【关键词】城市环境卫生管理探讨
中图分类号： D922 文献标识码： A 文章编号：
城市环境卫生是城市管理的重要内容之一。随着经济社会的快速发展以及城市3个文明建设的加强，对环卫管理工作提出了新的更高的要求，城市环卫工作也愈来愈重要。卫生环境已成为城市文明程度的重要标志，一些外商投资往往首先看城市的卫生环境。从实践看，环卫工作是“三分干、七分管”，只有管理上去了，环卫工作的社会效益、经济效益、环境效益才能更加显著。
一、我国城市市容环境卫生管理机制概况
城市市容环境卫生管理是一项事关全社会、得益全社会的庞大系统工程。城市市容环境卫生管理水平，是一个城市市民素质和政府形象的重要标志，也是一个城市文明程度、开放意识、文化水准和社会公德的集中体现。
随着城市的政治、经济和各项社会事业的迅速发展，与之相适应的管理机制、功能也在不断调整、充实、完善之中。城市市容环境卫生管理突破了计划经济主导体制下相对单一的、依靠行政命令的封闭模式，逐渐形成了“统一领导、分级负责、条块协同、综合管理”等一套行之有效的管理形式。它为组织城市政治经济活动、保障社会事业发展和人民生活正常开展，发挥了巨大作用。
二、提高城市环境卫生质量管理的措施
1.明确目标。卫生质量和生活质量是相关的。在经济能力所允许的条件下，分批分期地实施，增设环卫设施，强化环保意识，执行法律，保护环境，做好污水处理等方面的工作。为了加强环境卫生质量管理，制定了以环境卫生为主要内容的绿色计划，要求在三年内改变卫生面貌，加强了街道的清扫，已达到省级卫生城市的要求。近期目的和远期规划相结合，显著地提高了城市环境卫生质量。
2.制定科学的质量管理标准。
为了提高环境卫生质量，按照国家要求，把有关环卫的几个主要方面的标准，科学地量化，每项工作要有目的、要求和完成时间，要经过科学地论证，确认其可行性后，由当地政府批准实施。这样量化后的指标就能够达到预期的目的。
3.加强管理。环境卫生的目标确定后，要由牵头单位负责协调，督促检查。主要是开展群众性的爱国卫生运动，抓好信息反馈，组织检查评比，指标要落实到各部门，由主管部门负责实施，才能起到应有的作用。
三、建立新型的市容环境卫生管理机制应遵循的原则
创造美好的生存环境，是世界各国政府关注的永恒目标。人类的生存环境是自然环境、人工环境和社会环境的总和。联合国组织各国政府签署的《里约宣言》指出：人类应享有与自然和谐一致的、健康的、富有成果的环境和权力。并强调“环境问题最好是在全体市民参与下进行”。从国际、国内发展趋势看，随着全球经济一体化进程的加快，人类政治、经济、生活的活动空间越来越呈现向城市发展的聚集效应。处于发展中国家的中国，在向现代化目标迈进的过程中，作为现代化建设重要基地和载体的城市，其城市化程度和城乡一体化进程将大大加快。因此，面向新世纪的中国城市市容环境卫生管理将会出现很多新情况、新问题，这就要求我们必须认真探索现代化城市管理新思路。建立科学的管理模式和运行机制，运用现代化的管理手段，创造优美的城市环境。搞好我国的城市市容环境卫生管理必须首先认识社会主义城市市容环境卫生管理的二重性。一方面，现代化城市需要有效地履行管理职能，这是城市市容环境卫生管理的自然属性。另一方面，城市市容环境卫生管理要处理城市社会各阶层各部门各行业之间的关系和利益，这是社会主义城市市容环境卫生管理的社会属性。城市市容环境卫生管理的双重属性，要求我们在按照自然规律和科学规律办事的同时，既必须努力地学习国际上先进城市在城市市容环境卫生管理长期实践中的先进管理方法，又必须结合我国的国情和建立社会主义市场经济体制的客观要求，从而建立起具有中国特色的社会主义城市市容环境卫生管理机制。这个管理机制在其建立和形成过程中必须始终坚持几个基本管理原则：
1.可持续发展的原则
党的十五大报告中提出了实施科教兴国和可持续发展的伟大战略方针。这为我国未来现代化城市市容环境卫生管理指明了方向。城市的可持续发展是一种全新的城市发展观。
城市环境是资源、是财富、也是生产力，而统一、高效、科学的城市市容环境卫生管理则能够为城市的持续发展提供强有力的保证，使城市在良性循环的轨道上持续发展。
2.以人为本的原则
人是构成城市的主体，城市管理者和被管理者都是人，离开了人就不存在城市管理，人是城市管理的出发点和归宿。一个理想的城市市容环境卫生管理机制，应该是能在最大程度上为人民创造良好的生活工作环境，为城市创造良好的经济和社会发展环境。城市市容环境卫生管理机制的确立、调整和完善，都必须以人的利益为最终目标，满足人民群众日益增长的物质和文化生活的需要。
3.分级管理的原则
我国城市管理是以市、区、街道三个层次组成的，要对城市环境实行全方位的管理必须实行“二级政府、三级管理”。一级是市政府管理，负责对全市整体动态因素的管理。一级是区政府管理，负责对本区动态因素的管理。一级是街道办事处及其居民委员会管理，负责对社区和群众自治的管理。三级管理不是各自为政、块块分割，而是统一指挥下的有机的协调管理。在三级管理中，街道一级如何发挥关键作用，这一问题应该日益提升到更加重要的位置来加以思考和研究，因为从城市环境管理工作的发展趋向看，只有有效地实现管理重心的下移，把城市市容环境卫生的各项管理工作纳入街道、居委会、社区管理的范畴，并成为其主要工作，才能真正保证城市市容环境管理的各项职能落到实处。
关键词：环境卫生管理；重要性；优化措施
城市环境卫生管理工作是城市管理的重点之一，也是城市管理水平提升和居民生活质量提高最直观、最直接的标志之一。它的主要职责是遵循自然生态规律、客观经济规律和现代化城市建设与管理的要求，运用行政的、法律的、经济的、技术的等手段，对城市的空间环境卫生实行全方位的管理，维护城市环境的整洁，使城市环境卫生与城市的经济协调发展，不断满足城市人民对生活、工作环境质量的需要，保护人民身体健康。城市环境卫生管理是一项复杂而系统的社会工程，不仅是一个城市的“脸面”也是一个城市的文明程度的重要标志。
一、城市环境卫生的重要性
随着我国经济的飞速发展，城市环境卫生管理工作的地位和作用显得格外突出。第一，良好的城市环境卫生管理对生产力的发展有一定的保证作用。市容环境卫生状况差，将直接影响当地劳动者的身体素质，差环境更影响劳动者的工作情绪，甚至减弱其劳动能力；相反，良好的市容环境卫生状况，一方面有利于市区劳动者整体身体健康素质，另一方面，良好的环境也可以带给人精神上的愉悦，使人心情大好、内心愉悦、精神状态饱满，工作干劲十足，有利于充分发挥劳动者的工作积极性和创造性，从而很有效地提高了劳动生产率。第二，干净的环境卫生也是发展经济、扩大对外开放的必要条件。一座城市要想扩大开放，吸引外资、引入高新技术和最前沿的科学管理，拥有良好的市容环境卫生才是硬道理。想要经济发展，必须先把环境卫生搞上去。越是环境优雅，再加上社会安定、法制健全，就越能吸引外商的投资，促进我国经济的发展。第三，具有良好的市容环境卫生在一定程度上有助于提高城市居民整体素质。从宏观层面来看，一座城市的市容环境卫生水平，某种程度上映射着这座城市居民的素质。城市环境卫生是投资环境的重要方面，环境卫生不仅体现了一个城市的外部面貌，起着窗口的作用，更是城市综合实力的体现，是城市基础设施、管理水平、科学技术和市民素质的综合反映。
二、优化环境卫生管理的措施
随着我市人民生活水平的快速提高，人们对居住、生活环境的要求越来越高。为进一步提高环境卫生管理水平，树立城市形象，提升城市品位，必须采取切实可行的措施，优化对城市环境卫生的管理。
（1）落实市容环境卫生管理责任制。按照市区政府布署的任务，切实落实市容环境卫生管理责任制，使责任区和责任人真正的负起管理责任。对责任区和责任人不履行不到位的问题，政府一定要拿出钢性的规定和硬性措施。按“属地管理”的原则，城市环境卫生的管理责任要体现在各机关、学校、企事业单位、社区，真正做到谁的卫生谁管理。充分调动和发挥群众的参与管理城市的积极性，对于那些不遵守政府规定的单位和个体经营户、住户要坚决曝光或处罚，从而形成公众参与城市环境卫生管理的浓厚氛围。
（2）改变环境卫生传统的作业模式。要改变环境卫生传统的作业模式，使其往机械、科学方向发展。可以从以下几个方面来入手：一是深化垃圾收运方式的改革。将“《城市市容和环境卫生管理条例》《城市生活垃圾管理办法》”等法律和法规的规定真正落实到现实生活当中。二是环境卫生管理部门建立自己的执法队伍，严格按照《城市市容和环境卫生管理条例》《城市生活垃圾管理办法》等法律和法规规定的内容来执行，真正做到“ 三分干七分管”。这样一来，某种程度上也提高了环卫工人的社会地位，受到更多人的尊重。
（3）完善环卫设施，夯实环境卫生管理基础。一是要加大公共环卫设施建设力度。实行公共环境设施与房屋建筑工程同步规划建设，一方面有利于与市民生活设施的同步配套，缓解环卫设施的不足，另一方面可以避免在建成房屋后再规划建设环卫设施时，选址附近的居民反对。二是要严格住宅小区、商业区等开发项目业主自建环卫设施的审核工作。建设单位必须按照国家规定的标准建设封闭式垃圾池、公厕、果皮箱等环卫设施，并与主体工程同时设计、同时施工、同时交付使用。环卫设施未与主体工程同时设计、同时施工，不予验收，不能交付使用。为此，环卫管理部门应参与建设项目的审批管理过程，以便加强环卫设施的监管。 三是要科学合理设置垃圾箱，方便责任人投放垃圾。加强对居民小区和建筑市场的管理，着力解决居民小区和建筑工地的建筑垃圾污染街道的问题。
（4）强化宣传教育，进一步提高市民环境卫生意识。人民是城市的主人，应当使广大市民成为自我约束、自我管理、自我监督的城市管理主体。巩固环境卫生管理成果，提高环境卫生质量，关键在于市民素质的提高，因此要将环境卫生宣传教育活动深入持久地开展下去。一是要加强新闻舆论引导，利用广播电视、开辟专题宣传栏目、加强街头宣传等多种形式进行宣传，形成大范围、高频率舆论宣传声势；二是积极开展创建“红领巾义务监督岗”、“老年志愿者监督岗”、“社区文明监督员”等活动；三是坚持创建行动与宣传教育紧密联系，继续开展城市“万人保洁”活动；四是从学生抓起，在幼儿园、小学、中学开设“做文明市民”的一系列教育活动。通过公共场所和居民小区的画廊、公示板等载体，宣传城市管理的相关法律法规和规章，强化市民的环境卫生意识，做到法律法规和规章家喻户晓，人人皆知，营造市民遵章守法的社会环境。通过新闻媒体揭露曝光城市管理违规行为，达到从反面教育市民的目的。
总之，城市环境卫生管理工作是一项社会性效益工作，是关系人民安康乐业的大事，是文明城市建设的重要力量。要采取切实可行的措施，优化对城市环境卫生的管理，进一步提高环境卫生管理水平，提升城市品位，构建和谐社会。■
参考文献
[1]吴希微；市容环卫治理中的公众参与问题研究[D]；复旦大学；2009年
[2]王树春，李海洋. 浅谈城市市容环境卫生体制改革[J]. 科技经济市场， 2007（03） .
以科学发展观为指导，以推进生态宜居城市和社会主义新农村建设为目标，以整治城乡环境“脏、乱、差”为重点，以创建卫生城市、卫生乡镇、卫生村、文明卫生单位为载体，坚持政府领导、部门负责、全民参与、综合整治的原则，大力开展城乡环境卫生整治，解决城乡环境卫生的突出问题，改善人居环境，提高城乡文明卫生水平。
二、工作目标
通过城乡环境卫生整洁行动，整治城乡的“脏、乱、差”现象，开创城市卫生管理和农村环境清洁、卫生、有序、和谐新局面。到2012年底，力争达到以下具体目标：
（一）城市生活垃圾无害化处理率达到85%；
（二）城市生活污水处理率达到90%；
（三）城乡集贸市场卫生管理全部达标；
（四）农村生活垃圾和污水处理率分别提高10%；
（五）农村生活饮用水水质卫生合格率提高15%；
（六）农村卫生厕所普及率提高20%。
三、行动内容
按照城乡统筹、突出重点、整体推进的总要求，以加强城乡环境卫生基础设施建设、整治城乡脏、乱、差为突破口，开展六大集中整治行动，全面促进城乡环境卫生状况的根本好转。
（一）集中整治农村环境卫生的“脏、乱、差”。以“村容整洁”为目标，以卫生镇（村）创建为载体，发动群众平整村路，疏通街边沟渠，清除房前屋后、道路两侧、沟渠河塘、公共场所等地的积存垃圾、卫生死角和白色污染，严格治理乱倒生活垃圾等现象，逐步实施统一收集、集中运输、集中处理的垃圾管理模式。加大垃圾清运设施建设投入，力争实现户有垃圾桶、村有垃圾池、镇有垃圾站；无暴露垃圾、无卫生死角、无乱堆乱放的“三有”、“三无”目标。
（二）集中整洁城市环境卫生的“脏、乱、差”。着力整治城区背街小巷、河、村和城乡结合部的积存垃圾和卫生死角，城区主街道实行16小时保洁，其他背街小巷实行12小时保洁。彻底整治集贸市场、星河广场、公共厕所、汽（火）车站等公共场所及周边的环境卫生。强化城市环境卫生管理，增加城市环卫基础设施投入，加强城市环境污染监管治理，完善城市垃圾无害化处理功能。
（三）集中整治旅游景区、景点环境卫生的“脏、乱、差”。全市各旅游景区、景点要彻底清理景区、景点周边的积存垃圾和卫生死角。加强辖区公厕和环卫基础设施建设，完善垃圾收运设施和污水处理管网。加强旅游景区、景点及周边宾馆、饭店、饮水摊点的卫生监管，确保游客饮食安全。治理景区、景点乱停车辆、乱摆摊点、拉客兜售等不良现象，形成整洁有序、文明和谐的景区环境。
（四）集中整治餐饮业和集体食堂环境卫生的“脏、乱、差”。重点解决餐饮业就餐环境不卫生、餐饮具消毒不严格、操作间卫生不达标，以及使用腐烂变质和对人体健康有害的原料制作加工食品的问题，防止食物中毒和食源性疾病的发生。加强对学校食堂的环境卫生和食品卫生的综合整治，配备必须的食品卫生设施。
（五）集中整治交通要道及沿线的环境卫生“脏、乱、差”。重点做好铁路、高速公路、客运专线、国道线、线、线、线、线等境内交通要道的路面、绿化带、收费站的环境卫生整治，做到路面、绿化带、收费站保洁及时，无垃圾、无渣土、无扬尘，道路标识标牌完好，确保交通有序、畅通。
（六）集中整治建设工地环境卫生的“脏、乱、差”。城乡所有在建施工场地要做到卫生设施齐全，施工管理符合国家《建筑施工现场环境与卫生标准》要求，施工场地有符合要求的隔离护栏和车辆冲洗设施，做到物料堆放整齐、建筑垃圾管理规范，全面实施密闭运输，无乱倒现象，职工食堂、宿舍、厕所、浴室间符合卫生要求。
各乡镇、街道办事处可根据实际，制定更为具体的实施细则。
四、实施步骤
（一）组织动员阶段（年12月20日—年3月20日）。
1、根据全国爱卫会《—年全国城乡环境卫生整洁行动方案》和省爱卫会《—年省城乡环境卫生整洁行动实施方案》，制定《市—年城乡环境卫生整洁行动实施方案》。
2、召开全市城乡环境卫生整洁行动动员会，在全市启动城乡环境卫生整洁行动。
3、组织新闻媒体加大对全市城乡环境卫生整洁行动的宣传，让广大干部群众充分认识到实施全市城乡环境卫生整洁行动的必要性、重要性、艰巨性和长期性。
4、各乡镇、街道办事处召开城乡环境卫生整洁行动动员会。
（二）全面实施阶段（年3月21日—年9月30日）。
1、各乡镇、街道办事处组织群众，开展城乡环境卫生整洁行动。
2、各部门单位根据职责分工和管辖范围，落实重点整治内容。
3、市、乡、村层层开展督查活动，新闻媒体广泛深入宣传城乡环境卫生整洁行动的典型。
（三）巩固提高阶段（2012年10月1日—12月31日）。
根据城乡环境卫生整洁行动开展的经验，制定继续推动工作的政策和实施长效管理的措施。市政府和各乡镇、街道办事处分别召开城乡环境卫生整洁行动总结表彰大会，总结经验，巩固成果，建立长效机制，加快文明卫生创建步伐，促进生态宜居城市和社会主义新农村建设。
五、保障措施
（一）加强领导。各乡镇、街道办事处要加强爱卫组织机构建设，要高度重视城乡环境卫生整洁行动，将整洁行动列入本工作议事日程，在政策、资金上予以保障，要按照政府领导、部门负责、属地管理的工作要求，结合实际，制定切实可行的实施计划，确保工作落实。
（二）落实责任。城乡环境卫生整治行动是一项系统工程，涉及社会各个方面，任务繁重，工作艰巨。各级各部门要按照本方案要求，各司其职，密切配合。财政部门要安排好整洁行动的专项工作经费；城建部门要重点抓好城市生活垃圾、污水处理及建设施工现场环境卫生管理；工商和商务部门要重点抓好城乡农贸市场管理；环境保护和农业部门要重点抓好农村生活垃圾和污水处理，推进农村村庄环境综合整治；水利部门要重点抓好农村生活饮用水工程建设；旅游部门要落实好旅游景区、景点的环境卫生整洁行动；交通、公路部门要集中整治好交通要道及沿线环境卫生脏乱差；卫生、药监部门要做好餐饮业和集体食堂的环境卫生整治；教育部门要搞好校园卫生与健康知识的教育传播；市爱卫办要抓好农村卫生厕所建设，搞好城乡环境卫生整洁行动工作协调。各级各部门要确定每年工作重点，定期组织工作检查、督导，建立规范的信息统计、数据汇总、资料收集工作机制。
（三）强化宣传。各级各部门要采取各种有效的宣传形式，加强宣传，营造氛围，充分调动广大干部群众参与城乡环境卫生整洁行动的积极性。新闻部门要发挥新闻媒体的舆论导向和社会监督作用，要跟踪报道城乡环境卫生整洁行动中正反两方面的典型事例，要在行动中善于发现典型、推广经验，带动城乡环境卫生整洁行动的全面推进。
作为**区城市环境卫生管理工作职能部门，**区环卫局负责全区环境卫生执法管理和政策性收费；指导全区环境卫生治理工作；负责全区城市生活垃圾粪便的收集、运输和无害化处理工作；负责辖区道路的清扫保洁，负责辖区道路、沿街单位等的卫生执法和管理工作。清扫保洁情况具体为每天17个小时不间断地对150万平方米城区主街道进行清扫保洁工作，同时对街道相应设置的果皮箱进行清洗，对防护栏、隔离栏进行定期擦洗。清运工作具体包括垃圾清运、吸粪清掏、道路洒水，共计清运车辆28辆。每天清运1100多个垃圾坑点，日清运垃圾量160吨，清运粪便每日60余吨。除了清扫保洁、清运除尘，垃圾处理场还对垃圾进行无害化填埋处理，年处理生活垃圾5万多吨。同时环卫监察队负责全区环境卫生的监督检查，保证全区环境卫生质量。
二、存在的主要问题
长期以来，**区环卫局一直隶属于建设市政部门，自2005年正式成立分设了独立的**区环境卫生管理局，由于成立时间短，工作经验欠缺，严重阻碍了环卫事业持续快速、健康和谐发展，主要表现在：
1、环卫经费投入不足
一是**区环境卫生管理局属于政府财政全额拨拨款的事业单位，经费来源有限，有限的经费无法保证各项工作正常运作的基本开支。二是由于工作的需要，环卫部门需要招聘大批临时保洁人员，财政所拨临时人员工资未达到云南省执行的最低工资标准，更无钱给临工支付法律规定的保险费等。三是有限的经费不足以及时更新工作所需的设施设备，各种环卫设备的原始老化，严重影响了工作效率的提高。
2、环卫职工队伍素质不高
长期以来，环卫系统的广大干部职工以无私的奉献精神，默默地清扫着城市的大街小巷，维护着城市的环境卫生整洁，并为此付出了无数的心血。但是由于环卫工作具有工作环境差、条件艰苦等特点，造成环卫职工文化水平较低，技能要求不高，综合素质较差。这对于环卫的长足发展造成了很大的制约。
3、市民环卫意识不强
随着社会的进步，城市的发展，尽管居住和生活环境发生了很大的改变，但广大市民对维护城市环境卫生的思想意识转变迟缓，生活习惯没有随着社会的进步而有所提升，烟头、纸屑依然随处乱扔，居民环境卫生意识淡薄，垃圾乱倒现象突出，蓄意破坏或阻挠设立垃圾收集设施的问题依然存在，这些都不同程度地增加了环卫保洁的难度。
4、环卫管理力度不够
一是多头管理，我区城区面积不大，担负环卫管理职能的部门不统一，**的清扫保洁由**管理所负责，城郊结合部由爱卫会和办事处负责。由于管理部门太多，相互衔接缺乏机制保证，造成的直接后果是垃圾死角多，整体质量不高。二是职能变叉。由于多种因素，环卫设施建设的规划、建设、维护等由不同部门负责，造成设施不配套、维护不及时等一系列后果。
5、垃圾处置费征收困难
目前，环卫收费征收成本高、收缴率偏低是一个不争的实事。究其最主要的原因是缺乏强有力的制约机制。一直以来，国家及各级政府均没有制定配套的法律、法规性文件，对拒缴、欠缴、漏缴的行为，特别是恶意拒缴的行为缺乏追缴或处罚的法律依据。其次缺乏可操作性，现行的收费政策已明显滞后，与日益发展的城市建设对环境卫生的要求不相适应。
6、城市功能规划不合理
在城市的建设过程中，忽视对相应环卫配套设施的建设，由于基础设施不健全不配套，给环卫保洁造成了多方面困难。一是城市新建成区软硬覆盖不完善；二是老旧城区配套设施原始老化；三是城区生活垃圾收集方式不够科学。以上各种问题都容易造成二次污染，严重影响了城市环境卫生质量的提高。
三、对策及建议
面对如此严峻的行业发展现状，我们应当知难而进，迎难而上，适时地推行“夯实经济基础、创新管理模式、深化体制改革、加强队伍建设、提升城市环境”的发展思路，走出一条环卫事业和谐发展的新路子。
1、加大环卫宣传引导力度，提高城市意识
充分利用现代传媒和群众喜闻乐见的宣传手段和形式，进一步强化环境卫生管理的法律法规和规章
的宣传普及力度，强化法制意识，增强广大市民的环境卫生管理的认同感，增强广大市民的城市归宿感，增强广大市民遵守、维护、参与环境卫生管理的主动性，积极性和自觉性，使环境卫生管理深入人心、深入民心，形成环境卫生由全体市民共建、共享的良好城市心态。
2、加大环卫建设经费投入，增强发展后劲
资金投入是环卫事业发展的重要保证，资金紧张是制约环卫事业发展的主要瓶颈，环境卫生管理是一个长久性、系统性的工程。一方面要争取政府增加对环卫的资金投入；另一方面要充分利用征收垃圾处置费；同时积极争取无偿援助，用多种方式加强与上级业务主管部门和兄弟单位的联系，多争取资金和设备支持；实现环卫投入的多元化，扩大资金的来源，为环卫事业的长远发展提供资金的保证，增强环卫事业的发展后劲。
3、加大环卫基础设施建设，完善城市功能
随着城市化进程的加快，城市人口快速增长，城市垃圾也急剧增加，环卫设施在城市中的作用日益重要。但目前环卫设施的投入建设严重与城市发展不相适应，加快环卫基础设施建设已迫在眉睫。首先在建设过程中必须保证资金地投入到位；其次应加强科学合理地规划；三是对建成环卫设施的维护保养要及时。在建设过程中明确城市功能分区，完善城市功能。
4、加大环卫管理体制改革，创新发展思路
理顺管理体制是实现环卫发展的重要手段，理顺管理体制的一个重要内容就是深化环卫管理体制改革。不断探索推进环卫管理工作的新方法、新路子，健全机构、明确职责、稳定队伍，妥善解决管理中出现的各种矛盾，开创生机勃勃、富有特色的环卫工作新局面。一是理顺内部管理体制；二是改革清扫保洁定额标准；三整合人力资源；四是采取有效激励控制措施。通过以上各种手段，转变环卫管理模式，提高环卫发展的效率。
月份一个月以来我区第二次大规模召开的创卫工作会议。这次会议既是迎接全省城市卫生检查的再动员大会，今天的会议。也是区启动创建部级卫生城市的预备动员大会，主要目的就是安排部署下一阶段创卫工作，动员全区广大干部群众集中全力，狠抓落实，为成功创建部级卫生城市而扎实行动。刚才，同志已经做了系统全面的工作安排，大家一定要认真学习领会，抓好工作落实。下面，讲三点意见。
一、充分肯定成绩。切实树立抓紧抓好创卫工作的责任感和紧迫感
市委、市政府决定正式启动创建省级卫生城市工作，年。中心城区各级各部门的密切配合，群策群力，艰苦努力下，仅用了短短不到一年的时间，就成功实现了创省卫的目标。这过程中，有市委、市政府的正确决策，有市直部门的大力支持，更重要的座各位的努力，对此，市委、市政府和区委、区政府是看在眼里的广大市民居民是记在心里的成绩也是值得充分肯定的但是肯定成绩的同时，大家也不能掉以轻心。首先，创卫是一个动态的过程，不能一劳永逸。今年以来，不管是从市区检查反馈的情况，还是从看到听到情况来看，中心城区各种“脏、乱、差”现象反弹十分严重，急需引起高度重视。其次，市委、市政府已经决定启动创建部级卫生城市工作，对中心城区的城市管理和环境卫生的要求更严，标准更高。虽然今年以来，各级各部门特别是各街道、工业园区、城管、环卫等职能部门做了大量工作，取得了明显成绩，与国家卫生城市的差距正在缩小，但我必须清醒地认识到现状和“标准”差距还很大。从当前的形势来看，还主要存在三个方面的差距和三个方面的问题。
城区内农贸市场有市无场、断头烂路多、下水道不通等问题、垃圾站点、中转站、果皮箱等数量较少、标准偏低；城区人口密集区和居民小区基础设施薄弱，三个方面的差距：一是硬件设施不硬。包括城市基础设施投入不足。个别地段还存在水电路维修、卫生无人管、一些破损道路维修滞后；城区公厕量少质差，布局不合理；城中村、城乡结合部问题很多；城区河道污染严重等。二是动态管理不足。城市管理和环境卫生工作大部分是动态的需要突击并建立长效机制，实施长效管理。根据区创卫办调查，当前如背街小巷的清扫保洁、渣土管理、城区违规种菜养猪、门前三包”户外广告、市容市貌管理、居民违规行为处罚、占道经营、马路市场、乱停乱放、乱贴乱画、五小行业”牛皮癣”等等都不同程度存在不足，集中反映了脏、乱、差”问题。前几天，市政府张正副市长到区召开现场办公会的时候就委婉的指出，去年的创卫工作中，跟零陵区比，有差距的张正副市长的话，可以说是对我最大的鞭策。三是档案资料不齐。对照部级卫生城市检查标准，区爱国卫生规范性文件，城市建设和城市管理中各种规划、计划、制度、方案等缺少或不完善，各有关单位相关的档案资料收集、整理、分类、建档等方面也还有较大差距。
特别是还有一部分领导干部，三个突出问题：一是思想认识还不够到位。有相当多的人。认为现在重点是抓经济建设、抓社会稳定、抓计划生育，现在抓创卫为时过早；有的认为可以搞突击、拉关系；有的认为创卫标准太高，现在创卫条件不成熟；相当一部分市民缺乏参与创卫的主动性和自觉性；有的把创卫当作额外负担、分外事；创卫是区委、区政府的事，与我毫不相干的模糊认识还在部分干部群众中存在工作上，有些职能部门还存在推我动、不推少动”被动局面，主动作为，全力以赴搞创卫的热情不高。二是机制和体制方面存在职能交叉。目前中心城区的城市管理体制比较特殊，冷水滩作为永州市的中心城区，承担了主要职责，但是许多基础性工作任务如市政基础设施建设、规划建设停车场、规划建设农贸市场、现有农贸市场改造、渣土消纳场、建材市场等专业性市场等，都是市直职能部门的职责，必须要大家积极汇报，积极争取，积极落实。三是区经济总量较小，财力薄弱。创卫需要投入资金，包括建设经费和管理经费，这也在一定程度上制约了创卫进度。
但是作为永州中心城市的中心城区，尽管存在种种差距和问题。坚决贯彻落实市委、市政府决策，不折不扣抓好落实，责无旁贷；作为永州创卫的两大主阵地和主战场之一，切实做好各项工作，不拖后腿，多出成绩，义不容辞。因此，大家一定要进一步提高思想认识，增强紧迫感，强化责任心，以更大的决心，更硬的举措，更实的作风，把创建国家卫生城市各项工作落到实处。
二、突出重点。
功智同志的工作报告十分具体，刚才。也很到位，不再重复。具体结合我区实际，要完成创卫目标，必须要加强以下四个方面的工作。
许多硬件本身就是一票否决的事项。近年来，一）强化基础设施建设。城市基础设施是创卫工作的基础和保障。区市政基础设施项目不断增多，投入大幅度增加，成效显著，有目共睹。但从客观上说，评价不能太高，欠帐还有很多。特别是对照国家卫生城市标准，硬件设施建设还远远没有达到规定的要求。这既有中心城区管理体制的客观原因，也有我向市里汇报得较少、争取得不够、工作主动性不强的主观原因。因此，要以完善城市环卫基础设施为重点，切实加快城市环境卫生设施建设步伐，抓紧抓好城市污水处理厂、垃圾处理厂、背街小巷、公厕、城中村等的规划和建设。要突出重点，集中财力，优先建设事关创卫指标的项目。
重在长效。要坚持“建管并重”积极探索城市综合管理的有效途径，二）强化城市综合管理。创卫工作贵在坚持。强化长效机制，促进创卫工作与经常性工作有机结合，不断加强城市管理综合执法和卫生、治安、交通等各个方面管理。要加大综合治理力度，力争经过今明两年的努力，实现城乡环境面貌的根本改善。一是要全力“治脏”深入开展全民爱国卫生运动，抓好公共卫生体系建设，重点加强背街小巷、城中村、城乡结合部的卫生整治，落实长效管理机制，改善城乡环境卫生面貌。二是要着力“治乱”深入开展整治城市六乱活动（乱设摊、乱搭建、乱停放、乱张贴、乱扔吐、乱拉挂）依法规范和整治“马路市场”着力整治建设工地，重拳整治交通秩序，有效遏制各类扰民污染。三是要大力“治违”依法查处各类违章行为，真正使依法依章管理的观念深入人心，形成文明法治的大环境，做到还路于民、还绿于民、还静于民。
城市软环境软实力的根本所在当前，三）强化市民素质教育。社会公德和市民素质是城市文明的灵魂。中心城区居民的社会公德水平与中央提出的文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”要求还有明显的差距，与区委打造“人居环境整洁、商住环境优越、人文环境和谐”湘粤桂边际宜居城市的目标也有很大的差距。特别是一些市民的不良陋习屡禁不止，严重影响城市环境。要按照“培养一流的市民素质、打造一流的城市环境、构建一流的社会秩序、创建一流的服务水平”要求，把提高市民素质作为创建国家卫生城市的核心工作来抓，通过教化养成，严管重罚，增强市民的社会公德意识，营造文明健康的社会环境和积极向上的人文环境。要进一步制定和完善卫生管理制度，重视市民基础行为习惯的培养，着力改变市民不良卫生习惯，全面提高市民文明素质。加强市民健康教育，积极开展社区、医院、学校、企业、窗口单位、机关、大众传媒等的健康教育和健康促进活动，完善健康教育机构，扩大健康教育覆盖面。
努力提高工作效率和工作水平。各级各部门要坚持以创新的理念、改革的精神部署工作，四）强化体制机制改革。创卫工作要重视工作机制建设。以开拓的精神和市场化的办法推动工作，努力实现创卫工作的良性循环。一是要推进城市管理体制和运行机制创新。坚持市场导向，树立经营城市的理念，拓宽资金来源渠道，最大限度地盘活存量，吸引增量，走出一条以城建城、以城兴城的市场化之路。二是要推进创卫工作机制创新。建立健全指挥有力的领导机制、凝聚群众的动员机制、齐抓共管的协调机制、科学规范的管理机制、各方参与的监督机制，形成行为规范、公开透明、运转协调的工作机制。三是要推进创卫工作手段的创新。充分利用现代信息手段，从广度和深度上增强创建国家卫生城市工作的社会影响力，寻求广大干部群众和全社会的支持。
三、明确责任。
齐抓共管。坚强有力的组织领导，一）加强领导。确保创卫工作顺利推进的关键，要实现创建目标，一是领导认识要到位。态度决定一切，各级领导干部只有在思想上充分认识到创建国家卫生城市对推进我区经济社会发展、提高城市综合竞争力等具有十分重要的意义，才会对创卫工作有一个积极主动的态度，才会自觉地组织开展各项创卫工作。二是领导精力要到位。创卫工作实行“一把手”负责制，各单位“一把手”要对本地区、本部门、本单位的创卫达标负总责。区里已调整了领导小组，各级各部门也要建立相应组织，建立制度，落实人员，形成主要领导亲自抓、分管领导具体抓、班子成员合力抓、工作人员专门抓。条块结合，上下齐动的创卫局面。三是领导工作要到位。各部门、各单位主要领导要学习“国家卫生城市标准”研究“标准”遵守“标准”要把创卫工作摆上重要议事日程，及时了解创卫工作进展情况，分析存在问题，研究对策措施。对于一些难点、焦点问题，一把手”要亲自到场，做好处理。
完善制度。要制定目标清晰、任务具体、责任明确的创卫责任分解表，二）明确责任。层层签定责任状，做到一级抓一级，事事有落实。实行目标管理，根据创卫要求和本单位职责，倒计时开展工作，真正把创卫工作纳入各级各部门的日常工作安排之中。要继续坚持每月的考核评比制度，完善区级领导和区直单位道路包干管理制度，探索建立区级领导和区直单位联系社区创卫工作并实行同奖同罚的制度，强化制度约束，推动创卫工作走上经常化、制度化、规范化的轨道。严格实行“一票否决制”将创卫工作纳入绩效考核范畴，凡是对创卫工作有贡献、表现突出的单位和个人给予表彰和奖励，凡是对创卫工作认识不足、重视不够、措施不力、行动不快的单位和个人给予批评教育。造成严重后果的严格按照市里的要求，责任单位党政一把手主动辞职。有关乡镇和各街道办事处、马坪开发区、工业园区等责任单位在考核评比中连续三次排后三名的党政一把手和分管领导就地免职。
[关键词]城市市容；环境卫生；管理
大庆市八次党代会确定了建设现代化国际化城市的宏伟目标，全市环境保护工作面临着新挑战、新任务、新要求。我们要始终坚持经济建设与环境保护协调发展，城市发展与生态保护相互促进。不断加大流域治理和地面水环境整治力度，全力推进主要污染物减排工程，继续深化污染防治、农村环境连片治理和生态市建设等项工作，让大庆的天空更湛蓝、水质更清澈、空气更洁净、环境更优美。因此，城市市容环境卫生管理是城市建设和管理的重要组成部分，是一项事关全社会、得益全社会的庞大系统工程，其管理水平是一个城市市民素质和政府形象的重要标志，也是一个城市文明程度、开放意识、文化水准和社会公德的集中体现。搞好城市环境卫生对于维护城市市容，创造良好的生活环境和投资环境，促进城市的发展有着重要的意义。近年来，我市文明创建工作不断深入，市容环卫服务水平不断提升，市容环境卫生面貌大为改观，但是，日常环卫工作仍存在诸多薄弱环节。如何攻克这些薄弱环节，以适应城市和谐发展与文明创建的客观需要，已成为我市当前市容环卫管理的首要任务。笔者根据多年的实践经验，对市容环境卫生管理工作提出了几点建议。
一、发动公众参与管理， 提高市民环境卫生意识
城市环境卫生事业是全社会的公共事业，市民的参与是城市环境卫生管理的基本条件。市容环卫部门应以市民需求为核心，以市民满意为目标，把市民变成消费者而非管理对象，经求市民对市容环卫公共服务的意见和要求。市民以主体身份参与整个市容环卫服务过程，并发挥决定、支配和主导作用，政府要建立与群众良好的沟通机制，将决策意图传达给公众，重视顾客对市容环卫服务提出的建议。发挥街道、社区在城市管理中的基础作用，招募热心于公益事业的市民组成志愿者队伍参与管理、教育和引导社区居民养成卫生习惯，共同自觉遵守社区公约和维护街巷新村环境卫生。形成市容管理社会互动机制。我们要不断加强市容环卫宣传力度，广大新闻媒体和教育系统必须给予支持和配合。提高社会公众对市容环卫工作的重要性、必要性的认识，提高社会公众参与市容环卫管理的积极性。引导市民自觉改变陋习，激发市民踊跃参与美化市容环境的积极性，使市民群众自觉地维护城市的整洁，避免各种不文明行为的发生。
二、强化行政管理机制改革
在健全市、区、街道（镇） 三级行政管理构架的基础上，进一步转变政府管理职能，完善行政管理、市场管理、社会管理三大体系。管理实现高效能。即职责明确，机构精简，人员精干，运转高效，进一步明晰政府市容环卫管理部门的职责，精简和科学设置内设机构，配置适应岗位需要的人员，对环卫部门的中层管理人员实行竞争上岗，推行人事制度改革，并实行严格的工作责任制，将各项指标分解量化，做到“点、线、面”责任明确。进一步实行城市管理重心下移，向区县转移、下放具体事务和事权，实现市容环卫管理从以条管理向以块管理、区域管理方式转变，实行政事分开，管理与服务分离，进一步理顺政府、社会、企业、市场的相互关系。加快形成“两级政府、三级管理、四级网络”的管理模式。实现决策权和执行权的分离。培育行业协会与中介组织，实现政府部分管理职能的下放和转移，把部分事务性、技术性、程序性、操作性的管理职能转移到中介，形成管理型、服务型和企业型等多种形式的社会服务体系。
三、加速环境卫生的产业化进程
有计划的开放环卫作业服务市场，建立科学的“市场准入”标准和要求，凡是符合标准和要求的企业或个人都可以进入环卫服务市场。进一步打破行业垄断，继续鼓励不同经济成分、不同行业的企业从事环卫经营，放宽外资企业进入环卫市场的条件，引进竞争机制，开展公平竞争。运用市场经济手段筹集市容环境建设资金，建立多元的社会参与机制，形成政府引导、社会参与、市场运作的产业化发展新格局近几年，我国加快了环卫作业市场改革步伐，培育和发展多种所有制形式的环卫实体，引导社会资金投入，形成政府和社会资金共同投入的多元化投入机制。一是环卫事业单位企业化转制。二是扶持发展一批私营、个体、合资合作环卫作业实体。建立健全市场化的投融资机制，允许和鼓励社会资本、民营资本、外国资本采取独资、合资、合作等多种形式。加快环卫龙头企业组建，建成具有较大规模的、能跨地区跨行业作业的环卫企业，最终形成以垃圾收运处理企业为龙头的环卫产业链，实现环卫产业的持续健康发展。
四、建立和完善政策法规制度体系
市、区城市管理行政执法部门要分别建立城市管理行政执法督查机制，加强执法督查。要建立人大代表、政协委员和市民参与监督城市管理行政执法的制度形成内外结合的执法监督机制不断提高城市管理行政执法效率和水平。制订完善《城市环境卫生作业服务单位资质管理办法》、《作业服务市场准入和招投标制度》和《环卫作业服务质量标准》，以使环卫作业市场纳入法制化轨道。完善垃圾收费政策。完善价格形成机制，建立符合市场经济规律的环卫作业服务定价机制，理顺收费机制，规范收费管理，探讨收费方式，降低收费成本。制定城市管理绩效评价考核体系，设立市、区政府城市管理工作绩效专项奖，对活动中的先进单位、个人实行表彰和奖励。建立城市管理新闻制度。市、区城管办要定期或不定期向新闻媒体通报城市管理工作情况。营造良好的城市管理工作社会舆论氛围。
五、结论
城市有人而兴，因兴而活，因活而宜，管理的目标不是制约而是规范，不是索求而是服务，加强市容环境卫生管理，不仅需要自身努力和社会各方面支持而且政府有关部门在政策上也应给予倾斜和扶持，形成合力，以推进城市市容环境卫生事业持续快速发展。最终目的还是为了社会的发展和人民的幸福。
参考文献：
论文关键词：环卫；档案管理；技术培训；信息化管理
近年来，我国城市化发展进程速度非常快，人们对城市生活的质量提出了越来越高的要求，作为环卫档案管理部门如何适应现代城市发展的需要，搞好城市市容环境卫生工作，是目前急需解决的问题。而要解决好环卫档案管理，使之适应时展需要，环卫档案的标准化和规范化管理是非常重要的。
一、环卫档案在城市建设中的地位与作用
档案是国家机构、社会组织及个人在政治、经济、军事、科学、技术、文化和宗教等各个领域重大活动的历史记录，是人类社会活动的真实反映，具有历史的见证作用。环境卫生工作是城市生活链条的终端，它与城市生活的各个方面联系紧密，其工作质量和水平的高低直接反映了一个城市的生活水平。环卫档案作为城市环境卫生工作的原始记录者，是历史的真凭实据，作为人类智慧的主要载体在整个城市建设发展中起到了举足轻重的作用。档案在领导进行决策时能够发挥应有的作用。通过建立历史数据可以更好地分析城市垃圾投放点的不足，建立优化机制，使之更好地满足城镇居民日常生活的需要。同时，也便于决策者更好地对垃圾处理或者综合利用。
环卫档案在城市建设中的重要性主要体现在三个方面。首先，它反映了一个城市的经济发展水平。城市经济的发展与环卫档案的管理水平是相辅相成的，正是人们生活水平提高了，对环卫工作的重视程度就会加强，从而环卫档案的管理工作随之会得到强化。反之，城市居民在起码的温饱都难以保证的前提下，就很难去谈环卫工作，环卫档案工作更是无从谈起。其次，反映了一个城市居民的素质水平。环卫工作是一个社会问题，工作质量和水平的高低要靠全社会的努力，更多的还要靠城市居民的自我支持。如果城市居民素质高了，可以将垃圾分成有机垃圾和无机垃圾，不但可以使环卫工人更好地收集回收利用，增加了经济效益，也可以节省城市垃圾的管理成本，增加其社会效益。最后，可以反映出城市管理者的水平。城市管理者的首要任务就是提高居民生活水平，其中很重要的一部分就是生活环境水平。环卫档案管理水平会间接体现出城市管理者的行政领导能力。
二、目前环卫档案管理中存在的问题
环卫档案作为城建档案的一部分，随着城市化进程的加快及社会经济的发展，环卫档案的管理工作得到了较大的提升，培养和锻炼了一批较好的档案管理业务骨干。随着信息化的发展，建立了电子数据档案和影像档案，查阅者可以更加方便、快捷地获取相关有价值的数据资料和文献。但是，基于目前我国环卫档案的管理现状，尚存在一定不足。
1.环卫档案管理人员普遍存在技能水平较低的现象
随着城市建设的发展需要，对环卫档案管理人员的综合素质要求越来越高。他们不仅要有档案管理的专业知识，还需要熟悉和掌握各种相关档案管理软件的操作和系统维护。就当前我国环卫档案管理而言，普遍存在管理人员整体水平不高的现象，已经不能适应现代环卫档案事业的发展需要。大部分环卫档案管理人员对环卫档案材料的收集、整理、归档、装订等业务不够专业，受到的专业档案知识培训较少，致使其档案收集意识薄弱，尤其是不能适应现代档案信息化管理的需要。环卫档案管理人员还存在身兼数职的现象，对档案管理工作投入的精力不足，没有更多的精力和时间顾及档案业务，只是将相关环卫管理材料放入档案盒，做不到及时整理归档，严重影响了环卫档案管理的水平。
2.环卫档案管理不规范
经过调研和不完全统计，大多数城市环卫档案管理普遍存在管理不规范的问题，主要表现在档号不够规范和标准、案卷标题不统一、案卷缺少卷内目录、组卷混乱现象比较严重。
3.一些归档的材料不够真实和准确，且数据更新不及时
真实性是环卫档案最基本的要求，但目前档案材料中不真实的问题十分突出。由于对环卫档案管理工作不够重视，始终认为档案工作就是保管的事务性工作，不能给单位创造经济效益，只要守住摊，不丢失，不泄密，能应付外调、查档就行了。因此，在材料的归档方面，往往疏于管理和严格把关，将一些不够真实的数据资料进行了归档，给环卫档案管理带来了严重的不足，失去了其应有的价值。并且存在档案收集不及时的现象，不能将有价值的数据资料快速归档，错过了资料收集的最佳机会，造成大量原始数据遗失，不能保证环卫档案的完整性。
4.信息化水平不高
环卫档案信息化管理是环卫档案工作适应社会信息化发展的必然要求，是全面提升环卫档案工作为社会服务能力的必然选择。近年来，环卫档案大力推进管理信息化建设，力图使档案工作与城市建设发展同步。但是，目前大量环卫档案不能做到信息化管理，相关目录和索引没有进行数字化管理，不能快速有效地进行检索和查阅，始终停留在过去传统手工检索的基础上，影响了城建档案管理的效率。
5.对环卫档案管理的投入较少
在环卫档案管理过程中，设备、硬件、软件系统、人员技术等方面的配套需要投入大量的资金，同时还需大量的资金支持维护。由于落后思想观念的制约，环卫档案管理工作不能带来直接的经济效益，致使管理者无暇顾及环卫档案工作中的硬件更新，配套资金不能到位，有时经费还会被一些更为紧急或者重要的工作所临时挪用，因而无法购置好的硬件设备和建立高起点的档案网络，更谈不上对硬件设备的及时更新，致使环卫档案管理基础设施建设投入不足，档案柜等设施落后，库房、档案室建设简陋、条件差，为档案资料的长期保存带来较大困难，制约了档案管理的现代化进程。
三、对环卫档案管理的对策建议
为适应现代城市建设的发展需要，切实加强城市环卫档案管理工作，有效促进城市发展进程，建议环卫档案管理做好以下五个方面工作。
1.加强档案专业技术培训，提高环卫档案管理人员素质
要提高环卫档案人员的素质，必须要做好两方面的工作：首先，要把住人才入口关，引进有文化专业知识、有专业技术和技能的人才充实档案队伍；其次，要加强专业技术的学习和培训。
环卫档案管理的关键取决于档案工作人员的素质水平。环卫档案工作者的业务水平、工作能力、文化素养、创新意识、敬业精神是影响环卫档案管理整体服务水平的重要因素。因此，环卫档案工作人员要特别注重日常自身专业水平的提高。现有档案工作人员的专业继续教育是目前一项重要的工作任务，档案人员可以通过自学、参加培训等方式努力学习，拓宽视野，了解所涉及工作领域的现状及发展动态，熟悉档案工作的各个环节和基本要求，努力掌握科学管理的原则和方法，从而有效提高自身素质、工作效率和档案质量。此外，针对目前档案管理的信息化，环卫档案人员还必须能熟练运用计算机以及各类现代化办公设备进行电子文件的制作、使用和维护。因此，档案管理人员除了进行基础知识教育、高级理论培训及档案专业教育，还要具备较强的开拓创新意识，熟练掌握现代办公软件。
2.完善环卫档案规章制度、实现标准化、规范化管理
在档案管理工作中，要始终把档案制度的建设与落实放在重要位置，没有健全的档案管理规章制度就难以确保环卫档案工作的顺利开展。建立科学的环卫档案管理体系和健全的档案管理规章制度是档案管理的关键。通过建立与环卫工作相适应的科学档案管理体系，理顺环卫档案管理体制，完善档案收集网络，逐步形成责任落实、人员到位、职责明确、分工合理、制度健全的档案工作管理机制，将环卫各个门类、不同载体的档案体系进行统一管理，使档案管理与环卫业务同步考核、同步发展。
要从制度上促进和确保环卫档案管理工作的标准化和规范化。档案管理工作的标准化、规范化管理事关档案事业的发展。制定规范的、统一的标准，或者按照国际、国内的标准规范开展环卫档案管理工作，是现代环卫档案管理工作的必要组成部分，也是档案工作现代化、信息化的重要环节，只有这样，才能确保档案资料的系统性、完整性和连续性。因此，环卫资料文件从收集到归档，涉及到的岗位和人员众多，要确保收集到的档案信息的真实性、完整性和有效性，就必须在文件的形成、流转、处置、归档等各个环节实行标准化、规范化、制度化的管理，确保同一类型的档案在不同的部门和人员之间产生的电子文档格式、大小、样式一致，方便对档案实行规范化管理。
3.加强环卫档案信息化建设
随着现代信息化的发展，传统环卫档案管理现状已不能适应档案事业的发展需要，信息技术的广泛应用和电子商务的加快推进，使环卫档案信息管理工作从传统的纸质档案馆藏转向以网络信息资源为主。信息化为环卫档案管理提供了新的途径，也为推进档案事业的发展提供了强有力的支持。只有改变以往的档案保存、利用、检索方式，建立健全适合现代化管理模式的档案信息化体系，解决手工操作运转速度慢、效率低的问题，才能使档案管理工作适应社会潮流，避免档案管理变成单纯的收藏，才能有效地保护城建历史档案，可以有效节约资源，提高环卫档案管理工作效率，创造更多的社会和经济效益。
环卫档案管理信息化应重点加强以下方面的建设：信息化的基础设施建设，如服务器、计算机等硬件基础设施，应用系统、档案信息网络等软件基础设施；档案信息资源建设，重点从信息的储备和数字化两方面加强相关工作；档案的信息标准化和规范化建设，主要包括电子文件的归档和电子档案管理等；档案信息化的应用体系开发与维护；信息化人才队伍建设。
4.确保环卫档案管理资金投入
有效、充足的资金投入是确保环卫档案事业顺利发展的保证。环卫档案管理资金的投入主要包括馆舍建设与维护、档案柜、办公器材、计算机、扫描仪等硬件设施投入；人才引进、人员学习与继续教育、软件开发、网络支持系统购买等软件设施的投入。要制订资金投入计划，做到专款专用，使相关投入发挥最大效用，全面提升环卫档案管理软、硬件设施档次和水平。
5.强化服务意识，创新服务理念
档案管理的最终目的就是快速、便捷地为使用者提供利用，因此，环卫档案管理人员要树立服务意识，端正工作态度，提高服务质量，提高工作主动性，使环卫档案为社会各阶层工作提供服务。在符合档案安全、合理的利用原则的情况下，档案管理人员要积极开展多种编研活动，对信息进行开发，编写各种专题汇编，从多个方面满足环卫各项工作的需求，从而增强环卫档案馆的服务功能。服务质量的高低是衡量城建档案工作者职业道德标准的重要尺度,发挥好档案信息资源的作用,使其充分地为城市现代化建设服务,是每一个环卫档案工作者的历史使命。
【关键词】环卫；机械设备；管理
在社会建设发展过程中，人们对环保工作的认识愈加深刻，对城市生活垃圾进行无害化处理也成为社会大众的重要诉求。而在垃圾搜集、运输和处理的不同环节中，对环卫机械设备的使用都是必不可少的，所以只有加强对环卫机械设备的管理，才能够保证在环卫工作中对环卫机械设备进行合理应用，进而为城市环卫工作的发展提供良好的支持，促进城市环卫科学化发展。
1.新时期加强环卫机械设备管理工作的重要性
党的十对环保事业的开展提出了新的要求，提出面对当前资源约束趋紧，环境污染日渐严重的情况，在开展环保工作的过程中必须坚持顺应自然、尊重自然的思想，在城市化建设进程中也应该重点突出生态文明建设，真正将生态文明建设与经济建设、政治建设等有机整合，促进我国生态文明事业的发展。受此影响，在城市化建设进程中环卫工作也日渐受到相关部门的重视，并且成为社会大众重点关注的问题。对城市环卫工作进行分析，发现在环卫工作实践中对环卫机械化的管理是较为重要的工作，只有保证环卫机械管理工作质量，才能够有效发挥环卫机械的重要作用，促进环卫工作的全面优化[1]。具体来说，环卫机械设备管理对城市环卫工作产生的积极影响表现在以下方面：首先，加强环卫机械设备管理能够为城市环保各项工作的开展提供良好的支持，促进城市环保工作的全面优化，进而为城市政治、经济建设创造高质量的环境，有效促进城市全面发展。另一方面，全面加强环卫机械管理，能够借助环保工作的优化实现有效增收节支，最大限度的降低环保工作中的资源消耗，以最小的经济投入获得最大的环保效益产出，有效促进我国环保工作的全面发展。可见，新时期结合实际情况全面加强环卫机械设备管理工作对城市环保工作的优化、环保效益的获取以及城市化进程的进一步加快都产生着相应的积极影响，所以应该加强对环卫机械设备管理的重视，逐步促进环卫机械设备管理作用的发挥。
2.新时期全面加强环卫机械设备管理的措施
环卫机械设备管理工作是城市环卫工作的重要组成部分，合理加强机械设备管理工作，能够实现对机械设备资源的有效利用，以最小的消耗获得最大的环卫工作成效，促进城市环保工作的优化开展。所以新时期结合不同地区的实际情况，应该以市场为导向积极探索多元化的环卫机械设备管理模式，为环卫机械设备管理工作的优化提供良好的支持。
2.1加强宣传教育，增强社会大众辅助管理的自觉性
城市环卫机械设备的管理和维护离不开城市社会大众的支持，只有城市中的人真正认识到环卫机械设备的重要性，并在生活中自觉帮助维护环卫机械设备，才能够为环卫机械设备的良好维护和使用奠定基础[2]。所以应该加强对环卫重要性、环卫机械设备管理和维护重要性的宣传教育，深化社会大众对环卫工作的认识，让社会大众真正认识到环卫工作的影响，进而在日常生活中自觉加强对环卫机械设备的管理和维护，促进管理工作水平的提升。
2.2加强制度建设，为环卫机械设备管理提供制度保障
制度保障是促进环卫机械设备管理优化开展的重要手段，只有结合实际情况加强制度建设，才能够规范环卫机械设备管理工作，促进管理工作的规范化和有序化发展。具体而言环卫机械设备管理部门应该对本城市实际情况进行综合分析，然后结合环卫机械设备的采购、管理、使用等构建相对完善的制度体系，针对具体工作做出详细的规范，促进管理质量的提升。如结合城市环卫机械设备的使用，就可以建设有偿使用制度，按照市场价格收取环卫机械设备的经营服务费用，并在环卫机械设备的使用过程中实施全面的监督，保证设备得到良好的使用。这样，借助良好的制度规范，环卫机械设备管理质量就能够得到进一步优化。
2.3针对环卫机械设备管理构建健全的法律规范
城市环卫机械设备属于公共设施，加强对环卫机械设备的管理应该获得一定的法律保障。所以针对在城市环卫机械设备上进行胡乱刻画的行为、在垃圾站内倾倒建筑垃圾的行为、擅自移动和损坏果皮箱、垃圾箱的行为、故意盗窃和损坏城市环卫机械设施的行为，应该结合情节的轻重采取相应的管制措施，情节严重者应该按照特定的法律实施依法管理[3]。所以应该加强法律法规体系的建设，保证城市环卫机械设备管理有章可循、有法可依，促进管理工作的优化，为城市环保工作建设提供良好的支持。
2.4以点带面，实施全方位、多角度管理
对环卫机械设备的管理是一项长期、复杂的系统性工程，只有工作人员在工作中自觉注重细节管理，并针对具体问题探索全方位、多角度管理措施，循序渐进的对管理方式进行完善，促进管理水平的提升，才能够保证城市环卫工作的顺利推进[4]。如基于环卫车辆的管理，从最初车辆燃油费用管理逐步转变为对车辆燃油费用、机油、轮胎、电瓶、防冻液等综合管理，并且费用管理工作与驾驶员的经济利益存在一定的联系，整体管理工作向着多角度和多方位方向发展。同时，在制定管理措施的过程中，环卫工作者重视措施的可行性和可操作性，联系环卫机械设备管理部门、车辆管理部门、驾驶人员以及装卸人员多个层面的实际情况开展管理工作，管理力度进一步强化，管理效果也有所提升，能够对城市环卫工作的优化产生相应的积极影响。
2.5注重细节管理，保证现场管理质量
细节管理是新时期环卫机械设备管理工作中引入的新思想，环卫工作人员在每一个工作细节中加强对环卫机械设备的管理，能够增强管理工作的针对性，促进管理质量的提升。具体来说，在管理人员组织开展管理工作的过程中应该保证认真做好机械设备的管理记录，发现问题后及时向上级反馈，并保证工作贯彻落实，推动每一项环卫机械设备管理工作都能够做到有始有终，逐步实现管理精细化，促进管理质量的提升[5]。唯有如此，借助良好的细节管理，各项管理工作才能够得到全面贯彻落实，机械设备管理工作的作用也能够得到有效发挥，为城市环卫工作、环保工作水平的提升提供良好的支持。
3.结语
综上所述，新时期各地区城市建设过程中结合本地区实际情况加强环卫机械设备的管理，有助于充分发挥环卫机械设备的重要作用，促进城市环卫工作的优化开展，逐步提升城市环境水平。所以必须要保持对城市环卫机械管理工作的高度重视，积极探索优化环卫机械管理工作的措施，为环卫机械管理工作的全面优化提供相应的保障。
参考文献
[1]王建磊.环卫机械设备的维护与保养[J].城乡建设,2016(7):65-66.
[2]王婧婷.市政与环卫机械行业将成新亮点?——"新常态•新机遇•新发展"主题2015中国市政与环卫机械行业年会在北京举行[J].建设机械技术与管理,2016(1):25-27..
[3]徐淑芳.美丽中国的“捍卫者”——2014年中国市政与环卫机械行业年会暨发展研讨会于长沙召开[J].建设机械技术与管理,2014(11):74-75.
[4]王婧婷.华德液压:为市政与环卫机械大发展时刻准备着[J].建设机械技术与管理,2016(1):29-31.
关键词：城市环境；卫生；管理；公众；参与
众所周知，我国是一个人口大国，城市居民每天都会产生大量的生活垃圾，造成严重的环境污染，而公众对于参与城市环境卫生管理工作并不重视，导致环境污染问题越来越严重，从而影响到城市居民的生活质量，危及人们的身心健康。因此，公众要主动积极参与到城市环境卫生管理工作中，保持正确的环保意识，并付出实际行动来保护环境，从而营造一个清洁、美丽的城市环境。因此，本文将以城市环境卫生管理中的公众参与问题为重点，进行相关的探讨和研究，并提出了有效的应对方案。
一、加强市容环卫管理中公众参与的措施
1、加强法律制度建设，保障公民参与环卫管理的合法性
（1）明确公众的环境诉权。中国环境保护法中对公民的权只有原则性的规定，这不利于公众维护自己的环境权益，也不利于公众对环境管理的监督。中国应在立法上放开诉讼权，确立公众参与环境管理的法律地位，加大公众参与的深度，落实公众对环境管理的参与权。
（2）明确公众的知情权和建议权。中国法律应当明确规定公民的知情权，并规定有关机关应实事求是地环境质量日报、周报，每年召开环境状况会，经常举行环境事务听证会，让公众及时了解环境状况，引起公众对环保的关心。
（3）环境管理中，要使公众的参与权得到实现，就必须增强实行政务公开，增加透明度。设立或指定处理公众参与环境管理事务的机构，如环境部门，及时收集群众呼声，及时反馈，并及时处理，同时对公众和公众环境团体提供各种帮助和服务。拓宽各种参与渠道，实行政务分开。
2、加大公民参与宣传力度
城市垃圾主要的生产者是城市居民，而城市环境卫生管理工作的受益对象也是城市居民。因此，我国政府本门应该高度重视城市环境卫生管理工作问题，发挥一切媒体的作用，加大对城市环境卫生管理工作的宣传力度，灌输城市居民强烈的环保意识，使其积极参与到城市环境卫生管理工作中。以下是媒体宣传公共参与到城市环境卫生管理工作中的三个方面：
首先，将公众参与城市环境卫生管理工作中的成果进行展示，使政府政务做到真正的透明化，从而树立良好的政府形象，使公众更加相信政府，积极参与到城市环境卫生管理中。
其次，要让公众各种广泛的参与，宣传的主要目的就是为了人让公众能够积极参与到城市环境卫生管理工作中，使其保持正确的环保意识，自主参与到城市环境卫生管理工作中。此外，政府要对各种参与途径进行着重宣传和教育，激发更多城市居民对城市环境卫生的重视和关心，能够主动加入到城市环境卫生管理的队伍中，并带动身边人进行环保，为以后公众参与城市环境卫生管理工作做保障。政府还可以开展一系列关于城市环境卫生管理工作的宣传活动，通过生活情境、知识竞赛等活动形式，使青少年以及更多城市居民接受城市环境保护的知识和思想，从而能够积极参加到城市环境卫生管理工作中，为城市的美丽贡献自己的一份力量。
再次，是具体的公众参与，是一种群众对环境影响进行评价的公众参与方式，这种宣传方式效果也比较明显。政府可以通过开展一些实践活动来让公众对这一环境现状进行评价和分析，并亲身体验其中，增加城市居民的自主性。与此同时，在进行活动与参与过程中，对于公众的参与要给予适当的鼓励和刺激，刺激其参与到活动中来，并在活动中对其进行鼓励，让公众能够保持长期参与的行为。另外，可以采取一些奖励的措施，对于参与者发放一些小赠品、小礼物等，使参与者能够更好的投入到城市环境卫生管理工作中，自发产生环境保护的意识，从而提高城市环境卫生管理工作效率，促进城市环境卫生管理工作得以顺利开展。
3、发挥居委会与街坊层面的代表作用
首先，我们可以通过建立居委会下设环境卫生委员会，代表一个居民区全体居民的利益，了解居民区内与市容环卫治理相关的问题、矛盾和纠纷，向政府部门转达居民的诉求，与作业单位、环卫部门和经营者进行交涉。
其次，居委会还可以承担组织实施居民区卫生自我管理的使命。除日常管理和项目实施外，可以在居住区内组织以维护社区环境卫生为目标的志愿者活动，义务劳动，以楼组为单位清洁公共部位，制定村规民约、表彰和批评等。
再次，除了居委会外，还要建立街坊层面的公众参与机制、街坊实际上是一个依托体制机制，实现对各种组织要素进行优化整合的虚拟层级，重在发挥街道和居民区之间承上启下的功能。”街坊环境委员会主要职能代表居民对作业单位、管理部门、经营单位进行监督、规劝、交涉。同时，参与对环卫和道路作业的监管，代表居民拥有签字权。也接受环卫管理部门对本街坊居民公共行为的评估，并通报所有居民，发起相关宣传和规劝活动。
二、完善信息公开制度
首先，是建立市容环卫治理信息披露和机制。在一个成熟的市民社会中，政府应采取多种方式向公众公开信息、提供咨讯，这是对公众知情权的保障，也是实现公众参与的先决条件。凡是与公众利益相关的信息，应及时向社会公开，建立定期新闻会制度，对信息披露的程序、内容做出具体规定。
其次，利用信息化技术手段，建立面向公众的市容环卫管理网站。既方便公众简单便捷的获取信息，又为公众参与城市管理提供了一个发表意见、表达愿望的有效渠道。从而克服公众与政府或相关部门的信息不对称造成的参与障碍，推动信息资源共享。在一些与群众切身利益紧密相关的领域，应根据群众的要求提供培训。
三、结束语
总而言之，城市的环境卫生是靠公众共同参与来保持的，这不是一个人就能解决的事情，而是整个城市居民共同解决的问题，城市环境卫生的好坏会直接影响整个城市的经济发展水平。因此，城市各级政府要加强城市环境卫生管理中的公众参与问题，采取一系列有效的措施，加大对环境保护教育的宣传力度，使城市居民以及青少年都能够积极参与到城市环境卫生管理工作中，增强其强烈的环保意识和责任感，自发组织环境保护活动，为城市的文明建设做贡献，从而提高城市整体综合竞争能力，促进城市经济快速稳定的发展。■
参考文献
