关键词：电子商务；创业型实训；网店
中图分类号：F213 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2012）17-0162-02
电子商务已成为拉动全球经济增长的主导产业，不仅改变着商业活动方式，也在影响着人们的生活方式。电子商务是综合应用学科，涉及到企业管理、市场营销和信息技术等学科，具有文理结合、技术性强、实践性强和应用性强的特点。因此，在进行基本的理论知识教学的同时，应加强技能的培养，重视实训教学环节的设计，以体现职业教育的特点。
一、创业型实训是电子商务技能的综合应用
电子商务专业的实训环节可以分成认知型、开发型、创业型三个层次，由浅至深，从理论认知到实践运用的开展电子商务实训活动。认知型实训是培养学生对专业知识的理解，利用虚拟教学环境重现并观察电子商务过程，模拟性地参与电子商务活动。开发型实训是培养学生规划建设电子商务网站的能力。创业型实训是培养学生在真实的B2C或C2C环境下，以商业计划为目的进行的技能训练。
创业型实训是训练学生电子商务专业技能的综合运用能力，是电子商务实训体系中最重要的一块内容。部分学校虽然开展各相关方面的实训，但往往还是以模拟操作为主，缺少实战演练，学生往往流于形式，无法获得相应的实践能力，因此笔者认为创业型实训应以实战形式进行，这样才有助于学生体验真实的网络营销环境和社会环境，掌握实际技能，为学生毕业后就业或自主创业打下基础。
二、创业型实训包含的模块
目前，淘宝网市场份额大，门槛低，学生容易开展实战性训练，毕业后也能以此为基础进行创业。因此以淘宝网店运营实战方式开展创业型实训既能锻炼学生技能，又能给学生提供勤工俭学的机会。通过分析，网店运营创业型实训主要包括网店开设技巧、网店日常运营、网店工具运用、网店美化技巧、网店推广与营销、物流与配送六个方面的技能。
1.网店开设技巧模块要求学生了解网络零售平台及其规则，掌握网店的注册和认证，重点掌握网店的市场定位分析，包括网店定位、商品选择和消费者分析三个方面。
2.网店日常运营模块要求学生掌握商品、店铺设置、在线接待、日常管理、交易安全等网店运营操作，其难点在于店铺设置和在线接待，需要学生灵活运用所学的网站设计和沟通技巧等知识。
3.网店工具运用模块要求学生掌握在线沟通、在线支付、店铺管理、店内营销等工具的使用。
4.网店美化技巧模块要求学生掌握商品拍摄技术、图片处理技术、网店美工技术等。
5.网店推广与营销模块要求学生了解信息传播要素，掌握网店推广与营销技能。要求学生以网络营销和淘宝推广工具进行实践。同时掌握市场销售分析、客户关系管理等实践能力。
6.物流与配送模块要求学生掌握仓储管理、货物打包、物流配送等知识
通过这六个模块的实训，学生能把电子商务所学的各方面知识都进行实战训练，有利于学生从理论到实践，学以致用。最重要的是经过创业型的实训，学生有了自主创业的意识和平台，为以后创业打下基础。
对于网店运营这一创业型实训来说，实践比理论更重要，因此在整个实训过程中，应少讲理论，让学生多做多练，并要引导学生创造性的思维，灵活运用所学知识。当然，对于学生来说，要进行网店实战，需要付出成本，存在风险，因此在实训组织过程中，教师一定要把好关，进行风险控制。
三、创业型实训的实践效果
在实践过程中，本实训起到了良好的效果。首先，本实训紧密结合市场，有实际的经营经历，学生愿意学，主动性很强；其次，教学过程不枯燥，教学手段多样化，对教师要求高，有助于教师了解市场，了解行业需求；再次，对企业来说，有利于实现无缝对接，毕业即能胜任岗位，减少培训成本。在尝试性教学过程中，主要有以下一些成果。
1.学生都按要求完成了开设网店的操作，并利用所学的网页设计知识和多媒体设计能力对店铺进行了页面编辑和美工装修。
2.学生掌握了对商品的分类和商品页面的设计，并能根据商品特性，打造有吸引力的商品宣传页面。
3.学生掌握了网店的运营管理流程，掌握在线客户服务的技能，并利用淘宝直通车和淘帮派等推广工具展开网店和商品的推广。
4.学生利用淘宝推荐物流等方法解决了网购商品的物流问题，掌握了物流的跟踪管理及逆向物流的处理。
5.部分店铺经营效益不错，店铺信誉达到一钻以上，利润可观，这些店铺的学生计划将店铺长期经营下去，作为毕业后创业的基础。
四、实训中存在的问题及对策
1.由于学生资金有限，所以经营的商品品种较少，进货价格偏高，利润偏低，影响实践的积极性。因此，我们计划由学校出面联系一些正规供应商，长期低价供应商品。
2.学生在推广过程中，能力有所欠缺，吸引力不够，影响店铺的访问量，影响转化率。因此，我们计划聘请推广成功的店主来校给学生做讲座，进行辅导。
3.由于学生在校期间，要遵守学校的作息制度，还要上其他课程，因而店铺的经营时间往往不能保证。我们计划建立相关实训场所，将实训时间延长到晚上11点。
电子商务创业型实训是电子商务专业学生掌握技能的重要途径，同时也是毕业后创业就业的重要平台。我们通过长期的调研和实践，设计了网店运营这一创业型实训方案。
参考文献：
[1] 刘业政，杨善林，何建民.电子商务专业创新人才培养体系构建[J].合肥工业大学学报，2009，（1）.
[2] 唐吉，关难宝，吴娜.电子商务专业课程教改方案[J].电子商务，2007，（1）.
Abstract： This paper mainly analyses the problems existed in practical teaching in current situation and how to construct the practical teaching system of e-business majors as well as the significance of practical teaching.
关键词： 实训；电子商务专业；实训教学体系
Key words： practical training；e-business major；practical teaching system
中图分类号：F713.36 文献标识码：A 文章编号：1006-4311（2013）21-0251-02
0 引言
电子商务作为一种现代经营业态，和传统的商业模式相比，具有信息互动及时，交易方式灵活快捷等优点。《广东省电子商务“十二五”发展规划》提出，到2015年，电子商务在广东经济社会各领域的应用水平明显提高，广东电子商务品牌的国内外影响力显著提升。全省新一批电子商务企业有望借助《规划》和“广货网上行”的政策东风，进入全国百强行列，广东年电子交易额将在2015年实现超过100亿元的平台超过20家。
1 实训教学存在问题
1.1 实训教学条件不足 现有的实训条件无法满足教学的需要，由于硬件设施不足，如上网网速慢，导致在线教学视频无法正常播放，网站后台操作无法正常进行、网络交易延时等；教学实训教材不完善，如实训内容不具体，实训环节不细致，学生上课只是浏览网站，分析流程和购物，对于电子商务的后台处理无法深入了解；实训平台和相关的软件缺乏，导致学生不能充分体验电子商务的环境，容易使学生不能面对未来真正的商业问题。
1.2 实训师资条件不足 对于专业教师的培养缺乏一套完整的方案，专业教师的教学任务繁重，平时进行科研的时间少，能真正进行实训教学的师资力量单薄；加上实训场所有限，教师外出培训、到企业挂职锻炼锻的机会少，很难让学生体验真正的企业文化；同校教师之间、与外校专家学者的交流时间少，教师的学术水平难以得到提升。
1.3 实训企业氛围不足 现有的实训体系与企业的存在一定的差距，实训课程对企业提出的技能要求只是停留在认知层面，与企业合作的紧密程度不够，企业对实训课程的参与程度太少，学生校外实训基地缺乏，给学生提供的企业岗位实践不足，学校实训场所缺乏企业氛围等。
2 电子商务专业实训教学体系构建
2.1 实训教学体系模式的构建
2.1.1 电子商务专业课程实训 基于工作过程的学习领域和课程标准，按照人才培养的特点和规律，分析岗位群，针对实训的目标，编写实训课程（教材、指导书），把国内外最新的知识、最新的技术和成果融入到实训课程中，教师在讲授课程的同时进行实训，使学生的知识结构和技能协调发展。
2.1.2 电子商务专业专项实训 依据企业项目和任务的要求，在相关的课程实训告一段落后，组织学生集中几周或1-2个月时间综合集训。与企业共同设计合理的专业实训方案，由学生协作完成，组织专业基础比较扎实的同学参加大赛活动，如“创新杯”、全国电子商务技能大赛等。
2.1.3 电子商务专业企业实训 引进企业的真实项目、设备和管理经验，安排学生到企业的工作环境去实训，通过实践来检验学过的知识，提升工作技能和获得企业工作经验，体现实训的价值。
2.2 实训教学体系方法的构建 打破以往“讲授——演示”式的实训方法，逐步形成以学生为中心的多元化的实训方法体系，引进行动导向教学的组织形式，应用“项目教学、案例教学、角色扮演、引导文法”等形式，教师构建的特定的学习情境主线，以真实或模拟的职业活动为载体，引导学生思考、学习、创新。
2.3 实训教学体系过程的构建 依据实训课程的要求，以实施过程过为主线，每个实施阶段有明确的任务和阶段性成果，过程的实训有系统性和连贯性，层层深入，层层促进。实训分为四个过程：
2.3.1 电子商务基础的实训过程 以商务理论知识为主线，结合其他管理类和营销类知识，让学生认识电子商务的现状和发展规律，掌握计算机网络知识，了解目前的电子商务的技术现状，找出商业的需求和问题的所在。
2.3.2 电子商务实践实训过程 利用电子商务模拟平台和第三方平台来开展全面的电子商务实践，如应用电子商务大赛平台进行模拟运营，如开店、交易、支付、物流、营销等一系列的实践环节；利用企业在天猫和淘宝平台上的项目进行B2C、C2C交易；利用阿里巴巴平台进行B2B营销；利用EBAY平台进行网络外贸零售等。丰富的实训让学生真实地体会到通过自己的电子商务营销技能得到的收益。
2.3.3 电子商务网站建设的实训过程 以上两个过程的商务实践体验，使学生对电子商务网站的工作流程有了一定程度的了解，参与整个网站的规划、设计与开发过程有利于学生掌握电子商务网站的最新技术，了解如何保证网站的安全和风险的规避。
2.3.4 企业管理与创业的实训过程 以上三个过程结束后，进一步学习电子商务项目的管理能力，学生具备项目管理、创新创业等能力，目前许多企业急需这类的人才。获得管理经验的学生可以在资金充足的条件下进行创业，不仅满足了学生的成就感，同时给在校的学生提供了就业岗位，为校企的进一步合作搭建开放实践平台。
2.4 实训教学体系实训考核的构建 改变期中期末考试的结果考核方式，将过程考核纳入评价范围。考核由过程考核和成果考核组成，过程考核占70%，成果考核占30%。过程考核由学生自评、学生互评、教师评价组成。具体形式是以小组为单位汇报计划、过程和结果，回答同学和教师的提问。学生自评是以总结的形式汇报完成情况和自我评价；学生互评是以小组为单位，分别对其他组进行评价和建议；教师评价则是考虑平时的表现、书面作业、团队合作程度、组织协调能力、交流表达能力等进行综合的评价。成果考核则用理论考试和成果汇报进行定性考核。
3 实训教学体系的积极意义
3.1 实训教学体系能促进目标人才的培养 实训教学体系培养学生良好的职业素质和人文素养，掌握基本的沟通和协调能力，让学生在企业环境得到训练；实训教学体系也为企业员工提供良好教育环境，实现职业教育与企业的对接，强化职业教育特色，提高人才培养的水平。
3.2 实训教学体系能促进学生的就业率 目前，就业形势严峻，实训教学体系在知识和能力方面按照企业的需求来培养学生的，学生的综合能力与企业实际岗位是无缝接轨的，学生毕业后很快可以接受企业的文化氛围和先进的理念，很快可以胜任企业的岗位。
3.3 实训教学体系能促进多方共赢 实训教学体系使学校实现了教学和专业建设的提升；企业在第一时间挑选到合适的岗位人才；学生技能和就业率大大提高；教师到企业培训，提高教师的学术水平；教师利用资源与企业合作，进行新产品新技术的开发和应用。从而，真正实现学校、企业、教师、学生四方共赢。
4 结束语
通过电子商务专业的实训教学体系，可以加强学生对专业基础理论知识的巩固和深化，提高学生的实际操作能力；加强对学生的逻辑思维和创新思维的训练，提高学生的职业应变能力；加强学生的企业竞争意识、职业意识和创业意识，提高学生的就业能力。教学体系的各项实训，为学生的顺利就业和在未来的就业岗位上更好地发挥作用打下坚实的基础。
参考文献：
[1]冯海洋.探析电子商务专业实践教学改革.
关键词：电子商务 实训模式 企业
目前，电子商务专业在中国蓬勃发展，每年以近40%的增长率远远超过各传统行业。电子商务的高速发展，引起对电子商务人才的巨大需求。但事实上，目前各高校培养的电子商务人才并不能完全满足市场的要求，就业率并不高。究其原因，其中一个重要的因素是高校电子商务专业和人才市场存在不同程度的脱节，学生动手能力不强，达不到用人单位的要求。要符合人才市场的需求，就要求学校尽可能创造与实际工作岗位一致的工作环境，并通过实际操作，让学生掌握相应能力，因此实训成了一个极其重要的环节。
1、电子商务传统的实训模式
1.1 课内实训
课内实训是比较传统的实训模式，一般是和讲授课交叉进行，或者在上完讲授课后集中进行。由于电子商务专业涉及的技术方面比较多，很多技术类课程都用这种形式。例如《PHOTOSHOP图像处理》，《动态网页设计》，以及《办公自动化》等课程。
1.2 集中专项实训
集中专项实训是指上完某些课程后，再集中几周时间，综合利用所学的技术或技能，完成一件作品，或者完成一个项目。象《网络营销》、《网页设计》以及《网上模拟交易》，经常采用这种形式。
1.3 企业实训
企业实训，是指学院联系行业相关企业，让学生到企业相应岗位上实习一段时间，通过企业环境的实践来完善相应的专业技能，并获得相应的行业经验。
1.4 网店经营实训
让学生在网上独立开设网店，独立经营，自负盈亏。目前有些学院电子商务专业在这方面做得比较成功。有些学校尽量压缩理论课时，把大部分时间让学生用于网店经营实训，甚至让大部分课程商业化、产业化，真正做到了教学做一体化。
2、实训模式分析与比较
2.1 课内实训与集中专项实训
这两种实训在学生掌握某一种专业技能方面有较大作用，是一种不可缺少的基本实训模式。这种实训方式对实训条件要求不高，一般只要有计算机房，相应软件，以及局域网或因特网就可完成，例如通过因特网完成网上购物过程。网上购物看似简单，但对一个从来没有在网上交易过的人来说，还是有相当难度。它涉及到多个环节，其中最重要的一个环节是网下到相应银行注册银行卡电子帐号并获得U盾，然后下载数字证书，再到淘宝网注册交易帐号以及支付宝帐号，整个过程是比较复杂的。通过这些实训，学生一般能掌握某一方面的技能，取得一定的教学效果。
这两类实训虽然在某一方面能较好地培养学生的技能，但也有一些不足之处。我们电子商务专业培养的主要是网上经营人才，而不仅仅是可以进行网上购物或简单交易的人员。所以通过这些实训，学生只能培养某一方面的能力，难以全面培养学生的整体经营素质，这与企业的人才要求，以及以后的就业要求有一定距离。
2.2 企业实训与网店经营
企业实训是比较好的模式，学生经过几个月的企业实训，往往在专业认识和行业经验上有较大的飞跃，受益非浅。但企业的招聘周期经常和学校的教学计划经常不同步，学校为了照顾学生的企业的实习机会，不得不经常改变教学计划，压缩相关课程，对学生的学业有一定影响。
网店经营模式可以说是最好的实训模式，类似以前的“在战争中学会战争”，效果较好。目前在沿海小商品经济比较发达的地区，这一模式取得了较大的成功。比如浙江义乌工商学院电子商务专业的创业班就在老师指导下，学生独立开设网店，自主经营，再加上当地得天独厚的小商品资源优势。学生不仅获得网店经营经验，还取得较好的社会效益和经济效益，由此而致富的学生不在少数，甚至有学生未毕业拥有了百万资产。实践证明，这一模式在商品经济发达的地区可以说是非常成功的。
但对于内地高校来说，实行这一实训模式还有一定困难。首先不是每个学校都有政策支持，这种打破常规的实训模式需要制度创新；其次是独特的商品资源问题，如果没有特别的商品优势，网上经营如果同质化，持续赢利就难以实现；第三就是学校资源问题，象一个专业几十人上百人同时开设网店，需要的不仅仅是电脑和网络，更重要是需要面积较大的仓储场地和较强的物流支持。所以说，网店经营实训，对少数人可能问题不大，如果进行大规模的实训推广，对一般学校还是有一定困难的。
3、新型实训模式：校企合作实训
前面对各种实训模式对行了分析，比较其优缺点，我们可以看到课内实训只能掌握某一方面的基本技能，企业实训和网店经营实训效果最好，可以较大程度也提高学生的综合素质，但往往容易受到条件的限制。
我们能不能在现行教学体制下找到一个适当的实训模式呢，我们从思路和实践上都做了一些思考和探索，那就校企合作实训模式。
3.1 与培训机构合作，进行网店经营实训
学校独立进行网店经营实训有困难，但是培训机构有这方面的资源，可以由他们来进行网店运营实训。在这方面，我们校电商专业做了有益的尝试，我校07级、08级学生均在武汉淘宝大学进行了一周的网店经营实训，培训费用由学生上岗后从第一月工资里面扣取。通过紧张艰苦的学习，最终所有的学生都通过的淘宝大学的严格测试，并取得了网店经营证书。由于淘宝大学培训教师都是有多年网店经营经验的皇冠级卖家，而且整个教学是完全按实际网店经营过程进行的，学生一般通过实训后都能找到相应的网店工作，收入和工作都比较稳定，很多学生都在大型的电子商务企业一工作就是几年。
3.2 校企合作，在校内开办实训基地
学校有掌握了基本专业技能的学生资源，有一定的教学场地和设备；企业有商业资源以及成熟的运营模式，如果两者能合作的话，那对双方都是有益的事。
目前，百度在有些学校设有网络营销及电话呼叫中心，让在校学生轮流进行实训。实训期间，百度不仅仅给学生发基本工资，还根据业绩进行奖励，表现优异者还会被百度录用成为正式员工。在这种模式下，学生每天利用因持网和电话同潜在的百度客户联系，进行网络营销并接受客户的咨询。通过这种方式，学生在校内就可以感受到互联网上电子商务企业的工作氛围和企业文化，获得了宝贵的工作经验。企业对学校的要求也只是要求校方提供专用教室、计算机以及因特网以及几部电话，投入也不算太高。这种形式的实训，学生不用离开学校，不用在外住宿，额外花费少，安全有保障；同时有利于学校对学生进行管理，动态监控实训效果。这种方式，一次可以容纳几十人进行实训，也方便学校安排课程教学。由于是在校内实训，学生的实训时间可以灵活安排，甚至可以同其它课程教学分班同步进行，对正常的教学秩序基本没有影响。这种模式有些学校已经采用，有些已经取得了初步的成功，例如江西外语外贸职业学院电子商务专业。他们的具体做法是：
与企业合作，在校内建设商务中心实训室，学院选择以下3种校企合作方式，从而达到学校在合作中前进，企业在合作中发展，学生在实践中提高的三赢局面。
（1）学院提供场地，由校外合作公司实施实训项目。
（2）与企业合作，除硬件资源上的共享外，让学生在学校就能接受企业文化的熏陶，对学生尽快适应社会很有帮助。
（3）学院邀请企业专业人才参与专业建设，包括专业教学标准设计、课程体系构建、课程标准制订、教材内容重构、参与教学过程等。同时学院各专业也为企业提供员工培训、技术支持、人力资源支持等，形成良性互动关系。
这种校企合作的模式，是真正的“产学结合”模式，是我们努力的方向，目前我校正在积极思考，并同企业联系，准备引入这种实训模式。
3.3 与电商企业合作，实习生培训、考试、招聘一体化
经过大量行业、企业的调研，我们发现随着互联网的迅猛发展，以销售产品为目的的市场战略逐渐被以客户为中心、以服务为目的的市场战略所取代，因此企业对于电子商务人才的需求从偏技术转向了偏服务。因此，电子商务学生不仅要懂技术、懂商务还要懂营销，全新的复合型人才将成为就业新需求。因此电子商务的学生的培养也要从以技术为主，转向以服务为主，同时加强学生对经管专业其它课程的学习，比如营销、物流等。特别重要的，要加强同企业的联系及合作，跟踪企业需求，同企业建立紧密的合作关系。
目前，由于电子商务得到了巨大的发展，有些电子商务企业越做越大，例如武汉的电子商务企业“我的百分之一”，不到十年时间，年网上销售额就达到几亿元，成为了中南地区的电子商务航母，象这样的企业全国还有不少，更多的电子商务企业是在快速发展之中。这些企业需要大量的熟练的从业人员，我们学校可以同他们进行合作，让企业介入学校学生的教学，进行订单地培养。
我校和电子商务公司麦考林的合作就是基于这种形式，麦考林对我校学生提出一定要培养要求，我们的学生在大二下学期，就开始接受麦考林派到学校的招聘人员的面试，面试录取的学生再通过网络及电话和公司总部的人员进行测试，合格者就可以被录用为实习生，正式上岗。据统计，我校09级电商学生有一半人通过了测试被录用，大部分在麦考林工作了3个月以上，达到了实训的目的和效果。
4、什么才是合适的实训模式
从以上实训模式看，作为电子商务专业，采用哪些实训模式怎样才能达到较好的效果呢？这个恐怕要因地制宜，具体分析，不能简单地否认或套用别人成功的模式。要根据具体情况进行具体分析。但有一个原则是不会变的，那就是尽量利用现成的一切条件，并尽可能地创造条件，让电子商务专业的学生最大程度地在毕业前掌握专业技能，提高职业素质，获得工作经验。
如果学校专业实训软硬件条件较差，那只有在现在条件下，尽可以让学生熟练掌握单项技能，同时鼓励学生寒暑假多到企业实习，同时在最后一学年，尽量联系专业比较对口的企业，进行企业实训。如果学校条件好一些，有较好的实训场地设备，计算机房及网络也比较完善，我认为完全可以开展校企合作实训，这有利于减轻学校的实训负担和方便管理，对学生也是有百利无一害，对企业来说，可以降低人力资源成本，扩大影响，是一件三赢的事。
对于经济比较发达或者有独特商品资源的地区，完全可以采用网店经营教学的模式。电子商务本质上来，网络只是一个工具，商务才是核心，毕竟生意是做出来的，经营网店才是电子商务最好的实践。如果学生掌握一些基本知识和技能后，就马上能进行网上经营，我相信学生的积极性和创造性能得到更大程度的发挥，到时校园会走出更多的百万富翁。这一点，浙江义乌工商学院已经走在前面，给我们做出了一个成功的范例。
参考文献
电子商务校内实习实训模式的现状
1实习实训目标不明确
由于电子商务校内实习实训模式过于灵活系统，因此诸多高校在建设校内实习实训模式的时候，缺乏对电子商务在企业和市场行情状况的了解，对电子商务校内实习实训的界定和理论体系以及实训的模式缺乏实践上的操作，导致对电子商务校内学生培养的方向和水平不够明确.而在设置此种电子商务校内实习实训课程时也没有遵循应用型复合人才的轨道去因材施教，类似于繁重、分裂的教学模式依旧在实习实训模式中出现.
2师资力量和教学设备的缺乏
由于专业设置比起其他行业来言都较为晚，课程体系也较为模糊，因此电子商务专业性高级型的教师并不常见，很多电子商务的老师都是“半路出家”从管理系或者计算机专业转接过来的，对电子商务本身理解的并不深入和透彻.[4]对电子商务校内实习实训没有经验，不懂得如何从实际出发找到学习的方法，更加不懂得如何培养出电子商务实践人才.而就电子商务校内实习实训中需要的教学设备和教学软件，高校无法引进适合本院校的电子商务教学设备和相关软件程序.导致学生学习后，走入社会才发现自己所学与所用发生脱节的情况.
3学生的实践经验尚缺
实习实训的最重要目的就是培养学生的实践经验，对于实践重于理论的电子商务而言，学生的应用性决定日后的就业竞争力.缺乏电子商务的实习实训是很多学校都有的问题，而学生自身的惰性，总觉得实习实训课程并不重要，缺乏兴趣也成为了电子商务校内实习实训模式尚不足的一个重大原因.[5]学生积极性不高，和老师之间没有一个良好的学习沟通氛围，使得实习实训收不到完好的成效，也成为了其模式发展的一个重要阻碍.
改进电子商务校内实训模式的对策
1积极倡导学生自主经营电子商务
学生在学习一定的理论知识后，如第一时间内得不到实践上的辅佐，就很容易忘记.因此倡导学生自主经营电子商务，开设淘宝网店或者是其他网络商务交易平台，可以让他们最直接的感受到电子商务实习实训中的经验与成效.此种电子商务的实习实训，就成本而言几乎不需要任何费用，投入资金小，自主发挥的平台大，学生经营起来也较为轻松，在解决网店的装修和推广、进出货品等一系列实践问题的过程中，无形中也锻炼了学生的应变能力和处事能力，为其日后的就业打下了扎实的基础.
2开展各项实践性比赛
学生可以先学习理论知识，取得与电子商务有关的资格证书，通过一定水平下的理论知识的熏陶和实践技能的培养，让自身电子商务的储备技能达到一定的水平，同时也是日后就业的一个参照点.比赛往往是发掘人才，促进能力的最佳平台.开展各类电子商务校内实习实训的比赛，可以增加学生的进取心理，比赛中的优胜劣汰可以让学生认识到自己的不足，同时也扩大了自身的优势.学生在参赛中与同伴之间的积极配合，也增加了彼此的默契度，培养集体主义精神.在友谊第一，比赛第二的大环境下，学生可以很快的去适应各种实训的挑战，突破自己，增长经验.
[关键词] 电子商务 实训教学
电子商务专业是一个近几年出现的新专业，由于近年来其发展迅猛，目前，全国各高校都广泛开设电子商务专业，每年毕业生达20多万人，但近年来该专业的就业形式不容乐观，其主要问题是电子商务专业实训教学不到位所造成，现就该专业实训教学谈谈自己的一点看法。
一、电子商务专业缺乏系统的专业实训
近年来，各高校都加大实训教学力度，但这些实训多数是以课程为内容的实训。如学习图象制作课程后，就进行以图象和广告制作为内容的专业实训。学完网络营销，就进行市场调查为内容的专业实训。这些实训虽然能让学生掌握从事电子商务工作相关的技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，缺乏合成，往往只见树木不见森林，学生学完后，总体感觉商务和技术是两张皮，各种技术之间缺乏联系，不明白各种技术应把握的程度。笔者认为应以项目为中心组织专业实训，如网页规划课程应将网页设计技术和市场营销结合起来，让学生就网站建设规划方案着手进行系统实训，学生既要结合专业写网站规划书、建设方案，并且还要根据规划书、方案自已动手建设网站。
二、电子商务专业实训教学缺少必要检测方法和手段
目前大多数高校的实训教学由教师根据学生作品进行评定，这种由自己指导又由自己评定学生成绩方法，不利于激发学生学习的积极性，从而也给实训教学带来不利影响，从而使学生认为实训课程容易的感觉。实训作品评价标准是否科学，也是急待解决的问题。目前对这方面几乎没有统一规范可行，不利于各学校专业实训教学评价，无法保证该专业学生应该掌握怎样的技术从而使该专业毕业生良隽不齐，有的学校电子商务专业学生就业形势好，而有些学校电子商务专业毕业生不适应就业市场，就业率低。我认为，目前应结合专业教学改革传统的考试和检测学生成绩的方法，不仅要变知识性考试为作品或毕业设计评定，同时，要加快建设作品和毕业设计评定体系建设，不能让教师既当教练又当栽判。在传统教学测试中，我们都有一套行之有效的办法，但是，随着考试方式改革，新的考试方式运行缺乏行之有效的制度，不解快这个问题，就不能促进教学双方的积极性，就不能真正做好实训教学工作，就不能按能力培养的要求培养社会需要的毕业生。
三、电子商务专业实训教学模式的单一性和刚性不利实训教学开展
教学模式是指教师如何开展教学活动，是一种教学活动的组织方式。传统的教学模式是建立在学科知识结构体系基础上的，以向学生系统地传授各科知识为教学目的，而在当今，职业院校的毕业生要适应现代的就业形势，必须以能力为本位来培养学生，教学活动不能局限于教室，实验室。教学活动可以在车间、在商场。教学活动组织不能由教务处用计划、课表的行政方法来进行。教学活动的检查，也不是象查堂一样机械，教学计划也不能是刚性的。因为每位学生学习的能力不一样，在教学中，教师可以根据实际情况调整。我们现在教学现状是理论教学在教室，老师在哪里布道式地讲授，学生在下边东倒西歪。学校、教师还要考勤。就是要把学生整天限定在教室里。实训教学就是上实验室。学生实验的内容是教师先规划好，学生依样画瓢。学生所学的知识不能变成能力，只见树木不见森林。因为这种教学模式违背按职业岗位要求的环境来进行教学。不按职业岗位的流程进行教学。教学活动应该按职业岗位的要求，该在教室就在教室进行，该在实验室就在实验室进行，教学活动适合在车间，我们就临时在车间进行，这种身临其境的教学模式下进行教学，学生学得快，掌握得牢，能够形成职业能力。而我们现在实训教学搞得好的学校，也是在教学过程外，按排学生在工厂实习。它是把这种实习和教学活动割裂开来，实在是“两张皮”。同时这种实习也会因为组织不周密，而让学生“放羊”。老师不是教学指导者，而是秩序的维护者。学生实习没有和课堂所学结合起来，实习并没有效果，实习回来写一份报告作为实习成果。同时实习报告也不是检检实习效果的好方式。我认学教学模式应该根据实际由教师自由决定，发挥教师在教学活动中的主导作用，应体现在教学活动组织形式由教师根据所讲授内容来决定。因而，改革现行行政式的计划管理教学的方式非常必需。采用科研项目负责制方式进行教学管理是适应这种灵活多样教学模式教学的需要。只有这样才能使实行灵活多样教学模式成为可能，才能真正发挥实训教学效果。
[关键词] 电子商务 实训教学
电子商务专业是一个近几年出现的新专业，由于近年来其发展迅猛，目前，全国各高校都广泛开设电子商务专业，每年毕业生达20多万人，但近年来该专业的就业形式不容乐观，其主要问题是电子商务专业实训教学不到位所造成，现就该专业实训教学谈谈自己的一点看法。
一、电子商务专业缺乏系统的专业实训
近年来，各高校都加大实训教学力度，但这些实训多数是以课程为内容的实训。如学习图象制作课程后，就进行以图象和广告制作为内容的专业实训。学完网络营销，就进行市场调查为内容的专业实训。这些实训虽然能让学生掌握从事电子商务工作相关的技术，但由于是以课程为中心组织实训，这种实训将某一岗位所需技能分割来进行，缺乏合成，往往只见树木不见森林，学生学完后，总体感觉商务和技术是两张皮，各种技术之间缺乏联系，不明白各种技术应把握的程度。笔者认为应以项目为中心组织专业实训，如网页规划课程应将网页设计技术和市场营销结合起来，让学生就网站建设规划方案着手进行系统实训，学生既要结合专业写网站规划书、建设方案，并且还要根据规划书、方案自已动手建设网站。
二、电子商务专业实训教学缺少必要检测方法和手段
目前大多数高校的实训教学由教师根据学生作品进行评定，这种由自己指导又由自己评定学生成绩方法，不利于激发学生学习的积极性，从而也给实训教学带来不利影响，从而使学生认为实训课程容易的感觉。wWW.133229.CoM实训作品评价标准是否科学，也是急待解决的问题。目前对这方面几乎没有统一规范可行，不利于各学校专业实训教学评价，无法保证该专业学生应该掌握怎样的技术从而使该专业毕业生良隽不齐，有的学校电子商务专业学生就业形势好，而有些学校电子商务专业毕业生不适应就业市场，就业率低。我认为，目前应结合专业教学改革传统的考试和检测学生成绩的方法，不仅要变知识性考试为作品或毕业设计评定，同时，要加快建设作品和毕业设计评定体系建设，不能让教师既当教练又当栽判。在传统教学测试中，我们都有一套行之有效的办法，但是，随着考试方式改革，新的考试方式运行缺乏行之有效的制度，不解快这个问题，就不能促进教学双方的积极性，就不能真正做好实训教学工作，就不能按能力培养的要求培养社会需要的毕业生。
三、电子商务专业实训教学模式的单一性和刚性不利实训教学开展
教学模式是指教师如何开展教学活动，是一种教学活动的组织方式。传统的教学模式是建立在学科知识结构体系基础上的，以向学生系统地传授各科知识为教学目的，而在当今，职业院校的毕业生要适应现代的就业形势，必须以能力为本位来培养学生，教学活动不能局限于教室，实验室。教学活动可以在车间、在商场。教学活动组织不能由教务处用计划、课表的行政方法来进行。教学活动的检查，也不是象查堂一样机械，教学计划也不能是刚性的。因为每位学生学习的能力不一样，在教学中，教师可以根据实际情况调整。我们现在教学现状是理论教学在教室，老师在哪里布道式地讲授，学生在下边东倒西歪。学校、教师还要考勤。就是要把学生整天限定在教室里。实训教学就是上实验室。学生实验的内容是教师先规划好，学生依样画瓢。学生所学的知识不能变成能力，只见树木不见森林。因为这种教学模式违背按职业岗位要求的环境来进行教学。不按职业岗位的流程进行教学。教学活动应该按职业岗位的要求，该在教室就在教室进行，该在实验室就在实验室进行，教学活动适合在车间，我们就临时在车间进行，这种身临其境的教学模式下进行教学，学生学得快，掌握得牢，能够形成职业能力。而我们现在实训教学搞得好的学校，也是在教学过程外，按排学生在工厂实习。它是把这种实习和教学活动割裂开来，实在是“两张皮”。同时这种实习也会因为组织不周密，而让学生“放羊”。老师不是教学指导者，而是秩序的维护者。学生实习没有和课堂所学结合起来，实习并没有效果，实习回来写一份报告作为实习成果。同时实习报告也不是检检实习效果的好方式。我认学教学模式应该根据实际由教师自由决定，发挥教师在教学活动中的主导作用，应体现在教学活动组织形式由教师根据所讲授内容来决定。因而，改革现行行政式的计划管理教学的方式非常必需。采用科研项目负责制方式进行教学管理是适应这种灵活多样教学模式教学的需要。只有这样才能使实行灵活多样教学模式成为可能，才能真正发挥实训教学效果。
四、电子商务专业实训教学缺少供应链集成理念
目前电子商务专业是一个培养复合型人才的专业，也是一个工科和文科结合的专业，因而对双师教师的要求较高，而现在社会上该专业教师既懂商务，又懂网络的人才非常少，因而按照工作岗位的方法培养学生，缺乏真正具有双知识结构和能力的教师。实训教学效果可想而知。目前，各高校都是由懂这两方面知识教师组成一个教学团队，共同完成专业教学任务。由于没有一个有效的体系将各个教师协调起来，因而，形成你讲你的，我讲我的，而我们的教材又都是学科知识体系式的教材，加大各个教师之间专业的鸿沟，学生学到的是零散的知识和技能。如果我们把电子商务专业所需的各种知识和能力，按照职业岗位组织起来，这样就形成一个类似“供应链的体系”，如果我们电子商务专业的基础课和专业课教师都理解这一供应链体系，都按照一个中心来组织教学，尤其是实训教学按照这一原则开展，应能一定程度弥补双知识和技能结构教师缺少的矛盾。要做到这一点，作为我们的专业带头人必须是双知识和技能的教师，由他系统地组织各个教师的专业协作，形成集成效应。他就是这个供应链系统的集成商。另一方面，各个教师都必需结合自己的学科知识，结合专业岗位的要求进行知识和技能的再造，形成按职业岗位要求的知识和能力结构。形成以本专业知识和技能为主，对其他专业知识和技能有一定了解的知识和能力结构。
参考文献：
【关键词】电子商务 教育信息化 网上商城
一、建设背景
二十一世纪是信息化的时代，在全球信息化大势所驱的影响下，信息服务业已成为21世纪的主导产业，正引领着我国的电子商务不断的完善和发展，我国的电子商务市场将成为各个国家和各大公司争夺的焦点。
同时，随着全球电子商务高速增长，我国电子商务也急剧发展，使得电子商务人才严重短缺，由于互联网用户正以每年100%的速度递增，该行业的人才缺口相当惊人，预计我国在未来10年大约需要200万名电子商务专业人才。中山市中等专业学校作为国家重点的职业类学校有着得天独厚的地理优势。她地处珠三角，坐落于经济较发达的中山市，依托具有中山特色乃至享誉全国的食品、服装、灯饰等行业，在电子商务发展突飞猛进的时代，学校承担著培养适合社会需要人才的责任。但是，学校电子商务专业在培养过程中存在下列问题：
学生电子商务技能培养缺少真实的实训场所。按照“知识传授+技能训练、顶岗实习+上岗就业”一条龙的工学结合、产学结合的人才培养模式，要保证学生在校学习与社会就业之间零距离。顶岗即上岗，上岗即就业，必须让学生在一个真实的实训场所中进行电子商务专业技能的培训。
硬件设备配备不足。电子商务专业有学生400多人进行《电子商务实务》、《网店运营》、《网络安全技术》、《网络营销》等专业课教学，设备力量明显不足，仍需要不断加大投入，增建专业实训室，购置相应实训设备，以满足专业教学及实习实训需要。
校企合作的深度和广度需要加强。目前电子商务方面的合作企业不多，主要原因在于电子商务企业更倾向于与高职学院进行紧密的项目式合作，中职电子商务专业学生则由于专业层次不高而受限制。针对此原因，我们要不断开拓对口的行业企业，争取与企业合作的机会，打造与电子商务企业进行项目合作的平台。
二、建设目标
“印象中山”网上商城的建立是一项新的尝试，要通过校企合作的办学模式实现学校与企业的电子商务项目共同成长、发展。通过建立校企间合作共建关系，充分开发学生的智力资源。以此探索中职教育与企业协同发展的新型合作模式。而我们的最终目标是：以培养德智体全面发展的一专多能型电子商务专业人才为目标，走爱专业、学专业、走品牌专业、特色专业发展之路，探索既掌握电子商务专业基本技能、网站建设与维护核心技术，又能及时适应行业发展和技术进步要求的中等应用型人才培养模式，紧跟世界电子商务行业新技术发展，通过深化课程内容，教学方法与评价方式的改革，建设突出职业教育、体现专业岗位技能要求的课程体系。具体目标是：建设一个真实环境下的电子商务实训平台，为专业学生的电子商务技能培养创造条件。通过电子商务线上交易与线下体验相结合，通过网上商城学习使学生全面发展。培养适合中山本地电子商务行业需要的电子商务人才，为中山经济发展服务。
三、建设过程
自主开发平台，摆脱淘宝模式。由于中国目前的电子商务行业中，以淘宝为代表的C2C平台最为火爆，因此很多学校都以“淘宝开店”作为课程内容。然而，学生在这样的课程背景下，只能束缚在别人的游戏规则之内。即使做的再好，一旦离开淘宝网的平台，所习得和积累的知识就无处施展了。
为了能让学生全面、系统、深入的了解交易网站的设计、筹备、运营的全过程，我们选择了校企合作的方式完成整个网络的建设。其中，我们选择有丰富经验的企业负责网站的搭建与功能开发，并聘请中山本土电子商务企业负责网站的市场运作和推广。同时，企业还配备了有丰富经验的老师，为学生进行理论及技术指导。
理论结合实战，深化岗位细分。对于理论知识的学习，一般采用课程培训的方式，内容一般包括编辑类的软文写作、信息采编、商品等，营销类的微博微信营销、论坛推广、媒体宣传等。理论课程每次培训告一段落，就即刻结合实战课程。以上的基础知识掌握之后，就可以让学生在印象中山的平台大展拳脚。配合网上商城而设置的课程内容有信息上传、图片处理、网店美工等。掌握这些知识技能，会使学生不论在哪个企业都可以轻松自如的胜任相关工作。
技术再精不在广。为了让学生学有所长、学有所成，印象中山网上商城的“办公室”被划分成采编部、美工部、技术部、客服部、物流部等几个区域，由同学们根据兴趣选择岗位。这样，不仅能精进所学，更能促进岗位细分，使网上商城像企业一样各部门配合运转、良性循环。
师生角色反转，促进商城发展。教师在商城建设的过程中，除了配合企业专家进行知识传授和技能指导之外，还是课程节奏的控制者和课堂内容的检验者。每当一项教学任务完成之后，比如商品上传的工作已经完成，教师会以消费者的身份登陆网站，评价商品的内容是否详实、图片是否美观、产品是否吸引人。客服部的同学接到“消费者”的意见之后，迅速找出问题出在哪个部门，并在团队的讨论和配合过程中积极寻求解决办法。
线上线下结合，培养全面升级。互联网上的交易平台成千上万，淘宝里的小店铺不计其数。怎样能在众多竞争对手中脱颖而出，是教师要真正交给学生的技能。当下的网上购物和实体店购物没有本质不同，区别就在于交易场所的改变。要推广印象中山网上商城，需要大量的市场营销、客户关系管理等方面的知识。在校企合作的先进办学模式之下，学生们有机会进入小榄茶博会、中山动漫文化游戏节、印象中山体验店，把商城的商品在线下直接面向消费者销售。线上线下的联合培养，使学生近距离的了解消费者心理，更能深入思考如何完善互联网上的销售。
四、建设收效
（一）职业技术技能的发展
校企合作共同开发的教学模式使学生把枯燥的课堂教学内容与实际工作联系起来。比如在学习图形图像处理、网络营销等课程的时候，会自认而然的把知识运用到商城的管理中去；在商城运作中出现了问题，也会自觉的去书本中寻找解决问题的办法。
学生管理网上商城，使他们提早积累了电商实战经验。由学生为主体，教师为主导的模式仍然是我们采用的主要方法。把知识传授给学生之后，由学生自己管理商城的商品，自己体会网上售卖商品的过程和艰辛，提早享受商品出售的兴奋和喜悦是老师们对学生最大的帮助。
学校牵线专业企业，开拓了学生的行业视野。在中山中专和中山网的配合及影响下，电商及物流专业的很多学生参与了中山市电商店主峰会、小榄茶博会、中山书展等活动。近距离体会行业动态，亲身感受企业发展，令到场的学生激动不已。
物流配送为学生提供发展平台。为配合“印象中山”网上商城的发展，学校组建了一支小型的物流配送团队，并在学习“远景超市”的实体店旁边安排了网上商城的仓库。由物流专业的学生担任仓管员和配送员，不仅可以在校园内活学活用理论知识，更是学生勤工助学、锻炼自身的好方法。
（二）社会适应能力的提高
网上商城提供给学生的不仅仅是一个互联网页面，更是一个与外界交流和沟通的窗口。通过与中山网的合作，我们的学生把商城的商品带到小榄茶博会销售，并获得了可观的收入。同时在中山书展的动漫展厅，学生们在销售动漫产品、为观众们提供热情服务等方面的优异表现，令老师们也为之感动。
（三）线上线下效益的增长
网上商城的建立，除了为电子商务的学生提供一个实践的专业平台之外，更肩负了资助困难学生的任务。在商城线上、线下的交易过程中的收益所得，除了付给学生工资，也会设立奖学金发放给有需要的人。
五、体会与思考
“印象中山”网上商城从筹划至今已经有两个年头，不论从软硬件还是实战运营的角度看，都取得了一定的成效，但是期间的心路历程是值得老师们体会与思考的。
起初，我们是单纯的想去探索一条适合行业需求和中职类学生发展的教学模式。结果发现，这种教学模式的建立，不仅提高了学生对于专业知识学习的积极性，更开拓了他们的眼界。他们不仅在线上和线下的商品销售中得到了丰富的经验，更在一次次被拒绝和体验失败的过程中得到了锻炼。局限在课堂和校园里的学生们，面对消费者的时候开始思考如何与人沟通、如何介绍产品、如何寻找客户的需求……甚至是一些性格内向的学生也会踊跃报名参加线下体验。这点点滴滴的转变，让老师们对新的教学模式有了惊喜和更大的信心。
值得一提的是，校企合作办学在网上商城的建设和发展中起到了至关重要的作用。不论是中山本地的电子商务企业，还是学校本身，我们都能从合作中彼此获益：
从学校的角度讲，学校与企业进行合作共建，帮助在校学生进行社会实践，提高学生综合素质，为学生就业与创业铺路。中职类学生可塑性强，思维活跃，头脑清晰，他们拥有创新意识创新精神，他们更容易获取事业上的突破。
从企业的角度讲，校企合作过程中，学校教师可以为企业在发展过程中出谋划策，提出好的建议和好的想法。企业在与学校联合办学的过程中，可以为自身储备人才干部，为企业的发展奠定人才基础，并有利于提高其社会美誉度，增加企业的知名度。
商城后期的运营和培训方案已经拟定出来，对于教师、企业专家和学生来说，都是一个摸索、适应和学习的过程。网上商城建立的作用和意义就是想通过这样的教育模式使学生在校期间就接触行业和企业的动态，充分发挥他们的智力资源，为迈向社会打好基础。而企业的参与也能从旁协助和把关，让学生向企业需要的人才方向发展。
商城前期的筹备和搭建已经使我们的目标初见雏形，后期的运营和培训能否在长期合作中保持优势，并随着行业的发展不断的调整航向是学校、教师、企业都需要积极思考和努力的问题。不过，相信有中山网这样有实力的企业及专业技术人员的帮助，有学校领导的支持和专业教师的不断努力，新型的教学模式必将会达到预期的效果，为学生们美好的前途开疆辟土。
参考文献：
【关键词】高职高专电子商务创业型实训
【中图分类号】G642【文献标识码】A【文章编号】1006-9682(2010)08-0100-02
【Abstract】From the Junior colleges’ e-commerce professional training talents cannot meet the social needs at present, the article analyses the limitation of Practice Teaching System of current E-Commerce Professional, come up with the general idea and steps of set up a kind of Entrepreneurial practice teaching mode, so that can Provide support in practicality teaching of E-Commerce Professional.
【Key words】The Junior collegesE-CommerceEntrepreneurial practice teaching
随着高新技术的飞速发展,Internet的日益普及,当今世界已经进入了知识经济时代,商务交流也日益数字化、网络化。电子商务是随之产生的新兴商务贸易形式。我国高等院校从2000年开设电子商务专业到现在已经有10年了,在短短的10年时间里电子商务专业得到了飞速的发展,但是从目前情况来看,电子商务专业人才在现阶段已显示出了与社会需求的不适应,企业对电子商务专业的需求与高校对电子商务专业的培养也出现了严重的偏差。因此,如何培养出能快速适应企业具体电子商务岗位的技能应用型人才,实现与企业电子商务实际应用的“零距离无缝对接”,是构建电子商务人才培养体系急需解决的问题。
一、目前电子商务专业实践教学体系的局限性
实践教学环节是培养技能应用型人才的关键。而电子商务作为一门新兴的综合性、交叉性学科,涉及面广,实践性强,加之国内高校开设电子商务专业的时间较短,专业发展起步晚,专业相关的课程设置还不定型,使得实践课程的教学仍处于探索之中。目前电子商务专业实践教学体系的局限性主要体现在以下两点:
1.“模拟实验教学平台”的局限性
电子商务模拟实验教学是指利用教学模拟环境、网络环境对电子商务专业知识的商业化运用进行观察、了解、参与、模拟和再现、修改、评价、总结和创造等教学活动。许多高校对实施这一实践教学环节的做法是不惜花重金采购电子商务模拟教学软件,构建一个所谓的电子商务模拟实验室。然而这种“模拟实践教学”的缺点是显而易见的。
首先,这些模拟实验系统,是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化,与实际的电子商务业务有一定的距离,因而不利于培养学生的职业素养。
具体而言,这些电子商务模拟实验系统其实是对各种模式的电子商务业务的仿真,让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作,通过实验,可帮助学生加深对电子商务的理解和电子商务业务流程的掌握,但在实训中,学生往往只需要被动地按照固定的步骤去操作、完成实验,可以说是地地道道的“动手”,而没有开拓性和创造性思维的训练,因此很多学生在操作过程中不能认真对待,常常利用电子商务实践上机的机会,上网聊QQ、玩游戏。同时,因为这种软件往往人为预设简单的初始条件,把复杂的问题简单化,有时以偏概全。学生通过模拟操作以为这就是电子商务了,其实与真正的电子商务运作相差甚远。许多高校建立这样的实验室,只是为了装饰门面、应付上级领导检查,对电子商务专业学生的实践,其实根本起不到多大的帮助。
其次,许多高校采购的模拟教学软件,一用就是7、8年。而要知道电子商务的流程、交易方式、管理规范始终处于变化与调整之中,单纯的将这种与实际操作具有一定差距的软件用于教学,所产生的实践教学效果可想而知。
2.实践教学环节未突出专业特点
全国高校电子商务专业建设协作组确定的电子商务专业教学大纲的核心课程是:电子商务概论、电子商务经济学、电子商务管理、电子商务法、电子商务技术、电子商务支付清算、网络营销、电子商务物流、电子商务专业实践等。此外,电子商务专业学生还要学习生产管理、企业管理、网页设计、计算机网络、程序设计、数据库等诸多的其他课程,单从课程设计上来说,电子商务专业课程体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。许多高校在电子商务实践教学环节上只是将传统的商务课程实训与计算机应用课程实训进行简单拼凑,实训项目与非电子商务类专业大同小异,专业定位不明显,未能反映出电子商务专业的特点。基本出现了“要专业没专业”,技术方面没有权威,商务管理方面也没有其它专业强,充其量培养出来的是质量不高的通才,而不是教学大纲培养目标里所说的技能应用型或复合型人才,这严重影响了本专业学生的就业质量,相关数据显示,近年来电子商务专业应届毕业生就业率仅为20%左右,而全国普通高校毕业生就业鉴约率是47%,可见,电子商务专业应届毕业生就业率远远低于全国大学生就业平均水平。
近几年来,随着互联网的高速发展,电子商务交易特别是网上创业正以惊人的速度增长,据官方统计:自2008年9月以来,淘宝网每个月新开店铺近20万家,每天超过5000人成了新店主,在这些创业人群中,既有因金融危机失业的白领,也有求职不顺的应届毕业生;既有二次创业的“70后”,也有初出茅庐、喜欢尝鲜的“80后”、“90后”。无处不在的Inter网是否能给电子商务专业的学生开辟一个新的实训基地呢?答案是肯定的。
二、创业型实训教学的探索
创业型实训是电子商务实训内容的核心,主要是以商业计划为教学目标而进行的训练和活动。
创业型实训的作用是比较突出的:能够帮助学生提前获得解决商业问题的经验;能够帮助学生提前获得项目实施的经验;能够使学生的学习转变为在解决实际问题中的学习,提高学习的针对性;为学生实习提供新的观念和方式;使学生提前获得“工作”经验。
鉴于专业的特殊性,电子商务专业创业型实训必须在真实的环境中完成。下面将对几种电子商务专业创业型实训方式进行探索。
1.指导学生参加电子商务系列大赛
如组织学生参加“e路通”杯第三届全国大学生网络商务创新应用大赛。
中国互联网协会建行“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛,是工信部、教育部指导并支持,中国互联网协会主办、中国建设银行主协办的全国大学生职业能力赛事活动。
大赛以真实企业商业问题作为比赛内容,辅以企业资深人士作为企业教官,加上业界专家的点评与辅导,让大学生与高校老师在了解企业现实的基础上,与企业共同配合解决实际问题,从而帮助大学生提升职业能力、促进大学生实践就业。通过大赛,还有助于高校与企业间建立长期的实习实践合作关系,从而实现产、学、研相结合的远程实践教学方式。
自2007年以来,全国大学生网络商务创新应用大赛已成功举办了三届,每届大赛均持续7个月的时间,通过“e路通”杯全国大学生网络商务创新应用大赛,不仅培养了大学生对互联网工具的应用能力,还帮助学生了解企业和社会的现实,提升了大学生的商业分析和判断能力,化被动学习为主动学习。
这样的比赛不仅仅是一个创业竞技的平台,同时也是一个很好的电子商务实训平台,学生在参赛的全面竞技过程中能够不断提高理论知识和职业技能实践水平。目前国内这类著名的竞赛还有:阿里巴巴(中国)有限公司主办的“中国大学生‘明日网商’挑战赛”、中国电子商务协会主办的“全国高校‘创意、创新、创业’电子商务挑战赛”等。
2.指导学生开设网上商店
2004下半年,海南大学2002级学生郭耀华在淘宝网上创办了一个名为“海南大学大学生通讯店”的网店,从此开始了网上售机业务。时至今日,他的网店越做越大,目前已更名为“星星源特价手机总店”,并又接连开了两家网上分店,顾客几乎遍及全国的每一个省份,月营业额平均在5万元左右,网上顾客评价诚信度已达5颗星,成为海南高校同类网店中规模最大、诚信度最高的一家学生网店。
电子商务正逐步成为高职院校学生群体中的一大创业特色,而电子商务专业正可以将这一创业特色与实训教学相结合起来,使得实训教学与市场、行业“零距离接轨”。
具体可以由本专业的教师指导学生在国内著名的“淘宝网”、“易趣网”、“拍拍网”等电子商务网站上尝试进行个人网上商店的创办,在网店具体的运作过程中,学生除了可以掌握整个电子商务的业务流程如采购、定价、营销、物流、支付、客户关系管理、售后服务等,也可以很好的提高应变能力、社交能力、处理问题的能力,为以后走上电子商务工作岗位奠定了坚实的实战基础,同时在就业形势极其严峻的今天,鼓励学生开设网上商店也可以成为高职院校解决学生就业问题的一个新途径。
为鼓励学生积极创办网上商店,高职院校可以实施一些扶持政策:
(1)鼓励电子商务专业的学生积极开网店。对信用积分达到1000分、个人好评率达到95%以上、月收入达到当地最低工资标准的给予一定额度的创业资金支持或者给予一定的学分奖励。
(2)专门设立一个实验室,为学生开网店提供支持。该实验室将起到一个创业基地的作用。具体而言,该实验室的作用是:为开网店的学生免费提供上网设备,实验室设立的创业服务小组积极寻找合作企业,寻求能够为开网店创业的同学提供物美价廉货源的商家,并与他们签定长期合作协议等等。
电子商务专业学生开网店有时间安排灵活、电子商务运用能力强、眼光超前等优势,也存在盲目、缺乏系统知识等“短腿”,该实验室正好能尽量补长这些“短腿”。
3.指导学生创建校园交易平台
可通过教师带领学生组成团队的形式,开发一个校园电子商务交易平台,平台后台的运行与维护、前台的营销推广采购供应等环节工作均可以由本专业的学生负责,以训练学生的创业精神。
如:海南科技职业学院电子商务系开发了校园交易平台“海科商城”。该平台以准公司的模式运营,设立了相关职能部门如技术部、会员服务部、营销部、采购配送部等,各部门的主管均由本专业的学生竞聘,上至总经理下至员工所有角色均由本专业的学生担任。
学生在完成本职工作任务的过程中,将专业中所学的各种理论知识和操作技能综合应用于实际工作,不仅完成了工作岗位所需要的专业技术技能训练,而且锻炼了组织能力、沟通能力、协调能力、团队协作能力和应变能力,更为他们即将走上电子商务工作岗位提供了一个“热身”的机会。
校园交易实训平台的创建突破了模拟实践教学环境,将实践教学的平台延伸到企业真实的环境下,实现了与企业电子商务应用实际真正的“零距离”。但在创建过程中,有几个问题是我们必须注意的:
(1)建设电子商务交易平台的功能不必太过强大,设计也不必太复杂,最基本的是让学生利用这个平台可以自己需要或不需要的物品信息。该平台可以以校园跳蚤市场交易平台(二手交易市场)为主,再发展其他的交易模式。众所周知,每年都有毕业生要毕业,每年都有新生要报到,毕业生不可能将几年来留存下的物品都带走,有些物品已成为累赘,而学生们的消费水平本身不高,都希望能买到物美价廉的商品。同时,凭借校园的网络条件,利用网络高效率、低成本的特点,为学生提供网络交易平台具有较强的可行性。
(2)为了更贴近企业实际,培养学生的职业素质,校方应积极联系相关电子商务企业,争取得到他们提供的工作任务和技术指导,这种校企合作的方式可以使学校能够及时的了解企业的人才需求规格,增强人才培养的针对性,提高学生的就业竞争力。
校园电子商务交易平台的开发为培养创业型人才提供了发展空间,同时随着该平台的发展,校园必将涌现出更多的电子商务精英。
三、结束语
在当前就业形势极其严峻的大环境下,通过大力开展创业型实训来改变高职高专电子商务传统的人才培养目标,培养具有创业素质和创业能力的技能实用型人才,是当前电子商务专业建设的一项重要的任务。创业型实训这种教学模式也必将成为未来电子商务专业实践类课程教学的改革方向。
参考文献
1 白慧萍.关于高职电子商务专业学生网上创业及实训的思考[J].中国经贸,2008(18)
摘 要：实训教学是培养电子商务专业人才的重要环节。本文通过分析目前高等职业院校电子商务专业实训教学的现状和存在的问题, 提出了电子商务专业全真化实训教学模式。这样既完成电子商务专业人才培养方案的任务, 又能最大限度地提高学生的职业技能和适应社会的能力。
关键词：高职教育 全真化经营 职业能力 电子商务专业
一、高职电子商务专业实训现状及存在问题
现阶段，省内外对电子商务专业教学模式、实训体系的研究很多，但大体局限在教学模式改革、课程设置、模拟型实训基地的建设和应用等方面，缺乏对真实环境、商业化运营的实训体系建设的研究。现阶段研究过程中主要有以下特点。
1.传统的商务课程实训与计算机应用课程实训进行简单拼凑，没有突出专业特点
电子商务专业体系横跨经济、管理、营销、技术四大领域。但是，实际上电子商务专业的相关课程在开设实训项目时与非电子商务类专业的大同小异，专业定位不明显，并没能反映出电子商务专业的特点。基本出现了“要专业没专业”，技术方面没有权威，商务管理方面也没有其它专业强，充其量培养出来的是通才，而不是真正意义上的专才或复合型人才，严重影响了就业质量。
2.电子商务专业人才培养目标不明确
高职院校电子商务专业人才的培养目标应根据区域特点和市场需求，进行明确的定位。但目前，许多高职院校电子商务专业人才的培养目标缺乏明确的人才定位。许多学校培养目标宽泛，对学生需要掌握什么技能，将来能够从事何种物流岗位与岗位群没有经过认真调研、分析和论证。另外，比较严重的问题是近年来出现的五花八门的电子商务职业资格认证，品种之多，让业内人事都搞不清哪种是比较适合就业需要的，哪种是纯粹为了考职称加工资的，哪种被社会认可含金量较高的，该方面管理的混乱对电子商务专业教育造成了负面影响。
3.模拟平台是对实际电子商务业务流程的固定化和简单化，与实际的电子商务业务有一定的距离
目前，电子商务实训平台是对各种模式的电子商务业务的仿真，让学生按预定好的程序、步骤、方法进行操作，通过实验，可帮助学生加深对电子商务的理解和电子商务业务流程的掌握。但在实训中，学生往往是只要被动地按照固定的步骤去操作、完成实验，可以说是地地道道的“动手”，而没有开拓性和创造性思维的训练。同时，因为这种软件往往人为预设简单的初始条件，把复杂的问题简单化，有时以偏概全。学生通过模拟操作以为那就是电子商务了，其实与真正的电子商务运作相差很远。而且这种操作完全按操作手册来，难度较小，主要是考学生对书本学习的熟悉程度。
4.缺乏学生专业技能实践场所且应用率不高
电子商务是一门综合性的商务学科，无论计算机网络技术、商务策划、项目实施都需要大量的动手训练。目前，高职院校电子商务专业的实践教学一般分为校内专业实训室实训、参加各级电子商务大赛以及校外实训基地的实训，其中真正接触到实际工作过程的校外实训基地的实训这个环节存在着一些实施上的难度。如校外实训基地往往不愿接收大量的实习生，学生对于实训的任务分配也存在高不成、低不就的现象，所以在这一环节中期望大大提高学生的实践能力往往不能实现。
5.缺乏符合高职生的电子商务专业精品教材
由于目前我国的电子商务专业的教材和学习资料还不统一，缺乏权威性。特别是高等职业学校电子商务专业的系列教材还极其缺乏，有些教材是属于本科教育系列的。没有注重教材的实用性，对于高职生来说是无法接受的，这也必将影响高职电子商务专业教学的质量。
6.缺乏校企对接机制
随着我国电子商务的迅猛发展，电子商务人才短缺是急需解决的问题。高职院校电子商务专业是培养电子商务人才的一个重要基地，但由于在教学计划中课程设置和教学中存在的种种问题，使得电子商务专业毕业生不能紧扣企业需求的实用人才对接。
二、高职电子商务专业全真化实训教学创新策略
针对高职电子商务专业实训教学特点和目前高职学生实训教学现状及存在的问题,为使学生更好地学到并掌握相关的职业技能, 全面提高学生技能水平, 笔者认为电子商务专业实训教学应该以职业能力分析为基础，以行动导向为方法，以培养学生职业能力和职业素养为核心，以真实实训项目为载体，全真化的实训教学模式设计，实现培养学生由初学者准员工员工专业人才的最终目标。
1．实训项目的选取注重学生职业能力和职业素养的培养
（1）注重学生职业能力的培养
依据大量的调研，经过科学分析与整合形成本专业相关岗位（群）任职要求，并通过职业能力分析完成实训课程设置。我院的电子商务专业以培养面向辽宁省地方经济的电子商务应用型高技能人才为宗旨。依据我省中小企业较多，学生就业方向为两大职业岗位群：“网络营销与客户服务”和“商务平台策划与运营”。
为了满足本专业的两个就业方向对所需的电子商务专业核心职业能力培养的需要，我们选择了几个实际项目，教学内容由浅入深，符合高职院校学生认知规律，以学生创业为主线，从校园网上开店、企业网站项目创业、企业网站的联盟推广到自选企业项目，有目标地发展，能力逐渐加强，完成核心职业能力的培养。
（2）注重培养学生的创新意识和创业能力
在实训项目安排中，以学生的创业生涯为主线展开。在创业篇中，通过网上开店，培养其创业能力和网店经营能力；在实战篇中，通过学生建设和运营一个小型商务网站，使其掌握如何通过市场调研、发现市场机会，如何建设和管理小型商务网站，主要培养其管理能力和实战能力；在拓展篇中，通过与中国最大的门户网站阿里巴巴进行企业信息发布、企业联盟，进一步拓展企业的知名度，进一步拓展自己的创业之路；在创新篇中，学生根据自己的专业能力和水平，选择不同的企业电子商务项目或移动商务项目，主要是在企业技术专家的指导下，运用新的技术，根据市场行情和电子商务发展的新动态，进行创新发展。
2.实训项目的安排注重学生能力的持续发展
在项目的安排中，注重学生学习能力的持续发展。从简单到复杂，从封闭到开放。每个项目都是在以模仿操作和真实操作两种方式进行。课上以模仿操作，课下真实操作。在创业篇中，学生主要是借助于第三方电子商务平台进行个人网店的创业，同时对学生的知识和能力要求较低；在实战篇中，学生必须通过市场调研、网站规划、网站建设和网站运营等环节来进行电子商务创业，学生必须整合以前所学的市场调研、网络营销、网站建设等知识；在拓展篇中，学生要借助于阿里巴巴平台宣传自己的公司和产品，同时借助平台与其它企业联盟，进一步应用营销推广的知识。在创新篇中，学生通过自身的努务，与企业联合，完成开放式的任务，对学生的要求很高。
3.实训项目的实施注重校企合作
按照示范校建设的总体要求，以切实培养学生职业能力为目的，以“企业为中心”的原则，把蓝翔科技有限公司引入学校，共建了工作室，校企共同经营，按照企业经营的模式设立了四个典型的工作岗位，即调研部、策划部、技术部和商务部。以企业的组织形式为保障，对校内实训基地进行企业化经营，可为实践教学提供丰富的教学资源，变学生学习性实训为奖励性设计，大大调动了学生的学习积极性，并形成良性循环，为学生提供了真实职业情境的教学环境。
4．按照“资讯、策划、实施、检查、评估”五步完成每一个教学任务。
电子商务全真化实训是基于工作过程的专业核心课程。根据课堂内容和学生的特点，通过资讯、策划、实施、检查、评估五步完成每一个教学任务。在这一过程中，教师主要发挥引导作用，引导学生采取自主学习、合作学习和探究性学习等学习方式，使学生“手、脑、口、心”并用。具体教学实施中灵活运用项目教学法、小组教学法、引导文教学法、案例分析教学法、演示（张贴板）教学法等行动导向的教学方法，通过这些方法逐渐培养学生的“专业能力”，提高学生的“方法能力”，完善学生的“社会能力”
5.教学评价注重开放性和多元化的考核方式
课程的考核采用过程考核与终结性考核相结合、教师评价与企业专家评价相结合、学生自评与互评相结合、作品设计与答辩相结合的多种考核方式，全方位评价学生的专业能力、社会能力和方法能力。在考核过程中，突出强调技能的操作，充分体现综合应用能力，加强过程性考核。考核分过程性考核和终结性考核。其中过程性考核占60%，终结性考核占40%。
6.课证融合的教学内容
贯彻国家关于“在高等职业院校中实行学历证书与职业资格证书并重的教学制度”。实施全真化经营实训教学, 是在专业人才培养方案中将职业标准作为各专业技能培养的标准, 实现了专业技能培养标准与职业标准的统一。在达到教学要求和培养目标的前提下, 依托设在学校的劳动部门批准的国家职业技能鉴定所, 按劳动部颁发的职业标准, 结合职业技能鉴定工作对学生进行技能考核,对经考试合格的学生发给劳动部签发的职业资格证书, 实现了“双证融通”。
总而言之, 电子商务专业全真化经营实训教学的目的是使学生在从理论到实践的过程中获得相应的职业技能, 增强培养高技能人才的能力, 为学生步入社会参加校外顶岗实习提供良好的职业素质和较专业的职业技能。这就是我们常说的“我们的职业技术教育就是让学生增值! ”。
参考文献
[1]白慧萍 电子商务专业学生网上创业及实训的思考.编选：中国b2b研究中心。
[2]王忠元 基于任务导向的高职电子商务专业教学改革与实践.襄樊职业技术学院学报。
