摘 要： 目前我国高校大学生的心理压力日趋增大，心理上和思想上容易出现障碍，既往的以理论教育为主的思想政治教育方式已不易解决学生的实际心理和思想问题，由此，心理疏导在思想政治教育工作中的应用显得尤为重要。
关键词： 思想政治教育 心理疏导 教学应用
高校学生思想政治教育是“立德树人”的重要环节，心理健康教育又属于思想政治教育的一部分，有关心理疏导方面工作的开展，对于解除大学生的思想疑惑、树立坚定的理想信念、形成健康的心理素质，成长为社会主义事业接班人，具有十分重要的现实意义。
一、高校思想政治教育与心理疏导关系的探讨
1.高校思想政治教育与心理疏导的内涵。
高校思想政治教育的一般方式是通过课程中的理论学习，引导大学生逐步树立正确的人生观、世界观和价值观，并形成健全的人格和良好的心理素质，实际是强调学生思想道德观念的形成。心理疏导最初是医学心理学方面的一个概念，建立在心理咨询与治疗的基础上，由经过专业训练的心理咨询师或心理专家，运用心理咨询与治疗的相关技术和理论，以缓解或消除求治者的心理问题或人格障碍，促使其人格向健康、协调方向发展的过程。
2.高校思想政治教育与心理疏导相互作用。
高校心理健康教育与思想道政治教育有着密切的关系，二者在工作目标、原则、内容和方法等方面相互交融、相互渗透，心理健康教育为有效地实施思想政治教育提供了良好的心理背景，思想政治教育为心理健康教育指明了方向，只有将二者有机结合，使之相互借鉴、加强协作，发挥它们的联动效应，塑造大学生健康完整的人格，才能培养出适应社会、服务社会的合格人才。
二、心理疏导在高校思想政治教育中应用的现状
1.受教育者对心理疏导的认识具有片面性。
受教育者对高校思政教育开展心理疏导工作缺乏科学理性的认识，通常将心理疏导与心理辅导、心理咨询甚至心理治疗相混淆。某些学生认为心理疏导对象是有心理疾病或者精神疾病的群体，这说明这些大学生对心理疏导对象存在误解，对心理疏导的认识停留在治疗心理疾病层面，忽视心理疏导是从心理层面解决实际生活中遇到的思想意识等实际问题的深层次的重要内容。
2.教育工作者心理疏导能力水平参差不齐。
某些从事辅导员一线的教育工作者是非科班出身，没有很好的思想政治教育和心理健康教育理论背景，没有接受过系统的心理健康知识的学习，对学生开展多种多样的心理健康教育活动停留在初级阶段。一方面没有过硬的专业素质，另一方面没有丰富的实践经验，在日常工作中忙于日常繁忙的事务性工作，没有时间学习心理健康教育方面的理论知识，缺乏专业的心理疏导技能。
3.高校心理疏导机制不完善。
心理疏导是一项系统工程，贯穿高校教育的各个方面、各个环节、各个阶段，需要学校多方面的心理疏导资源，拓展心理疏导的新空间，形成目标统一、相互配合、全方位的心理疏导网络。另外，心理疏导机制还需要人自身的和谐、人与人之间的和谐及整个疏导环节的和谐。高校开展思想政治教育的工作实践证明：一个机构或者团体若有着健全的心理疏导机制，即使在各种条件极端差的情况下，学生也能保持好的心态，进而克服种种困难，甚至创造出奇迹；相反，心理疏导机制不健全，会导致学生产生消极的心理状态，不能解决遇到的心理问题，即使在优越的条件下进行学习或开展活动，也不能取得成效。因此，心理疏导机制的健全与否，事关学生的健康成长，是整个高校工作的重要一环。当前我国高校的心理疏导机制建立虽然取得一定的成就，但是这种机制有待进一步完善。
三、如何在高校思想政治教育中融入心理疏导
1.教育工作者要提升自己的心理健康知识的理论水平。
大学生处于特定的年龄阶段，心理发展还不成熟。他们进入大学后，身边发生翻天覆地的变化：新的生活环境、新的同学、新的课程、远离家乡，生活自理能力较弱，感到无所适从，再加上缺乏良好的家庭教育，势必会造成巨大的心灵冲击。近年来，有些大学生心理上存在一些不良反应和适应障碍。教育工作者应该关注学生的心理问题，并自觉学习心理健康知识。学校应定期对教育工作者进行培训，并鼓励相关教师考取心理咨询师资格证。
2.高校应完善心理疏导机制。
当代大学生，心理障碍和疾病的出现，与多个诱因有关联。近年来，某些高校学生因为心理障碍或是精神疾病导致各类事故时有发生，所以高校要不断完善心理疏导机制。要以人为本，从关心、爱护的前提出发，切实帮助学生，设身处地地为学生着想，尊重学生的人格，平等地对待每一位学生，实实在在地解决他们的实际问题，耐心细致地解决学生的思想问题。学校应进一步完善心理咨询中心，构建各级心理危机识别干预工作体系，加强个体心理排查工作。
3.需要创新心理疏导方式。
传统的心理疏导方式为：教育工作者一味地与学生谈心，通过交谈的方式解决学生的问题。但在现实中，心理问题的发生发展常与躯体疾病有关，躯体疾病常伴有心理问题的出现，心理问题常呈现躯体化表现，二者在生理解剖上存在一定的关联。建议学校适当增加健身设备、营造体育锻炼氛围，注重提高学生身体素质，从而促进学生身体和心灵协调、健康发展。高校还应开展形式多种多样的群体活动，在活动中与学生建立彼此信任的关系，为以后的交流打好基础，可以通过活动使学生之间加强思想交流，树立团队合作精神，还可以通过相关的专题讲座，使学生潜移默化地懂得如何做人、如何与人相处，慢慢地敞开心扉，融入集体。
4.转变学生的思想观念，使之乐于疏导。
教育工作者是人类灵魂的工程师，作为工程师更注重的是实践，既要会说，更要会做。要做好大学生灵魂的工程师，就要深入探索学生的心灵，切实从学生的角度出发，做到心与心的触碰，这样学生才会和教师面对面地交流、倾诉、提问，自觉地接受传递给他们的信息，这种“随风潜入夜、润物系无声”的影响，比单纯的说教更容易滋润大学生的心田。心理疏导的目的是防止学生出现过激的行为，所以要消除学生对于“心理咨询很丢人”的误解，让学生明白：心理咨询是一种勇敢的表现，并鼓励学生充分表达自己的思想和情感，建立自信心和正确的自我评价；给学生提出建议，加快问题的解决。
参考文献：
[1]韩小娟.高校思想政治教育方法的探索――实现心理疏导与思想引导的有机结合[J].商，2015（3）：66-67.
[2]姚念龙，刘颖.简论大学生思想政治教育中的人文关怀和心理疏导[J].北京交通大学学报（社会科学版），2014（4）：107-110.
[3]杨芷英.浅谈心理疏导对于高校思想政治教育的现实价值[J].思想政治教育研究，2009（4）：104-108.
关键词：教育；心理障碍；心理健康；心理问题；教育疏导
心理健康教育的基础是心理教育的经验，学生所产生的众多心理问题不是几堂简单的心理学教学便能够解决的。在疏导、解决学生们的心理健康问题时，班主任应树立全新的理念，认真细致地做好学生心理健康问题的疏导教育工作，营造健康积极的心理教育环境，教授知识、培育具有强大内心的人，进而为社会培养更多、更优秀的人才。因此我们有必要对班主任的心理健康问题疏导教育工作进行深入地分析与探讨。
一、发展生心理健康问题与疏导教育方法
（一）发展生心理问题
发展生是成绩优异、学习突出的学生，这些学生通常天资较为聪慧、学习成绩较为优异，光环效应的影响往往使教师和家长主观地认为他们在其他方面也是很优秀的，致使他们只关注学生学业的发展与提高而忽视了疏导他们的心理健康问题、培养他们的健康心理。这一心理状态的持续，会使得发展生在社会、家庭、学校上保持居高临下的态势。他们所得到的过多的荣誉、赞扬、爱护和关怀，容易导致他们产生众多心理问题。这些心理问题在发展生上的主要表现为：嫉妒心理、虚荣心理、自居心理、自傲心理。对于发展生，班主任应在以下几种方法进行教育疏导。
（二）发展生心理问题的疏导与心理健康教育方法
1.合理自知法
一般而言，发展生的观察能力和思维能力都比较突出，他们能够给予别人正确中肯的评价，看待问题也能够深入本质，但是对自己而言则往往会只保留优点、忽略了缺点，对于这一问题教师应该及时、正确地进行疏导，帮助他们意识到自身的问题。对他们的错误心态与危害有一个正确地认识，继而用合适的方法进行疏导、纠正，比如让他们参加自己并不具优势的项目，同其那些平日里他看不上的同学在一起进行竞赛，让他们在经历失败后能够辩证地认识到自身的缺点和别人的长处。教育他们在今后应对所有问题、所有人有一个辩证地认识，人无完人，不应忙不自大。
2.心态异化法
人在犯错时心理状态主要表现为三种：有意识或者无意识的忽略自己所犯的错误、能够意识到所犯错误对他能所造成的危害与影响、清晰地认识到所犯错误的危害以及自身的缺点。当他们在犯错后处在第三种心理状态时，是教师最佳的教育批评时机，这是因为只有在发展生对自己所犯错误的危害与不利影响有一个强烈、深刻地认识时，才能够正确判定缺点的所属性质，进而产生错误纠正的欲望，在这一时机所开展的心理疏导与健康教育将取得更好地效果。
3.自我内化法
发展生普遍具有较强的自尊心并有着一种似本能的对他人的排斥性，教师在进行心理疏导与心理健康教育时，对这一类学生过多的批评，容易导致他们产生强烈的逆反心理。而正确方法是引导他们进行主动的自我反省，协助他们树立正确的目标。从易到难、从小到大，进行自我内化、自我约束，持之以恒，逐步完善自身的不足，最终实现自身的升华，成为一个名副其实、德才兼备的发展生。
二、可发展生心理健康问题与疏导教育方法
可发展生是一个班级中分布最为广泛的一个群体，这一群体的心理状态非常复杂，主要有以下几方面的特征：性格怯懦、欲进畏难、满足现状、渴求进步。对于可发展生，班主任应在以下方面加强教育。
（一）提高认识，正确引导
可发展生有着易于分化的特征，他们是待发展生到发展生过渡的中间环节。班主任应对这一群里有一个辩证的认识，继而用正确的方法对这一群体进行引导、教育，帮助他们明确努力的正确方向。
（二）创造良好的进步契机
在切实详细的了解可发展生的信息资料后，可采取一些针对性的措施与政策，例如可选择适当的学生让其担任班级干部；将班级活动任务交给他们去干，使他们在实践中提高自身的能力；应更多同发展生进行教学互动，使他们能够更为主动地学习、掌握更有效的学习方法；建立相应的竞争奖励机制。
（三）分类指导，助力他们形成良好的品质
可发展生普遍有着渴求进步的需求，教师应善于发掘并利用积极因素。对于那些不思进取、满足现状的可发展生而言，可开展学、赶、帮、比、超的竞争性活动，给他们注入进取奋发的活力。对于有进取心而有畏难情绪的同学而言，教师应积极主动地去强化他们求上进的积极因素，引导他们如何去克服学习上的困难，多辅导、多家访，鼓励他们勇往直前、不怕吃苦的精神，吸取教训、总结经验，促进他们不断进步。对于胆小怯懦的可发展生，教师应多体贴、亲近他们，帮他们树立强大的自信心，在课堂或平时尽可能多创造机会，给予他们表扬与肯定。
三、待发展生心理健康问题与疏导教育方法
待发展生的教育转化是班主任教育的重点也是难点之一，这一学生群体转化发展的前提是心理障碍的矫正与疏导，他们一般有着以下几方面的心理障碍问题：戒备性心理、厌学性心理、自备性心理与逆反性心理。这些心理障碍产生的主要原因是待发展生遇到了挫折并没有解决这一问题，通过教育疏导，排除心理障碍，弱化排除不益情绪，培养他们建立良好的品质，大发展生的转化工作则往往会得到良好的效果。对于待发展生心理问题教育与疏导的方法主要包括代偿迁移法、心理置换法与宣泄疏导法。
我们不应一昧强调待发展生身上的缺点，还应认识到他们身上的优点，而现实往往是我们只看到了他们学习的失败和品德的欠缺而忽略他们的长处与优点。教师应善于发现待发展生身上的闪光点，进而更好地鼓励他们，促进他们转化、成长进步。创造合适的条件让他们能够同其他人分享失败的经验与成功的快乐，重新树立对学习与学校的兴趣，克服畏学、怨学的情绪，提升待发展生群体的自信心，让他们在内心树立正确的动力。
结语：时代在发展、社会在进步，社会所需要的不再仅仅是知识渊博、智商超群的人，我们更需要社会整体大众拥有健康的心理与优秀的心理品质，尤其是在应试教育逐步向素质教育转型的过程中，更需要班主任走在学生心理健康教育疏导工作的前沿，进而培养出更多符合素质教育与时代要求的人。
参考文献：
[1]于亚杰.浅谈班主任如何做好学生的心理健康教育[J].中国科教创新导刊，2010，36：228.
关键词：人文关怀 心理疏导 企业实施
党的十报告明确指出：“加强和改进思想政治工作，要注重人文关怀和心理疏导，培育自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态”。 这一提法丰富了思想政治工作的内涵，充分彰显了党中央的人本情怀，是做好新时期思想政治工作，促进人的全面发展与社会和谐，促进经济社会科学发展的重要保证，具有十分重要的现实指导意义。
随着中国经济的飞速发展和当前全球经济面对的困境，企业内外条件和环境发生了很大的变化，一些人因此理想信念动摇促成人生价值观扭曲，社会竞争加剧导致压力感加重，生活节奏加快带来紧张感增加，改革过程中出现的社会问题引起心理失衡，文化价值观念的变迁造成心理上的困惑，社会陌生感增加导致归属感程度降低等等，对此企业不仅要做好有形产品和满足物化需求，还要充分了解并满足员工和顾客的心理和精神需求。因此，注重人文关怀和心理疏导，深化企业EAP管理模式，搭建“员工心理援助计划”平台，营造人文关怀氛围和环境，这样的企业才能赢得人心、赢得市场、赢得发展。
所谓人文关怀是对人的生存及其生命意义的关怀，是对人的尊严的认可，是一种文化和一种文明的诉求，也是一种思想态度和价值目标。而心理疏导则是遵循心理活动规律，通过解释、说明、沟通、理解等方式，帮助人们进行一定的心理调适，创造必要的健康心理条件，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，从而促进思想问题的解决。人文关怀侧重于满足人们多层次、多方面的感受和需求，是一种由外而内的作用，心理疏导则侧重于解决人们的心理障碍问题，是由内而外的调整。二者相辅相成，互为补充，结合在一起可把解决人的实际问题和思想问题有机地统一起来。
怎样按照党的十精神要求开展人文关怀和心理疏导工作？把思想政治工作渗透到企业改革与发展的全过程？结合我企业各级干部在认真学习、思考，开展一系列实践和探索的基础上，提出需采取以下主要措施：
一、工作作风由指令型向指导型转变，注重员工心理健康教育
在现代化企业中，人文关怀已经从原来的侧重教化，发展为进一步强化对人的主体地位的肯定和尊重，以及强化对符合人性的生理需求、生存状态、生活条件的关注和保障。努力从教化式的思想政治工作方法中解放出来，开辟一条以坚持教育人、引导人、鼓舞人，又尊重人、理解人、关心人、帮助人的心理疏导式的思想政治工作方法和作风。
首先，企业员工的社会阅历、文化水平、思想认识、行为方式、价值观念大不相同，这就需要企业各级干部深人到员工群众中，找出他们之间的“默契点”、“结合点”，尊重人、敬人才，因势利导地开展职工思想政治工作，只有这样才能起到事半功倍的效果。
其次，灵活采用问卷调查和职工座谈会形式，以及开展“面对面、心贴心、实打实，服务职工在基层”、“下基层，走家庭，转作风”等专项活动，了解职工实际、贴近职工生活，走到职工中去，从职工的现实处境和切身利益出发，关注他们的价值、权益和需求，关注他们的生活质量、发展潜能和幸福指数，有效缓解他们的思想矛盾、心理冲突和情感困惑。同时跟上生活变化的新节奏，传递生活变化的新信息，针对他们在学习、成才、交友、婚恋、健康、生活等方面遇到的问题及时开展教育，想职工之所想，急职工之所急，办职工之所盼，真诚倾听职工的呼声，真实反映职工的愿望，真情关心职工的疾苦，努力满足职工的需求，并根据不同对象的具体情况，讲究教育的层次性，注意工作的渐进性，增强解决问题的针对性和实效性、人情味和亲和力。
二、积极创建与职工沟通、交流的机制和载体，寓教于乐
职工是企业中实践和认识的主体，职工工作的过程，也是改造自身主观世界的过程，实际上也是自我教育的过程。如今，享有丰富多彩的精神文化生活愈来愈成为职工的热切愿望，而健康丰富的精神文化生活能够起到帮助职工舒缓心情、调整心态、滋养心灵的作用。
面对职工多方面、多层次、多样化的精神文化需求，企业应积极拓展思想政治工作的活动机制和载体，广泛开展主题教育活动、社会公益活动、创建共建活动、评先创优活动、文化体育活动等。如请专家开展健康讲座，组织党员与群众“结对”，开展“二带一挑战”、“315维权活动”、“学雷锋，为职工”、“争先创优竞赛”，以及形式多样的球类、牌类、跳绳、踢毽的体育比赛等活动，把需要灌输给职工的思想教育内容有机地融人到健康丰富的职工文化活动中，让职工在积极参与中增进了解、增强互信、建立友情、展示才华、锻炼能力，满足职工的精神文化需求，有效调节职工的情感和心理，消除忧郁感、孤独感、失落感等不良清绪，使职工在各种活动中放松心情、发挥才能、陶冶情操，进而在为家庭谋幸福、为他人送温暖、为社会作贡献的过程中，感受到企业的人文关怀、增强职工情感体验。
企业为保证上述活动的正常开展并达到教育目的，事先必须制定出具体实施方案，落实责任部门，明确内容和工作要求，及时解决实施过程中出现的新问题和新情况，积极推进心理疏导和人文关怀，并且不断跟踪完善，形成相应的操作手册，为企业政治思想工作的有效开展，摸索总结出一套切实可行的方法。
三、配备必要的硬件设施，创造良好的工作、生活和学习环境
企业的工作环境和生活条件的改善是有效解决职工心理健康问题的有效途径之一。宽松愉快的工作和生活环境是每一位职工所向往的，在这样的环境中有利于职工的身心健康和心情愉悦，减少潜在矛盾的发生；而工作、生活环境的改善，对职工的工作积极性和创造性有极大正能量的影响。因此，企业要为职工提供一个宽敞、明亮、洁净、优雅的工作环境，同时还因地制宜地设立休闲场所，提供多种为职工服务设施，如健身、听音乐、网球、篮球、羽毛球、乒乓球等等，职工可以通过各种休闲娱乐活动，适当地调节心理困惑，减轻心理压力；同时还可以开通网络交流平台，开设24小时心理热线，建立“职工阳光小屋”，倾听职工的心声，让职工可以直接将心中的苦闷与烦恼向干部反映，企业领导也可以与职工正面地交流与探讨，及时帮助职工解疑答惑，缓解职工的心理情绪。除此，还可以帮助班组建立学习室，送书到班组，有条件的为班组学习交流提供相应设施，改善职工工作环境和学习生活条件，为企业开展职工心理疏导工作打下坚实的基础。
四、建立职工心理健康信息档案，完善基础工作
企业要开展心理健康教育，实施职工心理疏导，首先要掌握职工的心理健康状况，有的放矢地进行和开展工作。要做到这一点，就要及时而且动态地跟踪职工的健康、情绪、性格、工作以及家庭成员等情况和个人利益诉求及相关突发事件，进行分析比对，综合研究，确定每位职工的心理需求和心理健康状况，建立起相应的档案，做到有资料可查，有数据可考，做到全程动态监控和服务，发现问题及时疏导。
通过档案的监控分析，发现心理健康异常情况，可以提前预警并介入心理疏导，及时避免和解决职工的心理健康异常情况的发生。在职工因为工作调动、岗位变化时，档案随其转入新的部门，以便于新部门对他们的心理健康状况有一个全面了解和掌握，继续做好服务跟踪工作。
五、建立一支心理疏导队伍，提供组织保障
职工的心理疏导和教育工作需要一支素质过硬的心理教育骨干队伍，不但要努力提高该队伍的思想政治素质、科学文化素质和心理素质，更要通过加强专业培养、培训力度，提高专业素质。
企业可以部门为单位，建立以党政工团负责人为主的人文关怀工作者和心理辅导员队伍。在职工中普及心理科学和心理健康知识，培养职工的良好心理素质，为做好一线职工的关怀服务以及心理咨询和疏导提供组织保障，实现零距离日常心理辅导。对职工在工作上指导、思想上教育、生活上关怀、困难上帮助、进步上推动，释放出职工的活力、班组的活力，打造出一大批活力四射的班组。
开展职工心理健康教育，还须具备专业技能和必要的设施，二者缺一不可，因此企业可通过聘请专业心理咨询师、心理辅导专家来厂作“幸福生活、快乐工作”讲座和心理健康咨询，对企业内的人文关怀工作者以及心理辅导员进行培训，提高其教育疏导水平。
为不断提高疏导员的工作质量和工作水平，企业也可定期举办人文关怀工作者和心理辅导员论坛，以服务职工、人文关怀、快乐工作为主提，探讨交流工作经验、学习和工作成果，促进企业的人文关怀和心理疏导队伍水平的提高。
六、创新完善三个机制，确保人文关怀和心理疏导工作的持续和长效
一个科学有效、务实管用、可操作的机制制度能保障各项工作顺利的开展，因此，有效进行人文关怀和心理疏导活动，就必须切实抓好机制完善优化、工作检查指导、活动效果评估、先进典型表彰等重要环节。同时严格执行，狠抓落实，并建立考核体系，防止出现流于形式等现象。企业在这方面需创新三个机制，确保人文关怀和心理疏导工作的持续和长效。
1.形成职工情况排摸机制
建立《班组职工思想动态和心理健康情况排摸制度》，规定每季度召开一次工作例会，收集分析职工关注的突出问题，提出有针对性的措施和办法；完善“走访谈心”制度，要求各级干部经常与班组职工开展走访谈心活动，做到“五必访”和“五必谈”。
2.形成班组职工心理疏导机制
建立《班组职工心理疏导工作制度》，每季度组织心理辅导员开展一次心理健康知识学习和工作研讨，定期与职工开展沟通和交流，通过提供咨询热线、团体辅导、个人面询等形式，开展多种形式的职工心理咨询工作。
3.形成班组职工关心帮困机制
建立完善《关心服务双结对制度》，内容包括领导与困难职工结对，部门党支部与班组结对，党员、班组长与职工群众结对，要求做到经常关心职工的职业发展，关心职工身心健康，关心职工家庭生活，对于有利益诉求和突发事件的职工做到持续关心。这些机制的建立和实施，对于密切党群干群关系，实现联系服务群众和班组人文关怀工作的规范化、制度化、常态化，起到有力的促进和保障作用。
总之，在企业思想政治工作中，开展人文关怀，实施心理疏导，是构建和谐劳动关系的一个新的理念，也是一个新的课题，如何运用这一新的理念促进企业健康发展，还需要在实践中不断探索和完善。相信，只要企业“深化人文关怀，加强心理疏导”，全面促进职工素质的提升，使更多的职工都能树立起积极、乐观、向上的工作和生活态度，展现全新的精神面貌，提高职业竞争力，就一定能够达到思想政治工作目标的全面实现，企业的凝聚力和市场的竞争力将会得到有效提高。
参考文献
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关键词：心理疏导；德育工作；中学生
高中阶段是青少年健康发展的重要时期，它在一定程度上决定着人的未来发展，所以良好的心理素质对人的影响至关重要。心理疏导归属于德育工作的层次，德育工作是一个把社会表层的言行转化为内在精神的过程。当代中学生在学习压力、家庭环境、社会风气的影响下，心理发展状况着实让人堪忧。那么，怎样将德育工作与学生的心理转变相适应，尤其是要对传统的工作方式做出积极的调整，把心理疏导纳入高中德育工作，是学校保障教育工作顺利进行的基本要求。
一、关于健康与心理疏导
人们对于健康的定义，不仅仅局限在身体健康上还包括心理上的健康，也就是饱满的精神状态与良好的社会适应能力。教师应摆脱应试教育所引起的不良影响，全面贯彻素质教育发展方针，加强对学生的德育工作，促进学生身心健康发展。
二、我国当前中学生存在的心理问题
从心理发展学说来看，高中阶段的学生正处在一个少年期到青年期的初步发展时期。在社会上甚至有人把该时期称为“狂飙阶段”，主要因为这一时期的学生心理特征发展极其不稳定，普遍存在一定程度上的心理问题。通常表现为以下两种问题：第一，学生个人自制力差，意识薄弱。高中阶段正处于青春期的发展时期，极易产生躁动心理。有时候会对同学过分热情，也会出现冷淡的时候，情绪容易产生大范围的波动。这些表现都是由于学生个人自制力差所引起的。第二，性意识萌动。性意识的成熟不仅仅表现在身体的生理变化上，更多的是思想的懵懂。部分学生开始渴求一份纯洁的爱情，可能会影响学习，导致学习成绩下滑。这种心理的懵懂需要教师进行积极的疏导，正确认识男女之间的感情。
三、心理疏导在高中德育工作中的应用
通常德育工作的对象就是所谓的“问题学生”，这部分学生多数都存在一定的心理问题。德育工作者主要针对这一系列问题做好心理疏导，采取积极有效的疏导措施。在实践经验中，笔者主要提出以下三种措施：
1.德育工作者要主动寻求任课教师的配合
在课堂中，任课教师是高中生最亲密的交流者。所以，德育工作者要积极寻求任课教师对自己的帮助，在教学过程中观察学生的各种反应，发现学生的心理需求，同时为学生创设一种轻松的课堂学习氛围，让学生能够在尽量宽松的环境下快乐学习。加强学生与教师之间的沟通交流，建立良好的师生关系，从而及时发现并解决学生身上所存在的问题，促进学生德智体美全方面健康发展。
2.走进学生家庭，发现问题关键
很大一部分学生的心理问题是由家庭环境引发的，如父母离异导致自闭心理，父母工作忙导致孤独，家庭贫寒导致自卑等现象。德育工作者为做好心理疏导，应该主动地了解学生的家庭，发现问题的关键性原因，“对症下药”解决问题。在深入家庭的过程中，要向家长充分了解学生的生活状况，并提醒家长在监护过程中加强与孩子的情感交流，做好疏导沟通工作。在家校的共同努力下，促进学生心理健康发展。
3.创建专业的心理咨询室，为学生心理健康提供条件
通常人们的心理活动自身具有一定的隐蔽性，再加上学生渴求能够得到心理疏导，多数学生喜欢通过电话咨询或网络咨询解决心理问题。所以，学校可以开设健康热线，对学生进行心理疏导，在该过程中务必要建立平等的关系，避免学生产生隐蔽心理，让学生尽情敞开心扉宣泄自己。另外，心理咨询室工作时间要设有专人值班，为学生提供一个宣泄感情的机会。对心理咨询师也要做出严格的筛选，使其能够巧妙运用心理技术，做好学生的德育工作。学校要真正落实心理咨询室，不能只做表面工作。展开德育工作最关键的是做好心理疏导，心理疏导对促进学生综合素质发展有着积极意义。学校的最终目的是为了服务学生，确保学生身心健康发展。只有在实践过程中不断发现学生中存在的心理问题，并为之不断探索积极的心理疏导方式，才能真正做好高中生的德育工作。
作者:冯频 单位:包头市第四中学
参考文献：
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【关键词】 老年；骨质疏松；健康教育
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.598 文章编号：1004-7484（2012）-08-2896-02
骨质疏松症（OP）在中老年群体中较为常见，目前已是引起全球关注的公共卫生问题，随着社会人口渐步入老龄化，骨质疏松的发生率呈逐年升高的趋势，对患者生活质量构成了严重威胁[1]。相关研究显示，骨质疏松的发生与生活方式、饮食习惯等多因素均有密切相关性，故制定科学方案积极防治，减少其发生机率，是维护老年人身心健康的关键，其中健康教育为重要环节[2]。本次研究选择我院保建中心2010年1月至2012年1月参与保健体检的老年人200人，实施针对骨质疏松防控的健康教育，就所得资料与实施前行回顾性比较分析，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 本次研究对象共200人，男121人，女79人，年龄62-74岁，平均（67.5±4.7）岁。文化水平：大学25人，高中67人，初中及以下108人。将2010年1月至2012年1月实施健康教育后的相关资料与实施前行对比分析。
1.2 方法
1.2.1 健康教育实施途径 ①建立健全健康教育机构：针对骨质疏松的相关健康教育内容需纳入到健康教育机构，作为工作的重点内容，依据管理要求，对相关单位人员在有效的指导和组织下开展相关工作。②加强综合性防治：在各类型慢性疾病实施综合性防治的过程中，将骨质疏松症相关健康教育工作全面融入，使社会服务与医疗保健密切结合，对骨质疏松健康教育有序开展起到保障作用。③提高健康宣教人员素质：负责行骨质疏松健康教育的相关人员除需对医学知识扎实掌握外，还需具备专业技能，能完成各项社会工作，如组织协调、信息传播等[3]。④更新服务理念：对传统的服务理念进行更新，高起点、多形势的以全新的工作模式开展健康教育。⑤建立信息资源：对有条件的老年患者，建立可操作性和指导性的骨质疏松健康教育资料库，以起到知识传播，指导患者行为的目的。
1.2.2 健康教育内容 ①基本知识掌握：就骨质疏松的作用机制，病理因素，诊治方法，对健康的危害向患者及家属介绍，帮助患者了解和认识导致骨折并发症发生的危险因素，就预防骨质疏松的重要性向患者强调，以使生活质量得到根本性的提高。②饮食指导：在正常骨骼的生长发育中，钙为必须的部分，可提倡多食用乳制品，对骨质疏松进行预防。③生活指导：营养不良、嗜酒、吸烟、缺乏运动均为造成骨质疏松发生的危险因素，故需加强营养、合理运动、不喝酒抽烟，以树立健康的生活方式。④心理干预：骨质疏松患者中骨折、骨痛为主要症状，会影响到患者的正常生活，甚至引发伤残或死亡，患者易产生焦虑、恐惧心理，故需加强心理干预，主动和患者沟通，使其树立勇气及信心，提高配合依从性。⑤药物指导：目前，尚无明确的治疗骨质疏松的方法，故早发师、并行及时诊治较为重要，抗骨质疏松共包括抗骨吸收药物和促进骨形成药物两种，让患者对各种药物的注意事项、用法、不良反应进行了解，可促进药物的合理应用，对骨量的丢失起到阻止效果。⑥健康指导：对专业知识和医院环境条件充分利用，举办讲座，对骨质疏松的病理特点、防控措施进行集体宣教，开展咨询和随访，行具体指导工作。
1.3 观察指标 采用自行设计划问卷，对患者健康教育前后基本情况进行调查，具体包括中知识的掌握、防治态度和行为等。
1.4 统计学分析 统计学软件采用SPSS13.0版，计量资料采用t检验，计数资料采用x2检验，P
2 结果
实施健康教育后老年人掌握骨质疏松的防控知识和预防行为情况显著优于对照组，差异有显著统计学意义（P
3 讨论
骨质疏松在临床具有较高发病率，是引发中老年患者骨折发生的最主要因素之一，骨折增加了伤残率及死亡率，使患者生活质量显著下降[4]。因骨质疏松在临床表现上并不典型，呈缓慢发作进程，故多数患者对此并未引起重视，目前尚无有效方法使疏松骨质向高质量正常骨骼恢复。骨质疏松好发老年群体，此病理机制为老年人骨生成数量显著低于骨重吸收水平所致。老年人对骨质疏松危害性尚无明确认识，缺乏对危险因素的了解，有不健康的生活方式存在，科学合理的预防知识缺乏[5]。故在防治骨质疏松过程中，需帮助患者树立健康观念，对卫生保健知识进行有效掌握，使健康的生活方式和行为获得自觉的维护和应用，最大程度的将危险因素减轻或消除，降低骨质疏松的发生率。
同时，疾病防治各级机构尚未统一对骨质疏松实施健康教育方案的重视力度，缺乏健康教育材料，如录相带、宣传画等，且缺乏专业人员的设立的咨询平台和宣传方案。骨质收松健康教育未被健康教育机构作为工作的重点，骨质疏松为多方面因素共同导致的疾病，涉及到营养学、临床医学、传播学、预防医学、教育学、运动医学等多学科的技能和知识，医务人员需对相关知识结构进行充分了解，以为患者提供更个性化的、科学化的服务要求。健康教育是以干预、教育、传播为主的手段，以促使群体建立健康行为，达到维护健康的目标，本次研究中，通过建立建全健康教育机构、提高医护人员综合素养、更新服务理念等，向老年人提供基本知识宣教、饮食及药物指导、心理干预、生活指导等全面、整体的健康教育，结果显示，实施健康教育后老年人掌握骨质疏松的防控知识和预防行为情况显著优于对照组，差异有显著统计学意义（P
综上，针对老年骨质疏松的相关特点，实施全面、整体的健康教育，可促进患者建立良好生活习惯，更好的防控疾病的发生，以彻底改善生活质量。
参考文献
[1] 郭公慧，王茂桂，陈常云.健康教育对老年骨质疏松患者骨密度和骨折的影响[J].中国基层医药，2007，10，14（10）：1628-1629.
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[3] 张泽鸿，孙平，洪曼杰，等.老年骨质收松的健康教育[J].中国骨质疏松，2011，8，17（8）：753-756.
关键词：高校；思想政治工作；心理疏导
中图分类号：G64文献标识码：A
在回答高等教育“如何培养人”的问题时创造性地指出：大学生思想政治教育要以人为本、注重人文关怀和心理疏导。这一理念的提出进一步丰富了大学生思想政治教育的内涵，拓宽了大学生思想政治教育的渠道，给大学生思想政治教育开辟了崭新的视角。
一、什么是心理疏导
心理疏导是指用心理学的知识改变人们对心理的认知及情绪、行为、意志，以达到消除症状及治疗心理疾病的一种有效方法。随着社会的进步，心理疏导疗法会越来越多地运用于人们的日常心理保健和一般心理问题的调适。思想政治教育工作视野中的心理疏导是指在思想政治教育工作中，思想政治教育工作者遵循人的心理活动规律，通过解释、说明、教育、支持、帮助等途径，运用语言和非语言的沟通等方式帮助人们进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄，心理压力得到缓解，或者为进一步实施思想影响创造必要的健康心理条件，或者在进行心理调适的过程中解决思想问题。疏导不同于教导和指导，更加注重对人性的审视、对对象的尊重对现实的关切，是人文关怀的具体体现。高校思想政治教育工作主要解决学生们思想认识的方向问题，使他们能够按照主流文化的要求发展，从而推动整个社会向着某一目标前进。可见，思想政治工作具有明显的主流社会的价值取向和阶级特性。
二、在高校思想政治教育工作中加强心理疏导的必要性
（一）由高校思想政治工作的目标决定。高校思想政治工作主要是凝聚学生、调动学生的积极性、激发学生创造性，根本目标是结合学生自身实际，培育全面发展的人才。新形势下，加强和改进思想政治工作，增强其实效性，培育全面发展的人，一直是广大思想政治工作者面对的一项重大课题，党中央也一贯高度重视。在高等教育事业的新发展时期，以“80后”、“90后”为主体的大学生对全面发展的新期待，对加强和改进大学生思想政治教育提出了更高的要求。如何实现思想政治教育工作的目标、开创大学生思想政治教育的新局面，这是思想政治教育工作者面临的重大问题。处在心理成熟、人格成熟关键时期的大学生，很多问题不是思想问题道德问题，而是认知问题心理问题，解决这些问题重点应放在如何引导、疏导上。目前，高校思想政治教育存在着一些弊端，将心理困惑、心理问题当作思想政治问题处理是高校思想政治教育的一个误区。时代不同了，条件不同了，对象不同了，因此解决问题的方法也不同了。这就要求高校思想政治教育工作者必须适应客观形势的变化，遵循大学生思想实际及心理发展规律，探索开展思想政治工作的新路子、新方法，心理疏导恰恰是新形势下创新思想政治工作思维模式的新要求。实践证明，在思想政治工作中有效的心理疏导常常可以起到事半功倍的作用。
（二）由当前大学生的心理现状决定。近年来，随着高校大规模的扩招，中国的高等教育从精英教育走向大众教育，教育成本大大增加，使大学生在学业、就业、经济、情感等方面遇到的压力越来越大，心理困惑和冲突逐步增加。据调查，20%左右大学生因不能很好地认识和适应环境的变化，出现心理困惑或冲突等一般心理健康问题。面对经济上的压力、感情上的失败、前途的迷茫等，他们的身体和心理都会产生紧张和压抑感，由于缺乏专业指导以及自身调节能力欠佳，他们会无所适从，很多人选择自杀。据中国疾病预防控制中心公布的一项调查显示，16%～25.4%的大学生存在一般心理问题，其中约有2.8%的大学生存在不同程度的严重心理疾病，个别甚至诱发出走、自杀、凶杀等事故。因此，了解当前大学生的心理状况，认识并遵循大学生心理发展变化规律，探索可操作性的、符合大学生心理发展实际的应对方式，需要心理专家和思想政治教育者的共同努力，在对大学生进行思想政治教育的过程中要注重对其进行心理疏导。
三、高校思想政治工作中实施心理疏导的途径
（一）创造理论上的导向机制和教师队伍保障机制。要动员全体教师参与，充分认识心理疏导工作的重要性和必要性，学校应营造正确的舆论导向，逐步完善思想政治教育工作者的教育培训和心理咨询教师进修督导机制，提高教师的政治觉悟和心理健康水平。尤其应充分发挥政治辅导员的主力军作用。身处思想政治教育工作一线的高校辅导员是高校稳定的“定海神针”，是对大学生实施心理疏导的中坚力量。因此，新时期的辅导员要提高认识，转变观念，树立学生主体意识，尊重学生、关心学生，努力实现与学生的心灵沟通；通过各种渠道和途径充分了解学生心灵深处的忧虑和困惑并给予及时帮助，把引发其他问题的心理问题消灭在萌芽状态；平时用心观察那些“心理问题”多，“困扰问题”的学生，多对他们进行心理疏导，在第一时间进行心理援救，可以大大减少各种极端行为的发生。
（二）充分发挥学生会、班级干部及党、团组织的作用。学校的学生会、班级干部每天和学生们接触最多，也更加了解熟悉每一位同学的性格和个人情况，充分利用这些资源，及时反馈学生的心理状况和思想状况，对于及时、适时对有问题的学生进行心理疏导具有重要的意义。同时，学生会和党、团组织可通过组织健康向上、丰富多彩的校园文化活动，如组织文体活动、思想认识讨论、社会实践活动等，使大学生开阔视野、陶冶情操，培养正确的世界观、人生观、价值观，以及开放、合作、互助的品质，提高他们的自尊心、自信心和社会责任感。
（三）完善心理咨询系统，重视心理疏导机构建设。心理咨询系统就是利用多种形式，通过语言、文字等媒介对来访者施以心理方面的引导、帮助、启发，通过“疏通”，使来访者的心理紧张和冲突得到缓解，并在认识、情感、态度、行为方面有所变化，从而更好地适应环境，保持身心健康。学工部门要关心、支持和保证心理咨询系统的正常有序工作，要在做好日常的心理咨询、心理健康教育的基础上，完善心理危机的预防、干预、转介治疗等机制，做好各种预案，与家长保持联系，妥善处理好有心理疾患学生的相关事宜。具体操作起来，可以在全校范围内开展多种方式的心理健康专题讲座，利用广播、报纸、网络等大众传播媒介宣传心理健康知识。通过各种宣传活动，普及心理健康基础知识，提高学生的抗压受挫能力和心理调节能力。设置热线电话以及心理问题咨询信箱，充分关注不同年级学生的心理发展动态，针对当前的实际情况，把解决思想问题同解决实际问题结合起来，消除学生的心理障碍，培养和塑造健康的人格和良好的心理素质，充分关注学生的成长与发展。
（四）构建有利于大学生健康发展的校园文化氛围。要加大学校校园文化建设的力度，丰富多彩的校园文化活动是培养学生积极向上、健康发展的有效载体。高校教学和学生部门及团委要经常组织丰富多彩、生动活泼、健康向上的校园文化活动，包括文体活动、社团活动、社会调查与实践活动、学生教育活动等，营造“积极、健康、和谐、向上”的良好氛围，使学生全方位接收校园文化和社会文化的熏陶，在活动中培养爱国主义和集体主义观念，加强学生自我教育和自我管理意识，并以活动为纽带，让大学生在活动中保持愉快的心情，有效地释放被压抑的情绪，缓解内心的压力，不断适应环境变化，逐步完善自身人格。
（五）创新心理疏导方法，提升心理疏导的育人功效。要在实施大学生心理疏导中运用隐性教育法、渗透教育法、情感教育法等多种现代教育理念方法。隐性教育法是在与大学生交往沟通、解决实际困难、疏导心理问题的实践过程中潜在地实施教育的方法，对提高大学生的思想觉悟、道德素养和人格品质都能起到独特而重要的作用。渗透教育是一种潜移默化、循序渐进和完整持久的教育，中国传统教育思想和国外现代教育理论都为渗透教育提供了重要依据，渗透教育对大学生人文关怀和心理疏导具有重要的指导意义。加强情感教育是现代教育背景下的必然要求，高校要认识到情感教育的巨大作用，运用情感教育手段，充分了解大学生的心理特点和情感需求，积极开展情感教育活动，促进大学生心智和情感发展。
同时，在心理疏导的方法上，应该有所创新，采用学生们乐于接受的形式会取得事半功倍的效果。要重视开发现有的方法，如实践锻炼法、自我教育法都重视发挥人的主体性，应进一步开发。高度重视互联网的功能与作用，它具有平等交流、双向沟通、即时通信、自由互动等特点，可以推动高校学生自我教育和自我调适自觉性的形成不断提高。只有运用多种现代思想政治教育的理念和方法，才能不断提升大学生人文关怀和心理疏导的功效，达到思想政治教育的最终目标。
总之，心理疏导已成为当前思想政治工作的重要突破口，加强和改进思想政治工作必须要注重心理疏导。而大学生作为重要的社会群体，其心理健康是全社会心理健康的重要组成部分。因此，注重心理疏导已成为高校思想政治工作发展的必然趋势。正确运用心理疏导方法，增强高校思想政治工作的实效性，有利于和谐校园、和谐社会的构建。
（作者单位：辽宁对外经贸学院）
主要参考文献：
[1]彭拴莲.利用心理疏导增强大学生思想政治教育实效性.高校辅导员学刊，2009.1.
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[3]王艳红.心理疏导在大学生思想政治工作中的意义及对策.宁波教育学院学报，2008.6.
[4]伍文杰.高校思想政治工作注重心理疏导研究.湖南师范大学2009年优秀学位论文.
[关键词]企业员工；心理健康；疏导
[作者简介]胡峰，新疆油田油气储运公司经理(党委)办公室主任，新疆克拉玛依834002
[中图分类号]F270-05
[文献标识码]A
[文章编号]1672-2728(2010)06-0025-03
随着社会的进步，企业现代化进程加快和工作质量与标准的升级，企业内部工作节奏加快已成为企业持续生存与发展过程中的显著特征。对于现代企业员工来讲，要想保持自己的职位、获得晋升机会，或者是谋求到更好的发展机会，在工作中不得不付出更多的努力。因此，伴随而来的员工与工作、与家庭、与学习等诸多方面的冲突和矛盾增多，员工与企业及管理者间的隔阂加深。众多实例说明，这种挥之不去的不良情绪，困扰着企业各级管理者。
一、影响企业员工心理健康的主要因素
作为中石油的下属单位，笔者所在企业的业务工作是石油和天然气的管道运输，本企业的员工常年工作在2000多公里的管道线路上，既艰苦，又枯燥，这对员工的体力、精神消耗比较大。近年来，本企业人事部门和工会通过不间断地对在职员工，特别是对长年工作生活在野外站点的员工工作、生活、家庭等方面进行深入调查，分析发现影响员工心理健康的主要因素有以下几方面：
(一)家庭责任难以兼顾。由于员工长年工作生活在偏远站点，家庭无法很好地照料，工作与家庭关系的调和难以顾全。尤其是夫妻两地分居的员工和有子女的员工，一定程度上存在生理、心理上的不适症状，矛盾、焦虑的情绪不同程度存在，生活质量以及精神健康水平不太高。
(二)缺乏与外界的交流与沟通。工作在偏远站点的员工大部分都是倒班制，员工之间、员工与社会之间的交流与沟通较少。虽然企业各级管理者想方设法开展不同形式的文化娱乐活动和沟通交流活动，但是部分员工仍有情绪波动、抑郁和自闭倾向。
(三)工作任务不断增加。随着企业内部组织机构调整，信息化建设步伐加快，员工数量较过去大幅度减少。而且，随着企业不断发展壮大，管理水平、现代化程度不断提高，员工们所承担的责任不断增加，工作要求日益提高。对此，员工感觉工作头绪多、动脑筋思考多、加班加点多，超负荷工作还无法缓解，使人感到身体透支，心理压力增大，思想倦怠。
(四)市场经济的负面影响。由于受社会大环境影响，以及新生代员工的教育、成长环境不同，过去石油工人“三老四严”的作风很难广泛推行。对企业的管理者而言，现在的员工思想比较活跃，自主意识强，原有的思想政治工作方式方法已不能满足员工的心理需求。
二、加强企业员工心理疏导的必要性
心理影响着行为，只有心理健康，人的思想素质、心理素质、精神状态、工作能力乃至思想道德才会正常并不断提高。不健康的心理必然带来不健全的人格。现代企业如果不对员工存在的心理问题进行及时疏导，就会形成更大的“心结”，累积更多的不满情绪。不仅影响员工自身的身心健康，还会影响到家庭的和谐、企业的发展和社会的稳定。因此，做好员工心理疏导是非常必要的。
(一)企业各项工作任务的完成，需要心理疏导来使员工具有良好的精神状态。目前，我们有些管理者在要求员工承担工作任务时，讲究工作方法、措施较多，忽视了精神因素对于人的付出程度、贡献的影响。在工作任务繁重时，员工的心理焦虑会成正比增加，在烦躁不安中必然影响工作进程和工作质量。因此，在工作压力暂时无法缓解的时候，应该多从心理疏导的角度，加强员工个性心理教育。
(二)人事安排上的不尽合理之处，需要心理疏导使员工以平常心对待。油田的工作性质决定了员工的工作和生活方式。特别是长年工作在生产一线站点、沙漠腹地等距离城市、生活基地较远的员工，现实中存在着照顾不到家庭、孩子、夫妻分居等矛盾，在未得到相应解决时，员工的心理失衡、心理困惑会演变成工作中的不安心、不敬业、思想波动大等负面情绪，这就需要通过心理疏导增强信念，加深理解，从而以积极的态度去应对。
(三)工作的责任心、上进心匮乏，需要心理疏导加强员工责任意识。理想退化、“越来越现实”、职业荣誉感欠缺等会导致员工上进心不强。这些深藏在内心的东西往往会通过工作上的被动应付、职业倦怠、缺乏新意来体现。在对付这些心理上的惰性时，要减少或不至产生“逆反心理”，心理疏导比起僵硬的说教更能让员工接受，更能激发员工的活力，更能增强员工作为企业主人的责任意识。
(四)物质和欲望的渴求。需要心理疏导使员工得到心理上的平衡。生活在经济飞速发展的时代，各种物质欲望会不时地刺激着员工们的感官，引起心理上的波动和心理渴求。杜绝是不现实的，放纵也是不负责任的，这时通过平衡心理方面的预防性教育，增强心理承受能力，能促使员工树立正确的价值观，持一种平和的生活态度，正确处理与金钱、名利、地位间的关系。
三、做好企业员工心理疏导的主要途径
从社会心理学角度来说，人们的心理状况对于和谐社会的构建有着重要的影响，具体到企业，同样需要时刻重视广大员工心理健康，以科学的方法丰富队伍建设手段。目前，加强员工心理疏导是一项无法回避的课题，从现实和长远的角度出发，需要我们深入思考，积极探索，大胆实践，更好地发挥心理疏导在企业员工队伍建设中的积极作用。
(一)思想重视，规划在先。各级部门，特别是领导者要以人性化的视角，重视员工的心理疏导，把这项工作作为员工思想教育和能力提高的基本环节加以研究，要纠正那种认为开展不开展关系不大的认识。在通过深入基层进行摸底调查的基础上，制定相应的计划，有步骤有重点地开展心理疏导工作。通过全员轮训、个别开“小灶”等途径，培养员工良好的心理素质和调整能力，促进员工身心全面和谐发展。
(二)内培外聘，强化学习。在继承和发扬思想政治工作传统优势的同时，创新思维与观念，把现代心理学知识引入到思想政治工作中。首先，要引导政工干部、各基层站队党支部书记参加心理咨询方面的知识培训，通过学习掌握心理学知识与技能，运用心理学知识开展员工思想教育。其次，与心理培训机构取得联系，聘请心理学专家对员工进行心理健康知识辅导，使员工懂得身体保健的同时，如何做好心理保健，保持身心健康。
(三)重点突出。有的放矢。心理疏导是科学性较强的手段，在实践中，必须坚持科学的工作态度，并遵循成人心理特点和规律，有的放矢地进行，
以凸显实效。具体应体现三条原则：一要坚持正面疏导。从基础出发，导入易懂、易接受的心理健康知识，通过专家讲解、辅导，帮助员工树立心理健康意识，引导大家从心理的角度主动考虑自身修养的加强和思想调整问题。二要从分析人手，查找员工的心理问题。通过积极中肯的剖析，灌输努力进取的精神，树立正确的人生观、价值观和世界观。三要坚持因人而异。进行心理疏导时，关注员工心理的差异性，根据不同的需要，开展形式多样的疏导活动，并根据“个例”，实行必要的“专家门诊”，以便对症下药，提高疏导的针对性和有效性。
(四)贴近实际。注重实效。在开展心理疏导时，一定要避免夸夸其谈、空洞说教。应善于把握员工的心理动态，从解决实际问题人手，使大家能乐于听、能听进去，使他们得到切实的关心和理解。如为一线员工做心理疏导时，可能会碰到对企业规章、政策了解不深的员工的误解甚至谩骂，对此我们不能轻易放弃，要耐心、细心地从化解怨气、理顺情绪的角度进行心理疏导。
关键词：工会；心理健康；心理疏导
中图分类号：F279.21 文献标识码：B 文章编号：1009-9166（2011）023(C)-0105-02
引言：2010年5月以来，名列世界500强的台资企业富士康公司连续发生的员工坠楼死伤事件、南平医生连杀小学生事件以及中国官员自杀事件等，引发全社会对职工心理健康问题的高度关注。目前，我国社会转型已进入重要阶段，随着社会竞争的加剧，利益分配的不均衡，职工在工作、收入分配、社会保障、人际关系等方面压力日益加大，由此产生的焦虑、失落、自卑等心理问题日趋严重。如不及时加以疏导，必将对职工的工作、生活和社会稳定造成巨大影响。职工全体是企业生产经营的真正主角。一个健康、活跃、斗志昂扬的战斗集体，才能创造出企业的奇迹。如何使企业职工都拥有健康心理，企业工会组织如何发挥作用，应是当前管理者研究与思考的问题之一。人们通常把人的自我身心和谐称作心理健康。一个人如果心理失衡得不到及时的正确疏导，就会使身心处于不和谐状态。由于社会、家庭、个人面对的环境压力，都会使职工的心理健康问题越来越突出，心理亚健康、不健康越来越普遍。由于心理问题导致出现的不健康的生理现象有：心理疾病，如抑郁症、焦虑症、心理疲劳、心力衰竭等认知和情绪病态；身体疾病：如疲惫、偏头痛、食欲下降、消化不良等病态；行为扭曲：如吸毒、酗酒、攻击行为、自杀倾向等。而企业一线职工心理问题的形成，主要有管理因素、人际因素、工作因素、生活因素及自身因素等各方面原因。
一、产生心理问题的主要原因
（一）企业改制带来的职工心理焦虑问题。在企业改革浪潮中，大多数职工都能认识到企业改革是大势所趋，并抱有良好愿望和乐观情绪去满怀信心地期待，但也存在部分职工的抵触情绪，表现出“失落感”、“危机感”、“忧虑感”等不同的心理状态。这些心理负担和压力，极易影响职工的工作状态和思想情绪，往往导致心理压力产生。
（二）企业和职业激烈的竞争带来的心理问题。市场经济体制下，企业要立足市场，必须加强管理，引入竞争机制，企业将竞争的压力会部分转稼到职工心理上，致使一些职工对竞争感到畏惧和害怕，从而影响工作状态和情绪，表现出对个人失去自信心，感到前途渺茫。
（三）国家和企业对安全生产责任严厉的追究，压力传递到职工个人，形成心理压力。处在生产一线的职工，一方面怕出事故、怕打断企业的安全记录、怕因事故影响企业声誉、怕因此失去工作等心理压力，另一方面，还存在侥幸心理、习惯性心理、从众心理和麻痹心理等不良安全心理，导致心理矛盾增大，不同程度地影响工作精力和注意力，成为导致出现安全事故的重要原因。
（四）竞争大、工作时间紧张带来的心理亚健康。一些个体、私营、合资、外资企业，职业竞争和生活节奏加快所带来的紧张感增加。在这种状态下容易发生一些意想不到的事故，势必影响到生产组织工作。
（五）在人脉很重要的时代，人际关系处理的好坏直接关系到职工能否立足企业的问题。如果职工由于某种原因，与服务对象、合作伙伴、同事或领导发生了矛盾和冲突，造成某种紧张的关系，就会使职工个人产生心理问题和压力，导致工作受影响。
（六）情绪受挫造成的心理问题，包括工作挫折、生活挫折、社会挫折等引起的不良工作情绪。
（七）职工的一些个人问题。比如恋爱、婚姻家庭、子女教育、个人心理困扰等带来的心理问题，虽然是职工的个人问题，却是影响员工心理健康和情绪的重要因素。
凡此职工心理问题产生的原因，处理的成败都会成为职工健康心理养成的关键。做为企业工会组织，职工的心理健康问题应是工会关注的现实问题，企业工会应从分析心理因素成因入手，采取有效措施，针对心理健康出现的种种问题及时加以研究，将职工心理问题的调适与缓解纳入日常工作中来，保证建立一支健康活泼的职工队伍。
二、在职工心理健康管理中工会组织应帮助职工建立健康心态
（一）从基础工作抓起，筑起职工心理健康防线。神华集团公司20万职工的身心健康和生命安全，是神华集团安全生产永恒的主题，提高神华员工的“幸福指数”是广大职工关注的热门话题。如何在神华快速发展的同时，使职工以活跃健康的心态投入到建设中去，作为企业工会，首先应当经常召开职工座谈会、开展问卷调查，采取与职工谈心交朋友等形式，认真了解职工对当前国家实施的有关方针政策的理解，对企业职工主人翁地位的认知情况，及时掌握职工的生活状况、心理健康、业余文化生活等方面情况，通过分析寻找解开职工心理疙瘩和矛盾的“钥匙”。其次，在条件允许的单位建立职工心理咨询站，加强对职工的人文关怀和心理疏导，普及心理健康知识，增强新时期职工思想引导工作的针对性和有效性。工会组织应以开展职工心理咨询培训工作为契机，开展一些针对性的工作，如女职工心理健康知识讲座与班组长心理健康咨询活动，培训出心理咨询方面的人才，为普及职工心理健康知识打下基础。
（二）在单位实施好“关爱职工健康”工程。工会组织要联系好党政机构推动企业关爱职工，引导职工热爱企业，创建劳动关系和谐企业；要协助企业办好职工集体福利事业，完善劳保保护，重视冬季防寒夏季防暑工作，做好心理纠集职工的疏导工作，为职工办实事、做好事、解难事。工会组织一定要把企业党政托付给工会的“关爱职工健康工程”做好，把维护好企业大好局面、维护好职工队伍的稳定，做为一切工作的首要大事认真做好。原世界卫生组织总干事钟道恒博士说：“人不是死于疾病，而是死于无知”。因此，为了加强职工自我保护意识，增强职工身体健康，工会组织在实施“关爱职工健康”工程中，要做好神华集团准能公司一年一度的全体职工健康体检和全员的青岛健康疗养工作，普及健康知识，倡导健康、科学、文明的工作和生活方式，从制度上保证消除职工身体方面的疾病，使生理健康得到保证。
（三）开展心理健康教育，帮助职工提升心理素质。在两个层面实施和加强职工的心理健康教育：一是普及心理健康知识。在实施素质教育计划时，引入心理健康培训课程，普及心理健康知识，帮助职工了解掌握心理健康的基本常识，提高认知能力、增强自我调适能力和应对压力能力；二是对一些已经存在心理问题的职工，进行针对性的心理疏导，聘请心理咨询专家开设专业知识讲座，帮助其调整认知模式，缓解或调整由于认知错误而引发的心理问题，使其能自动消除紧张心理和焦虑情绪，明晰人生的价值与意义。心理健康教育的目的是帮助职工了解自我、认识自我、悦纳自我，淡化对名利得失的计较，豁达心胸，减少烦恼，愉悦心境，培养良好的意志品质，从而树立正确的世界观、人生观和价值观。
（四）采取有效的心理疏导方法，缓解职工心理压力。善做人的思想工作，是企业工会组织必须掌握的一项重要职能，搭建平台，互动疏导，充分把握员工情绪波动规律，能及时有效地做好员工的心理疏导工作。建立健全职工心理疏导组织网络、扩大疏导阵容。党政领导、班组长、党小组长、工会小组长、生产技术骨干、职工代表等，都应作为重要的心理疏导者，充分运用信息化网络平台、互动座谈、个别交流、互发短信等沟通渠道，开展心理健康引领工作，特别要应用好企业内部网络宣传作用，加强网上的互动论坛，做到职工的意见和建议能够得到及时的交流，以使职工的心理失衡甚至不满，有地方倾诉或释放。工会还要适当地加大心理咨询人员的业务技术培训，使他们掌握更多的心理疏导技巧或方法，从而不断提升心理疏导的技术含量。
（五）开展家访谈心活动，帮助职工解决思想方面的后顾之忧。通过“五必访”活动，及时掌握职工的心理状况，发现问题及时沟通解决。把心理思想了解工作从企业延伸至职工家中，增进工会与职工相互了解、相互沟通的有效渠道，通过家访这种传统的、富有成效的方式，即可让职工在熟悉的环境中放松心情地倾诉内心感受，缓解心中苦闷、烦躁、抑郁情绪，也可通过家访，虚心听取他们的真实想法，真切地感受职工的所需和所求。特别针对一些性格比较内向的职工，要抓住他们自尊心强、遇到困难不愿寻求他人帮助的特点，主动热情地找上门去关心他们的内心苦闷，做好排忧解难思想工作，在聊天的轻松环境中缓解压力，使职工的身心在健康、愉快的环境中成长。
（六）广泛开展寓教于乐的文体活动，帮助职工释放心理压力。有句话说：人，是爱玩耍的动物。通过文体活动，负面情绪随着汗水挥洒出去，会给人一种释放压力痛快淋漓感受。一些心理调适能力比较强的人，能够通过娱乐来释放情绪。通过一系列寓教于乐、陶冶性情的文体活动，能为职工创造发泄情感的空间，益智强身的文化娱乐活动，能让职工以平和愉悦的心情去面对工作和生活，在困难面前不气馁，从挫折中反省自我，最终达到心理平衡，提高心理承受能力的效果。
（七）工作中，工会组织化解职工心理问题要注重“防患于未然”。建立“领导接待室”、“职工心理健康咨询室”、“职工谈心室”、“情感交流站”、“心灵驿站”等场所，不断加强心理健康设施的硬件投入。从心理学的角度看，人的一生中，除了生理病痛，也需要经受心理健康的种种困扰，心理健康问题通常具有隐匿性，但在特定环境下会突然显现甚至放大。特别是不在自己家乡在外地工作人员，心理健康防范工作更为重要。工会组织曾作过一次职工心理健康调查。结果显示，有29%的职工存在一定程度的心理健康问题，这一群体的心理健康尤其令人关注。建立健康矛盾预警、应急机制，做到早发现、早介入、早报告、早处理，努力把心理矛盾化解在萌芽状态，制定有力措施“防患于未然”是必然选择。
（八）从科学运用激励式表扬和批评艺术入手，开展赏识教育，学会赞美职工，承认职工差异，尊重个体发展。做任何工作离不开表扬和批评，而表扬和批评都应重视心理疏导艺术，否则很容易产生对立情绪，使职工在某些方面产生消极心理情绪，心理健康产生污点。大力倡导人性化管理，注重人的个性发展，“赏识职工”不失为一种屡试不爽而行之有效的心理辅导方法。只要不是用显微镜去找职工的缺点，而是用放大镜去找职工的闪光点，就会使职工的心理更加愉悦。
党的十七大报告中提出“要注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系”，就充分体现出党中央对当前职工心理健康问题的高度重视。正如世界卫生组织所断言的“没有任何一项灾难比心理障碍给人类带来的痛苦更深重”。针对当前心理健康问题已经成为“最大问题”，所以企业工会必须重视职工的心理健康，尽可能的减少职工的后顾之忧，消除职工的心理失衡。只有职工心理健康了，企业才能健康发展。
作者单位：神华集团准能公司哈尔乌素露天煤矿
作者简介：周春丽（1966― ），女，经济师，现于神华准能公司哈尔乌素露天煤矿办公室工作。
参考文献：
[1]《全国职工素质建设工程五年规划(2010―2014年)》.中华全国总工会文件,2010.
[2]龚伟同.对员工心理进行管理.商务周刊,2003,04.
关键词：多元化健康教育；老年骨质疏松骨折；生活质量；影响效果
中图分类号：R68 文献标识码：A
老年骨质疏松发病后，患者很容易出现骨折症状，这也是骨质疏松比较常见的一种并发症疾病[1]，这种疾病病情发展非常缓慢，再加上患者缺乏正确的认识，在生活中不能够对自己的病情引起重视，因此临床医护人员一定要加护理干预指导工作开展，全面提升健康护理指导效率。
1 资料与方法
1.1一般资料 本次试验选取2013年4月～2016年4月的70例老年骨质疏松骨折患者，每组各35例。男38例，女32例，年龄58～75岁，平均年龄（64.22±12.01）岁。
1.2护理方法 护理组采用多元化健康教育干预方式。
1.2.1出院后半个月开展相关的健康教育指导工作，选取图片、视频等结合方式[2]，通过多媒体进行播放讲解，针对老年骨质疏松疾病的病因、危害以及常规预防护理方式加以说明，使得患者能够加以重视。
1.2.2出院后30 d 给予患者健康科学的饮食指导。根据不同患者的身体状况和生活习惯，为患者制定多元化、个性化的饮食方式和健康生活方式，能够改善患者的不良生活习惯，让患者及其家属能够主动了解和认识的健康饮食的重要性，同时能够做到戒烟戒酒，避免饮浓茶、咖啡等。同时适当的补充人体需要的蛋白质、肉类、绿色蔬菜等食物[3]，加强户外身体运动锻炼，有效促进维生素等营养物质的吸收。
1.2.3出院后45 d，加强运动管理 根据患者的骨折严重程度、骨折康复治疗情况以及患者日常的一些运动习惯等，能够为患者制定个性化的运动护理方式，使得患者在出院后加强身体锻炼，改善身体素质，提高护理疗效。
1.2.4出院后60 d 结合实物、图片等为患者制定详细的骨折用药习惯以及常规的一些注意事项，能够加强对维生素、钙铁锌等吸收，同时需要正确认识药物副作用，对于一些特殊的药物以及服用过程中出现的一些特殊情况能够及早加强认识，比如固邦需要在每天清晨早餐前半小时，空腹温水送服，能够在很大程度上避免食道溃疡症状。对于需要多次服用药物的患者，需要对药物剂量、用药方式、药物注意事项等引起重视，加强认识和理解，有效提升患者的药物依从性，保证安全用药[4]。
1.2.5出院后75 d，做好患者的心理疏导，使得其坚持按照健康教育方式指导护理工作开展[5]。
1.3统计学处理 本研究应用SPSS 19.0 统计学软件进行处理，组间比较采用t检验（x±s），P
2 结果
2.1两组的健康知识掌握情况、健康信念、自我效能以及护理满意度指标大小结果对比 护理组的健康知识掌握情况、健康信念、自我效能以及护理满意度指标大小分别是（26.29±5.18）分、（25.46±2.92）分、（91.28±1.74）分以及（93.55±1.50）分，和对照组的对应指标大小结果对比具有统计学意义，见表1。
2.2两组的生活质量各项指标大小结果对比 护理组的躯体功能、心理功能、生理功能以及社会功能各项指标大小结果分别是（76.29±4.19）分、（79.46±4.92）分、（80.28±2.74）分以及（79.55±3.50）分，和对照组的生活质量各项指标大小结果对比具有统计学意义，见表2。
3 讨论
多元化健康教育工作开展需要根据不同患者的具体病情状况和身体状况实施干预操作，对于老年骨质疏松骨折患者，在健康教育指导工作开展过程中，需要正确认识患者的病情状况，能够加强交互式、一对一的多元化健康教育指导工作开展，为患者提供个性化护理干预指导，从患者出院前到出院后能够实施延续性护理，提升患者的身体素质，加强患者的自我护理能力提升，使得患者及其家属能够掌握更多的健康教育护理干预方式，加强认识和理解，有效提升临床医护疗效。
参考文献：
[1]马京华，薛娜娜，纪敬敏，等.多元化健康教育对老年骨质疏松骨折患者生活质量的影响[J].中国老年学杂志，2015，（6）：1667-1669.
[2]徐文婧.多元化健康教育对骨质疏松骨折患者术后疗效及生活质量的影响[J].国际护理学杂志，2013，32（2）：317-319.
[3]马京华，薛娜娜，纪敬敏等.多元化健康教育对老年骨质疏松骨折患者生活质量的影响[J].中国老年学杂志，2014，35（6）：1667-1669.
