为进一步加强干部的日常管理，强化岗位责任，严肃工作纪律，保持正常的工作秩序，努力做到干部管理科学化、制度化、规范化，经乡党委研究，特制定本制度，请全体乡干部参照执行。
一、严格签到、签退制度
1、乡干部上下班实行考勤登记。严格按照国家规定的作息时间上下班，上午在8：15分钟以前签到有效，下午提前15分钟以内签退有效。每迟到或早退一次罚款30元，每旷工一次罚款50元，严禁代签等作弊行为发生，一经查实，代者和被代者分别按缺勤和旷工论处。
2、乡干部因公不能按时签到、签退的，一天内需经分管领导提供证明，否则按缺勤论处。
3、凡各种会议或重大活动点名迟到的罚款30元，缺席的罚款50元。因工作原因不能到场的，班子成员应提前向党委书记请假，其他干部应提前向分管领导请假，再由分管领导向点名组织者解释，若分管领导不在由办公室主任负责解释，其他特殊情况由党委研究决定。
4、坚持对全乡干部实行日考勤、周通报、月公布，并将考勤结果列入年度考核。一年内迟到早退累计超过10次，不得评为优秀等次；迟到早退累计20次以上的，只能评为基本称职以下等次；旷工5天以上的，定为不称职。
5、在日常考勤管理中因违纪受到县以上部门处理的，除按照上级处理外，取消当年评优评先资格。
二、严格请销假制度
1、乡干部因生病、婚事、丧事、探亲、休假、生育、妊娠、哺乳等原因请假时应按有关规定和审批程序向乡党政办公室办理正式手续，请假一律以书面形式进行，其它形式无效。
2、乡干部请假必须以书面形式报批(特殊情况事后补交假条)。请假一天以内分管领导审批；请假一天以上由乡长审批；如是班子成员请假，必须经书记同意。假条经审批人签字后，统一交党政办留存备查。
3、全年请事假时间累计超过10天的不得评为优秀等次；累计超过20天的只能评为基本称职以下等次；请事假超过30天以上的定为不称职，将考勤结果列入年度考核。未请假和未经领导同意请假者，一经查实，按旷工处理。
4、干部请假时请认真履行请销假手续，如遇特殊情况来不及履行请假手续时，应先电话联系请销假，事后补办手续。请假人要严格遵守请假的规定时间，不得擅自超假，无故擅自超假视同旷工。在请假期间要保持通讯畅通，不得关闭通讯工具，否则视为旷工。
三、严格坐班制度
乡干部上班时，必须坚守岗位，着装整洁，讲求仪表，文明服务，严格工作纪律，提高办事效率，不得在坐班期间发生下列行为：
1、做与工作无关的事情;
2、到其他办公室串门、闲聊；
3、擅离工作岗位；
4、上网炒股、聊天、网上购物、玩电脑游戏等；
5、其他违反上级规定的事项。
发现一次罚款30元，月累计超过3次的，给予行政诫勉。
四、严格值班制度
1、实行领导负责制。每次夜间值班由一名班子成员带班，负领导责任，对值班期间发生的事件负直接责任。
2、每班的值班人员必须按时到岗值班。正常工作日内值班时间为下午18:00时——次日8:00时（因作息时间调整另行通知为准），双休、节假日全天值班。
3、值班组成员按时参加值班，服从安排，不得无故迟到、早退、缺席。因特殊情况不能到岗值班的，必须事前向带班领导说明，调好班，经同意后方可请假。
4、各值班组在值班期间必须主动处理好来电、传真、政务网信息的传达，来人的接待和日常工作。对突发事件，必须先报告带班领导，由带班领导作出处理。做好值班记录。考勤、值班记录必须真实、准确。
5、双休日、节假日值班组与值班组之间按规定时间做好交接班工作，完善好交接班手续。
6、每天值班人员由带班领导负责召集，由带班领导负责每班的值班考勤，考勤情况在交接班后报党政办。迟到或早退一次罚款30元，缺岗1次罚款50元，对造成重大责任后果的，概由当事人自己负责。
7、乡主要领导和乡纪委查岗，查到一次罚款50元；县以上部门督查，查到一次，带班领导罚100元，值班乡干部罚50元。
1、必须注意环境卫生。禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。
2、机房内设备整洁，地面干净，布线整齐，无杂物。周围环境要清洁卫生，做到四无：无杂物、无垃圾、无污水、无死角。工具就位、资料齐全、一切有序。
3、机房用品要各归其位，不能随意乱放。
4、机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。
5、进出机房按要求必须换鞋，鞋具等物品要按位摆放整齐。
6、注意检查机房的防晒、防水、防潮，机房的温度、湿度应符合维护技术指标要求，即：温度：22~26摄示度，湿度：40%~60%。维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户。
7、机房内应备有灭火设备，应定位放置，并有专人负责，定期检查维护，随时保持有效，人人会使用。
8、在清洁各种电气设备时，应使用相应设备的清洁剂，严禁使用汽油。严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。
9、建立机房登记制度，对进出机房的人员要进行相应的等级制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。
10、做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。
11、负责日常操作系统、网管系统、邮件系统的安全补丁、漏洞检测及修补、病毒库更新等工作。
12、网络管理人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。
13、机房内计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。
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一、建立客户档案，进行有效的信用评估和跟踪记录：
二、事前控制：（签约到发货）
从初识客户到维护老客户，业务人以及经办业务的各级管理人员都应全面了解客户的资信情况，选择信用良好的客户进行交易。
对客户的审查内容（5w）：
1、who 人员素质，销售业绩，社会关系
2、where 地理位置，物流配送情况
3、when 从事本行业的时间，何时开始合作，有否合作经历
4、what 信用档案，有无不良纪录
5、why 关键点，为什么要合作，合作原因，合作动机，合作前景
对客户的评定等级
a 类客户，回款2个月内
b 类客户，回款5个月内 （最好预付一部分货款）
c 类客户，回款8个月内 （必须预付一部分货款）
d 类客户，回款时间相当长，不可靠 （必须货款两清）
签约时要对销售合同的各项条款进行逐一审查核对，合同的每一项内容，都有可能成为日后产生信用问题的凭证。合同是解决应收账款追收的根本依据。
在销售合同中应明确的主要内容 ：
1、明确交易条件，如：品名、规格、数量、交货期限、价格、付款方式、付款日期、运输情况、验收标准等；
2、明确双方的权利义务和违约责任；
3、确定合同期限；
4、签订时间和经办人签名加盖合同专用章或公司印章（避免个人行为的私章、单一签字或其它代用章）；
5、电话订货，最好有传真件作为凭证。
合同的签订必须经过市场部经理审核确认才可以盖章。
三、事中控制：（发货到收款）
1、发货查询，货款跟踪。每次发货前客服部必须与销售合同保持核对；公司在销售货物后，就应该启动监控程序，根据不同的信用等级实施不同的收账策略，在货款形成的早期进行适度催收，同时注意维持跟客户良好的合作关系。（由销售人员和客服中心进行全程跟踪）
收账策略如下：
a 类客户，按常规合同
b 类客户，最好预付一部分货款
c 类客户，必须预付一部分货款
d 类客户，必须货款两清
2、回款记录，账龄分析。财务要形成定期的对账制度，每隔一个月或一季度必须同顾客核对一次账目，形成定期的对账制度，不能使管理脱节，以免造成账目混乱互相推诿、责任不清；并且详细记录每笔货款的回收情况，经常进行账龄分析。
有几种情况容易造成单据、金额等方面的误差。
1、产品结构为多品种、多规格；
2、产品的回款期限不同，或同种产品回款期限不同；
3、产品出现平调、退货、换货时；
4、客户不能够按单对单（销售单据或发票）回款；
以上情况会给应收账款的管理带来困难，定期对账避免双方财务上的差距像滚雪球一样越滚越大，而造成呆、死账现象，同时对账之后要形成具有法律效应的文书，而不是口头承诺。
四、事后控制：（欠款到追收）
1、欠款到追收。对拖欠账款的追收，要采用多种方法清讨，催收账款责任到位。原则上采取大区经理负责制，再由大区经理落实到具体的业务员身上。如果是单一的大区经销商或商，则由客服中心定期对其进行沟通、催付。对已发生的应收账款，可按其账龄和收取难易程度，逐一分类排序，找出拖欠原因，明确落实催讨责任。对于确实由于资金周转困难的企业，应采取订立还款计划，限期清欠，采取债务重整策略。应收账款的最后期限，不能超过回款期限的1/3（如期限是60天，最后收款期限不能超过80天）；如超过，即马上采取行动追讨。
2、总量控制，分级管理。财务部门负责应收账款的计划、控制和考核。销售人员是应收账款的直接责任人，公司对销售人员考核的最终焦点是收现指标。货款回收期限前一周，电话通知或拜访负责人，预知其结款日期，并在结款日按时前往拜访。
追款三步骤：
①、联系：电话 联系沟通 债务分析 分析拖款征兆
销售人员或客服中心要适时与客户保持电话联系，随时了解客户的经营状况、财务状况、个人背景等信息并分析客户拖款征兆。
②、信函： 期限 实地考察 保持压力 确定追付方式
销售人员要对客户进行全程跟进，与客户接触率与成功回收率是成正比的，越早与客户接触，与客户开诚布公的沟通，被拖欠的机会就会越低。并且给予客户一个正确的观念，我们对所有欠款都是非常严肃的，是不能够容忍被拖欠的。
③、走访：资信调查 合适的催讨方式
销售人员要定期探访客户，客户到期付款，应按时上门收款，或电话催收。即使是过期一天，也应马上追收，不应有等待的心理。遇到客户风险时，采取风险预警和时时、层层上报制，在某个责任人充分了解、调查、详细记录客户信用的情况下，由主管、经理等参与分析，及时对下属申报的问题给予指导和协助。
3、对已拖欠款项的处理事项 ：
①、文件：检查被拖欠款项的销售文件是否齐备；
②、收集资料：要求客户提供拖欠款项的事由，并收集资料以证明其正确性；
③、追讨文件：建立账款催收预案。根据情况不同，建立三种不同程度的追讨文件―——预告、警告、律师函，视情况及时发出；
④、最后期限：要求客户了解最后的期限以及其后果，让客户明确最后期限的含义；
⑤、要求协助：使用法律手段维护自己的利益，进行仲裁或诉讼。
五、预警管理
一、上班制度
镇机关实行双休日休息制度,每天9:30上班，4:30下班，上、下班实行签到制。签到时间：早上9:30以前，下午4:20—4:30。农闲季节周一至周五的赶场天全体机关干部分别按所属关系分别在综合办、经济发展办、社会事务办签到，签到表册必须在早9:35和下午4:35报综合办；周一至周五的其他天每个站、所、办在确保正常工作开展的前提下安排不少于2人值班(各、站、所、办本星期的值班人员名单必须在上一星期报综合办备案)，并在综合办进行签到值班；如遇双休日的赶场天，相关职能部门必须确保业务正常开展（如属领导安排进城和外出办事不能按时签到的须经分管领导同意并提前告之综合办）。中心工作期间，上班时间严格按党委、政府的要求开展工作。
上班时间内禁止在办公室从事娱乐活动，禁止嬉戏打闹，做与工作无关的事。
按时上下班，不迟到、不早退、不旷工，每旷工一次从本月工资中扣除30元，三个迟到计一个旷工，三个早退计一个旷工。由办公室累计后通知财政所执行。年旷工达6天以上者，年终考核不能评为优秀和进行职称进级。
二、值班制度
全镇干部职工共分为班，实行24小时值班，值班室为综合办公室，当值人员应坚守岗位，准时到班，认真履职，不准请假，如遇特殊情况不能到班，须请人顶替。不履行职责的处以30元罚款；造成重大损失或重大影响的，每位值班人员处以50元罚款，带班领导处以100元的罚款，并酌情给予行政处分。
对值班工作的具体要求。
1、记录处理各类公务来电，值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报送值班负责人，由值班负责人作出相应的处理。
2、对突发事件的处理，值班组接到突发事件的报告后，除少数人留守电话外，其余人员应在带班领导的带领下，迅速赶到事件现场并进行相应的处理，若遇重大的突发事件，应及时呈报镇党政主要领导，然后通知相关人员。
3、对区委政府及各部、委、办、局的会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应设法立即通知参会人员参加会议，一般通知则交由综合办公室办理。
4、值班期间如遇上级来镇检查工作，值班组应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，作好记录，做好思想工作，不得推诿不办。
5、值班期间如收到上级寄发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要设法完成公文或信函的发送任务。
值班人员的职责和纪律
1、值班组人员必须按时到岗，按照交接班，值班人员到岗情况由值班组专人记入《值班记录》内，以确保机关任何时候都有人值班（每天的交接班人员由带班领导确定）。
2、值班人员不准在值班期间和值班室里打牌、赌博、酗酒或做与值班无关的事。
3、值班人员不按时到位或工作失职造成机关被盗或财产被破坏的，将视其情节的轻重和财产损失的情况，追究值班人员的相关责任，并处以适当的经济赔偿。
4、值班人员不准在值班室里乱翻乱拿，保持值班室的清洁卫生和整洁。
三、请销假制度
职工若因病、因事不能来上班必须书面请假，请假1天以上先请分管领导提上意见，最后由纪委书记审批，请假3天以上的（含三天）先请分管领导和纪委书记提上意见，由镇长审批，假条交综合办公室保管，休完假后及时到综合办公室销假；事假每年不能超过20天，法定假按相关法规执行。
四、会议制度
会议的召开要注重实效性，尽量减少会议，可开可不开的会议不开。会议的召开由会议主持人负责召集参会人员，参会人员必须准时参加会议，特殊情况不能参加会议须于会前向会议主持人请假。每周一早上的职工大会9：30准时召开，不迟到、不早退、不缺席，会前实行点名制，缺席一次罚款50元，三个迟到计一个旷工，一个早退计一个旷工，由综合办公室通知财政所执行。
五、文件、档案管理制度
文件、档案由专人管理，文件收发及时，尽量当天传送；文件传阅后及时归还办公室存档（若个人、科、所、站需要置留的置留复印件，原件及时返还），若出现文件遗失，根据责任给予处分；各科、所、站上传下发的重要文件，应送传一份给档案管理人员存档。当年的文件整理应在次年1月以前完成。
六、卫生管理制度
镇机关大院内的卫生每星期打扫一次，痰盂盒、水沟以及垃圾堆一个月清扫一次，厕所每星期打扫一次（均由承包人打扫）。
各科、所、站室内外卫生必须保持清洁、整齐。如检查发现各科、所、站卫生不整洁，每次罚款50元，由各科、所、站长负责收取。
每位职工宿舍内外卫生由本人打扫，随时保持清洁，如检查后不清洁每次罚款本人20元。
七、督促检查
三、每月按照财务要求进行原料盘点，并如实登录盘存表，交财务核算，具体操作由每月最后一天所在班的领班进行。
厨房操作卫生制度：
一、荤素食品，卫生用具洗涤一，三池分开专用，注上标记。
二、鱼洗净后，无鳞、鳃和内脏，肉、家禽冼净后，无血、毛、污，内脏洗净，无有害腺体。蔬菜按一捡、二洗、三切的顺序进行操作，清洁后的蔬菜，无泥沙杂质，无枯萎黄叶，不放置过夜。鸡蛋用流水逐只清洗干净。鸡蛋先打在小容器内，确认新鲜卫生后再打入大容器，不可直接打入大容器。加工结束后将地面、水池、加工台、工具、容器清扫洗刷干净。
三、切配定位专桌，生熟仪器冰箱分开专用，注明标记。食品生熟用具、容器、盛器有明显标志，做到生熟分开专用。配菜用的工具、容器、盛器经常保持干净，用前消毒，用后洗刷。配菜时，不用腐败变质和过期的原料。每切配完一种食品，即刮去砧板上的污物，经常搓洗抹布。做到刀不锈，砧板不霉，加工台面、抹布干净。待用食品洗净后放入冰箱保存。冰箱内食品分类存盘存放，不重叠，定期除霜，无异味。确实做到“四隔离”：生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与天然冰隔离；冷面用净化水漂洗。
四、墙面、排风罩、工作台、灶台、地面无积灰、无污垢、无积水。厨房抽屉内整洁无灰、无蟑螂、无鼠迹。废弃物及时倒入带盖桶内，当日清除。每班工作结束后，擦洗水斗，倒掉池中网篮内的残渣，擦洗桌面，工具、用具清洗干净，拖清地板。整理好架子、灶台，盖好辅料容器的盖子、剩余和备用食品，或放冰箱，或加笼罩盖好，保持室内清洁卫生，每周搞一次包干区域的卫生大扫除。共用部位，使用者应尊重卫生包干者的劳动，用后保持整洁（冷藏室、切配间定位放置物品）。
五、食品充分加热，防止内生外熟。隔顿隔夜食品回烧后供应。每班工作结束后调料加盖。工具、用具、灶上、灶下，地面清扫洗刷干净。
烹调卫生制度：
一、注意仪器新鲜，变质仪器不蒸，不下锅，不烘烤。
二、烧煮食品充分加热，烧熟烧透，不外熟里生。
三、隔顿、隔夜、回收熟食回锅烧透供应。
四、不用未经消毒的容器盛熟食，不用抹布抹盆。
五、工作结束，调料容器加盖，灶上灶下冲洗清扫干净。
食品冷藏卫生制度：
一、食品应分类保存，半成品与原料存放，生熟严格分开。
二、冰箱或冷库由专人负责检查定期化霜，保持霜薄气足，使其无异味、臭味。
三、食品做到先进先出先用，已变质或不新鲜的食品不得放入库或冰箱内，食品不得与非食品一起存放，私人食品不准放入冰箱或冷库。
食品挑洗加工卫生制度：
一、蔬菜按一挑、二洗、三切的顺序加工。
二、清洗加工过的蔬菜做到无泥沙、无杂草。
三、肉类食品、自加工时注意检查质量，腐败变质食品不加工。
四、肉类加工后无血、无毛、无污物，水产做到无鳞、无腮、无内脏。
五、宰杀家禽放血完全，除净毛和内脏，病、死家禽不宰杀、不加工。
六、工具、容器冲洗干净，荤素分开使用。
七、工作结束做好工具、盛器及加工场所冲洗清扫工作。
烧烤、冷盆间卫生制度：
一、冷盆间工作人员止岗须两次更衣、不得留长指甲和戴首饰。整个冷盆间除工作必需之器皿工具外，不得存放其他无关用品。各种瓜果洗净入内，并且必须与熟菜分砧切配。
二、每天上班后清理冰箱一次，隔夜食品一般不用，如需再次使用，应做再次烧熟处理；砧墩、刀具用消毒深液浸泡，工作人员双手也必须进行消毒，地面用消毒溶液拖洗。
三、供应过后,各种熟食加盖加罩,放入冰箱,案板全部洗刷擦干,砧墩洗净刮干,地面冲洗并刮净.
四、冷盆间的各种用具必须单独使用,防止交叉感染,凡是熟食改刀匀在冷盆内进行;冷盆间的刀,抹布不得在冷盆间以外的地方使用.
五、晚上下班前,各种卫生工作全部按规定完成后关闭窗和日光灯,开启紫外线灯进行消毒,此时各种人员均不再进入冷盆间.
点心面包间卫生制度：
一、点心、面包间工作人员必须严格执行《食品卫生法》和饮食卫生：“五四”制。每天须更衣戴工作帽后方可进入点心、面包间，工作其间不得佩带首饰进行操作，不得留长指甲。
二、点心、面包间必须保持环境整洁，各种无关物品不得进入点心、面包间，各种工具用后随时洗净，冰箱每天清理一次，地面每天拖洗，笼垫入锅高温煮净油污，蒸锅每天放水清洗。保持烘箱及托盘整洁，各种模具用后洗净擦干，按类归放，防止锈蚀。
三、各种点心、面包用料保持新鲜，各种添加剂必须按规定使用。各种办成品制作后应分别加罩进入冰箱，防止脱水干裂变质。
四、每天工作过后，各种用具全部清洗干净，抹布洗净晾干，案板光洁无垢，工具摆放有序地面洁净无灰。
厨房环境卫生制度：
厨房全体工作人员，必须严格执行《食品卫生法》以及饮食卫生“五四”制。注意环境洁净，讲究个人卫生，文明操作，创造一个良好的工作环境。
一、炉灶工作必须做到每天清洗汤桶和全部调料罐，汤料必须洗净并且焯水，方可吊汤。烹调中文明操作，调味后必须净勺，排菜须用筷子，抹布经常搓洗，保持洁白，灶台随时冲刷直无污物，每人午市过后擦洗灶台一次（用钢丝球和洗涤净）使灶台光亮无污。晚上收市下班前，全部灶台及排菜桌均用抹布擦净，全部物料用品归类归位。
二、砧墩工作须做到：每天冰箱清理两次，每天早上清理主要是清除隔夜原料，水发[:请记住我站域名/]原料换水，擦洗冰箱内外。晚上清理包刮各种原料分类归置，定期除霜。全部进入冰箱和回笼间。抹布经常搓洗，保持洁净。砧墩用后及时刮京净，不留血污。废料盆及时清理，每天早上十点，下午两点更换垃圾桶。每天午市过后，晚上下班前清洗案板和砧墩，案板洗后全部擦净，砧墩洗后刮净竖起晾干。整个厨房间地面冲洗两次，午市一次，晚上临下班一次，平时要保持厨房环境的整洁。
配菜间卫生制度：
一、切配前检查原料质量，发现腐坏变质，有毒有害的原料不切配。
二、工作用具做到刀不锈，砧墩不霉，台面抹布干净。
三、盛放食品的器皿保持洁净,荤素分开。
四、放入冰箱的食品经加工，清洗干净后放入。
五、工作结束，做好工具用具，台面及加工场所洁净卫生。
厨房规章制度：
一、厨房员工必须准时上、下班，按时上班履行签时手续按规定着装戴帽保持整洁上岗，不得无故迟到和早退，累计三次迟到或早退者按旷工一天处理。
二、厨房员工严禁私自换班，必须经过领班、 主管同意方可换班，如有发现违反，将给予警告。
三、厨房内严禁会客，如有违反者将给予警告。
四、厨房员工病假需要医院病情证明单方可有效，事假需要前两天以书面形式征得部门主管签子同意后方可休假，电话请事假一律无效，违反者按旷工处理。
五、厨房员工严禁到营业场所停留和闲聊，严禁与服务员打闹嘻戏，违反者给予警告一次。
六、厨房员工在上班时间内严禁串岗，下班以后及时离开酒店，不得无故逗留，违反者给予警告一次。
七、厨房内严禁吸烟、饮酒及偷吃、偷用酒店食品和用具违反者给予警告一次。
一、供电所人员必须严格遵守劳动纪律，自觉执行有关规定，坚持准点上班，不得提前离岗，凡迟到、早退30分钟以上者，视同旷工。
二、供电所人员因事请假，须经供电所所长同意，供电所所长（含主持工作的副所长）因事请假，须经县级供电公司同意。
三、供电所人员应实行挂牌上岗制度，必须坚守岗位，不得擅自离岗、串岗、溜岗，不得干私活；不得酒后上班；必须服从工作安排，主动完成工作（生产）任务。
四、对迟到、早退的供电所人员，领导应加强思想教育；对经常违纪违规屡教不改者，可视情节严重，按有关规定给予必要的处分。
五、供电所所长应责成专人，经常检查本单位劳动纪律执行情况，并做好记录及时上报。
六、供电所应根据人员的考勤记录，兑现考核工资及各项奖励。
城供电所
二年一月三日
供电所学习培训制度
第一条、为适应农村电气化发展的需要，供电所应定期开展各类教育、培训活动，不断提高工作人员的政治业务素质。
第二条、在提高业务技能的基础上，确保安全生产，完成各项济济技术指标和任务，为农民生活、农业生产和农村经济发展服务。
第三条、供电所应设立专职培训员，负责有关人员的技术培训工作，贯彻落实县级供电公司下达的培训计划。
第四条、鼓励职工参加各种类型的培训班，接受系统的专业教育。
第五条、针对供电所的实际情况，培训采取分散与集中相结合的方式进行。
第六条、培训结束后，要进行严格的考试，并将考试成绩记入个人培训档案。
第七条、对考试成绩不及格者要进行补考，补考仍不及格者待岗学习。
供电所
二年一月三日
供电所工作例会制度
第一条、为保证各项日常工作的顺利进行，不断提高农电人员管理水平，供电所应建立例会制度。
第二条、业务例会：每星期召开一次，总结上星期的工作，安排下星期的任务，每星期一召开。
第三条、安全例会：每半月召开一次，供电所全体人员参加，学习内容以安全规程为主，分析安全隐患，明确安全要求，汲取事故教训。
第四条、政治学习例会：每月召开一次，根据上级部署和要求，可临时安排学习内容和活动。
第五条、民主生活会：所内领导成员每半年召开一次，供电所职工每季召开一次，认真开展批评与自我批评，排找差距、化解矛盾、促进团结。
第六条、行风监督员会议：每半年召开一次，广泛征求客户意见和建议，努力提高服务水平。
第七条、必须认真做好会议记录，并按档案管理的要求，及时归档，妥善保管，方便查找。
供电所
二年一月三日
城供电所费用管理制度
第一条、供电所费用实行收支两条线，电费收入全额上交县级供电公司，所需费用支出实行报帐制，由县级供电公司统一管理。
第二条、供电所必须严格遵守现金管理制度，严格执行现金支付范围，超范围的现金必须通过银行结算，库存先进不得超过限额。
第三条、应上缴的资金必须按时、足额上缴，供电所不得为任何单位做贷款担保，应收往来款项要及时清理回收。
第四条、要严格按照票据管理办法执行，一切收支必须使用正式票据，凡属经营性收入，应到税务部门购领票据。供电所购领的空白票据应由专人保管。
第五条、供电所所支付的各项费用，应在每月规定的时间内，经县级供电公司领导审核，到县级供电公司财务部门报销。
城供电所
二年一月三日
供电所微机管理制度
第一条、微机员（兼职）是管理、操作微机的专职人，负责本所微机的运行维护管理。
第二条、微机操作人员必须正确使用微机，不得启用与工作无关的程序，杜绝在微机上开展游戏活动，防止病毒侵入。
第三条、对重要数据及资料应进行备份。
第四条、末经所长同意不得将微机数据、文件提供给外单位人员。
第五条、如发现微机在使用过程钟出现异常现象，应速报县级供电公司有关部门，严禁私自修理。
第六条、微机不得外借，不得为其它单位和个人打印与工作无关的任何资料。
第七条、保持微机的清洁卫生，定期进行微机保养。
第八条、微机室内，物品摆放要整齐，无闲杂物品。
城供电所
二年一月三日
供电所
档案资料管理制度
第一条、供电所应按照上级的有关规定，加强档案资料管理，并根据工作需要进行分类。
第二条、供电所应配备兼职人员对档案进行管理，并做到内容真实、数据准确、项目齐全。
关键词：应收账款 日常管理制度 控制
企业的应收账款是在激烈的市场竞争条件下出现的，由于赊销商品形成的一种企业债券，而应收账款的日常管理水平对企业的资金运营有着直接的影响，影响到企业的资产变现能力，因此，做好企业应收账款的日常管理至关重要。完善企业的应收账款日常管理，可以提高企业的应收账款的回收水平，对提高企业的财务管理水平也是很必要的，因此，加强应收账款的日常管理，可以有效的提高企业的资金使用效率，并最终实现企业的利益最大化。
一、做好合同的签订工作
在进行合同的签订时，一定要对合同的款项进行详细的审查与核对，因为合同的每项条款都可能会成为产生信用问题的依据，因此，做好合同的签订工作是做好企业应收账款管理的重要的条件。
二、事前控制：（签约到发货）
初识客户，要收集客户的基础资料，建立好客户的档案。维护老客户，相关的管理人员都要对客户有一个全面的了解，并且尽量的选择那些资信情况好的客户与之进行交易。签订合同时要明确以下内容：
明确涉及到双方权利义务的各项条款，如：规格、数量、质量、价格、付款方式、以及验收标准等；明确供需双方的权利义务关系；明确合同的签订时间、负责人签名，还要加盖公司印章；合同签订后，必须要由公司的法定人审核才能盖章。
三、事中控制：（发货到收款）
做好发货工作。销售部门在发货之前要与签订的销售合同做比对并且保持一致；发货之后还要对货物进行跟踪，并进行相应的监督，还要根据客户的不同的资信情况做好应收账款的收账策略，并且尽早的催促货款，但是，要注意与客户保持合作关系。
做好账款核对工作。企业要定期对账务进行核对，完成对账后还要出具具有法律效应的文书，而不是口头承诺。定期进行账务核对工作，可以避免出现账务的混乱，同时还可以及时的催款，使应收账款尽快的回收。
四、事后控制：（欠款到追收）
（一）及时追收欠款
对企业形成的应收账款，要积极地采取有效地措施进行追收。要实现严格的责任制，由财务部门的主管负责，然后落实到每一个责任人身上，同时，对于已经产生的应收账款，可以根据催收难度以及时间进行排序，并找出原因，从而做好应收账款的催收工作。
（二）实行分级管理原则
财务部门主要负责应收账款的控制与考核工作，而业务部门是应收账款的主要负责人，应收账款最后期限的前一周，要通过直接拜访或者是电话回访的方式，通知债务人，以及时回收应收账款。
对应收账款可以采取以下几个步骤进行追款：
1、及时的电话联系
相关的责任人员要及时与债务人保持电话联系，保证可以对客户的资信情况、经营情况以及企业的财务情况详细的了解，这是做好应收账款管理的基础。
2、对客户要及时跟进
相关的责任人要及时的对客户进行全程的跟进，这是与应收账款的回收率成正向相关的关系的，并且还要与客户及时的进行沟通，对应收账款的催收成为可能。
3、直接走访客户
相关的责任人员还要对客户进行定期的拜访，对于已经到催收期限的账款可以通过电话进行催收或者是直接上门拜访，这样可以保证应收账款的及时到账。
（三）对于已过催收期限的账款的处理方式
审查相关的文件。要对已过期限的应收账款的相关文件进行审查，审查销售合同以及出库单是否完备；做好资料的收集工作。对于已过期限的应收账款，要求债务人提供合理的理由，并且还要进行资料的收集以证明理由的正当性；建立追讨文件。对于已过期限的应收账款要做好催收预急方案，还可以根据不同客户的不同情况，建立追讨文件，如警告、预告或者是律师函等文件；确定最后期限：已过期限的应收账款，要让客户了解到后果，并确定一个最后期限；可以通过法律手段维护自己的合法权益。
五、预警管理
要确保会计年度终结时，可以取得债务人对应收账款的书面确认。对于应收账款，都要在发货后的六个月内上报公司的管理人员，并启动账款的催讨程序。 那么，如何降低应收账款损失呢？本人以为主要有以下四条条途径：
（一）应收账款的质押
这是一种实现应收账款的有利方式，是由企业将其应收账款出质作为抵押品而想向银行出质而获得贷款的融资方式。企业以自己的应收账款作质押向银行申请贷款。
（二）委托专业机构
对于有能力付款却恶意拖欠的，企业可以委托专业机构实施应收账款的追讨工作，如果仍然不能达到目的，只有通过法律手段——诉讼或者是仲裁来维护自己的权利。
（三）合同签订时制定保留条款
《合同法》第134条明确规定：“当事人可以在买卖合同中规定买受人未履行支付价款或其他义务的，标的物所有权属出卖人。”针对这一条款，可以制定这样的合同内容：只有客户付清全部款项，才可以取得货物，而即使企业破产，也不可以当作破产财产进行清算，仍然由销售企业取得其所有权。
（四）应收账款的出售及应收账款的无追索权让售
企业将特定应收账款出售给商、银行或其他经融机构，以取得相应的现金。出售后与应收账款有关的风险全部转移给购买方。这样可以使得企业将应收账款存在的风险转移给金融机构。
参考文献：
[1]宋秋萍.应收账款居高不下的原因及对策[J].山西统计.2000
（1）、凡本镇干部职工为本镇工作发表文章在中央、省、怀化市及洪江市级媒体的，分别按稿费金额的10、5、3、1倍给予奖励。没有稿费的，分别按1000元、500元、300元、100元/篇的标准进行奖励，专题报道及头版的，再加倍奖励。奖励由本人提供依据，报办公室统一登记，年终统一发放。
（2）、对招商引资和为镇级财政增加可用财力的有功人员按有关政策实行“一事一议”奖励。
二、处罚
（1）、对因工作不负责任而影响全镇工作的行为人，视情节处以500-1000元罚款。
（2）、因违法违纪受到法纪处分的，根据处分结果视情节处以1000-5000元罚款。
（3）、镇机关干部在工作期间、工作场所或公众场所吵闹，影响他人正常工作，造成不良社会影响的，对责任人处以100-500元罚款。
（4）、对不安心本职工作岗位（含分组驻村工作岗位），从事本职工作岗位外的事务而影响本职工作正常有效开展或从事与公职身份不符的活动造成不良社会影响的行为人，视情节给予相应的法纪处分、组织处理和经济制裁。
以上受处罚者还要按照机关年度目标管理责任书相关条款进行处罚。
注：本制度未尽事宜，公务员按《中华人民共和国公务法》执行，其他干部职工参照执行。
一、首问责任制是指服务对象（单位或群众）来电话或来访时，由所问到的第一位工作人员负责接待、对询问事项负责办理或协助办理的责任制度。
二、 对来访人和来电话所反映的属于责任人本职工作范围的事项，若手续完备，应立即办理或解决，若手续不完备，应书面一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。当时不能办理或解决的，应向反映人讲明办理或解决期限，并在期限内负责答复。
三、 对来访人或电话所反映不属于责任人本职工作范围，而属于镇属其他部门工作范围的事项，应转交给相关单位负责办理（必须交办到责任站所长或分管领导手中）。
四、 对来访人或来电话所反映属本镇工作范围外的事项，应向反映人说明情况，并向反映人指明向哪个部门反映或投诉。
五、 首问责任人因未履行首问责任，或因回避、扣压或忘记向主办人交待清楚，一经举报核实，当月附表工资为零，并影响一个月年终奖金。发生两次者，取消中心组工作权利。发生三次及以上者，调离本镇。造成不良后果的，视情节轻重还要给予组织纪律处分。
一、书记、镇长可以单独派车，其他班子成员因公可以派车，需镇长审批，一般干部原则上不单独派车，特殊情况下由分管领导报镇长审批。
二、严格控制租车，确需因公租车必须经镇长同意。
三、按照“谁用车，谁负责”的原则，由用车申请人全额垫付用车的加油及过路过桥费用。
四、落实车辆管护责任，日常管理工作由驾驶员负责。
一、所有招待餐原则上一律在镇食堂安排，党政班子成员才能安排招待餐，因特殊情况需在外就餐的必须经镇长批准。
二、招待标准。凡来我镇检查指导工作的上级领导及工作人员，没有隶属关系而来我镇联系工作的其他单位的领导及工作人员，确需招待就餐的由分管领导安排，招待标准控制在30元/人内。凡未经镇长同意在外用餐的，均由招待者自负，一律不予报销。来镇办事的村干部3人以上可以安排就餐，需招待就餐的由分管领导安排，招待标准控制在20元/人以内。（上述招待标准不包括烟酒。）凡是超出招待标准所产生的费用由后勤人员负责，财政一律不予报销。
三、上级来人到我镇执行阶段性工作任务2天以上，只招待两餐，其余吃工作餐。本镇各种会议除党代会、人代会和年终总结会按有关预算核定标准开餐外，其他会议原则上中午在镇食堂开工作餐，因故未能开餐的，对参会的村干部按每人次20元的标准发放误餐补助。
四、外出采购由各组组长到党政办报计划，分管机关事务的领导审核后报镇长审批。
五、干部职工因公需安排住宿由镇长审批。
六、以上规定与上级有关规定相冲突的，以上级规定为准。
一、各项财政性资金收支，非财政预算外收支等必须按有关规定实行分类预算管理和政府调控制度。
二、因公出差或开会按上级文件规定报销差旅费（已由召集开会的单位全额列支的不能再报销），上级安排须凭上级文件方可报销。各种公费培训、外出参观、考察、学习一律要经书记批准，方能外出和报销差旅费。
三、报销发票须由经办人、证明人签字和书记、镇长审批。重大资金的调度使用须经党政领导集体研究同意才能开支。每月10日前，必须完成上月发票签字程序，过期不再报销。每月15日前，
出纳与财政所必须结清上月账务，否则处罚责任人200元/次。特殊情况除外。四、财务人员必须认真负责，严格遵守财经纪律，及时准确地做好财务收支、结算、报表工作。根据领导安排及时扣除违规干部职工的罚款，因工作疏忽造成不能扣除的由责任人员代缴。
五、看望患病或受伤住院的干部、职工和老干部、老党员，每人次开支不超过 500元，干部、职工直系亲属病故其开支每人次不超过 1000元。
一、政府公章由党政办公室保管、使用，并对公章使用情况做好登记。
二、公章管理实行登记与审批相结合制度。凡是以政府名义签订合同、协议，颁发奖状、荣誉证书等重要事项用印必须请示镇党委书记、镇长批准同意后方能用印；一般事项（如户口迁移、有关证明、民政救济、计生文书、报表；各种上行报告、各村、部门单位向上呈报的请示报告等）用印，经各分管领导同意批准后，由党政办主任审核同意，方可用印。凡可用党政办公印章的情况下，优先使用党政办室公印章。
三、印章管理人员要严格执行用印制度，对不符合用印规定的，有权拒绝用印。
四、政府公章原则上不准带离办公室。如确因工作需要外借使用的，请示分管办公室的领导同意后，填写《公章外借使用登记表》，经党政办主任审核方可带走。公章外出期间，借用人只可将公章用于申请事由，并对公章使用后果承担一切责任。
五、发现一起违反公章管理制度的，处罚分管办公室领导、党政办主任及相关责任人200元，从当月附表工资或年终奖中扣除。
一、努力完成自己的本职工作任务，做到年初有计划，日常有成效，年中有小结，年底有总结。
二、积极参加乡里统一安排的中心工作和突击任务，并按时完成工作任务。
三、坚决服从组织和领导安排，一般工作人员凡无正当理由不服从领导工作安排的，第一次扣除一个月附表工资，并影响一个月年终奖；第二次不服从安排的，自动脱离中心组工作；第三次不服从安排的，调离本镇。班子成员不按时完成工作任务的扣除200元/次，从当月附表工资中扣除。
四、干部职工在工作中要相互配合、协调。不推诿、不搪塞、！不乱表态。重大问题及时向领导汇报，多提合理化建议。
五、干部职工上班时间禁止打牌、下棋、上网聊天、看电影、打游戏、炒股、干私活等与工作无关的活动。任何时候不得在办公楼打牌、赌博。否则当月附表工资为零。
六、任何干部职工在镇政府机关院内必须佩带岗位胸牌，否则按50元/次进行处罚，从当月附表工资或年终奖中扣除。
七、手机必须24小时开机，特殊情况下不能超过3小时。停机不能超过24小时。领导打电话不接，过后又没有及时回复的，按50元/次进行处罚，从当月附表工资或年终奖中扣除。
一、机关工作人员必须自觉遵守作息时间的有关规定，根据需要可实行上下班签到（不定期抽查），做到正常出勤，严格考核。
二、迟到、早退罚款 50 元/次，旷工罚款200元/次，从当月的附表工资中扣除。
第一章
差旅费报销办法
1.乘车规定
1.1
除公司副总及以上领导和年龄50岁以上具有高级职称并聘任在岗的人员外，项目部其他人员因公出差乘坐飞机必须事先履行审批手续，经项目部行政正职或主持工作副职签字同意，报公司经理办公室，经公司经理批准后方可乘坐。
1.2
乘坐飞机一般只准乘坐经济舱，特殊情况变更舱位的，必须事先在申请表中注明，否则不予报销。
1.3
项目部所有人员乘坐火车标准为硬席车，轮船为三等舱。
2.住宿费标准
2.1
一级项目部班子成员住宿一般地区每日120元，特区每日150元；二三级项目部班子成员住宿一般地区每日100元，特区每日120元；其他人员住宿一般地区每日80元，特区每日100元。
2.2
到现场办事，应到现场招待所或甲方招待所住宿，禁止到现场所在市、县招待所住宿。
3.伙食补助规定
3.1
伙食补助标准，一般外地地区每天补助20元，海南及四特区（深圳、珠海、厦门、汕头）每天30元。
3.2
出差天数按日历天数计算，工作人员到外省市出差当日往返，增发一天伙食补助，不增发交通补助费。
3.3
无论本市、外地出差，单程距离在50公里以内的，无伙食、交通补助，住宿期间只报销住宿费；单程距离在50公里至100公里，途中、住宿期间享受6元伙食补助；单程距离超过100公里的，按规定执行。
3.4
出差人员在公司内部各现场住宿期间不享受补助费，在包头市内出差办事不享受补助费。
3.5
由于设备催交、材料采购等，出差在30天以内的，每天20元伙食补助；超过30天，每天伙食补助10元；超过60天以上的，不再享受伙食补助费。
4.学习培训期间的规定
4.1
外出学习、培训，在公司下达的培训计划范围内的，由项目经理或其授权的项目班子成员签字批准，公司下达的培训计划范围以外的还需要公司主管领导批示，财务部审核后，才能办理借款或报销手续。
4.2
由主办单位统一安排住宿的，住宿费据实报销，原则上不发放伙食补助。如果学习培训期间餐费自理且主办单位出具的无伙食补助的证明的，可给予伙食补助。
4.3
赴外地参加培训、学习的，在一个月以内，其往返车船费、住宿费、伙食补助费按差旅费标准执行，超过一个月的，伙食补助按每人每天10元标准补助。
4.4
学习、培训期间不享受市内交通费。
5.会议期间的规定
5.1
员工外出参加上级部门或各种协会组织的会议，要有公司主管领导批示，项目经理或其授权的项目班子成员签字批准并附会议通知，方能报销。
5.2
由主办单位统一安排住宿的，住宿费据实报销,
如果会议期间餐费自理且主办单位出具会议期间无伙食补助证明的，可给予伙食补助。
5.3
探亲假的规定：报销探亲假，应填写“探亲假审批单”，由项目部主管经理、人事部门签字后，才可到财务部办事处报销。
5.4
本差旅费报销办法中未规定的事项执行公司相关规定。
第二章
低值易耗品及文具事物用品购置办法
1.低值易耗品是指由于价值低、易损耗等原因而不能作为固定资产管理的各种劳动资料，包括单位价值较大的办公用具和单位价值较低的文具事务用品。办公用具包括办公桌椅、文件柜、传呼机、收录机、计算器等；文具事物用品包括打印纸、文件夹、笔记本、笔；暖瓶、墩布、笤帚等。
2.购置前应填写“低值易耗品购置申请书”、
“文具及事物用品需用申请书”，由综合部统一汇总报项目主管领导审批，审批后由综合部交生活服务公司按照公司制定的标准统一购置、保管、发放，项目部其他部门或个人未经允许，不得自行采购。
3.由生活服务公司授权项目部自行采购的，报账时应由项目部主管领导签字，生活服务公司验收；从生活服务公司领用的，月末由综合部审核生活服务公司转来的领用单据并签字认可，内部银行划款。
第三章
托儿费报销办法
1.
三周岁以下的儿童，每人每月可以报销管理费24元，三周岁以上的儿童，每人每月可以报销管理费20元,父母双方各负担一半。若是三周岁以下的儿童，报销单上开有保育费的可以报销，限额为5元。不足的按单据上的保育费报销，超过的按5元报销，其他费用如伙食费、杂费等不予报销，三周岁以上的儿童没有保育费。
2.
幼儿父母一方在包头工作，由在包头工作的一方所在单位全部报销管理费；父母离婚，由抚养者一方所在单位全部报销；父母双亡的，由领养者所在单位报销；入托婴幼儿父母一方为个体经营的，管理费由个体经营家长负担一半。
3.
婴幼儿在父方所在单位入托的，母方单位要负担一半管理费；婴幼儿在母方单位入托的，不向父方单位收取管理费。
4.
职工报销托儿费时，必须带有劳保证或独生子女证，方可报销，但单据不符合有关规定的仍不予报销。另外，单据上面必须写清父母双方的姓名、孩子的姓名，以便财务核对报销。
5.
报销时必须由计划生育专管人员签字后，财务方可给予报销。
第四章
工伤药费报销规定
工伤借住院押金或报销住院药费由安监部盖章，医务室指定医生签字，项目经理或其授权的项目班子成员签字审批。
第五章
出差借款规定
1.
项目部各部门借款5000元以下由商务经理签字，5000-10000元由执行经理签字，10000元以上由项目经理签字。
2.
原则上不办理专业公司借款，如有紧急情况需要借款必须经项目经理或其授权的项目部班子成员签字批准，并及时通知财务部。
