时间：2023-08-18 17:32:03
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一、工程管理中利用数字信息化技术的必要性
施工企业具有人员多且构成复杂、项目规模大、建设文件多等特点，这就为工程管理工作带来了许多困难。传统的管理已经不能够满足施工企业工程管理的需要，目前施工企业的工程管理工作中多使用数字信息化技术。数字信息化技术在工程管理中的必要性主要体现在三个方面：
1、实现信息资源的有效利用和资源的优化配置
信息也是资源的一部分，对其进行有效的处理和传递是企业工程管理中重要的一部分。例如在设备管理中，为了对设备进行动态控制，所有设备的资料都需要在计算机中备份以实现设备的有效管理。数字信息化过程处理是有序的、及时的和成批的方式储存。
2、有助于实现工程管理的目标
施工企业的工程管理中，工期、质量与造价都是管理的重要内容。其项目管理是一个PDCA循环过程。由于在这个过程中存在一个反馈机制，很容易就能实现工业生产的自动化，控制系统能够凭借这个反馈机制实现动态控制，及时对其中存在的问题做出调整，保证生产过程的稳定。
3、提升效率
工程管理采用计算机技术以后，其施工技术与管理水平显著提高，目前常用的工程管理软件有：办公自动化系统、CAD辅助设计技术、施工管理系统等等，这些计算机软件大大提升了工作效率，节省了工作时间，企业的管理效率也得到提高。
二、施工管理中数字信息化技术的运用
数字信息化技术的运用需要建立在已经确定的施工方法基础之上。在施工管理中，应该充分了解工程计划、施工工艺与施工组织，实行最合理的管理方法。
数字信息化技术的应用范围：使用电子计算机技术和工具软件，使得工作效率提高。在建筑施工中，较早地利用计算机技术进行各项计算机作业和辅助管理工作，办公信息管理自动化系统，招投标自动化系统（工程量计算、投标报价、标书制作、施工平面图设计、造价计算、编制工程进度网络）；设计计算机系统（深基坑支护设计、脚手架设计、模板设计、施工详图设计）；项目管理系统（项目成本、质量、进度管理、日常信息管理）等。
应当将整个工程当做一个统一的整体进行统筹安排，在施工中普及使用数字信息化自动控制系统，实现工程管理的节省、优质与快速的目标。已经有无数的实施证明，数字信息化技术在工程管理中的应用，能够极大的减低成本，缩短工期，提高企业的整体效益。
三、数字信息化技术在工程管理中存在的问题
1、管理范围较窄
一是目前数字信息化技术主要应用在工程管理的前期，比如造价预算、组织设计等等，其后的工程进度控制和工程质量控制中使用较少，仍然以人员的经验管理为主；二是应用软件多为单机版的，只是利用了计算机本身的功能，并没有形成网络，实现信息化程度很低；三是企业的招标、管理、信息交流等工作还是以现实为主，并没有充分利用网络资源；四是企业网站缺少工具类软件；五是软件的相似程度过高。
2、项目管理中的问题
目前，在国内只有一些知名的企业建立了公司内部的局域网络，使用数字信息技术进行工程管理，实现了工地现场和项目经理部的信息内部流通。而在西方一些发达国家，工程管理的数字信息化从开始到结束，已经发展成为一项完成的产业，无论是设计阶段的咨询工作，还是竣工阶段的验收工作，都是通过数字信息化技术进行的。
3、施工管理中存在的问题
现在很多施工企业都通过安装摄像头的方式将工地现象的所有情况反馈到监控室中，实行统一的管理。而在发达国家，通过数码摄像机，能够现实施工管理的远程控制。
四、对策与措施
1、政府方面
政府应当制定相应的制度，支持和鼓励企业进行数字信息化管理。其具体做法为：一是政府加大在数字信息化技术方面的投入对于采用数字信息技术的企业采取优惠措施；二是为数字信息化技术在市场的发展建立适宜的市场秩序，例如将投标方法改为网络投标，促进数字信息技术在企业中的运用；三是强化政府对数字信息化的服务，保护数字信息产品的知识产权，对于假冒伪劣产品要坚决打击。
2、企业方面
（1）制定管理数字信息化战略计划。在建筑行业，数字信息化程度低是通病，随着电子计算机技术与网络技术的发展，各行各业都发生了很大的变革，变革后取得的成果是显而易见的。所以施工企业必须加快工程管理数字信息化的步伐，将它作为企业的战略目标。
（2）使用应用平台实现办公系统全过程管理。施工企业的工程管理设计到的人员繁多，信息量也很大，如果使用传统的管理方法，不仅需要耗费大量的资金，而且效率相当低下。所以，企业应当利用当下科技的优势，用数字信息技术武装企业，实现信息网络共享和办公系统的自动化。
（3）系统开发企业应当那保证软件的适应性。软件系统能够与Internet网络兼容，方便企业在互联网平台上实现工程管理水平的改革。
（4）数字信息建设的硬件与软件建设同步。只拥有性能优良的硬件系统而没有合适的软件对主要的业务进行规范化和系统化管理，不仅达不到目标，还造成硬件设施的浪费；反过来，只有合适的软件而缺少能够发挥的硬件平台，也无法完成目标。企业应当保持硬件设施与软件设施的同步，从而实现资源的最优化。
（5）提高管理人员的素质。施工企业工程管理的数字信息化能够完成，关键还是要靠管理人员。在当今的施工企业中，工程管理人员的知识水平相差较大，对于数字信息化技术的推广带来了很多的麻烦。企业应当重视设个问题，对管理人员进行培训，保证每个管理人员都能完成管理系统的基本操作，为工程管理的数字信息化做好铺垫。
五、结束语：
随着科技发展，工程管理的数字信息化已经成为一种趋势。施工企业应当尽快调整战略，努力推广数字信息技术在工程管理中的应用，提高企业的管理效率。
参考文献：
[1]徐荣福.浅析建筑工程管理中信息技术的应用[J].科技致富向导，2011，22（12）： 89——92.
[2]许飞.论建筑工程管理中创新模式的应用及发展[J].价值工程，2010，29（15）：36——40.
[3]夏同兴.高萍.孙建钢.浅谈信息技术在建筑工程管理中的应用[J].中小企业管理与科技，2011，16（16）：211——212.
[4]周斌.高愈滋.浅谈建筑工程管理信息化应用中的问题[J].科技创新导报，2011，20（8）：67——70.
在民营企业发展中，为了实现档案信息的数字化管理，需要领导提高安全意识。在一些企业中，受思想观念的制约，一些管理人员还在使用传统的方式。工作人员未掌握先进文化知识，导致安全管理工作面对较大问题。为了制约该现象的产生，在民营企业发展过程中，需要做好积极宣传与引导工作。如：利用电视、讲座、广播等方式实现教育宣传工作，为企业员工传授相关的法制知识。通过档案信息安全管理工作的数字化宣传工作，能够让企业人员增强安全意识，构建坚固的思想防线。在宣传工作中，还要将利益发展和安全作为主体，保证能够将数字化档案信息安全管理工作完好发展。在工作具体执行期间，还需要根据数字化档案信息安全工作执行期间的实际情况，实现统筹性规划，分项目实施。在企业积极引导下，明确人员的责任和意识，保证专业人员都能积极参与到档案信息安全管理工作中，从而实现民营企业数字化档案信息的安全发展。
二、健全法律法规
加强法律法规的完善性，保证数字化档案信息安全管理工作的规范执行。在该执行期间，需要从法律法规角度对其进行研究，基于信息化时展需要，为民营企业的档案信息安全管理工作营造良好的发展氛围。执行过程中，需要根据信息化发展要求、档案信息的主要特征，为其制定完善的法律法规。在该体系执行时，不仅能加强民营企业数字化档案信息管理工作的?范化，实现信息的开放性发展，还能保证民营企业档案信息完整、真实使用。在现代化发展背景下，民营企业面临较大的挑战，为了提高档案信息管理能力，还需要建立完善的管理制度，分析数字化档案信息安全管理工作中存在的一些影响因素，保证制度的有效执行，保证在具体实施工作中，能够将安全理念渗透到企业档案信息管理工作中去。在实施工作中，还要为数字化档案信息管理工作提供备份制度，其中，需要包括登记、异地使用制度等。不仅如此，还要促进数字化档案开放工作的执行期间，保证能够开放一些信息。还需要为档案信息的数字化管理建立维护制度，促进管理工作流程的规范发展，保证工作中各个环节的人员职责都能充分落实，实现任务分布明确，职责合理等，在不同岗位上，遵循不同的工作事项和流程，这样才能使档案信息管理工作符合新时期的发展要求，维持民营企业的健康进步。
三、利用先进手段
在民营企业不断进步与发展的背景下，为了提升数字化档案信息安全管理水平，需要引进先进执行手段。先进手段的引入能够为民营企业的档案信息管理工作提供有效保障，在内部管理工作中，需要相关部门根据自身的发展条件，借鉴一些成功经历，引入有效的数字化档案信息安全软件，促进信息安全设备的有效配置，保证企业在数字化档案管理工作中，提高其中的技术含量。不仅如此，在具体执行期间，还需要根据企业建立的数字化管理系统化，分析运行的实际情况，对计算机的硬件和软件进行优化选择，提高其使用性能。在对计算机软件与硬件进行选择过程中，要重视计算机的品牌和服务器，以全方位的角度对计算机硬件的兼容性、可扩展性进行思考、严格审核，在该工作中，不仅能避免产生数据丢失现象，还能实现计算机系统的优化升级。并且，还需要为其设置信息访问认证工作，开发防病毒软件，为数字化档案信息执行加密工作，这样不仅能防止数据信息被非法侵入，还能促进数字化档案信息的安全管理。
四、提高人员素质
提高工作人员的自身素质，增强工作人员的业务能力，能够为数字化档案信息安全管理工作提供保障。保障信息安全使用的主要因素是人，所以，提高工作人员的综合素质与业务水平十分重要。在当前网络发展环境下，为了促进数字化档案信息管理工作的有效执行，工作人员的能力高低与其存在较大关系，因此，需要提高管理工作人员的文化知识，引导他们掌握先进技术的利用方式，学会对计算机进行熟练使用。还要认识到档案信息管理知识的重要性，尤其在数字化发展趋势下，要实现理论与实践的充分结合，提高自身的安全意识，在工作中具备警惕意识，这样才能对安全风险进行有效防范。基于该情况的分析，在民营企业逐渐发展时期，提高工作人员与管理人员的业务能力和自身素质十分重要。尤其在数字化发展趋势下，不仅能为档案信息管理工作提供保障，维护执行工作的安全性，还能提升民营企业的地位，进而使其获得更高效益。
关键词：数字化工厂；企业信息；系统集成
随着制造业信息化进程的加快，制造业的智力投入和服务意识将日益增强.面临激烈的市场竞争，除了千方百计降低成本、提高效率和质量外，提高企业的资源利用率和对市场的快速响应能力也是制造业追求的重要目标.因此，在未来十年内，数字化技术将成为制造业持续发展的基本策略.尤其在虚拟现实技术、可重构生产技术、多学科综合优化技术及全生命周期管理方面将获得实质性的进展。
一、数字化工厂内涵
数字化工厂（DF）集成了产品、过程和工厂模型数据库，通过先进的可视化、仿真和文档管理，以提高产品的质量和生产过程所涉及的质量和动态性能：提高盈利能力、提高规划质量、缩短产品投产时间、交流透明化、规划过程标准化、胜任的知识管理。数字化技术是指利用计算机软硬件及网络、通信技术，对描述的对象进行数字定义、建模、存贮、处理、传递、分析、综合优化，从而达到精确描述和科学决策的过程和方法。数字化技术具有描述精度高、可编程、传递迅速、便于存贮、转换和集成等特点，因此数字化技术为各个领域的科技进步和创新提供了崭新的工具。目前制造业的几个重要发展方向，如精密化、自动化、集成化、虚拟化、网络化、全球化，无一不与数字化技术的发展密切相关。
二、企业信息系统描述
就企业信息化而言，先后出现了MRP、MRPII、ERP、PDM等系统，它们的功能既有不同之处，又有许多相似的地方。而当前企业广泛采用了PDM和ERP系统相集成的方式。PMD是一门管理所有与产品相关的信息（包括电子文档、数字化文件、数据库记录等）和所有与产品相关的过程的技术，它提品全生命周期的信息管理，并可在企业范围内为产品设计与制造建立一个并行化（Concurrent）的协作环境。PDM以产品数据为核心，实现静态的产品数据和动态的工作流程的安全、正确及高效的管理，其所有的信息组织和资源管理都是围绕产品设计展开的。ERP能够对企业活动中与制造有关的所有资源和过程进行统一管理，其应用目标是对生产成本、产品质量、生产计划、财务分析进行控制及对客户服务进行管理。ERP是为组织、协调、计划与控制企业的生产经营活动所采用的生产管理技术，它主要强调对企业的人、财、物、产、供、销和质量等资源的管理，关心这些资源的调度、使用和增值，主要服务于工程设计人员和工程管理人员。ERP主要应用于生产制造与经营管理。然而，对于制造企业而言，这样的信息平台是不完善的。首先，企业需要PDM的产品数据进行快速的产品设计、制造、装配、质量控制和检测。其次，企业缺乏一个介于CAPP工艺规划和产品数据管理之间，具有规划生产制造的功能，并能够起到平衡生产的作用的系统。
三、企业信息系统集成
（一）内部信息集成
系统底层的体系结构、软件、硬件以及异构网络的特殊需求首先必须得到集成。这个集成包括信息技术硬件所组成的新型操作平台，如各类大型机、小型机、工作站、微机、通信网络等信息技术设备，还包括置入信息技术或者说经过信息技术改造的机床、车床、自动化工具、流水线设备等新型设施和设备。为了完成应用集成和业务流程集成，需要解决数据和数据库的集成问题。数据集成的目的是实现不同系统的数据交流与共享，是进行其他更进一步集成的基础。数据集成的特点是简单、低成本，易于实施，但需要对系统内部业务的深入了解。数据集成是对数据进行标识并编成目录，确定元数据模型。只有在建立统一的模型后，数据才能在数据库系统中分布和共享。数据集成采用的主要数据处理技术有数据复制、数据聚合和接口集成等。应用系统集成是实现不同系统之间的互操作，使得不同应用系统之间能够实现数据和方法的共享。它为进一步的过程集成打下了基础。对业务过程进行集成的时候，企业必须在各种业务系统中定义、授权和管理各种业务信息的交换，以便改进操作、减少成本、提高响应速度。业务流程的集成使得在不同应用系统中的流程能够无缝连接，实现流程的协调运作和流程信息的充分共享。
（二）外部信息集成
通过门户网站和互联网实现公众、社会团体、社会和客户的互动，实现企业内外部信息资源的有效交流和集成；通过与合作伙伴信息系统的对接，建立动态的企业联盟，发展基于竞争合作机制的虚拟企业，重塑企业的战略模式和竞争优势。Internet的发展增加了企业之间的合作与交流，虚拟企业、扩展的供应链管理和协同商务等都是企业之间集成的典型。通过合作，几个企业和公司组成一个相对稳定的合作网络，这种合作网络可以提供单个公司所不能提供的产品和服务，获得单个公司无法完成的定单。为了增加合作的效率，必须实现网络中有合作关系的公司之间活动和过程的集成。另外，企业间的集成并不是使企业内所有的系统都实现集成，而只是集成一些与企业之间的业务过程有关的系统，因此，企业间的集成是一种有选择的集成。企业间集成的一个关键问题是使企业间不同系统实现数据格式的匹配。目前，XML技术作为企业间集成时数据交换的标准已得到广泛的应用。
四、结束语
在制造企业的信息化建设和改造过程中，许多制造企业实施 CIMS、MRPII、ERP 等系统. 而国际国内的 ERP系统供应商在提供ERP 产品时，都要根据用户的具体要求，在系统的实施过程中，根据实际情况对功能模块做二次开发。以生产车间为中心的工具管理系统，既可以单独实现制造企业的工具管理功能，也可以与 MRPII、ERP 集成，作为 MRPII、ERP 系统的一个功能模块和有机组成部分。对制造企业的工具管理系统进行研究和设计，对于制造企业的制造系统的高效运作有著重要的意义。
参考文献：
关键词：数字技术 工业电气自动化 应用
中图分类号：F407.6 文献标识码： A
正文：
近几年信息网络与互感器的应用，让电气自动化有了更高的安全性与稳定性。数字化技术在工业电气自动化领域中的应用十分广泛，比如现在以计算机技术为基础的图形化控制界面已经成为发展的潮流，Windows逐渐发展为一种标准的控制平台，这主要是因为这种控制界面能够直接的表现直观准确的信息，操作简单的同时提高了准确性。
1 数字技术在工业电气自动化中的应用
1.1 数字技术应用的操作性强
数字技术是一项拥有高新科技，技术性含量高的操作技术，但是在实际工业生产的应用中却非常简易 ，并且逻辑性很强。它主要是识别工业电气自动化中的数据量、模拟信号的对错 ，尽可能避免失误的造成 ，减少人物、物力、财力的浪费。数字技术的工作非常简单 ，并且本身具有良好的识别和判断能力 ，它只需要进行简单的命令传输工作 ，工业的下一步操作进程就会自发进行。与此同时 ，因为数字技术中有微电子技术和微电子处理器的操作应用 ，这就使得电子技术在工业电气自动化中的应用有了新的发展空间 ，为电子技术在工作上的进一步创新提供了良好的发展条件。电子技术的不断发展使编程的接口得到进一步的规范 ，并且在很大程度上减少了程序的编程周期 ，除此之外由于微软公司语言技术开发的标准化 ，并且 PC 系统更加的灵活、易于操作 ，这就使得数字技术的使用不断深入人心 ，不断得到更广泛地应用和发展。
1.2 电子技术可靠性强
数字技术的依赖具有较强网络安全性和智能性操作系统的平台 ，具有应用的双重保险性。数字化是多媒体技术的基础，生活与工作中的许多东西，如数字、声音和图像等都可以通过数字化以后的0和1表示，即使在数据量很大的情况下，数字化也可以将这些数据压缩几十倍、几百倍，数字信号受到的外部干扰较小，提高了准确率。数字化技术应用的是技术先进的智能化电气系统和网络系统，它通过连接自动化系统和智能系统实现数据的双向传递，现场总线将两边的智能化仪表和低压断路器与中央控制室的计算机联系起来，它的应用减少了繁杂的传统设备，简化了操作系统，即使工作人员没有亲自到场，也可以通通过中央控制室了解双方信息的反馈，并可以针对这些反馈的信息下达命令，这让整个操作系统变得简单快捷起来，提高了工业电气自动化应用的有效性。西门子有一款TIA博途软件，它就是一个综合性的软件平台，它的工程、通信、诊断、安全与安防及稳健性的特点可以让各产品间协调互动，集成数据库统一标准让所有生产区紧密的联合在了一起。
电气自动化有一定的危险性，因此在应用的过程中更要注意其安全性能，在这里计算机技术的应用与数字化技术的创新就显得格外重要，在工业电气自动化中将数字化技术与设备进行应用，通过对大量资料信息的整合提出切实有效的执行措施，并衡量方法的科学可行性，因为数字化技术的智能系统与统一标准，操作效率会大大提高，比如工业电气自动化电气试验与高压试验中数字化技术的应用，电气试验是电力系统运行的保证，相对于普通的电气测验，高压测验具有特别的危险性，这些让计算机的应用更显重要，计算机在其中的应用主要体现在辅助系统，将计算机与高压试验电源联系起来，执行命令的同时进行安全监控，保证了实验过程的安全，减轻了工作人员的压力与安全威胁。
1.3 数字技术性价比高
数字技术在工业电器生产中能够及时对生产数据及信息进行机智性的判断 ，并对工业中的失误进行规范化改正 ，而且通信能力强 ，工作效率高 ，不但节省了工业的生产成本 ，而且保障了生产效益。并且在工业电气自动化中节省了大量的人力 ，还保证了工业生产的效益性 ，数字技术及时的自省能力有效防止了工业失误的造成 ，是现代工业电气自动化中性价比高的操作技术。
数字化技术的应用简单，通过系统进行数据信息的模拟-数字-模拟，让整个系统操作快速便捷起来，减少了人力、物力的浪费，降低了成本的支出，智能系统识别，数字化的传达只进行命令的指示，它自身就有判断和辨别的能力，降低了出错率。和以前的编程接口不同，电气自动化有着标准的系统程序接口，通过使用IP作为统一的通讯设备就能解决不同工厂间的产品数据的交换和企业的管理、监控系统连接时的交流障碍，并通过自身的逻辑分析判断数据的准确性，数字化技术将标准化的编程接口作为基础代码，在提高使用效率的同时减少了编程的周期，系统信息的开放性让电气自动化与外界的联系更紧密，数字化技术的灵活性和集中性让操作更加方便迅速，输入输出模式的执行与检测让智能设备进行信息采集与核定，节约时间、节约人力，以节约成本，提高效益。比如西门子公司工业自动化领域在2011年推出的PCS7自动化控制系统，这种控制系统简化了资格认定，在减少协调工作人员的同时允许短时间的更改，而且确保了可行性和数据的一致性，不用维护自主工具和解决方案，进一步推动了工业电气自动化的发展。
2 数字技术在工业电气自动化中的创新
数字技术虽然现阶段在工业电气自动化中具有良好的应用性 ，但是在操作过程中也有许多问题出现。例如数字技术应用周期短 ，并且在面对庞大的工程量时缺乏大量数字技术的操作型人才 ，而且操作系统的优化水平也比较低 ，因此为了保障工业电气自动化的生产效益 ，进行数字技术应用上的创新是当务之急。
2.1 提高系统性能 ，加强操作管理
工业操作系统的性能是决定工程质量优劣的决定性因素 ，因此应该对工业电气自动化中各部分的操作系统不断进行优化和完善 ，使其能在没有相关操作人员的管理下自行完成相关的识别、控制操作。众所周知 ，操作管理是一个工程的灵魂 ，这同样适用于数字技术。因此应该在传送调度命令之前将通过审查的数据在电脑里存储 ，在进行实际操作时 ，也应该事先进行人为的检查各方面的工作情况 ，保证工程的万无一失。
2.2 使用光纤连接安装
在电子时代背景下 ，光线是数据传输最快 ，可靠性最强的连接材料。因此在工业电气自动化中 ，利用光线连接各端口 ，进一步保障数字技术在工业电气自动化中的可靠性。在认证TCP/IP标准的情况下，同时要确保PC系统的自动化改良，有效地将 MES 系统和 ERP 系统连接起来 ，保障信息传输的质量和效率。
2.3 采用 GOOSE 虚端子技术
GOOSE 虚端子技术是人们对传统上二次回路的改良 ，是一次工程调试上的革命。GOOSE 虚端子技术是对装置进行保护 ，并对装置进行控制和相关的检测 ，保证智能终端之间的信息交流 ，控制好工业的线路、开关、闸口等 ，远距离对测控遥控装置进行保护和控制。现在 GOOSE 虚端子技术已经完全取代二次回路应用到工业生产中去了 ，使得工业电气自动化技术的信息操作效率得到很大的提高，而且使得装置配置更加简单工业技术操作更加便捷。
3.结论
数字技术是信息时展的产物 ，并且因为其具有很好的应用性、可靠性、创新性等特征 ，所以应用区域非常广泛 ，也在工业电气自动化中发挥着重要的作用。虽然数字技术在工业电气自动化中应用广泛 ，深受工业领域的青睐 ，但是随着经济的快速发展和科技的不断进步 ，再加上生产中对技术要求的不断提高 ，数字技术在工业电气自动化中也暴露出越来越多的问题。因此为了与时俱进 ，尽可能满足工业领域方面的需求 ，数字技术要不断进行创新 ，跟随计算机技术的进步和发展 ，将新的活力注入到工业方面的技术应用中去 ，不断提高生产技术 ，不断发展生产力 ，让数字技术为工业电气自动化谋取更大的福利。
参考文献
[1]邓范伟.工业电气自动化系统发展现状[J].中国新技术新产品，2011(13).
关键词企业内部资源优化；会议室预约系统；翻译预约系统
人类社会正在从工业社会向信息社会迈进，目前科学技术革命的核心和主流是信息技术革命，21世纪将成为信息社会，这一点已成为世界共识。信息技术是当代社会最具潜力的新的生产力，信息化水平已成为现代化水平和综合国力的重要标志。同志曾强调指出：四个现代化，哪一个也离不开信息化。
90年代以来，发展最快的信息处理技术即是网络技术，尤其是Internet的迅速普及，使计算机网络延伸到了社会的每个角落。Internet的迅猛发展，给各行各业都提出了挑战，也提供了发展的契机。那么在这个迅猛发展社会下的企业，哪些方面可以充分利用现代的信息技术来改善企业管理的一些弊病，提高企业信息化水平，赋予企业竞争力呢?本文将着重这个方向进行研究和探讨。
一、企业内部资源优化现状及存在的问题
（一）企业内部资源及其优化的概念
企业内部的资源是指包括企业内的人力资源、财力资源、物力资源，即人、财、物三个方面；企业资源按照获取的方式又可分为内部固有资源、外部可利用资源两大类。内部固有资源即为创立或维持企业或公司运作的基本资源，外部可利用资源是指有效地利有好与企业有关的外部资源和潜在资源，充分利用媒体、行业、相关企业的资源和影响力以提升自身企业的经济效益和品牌效益，例如可以直接影响到企业效益的供应商的资源也是作为企业外部资源之一。
企业内部资源优化简单地说就是针对企业不同发展阶段的运营状况，重点以人、财、物三个方面资源为对象进行科学地、合理地组合，以促使公司能够在各个发展阶段持续发展和经济效益稳定增长态势的内部组合调整的手段。
（二）信息技术在企业资源优化中的重要性
如上所述，企业内部的资源有人力资源、财力资源、物力资源三大资源，它是企业构成的主体部分，是企业能够正常运行的根本要素。企业运行发展中，这些资源相互作用，形成企业进行生产活动、完成客户订单、创造社会财富、实现企业价值的基础，反映企业在竞争发展中的地位。
企业资源优化是企业为获取持续稳定的经济收益，通过对可利用资源的不断调整以达到或接近内部、外部资源的最佳使用目的，最大可能地降低成本费用，最终达到持续稳定获益的目的。也就是说，企业发展的重要标志便是充分而合理调整和运用上述企业内部所有的资源，同时也是衡量企业能否长盛不衰的重要指标。
而在现代企业资源优化的道路上，信息技术所扮演的角色越来越重要。信息技术战略与其它战略一样，已变成企业业务发展的战略，信息技术成为提升企业竞争力的不可或缺的条件。计算机技术特别是数据库技术的发展为企业建立管理信息系统，甚至对改变管理思想起着不可估量的作用，管理思想的发展与信息技术的发展是互成因果的环路。而实践证明信息技术已在企业的管理层面也扮演越来越重要的角色，信息技术在企业管理上的应用的确可以有效地促进现有企业管理的现代化、科学化，适应竞争日益激烈的市场要求，信息技术的导入，已经成为大势所趋。
（三）企业内部资源管理现状问题分析
企业内部人力物力资源是本文作者重点探讨的方向，所以本文将侧重于描述企业内部人力物力资源及其优化情况，对于企业外部的资源及其他方面资源在此不作描述。 人力资源管理中对人力资源的使用就是要把符合岗位条件者配置于相应职位上，而对人力资源的调整即是进行组织结构，工作任务，职位等的再配置。当前企业人力资源管理的问题有很多方面，其中之一便是“分配不均”、“人事不匹配”。表现在有些人的工作安排不合理，如有些人工作量非常大，而有些人的工作量很少，没有合理、科学地安排人力资源。例如外资企业中有很多个翻译人员进行集中统一地管理，各部门经常有需要翻译的文件直接交与信任的翻译人员翻译，而对翻译人员没有进行合理科学地工作安排，有些翻译人员翻译量很多，而有些翻译员的翻译量却很少甚至没有工作安排，导致人力资源的不合理分配，而引发一些潜在人力资源危机。
同理，物力资源也一样，没有合理安排企业内部设备，在现代的各个企业一般有很多各种功能的会议室。企业内各种会议每天都很多，如果没有合理科学地安排会议室场所和预定，有些会议室安排地很满，导致各部门在预约时经常起冲突，预约不到，而有些会议室却一直处于空置状态，各部门无法快速便捷地了解各会议室的使用情况，导致企业设备资源在一定程度上的浪费，没有有效地利用起来。
二、企业内部资源项目优化的措施
针对前文所提出的翻译人员工作调配不均和办公室资源浪费的问题，可以通过建立一个企业内部网来解决这一资源浪费问题。在此网站上集成了两大功能系统，一个是翻译预约系统，另一个是会议室预约系统。即登录企业内部网站主页后，点击翻译预约系统的图标，则进入了翻译预约系统界面(图2)。若需要进行会议室预约，就点击会议室预约系统图标，则进入会议室预约系统总界面(图6)。
（一）企业翻译预约管理系统的构建
1. 翻译预约系统创建的目的及机能
简化企业内部业务运作流程，实现规范的电子化管理一直是现代信息时代企业追求的目标，翻译预约系统的创建就是为了适应这一现代化要求。此外它的创建还能够满足对翻译工作进行统一、规范地管理；方便各部门对翻译信息进行依赖、修改、删除；方便翻译人员及时对翻译信息进行纳期回复、翻译完成回复、删除等操作；翻译人员可以及时地翻译资料，并按翻译重要程度来安排自己的工作；提醒翻译人员还有哪些工作还没做，且方便查阅等从多重好处。
考虑到网络的安全性和用户使用的便利性，翻译预约系统设置了以下几大重要功能：①具有权限限定机能，不同级别的用户，权限设定不一样，如一般用户和管理员用户，管理员用户除具有浏览等基本功能外，还具有添加、修改、删除文件的功能；②检索机能，用户可以根据自己的需要对系统中的所有信息进行检索；③添加机能，用户可以直接在网上依赖翻译信息。此时用户只需点击“我需要翻译”或月历表上的日期按钮，系统转入翻译依赖的界面，用户在输入框中输入相应信息，完成后点击“提交”按钮，该信息就会自动登录到网络中，这时该条信息的添加操作完成，若取消操作，则点击“返回”按钮即可，操作完成后系统自动返回到翻译预约主页面；④修改机能，用户可以在网上直接修改需要翻译的信息。用户点击列表上显示的信息后，系统自动转入到可删除该信息的界面，用户点击“删除”，完成该次修改操作，该信息就会自动从网络中删除，这时该条信息的删除操作完成，若取消操作，则点击“返回”按钮即可，操作完成后系统自动返回到进入页面；⑤删除机能，用户只能删除一条翻译信息，管理员可以批量删除翻译信息。并且设定系统会自动发邮件给翻译人员并抄送给依赖者、依赖者的部门长及相关负责人。
2. 翻译预约系统业务流程
翻译预约管理系统的操作顺序如下图1所示，用户登录公司网页后，点击翻译预约的图标进入翻译预约管理系统首页，首页默认显示月历表（图2）。
在月历表的界面上用户可进行以下几大机能操作：①检索，即在下拉框中选择查询条件，点击查询的按钮，系统将依次列出相应的查询信息。分别可以使用按日期检索、按翻译人员检索、按部门分类检索、按翻译状况来检索、按翻译类型来检索五类方式进行任意检索。以上几种检索方式可以综合检索，如在部门分类中选择某部门，再在下拉框中选择要搜索的状态，则检索的结果为所选择的部门翻译信息为该状况的所有清单。②翻译依赖，用户点击左右的“我需要翻译”或月历表上的日期，则进入翻译依赖。③修改、删除依赖信息，用户如果需要修改或删除已经依赖的翻译信息，则直接点击此月历表上的翻译信息可以修改、删除此条翻译信息。④纳期的回复，即翻译人员收到邮件，则进入纳期回复答复依赖者，系统自动发邮件给依赖者并抄送给负责人、部门经理。⑤翻译完了部分，翻译人员翻译完了，则进入翻译者管理界面答复依赖者翻译已经完了，系统将自动发邮件给依赖者并抄送给负责人、部门经理。⑥批量删除翻译信息，可以同时删除多条翻译信息或对翻译信息进行修改。⑦添加、修改、删除，即添加、修改、删除部门成员、翻译人员、用户等信息。
3．翻译预约系统使用概要
在实际过程中使用时，默认的月历表首页（图2）上部提供各种方式的检索机能，如日期、人员、部门、进度状况、类型；主体部份是月历表，点击月历上的各日期，便可进入翻译依赖画面（图3）或翻译资料依赖修改画面。翻译依赖时还可以直接点击图形左侧的“我需要翻译”也可以进入翻译依赖画面。
另外，如果已经依赖完了后，再次点击月历表上的日期，便进入翻译资料修改界面。修改界面功能样式大体和翻译依赖画面相同。下图中的主图形左侧上部属于用户登录界面，针对于管理员和有修改权限的用户而言，需要登录后才可执行相关权限动作。
进入到翻译预约界面后（图3），按提示分别填写所需要翻译的内容、翻译依赖时间、交付日期、翻译的类型（口译或笔译）、重要程度、依赖人员的名字、联系方式等，如果有需特别指定特定的翻译人员，也可以图框中进行选择，在翻译资料依赖成功后，系统会在提交的同时，发邮件给相关人员。
（二）企业会议室预约管理系统构建
1．会议室预约系统创建的目的及机能
通过创建一个会议室预约系统管理网，利用网络实现对所需各种类型功能会议室的预约。此预约管理系统的创建可以达到方便预约，减少专人负责管理，通过提前预约，确保会议室资源有效充分地被利用，并对会议安排进行电子化管理。
考虑到管理的需要，会议室预约管理系统设定了普通用户和管理员用户两大级别。其中管理员又分为部门管理员和总管理员。普通用户可以查询会议室预约情况，可以预约会议室，但时间或者设备冲突的时候，不能添加新的预约记录；部门管理员用户具有在普通用户权限上,还具有添加、修改和删除会议预约记录等权限；而总管理员用户可以对各部门管理员和普通用户账号进行管理，权限是最高级别。
2. 会议室预约系统业务流程
整个会议室预约的流程就如下图4所示，普通用户登录后（普通用户无须使用账号登陆），在预约前可以先查看预约信息， 如果预约已满或者与自己所需要的会议室预约冲突，就联系管理员或者放弃。如显示可预约，便进行预约申请界面。申请预约时填写完整的预约信息以方便管理，预约成功与否都给出提示信息，成功则显示预约结果，不成功则可以发Email给管理员，请管理员给予调整，管理员联系已预约部门，与其协商，协商成功与否都要通知申请部门，协商成功则管理员需要协商后的信息。当预约者发现自己预约的信息出错时，可以先请部门管理员修改预约信息，部门管理员无法修改的则可联系管理员给予修改。部门管理员和系统管理员均有普通用户的功能，且需要用用户名和密码登陆。
3．会议室预约管理系统使用概要
登录公司主网页后，点击会议室预约图标进入会议室预约管理界面，首页默认显示为月历表（图5）。对会议室的所有预约情况显示在对应的日期里，将鼠标放在对应的日期里，会显示那一天的全部预约信息。 当天日期颜色不同，日期过期将无法预约会议室，如果有需要可以通过发电子邮件联系管理员。也可以通过选择周来切换到所需要的周的浏览，也可以将月历里面显示的信息切换为以时间的方式显示，以方便不同用户的需要。点击主页的月历表左侧的“查询会议内容”进入内容查询界面。它可以方便用户对不同的需要进行查询，可以通过时间、会议室场所、会议内容或预约人进行查询，查询结果的显示采用页显示。另外，点击月历左边的“我要预约会议室”，则进入会议室预约界面。用户输入会议预约的相关信息，单击“提交”按钮，则将数据提交到预约数据库。
“会议室”选项中，预约者通过下拉菜单选择所需要的会议室名称。“会议日期”选项中默认显示当前日期，如需修改日期，单击“会议日期”文字部分，便会弹出月历表供其选择。“会议时间”一栏，从上班时间开始以30分钟为间隔设置选项；“会议内容”处可手动输入；“设备”和“预约部门”两项按提示进行选择便可。所有项目填写完后点击提交就完成预约了。如果提交后发现预约有错，普通用户者需要联系员，用管理员账号登录后便可进行修改。修改时只需要在月历表上点击所要修改的项目，便进入修改界面，修改信息界面与预约界面大体相同 。
三、企业内部资源优化的效果分析
翻译预约系统导入前，各部门有需翻译的资料需提前依赖， 依赖人对翻译的进展状况不明，不能方便查询， 领导对翻译人员的工作进度不能有效掌控，工作量分配不均，人力资源不能最大程度利用。在此系统导入后以上问题都得到了解决。现在翻译信息统一放在WEB上，如需查看只需在WEB中按所需条件检索即可，效率高，操作简单，查询也方便，可进行多条件查询。再者，翻译依赖、纳期回复、翻译完了等操作，系统自动发邮件给相关人员。其他人直接在WEB上查看时，也可以马上看到相对更全面的信息。
而会议室预约系统导入后也明显感觉到它带来的种种便利。第一，会议室预约系统导入前需要向专人进行预约，并且只能在有效工作时间内，负责人员在岗的情况下进行预约，导入后使用者预约没有时间限制，预约十分方便，并减少因为人工操作产生的失误，安全性能增强；第二，以前每次预约申请需要用纸类文件预约申请，导入后实现了无纸化管理，从而减少了纸类资源使用；第三，导入前经常出现有些会议室使用冲突，有些会议室闲置的情况，导入后使用者登录网上浏览后对各个会议室的使用和预约情况一目了然，避免预约冲突，和会议室资源浪费现象；第四，导入以前需要一个专门对应会议室预约的工作人员，通过网络进行会议室系统预约后，可以起到节省一个人力资源的效果。
四、总结
翻译预约管理系统与会议室预约管理系统是本文作者结合企业存在的不合理现象和资源浪费问题，利用当今快速而便捷的网络和计算机技术，结合自己所学的专业知识，与同事共同设计开发的两套系统。如今这两套系统已正式投入试用，收到了各部门使用者很好的评价。现打算将这个系统推广运用于集团的其他企业、工厂中。
此系统现还处于初期阶段，定然存在的种种不完善之处，今后将考虑通过收集用户使用反馈意见等渠道进行改善，另外将考虑将一般信息（如企业公告等）和技术情报也集中此网站上，最大程度地达到企业信息共享，资源共享，简化工作流程，提高工作效率的目的。
对于企业内部资源来说，需要改善的地方还非常之多。本文作者只是对企业中人力资源和物力资源的一个很小的方面进行优化说明。
参考文献
[1] 罗 鸿、王忠明.ERP原理・设计・实施（第2版）[M].北京：电子工业出版社，2004年6月第6次印刷.
[2] 张凯.信息资源管理(第2版)[M].北京：清华大学出版社.2007年10月1日.
本文以矿产资源企业作为研究对象，基于IMM模型，同时参考国内外学者对信息化评价指标的研究成果以及国家信息化测评中心提出的企业信息化基本评价指标，并运用具有匿名性及统计性的德尔菲法提出修正后的五阶段成熟度模型以及相应的评价指标，由此构成了本文评价矿产资源企业信息化成熟度的评价体系。一套完整有效的企业信息化成熟度评价体系，必须遵循科学性、可操作性以及系统性原则。所以，在推出了矿产资源企业信息化成熟度的评价指标之后，从指标体系的可操作性考虑，需要对企业的信息化程度进行量化分析，这就必然涉及到对评价指标进行权重的衡定问题。由Saaty教授提出的层次分析法（AHP）［5］作为处理定性问题定量分析的通用方法，不仅能有效处理多目标决策层次间的非序列关系，同时具有灵活简洁的优点，因而本文引入AHP方法来确定矿产资源企业信息化成熟度评价指标的权重，以实现对矿产资源企业信息化成熟度的定量分析，进而对矿产资源企业的信息化成熟度进行科学、合理地评价。
1评价体系构建及数量分析方法
1．1评价体系的构建（1）矿产资源企业信息化成熟度评价模型构建。左美云等［3］提出的五阶段信息化成熟度模型（IMM）对后继学者及管理者在研究企业信息化成熟度问题时，具有很好的指导意义。但是IMM模型作为一个具有普遍指导意义的基础模型，在具体运用时，还必须根据企业的实际情况构建相应的更为具体的细分类指标。因而，本文引入IMM模型，并运用德尔菲法，最终确定针对矿产资源企业信息化成熟度的五阶段评价模型并制定出与之相应的细分类评价指标，从而形成系统的、完整的评价体系。需指出的是，考虑到信息技术在现代企业尤其是在现代工业化企业的特殊地位和作用以及借鉴专家反馈的信息，本文由此提出的评价矿产资源企业信息化成熟度的五阶段评价模型与IMM模型存在较大的差异。如，我们将IMM模型中强调计算机技术的技术支撑级改进为信息技术引入级，这一改进体现了在重视计算机技术的基础上，着重强调信息及信息技术的突出作用。其余4个信息化成熟度层级分别为：信息系统普及级、信息系统集成级、信息资源管理级和信息化成熟级，而且模型中的各层级从信息技术引入级到信息化成熟级是一个逐步上升的过程，企业信息化成熟度的层级越高，说明企业信息化程度越高。该评价模型中的各阶层所反映出来的关键特征或关键状态见表。以上是我们建立的反映矿产资源企业信息化成熟度的五阶段评价模型，然而该评价模型仅仅是反映企业当前信息化所处的状态，而该状态的具体特征却需要由具体的评价指标来呈现，因此，还必须构建相应的企业信息化成熟度评价指标体系，以全面、系统地评价企业的信息化水平。（2）矿产资源企业信息化成熟度评价指标体系的构建。当然，要构建企业信息化成熟度评价指标必须要遵循评价指标的科学性、可操作性以及系统性的构建原则。具体而言，科学性，是指从实际出发，注重企业信息和数据的客观性和真实性；可操作性，则注重指标设计既具有较强的实际意义同时能将其量化，以便于信息的收集、整理及分析；系统性，则强调指标设计在尽可能少的基础上，保证评价指标能够全面系统地反映当前企业整体的信息化程度，并且能够对企业未来的信息化进程也能有一定的反映和指示。根据这3个原则，并结合我国矿产资源企业的实际、刘志妍以及国家信息化测评中心推出的企业信息化基本评价指标，同时采纳信息专家对初始信息指标的反馈信息，最终确定了以企业信息化应用环境、企业信息化基础建设情况、企业信息化应用情况、人力资源投入情况和企业信息化收益情况为一级评价指标和相应的19类二级评价指标的企业信息化成熟度评价指标体系。其中，5个一级指标的设定，参照国家信息化测评中心推出的企业信息化基本评价指标，不同的是，考虑到矿产资源企业信息化，不仅运用于企业的战略制定，更多的是为各个具体的执行目标所服务，同时，安全更应该是矿产资源企业基础建设的主要内容，因此，本文用信息化应用环境替代了基本指标中的战略地位，同时将基本指标中的安全指标并入到企业信息化基础建设情况指标中；对于19类二级评价指标的设定，其中，企业信息化规划及预算制度情况、CIO的地位及权利、企业网络性能情况、办公自动化状况、决策信息化水平、企业信息化技术人才情况、企业信息化培训水平以及企业资金运转率情况来自国家信息化测评中心的基本指标，而基础数据库建设情况、生产过程信息系统建设情况以及管理信息系统建设情况引自于刘志妍，其余指标为本文参考专家建议而设立。评价体系各指标的具体内容见表2。至此，我们建立起了评价矿产资源企业信息化成熟度的五阶段评价模型和对应的评价指标体系，但是要准确地对矿产资源企业信息化成熟度进行评价，还必须将具体的指标体系进行量化分析，并将量化结果转化为相应的评价模型，以实现从定性和定量两个维度对企业的信息化成熟度进行评价。
1．2数量分析方法（1）矿产资源企业信息化成熟度评价指标体系的权重衡定方法。目前，由Saaty教授提出的层次分析法（AHP法）作为处理定性问题定量分析的通用方法，不仅能有效处理多目标决策层次间的非序列关系，同时具有灵活简洁的优点，因而本文运用AHP方法来确定矿产资源企业信息化成熟度评价指标的权重，具体的权重确定过程可参见Saaty以及刘志妍。然而，当前确定的权重是否合理有效，还必须对判断矩阵进行一致性检验后才能确定。当一致性比例CR＜0．1时，才可认为判断矩阵满足一致性，进而说明当前确定的权重是合理有效的，否则，需要对判断矩阵进行修订，直到判断矩阵满足一致性。至此，我们得到评价企业信息化成熟度指标的权重，则可根据专家对企业信息化成熟度的评分得到企业最终的信息化成熟度分值，最后再将该得分与企业信息化成熟度等级与评价得分的数量关系表进行比较，由此得到企业信息化成熟度的总体评价。于是，我们需要得到企业信息化成熟度等级与企业信息化成熟度测评得分之间的数量关系。（2）矿产资源企业信息化成熟度评价得分与信息化成熟度等级的数量关系。需指出的是，通过查阅文献和实地调研，我们发现：企业，尤其是矿产资源企业要达到信息化成熟级是非常困难的，而要实现信息技术的引入级却是很容易的；当企业达到信息技术普及级后，通过制定信息化管理规范以及加大信息化基础建设也较容易达到信息化系统的集成级；但是当企业达到信息系统集成级后想要实现信息资源管理级或是由信息资源管理级提升至成熟级时，企业却必须要经历一个较长的发展积累期。基于此，同时参考信息专家给的指导意见，我们最终将矿产资源企业信息化成熟度等级与企业评价得分之间的数量关系见表4。
2数值算例
2．1算例说明将具有全国煤炭“百强企业”称号的某矿业公司作为分析对象，通过对该企业进行实地调研和问卷调查，采集到关于该企业信息化成熟度的相关信息，随后将该企业的相关信息发至5位信息化领域的专家并要求专家对该公司的信息化成熟度进行评分，最后将信息化专家反馈回来的信息进行统计分析，进而实现对该矿业公司信息化成熟度的评价，通过比较评价结果和企业信息化水平的真实情况，以验证本文推出的信息化成熟度模型的适用性。
2．2评价指标的权重确定运用AHP法来确定矿产资源企业信息化成熟度各评价指标的权重，并且将各信息化专家对各评价指标的评分进行一致性检验，得到所有检验结果均小于0．1，即各专家的评分是客观有效的，各级评价指标的权重结果见表5。从表5中可以看出，在矿产资源企业信息化成熟度的评价指标中，矿产资源企业信息化基础建设和信息化的应用的权重达到了0．69，由此可见，矿产资源企业信息化的关键在于加强信息化基础建设水平以及企业信息化的应用水平。同时，在企业信息化基础建设评价指标中，企业基础数据库的建设和信息化安全保障占到了该评价指标的73．47％，因而说明，企业在信息化基础建设过程中，企业应将自身的基础数据库建设放在首要地位，尤其是在信息化高速发展的今天，基础数据库的建设不仅能够让企业了解当前及过去的历史信息，更重要的是，它能够让企业从历史数据中发现企业未来的发展方向和趋势。当然，在建设基础数据库的同时，企业的信息安全保障也必须同步跟进，以保证企业的信息及商业机密等不被泄露，从而保全企业的利益。此外，在企业信息化应用情况评价指标中，企业生产过程信息系统的建设情况、管理信息系统的建设情况、系统间资源共享程度以及信息系统集成情况占该评价指标中的比例超过了70％，由此可看出，目前矿产资源企业在信息化的应用上主要集中在生产和管理流程上，而且注重企业各信息系统之间的资源整合和信息共享。
2．3数值算例的信息化成熟度评价结果将专家反馈的关于算例公司（具有全国煤炭“百强企业”称号的矿业公司）信息化成熟度评价指标的评分和矿产资源企业信息化成熟度各评价指标的权重相乘，进而得到关于该算例公司信息化成熟度评价的得分，各项评价指标的得分情况见表6。从表6中算例公司信息化成熟度的平均得分来看，该矿业公司在各项测评指标上的得分均不高，尤其是在决策信息化水平以及电子商务状况的评价指标上得分较低，说明该矿业公司运用现代信息系统进行决策，以及开展网络销售与预定等电子商务活动的水平还比较低。尽管如此，该矿业公司在生产过程信息系统建设、企业网络性能、企业网站建设，企业信息安全保障情况以及企业对信息化的重视程度得分较高，这反映出，该矿业公司在安全生产、作业流程的信息化及信息安全方面做得较好；企业重视信息化，通过引入现代信息技术使企业从过去冗杂的业务流程和制度管理中逐步解放出来，以增加企业的生产效率及营运能力，进而增强企业的竞争力。由此可以看出，该矿业公司目前的信息化特征是，企业具有较完善的生产管理制度，企业信息化在管理层及员工中得到重视，公司各业务部门的信息共享程度还比较低，企业的信息决策水平以及基础数据库的建设水平也比较低。总体来看，该矿产企业的信息化还处于逐步发展的阶段，具体是哪个阶段，则需要通过比较企业的最终得分和评价得分与评价模型的分类标准之间的量化关系表（表4）来确定。将表6中算例公司所得的各项信息化成熟度测评指标的最终得分相加，进而得到该企业信息化成熟度的总体得分为43．82分，再将该得分与表4所示的企业信息化成熟度等级分类与得分之间的量化关系进行比较，可以得到该矿业公司的信息化成熟度属于信息系统集成级。处于信息系统集成级的企业表现出来的信息化特征为：具有较完善的生产、管理制度，信息化意识在员工中得到进一步增强，各业务部门之间的信息初步实现共享，并开始筹建统一的数据库管理系统，内部网络与企业的门户网站基本建成。通过将该矿业公司目前信息化水平所反映出的实际特征与信息系统集成级应有的特征进行比较，可以很明显地看出这两者的匹配度很高。因而说明，本文针对矿产资源企业提出的信息化成熟度评价模型和评价体系能够较好地反映企业的信息化水平，能够为矿产资源企业的信息化成熟度评价提供有价值的参考。最后，通过评价矿业公司的信息化成熟度之后，就该矿业公司目前的信息化水平而言，该企业若要进行更进一步的信息化建设，则重点除了继续完善其生产管理制度和系统的建设、基础数据库的建设水平之外，还应该着重加强企业如何提高决策信息系统的应用水平，电子商务水平，以及各系统间的信息共享水平。
3结论及建议
随着社会的快速发展，信息技术在人力资源管理中的应用越来越广泛。其不仅有效地促进了企业的工作顺利地进行，还能让人力资源管理效应得到良好的提升。本文主要对人力资源管理在信息技术推动下的变革进行了探析，并提出了相应的应用措施。
关键词：
信息化技术；企业；人力资源；应用
在社会经济飞速发展的今天，信息化技术的应用已经逐渐成为一种趋势。在激烈的竞争市场中，企业要在其中占据一席之地，就必须要加强信息化技术在企业人力资源管理中的应用。而信息技术作为一种应用工具，其与组织效应结合后，能够为企业带来长久的业绩。因此，加强信息化技术在人力资源管理中的应用至关重要。
1.信息化技术在企业人力资源管理中的问题和应对措施
1.1企业人力资源管理缺乏系统性在人力资源管理中，计算机技术已经得到了全面的应用。其各种信息数据，以及处理程序已经逐步向自动化的方向运行。当前，企业人力资源管理的应用软件较多。但是其也存在一定的问题，例如：在对人力资源的系统进行设计时，其信息的标准会出现不协调。这就导致其在资源共享上效果会极差。大部分企业在运用信息技术时，还停留在初级阶段，其在智能化以及适应能力方面还存在着严重的不足。部分企业甚至尚未形成一套正常的人力资源管理系统，这就必然会导致其人力资源管理效率低下。针对以上情况。企业应当加强信息化建设，同时要统筹兼顾，根据实际情况，做出具体的应用。在人力资源管理系统方面，要不断地加强信息化建设。同时不断地更新以及完善，要根据企业的需求，对人力资源管理系统进行科学的变动以及整理。不断提高信息技术在人力资源管理中的应用效率。
1.2企业信息化专业人员匮乏企业在招聘人员时，通常会较为侧重于管理方面，而在信息技术方面的人员相对匮乏。而且在传统的管理观念下，很多企业不注重信息化工程的发展基础，没有应用信息化技术的意识。而且从成本上看，信息化技术人才的大量投入，必然比人力资源管理所投入的更多。所以很多企业都采取以人力为主，信息为辅的方法进行管理。这样必然会导致企业的信息化工程推进缓慢，从而影响整个企业发展的主流。针对以上情况，企业应当改变传统的管理模式。应当充分吸收新鲜的血液，将信息化技术全面应用到人力资源管理中，首先要加强人力资源信息平台的建设，通过一些信息平台，例如：赶集网、58同城进行企业人力资源的招聘，这种网络化的智能招聘，能够更加方便快捷的为企业提供就业人才。在系统管理方面，应当科学引进信息化专员，逐渐将人力资源管理的趋势转移到信息化管理的趋势上来。
2.信息技术在人力资源管理中全方位的应用
2.1建立科学的信息系统企业要提高企业内部的工作效率，降低企业招聘成本，就需要企业建立起拥有科学的分类，功能强大的企业网络，企业合理利用企业网络对应聘者的筛选工作进行高效快速的处理，利用网络的便捷性向公众提供网络申请服务，以及利用网络完成一些面试工作，以此利用建立起来的企业网络快捷地完成工作，降低工作成本，提升企业的整体形象，吸引更多的有志之士进入企业为企业谋发展。
2.2加强信息平台与人力资源的结合企业人力资源是一个企业能够不断前进发展的基础，网络技术的应用可以为员工灵活配置资源、个性化的培训得到保证。企业为员工提供学习培训的机会，可以方便企业员工利用网络进行随时随地地学习，随时对疑难点反复学习，以不断增强员工的文化知识水平，提高员工的工作技能，以最终能够顺利完成高标准的工作任务，员工学习到的知识技能将成为员工效力于企业的最强战斗力。
2.3加强自主服务系统的建设充分利用网络技术来实现企业内部的服务自助，企业人力资源管理的信息开放。网络技术的应用使企业日常进行的一些活动可以方便快捷的高效完成，比如在日常的上传下达的各种精神文件，以及进行企业文化宣传建设的调查问卷活动等都可以由网络技术的应用来高效顺利进行。网络技术为员工提供的自助便利就是，员工可以用网络管理员为用户分配的员工使用权限进行一些对自己需要的信息实现查询活动，比如员工可以按自己的需要查询某个月份的企业内部招聘信息、福利情况、绩效考核、人事政策、培训课程以及休假情况等内容。由网络技术带来的自助便利可以使人力资源管理变得更开放和谐轻松，使员工工作的更舒心，以更好地为企业工作，为企业创造财富。加强企业之间的交流，增进企业内部员工的沟通，其可以明了企业的发展，更了解员工的需求，人性化的满足应该需求可以使员工更认真地工作，以通过工作效率。利用网络增进企业之间通过邮件进行的交流，而企业员工之间也可以使用免费的网络通信软件进行即时的沟通。
3.结语
企业实施科学的人力资源管理离不开信息技术。运用信息技术对现存和潜在客户进行分析、对员工的薪酬体系进行评价、对员工的表现进行考核都是很有必要的，也是行之有效的。如果一个企业可以很好地吸收现存的人力资源管理的相关软件的优点并结合自身情况进行二次研发，将会取得更大的效果。与时俱进的采用先进技术对人力资源进行管理可以提升客户满意度、客户忠诚度、员工满意度、利润等诸多指标，从而促进企业的业绩可以稳步上升。
参考文献：
[1]李忠阳.信息技术在人力资源管理中的应用现状及前景[J].信息系统工程,2010(09)
关键词：创新 整合 多媒体技术 信息化技术 发动机
中图分类号：G630 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2013）12-0032-01
随着课程改革的深入，如何提升中职学校学生职业技能和教学质量是职业教育改革的一个重要课题。在信息化时代，教师要努力探求信息化软件，网络环境下的教学，充分利用信息化资源组织教学活动，突出学生学习的主动性，探究性，使学生从被动接受者变为主动参与者。因此，利用信息化进行教学是中职教育发展的必然趋势，是新课程改革的必然产物。
一、运用信息化教学技术，创设情境，激发兴趣
1.信息化技术的使用可以大大提高教师的教学质量，使学生多方位了解授课内容
例如汽油发动机的拆卸课程教学中，可以通过视频的播放，图片的展示，使学生认识到规范拆装发动机的重要性，激发学生的学习热情。在这种氛围中，教师可以在授课开始前使用局域网分发工作任务书和任务评价书让学生对教学内容有所了解、加深印象。同时，为使学生清楚汽修岗位的职业要求，还可以分发汽车4S店维修技师工作手册。学生收到任务书之后，观看拆卸发动机示范视频，教师提醒学生记录视频中拆卸发动机各总成的顺序，这是教学难点内容。播放发动机Flash学习动画。接着，各小组展示课前收集的发动机拆卸工具，这是教学重点内容。借助信息化教学手段，将理论变为直观，帮助学生明确本课的工作任务，提升学生协作探究的能力。
2.多媒体教学可以将学生被动学习转化为主动学习
在信息化实训室，学生每人一机，借助汽车教学仿真软件进行仿真实训，只有鼠标点击变成热点的区域才为此时应该拆卸的发动机总成，这便规范了学生的发动机拆卸顺序。根据信息栏中的操作导航，选择正确的拆卸工具。学生可以不计成本的，自主、反复的训练拆卸发动机，强化操作技能，提高职业素养，如遇工具使用不规范，根据操作提示进行纠正。进而突破教学重点，化解教学难点。改变了以往“一人操作，众人围观”的状况，为后续的实训教学扫清障碍，凸显了信息化教学手段在教学中的重要作用。
二、运用信息化教学技术，优化教学过程，提高教学效果
运用信息化教学技术进行授课，可以突出“做中学，做中教”的职业教育理念。优化教学过程，提高教学效果。例如汽油发动机的拆卸这门课，将任务实施依次设定为操作演示、仿真实训、模拟企业三个环节。
1.仿真导训
在以往的实训教学中，学生无法在课堂体验企业的工作环境，借助汽车教学仿真软件模拟的企业工作现场，将学生引入了一个真实的工作环境，提升学生参与项目的兴趣。同时教师演示软件的操作方法。
2.仿真实训
由于设备数量有限，学生得不到足够的实践机会，专业技能薄弱，导致拆卸发动机时的误操作现象时常发生。在信息化实训室，学生每人一机，借助汽车教学仿真软件进行仿真实训，只有鼠标点击变成热点的区域才为此时应该拆卸的发动机总成，这便规范了学生的发动机拆卸顺序。根据信息栏中的操作导航，选择正确的拆卸工具。学生可以不计成本的，自主、反复的训练拆卸发动机，强化操作技能，提高职业素养，如遇工具使用不规范，根据操作提示进行纠正。进而突破教学重点，化解教学难点。
3.模拟企业
受教学条件的限制，学生拆卸发动机的种类单一；而且在课堂学生无法感受到汽修企业的工作氛围，为此将大众汽车4S店售后服务系统引进课堂，借助此系统进行企业场景仿真实训。学生扮演大众旗下各车型的维修技师，操作4S店售后服务系统，查询各车型拆卸发动机时使用的工具和拆卸顺序。教师针对学生遇到的问题，进行一对一辅导。在完成本课教学任务的同时，学生在课堂体验到了企业的工作方式，实现了课堂与企业的“零距离”。
在任务实施阶段，严格执行企业6S管理标准，通过汽车4S店维修技师工作手册让学生清楚6S管理标准在企业中的具体体现。
为实现专业与企业岗位的对接，利用网络视频软件，将在工作现场的奔驰4S店维修技师请进课堂，根据任务评价书并结合其工作经验给予学生指导性评价。教师运用考评系统考查学生的学习情况。小组之间对协作能力，学习态度进行互评。从而构成了一个多元化的评价模式。
理论拓展和企业拓展构成了任务拓展。教师引领学生登陆“汽车电子技术应用专业网络学习平台”，下载本课的理论拓展资料。考虑到学生间的差异，将理论拓展内容设定成不同层次供学生选择作答。在企业拓展方面，定期邀请企业工程师到学校为学生做职业规划培训，考核成绩优益的学生将被送入企业进行实习。同时开通公共邮箱、微博等网络资源，为学生搭建了一个课后与教师和企业互动交流的平台，培养其自主学习的能力。
信息化教学资源将激发兴趣、收集资料、准确操做、模拟企业、多元评价和重视实践相结合，为学生构建了一个系统、立体的学习模式。
三、运用信息化教学技术，改变学生的学习方式
在传统教育中，教师教教材、学生学教材、考试考教材，除此之外很少有别的信息来源。学生对教师的讲解总是言听计从，缺少质疑，创造性自然差。而在信息化技术的支持下，学生可以通过信息技术获得大量的相关信息，拓宽了他们的视野。
运用信息化教学资源进行授课，优化了学生的学习环境，弥补了传统教学中的不足。提高了学生的职业技能，取得了良好教学的效果。作者尝试在大连电子学校汽车电子技术专业试用信息化技术教学取得了可喜的成效，我校培养出的学生先后被雷克萨斯4S店、奔驰4S店、耐跑轮胎等知名企业录用。
总之，在中等职业学校汽车电子技术专业教学中引入信息化教学资源，采用多媒体的教学方式，能够使学生回归现实世界、面向实践、了解专业最前沿知识，较好的培养了学生实践动手能力。学生的潜能得到有效开发，培养了学生的创新精神和实践能力。为使他们成为应用型、创新型的高素质人才奠定了坚实的基础。新时代的高职院校教师应该认真思考如何将现代化信息技术运用到实际教学中去，真正为国家培养出理论学习与实践能力皆优秀的复合型专业技术人才。
参考文献
[1]田川：浅议校园信息化条件下教师教学方式的转变[J].辽宁职业技术学院学报，2010，（05）.
[2]彭绍东：《积件思想的形成与理论基础》，《现代教育技术与现代教育》，广西师范大学出版社1999.
关键词：
中图分类号：TP39 文献标识码：A 文章编号：
十二五规划明确提出，加快建设宽带、融合、安全、泛在的下一代国家信息基础设施，推动信息化和工业化深度融合，推动经济社会各领域信息化。近年来，从北向南许多供热企业随着城市建设步伐的加快，在以前所未有的速度发展城市集中供热事业的同时，以供热中心工作为基础，利用计算机技术、网络技术和数据库技术，建立数字化供热系统，用来控制和集成化管理供热生产、收费、调度等工作各种信息，实现信息的全面整合和共享，逐步满足热用户的数量剧增、热网调度、供热质量和监控复杂性的日益需求，提高了用户的满意度和员工工作效率，提升了企业的经济效益和市场竞争力。
1. 数字供热信息系统开发背景和概述
供热行业是社会的窗口行业，供热质量的好坏直接关系到千家万户的冷暖，关系到百姓的生活水平的提高和社会的安定。随着社会的发展，城市建设的扩大，供热企业规模的不断扩大以及热用户对缴费的方便、快捷、准确提出了越来越高的要求，特别是供热行业特有的季节性集中供热，老百姓一般只在采暖季节来临之前，集中缴纳热费，缴费集中，收费压力大，信息量越来越大，管理工作也越来越复杂，因此，供热企业必须要彻底摒弃手工管理模式，堵塞收费和管理中的诸多漏洞，建立一套成熟、稳定、专业的信息系统。
什么是数字供热信息系统？
城市供热数字化管理信息系统，是以供热企业中收费管理相关业务功能为核心，以规范业务流程、数字化管理基础信息、提高工作效率为目标，采用最新软件技术实现的业务管理平台。它不仅包含用热客户信息管理、用热费用收取、欠费管理、开关阀门管理等核心功能，还包括供热数据综合查询、统计分析、客服投诉等功能，实现供热企业收费部、财务部、计划部、客服部、调度、检修、管网、生产站点等部门职能有机整合，是一个完整先进的供热企业管理系统。
2. 系统功能和模块
2.1 基础信息模块
该模块是供热数字化信息系统的最基本的模块，它的详尽与否，直接决定了各功能的稳定和供热行业客户需求比较多的特性。按照中国城市住户的实际情况设计了分层模式，采用类GIS开发技术，以城市居民住户信息为基础，设计直观图标式楼图平台，从热力企业的分公司、子公司、换热站、小区、大楼、住户等六层管理模式，分层信息实现了逐层点入，访windows资源管理器的模式，用鼠标逐层点击即可使用，使热用户信息清晰直观，一目了然。同时利用多种智能检索模式，包括树形点击检索、图标分层检索、汉子字头字尾包含检索、模糊检索、拼音检索、数字卡号检索、用热地址快速检索等七种搜索技术，把热用户按照单位户、个人户等用户性质分类查找，精确到户、门牌地址、住户信息、住户面积、欠费、开停阀门等信息，从根本上把用户各种信息管理起来。
2.2 热费收缴管理模块
该模块用于供热企业收费部门，可实现热用户缴费业务办理，历年陈欠热费收缴清算，过户信息修改，银行网银、自助缴费发票换取，采暖费、基础热价费、以及单位收费、清账、热计量收费等二十余项功能，同时可以批量收取整楼、热用户工作单位、小区物业代收、多楼多户等缴费主体的批量收取功能。各类信息提供多种查询方式及各类数据的综合分析统计，实现了与供热调度、生产开停热阀门、热用户地理信息及客服信息的实时链接。员工可以通过该系统及时、快捷的查询到用户的地理信息、用热情况及缴费情况等信息，并可以打印收费、退费、预收、冲账等各种情况报表和单据。热用户也可以通过工作人员查询相关基础信息。
2.3 入网处理模块
该模块主要针对新用户入网和新发展用户设计。主要实现入网标准设定，单位入网协议签订、录入、打印，入网协议的扫描件存储、调用、查看、维护，入网费用的收取，入网费用的日查询及日汇总等功能，同时为企业领导提供年度入网情况决策分析。
2.4 供热调度生产模块
该模块可以和供热调度和热费收缴信息实现无缝链接，实时传递用户缴费信息，供热子公司和站点根据调度指令和用户缴费情况进行开停阀门处理。
（1）开停处理。主要功能有：单户开栓，按照时段单价为每户做开栓处理，并打印开栓处理单据传递给执行部门。对停栓、断网、拆迁户进行业务处理，并打印停栓单据传递给执行部门。停栓实现了用户欠费减少，并同时生成个别地区的基础热价费，方便前台收取。任意查询选定用户，并对所选定户批量开栓处理，批量停栓处理，同时还具有恢复开栓功能。
（2）开停执行。该功能用于供热调度下达调度指令，供热生产单位开停处理执行及反馈工作。调度通过该功能下达单户及批量开栓、停栓下达指令，生产单位按照指令去执行，执行完毕通过系统及时反馈，系统将及时统计到供热综合信息，为公司提供详尽的供热信息。同时，调度和生产单位可以通过该功能对已停栓户，进行复查处理，复查反馈，已复查用户的信息查询等工作。
此外，该模块还包括供热监察、业务审核、分户改造及合同管理等多种辅助功能。
2.5用户报修客服中心模块
数字化供热信息系统中的用户报修客服中心模块主要解决供热期热用户报修业务繁重，改变了原有的用户报修咨询和公司派单业务传统的人工记录和电话联系的模式。它集成先进的呼叫中心技术，利用网络平台和手机短信联系维修人员的信息系统，大幅度地提高了工作效率，提高了报修业务的及时率、满意率和办结率，同时强大的统计分析功能可以帮助供热企业从不同角度对报修工作和生产管理及服务进行系统的全面的分析。用户报修中心的电脑可以同时接听多个用户来电，并且有排队功能。通过网络和数据连接，各生产运行单位也实时提供24小时维修服务。
主要流程为：1、用户拨打热线电话到报修中心。2、坐席在挂电话前把工单分派下去。3、反馈。维修人员完成工作任务后反馈信息到用户报修中心。4、回访。报修客服中心工作人员对已结束的工单要进行100%比例的回访，及时了解用户的满意度，没有彻底解决的任务可以二次派单维修，直到问题彻底解决，用户满意为止。
2.6 供热地理信息功能模块
由于热力管网的管理与地理位置有关，该模块能代替传统的管网资料管理方法，能最大程度上满足热力管网的资料维护、信息查询、报警抢险等日常事务。除了将供热管理过程中的热源、管网、换热站、设备等 信息资料全部录入外，并对供热管网及设备根据用途、直径等进行分类。同时，提供辅助绘图工具，在规划设计完成后自动保存到系统中。供热企业利用系统提供的处理工具方便、快捷的了解整个管网供热状态，供热设施、供热设备运行情况。在遇到管网发生突发事故时，通过对整个管网的连通性分析，根据需要开关阀门，自动搜索有关阀门、入户井、建筑物、管网的地点，给出关闸方案，并根据计算机快速定位到发生事故的位置，查看事故地点、管线、设备资料，关闭相关阀门。同时该模块与其他模块实时链接，通过查询功能可以查询到用户测温记录、是否欠费等状况，对故障发生的辅助判断和用户报修的检修监督起到一定作用。
3. 系统投运后的效果
城市供热数字化信息系统几乎涵盖了供热企业所要求的基本功能，强化了管理，提高了效率，为企业信息化建设提供了强的平台。
3.1 系统可以使经营收费管理变得简洁、高效，使热费实时、准确的反映出来。收费数据的录入、统计、查询、报表等操作完全实现了网络化，同时该系统通过银企联网，实现了收费营业厅、银行网点、网上银行、POS机等多种缴费方式，极大地方便了广大热用户缴纳热费。
3.2 系统投运后，不仅在网上数据的传输、上报、反馈使工作方便、快捷，同时，节省了各项费用，包括以往报表纸张，报表所需车辆、人工使用费，以及电话报参数的电话费等各项费用。
3.3 系统编制和打印的各种报表，有利于生产的调度和指挥，极大地提高了数据的准确性、安全性和及时性。
