移动互联网营销案例分析第1篇

关键词：网络营销；教学改革；互联网

中图分类号：F713.36-4 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2017）003-0-01

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）第39次《中国互联网络发展状况统计报告》的统计数据，截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，全年共计新增网民4299万人，互联网普及率为53.2%，较2015年底增长了2.9个百分点。在互联网飞速发展的背景下，企业营销战略所面临的机遇与挑战成为市场营销领域讨论的热点问题，《网络营销》课程作为市场营销专业的专业课程之一，是学习和讨论互联网背景下企业营销战略及消费者行为的重要课程。但是，当前《网络营销》课程教学过程中存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题，本文将根据作者对于《网络营销》课程的教学实践，讨论《网络营销》课程教学改革问题。

一、《网络营销》课程教学的存在问题

在《网络营销》课程的教学过程中，主要存在教学内容更新不及时、教学方法单一等问题。教学内容更新不及时体现在《网络营销》课程教材建设的滞后上。由于互联网发展迅速，许多新的现象和问题不断涌现，例如移动互联网、社交网络、O2O等，这些现象和问题对企业的营销战略决策和消费者行为均存在重要影响，但很难及时的收录到《网络营销》教材中，使得教材的建设跟不上互联网发展的现实。此外，在教学方法方面，主要以教师讲授为主，教学方法较为单一。

二、《网络营销》课程教学内容的设计

1.课程教学内容设计的总体思路

在《网络营销》课程教学内容上，可以将以教材作为主要上课资料的模式，改为以专题为主的教学模式。以专题为主的教学模式有以下几个优点：一是专题的主题可以根据互联网发展的新变化而不断更新，克服教材更新不及时的问题；二是可以针对一些热点问题设计讨论专题，由学生参与课堂讨论，激发学生学习的兴趣；三是可以灵活的运用研讨式教学、案例教学等多种教学方法，丰富课堂教学方式。

2.课程教学内容结构设计

在《网络营销》课程教学内容结构设计方面，可以分为四个模块，融合了理论基础的学习与现实问题的讨论。第一个模块是网络营销理论基础，该模块主要讲授市场营销基本理论以及消费者行为基本理论在网络营销中的应用；第二个模块是互联网发展与网络营销热点问题，该模块将根据互联网的发展进行更新，由若干个专题组成，主要由教师讲授互联网的新现象和新问题；第三个模块是学生个人讨论模块，由教师设计若干个主题，并由学生进行讨论；第四个模块是学生团队讨论模块，该模块将由学生组成团队小组，以小组为单位分析一个网络营销案例。

（1）网络营销理论基础模块

该模块主要由教师讲授，由于《网络营销》的前期课程包含了《市场营销学》和《消费者行为学》两门专业基础课，因此，在理论模块部分，将有别于专业基础课的讲授内容，其侧重点不在于重复讲授市场营销与消费者行为的基本理论，而在于讲授市场营销与消费者行为的基本思想、核心概念以及互联网的影响。

（2）互联网发展与网络营销热点问题模块

该模块主要由教师讲授互联网的新现象和新问题，分为专题进行讲授，目前可以主题主要包括：①电子商务的发展，主要介绍传统的B2B、B2C等电子商务模式，也将介绍O2O等新发展的电子商务模式；②移动互联网，主要介绍移动互联网的发展以及移动互联网对消费者的影响；③社会化媒体营销，主要介绍新媒体、社交网络、顾客生成内容等互联网的新发展；④大数据营销，主要介绍大数据的基本概念，大数据与精准营销等内容；⑤互联网+，主要介绍互联网+各行业的概况。该模块的一个重要特征是跟踪互联网发展的新趋势，其主题设计的主要内容将随着互联网的发展而不断更新变化。

（3）学生个人讨论模块

该模块由学生进行讨论，在讨论内容的设计上，目前可以考虑国内的百度、阿里以及腾讯三家公司为主要讨论的对象，因为这三家公司在国内互联网发展中占据了主要的地位。可以要求每个学生完成一次个人展示，展示的内容是结合自己使用这三家公司产品的经历，或者通过访问其他同学使用这三家公司产品的经历，以互联网智能生活为主题进行讨论。该模块可以增强学生运用市场营销与消费者行为理分析实际问题的能力。该模块的特征也是在讨论对象的设计上，可以随着互联网的发展而更新变化。

（4）团队讨论模块

该模块也由学生进行讨论，与第三个模块不同的是，该模块要求学生组成不同的小组，以小组为单位，完成一次网络营销案例分析的展示。在案例的选择上，由学生自主的选择，展示将由小组团队合作完成。该模块既可以激发学生学习的兴趣，又可以锻炼学生团队配合的能力。

三、《网络营销》课程考核方式设计

在课程考核方面，将由传统的以试卷考试为主的方式，改革为案例分析报告的形式。在课程学习结束后，由学生在课后写作一个网络营销案例分析报告，该考核方式的设计将课程的学习由课堂延伸到了课后，学生通过广泛查阅资料进行案例分析，将锻炼研究和分析问题的能力。

四、结语

由于互联网的发展及变化迅速，因此，将《网络营销》课程教学由传统的通过教材教学为主的方式，改变为以专题讨论和案例讨论为主的教学方式，将能够及时的将互联网的发展、企业营销战略决策所面临的新机遇与挑战等纳入课堂的学习中，提高教学的效果，增强学生分析问题和解决问题的能力。

参考文献：

[1]王海燕.基于创新和实践能力提升的《网络营销》课程教学体系设计[J].现代经济信息，2015（23）：438.

[2]邵运川.浅析网络营销课程的多元化教学方法[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2014（09）：170-171.

[3]胡敏.创新网络营销课程教学模式探讨[J].西部素质教育，2016（15）：71.

移动互联网营销案例分析第2篇

【关键词】 市场营销专业；就业岗位；人才培养

企业对市场营销人才的需求，一直保持旺盛的势头。从2015年全国各大人才市场的反馈信息来看，市场营销专业多年来一枝独秀，几乎是所有企业大量需求的岗位。造成这种现象的主要原因是企业长期发展壮大的需要，同时也因这类岗位流动性较高、年终奖比例较高，造成了大量营销人员在节后选择新的发展，企业也需要不断招收新的人员来填补空缺。但人才市场大量招聘的营销人才，普遍存在招聘门槛都相对不高、专业、学历等并不是最主要条件的现象，用人单位对求职者的要求，主要集中在求职者的综合素质、沟通能力方面。这类人才在营销岗位中属于销售岗位的居多，在市场营销岗位群中属于基层的岗位。在高校培养的营销人才中，基础销售岗位是学生毕业后必须经过的基层锻炼，却不是最主要的发展目标，因此高校培养的营销人才应区别于人才市场的基层人才，培养具有高素质、能力全面的营销人才。

我们本次调研的时间是2016年1月-3月，研究对象来源于各大企业在招聘服务机构公布的招聘信息。对市场营销类招聘信息进行了大量的分析和总结后，按照营销岗位工作内容和服务对象，将企业提供的市场营销岗位归纳为四类：

第一类：市场调查类。这类岗位为企业提供准确的数据分析和研究结果，工作内容主要集中在销售数据的分析和整理，顾客销售行为分析，商品数据分析以及未来市场预测等。工作岗位包括：市场调查专员、数据运营、战略运营、消费分析等。

第二类：销售岗位类。这一类岗位直接和顾客进行交流，为顾客提供直接服务，工作内容主要集中在产品的销售和销售各环节的服务为主，同时为公司内部提供销售数据的归纳和分析。这一类的工作岗位包括：销售代表、销售主管、销售经理、销售总监；销售助理；客户代表（售前、售后）、客户主管、客户经理；渠道销售；商务代表等。

第三类：市场岗位类。这类工作岗位主要从事公司产品宣传和品牌推广，间接影响顾客。工作内容主要集中在制定企业市场宣传策略和计划，为品牌建设制定推广和宣传策略，宣传策划文案的写作，各类市场促销活动方案制定和执行，间接销售产品和营销顾客。工作岗位包括：市场推广、品牌专员-品牌运营主管-品牌经理、产品专员-产品运营主管-产品经理、市场文案、活动策划与执行、企划专员-企业经理、促销-促销管理等。

第四类：媒体岗位类。主要是企业品牌和产品宣传，进行媒体合作以及媒体选择。工作内容包括媒体的分析和选择，广告制作和，广告后宣传效果分析和调整，制定公关计划和活动执行，为销售产品提供更好的影响力。工作岗位包括：广告制作、广告创意、公关、媒体代表等。

在调查中，我们注意到，近年来随着互联网的发展，企业在对市场营销人才的需求也产生了很大的变化，企业对能够开展互联网运营的人才，需求越来越迫切。以互联网为平台的营销成为企业必须具备的竞争力。截至2015年12月，全国利用互联网开展营销推广（根据ITU《ICT核心指标》，互联网营销是指利用互联网手段开展营销推广活动，包括企业自己或者通过/广告公司投放的广告或制作的推广，包括付费推广和免费推广）活动的企业比例为33.8%。与其他渠道相比，互联网仍然是最受企业欢迎的推广渠道。在开展过互联网营销的企业中，35.5%通过移动互联网进行了营销推广，其中有21.9%的企业使用过付费推广。随着用户行为全面向移动终端转移，移动营销将成为企业推广的重要渠道。因此，具备互联网思维的人才受到了企业的热捧。

在对传统的岗位分析后，我们也对该类岗位进行了分析：

这类工作岗位主要是以互联网和各类移动终端作为营销工具和平台，为企业的产品和品牌开展宣传和推广，并和顾客进行直接沟通。工作岗位包括：互联网产品专员（助理）-互联网产品经理，电子商务经理/主管、电子商务专员/助理、网络运营管理、网络运营专员/助理、网站编辑、APP产品和运营等。

传统的四类工作岗位和最新的互联网营销岗位，在不同的企业当中部门设置不同，岗位名称也大相径庭，但是大多数企业设置岗位的思路都是市场营销理论的核心思想。在各类院校的人才培养计划制定时也大多参考了企业对人才的需求。作为应用本科的职业院校，在制定市场营销人才培养方案和方案执行时，更多应该参考不同岗位的岗位职责和任职资格。企业对每个岗位的任职资格的要求，也从侧面反映了市场营销人才培养的方向。我们经过对企业的招聘信息进行分析和总结，得出上述5类岗位基本岗位职责和任职资格，具体内容见下表：

从上表中可以看出：企业营销类岗位中市场类和销售类、媒体类更加偏向营销专业毕业学生；市场调查类中的数据分析和运营岗位偏向数学专业；互联网运营岗位更偏向中文专业的学生。因此高校在学生培养时，培养方案应关注企业偏好，注重培养学生应具备的任职资格。以互联网运营岗位为例，企业需要的运营人才应该具备：敏锐的市场应变能力，熟悉互联网社交媒体的运营特点，丰富的互联网知识。这些能力的培养在传统的营销课程中难以实现。目前传统的高校市场营销人才培养方案并没有体现互联网思维下的营销课程，因此企业在寻找适合人才时不得不从其他专业中进行人才选拔。

高校中的人才培养方案也存在与社会脱节的问题，因此，为了更好的培养社会需要的人才应该定期对企业的工作岗位进行分析和研究。研究营销人才就业岗位，了解企业需求，对学生而言，可以更好的进行市场营销课程的学习。高校培养方案也更加符合企业对人才的要求。因此，北京市对各个院校实施项目资金支持，本次研究得到2015年北京市民办促进项目（北京吉利学院-服务区域经济-大学生科研实践项目）的支持。该项目为学校教师研究企业提供了便利，为学生的实践提供了支持，在本次项目中北京吉利学院2014级本科班的学生们也做了大量的实地调研和资料整理工作，在研究中也获益匪浅。

【参考文献】

移动互联网营销案例分析第3篇

关键词：移动互联；用户需求；营销哲学；策略

一、背景

2013年是移动互联网格局迅速变化的一年，BAT纷纷加大在移动端的布局力度，投资并购案层出不穷，竞争非常激烈。移动互联网各个领域均开始洗牌，头部企业优势愈发明显，弱势企业逐渐被市场淘汰。以微信为代表的移动端应用在各个领域全面探索变现，在电商、游戏、O2O领域加大力度，争夺市场，将用户流量不断转化为现金流。

1.移动互联网用户基数不断扩大

据艾瑞咨询报告显示，2013年中国整体网民规模达到5.6亿人，移动网民为4.2亿人，移动网民渗透率为75%，移动网民增速高于整体网民，两者差距逐渐缩小。

资料来源：艾瑞咨询。

2.移动互联网行业细分格局变化

2013年中国移动互联网市场规模为575.9亿元，环比增速91.6%，保持了较快的发展趋势。就行业细分格局变化来看，移动增值市场占比持续萎缩，移动购物占比继续扩大，同时移动营销和移动搜索也呈现快速发展趋势。微营销已经成为大势所趋，并且不断被消费者认同与应用。

3.移动营销市场规模高速发展

2013年中国移动营销市场规模为63.2亿元，增长率高达161.3%，移动营销市场规模获得持续突破。移动优质媒体也不断丰富，广告主、商、平台广告等都积极参与并推进市场进一步发展。移动营销形式主要包括：APP手机应用、微信订阅号、手机网页广告等形式，扫码付费，微信支付，手机钱包，手机团购等已经逐渐被消费者使用并喜爱，正处于习惯养成期，市场前景广阔。

数据来源：艾瑞咨询，注释：移动营销市场规模指在手机和平板电脑两类移动终端上搭载的营销活动所占市场规模。

二、移动互联网背景下用户需求概述

1.移动社交

随着手机的全面普及以及移动物联网的高速发展，移动终端作为一个人们必不可少的沟通交流平台越来约受到各个行业的关注，社交平台作为移动终端上一个新兴的端口，更是在近些年来发展迅猛。现在已经大红大紫的腾讯微信在手机App应用中覆盖率遥居榜首。微信即刻在线，实现了及时记录、及时互动、及时学习和即刻支付，更成为了人们获取新闻的重要来源之一。

目前，社交网络正在经历一个由娱乐化向工具化的过渡。社交属性的工具化趋势，将使组织内的联络渠道更加通畅和高效，并且有效地把各种事件和活动进行整合。越来越多的企业意识到这样一个趋势，从而着手利用社交网络和社区的作用来带动业务的增长。通过大量的协作，以及各种社区内部和外部的协同创新及集体智慧，企业社交网络对整个业务的影响将积极而深远。

2.移动视频

随着智能手机和平板电脑的日益普及，在线和离线移动视频领域逐渐发展起来。通过使用移动设备，人们可以随时随地观看节目，可以不受位置和姿势的约束，启动快捷方便，弥补了传统电视的缺陷。据调查显示，大约40%的YouTube流量来自于移动设备，较去年的25%和两年前的6%有着大幅的上升。美国地区大约有5000万的用户通过移动手机观看视频，用户通过平板电脑和智能手机观看视频的时间占据所有在线视频时间的大约15%。目前，随着4G网络的覆盖面更加广泛，移动视频产业链正呈现“爆发式”的增长，超乎任何人的想象。

3.移动购物

消费者青睐手机购物的三个主要原因是其便捷性、随时性以及简化购物过程的多种手机应用程序。广大消费者的移动消费习惯已经养成，支付、携带的便利性更是带动了手机购物的发展。万事达卡网络购物调查报告显示，中国消费者手机购物比例居亚太之首，近六成（59.4%）受访者曾使用手机购物，其次是泰国（51.2%）和韩国（47.6%）。

三、移动互联网背景下营销策略要点

1.用户思维

互联网的特点是开放、透明、共享。移动互联网背景下，人人都是自媒体，信息沟通效率增加，信息不对称性被打破，点对点的随时随地连接性使得信息反馈和用户参与成本不断降低，消费者反客为主，再加上碎片化时间利用的生活方式，使得“消费者赋权”得以发挥威力。这种背景下，企业必须以更廉价的方式、更快的速度、更好的产品与服务来满足消费者需求，“用户思维”顺势而生。

用户思维，顾名思义，就是在企业运营的各个环节都要“以用户为中心”，营销依托于产品特性，但是究其本质也是用户需求，随需而变显得尤为重要。营销的成功最为核心的就在于找准用户的痛点和痒点，并设定条件来满足，从而实现成功销售。如今网络消费大军集中在80、90后身上，他们追求个性。

品牌价值观如何构建？首先，构建认同感，认同感也可以理解为参与感、存在感，反映在营销活动中就是增强互动，让用户体会到被重视。最极致的营销案例就是小米，小米创始人雷军把小米成功的真正秘密归因于“兜售参与感”。创业初期，创始人雷军、黎万强等人每天会保证在论坛上泡1小时，与米粉近距离沟通，并第一时间反映到产品设计上。其次，要注重用户体验。从营销而言，小到移动终端设备可视化界面的设计，大到营销推广的渠道选择、策略制定，都离不开用户体验的及时反馈机制。雕爷牛腩这家以“互联网玩法”自居的餐厅，特别设置了一个CEO岗位，为首席体验官，其中的E是Experience，即“体验”，CEO会从客户的角度去感知餐厅服务，时刻注意客户的反馈，时刻注意改善服务。

2.社会化思维

社会化思维，就是指企业应该利用社会化工具、社会化媒体、社会化网络，重塑企业和用户之间的沟通关系及商业模式的思维方式。在2014年举办的千人互联网大会上，专家曾断言，未来，人们将生活在线上的群中，每个人都将归属于不同的线上群体内，去交流、去分享、去实现自身价值，需求存在感和成就感。同时社会化交往方式也决定了人们以关系链的形式来进行传播。举一个简单的例子，如果A购买了商家的产品，感觉质量不好，往往会第一时间告知他身边的朋友B这个产品不好，从而影响B的购买决策。在互联网竞争中，突破靠点，成长靠链，社交关系链就是其中关键的一环。

那么，作为营销策略而言，就应该先人一步，提前搭建起一个平台，吸引同类人群聚集，实现规模效应，建立信任感，进而开展进一步的营销策略。曾经在电脑终端风靡一时的贴吧，就是起到了建立社交平台的作用。如今，在移动互联网时代，微信订阅号也扮演了这样一个角色。很多实业公司、金融机构都已经搭建了自身的交流平台，并且有专人进行维护。微信的成功很大程度来源于“把关系做小”，让每个人与不同的圈子和个体更为紧密的联系，通过无数个高粘性、高活跃度的“小网络”变成一个基于“紧密关系”的“大网络”。

3.流量思维

在移动互联网营销模式下，营销效果极大程度取决于用户基数，也即流量思维。流量可以理解为用户数量、活跃用户数、用户访问频率等，究其本质，就是用户关注度，当体量足够大的时候，自然会转化为商业价值。

作为营销策略而言，首先应该看到流量的关键性，进而寻求引导、扩大流量的方式。目前运用最为广泛的方式就是“免费策略”。在网络环境下，免费策略是应用的最为成功的策略，最经典的案例就是360免费杀毒软件的崛起，一举击败了风靡一时的瑞星杀毒软件。但是，免费是为了更好的收费。免费如何盈利？不同的产品和企业有不同的方式，最新的方式就是实现费用承担者的转移。6月底，一家4人公司成功运用这一理念实现盈利7000万，那么他们是如何做到的呢？

图4 运作模式

首先，发现利润区，确定哪些方向、维度、层次存在企业获利或整合价值的空间。其次，设计盈利模式，寻找企业进入的利润区和利润获取方式。然后，构筑生态链，透过相关合作结构方案，依托产业链产业集群，构造其生态链。最后，生态链控制力，战略控制力是企业实施商业模式的充分条件，制定商业模式的依据，升华商业模式的依托。

他们通过网站打广告，用户只需23元邮费即可获得市场价值188元的女士睡衣，一共赠送1000万件。“免费”吸引了大众的目光，让其获得了足够的流量，通过1000万件的数量优势，其企业就拥有了与服装厂商、快递公司、网络广告的议价成本，把成本缩减为16元/件，单件盈利7元，故成功盈利7000万元。

四、移动互联网营销案例――微营销如何成功

如今通过微信进行营销已经是平常人利用互联网思维崛起的有力手段了，“雾霾生存手册”的运营团队就是一个典型案例。

雾霾生存手册创始人方达是一个骑行爱好者，深受雾霾困扰，在雾霾封锁的日子，他研究了雾霾的成因，在2013年11月 23日注册了“雾霾生存手册”这个公众微信账号，仅仅半个月，这个公众号已经有了一定的影响力，他也慢慢变成了半个雾霾专家。PM2.5爆表的那天，也使“雾霾生存手册”的订阅数猛增，一天增加了将近2000用户，而方达也及时抓住了这个机会，做了3M口罩的推广活动，增加读者互动的同时解决了公司库存问题。随着订阅号流量的增大和推广活动的成功举办经历，方达开始探求产品合作，逐渐步上盈利的道路。

“雾霾生存手册”的成功案例，总结可取的经验有以下几点：

第一，文章内容丰富。该订阅号的文章具有以下特点：贴近百姓最关注的健康问题，从“雾霾”为切入点；以专业的测评数据为支撑；用最简单易懂的言辞来诠释试用的科学知识；排版注重人性化设计，兼具文字与图表，排版清晰，插图切近主题。

第二，正能量传递。订阅号创始人作为骑行爱好者，建立本订阅号的初衷是为了服务大众，把个人整理的学习成果分享给有需要的人，而不是单纯为了盈利创办，后期整合产品、商家，也是为了更好的进行资源整合，打通信息不对称性。作为正能量的传递着，分享创造价值。

第三，稳扎稳打。建立初期通过做极致的产品，借助网络通过口碑营销的方式，实现基础流量的积累，进而不断推广、壮大，并未急于求成，而是追求产品本身，专注于信息的传递，顺势而为。

第四，注重互动。该订阅号注重与用户的互动性，在及时回复微信留言的同时，举办一些活动，增强参与感与认同感，加强交流也有利于培养客户粘性，构建粉丝文化。

五、展望

在大互联的背景下，任何人、任何物、任何时间、任何地点，永远在线，随时互动，已经成为现状。但是，移动互联网营销的本质还是营销，必然需要完成整个营销体系的梳理，包括品牌定位、产品定价、渠道建设和服务体验等。如此，在传播环节，互联网营销工具，才可能有针对性的提升传播效率。

参考文献：

[1]屈雪莲，李安英，陆音.移动互联网用户需求趋势剖析[J].移动通信. 2010（12）.

[2]陈祖斌.移动互联网用户需求特点及企业应对策略[J].商业文化（下半月）， 2012（10）.

移动互联网营销案例分析第4篇

简单的概念会误导人

首先网络营销是一个极其宽泛的概念，只要是利用互联网进行营销的活动都可以算网络营销。如PC时代的门户网站广告，平台型网站的引流及各种论坛微博的软文都属于网络营销，其目的只是为了尽可能高的曝光度。而这只是单向的广播式传播，为了那5%的转化率苦苦挣扎。当然其中也有简单的互动和用户信息的收集，但这种交流互动是低频次的，收集的信息类型、领域也是有限的。

所以浩子认为以上几种网络营销方式充其量只能算O2O的雏形，与真正的O2O、大数据相差甚远。更可笑的是有些砖家将其传销模式在微信朋友圈里销售假冒伪劣产品标榜成O2O成功典范进行推广传播，误人子弟无数。

而说到粉丝经济，就更有趣了；“粉丝”这一极具感性色彩的词汇现今成了理性商业的潮流。“粉丝”概念原本产生于艺术性产品，通过激发粉丝感性“爱”达到高利润的营销的目的；爱就是要无条件的包容他的一切；真正的粉丝(俗称脑残粉)根本不会去考虑价格、各项指标等理性概念。

在工业商品中也只有奢侈品牌通过其艺术性设计及完善的服务体系才能算的上粉丝经济。而这似乎与O2O大数据更是风马牛不相及了。而当下几个所谓“粉丝经济”成功案例，在浩子看来也就是沾了点会员营销的边，利用其天时地利人和等因素而成功，是不可复制性的。

O2O应该是这样的

O2O绝对不是PC时代简单的抓眼球营销，也绝不是微信公众号沉淀多少粉丝群发消息就算能成功。传统电商那套逻辑将在移动互联时代失效直至消亡。移动互联不是PC互联的简单升级，而是一场新的革命。传统互联网人天天布道似的喊“互联网思维”口号的时候，自己也应该换换思维，加强学习了。不要用自己擅长的骑自行车的技术来教那些渴望学习骑摩托车的人了。没有接触学习不是你的错，但不懂装懂还要去忽悠别人就是大错特错了。

在此浩子无意砸人饭碗的意思，只想让各位能清晰认识O2O能如何帮助企业提升其效率。世界上没有任何一项技术是万能的，任何技术也只有通过正确的使用方法才能让其功效得以真正体现。O2O即线下行为与线上数据处理的充分互动，将线下人的行为通过移动互联技术予以充分收集，通过各种数据分析模型指导线下行为，从而达到提升企业运营效率的目的。

这其中的核心就是如何将收集的数据指导线下行为，也就是所谓的收集“大数据”后怎么用。今天移动互联的发展已经为我们打开了技术之门，而如何用好它，特别是在营销方面O2O应用成为当下探索的重点。

会员营销的意义

浩子从事会员积分行业多年，当移动互联和微信公众号来临之际，一种本能的直觉让我义无反顾的迅速跳下河摸O2O这块大石头。而这种坚决源自于对会员营销认识的多年沉淀，移动互联技术必将为会员营销突破原有瓶颈打开一片全新的未来。会员营销是一种基于会员个体的营销方法，商家通过将普通顾客变为会员，分析会员消费信息，挖掘顾客的后续消费力汲取终身消费价值，并通过客户转介绍(口碑传播)等方式，将一个客户的价值实现最大化。

在美国，企业80%的营业收入，都来自企业俱乐部会员，其中大部分会员都是终身顾客。吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。是提升客户忠诚度的重要手段之一。会员营销并不是什么新鲜概念，在上世纪60年代即在西方商业营销中得到很好应用。

时至今日，特别是在信用卡，航空等行业得到充分的发展(《移动互联时代的积分模式》已有阐述)。会员营销是通过充分收集会员信息进行分析，从而做到精准营销的目的。简单说就是会员营销是营销的高级阶段，是充分建立在数据的基础上，会员量越大，信息量越全面，会员营销的效果就越突出，越精准。以前由于数据收集技术及应用阻碍了会员营销的发展，而移动互联正好为会员营销提供了很好的技术支持。具体表现在以下方面：

1建立会员档案，完善会员信息。随着移动互联产品的工具属性逐步显现及各商业业态应用的深入，未来的客户即自动成为会员。如PC时代的网络商城，必须注册成为会员才可以进入购物。而很多移动互联产品如微信提供的授权页面接口，就可以让用户省去了填写繁琐表格的步骤，让客户成为会员的体验门槛大大降低。移动互联功能在消费环节上的应用，可以让商家轻松获取会员的线下消费行为信息，从而更加方便的完善会员资料。而这一切的发生都是基于移动互联技术让客户的消费体验相对原有方式明显优越的基础上。

2提高客户忠诚度。会员营销的主要目的就是提升客户忠诚度。通过搜集的客户数据信息分析有效的指导了线下客户消费行为，从而大大提升商家的服务质量，如客服沟通，会员管理，会员关怀，促销信息等方面通过移动互联技术达到现有技术手段所无法比拟的便捷。特别是在个性化管理上，开辟了全新的会员营销方式。将移动互联时代的大数据，O2O概念演绎到极致，真正做到精准营销。

移动互联网营销案例分析第5篇

[关键词]移动互联网；场景化营销；景区餐饮

一、引言

(一)研究背景

随着人民生活水平的提高，前往旅游景区赏美景、吃美食成为了休闲放松的主要方式，旅游业随之蓬勃发展，景区餐饮也因此备受关注。目前，餐饮消费的中坚力量主要由85后、95后和00后组成，新一代消费群体的消费意识不断升级，日常及旅游餐饮消费的关注重心也从食品价格品质转向了价值和消费体验，使得餐饮消费进入了情景时代。近年来，移动互联网如雨后春笋般迅速发展普及，对餐饮业的行业环境造成巨大冲击，迫使餐饮业转型创新，而旅游景区人流量大，既是优势更是挑战，景区餐饮行业同样需要创新。因此，在新时代环境下，旅游餐饮行业需要合理运用移动互联网技术，不断改进营销策略，从而适应时代潮流，满足消费者的需求。其中，场景化营销是个不错的选择。移动互联网的发展为餐饮行业的转型带来了动力和压力，餐饮从业人员要想突破传统餐饮业的困境，就必须突破传统思维的禁锢，即将目光从经营自我转移到优化产品上。餐饮店并不只是一味推出符合自己口味的菜，而是要推出符合消费者口味的菜；这也是互联网思维的本质。毋庸置疑，好的烹饪必不可少。但同样存在一个问题：日常生活中，为什么很多时候不去一些烹饪很好的餐馆？答案可能各式各样，但总的来说：这些餐馆在某些方面差了点什么，不能满足需求。通过调研日常餐饮案例和分析发现，关键点正是场景。一家成功的餐厅必然更贴近顾客习惯，使顾客对氛围和环境有认同感，提高就餐之外的“附加值”。也就是说，餐饮场景定位于某类特定的人群，并为他们提供合适的环境来满足相应需求，即消费者可以快速准确地将场景和内心需求相匹配。在移动互联网背景下，借助手机软件采集消费者相关数据，利用这些数据构建人群画像，分析消费者的生活方式、口味偏好等，从而打造受主流消费群体喜爱的线下场景。这也说明：对潜在顾客的选择应更注重“小”而放掉“大”，要结合人群特点而不是一味兼顾所有。因此，餐饮行业应充分利用移动互联网红利，采用场景化营销方式不断创新，提供满足客户需求的服务，进而更好地发展。受日常餐饮行业转型及场景化营销案例的启发，景区餐饮行业作为餐饮行业的重要组成，尤其是现在正处于旅游业快速发展的时期，更需要注重景区餐饮行业的创新与改善，这不仅仅体现在食品质量上，更应该发挥旅游景区的天然优势，结合场景化营销策略，为顾客打造新颖多样的就餐场景，切实满足顾客内心需求。

(二)研究意义

本文受移动互联网背景下日常餐饮行业场景化营销的启发，旨在通过分析旅游景区餐饮行业的现状，探讨研究景区餐饮行业应用场景化营销的方法，从而改善目前景区餐饮行业存在的问题，希望景区餐饮行业蓬勃发展。通过日常餐饮行业案例能够更加形象地体现场景化营销对餐饮行业的影响，对景区餐饮行业的转型创新具有参考借鉴意义。同时，本文所提出的应用方法将起到抛砖引玉的作用，促进景区餐饮业的改革创新和持续健康发展。

二、移动互联网背景下的场景化营销

(一)场景化营销的概念

场景化营销是根据消费者在现实场景中的内在需求和心态而设计的营销行为，涵盖了营销学、企业管理学、文学等学科。场景化营销主要是通过构造场景来激发和满足消费者内在的心理状态或需求。在不同场景下，消费者的心态和实际需求是变动的，场景的作用是把他们内心潜藏的东西挖出来，通过满足消费者当时当地的消费心态和实际需求来进行产品营销是场景化营销的关键。当前时代，营销过程更要注重消费者的参与，将移动互联网和场景营销结合起来，形成“互联网+场景营销”的模式，提升场景化营销的效率[1,2]。

(二)场景化营销的核心要素

在移动互联网背景下，场景化营销主要包含以下核心要素：1.数据信息。数据信息主要包括消费者在对应场景产生的多种数据，包括用户真实的消费轨迹等；场景需要明确标出，这样才能在具体场景下，对数据进行记录、挖掘、分析与持续追踪，将消费者行为串联起来，形成立体鲜活的消费者。2.核心算法。以数据为基础，设计一套高效算法来让数据发挥最大价值。算法需要海量数据训练才能得出更准确的结论。在场景营销中，主要算法为推荐算法、分类算法等。3.用户体验。移动互联网与产品营销的有效结合使得营销内容可以实时呈现给用户。场景营销十分强调用户体验的重要性，对营销内容、互动方式和产品展现形式等都提出了更高要求，力求达到营销效果与用户体验的动态平衡。4.场景设立。移动互联网与移动设备的普及，手机应用软件不断增多，使得场景营销无处不在，尤其体现在衣食住行这些必不可少的需求上。但是，需要对场景不断细化，设计新颖多样的场景来促使营销内容与之契合。

(三)场景化营销的优势

在移动互联网背景下，场景化营销主要有以下优势：1.所有消费行为都会被记录。消费者线上线下的操作轨迹都会被完全记录下来，通过利用真实消费数据，场景化营销中的消费者意图将会被更准确预测。2.线上线下相结合。线上的情景能够有效促进线下消费，使得营销的一些活动和线下直接相连，提高消费者的消费欲望。3.以消费者为中心的营销内容。分析挖掘消费者的需求，设计并构建与之对应的营销内容，从而使营销主题与消费者的目标需求相一致。4.与广告商合作。场景化营销能够取缔效率低下、辨识率不够的传统广告宣传方式，并为广告商提供数据可量化和产品可视化的营销服务。

三、旅游景区餐饮行业分析

(一)旅游景区餐饮行业现状

随着人们可支配收入的增多与消费能力的提升，受大众欢迎的美食市场正在良好发展，旅游行业也在这几年得到了迅猛发展，其中餐饮消费在旅游消费中比重较大。在旅游景区，游客基数大，景区餐饮需求也因此较大，而景区餐饮行业的发展却远远不能满足消费者的需求，尤其是在移动互联网背景下，中国餐饮行业普遍受到巨大冲击，亟需通过创新转型来应对当前时代潮流下的挑战和机遇。目前，国家非常关注旅游业的发展，为了塑造景区美好形象，不仅加大了对景区自然景观和人文历史的保护和宣传，还非常注重对景区餐饮行业的管理。景区餐饮店多分布在景区附近及景区内部，因游客流量大、毗邻景区、环境优美等优势，餐饮店铺日益增多，店铺间竞争激烈，而且存在餐厅缺乏特色、餐品质量差、价格贵等突出问题亟待解决[3,4]。

(二)旅游景区餐饮行业发展趋势

受移动互联网和消费意识升级的影响，促生了景区餐饮行业发展的新趋势。1.主题化。目前，消费意识的升级使得消费者不再满足食品本身，更偏向于寻求精神享受，因此，越来越多餐饮店设计多种场景或主题来打造特色餐厅，以此吸引更多顾客。旅游景区具有美丽旖旎的自然风光、深厚的人文历史或两者兼具，利用景区特色和地方美食，设计与环境文化相契合的场景和主题，营造沉浸式体验，打造个性化的特色主题餐厅，将会极大地刺激景区餐饮消费[5,6]。2.O2O(OnlinetoOffline)化。互联网尤其是移动互联网的普及，给餐饮行业的发展开辟了新方向。随着饿了么、美团等软件的推广，传统的线下餐饮已经跟不上时代的发展。诸多餐饮店都逐步将传统线下实体店与新型线上店铺相结合。而景区餐饮行业同样可以采用O2O的方式来改善景区餐饮店的服务质量。3.健康化。消费者的健康意识在不断加强，餐饮健康化的趋势正是很好的体现。每年媒体都有餐饮行业不卫生的报道和新闻，消费者关注食物好吃可口的同时更加关注健康卫生。那么，在旅途中只会更加注重饮食健康问题，以免耽误游览行程和影响旅途心情。

(三)旅游景区餐饮行业存在的问题

1.从店铺到餐品都缺乏特色。在旅游景区内及周边，小型餐厅比重较大，而大部分餐饮店从外在装修到产品食物都和景区外餐厅没有区别，缺乏特色，没有充分利用景区自然景观和人文历史的优势来设计场景、打造特色主题餐厅和餐品，只是单纯的提供饮食产品，无法给客户带来深刻美好的体验。2.排队等候时间较长。景区游客流量较大，就餐时间集中，尤其是午餐和晚餐时间，同一时间段内大量游客涌入同一家餐厅就餐，但是餐厅场所有限，从而导致大量游客不得不排队等候，浪费大量时间。3.餐品价格昂贵且质量较差。景区营销成本较大，这就导致景区的物价偏高，餐饮食品尤其突出，价格昂贵，甚至有宰客现象。另外，餐厅卫生状况较差，而且为了快速做出食物，常常忽略菜品质量，与当地特色美食口味差别很大。

四、旅游景区餐饮行业的场景化营销

(一)日常餐饮行业的场景化营销案例

1.盒马鲜生。盒马鲜生正在挑战传统商业购物中心的销售模式，其主打产品是生鲜，与传统购物超市有鲜明对比；支持顾客亲自选择、当场加工，从食材挑选到成品上桌的过程均是肉眼可见。盒马鲜生充分借用线上线下优势。基于完善的软件支持，顾客打开软件的第一眼就能发现诸多亮点：清晰的产品分类，诱人的食品配图等，在选购完商品后，消费者能自主选择配送时间，方便提前规划时间。智能化体验从打开软件一直延续到产品送达整个过程，消费者可以全面知晓产品的状态。盒马鲜生打造的快捷时尚、创新型、智能化、一站式的购物场景能满足新老消费者的消费需求，通过对传统销售模式的改革创新吸引了广大消费者，也打造了自身的品牌影响力，塑造了有别于传统的场景体验。另外，盒马鲜生的场景化营销对上班族有着更大的吸引力，工作之余，在手机上选好产品，一键配送服务节约了白领们的大量时间，具有较好的购物体验。2.一人食火锅最近，各大城市的一人食火锅火了。餐厅布局类似于传统的日本拉面馆，座位少且小。但就是在两个面对面的座位中间挂起了一层可拉动的帘子，使得许多年轻男女争相排队。该火锅店又被称为“单身狗火锅”。报道显示，我国现在大约有2亿的单身男女。社交圈的匮乏和工作生活的压力，使得其中大部分人没有时间和机会认识异性。作为单身人士，日常花销占比最大的正是“吃饭”。一人食火锅为这部分人群提供了合适的就餐场景，吃一顿饭的时间可以认识坐在对面的异性，不需要额外花时间、挑场地。此外，挂起的帘子也增加了神秘感，符合当代年轻人追求时尚和奇异的心态。总的来说，与其说一人食火锅是在贩卖火锅食品，更不如说它贩卖的正是商家为顾客打造的就餐环境和体验。

(二)场景化营销在旅游景区餐饮行业的应用方法

针对景区餐饮行业存在的问题，受上述日常餐饮行业场景化营销案例的启发，仅就场景化营销在景区餐饮店的应用提出了以下可能的方法。1.挖掘当地人文历史，打造特色餐厅。景区餐饮店不仅仅是提供餐饮食物的地方，更应该让游客有参与感和沉浸式体验。餐饮店应该充分挖掘景区及当地的文化历史，选择合适的主题，设计独具特色的场景，然后从餐厅布局、食物命名、服务员着装等入手，打造个性化餐厅。例如，西湖美景与汉服文化相得益彰，可以设计一个与汉服文化相结合的古装场景，餐厅布局设计成宫廷模样，食物以西湖特色加古代方式命名，然后服务员身穿汉服，再设计些舞蹈等表演节目，游客置身其中，犹如身在仙境，切身体会到“上有天堂，下有苏杭”，相信这种沉浸式体验的极致享受肯定会吸引大量游客。2.借助移动互联网，打造线上智能化平台。移动互联网的普及使得线上平台与线下实体店紧密结合在一起，如果景区餐饮行业能够合地的应用线上智能化平台，将能为游客带来更加方便快捷的服务。例如，设计一款景区餐饮相关的手机软件，包含餐厅食物预览、座位预定、线上订餐、在线付款等功能。其中，食物预览可以方便游客快速找到自己喜欢的食物；座位预定和线上订餐可以提前预定座位和菜品，便于游客合理安排时间，这样也会解决排队时间长的问题；在线付款便于游客快速结账，同样节约时间。将线下部分就餐场景搬到线上来，不仅节约游客时间，而且餐厅可提前准备食物，提高餐饮店效率，达到双赢。3.结合当地小吃，打造健康平价菜品。餐饮健康是人们持续关注的话题，所以健康的食物是必不可少的。需要结合当地小吃，但也不能仅仅把特色小吃照搬就行，而应该结合餐厅主题，对菜品进行改进创新。另外，可以设计活动进行打折促销、抽奖等，例如设置抽奖大转盘来提供不同的打折力度等，通过海报等形式引导暗示，设计抽奖的场景来降低餐品价格，吸引游客参与，同时迎合及满足游客“占便宜”的心理。

五、结论

随着消费需求的日益增长以及旅游业的快速发展，景区餐饮行业营销的精细化程度势必需要提高。近年来互联网思维的普及，为场景化营销创造了有利条件。线下餐饮消费面临互联网餐饮的竞争，场景化是最可见的发展方向；线上餐饮拥有天然的数据资源，为场景化营销奠定了基础。景区餐饮消费的场景化营销普及是个性化服务的必然成果，未来势必更加深刻地影响餐饮行业。

[参考文献]

[1]冯燕芳.基于消费体验需求的“互联网+场景营销”及其营销效率提升[J].企业经济,2017(11):107-112.

[2]丁蕾.场景营销：开启移动互联网时代的营销新思维[J].出版广角,2017(3):65-67.

[3]黄莉.浅析互联网背景下地方传统美食旅游的开发[J].粮食流通技术,2018(19):5-7.

[4]赵雪峰.旅游景区餐饮业发展的前景探讨[J].赤子,2020(4):153.

[5]童金杞.主题餐厅的经营现状及发展趋势[J].商场现代化,2008(22):136-137.

移动互联网营销案例分析第6篇

易传媒COO郑靖伟出席了上午在主会场举行的“大事件营销、社会化媒体、跨界整合”高峰对话。“我们基本上看到，今年是一个非常丰收的一年，我想明年也应该是很丰收的一年。我特别要强调就是我们现在推出的移动互联网的广告网络。为什么有这样的趋势呢？我们知道越来越多的手机变成智能手机，现在50%的手机在国内变成山寨机。现在很多都变成智能化手机了。我前几天看到一个朋友给我看的山寨版的Iphone4，几乎完全一样。”郑靖伟在发言中说道。

在下午举行的分会场互动讨论中，易传媒移动互联网业务负责人和产品及战略总监蒯佳祺参加了“媒体营销价值探讨”。蒯佳祺说：“今年移动互联网是很重要的一块。地铁里、等电梯的时候大家都会下意识地把手机掏出来，这已经成为一个普遍现象。所有受众的行为都在发生剧变。对移动互联网来说，对手机来说，今年是非常重要的元年，可以作为媒体，作为新营销的手段。”

易传媒是中国领先的整合数字营销平台。利用独有的数字平台技术，易传媒全面整合数百家优质数字媒体，涵盖PC和移动互联网。运用平台技术，易传媒打通这些媒体之间的壁垒，在不同接触点收集数字媒体用户数据，分析用户行为，并利用统一平台技术实现基于用户洞察的一对一沟通。

移动互联网营销案例分析第7篇

活动官网(2016cmac.iimedia.cn/)

广告行业千人盛宴，掀起“数据+营销”风暴

随着近几年移动互联网用户的飞速发展，品牌广告主越来越倾向于在移动端投放广告，移动广告将成为互联网广告增长的驱动力。中国广告市场及投放渠道预测方面，艾媒咨询数据显示，电视广告、报纸、杂志、广播、户外等未来几年投放占比将继续逐年下滑，移动广告投放则迎来爆发式增长，预计2016年占比将达到19.6%，到2019年将到31.5%。艾媒咨询分析师认为，移动广告将是未来互联网广告市场份额不断增长的驱动力，网络广告手段将趋于整合营销的方式，精准营销和目标定位将进一步得到重视，广告效果将逐步趋于数据化呈现。

“融通数据·颠覆营销”是本次大会的主题，希望通过“融合”的理念让更多的参与者在大数据时代找到实现商业价值的动力和营销制胜的法宝，在此基础上运用大数据技术的有力支持达到“颠覆”的效果，不论是出发、形式、过程，还是结果，所谓无效果不营销，在一系列融合与颠覆的碰撞中，实现高效完整的产业链整合。

大会参与群体结构多样化，包括知名品牌主、广告联盟/平台、新媒体、大数据应用服务商、数字营销企业等，共同分享和探讨大数据时代的移动营销趋势和未来。大会预计参会规模4000人，其中广告平台 15%、广告主 30%、大数据应用 10%、新媒体营销 7%、硬件厂商 12%、软件提供商 10%、数字营销 8%、企业服务 10%、其他 8%、互联网企业CEO 3%、互联网企业高管 8%、传统企业高层 5%、投资人 3%、开发者 10%、创业者 8%、互联网从业者 21%、数码潮人 18%、其他 14%。邀请的品牌广告主涵盖了包括王老吉、招行、格力、美的、万科、加多宝、万达、广州本田、广州医药集团、浪奇、珠江啤酒、立白企业、保利、恒大、富力、白云山制药、友谊商店、越秀、粤海、中信、碧桂园、宝洁等饮料、汽车、房产、通信、数码、化妆品等行业知名企业代表，共同把脉广告营销发展趋势。

六大论坛重磅出击，移动营销新方式成吸睛亮点

本次大会设置了3个会场共同进行6场诚意十足的碰撞与交流：2场峰会(主会场)，4场论坛(分会场)，包括中国移动广告营销发展峰会、中国大数据应用领袖峰会、中国大数据营销论坛、中国新媒体营销论坛、中国移动互联网企业服务论坛、中国互联网用户大数据服务论坛，集结主流传媒领军人物、营销高手、品牌广告主，分享和探讨移动互联网时代内容传播和营销的新趋势，从广告形式、技术服务、数据监测和广告投放等流程分享如何借助大数据手段提升广告效果，更好地帮助企业实现营销。

从论坛设置上，本着贡献实用干货的提供者姿态，主办方希望参会人员可以通过垂直细分的参与，实现收获最大化。中国移动广告营销发展峰会：将看到行业牛人深入浅出的趋势和方向把控;大数据应用领袖峰会、大数据营销论坛、中国互联网用户大数据服务论坛：业内具有影响力的大数据高级分析师会对大数据运用过程中遇到的问题，给出解决方案，针对广告投放、精准营销的一揽子切实可行的策略进行细致可行的说明。中国新媒体营销论坛：新媒体营销在从0到1的过程中面临的挑战和机遇，论坛将一一给出答案。中国移动互联网企业服务论坛：企业服务能做哪些更加有价值的努力，哪些更符合用户需求甚至引领用户购买的潮流将是重点探讨话题。

此外，大会现场还将权威第三方报告《2016移动营销发展趋势报告》，解读大数据时代的移动营销趋势和未来;并正式启动《2016大数据营销行业洞察计划》项目，帮助创业者实现更大限度和更高频次的营销，艾媒咨询集团希望通过这一计划的实施完成一批独角兽公司的培育和发掘。

年度评选盛典开幕，数百企业角逐“金指尖奖”

本次大会设置了“2016中国移动互联网金指尖奖”的评选。奖项分为人物、产品、品牌三大类，包括中国大数据应用领袖、最佳移动营销案例奖、最佳移动广告平台、新媒体运营创新平台、最佳大数据应用奖、最佳企业服务平台/应用、最佳第三方广告服务商、最具品牌影响力奖在内的8项大奖，通过严格的评选机制和流程产生每个奖项3-5名获奖者/企业/产品。

移动互联网营销案例分析第8篇

趋势一：跨媒体移动营销深入发展，社交、娱乐化是移动营销的金字招牌

移动终端的随身性、互动性，赋予了移动媒体区别于其他四大媒体独有的精准与交互价值，也让移动终端的跨媒体整合价值从其诞生时便被赋予高度关注。在2012年，我们已经看到了不少跨媒体交互的案例，诸如电视媒体利用二维码与移动终端进行交互，移动终端把纸媒广告变成动态广告，甚至借助音频识别把App与电视媒体、广播媒体等关联起来，尤其是湖南卫视跨年晚会推出的一款基于电视互动的移动社交应用——“呼啦”，更是掀起了一场关于用户与电视、线上与线下互动娱乐的视听革命，一改电视单向传播的缺陷。指点传媒CEO曹彤认为，移动化为传统媒体带来了发展的“第二春”，未来，传统媒体的一切好的营销内容都有可能与移动、与社交结合起来。随着广告主对移动营销愈加重视和投入，跨媒体移动营销更是会依赖其交互属性和多元技术得到更为广泛而深入应用，带给用户不一样的体验和惊喜。“2013年，我相信电视/视频与移动终端基于声音、图像识别技术的跨屏交互案例会大量涌现，而娱乐化、社交化依旧是移动整合营销的不变主题。”

趋势二：从二维码到App定制，中小企业将更多参与到移动营销中来

随着移动互联网的发展和智能手机的普及，定制个性化的移动应用逐渐成为了企业营销的一个新兴手段，数据显示，2012年手机客户端的使用率达到了68%，成为手机上网的第一入口，移动应用作为最大流量入口，也为广大中小企业的营销带来了福音。长期以来，受到资金、技术实力等多因素的影响，中小企业对于高昂的广告费用总是“望而却步”，但相对低成本、高效率、可实现基于位置化信息推送和精准定位的手机客户端建设，则为它们搭建了与消费者便捷对话的平台，成为了企业对外营销的“第二官网”，对中小企业的品牌塑造、客户关系维护及二次精准销售提供了新型的移动化的营销舞台。指点传媒CEO曹彤还介绍到，除了手机客户端定制之外，针对中小企业在移动营销方面的需求，还可以考虑使用二维码等技术形式，将二维码附加在传统媒体、实体店周边、产品包装上，利用它的“小面积传递大讯息”的独特价值将用户导入企业手机推广页、线下促销活动或者微博、微信等社交互动平台中来，对于中小企业的营销推广、客户关系管理意义同样不容小觑。“借助腾讯强大的渠道渗透力，我相信，品牌微信营销在2013年将进入大规模试水阶段，二维码成为连接线上线下营销的标配。”

趋势三：语音、拍照等手机自有功能的营销“价值化”

语音、拍照、LBS、陀螺仪等手机的自有功能，在2013年，有望成为得力的互动手段/媒介带给移动营销以更高价值。这些手机自有功能与营销的结合，一来，便捷了用户体验，如语音技术在搜索、社交软件中的应用;二来，丰富了互动的形式，如图像识别技术，让跨屏营销更富表现力。指点传媒曹彤表示，基于移动端的营销和应用开发，一定要围绕着手机自有功能进行延伸，在节省营销成本的同时带来用户体验的提升。而基于位置化服务(LBS)的营销行为，更是为广告主的精准营销带来了突破，有报告指出，相比那些没有融入地理位置元素的广告，基于地理定位的广告的点击率高出两倍。指点传媒曹彤告诉记者，零售业和餐饮业在基于地理位置的移动广告方面处于领先地位，尤其是地理围栏技术和地理位置识别技术的成熟，让基于地理位置营销服务提升到了新高度。这样的营销形式，相信会受到旅游相关领域品牌的欢迎，如酒店、餐饮、旅游机构等，因为营销人员逐渐意识到基于地理位置的广告和信息服务在促成用户互动、拉动购买决策上的显著价值。

趋势四：移动视频广告流行，移动视频商业化探索初见成效

移动互联网时代的到来，移动终端的随身移动性也让网络视频媒体的地位悄然间发生改变，从第三屏上升到第一屏(贴身屏)的地位，围绕着移动视频的营销与广告也为业内看好。继2012年爱奇艺、搜狐、优酷等视频网站纷纷推出针对不同系统的客户端并获取大量用户后，移动端试水货币化、探索合理的商业模式也成为了各视频网站2013年发力的重点。曹彤表示，视频网站可以主打“跨屏整合的概念”，以移动终端的交互、互动特征吸引广告主延伸移动端，从而提升视频广告的整体售卖价格;此外，移动视屏的用户相对PC视频来说重合度较低，也会是广告主选择投放移动视频广告的理由。“我是比较看好移动视频广告的，但前提是用户量和体验得做上去，切忌打搅到用户体验，事实上，用户在娱乐过程中更厌恶被广告打扰。”

趋势五：品牌广告主持续加大移动端投入，技术突破是关键

随着移动终端的普及应用，移动网民数量过4亿，以及手机超过台式机成为第一大入网终端的现状，使得曾一度被称为“镜花水月”的移动广告也在这两年里受到越来越多广告主的重视，将广告费用向移动端倾斜也成为了品牌广告主的一个共识。指点传媒CEO曹彤解释说，品牌广告主如今更偏好在互联网上做互动类营销，但智能移动终端在这方面其实优势更突出，如随时随地贴心相伴，如拥有多元的交互技术，如Html5、AR、QR等。“用户在哪里?广告主就会在哪里?所以毫无疑问，品牌广告向移动端投入费用增加是趋势，围绕着移动端的高品质、创意好的营销案例也会在2013持续增多，“但曹彤表示，如果缺乏关键技术的突围和成熟化应用，品牌广告主大手笔海投移动广告的日子仍不会快速到来，大屏幕、优体验的高品质移动设备(如Pad、大屏手机)仍是广告主移动广告投放的终端首选。

移动互联网营销案例分析第9篇

市场营销工作在大数据背景下受到一定的影响，市场营销作为一门实用性非常强的学科要与实际市场营销紧密联系才能够培养出符合社会需要的人才。因此，市场营销教学方法在大数据背景下成为新的热点课题。本文首先分析了大数据背景下市场营销的特点，然后细致讨论了该背景下市场营销教学的方法和策略。旨在为高校市场营销课程专业的教学教研工作者提供参考。

关键词：

大数据背景；市场营销；教学方法

“大数据”成为了网络时代中一个新的名词，所谓“大数据”既不是一种新的技术，也不是一个软件。“大数据”主要是网络时代信息高度共享后出现的一种现象，即单位时间内呈现出的数据的数目激增。市场营销工作很大比重依赖于对数据的整合与分类，从而确定营销方案。面对庞大的数据，市场营销工作的开展有了更好的机遇，同时也面临着庞大工作量的挑战。另外，量的积累导致质的飞跃这一哲学原理也适用于市场营销工作，当数据量非常大的时候，就可以创造性进行应用以实现市场营销工作的创新。所以在大数据背景下市场营销教学方法必然要进行适度调整。

一、大数据背景下市场营销的特点

1.具有商品关联挖掘网络营销特点商品关联挖掘营销是指在某种特殊联系的基础上将两种商品放在一起，进行营销推广。这种商品关联挖掘网络营销模式需要以大数据为基础探索商品之间的联系。啤酒和尿不湿本是不相及的两种商品，但是经过巧妙联系却可以绑定在一起销售。美国妈妈照顾宝宝没有时间出去买尿不湿，爸爸下班买啤酒的时候正好把尿不湿买回家。

2.具有基于大数据的用户行为分析营销特点在大数据背景下建立用户行为分析营销模式意指通过记录和分析用户的上网数据，总结出用户的喜好和经济水平，筛选出有价值的潜在客户，对其制定一对一的营销计划。时下淘宝和美团都根据用户的已购买信息来为用户推送相关商品,这种营销行为也受到客户的好评，他增加了客户与商家的互动粘度。

3.具有基于大数据的个性化推荐营销特点网络营销模式中，基于大数据背景下的个性化推荐营销模式是非常重要的模式，在目前的一些社交网络平台中，比如微信、微博、知乎等，用户可以根据自己的喜好建立属于自己的社交圈，在自己的社交圈中随时随地自己喜欢的信息，利用大数据，销售者可以收集这些用户喜欢的信息，分析消费者的心理需求，利用快速的网络传播速度和目前庞大的社交群体，进行个性化的商品推荐，这种营销方式和用户行为分析营销方式有很大的相同点，也具有极强的针对性。

4.具有现代通信的大数据分析营销特点现代通信数据分析营销模式的运用在实际生活中的例子有很多，其中比较有名的有淘宝中量子恒道统计，它主要有两种功能，一种是量子恒道网站统计，另一种是量子恒道店铺统计，网站统计主要是统计客户和第三方的一些数据和内容，比如网站访问量，全面监控数据变化，同时通过分析收集的互联网数据，归纳总结客户的网络使用规律，根据分析结果制定相关的网络营销策略，量子恒道店铺统计通常是实时统计淘宝店铺在运营中产生的数据，利用这些数据对店铺作出相应修改，吸引客户。

二、大数据背景下市场营销教学的方法和策略

1.增加学生做课堂报告的案例分析课比重增加学生做课堂报告的案例分析课比重的目的在于让学生对于市场营销活动有整体感知，能够将市场营销的理论知识应用于分析当中，对学生市场营销基本功的夯实大有弊。此外，市场营销专业的每位学生都要做一个课堂报告，不同的学生的兴趣点不同，学生们在做课堂报告时就是信息共享的一个过程。在学生做课堂报告的案例分析中，老师要注意以下三点以达到理想的教学预期。第一，教师要为学生提供一个经典的模板。制作模板的目的是让学生们知道要做哪些事情，做到什么程度。这样就让学生养成良好的市场营销思路，具有扎实的专业基础。第二，教师要对学生的案例分析进行深度点评。老师的点评主要分为两个部分，一是课上点评，主要是抓住案例的亮点和学生分析的独到之处，从而让学生们共同学习；二是课后点评，主要是对学生的不足之处和课堂上时间限制而点评完的内容进行补充。老师的深度点评能为学生的案例分析提供新的方向和反思。第三，教师要将学生的案例分析作品汇集成册。该项工作开展主要是为了达到教学相长的目的，教师对学生案例进行点评要与时俱进地结合当下市场营销实际，长期积累后的案例分析作品集就是校本教材的雏形。

2.将市场营销课堂转移到计算机网络中心将市场营销课堂转移到计算机网络中心的目的在于让市场营销专业的学生能够熟练使用现代通信设备，从而能够在大数据背景下在营销工作中娴熟运用现代通信设备。时下市场营销中的问题是营销专业的工作人员的通讯设备使用能力欠缺，而通信设备专业工作人员不懂营销，两者之间的沟通误差造成了营销效果不理想。增强营销专业学生的讯通设备使用能力则可以提高市场营销活动能力。在计算机网络中心进行市场营销课程的讲解要注意以下三点。第一，教师要通过主机对学生所用计算机进行总体控制。教师所用计算机为主机，学生所用的为子机。教师在进行课程讲解时要通过主机对子机的控制来学，从而避免学生开小差。第二，教师要将学习讲义提前发给学生供学生预习思考。该教学过程可以参考美国教学中常用的“翻转式”课堂教学方法。将课堂转移到计算机网络中心的目的主要是增强学生利用计算机来处理数据的能力，所以课堂练习是重要部分，通过预习能够大幅减小课堂讲解的时间，从而为大量练习提供必要的时间保证。第三，利用校内网来构建网络学习平台，下课前学生要将课上的练习任务提交到网络平台上。网络学习平台能够对学生的课堂练习情况进行监督和反馈，同时也为教师对学生练习的批改提供了方便。

3.构建师生互动式教学模式构建师生互动式教学模式的目的在于让学生在课堂上有更多的话语权，从而实现学生主体教师主导，教师将学生们的观点和信息进行有效整合，从而挖掘商品关联性，进而培养学生用普遍联系的观点来思考问题，最终培养出适应社会需要的创新型人才。在构建师生互动教学模式时，要注意以下三点。第一，扮演主持人的角色，掌握课堂讨论话题的主导权。互动式课堂的弊端是容易出现学生跑题的状况，老师要对学生讨论内容的主题进行把控。第二，适当提问，引导学生思考。互动式教学成果得益于教师和学生的深度沟通和交流，老师适当提问能够引导学生向着预期的方向思考，从而有利于教学的顺利进行。第三，适时质疑，激发学生的思考辩论潜力。青年学生有着不服输的精神，老师适时的质疑能够激发学生的潜能。

4.增加学生的实践课程比重增加学生的实践课程比重的目的在于让学生在大量实践中掌握用户行为分析的能力。不同学生感兴趣的营销课题不同，经过实践学生能够找到自己喜欢的课题，并对商品用户的行为进行分析。在增加学生的实践课程比重要要注意以下三点。第一，要对学生的实践课程进行进度追踪和成果检查。对进度的追踪是督促学生以克服学生的惰性，成果检查是对学生做事效率的要求。第二，要在学生的实践课程中与学生保持互动联系，从而予以学生技术上支持和理论上的帮助。学生实践的目的在于将理论知识应用到实际中，大数据时代下，很多营销活动都发生了变化，学生需要老师对其实践进行答疑解惑。第三，在条件允许的情况下，教师要与学生所在的实践单位的营销负责人联系，从而对学生面临的营销内容有深度的了解，进而给学生具体的有效的指导。

三、结语

综上所述，大数据背景下，市场营销方式发生变化，相应的市场营销的教学方法也要有针对性地进行改革。这既是市场营销专业适应企业需求的需要，也是对教育领域中全面深化改革的践行。增加学生做课堂报告的案例分析课比重，能够让学生将市场营销的理论知识应用到分析当中，提升学生能力，同时不同学生做不同类型的课堂报告，能够拓宽学生视野，增大整个学习阶段的信息量。将市场营销课堂转移到计算机网络中心可以保证师生在课堂上共享网络资源，教师可以知道学生应用现代通讯技术对大数据进行处理以服务于市场营销工作。构建师生互动式教学氛围，能够增加学生的话语权，在教师的引导下让各种思想碰撞出火花，从而了解各种商品的关联性。增加学生实践课的比重，可以让学生对自己感兴趣的商品进行用户分析，从而提升学生的市场营销实战能力。因此，高校市场营销专业教师教研工作者要对当下市场营销的特点进行深入分析，从而创造性地研究出有效的教学方法。

参考文献:

[1]徐国虎,孙凌,许芳.基于大数据的线上线下电商用户数据挖掘研究[J].中南民族大学学报(自然科学版),2013(02).