1.1图书馆丰富了可利用资源
图书馆在数字化发展过程中，将文化资源进行数字化处理，适应当前文化产业的发展要求和总体趋势，这不仅抓住了文化产业发展的核心内涵，而且为突出特色的文化产业发展提供了理论延伸和依据，更为文化产业所需要的内容创新、引导消费提供了资源依托。
1.2地方文献建设推进了地域旅游、文博等文化产业的发展
“越是民族的，就越是世界的。”文化的魅力在于其有着自身的与众不同，因此，民族文化或地方文化应成为一个地区发展文化产业最可靠的资源依托。目前，区域文化对经济社会的影响力日益增大，地方文献越来越为图书馆重视并被充分利用。随着本地的地方文献的数字化发展，既增强了图书馆收集、加工、传播地方文献的能力，也在诠释地方历史文物、历史遗址的文化内涵等方面起到了越来越重要的作用，对地域旅游、非物质文化产业发展等诸多方面起着积极的促进作用。
2突出图书馆事业的公益性，以事业促产业的优势日益凸现
文化产业的首要功能就是经济功能，它是当今社会以及未来社会财富积累的重要源泉。许多时候，公共财富的文化都用以转化为可交易的产品，直接或间接地用来赢利，而图书馆作为公益性事业机构，正好是对其产业类型的有益补充，对文化产业健康发展具有特殊使命。图书馆的公益事业性质决定了我们要把满足人的文化需求作为基本目标，强调人们文化基本权益的保障，突出文化平等权，这在一定程度上对抵制文化实用主义、杜绝过分商业化忽略文化产品的精神特质、忽视文化发展社会效益以及避免文化财富的分化等有着积极的“纠偏除弊”作用，同时也对文化产业发展中出现的不良现象和倾向能有个正确的引导。
3加强自身建设，确保在文化产业发展中发挥积极作用
图书馆不仅是公民终身读书和继续教育的学校，还是实现面向大众的文化关怀、文化享用、文化提高以及文化创新的重要平台。因此，加强自身实力建设，是图书馆在文化产业发展中发挥作用的根本保证。
3.1加强硬件建设
图书馆应配备书架、阅览桌椅、出纳台、报刊架、书柜、目录柜、文件柜、陈列柜、办公桌椅、装订设备、安全设备等必要的设施、设备，并有计划地配置复印、声像、文献保护、计算机（网络设备）、扫描仪、刻录机、打印机等设备。有条件的还可设电子阅览室、电子资料室、多功能学术报告厅等。目前，多数按照《图书馆建筑设计规范》进行新建的图书馆，在硬件建设方面呈现出明显的优势。如2014年已全面投入使用的库尔勒图书馆，其建筑面积达7315.8平方米，馆内纸质图书藏书达28万册，电子图书50万册，设有阅览座席500个，日接待读者可达1500人次，是一家面向社会免费开放、集借阅多功能服务为一体的国家一级图书馆。此外，馆内还配备了24小时图书自动借还机，可方便快捷地为广大图书借阅者提供借还服务。
3.2加大资金投入力度
充分利用免费开放的专项经费投放，争取更多的财政拔款来加大图书馆经费投入力度，确保人力、物力等总体投入到位，从而进一步优化总体资源，增加入藏量，加强人才培育，充实人才队伍，加长开放时间，开展多项活动，提升总体服务水平。
3.3为图书馆注入文化产业的经营管理理念
此宣传角可以包括音乐知识的普及、音乐类新书及好书的推荐、经典音乐欣赏，也可以和音乐爱好者组成互动，由音乐爱好者对最新的、流行的、受学生欢迎的音乐进行推介，提高音乐爱好者的主动性和积极性，也可以使更多的学生参与进来，了解音乐，喜爱音乐，形成良性循环。在活动开展的过程中，可以问卷跟踪调查反馈学生最希望普及哪类音乐知识，最希望推荐哪几种音乐图书等，倾听大学生的心声，获取有益的意见和建议，使音乐宣传角工作真正做到实处，更好地为音乐爱好者及广大学生服务。
2定期开展音乐讲座
大学里一般都有诸如音乐欣赏之类的公共课，供爱好音乐的学生选修，南京航空航天大学音乐系也有开设此类课程，但学生在上完一学期的课时、修完学分之后，一般都会结束这门科目的学习。而短短一学期的课程，是不能满足音乐爱好者的学习需求的，对于大学生音乐素质的培养也是不充分的。大学里除了音乐公共选修课之外，还有各种各样的社团丰富着大学生的业余生活，其中一些音乐团体，是音乐爱好者的好去处。但这只是大学生中的小部分，对于大学生整体音乐素养的提高和相关音乐知识的普及来说，相当于杯水车薪。作为高等教育重要平台的图书馆，若能为此做些什么，则能够更好地体现图书馆的知识传播功能。南京航空航天大学江宁校区图书馆新馆除了各个楼层的馆藏设置和办公区域外，还有会议室、专门用于举办讲座的多媒体教室等，若能将这些资源充分利用起来，定期对学生开展音乐知识讲座，则对于进一步提高大学生的整体音乐素养起到了良好的推动作用。至于讲座的内容，既可以是音乐鉴赏类的，也可以是音乐相关专业知识类的，对此可以进行问卷调查，征询学生们的意见。除了以上种种之外，还可以通过微信、微博等方式，向学生推荐好的音乐，普及一些音乐知识。高校图书馆整体音乐文化环境的营造，除了音乐元素之外，就是文化环境的建设。南京航空航天大学江宁校区图书馆新馆，有着漂亮、大气的外观设计，宽敞明亮、温馨而富于人性化的内部结构布局，以及实用、舒适的书桌、座椅配置等，从硬件设施来说，符合建设一个现代化的、高性能的图书馆的条件。除了硬件设施之外，图书馆的软件设施对于图书馆的文化环境建设，起着关键的作用。
3图书馆的理念建设
一个图书馆的理念包含与代表了图书馆的立馆理论和思想，观点与经验。健康良好的图书馆理念，将为规划者指明图书馆的建设方向，有助于图书馆的事业持续、稳定地发展。大学图书馆所具有的办馆理念，要在继承传统文化的基础上，与时代接轨，创造出符合当代社会发展的图书馆新理念。图书馆的理念建设包括树立为读者服务的理念和提高馆员素质的理念。
3.1树立为读者服务的理念高校图书馆是以读者服务为核心的，图书馆所拥有的文献信息资源和现代化的技术，其宗旨都是为读者服务的。要建设一个现代化、高品位的图书馆，必须挖掘内部的潜力，展示自己的特色，为读者提供优质、快捷、方便的服务，树立一个全新的服务理念，读者是这个全新的服务理念的中心，满足读者的需求是图书馆工作的基点。有这个理念作支撑，就可以更好地为读者服务了。
3.2提高馆员素质的理念高校图书馆的工作人员决定着图书馆的整体形象和品位。图书馆员被称为“图书馆的灵魂”，因此，图书馆员的素质也决定了一个图书馆的成败和荣誉。当今时代的图书馆，与高科技的信息化和现代化接轨，面临着知识的转型，也要求图书馆员紧跟时代的步伐，与时俱进，加强学习，力争使每一个馆员都成为相关专业知识的专家，为读者提供一流的、专业的信息化和导航服务。在当前的数字环境下，图书馆员需要不断地更新自己的知识结构，高校图书馆应尽可能多地提供机会和平台，对图书馆员进行专业的、阶段性的教育和培训。图书馆员应主动地、有意识地提高自己的信息素养和计算机水平，使自己成为高层次的、复合型的人才，更好地完成本职工作，为读者提供更专业的服务。
4图书馆的制度建设
【关键词】图书馆；文化建设；时机；误区；对策
0 引言
图书馆文化是图书馆事业发展过程中逐步形成的，能够长期维系或推动图书馆生存和发展的群体意识、价值观念、制度规范、传统习惯等因素的总和。图书馆文化是图书馆的灵魂，优秀的图书馆文化对图书馆发展起着巨大的推动作用和促进作用。我国对图书馆文化的研究起始于20世纪80年代末，图书馆文化建设研究的升温则缘于为惟技术论工具化倾向所导致的图书馆生存危机的反思和图书馆精神迷失后的觉醒。随着信息技术的发展及其在图书馆的应用，对技术的过分崇拜淡化了图书馆的人文内涵，使图书馆的生存之本受到了动摇，于是人们开始重新审视图书馆的本真意义，提出“科学精神与人文精神的融合是图书馆健康发展的精神动力”[1]；“回归文化的图书馆才是图书馆发展的正确道路”的科学论断[2]。分析图书馆文化建设的研究成果，为进一步研究指明方向，将有利于图书馆事业的繁荣与发展。
1 图书馆文化建设的研究
1.1 多角度、多层次的研究体系
图书馆文化是一个涉及范围十分广泛的研究主题。因此对其研究呈现出多层次、多角度的研究特点。就概念而论包括图书馆文化、图书馆组织文化、管理文化、服务文化、品牌文化、安全文化、建筑文化等多个范畴。图书馆文化建设的研究多围绕“文化结构”而展开。在建设策略讨论上，学者们提出了价值观是图书馆文化建设的核心、图书馆文化要求与图书馆工作相结合、图书馆文化要在继承与创新中不断发展等建设思路，强调了馆长的能力、品质的关键性及人员素质的重要性[3-5]。另外，从研究的整体布局看，与图书馆工作实际密切相关的图书馆管理文化服务文化的研究是该主题研究的两个热点，这一方面体现了图书馆文化研究“理论联系实际”，另一方面又突出了图书馆文化研究的实践意义。
1.2 与时俱进的研究风格
图书馆文化是社会文化的组成部分，它的形成与发展和社会文化背景，社会环境息息相关。不同时代的图书馆文化体现着不同时代的特点和风貌[6]，与时俱进是图书馆文化建设的客观要求，是研究主题的思维模式与社会角色之间同步性的客观反映和图书馆文化发展的时代特征。从社会发展的大背景看，知识经济时代的到来，使图书馆文化建设研究成为该时期图书馆学研究的一大亮点。
2 图书馆文化建设中存在的误区
2.1 图书馆文化建设机制亟待健全
图书馆文化不能是写在纸上，挂在嘴边。图书馆文化应深埋于图书馆人内心。开展图书馆文化建设，为图书馆的发展和生存提供基本的图书馆价值观。这必须要通过一定的形式来加以体现，但两者之间的先后主次关系不能颠倒，前者是后者的基础，后者要服务前者。而在显示生活和工作中，一些图书馆通常做表面工作，口号响亮。对本职工作和文化建设的关系较少研究。这些只做表面建设不做根本工作的态度和做法导致现在图书馆服务质量越来越差，环境越来越奢华。这些问题对图书馆文化建设起着根本的阻碍作用，急需解决。
2.2 缺少图书馆文化建设氛围
现在国内大多数图书馆的文化建设才属于刚刚起步的阶段，图书馆文化建设的开展还缺乏必要的基础。图书馆人们应该深刻的认识到，员工在图书馆文化建设中起着根本作用，要从思想上对员工进行根本的改变，不能让员工只做被动的接受者。只有员工认同，图书馆文化建设才能算作成功，员工之间的沟通交流，是增强员工认同度的一个必不可少的环节，否则，再好的制度也难以起到预期的效果。在强力制度的督促下，逐渐超越制度，升华为一种自觉的群体意识，这样的文化才能称其为图书馆文化。
2.3 图书馆文化建设缺乏长远规划
图书馆文化建设不是一项简单的系统工程，需要进行长期规划，慢慢努力才能达到目标。因此在客观上要求长远规划和短期建设有机协调，并以前者为依据，以后者为基础，循序渐进，这是成功建设图书馆文化的必要条件。但时，国内图书馆尚存的一个问题是，侧重于图书馆文化的短期建设上，而忽于长远规划，有的甚至根本就没有一个长远的想法和目标。
2.4 不能正确理解图书馆文化建设的内涵
图书馆文化是图书馆自身发展中形成的以价值为核心文化管理模式，是以实现自我价值、提升图书馆竞争力的力量。但在图书馆实践过程中，许多图书馆对图书馆文化的理解有误差。主要表现为狭义化和扩大化两种：或将图书馆文化误认为是一般文艺娱乐活动，把图书馆文化降格为开展了影评、书评或者文艺、体育等比赛活动；或者将图书馆文化等同于图书馆思想政治工作。图书馆文化从文化的深层面来探索图书馆管理和图书馆服务的成功之道，它是渗透到管理方方面面的、指导图书馆各种管理活动的理念与行为规范，它与其它的管理思想有着本质区别，更不是某个具体的专业管理过程和管理行为。图书馆文化很重要，但它又不是图书馆管理的一切，它也必须与其他管理方法和管理手段相结合，才能取得成效。
3 针对误区提出解决对策
3.1 推进图书馆文化实践活动
图书馆文化与图书馆管理是整个图书馆管理过程的两个方面。图书馆文化是一种软管理，而图书馆管理是一种硬管理。在图书馆管理的实践过程中，软管理与硬管理应有机结合，共同推进图书馆的发展。
3.2 重视图书馆文化建设的统一性
从一般意义而言，图书馆文化建设不能脱离图书馆发展的实际，图书馆文化建设是为了促进图书馆管理，从而进一步提高图书馆的服务效益。因此，图书馆文化建设的目标要有统一性，要统一于图书馆发展和服务水平的提高。
3.3 挖掘图书馆文化资源，整合图书馆网络体系
图书馆文化资源的挖掘利用和合理配置，是图书馆文化发展的重要基础。目前，许多图书馆都掌握着一定的文化人才、设施和阵地等文化资源，但基本上都局限于本系统内的使用，缺少市场运作，造成部分图书馆的文化资源闲置浪费，缺乏活力。建设图书馆文化，必然要求图书馆要通过盘活图书馆的文化资源，利用资源，创造效益。通过挖掘图书馆的文化资源，可以充分激活图书馆的运作机制和管理体制，充分发挥图书馆文化资源的内在动力，这样可以通过对图书馆文化资源的挖掘来提高图书馆的服务和管理水平。
4 结束语
在图书馆文化建设过程中，要根据图书馆文化的演变规律，做到领导重视，系统规划，组织、协调好各个方面的建设力量，同时广泛吸收群众参与，选准启动时机和切入点，按照科学的原则、程序和方法办事，这样才能避免进入本文所提到的四个误区，从而确保图书馆文化工程建设的速度和质量。
图书馆文化在实践中得到推广和巩固以后，尽管其核心的和有特色的内容不会轻易改变，但随着图书馆的管理和服务实践的发展、内外环境的改变，图书馆文化还是需要不断充实、完善和发展的。
【参考文献】
[1]肖希明.图书馆呼唤科学精神与人文精神的融合[J].图书馆，2000（1）：11.10
[2]章春野.回归文化的图书馆[J].情报资料工作，2009（04）：65-69.
[3]张锦周.关于图书馆文化建设的思考[J].图书馆论坛，2005（03）：65-67.
【论文摘要】本文通过对信息时代网络图书馆的发展提出五个方面的建议来阐述未来图书馆的发展构想，从第一要素得人才到构建，使图书馆的发展完全实现适应信息时代的发展方向，保持图书馆最大限度满足读者需求为第一要务的本质不变，彻底改变读者对图书馆得认识，扩大图书馆在社会的影响，提高图书馆在社会中的地位。
图书馆学作为唯一一门以机构名称来命名的学科，其发展速度以及现状并不是很理想，尤其是在我们国内似乎一直都处于低谷状态，我们很少拿出自己的研究成果，很多时候都是借鉴或者说是追随发展的好的国家后面跑。
综观整个现代化的社会，已经实现了网络化，当然伴随而来的网络图书馆也就应运而生，为此，我想提一点关于网络图书馆的建议。图书馆的服务对象越来越向着80后的用户发展，所以更多的要考虑这一代人需要什么样的服务，尤其是网络化的现代图书馆，我们可以从这里受到某些启发。为网络图书馆的发展做些什么，主要做到以下几个方面：
第一，人才是第一要素。我们网络时代的图书馆就是要求有掌握现代化信息管理与分析的全面人才，要彻底改变图书馆工作人员以亲戚朋友为主、只要能搬动书就好的错误观念。图书馆必须进行彻底全面的人事改革，以优厚的待遇吸引更多的优秀人才加入我们的队伍，壮大我们的队伍，创造更加优质、更加现代的服务。我们需要真正掌握高科技的现代化人才，能为图书馆创造更先进的文化、更具特色的体现图书馆建设的现代化服务系统。拥有图书馆学专业的很多高校似乎已经远远的被时代落在后面了，对人才的培养太偏重理论，学生的学习内容过于死板，不能让学生掌握技术层面的东西，这样很不利于学科发展以及未来图书馆服务建设。所以要坚持“走人才强馆”的道路，全面实现图书馆建设的信息化、网络化、现代化，建设一条通往未来图书馆的“信息高速公路”。因此，一定要注意人才培养，制定合理的图书馆学人才培养方针，尤其是开办图书馆学专业的高校更应该为重视学生的技术层面培养。
第二，公共图书馆要做好带头模范作用。公共图书馆服务的点最多，面最广，它面对的是来自社会各个不同级别的用户，尤其是中国的人口日益老龄化，进入图书馆的读者的需求已经跟传统的图书馆读者需求有了很大的差距，具体表现在80后的这一代，更是希望足不出户就能得到自己满意的资料，如果觉得好还可以收藏，这些用户对于公共图书馆来说可是潜在的巨大资源。公共图书馆必须认真的去调查了解潜在用户的需求，因为他们将在很长的一段时间内成为广大图书馆服务的主流客户，因此实现全面的图书馆信息化、网络化势在必行，也是刻不容缓的工程。现在的网络图书馆也不少，虽然方便了用户足不出户的需求，但是很大程度上不能满足读者就网上读书的要求，进馆的程序过于繁杂，购书倒是方便了许多，但这似乎不符合公共图书馆的宗旨。
第三，构建图书馆个人网站，实现图书馆咨询服务一体化。这个个人网站要靠我们的工作人员来设计，只要是掌握了现代信息技术的人员就能设计的出来，读者通过在网上申请，就能得到一个属于读者自己个人网站。我们的网站主要发挥这么几个功能：一是发挥邮箱的作用，及时向读者最新图书出版情况，读者可以通过订阅服务内容，比如时政、经济、娱乐时尚等，我们都会以最快的速度传递给读者，为读者节省时间，另外读者还可以通过这个网站与我们直接进行交流，不需要等待很长时间才有回应。二是有一个强大的咨询服务队伍，那么又对图书馆工作人员提出了一个更高的要求，他们必须具有渊博的知识，能准确无误的解答客户的疑问，并且要反映迅速，对他们的技能要求也是很高的，必须掌握已经相当普遍的计算机在图书馆中的应用技术，有着崇高的职业道德情况下，把最新、读者迫切需要的信息提供给我们的用户，真正的满足用户的需求，当然是传递给读者所拥有的网站，节省读者的金钱。三是用户可以根据自己的喜好来进行网站设计，这也是符合现代年轻人的需求特征，在这些方面，腾讯公司就做的特别好，我们网络图书馆就很值得借鉴同时进行创新。四是可以提供一个网上学术交流的平台。这也是图书馆本身的一个功能，我们通过设计这个网站可以让大家的交流更加方便。这个工作是很有意义的，方便读者，体现现代化图书馆的强大功能，也体现了图书馆与时俱进。图书馆作为现代社会的信息载体，更应该引领信息发展潮流，走在发展的最前沿。第四，自动化服务。大多数图书馆已经在某种程度上实现了图书馆自动化，然而这种自动化却主要是面向图书馆工作的一些简单流程，比如图书的到馆登记、编目、借阅、管理等，运用计算机网络技术、数据库技术等进行图书馆的运营，那么我们是否应该考虑进一步提高它的自动化能力或者说是为它创建升级版，在这儿我们引进图书馆机器人的概念，是指图书馆在计算机的支持下，把读者所需要的文献或者是信息载体直接送到读者手中。在这个概念中，图书馆就像机器人一样，读者想要什么样的服务就提供什么服务，比如某一读者想要查一本书，当他在图书馆的操作系统输入图书信息时，并且确认无误，图书馆就会自动把这本书送到该用户手中。这种图书馆机器人服务现在还没有出现，但是可以看作是图书馆未来的发展方向和目标，如果实现，将会大大提高图书馆的工作效率，节省读者时间。
第五，实现面对面的学习交流平台。面对面地交流即是说通过视频、音频等设备，实现对话。比如现在我们知道有外语热，很多人为了学习外语吃尽了苦头，报名各种培训班，这些培训地价格昂贵，让很多的人望洋兴叹，尤其是大学生们，他们迫切的希望以最少的投入获得他们所需要的知识，将寄希望于图书馆，然而很多图书馆只能是提供各种借阅书刊，而不能真正意义上满足用户的需求。为此，作为具有教育功能的图书馆尽可能在最短的时间实现用户这一需求，这一项措施可以归入到图书馆咨询服务工作中去，当用户提出网上学习外语时，我们可以推荐给他们我们的网站服务系统，具体可看根据用户需要，比如有的用户是初学者，需要从零开始，了解该用户的特点，对其传播所需知识，或者有的用户就要进行口语练习，这几乎是现代人最需要的主流，图书馆要在这方面下很大的功夫，以最好的态度，优质的服务满足用户需要，发挥更加强大的图书馆教育职能。现代图书馆是信息的集中交流管理中心，是信息的最有效、最安全的传递着，一切以满足现代用户的信息需求为目标。
在今天信息高速增长，技术飞快进步的时代，相信图书馆只要合理、充分的应用，就一定能够走在信息服务产业的前列。
参考文献：
[1]詹德优.信息咨询理论与方法.武汉大学出版，2004，7.
[2]查先进.信息分析与预测.武汉：武汉大学出版社，2000，8.
目前，“信息共享空间”的发展理念，开始在世界图书馆界出现，预示着当代图书馆已经成为读者之间对信息进行共享和彼此交流、互动的公共空间和枢纽。而信息共享理念对图书馆现在与未来的服务方式、服务形态和建筑设计产生了直接的影响［2］。使图书馆在服务和管理过程中，信息共享技术的地位和作用更加突出。图书馆信息资源利用与共享机制的建立，是图书馆未来发展的方向，具有非常重要的现实意义。
1.1有利于降低数字图书馆的运营成本通过一定的协约支持和系统规划，图书馆信息资源利用与社会化共享服务机制对资源的共享与整合，进行协调管理和系统规划，有利于集中力量完善和建立数字图书馆业务的协调管理和规划。不仅使数字图书馆的使用经费、物力和人力得到了节约，同时还使社会效益得到了提升［3］。
1.2有利于数字图书馆管理的创新和资源的利用图书馆信息资源利用与社会化共享服务机制的构建，有利于对地区性横向协作中存在的障碍，以及不同层面数字资源的纵向协作中存在的问题及时发现和解决，优化了信息资源的配置，并使区域内数字信息资源的利用率得到了提升［4］。同时，联盟式的运作方式有利于完善图书馆的管理体制，它所倡导的横向与纵向的优势互补和联合，有利于突破图书馆有形的界限、实现跨地区、跨行业和跨部门的联合，将条块分割打破，进一步扩宽管理的视野。
2资源共享理念下图书馆数字化管理存在的弊端
数据库合作、数字馆藏和现实馆藏，是图书馆数字化管理所蕴含的三个方面的内容。供读者借阅的传统意义上的图书馆藏书，即为现实馆藏。而图书馆自有现实馆藏文献资料的数值化版本，既为数字馆藏。对第三方数据提供商提供的数据库资源进行购买，即为数据库合作［5］。因为图书馆的核心即为馆藏资源，因此，应对馆藏资源进行完整、连贯和系统的丰富，才能将更多优质的数据信息服务提供给用户。而在现实的数字化管理的进程中，对第三方技术支持进行依托，是大多数图书馆所采取的措施。从形式上对数字化进行变革，但却没有综合的考虑图书馆的业务扩展和长期发展。
2.1非标准化软件在信息资源建设的过程中，传统图书馆所采用的软件系统有较大的差异。如深大图书馆管理系统、文津图书馆管理体系。而各馆的数据库建设也有着不一致的格式和标准，可谓是各自为政，进而不能共享开发的数据库。因为非标准化的软件设计，造成一系列非标准化问题的出现，如不一致的版权加密形式、数据格式和注册格式等，使系统有较差的转换性、通用性和扩展性，不能真正共享和对接其他的系统［6］。
2.2非标准化数据库一个数字图书馆馆藏无论怎样丰富，也不可能对世界上全部的信息资源进行共有，所以对其它数据库信息资源的共享，就显得至关重要。只有通过多个图书馆间的协同，形成一个整体的文献信息资源保障体系，互为推动、互为利用和互为补充，并提供网上文献信息服务，才能将文献信息网络的作用充分发挥。例如，美国各个图书馆已经实现了全国书刊资源的网络共享，通过两大联机联合目录系统，既RLIN和OCLC，予以实现。而图书馆数字管理正是拥有标准化的检索格式和标准化的数据库结构，才真正实现了资源的共享［7］。
2.3忽视图书馆原有的特色经过数字化改造一些图书馆后，对第三方数据大量购进，以便对馆藏资源进行扩充，希望能形成一种形式上的海量数据，却对图书馆原有的专业特色予以忽略。我们应立足于网络整体，合理的组织和配置数字图书馆的信息资源。在整个国家、地区和全球信息网络中，纳入数字图书馆建设［8］。建立有特色的数字图书馆，开发各馆有特色的数字化文献信息资源。
3资源共享理念下构建图书馆数字化管理体系的措施
3.1构建图书馆数字化管理体系的原则提升图书馆综合信息服务的供给能力，是图书馆数字化管理体系的重点工作，而其着眼点，是长期可持续发展。我们应统筹协调、立足于全局的角度，秉承健康发展的理念，同时应遵循以下的原则，对图书馆数字管理体系进行构建［9］：一是标准化原则。标准化的数据库接口、数据架构和软件结构，利于图书馆数字化管理体系后续的系统，进一步对工作进行扩展。二是共享原则。通过多方合作，共同对资源共享信息平台进行搭建，将数据信息的作用最大限度的发挥出来，是图书馆数字化管理未来发展的方向。三是特色原则。各类图书馆应立足于原有的专业特色，安排专业人员加工和整理专业信息，建成综合信息平台，彰显自我特色。四是知识产权保护原则。在资源共享，获取更多数据资源的背景下，我们应杜绝和预防出现各种学术不端行为，注重对相关知识产权的保护。
3.2建立标准化的体系技术架构建立一个部署快捷、操作方便、技术成熟、信息安全，且容易扩展的数字图书馆系统，是系统设立的目标。在该系统中，客户端不需要对任何软件进行安装，访问时只需要通过浏览器进行，系统管理员可通过互联网，就可在管理平台上进行登录，进而实现各项管理工作，如主页维护、论坛管理、用户管理和权限管理［10］。在系统中的数据模块接口都是采用标准化，如数据管理模块和资源管理模块，便于共享其它图书馆，完成新购的数据库更好的对接其系统，依据既定的执行标准，对数字化管理系统进行架构，使各个图书馆能够更为简便的共享和增删数据。
3.3现有馆藏资料数字化对原有的缩微文献、视听资料和印刷文献，图书馆都能对原来的面貌进行保存，并以数字化的形式进行存储，通过互联网为广大用户提供服务。而共享这种数字化资源，不仅快捷方便，还能对珍贵的原版纸质图书进行最大限度的保护。此外，这种共享资源的方式，还可将图书馆藏书数量的限制突破，进而将同一电子版本的资料提供给多个用户使用［11］。而本馆所特有的馆藏资料在数字化的过程中，需要对本馆原有的特色进行保持。同时，在数字化的过程中，馆藏的其他资料还可通过资源共享和多方合作，建成一个全方位的资源共享信息平台，既相互综合又彰显各自特色［12］。
3.4增强组织管理在数字化图书馆各个文献和各个工序之间，既相互渗透、又相互交叉，因此需要取消或者是合并许多传统的机构。个体的数字化图书馆可由多个部门组成，包括系统维护部门、组织部门、建设部门和数字化文献提供部门。为了保障有序良好的运行，数字化图书馆需要加强组织管理，进行统筹安排［13］。数字化文献建设部门的首要任务，首先是将传统图书馆收藏的文献资料从印刷品向数字化资料转变，为实现数字化馆藏，将其投入到网络环境中使用。其次，通过加工、组织、选择和挖掘文献信息，并用于网络信息资源，提供一套完整的技术方法和服务，涵盖了通过网络渠道发行的电子书刊，以及互联网上海量的相关信息资源，将这些资源向本图书馆虚拟的馆藏转变，而数字化文献组织部门主要是负责加工和整理各种虚拟的和现实的馆藏［14］。负责维护系统的的软件和硬件，以及备份数字化文献资料，是系统维护部门的主要职责，同时，它还负责系统的安全维护［15］。数字图书馆所存在的最大的威胁，就是长期保存和大量存储大规模的文献资料，同时，这些也是对新型图书馆的发展形成制约的最重要的因素。拥有一个有良好的环境且有较高性能的资料备份保存室，做好资料的日常备份工作，对于数字图书馆而言，发挥着极其重要的作用。在数字图书馆的组成中，数字化文献是一个重要的机构，主要是承担着电子阅览室、情报服务、参考咨询和用户服务等工作。
1.1真正理解人性化管理的内涵
有人认为，图书馆的管理过分强调人性化而忽视了制度化的管理是导致管理缺陷的主要原因，其实这是没有真正理解人性化管理的内涵，人性化管理不是人情化管理，更不是不要制度化管理。传统的管理和服务方式，并不因为他传统而缺乏科学性，或者应当被淘汰。传统的管理和服务方式，自从图书馆产生那天开始一直沿用到今天，仍然具有极强的生命力，说明他在图书馆的产生和发展过程当中，有很大的可取性，发挥了巨大的不可替代的作用，深深地被广大的读者所接受，为图书馆事业的繁荣和进步起到了决定性和历史性的作用，应当批判性地保留和取舍，扬长避短，继续发挥其应有的作用。但是，任何事物都有他好的一面和不足的一面，传统的管理和服务更注重制度，而对人性化重视不够，以致管理和服务不尽人意，强调人性化绝不是不要制度化。人性化强调人是第一位的，制度化是规范管理和服务，二者相辅相成，缺一不可。缺少人性化的管理，常常使管理者和被服务者之间发生矛盾和冲突，从而影响了管理者自身的形象，损害了被服务者的利益，这在各行各业都屡见不鲜。我们不妨从以下具体例子看看人性化管理的重要性。据一则报道说，某市公交站台为防止流浪汉过夜而把站台的座椅制成弧形，一坐上去身体不由自主的往下滑，身体稍微胖一点的，坐着半个屁股都“悬”在椅子外面，椅子完全只是一个“支撑点”。群众反映，椅子的斜面太陡，屁股待不住，“椅子不留人”。设想一下，如果有关部门能把这椅子造的再宽一点，再舒适一点，再人性化一点，那些流浪汉和候车的乘客不就可以在此休息一下吗？流浪汉和公交车乘客大多是普通百姓，社会地位相对比较低，但绝不能因为这些人社会地位低而无视他们的存在，每一个成员都是这个社会的一分子，他们的存在对整个社会的安定和谐起着至关重要的作用。有关部门，有关领导，有关设计人员你们不妨设身处地地体验一下平民的生活，体验一下你们的“杰作”。这样的座椅不能不让亲身坐过的人和看到这则报道的广大民众心寒。这种杰作除了与政府有关部门和领导缺少群众观念有关，也与制度缺少人性化，管理缺少人性化有着直接的关系，更与当下党的群众路线教育背道而驰。
1.2人性化缺失的原因
为什么会出现这些令人不快的事情？是制度不全？管理不到位？我们到任何一个部门，各种规章制度都会醒目地挂在单位的显著位置，无论政府也好，企事业单位也好，都是这样。归根结底就是缺少人性化的东西。
1.2.1某些政府部门的主导作用缺失
事实上，某些政府机关“门难进、脸难看、事难办”已是个多年的老病。为了治理此问题，各地整治办法层出不穷，政风行风评议开展了一轮又一轮，但问题依然得不到真正地解决，有些问题媒体不曝光就没人管，有的甚至曝光，解决也是做表面文章。
1.2.2社会道德底线下降，文明程度在下滑
中华民族有着五千年的文明，服务社会，服务大众是所有行业的共识，尤其是共产党领导下，更是强调“全心全意为人民服务”。然而由于社会的腐败现象，吃、拿、卡、要之风猖獗，导致社会风气每况愈下。
1.2.3人们的思想意识中人性化的缺失
随着中国改革开放的不断深入，人们的生活水平在不断提高，但一切向钱看，给好处就办，不给好处就不办的现象可以说是存在的。社会风气的变坏，人们头脑中的服务意识，尤其是人性化服务的意识就会逐渐变淡，甚至丧失殆尽。
2图书馆的人性化管理
2.1环境的人性化
良好的阅览环境是图书馆人性化管理的物质基础，现代图书馆的建设，更加注重环境的人性化，宽敞明亮、开放式的阅览大厅，配上舒适的沙发座椅，冬暖夏凉的空调给读者提供了优越的学习和读书的环境，更能激发人们学习求知的欲望。盲文版读物的增设和盲道的建设，给盲人朋友到图书馆读书阅览创造了良好的条件，这是人性化管理的良好体现，体现了人性的关怀。
2.2管理的人性化
过去图书馆的借阅方式是读者凭证在图书管理员的监督管理之下，查阅、借阅，既浪费人力，又给读者在时间和空间上带来很多不便。读者与图书管理者之间仿佛监督与被监督的敌对关系，管理者工作劳累、紧张，而读者在被监督下，在狭小的借阅空间里草草完成借阅，虽不能说紧张，但至少给人劳累和不快的感觉。现在大多数图书馆基本上采取“超级市场的管理模式”，图书馆给读者提供宽敞明亮的借阅环境，在“无人监督”环境下，充分信任读者使其自由自在的在书海里畅游，既享受文化的滋养，又能在舒适的桌椅上享受美妙的人文关怀，管理者起到的只是服务，而不是监督。这样的服务既给读者节省时间，又方便快捷，提高图书馆的工作效率，是一种双赢服务。
2.3服务的人性化
礼貌用语、微笑服务、热情周到，既提高了服务者与被服务者之间的和谐气氛，又拉近了读者与馆员之间的距离，充分尊重读者的人格，提高了服务质量，同时也给整个社会的和谐，在文化阵地上创造了坚实的条件，可谓双赢战略。
2.4图书馆的人性化管理和服务
“信息化”进行搜集工作的核心是利用计算机相关的技术，以及一些具有搜索性的书完成对专业资料的搜集工作。通常期刊还有报纸都具有发行量及自身涵盖信息量和变动性比较大的特点。但是通常这些资料都是有目录的，可以对其进行针对性的查找，可以更快完成对专业资料的搜集工作。在搜集过程中，搜集的资料要是涵盖多种资料的云图及科目的内容。随着网络的普及，可以利用网络资源进行对资源的搜集工作，在网上进行资料的搜集工作，也是时下比较重要的一种对资料进行搜集的方式。比如很多图书馆就借用知网还有万方及维普这样具有公开性的资源，进行等价值的交换以获取资源信息。现在期刊及报纸对资料的搜集工作，大多会利用网络资源。
二、图书馆专业资料管理工作
在图书馆中对专业资料进行保管延续了搜集工作，整理专业资料时要注意资料的实效性、专业性及对资料的分类，从而为读者提供更便利的服务。为了对馆内资料实现全面管理，就要在这一过程中对资料进行一定的加工，将专业资料的价值发掘出来。比如马克思在进行资料的搜集整理过程中就编著了《资本论》，由此可见整理工作是很重要的。
（一）对资料的建设工作对资料的建设
工作是对资料进行整理工作的基本保证，在这项工作进行过程中，要明确资料的完整性，保证其具有完整的系统。专业资料主要分为基本资料、参考资料及辅助资料。在对资料进行整理的过程中，应该及时地将资料进行分类，保证不同的资料分类存放，方便查阅者很快地找出需要的资料。在图书馆中对期刊及报纸进行分类的时候，要对科目进行科学的分类，将不同的专业进行分类存放。对资料进行统一整理时要对文献进行编码，使得管理工作可以更顺利地进行。
（二）加强管理工作中的信息化
对资料建立相应的数据库，是当前在图书馆管理工作中比较重要的工作重点。通过对信息化的工作进行管理，可以大大减少图书馆中管理者的工作量，从而保证图书馆服务的质量。并且当读者通过网络进行资料查询时，先了解文献具体的排放位置，再取书，很大程度上节省了时间。通常专业资料都储存在高校图书馆中，现阶段很多图书馆的信息化建设过程中，对数据库进行管理的水平是比较低的，比如一些图书馆对社会科学、经济及法律方面的资料关注比较少，分类也不清晰，其中对学报及学术性的周刊内容的整理资料更少，不能满足专业研究的需求。因此，图书馆应该加强对数据库的建立。在建立过程中，对各项的标准要及时统一，比如对一些缺陷文献的添加，以及对报纸的及时更新。在保证专业资料的数量后，也要及时地加强对资料的更新。组织专家进行交流研讨，对专业资源内容进行扩充，对专题资料、文摘及目录进行编制，运用网络，进行专业资料完善工作。及时发放全年各期的报纸及期刊，保证信息实效性及共享性的优势，扩大读者阅读的范围。对期刊、报纸及图书进行分类下载，建立形式多样的数据库，比如依照专业的名称对学报及期刊进行分类，为读者提供全面服务。
三、结语
1.1公共文化服务与图书馆创意服务
公共文化服务是以社会效益为基础，非营利性的，为社会提供非竞争性、非排他性公共文化产品或服务的资源配置活动[1]。它不仅包括服务设施、资源和13类服务内容[2]，还包括人才、资金、技术和政策保障机制等相关内容。按照目前主流“文化权益论”观点，它是政府公共服务的重要内容，强调公民具有捍卫个人“文化权益”的主动性，十七大、十报告中“让人民基本文化权益得到更好保障”的表述是这一观点的最好体现[3]。近年来，公共文化服务在服务内容与服务形式方面也出现了更为深入的理论研究[4]和多元化的探索实践。在此背景下，公共图书馆的文化服务成为其中的一支重要力量，各级图书馆采取的一系列创新创意措施，卓有成效地对文化部十一五、十二五文化改革规划进行了落实，第三次（2009年）和第四次（2014年）全国公共图书馆评估定级相关考核项目及内容的变化是一个力证。两次评估是全国各级公共图书馆创新创意服务的集中展示，公共图书馆的社会价值和影响也得到不断提升[5]。
1.2文化创意服务与图书馆创意服务
创意的概念有广义和狭义之分，其要义是指运用人的智慧，通过创造性的思维，将具有创新性的想法通过不同的方式予以表达，实现其经济价值和社会价值。创新、创造、发明等是其关键词。文化创意和科技创意（科技创新）是创意的两种基本形式，显示了创意与文化的相融关系。当前所讲的创意一般是指文化创意而非科技创意（科技创新）。目前，国际上对文化创意产业还处于探索阶段，未形成统一共识的定义。按照联合国发展署2008年《创意经济报告》描述，文化创意产业是指“一种新型的经济模式正在出现，它将经济与文化相结合，在宏观和微观层面上将经济、文化、技术和社会融合在一起。这一模式从本质上说明了一个事实：创意、知识和信息获取已经越来越成为全球化时代推动经济增长、促进社会发展的强大力量”[6]。创意离不开文化和技术支撑。图书馆为创意服务提供了文化元素、技术元素和实践空间。近年来图书馆在空间模式重构、框架模式搭建、技术资源整合、项目活动策划等方面的探索与实践均从不同角度诠释了图书馆创意服务的巨大潜力。
1.3三者关系
创意产业脱胎于文化产业政策[7]，文化创意产品不仅包括有形产品，还包括属于抽象概念的具有文化元素的服务。文化创意服务是借助于文化元素进行创意和创新，这就决定了图书馆创意服务与文化创意服务之间在公共文化服务框架中存在着千丝万缕的关系。按照我国“文化及相关产业分类（2012）”标准，图书馆服务属于“文化产品的生产”中的“文化艺术服务”，在“延伸层文化生产活动内容的说明”中图书馆属于“专业性团体（的服务）”项目。按照我国“文化创意产业分类表”（依据国标《国民经济行业分类》（GB/T4754-2002）），图书馆属于“文化艺术”中的“文化保护和文化设施服务”项目。国际图联和联合国教科文组织《公共图书馆宣言》（1994年10月29日）明确规定，“公共图书馆服务的核心应该与信息、扫盲和文化密切相关”。综上所述，图书馆文化创意服务是三者的交集部分，最具有能动性。三者之间的关系可以简单表示如图1。
2图书馆创意服务兴起的背景
2.1社会发展背景
在当今世界进入知识经济的背景下，文化也成为一种生产力，文化的发展与繁荣越来越成为提高综合国力和国际竞争力的重要手段。21世纪初以来在全球蓬勃发展的创意产业已经成为世界经济转型的新引擎，它为传统产业产品提供了文化附加值，提升了其经济价值，属于典型的需求拉动型产业，处于知识产权产业价值链的上游地位。文化产业、内容产业和版权产业本质上属于知识生产，而创意产业属于知识服务，它以创意对其他产业进行融入和渗透，具有广泛性，从而成为众多国家经济发展的新增长点。我国经济发展转型也符合世界经济发展大势，为创意产业的发展提供了良好发展环境与平台。10年前，国内对“创意”和“创意产业”还知之甚少，2004年首届上海国际创意产业论坛以来，我国的文化创意产业取得很大发展。目前，创意已经成为高频词，创意产业不断涌现，从时尚、视觉设计、互联网、金融、交通等领域到公共文化领域，创意服务和创新项目备受关注。
2.2图书馆行业发展背景
近20年来，我国公共图书馆事业得到快速发展，公共图书馆精神理性也得到回归，宏观环境越来越有利于图书馆事业的发展。在20年的发展中，图书馆界的实践精神得到充分体现，在继承传统业务基础上的创新发展成为近年来的主旋律，不仅表现在返本开新、综合创新和推陈出新等诸多创新路径的开辟方面，而且表现在图书馆空间和资源的整合方面，更表现在新技术环境下图书馆员的创意思维与技术的巧妙融合与运用方面。图书馆作为一个公益性创意平台，以知识为工具，以信息为材料，通过各种形式和载体输出创意服务，形成文化创新产品。策划、实施创新的创意图书馆员群体也逐渐成为公共文化创意服务群体的一支重要力量。
3图书馆创意服务实践
公共图书馆是向社会公众开放，收集、整理、存储、传播、研究、开发信息资源和提供各种文化服务的社会公益性机构。从宏观角度看，创意不仅是人类社会最根本的经济资源，也是未来图书馆发展的重要驱动力。近年来，公共图书馆创意服务以各种各样的形式显示出勃勃生机，得到了广大读者的认可和积极参与。笔者通过对近年来浙江省公共图书馆诸多创意服务进行梳理，从模式型、技术型和项目型创意服务3个主要方面进行论述。
3.1模式型创意服务：公共图书馆服务体系等框架性创意设计服务
公共图书馆服务体系是指一个国家或地区的公共图书馆独立或通过合作方式提供的图书馆服务的总和。从基础设施架构的角度看，主要包括实体图书馆、流动图书馆及由其建立、组成的馆外服务点、图书馆联盟、总分馆系统、区域网络等服务平台[8]。在图书馆行业搭建适合国情的公共文化服务平台是建设完善的公共图书馆服务体系的有效载体，是实现图书馆“普遍均等”理念和达成“让人民基本文化权益得到更好保障”目标的前提条件之一，更是对公共文化服务的创新性实践。在我国现行体制下，在不改变各级图书馆行政隶属、人事和财政关系的情况下，浙江省公共图书馆在学习、借鉴国内外和省内外经验的基础上，充分发挥创意才能，建立了以网络为基础、以知识共享为目标的符合区域实际情况的创意载体，如大杭州“中心馆－总分馆”模式是国内具有代表性的图书馆创新服务模式之一。大杭州“中心馆－总分馆”模式成功构建了以杭州图书馆为中心馆，以区县（市）图书馆与街道（镇）、社区（村）三级图书馆（室）为总分馆的四级网络服务体系，搭建起了组织结构科学合理、文献资源统一调配、服务质量基本一致、运行效果大幅提升的覆盖城乡的公共图书馆服务体系。在“大杭州”范围内实现了让公众最大程度和最为便捷地享有“普遍均等”的公共图书馆服务。这种模式的创意点是基于新技术在图书馆的充分应用和区域实际情况，通过杭州市图书馆行业自身的创新性实践促成政府出台相关文件[9]和成立相关组织[10]，从而带动各区、县（市）政府出台相应的实施意见，在基础设施建设、经费投入保障、管理员队伍要求和规范管理等方面给予各级图书馆有力保障。该模式具有“严密的顶层制度设计、科学适宜的运行机制和有效可控的管理体制”[11]三大特点，因此极大地提升了“大杭州”内公共图书馆服务的社会服务效能。近年来，虽然缺乏完善的法治环境（《公共图书馆法》尚未出台），但全国各地对公共图书馆服务体系建设工作均有不同形式的实践和不同程度的推进，服务效益和服务效能显著，使政府、社会和行业对政府与公共图书馆的双向责任有了更加清晰的认识[12]。在理论研究与区域实践相结合的创新服务中，浙江省大杭州“中心馆－总分馆”模式、嘉兴总分馆模式等的有益探索，与上海“中心图书馆”模式、首都图书馆联盟、苏州总分馆模式、广东“流动图书馆”模式、东莞图书馆集群系统模式相比，殊途同归。这些区域特色鲜明的公共图书馆服务体系让“普遍均等”理念得到具体落实，这些充满创意的图书馆服务让杭州市的公共文化服务更加“接地气”。
3.2技术型创意服务：信息技术与图书馆实践相融合的创意
创意离不开技术支撑。新技术环境为图书馆创意服务提供了充足空间和无限可能。图书馆是一个对知识、信息和新技术应用非常敏感的行业，浙江省公共图书馆在技术创新方面一直走在全国同行业前列，各种技术型创意服务不断涌现，利用现代传媒拓展图书馆服务的绍兴电视图书馆项目即是典型案例。电视图书馆是指通过第三类媒体（即电视媒体）把图书馆的资源和服务主动提供给用户，用户按需索取的图书馆。它借助电视网络把图书馆搬到千家万户，用户可以通过电视机进行OPAC查询、图书预约续借、看展览、听讲座、接受远程教育、进行参考咨询与互动等，从而实现图书馆的功能拓展和服务延伸[13]。绍兴图书馆在对用户需求分析、技术环境可能性、内容资源、本馆人力资源、案例和行政区域内条件进行充分、科学调研的基础上，于2012年创新推出绍兴电视图书馆。通过图文版和互动版两条途径将15个一级栏目、73个二级栏目和264个三级栏目的丰富服务内容送至千家万户。在技术上，由数据库系统、GMS（“绍兴电视图书馆”）内容管理系统、UI（用户界面显示系统）和数据广播系统等组成的前端系统建设和终端呈现开发工作[14]。这种充满创意思维的跨界合作，是绍兴图书馆和数字电视运营商积极合作的成果，合作双方充分发挥各自在人力资源、行业资源和技术资源等方面的不同优势，打造出一个新颖的图书馆创意产品。近年来，在泛在化服务模式下，公共图书馆不断地尝试拓宽服务范围和创新服务手段，绍兴图书馆推出的电视图书馆创意服务在国内公共图书馆创意服务中独树一帜。与2009年国家图书馆“国图空间”、2010年国图与中国网络电视台基于IPTV的CNTV图书馆项目、2010年杭州图书馆文澜在线、2011年常州701频道、2012年泰达图书馆电视服务相比较，绍兴电视图书馆项目虽然也存在共性的技术瓶颈，但从其整体上讲，更符合区域实际情况，并且大大提升了区域公共图书馆服务能力与服务效益的匹配度，从而进一步优化了区域公共文化服务效能。
3.3项目型创意服务：图书馆项目型读者服务活动创意策划
近年来，公共图书馆无论是为了有效提升自身科研能力还是拓展国内国外业务，以及推广读者服务工作，多采用项目型业务设计为载体带动各项工作的形式。其中，浙江省温州市图书馆2012年推出的未成年人阅读推广模式“儿童知识银行”是典型代表，常被用作创意服务的经典案例予以分析和借鉴。温州市图书馆馆员充分利用跨界思维，将图书馆资源比作“知识财富”，将未成年人通过阅读获取知识的过程比作赚取、积累“金钱财富”的体验过程，仿效银行流程，将可量化的虚拟币“知识币”比作流通“货币”，小读者开户获得读者卡后即成为图书馆“知识储户”，可以自主通过借阅图书、参加各项丰富多彩的活动等方式获得“知识币”，储蓄知识币并获得“利息”、取款兑换小礼品以及“销户”。“知识银行”创意活动推出后，“知识存折”成为小读者们的“最爱”，阅读成为“赚钱”的有效“途径”，很快获得孩子、家长与学校的认可并获得温州市未成年人思想道德建设案例一等奖和浙江省公共文化服务项目创新奖一等奖[15]。经过几年的发展，“知识银行”已经由初创时期的单一阅读推广活动逐步发展成为一项全新的少儿综合阅读推广创意项目，它通过文明阅读行为、阅读指导活动、阅读写作、捐赠好书、排行榜5个类别将数十项少儿阅读推广活动整合在一起，通过规范制度和完善网络技术平台，以奖励“知识币”形式予以整体推进，形成了行业影响与社会效能双突出的创意性项目型未成年人服务典型案例。如前所述，在作为文化大省的浙江省，公共文化创意服务一直走在全国前列，省内公共图书馆文化创意服务也是其中不可或缺的重要一环。浙江省图书馆的“文澜讲坛”与“文澜展窗”、杭州图书馆和德清图书馆的微信服务平台、宁波图书馆的“天一讲堂”、绍兴市图书馆的少儿天地等都在通过各种不同的创意方式传承着悠久的地域文化，传播着地域文化精神，提升着市民文化素养，成为文化服务中的有机元素。
4结语
当前，我国正处在中华民族实现伟大复兴梦想的时代，在实现这个梦想的过程中，少数民族地区公共图书馆如何最大程度发挥自己的作用，其功能定位显得举足轻重。正如欧洲的跨越式发展从14世纪的文艺复兴开始，中华民族的伟大复兴自然离不开传统文化的复兴，如何传承中华民族5000年光辉灿烂的文化，进而实现本民族文化的不断创新和世界不同文明的交融发展，公共图书馆作为人类最丰富文献信息资源的保有者，将在其中承担起最主要的桥梁和纽带作用，这一作用的发挥又取决于其功能的定位。如何对公共图书馆特别是少数民族地区的公共图书馆的功能进行正确定位呢？在探讨这个问题之前，首先，我们需要了解一下我国公共图书馆目前的功能定位现状。目前，我国公共图书馆对自身功能的认识尚处于相对较初级的阶段，表现在重藏轻用，服务基本上是一种被动的等客上门方式，大量人力物力花在信息的载体上，缺乏由信息服务向知识服务功能的转化。其次，我国适应市场经济发展的公共图书馆管理体制尚未建立。因为图书馆尚未摆脱行政机关附属物的地位，一切人、财、物受到上级领导部门的制约，事业经费增长缓慢，再加上自身内部管理体制不健全，对读者的需求和信息反馈不敏感，束缚和制约着公共图书馆社会功能拓展的规模和范围，最终导致与社会经济文化发展相互脱节。面对现状，作为少数民族地区的公共图书馆，要想彻底改变本区域内社会经济文化发展落后的面貌，就必须对其社会服务功能进行大胆的开拓和创新。我们知道，21世纪是知识经济时代，要想实现中华民族伟大的复兴梦想，每一个中国人必须做好迎接世界信息化浪潮的冲击和挑战的准备，这就要求每个社会公民都要不断学习和更新自己的知识结构，积极获取各种信息资源，广泛开展交流和合作，分享人类文明进步的各种成果。公共图书馆为我们提供了这样一个平台，少数民族地区的图书馆，更要搭建和利用好这个平台，为本区域内落后的社会经济文化发展状况负起责任，行动起来，重新定位自身的功能，以期最大限度实现其本身可以提供的社会价值。那么，如何对少数民族地区公共图书馆在社会经济文化发展中的功能进行定位，本文将以我所在的内蒙古图书馆为例，探讨这个问题。
二、发展实践
内蒙图书馆作为少数民族地区的图书馆，其发展状况和水平由于历史和区位的原因，大大滞后于全国大多数省级图书馆。近年来，我馆重视新馆各项功能的完善，发挥自己的特色，在此基础上，我馆独创了服务全区读者的“数字文化走进蒙古包”模式和“彩云服务平台”模式，这些新的模式都大大拓展了图书馆传统的服务功能和范围，实现了公共图书馆社会功能的创新，并将由此带动公共图书馆革命式的变革和发展，逐渐显现出巨大的社会效益和经济效益。这些模式引起各级政府的重视和支持，并且首先在我区开始大范围的推广和实施，特别是数字蒙古包工程的实施，受到当地农牧民朋友的热烈欢迎，我们需要做的，就是不断完善我们的数字资源，借助于数字蒙古包这个平台，积极主动地去为边远地区的读者服务，切实提高当地的社会经济文化发展水平，从而最大程度发挥公共图书馆的社会功能。我馆实施的数字蒙古包工程和彩云服务平台是如何拓展公共图书馆的社会功能的，下面给大家做一详细介绍。“数字文化走进蒙古包”工程是我馆根据自治区地域宽广、人口分布不均和蒙古族游牧民的生活、生产习俗等特殊的地理人文条件，在现有文化共享工程网络架构和服务模式基础上拓展的一项特色基层文化惠民服务。工程具体的实施采用三级管理模式：首先，在互联网可以达到的乡镇(苏木)，利用文化共享工程已搭建的硬件平台，设立大型的“一级数字加油站”；然后，在离文化共享工程各级站点较远的定居点(嘎查)建立“二级数字加油站”；最后，在分散的游牧点由移动数字加油员设置移动便携式加油站。该模式利用无线WIFI技术以及智能手机、平板电脑、笔记本电脑等移动终端，为无网络覆盖的农牧民群众提供24小时不间断的数字文化服务，努力打通了公共文化服务的“最后一公里”。该工程自2012年8月实施以来，截至目前已在内蒙古7个盟市、17个旗县建设了一级数字加油站23个、二级数字加油站2个、三级移动数字加油站104个，累计提供1500余小时精选视频资源、5万余册电子图书、3000余部有声电子资源，其中包括蒙文视频600小时，蒙文电子图书百余部。已累计服务农牧民60余万人。目前，我馆正在不断完善“数字文化走进蒙古包”相关工作，尤其在蒙文数字资源翻译建设等方面，紧紧围绕全面提升边疆地区数字文化服务覆盖辐射能力这一中心点，开展后续的试点工作，今年计划在800个试点推行这项工程。“数字文化走进蒙古包”工程的实施，让优秀的文化数字资源走进草原蒙古包和农区百姓家。实现了公共图书馆由过去的“点线服务”功能向“网面服务”功能的转变，解决了基层农牧民无法获取优秀的文化数字资源的难题，丰富了边疆偏远地区无网络覆盖农牧民的业余文化生活和急需的实用技术信息，深受农牧民群众欢迎。“彩云服务平台”是由我馆首创的又一个公共文化服务模式。借助于这个平台，读者借书可以直接对接市场，无论想看哪种新出版的图书，读者只要办理了内蒙古图书馆新的读者证，即可到任意一个协议书店借到新上市的图书；到了还书期限，读者将图书直接还到内蒙古图书馆即可，10秒之内还书完成。读者还书成功后，系统会自动将图书入藏流通。我馆的彩云服务平台建立了读者、书店、图书馆“借、采、藏”一体化的服务管理平台。以往图书馆里的每本书到读者手里，要经过采、分、编、借、阅、藏等环节。现在彩云服务平台大大简化了旧的服务模式，该模式把读者前置，业务流程变为“借、采、藏”。这个变化看似一小步，实际上是彻底颠覆世界图书馆的服务流程。等于图书馆把采购图书的权力交给了读者，使读者真正有一种做图书馆主人的感觉。”而且，这种公共文化产业和事业的结合，既拉动了书店的经济效益，促进了文化消费，也大大提升和拓展了图书馆的服务功能。下一步，图书馆将继续扩大服务范围，增加合作对象，并与网上书店合作，为读者提供更便捷、更优质的借书服务。2015年1月17日，文化部公共文化服务建设专家领导小组对彩云服务软件平台进行了认证，最终认为，“彩云服务”图书借阅平台为国内首创，是国内外公共图书馆服务领域里的重大创新项目，值得在全国大范围推广。
三、研究结论
