量子通信市场前景第1篇

电子商务背景下我国农产品流通的现状

（一）农产品流通信息的共享率低且传递不畅近年来，虽然农业部积极推进农村信息化体系的建设，全国的大中型商业企业基本上完成了联网或者搭建了企业网站平台，但是经过调查却发现，重复建设、信息分散、信息滞后、信息更新不及时、信息内容质量低下、信息查询及获取不便等问题依旧存在。这就会造成农产品市场的供求信息不能及时有效地，批发市场的价格发现功能起不到应有的作用，进而致使我国的农产品流通只是被动接受市场自发性的调节。

（二）给予农民的信息服务力度不够目前，虽然涉农机构都搭建了农业信息网络平台，但现实中存在的主要问题是这些信息网络平台在乡、村一级出现了断层，加之农村的信息化团队尚未切实建立健全，还不能对农产品市场的交易信息进行有效的收集、统计、综合分析和及时等工作，造成所农产品的市场信息严重滞后且质量较低，不能切实有效地起到市场信息应有的指导和服务功能，造成广大农民获得信息的难度和成本升高而实际效果却下降。同时，由于大部分农民自身文化素质不高、掌握信息较少、缺乏市场经济意识等多方面因素的制约，经常难以很好地把握市场行情，对信息的综合分析和筛选能力不足。因此，无论是所做的决策还是农产品的流通都有很大的盲从性，盲目跟风的现象还是时常发生。

（三）市场主体发育程度不足且农产品流通渠道有限原本应该作为市场主体的农民，在现实中却难以切实承担起市场主体的角色。我国农业生产方式的基础是以家庭为单位小规模生产，统一组织程度低，而分散、细小的生产模式也限制了农产品的交易方式。另外，农民的观念素质、经营理念和经济实力也都远不能满足市场经济对所需“成熟市场主体”的要求，因此，农民_般很难与产品销售区域构建相对稳定的销售渠道，进而获得相对稳定的市场份额；另外，农民在准确获取市场信息、有效利用现代农业科学技术标准并得到相应指导等方面也都存在一系列的难题，这导致了市场信息和技术指导信息阻断现象的产生。不成熟的市场主体以及有限的产品销售渠道很难承担和消化无限的市场需求和市场供给，这就使农产品的销售陷进“因规模小而销售难，因销售难而无法增加规模”的恶性循环中。

电子商务背景下农产品流通的主要模式分析

（一）电子广告模式电子广告模式是电子商务背景下农产品流通的初级模式，是一种为农产品企业进行网络宣传，强化其广告效应，为农产品实物交易提供服务而不进行实际交易的模式。该模式具有覆盖面广、广告时效性长、实现方式灵活、互动性强、制作简单、费用低廉等优点。但这种模式需要有足够的资金投入进行网站的建设和曰常管理、维护，因此，对参与者有很大的限制，只有具备一定规模和实力的农产品企业才能参与，并不适合我国农产品市场参与者的主体普通农户，另外，这种模式受到百度、谷歌等大量搜索引擎的挤压，自身的生存空间已经很小，发展前景很不乐观。

（二）网络直销模式优点是能给买卖的双方都带来较好的收益。卖方的收益主要体现在推销和广告投入的费用下降，在维护好传统销售渠道的基础上有效打通网上销售渠道，以较低的成本打开新的市场。买方的收益主要表现在可以获得详细的商品信息、实惠的价格、便捷的购物、多样的选择等方面。这种模式下也有一些不利因素：一是该模式一般为卖方驱动，对买方来讲，交易的安全性、便捷性以及购物过程中产品的可选择性等都是由卖方来控制，这就使得该模式下不能有效代表交易双方的利益；二是宏观的网络环境和网络用户对网购的偏好情况等都会在很大程度上影响这一流通模式的发展。因此，综上而言，这种模式具有一定的局限性。这种模式的投入成本较高，对于广大的普通农户来说，一般很难负担的起，另外这一模式要达到一定的规模进而产生规模效应后才能更好地体现其优势，而目前我国分散性大、规模较小的普通农户根本不具备这一条件，只能依靠有规模、有实力的大企业才能很好地推动这一模式的发展。再者，仓储物流、网络支付等环节存在的问题和困难等，也是普通农户无法解决的。因此，这种模式目前并不适合我国的基本国情，不具备广泛的适用性，不适合广大农户参与。

（三）网络信息平台模式这种模式是指以专业化媒介的身份为平台用户提供全面的、高质量的农产品市场、价格、政策和客户等方面的信息。优点是有效降低了农产品企业捜集相关信息的成本，且因参与用户众多，客观上分担、减少了企业的运营成本。这种模式在农产品市场流通中得到了一些市场参与者认可和使用。这种模式只是为了实现农产品的网上交易提供信息服务，并不进行具体的农产品销售，实际的交易都是在线下开展的。但这种模式也有不足，它仅仅实现了信息流的高效传递和畅通，而缺失了与之配套的物流和资金流，未将信息流、物流、资金流有效统一起来形成“三流合一”，这使普通农户在使用该平台时必须通过其他途径寻找物流和资金流，这在很大程度上降低了该模式的便捷性，发展前景不好。

（四）电子交易市场模式农产品的电子交易市场模式是指由农产品中介机构搭建电子交易市场平台，只负责平台的运营管理和曰常维护，并为农产品企业和农户提供各种电子交易或增值服务，而自身却不参与网上交易的模式。这种模式涉及到农产品产业链的各个环节，交易主体可以是农产品的供应商、生产加工企业，也可以是农产品的批发、零售企业，同时也可以是农产品的消费者。农产品的电子交易市场模式中一个完整的交易流程包括：商流一物流一资金流一物流。该模式是整个价值链优化的内在要求，主要运用网络专业化的分工来得以实现。该模式的特点是具有很强的行业性，主要体现在作为行业供应系统聚集平台，价值链条上的各方都可以在同一个平台上进行交易，这不仅能有效拓宽流通渠道，对于价值链条上的所有相关企业而言，也为具备较强竞争力的供货方（或消费者）提供了一个公平竞争的平台。另外，由于该模式既可是卖方驱动型，也可以是买方拉动型，因此，其服务客户类型的基本不受限制，相关农产品企业可充分利用该模式节省捜索和交易的成本，同时在平台上可接触更多的供应商和采购商；而农产品供应商也能有效降低交易费用，得到更多的客户群，从而拓宽销售渠道。这种模式市场规模很大，发展前景广阔，但进入的门槛却很低，普通的参与者既不用具有雄厚的经济实力，也不需要过多的投入，操作流程和管理维护简洁易懂。综上而言，这种模式符合我国国情，具有很强的实用性，有利于推动中小农业企业和农户的积极参与。

电子商务背景下农产品流通模式建立和发展的对策

（一）政府充分发挥其积极导向作用将电子商务环境充分应用于农产品的流通过程，需要依托一定的信息基础配套设施，同时它也需要诸如信息网络、市场经济和较为完善的法律法规等多种繁杂的社会资源的支持。要做到这些，仅依靠农户和企业的力量明显是不足的，必须要最大限度地发挥政府整体规划和引导全局的作用，尤为重要的是要制定并施行利于农产品电子商务流通平台搭建和发展的优惠政策，尽量减少甚至消除农产品流通过程中的障碍、明确农产品电子商务平台的发展策略和必要的政策支持、提供良好的农产品电子商务流通环境。要想让农产品电子商务流通平台具有一定的品牌化和标准化特色，只能在政府部门的支持、推动下，大力推进相应的信息基础设施建设和加快农产品电子商务平台的搭建工作进程，进而制定更加科学、规范的电子商务品牌发展和产品营销策略，使农产品电子商务流通平台真正做到有法可依。

（二）在电子商务背景下构建农产品流通网络“小规模、大群体”是农产品生产经营活动的普遍特征，具体体现为参与主体的种类繁多、分散性强、层级不高、组织化程度较低等。因此，应积极构建以供销合作社为依托的电子商务背景下农产品的流通网络，通过农村合作组织将原本比较分散的农产品生产者和经营者有机连接起来。这些农业合作组织一般都比较了解农村市场和农户的需求，当前应以此为依托，逐渐将其转变为农村最大的农产品流通组织机构，充分发挥积极作用，同时利用农村供销合作社的平台收集和推送各种农产品实时供求信息，并综合运用多种网络资源平台，形成一个由上而下并全面覆盖农村的完善的农产品电子商务流通平台，促进农产品市场的生产者、经营者和消费者等参与者实现广泛的信息交流，最终推动农产品交易流通模式的根本变革。

（三）加大电子商务人才的培训力度农户的积极参与是农产品电子商务流通平台能够正常运转的基本前提，但普遍存在的现实问题是其受教育程度一般较低，难以很好地运用电子商务流通平台开展营销活动。因此，我国当前应当制定科学合理、切实可行的长远规划方案，积极培养具备较高的文化水平、掌握必须的理论技术知识、熟悉网络营销策略的新型农民。经过培养的新型农民应能够深入了解并掌握一定的电子商务理论和网络信息技术，熟悉计算机等电子设备的操作使用，可以在网络上获取所需要的各类信息资源，并能在相关的农产品网络流通平台上进行相应的农产品交易。政府部门应积极为农民提供便捷的网络服务，制定并施行相关的优惠政策，并大力引导大学生下乡，有效开展电子商务的示范和推广活动，进而推动农产品电子商务平台的建设和发展工作。

量子通信市场前景第2篇

关键词：光通信；光电子器件；市场前景；技术；安全性能；使用寿命

一、光通信光电子器件的技术发展

作为光通信的核心部件，光器件与光电子器件的安全性能高，具有良好的市场应用前景。在这方面我国企业的研发和生产能力排在国际主流位置。我国企业生产的各种发光器件、光检测器件的芯片、组件和模块，各种光放大器，各种无源器件包括光衰减器、光可变衰减器（VOA）、光分支器件、DWDM/去复用器件、连接器、隔离器、滤光器、准直器、环形器、起偏器、色度色散补偿器、偏正模色散（PMD）补偿器、光分插复用器等，不仅提供给国内的设备制造企业，还出口到美国、日本和欧洲等发达国家和地区，在国际上享有一定知名度。光电子器件的发展主要经历了三代。第一代传统光电器件主要以气体激光器、反射镜等元件为主要代表。其中的光电系统主要是通过性能可靠地光电器件固定在大型的底盘上组成的。第二代主要是指微光电子器件，主要包括激光二极管、多模光纤等，通过对脉冲光电子器件体积的缩小，促使不同的微光电子器件按照一定的方式进行组装，形成可靠的系统，实际操作过程中的组装难度大。第三代光电子器件主要是指波分复用器、单模光纤、各种光纤放大器等。这些器件构成的光通信系统主要的特点是：（1）主要的理论基础是平面光波导，使用过程中可以利用磁光、热效应等对光信号进行有效地调制；（2）主要的加工工艺为集成化晶圆；（3）体积小、集成化程度高；（4）节能效果好，有利于实现产品的大规模生产[1]。

二、光通信光电子器件的市场前景

在未来的发展领域中，由各种光电子器件组成的光通信网络，包含着长距离干线网、各种环形区域网及终端接入网，可以广泛地应用于不同行业的网络建设中。像移动通信网、互联网、卫星通信网等专有网络，都对光通信网络的依赖程度高，需要相关的技术人员结合生产现场的实际概况，合理地构建光通信网络，为社会各行业生产力的不断提高奠定坚实的基础。在早期的光通信发展过程中，市场份额占据比例较大的是光缆，成本价格相对较高。在未来光通信光电子器件发展的过程中，在密集波分复用技术与全光交互网络的支持下，光缆的市场占有率将会逐渐地降低，电信业务与其它互联网业务在各种光电子器件的作用下将会逐渐地进入高速发展阶段，住宅小区的宽带业务也将不断地扩大。结合目前光通信光电子器件的发展现状，可知西方的一些信息技术发展速度较快的国家正在加快光纤到户的建设步伐。在具体的建设过程中，需要大量的光电子器件，为这些器件广泛地推广带来了重要的保障作用。现阶段很多质量可靠的光电子集成正在不断地渗入相关行业的生产过程中，像常见的集成光分路器、密集波分复用器、光电收发一体化模块等。这些集成器件业务范围的扩大，将会给光电子器件生产制造商带来更多的经济效益，也会推动光通信技术及光通信网络的快速发展。我国作为全球重要的网络通信市场，实际的光传输网络在实际的应用中取得了许多重要的成果，各种技术已经达到了世界领先水平。与此同时，我国的光通信光电子器件的生产规模正在不断地扩大。在未来的发展领域中，这些光电子器件将会广泛地应用于信息高速公路建设、城市环形城域网的配套升级工程建设过程中。在现代光通信网络的应用过程中，集成光电子器件将会发挥出更大的优势。这些方面的不同内容，客观地说明了光通信光电子器件良好的市场前景[2]。

结束语

做好光通信光电子器件的技术发展与市场前景的研究工作，可以为我国国民经济发展水平的不断提高带来重要的保障作用。目前光电子技术的应用范围正在不断地扩大，客观地体现了这种技术的先进性与适用性。因此，需要对光电子技术的相关内容进行深入地分析，从不同的方面对这种技术的市场前景进行必要地探讨，以便为相关的研究工作开展提供一定的参考依据。

参考文献

[1]孙莉丹.新时期光电子器件及其技术发展史研究[D].哈尔滨工业大学,2015,06:12-25.

量子通信市场前景第3篇

关键词：电子商务；发展阶段；环境

电子商务深刻地影响着旅游业的发展，改变着旅游企业的内部结构，以网络为支撑的电子商务对旅游产品的市场营销产生着重大影响，电子商务应用于旅游行业既是机遇，又是挑战。面对着迅速发展的信息化时代，我们应迎接机遇和挑战，加快电子商务在旅游行业中的应用，优化产业结构，促进旅游行业的电子商务可持续发展。

一、电子商务、旅游产品与市场营销的关系

电子商务是信息技术迅猛发展的产物，具有开放性和全球性的特点，成本低、效率高。旅游产品是指旅游企业在旅游过程中向游客销售的所有服务和产品。旅游产品丰富多样，旅游组织向顾客提供不同的产品和服务，有自己的产品服务组合。电子商务应用在旅游行业，形成了旅游电子商务，是指买卖双方通过网络订单的方式进行交易，是一种预约型电子商务，旅游电子商务是以网络为载体，用电子手段运作旅游业，灵活方便，受到旅游消费者的欢迎。电子商务在旅游行业的应用使旅游企业获得最优化的运作方式和最大化的效益，现实了网络与经营的结合。在网站上旅游信息，简化了工作量，消费者预定旅游景点和配套设施更加方便，提高了旅游效率，突破了地域限制，扩大了经营范围，提高了旅游企业的竞争力。电子商务和网络营销是一个整体，电子商务与营销网络之间要共享信息和资源，系统之间互联互通，共用基础数据，沟通前后资源，电子商务可以看作网络营销的前台，网络营销依托电子商务提取大量的数据，进行数据整合。旅游景区的市场营销结合景区的特点，创造游客难忘的旅游体验，满足游客购买景区旅游产品及服务的愿望，旅游景区的市场营销应以体验产品为核心，策划各类体验活动，设计体验产品与服务，关注游客旅游过程中的经历。

二、旅游企业开展网络市场营销是时代的需要

21世纪，知识经济迅猛发展，高技术产业是知识经济的主要标志，以信息产业为龙头。而信息产业的代表是计算机和通信，因特网的发展速度超过了其他所有技术，因特网用户出现跨越式发展。随着上网人数的增加，人们的生活工作方式发生了巨大的变化，在因特网上订购旅游产品的人数急剧增加，旅游企业对开展电子商务势在必行。

电子商务的应用，为消费者提供了个性化的信息服务，如预定门票、支付费用、财务办理等，旅游消费者在旅游的全过程得到适时服务，伴随旅游者整个行程，为客户提供完全个性化的需求。旅游的每一个环节都可能发生突况，或旅游者自己改变行程，旅游电子商务帮助用户处理旅游中遇到的突发事件，既节约时间又节省费用。要实现旅游者的价值最大化，旅游服务行业就要提高产品和服务质量，减少旅游者的旅游成本，较少体力和精神的消耗，丰富旅游体验，促进旅游电子商务的发展。因特网营造了以顾客为中心的环境，为企业拓宽了营销渠道，创造了新的商机，开拓了市场。

三、旅游业发展电子商务的策略

不是所有的旅游企业都适宜开展电子商务，电子商务的开展需要计算机在普通居民日常生活中的普及；需要广泛而成熟的互联网；建立基本的信用体系；信息化的企业管理等基本条件，我国现阶段一些地方还不完全具备这些条件，但发展前景广阔。我国旅游网数量不少，但没有真正形成规模，部级自然保护区、大型旅游集团、风景名胜区，管理信息化程度高，资金雄厚，人员素质高，客源广，吸引力大，更适宜开展电子商务服务。旅游企业开展电子商务要创建高效低耗式自动化服务体系，为每个访问者提供个性化服务。在网站设计上，应考虑不同需要的访问者，尽可能根据个人兴趣使其得到不同的信息，经常更新和补充数据库中的信息，完善多媒体界面，提供更多服务功能，如给客户提供“看样订房”服务。电子商务为旅游企业提供营销手段，旅游者获得旅游信息更便捷。电子商务在旅游行业应用促进旅游经营业务的多元化，让消费者体验了“不出家门，全在掌握，只有想不到，没有做不到”的全方位服务，游客感受到旅游是一种高品质的精神享受，既拓展视野，又陶冶情操，提高了旅游服务的质量。

总之，旅游业是最早发展电子商务的行业，网络旅游是电子商务第一行业，电子商务的应用促进了旅游业的发展，旅行企业应用电子商务，进行网络营销，越来越受到人们的普遍关注。随着旅游电子商务的发展，明确旅行企业电子商务的发展道路，构建电子商务发展模式，避免重复建设，是摆在人们面前的问题。

参考文献：

[1]冯庆川.初探中国景区目的地营销的有效途径[J].旅游经理人，2005.

量子通信市场前景第4篇

关键词：人行道景观；问卷调查；主成分因子分析；线性回归分析

目前，我国对城市人行道景观设计的研究工作还比较滞后，为人们营造一个安全、便捷、舒适的步行空间，强化道路沿线景观，已成为推动我国城市景观建设发展的重要课题。

本文通过对人行道景观满意度进行问卷调查，研究成都市人行道现状。在收集到满意度数据以后，使用主成分分析法进行数据处理及对比分析，归纳目前成都市人行道存在的问题，以及影响市民对住宅区人行道景观满意度的重要因素，最后，提出建议，进行总结。

一、调查问卷的设计

1.问卷调查方法

本次问卷通过实地采访当地居民，并根据调查对象样本选择15个区域进行投放，每个区域保证5份左右的问卷投放量，可以尽量避免一些意外情况。因为是实地采访，所以数据偏差的可能性较低，真实性较高。

2.问卷的设计

（1）问卷的构成

本问卷主要从人行道的环境、功能性、安全性，以及舒适性等角度入手分析人行道景观各因素对市民感官的影响。

从环境角度看，问题主要涉及：①人行道绿化是否足够好；②人行道各设施摆放是否足够美观。

从功能性角度分析，问题有：①道路铺装是否完好；②能否满足行人需求。

从安全性角度入手，问题有：①防护设施如防护栏等是否完好；②安全警示牌等是否已经设立；③有无车辆违章行驶、停放现象。

从舒适性角度考虑，问题有：①道路两边店铺、摊贩等有无占道经营现象；②道路各设施摆放是否美观；③道路是否平坦。

（2）问卷的评价量表

本卷采用5级分数的李克特量表进行评价。李克特量表由一组对某事物的态度或看法的陈述组成，回答者对这些陈述的回答被分成“非常同意、同意、不知道、不同意、非常不同意”五类，或者“赞成、比较赞成、无所谓、比较反对、反对”五类。人们在态度上的差别，就在这一组的多样选择中被巧妙地反映出来。这五个选项分别记为5、4、3、2、1分，每个被调查者的态度总分就是他对各道题回答所得分数的加总，这一总分可说明他的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。

二、调查数据分析

1.KMO与Bartlett的球形度检验

由于主成分因子分析的默认前提是数据组中各变量之间必须具有相关性，否则各变量之间没有共享信息，无法进行分析。所以在进行主成分因子分析之前，需要做KMO与Bartlett的球形度检验判断这组数据是否适合做主成分因子分析。本次检验结果：KMO值为0.765。因子的适应性大于一般要求的0.6的标准，因此可以做因子分析；其中最后一项的显著性的值为0.000，小于0.05，通过了标准值为0.05巴特利球形检验。因此，可以得出结论：这组数据适合进行主成分因子分析。

2.公因子方差

在进行主成分因子分析时，因为预先所选择的多个指标并不是完全相同的，将这些并不相同的指标强行归为几个类别，在这个过程中，就会产生信息的损失。为了检查所收集的数据在主成分因子分析过程中的信息损失程度，就要进行信息损失度的检查，也就是公因子方差的测算（如表1）。

在表中可以清晰地看到各个指标在进行主成分因子分析时的信息提取度，也就是第三列的数据，而所需要的信息损失度则等于起始值减去信息提取度。根据一般情况，信息度损失达到40%以下，选出的信息度提取度比较少，即信息损失度比较大。据表格得出四条指标信息，即人行道给市民的感受（提取54.2%，损失接近50%）；人行道的卫生条件（提取57.1%，损失接50%）；人行道的铺装（提取39.2%，损失超过60%）；人行道与机动车道的隔断（提取56.7%，损失接近50%）。因为本次实验所选取指标的数量过少，如严格按照一般标准进行分析则会损失过多数据，所以在这里稍微放宽标准，选取信息损失度为50%以下的指标为合格指标。因此，最终信息损失度超标的只有一个指标，即人行道的铺装，它的信息度损失超过60%，超出了之前所制订的50%的标准，因此这个指标不合格，在之后的数据分析中将被弃用。

3.主成分分析

在做完前面两步的检验工作，验证了所选取指标的适应性与信息流失度之后，就正式开始分析数据的主成分因子，在将所有数据输入到SPSS之后，选择因子分析开始分析，得到的主成分信息如表2。

如表所示，这组13个原始指标最多可以分为13类，即13个主成分，但是目的是将这13个变量分为尽可能少的类别，尽可能达到更少的信息损失。在理论上，所提取所有的主成分的累计方差贡献率要大于等于85%，这个数字也意味着信息的损失量在15%以内。但是本次实验所选取变量数量较少，而且不需要达到严格的科学实验标准，因此在这里使用的是按照特征值大于1，与此同时累计方差贡献率大于60%的原则选取主成分因子。

在这份表中，共有3个主成分特征值大于1，它们的累计贡献率为64.936%，即前3个主成分因子能解释原有13个变量64.936%的总方差。为了更好地描述主成分信息，在此使用图表的形式来表现它。

三、住宅区人行道景观改善建议

根据已经完成的住宅区数据主成分因子分析，影响市民对住宅区人行道景观的满意度的主要因素有3类，外部环境因子、内部条件因子、感官因子。根据这些因子，做了如下分析。

1.因子1――外部环境因子，反映人行道的外部环境

住宅区人行道主要是为人们避开交通要道、安全自由行走而设立的，通常宽度不大，一般设计宽度为1.22米，大约能够满足两个成年人并列行走的宽度。

住宅区人行道与城市步行道有所不同。住宅区人行道通常是柔和弯曲的小道，这就使住宅区人行道有了更多的、更自由灵活的设计空间。人行道景观设计不是简单的绿化，还要关注到人文性、美学性等多个方面，既要考虑到安静舒适，又彰显园林的个性化特色，使劳累一天的住户产生家园般的归属感。所以设计不能只重视外观表现，更要做到合理节约住宅区有限的空间、节省投资者投入的费用，还要做到私密空间与公共空间和谐统一。

因子1支配的变量有更高的要求，这些变量主要有人行道绿化种类、人行道与机动车道的隔断、人行道的嘈杂程度、人行道的拥挤程度。

针对这些变量，在景观设计中要充分体现尊重、关心每一个小区的住户，使用户置于小区的景观中，如同置身到大自然中；要尊重自然、顺应自然、因地因势而行，合理划分车流人流，满足人们对景观的游览需求。在设计中可采用一排行道树、双撑行道树、花圃林荫路等绿化形式。把人行道和机动车道进行隔断，这样既保护行人的安全，又削弱人行道的嘈杂声。

针对人行道的交通功能，减少人行道的拥挤程度。在设计中应根据不同的地域特性营造不同的自然景观，在满足小区步道功能的基础上，采用花坛内间植行道树、行道树与小花园相连的形式，以曲代直，力争做到收放自如、绿树红花相映、随坡就势而隐、遇水逐浪而现。巧妙运用摄像手法中的借景、框景、障景等造景摄影技巧，拓展景深，实现室内空间向室外空间延伸，从视角上增大小区的活动空间，营造视觉上的审美功能，争取使住户获得更美好的小区景观体验。

2.因子2――内部条件因子，反映人行道的本身条件

《城市道路交通规划设计规范》（GB50220―95）中明确提出人行道的最小宽度不得小于1.5米。行人在人行道上的行走状态不可预见，会出现顺行、逆行、并行等多种情况。人行道路作为城市道路交通的重要组成部分，既是城市交通运输的重要通道，又是人们户外活动的另外一个重要场所。

因此因子2支配的量为本设计提供了更大的设计空间。这些变量主要有人行道绿化面积、车辆占道现象、人行道宽度、人行道上的休息座椅等因素。

针对这些变量，不能盲目地追求气势宏大，追求花坛最大、造型最多，道路最宽、步道最长，道路的组合材料最好看，设施最美等形式。这会使设计失去人行道应有的功效，不但造成巨大的财产损失，还会造成人为的拥堵。城市人行道要兼顾行人出行的实际情况，提供更便利、更快捷、更轻松、更悠闲的出行方式。设计中应本着当曲则曲、当窄则窄的原则，尤其是人流比较集中的地区不可布置弯弯曲曲的林荫小道，在人流较少的地方可添加一些儿童娱乐区，或设置一些纳凉休息的亭苑、座椅，设置阅报栏、雕塑、灯光、垃圾箱等公共设施。在满足人行道路基本功能需要的同时，又带有曲径通幽之感。这种慵懒休闲气息，既带给人们美的享受，又可缓解人们日常生活工作中紧张的情绪。

3.因子3――感官因子，反映人行道给市民的感受

繁华的都市内涵主要建立在城市人群感受的基础上，要根据行人不同的使用需求，突出行人日常生活和休闲的特点。

在因子3支配的变量中更注重人行道给市民的感受、人行道的卫生条件、人行道的健身设施、市民在人行道上看到天空的多少（街道两边建筑的高度）。

很多地方小区健身场所匮乏，附近又无大型休闲场所，不少居民只能挤在路旁的人行道健身，而此处靠近车流往来的马路，存在严重的安全隐患。因此，在人行道的设计中应采用多样化的布置，丰富城市文化内涵并改善街道生态环境，必须合理利用空间：可因地设绿、可增设形态各异的小花坛或构思精巧别致的景观小品或健身场地。在建设人行道的同时可以设置健身步道，并在沿途设置健身导向标志。行人走在路上可欣赏沿途美景，感受盎然绿意相伴，无论是跑步、散步还是骑行都是惬意的放松方式。这种带有城市特色的道路文化，安静、富氧、赏景、健身，造就舒适、安全的景观，都将增加行人在行走过程中的良好情绪体验与美的感受，满足人们审美的需求。

四、结语

综上所述，根据线性回归分析，在所选取的13个指标中，人行道带给市民的感受、车辆占道现象、人行道宽度、人行道上的休息座椅、人行道的嘈杂程度、人行道的拥挤程度，这6大指标能较大地影响成都市市民对人行道景观的满意度，其中影响最大的指标为人行道带给市民的感受。

因此，在改善住宅区人行道景观的工作中，更注意人行道带给市民的感受、车辆占道现象、人行道宽度、人行道上的休息座椅、人行道的嘈杂程度、人行道的拥挤程度等这6个指标，它们主要分布在外部环境因子与内部条件因子中，需要特别注意。

政府要提升市民对人行道景观的满意程度，首先要关注人行道的外部环境与内部条件，重点是提升人行道带给市民的愉悦感，改善机动车占道停车、行驶现象，增加人行道的宽度，增加人行道上休息座椅的数量，降低人行道周围的噪音，缓解人行道的拥挤程度。

参考文献：

[1]Kevin Lynch.The image of city[M].New York： The MIT Press， 1960.

[2]Allan B Jacobs. Looking at Cities[M]. Cambridge： Harvard University Press，1985.

[3][美]约翰・O・西蒙兹.景观设计学――场地规划与设计手册[M].俞孔坚，王志芳，孙鹏，译.北京：中国建筑工业出版社，2000.

[4]芦原义信.街道的美学[M].天津：百花文艺出版社，2006.

[5]魏向东，宋言奇.城市景观[M].北京：中国林业出版社，2005.

[6]刘滨谊.城市道路景观规划设计[M].南京：东南大学出版社，2002.

量子通信市场前景第5篇

关键词：张家界市永定区；市场定位；开发对策

张家界生态旅游区是一处集自然山水、历史文化、原始森林和珍稀动植物等观光资源为一体的旅游风景区，位于湖南省西北部。张家界市是新兴的国家优秀旅游城市，辖永定区、武陵源区、慈利县、桑植县，是湖南省旅游龙头。永定区是张家界市辖区，是市委、市政府所在地，是全市政治、经济、旅游、文化、交通中心。全区总人口42.5万人，总面积2172平方公里。目前，永定区主要景区景点有4a级风景区（土家风情园、茅岩河旅游区和天门山国家森林公园）3个、3a级旅游区（张家界秀华山馆）1个、2a级旅游区（张家界军声画院）1个。

一、国内客源市场开发中存在的问题

（一）市场定位不明确

据对永定区近七年的政府文件和相关资料的查阅，未发现该区对本区国内客源市场开发的系统研究资料和促进国内旅游客源市场开发的配套政策。

（二）旅游基础项目建设尚需进一步完善，旅游服务质量亟待提升

据今年6～7月期间的国内客源市场抽样调查数据反映，从游客对永定区餐饮、住宿、交通、浏览、购物、娱乐基础项目评价打分来看，上述各项达5分的所占比例分别为：19.87%、18.40%、25.79%、35.10%、16.70%、16.49%，而3分及以下的各项比例分别为42.71%、41.85%、40.17%、23.47%、53.07%、51.18%。这说明永定区的基础设施和服务质量没有得到游客的充分肯定，除了游览一项稍稍好一些，其他各项都还必须大力加强，特别是购物和娱乐项目。

（三）旅游产品消费单一，复合型旅游产品推销力度急需加强

据今年6～7月国内客源市场抽样调查，前来永定观光、休闲、度假的占绝大多数，比例为83.61%。这说明永定区其他旅游产品市场份额极低，必须大力加强促销力度。

（四）目的地旅游信息系统需进一步健全

目的地的旅游信息系统是客观、全面、详尽地介绍本地的旅游资源、旅游产品、旅游组织、服务设施等，便于游客、旅游经营商获取他们所关心信息的一种系统。该区虽然利用电子网络版进行了一系列宣传（其中很多网络旅游信息还存在误导的现象），但针对已经前来旅游的游客的整体旅游信息宣传（如公众信息版、宣传册等）几乎为零。而旅游网络信息平台更新慢，信息覆盖面小，互动性弱。

二、国内客源市场定位

决定旅游业发展的因素，并不完全取决于资源的丰富度，而在于客源市场的可靠度。因此，永定区必须对旅游客源市场进行深入研究，并针对市场需求准确定位，实现旅游市场的可持续性发展。旅游市场定位是旅游区发展的关键环节，通常包括旅游区市场空间定位、市场类型定位和市场形象定位。这里主要从市场空间定位、市场类型定位两个方面对永定区旅游市场进行分析。

（一）旅游市场空间定位

旅游市场空间定位即是确定市场的合理空间，从“市场是一个场”看，即为确定旅游区引力的有效区域。据今年6～7月国内客源市场抽样调查，从全国各省市来永定区的游客规模和所占比重情况看，我们可将永定区国内旅游客源市场分为一、二、三级客源市场。

一级客源市场（核心客源市场，游客数占目的地接待总人数比例最大，一般达40%-60%的客源市场）：华东地区（包括山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海五省一市）、华中地区（包括湖北、湖南、河南、江西四省）。这个区域范围的游客占游客总数的58.98%，其中尤以江苏、浙江、福建、上海、湖北、湖南五省一市客流量最为可观，永定区应把这五省一市列为当前重点开拓的国内旅游客源市场。

二级客源市场（基本客源市场，即游客人数在目的地接待总人数中占相当比例的客源市场）：华北地区（包括北京、天津、河北、山西、内蒙古二省两市一自治区）、华南地区（包括广东、广西、海南两省一自治区）、西南地区（包括四川、云南、贵州、西藏、重庆三省一市一自治区）。这个区域范围的游客占游客总数的35.52%，其中以北京、山西、广东、四川四省一市为核心层，是永定区需进一步开拓的潜力巨大的客源市场。由于此区域包含着经济发展水平高地区，游客的收入高、出游动机强、出游范围大，如果开发效果好，可以转为一级客源市场。

三级客源市场（机会市场，即游客数目比较少的客源市场）：东北地区（包括辽宁、吉林、黑龙江）、西北地区（包括宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃）。这个区域范围的游客占游客总数的5.49%，游客比重小、流量少，短期内不宜开发，通过调查可以有选择地适度开发。

（二）旅游市场类型定位

崔凤军根据世界旅游组织对旅游产品分类，结合我国实际情况，将旅游产品细分为观光、度假、康体休闲、商务、文化类、专项、特色七大类。

永定区国内旅游客源市场的类型定位可以考虑以下几类：

1、根据客源市场需求（休闲、观光、度假游客人次占总人次的83.61%），在发展一山一水（天门山、茅岩河）等旅游观光产品的同时，大力加强一城一园（永定新城、农业观光园）、温泉、民族风俗等人文、休闲、度假、文化类旅游产品的开发力度，丰富、充实区域内的旅游产品。

2、针对中青年市场特征（中青年游客占总数的63.84%）。可考虑大力开发参与性强，具有探险性、挑战性、运动性的康体休闲、专项、特色等旅游产品项目。

3、积极发展商务旅游产品。通过举办各类商务活动（如大型会议、大型体育活动、大型纪念及庆祝活动、大型节庆活动等等），提升旅游产品档次，扩大永定区的对外影响，加强与区外各类旅游组织、宣传媒介的合作，树立旅游核心服务区“多层次、多档次、多品种旅游产品”对外感知形象，增强旅游目的地吸引物的吸引力。

三、国内客源市场开发对策

（一）突出特色，整合资源，加大旅游形象宣传促销力度

永定区有着丰富的旅游资源，但由于缺少一个主题形象贯穿，景点营销各行其是，对外宣传没有形成永定区旅游的独特品牌形象。因此，永定区应在加强自然景观建设，深度挖掘民族文化，重点打造康体休闲、度假、商务、文化、专项、特色旅游产品的基础上，定位旅游主体形象。

结合永定区的特殊地理位置和区情，其旅游主体形象可考虑以下方案：

1、风景武陵源，魅力永定区。武陵源风景名胜区是全国第一批5a景区，因其集“野、秀、奇、险”于一体的绝色风光，早已名播海内外，知名度很高。借这一龙头景区具体物质景观鲜明的目的地形象，再配以意蕴含蓄的“魅力永定区”的“魅力”，激发他们的好奇心和兴趣，进而达到引导旅游行为的目的。

2、神奇景观张家界，无限风情永定区。这是借张家界的旅游品牌，竖永定区旅游形象，明确了旅游目的地，并将永定旅游产品形象与毗邻的武陵源自然风光旅游产品形象明确划分开来，增强不同旅游资源的吸引力。

（二）狠抓基础设施建设，进一步打造精品旅游环境

良好的基础设施建设是提高游客满意度的前提条件。为此，永定区必须狠抓旅游基础设施建设。

首先要加强交通、通讯基础设施和服务设施建设。虽说永定区处在市辖区得天独厚的地理优势，可以享受市级创造出的交通、通讯的优势，但另一方面，由于超出本区的管辖范围，因而无法针对本区的旅游交通需求合理利用现有资源。所以，永定区一要积极主动与市级相关职能部门联系，争取最大的交通、通讯资源支持 （如市城区内旅游交通标识设置等）。

其次要做好区域内的旅游交通基础建设（如通往茅岩河景区旅游公路）。

再次要加强公共卫生基础设施和服务设施建设。随着社会、经济的发展，人们生活水平大大提高，对卫生的需求也越来越高。因此，无论是公厕还是景区、宾馆酒店的卫生基础设施和服务设施，都要加强建设和管理。

最后要进一步改善宾馆酒店、文化娱乐休闲基础设施和基础服务设施的建设。

（三）强化旅游服务软件建设，不断提升旅游服务质量

一个旅游目的地不仅要拥有秀丽的自然风景和浓郁的民族风情、深厚的文化底蕴，还必须要拥有一支高素质的旅游管理、从业人员。因此，永定要通过举办行业业务培训、单位内部教育机制等措施，全面提高旅游服务主体——人的素质（包括旅游行政管理人员和工作人员、旅行社行管人员和导游、宾馆酒店行管人员和服务员、公共服务部门工作人员，如公交车的司机和售票员、超市和商场的售货员等等），从而产生提高服务质量的内在动力，达到不断提升目的地旅游服务质量、强化旅游服务软件建设的目的。

（四）实施旅游信息化战略，完善目的地旅游信息系统

旅游业是信息密集型和信息依托性产业。完善永定区的旅游信息系统可从三方面着手。

1、在机场、火车站、汽车站、公交车站台、旅游景点、宾馆、银行、通讯等公共场所，通过设置公众信息版、发放宣传册等措施，加大旅游信息宣传力度，为旅游者决策提供参考。

2、加大电子网络版等信息交流平台的各类旅游信息纳入量，尽可能地为广大游客提供最全面、最准确、最及时的旅游服务信息，帮助他们实现旅游途中的最优旅游产品组合。

3、建立健全旅游信息电子平台。在旅游企业、游客、管理和决策者、政府和民间组织、其它行业和部门间建立一个信息含量大、更新及时的旅游电子信息平台。

参考文献：

1、吴必虎.区域旅游开发与旅游业发展［m］.地质出版社,1998.

2、董丽萍.南海市旅游市场定位［j］.热带地理，2000(4).

3、李坚.试论旅游区市场定位［j］.经济地理,1998(2).

量子通信市场前景第6篇

关键词：张家界市永定区；市场定位；开发对策

张家界生态旅游区是一处集自然山水、历史文化、原始森林和珍稀动植物等观光资源为一体的旅游风景区，位于湖南省西北部。张家界市是新兴的国家优秀旅游城市，辖永定区、武陵源区、慈利县、桑植县，是湖南省旅游龙头。永定区是张家界市辖区，是市委、市政府所在地，是全市政治、经济、旅游、文化、交通中心。全区总人口42.5万人，总面积2172平方公里。目前，永定区主要景区景点有4a级风景区（土家风情园、茅岩河旅游区和天门山国家森林公园）3个、3a级旅游区（张家界秀华山馆）1个、2a级旅游区（张家界军声画院）1个。

一、国内客源市场开发中存在的问题

（一）市场定位不明确

据对永定区近七年的政府文件和相关资料的查阅，未发现该区对本区国内客源市场开发的系统研究资料和促进国内旅游客源市场开发的配套政策。

（二）旅游基础项目建设尚需进一步完善，旅游服务质量亟待提升

据今年6～7月期间的国内客源市场抽样调查数据反映，从游客对永定区餐饮、住宿、交通、浏览、购物、娱乐基础项目评价打分来看，上述各项达5分的所占比例分别为：19.87%、18.40%、25.79%、35.10%、16.70%、16.49%，而3分及以下的各项比例分别为42.71%、41.85%、40.17%、23.47%、53.07%、51.18%。wWw.133229.CoM这说明永定区的基础设施和服务质量没有得到游客的充分肯定，除了游览一项稍稍好一些，其他各项都还必须大力加强，特别是购物和娱乐项目。

（三）旅游产品消费单一，复合型旅游产品推销力度急需加强

据今年6～7月国内客源市场抽样调查，前来永定观光、休闲、度假的占绝大多数，比例为83.61%。这说明永定区其他旅游产品市场份额极低，必须大力加强促销力度。

（四）目的地旅游信息系统需进一步健全

目的地的旅游信息系统是客观、全面、详尽地介绍本地的旅游资源、旅游产品、旅游组织、服务设施等，便于游客、旅游经营商获取他们所关心信息的一种系统。该区虽然利用电子网络版进行了一系列宣传（其中很多网络旅游信息还存在误导的现象），但针对已经前来旅游的游客的整体旅游信息宣传（如公众信息版、宣传册等）几乎为零。而旅游网络信息平台更新慢，信息覆盖面小，互动性弱。

二、国内客源市场定位

决定旅游业发展的因素，并不完全取决于资源的丰富度，而在于客源市场的可靠度。因此，永定区必须对旅游客源市场进行深入研究，并针对市场需求准确定位，实现旅游市场的可持续性发展。旅游市场定位是旅游区发展的关键环节，通常包括旅游区市场空间定位、市场类型定位和市场形象定位。这里主要从市场空间定位、市场类型定位两个方面对永定区旅游市场进行分析。

（一）旅游市场空间定位

旅游市场空间定位即是确定市场的合理空间，从“市场是一个场”看，即为确定旅游区引力的有效区域。据今年6～7月国内客源市场抽样调查，从全国各省市来永定区的游客规模和所占比重情况看，我们可将永定区国内旅游客源市场分为一、二、三级客源市场。

一级客源市场（核心客源市场，游客数占目的地接待总人数比例最大，一般达40%-60%的客源市场）：华东地区（包括山东、江苏、安徽、浙江、福建、上海五省一市）、华中地区（包括湖北、湖南、河南、江西四省）。这个区域范围的游客占游客总数的58.98%，其中尤以江苏、浙江、福建、上海、湖北、湖南五省一市客流量最为可观，永定区应把这五省一市列为当前重点开拓的国内旅游客源市场。

二级客源市场（基本客源市场，即游客人数在目的地接待总人数中占相当比例的客源市场）：华北地区（包括北京、天津、河北、山西、内蒙古二省两市一自治区）、华南地区（包括广东、广西、海南两省一自治区）、西南地区（包括四川、云南、贵州、西藏、重庆三省一市一自治区）。这个区域范围的游客占游客总数的35.52%，其中以北京、山西、广东、四川四省一市为核心层，是永定区需进一步开拓的潜力巨大的客源市场。由于此区域包含着经济发展水平高地区，游客的收入高、出游动机强、出游范围大，如果开发效果好，可以转为一级客源市场。

三级客源市场（机会市场，即游客数目比较少的客源市场）：东北地区（包括辽宁、吉林、黑龙江）、西北地区（包括宁夏、新疆、青海、陕西、甘肃）。这个区域范围的游客占游客总数的5.49%，游客比重小、流量少，短期内不宜开发，通过调查可以有选择地适度开发。

（二）旅游市场类型定位

崔凤军根据世界旅游组织对旅游产品分类，结合我国实际情况，将旅游产品细分为观光、度假、康体休闲、商务、文化类、专项、特色七大类。

永定区国内旅游客源市场的类型定位可以考虑以下几类：

1、根据客源市场需求（休闲、观光、度假游客人次占总人次的83.61%），在发展一山一水（天门山、茅岩河）等旅游观光产品的同时，大力加强一城一园（永定新城、农业观光园）、温泉、民族风俗等人文、休闲、度假、文化类旅游产品的开发力度，丰富、充实区域内的旅游产品。

2、针对中青年市场特征（中青年游客占总数的63.84%）。可考虑大力开发参与性强，具有探险性、挑战性、运动性的康体休闲、专项、特色等旅游产品项目。

3、积极发展商务旅游产品。通过举办各类商务活动（如大型会议、大型体育活动、大型纪念及庆祝活动、大型节庆活动等等），提升旅游产品档次，扩大永定区的对外影响，加强与区外各类旅游组织、宣传媒介的合作，树立旅游核心服务区“多层次、多档次、多品种旅游产品”对外感知形象，增强旅游目的地吸引物的吸引力。

三、国内客源市场开发对策

（一）突出特色，整合资源，加大旅游形象宣传促销力度

永定区有着丰富的旅游资源，但由于缺少一个主题形象贯穿，景点营销各行其是，对外宣传没有形成永定区旅游的独特品牌形象。因此，永定区应在加强自然景观建设，深度挖掘民族文化，重点打造康体休闲、度假、商务、文化、专项、特色旅游产品的基础上，定位旅游主体形象。

结合永定区的特殊地理位置和区情，其旅游主体形象可考虑以下方案：

1、风景武陵源，魅力永定区。武陵源风景名胜区是全国第一批5a景区，因其集“野、秀、奇、险”于一体的绝色风光，早已名播海内外，知名度很高。借这一龙头景区具体物质景观鲜明的目的地形象，再配以意蕴含蓄的“魅力永定区”的“魅力”，激发他们的好奇心和兴趣，进而达到引导旅游行为的目的。

2、神奇景观张家界，无限风情永定区。这是借张家界的旅游品牌，竖永定区旅游形象，明确了旅游目的地，并将永定旅游产品形象与毗邻的武陵源自然风光旅游产品形象明确划分开来，增强不同旅游资源的吸引力。

（二）狠抓基础设施建设，进一步打造精品旅游环境

良好的基础设施建设是提高游客满意度的前提条件。为此，永定区必须狠抓旅游基础设施建设。

首先要加强交通、通讯基础设施和服务设施建设。虽说永定区处在市辖区得天独厚的地理优势，可以享受市级创造出的交通、通讯的优势，但另一方面，由于超出本区的管辖范围，因而无法针对本区的旅游交通需求合理利用现有资源。所以，永定区一要积极主动与市级相关职能部门联系，争取最大的交通、通讯资源支持 （如市城区内旅游交通标识设置等）。

其次要做好区域内的旅游交通基础建设（如通往茅岩河景区旅游公路）。

再次要加强公共卫生基础设施和服务设施建设。随着社会、经济的发展，人们生活水平大大提高，对卫生的需求也越来越高。因此，无论是公厕还是景区、宾馆酒店的卫生基础设施和服务设施，都要加强建设和管理。

最后要进一步改善宾馆酒店、文化娱乐休闲基础设施和基础服务设施的建设。

（三）强化旅游服务软件建设，不断提升旅游服务质量

一个旅游目的地不仅要拥有秀丽的自然风景和浓郁的民族风情、深厚的文化底蕴，还必须要拥有一支高素质的旅游管理、从业人员。因此，永定要通过举办行业业务培训、单位内部教育机制等措施，全面提高旅游服务主体——人的素质（包括旅游行政管理人员和工作人员、旅行社行管人员和导游、宾馆酒店行管人员和服务员、公共服务部门工作人员，如公交车的司机和售票员、超市和商场的售货员等等），从而产生提高服务质量的内在动力，达到不断提升目的地旅游服务质量、强化旅游服务软件建设的目的。

（四）实施旅游信息化战略，完善目的地旅游信息系统

旅游业是信息密集型和信息依托性产业。完善永定区的旅游信息系统可从三方面着手。

1、在机场、火车站、汽车站、公交车站台、旅游景点、宾馆、银行、通讯等公共场所，通过设置公众信息版、发放宣传册等措施，加大旅游信息宣传力度，为旅游者决策提供参考。

2、加大电子网络版等信息交流平台的各类旅游信息纳入量，尽可能地为广大游客提供最全面、最准确、最及时的旅游服务信息，帮助他们实现旅游途中的最优旅游产品组合。

3、建立健全旅游信息电子平台。在旅游企业、游客、管理和决策者、政府和民间组织、其它行业和部门间建立一个信息含量大、更新及时的旅游电子信息平台。

参考文献：

1、吴必虎.区域旅游开发与旅游业发展［m］.地质出版社,1998.

2、董丽萍.南海市旅游市场定位［j］.热带地理，2000(4).

3、李坚.试论旅游区市场定位［j］.经济地理,1998(2).

量子通信市场前景第7篇

一、智慧旅游概念

目前，我国的智慧旅游建设处在前期探索阶段。虽然，有些城市已经开始智慧旅游的建设，但学术界对智慧旅游的研究却不多见，对智慧旅游的概念没有统一的、科学的、标准的定义。

智慧旅游的主要功能一是为旅游者提供丰富而又及时的服务信息，智慧旅游能够满足游客的个性化需求，随着自助游、自驾游等旅游形式的兴起，散客市场的规模越来越大。散客的旅游需求多样化、个性化，他们可以通过网络或者终端获得及时有效的旅游信息来安排个人的旅游行程。智慧旅游在提供丰富的旅游信息的同时，也能给旅游者带来丰富多彩的旅游体验。二是为旅游相关行业提供运营平台，改善其运营方式和管理模式。在交易平台上，商家将相关信息公布，旅游者会通过网络与商家进行在线咨询、网络预定、网络支付等从而方便交易方式，改善旅游行业的管理方式，提高管理效率。

二、烟台市智慧旅游发展现状

（一）起步较晚，建设滞后

烟台市是首批入选“全国智慧旅游试点城市”名单的城市之一，也是山东省唯一一个进入首批试点名单的城市。与其他入选的城市相比，烟台市智慧旅游建设处于落后状态。目前，常州市、南京市、大连市、镇江市等城市早已完成智慧旅游城市的规划编制工作，现已经进入实质性建设阶段，并已取得了阶段性成果。2014年3月，烟台市旅游局申请启动编制《烟台智慧旅游总体规划和建设方案》。目前，烟台市智慧旅游总体规划与建设方案尚处于待编制阶段。虽然，烟台市已经打造了旅游资讯网和旅游政务网，但是相应的支撑体系和配套设施并不健全。因此，烟台市的智慧旅游建设相对滞后。

（二）免费移动网络覆盖不广泛

移动网络在智慧旅游中发挥着重要作用。当今主流的3G/4G移动网络以流量统计计费，资费较高，网速较慢，人们都希望在户外能够享用免费快速的WiFi网络。目前，烟台市免费WiFi网络覆盖面较窄，仅在机场和部分服务场所中有免费使用的网络，而在客流量更多的火车站、汽车站、旅游景区景点等地方尚未覆盖免费的WiFi网络。同时，出租车、公交车上也没有移动WiFi热点。移动网络基础设施的不健全，势必会影响到智慧旅游的建设，使旅游者不能感觉到旅游的“智慧”所在。

（三）智慧景区数量少，智慧化水平低

烟台市的智慧景区为数不多，目前主要有蓬莱阁景区和长岛景区开始了智慧化建设。但是上述两个景区的建设方面只是在电子门票系统，智慧化水平较低。烟台市其他有名的景区景点如昆嵛山景区、南山景区、烟台山景区等还没有开始智慧景区的建设。

（四）旅游网站有待完善

烟台市旅游网站由烟台旅游资讯网、烟台旅游政务网、五彩烟台体验网三个板块组成。烟台旅游资讯网涵盖了烟台“食、住、行、游、购、娱”各方面的旅游信息，内容比较全面；旅游政务网主要是政府和旅游相关行业的信息；五彩烟台体验网主要是烟台市景区景点的集中展示。烟台市旅游网站总体上内容丰富多彩，但是缺少游客的即时体验和交流，没有与旅游者形成互动。游客没有渠道在此网站上分享自己的旅游感受，也没有实现游客与游客之间的即时交流。除此之外，烟台市旅游网站没有运用于手机上的客户端。

三、烟台市智慧旅游建设对策

（一）烟台市智慧旅游建设内容

1、建设智慧旅游信息中心

随着烟台市智慧旅游建设的逐步开展和升级，将会有众多的信息服务系统和服务渠道。为应对大量以及繁琐的旅游信息必须建立旅游信息中心。旅游信息中心主要职能是进行信息的采集、存储和处理，从而为智慧旅游综合平台的运行提供基础。通过建设信息采集系统，制定标准，建设全市物联网，通过高清摄像头、电子门禁、射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统（GPS）、激光扫描器等信息传感设备及技术，按照约定的协议，对旅游产品（旅游商品）、游客、从业人员及设备、旅游资源及空间进行智能化识别、定位、跟踪、监控和管理，以实现全市旅游信息的采集、交换和通信。对全市旅游信息资源进行调查摸底，对各类旅游资源信息的来源进行分类，制定不同的信息采集方案。对旅游景区景点信息、公安住宿登记系统信息、城管数字城市信息、国土资源城市地理基础信息、运管部门车辆管理信息、民航航班实时信息、公共自行车存取点信息、道路交通实时信息、气象信息、医疗救援信息、文化体育服务设施以及民生服务等公共资源的信息进行整合。

以烟台旅游信息数据库，查询处理，云计算中心的智能建筑，由数据中心的大众旅游计算自动完成。服务端将自己的各类信息及时放在数据中心，无须再自己购买服务器和维护信息；使用终端根据自己的要求，从数据中心提取信息，需要服务时可以与服务端进行交换。信息数据库主要包括要素信息管理、咨询信息管理、服务单位信息管理、交通信息管理等方面，为各级旅游咨询点、12301旅游服务热线、县市区旅游局、全市旅游企业提供旅游信息服务，条件成熟时可与全市其他部门进行数据共享。

2、建设旅游信息服务平台

建立烟台市旅游门户网站，通过对烟台旅游政务网和旅游咨询网的提升，融入办公自动化、从业人员网络培训、行业诚信品牌管理、数据统计反馈、公共信息预警、旅游解说体验等功能。网站上的旅游信息要及时更新，确保游客获得最新讯息。

为适应游客移动性特点，结合移动通信技术，开发手持旅游终端。以已建成的“目的地数字旅游服务系统”为基础，以移动互联终端为发展趋势，通过使用端软件平台，智慧旅游中的旅游信息以主动弹出的方式出现，能够使旅游者及时方便地获取“食、住、行、游、购、娱”全面的旅游信息。同时，配以网络地图，能够让旅游者知道这些旅游服务在什么地方可以得到。

3、建设智慧旅游营销平台

在营销平台上，集中各类旅游行业产品的数量和价格信息。主要包括旅游景区景点门票价格和数量信息、各种交通方式的票价和数量信息、宾馆住宿价格和房间数量信息以及旅游纪念产品信息等。游客可以在营销平台上通过在线咨询、在线订购、在线支付自主完成旅游交易。同时，建设旅游营销平台也能够实现政府和旅游行业的宣传促销的需要，改善旅游企业的营销方式和管理模式，也能够减少旅游行业的运营成本。

4、建设智慧旅游管理平台

旅游行业管理平台主要针对烟台市各景区及配套设施单位、旅游从业单位进行有效管理，提供便捷通道以便各单位的运行管理，及时获取行业信息与通知，并能够与其他旅游平台互连互通。旅游管理平台主要包括对从业人员管理、导游管理旅游企业级别认定管理等模块进行建设开发。在此平台上可建立智慧景区管理系统、导游从业人员管理系统、旅游企业运行情况检测系统。

智慧景区管理系统是加强新技术在景区的应用，不断提高景区服务水平。实现游客在景区内的电子导览导游、互动娱乐体验等功能。烟台市可以在符合条件的景区中加大技术投入，开发科技含量较高的旅游产品和旅游服务，带给游客更新颖的游览体验。

导游从业人员的管理系统要求建立全市导游员个体信息电子档案，丰富导游的资格和等级考试、年审、培训、执业流动、供需调配、同业交流等业务信息，同时，实现对导游员的“即时监管”。

旅游企业的检测系统主要是针对的旅游接待的相关服务行业。实现对烟台市宾馆酒店的接待能力和服务质量的监管，不断提高服务质量，维护烟台旅游形象。

5、建设旅游应急处理平台

整合交警、治安监控、交通、港航、景区等平台的监控系统，将公共场所内的实时画面、车船人流等动态信息显性地反应在该平台上，便于旅游管理部门准确直观地了解整体运行状况，及时发现和处理各种问题。集中设备，优化功能，完成旅游服务热线、旅游投诉处理和危机救援调度的功能。以目前烟台旅游咨询热线为基础，建设完善旅游服务热线，配置旅游呼叫中心坐席，基于GIS平台的信息数据应用系统的服务功能，利用现代通讯和呼叫系统，实现对旅游咨询、预订服务和投诉事件的24小时受理，具备服务跟踪、记录、用户回访、信息收集和、数据统计等功能。视频监控系统，及时掌握旅游景区（点）、交通要道节点、游客集散地（火车站、机场）、酒店等的人、车流量情况，结合地理信息系统平台，通过实时监控、动态预防、公共事件处理于一体的旅游指挥调度服务体系，强化处理旅游公共事件的快速反应机制，确保城市旅游状况的顺畅。

6、公共基础设施的配套建设

智慧旅游城市的依托仍然是城市本身。因此，在智慧旅游的建设中必须完善城市基础设施和公共服务设施。

城市交通在城市基础设施中一直占有重要地位。通过增加城市道路图像采集设备，实现对城市交通的全天候监控，及时获取交通状况，提供精确地导游服务。这对于游客尤其是自驾游游客的旅游出行有重要的作用。烟台市可以将道路设施变成信息提供的站点，例如，在路灯杆上加印二维码，只要用手机等终端设备扫描即可显示道路信息、地图和周边的服务行业信息，从而使旅游者获取需要的信息，同时，也使旅游者有更好的旅游体验。

网络设施的建设，尤其是无线网络在智慧旅游城市建设中也非常重要。手机等移动终端的普及需要覆盖更广、网速更快的无线网络的建设。烟台市应该加大无线网络建设的投入力度，在公共场所、旅游景区等地方实现无线网络的全覆盖。

公共基础设施的建设还要借鉴其他城市智慧旅游建设的经验结合旅游业的发展实际和技术发展情况，发展多种智慧便民措施，比如，智能城市旅游交通标识牌系统、智能公交亭、自助智能城市咨询亭等。

除了上述基础设施外，更要建设好智能基础设施建设、智能化产业、智慧金融、智慧医疗、智能电网、智能物流、智能水利、等多个方面。

四、结语

量子通信市场前景第8篇

[关键词]旅游 电子商务 景区门票

一、引言

随着信息技术的发展,电子商务已经得到了许多行业的广泛应用。不同行业的专家人士对电子商务的概念有着不同的理解与认识。从传统的电子商务角度出发,景区门票电子商务应该理解为通过采用现代技术手段,以数字化通信网络和计算机等装置,来提高传统景区票务过程中订票、支付、取票、进园、退票等环节的工作效率,改变以纸介质为信息载体的工作形式,从而实现景区门票交易和景区服务以及管理等活动的全过程无纸化和自动化[1]。

景区门票电子商务的建立的直接受益群体有三个,他们分别是游客、景区、电子商务服务平台。从中,游客可以得到更周到,更全面,更迅速的服务;景区也可以得到更多的潜在顾客,更高效的业务流程,更完善的管理手段;而电子商务服务平台可以从两者的交易中分享利益。从而这三大群体就成为电子商务的主要构成部分(如图1所示)。

景区门票电子商务的结构和流程看似简单明了,电子商务技术的发展也为景区门票电子商务提供了很好的技术支撑,然而就在电子商务在各行各业迅速蔓延,并取得辉煌的成绩的同时,景区门票电子商务却相对发展缓慢。据CNNIC(中国互联网络信息中心)的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2009年6月30日,旅游预订在所有网民中的使用率仅有4.1%,其中以预订酒店和机票为主,景区门票预订的使用率更低,还不足0.1%。国内旅游电子商务网站的业务范围主要集中于旅游产业链的中下游,以预订酒店、机票和做旅行社业务为主。这种形式的电子商务只解决了“旅”的问题,没有解决“游”的问题,要解决“游”的问题,必须以景区门票这个最现实的问题作为切入点,完善旅游景区门票电子商务的建设,才能更好地推动旅游市场的发展,而如今的旅游市场,已经为这一变革做好了准备。

二、我国开展景区门票电子商务的优势

1. 旅游业的快速发展

近几年来,中国旅游业保持了较快的增长速度,2004年至2008年,全国旅游总收入的平均增长率在11%左右(如图2所示)。

2009年,由于受到金融危机的持续影响,全国旅游总收入有所回落,但从市场面上来看,国内旅游在恢复中国经济方面的贡献是巨大的,其总收入依然维持在1.1万亿以上[2]。据艾瑞市场咨询机构预计,在2009年之后的未来10年间,中国旅游业将逐渐摆脱金融危机的影响,继续保持年均10.4%的增长速度。其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%。据预计2010年中国旅游总收入将占GDP的比例将从2002年的5.44%达到8%。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年内将会呈现出快速发展的态势。

2. 电子商务技术的发展

随着网络、通信和信息技术的发展,电子商务技术逐渐成熟。其集中表现在:(1)以银行电子支付为基础的结算形式,变得更加安全和可靠,也逐渐为人们所接受。(2)二维图形模式正在逐渐兴起,这是一种全新的用户模式,可以以动态的方式,为顾客提供更加丰富和全面的信息,这种模式更加直观,更加方便,更加注重与用户的交流和沟通。(3)Web2.0的技术得到广泛应用,用户参与性、互动性成为提高客户黏性的不二法门。用户评论、用户推荐、用户标签、论坛搜索、BLOG等带有Web2.0色彩的应用,成为电子商务2.0的必然选择。

还有一些新的技术逐渐走进电子商务行业中,如无线射频识别技术(RFID)、全球定位系统(GPS)等。电子商务技术的不断成熟与成功的应用,为景区门票电子商务的开展奠定了良好的技术基础。并且随着技术进步,可供电子商务提供商选作的运行模式就越多,自由度就越大,能够提供的景区门票电子商务服务就越优质和全面。

3. 网的普及和旅游电子商务的发展

随着互联网的发展,我国互联网的普及率逐年增加。截至2009年6月30日,我国互联网普及率达到25.5%,中国网民规模依然保持快速增长之势。 据2009年7月16日,CNNIC(中国互联网络信息中心)的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示,今年上半年我国网民规模已达3.38亿,较2008年底年增长4000万人,半年增长率为13.4%,继续领跑全球互联网。在CNNIC调查中,有网络购物经历的网民占到26.0%,有网上支付经历的占到22.4%,而有过旅游预定经历的网民占到4.1%。

表 2008.12-2009.6商务交易类应用用户对比

2008年底 2009年中 半年变化量

使用率 网民规模

(万人) 使用率 网民规模

(万人) 增长量

(万人) 增长率

网络购物 24.8% 7,400 26.0% 8,788 1,388 18.8%

旅游预订 5.6% 1,700 4.1% 1,386 -314 -18.5%

网上支付 17.6% 5,200 22.4% 7,571 2,371 45.6%

资料来源:第24次中国互联网络发展状况统计报告

我国网民的增长以及网上购物的普及,为景区门票电子商务创造了一个潜在的消费群体,这将成为景区门票电子商务成功运行的有力保障。

4. 游客出行方式的变化

游客的出行方式正在悄悄的改变。据权威部门分析和预测,未来三年,我国散客旅游比例将突破70%,成为旅游市场的主角,中国已经是世界上最大的国内旅游市场,世界上第四大出境游市场。2009年全年接待的旅游总人数第一次突破20亿,散客市场对景区票务电子分销的需求巨大。伴随旅游业的发展,中国的旅游出行方式将发生重大变化,将从过去的团队游向自由行转变。在这一变化的过程中,相应的旅游服务企业将会应运而生。过去,以酒店、机票预定为主营业务的携程网的服务恰好顺应了2000年左右中国差旅方式改变的趋势,为旅行者提供了专业的服务。而如今,自由行趋势的出现也给旅游门票分销市场带来可观的前景。热衷自由行的客人目前最欠缺的就是像团队游那样获得打折门票的优惠,而景区门票电子商务的建立,成为这一问题的有效解决办法。

在欧美旅游界,“Internet是一个重要的分销渠道,而且是一个高度有效的管理工具”早已成为共识。电子商务解决方案给游客带来了诸多实惠,包括资讯信息的全面性和分享性,价格信息的透明性和可比较性,以及预订服务的便捷性和零成本性。而通过电子商务为大众带来优惠的景区门票则是旅游服务业最根本的利益诉求。

三、我国景区门票电子商务的现状

随着网上购物的盛行,电子商务巨头阿里巴巴旗下淘宝网和支付宝形成了一套成熟、完善的运行模式。然而景区门票作为一种特殊的商品形式,既没有适应阿里巴巴这样的广泛的电子商务模式,也没有形成具有旅游业特点的商务模式。尽管“同程旅行网”等旅游网站的发展,和“驴妈妈”的异军突起,为惨淡的景区门票电子商务带来了起色,但仔细分析其业务过程,还是存在着许多缺陷。

1. 景区门票电子商务网站太少,门票电子商务总体发展水平偏低

目前,中国涉及旅游服务的网站已经有一千多家,但能及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游景区门票的电子商务网站太少。由于缺乏景区专业资源的支撑,国内旅游信息的站点众多,但提供门票电子销售的专业网站却十分有限。但多数的网站基本是停留在简单的旅游路线、旅游信息、景点介绍、旅游常识等旅游资讯的,不能与旅游需要的景区门票分销渠道相联系,与市场联系不紧密。由于旅游商务网站与最切实际的旅游产品――门票脱节,吸引不了游客的关注,也难以形成真正意义上的景区门票电子商务。

2. 交易安全性仍然是影响景区门票电子商务发展的主要因素

由于Internet的迅速流行,景区门票电子商务也引起了广泛的关注。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为景区门票电子商务能否普及的最重要因素之一。作者曾对景区门票电子商务的应用前景进行过在线调查,有一半以上的网民提到在预定门票时介意或很介意提供个人的私人信息,如身份证、手机号、信用卡信息等。当问到为什么不愿意在线购买门票时,多数的人的回答是担心个人相关信息的丢失。这都表现出众多网民因担心网络安全问题而不愿使用网络购买门票,安全成为景区门票电子商务发展中最大的障碍。

3. 网站服务项目单一,不能满足个性化旅游的需求

现有的景区门票电子商务网站在规划时因缺少对游客的全面、深刻认识而未能找准切入点,缺乏特色与“卖点”。而景区的游客又可能来自世界的不同角落,这些游客可能由于年龄的不同,性别的不同等原因有着不同的需求。现有的门票电子商务能够提供的服务形式有限,难以满足所有顾客,甚至是大部分顾客的需求,难以挖掘潜在顾客群体,也成为门票电子商务发展缓慢的重要原因。

4. 中国旅游产业自身特点的限制

首先,中国景区众多,不同景区有着不同的特点与需求,有不同的票务管理模式,甚至有些景区也打破了传统纸质票务的形式,从而采用技术含量更高的票务形式。在中国旅游景区之间,没有形成一个统一的票务管理模式,这就成为了第三方旅游网站统一推广景区门票的一大障碍。如果景区运用自身资源,发展自己景区门票的电子商务,往往又因为缺乏技术,无法提高访问量等原因而无法发展壮大起来。这就导致了景区门票电子商务始终没有找到一个较为合适的发展模式。

其次,旅游产品是一种体验过程,它不能像其他商品一样,通过邮寄,使消费者在家就能得到这种商品,即便是在网上订票,顾客还需要来到景区才能真正得到这种旅游产品,与一般商品来比,其能提供的便捷性就较低。同时,网上订票的折扣又十分有限,这就导致了游客对门票电子商务的认可度较低。

四、对我国景区门票电子商务的一些思考

景区门票电子商务在旅游产业中的重要性驱使大家开始考虑对景区信息化的建设。但国内比较流行的景区门票电子商务模式均以自身的网站对外提供服务。怎么样整合资源,借鉴、采用标准化的电子商务平台规范对景区门票电子商务进行建设改造则显得尤为重要。

以上通过对现状的分析,通过对我国景区门票电子商务现状的比较要就,建议旅游电子商务建设应从如下几点着手考虑:

1. 健全系统:各景区和旅游电子商务服务商都应大胆引进先进的电子商务技术来为景区门票电子商务做技术上的支撑,使景区在票务上真正实现自动化,提高景区的工作效率。同时电子商务服务平台需要为游客建立安全的支付系统,使游客的网上之旅更加安全,提高网上订票的信誉。用先进的身份识别系统,规范景区的订票业务,杜绝倒票现象。

2. 统一标准:旅游电子商务服务平台应为景区提供高水平的业务服务,同时统一服务标准,使景区门票电子商务的技术水品和服务水品再上一个台阶。这也需要景区,以及整个旅游产业的积极配合。旅游产业链上的各个部门应加强沟通与合作,营造一个良好的网上门票销售环境。同时,政府相关部门也应有督促,引导,规范旅游市场的作用,使旅游景区的电子商务确定正确的发展方向。

3. 建立专有的信息平台:信息平台的建立,有助于景区信息的更好收集,分析和,使电子商务平台将有关景区的信息与景区,政府,旅行社等部门共享,可以很好的促进相关各部门之间的共同与合作,共同建立良好旅游环境。同时,景区也能及时把握市场动向,获得各项新政策的内容,有助于景区及时做出调整,增强景区的竞争力。

4. 增强自身的服务意识:作为现代服务性行业(以现代电子信息技术为主要支撑的具有高技术含量和高文化含量的知识密集型服务业)[4],加强景区门票电子商务平台的服务意识是很有必要的,并且需要将高质量的服务流程贯穿整个服务流程,提高顾客的满意度,使这一新型的景区门票分销模式逐渐为广大消费者所接受。

5. 与资本市场的紧密结合:景区门票电子商务作为一项新兴事物, 它的发展和壮大必然借助资本市场的力量。在今后一个阶段,其利用资本市场的筹资规模将迅速扩大。这样有助于景区门票电子商务服务平台形成规模化经营,门票电子商务网站的不断增加掀起了各网站之间的直接竞争,除了品牌竞争之外,经营的规模化效益成为制胜根本,凸显个性化服务成为制胜的关键。

五、结论和展望

中国景区的门票电子商务才刚刚起步,还有很长的路要走,这一路上需要政府,银行,旅行社等多方面来帮助其发展。中国旅游市场还有着巨大的发展空间,景区门票电子商务更是一块肥沃的土地,相信通过许多人的共同耕耘,这块肥沃的土地一定能结出丰硕的果实。

参考文献:

[1] 杜文才主编.旅游电子商务[M].北京:清华大学出版社.2006:42-60.

[2]中国国家旅游局(CNTA).中国旅游业年度报告(2008年)[ED/OL].省略. 2009-6-24.

量子通信市场前景第9篇

一、引言

随着http://信息技术的发展,电子商务已经得到了许多行业的广泛应用。不同行业的专家人士对电子商务的概念有着不同的理解与认识。从传统的电子商务角度出发,景区门票电子商务应该理解为通过采用现代技术手段,以数字化通信网络和计算机等装置,来提高传统景区票务过程中订票、支付、取票、进园、退票等环节的工作效率,改变以纸介质为信息载体的工作形式,从而实现景区门票交易和景区服务以及管理等活动的全过程无纸化和自动化[1]。

景区门票电子商务的建立的直接受益群体有三个,他们分别是游客、景区、电子商务服务平台。从中,游客可以得到更周到,更全面,更迅速的服务;景区也可以得到更多的潜在顾客,更高效的业务流程,更完善的管理手段;而电子商务服务平台可以从两者的交易中分享利益。从而这三大群体就成为电子商务的主要构成部分(如图1所示)。

景区门票电子商务的结构和流程看似简单明了,电子商务技术的发展也为景区门票电子商务提供了很好的技术支撑,然而就在电子商务在各行各业迅速蔓延,并取得辉煌的成绩的同时,景区门票电子商务却相对发展缓慢。据cnnic(中国互联网络信息中心)的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2009年6月30日,旅游预订在所有网民中的使用率仅有4.1%,其中以预订酒店和机票为主,景区门票预订的使用率更低,还不足0.1%。国内旅游电子商务网站的业务范围主要集中于旅游产业链的中下游,以预订酒店、机票和做旅行社业务为主。这种形式的电子商务只解决了“旅”的问题,没有解决“游”的问题,要解决“游”的问题,必须以景区门票这个最现实的问题作为切入点,完善旅游景区门票电子商务的建设,才能更好地推动旅游市场的发展,而如今的旅游市场,已经为这一变革做好了准备。

二、我国开展景区门票电子商务的优势

1. 旅游业的快速发展

近几年来,中国旅游业保持了较快的增长速度,2004年至2008年,全国旅游总收入的平均增长率在11%左右(如图2所示)。

2009年,由于受到金融危机的持续影响,全国旅游总收入有所回落,但从市场面上来看,国内旅游在恢复中国经济方面的贡献是巨大的,其总收入依然维持在1.1万亿以上[2]。据艾瑞市场咨询机构预计,在2009年之后的未来10年间,中国旅游业将逐渐摆脱金融危机的影响,继续保持年均10.4%的增长速度。其中个人旅游消费将以年均9.8%的速度增长,企业/政府旅游的增长速度将达到10.9%。据预计2010年中国旅游总收入将占gdp的比例将从2002年的5.44%达到8%。因此,作为六大新兴消费热点行业之一的旅游行业,在今后几年内将会呈现出快速发展的态势。

2. 电子商务技术的发展

随着网络、通信和信息技术的发展,电子商务技术逐渐成熟。其集中表现在:(1)以银行电子支付为基础的结算形式,变得更加安全和可靠,也逐渐为人们所接受。(2)二维图形模式正在逐渐兴起,这是一种全新的用户模式,可以以动态的方式,为顾客提供更加丰富和全面的信息,这种模式更加直观,更加方便,更加注重与用户的交流和沟通。(3)web2.0的技术得到广泛应用,用户参与性、互动性成为提高客户黏性的不二法门。用户评论、用户推荐、用户标签、论坛搜索、blog等带有web2.0色彩的应用,成为电子商务2.0的必然选择。

还有一些新的技术逐渐走进电子商务行业中,如无线射频识别技术(rfid)、全球定位系统(gps)等。电子商务技术的不断成熟与成功的应用,为景区门票电子商务的开展奠定了良好的技术基础。并且随着技术进步,可供电子商务提供商选作的运行模式就越多,自由度就越大,能够提供的景区门票电子商务服务就越优质和全面。

3. 网的普及和旅游电子商务的发展

随着互联网的发展,我国互联网的普及率逐年增加。截至2009年6月30日,我国互联网普及率达到25.5%,中国网民规模依然保持快速增长之势。 据2009年7月16日,cnnic(中国互联网络信息中心)的《第24次中国互联网络发展状况统计报告》显示,今年上半年我国网民规模已达3.38亿,较2008年底年增长4000万人,半年增长率为13.4%,继续领跑全球互联网。在cnnic调查中,有网络购物经历的网民占到26.0%,有网上支付经历的占到22.4%,而有过旅游预定经历的网民占到4.1%。

表 2008.12-2009.6商务交易类应用用户对比

2008年底 2009年中 半年变化量

使用率 网民规模

(万人) 使用率 网民规模

(万人) 增长量

(万人) 增长率

网络购物 24.8% 7,400 26.0% 8,788 1,388 18.8%

旅游预订 5.6% 1,700 4.1% 1,386 -314 -18.5%

网上支付 17.6% 5,200 22.4% 7,571 2,371 45.6%

资料来源:第24次中国互联网络发展状况统计报告

我国网民的增长以及网上购物的普及,为景区门票电子商务创造了一个潜在的消费群体,这将成为景区门票电子商务成功运行的有力保障。

4. 游客出行方式的变化

游客的出行方式正在悄悄的改变。据权威部门分析和预测,未来三年,我国散客旅游比例将突破70%,成为旅游市场的主角,中国已经是世界上最大的国内旅游市场,世界上第四大出境游市场。2009年全年接待的旅游总人数第一次突破20亿,散客市场对景区票务电子分销的需求巨大。伴随旅游业的发展,中国的旅游出行方式将发生重大变化,将从过去的团队游向自由行转变。在这一变化的过程中,相应的旅游服务企业将会应运而生。过去,以酒店、机票预定为主营业务的携程网的服务恰好顺应了2000年左右中国差旅方式改变的

转贴于 http://

趋势,为旅行者提供了专业的服务。而如今,自由行趋势的出现也给旅游门票分销市场带来可观的前景。热衷自由行的客人目前最欠缺的就是像团队游那样获得打折门票的优惠,而景区门票电子商务的建立,成为这一问题的有效解决办法。 http://

在欧美旅游界,“internet是一个重要的分销渠道,而且是一个高度有效的管理工具”早已成为共识。电子商务解决方案给游客带来了诸多实惠,包括资讯信息的全面性和分享性,价格信息的透明性和可比较性,以及预订服务的便捷性和零成本性。而通过电子商务为大众带来优惠的景区门票则是旅游服务业最根本的利益诉求。

三、我国景区门票电子商务的现状

随着网上购物的盛行,电子商务巨头阿里巴巴旗下淘宝网和支付宝形成了一套成熟、完善的运行模式。然而景区门票作为一种特殊的商品形式,既没有适应阿里巴巴这样的广泛的电子商务模式,也没有形成具有旅游业特点的商务模式。尽管“同程旅行网”等旅游网站的发展,和“驴妈妈”的异军突起,为惨淡的景区门票电子商务带来了起色,但仔细分析其业务过程,还是存在着许多缺陷。

1. 景区门票电子商务网站太少,门票电子商务总体发展水平偏低

目前,中国涉及旅游服务的网站已经有一千多家,但能及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游景区门票的电子商务网站太少。由于缺乏景区专业资源的支撑,国内旅游信息的站点众多,但提供门票电子销售的专业网站却十分有限。但多数的网站基本是停留在简单的旅游路线、旅游信息、景点介绍、旅游常识等旅游资讯的,不能与旅游需要的景区门票分销渠道相联系,与市场联系不紧密。由于旅游商务网站与最切实际的旅游产品——门票脱节,吸引不了游客的关注,也难以形成真正意义上的景区门票电子商务。

2. 交易安全性仍然是影响景区门票电子商务发展的主要因素

由于internet的迅速流行,景区门票电子商务也引起了广泛的关注。然而,在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为景区门票电子商务能否普及的最重要因素之一。作者曾对景区门票电子商务的应用前景进行过在线调查,有一半以上的网民提到在预定门票时介意或很介意提供个人的私人信息,如身份证、手机号、信用卡信息等。当问到为什么不愿意在线购买门票时,多数的人的回答是担心个人相关信息的丢失。这都表现出众多网民因担心网络安全问题而不愿使用网络购买门票,安全成为景区门票电子商务发展中最大的障碍。

3. 网站服务项目单一,不能满足个性化旅游的需求

现有的景区门票电子商务网站在规划时因缺少对游客的全面、深刻认识而未能找准切入点,缺乏特色与“卖点”。而景区的游客又可能来自世界的不同角落,这些游客可能由于年龄的不同,性别的不同等原因有着不同的需求。现有的门票电子商务能够提供的服务形式有限,难以满足所有顾客,甚至是大部分顾客的需求,难以挖掘潜在顾客群体,也成为门票电子商务发展缓慢的重要原因。

4. 中国旅游产业自身特点的限制

首先,中国景区众多,不同景区有着不同的特点与需求,有不同的票务管理模式,甚至有些景区也打破了传统纸质票务的形式,从而采用技术含量更高的票务形式。在中国旅游景区之间,没有形成一个统一的票务管理模式,这就成为了第三方旅游网站统一推广景区门票的一大障碍。如果景区运用自身资源,发展自己景区门票的电子商务,往往又因为缺乏技术,无法提高访问量等原因而无法发展壮大起来。这就导致了景区门票电子商务始终没有找到一个较为合适的发展模式。

其次,旅游产品是一种体验过程,它不能像其他商品一样,通过邮寄,使消费者在家就能得到这种商品,即便是在网上订票,顾客还需要来到景区才能真正得到这种旅游产品,与一般商品来比,其能提供的便捷性就较低。同时,网上订票的折扣又十分有限,这就导致了游客对门票电子商务的认可度较低。

四、对我国景区门票电子商务的一些思考

景区门票电子商务在旅游产业中的重要性驱使大家开始考虑对景区信息化的建设。但国内比较流行的景区门票电子商务模式均以自身的网站对外提供服务。怎么样整合资源,借鉴、采用标准化的电子商务平台规范对景区门票电子商务进行建设改造则显得尤为重要。

以上通过对现状的分析,通过对我国景区门票电子商务现状的比较要就,建议旅游电子商务建设应从如下几点着手考虑:

转贴于 http://

1. 健全系统:各景区和旅游电子商务服务商都应大胆引进先进的电子商务技术来为景区门票电子商务做技术上的支撑,使景区在票务上真正实现自http://动化,提高景区的工作效率。同时电子商务服务平台需要为游客建立安全的支付系统,使游客的网上之旅更加安全,提高网上订票的信誉。用先进的身份识别系统,规范景区的订票业务,杜绝倒票现象。

2. 统一标准:旅游电子商务服务平台应为景区提供高水平的业务服务,同时统一服务标准,使景区门票电子商务的技术水品和服务水品再上一个台阶。这也需要景区,以及整个旅游产业的积极配合。旅游产业链上的各个部门应加强沟通与合作,营造一个良好的网上门票销售环境。同时,政府相关部门也应有督促,引导,规范旅游市场的作用,使旅游景区的电子商务确定正确的发展方向。

3. 建立专有的信息平台:信息平台的建立,有助于景区信息的更好收集,分析和,使电子商务平台将有关景区的信息与景区,政府,旅行社等部门共享,可以很好的促进相关各部门之间的共同与合作,共同建立良好旅游环境。同时,景区也能及时把握市场动向,获得各项新政策的内容,有助于景区及时做出调整,增强景区的竞争力。

4. 增强自身的服务意识:作为现代服务性行业(以现代电子信息技术为主要支撑的具有高技术含量和高文化含量的知识密集型服务业)[4],加强景区门票电子商务平台的服务意识是很有必要的,并且需要将高质量的服务流程贯穿整个服务流程,提高顾客的满意度,使这一新型的景区门票分销模式逐渐为广大消费者所接受。

5. 与资本市场的紧密结合:景区门票电子商务作为一项新兴事物, 它的发展和壮大必然借助资本市场的力量。在今后一个阶段,其利用资本市场的筹资规模将迅速扩大。这样有助于景区门票电子商务服务平台形成规模化经营,门票电子商务网站的不断增加掀起了各网站之间的直接竞争,除了品牌竞争之外,经营的规模化效益成为制胜根本,凸显个性化服务成为制胜的关键。