是一个跨越经济管理和汽车两大门类的交叉学科，专业领域涉及汽车技术和市场营销，其职业素养和专业技能涵盖了工程技术和社会人文两个方面，是从技能到心智的全方位要求。从专业所对应的工作岗位来看，汽车技术服务与营销专业主要面向汽车销售与汽车售后服务接待的岗位群，涉及到汽车市场开发与拓展，汽车整车销售，汽车配件销售，汽车保险与理赔，汽车消费信贷、二手车评估与营销及汽车维修接待等相关岗位，所需要的职业能力集中于汽车市场调查，汽车营销策划，汽车销售技巧，汽车维修接待服务。以上4项构成了汽车营销专业的核心能力，而相关拓展能力又涉及到汽车保险与理赔，汽车鉴定与评估，汽车消费信贷等。
从以上分析我们可以看出，汽车技术服务与营销专业是一个涉及多领域、要求高技能、但学生就业方向不是太明确的这样一个专业。正因为这样的原因，造成了目前大部分开设了汽车技术服务与营销专业的院校人才培养目标定位模糊，学生毕业没有具体就业指向；体现在课程设置上就是课程设置汽运化，硬生生加上营销与服务的课程或者说是侧重技术服务，附带学习营销，从而忽视了学生岗位核心能力的培养。而且目前高职高专的学制事实上也无法保证学生在校学习期间能既把技术学精又把营销学好，更何况目前用人单位对汽车技术服务与营销专业毕业生的需求主要分布在汽车销售顾问和汽车服务顾问两个岗位，事实上这也是目前学生毕业后主要从事的两个岗位。因此汽车技术服务与营销专业培养目标应该是为汽车后市场培养销售顾问、服务顾问，同时为学生进入工作岗位以后进一步的发展打下坚实的知识基础、技能基础与心智基础。
二、株洲职业技术学院对汽车技术服务与营销专业人才培养目标定位的探索
株洲职业技术学院汽车技术服务与营销专业是2005年申办成功，2006年开始招生，至今已连续招生6届，2009年有了第一届毕业生，目前毕业生90%以上在汽车销售或服务企业从事销售顾问或服务顾问的工作。经过几年的努力有相当一部分毕业生已经成为所在公司的骨干。
经过几年的不断实践和摸索，结合用人单位的反馈意见，我们学院汽车技术服务与营销专业人才培养方案与教学进程表，经历了数次修改，日臻完善。通过和湖南九城投资集团等合作企业共同研讨，在今年更是率先在全国首先提出了分方向的人才培养目标。具体做法在第五个学期实行分销售顾问和服务顾问两个方向教学，学生根据自身就业取向和性格特点，自主选择学习方向。根据两个方向对应岗位的核心能力要求，在第一至第四个学期两个方向开设的课程完全一样，如《汽车配置名词解析（含汽车构造）》，《有效沟通》、《谈判与推销技巧》、《礼仪》、《汽车保险与理赔》等这些都是这两个方向共同的核心能力培养课程，但第五个学期分方向后课程就完全不一样了。汽车销售方向的岗位核心能力要求是汽车营销，根据这一要求开设了《汽车营销实务》、《常见乘用车介绍》、《汽车营销策划》等核心课程；汽车服务方向的岗位核心能力要求是汽车服务，根据这一要求开设了《汽车配件管理》、《汽车维修业务接待》、《汽车维护与检测》等核心课程。
通过分方向这种明确就业指向的针对性教学，我们预想我们的学生学习积极性会更高，能更好的掌握岗位核心技能，进入工作岗位以后能更好的适应岗位的要求，在企业能更快的立足，从而获得更广阔的发展空间。
三、汽车技术服务与营销专业人才培养目标定位的反思
关键词：服务驱动；人才培养模式；工学结合
中图分类号：G710 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）51-0191-03
人才培养模式是学校为学生构建的知识、能力、素质结构以及达到这种结构的方式，它从根本上规定了人才培养的途径和特征，并集中体现了教学思想和观念。[1]尽管高等职业教育人才培养模式尚处于探索阶段，尚未有成熟的理论构建，但将工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，是目前普遍形成的共识。人才培养模式又是一个宽泛的概念，涉及人才培养目标、教学模式、师资素质和办学形式等微观层面，具有专业性、多样性和综合性特点，更需要我们在实践中不断探索。
一、高职建筑工程技术专业人才培养存在的主要问题
我国高职院校建筑工程技术专业人才培养，尚存在下列亟待解决的问题：一是作为建筑类的主打专业，各校该专业办学规模大多超出承载范围，专业“负重前行”影响整体服务水平，无力适应产业结构的变化；二是单一的教学型为主的人才培养模式，缺乏多样性与适应性，暴露出学生对岗位的适应性差和可持续发展能力不足的缺憾；三是不少学校传统的课堂教学色彩浓厚，教学与职业环境脱节，实践教学总体薄弱，学生解决实际问题能力不足；四是人文教育融合不够，学生的劳动观、沟通能力、团队合作等社会能力弱。
近年来，我们突破传统的教育思维，坚持服务宗旨，紧密依托行业企业，在构建和实施服务驱动型人才培养模式中进行了探索与实践。
二、构建服务驱动型人才培养模式的基本思路
改革和创新人才培养，首先要明确人才培养理念，设计符合一定办学理念价值实现形式的人才培养模式。高等职业教育培养的是面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技术技能型人才。其职业性和技能型特征要求人才培养必须实施工学结合。服务是“工学结合”人才培养模式生存的土壤，只有通过各种服务才能促进专业教育与社会经济发展紧密结合，实现以贡献谋发展，以服务求支持。《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010—2020年）》提到：“职业教育要面向社会，以服务为宗旨，推进教育教学改革，以国家纲要精神为指导，重视和提高教师的社会服务力，是高职院校被社会、市场、学生及家长、行业企业、地方政府认可的基本，在服务体系方面，紧贴地方发展和需要的实际，打造宽基础、精品牌的服务体系”。
基于上述思考，我们确定的人才培养理念是：主动适应区域建筑行业产业优化升级需要，以服务为主线，校内外企业并用，院、系与教师个体服务并存，将产学研等专业服务与人才培养紧密结合，实施服务驱动型“双融合三衔接”人才培养模式。
服务驱动型“双融合三衔接”人才培养模式的内涵是：所谓“双融合”就是以“校办企业”以及“合作企业”的生产项目为平台，实现企业的生产与教学融合；鼓励以专业教师引领开展的技术服务项目为载体，实现服务项目与教学融合；“三衔接”就是通过生产与服务项目，将企业生产的岗位标准以及各类服务的作业标准与教学标准衔接；将企业生产环境以及服务作业环境与教学环境相衔接；将生产产品以及服务项目与教学内容相衔接。以企业生产现场和专业服务场地形成流动教室。见图1。
三、实践服务驱动型“双融合三衔接”人才培养模式的途径
1.搭建立体式服务平台。实施职业教育服务型人才培养，需要提供教学与服务一体的平台。它涉及职业院校和企业两个主体。而学校与企业是两个具有不同第一追求目标的机构，学校以育人为第一目标，追求社会效益；企业以赢利为第一目标，追求经济效益。要实现两者间在人才培养目标上的相对性统一，需要进一步建立和完善相关制度，促进工学结合人才培养模式的法制化和规范化。[2]一是不拘一格，引入市场机制，形成适应铁路和地方区域经济建设需要的技术服务体系。为此，明确建立院、系、专业教研室、教师个体四级技术服务网络。学院层面依托专业群兴办产业，由学院提供场地，引进企业资金，增强校内现有实训基地的生产，依托专业群开办4家“校中企”；系部层面则鼓励依托专业及其实训基地成立小型公司；专业教研室建立以教师工作室为主的从事承包型施工实习、项目型毕业设计、任务型顶岗实习、外包式图文处理中心；教师个体有兼职技术服务与公派技术服务等。[3]二是对接产业、企业，建立校企长效合作体制、机制。我们变单一的由企业提供教学平台为建立主动服务平台，使校企成为资源共建、利益共享、风险共担的共同体。主要措施包括：（1）学院设立校企合作处，教学系成立由行业、企业专家为主组成的专业指导委员会，建立技术服务激励和保障运行机制。（2）搭建多个合作平台：与本市十几家规模建筑企业组建建筑职教集团，采取理事会运行方式；组建湖南省盐卤化工产学研战略联盟，以董事会体制运行；与铁路工程建设企业合作成立南方高铁人才培养与技术合作基地。（3）创新并实施校企人员互兼互聘、校企互通的组织模式。学院与相关企业共同建立校企合作的人事管理制度，实现互兼互聘人员的工作量及工作业绩校企间互认与对接。学院给每个相关企业安排一个专业教师对接联络，以技术服务为载体，及时掌握企业信息，为实施工学交替带来方便。企业在接受服务中得到实惠。体制、机制建设保证了校企合作平台运行制度化、常态化。
2.改革课程体系。为适应服务驱动型“双融合三衔接”人才培养模式的需要，课程体系要具有模块化和职业化特征。为此，按照基于工作过程导向思路开发课程体系。广泛进行毕业生就业岗位调研和分析，确定了该专业所对应的职业岗位（群）为施工员、质量员、安全员和资料员。对职业岗位职责及能力需求进行了深入探讨，归纳该专业职业岗位（群）34项典型工作任务。将典型工作任务根据性质相近、前后关联等原则合并、归类出14项行动领域，为满足职业成长规律和符合学生学习规律将行动领域转换为学习领域，建立了以建筑施工过程为导向的专业课程体系。
3.制订教学方案。教学方案是对上述课程体系按职业教育的总体年限进行计划安排。我们改革传统的三段式（基础课、专业基础课、专业课）培养阶段，构建以职业能力培养为目标并按照从简单到复杂、从单一技能到综合能力的递进培养阶段。包括“专业基础及单项能力施工管理能力专业综合能力顶岗能力”四个能力培养阶段。实施“411”教学组织模式，即在1～4学期，除学习《建筑识图基础与CAD》、《建筑测量与放线》等基础性课程外，通过校中企和校内实训基地服务平台进行基础工程施工、主体工程施工、装饰工程施工等“理实一体化”项目训练，培养单项能力，初始体验入职岗位，融入职业环境，感知企业文化；第5学期，依托“校中企”或校企合作承接的工程项目或生产项目平台，针对完整施工过程中技术和管理的综合应用，分模块开展造价管理、施工现场组织与管理、安全与质量管理、资料管理、施工综合实训，以培养学生的专业综合能力；第6学期，学生以准员工的身份在企业进行顶岗实习，进一步提升岗位适应能力，实现由学生向“企业人”和“社会人”的转变。
4.建立刚柔结合的教学管理制度。（1）全面建立培养专业人才需要的质量保障体系。为满足服务驱动型人才培养模式的需要，突出教学质量管理的核心地位，对现有常规教学管理制度进行了一次全面整理、修订与完善，形成较为健全的教学管理制度。同时，充分利用《正方现代教学管理信息系统》网络平台实施信息化教学管理。实施院系两级教学管理体制，扩大系部管理权限，保证教学管理“活而不乱”、“活而不松”。（2）积极探索学分制和弹性学制。为突出本专业教学的服务性、职业性和开放性特点，探索学分制和弹性学制，学制最长可延至5年，学生可根据自身条件申请工学交替，学生在合作企业学习的专业课程，按照考核评价标准评定并取得相应的学分；除安排专业能力培养目标需要的必修课外，增大选修课比重，使学生根据个人爱好和发展需要自选学分课程；实施以证代考制度，对于取得行业岗位资格证或职业技能资格证的学生，按规定计入相应的学分。（3）实施弹性教学组织模式。服务驱动型“双融合三衔接”人才培养模式，实现了技术服务与人才培养的交融和结合。鉴于目前实践教学组织的难度，明确优先考虑工学结合中的“工”字部分，允许打破传统教学管理模式，实施学期中的分段模块式教学制。可根据企业生产和服务项目情况，适时动态变更教学进程，灵活安排教学，创造条件使衔接程度高的服务项目让学生参与其中，使学生尽可能在“做中学”或“学中做”。学生在这种开放性、职业化的环境中学习，获取职业经验，经历职业磨炼。（4）改革学业课程考核评价体系。探索建立学校、行业部门和企业共同参与的考核评价机制。①健全考核评价方式。建立以能力考核为主，常规考核与技能测试并行的考核体系。课程考核内容、方式的选择应尽可能与课程的性质、内容和教学模式相匹配，形成灵活、形式多样的课程考核，考核尽可能依托生产任务、技术服务项目，考核的方法可以采用笔试（开卷、闭卷）、口试、实操（顶岗能力）、项目制作、论文与答辩、网络测试等；评价方式可以将教师测评和学生互评相结合。②探索特殊技能学生考核评价方式。结合学生学习兴趣爱好，鼓励个性发展，对具有特殊技能的学生，如参加竞赛获奖、发表专业论文、取得发明专利、考取职业技能证书等，其相关课程可申请免试，单独考核认定。
5.建设双师素质教师队伍。技术服务既是校企紧密相连的桥梁，也是双师素质教师培养的摇篮。专业教师的服务能力和动力是实施服务型人才培养模式的关键要素。一方面，为提高教师的整体服务水平，在教师年度目标考核评价体系中增加了技术服务相关加分指标，每年有计划轮流选派2名专业教师分别到合作企业挂职，参与企业的项目管理；另一方面，为调动各方的积极性，校办产业引入股份制运作方式，专业教师参股并参与经营管理，承接设计、施工、监理、检测项目。在依托建筑专业群成立的校办产业中，有12位专业教师是企业的管理者和技术骨干，初步形成了“专业+公司+师生员工”的专业建设模式。把教学与生产服务紧密结合起来，培养了一批较强职业技术型专业教师队伍。
四、实践成效
从2007年开始，我院建筑工程技术专业实践服务驱动型人才培养模式，该专业2009年被确定为湖南省精品专业建设项目，2012年该建设项目顺利通过验收。服务驱动型人才培养取得了下列明显成效。
1.学生在生产、服务项目中学习，融入企业文化，身处岗位实境，接受综合训练。自主学习、沟通协调、团队合作、责任心、劳动观等社会能力普遍提高。
2.通过服务平台，建立了行业、企业和学校深度合作的机制。形成行、企、校“三位一体”，企业能工巧匠、学校师生参与其中的良性互动局面，近三年来，累计吸引了企业四百万元的投资，提升校内实训基地的生产，扩大服务规模。
3.学生在生产、服务项目中学习，目标明确、易于激发学习兴趣，专业实践技能和动手能力得以提高，参加各类技能竞赛获奖率明显提高，用人单位称赞毕业生“基础牢、上手快、适应强、留得住”。近三年来毕业生的一次就业率均在90%以上，社会用人单位对毕业生的满意度也在92%以上，实现了高质量就业。
4.实施服务驱动型人才培养，教师们不得不走出“象牙塔”，进入“服务站”。与工程实际的全面接轨，全面提高了业务能力，现在学院本专业教师中，有2/3以上人员有企业工作经历，“双师”素质教师占85%。有65%以上获建筑行业注册执业资格。培养了省级专业带头人2名。
参考文献：
[1]望冠，彭军.高职教育人才培养模式构想[J].辽宁教育研究，2001，（5）.
[2]赵志文，陈安生，等.高等职业教育工学结合人才培养模式的进一步探讨[J].继续教育研究，2009，（10）.
关键词：专业服务社会 信息技术 人才培养 实践
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）01（a）-0169-02
计算机技术应用已是现代信息技术业中必不可少的重要一部分，在加快经济转型升级、扩大消费内需的背景下，国家《信息技术产业“十二五”发展规划》中明确指出，计算机应用是国家战略性新兴产业的重要组成部分，明确提出在未来5～10年要大力发展智慧城市、智能办公等一系列的智能化发展，而对于高端技能型人才则就需要大量的培养，以满足信息技术产业飞速发展所带来的人才需求紧缺状态。
在信息化社会发展的背景下，人才、修养与智能一起成为影响信息技术产业发展的三大瓶颈之一，数据显示：2012年，中国信息技术市场人才需求为107万人，由于智慧城市的发展、智能办公的进一步发展，以及在产业结构优化升级的背景下，作为培养高技能应用型人才的高职院校也应该不断创新，培养满足社会需求的计算机应用人才，以适应社会经济发展所带来的变化，进一步提升专业服务社会的能力。
1 计算机应用高技能人才培养定位与模式创新实践
1.1 以社会需求为导向进行计算机应用高技能人才培养的专业定位
计算机应用技术专业高技能人才培养方案的制定要以社会需求为导向，要在仔细的调研和充分的论证基础上，对本专业的办学思路、各方面的发展目标以及专业服务面向、专业的人才培养目标，人才就业面向等各方面进行准确的定位。
确定了计算机应用技术专业高技能人才培养定位于目标位：坚持依托现代信息技术业的高速发展，立足绍兴，面向浙江，辐射长三角，为浙江信息技术产业和中小企业培养熟悉计算机应用岗位操作流程、具备计算机应用技能、商务策划、网站设计与运营能力的高端技能型人才，为区域经济和社会发展服务。
同时，在人才培养方案中要突出学生职业道德与综合素质的培养，将职业道德教育、职业素质教育贯穿于人才培养的券过程，依托“真当快修”社会服务大平台的两个功能――“基础素质拓展功能”“创新创业能力拓展功能”，进行学生综合素质训练与拓展，培养学生具有良好的职业道德与强烈的责任感，具备较高的文化素养，科学素养与职业素养，具有良好的团队协作精神、人际交往和沟通能力、具有创新创业意识和创新创业能力等的高素质高技术技能人才。
1.2 构建与实施校社合作双主体共生共赢型的高技能人才培养模式
积极与社区、企业、行业合作，坚持走产学教结合之路。始终紧跟国家，尤其是浙江省信息技术产业人才的现实以及未来需求，要建立社区、企业和行业专家为主体的计算机应用技术专业建设指导委员会，聆听来自企业、行业对人才培养的建设，定期对毕业生进行毕业岗位以及能力需求的调研与跟踪，使专业人才培养适应社会行业发展的需求，形成“校社双主体共生共赢型”高技能人才培养模式。
培养实施过程：从一年级开始，企业开始导入基本项目课程，二年级开始导入完整项目课程，三年级导入项目经理课程，企业和学校共同完成教学任务，学生考核执行双元制考核体系，企业负责项目业绩考核，学院负责学生理论业绩开合，考核采用岗位模块模式，学生每完成一个模块就会获得企业工作证书上相应的模块业绩。
2 完善与实施高技能人才培养课程体系，构建服务社会资源库
2.1 校社合作共同完成高技能人才职业岗位分析
计算机应用技术专业高技能人才培养的课程体系域教训也改革依据计算机应用技术专业岗位群而进行，与社区、企业行业专家共同完成对计算机应用技术专业的一系列职业岗位进行分析，对能力、知识、素质目标进行分析。
2.2 基于职业岗位要求，构建与实施项目化课程体系
以计算机应用技术专业所能从事的职业岗位（群）中的网页设计师为例，依据其任职要求，贯彻基于工作过程系统等先进职教理念来开发网页设计师课程体系和改革教学内容，促进高技能人才培养，在专业指导委员会的参与指导下，构建以专业核心技能训练和职业素养形成为主线的项目化课程系统。
2.3 开发面向服务社会、产业的教学资源库
根据专业服务社会的要求。实施面向信息技术产业的教学资源库建设，集成服务信息产业的项目，为学生学习开发企业项目提供参考和借鉴。
以高技能人才培养为目标，以创业与企业就业岗位系统解决问题的综合实践能力为培养项目开发委主要抓手，建成系统化综合实践项目库，国家职业标准与企业岗位任职要求贯通的专业标准库，引导课程开发，形成企业职业岗位（群）任职要求和起考评导向型课程库，为高技能人才培养提供有效的学习资源平台。
2.4 实施“阶梯递进、项目驱动”的教学模式
计算机应用技术专业高技能人才在培养的过程中设计校社合作“阶梯递进、项目驱动”型高技能人才教学模式，该教学模式为企业工作流程和关键节点为核心课程设置主线，理论够用为主，课程实践，社会服务和定岗实习贯穿三年，完全按照企业对职业的需求培养高技能人才，以达到学生毕业即就业的订单式培养目标。
3 人才培养实践教学基地建设与师资提升
3.1 紧密结合企业。共同建立全真实践教学基地
在计算机应用技术专业高技能人才培养过程中要十分注重实践条件建设，努力形成“校中有厂，厂中有校、校社合作、校企嵌入、共建共管”的实践教学方式。依托省高职高专优势专业中的计算机实训基地和市创新创业示范基地，通过与绍兴逸窗信息技术有限公司、绍兴东越科技有限公司的密切交流与沟通，共同建立可校企共享的人才培养实践教学基地。
3.2 注重生产性实践教学，实现与校外定岗实习有机衔接建设
在实践性教学基地的基础上，构建由课题实训、定岗实习、时候实践等环节构成的实践教学体系。人才培养课题体系在本专业的实践教学平台上完成。同时课程体系在设计上要充分考虑校内实践教学与校外顶岗实习的有机衔接与融通，并通过校内实践场所与企业实习基地形成互动，做到学校和企业的无缝对接。
3.3 创新校内生产性实训基地运行机制
努力探索，积极创新校内生产性实训基地运行机制。在校内成立教学公司―― 现代信息技术服务中心，该中心完全按照企业运营和管理，由绍兴逸窗信息技术有限公司、东越科技有限公司等企业和学校共同管理。
现代信息技术服务中心紧密依托社区、企业，设立网站开发部、多媒体设计与制作部、电子商务技术部、计算机外设维修部等部门以及行政部、人力资源部、信息技术部、创业服务部、财物部等技术管理部门。发挥计算机应用技术专业辐射作用，带动整个专业群对人才培养的建设与发展，现代信息技术服务中心在经营中与实训的开展统一起来，实训的过程就是经营的过程，实现经营目标与实训目标的双赢。
4 创新产学研合作机制，提升专业人才服务社会能力
4.1 创新产学研合作哦模式，建立“四方共享”校社合作长效机制
在计算机应用技术的人才培养过程中，坚持走产教结合、产学结合的人才培养之路，突出为行业与企业的生产服务，学校与企业、行业深度合作，形成多形式合作、多方面互动、深层次延伸的产学结合人才培养模式，建立“四共享”的校企合作长效机制。
创新该机制实现校企双方在人才培养、互利双赢的共同利益与愿望：企业投资获得所追求的回报，专业人才培养实现了人才培养计划与企业规格的接轨，与劳动就业接轨。充分利用教室、实训室、企业实习场所，资源得以共享，达到校企“双赢”目的。专业利用各种教学资源为企业提供经营便利，降低企业的经营成本；合作企业每年可以从专业优先选拔毕业生到企业工作。专业的人才培养以协助企业进行信息技术服务项目的实施、市场调查与分析、开发和设计方案的制定与实施为基础，在人才培养上，尽可能满足企业的希望与要求。
4.2 推进产学研合作步伐，提升专业服务产业与社会的能力
在构建“四共享”校企合作长效机制的基础上，深入分析研究产学研合作的可持续发展能力，着力研究专业人才培养如何提升专业服务产业能力为出发点，积极为企业提供技术服务，通过培训、研发、技改、咨询一体化的面向社会的技术服务，建立专业对应的培训、技术服务中心，开发培训包、建立专家库，努力为本地区提高劳动者素质，解决就业、再就业，以及农村劳动力转移提供服务，坚持人才培养始终服务于企业、服务于社会。
5 构建并营造高技能人才培养的职业文化环境
职业文化建设是计算机应用技术创新型高技能人才培养和成长的重要保障，创新型高技能人才的培养目标―― 学生职业力和学习力的培养，都有赖于学校整体环境的支持。计算机应用技术创新型高技能人才首先应该是和谐职业人。所谓和谐职业人，是指德才兼备、人格健全，具备良好的职业品质和社会适应能力，能将职业价值和人生价值的实现和谐统一的人才。和谐职业人体现了其做人与做事的统一、能力与素质的统一。
在全面培养学生的专业技能的同时，全面加强职业文化建设，以营造和谐职业人的培养和生长环境，是实现高职院校自身可持续发展的战略选择。
一是以吸收企业文化为切入点提升高职院校企业文化。要吸纳优秀企业共同奉行的价值观，将这些价值理念渗透到院校的精神文化之中。要将企业质量管理体系引进教学与行政管理中，藉此来改善和提高教育质量。要借鉴现代企业先进的制度文化，特别是优秀企业先进的管理模式和管理制度，缩小高职院校与现代企业之间文化上的差异，有利于培养现代企业认可的复合性高技能人才。
二是通过贴近企业职业素质标准激活高职院校企业文化。要把团队意识教育作为贴近企业、保证就业的重要措施来实施，要以“订单”培养和顶岗实习为载体，将企业的职业道德示范、职业生涯成功实例、企业人力资源管理要求作为学院职业道德教育的现实案例，要主动对接企业用人标准，开展职业素质教育实践活动，将职业道德融入到在实习、实训、“订单”培养等校企合作的过程。
三是吸纳传统职业文化中的优质因素丰富高职院校职业文化。要以诚信作为职业道德的基准，并力求益求精，进而有效地制约教职员工的职业行为。要将职业与整个人生的意义、甚至终极关怀联系起来，要推崇教书育人事业的神圣与光荣，使教职员工讲自己从事的职业视为完成人生使命的有效途径。要重视职业的服务性质并体现出对从业人员的尊重、理解与关怀。既要体现出对服务对象―― 学生的尊重和关爱，体现出服务者与被服务者之间的相互尊重，体现出各自的人格尊严，即职业的人文关怀。
四是推行文化管理，凝炼高职院校职业文化。是要依靠精神和理念凝聚团队意志，激发广大师生的内在驱动力，创造良好的制度环境和发展平台，要建立人人参与、校企共享和以服务为宗旨的行政模式，学校行政管理的方向要逐渐为教师、学生和企业提供主动的服务过渡。
6 结语
未来几年将是中国计算机技术发展层次提升的关键时期，企业对人才的需求将更为迫切。政府部门必须与企业、行业协会等携手，引导职业教育发展、加大信息技术领域的办学扶持办度，创新人才培养模式，加速计算机信息技术行业高技能人才的培养，以解决信息技术行业发展的人才需求瓶颈，促进社会经济又快又好发展。
参考文献
[1] 陈晶晶，沈敏敏.职业教育终身化视角下的高技能人才培养体系构建[J].职业技术教育，2013（15）：21.
[2] 李春明.中高职衔接贯通的路径选择[J].教育理论与实践，2011（30）：45.
[3] 王慧.“顶岗实习”为主线人才培养模式的实践―― 以高职电子商务专业为例[J].黑龙江高教研究，2011（6）：136.
[4] 蒋晓雷，张振华.高职院校现代职业文化的构建[J].职业技术研究，2009（5）：89.
[5] 李同卓，张洪良，邓珊.从实践能力培养谈大学生就业问题[J].中国科技信息，2009（19）.
[6] 曾令奇，张希胜.我国高等职教人才培养模式理论研究综述[J].职教论坛，2006（9）.
关键词：人才培养模式；五步教学法；7S管理模式
教育部2006年教高[2006]16号文件《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提到：大力推行工学结合，改革人才培养模式，把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点，带动专业调整与建设，引导课程设置、教学内容和教学方法改革。
工学结合是建立在校企密切合作的基础之上，将学习与工作相结合的人才培养模式。其核心是以就业为导向，以学生为主体，以能力为本位，以技能为中心，培养出面向生产、建设、服务和管理一线需要的高素质高技能型人才。要达到这个目标的最好途径就是采取工学结合人才培养模式，引入企业文化，实现培养和使用对接。
近几年来，我们不断地摸索和实践，构建了“五七”工学结合的人才培养模式，实现社会能力、方法能力和职业素养全面提升的人才培养模式，为汽车后市场培养高素质技能型人才。
一、“五”之涵义
“五”即按照“确定培养目标——构建课程体系——创建人才培养模式——实施人才培养方案——评价人才培养结果”五个步骤来设计教学。在整个教学过程中做到四个结合，即“学校与企业、行业结合，教学与生产结合，理论与实践结合，学生与社会结合”，达到培养高质量的技术应用型人才的目的（如图1）。
1.确定培养目标
根据社会需求、企业需求、行业需求，培养社会人、职业人、岗位人（如图2）。
2.构建课程体系
根据培养目标，建立基于工作过程，以职业能力为核心，辐射知识传授与素质、能力培养的，具有高职教育特色的三级平台课程体系，即通识能力平台、专业能力平台、专业技能平台。在每一个平台内部，由若干课程或技能模块科学组合而成。三级平台结构如图3。
3.创建人才培养模式
根据课程体系，拟采用“222”人才培养模式，即第一、第二学期完成通识能力平台教学，培养学生的基本素质和基本能力。第二、第三学期完成专业能力平台教学，培养学生的专业能力。第五、第六学期完成专业技能平台教学，进行专业综合训练，培养学生专业综合能力（如图4）。
4.实施人才培养方案
采用工学结合、校企合作、教学做一体化、理实一体化完成全部教学任务，实现人才培养和使用的对接，如图5所示。
5.评价人才培养结果
建立一套完整的评估体系，学生评教、同行评教、校内督导评教、校外专家评教、社会评教（如图6）。
二、“七”之涵义
“七”即在整个人才培养过程中严格按照“7S”模式进行管理。作为职业学校，如何营造与企业文化接轨的校园文化氛围？如何实现学生与企业员工的无缝对接？学校究竟要向社会输送什么的人才？这些都是应该考虑的问题。目前，一些品牌汽车4S店都采用7S管理模式，为了让毕业生能更快适应企业的环境，所以必需把企业的管理模式引进学校。
2010年我们开始接触“7S”管理模式，我们看重的是它不仅仅能改善教学环境，更能提高学生的综合素质。笔者认为：“让学生掌握专业技能，是学校教学的重点，但不是全部。培养学生良好的行为习惯，让学生在学习、生活中更有自控能力，才是一个高素质学生需要具备的，这也是学校给予学生终身受用的能力”。
7S起源于日本，这是日本企业独特的管理办法。所谓7S，即：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）、节约（Save），这些词第一个字母都为S，所以日本人称之为7S。
关键词：民族文化安全；计算机技术；专业学位；研究生教育；人才培养模式
中图分类号：G643 文献标识码：A
1 引言（Introduction）
文化的生存状态不仅积淀着一个民族和国家过去的全部智慧和文明成果，而且还蕴含着它走向未来的一切可持续发展的文化基因，是其存在和发展的全部价值和合理性之所在，一旦这种价值与合理性遭到威胁和侵略，则必然要给民族和国家带来深刻的文化危机和民族危机[1]。因此，世界各国家对保护本国民族文化安全的越来越重视。近年来，随着信息技术的不断发展，互联网环境对世界各国的文化领域产生了重大影响。世界相关国家国家政府，哪怕是强势文化一方，也都态度鲜明而坚决。2003年2月和2007年3月，欧盟先后通过了《关于建立欧洲网络信息安全文化的决议》《关于建立欧洲信息社会安全战略的决议》。2011年5月和7月，美国政府相继出台了《网络空间国际战略》和《网络空间行动战略》两个互联网政策文件[2]。民族文化安全问题，同样也已经引起了我国政界的高度关注。十报告指出：文化是民族的血脉，实现中华民族伟大复兴，必须提高国家文化软实力。
2 信息化背景下培养面向民族文化安全的国家特需
的计算机技术领域专业学位硕士的必要性（The
necessity of training of master talents in
computer technology professional degree for the
national cultural security special needs under the
background of informatization）
2.1 信息化背景下计算机技术对民族文化安全的工程性
支撑作用
在信息化社会背景下，文化侵蚀与威胁正在以计算机技术为依托转化成为对他国的现实威胁。《世界文化发展报告》对发展中国家在文化遗产数字化过程中面临的危机曾明确指出：由于发展中国家缺乏对本国文化资源的有效保护，依赖于国际资本实现其文化遗产数字化，从而在知识经济时代的国际格局中再一次成为文化资源的廉价出口国和文化产品的高价进口国，那么，他们失去的不仅仅是对自己文化的解释权，而是整个文化遗产的基本含义发生的变异，从而使一个民族迷失最基本的文化认同感[3，4]。
2.2 培养国家特需的高层次、应用型、工程类、复合式
IT人才，在“数字化文化中国的边陲”担负起“戍
边”使命
我国在民族文化传承、保护、捍卫及其安全问题应对等方面亟须一批计算机技术领域的高层次、应用型、工程类、复合式国家特需人才。培养应对民族文化安全问题的计算机技术领域的高层次、应用型人才，源于我国经济社会发展对人才培养结构以及我国民族文化安全问题规模、问题表现形式的现实需求；培养应对民族文化安全问题的计算机技术领域的工程类、复合式人才，源于当今各国的文化安全问题须臾都离不开计算机技术领域的工程性支撑以及此类国家特需人才必须既能够运用计算机科学与技术的理论、技术，参与设计、研发、实施民族文化安全方面的相关计算机项目，又能够在民族文化素养和民族文化认同心理等方面达到国家特需人才的职业行为要求。只有让这些业务和文化素养都过硬的国家特需IT人才担负起“戍边”历史使命，“数字化中国的边陲”才会安宁。
3 面向民族文化安全的国家特需计算机技术硕士
专业学位研究生培养实践（The training practice of
master talents in computer technology professional
degree for the national cultural security special
needs）
3.1 教育理念凝练与培养目标优化
国务院学位委员会于2011年8月下达了《关于开展“服务国家特殊需求人才培养项目”――学士学位授予单位开展培养硕士专业学位研究生试点工作的通知》，通知指出[5]：服务国家特殊需求人才培养项目，是针对国家有关行业领域特殊需求的高层次专门人才，现有硕士学位授予单位难以满足培养需求，择需、择优、择急、择重安排少数办学水平较高、特色鲜明、能够服务国家战略发展需要、且在人才培养方面具有不可替代性的高等学校，在一定时期内招收培养研究生并授予相应学位的人才培养项目。2011年10月国务院学位委员会下达了通知，大连民族学院（现已更名为大连民族大学）被正式列为开展培养硕士专业学位研究生试点工作单位，获批专业学位类别为工程硕士，计算机技术为获批领域之一。大连民族大学计算机技术领域的培养硕士专业学位研究生试点工作，以“服务国家民族文化特殊需求、突出多元一体民族文化特色、创新国家特需人才培养模式、严格国家特需人才培养标准”为基本教育理念，首先，对本领域此次承担的硕士专业学位研究生培养工作从相关领域与学科的角度进行内涵分析，并在此基础上按照国家特殊需求优化专业方向，其次，凝练并优化本领域此次承担的硕士专业学位研究生培养工作的人才培养目标。
对本领域此次承担的硕士专业学位研究生培养工作，与以往计算机科学与技术学科的学术硕士培养有何不同？与普通的计算机技术领域的专业硕士培养有何不同？这是首先需要回答的问题。领域与学科的本质区别在于：学科是学术的分类，而领域通常是置于行业、职业的视野中予以考察的。计算机技术领域专业硕士的培养不同于计算机科学与技术学科学术硕士的培养，前者不仅仅依赖于计算机科学与技术学科，依据《中华人民共和国国民经济行业分类国家标准》[6]、《中华人民共和国职业分类国家标准》和《IT职业分类方案》，更是以“软件和信息技术服务行业”等行业为依托，与“IT主体职业”等职业进行对接。而服务我国在民族文化安全方面特殊需求的计算机技术领域专业硕士的培养则更加特别，从依托的行业看，不仅仅是“软件和信息技术服务行业”，根据国家颁布的《文化及相关产业分类（2012）》（行业与产业在英语中均为industry），还与“文化产品的生产”类别中的“文化遗产保护服务”“互联网信息服务”“文化软件服务”等行业密切相关，从对接的职业看，不仅与“IT主体职业”进行对接，而且还与“IT应用职业”“IT相关职业”“新闻出版、文化工作人员”等职业进行对接。在民族文化安全特殊需求的总领下，相关产业已经得到国家的极大关注，如，国家《扶持人口较少民族发展规划（2011―2015年）》就明确提出发展民族软件、民族文化等七个方面的特色产业，加强文化遗产挖掘与保护等五个方面的文化事业和文化产业发展，繁荣民族文化。根据以上学科基础、行业依托、职业对接以及国家扶持相关产业的客观情况，大连民族大学计算机技术领域结合自身科研优势、工程实践优势和办学特色优势，以全国工程硕士专业学位教育指导委员会的《计算机技术领域工程硕士专业学位标准》[7]为指导，凝练了专业方向，优化了培养目标。本领域凝练出的三个专业方向分别是：多媒体信息处理技术、民族文化遗产数字化保护技术、民族工作专用信息网络工程。本领域的人才培养目标是：面向我国民族文化的特殊需求、面向政府及相关企业事业单位的特殊人才需要，培养既具有计算机科学与技术学科坚实的基础理论、专业知识，有具有计算机技术领域全面的工程实践能力，还通晓民族文化的应用型、复合式高层次工程技术与工程管理创新人才。所谓创新人才，是指所培养的人才应该具有鲜明的创新意识、饱满的创新精神、较强的创新能力和可持续的创新活力。
3.2 使用“纵向耦合，横向拓展”方法确定国家特需人
才培养规格
3.2.1 专业方向与学科方向的纵向耦合
服务国家民族文化特殊需求的计算机技术领域多媒体信息处理技术专业方向与图形图像与模式识别――这一学科研究方向相耦合，主要包括图形图像算法应用、视频监控与行为模式识别，通过物体的视频特征及其动态变化状况对物体的视频行为进行状态预测。本方向以民族文化领域的先进多媒体I/O设备开发、民族传统文化活动中动作的数字化运动捕捉和公共安全智能视频监控系统开发为需求驱动，为民族传统文化的安全获取复制与传播、民族文化导向的民生科技和民族地区公共安全服务。民族文化遗产数字化保护技术专业方向对应的学科研究方向是人工智能与知识工程，主要包括结合机器学习和数据挖掘，生物特征识别技术和智能计算等相应理论和技术对多民族生物计量特征、民族语言和文字以及民族文化遗产等进行数字化安全保护。民族工作专用信息网络工程专业方向对应的学科研究方向是网络技术与网络安全，主要包括网络的测量与流量预测，网络业务建模及其统计特性分析，通过网络业务的特征及其变化的状况对网络的运行状态进行预测，以及信息的加密传输、信息安全与认证技术，以民族地区的网络与信息化建设需求为驱动，建立各种安全可信的应用系统，为民族地区的信息安全服务。
3.2.2 各专业方向的知识结构、能力结构和素质结构
根据前面所述人才培养目标、我国民族文化的特殊需求、政府及相关企业事业单位的特殊人才需要，我们对人才培养规格的三个核心要素：知识要求、能力要求、素质要求进行了剖析和提取，并且既没有停留在传统的学科层次，也没有停留在普遍的领域层次，而是在采取了“纵向耦合――专业方向和学科研究方向相耦合，横向拓展――领域传统需求与国家特殊需求相衔接”的方法，分析得出了“专业方向+研究方向+领域+特需”的大连民族大学服务国家特殊需求的计算机技术领域在多媒体信息处理技术、民族文化遗产数字化保护技术、民族工作专用信息网络工程等三个方向上的高层次、应用型、工程类、复合式创新人才培养的知识要求、能力要求和素质要求。
其中，在知识要求方面，我们规划了学科基础知识、学科与专业方向耦合所需的衔接知识、专业方向专门知识以及特殊需求知识等四部分内容，其中，学科基础知识与学科相对应，工学科与专业方向耦合所需的衔接知识、专业方向专门知识以及特殊需求知识则与专业方向以及国家特殊需求相对应。表1给出了服务国家特殊需求的计算机技术领域各专业方向知识结构需求。
化实践特色鲜明的课程体系、教学模式和学位论文
评价方法
3.3.1 职业导向、校企协同的课程体系
传统的学术型学位课程设置往往是侧重于学科知识的完整性、体系性和逻辑性，以学科知识体系为基本框架构建课程体系，因此，传统的学术型学位课程体系的表现形式通常是公共基础课、专业基础课、专业课和选修课。而对于专业学位而言，其职业背景、职业能力导向非常明显，因此，其课程设置不应以掌握学科知识体系为主要目标，其课程设置应该更重视实际应用和职业需求，教学内容强调理论性与应用性课程的有机结合[8]，一般适宜采用理论课程与实践课程相结合的模式[9]。针对计算机技术的特点及国家在提升民族文化软实力、维护民族文化安全等方面的特殊需求，我们作为国家唯一设在东北和沿海开放地区、以工科和应用学科为主要特色的综合性民族高等学校，开展了大量的人才需求调研，结合多年的应用型创新人才培养经验，创建了“公共必修课程模块+领域核心课程模块+领域方向课模块+企业课程模块+企业实践模块”的专业学位硕士课程体系。其中，公共必修课程模块中我们加开了民族文化类课程，并进行IT职业行为优化渗透教育，IT职业行为优化案例均来自企业和行业专家；领域核心课程模块和领域方向课模块旨在使学生打好坚实的学科基础，但是与传统的专业基础课、专业课不同，我们分别基于“问题驱动”和“做中学”来授课，这些“问题”需要用“做”来回答，“问题”内容会在开课前聘请企业或行业专家进行设置；企业课程是我们专门开设的实践型课程，聘请企业的兼职导师讲授，教学内容根据各专业方向所确定的工程实践能力等能力需求，结合企业的特点进行定制。学生在中期考核合格并完成学位论文（设计）开题报告后进入企业实践环节，时间为一个学期，原则上需要集中在校外实习实践基地完成。企业实践主要从事学位论文（设计）前期研究和特需职业能力的培养。为把以上课程整合成一个有序的系统，我们确定了“课程模块――特色描述与教学目标的课程体系矩阵”“具体课程设置对知识需求支撑矩阵”“具体课程设置对能力需求支撑矩阵”“具体课程设置对素质需求支撑矩阵”等两级四类矩阵系统。表4给出了处于顶级的课程体系矩阵。
表4 课程体系矩阵
Tab.4 The matrix of courses system
课程模块 特色描述与教学目标
公共必修课 在教指委规定课程的基础上，加开民族文化类课程，并渗透IT职业行为优化教育，使学生树立正确的民族观，提升学生职业道德
领域核心课 “问题驱动”，校内集中授课，使学生打好扎实的学科基础
领域方向课 “做中学”，校内集中授课，使学生做好与职业对接的学科知识储备
企业课程 “项目制”，在企业进行。通过实施多媒体信息处理技术、民族文化遗产数字化保护技术、民族工作专用信息网络工程等专业方向的企业或行业实际项目的训练，使学生基本具备特需职业能力
企业实践 使学生融入真正的国家、行业、地方、企业重点项目，成为合格的国家特需IT人才
3.3.2 基于CDIO教育理念构建MDCD特色教学模式
创建了“公共必修课程模块+领域核心课程模块+领域方向课模块+企业课程模块+企业实践模块”的专业学位硕士课程体系之后。接下来要解决的一个问题就是：通过什么样的教学模式来实现“问题驱动”“做中学”“项目制”？为了解决这个问题，我们引入了CDIO教育理念。CDIO代表构思（Conceive）、设计（Design）、实现（Implement）和运作（Operate），由美国麻省理工学院（MIT）发起了基于CDIO的工程教育改革，这四个过程来源于产品/系统的生命周期过程，涵盖了绝大多数工程师必要的专业活动[10]。事实上，我们认为CDIO与计算机技术领域的项目开发流程契合度非常高，比如，一个实际的、完整的软件开发项目通常需要以下流程：需求调研与分析、概要设计、详细设计、编码、测试、交付与维护。显然概要设计与详细设计和design对应，编码与测试和implement对应，交付与维护与operate相对应。但是，项目流程中的需求调研与分析能否与conceive对接，怎样对接才能在“需求调研与分析”阶段就体现出鲜明的计算机技术领域特色，而不是通常的“纸上谈兵”？“需求调研与分析”可不可以和学科基础知识结合起来？为了解决这个问题，我们构建了MDCD方法，MDCD代表：Module知识模块、Demo平台演示、Communication交流问题、Development开发实践，具体如下：（1）Module层次理论知识基础：主要涉及学科基础知识等。这部分知识内容的设置原则是“要精、要管用”；设置方式是模块化。（2）Demo层次平台知识基础：主要涉及各类主流技术平台。这部分知识内容，设置方式是举例式：基于实例讲解主流技术平台。（3）Communication层次民族文化知识基础：主要涉及我国国内不同民族的文化，以及作为一个多民族国家的民族文化呈现出的“多元一体”特征，还有当今世界各国家的文化交流、融合、侵蚀乃至威胁。这部分知识内容，设置方式是以交流文化安全问题的实例为主。一方面使学生初步涉及文化安全领域问题研究的方法，另一方面也起到开阔思路、激发探索和提高人才人文素质的重要作用。（4）Development层次实践训练：以上述内容为基础，进行实践训练。基于MDCD方法的教学模式主要在公共必修课程模块、领域核心课程模块、领域方向课模块中应用，以上（1）―（4）既是一个小循环，又在公共必修课程、领域核心课程、领域方向课程阶段立体化地解决了领域软件需求分析问题，成为了CDIO中的C，与conceive对接。综上，在公共必修课程、领域核心课程、领域方向课程阶段已经通过MDCD方法为完成从学科到职业的嬗变打下了基础，并与企业课程、企业实践一道构成了一个完整的CDIO链条，形成一个大循环。
3.3.3 基于计算机技术领域特点设置学位论文评价体系
全国工程硕士专业学位教育指导委员会的《计算机技术领域工程硕士专业学位标准》明确规定：学位论文形式可以是产品研发、工程设计、应用研究中的一种，产品研发型论文是指针对计算机技术工程领域的新产品或关键部件研发。工程设计型论文来源于计算机技术工程领域的实际需求，可以是一个完整的工程设计项目，也可以是某一工程设计项目中的子项目的设计或关键问题的改进设计。应用研究型论文来源于计算机技术工程领域工程实际或具有明确的工程应用背景，是新理论、新方法、新技术等的应用研究。我们规定：计算机技术领域的学位论文要在校内外双导师的指导下，由研究生根据计算机技术领域的工程实践项目完成。学位论文撰写，研究生本人有以下成果之一作为依托的，将在计算机技术领域工程硕士优秀学位论文评审中予以倾斜：获得发明专利；获得实用新型专利；获得软件著作权；实习实践基地和项目发包方共同开具了学生所参与开发的产品已投入使用的证明。为了做好校内外实践环节、实践环节和学位论文环节的一体化衔接，我们于研究生入学的第二学期即开展硕士专业学位研究生创新基金项目资助工作，为企业课程、企业实践和学位论文工作打下坚实的项目基础。
3.4 联合培养基地建设和双导师队伍建设
我们按照“服务国家特殊需求、产学研协同创新”的原则，搭建集成学校、沿海开放地区和民族地区企事业单位为一体的培养平台，实现国家需求、人才培养、社会服务、科技创新、文化传承的协同发展。2012年我校获批国家民委创新型专业学位研究生联合培养基地，并结合计算机应用技术省部级重点学科以及信息科学与工程研究中心，形成了专业学位研究生的校内培养基地。
本领域研究生培养，实行导师组负责制。“导师组”由校内外不同学科背景的导师联合组成，每个导师组设组长一名、由若干名主管导师组成，每名研究生由校内、外双导师共同指导。企业课程、企业实践和毕业论文（设计）均采取校内外双导师制。
3.5 搭建可以满足国家特殊需求人才培养的教育技术与
工程实践集成硬件平台
本领域所凝练的多媒体信息处理技术、民族文化遗产数字化保护技术、民族工作专用信息网络等三个专业方向具有鲜明的工程实践特性。要想在领域核心课程、领域方向课、企业课程等课程教学中贯彻三个专业方向的工程实践特性，提高学生的工程实践能力，就一定要在教学中借助先进教育技术与工程实践集成硬件平台。领域为满足以上教学需要，为每个专业方向搭建了教育技术与工程实践集成硬件平台。多媒体信息处理技术专业方向集成硬件平台主要是：CAVE沉浸式虚拟仿真系统、三维运动捕捉与分析系统，用于开展虚拟现实教学工作与机器视觉工程实践工作。民族文化遗产数字化保护技术专业方向集成硬件平台主要是：苹果设备和Kinect体感应器，苹果设备用嵌入式系统设计与应用的教学工作以及民族文物特征高维后期处理、文物建模的工程实践工作；Kinect体感应器用于多民族面貌生物特征分析等工程实践工作。民族工作专用信息网络专业方向集成硬件平台主要是：网络卫士入侵防御系统及网络卫士安全网关系统，用于开展入侵防御策略部署等教学工作和工程实践工作。
3.6 确立全面、全过程的研究生培养质量考核体系
在研究生培养质量考核评价方面，我们确定的第一要义就是：工程实践。并在全面的贯穿于研究生入学考试复试、各类课程教学、中期考核、学位论文工作等研究生培养的全过程。
在研究生入学考试复试中，我们就严把入口关，由学校、产学研联合培养基地双方共同组成复试小组负责复试工作，重点考察考生是否具有服务国家特殊需求的综合能力、政治思想、团结协作、职业素养等方面的基本素质。领域核心课课内实验环节的考核成绩、以及紧随领域核心课程之后开设“软件系统设计与开发实践”集中性课内实践环节的考核成绩，作为平时成绩，计入学生领域核心课程的总成绩，并规定：实验及集中性课内实践环节不及格的学生，其对应的领域核心课，不能给出及格及以上成绩，做到“实践环节一票否决制”，真正强化实践教学的重要地位。企业课程要求教学内容要为企业实践做铺垫，主要聘请企业中资深技术人员授课，授课教师需采用计算机技术领域的先进技术方法和手段对学生进行软件开发训练。企业课程的成绩评定以对学生的代码验收、项目验收作为主要考查方式，企业课程的成绩作为中期考核的重要观测指标，中期考核不合格者不能进入下一阶段的培养环节。中期考核的主要内容设定为研究生入学以来的实践环节评定，主要考察学生是否具备了计算机技术领域中相关满足国家民族文化特殊需求的工程部门所要求的全面的工程实践能力。要在学位论文选题、开题、中期检查、论文评阅、答辩等环节，突出对学生是否可以解决实际工程问题的考查，要求学位论文要源于满足国家民族文化特殊需求的应用课题或工程实际问题，具有明确的应用背景和实用价值，注重锻炼和提高学生承担计算机技术领域工程技术工作的能力。在学位论文送审之前，要组织计算机技术领域工程专家对学生所完成成果进行工程性验收，学生要接受专家评委的检查、验收与质询，专家评委做出工程性评价。工程性验收要严格把关，突出专业硕士与学术硕士的本质区别。工程性验收不合格的，不得进行学位论文送审。
4 结论（Conclusion）
国家开展“服务国家特殊需求人才培养项目――学士学位授予单位开展培养硕士专业学位研究生试点工作”，其目的就是着眼于国家相关行业发展的特殊需求，引导相关高校合理定位，不断创新人才培养模式，提高人才培养质量，办出特色，办出水平。大连民族大学计算机技术领域在试点工作中，以国家民族文化特殊需求为导向，积极探索和创新人才培养模式，优化了国家特需计算机技术人才的培养目标及培养规格，创建了“公共必修课程模块+领域核心课程模块+领域方向课模块+企业课程模块+企业实践模块”的专业学位硕士课程体系和基于CDIO教育理念的MDCD特色教学模式，在教育技术与工程实践特色硬件平台搭建、实践基地和导师队伍建设以及学位论文评价等研究生培养质量考核评价体系等工作中也进行了有益的探索，并积累了较为宝贵的高层次应用型创新人才培养的经验。
参考文献（References）
[1] 何跃，高红.文化安全视角下的云南跨境民族教育问题
[EB/OL].中国社会科学网， http：///news/136340.
htm.2010，12（26）
[2] U.S.Department of Defense. department of defense strategy for
operating in cyberspace [Z].2011，7.
[3] 胡惠林.中国国家文化安全论[M].上海：上海人民出版社，2005.
[4] 李媛.网络信息资源建设中外国文化侵蚀及防范研究[D].成
都：四川大学公共管理学院2007.
[5] 国务院学位委员会关于开展“服务国家特殊需求人才培养
项目”――学士学位授予单位开展培养硕士专业学位研究
生试点工作的通知，学位[2011]54号，2011-8.
[6] GB/T 4754-2011中华人民共和国国民经济行业分类国家标
准[S].
[7] 全国工程硕士专业学位教育指导委员会.计算机技术领域工
程硕士专业学位标准[Z].2012，11.
[8] 孙若红，孙妍玉.全日制专业学位硕士研究生培养中的问题及
对策[J].现代教育管理，2013，（4）：60-63.
[9] 赵岩，徐平.我国专业学位研究生培养的改革与创新[J].现代
教育管理，2012，（9）：115-118.
[10] 于福莹，等.基于CDIO教育理念的全日制工程硕士研究生
培养模式探析[J].学位与研究生教育，2010，（9）：28-31.
作者简介：
云 健（1975-），男，博士，副教授，硕士生导师.研究领域：
社会计算，民族信息处理，计算机技术领域研究生教育.
刘向东（1967-），男，博士，教授，硕士生导师.研究领域：计
算机网络技术与民族信息处理.
刘 爽（1977-），女，博士，副教授.研究领域：多媒体技术与
民族信息处理.
技术可行性
2011年，平台收录了150余家中小企业产品设计分析过程中的关键技术难题。对60余个新产品开发设计提供了数字设计分析技术服务。平台根据我省中小企业实际情况，利用成员单位公共科技资源，建设适用、有效的生产和管理系统，解决企业产品生产、管理等过程中主要瓶颈问题，提高产品创新能力和市场竞争能力。2011年，平台成员单位为中小企业提供专业技术服务60余项。平台通过整合资源，推动我省制造业信息化产学研合作，积极引进推广信息化先进技术；充分发挥制造业信息化专家组技术咨询、服务和指导作用，2011年，平台专家组对全省40余家中小企业信息化进行了技术指导和咨询服务。平台通过与教育部门、劳动部门的密切合作，充分利用各种社会资源，进一步加强信息化人才培训基地、培训中心建设，大力开展信息技术应用人才和生产技术人才的培训。平台成员单位2011年，举办制造业信息化培训期数总计524期，共计培训各类制造业信息化管理、技术人才6890人次，其中培训管理人才860人次，核心技术人才2568人次、其他技术人才3462人次。培训的内容包括：4CP、PDM、ERP、数控技术、电子商务、CRM系统、MES系统、网络计算与资源共享等制造业信息化相关的管理及应用技术。
服务内容
工业设计能为产品提供造型、色彩、功能、使用方式的优化解决方案、提高产品的附含价值和市场竞争力；能为企业提供视觉传播设计及优化方案，提高企业形象和企业产品的传播度。培训服务。目前，我省中小企业普遍缺乏既有高学历又有丰富实践经验的专业人才，企业急需的是具有扎实专业基础知识和基本技能，有丰富的产品设计经验，熟悉CAD／CAE／CAM等先进设计手段，对产品开发能起到关键作用的技术人才。企业希望能够针对技工和高层次的技术人员进行系统培训，以提高员工的理论知识和专业技能水平。因此，平台培训主要以工程技术人员、技工、高层次的技术人员和大学高年级学生为培训对象，在数字化设计领域，采用知识讲授与操作实训相结合的方法，开展各类专项培训，以解决实际工程问题和满足技术创新的需求，使学员在更多地、更好地、及时地了解国内外先进理论知识的基础上，全面地、高效地掌握分析问题，解决问题的方法。服务模式依托贵州省中小企业工业产品设计分析技术服务平台的联盟单位，将先进的制造技术、信息安全技术、网站技术等集成，为我省中小企业工业产品提供数字化设计的全方位服务，提升企业的自主创新能力；为政府相关部门提供技术咨询服务；同时与大专院校、科研机构建立科研合作关系。加强专家团队打造。完善专家组建设，充分发挥专家的咨询、参谋作用，积极组织开展相关活动，包括企业需求调研、提供决策参考和咨询意见、培训等工作。平台采用政府引导、市场主导、企业化管理方式，根据不同要求，采片“中心组织＋平台成员单位相关行业专家技术指导＋企业派人参加”、“中心组织＋平台成员单位技术开发＋企干骨参加”、“政府安排＋中心组织＋企业参与”、“产学研相结合”等不同的服务模式进行服务。服务手段［1］充分利用平台的“导航”和“窗口”作用，整合全社会的科技资源和科技力量，广泛吸纳各专业技术服务机构（如科研单位、重点实验室、工程中心等）和专业技术人员加盟平台的建设与服务，分行业、专业、地域，建立和健全基于平台的科技公共服务网点。建立一支与平台建设和运行服务相适应的人才队伍。建立灵活、有效的用人机制，广揽各类优秀人才投身到科技创新公共服务中来。同时，建立科学的、符合科技创新公共服务工作特点的人才评价标准和培养方式；大力培养高层次的人才，开展从事科技创新公共服务有关工作的专业科技人员技能培训和在岗继续教育工作。大胆启用年轻人才并委以重任，通过挑战性的工作，满足他们的成就感，打造一支高素质、专业化的科技创新公共服务管理、技术与服务推广工作团队。加大宣传力度，营造良好的社会环境。加大平台建设与服务的宣传力度，形成公共资源共享的文化；大力宣传和弘扬科技创新创业资源共建共享的理念，提高社会公共资源的共享意识，通过平台的开放共享，创造社会成员享有使用科技资源和参与科技创新创业的公平机会。规范服务流程，严格把好技术服务质量关。平台技术服务人员与服务对象沟通交流，明确需求、确定方向、达成合作意向、技术协议、项目实施、提交报告，从而保障技术服务的水平和质量。会员制推广服务策略。平台根据企业的共性技术需求，组织有关高校、科研院所以及相关企业，开发远程设计服务程序并通过会员制方式把程序提供给企业使用。这样，可以降低企业的软件购置及运行费用，为企业的产品创新做好技术及信息服务。
结论
关键词：专业服务产业；顶岗实习；校企互融；创新；对接；能力
中图分类号：G71 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）45-0248-03
随着国家扩大内需政策和中部崛起战略的逐步实施、泛长三角分工合作的深入推进、合芜蚌自主创新综合配套改革试验区的加快建设，尤其是部级皖江城市带承接产业转移示范区的设立和纵深推进，为滁州乃至安徽省化工产业的发展带来了重大机遇。根据《教育部、财政部关于支持高等职业学校提升专业服务产业发展能力的通知》和《安徽省支持高等职业教育改革与发展情况的报告》精神，为深入贯彻落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》，围绕安徽省“十二五”发展规划纲要和滁州市“十二五”发展规划纲要，目前化工产业已经成为滁州市经济发展的支柱产业，滁州市面临的对“服务产业转型升级和企业技术创新需要的发展型、复合型和创新型技术技能”化工人才的强大需求与供给严重不足的矛盾愈发凸显。因此，提升应用化工技术专业服务产业发展能力建设，不仅具备了良好的外部政策环境、地理环境、舆论环境，同时也具备了较为坚实的内部基础和较为突出的优势。
滁州职业技术学院应用化工技术专业利用较强的区位优势和资源优势，与周边化工企业密切关系、深度合作，在人才培养模式创新、校企合作、实习实训基地建设、社会服务与辐射等方面均进行了深入地探索与实践，并取得了一定的成效。
一、创新人才培养模式，体现职业教育理念
提升应用化工技术专业服务产业能力建设要根据课程教学实际情况，设计出具有鲜明专业特色的人才培养模式。“工学结合”[1]作为人才培养模式改革与创新的切入点，其设计思想是“以服务为宗旨，以就业为导向，产学研结合”的职业教育理念，要区别于普通高校，符合自身的职业特点，走自己的路子，探索自己的方向，培养符合社会需要的顶级人才。
滁州职业技术学院应用化工技术专业通过广泛调研滁州市化工产业发展对化工人才的需求，将化工职业岗位能力要求融入到专业人才培养方案中，专业带头人和骨干教师与企业工程技术人员一起，共同研讨“以技术应用能力为主线、以职业综合素质培养”为背景的专业人才培养方案，结合专业核心课程的优化与整合、课程体系的重置等深入性的教育教学改革，全面实现专业与职业的对接、课程与岗位的对接[2]。
在学院“开放办学、校企融合”的人才培养模式框架下，结合应用化工技术专业的特点，设立了“订单式”人才培养模式[3]，创建了“09金达石油班”、“12跨越（生物）化学品班”等多个企业冠名班，采取订单培养的模式，校企合作双育人。近几年来，随着化工行业高技能人才职业岗位（群）任职要求的不断提高，在原有“订单式”人才培养模式的基础上，应用化工技术专业与行业、企业进一步深入合作，共同创建了适应“工学结合”要求和“双证融入，顶岗实习”[4]的人才培养新模式。根据教学需要和企业的实际情况，采取“以大中型企业集中实习为主，部分少量分散”的顶岗实习形式，加强顶岗实习的过程管理和质量保障，与企业共同协商顶岗实习的实施细则和管理办法，共同创建工学结合的管理体系，专业教师和企业工程技术人员一起，共同对顶岗实习的全过程进行“面对面，手帮手”的指导，使企业真正成为学校实践教学的重要场所，建立企业接收学生顶岗实习的校企密切合作长效机制，同时企业也可从优秀毕业生中挑选满意的人才，进行人力资源储备，从而实现实训、顶岗实习与就业实习的全面系统化，实现校企双方的纵深层次合作和互利双赢，深化“校企互融”[5]的人才培养模式改革，推进校企全面对接[6]。
二、突出人才培养基地，实现校企深度合作
滁州职业技术学院应用化工技术专业与滁州金达石油有限公司、滁州安邦聚合高科技有限公司、滁州金禾化工有限公司等多家企业搭建了校企合作平台，建立了应用化工技术专业教学指导委员会和专业建设指导委员会，通过不定期召开专业建设研讨会等多种方式，商讨校企合作的新途径、新方法，提出人才合作共育的建议；审定应用化工技术专业人才培养方案，分析化工行业发展需求和职业岗位对人才的要求，确定专业培养目标及其岗位（群）所需的知识和能力；共建校内外人才培养基地，协同安排实践教学，负责“双师型”教师和企业兼职教师的培养；校企双方共建互兼互聘机制，构建“双师”双向交流机制，共同修订实习实训教学方案，共同制定人才培养质量的评价标准。从而实现了教师与师傅的对接[2]，健全与完善了专业指导委员会的各项工作职能，加强了校企之间的深层次合作，构建了工学结合人才培养的长效机制，提升了专业服务产业的能力。
学院还制定了教师赴企业挂职锻炼制度，出台了教师赴企业实践锻炼管理办法，构建了校企双向服务机制，引导与激励教师积极、主动地深入到企业中去。同时作为教师业务工作范畴的一部分和年度绩效考核的必需条件，规定专业教师在一定时间内到企业实践锻炼的时间累计不应少于一定时限。专业教师通过企业挂职锻炼能够更好地了解化工职业岗位（群）的技术要求和用人标准，能够更好地了解企业的生产组织方式和产业发展趋势，能够更好地掌握化工生产过程及其工艺流程，学习生产实践中的新知识、新工艺、新流程、新方法，同时转化并应用于课堂实践教学，将理论与实践充分结合，加强实践教学，实现教学过程与生产过程的对接[2]，提高高端技能型人才培养的质量。
三、加强实习实训基地建设，提升专业服务产业的能力
滁州职业技术学院生化实训中心为省级示范实验实训中心，已建成了由化工基础技能实训中心、分析检测实训中心、化工操作技能实训中心、化工自动化实训中心、化工仿真实训中心和化工生产性模拟实训中心等组成的多功能“化工公共服务实训平台”，成为了集教学、实训、技能培训、技能鉴定和科研等为一体的开放性应用化工技术实习实训基地，强化了实践育人，提升了专业服务产业的能力。
（一）职业技能培训能力
滁州职业技术学院应用化工技术专业以继续教育学院为平台，立足专业，依托产业，服务行业[7]，组建了以专业教师为主体，企业兼职教师参与，面向企业员工、城市劳动力和中高职学生的应用化工技术专业化培训团队，借助学院强大的职业教育优势，规划技能培训项目，开展培训教学工作，进行面向社会的各级各类职业技能培训。仅滁州市区而言，每年参加此类职业技能培训的人数已达数千人次。
（二）职业技能鉴定能力
滁州职业技术学院应用化工技术专业以院职业技能鉴定站为基础，与滁州金达石油有限公司、滁州安邦聚合高科技有限公司、滁州金禾化工有限公司及滁州周边等多家化工企业合作，依托应用化工技术专业“化工公共服务实训平台”，加快校内外实习实训基地软、硬件资源条件建设，为行业和社会提供专业（群）领域的职业技能鉴定平台，进行职业技能鉴定。
对在校期间已接受过职前教育的中高职学生和已进行过职前技能培训的企业员工、城市劳动力而言，通过技能培训后的进一步技能鉴定，提高了其职业综合素质，提升了其就业能力，保证了其就业质量，增强了其社会服务能力，全面实现了学历证书与职业资格证书的对接[2]。
（三）技术开发与服务能力
滁州职业技术学院应用化工技术专业以省级示范实验实训中心――生化实训中心为依托，通过已搭建的校企合作平台，充分发挥“双师型”教学团队的优势，利用其丰富的企业实践经验，积极开展面向社会的技术开发与技术服务工作，主动为滁州市及周边化工企业提供各类应用技术研究、新工艺开发等可行性技术支持和技术创新，解决生产实际中出现的技术问题，提升专业服务产业的能力。
技术开发与服务能力的提高，突出了平台作用、团队优势和丰富的实践经验，同时也更需要人才作为直接的实施主体。高尖端的人才将先进的技术和服务带入到企业，并在企业提供的平台中，把自己所学的理论知识更好的运用到实际工作中去，反过来也强化了学生学习理论知识的扎实度。当他们返回校园能更好的把自己在实践中发现的不足，有针对性的去学习、去探究，这对于提高学生的学习效率、有目的的进行学习有很大的帮助。如此往复，学生、学校、企业、社会都将成为受益方。
综上，滁州职业技术学院应用化工技术专业在提升专业服务产业能力建设的过程中，通过创新人才培养模式、突出人才培养基地和加强实习实训基地建设等一系列的改革实践和探索，立足专业、依托产业、服务行业，构建了人才培养的长效机制，加强了实习实训的深入建设，促进了校企之间的相互融合和全面对接，提高了人才培养的质量，提升了专业服务产业的能力[8]。同时，也服务了地方产业，发展了区域经济，增强了社会能力，深化了校企合作[9]，实现了校企双方的互利双赢[10]。
参考文献：
[1]严瑛，尚华，王晶晶.“工学结合、学岗直通”人才培养模式的探讨――以陕西工业职业技术学院应用化工技术专业为例[J].纺织服装教育，2012，27（05）.
[2]周玲玲，汪蓓蓓，周凯，等.高职应用化工技术专业人才培养模式的改革与实践探讨[J].科技信息，2014，（11）.
[3]王世荣.工学结合“2+1”订单式人才培养模式的研究与实践――以淄博职业学院应用化工技术专业建设为例[J].中国成人教育，2012，（18）.
[4]王贵斌，孙峰.高职顶岗实习过程中融入关键能力培养探析[J].职教论坛，2011，（06）.
[5]张源峰，滕碧红，苏李果.校企互融生产性实训基地建设的构想与实践――以闽西职业技术学院应用电子技术专业为例[J].闽西职业技术学院学报，2010，（04）.
[6]程洪涛，李祥富.高职专业与地方支柱产业对接的实践探索――以襄樊职业技术学院数控技术专业为例[J].襄樊职业技术学院学报，2012，11（01）.
[7]池如龙.职后技能培训――立足专业依托产业服务行业[J].中国职业技术教育，2005，（22）.
[8]许彩欣，赵然，张洪芬.高职院校提升专业服务产业能力的实践探索――以石家庄邮电职业技术学院邮政通信管理专业为例[J].教育教学论坛，2013，（01）.
[9]张志强.校企合作存在的问题与对策研究[J].中国职业技术教育，2012，（04）.
[10]余秀琴.搭建国际职业教育交流平台 全力助推人力资源强国建设──2011中国（上海）国际职业教育论坛综报[J].中国职业技术教育，2011，（16）.
