时间：2023-07-09 08:56:00
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇交流沟通的方式范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
⑴一对一式沟通：是护患沟通的基本方法，即：责任护士针对病人具体情况进行因人、因病而异的个体化沟通，以语言沟通为主。如在晨间护理、执行治疗护理操作、巡视病房等过程中，都不失时机地根据当时的情况进行沟通。 ⑵小组式沟通：将同一种疾病的病人组织起来，针对其共同需要了解的问题进行沟通，组织病人进行讨论，解答病人提出的问题。
⑶集体式沟通：每月一次工休座谈会、病友联谊会、每月举办12次健康教育咨询讲座、护理专题讲座、抗癌防癌讲座等形式，达到沟通的目的。
⑷书面式沟通：病区每月至少办一期宣传板，向患者和家属发放沟通手册，以弥补语言沟通的不足。
⑸电化教育形式沟通：语言和书面沟通较困难时，各科就利用录象设备进行沟通。
⑹协调统一式沟通：当低年资护士对某些问题解释拿不准时，先请示高年资护士或护士长，也可与医生、护士之间进行探讨，然后按统一的意见进行沟通。2.2提高沟通技巧的几种方式。
(1)注意倾听：要少说多听，倾听是我们获取他人信息，认识他人的重要途径，也是我们尊重病人的最好方式，倾听病人的心声，读懂他的内心世界，在倾听中，必须使自己敏感，理解对方的情感意义，必须对对方的信息保持充分的兴趣，理解对方表达的真实自我，让病人及家属感到你是一个真诚专注的倾听者，是一位设身处地理解病人的护士。(2)表示共鸣：病人及家属的社会地位、职业、文化、性格差异甚大，与其沟通或解决问题时，要考虑到各种因素，特别对不易沟通的人，暂时难以统一，要记住一句话；可果断决定，另找时间，使自己处于最佳状态时再来协调处理矛盾。
(3)高尚激励：每个人都崇尚高尚道德，在说服他人转变看法时，有效的方法是用高尚的动机激励他，耐心启发他做他应做的事，和应有的修养。(4)热忱感化：当说服一个人时，对方最担心的可能是受伤害，用诚挚的态度，满腔的热情来对待他，使他从心底受感动，而改变自己的态度。
【关键词】高中班主任学生沟通和交流重要
沟通和交流指的是人与人相互之间传递和反馈信息的动态过程，而心灵上的沟通和交流又可以被称作是心灵对话，指的是人与人相互之间进行思想、精神、内心想法、情感等方面的信息传递和反馈，以保证相互之间能够形成情感和思想共鸣。通过对一些调查数据整理分析得出，班主任对于学生之间进行的思想和情感交流、沟通有些能产生很好的效果，有些则不能，因为处于高中阶段的学生，其内心和思想都已经渐渐地向成熟期迈进，具备了的独立的思考能力和判断能力，且情感的波动性较强，自我意识能够控制行动，个性较强，希望能与异性多做接触，但对成年人的防备心理比较强，通常不喜欢真正打开心扉，因此，教师与高中生进行沟通和交流则逐渐成为一种教育趋势，同时也是必要的教学任务，班主任除了要管理好班级的日常活动和生活之外，还要注意与高中生之间的交流，这也也是高中教学任务中的另一大难点。
一、心理沟通和交流在师生之间的重要性
沟通和交流在人们生活中所处的重要位置自然是不言而喻的，没有沟通和交流，生活将变得沉寂而了无生趣，事业也不会走向成功，工作也不会称心如意，而且，如果人和人之间没有沟通和交流，那么就不会相识相知，更无从了解和互相帮助，信任自然也就无从谈起。由此可见，沟通和交流对于人们的影响是如此之大。沟通和交流在班主任的管理工作中同样也是极为重要的，它是班主任管理好班级的前提，没有沟通和交流，管理班级就永远是纸上谈兵，不会收获很好的管理效果。高中自我意识比较强，而这种意识是他们限制行为、走向自律的过渡期，缺乏成年人的自律性，所以经常会产生很强的逆反心理，而这种心理产生的同时，他们还经常封闭自己的内心，拥有对事物的判断能力却缺乏辨别是非的能力，沟通和交流则是针对这一阶段学生的性格和心理特点最有效的管理方式，也显得特别重要。担任高中班主任一职，教师一定是实时关注班级学生的心理变化，帮助他们建立正确的人生目标和人生规划，使其价值观、道德观和世界观都能够被正确的树立起来，此外，教师要认识每位高中学生的家庭环境、社会背景、思想性格、教育方式都有一定的差异性，要针对这种差异性实施沟通和交流行为，这也是对班主任工作成绩考核的重要标准。
二、班主任在与高中生进行沟通时应该遵循的基本原则
因为高中生正处于青春期，其心智已经慢慢趋于成熟，这一时期的学生在情感变化和思想沟通方面都比较敏感，也比较青涩，所以班主任在与他们进行交流时必须要讲究适合的沟通策略和方式，而要建立与学生长期沟通和交流的关系，那么在沟通和交流过程中就一定要明确以下两个原则：第一，在沟通和交流时一定要就事论事，不要涉及其它与沟通事件无关的问题，特别是学生的品质和性格，换句话说就是班主任在沟通和交流过程中要实现确定沟通的内容和主题，并针对制定好的内容和主题与学生进行交流，切记不要借题发挥，反反复复的牵扯以前的事和人，也就是人们常说的陈年旧账，这样不但不能实现沟通的目的，而且还会在很大程度上引起学生的反感和逆反心理，加大了沟通和交流的难度艺术，此外，在沟通和交流时特别要注意的是，班主任不要讲沟通的内容和事件同学生的品质和性格联系起来，引起学生对教师的厌恶之情，从而使班主任和学生之间形成无法填平的沟壑。第二，班主任在沟通和交流时可以适当的增加些肢体语言。在某些时候，肢体语言所传递和表达的信息更容易让学生接受，所以，班主任在交流时要特别注意肢体语言的表达，可以适当的肢体语言表达内心的复杂情感和丰满的情绪，而以免太多的语言对一些心理比较敏感的学生带来伤害，比如，班主任不要再沟通和交流中向学生表现出不耐烦、暴怒、绷着脸、皱眉、叹气等消极行为，使学生感受到强烈的压迫感，而要经常面带微笑，以赞美、欣赏、鼓励和关爱的眼神和行为向学生传达积极的信息，并在沟通和交流的过程中，选择合适的契机向学生表达赞同的情感，向用力点头、竖起大拇指、神情专注等等肢体语言让学生能够发自内心的产生一种认同感，进而使学生能够主动的打开心扉与班主任之间进行心灵对话，使师生之间的沟通和交流变得更加顺畅和有效。
三、高中班主任在与学生进行沟通过程中的技巧
（1）高中班主任要积极主动的同学生进行沟通和交流，经常询问学生的生活和学习近况。在管理学生的过程中，班主任要时刻关注所有学生的心理状态，以便能够及时发现问题，并将问题扼杀在摇篮里。比如，如果班主任在某次大型考试之前发现某个学生的状态比较不稳定或表现出于平时不太一样的行为，就必须要及时找学生谈话，进行单独沟通，问其状态不好的原因是什么，并在沟通和交流过程中，及时鼓励学生，进行心理指导，使其尽快走出抑郁的情绪。
（2）高中班主任与学生沟通和交流技巧还主要体现在这些方面：一、沟通和交流场合的选择和时机的把握。班主任应当将沟通和交流场合确定为比较私密的场所，注意保护学生的隐私。二、交流方式的选择，沟通和交流通常都是两人之间进行的，但是遇到特殊的情况也可以采用集体的方式，班主任要学会用变通、灵活的方式改变与学生之间的沟通和交流模式。
总而言之，高中班主任应当针对学生在青春期这一特殊时期的心理特征对沟通和交流方式进行深入的研究和总结，要讲究技巧性，不能表现的过于急躁和强硬，这样不利于学生对班主任敞开心扉，教师应当把握沟通方式的有效性，推动学生健康品格和心理的形成。
参考文献
[1] 陈军.中小学班主任如何把关爱撒向每个学生[J].考试周刊，2012（59）.
本文对现代各种与家长交流方式进行剖析，解读其中的利弊。结合自身的亲身实践，阐述利用作业本进行交流的可行性，有利性和必要性。同时对其可操作性和操作中应注意的方面提出了针对性的建议。
关键词：
交流； 效率； 局限性； 变化性； 可行性； 弊端； 优势
【中图分类号】g620
正文：
陶行知先生说：“没有家庭的协助教育，学校教育是办不下去的。”（1）美国教育学家杜威也曾说：“教育必须和家庭联系，才能使教育对象受控于教育圈内，按个性发展塑造成理想的人才。”（2）由此可见，教育离不开家庭和学校的共同努力。
随着现代科技的进步与发展，老师与家长之间的交流渠道从传统的教师家访和请家长到学校面谈；到现代的电话交流、甚至是电脑qq在线聊天等等，交流方式日趋多元化；这些都为教师与家长之间的沟通与交流提供了相当的便利。然而，作为一线教师，特别是不担任班主任工作的数学教师，这样的沟通与交流，在看似平常的实际操作上却体现出了很多的弊端。
一、局限性强
这一特征主要体现在电脑交流这一沟通方式上。现在的家长素质参差不齐，对电脑的掌握层度差异性极大。有的家长是这方面的行家，甚至我家里的电脑出现什么故障，他都能远程帮忙解决。而有的家长家里根本没有电脑，他们连鼠标都没摸过。这样一来，电脑交流只能成为少数家长的专利，其局限性显而易见，特别是农村学校，这种交流方式更是无法开展。
二、变化性大
这一特征主要体现在电话交流这一沟通方式上。随着手机的普及，可以说不管哪个家庭，哪个家长都是有电话的。表面上看来，这是一个极佳的沟通方式，而实际操作却并非如此。当你急于找家长沟通时，电话那边传来的经常是：“对不起，您拨打的电话已停机。”或者是我不是某某的家长，再一查询，此号码早已三易其主，到最后你还是不能在第一时间与家长及时的沟通与交流。
三、效率性低
这一特征主要体现在教师亲自家访和请家长来学校的沟通方式上。受到教师和家长工作的影响，这样的沟通方式开展的次数是极为有限的。大部分教师只有在学生发生了比较重大变化的时候才采用这种方式，原因很简单，这种方式需要耗费教师和家长大量的时间和精力，虽然它能很好的解决问题，但是要想时时刻刻用这种方式，那显然是不现实的。
学生的成绩和问题是动态生成的，具有随机性的特点。这就要求我们能够找到一个灵活性强同时又具有实效性的交流方式。现代技术的发展为我们提供了更多的交流方式，但作为一线教师，我仍感觉到与家长的沟通与交流没有达到我心中想要的那份淋漓与畅快，我茫然着、也思索着……是家长给了我启发：陈老师，我还以为今天你给我女儿的作业本上错打了一个笑脸，问女儿才知道原来是因为她上课表现好你给的额外奖励啊！一语惊醒梦中人，我怎么放着这么好的交流平台不用，而在那里苦苦寻觅！至此，我以作业本为平台与家长进行交流，内容主要分两大块：
一、 教师寄语
这一块主要涉及的是学生在校的表现，包括课堂上的和课间的；例如：我会将学生课堂上的一些精彩发言作一个简要的记录与反馈，让家长也感受到孩子在学校的成长足迹。另外还有学生的作业质量与学习习惯方面的养成问题，其目的是让家长更多的关注学生的成长过程，改变很多家长只注重学习成绩的取得而忽略良好习惯的培养这一错误观点。另外还有学生在学校积极为班级服务或者一些不尽如人意的地方等，根据学生一天的情况随机写就。当然，若学生今天一天没有什么特别的表现，也可不作评论。
二、 家长反馈
这一内容主要根据家长的实际需要由家长自行完成。主要有对一些知识的探讨；对孩子在校情况的询问；对孩子在家情况的反映；对教师的一些合理请求甚至是对孩子的一些鼓励赞许等等。因家长的个人看法和要求不同，而内容各异。
通过与家长之间的共同努力与合作，我深深的体会到了利用作业本为平台进行交流有如下好处：
一、 随机性强。
因为改作是教师每天必不可少的工作，除了上课之外，教师特别是数学教师几乎大部分精力都用在了改作上，作业本几乎是如影随形的，那就为教师随时随地的反映学生的在校情况提供了可能。一段时间下来，作业本就好比成为了我的随身小日记本，这
样的记录随时随地，十分的方便，而且非常真实。
二、 局限性小。
和现代化交流方式不同，这种交流方式不需要家长的素质有多高，家里经济条件有多好，只要老师带着一颗真诚的心，事先与家长做好沟通，取得家长的认可，得到家长的支持，那么这种沟通方式只要家长会认字写字就成，只要家长对孩子有着认真而负责的态度便可。可以说这种方式的交流是无障碍的，局限性小之又小。
三、 经济实惠。
这种方式即不会产生高额的电话费也不需要配备电脑这样相对投入较高的设备，只需要一颗真诚的心在作业本的空白部分记录下孩子的真实情况和自己的真实想法便可。这不管对于老师还是家长都是相当便利而实惠的。
四、 及时高效。
数学作业正常情况下都是一天一改的，那么它上面所折射的学生情况也都是以天为单位不断更新的。因此不管上面的信息是来自于教师的，还是来自于家长的，它都是鲜活的，它的解决都是及里的、高效的。
五、 公平公正。
在未开通作业本这个沟通平台之前，虽然我也向很多家长提供了我的qq号，但那样的交流方式对于没有电脑的家长来说，显然是不对等的，缺少公平性的。另外，即使是以其它交流方式为渠道，主动来与我交流的大多是那些成绩较好的学生家长，而那些成绩较差的家长能主动交流的却很少。分析原因，主要是因为他们总认为自己的孩子读书那么差脸上也没什么光彩，找老师谈也不是什么有面子的事情，遇到老师不管有事没事总是一笑而过。有了作业本之后，我主动找他们谈情况他们只要在作业本上与我交流便可，面子问题自然是迎刃而解了。
当然，以作业本为交流平台也存在着两大问题需要教师去努力与解决：
其一、教师本人必须具有极其负责的态度。因为要能够在作业本上有话可写，你必须做一个教育的有心人，善于发现学生的点滴变化。而且，这一交流方式是要通过教师手写而就的，虽然可以是简短的几句话，但长期下来，也是不小的工作量，没有一颗负责任的心是很难坚持下来的。
其二、教师必须取得家长的支持与配合。这就要求教师要与家长建立良好的关系，只有这样我们的交流才是双边的，富有实效性的。
在现代化交流手段层出不穷之时，各种交流方式亦曾让我顾此失彼，茫茫然不知何去何从！繁华退却，返朴归真，作业本交流让我在灯火阑珊处觅得了与家长倾心交流的真诚与感动！
参考文献：
积极心理学认为，在学校教育中，我们要致力于培养学生积极人格特征、心理特征，而这一教育目标的实现有赖于师生间的有效沟通。在沟通与交流过程中，老师深入、全面地了解学生，通过了解学生的心理活动，发现教学契机，有针对性地实施教学活动并对学生进行心理引导，学生会觉得老师很亲近，愿意敞开心扉，把自己的心里话说出来，自觉接受教师的关爱与影响。从这个意义上来说，良好的沟通也是培养学生积极人格的重要途径。本文将就中小学学校师生日常交流与沟通的渠道、方式及效果作分析探讨。
一、师生面对面，保持基本沟通渠道畅通
1．教学交流。专业课程领域，教师有较高的权威性，学生会愿意主动与老师交流探讨。特别是教学能力较强，功底深厚的老师，往往是学生崇拜的对象，师生交流学习问题、学习心得与困惑的过程中，对老师产生信任感。“亲其师”并“信其道”，是良好交流的基础。
2．针对性谈话。以解决学生问题为目的的交流，多带有紧迫性。多采用一对一面谈的形式。
3．非功利谈心。教师在与学生交往的过程中，努力去做学生所信赖的挚友，学生才会认同你。可以和学生交流各类话题，在交流的过程中，没有明确的目的性，双方像朋友一样，交流自然愉快，多在课外进行。
效果分析：这种面对面的传统的交流方式因其发生及时便捷，有真实的情感交流，仍为师生交流的基本方式。选择学生关心的话题，是顺利交流的重要因素。面对面沟通交流的成功与否取决于双方的态度，尤其是教师的态度。所以有效沟通建立在师生双方相互尊重、信任、接纳对方的基础上。学生能认识到老师的良苦用心，愿意和老师沟通，老师要全面了解学生的背景和心理状态，站在符合学生年龄特征的角度去沟通与交流。
二、善用辅助手段，使沟通渠道丰富多样
1．用文字走进学生心灵。周记是教师探求学生心灵的窗口。从这里，我们可以了解学生的家庭琐事，探求学生的思想感情。教师可以采用书信的方式，把自己的教育理念和解决问题的办法，提供给学生作为参考，让他们真正感到自己的老师不仅仅是良师，更重要的是益友。
2．班级活动的激励作用。教师平常就要有意识地通过班会、辩论会、运动会、社会实践、节日晚会等活动，创造老师与学生、学生与学生之间的沟通、交流机会，把积极的教育理念和方向转化为班级氛围和意志，在潜移默化中实现与学生的交流。
效果分析：进入青春期以后，性格内向、孤僻的学生，往往把自己封闭起来，不愿意与人交往，对教师敬而远之。消极情绪控制与封闭的内心往往相伴，而文字或活动交流往往使教师有机会展示自己与学生主动交流的愿望，能消除学生对老师的防范心理，尤其是与老师有严重对立倾向的学生。班级活动中教师及时发现学生行为亮点，进行鼓励赞扬，这是实现教师与学生的有效心理沟通的基础。但文字沟通与活动沟通进行过程较长，需要教师营造温馨的“自己人效应”，要学生视自己为自己人，一般需要较长时间才能走进学生心灵。
三、使用现代技术，让沟通超越时空
1．网上聊天，师生交流无障碍。作为一种即时通讯方式，腾讯QQ是学生与教师交流中普遍喜欢使用的一种通讯工具。作为课堂教学的一种补充手段，在课余时间或者是放假的时侯，学生可以用QQ很快联系到老师和同学，一些不懂的问题可以随时得到解决，更好地调动学生的学习积极性。教师也会选择创建一个班级群，让学生们通过网络把自己生活中的灵感、学习的困惑和教师以及其他同学们进行交流互动。网络即时交流的联系方式既方便了学生与老师之间的沟通，也提高了开放教育的教学灵活性。学生乐于接受的交流方式，能更好地激发他们的学习积极性。
2．网上博客论坛，平等交流的空间。现代的学生很容易接受新事物，学生喜欢网络，师生交流也必须适应现代信息技术、适应学生心理变化。在网络上创建的个人空间、博客可以自由书写心情，记录生活，表达意见，学生、教师作为平等的朋友，使用网络昵称相互拜访，发表评论，学生仿佛带着面具与老师交流，想什么就说什么，没有太多的顾忌，这让大多数学生有了发表意见的地方，很受学生的欢迎。网络论坛更因真诚、自由、富有个性特征成为学生真情流露的地方，学生在博客或论坛中讨论感兴趣的问题，而不必在意老师与家长的态度，所以网上的学生更加真实。网络交流联系方式既方便了学生与老师之间顺畅交流，也提高了教育教学灵活性。
效果分析：现实生活中，学生拒绝与教师交流的原因很多。师生之间的距离与隔膜需要教师放下师道尊严的教条，以尊重、理解、真诚的态度走进学生的内心，采用灵活多变、贴近学生心理的方式与之交流。而网络因为拉开了双方距离，避免了面对面的尴尬，学生显得异常放松，教师在互联网另一端成为一个倾听者。喜欢新鲜、流行、刺激的学生也能在这里体会到真正的平等，可以畅所欲言，加强了交流的实效性。
无论时代怎样发展，师生有效交流与沟通、师生关系和谐都是学校提高教学效率、学生身心健康成长的保障。教师更应该明确差异是沟通的基础，沟通不是为了排斥和消除差异，而是为了更好地理解差异，。只有用更加开放和欣赏的眼光看待学生，以更加高效、灵活的方式与学生沟通，才会真正实现教育的目标。
关键词：交流；沟通；家庭教育
家庭是人生的第一所学校，父母是孩子的第一任老师。家庭教育的重要性早已不言而喻，尤其在激烈竞争的社会环境下，年轻的父母们更加意识到家庭教育对孩子未来成长与成才的重要性。但现实告诉我们，子女教育并不是一件简单的事情，它是一个需要消耗大量时间和精力的系统工程。很多成功的父母都告诉我们一个共同的经验，那就是要加强与孩子间的交流与沟通。拥有和谐的家庭和良好的沟通，对于一个孩子的成长至关重要。有位教育家曾说过：“父母教育孩子的最基本的形式就是与孩子谈话。
我深信世界上最好的教育，是在和父母的谈话中不知不觉地获得的。”可见，沟通在家庭教育中起到举足轻重的作用。但是究竟如何做到有效的沟通，却是摆在每一位家长面前最棘手，也是最需要解决的问题。
一、加强亲子间的交流与沟通已成为现代家庭教育中的重要组成部分
马克思曾指出：“法官的行业是法律，传教士的行业是宗教，家长的行业是教育子女。”作为孩子的第一任老师，父母必须运用各种方式来教育子女，而沟通正是其中一个最主的要方式。时代日新月异的变化，也潜移默化地影响着孩子们在思想上发生不地的改变。因此，家长要学会换位思考，跟随时代变化的步伐，同孩子们一道观察世界、思考世界。如果家长们还总是把教育方法和教育理念停留在“我们当年”、“我们小时候”的话，那么与孩子之间势必要产生隔膜和代沟。要知道，“时代不同了，方法不一样”，不能依然沿用老的办法、旧的思维去对待生活在现今世界里的孩子。因此，沟通与交流的特有功效就在家庭教育中显示出特别重要的地位和作用。
家庭教育实质上就是父母与孩子之间沟通的活动过程，其沟通效果的好与坏直接关系到家庭教育的成败。在现实生活中，我们经常听到家长们抱怨孩子如何难管教、不听话，甚至与家长的想法背道而驰。当有问题发生时，孩子们也常常采取回避、甚至撒谎的态度，他们宁愿把自己封闭起来也不愿意让家长走近他们的世界，参与他们的生活。在孩子的心理，他们认为父母与他们在思想上是有代沟的，是无法互相理解和沟通的，因而完全不屑于家长对他们的管教，甚至对家长的说教产生逆反心理，从而形成对立的僵局。由此可见，沟通不畅不仅仅是造成了亲子间缺乏了解和感情的隔膜，同时它严重地影响到了家庭教育的效果，使极为重要的家庭教育失去了其应有的作用和意义。
二、造成沟通不畅的原因分析
人与人之间都需要通过沟通与交流的方式增进了解，加深感情，那么对于天真无邪的孩子们来说，他们幼小心灵的成长变化是无时无刻的，因此更需要得到家长的关心和帮助。而良好的沟通将在父母与孩子之间架设起一道心与心相通、情与情交融的桥梁。它将有利于父母与孩子之间建立更深厚的感情基础，帮助父母及时发现和了解孩子心理存在的问题，这不但对孩子的心身发育非常有利，同时也使父母能够成为与他们分享快乐、共同成长的朋友和知心人。可见，良好的交流与沟通在家庭教育中占有重要的位置，是影响和决定教育成败的重要因素之一。那么，现实生活中为什么会有那么多的家庭陷于沟通和交流的困境中呢？
首先，家庭教育理念中缺乏对沟通教育重要性的认识。在现代家庭教育理念中，沟通教育的重要性往往被很多家长所忽视。不少家长只关心孩子的身体健康和学习情况，认为只要身体好、学习成绩优秀，就是最成功的教育，因而忽视了亲子间沟通与交流在整个家庭教育中的重要作用。不少教育失败的家庭在查找原因的时候，都不约而同地发现父母与孩子间因不经常交流思想，沟通感情，是导致出现一系列教育问题的主要原因。同时因交流少、沟通少，还大大影响并制约了父母在家庭教育中作用的发挥，并使家庭教育陷入了被动和尴尬的境地。很多家长都望子成龙、望女成凤，因此，把很大的精力和金钱都花在学习上。每天三点一线的生活惯性，使孩子与家长之间非常缺少时间进行沟通，因而就忽略了对孩子心理成长的关心。孩子想些什么，有什么困惑，需要什么帮助，家长们都很茫然。久而久之，父母与孩子间的距离越拉越远，从心灵深处产生的代沟和隔膜也越来越深。
其次，沟通方法不正确造成沟通障碍。很多时候沟通障碍是由于家长在沟通中不讲究方式、方法造成的。很多家长都没能根据孩子的年龄阶段、性格特点以及实际情况来调整和把握沟通的方式、方法。有的家长喜欢用命令式的语言，不容孩子发表自己的观点，使沟通变成了发号施令；也有的家长喜欢说教式的沟通，总喜欢摆些大道理、讲些大理论，而这种枯燥乏味的说教，孩子们早就听的不耐烦了，这种沟通方法只会让孩子产生厌烦情绪，丝毫起不到作用；还有的家长根本不顾及孩子接受能力的大小，完全只从家长的角度发表观点，从而让孩子产生逆反心理，不愿意再与家长进行交流；还有的父母总是用自己主观的想法去衡量孩子的需要和感受，因此造成许多误解和偏差，从而导致亲子间的沟通无法顺利进行。
第三，父母在与孩子进行沟通时，往往不注意沟通的语气和措辞，这让孩子总感觉到自己处于弱势，家长处于强势，因此不愿意同他们敞开心扉进行交流；也有的家长不能很好地控制自己的情绪，有时甚至带着怨气跟孩子沟通，因此这让孩子除了产生害怕心理之外，根本达不到沟通的作用。在家庭教育中，不少父母对孩子的态度总是批评多于表扬，禁止多于提倡，指责多于鼓励，贬低多于欣赏，命令多于商量。在这种教育方式下，孩子经常处于不被尊重和被动说教的地位，因此很容易对家长产生逆反心理，从而严重影响了沟通的质量。
三、良好的沟通要讲究方式方法
家长与孩子之间的有效沟通和交流，对于促进孩子身心健康成长具有极其重要的作用。学会与孩子进行良好的沟通，可以把家长的期望和关爱充分地传递给孩子，并为孩子提供最佳的成长环境和愉快的生活空间。但是，与孩子沟通时间少、质量不高等问题正困扰着不少家庭。因此要想建立良好的沟通关系，家长们还需要掌握正确的方式方法，从而使沟通变得轻松而和谐。
1.亲子间的沟通要保持平等关系。
父母与孩子之间的沟通，最重要的前提条件就是平等。不少父母总喜欢自己高高在上，认为“我是家长，我说了算，孩子必须听我的”，从而忽视孩子的心灵感受，扼杀了孩子的话语权，使亲子间的沟通变成了“一言堂”。这种沟通方式不但容易使孩子产生逆反心理，同时也使沟通变成了“走过场”的客套话，失去了其应有的意义和作用。因此，在沟通中，家长应该把自己放在和孩子同样的高度上，像朋友一样和孩子去探讨，切忌把沟通变成指示和训话。同时，父母还应针对孩子面临的困难和问题，与孩子民主协商，平等对话；并充分尊重孩子的人格，与孩子平等相待，要以理服人，从而增强孩子的自信和对父母的信赖，最终实现有效沟通。
2.亲子间沟通要相互信任。
父母对孩子的信任是对他们最大的鼓励。只有建立在信任基础上的沟通，才是最容易被接受的沟通，从而产生“知无不言，言无不尽”的效果。
而父母要充分做到信任，就必须让孩子感觉到他们是被信任的。家长可以通过各种方式，如肯定性的语言、欣赏的目光、奖励的措施等等，向孩子传达父母对他的信任和肯定，从而在沟通双方建立起信任的桥梁。由此，孩子才更愿意向父母敞开心扉，自觉自愿地接受父母的教导，从而使亲子关系变得更加融洽。
3.沟通交流要保持经常性。
家长要根据孩子无时无刻变化的情况，适当地安排交流与沟通的内容和时间。不要把交流当成是任务，像开会一样例行公事。其实，父母与孩子间的交流就是一种心灵上的沟通，情感上的互动。父母通过交流更加了解孩子，而孩子也通过沟通更加体谅父母。因此，家长要把沟通当做像关心孩子吃饭、睡觉一样平常的事情去做，而不要搞突击性和临时性。
同时，沟通决不能只凭父母的心情，高兴时有沟通，不高兴时就等心情好了再沟通。毕竟，交流是为了更及时、准确地了解孩子的发展变化，从而为解决孩子存在的问题做好充分的准备。而一个月沟通一次，甚至半年沟通一次的行为，对于家庭教育而言，几乎起不到任何作用。而对于不同年龄阶段的孩子，更要适时调整沟通的次数和时间，尤其在发现孩子有所变化时，就更要及时进行沟通和了解，及时发现问题、解决问题。
4.要把握沟通时语言使用的分寸，要多赞美、少批评。
亲子间的沟通，必须注意语言的使用，无论从词语的选择，还是语速和语调上，都应该把握分寸，因为不同的表达方式，其沟通的效果也将截然不同。恰到好处的赞美是父母与孩子沟通的兴奋剂和剂。家长适当地对孩子给予肯定和赞赏，将会增强孩子的自尊心和自信心，并且增加孩子对父母的好感，从而更加乐于同父母进行沟通和交流。
同时，对犯错误的孩子，也不要夸大处理，而应该心平气和地指出错误的原因以及今后应该如何改正。
5.家长要用孩子喜欢的方式进行沟通。
关键词：沟通；管理；工程建设
中图分类号：TL372+.3文献标识码： A 文章编号：一 项目管理中出现的问题
1.沟通问题
在项目建设管理的过程中经常发生以下情况，客户提出的项目建设的具体细节要求，并没有包含在实际的建设成果中。对于客户当时只是口头描述的具体要求和条件，只是反映给了我们相关的负责员工，而并没有告知项目经理；或者是设计师在设计的过程中并没有达到客户想象中的设计效果。这些情况都是由于没能很好地与客户沟通好导致的。所以及时有效的与客户沟通是十分有必要的。再者，就是在沟通过程中的单方面或者双方的过于执着。沟通方的过于执着对于沟通过程的结果达成是十分危险和不利的。因为执着的一方总是想着去说服对方。但是作为工程管理建设，沟通的主要目的并不是相互的说服对方，而是能够通过沟通交流达到工程建设以及客户之间共同的利益和要求。在这个沟通过程中，起着重要作用的是项目经理，其在沟通过程中所花费的精力和时间几乎占到其工作的大部分。良好的沟通交流是发现潜在问题、获取足够信息以及控制项目的各方面问题的重要保障。
2.沟通成本大
项目建设中的沟通可以拓展工程建设的思路并统一相关问题。但是同时在相互沟通的过程中，是要花费成本的，一方面是在交流沟通中相互之间的信息传达可能导致的信息的失真，形成信息成本。另一方面就是沟通所花费的精力和时间。信息成本以及花费精力和时间主要是取决于交流双方的观点、思维、理解以及表达能力的一致性与否，以及双方能否达成意愿的程度和倾向。但是在两个人具有很强的理解和表达能力的情况下，他们想达成一致的意见和建议要花费的时间精力也是成本很大的。
二 建立项目管理沟通的方法
1.完善沟通计划
我们要制定一个完善的项目沟通计划，其中主要包含绩效报告、信息分发、管理收尾等沟通计划的编制。制定的沟通计划决定着双方沟通所需要的时间、相关信息以及获取信息的方式和条件。传播执行的信息和绩效报告主要包含预测、进度报告以及相关的状况报告。而项目结尾所需要的管理收尾报告主要包含对于项目的分析、经验及保证最终的规范要求下项目进行的相关运行记录。项目的沟通计划的制定是十分重要的，但是经常被一些公司所忽视。把沟通的效果成果完全寄托在之前的预算及客户关系，或者把大部分的责任依托在项目经理的身上，继而导致整个的沟通过程的混乱，成功的概率大大的降低。所以说对于一种高效的运行体制来说，不能仅仅停留在口头上，或者某个负责人的身上，而是应该制定合理有效的沟通计划，来真正的保证最终的沟通有序的进行下去。
2.建立多种沟通方式
我们要采用各种沟通方式，项目管理的沟通方式有很多种的，主要包含书面和口头两个方式。书面方式包括对内的计划书以及对外的通知报告，对内主要有年报、项目报告以及报事贴等。对外的通知主要是来进行确认、要求以及通知的作用的。书面方式一般语言比较简洁，避免增加理解的负担。而口头的沟通方式主要是自由讨论、会议、私人接触以及评审等。这种方式比较简洁也容易让人理解，更加坦白、清晰，这样避免了民族差异用词表达、文化背景等一些因素影响。在沟通的过程中，双方一定要及时的表达清楚自身的要求和意见，以使得对方能够理解，最终达到
共识。
除了这两种方式外，还有身体的语言的应用。就像体育课上老师会用自身的肢体的标准动作来向同学们展示一些动作，使得学生的概念更加清晰，更加容易的学到。在我们的项目管理建设的沟通过程中，同样是需要这种更加形象具体的方式，如图形展示、手势以及视频会议等。这样的方式既摆脱了单纯的口头描述的枯燥，同时可以更快更有效的把信息传达出去。
3.及时有效沟通
我们要及时的进行沟通交流。在工程建设的过程中，有很多是由于沟通不及时造成沟通效果的不明晰、不到位。所以及时进行沟通交流是很有必要的。作为项目建设的负责人，要有一定的预见性和前瞻性。对于项目建设的过程可能出现的问题一定要与项目的相关负责人员进行及时的沟通，并给予一些解决方式方面的指导。然后，项目的相关负责人员也要及时的与客户进行沟通。沟通的越早，发现的问题越早，越全面。项目未来可能出现的问题越可以更加有效的避免。项目建设的过程中，不管是项目经理与上级领导、客户的沟通，还是项目负责人员与项目经理的沟通，都是需要及时主动的沟通交流的。这样不仅可以使双方建立密切的沟通关系，同样也有利于提高客户沟通交流的满意度。
4.保障沟通渠道
一定要保证畅通的交流渠道及方法，因为沟通的过程存在很多复杂的方面。比如说，当沟通交流的人数增加，在沟通的过程中就可能产生很多的理解差异，主要原因包括语言、知识、文化、信息、权利、名誉、道德规范等。同时由于各自的工作背景环境的不同，也可能导致各种误解的产生。所以，要及时的保证沟通方式媒介的畅通，在双方互相交流之后，要及时的检查自身的反应意见，来保证传达信息的准确性。项目经理也可以通过项目报告的方式及时传达给项目负责人员及客户。建设畅通的意见反馈机制，使得客户可以很好的反应自身的要求和意见。
5.提高沟通技巧
我们要保证高效的沟通技巧。作为项目的组织者和领导者，项目经理的责任是很重要的。相关专家根据经验指出，高级管理人员在用于沟通交流过程中所花费大概 80％以上的精力和时间，而对于普通的管理负责人也要花费大概 50％的时间来传播信息。所以说掌握必要的沟通技巧和方法对于提高交流沟通的效率是很重要的。
三 结语
综上所述，项目管理过程中的沟通是很重要的，直接关系到项目进行的效率和水平，同时也关系着最后客户的满意程度。作为项目的主要负责人的项目经理在项目的建设沟通的过程中，必须发挥其重要的沟通领导组织才能，对项目已经出现的问题和未来项目进行中可能出现的问题，及时的与项目负责人员与客户沟通，保证项目正常运作。
参考文献：
田野.浅谈项目管理中的沟通[J].经营管理者，2009(17)
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。对于初入学校的小学生来说，无论是和老师还是和新同学，或者是与家长都需要好的沟通能力。从小处说，学生的沟通能力关系着学生与同学与教师的信息能否正常交流，从大处看，学生的沟通能力关系到孩子的身心健康发展，关系到孩子性格的形成。所以说培养学生良好的沟通能力是小学教师或小学家长一个不可回避的现实问题；有必要把培养学生的沟通能力提上我们的日常工作安排。
二、需要进行沟通能力培训的学生有哪些原因
沟通能力欠缺的人，无非出于以下几种情形。其一，父母本身就缺少沟通的习惯，一家人住在一起，吃在一起，却互相十分的陌生，家庭内部没有交流的欲望，很少有与孩子进行沟通的行为。其二，孩子有与父母交流的欲望，但是由于父母工作忙，无暇照顾孩子的起居，孩子满周岁就一直与自己的祖父母生活在一起，这一来由于隔代之间有代沟，所以祖孙之间的交流也产生问题，往往是祖父母对孩子的生活照顾得无微不至，但对孩子的心理并不了解。在这样的环境中长大的孩子容易出现孤僻、不愿听取别人的意见等心理问题，逐渐养成了不和他们废话的心理。其三，学生的父母都在孩子身边，由于父母的个人习惯不良，说话不讲方式方法，继而影响力孩子，使得孩子不能接受他的说话方式或行为举止，由此导致与别人沟通产生困难。还有一类孩子由于在和别人交流时遭受过嘲笑或拒绝导致心理受伤，不敢与别人进行交流沟通。
三、沟通能力培养的方法与途径有哪些
1.示范法。这种方法就是根据学生的需要，家长或教师代学生进行交流，把学生的意愿向其意愿目标进行沟通，学生可以老老实实坐在一边进行观摩，然后可以进行适当练习，我想这种方法是最简洁的方法。这种方法适合一年级新生入学时，认识新老师新同学的时候，教师可以相机而行。
2.激励法。当学生在沟通遇阻或产生畏难情绪的时候，教师对学生进行积极的鼓励和语言的引导，帮学生化解情绪纠结和组织语言的工作，使学生能够很好地进行语言交流。这种方法常见于课堂中的学生回答课堂问题的情况。
3.情境促进法。这种方法就是教师带学生进入某种情境之下，在具体的情境之下，促使学生主动产生沟通意愿，并主动进行交流沟通行为。为笔者认为这种方式是最有利于学生发展的一种方式。在学生不知不觉的情况下产生沟通交流的意愿和行动，在实际的活动中完善和提高自己的沟通交际能力。
4.游戏模拟法。其实这种方法就是俗话中的过家家做游戏，不要小看这种方法。小孩子的过家家大都是对生活情境的模拟：也许是模拟会餐场景，也许是模拟劳动场面，不管哪种情形，人与人的交流与沟通肯定少不了。通过这种游戏孩子可以强化生活中的所遇和所知。我们把这种游戏方式适时的引入课堂，可以有效地激发学生对生活场景和交流沟通过程的回忆。
四、对学生进行沟通能力培养应该注意的问题
在对学生进行沟通能力培养过程中我们一定要注意以下问题：
1.切忌对学生进行生硬的教学，特别是语言生硬，教师应该了解，对学生进行沟通能力的培养首先是对学生进行心理上的疏导过程，其次才是语言与行为的培训。
2.对学生的沟通能力的培养没有固定的时间，是教师适时适地进行的。所以就需要教师有一颗责任心，把培养学生沟通能力作为己任。
3.切忌心急，不要把沟通交流能力的培养看作一件一蹴而就的事情。
4.正视学生的个体差异，不要搞一刀切。
小学语文教学属于一门沟通交流的艺术，教师与学生之间应当通过信息互换进行交流，实现知识的传递和能力的培养.良好的沟通艺术在整个教学过程中起着促进的作用，广大教师要重视和强化语文课堂教学中的沟通艺术，打造更加生动活泼的语文课堂。
一、小学语文课堂教学中师生沟通的作用
1.有助于营造和谐教学氛围。良好的师生关系是教学活动得以有效开展的重要基础，而师生之间和谐关系的建立必须借助于良好沟通交流这一途径。教师与学生经常进行情感方面的交流，走进学生的内心了解学生，能够保证教育教学工作与学生的实际需求结合更加紧密，从而为教学活动创造良好的氛围。
2.有助于开展师生良好互动。互动需要教师与学生在整个课堂教学中充分动起来，通过问答交叉的形式达到知识传授与能力培养的目标。这一互动过程中，沟通是两者的纽带与桥梁，教师的启发引导需要通过沟通艺术传达给学生，学生也需要在与教师的沟通中获得准确的信息，从而有效开展自主学习活动。
3.有助于及时获取反馈信息。整个教学活动是不断观察、分析、总结与改进的过程，教师在教学中与学生进行沟通的过程，也是了解学生学习情感状态、能力以及目标任务完成进度的一个过程。在这一过程中，教师需要通过沟通对学生的学习情况进行全面分析评价，总结教学中成功之处，寻找存在的薄弱环节，以便于在下一步的教学中进行针对性的改进，可见沟通艺术在及时获取真实的反馈信息方面具有无可替代的作用。
二、小学语文课堂教学中师生沟通的要点
教师在课堂教学中要充分重视沟通艺术的作用，同时还要紧扣要点科学实施，使其作用发挥成最大。
1.把握好有效时机。一是新授开始前进行沟通。在每节课的新授内容教学前，教师可以通过简单的导入或者回顾的方式与学生开展沟通，在这样的沟通询问中了解学生课前预习情况、准备工作完成情况，以及对旧知识的掌握牢固程度。这样的沟通既能够吸引学生注意力、进入新课学习，同时也能复习旧知时、检查预习情况，在情感上让学生迅速进入课堂状态，能够为接下来的教学营造良好氛围。二是教学过程中进行沟通。在新课教学的环节，教师应当在讲授过程中和学生进行有效沟通，不仅要教给学生难点和突破技巧，而且还要与学生进行交流，及时发现学生思维中存在的障碍，进行画龙点睛式的启发引导，促进学生的学习活动能够顺利进行。三是教学结束前进行沟通。一节课将要结束时，教师可以要求学生对本节课学习的重点难点进行简要总结，也可以询问学生还有哪些知识点存在理解方面的难处，要求学生提出一些质疑，以这样的方式让学生简要回顾当堂所学，提高巩固效果。
2.把握好科学策略。一是运用问答互动方式。问答是最为基础的师生互动与交流，教师可以将教学中的难点要点融合成提问的形式，向学生提出这样的问题，要求学生阅读教材相互讨论、深入思考，回答教师提出的问题，训练学生思维与表达能力，在这样的沟通中达到突破重难点、巩固学生理解掌握的目标。二是运用小组合作方式。分小组开展合作学习也是师生进行有效沟通的重要载体，此时教师与学生之间的沟通不再是一对一的方式，而是变成了一对多，教师可以将需要沟通交流分析的内容设计成思考题，交给学生以小组为单位进行分析研究，在小组内讨论分小组汇报，以这种扁平化的沟通方式进一步积聚学生的集体智慧，提高理解效果。三是运用巡视点拨方式。无论是给予学生自主学习空间，还是分小组开展合作研究，教师还需要通过选择性地点拨沟通，解决学生学习中存在的一些个性问题。教师可以深入到学生中查看学生学习的进度、成效，同时解答他们自身无法解决的问题，进行思维方式方法上的点拨，通过这样的点拨达到“授人以渔”提高学生学习效率的目标。
3.把握好交流内容。一是就学习内容进行交流。教师与学生在课堂进行沟通的过程中，重点应当扣住教学的重难点内容，向学生提出问题，要求学生通过合作思考研究解决问题，在师生互动沟通的过程中寻找答案的不足与有待补充之处，进行进一步的合作学习，最终圆满完成学习任务。二是就学习态度进行交流。学生在课堂上的学习态度对教学成效影响较大，对于思考积极、发言踊跃、学习认真的学生，教师可以进行大张旗鼓的表扬，尤其是对于中后位置的学生更要通过这样的方式进行激励促动，通过这样的交流增强学生学习的兴趣和信心。三是就学习技巧进行交流。教师在课堂教学中可以针对性地教给学生学习的技巧，如怎样从宏观上把握文章的结构，如何分析写作的特色，如何进行高效记忆等等。教师对学生的单向传授技巧之外，还应当对学生课堂学习中所运用的技巧进行提炼、推广，对效果较好的给予表扬，以促进更大范围的吸收借鉴与运用，通过这样的方式提高学生的整体学习技巧。
4.把握好沟通方式。一是运用语言进行沟通。这是最基础也是最主要的方式，教师通过讲解、启发、引导，学生通过讨论、回答、质疑等方式，运用语言进行观念的沟通，达到明辨是非、以正视听的效果。二是运用眼神进行沟通。眼神也是教师与学生沟通的重要方式，鼓励的眼神肯定的眼神，以及表示遗憾的眼神等等，分别用在不同的学生、不同的环境、不同的情况下，能够发挥其对学生的鼓励促动乃至批评的作用，实现无声胜有声的效果。三是运用动作进行沟通。教师在教学过程中可以通过不经意表现出来的动作，让学生接受到沟通的信息，如学生回答较好，教师在经过其身边时可以亲切地拍拍其肩膀让其坐下，这种亲昵的动作可以让学生感受到自己与老师之间的关系非常亲近，也获得了一种被肯定的满足感。
关键词：教学实践；教学水平；师生关系
中图分类号：G632 文献标识码：A 文章编号：1002-7661（2013）01-221-01
沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是一门学问，与谈话不同。作为一名班主任与学生谈话是班级常规管理中的一件既普通又十分重要的事，但如何有效与学生进行无障碍的沟通交流却是能考验教师综合素质的一种表现，它是建立良性师生关系的前提，也是顺利展开日常工作的剂。在直面的沟通过程中，不仅是给予学生一个了解老师的想法和观点的机会，同时也能让老师深入学生的内心世界、倾听学生的声音，使师生之间能更细致、深刻地了解对方，让学生能更充分地了解自己、认识自己、改变自己。
通过一个学年的中职班主任工作实践我发现并不是任何时候都能够按照自己想要的沟通方式去完成与学生的交流，相反有时候面临的是学生无言的抗拒，甚至是抵触。
其实作为教师教大部分人都了解师生关系相处的原则，但在实践过程中，如何将这些理论与自己的实际工作相结合，如何将其在教学工作中体现出来，作为教师特别是班主任，应该用心去琢磨，用切合学生实际的方式和技巧去同他们沟通交流，缩短师生间的心理距离，让师生关系变得更融洽。
一、学会换位思维
通过转换角色、地位来思考问题做出行动，这是达成理解不可缺少的机制，相互理解才能有效的沟通，进而改善沟通双方的关系。与学生沟通交流时，我们常常会陷入单项思维误区，只从自己工作角度出发，忽略 了学生的具体处境和感受，对学生做出了不公正、片面的评价，使学生难以接受甚至产生了反感的情绪。其实只要我们在与其交流前做好自己的思想工作，将自己的位置与学生互换，设身处地的体验学生的感受，才能较容易的领悟他们的思想感情。
换位思维还能体现在通过调整视线角度来互换双方地位和关系。在传统的教学方式中，教师常常以俯视的角度与学生沟通，比如教室里高出地平面的讲台，这种居高临下的形式往往会给学生带来心理上的压力，直接影响沟通的效果。如果我们将视角转换，将俯视变为平视或者仰视，给学生一种平等的心理暗示，那么在沟通中双方的地位和关系被重新设定了，教师用这种平等、轻松的教态与学生交流才能与学生走的更近。
二、善于倾听
倾听，是一种平等而开放的交流。它能够让学生在你倾听的过程中感受到被重视，将自己的想法尽情的倾诉，以达到情感上的共鸣。作为一名班主任，要会倾听，并且要善于倾听，因为在交流中的这些过程能决定你对学生的了解程度，学生也能从中感受到老师的态度和诚意。在倾听时，注重与学生的眼神交流，让他们感觉到被倾听；理解对方的说的话，善于提问，引导学生正确的表达自己想说的话，尤其在学生情绪失控、失去是非判断的时候，正确的引导显得格外重要。当学生被教师倾听并被认可或得到指导时，学生就会信赖老师，能主动地向老师敞开心灵的大门，并与老师建立起更深一步的交往关系——思想上的交往，这时老师就更易走进学生的心灵，就能及时了解学生的思想动向，师生之间也会更易沟通。
三、学会表达
与学生的沟通不仅仅需要学生单方面的倾诉，还需要我们对学生的教育引导，这是通过表达来实现的，正确的表达方式能起到事半功倍的效果。
口头语言表达是最直接的表达方式，也是我们常用的沟通手段，每个学生是由一个个独立鲜活的个体所组成，中职学校的学生年龄的相差较大、家庭环境的不同，形成的个性差异很大，存在不同的思维方式、不同的情感和不同的兴趣、爱好，因此在同学生沟通时应该根据学生个体的差异进行，比如有的同学性格内向适合委婉、间接的表达方式，有的同学活泼开朗能够接受开门见山的表达方式等。
