关键词:师范生礼仪问题礼仪教育思考
中国是一个文明古国,礼仪文化源远流长,素有“礼仪之帮”美称。“礼”,字典上的解释是:由一定社会的道德观念和风俗习惯形成的,大家共同遵守的礼节。“仪”是指人的容貌、举止。在人际交往中,凡是把人内心待人接物的尊敬之情,通过美好的仪表、仪式表达出来就是礼仪。所以礼仪指的就是人类社会交往中应有的礼节和仪式的总称,具体表现为礼貌、礼节、仪表和仪式等。
一、师范生礼仪教育的重要性
1.加强礼仪教育有利于提高师范生的道德素质
礼仪与道德的关系是极为密切的。“德”诚于中,“礼”形于外,“德”、“礼”互相依托,相辅相成。在人的行为规范中,礼仪是最起码的、基础性的规范。礼仪作为一种基础性的行为规范,可以引导人们加强道德修养。在“仁、义、礼、智、信”这些基本的道德规范中,礼是很重要的范畴。人们对礼仪的学习和运用的过程实际上就是一个接受熏陶和教育,提高道德是非鉴别力,陶冶道德情操,培养良好道德行为习惯和道德自律精神的道德社会化过程。因此加强师范生礼仪教育,培养健康向上的道德情感和高尚的道德情操,有利于提高道德自觉意识和自我约束能力,有利于培养完善独立的人格和全面发展的优良个性,从而提高师范生的道德素质。
2.加强师范生礼仪教育有利于塑造未来教师的良好职业形象
师范生未来的工作岗位主要是教师,教师的职业劳动是传播、创造人类文化、文明和先进思想。教师的职业特点是以人格来培养人格,以灵魂来塑造灵魂。近年来不少用人单位反映,一些师范类毕业生专业知识和技能不成问题,但“德商”较低,有些学生连起码的人际交往礼仪都不懂。这种“受教育没教养、有知识没文化”的现象,值得我们认真思考。因此师范生在校期间接受系统的礼仪教育,不仅可以提高个人内在的文化修养、道德品质和思想境界,而且有利于培养优雅的气质和优美的仪表风度,有利于提高师范生的人际交往能力。这些对塑造师范生具备未来教师的良好职业形象都是极为有益的。
3.加强师范生礼仪教育有利于促进精神文明建设
在现代社会,虽然一个国家、一个民族的综合国力所包含的内容十分广泛,但在评价一个国家、一个民族时,通常是从这个国家、这个民族人们的言行举止、文明习惯所体现的公民素质与精神面貌入手的。礼仪是一个国家和一个民族的社会风貌、道德水准、文明程度、文化特色、公民素质等方面的重要标志。礼仪广泛地渗透于社会生活的各个层面,各个领域,通过社会公认的反映社会道德的具体行为规范,约束和规范无视社会道德的行为,从而创造和谐的人际关系和良好的社会环境,弘扬民族的优秀传统。
二、师范生礼仪缺失的突出表现
当前师范院校中,学生礼仪缺失主要表现在以下几个方面。
1.缺乏人际交往的基本礼仪
首先,师生间存在礼仪缺失。俗话说,“一日为师,终生为父”。然而在“知书达礼”之人集中的师范院校,师生间连最基本的礼节也逐渐消失。一些学生在校外甚至在校内遇见老师,总是视而不见或绕道回避,连打招呼、问好这些基本礼仪也很难见到。据了解,一些传统的课堂礼节已逐渐“淡”出课堂。眼下一些学校,“起立问好”成了稀奇事。偶尔有同学课上看见老师喊“起立”时,很多学生竟大感意外,常常要过上十几秒钟,才稀稀拉拉地站起来,很不“情愿”地问老师一声好。学生在课堂上起立向老师问好,其用意不只是提醒同学开始上课,也体现了学生对老师教书育人的应有尊重。
师生间的礼仪不仅是上课前的行礼问好,更重要的是课堂上的相互尊重。现在大学课堂纪律远不及中小学,有的学生在课堂上睡觉、看报纸、看小说、接打手机、发短信、听耳机,有时学生相互间讲话,嘈杂声很大,特别是合班上课,杂音几乎淹盖教师的讲课声音。这些现象都说明学生对教师的基本礼仪的漠视程度已令人吃惊。
其次,同学之间以及学生对管理人员之间也存在礼仪缺失。有的学生见面常常以脏话代替打招呼。有的学生经常未经别人同意就擅自拿别人的东西,少数学生甚至直接偷别人的财物,男生中有偷盗现象,女生中也大有人在。每当同学之间发生矛盾时,有责任的一方不能主动承认错误,双方缺乏谦让,致使矛盾激化,有的甚至上升为刑事案件。在日常管理中,我们经常发现有的学生总是强烈要求别人尊重自己,但却不知道学会尊重别人,很难与别人建立良好的合作关系。
另外,也有少数学生与父母之间缺乏基本的礼仪。例如有些家长远道为子女送钱送物,作为子女本应感恩,然而有的学生却对父母冷言相对,弄得父母很尴尬。有的学生平时很少和父母通信、通电话,只要通电话就是要钱。更有甚者骗父母的钱用于其他方面消费。
2.荣耻不分
一些师范生荣耻不分、美丑不分,把一些不文明、粗俗、陈腐的东西当做“新潮”、“潇洒”。例如有些学生把无视校规、校纪,行为不羁,看成是有“个性”;把结拜兄弟看成是够哥门意气。学生中讲脏话,抽烟酗酒,剪奇异发型,染黄发,穿拖鞋进教室,公共场合勾肩搭背,网上欺骗等现象在许多学生学习生活中已经习以为常,见怪不怪了。
三、师范生礼仪缺失的主要原因
1.家庭方面的原因
从古到今,中国家庭教育对子女的影响是非常重要的。现实社会中的家庭普遍存在的问题有:一些家长只关心孩子的学习成绩和日常生活起居,忽视或根本不进行礼仪方面的引导和教育。有些孩子由于缺乏良好的家庭教育,形成孤僻性格而不善于人际交往,不善于人际交往又往往与不懂礼节礼貌有关,这些学生进入高校后出现礼仪缺失也是必然的。
2.学校方面的原因
(1)德育忽视礼仪教育
长期以来高校忽视礼仪教育,重“知”轻“行”。在具体的德育实施的过程中,往往是在概括性的道德发展境界方面的要求多,而行为养成强调的少;空泛的大道理讲得多,而操作的技能、技巧讲得少;道德的知识传授多,而扎扎实实的行为训练得少。因此,尽管多数学生知识性的社会道德规范知道较多,但不知道应该如何把社会普遍提倡的道德规范,具体地转化为个人的道德行为,缺乏良好的行为和自觉的道德约束能力,造成基础文明方面的问题十分突出。
(2)教师的自身方面存在一些问题
孔子曾说过:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”[3]教师的一举一动、一言一行,对学生的成长都起着极其重要的作用。
首先,有些教师缺乏责任心。现在高校里的师生关系差不多是一种“职业关系”了,一些教师只是单纯地完成其教学任务,讲完课后就走人。这种只教书,不育人,缺乏责任心的现象导致师生间的感情疏远,教师在学生心目中的地位日趋下降,学生从内心上不尊重教师,直接表现对教师礼仪方面的缺失。
其次,少数教师缺乏爱心。教师缺乏爱心主要表现在一些教师不能深入到学生的生活中,想学生所想,急学生所急,为学生排扰解难。有些教师对成绩较差的学生常常讽刺、挖苦和打击,对待犯错误的学生,缺乏心理疏导,动辄用处分、开除学籍吓唬学生。教师缺乏爱心,缺乏以人为本的理念,造成师生间心理和感情上的疏远,礼仪方面的缺失也就难免不发生。
再次,个别教师自身仪表不整,精神怠倦。教师的仪表对学生的礼仪教育也具有示范性,一个气质文雅、衣着整洁的教师走向讲台,会给学生以赏心悦目的感觉,而一个衣冠不整,形秽龌龊、精神怠倦的教师则会给学生留下思想萎靡、意志颓废的印象。有些教师忙于家务或第二职业,常常造成精神萎靡不振,不仅影响课堂效果,可以说对学生也是一种折磨,这些教师不可能得到学生的敬佩和尊重,礼仪上的缺失也就理所当然。
四、加强师范生礼仪教育的途径和方法
(一)正确处理好礼仪的内在要求和外在表现形式这一矛盾
礼仪本身是一种既有内在道德要求,又有外在表现形式的行为规范。礼仪的内在要求是指人们在交往的过程中,要互相尊重、诚恳和善、谦恭和有分寸。礼仪的外在表现形式是指礼仪的内在要求在人们的语言、行为、仪表等方面的具体表现。正确处理好礼仪的内在要求和外在表现形式这一矛盾,应做到以下几点。
1.确定内在美德的决定性地位
没有内在的文化修养、道德品质、精神气质和思想境界等,外在的形式就失去了根基。如果对礼仪的理解仅仅停留在“金玉其外”的表层是远远不够的,为此,学校应将礼仪教育与思想道德修养相结合,坚持标本兼治,这是解决礼仪缺失的首要问题。
(1)把礼仪教育与公民道德建设结合起来
《公民道德建设实施纲要》提出,公民道德建设要在全社会大力倡导,“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。在这二十个字的公民道德建设方针中,已经把礼仪教育的内容融入了公民道德建设这一系统工程。因此,我们应长期坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》,培养学生“明礼”这一道德规范,有利于提高师范生的礼仪修养。
(2)把礼仪教育与职业观教育结合起来
所谓职业观,就是人们对于职业意义、职业要求、职业规范的观点和看法。现代礼仪中的道德观观念,体现了社会公德与职业道德的统一。特别是在职业礼仪规范中,蕴含着对职业的认识和从事本职业的要求。师范生未来的职业是教师,教师职业的教书育人、为人师表的要求,体现了对职业人员的思想道德素质要求。
(3)把礼仪教育与人生观教育结合起来
人生的真正价值在于对社会的贡献,确立科学的人生观是师范生思想道德教育的核心问题。在礼仪规范中,蕴含了许多与人生观紧密相连的思想内容,如为人民服务意识,说的就是人生的目的和意义问题,反映了一个人活着就要为社会、为他人做贡献的人生观。
(4)把礼仪教育与纪律观教育结合起来
纪律观教育是任何一个人学习和工作的重要条件,也是师范生思想道德教育的重要内容。礼仪是以“自律”为特征的,但“自律”不是自发产生的,而是通过“他律”逐步获得的,或者说是从“他律”发展而来的,“没有规矩不成方圆”就是这个道理。
(5)把礼仪教育与社会主义荣辱观教育结合起来
在社会主义市场经济发展过程中,由于一些负面因素的影响,少数师范生存在不明是非、不知荣辱、不辨善恶、不分美丑的现象。因此,如何引导师范生树立正确的世界观、人生观、价值观,不断提升道德情操,构筑抵御不良风气的思想道德防线,是我们面临的紧迫课题。总书记提出的社会主义荣辱观,明确了是非、善恶、美丑的界限,明确了坚持什么、反对什么、倡导什么、抵制什么,为当代大学生在社会主义市场经济条件下判断行为得失,确定价值取向,做出道德选择,提供了基本规范。
2.在强调内在美德的决定性地位的同时,不能否定外在形式的重要作用
对学生的礼仪教育仅仅停留在理论层面也是很不够的,礼仪和人的其他知识、能力一样,需要通过一定的学习和训练才能得到。如日本航空公司的空中小姐,仅微笑这一项就要训练长达半年之久,直到笑得亲切、自然、文雅才能获得登机服务得资格。当前师范院校对学生应加强礼仪知识的学习和礼仪行为的训练,如开设“礼仪修养”选修课,让学生经过礼仪规则、礼仪态势和语言的学习、训练,习得高雅的礼节、礼仪,养成礼仪周全的交往风度,表现出谦恭礼让、动静有节的大家风范。学生在经过系统的礼仪教育和训练,无论是内在素质上,还是外在行为方式上,都与缺少这种训练的人有着明显的不同。
3.要以师范生礼仪行为养成为核心,强调知行的统一
礼仪对个人行为的基本要求是:举止不出格,谈吐不失礼,交往不失态。因此师范院校要把学生礼仪行为的养成贯穿于学生的学习生活全过程,体现在日常行为的各方面。日常行为习惯既是学生基础文明、基础道德水平的体现,又是学校加强对学生基础文明,基础道德教育的有效手段。我们应把礼仪教育作为学生德育的重要内容,当前要根据新时期的特点,制订包括礼仪内容在内的师范生日常行为规范,并加强监督和反馈,让学生做到知行统一。
(二)营造良好的校园文化氛围
礼仪对人们行为的规范作用,一靠人们的自觉来维持;二是靠社会舆论来监督。在礼仪修养过程中,环境的“他律”作用非常显著,因此,发展健康的舆论形成良好的校园文化氛围,对于引导师范生规范自身行为,克服不良的行为习惯,逐步提高他们的自我约束和自我克制的能力是十分必要的。学校可以针对学生中存在的失礼言行及一些不文明的社会现象,召开讨论会、演讲会、辩论会,举办专题讲座,或通过校园网络等形式,让学生多方面、多角度地接受教育,有意识地引导学生加强礼仪修养,形成良好的校园文化氛围。
(三)强化教师的身教作用
在礼仪教育过程中,教师的身教也非常重要,教师应应通过自身的行动做榜样,去影响、带动、教育学生。
1.强化教师的职业道德
教师的礼仪必须以教师职业道德的自觉自律为基础。一个对教师职业充满敬意和热爱之情的人,同时具有献身教育的价值观,教书育人、以身立教的社会使命感和责任感,才能把职业道德修养看成是自身的需要,才能以爱岗敬业、热爱学生、严谨治学等道德规范约束自己,并严格规范自身言行,使自身素质适应素质教育的需要。当前,有些教师教学工作缺少责任心,对学生粗暴、冷漠,恰恰说明教师的职业道德的滑坡,要解决这些问题必须从加强教师职业道德教育,提高广大教师为人师表的道德觉悟入手。
2.注重个人仪表
一个气质高雅、仪表整洁的教师对学生的礼仪教育具有积极的引导作用。教师的穿着、发式应根据自己的职业、性别、年龄、体型的具体情况做到合体、和谐、合度、整洁而又显示个性。男教师应尽量讲究朴素大方,体现潇洒的风度,女教师应尽量讲究淡雅、和谐、自然,体现高雅的情调。教师只有把言教和身教有机结合起来,才能在礼仪教育中发挥更大的作用。
参考文献:
①李树青,薛德合.礼仪与教师职业道德德价值实现.[J].《道德与文明》2002.1.51～55.
关键词：中职学生 综合素养 礼仪教育 途径
礼仪是指人们在相互交往中为了表示相互尊重、友好、敬意而约定俗成的行为规范和交往程序，既包括重大活动中的各种仪式，也包括日常生活中的礼貌、礼节。加强中职学生的礼仪教育，既是时代的要求，也是德育教育的重要组成部分，对于文明习惯的养成、道德素养和求职能力的提高、和谐校园的构建以及社会主义精神文明建设，都起着非常重要的作用。
一、加强礼仪教育对全面提升中职学生综合素养的作用和意义
1.加强礼仪教育，提高中职学生的道德素养
孔子云：“不学礼，无以立。”立，就是立身。古往今来，在人们的行为规范中，礼仪是最起码、最基础性的行为规范。作为即将进入社会的中职学生，要立足于社会，要在激烈的市场竞争中创立事业，在学校学习期间就必须学礼、知礼、用礼，明白如何做人，懂得怎样与人交往。
加强中职学生的礼仪教育，有利于正确引导学生的思想意识，指导他们在实际生活中如何按照礼仪规范来约束自己的行为，真正做到“诚于中而行于外，慧于心而秀于言”，把内在的道德品质和外在的礼仪形式有机地结合起来，成为有较高道德素养的现代中职学生，为将来事业发展打下坚实的基础。
2.加强礼仪教育，提高中职学生的就业竞争力
礼仪教育能塑造中职学生良好的职业形象。在当前就业形势日趋激烈的环境下，用人单位愈来愈重视对人才综合素质的考察。而言语得体、服饰得当、礼仪到位的学生更能受到用人单位的青睐。因此，中职学生为了适应社会的发展与需求，就必须加强礼仪教育，这是时代和社会赋予的使命。
3.加强礼仪教育，构建和谐校园
学校作为社会主义精神文明建设的重要阵地，也是青少年学生养成文明礼貌行为的重要场所。对中职学生进行礼仪教育，教会他们关于礼仪的基本规范和知识，掌握交往技巧，积累交往经验，遵循相互尊重、诚信真挚、言行适度的交往原则，这些教育措施必将极大地改变学生的精神面貌，也使校园充满和谐与温馨。
4.加强礼仪教育，有利于促进社会主义精神文明建设
礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。实施礼仪教育，有利于塑造学生的言谈举止、仪表服饰等外在形象，也可促使其文明素养、精神面貌得到一定程度的改变。这对于促进社会主义精神文明建设，有着十分重要的意义。
二、加强中职学生礼仪教育的必要性
由于招生政策的放宽，当前中职生源比较复杂，学生素质良莠不齐。在校学生多为娇生惯养的独生子女，生活习惯较差，礼仪教育被部分家长漠视甚至放弃，而社会的诸多消极因素也对学生带来一定程度的不良影响，如拜金主义、懒惰消沉、垃圾文化等等。这些因素最终导致中职生礼仪缺失，出现了令人担忧的局面，因此加强中职学生礼仪教育势在必行。
三、对中职学生加强礼仪教育的主要途径及方法
1.发挥教师表率作用，制定教师文明礼仪准则
学高为师，身正为范，教师必须言行并重，为学生树立可以终身效仿的榜样。教师的形象和言行，对学生有着最生动、直接、具体的影响，因而必须严格规范教师言行，提高教师的礼仪素养。基于这个理念，笔者学校把教师礼仪培训作为文明礼仪教育的切入点，利用每周政治学习时间组织全体教师观看中国人民大学教授金正昆主讲的《教师礼仪》视频，并提出明确的学习内容和礼仪目标。要求教师在教学活动和日常生活中注重自己的言行举止，同时在教学中不断渗透礼仪教育。在《教师文明礼仪准则》制定以后，还要求每位教师签署承诺书，强化对这一制度的执行。
2.把礼仪教育引入课堂，开设校本礼仪课程
学校组织礼仪专业教师编写了《校园生活礼仪》《饭店服务礼仪》《导游服务礼仪》《职业生涯礼仪》四本礼仪校本教材，内容涵盖服饰、仪态、升旗、课堂、用语、谈话、问候、行走、迎宾、就餐、做客、握手、递名片、自我介绍、应聘等多个与学生日常生活、学习、专业技能、工作相关的礼仪，涵盖了德育、美育、心理健康教育等方方面面。通过礼仪选修课、班团活动课、德育课等对学生进行礼仪教育，将礼仪知识贯穿于各项活动中，让学生感受礼仪之美。
3.开辟第二课堂，开展丰富多彩的礼仪活动
学校不定期举办礼仪专题讲座、礼仪操比赛、礼仪知识竞赛、礼仪主题班会、校模特队礼仪风采展示等活动，明确活动中的礼仪规范，对校园内不懂礼、不讲礼的丑陋现象进行披露和教育，帮助学生认清美丑。利用主题班会，定期开展学生“礼仪之星”、“微笑之星”、“文明使者”评比活动，倡导学生“讲文明话、做文明人、行文明路、做文明事”。
4.全面实施养成教育，营造校园礼仪文化环境
（1）宣传礼仪规范，渲染遵礼氛围：在校园内设立礼仪画廊和板块，在班级板报中宣传 “每日一则”、“每周一规”、“一日文明规范”等礼仪规制；在楼道墙面及教室墙上，设立“和声细语展淑女气质，谦恭礼让显绅士风度”的大型标语以规范学生的仪表礼仪；充分利用橱窗、宣传栏、校广播、电子显示屏等载体，宣传、普及礼仪知识，进行行为习惯的养成教育。
（2）值周班礼仪培训：学校实行学生值周制度，每周有一个班级值岗，负责当周的“自我管理、自我教育、自我服务”工作。学校要求值周班学生每天定期检查、监督学生礼仪规范，并及时公布检查结果，以促进广大学生自觉规范自己的礼仪行为。
5.实现家校联合互动，让学生把礼仪带回家中
学校积极开展有利于家校互动的各种主题活动。例如号召每位学生做文明礼仪的使者，把“文明礼仪带回家”，将自己学到的文明礼仪知识与父母进行交流，并做父母的监督员，纠正父母不正确的言行，发挥学校教育对家庭教育的辐射带动作用，通过学生把礼仪教育延伸到家庭；充分利用家长会，加强家校共建活动，呼吁家长重视孩子的文明礼仪教育，使他们也能在点点滴滴中，在举手投足间，做好孩子的榜样，从而形成学校主抓、家庭配合、双方联动、三方受益、互利共赢的局面。
6.延伸礼仪活动，为建设文明社会志愿服务
学校将校园行为规范延伸到社会行为规范中，并让他们彼此相互促进，推动整个社会精神文明建设的发展。学校多次组织共青团志愿者到绍兴福利院或社区，为孤寡老人“送温暖献爱心”；到街道社区开展文明礼仪宣传，帮助社区清理卫生死角。把德育教育贯穿到学生的社会实践活动中，把文明礼仪教育落实到学生日常生活中。
总之，个人良好礼仪习惯的形成有赖于学校、家庭、社会三方面的共同努力，只有学校、家庭、社会的教育相互配合，中职学生才能成为礼仪形象良好、让用人单位和社会欢迎的高素质劳动者和技能型人才。
参考文献：
[1]李莉.实用礼仪教程[M].北京：中国人民大学出版社，2004.
[2]李兴国，田亚丽.教师礼仪[M].上海：华东师范大学出版社，2006.
关键词 技校 礼仪 教学方法 探讨
中图分类号：G718 文献标识码：A
中华民族素来享有“礼仪之邦”的美誉，守礼、行礼成为人际交往中重要的处事法则。因此，在人际交往中，要想真正以“礼”服人，首先必须知礼、懂礼。技校开设《礼仪》课程的主要目的是让学生将礼仪理论知识落实到日常的行动中，用礼仪来规范自己的一言一行，全面提升自己的礼仪修养。
《礼仪》课程涉及面广，生活气息浓，实用性强，基于这些特点和技校学生的实际，要真正发挥这门课的作用，达到我们的教学目标，教师的教学方法十分重要。如果教师在教学中仅仅是向学生灌输一些定论，让学生循规蹈矩地被动接受知识，显然不能与这门课程的特点相适应。因此，教师要激发学生的学习兴趣，调动他们的学习积极性和主动性，必须注重教学方法的选择。
1选择教学方法的依据
教学方法具有科学性与艺术性的双重特性，因此“教学有法，教无定法”。教师既要根据教学本身所具有的规律选择和运用教学方法，又要善于对教学方法进行艺术性的再创造，灵活地加以利用。礼仪课究竟应该选择什么样的教学方法呢？它不是主观臆断的，而是根据教学目标、教学内容和学生实际来科学确定的。
1.1根据教学目标选择教学方法
任何教学方法都必须服务于教学目标，以达到教学目标为原则。《礼仪》课程涉及面广，生活气息浓，实用性强，基于这样的特点，其教学目标主要应定位在三个方面：（1）让学生意识到礼仪对于自己未来职业生涯的重要性，树立起基本的礼仪意识；（2）让学生学会以日常交往为核心的礼仪规范，这些礼仪规范与日常生活密切相关，他们能够直接应用并带来良好的人际交往效应；（3）促使学生将课堂上所学的礼仪规范知识和技能转变成良好的生活和工作习惯，学以致用，达到终生受用的目的。因此，要实现上述三个教学目标，就要考虑与之相适应的合适的教学方法。
1.2根据教学内容选择教学方法
根据《礼仪》课程的教学目标，应该选择学生在校园生活和走向社会所需的最基本的社交礼仪规范为教学的主要内容。具体而言，可以分为几大模块：第一，个人形象礼仪模块，主要包括仪容礼仪、仪表礼仪和仪态礼仪等；第二，公共礼仪模块，主要包括校园生活礼仪、各种公共场所礼仪等；第三，常用社交礼仪模块，主要包括称谓礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪、电话礼仪、交谈礼仪，拜访礼仪、馈赠礼仪、求职礼仪等。这样设定的教学内容并不追求大而全，而要做到小而精，确保教学目标的实现。与此对应，结合教学目标，就要考虑这些教学内容应当选择什么样的教学方法才会更有效。
1.3根据学生实际选择教学方法
技校大部分学生基础知识薄弱，认知水平较低，学习的自觉性不高，接受能力较差，在学习上对教师的依赖性教强，但他们思想活跃，喜欢新鲜的事物，不愿意接受现实中太多的约束。鉴于这些特点，教师选择教学方法的时候必须考虑学生的实际，才能真正因材施教，收到良好的教学效果。
2多种教学方法的运用
《礼仪》课程的教学中，教师可以结合教学目标、教学内容和学生实际，选择讲解示范法、案例分析法、情景模拟法、游戏训练法等多种教学方法，来调动学生的积极性和主动性，达到提高课堂教学效果，提升学生礼仪修养的目的。
2.1讲解示范法
讲解示范法是一种最传统的教学方式。技校教学强调实践性和学生的主体性，但这并不是意味着不需要教师必要的知识传授，在礼仪课的教学中，教师可以运用讲解示范法，通过简明、生动的口头语言和规范的动作向学生系统地传授礼仪知识。
礼仪具有很强的规范性，这种规范在学习过程中是需要标准的讲解和示范，因此，《礼仪》课程的教学不能弱化教师的示范作用。有些教师过度追求学生的自主性，一味强调学生的训练，《礼仪》课程的确需要训练，但训练的前提是正确地掌握每一个规范的动作，自主性的训练才会更有效果。与其让学生一遍一遍地摸索，不如先给出学生规范，让其在规范动作的指导下加强训练。在课堂教学中，这个示范动作无疑是由礼仪教师现场来完成，不能完全寄托于影像视频等资料，因为教师的现场示范要比影像视频里的示范来得真实、亲切。在示范过程中还要求教师做出标准的讲解，即必要的礼仪知识和规范说明，比如在学习仪容仪表礼仪、仪态礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等都离不开教师的言传身教，所以礼仪教师必须用自己职业化的言行举止来潜移默化地影响学生。
2.2案例分析法
礼仪课教学中的案例分析法，就是指把实际工作中出现的礼仪问题作为案例，交给学生研究分析，培养学生的分析能力、判断能力、解决问题及行动能力的培训方法。案例教学法反馈效果很好，但是对教师的案例选择、甄别能力、引导学生分析问题、解决问题的能力要求比较高。
礼仪课案例教学法中的案例一般来说有两大来源：第一，身边的“真人真事” 。课堂上，教师可以列举我们身边的人作为真实的礼仪素材，让学生讨论、分析、得出结论，学生能深切感受到礼仪就在自己身边，必须用礼仪来规范我们的言行，并形成习惯。比如：讲电话礼仪时，可以用某学生凌晨两点半给教师打电话说一些无关紧要的事情这一真实的案例来说明打电话的时间；在讲到公共场所的礼仪规范的时候，可以用学生插队买饭的案例来说明；还可以让学生回忆一下自己所碰到的一些不文明行为，并提出自己对这些现象的看法，在课堂上开展讨论或者辩论，这样有助于学生进行自我教育，形成良好的礼仪意识，培养良好的生活习惯。第二，传统意义的素材案例。这些案例使用起来非常方便，它们可以是书本上的，可以是网络上的，还可以是自己杜撰的，案例可以是正面的，也可以是反面的，一般用来剖析在礼仪实践中什么是对的，什么是错的。总之，无论哪种案例，用在礼仪课中的目的只有一个：就是帮助学生提高分析问题、解决问题的能力，培养良好的礼仪修养。
2.3情景模拟训练法
情景模拟训练法，就是在教学中通过创造生动、形象、具体的模拟情境来认识问题，理解问题，并进一步让学生进行实际操作和训练的教学方法。在实施情景教学中，教学的主体是学生，学生通过积极的参与达到掌握相应技能的目的。
《礼仪》课程实践性强，内容贴近生活，教学中要注意通过生动活泼、风趣幽默的形式来调动学生参与课堂的积极性，提高其学习的动力。只有真正把学生调动起来，课堂气氛才能活跃，学生的学习兴趣才会浓厚。另外，技校学生活跃好动、乐于参与的特点也要求教学方法要与之相适应，情景模拟这种方式与手段能够较好地解决这一问题。
情景模拟的内容可以是单纯的礼仪规范，如基本的站姿、坐姿、走姿、蹲姿的学习演练和强化训练；也可以是通过创设具体情境而编排的剧本，即教师根据教学内容的需要，提出演练内容，由学生来创设各种各样的情境并加以模拟实际操作。如日常交往礼仪模块中的介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪等内容的学习都可以运用情景模拟法。将学生分成几个小组，分别模拟一个具体场景，将称谓礼仪、介绍礼仪、握手礼仪等运用其中进行模拟演练，其他同学进行观看、讨论，老师最后做点评。这样，学生不仅乐于参与，更重要的是无形中掌握并能运用这些礼仪规范。
2.4游戏训练法
游戏训练法是一种在礼仪教学过程中常用的辅助方法，它的目的是改变课堂气氛，激发学生的学习热情。由于游戏本身的趣味性，可提高参加者的好奇心、兴趣及参与意识，并改良人际关系。比如在讲到求职面试礼仪的时候，我们可以运用游戏训练法，将学生分成不同的小组，分别扮演招聘方和应聘方，把求职面试的具体礼仪规范运用到游戏当中，在游戏过程中要综合运用以前所学习的仪表礼仪、举止礼仪、交往礼仪和职场礼仪等礼仪规范。游戏训练法不仅充分发挥了学生的思维能力、创造能力，综合运用礼仪知识的能力，而且加强了人际交往，有利于形成良好的人际关系。
2.5日常养成法
严格意义上说，日常养成法不是一种教学方法，但礼仪意识的形成和礼仪习惯的养成不是一朝一夕的事，更不是开设一门《礼仪》课程就能完全解决的问题。要在课堂教学的基础上，促使学生在课后的学习、生活中自觉地践行礼仪行为，逐渐使自己成为一个知礼、懂礼、守礼、行礼的人。因此，礼仪课要达到良好的教学效果，应该做到课堂学习和日常养成两种教育方式的有机结合。具体来说，日常养成由两个方面组成：第一，将学生礼仪课堂学习之余的表现纳入课程考核，如教师随机抽查学生的仪容仪表礼仪（穿戴是否整齐，是否有佩戴校卡等）和常用社交礼仪（见到老师是否主动问好，和老师交谈的礼仪，进办公室的礼仪等），以此来督促学生课上课下表现如一，防止出现上课认真学习、课后我行我素的现象；第二，通过第二课堂来引导和鼓励学生积极参加校内礼仪活动，巩固课堂学习，具体形式如成立礼仪队、开展礼仪讲座、举办礼仪比赛等。这种方法如果运用得当，对于学生礼仪意识的形成和礼仪习惯的养成具有课堂教学无可比拟的优势，应当予以重视。
3结语
《礼仪》课程最显著的特点是实践性、操作性、实用性和创造性，在教学过程中要充分体现这些特点，就要创造积极的教学环境，运用恰当的教学方法，设计学生喜闻乐见的教学方式，让学生乐学、善思，不断提高自身的礼仪修养。
参考文献
[1] 高宏，钱晓冰.情景模拟教学法在旅游专业课教学中的运用[J].中国职业技术教育，2005（8）.
[2] 赵莉.高职《社交与礼仪》教学方法的选择[J].教育界，2010.
关键词： 礼仪教学；礼仪教育；礼仪环境
0 引言
从某种意义上来说，礼仪是衡量人类文明程度的准绳。中等职业教育是要培养在生产经营社会服务领域中具有中等职技能的实用人才。中等职业学校不仅要注重文化知识的教育，而且更要注重如何做人的素质教育。学习礼仪知识不仅有助于改善人们的公众形象，还有助于提高每个人的文明修养和素质。而作为中等职业学校的学生，在学习相应的文化课和专业课的同时，必须学习和掌握一定的礼仪知识，以顺应社会发展中的职业特点的要求，使自己的仪容仪表、言谈举止、气质风度更加赏心悦目，有助于实现自己的个性特质，学识涵养，对于养成良好的职业精神是非常必要的。笔者针对这些年从事礼仪教学及礼仪教育等相关工作，谈谈对礼仪教育的一些思考。
1 教师身先垂范，以身作则
手机不能进课堂、染发不能太夸张、与学生谈话要用“请”……《南京市中小学教师礼仪规范》从今年3月起试行。对教师仪容仪表和言行举止加以明文规定，在南京还是首次。不少学生和家长表示，教师的一举一动对学生都会产生潜移默化的影响，所以出台这样的一个规定对老师塑造自身形象非常重要。教师是学生直接效仿的对象，也是礼仪教育的主要实施者，因此，教师的以身作则、为人师表至关重要。要把礼仪教育与贯彻落实《师德规范》结合起来，提高教师道德修养和文明程度，以自己良好的师德表率给学生树立榜样，以深厚的思想感情、良好的仪表仪容、礼貌的语言给学生做示范，使学生在师生交往中受到潜移默化的教育。在日常教育教学中，教师要树立良好的榜样。给学生讲“走姿、站姿、坐姿”，教师首先要自始至终，课上课下，校内校外把“行如风、站如松、坐如钟”的美好形象留给学生；给学生讲“谈话礼仪”，教师首先要把美好的语言留给学生，使学生切实感到教师的榜样。当老师做错了，应当敢于承认错误，向学生道歉，这样的细节，体现出教师对学生的尊重，令学生在潜移默化中受到教育，营造良好的教育氛围，达到事半功倍的效果。课堂礼仪教学是礼仪教育的基础性教育和主渠道，礼仪教师自身服饰协调，仪表大方，仪态端庄，神情自然，举止优雅，谈吐有礼，就是对学生的示范和引导。为此，学校选择较好礼仪修养的老师任教礼仪课，从衣着修饰、言谈举止这些最基本的礼仪要求教起。
2 拓展中等职业学校礼仪课程的教学方式
2.1 多媒体教学，加深学生对知识的理解 礼仪课的特点是实践性强，仅靠教师口头叙述和演示往往达不到应有的教学效果。多媒体教学融文字、图形、图像、动画、音频和交互式网络为一体，能充分调动学生学习的兴趣，增加课堂容量，减少教学示范中的不规范因素，使教学效果得到提高。例如：在使用多媒体课件上《仪态礼仪》课时，将正规场合下“站姿、坐姿、走姿”的基本动作规范用多幅图片和动态的画面反复播放，并根据对身体不同部位的要求，移动画面，定格讲解，适时训练。使学生既能详细观察，及时模仿，又加深了对要领的了解和记忆，对“站姿、坐姿、走姿”一节的教学内容理解深刻，技能掌握到位。改变了以往教师示范、学生围观;教师示范不准确、学生被贻误的问题。在利用多媒体教学时，我们得注意这样的一个问题：利用计算机辅助教学提高课堂效率之后，不应简单地大幅度地增加课堂容量，而应还时间给学生，让学生拥有更多的思考问题的时间、接受训练的时间、展示风采的机会。这样，我们的课堂就会从实质上“活”起来。
2.2 打破传统教学模式，学生做主角 在教学模式上，至今我们大多数的中职学校在礼仪课程的教学上仍旧是以教师为主体，以教室为中心，以知识灌输为基本方式，“教”始终是整个课堂活动的中心，实践教学的缺乏使得学生掌握的理论知识很难在工作中自如的应用，如何有序组织操作，将理论教学内容与实训内容有机地揉合在一起，做到在教中学，在学中做，在做中学。教、学、做合一是目前中职学校礼仪课程教学改革所面临的最大问题。就教学模式而言，要加强学生情景实践内容的学习与训练，让学生在实践中去感受，体会，领悟，增强教学的直观性，充分体现学生的主体参与作用，这是我们探索的必然方向。在礼仪课程的教学中，我们要摆脱“授人以鱼”的旧理念，并代之以“授人以渔”的新思想。所谓“授人以鱼”就是以老师为中心，一味地向学生灌输书本知识，教“死书”，“授人以渔”则是以学生为中心，着重培养学生的能力，使学生成为学习的主人。
2.2.1 案例教学法 案例教学是根据一定的教学目的，通过选择代表性、实用性、针对性的典型案例，组织学生研讨或提供一定的情境，让学生去感悟、理解和掌握理论知识，提高相关能力和综合素质的教学方法。它以调动学生的积极参与为特征，强调师生对案例素材共同进行探讨，并写出有关案例报告。
我在上每个礼仪模块时都会选择相关的案例，比如着装礼仪案例、仪容仪表案例、仪态案例、谈话案例等，将案例与实际生活中的事例相联系，在课堂上或课后让学生以小组讨论或个人解答的方式来分析案例，从而掌握相关的礼仪原则，而且能将所学知识运用到实际生活中。通过案例教学，让学生能设身处地从实际的场景出发，设想可能遇到的种种服务障碍，自己有可能产生的种种服务偏见，解决问题的多种可能方案。当学生踏入工作岗位，就可以把这些礼仪知识应用于其中，大大缩短了教学情境与实际生活情境的差距。
2.2.2 情景模拟法 案例教学法是一种不错的教学方法，但它只能使学生在知礼方面理解得更深刻，在行礼.达礼等方面收效甚微。我通过几年来对礼仪教学的探索，认为情景模拟教学法是学习礼仪的一种好方法。它不仅使学生在知礼方面领悟深刻，而且在行礼和达礼方面取得显著的效应。情景模拟是指教师按照礼仪训练的目的和要求，设计模拟的情景，环境人物身份等指导学生在模拟环境中以模拟身份进行礼仪训练。情景模拟大致分为个人模拟操作、二人模拟操作和多人模拟操作三种形式。个人模拟操作是指学生个人按照老师的指导，进行礼仪操作。这种方法可以在个人形象塑造练习、推销礼仪求职面试礼仪等学习中应用。二人模拟操作是以两个人为一个单位进行模拟操作。在个人形象塑造学习中让同桌或前后桌的两位同学相互扮演上下级、长辈、晚辈、主人客人，自己设计名片，相互进行自我介绍、鞠躬礼、握手礼和名片礼的模拟练习。多人模拟操作是由多人组成小组，共同合作来模拟完成某个复杂的礼仪程序，如模拟谈判、模拟签字仪式、模拟开业典礼等。这种教学法的优点是：体验深，学生在亲身的体验中得到了有效的礼仪训练；兴趣高，激起学生学习礼仪兴趣和积极性；效果好，模拟操作使学生对礼仪规范深刻印于心中;自然流于行为中。
3 表抓礼仪，本抓素质
礼仪在表，素质在本。礼仪说到底反映了人的素质。礼仪教育当然要教学生基本礼仪的动作和要求，示范待人待物的方法。但这仅仅是礼仪教育的“表”，不是“本”。有的同学在校彬彬有礼，在家却仍然我行我素，到社会上甚至不以礼仪规范约束自己。因此，礼仪教育不能局限于课堂教学，必须从根本上抓人的素质培养，这样才能牵住“牛鼻子”。家庭是学生礼仪教育的重要阵地。往往有这种情况：一些学生在校表现得不错，一个假期下来，就故态复萌。现在，随着独生子女比例的增加，家庭中存在更多的是父母对孩子的过度保护和溺爱，无形中使孩子产生“以我为中心”的错误思想，心中没有了礼仪的内在根基。另外有些家长自身文明素质低也对孩子产生消极影响。因此，礼仪教育没有家长配合，就难以取得持久的效果，更不能使学生形成良好的礼仪习惯，形成自觉的行为。为此，礼仪老师、班主任与家长建立联系卡，以记不记得父母生日为切入口，培养学生的“孝心”，促使家长配合，注重家庭礼仪教育。同时，礼仪老师、班主任把每次家长会当作展示学校礼仪教育的机会，学生以学到的礼仪接待家长，让家长看到礼仪教育给孩子带来的变化，从而促使他们注重礼仪教育，把礼仪教育当作家庭教育的组成部分。其次，社会是礼仪教育的大课堂，社会教育是礼仪教育的重要方式，以社会活动为载体，在学生与他人打交道过程中，培养他们接物待人的知识，学校领导应对其予以一定的组织、指导。教会他们不同场合不同的礼仪要求，往往比课堂教学的效果更为显著。我校专业老师带领学生参与了一系列的政府及企业有关礼仪活动，这些活动让学生在真实情景中体验到了课堂教学中学不到的知识。我校导游专业学生在担任鼓浪屿导游志愿者期间，曾采访过杨澜，他们在采访过程中锤炼接物待人的礼仪和交往经验。另外我校空乘专业学生在世界合唱节、每年厦门的“九·八”贸洽谈等各种场合出任礼仪小姐，她们的礼仪实践得到普遍的好评。
4 创造良好的礼仪环境
大量的课外校园文化活动是礼仪课程课内教学的极好延伸，使学生巩固了和消化了课内知识，促进了良好的礼仪习惯的养成，为学生走向社会奠定了良好的基础。例如，我校每年开展的学生“礼仪之星”大赛，这种实践使礼仪教育与学生走得更近，也使更多的学生和老师主动参与到礼仪学习的行列中来，由此在校园中形成良好的礼仪学习风气和学习氛围。中等职业学校应加强校内外实训基地的建设，为礼仪教学创造实训条件，采取多种形式和方法强化训练学生的实践能力。我校的“校园酒店式管理”实训、学生校门口的值勤周，是礼仪教学的一次实践，也是对学生是否学会礼仪的一次检验。值勤时间内要求严格站立姿势，收腹立腰，两手自然下垂，双肩放松后展，目光平视；每逢老师、客人经过，还得行适宜的鞠躬礼，以示问好。正是由于这样严格而规范的礼仪训练，我校毕业生每逢求职初试就普遍受到用人单位的好评。最后，还应重视教师的表率作用，教师应成为礼仪教育的典范，对学生才能产生正面影响。教师不仅在课堂上向学生传授礼仪知识，更应严格要求自己。比如，对学生的尊重和爱护、服饰的整洁、举止大方、日常行为的检点等等，都能产生一种言语所达不到的效果。只有师生一起学礼仪、讲礼仪、用礼仪，在校园形成一个讲礼仪的大环境，才能达到礼仪教学的最终目的。
总之，培养高素质的劳动者是职业学校的目标。礼仪教学是提高学生素养的一个重要途径。礼仪教育的全部意义在于它的实践性，学生的思想品德、礼仪习惯是在实践中逐渐形成，又是在实践中表现出来的，实践既是教育的出发点，又是教育的归宿。因此，在礼仪教育中，要加强对学生的礼仪指导和训练，引导学生将礼仪规范付诸实践。开展礼仪教育，必须坚持知行结合，做到在明确要求的基础上具体指导，在激发兴趣的基础上强化训练，在纪律约束的基础上自我教育和自我评价，只有这样，才能形成一个人人学礼、知礼、懂礼、守礼、行礼的良好氛围。
参考文献
[1]刘丹.职业院校礼仪教学中存在的问题及改进对策[J].贵阳市委党校学报，2007（5）.
[2]郭素红.对加强学校礼仪教育的思考[J].淮阳教育学院学报，2003（11）.
关键字：大学生；公共礼仪；公关礼仪教育
一、 礼仪和公关礼仪的概念
中国素有“礼仪之邦”的美称，礼仪对国家、集体和个人都至关重要。公关礼仪对一个社会组织公共关系活动的开展有着举足轻重的作用。
所谓礼仪，就是人们在各种社会交往中为了互相尊重，在言谈举止等各方面约定俗成的、共同认可的规范、程序。所谓公共关系礼仪，就是社会组织的公共关系人员或其他人员在公共关系活动中，为了树立和维护组织的美好形象，在开展公共关系活动时所必须遵循的尊重公众，讲究礼貌、礼节，注重仪表、仪态、仪式等的程序或规范。
二、当前大学生公关礼仪教育存在的问题
（一）没有得到足够的重视
毫无疑问，礼仪教育应当从小抓起，遗憾的是，在我国，由于应试教育的长期存在，使得大多数家长和老师只关注学生的学习成绩，忽视了礼仪对学生成长成才的重要性。在学校，从小学到中学，老师们想方设法地提高学生的学习成绩，只要学习成绩提高了，学生就会得到表扬，礼仪教育被彻底地抛之脑后。到了大学，面对着大学生不得不与他人建立良好的人际关系和即将踏入职场进入社会，许多高校才开设了《公关礼仪》课来普及礼仪知识，让大学生学习公关礼仪的基本知识，帮助学生掌握交往技巧，积累交往经验。但它仅仅是一门选修课，仍然没有得到学校与老师的足够重视。
当代大学生大部分不明白礼仪的重要性，认为只要掌握了文化知识，再脚踏实地，就一定会大有作为。殊不知，整洁大方的个人仪表、得体的谈吐、高雅的举止、良好的气质风度能让学生在工作中锦上添花，在职场中如虎添翼，对于取得良好的工作成绩大有裨益。
（二）强调理论知识，忽视实践锻炼
在高校《公关礼仪》课上，基本上是以老师讲授为主，学生被动地接受理论知识，缺乏必要的实践锻炼。礼仪教学只停留在理论层面如握手礼仪、站姿礼仪、坐姿礼仪、服饰礼仪等，仅仅是知识讲解，缺乏实际操作，学生课后很容易就忘记，不能适应毕业后实际工作的需要。礼仪教育具有实践性，具有知行统一的要求，学了礼仪，知道了礼仪的规范和要求，就应该付诸行动，按礼仪的规范和要求去做。只有经过实际的训练，将过去养成的一些不良习惯、不良行为逐渐改正，礼仪教育才能收到实效。
（三）礼仪教师的专业水平不到位
身教重于言教，作为教师要注意自己的一言一行，可是现实教学过程中，教师这方面的意识不强，很多教师本身都没有真正领悟礼仪的本质，对礼仪专业知识的深入了解和对礼仪操作技能的熟练掌握程度不够，主要原因是礼仪教师多半是半路出家，所学专业与礼仪并不相关，只是照本宣科讲授礼仪规范，并没有真正理解这些礼仪规范对于行业需求的深刻意义，缺乏对学生明确有效的指导。
三、提高大学生公共礼仪教育有效性的建议
（一）高校应为礼仪教育创造良好的条件
当今社会，对人才质量要求越来越高。教育不能只是教给学生系统的知识，还应该教会学生在社会中如何进行交往。高校应重视大学生礼仪教育，将《公关礼仪》课纳入全体学生的必修课程，切实提高教师的礼仪修养，发挥教师的引导、示范作用。高校还应积极利用社会资源，为学生提供礼仪教育实践活动的基地，让学生到实践中去尝试，在实践中提高礼仪修养。此外，大力营造礼仪教育的校园氛围，教育广大学生从基本的仪表、言谈做起，从身边点滴小事做起。要让学生在学校就接受良好的礼仪教育，要从最基本的礼仪规范入手，自觉遵守校园的管理制度，爱惜公共设施和校园环境，积极参加有益校园的活动，使学校有个良好的礼仪氛围。
（二）注重理论与实践相结合
礼仪虽然是一门实践性很强的学科，但是礼仪的道德内涵，要求礼仪教育必须注重理论讲授。不仅要让学生灵活运用规范，还要让学生从内心理解为什么要做这样的礼仪规范。只有这样，学生才会牢牢记住，并身体力行。同时，也要注重理论联系实际，把礼仪规范与学生的实际生活和工作有机联系起来。各类的实践环节要精心设计，要结合学生熟悉的现实生活设计具体内容。另外，应大力鼓励学生积极参加校内外各种礼仪活动和社会公共活动，不断地解决各种人际交往问题，让学生在人际交往中亲自体验运用礼仪知识的成功感觉，以社会交往活动来强化所学知识。具体而言，学校可不定期举办礼仪知识竞赛、礼仪风采展以及礼仪情景剧比赛等活动，丰富校园文化生活，培养学生良好的行为习惯。教师在组织学生参加社会实践活动时，应给予必要的指导，以便有利于提高学生的礼仪素质水平。
（三）切实提高教师的礼仪修养
教师的一言一行都会对学生产生影响，要提高大学生公共礼仪教育的实效，必须要高度重视提升教师的礼仪修养。高校应该把教师礼仪修养的提高摆上日程，把教师礼仪培训纳入岗前培训，组织师德形象良好、专业水平高的优秀教师观摩课，树立先进典型，用典型的力量带动人，用先进的力量引导人，用榜样的力量鼓舞人，最大限度地发挥其先锋模范作用，并给与奖励。礼仪教师要认真学习研究古今中外的礼仪知识，不断提高礼仪专业素养，成功塑造良好的专业形象。
参考文献：
[1]陶应虎 顾晓燕.公共关系原理与实务[M].北京：清华大学出版社，2006.
[2]葛军.加强对大学生的公关礼仪教育[J].佳木斯教育学院学报，2012，（5）.
关键词:教师礼仪;教师职业道德
党和政府历年来高度重视和强调教师职业道德建设。2014年，指出全国广大教师要做“有理想信念、有道德情操、有扎实知识、有仁爱之心”的好老师。我国目前就教师的职业道德建设的问题上，大多数是强调教师职业道德发展的理论的、抽象的条例，具体实践的规范行为较少，切切实实的行为培训更加缺乏。许多教师不清楚教师礼仪与教师职业道德的关系，不懂得如何将抽象的教师职业道德规范转化为具体的教师职业道德实践。所以，加强当代社会教师职业礼仪的塑造和培养对教师职业道德价值的实现是十分必要的。
一、教师礼仪与教师职业道德
1.教师礼仪。
教师礼仪是礼仪在教育行业履行职能工作过程中的具体运用，是教师在教书育人岗位上向受教育对象开展教学育人工作时的有形化、规范化的正确做法［1］7。
2.教师职业道德。
作为教师专业素养的核心，教师职业道德是一种特殊的职业道德，是教师从事教育这一行业应该但并非必须具备的规范，它是教师调整与自我、学生、同事以及社会等之间各种关系的行为准则，是一定的社会或阶级对教师的职业行为的概括与基本要求［1］18。
二、教师礼仪与教师职业道德的关系
1.教师礼仪是教师职业道德的外显形式。
教师礼仪是教师职业道德意识和规范的外在表现，教师职业道德是一种内在的抽象的规范需要通过教师礼仪得以显现。唐凯麟(1993)在《个体道德论》中指出:“任何一种社会道德只有转化为个体道德才能称得上真正意义上的道德。只有转化为个体的思想、意识、情感、意志和实际行为过程之中并转化为个性化的实践精神才是活生生的有生命力的东西。”［2］教师的一言一行、一举一动流露出来的都是教师的内在职业道德修养，展现出来的都是教师积淀的职业道德品质。教师的职业道德修养水平由教师的言谈举止、仪容仪表、待人态度、处事方式等各个方面体现，良好的教师礼仪是衡量高尚的教师职业道德的重要指标。因此，教师应该严谨治学，言行一致，待人礼貌，谈吐文雅，衣着整洁，举止端庄。
2.教师职业道德是教师礼仪的必要基础。
教师职业道德，既是教师礼仪的关键依附，也是教师行为规范的外在表现。教师职业道德的核心思想，是献身教育。教书育人，诲人不倦，是教师礼仪在教学活动中的知行合一的落实，是教师职业道德价值的真正显现。教师在日常教学中对学生的尊重与关爱是教师礼仪的核心，是教师职业道德规范的本质的、必然的要求。教师通过实际的言语、表情、动作等使学生体会到教师对自己的尊重和关心，这些具体的、实际的话语及行动表现出的是教师优良的职业道德修养以及高尚的职业道德品质，是教师对学生的关爱，对教育事业的忠诚与热爱。教师职业道德水平的高低对具体的教师礼仪行为有重要影响，教师职业道德作为教师礼仪的基石与石柱，是具体的、外在的教师礼仪行为所赖以存在的基础。对教师礼仪的塑造与培养既要重视外在美的雕琢也要加强内在美的锤炼。教师职业道德与教师礼仪的关系，说到底是善与美的关系。亚里士多德曾经说过:“美是一种善。”普罗提诺则说:“善在美后面，是美的本质。”可见师德与礼仪关系之密切。教师良好礼仪的塑造依赖于他们良好的职业道德，众所周知，在道德规范体系中，礼仪是最基本的行为规范，也是教师道德的外在表现。二者相互联系、相互依存。教师在注重职业道德修养的同时也应该兼顾教师礼仪，感悟“为人师表”的真谛。
三、教师礼仪对教师职业道德培养的意义
1.紧跟时代步伐。
改革开放总设计师邓小平同志曾指出:“一个学校能不能为社会主义建设培养合格人才，培养德智体全面发展、有社会主义觉悟的有文化的劳动者，关键在教师。”教师职业的示范性使得加强对教师自身的职业道德修养的培养十分必要。教师礼仪作为教师职业道德修养的重要构成要素之一，不仅影响着学生正确的人生观念的塑造，同时潜移默化地影响着学生的言谈举止。教师应该重视教育活动中的每一个环节，做到以身作则，起到表率作用。由于教师的职业道德具有极强的示范性，这要求教师不但要注重职业道德，而且也要兼顾外在礼仪形象，这是成为一个优秀的教师的必要条件，也是真正做到与时俱进的必然要求。
2.落实《规范》要求。
“爱国守法、爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表、终身学习”是我国2008年修订并实施的《中小学教师职业道德规范》对教师的六项道德要求［3］。这不仅是教师的职业特点对教师职业道德的内在的、本质的要求，也是当今时代的发展对教师职业道德的必然要求。“爱”与“责任”作为教师职业道德规范的灵魂与核心，明确指出了一个教师想要取得事业上的成就，实现其人生价值，不仅要依靠他的知识水平与教学能力，更要有对学生的尊重与关爱;对同事的宽容与理解;对教育事业的忠诚与热爱，而这些都是通过教师礼仪所展现出来的。
3.内化道德情操。
教师职业道德是教师专业素质的灵魂和核心，而教师礼仪则是教师专业道德的外显和表现。良好的教师礼仪行为经过常年的积累沉淀可以内化为理智的道德修养和自觉的道德情操。从这个方面来看，教师专业礼仪的修养程度密切影响着教师职业道德水平的高低，对教师的专业礼仪进行培养和塑造也将必然会促进教师职业道德水平的提高和升华。
4.提升道德境界。
规范的教师礼仪是教师职业道德成为一种重要的教育力量不可缺少的重要因素，也是师德师风的社会现实意义得以体现其价值的一种基本方式。它有利于将教师的职业尊严更好地维护，将师生相互信任理解的教育桥梁更好地搭建，也有利于教师行为的道德示范性更好地展现。教师的主要任务是教书育人，行动表现与实际行动是教书育人注重和强调的。前苏联教育家马卡连柯指出，教育者对被教育者的作用“首先是教师品格的熏陶，行动的教育，然后才是专门知识和技能的训练”。教师礼仪就是将这“首先”和“然后”连接起来的桥梁和纽带。教师需要清醒地认识到教师专业礼仪作为一种特殊的社会礼仪它并非是一般的礼仪礼貌，更是一种职业修养和职业素质，一种道德修养和道德境界。所以，每位教师都需要遵循教师礼仪，加强教师职业道德修养。
四、教师如何加强自身的礼仪修养
加强教师的礼仪修养是个复杂的系统工程，需要教师自身通过各方面的努力来实现。具体来讲，需要做到以下几点:
首先，教师要自觉接受和学习礼仪文化，认真完成学校开设的有关教师礼仪的课程，从而提高自己的礼仪修养水平。在人际交往中，通过教师的各项礼仪(形象礼仪、教育礼仪、社交礼仪)反映出教师个人的交际技巧和能力，折射出教师个人的气质、风度和教养。通过对教师礼仪的认真学习，教师可以提高自身的道德修养和道德境界，显示出自身良好的优雅风度和得体的礼仪形象。在学习礼仪的同时，教师也应时时刻刻注意自我检查。这样，将有助于教师迅速发现自身不足，不断总结，及时改正，从而提高自身的道德修养。
其次，教师要积极踊跃地参加到社会交往的实践活动中，在一点一滴社会活动中逐步提高自身的礼仪修养。修养既强调“修养”也不能忽视“培养”，离开了具体的社会实践，教师的道德修养就会失去其存在的根基，变成无源之水，无本之木。教师在加强自身礼仪修养时，既要保持积极主动的态度，也要牢固坚守理论联系实际原则，将自己所学到的礼仪知识积极灵活地应用于教育教学实践的各个方面。只有这样地不断坚持，持之以恒，教师才会在教育教学活动中逐步增强自己的文明意识，提高礼貌行为，抛弃粗俗不雅的坏习惯，真正成为一个有着良好礼仪修养的人民教师。
最后，教师要提高自身的道德修养还要坚持“自省”，即自我反省。孔子强调“吾日三省吾身”，这说明要提高教师个人的道德修养和品质“自省”是重要且必要的。教师通过“自省”会及时发现自身行为的不足，有助于他们立即改正，进而帮助他们较快地塑造良好的礼仪行为。教师可以对自己日常社会交往的行为表现、课堂教学上的行为表现以及与学生相处时的行为表现等各个方面进行反思自省，找出自己存在的缺点从而及时修正，提升道德水平。教师自己如果无法全面地认识到自身的不足，则需要虚心地听取其他人的批评和意见，在他人的批评和意见中，发现自己的不足，重新认真地认识自我，改造自我，提高自我。这种适时适度的反省可以使教师更好地警醒自己，使教师的道德修养在一定程度上得到很大提高，使教师的师德境界处于更高水平。
五、结语
教师礼仪是教师专业素养的集中体现，使得教师专业素养得到有效提升。因此，教师礼仪的培养在教师专业发展中起着不可估量的作用，同时，它也适应了教师教育改革发展的要求。若在日常的教学中，教师将有声语与无声语有机结合，整个课堂教学氛围就会变得更加和谐，这也是一名教师在专业水平方面不断走向成熟的表现。相信通过不断的学习和实践，每一名教师都会得到逐步的完善，成为新时代内外兼修的人民教师，真正做到为人师表。
参考文献:
［1］李黎，吕鸿．师德与教师礼仪［M］．北京:高等教育出版社，2011．
［2］唐凯麟，龙兴海．个体道德论［M］．北京:中国青年出版社，1993:18．
关键词：文明礼仪；教师礼仪教育；教师队伍建设
G631
礼仪是指一定社会结构中人与人交往时的某种方式、程序以及实施交往行为中体现于语言、仪表、仪态、气质、气度等外在的表象方面的规范。礼仪是人类社会为维系社会正常生活而共同遵循的最简单、最起码的道德行为准则。教师是“人类灵魂的工程师”。中国有尊师重教的传统，并赋予教师崇高的地位，讲究尊重“天地君亲师”，推崇“一日为师，终身为父”。在现代社会中，教育是立国之本。育人就要讲礼仪，教师理应成为讲究礼仪的典范。
一、教师礼仪及其特征
教师文明礼仪是是指教师在从事教育、教学活动、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。教师礼仪有自己特定的适用范围、特定的适用对象。与其他礼仪相比，教师礼仪具有以下特征：
1.教师礼仪具有鲜明的强制性
只要你进入这个职业就必须遵守。遵守职业礼仪要以职业规范为核心，以人民利益为重，不能随心所欲。良好的礼仪素质是需要许多小的牺牲的，“成人不自在，自在不成人”，教师礼仪就更是如此，需要有更多的自我克制、自我牺牲。同时，教师的礼仪素养也将使教师更有魅力、更有力量、带来更大的收获。
2.教师礼仪带有强烈的形象性
职业形象、学校的整体形象、教师队伍的整体形象。因而是否遵守教师礼仪就不再是个人行为，而是集体行为。违反教师礼仪会带来严重的后果：因为当一个人处在教师职业状态时，他（她）的功能会被成倍地放大，会影响许多学生.波及广大的青少年，甚至对学生造成终身的影响。
二、当前教师礼仪现状
当前，在素质教育、基础教育、新课程改革的教育思想和教学观念日益深入人心的形势下，多数教师很重视自身素质的提高，对教师礼仪修养的重要性也开始有了一定的认识。但由于某些主客观原因的影响，在一些教师当中，仍然经常发生损害教师职业形象、背离教师职业道德的不文明现象：穿奇装异服，染彩色头发，涂彩色指甲，热衷浓装艳抹或珠光宝气；随意对学生说粗话、脏话，甚至侮辱学生人格；随意体罚学生，导致学生身心受到严重伤害；有的教师由于不良的言谈举止导致与学生、与同事关系紧张，也在学生家长中造成恶劣影响；还有的教师因学校或个人条件较好而踞高自傲，盛气凌人，严重损害了学校和教师的声誉。
三、教师礼仪的作用
孔子说：“不学礼，无以立”。意思是说，不学习礼仪，就无法立身处世。荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”可见礼仪是一个民族精神风貌、文明程度的标志，是一个人道德水准、整体素质的外在表现。
1.调节作用
教师作为文明公民必须自觉讲究礼仪。教师礼仪不仅能够对教师的社会交际活动有调节作用，而且对教师的教育、教学活动也有调节作用。我们常听人评价“某教有涵养”，其实是他能在一些场合很注意分寸，注意用教师礼仪来调节自己的言行。
2.发展作用
在我国全面推进素质教育的今天，提高教师的整体素质是刻不容缓的大事。加强教师队伍建设、提高教师素质的途径包括方方面面，而对教师进行礼仪教育，增强广大教师的角色意识和为人师表的自觉性，是有效地培养高品质的、和谐完整的、全面发展素质的教师的重要途径。也就是说，教师礼仪对教师整体素质的提高与发展起着一定作用。
3.教育作用
教师作为人类灵魂的工程师，是学生增长知识和思想进步的导师，是学生学习、模仿的榜样。教师礼仪是一种强有力的教育因素，对学生起着潜移默化的教育作用。教师只有摒弃那些不合身份的穿戴、不拘小节的言行、不加检点的习惯，才能树立教师的威信，才能教育和影响学生向正确的方向发展。
四、加强教师文明礼仪教育的途径和方法
1.把礼仪教育与公民道德建设结合起来
《公民道德建设实施纲要》提出，公民道德建设要在全社会大力倡导，“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。在这二十个字的公民道德建设方针中，已经把礼仪教育的内容融入了公民道德建设这一系统工程。因此，我们应长期坚持贯彻《公民道德建设实施纲要》，培养教师“明礼”这一道德规范，有利于提高教师的礼仪修养。
2.把礼仪教育与职业观教育结合起来
所谓职业观，就是人们对于职业意义、职业要求、职业规范的观点和看法。现代礼仪中的道德观观念，体现了社会公德与职业道德的统一。特别是在职业礼仪规范中，蕴含着对职业的认识和从事本职业的要求。教师的职业是教书育人、为人师表，体现了对该职业人员的思想道德素质要求。
3.营造良好的礼仪环境
学校每个教职员工都应当为人师表。学校教职工的基本形象应以适当的制度和纪律规范，以给学生树立榜样；对学生的形象也应有必要的文明规范，以净化校园风气。校园建设要充满人文色彩和绿色理念，使校园自然环境清洁优美，人文环境令人自律，各种文明规范随处可见。让礼仪像空气一样无所不在，让师生在其中耳濡目染，得到美的熏陶和滋养。
4.把礼仪教育与纪律观教育结合起来
纪律观教育是任何一个人学习和工作的重要条件，也是教师思想道德教育的重要内容。礼仪是以“自律”为特征的，但“自律”不是自发产生的，而是通过“他律”逐步获得的，或者说是从“他律”发展而来的，“没有规矩不成方圆”就是这个道理。
5.培养高素质的礼仪教师队伍
学生的日常行为是学校德育工作成效的直接显现。当前小学德育常常以知识化的形态存在，向学生传输的是道德知识，被人称为“应试德育”。这些道德知识，与现实生活中道德问题的解决，与儿童实际道德行为的养成，往往难以等同。而礼仪教育主要发生在人际交往活动中，侧重于人们的外在行为规范，与现实生活紧密联系，大多浅显易懂，更具有很强的可练习性、可操作性、可评价性，持续践行礼的规范，有助于德育从“知识”灌输转向“行为”养成，必然能够大幅提升小学德育的实效性。
我校的办学理念是“尚礼崇智”，育人要从讲文明、懂礼貌开始。在长期的教育过程中，学校礼仪教育已取得了一定的效果，教师们也积累了一定的经验。为了更系统地对学生进行较连续性、完整性的教育训练，也为了落实我校的育人目标，拓展更加广阔的教育空间，我们以开发《少儿礼仪读本》教材为主，努力建设少儿礼仪校本课程。
一、课程意义
小学教育有明确的“礼”的基本要求。2004年的《若干意见》明确提出：“要依据不同年龄段学生的特点，抓紧修订和完善中小学生《守则》和日常行为规范。对小学生重点是规范其基本言行，培养良好习惯。此后，颁布的《中小学生守则（修订）》共10条，其中有3条涉及到礼的要求。《小学生行为规范》作为具体指导小学生日常行为规范的纲领性文件，共有20条，准确切合了《若干意见》的要求，其中有12条属于礼的规范。一言以蔽之，《小学生行为规范》提出的绝大多数具体行为要求实际上就是对我们传统意义上的礼的规范和要求，是中华民族传统美德在新时代的具体行为规范，是对小学生养成教育的基本要求。课程的总体目标：使学生认识礼仪的重要性，学会一些礼仪知识，懂得一些礼仪规范，并在日常生活中真正做到知礼、懂礼、守礼。
二、课程内容
课程紧密契合《中小学生守则》《小学生日常行为规范》，结合少年儿童应知应行的礼仪常规进行系统安排，内容分为校园生活礼仪、家庭生活礼仪、公共生活礼仪、中国传统节日礼仪等4大类，并针对不同年级设计课程内容，提出不同层次的要求教学目标。校本教材以故事、名人名言、儿童画、三字歌为主要呈现形式，引导少年儿童在活动中学习礼、体验礼，寓教于乐。
三、课程实施
1.教材保障
由学校教师编写的校本教材《少儿礼仪读本》已由天津教育出版社出版，以此教材为礼仪课的专用教材。
2.课程设置
我们把该课程纳入正式课表，每班每周安排一个课时。教师通过课堂主阵地，有计划地对学生进行系统的文明交际礼仪教育，使学生粗通礼仪知识，引导他们亲身体验，实现从感性到理性的升华，从整体上让学生的文明礼仪风范得到提高。
3.学科渗透
各科教学之中继续渗透文明礼仪的知识，切合时机地进行文明行为礼仪的引导与教育。
4.课堂延伸
调查走访：走访宾馆酒店、商场超市等服务性强的单位，学习有关礼仪知识。
自主学习：引导学生通过网络、书店与图书馆收集有关资料，进行自主学习，拓展知识。
竞赛展览：举行礼仪知识竞赛活动、手抄报评比活动，指导学生动手实践，锻炼能力。
角色体验：引导学生体验不同社会角色的工作生活，如“校园小导游”“今天我当家”“小小市容队”等，感受不同角色的礼仪规范。
5.实施原则
礼仪校本课程的实施紧紧把握这样几个原则：有序（充分考虑儿童年龄特征、年级特点）、有别（学校、家庭、社会各有侧重）、有利（贴近生活、尚礼者得礼）、有评（评比常规化）、有奖（争当礼仪之星，是当选“三好学生”的必备条件）。在课程实施的过程中还应注意以下的原则：主体性原则、开放性原则、实践性原则、合作性原则、活动性原则、趣味性原则。
四、课程管理与保障措施
1.师资管理
（1）教师配备
礼仪教育是德育的延伸和拓展，是“德育课堂”的内容之一。任教礼仪学科的教师必须具备良好的师德形象、丰富的德育教育经验及开拓创新的精神。学校组织具备相关条件的教师担任各年级礼仪教学工作，开展礼仪活动，保证礼仪课程的教学质量。
（2）加强培训
加强礼仪课程师资队伍建设是课程管理的关键。我们采用走出去、请进来等多种形式，组织教师学习先进理念，学习校内外成功教学经验，如每年组织教师参加居美馨文化教育中心组织的礼仪培训，派礼仪教师前往北京、上海等地参加礼仪教育研讨会等，以此提升礼仪教师自身文明素养，提高业务能力。培训方式包括：理论学习交流、专题讲座、教学研讨、课堂教学观摩、课例分析等。
（3）加强教科研
在礼育课题的引领下，教研组每位教师根据各自教学特点必须认领相关的子课题研究任务，并要求积极投身于教科研活动当中。教研组每两周开展一次教研活动，要求教师带着问题参加专题教学实践活动，在实践中提高教学水平，提高校本教研质量。
2.教学管理
任课教师要有完整的备课记录和学生学习礼仪的成绩记录，课后要及时进行教学反思。教务处定期对教师的备课、上课、活动进行考核检查，并作出分析。由德育处负责课程相关延伸、实践活动的组织，保证时间、保证质量。
3.课程管理
（1）课堂教学
一至六年级全面开设礼仪课程，各年级均每周安排一课时，并排入学校课表。教师依据规定的课时进行教学活动。
（2）拓展教学
当企业界越来越多地流传着“三流的企业做产品，二流的企业做品牌，一流的企业做文化”这样的管理言论的时候，教育也伴随着日益推进和发展，逐步推进现代学校建设，越来越多的教育人士认识到学校文化建设逐步成为学校发展的精神动力，如何构建学校特有的文化，进而形成特色学校成为我们追逐的最高目标。
每一所学校都应有自己独特而深厚的文化底蕴和发展特色，学校文化作为一种价值观，是学校发展沿革中，师生员工通过长期的教育实践所积淀并共同遵循的价值观以及承载这些价值观的、具有学校个性特色的物质文化、精神文化、制度文化和行为文化的总和。其中精神文化是学校文化的深层表现形式，属于高层建筑，它是学校在长期的教育实践过程中，受一定的社会文化背景，意识形态影响而形成的为师生员工所认同和遵循的精神成果与文化观念，表现为良好的学风、校风、教风等学校传统以及学校师生员工的思维方式。简单来说是学校整体精神面貌的集中体现，也是学校文化的集中体现，而学校的制度文化、行为文化、物质文化是学校精神文化的基础和载体，对学校的精神文化起促进作用。
如果说制度文化和物质文化更多地是通过静态氛围熏陶人，那么行为文化则是通过动态参与来感染人。学校行为文化是需要全体师生员工的参与和坚持才能传承和发扬，才能达到文化育人的境界。可以说学校行为文化是学校办学理念融化到师生员工精神里的过程和外化，是学校育人活动中最直接、最广泛也是最深刻的部分。特别是针对处于发展中学校的建设尤为值得关注，当然推进学校行为文化建设可以通过很多途径，例如制度建设，但制度的管理很刚性呆板、被动消极，属于他律，相反在人的行为规范和养成中，冠以礼的教育，从礼仪教育的角度出发将会更积极主动、柔性人文，同时也从自律的角度和更高的层面倡导人们成为文明的使者，文化传承的主体。如此以来礼仪教育也便成为促进学校文化建设的重要途径。
一、学校行为文化的内涵
文化与人类共生，是人类社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。文化的核心价值在于“化人”，在于不断满足生命精神成长的需要，提升人的生命意义，因此，学校文化建设应该是意识形态作用下的行为过程。我国很早就有关于行为文化的论述，西方也有一条谚语说：行为形成习惯，习惯塑造性格，性格决定命运。古人云：无规不成方圆。古往今来，人类这群会思考的芦苇以其无限智慧不断探索着最适生存与发展的环境，也在世代的繁衍中不断去旧取新，追寻着最有利社会进步的行为文化。
学校行为文化是推进学校文化建设的良好载体，全员参与是推进学校行为文化建设的关键。行为文化是学校文化在师生身上的具体体现，主要指师生的行为习惯、生活模式、组织活动等。在行为文化的建设中，学校是倡导者，教师是主导者，学生则完全成了主体，只有把三者统一协调起来，把主体与主导者参与学校文化建设的积极性调动起来，尤其是让学生积极主动参与到行为文化的建设中去，才会极大地促进学生的全面发展，丰富学校精神。
人生在世需要交际，学校作为重要的育人场所，师生、生生的交往、交流、沟通与共存尤为重要，进行交际需要规则，这里所说的规则就是行为文化的外在表现，这里所说的规则就是人和人交往中，所应遵循的礼仪规范和行为准则。孔子曰“不学礼，无以立”。
二、礼仪教育的作用
中华礼仪是人类文化的重要组成部分，也是中华传统美德教育的重要组成部分。礼仪教育是学校文化建设的重要途径，它不仅仅一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育，它倡导形成积极健康的文化底蕴，知书达理的文化氛围，振兴中华的文化精神，愉悦和谐的文化环境。它是以人（包括教师和学生）为中心，以文化引导为基本方式，以关心依靠尊重教师、学生为基础，以激发师生共创和谐校园为内涵，以师生学习礼仪、践行礼仪为礼仪教育的主体，在学校文化建设中追求塑造具有学校文化特点的个人和学校形象，进而培养师生高雅气质和良好习惯，全面提升学生综合素质，形成文化氛围。
在世界各国对下一代都以不同的方式进行礼仪教育。如日本设立“道德时间课”、“友爱课”；美国推行“公民教育”；韩国《道德》科的第一条目标是：使之理解日常生活所必要的礼节和道德规范的意义与主要性。韩国大学里的教授和学生之间的洗脚礼使学生从小就受到“尊师爱幼”的教育，学生对师长非常尊崇。由此可见礼仪教育的重要性。从礼仪教育的本质来讲具有自己的特性，具体表现在：
1．礼仪教育具有主动引导性。礼仪是塑造完美人格的手段，从人的本质出发，人都有追求自我价值完美体现的愿望。这也就不难理解为什么有的学校将自己的办学理念定位于“谦谦君子，窈窕淑女”了。孔子曾说：“质胜文则野，文胜质则史。文质彬彬，然后君子。”就是说，一个人只是品格质朴，而不注意礼节仪表，就会显得粗野；过分注重礼节仪表，而又缺乏质朴的品格，就会显得虚伪。只有将质朴的品格与礼节仪表完美结合，才算是一个有教养的人。
2．礼仪教育具有操作规范性。礼仪，就其本质而言，是社会的道德规范和行为准则。它既为人们的行为设立了标准，又为人们的行为指明了方向。礼仪使人们学会约束自己，也使人们知道了该如何约束自己。正如有的学校对学生提出“一日行为规范”的要求，其实对于教师礼仪教育也是必不可少的。礼仪是人们的行为准则，一切社会交往都必须以礼仪作规则。这就需要在继承传统礼仪的基础上做到有礼可循，有礼可依。
3．礼仪教育具有形象示范性。礼仪不仅是人们行为的准则，而且对人们的社会行为具有评价作用。在这种社会舆论的驱动下，人们自然就会越来越讲究礼仪，社会的文明程度自然也就日益提高。教师的职业形象，学生的个体形象共同构成学校的整体形象。因而是否遵循了礼仪就不再是个人行为，而是集体行为了。违反礼仪会带来的后果和负面影响就会直接影响到社会对学校的评价。
三、如何通过礼仪教育创新学校文化建设
1．倡导礼貌用语。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，只有将礼仪教育的理念得到全体师生的共同认可，然后转化为具体的行为，才能真正得以实现它的价值。语言作为人们沟通的主要途径，是流动的韵律，是跳动的音符，充满艺术的魅力，但很多人往往忽视最基础的礼貌用语，造成交往的不愉快和沟通的障碍。
2．规范礼仪行为。学校是个小社会，其主要职责是教化和育人，规范和倡导如何讲话，如何做事不失为一种教育的质朴本色，其相应的“教学礼仪”、“办公室礼仪”、“校园礼仪”、“待客礼仪”、“春、秋游活动礼仪”、“观看演出的礼仪”等等行为的规范起到明理导行的作用。学校文化建设要求校园礼仪规范形成制度化，便于礼仪教育操作执行的规范化，进而在学校师生中积极倡导和鼓励践行相结合，师生的一言一行都体现着内在的教养，四处都听到礼的问候，看到礼的行为将成为一道亮丽的风景。
3．学科教育中渗透礼仪教育。学校以教学为主，教师在各科教学中结合学科特点，遵循知识传授与思想教育相一致的原则，运用教材内容，有机地进行礼仪教育亦是一种辅助的手段。
4．课堂学习中引导礼仪教育。课堂是学生学习的主阵地，主要引申的是教师礼仪和学生课堂礼仪，是学校文化的灵魂。因为教学礼仪是以人为中心，以文化引导为根本手段，以关心、依靠、尊重师生为核心，以激发师生的积极性、创造性为归宿，进而提高学校文化建设的主体性。
5．专题活动强化礼仪教育。开展内容丰富，形式多样的活动进行训练，例如主题队会、艺术活动、体育活动、实践活动和户外活动来强化礼仪教育的意识，用实践来感悟其内涵。
6．通过开设课程引导礼仪教育。礼仪是通过耳闻目染、环境熏陶得以形成和巩固的，但也不得不承认在很多发展中学校和我们所处的社会大氛围中，通过专项的、专题的礼仪教育的种种手段来崔进人们自身的礼仪养成和行为实践的重要性。伴随礼仪学科分支的细化和专业化，一些特殊领域逐步形成了与之职业特征相适应的礼仪规范，就学校而言“教师礼仪”和“学生礼仪”以及与之密切相关的“社交礼仪”都是应该普及和规范的，学校可以利用校本课程的开发，开设一些与礼仪教育相关的科目和课程。
