京沪两大市场历来是服装企业、经销商进行服装产品市场推广的最重要的两大城市，京沪两地商场众多，而且定位各有特点，消费群体也有各自消费的喜好。因此如何科学的分析京沪商场的详细经销能力、同类产品的销售情况、当地消费者对相关产品品牌的认知程度以及各种品牌的市场占有率对想在京沪市场进一步开拓市场的服装企业及准备进入两地市场的服装企业尤为重要；此外也可作为服装品牌加盟商、商衡量该品牌市场拓展前途的一个重要的依据。
国家信息中心市场信息处 联合京沪两地重点商业企业推出相关市场调查报告，报告根据京沪商场每月的商场销售小票经过专业统计系统分析。调查产品涉及：女装、男西服、男衬衣、童装、羊毛衫、皮衣、休闲装、成人内衣、女士内衣、少儿内衣、T恤衫、羊绒衫、美容护肤、洗发护发、香水等，每月25日出版上述产品的市场调查报告。
调查报告针对京沪两地不同产品从三个方面进行详细分析：
A、商场销售情况：不同商场的销售能力描述；
B、生产企业分析：各种产品生产企业的销售情况，市场占有率以及月度占有率变化；
C、品牌分析：具体描述品牌市场变化情况，每月市场份额占有走势。
因此，市场调查报告对生产企业和经销商无疑是打开和占领两地市场的钥匙。
2001年7月份我们接手了西安一家仅成立五年的医药公司生产的方舟美舒泡腾片新产品上市推广整合营销策划项目。面对这个针对妇科炎症并且没有多少特点的产品，我们的操作难度可想而知，更为不利的是该产品是消字号产品，不能在广告中提及功能，不能出现“治疗”等词语，而且产品配方与某泡腾片类似，客户经销商资源匮乏。
过认真的竞争分析，我们感觉到此类产品最大的难度在广告诉求和表现，即广告说什么，如何说？以何种差异化行销策略打开市场的竞争格局，准确研究消费者是本次营销策划能否成功的必由之路。 市场调查
方舟美舒泡腾片是一个极为隐私的品种，很难与消费者做深度沟通，消费者调研极不方便。而依据现有市面上的产品广告诉求，依葫芦画瓢，肯定行不通。并且我们本次营销战略采用的是竞争法则，只有从几大领先品牌中找到其未能满足的消费者需求，只有知道了消费者患有妇科炎症时的感受、苦衷、烦恼，以及消费者对竞争品牌的认识心理，才能从市场抢得一勺羹。为此项目组重新调整调研方案，并加入了两位女性成员担任项目负责人，采用焦点访谈与消费者深度沟通。
焦点访谈是一种与消费者作深度沟通的调研方式，我们首先根据患者的年龄、文化程度、收入、婚姻家庭、用药历史等情况划分出不同样本的数量、比例、要求，然后列出不同的访问提纲，在一定时间、地点由专业的主持人、速记员同精心挑选的符合要求的消费者，根据访问提纲做深度交流，从而365度地了解消费者使用妇科炎症产品的感受。在调研中，我们得到以下几点极为重要的消费者心理层面信息：
1． 消费者一般不清楚自己所患炎症的种类，选用药物比较谨慎。
当第一次出现病症或判断不清时，多选择去医院看医生，而当能够判断症状、病症较轻时会去药店买药。同时在焦点访谈中，大多数女性都表示对去医院做检查都有一种逃避、恐惧和无奈的心理。
2． 通过对已有过用药经验的消费者的调查发现，消费者在使用过程中有许多不舒服处：37.5％的人有灼烧感，12.5％的人分泌物增多，12.5％的人有异味。
3． 去柜台购药时，最不方便之处有哪些？
探测性调查得知大多数人在选药时拿不定主意，请营业员推荐。同时，多数人表示咨询营业员时有心理障碍，或难以启齿。
4． 广告片测试：
在播放竞争对手三支广告片进行焦点式探测时，多数女性对广告的评价为形象好，但购药时还要二次判断，有相当多女性朋友对“难言之隐”提出抗议，认为此种说法有女性歧视之意。并认为药品应具有它的特定功能属性，应在广告上明确治疗的范围。
通过十几次分组的焦点式访谈，我们对女性的消费心理有了一个清晰的轮廓，更重要的是我们发现OTC渠道上妇科产品还未能解决的一块消费需求，那就是“消费者选购时的标准和方便性问题”。
调研结束后，针对竞争对手的一个Big idear（大创意）呼之欲出，以诉求更方便女性自我治疗为核心，整合这一大概念在传播层面各种表现形式，并以此为基础演绎出一整套传播手段。 营销组合
1．【产品】
将成人和少女产品类型分开，设计两大类不同的包装。
在访谈中发现18-25岁的少女与25岁以上的已婚女性对妇科炎症产品有不同的消费心理，少女使用时恐惧心理较大，并在心理上认为选用产品与成人有所不同。于是我们别出心裁地对包装设计划分成两类（由于美舒泡腾片不属于药品，所以包装设计上可打擦边球）：淡雅粉色为基调的少女装和典雅凝重以蓝色为基调的成人装。此种分法后来在市场上得到热烈的反应，美舒少女装成为少女选用的第一品牌。
2．【价格】
经过市场分析，消费者对此类产品关心度比较高，价格的敏感性不是很高，为此在成人装的价格上我们比拟在央视投广告的金方双唑泰泡腾片定价为26元/盒，考虑到少女的主要人群还是没有多大经济能力，同时发病反复率相对低于成人，我们将少女型的包装容量减少一半，而价格相当于成人的2/3，即每盒18元/盒。这样我们不但增加了价格的优势，而且有很高的利润。
3．【渠道】
美舒泡腾片以药店为主渠道，同时创新性推出商超女性洗涤护理渠道。本次商超渠道创新为后续市场上销售量成倍增长起到了至关重要的作用。本次调研中发现女性在选购时对营业员的咨询存在很大心理压力，我们抓住这一消费者心理，将美舒泡腾片推进商超渠道。
1） 为防止商超渠道和药店两通路的相互冲货，并能满足超市展示堆放的需要，我们重新设计了超市装。将原有的少女型和成人型的扁方盒改成挂板式拱型首饰盒装，摆放于卫生护垫货架旁，以引起女性选用卫生护垫时关注到美舒泡腾片。
2） 在价格上减少产品数量，相应价下降到15元左右。以方便消费者在关注到产品时，价格不能成为障碍，以较低价格增加选购卫生护垫的女性的试用率。
3） 对药店和商超选用不同的经销商。商超装的美舒泡腾片，实际是选用的洗涤化妆品线经销商。这类渠道的经销商与药品OTC线经销商有很大的差异，包括价格政策、促销支持都需要用不同的方法。由于美舒的利润差也远远大于卫生护垫及洗涤用品，所以后续市场招商时，商超装招纳的经销商的首批提货款远远大于药店装产品。
4．【沟通】
本次策划确定的传播核心是“方便女性自我治疗”，但它不是绝对的差异化，所以在传播上又加入一个产品USP（独特的销售主张）—不伤粘膜。为此我们确定广告诉求点为：方便女性自我使用，不伤粘膜。美舒产品的USP虽然不是产品的核心功能，但它超越了产品的初级功能而与消费者消费过程密切相关，并具有消费者感兴趣的价值，通过这一诉求大大降低了消费者在选购时的不安全心理障碍。
根据“方便女性自我治疗”这一大创意，我们在消费者每一个接触点上都围绕这一诉求做足文章，所有包装盒、DM单、促销品上都列示症状功能对照表。彻底满足消费者自我选购的方便性。 上市推广四板斧 由于客户的实力有限，加之妇科炎症两大著名品牌杨森达克宁栓和金方双唑泰（上市公司）的大本营都在西安，而我们选取的模板市场也是在西安，所以本次策划对如何快速在西安夺取市场份额煞费苦心。在秉承基本的营销策略基础上，我们充分利用整合营销传播手法，在上市不到三个月内迅速掘起到西安市场前三甲的位首。
第一板斧：大面积蝴蝶装派送
大面积派送蝴蝶型试用装，迅速让消费者接触到产品。按理说，具有治疗功能的药品大幅派送不大合适，但这次美舒泡腾片试用一片装基本被消费者哄抢一空。它的成功得益于以下几点：
1. 妇科炎症发病率高，消费者具有普遍的需求；
2. 一款美仑美奂、展翅欲飞的蝴蝶造型设计增强了消费者的喜爱程度。
我们将双铝泡罩的药片夹在主翼之间，并在一个翅膀上列示产品功能对照表，增加消费者试用的可能性。
第二板斧：产品记忆亮点：蝴蝶、阿兰为形象代言
通过塑造一位手捧展翅欲飞的蝴蝶的虚拟抽象人物阿兰，形成广告美妙绝伦的记忆点。
本次广告传播将品牌形象定位于给“女人美好生活的心理享受”。我们放弃了杨森达克宁和恩威的以物借喻的恐惧诉求，而且说服厂家放弃真人的想法，而采用一个线描的、抽象的传统淑女阿兰。阿兰身材婀娜、长发斜披、羞涩迷人，浑身散发着女性的魅力，她手捧展翅欲飞的蝴蝶，多么自由和轻松。在一位学油画的设计师的配合下，推广的宣传资料—三折页、车体、不干胶、人像立牌，无处不在，向消费者展示那种梦幻、清爽、自由、愉悦的心理感受。把一个女人隐私用品做得如此美丽动人，方舟美舒泡腾片还是第一个。
第三板斧：方舟美舒女性健康月公关活动一鸣惊人
在上市推广的广告传播中，我们考虑到女性接受的主要媒介为电视、报媒，但单纯的以电视报媒广告作为入市场推广手段，可能需要投入足够的广告量才能起到效果，而且客户的广告预算极为有限，为此在整合传播中我们确立了以公关活动、新闻炒作为主线，通过活动来与消费者作宣传互动。所以在产品铺市达到50%时，我们策划了与妇联、计生委、《华商报》联办的“方舟美舒—女性健康月”活动，作为市场切入点。整个活动分为三部分：
告知期：在当地主要的报媒宣传告知，“方舟美舒健康月”将举办大型女性健康大调查活动，并宣传活动的目的和意义，以引起公众注意。
执行期：专门设计一种有关妇科炎症的防治知识问卷，由填写者获赠方舟美舒的试用装。消费者只要能填完问卷，就能很快建立一套自我诊治的标准，起到很好的科普教育工作。
炒作期：在调查期完成后，我们摘取有关调查数据，在报纸上发布软新闻报导的《惊心的女性健康现状》、《如此问题，岂能一洗了之》、《多些防治知识，就是最大的自我保护》，在每期文章下我们都附上方舟美舒的产品标识，并开始陆续发布硬广告《现在开始，对付妇科炎症有了更好的办法》、《改变，从方舟美舒泡腾片开始》、《原来做女人也可以如此轻松简单》、《清爽没烦恼，静心享受生活》等等。这样通过活动的带动，方舟美舒上市一个月便一鸣惊人。
第四板斧：营业员联谊会筑起终端竞争的坚实防线
调查中发现，影响消费者购买妇科炎症产品的第二大因素为医生和营业员的推荐。所以要想完成方舟美舒销售的“临门一脚”，最重要的是要将营业员培养成妇科专家。我们通过分类分批的营业员有奖问答联谊活动，将如何区别、如何防治妇科炎症以及方舟美舒的特点，以问卷形式让营业员选择填写，而且每月一次，不断升级活动内容，不间断地进行，于是在上市后短暂时间内方舟美舒很快成为终端第一推荐品牌。我们设计的简单有效的几个答案，已被终端营业员完全熟悉。
派送是指企业为达到一定的营销目标，在指定的时间和区域内，派人向一定数量的潜在目标顾客免费发送该企业产品或试用品（有时附有宣传品或回寄单）的商业行为。因为派送有着高使用率及品牌影响率，被许多国外公司所擅长使用，但不是所有的公司搞派送都会取得显著的效果，除非产品有超群的品质。
宝洁搞派送是最拿手的，他们每推出一种新产品，就要搞一系列派送。宝洁公司惯用的就是这样一种全新有效的立体广告——派送。知名度、品牌形象、营销效果俱佳，而且花费很小，在汰渍抢占武汉市场中立了汗马功劳。
1996年盛夏，150万袋4O克包装的汰渍洗衣粉赠品从成都运抵江城武汉。江城以盛夏少有的凉爽天气欢迎从蜀道来的客人。宝洁公司营销人员与湖北省统计局联手行动。统计局负责把150万袋赠品赠到150万武汉市民家。
暑假期间，大批留校大学生成为了宝洁公司派送员的最佳对象。武汉三镇的武昌区、洪山区、江岸区、桥口区等每区进驻一个督导负责招工发货。每区又被分割成若干小区，一个个派送小组在其负责的小区中积极行动起来。送了的房子打上特有的三角号，每日汇报派送的地点和数量。宝洁公司派员进行抽查，使150万包与150万户尽量吻合，使其达到最大广告效用。
不到半月，40克装的汰渍就像插上双翅的小精灵遍布武汉三镇的家家户户，成为江城市民的堂上客。
武汉的洗衣粉市场，一枝花、汰渍、活力28、奥妙等你争我夺。派送活动前，据调查显示，一枝花以其价廉稍稍领先，占有40％左右的份额，汰渍紧跟其后30％左石，活力、奥妙都在10％左右。下半年，再作市场调查，汰渍已奇迹般迅速地抢占到了50％左右的份额。
汰渍因其质优，成本高而售价稍稍高于一枝花(汰渍200g／3．5元，一枝花300g／3．5元)，但精明的宝洁人了解武汉是一个高消费区，只要让武汉人感受汰渍物有所值时，他们是不会吝惜那几毛钱的价差。40g汰渍大派送活动，让消费者见其形闻其名，知其效，并联络了感情。随着市场份额的迅速增长，宝洁再次体现了派送的魅力。
1998年秋冬，宝洁公司在武汉三镇再次开展规模较大的“玉兰油”及“护舒宝”大派送活动，目的是为了扩大两种产品在武汉的市场份额。
武汉市民多次接到过宝洁公司的派送品，其几种品牌已是家喻户晓了。采用这种“每家每户”的派送活动，对于武汉城市区域大，住宅区也分散，并且随着秋冬季节的到来，居民购买日常生活用品大多是在周边的零售商店或超市。其难度是可想而知的。
“宝洁” 的大派送派量大、价值高、产品品质卓越，这次武汉派发量有65万份，价值几百万元人民币。但是最终宝洁还是让武汉市民再次体验了一把一流产品的风格魅力。
1999年11月，宝洁公司推出了新产品—飘柔定型洗发露，它集洗发、护发和定型于一身，打破了传统意义上洗发水的概念。宝洁公司总部决定在大连先进行前期的促销活动，而后再推向中国其它地区、东南亚乃至全球。
11月中旬，宝洁公司在大连开展了大规模派发活动。本次派发的范围以市内四区为主，派发人员为从大连高校招聘来的女大学生，派发品的规格为10ml/袋。宝洁公司并没有完全遵循传统意义上的派发方式，如街头派发、邮寄派发、入户派发等，而是推出了一种新的方式：车派。实践证明这种方式取得了相当好的效果。
首先，在达到目的的基础上节约了大量人力。与传统意义上的派发相比（以户派为例），若想完成大连市区近70万户家庭派发，没有几千人是不可思议的。而此次车派则不同，它把全市的公交车划分为6个组，每组设主管一名，监察员一名，理货员2名，在每个组下面分设3个小队，每个小队5～6名派发员，总计参与人数近130人，大大节约了人力成本。
其次，有效避免了派发的重复性。如果采用街头派发或商店派发，只能造成派发地点周围的局部影响，而且不可避免地会出现有人得到若干袋的现象，这无疑增加了派发成本。而车派则恰恰弥补了这方面的不足。6个小组中，每个小组都工作5天（周一至周五），每小组的每个小队每天派发的车次不同，18个小队不出现重复车次派发现象，这样5天便可把全市大大小小的公交车派发一遍，而且在派发时间的选择上，利用上下班人流高峰期，提高了派发的效率。
再次，车派活动符合大连市“市情”。大连地势起伏较大，上下坡较为频繁，所以在大连的街头，极少看到骑单车的人群，人们上下班的主要交通工具是公共汽车。宝洁公司能够抓住这一点，可见其对中国市场了解之深入。假如像北京、沈阳那样“一马平川”的大都市，大多数市民骑自行车去上班，选用车派这种方式，很难取得良好效果。从中可以看出宝洁公司在品牌营销方面随机应变、因地制宜，实事求是的策略思想的体现。 2、建立品牌的影响力——市场调查报告的证实作用
宝洁投放广告之前必须做大量的调查，以保持最好的市场效果。1994年宝洁“汰渍” 推出“跳舞的女孩”广告，因为该片风格与宝洁一贯风格不同，受到部分人的强烈反对，但在做了广告测试之后（注：宝洁的广告测试有一个量化系统，如果测试数值在标准之上，证明该广告对销售有较好的促进作用，可以投放），其数据远远高过标准值。在数字面前，公司决定投放广告。最终，“跳舞的女孩”广告为“汰渍”品牌深入人心，促进其销售，成为洗衣粉全国第一品牌起了关键性作用。
据资料统计，为了了解广告的效果和用户的满意程度和反应，宝洁每年会和超过700万的消费者进行交流，而它每年投入的科研费用就达5亿～7亿美元。所有这一切，都是为了使宝洁产品的核心功能和外围功能能充分满足目标消费者的要求。
根据北京权威调查机构公布的“1998年全国主要城市消费品调查”结果。宝洁公司在中国市场上占据了洗发护发用品市场50％的份额，其中“飘柔”以25．43％的份额高居榜首，“海飞丝”和“潘婷”分别以15．11％和 18．55％的市场占有率紧随其后，而且三大品牌也逐渐向中国三四线城市渗透。这三个品牌成为该企业在中国最赚钱的产品，年营业额高达70亿元。
夸克公司1999年9月在江苏常州这样一个二级市场也做了一项洗发水市场的调查，结果显示宝洁的品牌也已占据了市场的半壁江山。宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、沙宣几乎占领近70％的市场份额，而在剩余约30 ％的市场份额中，联合利华（力士、夏士莲）、日本花王（诗芬）等跨国企业品牌又占去了约25％，总共约有5％的市场份额留给 了国有品牌。研究表明，能获得全国3％市场份额的国有企业品牌寥寥无几。
宝洁公司在对旗下的多品牌进行广告运做时，发布调查报告是其最大特色。目的也是一个共同点：强化产品的品质，彰显宝洁品牌的地位与身份。
玉兰油是宝洁公司（Procter&Gamble）全球著名的护肤品牌，也是众多女性心目中的美肤专家。玉兰油主要向女性提供专业全面的高品质和创新的美肤产品，涵盖护肤、沐浴以及彩妆系列，在140多个国家成功销售。玉兰油以全球高科技护肤研发技术为后盾，在深入了解中国女性对护肤和美的需要的基础上，曾成功推出含最新抗衰老科技的“玉兰油BHA活肤润肤系列”、第一支抗衰老的洗面奶“玉兰油活肤洁面乳”以及最新的“玉兰油美白防晒润肤系列”和“玉兰油多效修护霜”以及能滋润肌肤改善肤质的“玉兰油香氛活肤沐浴乳”，真正帮助女性全面周到地呵护自己的肌肤，使女性更年轻、更自信。
2000年3月，著名护肤品牌玉兰油在天津宣布推出了专为中国消费者设计的全套玉兰油彩妆系列。在玉兰油彩妆的发布会上，来自中国、美国、英国和日本的专家向国内的时尚媒体，从生理、心理和色彩理论等角度全方位地探讨了色彩世界的魅力。
这是通过专家群向目标消费人群发布的调查报告。由此增强了宝洁品牌的影响力。（影响力也是强势品牌的核心价值之一，并且是重要的核心价值。这一点我将另文阐述）
“优质的化妆品应具有安全性、柔和性和对肌肤具有滋润的功能。”北京医科大学皮肤科教授马圣清女士指出。玉兰油彩妆经过多年的研制和测试成功，具有很高的安全性，而且性质非常柔和，即使敏感性肌肤的女性也适合天天使用。
玉兰油利用其在全球护肤领域的领先科技，开发出彩妆专利技术，使玉兰油彩妆系列兼有护肤品滋润肌肤的功能。尤其是该系列的主打产品恒久滋润唇膏，全天滋润粉底液及恒久滋润睫毛膏，彩妆持久效果可长达11小时，其蕴含的保湿配方能持续向肌肤提供水分，使肌肤感觉柔软舒适，彩妆始终呈现亮丽的色彩和动人的光泽。
中国最著名的化妆师之一吉米曾使用玉兰油彩妆系列为众多名人化妆，例如柯蓝和宋丹丹等。他对玉兰油彩妆系列化妆品的感受是：我喜欢使用玉兰油彩妆系列，她细腻、滋润的品质，动人、自然的色彩可让我尽情发挥，让女性焕发独具个性的魅力。而且令我放心的是我的杰作可持续保持一整天。
2000年11月，玉兰油又在深圳隆重举行了彩妆上市发布会。这次发布会以玉兰油的恒久呵护和自由色彩的鲜明特点为主题，生动别致地演绎了玉兰油彩妆的独特魅力。这是全新玉兰油彩妆系列继北京和天津成功上市后在中国又一充满活力的城市——深圳举行的大型推广活动。
“‘持久的妆彩也能呵护’是玉兰油彩妆最美丽的承诺。”玉兰油品牌总监施伟高先生对玉兰油彩妆滋润呵护的特点作精彩解说时说道，“相信我们每个人都渴望被呵护的感觉。现代生活中，呵护是无所不在的。美妙的音乐呵护我们的耳朵，精彩的书籍呵护我们的心灵，女性的肌肤当然更需要，更值得呵护。
2001年5月21日，世界著名的呵护化妆品品牌玉兰油在上海正式向全国推出最新的玉兰油全天滋润粉底液，并首次提出革命性的粉底新理念：粉底，不仅是彩妆第一步，更应成为护肤最后一步。玉兰油品牌对在中国推出彩妆系列并取得成功充满信心，玉兰油坚信，凭借其在护肤品领域经年积累的经验及不断创新和领先的技术，凭借玉兰油长期以来对女性消费者护肤及美容需求的理解，将不断成功推出象玉兰油彩妆这样的创新产品。
玉兰油的调查报告同时表明，目前在中国的大城市中，只有约30%的女性有涂粉底的习惯，相比较发达国家，如日本的75%，更多的中国女性对粉底的美颜功能以及护肤功能的认识尚有待提高。
玉兰油技术专家指出，千万不要以传统的眼光看待优质粉底，全新的玉兰油全天滋润粉底液质轻，透气，温和，细腻，富含持久滋润成份，完全符合皮肤学专家对粉底的三条]黄金标准：安全性，温和性和滋润性。调查同时显示，75%的中国女性渴望较白皙的肤色；39%的中国女性希望肤色更均匀。
玉兰油的调查报告为新产品提供了无可质疑的证实。从消费者方面讲，这种证实就像一颗定心丸，消除了消费世界的后顾之忧。
调查报告接着说此款粉底液不仅能修正肤色，赋予肌肤均匀色调和光泽感，令肌肤感觉细腻，柔和华美，更能保护肌肤，避免肌肤干燥和外在刺激因子的伤害。
调查报告对目标消费群体产生良好的心理的效果，帮助和引导消费者进行适当消费。
这种利用专家做证言式的广告手法体现在宝洁整体品牌营销战略之中。无论是它的广告片还是其他营销活动。
宝洁公司所属知名妇女保健用品品牌护舒宝再次引领市场潮流，在新世纪的早春三月推出了中国市场第一款方便装卫生巾——护舒宝全系列方便装。
护舒宝全系列方便装的灵感是来自消费者。正是在进行市场调查时，宝洁公司意识到在不同的市场都有不少消费者提到希望能有只需一次购买的方便装，于是护舒宝便将针对女性经期不同阶段、不同流量而配置的三种不同类型的透气丝薄护翼卫生巾装进一个纸盒内，设计出这款全新方便装，满足了消费者对消费多元化选择的又一期盼。至于选择装入16片更是基于大量的市场调查，专门针对中国女性设计的。
为配合护舒宝全系列方便装上的全面上市，护舒宝品牌在200年2月28日至3月3日针对全国15个城市的60家主要媒体举办了名为“护舒宝方便装周”的宣传活动。
在“方便装周”的前四天，每天都会有一位神秘客将一份方便装礼物送到这60家媒体的记者手中，比如方便装巧克力、方便装葡萄酒、方便装针线盒以及方便装彩笔，而随着每一天的礼物，都有一个小小的问题：为什么这些东西都有了方便装，却唯独一种女性最需要的东西还没有方便装。
同样的问题也通过电台的方便装特别节目向各地的消费者提问，结果如同小小一石激起千层浪，每天都有各类五花八门的答案通过。北京、上海、广州等地15家电台的热线反馈到护舒宝品牌，消费者针对方便装，尤其是女性适用的方便装展开了大胆丰富的设想，不少设想令人耳目一新，当然更有不少提到方便装卫生巾，这与在“方便装周”最后一天揭晓的那个问题的答案不谋而合。
在北京两家著名商场，护舒宝品牌追踪消费者的现场采访活动同样反映了市场对方便装产品的认同，接受采访的消费者普遍反映能够在经济上节省费用，在购物时缩短时间的方便装产品必将会受到消费者的欢迎。护舒宝方便装已经抢先一步，他们希望看到更多比如方便装的纸巾、化妆品等等。
不仅女性消费者对护舒宝方便装的面市持积极肯定态度，不少男士也发出了“终于等来了方便装”的感慨。一位接受采访的男士说，他经常被老婆大人打发去买卫生巾，可他永远也搞不懂什么日用、夜用、超长、超薄，“现在好了，买这一盒就行，再也搞不错了”。
宝洁很好地利用了市场调查，甚至在这样的大型品牌推广活动中也是运用得恰倒好处。
宝洁品牌的影响力不仅引导了一批又一批的消费者，更重要的是改变了目标消费群体的生活态度。这一切和市场调查报告的效用是分不开的。
再拿宝洁另外一个新品牌做实证。可以更清楚地了解这一法宝的妙用。
润妍品牌专门做过研究，发现使用不含润发露的洗发水，头发的断裂指数为1，含润发露的洗发水的指数为0.3，而在使用洗发水后再单独使用专门的润发露，断裂指数就降低到0.1。市场调查也表明，在欧美、日本、香港等发达市场，约80%左右的消费者都会在使用洗发水后单独使用专门的润发产品，而在中国，这个比例即使在北京、上海等大城市也只有14%左右，全国平均还不到10%。这说明国内大多数消费者还没有认识到专门润发步骤的必要性。
大量专业实验证明，长期坚持使用润发露，有助于防止对头发的进一步损坏，并逐渐让头发恢复美观、滋润的天性。润发露中特有的滋润成分能使头发表面的毛小皮平整，为头发提供一层保护膜，使头发更加平滑、滋润。它的滋润作用更充分保证了头发所需的水分，防止头发水分散失导致的枯黄。此外，润发露还能大大减少头发的断裂和摩擦，令秀发光华易梳理。同时，润发产品中蕴含的滋润物质还能为头发提供一层保护膜，结合头发皮层中所保留的真黑素色素微粒，会使头发看起来有光泽。此外，润发露还能帮助头发拒绝静电的损害，大大减少发丝间的摩擦和头发的断裂，令秀发光滑易梳，并在塑造发型时得心应手。
宝洁的调查研究展示了使用润发露前后头发断裂的对比：使用不含润发露的洗发露时头发的断裂指数为1，含润发露的洗发露的指数为0.3，而在洗发露后使用专门润发露的断裂指数就降低到0.1。因此，为想要达到最理想的护发滋润效果，即便是在使用含护发效果的二合一洗发产品后，也要使用专门的润发露产品，来滋润秀发，达到完美的境界。
其实这就是宝洁所有品牌策略执行的方向和表现的利益点。策略所向，战无不胜。
2000年10月，宝洁公司旗下的洗护发品牌海飞丝在深圳“明思克”号航空母舰上隆重举行了一场名为“冲击头屑的航母”的大型晚会，庆祝其又一突破性技术成果——全新海飞丝在中国市场的闪亮登场。
新近出任海飞丝品牌代言人的歌坛巨星王菲也莅临了晚会，倾情演绎了同样选定在面向全亚洲发行的其最新专辑《寓言》中的新歌，其中包括王菲出演海飞丝全新电视广告中的主题曲《香奈儿》。这是一个航母级的美发品牌与一位航母级的巨星在航空母舰上的盛大约会，夜色中的南中国海成为一片新海飞丝的欢乐海洋。
由王菲担纲主演的电视广告隆重推出的新海飞丝洗发露在产品配方、成分方面进行了前所未有的全面更新，不仅带来了更优越的去屑止痒功效，更添加了全新的滋润护发成分，令秀发更加顺滑、易于梳理，从而让没有头屑的动人秀发充满生命力。
该海飞丝的全新配方和包装，是在全球范围各大洲同步推出的。在此之前，海飞丝特意选择了中国和美国这两个重要的市场进行了全面的消费者测试调查。所以新一代的海飞丝产品更进一步地了解和满足了中国消费者的需要。
全面升级后的新海飞丝产品在更新了其原有的三种配方的同时，更针对中国消费者的发质特点，专门设计了一种含有中草药成分的全新产品，令消费者能够清楚地针对自己的发质进行相应的选择。
此外，由内而外的全面更新令新海飞丝在产品标识、包装、瓶身设计、香型、色泽等方面也都有了巨大的变化：充满动感的新标识、时尚的环保新包装、流行的新瓶身和更宜人的香型、色泽令海飞丝焕发出更时尚、更青春的气息。此次海飞丝产品在中国展开的全面升级活动，不仅是海飞丝历史上最大、最全面的一次更新与突破，在众多洗发护发品牌中更是独树一帜，它标志着海飞丝在中国的发展迈上了一个更高的台阶
千禧年，为了配合海飞丝震憾出击的全面升级，令所有喜爱海飞丝产品的消费者感受到新产品所带来的前所未有的时尚形象和青春气息，海飞丝品牌特别邀请歌坛天后级巨星王菲担纲其品牌广告代言人，并出席了在明思克航母上举行的新海飞丝大型晚会。正如戴怀德先生所说，“非常高兴能邀请到王菲出任新海飞丝的品牌代言人，她的加盟将毫无疑问令新海飞丝更具现代感和吸引力，并坚定了海飞丝在美发护产品领域的权威形象。
在全新海飞丝的广告宣传片中，王菲用她的歌声表达了她对新海飞丝产品的信赖，并以前卫、时尚的造型演绎了她与新海飞丝之间的默契。在晚会上，王菲以主礼嘉宾的身份与宝洁公司大中国区洗发护发用品总经理戴怀德先生一起揭幕了新海飞丝产品，同时，王菲再次倾情演唱了她新专辑《寓言》中的专为新海飞丝创作的主打歌曲——《香奈儿》。这首主张彼此更贴近的新歌不仅诠释了王菲的感受“我有歌声表达我自己，我把头发交给海飞丝”，更令王菲与现场观众、海飞丝与现场观众更为亲近。
而就在上个世纪80年代，当海飞丝的去头屑广告播出时，人们还没明白广告为何物的情况下，就已经被宝洁的产品俘获了。只要在电视里出现的宝洁洗发水广告，一定会很快拥有一群时髦的追风族：潘婷、飘柔等品牌成了年轻人最能体现时髦的消费品。
大学生校园市场调研报告一
调查范围：西南交通大学峨眉校区在校所有大学生。 调查项目和内容：消费者性别、近期使用饮料产品、对各饮料品牌的认知度、消费习惯、购买途径、价格范围、每次购买数量、对饮料的评价、包装、促销方式、广告宣传效果、新产品上市因素、对饮料厂商的建议。
调查方法：共发放220份问卷，并按男女等额比例进行问卷发放调查，实收有效问卷200份。
调查建议 ：
(1)在本次问卷调查过程中，出现问卷答案不完整，选择不够明确，甚至出现缺失或者乱填的现象以及问卷编码编排出现重复的问题。对于出现的这些问题问卷都计入无效问卷，对其做无效处理。
(2)在调查过程中缺乏基本的调查知识，以及调查礼仪、沟通方式不妥问题，导致有些调查被拒绝，因此在今后的调查过程中一定要切记调查礼仪和调查方式。
调查主体报告
调查背景：
(1)宏观经济背景。 新华网北京1月18日电国家统计局18日数据，2012年我国城镇居民人均可支配收入扣除价格因素实际增长
9.6%，农村居民人均纯收入实际增长10.7%，均高于全年7.8%的GDP增速。随着社会经济的发展，人们的收入水平有了显著提高，人们对生活的需求已经不仅仅是解决温饱问题，在注重身心健康发展的同时，也开始追求物质上的满足，消费市场日益活跃。作为物质需求的一部分，饮料占有举足轻重的地位。在市场经济不断完善的条件下，各种不同品牌间的商品竞争也愈加激烈。而作为追求时尚，具有青春活力的大学生无疑成了消费饮料等主流。
(2)行业背景。中国饮料行业是改革开放以来发展起来的新兴行业，30年来，饮料行业不断的发展和成熟，逐渐改变了以往规模小，产品结构单一，竞争无序的局面，饮料企业的规模和集约化程度不断提高，产品结构日趋合理。近几年，我国饮料年产量以超过20%的年均增长率递增，达到1300多万吨。饮料市场已成为中国食品行业中发展最快的市场之一，市场潜力巨大。社会生产力的提高以及人们需求的多元化发展给商家提供了广阔的消费市场。饮料市场与其他消费市场相比，具有其独特的优势，如：产品更新换代速度快，能更快的打入市场;其新产品能更快的被消费者广泛接受;与其他行业产品相比价格较低，符合大多数消费人群的消费能力。
(3)消费背景。大学生作为一个年轻的消费群体，在整个饮料消费市场中占有很大一部分的比例，从大多数的饮料宣传广告中我们可以了解到，绝大部分的饮料在推向市场的时候，都主要是定位于年轻的
顾客群体，因此，只有充分掌握、准确分析年轻人对饮料的消费态度 方可了解消费者的消费习惯，引导其购买决策，从而提高产品的销量，扩大市场份额。大学生生活费用相对较宽裕，具有一定的购买力，饮料市场的多元化发展给了大学生更加多元化的选择机会，此外，性别不同，饮料选择的偏好可能也有所不同。目前的饮料消费市场竞争日趋激烈，品牌不断涌现，饮料消费市场变为典型的买方市场，人们的选择范围越来越广。在消费日益理性的今天，厂商们只有掌握了消费者的消费心理及其消费习惯等多重因素才能在日益激烈的市场竞争中取得胜利。
大学生饮料市场状况分析
饮料分类市场概述：
① 功能型饮料。功能型饮料走到今天，已步入白热化竞争阶段。近年来，中国市场上功能饮料层出不穷，如乐百氏的脉动、娃哈哈的激活、农夫山泉的尖叫、康师傅的劲跑、汇源的他+她等。而在如今这个时时处处都讲究新营销策略的全球化的经济背景下，功能饮料新一轮的激烈竞争市场也将发展到以品牌+品质为核心的竞争上，市场争夺愈演愈烈，全球功能饮料呈现出一派繁荣景象。
② 茶饮料 我国茶饮料工业发展势头十分强劲，整体呈快速增长趋势，市场渗透率迅速提高，茶饮料市场进入成长中期，发展至今大致经历了四个成长阶段：
1、1998年及以前，旭日升占市场主导，一枝独秀。
2、1999年，康师傅，统一迎头赶上，形成三足鼎立局面。 3、2000年，旭日升品牌老化，康师傅统一双雄争霸。
4、发展至目前，康师傅统一占主导地位，其他品牌(可口可乐，宏宝莱等)进入市场，诸侯纷争。
③碳酸饮料。近年来，我国的碳酸饮料制造业稳步发展。随着消费者对健康越来越关注，碳酸饮料的消费受到影响。传统的碳酸饮料因含糖量和热量过高，被认为是导致肥胖的主要因素之一。在发达国家，碳酸饮料日益受到挤压，两乐的市场份额也持续下滑。在我国，很多消费者尤其是家长已把碳酸饮料列入饮食黑名单。随着果汁、茶饮料等健康饮料的流行，碳酸饮料的销量增速放缓。 碳酸饮料在整个饮料行业中的比重处于下降趋势，并不代表碳酸饮料制造业的衰落。果汁和茶饮料的崛起反映了中国人饮料消费的多样化和日益提高的生活水平，不能完全替代碳酸饮料的消费。经过一段时间的高速发展之后，中国碳酸饮料制造业逐渐步入其生命周期的成熟阶段。大学生饮料市场概述：价格，品质，潮流是吸引大学生消费的主要因素。大学时代是个性张扬的时代，
他们喜欢自由，我行我素，这一点在饮料的购买上体现得尤为突出，大学生根据自己喜好购买者还是高居榜首，通常他们又喜欢瓶装或罐装的饮料。同时他们追求潮流，喜欢从当前的时尚潮流出发购买商品，因此产品的包装外形也是影响大学生消费的主要因素。
他们对新生事物的接受能力强，对于饮料这个产品更新速度快的行业来说具有较大的优势。他们同样崇尚理性消费，注重产品的质量。
结论：从以上的市场竞争状况可以看出，当前饮料市场各种类型的产品竞争激烈，同时呈现出势均力敌的态势，因而对于各种类型的饮料生产厂商来看，整个饮料市场的竞争机会是均等的，谁能有效把握市场需求，生产出适销对路的产品，谁就能占领市场先机。对于大学生这个充满活力的市场也是如此。
报告分析
大学生喜欢饮料的类型
表中数据清晰地描述了大学生对各种类型的饮料及不同性别的大学生对不同种类型的饮料的喜好，我们可以清楚的看到，30%的大学生选择碳酸饮料，其中60%的男生选择碳酸饮料;35%的大学生选择果汁，其中女生选择果汁饮料的比重较大，达到60%左右;而男女生对功能型饮料的选择差异性较小。
大学生对含糖量的敏感程度
从上表可以看出女性对于果汁的含糖量更加敏感，超过80%的女大学生偏向于含糖量较低或者是无糖的果汁，而男性对于对于果汁的含糖量则没有女性那么敏感，但是同样趋向于选择低糖和无糖的饮料，因此可以看出对于大学生消费者而言更加喜欢低糖甚至无糖的健品。大学生对饮品容量的选择
从上图可以看出，约有40%消费者选择了250ml的饮品容量，约有5%的消费者选择500ml的饮品容量，所以有95%的消费者选择250-500ml区间的饮品量，这也是当今消费的主流。但是250ml以下的灌装或小瓶装饮料以及500ml以上的大瓶装任然受一部分消费者的青睐，这与近年来各大品牌推出家庭装等大容量包装不无关系。 大学生一个星期饮用于购买饮料的支出
从上图可以看出，大学生的每月生活费在600-1000元时，购买饮料支出通常在0-20元;月生活费在1000-1200元时，购买饮料支出通常在10-30元;月生活费在1200元以上时，购买饮料支出在30元以上的偏多。由此，我们可以得出：生活费越高，用于购买饮料的消费支出越高，即大学生用于购买饮料的支出与购买力成正比。
大学生在购买饮料时，选择3-5元价格区间的比重较大，约有60%，说明饮料定价在3-5元区间内是合理的，比较容易让大学生消费者接受。
很明显，超市和便利店是大学生购买饮料的主要场所，而在餐厅、地摊和促销活动现场购买饮料的消费者数量相对较少，这可能主要是餐厅、地摊和促销活动现场本身的局限性导致的，这同时也说明超市和便利店是企业主要的的分销渠道。
可以看出约有50%的大学生喜欢瓶装包装的饮料，同时，接近二分之一左右的大学生喜欢纸质和灌装包装，这也完全符合大学生追求便捷消费方式的需求，也体现出大学生具有一定的环保节约意识，这为饮料的生产厂商在针对大学生市场的饮品包装上提供依据。
只有接近10%的大学生认为自己不会受到广告的影响，而大学生校园市场调研报告的大学生一般都会或多或少受到饮料广告的影响，这是多数饮料企业对广告投入大量精力并且乐此不疲达到的效果，而且有超过40%的大学生在选择饮料时受到广告的影响较大，这说明广告对于部分消费者对饮料的选择的有重要作用，这是很值得关注的。
电视作为主要的传播媒体担负起消费者心里近60%的广告宣传份额，
网络广告、报纸和杂志以及海报则显得相对弱势，别人介绍和其他选项则占了超过1/4的份额，这说明饮料在消费者中的口碑对饮料销售的影响显得尤为重要，同时说明还有其他宣传途径有待饮料企业的发掘和拓展。
大学生喜欢的促销方式
打折销售和有奖销售是消费者较喜欢的促销方式，但女性消费者却不大喜欢有奖销售的促销方式，这是值得促销人员注意的。赠送小礼品、多买附赠和免费试饮影响相对较小，可作为附带的促销方式，也会取得不错的效果。
大学生是否会尝试新产品?
该表格的数据说明思维活跃、容易接受新事物的大学生消费者对饮料新产品基本保持接受态度，只有小部分消费者很难尝试新的饮料产品，同时近七成的消费者不会随意尝试新的饮料产品，这说明只要有适当的优势吸引消费者，还是有很多消费者愿意尝试新的饮料产品的。
与消费者选择饮料的因素有很多相似之处，口味成为40%的大学生尝试新饮料的因素，所以口味成为消费者尝试新饮料产品的首要因素，但是广告宣传和低价位也对消费者选择新产品起到了一定作用，造型独特和独特功能也是值得考虑的影响因素。
对策及建议
产品策略
(1)产品口味：产品口味是消费者选择饮料的最重要因素之一，产品口味一定要进行消费者测试。根据调查可知，口味是大学生接受新产品的重要影响因素，同时根据大学生对于饮料的消费特点可知，饮料生产商应不断加大大学生饮料市场的口味创新，不断地推出新的口味，缩短产品更新的周期，以满足大学生的各种口味需求。
(2)产品类型：在综合平衡的推广饮料类型的同时，也要根据大学生市场的特点，有所侧重的选择产品类型，同时根据调查可知，性别差异也对于大学生饮料市场产品类型也起着一定的影响，男生比较喜欢碳酸饮料，女生比较喜欢果汁饮料。针对这一市场现象，饮料生产商和渠道商应当尽可能的调查出高校的性别比例，再根据比例适时确定各种饮料的比例，最后应当加大碳酸饮料和果汁饮料在高校的销售比例。
(3)产品包装策略：最好采用瓶装和罐装，也可以采用较为环保的纸装，同时可以用几种包装形式相互补充，但是包装风格一定要统一，色彩搭配要明显、有视觉冲击力，最重要的是要够时尚，追上当今潮流，这符合大学生追求时尚的消费心理。
(4)产品容量策略：从调查可知，250-500ml容量的饮料最易被大学生所接收，因此，生产商在针对大学生市场的时候，应当尽量将饮料的容量对位在这一区间。
价格策略
价格策略要恰当。针对大学生消费市场的特殊性，产品价位可以略低
于市场中的领导品牌，如果有的产品生产成本较高或加入了特殊的营养成分，其价位也可以略高于市场上的领导品牌。根据调查可知，具体的价格应该定位在3-5元这一价格区间。
渠道策略
尽可能增加铺货率。充分调查和掌握高校零实体的状况，加大高校超市、便利店、小卖部、杂货店的铺货力度，尽可能增加产品的铺货率，以高校超市带动其他各类渠道的销售，减少渠道流通环节，合理设计和管理分销渠道，从而降低流通成本，使销售价格得到价格，让惠于大学生。
促销策略
综合运用各种促销策略，利用人员推销、广告宣传、公共关系、营业推广以及销售促进等促销策略。比如定期开展免费赠饮、买一送一、打折促销、有奖销售等促销活动。
推广策略
加大与各高校的合作力度，通过赞助高校社团等活动，提高产品的知名度;同时也可以通过与各卫视合作，通过电视媒体这一快速有效的媒体平台推广产品，比如：娃哈哈的格瓦斯通过赞助湖南卫视的《我是歌手》等时下非常的火的节目，产品的知名度迅速得到提高，销售市场达到打开。因此对于生产商而言在高校推广产品的时候可以综合运用各种媒体平台推广产品，尤其是新产品的推广，充分运用微博、互联网、电视媒等平台。
其他策略
(1)对大学生饮料消费市场进行更进一步的市场调查和分析，充分把握大学生消费者的爱好和饮料消费习惯，并从中寻求突破点。
(2)规范调研与策划活动。在产品上市前或运作过程中，定期进行消费者、销售渠道和竞争对手的市场调研，了解消费者的需求、经销商的心理动态和市场竞争动态，并在此基础上做出既全面、又细致的整合营销策划。
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大学生校园市场调研报告二
一、背景介绍
网络购物是借助网络实现商品或服务从商家/卖家转移到个人用户(消费者)的过程，在整个过程中的资金流、物流和信息流，其中任何一个环节有网络的参与，都称之为网络购物。它是电子商务的一个重要组成部分。
2017年是中国网络购物市场快速发展的一年，网络购物市场销售额第一次冲破零售业的500亿天花板，达到全年594亿元人民币，2.1亿网民中有5500万网络购物人群，每人平均消费超过1000元，占2007年中国人均可支配收入的7%，推动中国网购市场快速发展的主要原因有两个：网民数和网购人数的急剧增长，以及上网购物已经成为主流消费人群的消费习惯，并成为主流消费方式之一。
2017年仍是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。
中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，2011年中国网络购物交易规模有望达到5690亿元。
实际上，网络购物的发展成熟应该遵循一个大致的周期，当网络购物普及率基本稳定在一个水平上，就可以大致认为网络购物大致到发展成熟期。从事物发展的规律上看，中国网络购物进入发展成熟期，预计在2017年左右。
二、调查结果及分析
1.大学生网上购物男生略高女生。调查结果显示，54%的被调查学生有过网上购物经历，而男生网络购物群略高于女生。互联网在男性中的普及程度要高于女性，男生比女生更敢于冒险和追求新的事物，而且男生的网络基础知识比女生普遍，这可能是造成大学男生网络购物比率要高于女生的原因。
2. 大学生网上购物潜力巨大。通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生占五成。而没有网上购物经历的大学生，其中只有11%的人没有浏览过购物网站。不难看出大学生在网上购物的市场潜力是巨大的!
3. 在网上消费与传统消费并存的今天，大多数大学生选择网上购物的原因是方便、价格便宜，其各自所占的比例为33%、34%，节约时间有21%，也有相当一部分是因为商品齐全，当然还有少部分是出于好奇、时尚。在网上购物的被调查者中选择结算方式时，有56%的人喜欢选择网上银行支付，货到付款也占有22%的比例，银行转帐、邮政汇款共占20%。说明网上银行支付、货到付款是比较受欢迎的两种结算方式。
4. 在大学生心目中，可供网上购物的首选网站共分为三大类：主要进行网上零售的b2c网站、拍卖网站以及门户网站。尤其,拍卖网站如淘宝、易趣、卓越, 网上零售如当当成为学生的首选
5. 有购物的人中购物需求以满足精神需要的产品为主。购买的前四种商品依次为图书(28%)、运动和休闲产品(24%)、电脑及相关产品(24%)、音像制品(20%)
6. 网上购物与传统形式的购物有着时间与空间的差异。其中购买物品有物美价廉17 %，跟所说的一致,货真价实19 %，但也有被网上卖家欺骗的。购买物品后，对购买的商品的满意程度有29%的人感觉一般，满意的有15%
三、网络购物原因分析
1. 选择网购的原因
调查显示，有过网络购物经历的被访者们选择网络购物的原因主要有时效性、便利性、价格低以及商品多样性。由此可以看出，大学生选择网上购物的原因主要在于网上购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更丰富的商品信息。
其中男生对时间要求多一点，图个节约时间，方便，和价格便宜。而女生在此基础上对商品的种类和商品的样式有了更高的要求，可见网上购物满足了不同层次和不同种类繁荣需求，其优势在现代繁忙的社会日益体现出来，以发展成一种潮流，成为一种势不可挡的趋势。
2. 不尝试网络购物的原因
调查显示，在没有购买经历的大学生中，没有尝试网络购物的原因主要有对网站不信任，怕受骗，质疑其安全性，担心网上付款环节等。没有网络购物经验的消费者对网络零售商的了解很少，而质量、信息搜索以及订购都是在消费者真正进行消费的时候才能够切身感受的。因此，这些因素不会在很大程度上影响消费者是否参与网络购物。
四、大学生对网络购物的评价特征
1. 网上购物的担心因素。从调查结果来看，有网络购物经验者对商品的质量担心程度最高(37.9%)，对售后服务和物流快递的评价较低，对商品种类、查询方便性的评价较高。没有网络购物经验者更多的是对网上消费的安全与隐私表现出了较大的不信任倾向，而有过网上购物经验的大学生，已经对其建立起了基本的信任，说明大学生的初次网络购物体验非常重要。
2. 网购的满意程度。我们看到：同学们对网上购物的评价总体较好。有67%的同学对网上购物商品的满意程度为：一般。23%的同学持满意的观点。而评价为很不满意，不满意的同学共占10%。但也有值得重视的问题：没有一位同学对网上购物的商品持很满意的态度。可见，虽然网上购物的商品基本能够达到要求，但距离同学们的期望值还是有一段差距的。作为一项新兴的购物方式，它的提升空间还是相当大的，我们期待它以后能有更好的表现。
3. 遇到问题怎么办。当同学们在网上购买的商品不和心意或有质量问题时，有23%的同学有想退货，但又不知道通过什么渠道办理退货。13%的同学表示非常生气，不再网上购物了，18%的同学认为东西不多吃点亏算了。对于要求销售网点退货或提出投诉的同学共占46%。以上数据显示出，在网上购物的过程中消费者与厂商的沟通渠道不够畅通，造成许多同学在消费者的合法权益收到侵害时，无法及时有效的维护自己的合法权益，只能束手无策或忍气吞声的被动接受。对此，笔者以为加强消费者与厂商的沟通，开辟更便捷，实效性强的售后服务是网上购物发展亟待解决的问题。
4. 未来购买意愿。从调查结果来看，大部分大学生网络购物者明确表示在未来的一年还会继续进行网络购物83.7%，明确表示不会的很少6%。即使至今没有尝试过网络购物的大学生，在被问及以后是否会尝试网络购物时，表示今后会进行网络购物的占到69%，说明他们对网络购物的发展非常期待，在网购条件让他们感到满意时愿意去尝试。网络购物与传统购物相比在方便及时性、信息的丰富性等方面具有很多优势，会吸引越来越多的大学生参与网络购物。
5. 网络购物前景。绝大多数的大学生认为网络购物的前景广阔，发展空间大，会被人接受。在43份持赞同态度的问卷中，回答主要有网购的前景好、价格便宜、发展空间大、物品种类齐全、方便、新兴、节约时间等。在37份有抵触的态度中，大多意见有质量的不放心、安全没保障、无售后服务、邮递时间长等。在10张从双方面讨论的观点中，一方面对目前的信用、质量、以及网购的体制不放心;另一方面，相信他的潜力大、前景良好。纵观这些回答，可以得出网购在目前已经被一般的人所接受，但由于目前的一些问题使得仍然有2/5的人不愿意接受。相信随着体制的改进网购会被越来越多的人所接受。
五、建议
1. 加强对大学生网络消费的教育和引导
根据本研究的结果，多数大学生(占被调查人数的68.5%)有过网络购物行为，这说明在大学生群体中网络购物已经是一种普遍现象。但是大学生的消费心态还不够成熟，一部分人仅凭新鲜好奇和有趣而网络购物，因此存在盲目消费现象。对此，高校应该开展消费教育，设置有关消费知识的讲座，引导学生形成正确的消费观。关注大学生消费状况，把握大学生消费心理和行为导向，培养他们健康的消费心理树立他们合理的消费观，引导他们正确的消费行为，就成为当前高校两课教学的重要课题。[7]发挥高校学生社团的积极作用，通过丰富的活动来了解大学生的思想动向和存在问题，加强交流，宣传健康向上的网络消费文化。加强大众传媒的正面引导，呼吁文化部门在大众传媒中向大学生进行网络消费的针对性宣传教育。父母在家庭教育中要重视对子女的消费教育，合理控制子女的消费来源，纠正子女不当的消费行为，帮助子女形成正确地金钱观和消费观。
2.开展网络购物安全方面的教育
学校可以通过网络消费主题讲座等形式，进行合法网站识别以及防范网络欺诈的技术手段方面的教育。有些大学生对网络法律法规缺乏了解，法律意识淡薄，为此有关部门应加强对大学生网络法律法规的教育，并教授他们一些自我保护的手段，这对于预防和打击网络犯罪，加强大学生自我权益保护是有益的。在法律法规教育方面，学校可以请求警方合作。对于已经受到网络欺诈而心理受挫的学生，可以通过学校的心理咨询中心进行咨询，以维护他们的心理健康。
3.大学生应加强自我教育
大学生自身应该加强自我教育，树立正确、合理的消费观，摆正对网络消费的态度。通过分析认识自己的消费需求和消费心理，基于自身需要做出购买决策，避免受商家不良诱导盲目消费或冲动从众消费。既要了解网络购物的优点，又要对网络购物的安全问题有足够的认识。学习识别合法网站的知识，主动增强网络消费的安全意识和法律意识。交易时提高警惕，保护好个人的信息资料如身份证号码和银行卡密码等。
4.已下信息资料为大学生网络购物及网上开店创业的提供参考。
购物网站按模式可以分为：
BtoB(商家对商家)： B2B 对个人消费者来说可以不算
BtoC(商家对消费者)：B2C 现在做的大的不多，有卓越、当当和京东商城 CtoC(个人对个人)：C2C 现在淘宝、易趣、拍拍、百度有阿都比较大
卓越、当当都是买书的较好选择，每本书基本都有折扣，最夸张的一折书记者都见过不少。最关键的是你想买的书网上很少没有的，而且都是正版。卓越亚马逊成立于2000年，为客户提供各类图书、音像、软件、玩具礼品、百货等商品。卓越亚马逊总部设在北京。并成立了上海和广州分公司。至今已经成为中国网上零售的领先者。
当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金(原名软银中国创业基金)共同投资成立。
1999年11月，当当网正式开通。成立以来，当当网一直保持高速度成长，每年成长率均超过100%。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、图书、音像等几十个大类，近百万种商品，在库图书超过40万种。目前当当网有超过4000万的注册用户(含大陆、港、澳、台和国外)，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市，2007年图书销售码洋超过六亿元。每天有上万人在当当网买东西，每月有2000万人在当当网浏览各类信息。
当当网的使命是坚持更多选择、更多低价让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。
淘宝网的使命是没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝。
卓越网于2000年5月，主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文化产品。卓越网诞生以来，凭借独创的精选品种、全场库存、快捷配送之卓越模式，迅速成长为国内最有影响力和辐射力的电子商务网站，赢得了超过520万注册用户的衷心支持，发展成为中国访问量最大、营业额最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评选的中国优秀文化网站称号，入选中国10大互联网旗帜公司和最具投资价值网站100强。
卓越网总部设在北京。 2001年3月，上海分公司正式成立，从而迈出了区域拓展的第一步。2001年10月，主要面向网下用户的卓越精品俱乐部，在短短一年多的时间里，即发展注册会员65万人以上。2003年11月，广州分公司正式成立。通过产品线扩张和区域拓展，卓越网正在形成为以社区文化为主的最大的电子商务销售平台。2007年6月5日，卓越网公告显示，公司已正式更名为卓越亚马逊。
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关键词：浙江；中青年女性；丝绸服装；购买偏好；调查
中图分类号：F724.6 文献标志码：A
A Survey on Purchasing Tendency of Silk Garments Among Middleaged Women in Zhejiang
Abstract： This paper discussed the purchasing preference of the silk garments consumption through market questionnaires. In order to provide a scientific and reasonable reference for the development of silk garments market， the middle-aged women which account for a larger proportion of the consumption market in Zhejiang province were taken as subject of this investigation. The results showed diversification in style， color and patterns due to different age， occupation as well as personal psychological elements.
Key words： Zhejiang； middle-aged women； silk garments； purchasing preference； survey
浙江是我国古代丝绸发源地之一，被誉为“丝绸之都”，丝绸文化底蕴丰厚，且拥有较为广阔的服装市场和发达的产业平台，在一定程度上引领着我国丝绸服装行业的发展趋势。丝绸作为一种优良的天然纤维，其性能的优越性也逐渐使其成为高档品和奢侈品。而在当今竞争激烈的市场背景下，准确进行市场细分和定位消费群体对于丝绸行业显得越来越重要。
1研究背景
随着经济和生活水平的不断提升，丝绸作为一种中高档服装面料，其服饰越来越受到中青年女性们的青睐。据有关调查报告数据显示，都市中的成熟女性每年用于服装服饰的花费在服装服饰、化妆品、健身、旅游、通讯以及书籍等6项消费支出中居于第1位，消费结构正由“生存型”向“享受型”和“发展型”转变。本文立足于浙江本地的实际情况，对各个年龄段女性购买丝绸服装喜好展开调研。
20～50岁的女性大部分已步入或即将步入社会，部分具有稳定的工作和薪资，加之现代女美的天性，对时尚的热衷追求使她们具有巨大的服装消费潜能，重视自身形象，追求时尚潮流。此次调查真实地反映浙江地区丝绸服装的消费状况，为当地服装企业的开发提供科学依据；同时能及时反馈市场信息，为丝绸企业提供现实借鉴和指导。
2问卷调查与结果分析
2.1问卷调查
本次调查选取了浙江中青年女性共计230人为研究对象，分别从年龄（21～30岁共102人，31～40岁共77人，41～50岁共47人）、职业（分为8类：企业职工118人、公务员14人、医生3人、教师30人、企业高管9人、全职太太5人、学生21人和其他26人）这两个影响因素进行细分。
此次问卷主要以选择题为主，调查问卷所涉及内容主要有消费者对丝绸服装款式、色彩、图案等3个方面的选择情况。此次调查历时两个月完成，回收有效问卷2267份，问卷随机调查，具有说服力。
2.2结果分析
通过对有效问卷的数据进行对比分析，得出如下几点主要结论。
2.2.1对丝绸服装款式的选择
此次调查将丝绸服装细分为10种款式，分别为裙装、裤装、T恤、内衣、睡衣、外套、背心，结果见表1、表2。
从表1可以看出，31～40岁年龄段的女性消费者对丝绸睡衣、裙装的选择达到57%，41～50岁选择旗袍、裙装的相对较多，而21～30岁则对内衣、裙装的选择相对较多，其中选择内衣的占1/3。
由表2可知，丝绸内衣、睡衣、裙装类产品受欢迎的程度较高，其次为裙装，选择丝绸旗袍、吊带背心及裤装的比例相对较少。不同职业群体的消费倾向也有差异，例如，在对睡衣的选择上，教师群体所占比例相对较少；选择裙装较多的群体为医生、教师、企业职工及其他职业者。根据统计结果，职业因素对内衣、裙装、睡衣消费的影响不明显，对旗袍、裤装、T恤消费的影响最为显著。
2.2.2对丝绸服装色彩的选择
此次调查将色彩分为暖色系（中国红、琉璃黄、玫瑰粉）、冷色系（青花蓝、木槿紫、国槐绿）和中性色系（长城灰、水墨黑和玉脂白）。以上述3种色系为选项，通过调查得出不同年龄段和职业群体在色彩选择上的差异（表3、表4）。
表3显示，青年人对于颜色的选择倾向于暖色系，这说明青年女性更喜欢张扬个性，展现自己的青春活力；中年人的选择则显得深沉内敛，给人相对沉稳的感觉。
表4表明，选择暖色系多集中在企业职员、公务员上，暗色系医生和企业高管选择较多，由于参与调查的医生人数较少调研数据存在不确定性。
2.2.3对丝绸服装图案的选择
图案在丝绸服装上具有举足轻重的作用，可以在一定程度上决定服装的整体视觉效果。图案的种类繁多，此次调查以花卉图案造型为主，排除其中的色彩，分别包含小花型连续纹样（单个花纹的面积不超过1cm2）和大花型单独纹样（相对于小花纹图案而言），如表5所示，结果见表6、表7。
表6显示，年龄越大的女性越喜欢大花卉图案；青年女性较为喜欢小花卉图案的服装，比例高达50%以上。表7数据说明，教师、学生和企业职工较为喜欢小花卉图案的丝绸服装，公务员、企业高管、全职太太、医生及其他的职业多偏向于素色产品。
3结论与建议
通过对调查结果的分析，总体而言，浙江中青年女性对于丝绸服装的消费呈现多元化的特点，主要体现在：
（1）穿着丝绸服装的使用率较低，对丝绸服装考虑的因素较多；
（2）中青年女性对丝绸服装消费需求较大，但是对其款式、色彩图案等满意度不高，带有潜在的不确定性，设计师需要以继承、开放、融汇和创新的理念，把丝绸深厚的本土文化底蕴和现代都市的时尚文化进行有机融合，使丝绸服装既能透露出浓厚的人文情调、高雅的艺术品位，又能展示出现代都市的时尚风采；
（3）为提升个人形象，中青年女性的购买偏好呈现个性化、多样性和差异化，逐渐由自然舒适向时尚浪漫转变。
针对调研中发现的问题，笔者主要有以下建议：首先，丝绸行业应紧扣市场，加大开发设计；其次，在款式设计合体的基础上突出审美性和创意性及个性，在色彩及图案设计中应大胆创新；再次，应根据消费者的偏好，适当地采取多渠道营销及网络营销的方式来进一步丰富和发展丝绸服装消费市场。
参考文献
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“比起女人，男人要容易了解得多。”尽管有这样的陈词滥调，营销者却意外地发现，在操作过程中，男士营销仍然是个棘手的难题。让男士们走近汽车、电力工具、垃圾食品和一些小器械并不难，但是，要说服男士们购买时尚用品、护肤品或者低卡路里食物确实是一件难事。面对着花里胡哨的商品目录，先生们显然属于购买力不足的群体，这显然不能让广告商心情愉快。
有一个明显的疑问：男士们不是已经被改变了吗？难道他们不都是“都市玉男”？不是以穿着阿玛尼内裤(Armani，世界服装时尚业巨头)为荣，将润肤露厚厚地涂了一层又一层？这些问题的答案，介乎于“一部分是”和“其实不然”之间。正是这个模棱两可的问题，让男士营销更加复杂莫测。
找到恰当的语言和男性进行沟通
国际4A广告代理商智威汤逊（JWT）全心全意采纳了其执行副总裁玛丽安的“都市玉男”概念，制造大量“都市玉男”风格的文案。广告商对足球明星大卫贝克汉姆（David Beckham）伸出热情欢迎的臂膀，因为他对昂贵的护肤产品、流行时装及抽象派艺术家具有独特的品位，他有分量的言词经常被刊登在报刊醒目的位置上。
2006年，李奥贝纳广告公司做了一项调查，结果表明：只有五分之一的男性能被真正归类为“都市玉男”，而其他五分之四的男性对于加入这一团体表现得很冷漠。现实中的男士们也不像传说的“都市玉男”那样具有狂热的购物欲望。他们一般是不情愿的购物者，主要选购自己信任的品牌并保持品牌忠诚度。他们秉持一个永恒的购物观念：权威性、工艺性和性能。很少有男性将购物当成一种乐趣，他们通常采用的是“狙击手”策略：男士们带着购买一件雨衣的念头跑到商场，之后便带着雨衣跑回家。
这一现象从英国2006年的化妆品消费市场就可以看出。其实早在20世纪80时代后期，个人护理品牌Shulton就推出了Insignia男士系列，但男性化妆品并没有像预期的那样“爆炸性增长”。商家们本以为人们会欢呼新男人的出现，但事实是，大多数人还没有做好准备接纳名目繁多的男性保养品。相反，这个接纳过程将会缓慢得多，而且根据相关调查报显示，即使男士们真的接纳了它们，他们的兴趣及金钱投入也永远不会像女性那样到达狂热程度。
这并不是说男士市场没有增长的空间。英国Mintel市场咨询公司的调查结果显示，2005年英国男士化妆品市场的估值为7.51亿英镑，相比2000年上升了28%，但是护肤品仅占总量的6%，其中主要是香料消费，高达44%。另据趋势追踪服务WGSN提供的市场调查数据表明，2006年英国新郎市场估值为8.18亿英镑，其中消费量增长最快的是护肤品领域，增长了0.68亿英镑，增幅达14%。由此可见，男士们当然也购买护肤品，但是在面部产品上和女性相比，他们只买治雀斑的功能性化妆品。
“事实证明，男性是另类生物。”玛格丽特卓别林说。玛格丽特是联合利华男性修饰用品指导，她在2006年夏天加入该公司，当时联合利华已经重新整合了几个品牌，涉及不同的领域。玛格丽特的工作任务是整合联合利华男性营销市场的办法。“许多美容产品营销的诉求点是‘提升吸引力’。但是，女性真正想在男性身上寻求什么呢？寻求经济能力、情感力量、忠诚度、安全感，还有一点就是良好的幽默感。闪亮的头发和柔软的肌肤远不在条件清单上。”
根据玛格丽特的男士市场营销实践，她发现男性消费现实得异常乏味。他们被某件产品所吸引，一定是因为它的功能和性能，而不会是因为它独特的品牌设计能让他们生活得更加美好。因此，男士护肤品牌趋向于采取“工具式包装”，比如瑞士品牌Task Essential推出的纯氧水雾等。雅诗兰黛的专业男士护肤品LabSeries是另外一个例子。雅诗兰黛推出了包括剃须泡沫和发根修护洗发露在内的男士系列护理品，并在自己的网站上大肆宣传：“高科技，高性能，高效果”，以便让男性消费者确信雅诗兰黛的产品是由医学界的精英所创造的。
男士们也欣赏幽默感。护肤品牌Nickel对产品采取了诙谐的表现形式，比如Smooth Operator剃须凝胶、Fire Insurance须发保湿液和Silicon Vally抗皱纹乳霜。据玛格丽特观察，真正的挑战不在于为男性创造产品，而在于如何找到恰当的语言和男性进行沟通。
用老成、豪迈不羁的明星做广告
在希拉里民意调查中，当男士们被要求说出他们心目中的榜样时，排在前10位的名字包括克林特伊斯特伍德、肖恩康纳利和约翰韦恩等硬派明星。男士们赞赏有思想性、权威性和责任感的男子，渴望像海明威所描述的那样“承受压力并优雅”地生活。他们渴望权力、金钱和地位，而丝般光滑的肌肤远不是他们所考虑的。
和女性市场一样，明星广告逐渐占据了主导位置，然而，男士尤其着迷于权威性和成就感。体育英雄通常能被很好地接受，因此吉列最近的广告人物锁定了高尔夫顶尖高手老虎伍兹、网球天王罗杰费德勒以及足球明星蒂埃里亨利。男演员最好老成而且豪迈不羁，应该更像最新电影版本中的007扮演者丹尼尔克雷格，而不是《指环王》中精灵王子的扮演者、英国小帅哥奥兰多布鲁姆。这些人物都能为男性杂志带来销量。当然，对于有购物恐惧的男性来说，产品投放和活动赞助也是有效的方式，这也是为何007电影能使男性迷恋上与其相关的品牌。
西门韦德在《拯救不列颠的男人》一书中写道：007詹姆斯邦德小说第一次描述了“主宰着我们世界的品牌至上主义”。电影应该成为承载产品的车轮子，这是不可避免的。1964年，Aston Martin汽车在007电影《金手指》中首次亮相，自此之后便不时地出现007系列电影中。2007年，超级品牌（Superbrands）委托做了一次调查，结果Aston Martin被推举为不列颠最酷的品牌。
瑞士手表制造商欧米茄也由于邦德而获得了巨大收益。在欧米茄1995年赞助的电影《黄金眼》中，邦德再次帮助欧米茄手表充分展现了风采。这部电影同时也标志着邦德和意大利服装制造商Brioni确立了长期合作关系。正如时装设计师Lindy Hemming在接受《时代》杂志采访时所说：“这不是一次技术上的植入式广告买卖。”
营造男士乐于消费的氛围
男性们羞于在公共场合搜寻化妆用品，这是众所周知的事实。这也是为何Mankind.co.uk会在2001年推出男性修饰品网站，它被证明是一个愉悦的购物天堂。在去年伦敦举办的美容及品牌会议上，Mankind创始人Hilary Andrews说：“男性需要一个舒适的、不会受到惊扰的购物途径，而因特网显然是一个很好的选择。” Hilary Andrews指出，50%的修饰品是女性为男性购买的，而Mankind98%的产品直接销售给男性。Hilary Andrews说：“男人们对解决问题的方法很感兴趣。他们在网页上最普遍搜索的字眼是痤疮、脱发、黑发、油腻皮肤和头皮屑。”Andrews指出，有科学数字依据做后盾的产品通常能卖得更好。
购买衣服，这又是一个男性非常不情愿做的事情。在过去的几年里，Mintel对消费者的持续调查证实：许多男性对于时尚和购物并不感兴趣。其发布的《2007年男性外衣调查报告》指出，年龄超过25岁的男性通常不喜欢购物，他们的大部分人一般由伴侣代为购买服装。
吸引男性到商店的关键是什么？似乎是一个舒适的零售环境：没有轰鸣的音乐、迪斯克舞曲、接连地板和天花板的镜子。能将男士吸引过来的是无可挑剔的服务，带一些复古风格的怪诞行为也能取得很好的效果。想想英国时装品牌保罗史密斯（Paul Smith）的橱窗设计，横七竖八地摆放着铁皮玩具车、锡制机器人等；或者想想登喜路(Dunhill)，它的舞台装饰格调反映了它继承了首家汽车配饰产品制造商的优良传统，在伦敦的登喜路商店里，男性可以拥有一把传统的刮胡刀。事实上，世界各地的零售商已经察觉到一个正在兴起的市场：修饰工具，休闲地浏览免费杂志的咖啡馆。这些都鼓舞着男性外出闲逛，不知不觉中就把钱花了出去。
在时尚领域，因特网逐渐成了一个进行男性营销的有价值的工具。法国著名时装师伊夫圣洛朗曾经将他最新款式的男士时装公之于世，展示途径不是狭小拥挤的展览厅，而是以在线电影的形式。始终充当男性市场潮流先驱的Ralph Laurent已经推出了Polo.com网站，它包括一个专为男性服务的“时尚导航”。同时还有一家中国男性衬衫网站PPG.cn，这个自诩为中国第一个线上男性服装商店，通过网站销售男士衬衫、T恤和裤子。
别冒犯男性消费者
男性在一个领域的态度上有了明显转变，这就是烹饪。男性晚婚或者干脆不结婚的现象越来越普遍，由此导致的是一种独居生活趋势。结果，男性发现比萨饼和汉堡包已经激不起他们的食欲。伴随着有男子气概的电视大厨Gordon Ramsay、Marco Pierre White、Heston Bluenthal等的出现，男性受到了激励，开始购买沉重的炉子、锋利的刀具，甚至还有临时烹饪指南。
小说是男性们不会购买的一件商品。根据读者调查结果，英国的报纸读者稍微偏向男性。这是一项由美联社和益普索(Ipsos)市场调研机构在2007年联手开展的调查，调查结果显示：女性平均一年读9本书，而男性只有5本。除了历史、自传和财经类书籍，女性的阅读量都比男性大。不管这是否说明男性比女性更愚笨，总之，企图将他们锁定在小说上显然是不明智的。
男性杂志和女性杂志有着显著区别。像“时尚”和“魅力”这样的字眼，单从字面上便能让女性读者想入非非。男性杂志则必须坚决地追随目标读者的思维方式：建议，奉承，嘲弄，而不是命令。
然而，男性对于杂志的忠诚度（包括网上杂志和传统杂志）弹指可破，比如《时代》杂志（Times）和《卫报》（Guardian）只有57%的固定男性读者。体育运动版面是主要的吸引点，它已成为传统男性认证的一部分，这同时也意味着品牌广告必须谨记与体育运动版面挂上钩。
不管品牌公司选择哪一种媒体，一场针对男性的成功营销至少应该包括以下几点中的一点：产品想传达的意义或者产品被赋予的意义；产品应给人以权威性、功能性和工艺性的印象；一点科学根据和些许幽默感。而且，别忘记“酷”（Cool）固然是一种很有男子气概的美德，但它几乎是不可能伪装的。而一旦正确达到“酷”的效果，品牌将受益匪浅。男性是忠实的消费者，因此品牌应该注意不要冒犯他们。
2006年9月，世界知名电器设备制造公司伊莱克斯发行了一本名为《围着围裙的男人》的书，在它的网站上销售。这是由一位女性记者写的书，讲述的是一个憎恶家务活的年轻男子的难处。在这位年轻男子的女朋友离开后，他不得不拿起女友曾经使用过的所有家务用具，自己照料自己。书中的每一章节都附有伊莱克斯的家庭温馨小贴士。然而，效果适得其反。首先，男性不认为自己一围上围裙便像书里描述的那般不堪。其次，这本书本身就是获得消费者的不良工具。“这本书并不是为了出售而设计的，书是赠送给人们的。”当被问及已经出售了多少本书时，伊莱克斯的新闻官这样尴尬地说。
背包和珠宝配饰是男性最爱奢侈品
市场研究机构NPD Group近日报告称，美国男性手袋市场在2012年7月至2013年6月一年至今增长3%至9.57亿美元，而背包的销量更是增幅达到惊人的24%至6.84亿美元，与之相反的公文包、笔记本包和露营包的销量则有所下降。
NPD Group首席行业分析师Marshal Cohen 称过去一年手拿包日益受到亚洲和欧洲的消费者青睐，而欧洲设计师倾向于设计一些小的肩包和信封包。Marshal Cohen表示男人们开始意识到拥有一款包来装他们的电子产品、书籍是非常重要的一件事情，这也是男性时尚生活方式的改变。据NPD Group称过去一年美国男性平均花费56.40美元在手袋和手提包上、36.66美元在背包上，加上笔记本包、腰包等其他包类配件，过去一年的销售达29亿美元。Marshal Cohen在NPD网站的博客中写道，随着男性携带的物品越来越多，他们的注意力转移到手袋上。
除了手袋，男士珠宝也越来越受到重视，不少珠宝饰品商家已经开始着手进军男性珠宝这一市场。
“如今的男士珠宝也打破陈规，花样叠出，不仅在设计造型上大胆百变，更加入了些时尚的新材质，如蜜蜡、宝石、水晶等，这些以前都被认为是女性的材质，而现在，通过粗犷的设计线条和精巧的做工，表现得男人味儿十足。多数男性认为佩戴饰品能更好地展现男人的性格、气质、修养和身份。”北京某购物中心的导购介绍。随着男士们的钱包日丰，那些逐渐攫取时尚消费主导权的男士们，慢慢成为了珠宝首饰最具潜力的消费群，不仅为爱人，更为自己，其力量不可小觑。资料显示，自1997年以来，男性珠宝市场却出乎意料地增长了一倍。市场推广公司Unity Marketing的“2010年个人奢侈品报告”显示，男性购买珠宝的开支已经占据高端珠宝消费市场的20%。从2007年到2009年，女性珠宝购买量增加 6.5%，而男性珠宝购买量同期却增加了10%。 报告显示，40岁以下的富裕男性是奢侈品品牌消费增长最快的群体。那种“阳刚男人不需要佩戴珠宝”的理念在如今这个“都市魅男”时代早已过时。
奢侈品电商筹建男士网站
随着男性消费群体的扩大，电商也开始开发男性市场。这个市场中，尤数中国市场重要。近些年，一些国际电商进入中国市场，比如Shopbop、The 颇特莱斯。网上购买大牌，成为一种时尚的消费方式。
关于网民登录网购商城的一项投票调查显示，男性IT网民居于明显多数。这让进入中国的电商不只把苗头对准女人，对男人的生意也动心了。业内人士分析，女人容易被故事打动，很容易受到推荐的影响；男人则不同，他们一旦来了，发现喜欢的东西，一般都果断下手，不爱比较，不会为钱纠结，而且忠诚度很高。“我们的男士网站也在筹备中。”颇特莱斯全球董事Stephanie Phair说。
奢侈品巨头开始认识男性商机
除了电商，作为奢侈品本身的大牌们自然也不会忘记这个抢占男性市场的机会。2010年，爱马仕在纽约的麦迪逊大街开了首家男装店。这家店的面积为2450平方英尺，内部装潢类似于传统的裁缝店。
大洋两岸也在发生着类似的事：巴黎奢侈品品牌Lanvin于2008年9月关闭了伦敦邦德街的女装店，同时在著名的裁缝街赛维尔街地区开了一家男装店；而奢侈品巨头路易威登也在北京金融街的老店旁边开了一家独立的男装店。这似乎都在表明，一向只专注于女性钱包的奢侈品巨头开始认识到了男性消费的巨大商机。
根据市场调查公司Euromonitor的说法，即使是在成熟的奢侈品市场，如美国和英国，在过去几年里，男性服装的销售额增长速度是女装的两倍，而中国男装的零售市场是全世界增长潜力最大的。在2005年～2009年期间，中国女性奢侈品市场增长了7%，而在男性市场，这个数字是48%。奢侈品市场正在经历一场惊心动魄的“变性手术”。“对于男性而言，奢侈品更多的只是一个点缀，装饰性更强。为了追求品质生活，讲究细节，他们早已摒弃了冲动的感性消费，更高的精神境界是他们的追求。”国际奢侈品学会的首席执行官密尔顿认为，男性奢侈品的精神内涵是第一要素。
精英男正成为中国新一轮消费热主力军
面对当前的市场经济，中国富裕阶层不仅仅在数量上高速增长，他们的消费习惯也在悄然发生着变化，而时尚奢侈品便是他们最爱消费的物品之一。
这些消费奢侈品的男性主体一般在30～45岁之间，收入不菲，由健康、工作和家人构成三大生活重心，这样的高端消费者正在成为中国新一轮消费热潮的主力军，而他们的消费习惯也正在成为影响中国消费品市场的新标准。
关键词：非转基因大豆；消费者；食品安全
中图分类号：C913.3 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2016）04-0126-01
一、黑龙江省非转基因大豆及制品的消费者购买行为分析
1.中年女性为主要购买群体
通过对消费者群体特征的调查发现，非转基因大豆及制品的购买者从性别来看主要为女性。女性消费者所占比例为76.8%，而男性消费则仅为23.2%。即，女性占2/3以上，男性则占1/3以下。从消费群体的家庭类型来看，非转基因大豆及制品的主要购买者人群的大多集中在三口之家和五口之家，大多均属于中年女性。
2.安全是消费者选购的首要因素
大多数的消费者非常注重非转基因大豆油的安全性。调查中发现，21%消费者把非转基因大豆油的安全作为其购买时考虑的首要因素。在购买过程中，消费者会特别留意非转基因大豆油的生产日期是否和购买日期接近，是否超出保质期，产品的配料是否含有过多的新鲜大豆替代品，以及产品包装是否完好，包装上的品质检测标识等安全性问题。
3.广告和其他媒体宣传是消费者对于品牌认知的来源
消费者对非转基因大豆食品的购买行为受各种品牌宣传推广方式的影响比较大。（经调查45.6%消费者的购买决策受到电视、广播、报纸、杂志商业街LED广告屏等媒体广告宣传内容影响。
二、黑龙江非转基因大豆企业的营销问题
1.主要消费者群体的针对性未进行细分
根据调查结果可知：三口之家和五口之家的人认为非转基因大豆及其制品绿色高营养，安全放心，认为黑龙江省的非转基因大豆制品虽贵但值得购买。这就很明显的为非转基因大豆企业划分出了潜在的消费者，即非转基因大豆及制品的主要消费群体是中年女性。
2.企业对于产品的品牌宣传不够
大多数消费者了解食用油的途径主要是电视媒体和广告等媒介，而年龄较大的消费者大多通过亲人朋友介绍以及营业员的推荐了解食用油。消费者大多选择在大型超市购买非转基因大豆油，而目前企业在消费者最为集中的购买场所所做的宣传以及产品促销策略的设计对消费者的刺激度还不大，效果不显著。这说明企业在对非转基因大豆及制品的宣传还不够。
3.宣传方式较为单一
在非转基因大豆及产品以往的销售过程中，企业及商家的宣传方式过于单一化，大多利用的是传统的宣传方式，选择的媒体宣传方式也较为单一，因此会有产品知名度不够以及市场推广难度大等问题。
三、营销建议
1.选择主要的消费群体并制定营销策略
在感性和理性上打动女性消费群体。如：在广告中加入感人温馨的故事，把品牌塑造成一个值得信赖、温暖人心的形象，以打动女性消费者，或在女性出入较多的场所宣传企业的品牌，增强品牌宣传效果，提高购买率。
2.完善销售渠道建设
超市已经成为了消费者购买的第一选择，由此商家可在节假日期间加强卖场的宣传及促销，在超市主通道和醒目位置用自己品牌的海报进行装饰及促销说明。通过增加非转基因大豆食品区域促销人员，对产品特点进行大力宣传介绍。另外，还可以适度的实行一些促销手段进行销售，如利用捆绑销售等措施吸引消费者从而营造出火热的购买氛围以加强消费者对品牌的良好印象，吸引消费者在今后持续购买。
3.加大广告等多种方式的宣传
媒体广告因此黑龙江省非转基因食品企业应树立独特的宣传理念，加强对产品的宣传包装，把产品理念通过好听、上口的广告语传递给消费者，在广告中加入有趣的故事使消费者加深对品牌的印象。并通过电视、广播、报纸和商业街LED广告屏宣传等进行强势宣传，提高品牌的知名度，赢得消费者的青睐与支持，扩大品牌影响力。还应该进行适当地进行促销宣传，以加大产品知名度。
4.创新宣传方式
在以往的销售过程中，企业的宣传方式过于单一化，因此可以采取创新宣传方式的策略来打动消费者，企业要把握产品特点，迎合市场机遇，找到自身独特的宣传推广视角，迅速在消费者心中树立品牌印象，吸引其购买，加大品牌宣传力度和市场占有率。企业在做产品宣传的时候可以不再利用传统的宣传方式，可以根据不同年龄段和不同职业的消费者采用针对性的宣传，如根据不同的消费者制作不同的宣传海报和宣传语来吸引他们购买。对于电视、广播、网站、报纸等不同的媒体可以采取针对性的宣传方式，这样可以通过多种方式来达到产品的宣传力度提高产品知名度，还可以吸引消费者购买，增加市场占有率。
参考文献：
服装市场调研报告范文篇【一】
一、调查计划:
为了更好的了解上海的服饰类型,让我们对时装有更深入的了解,还有了解装的风格,价格,面辅料等等。培养我们的审美。
调查方案:本次调研的目的就是让我们对市场品牌有所了解,让我们可以了解到与我们平时不一样的东西,对知名品牌清楚。本次我们采用的形式是自由了解服装,通过观察来了解服装的特点,风格。
调查地点:上海恒隆广场、富泰中信广场、梅龙镇伊势丹广场
调查时间:2017年xx月27日
二、品牌调查
1、ARMANI阿玛尼
品牌介绍:乔治阿玛尼现在已是在美国销量最大的欧洲设计师品牌,他以使用新型面料及优良制作而闻名。
目标消费群:男性
风格形象:阿玛尼的产品时尚、高贵、精致、中性化,充分展现了都市人简洁、优雅、自信的个性。
产品结构:男装
品牌分析:阿玛尼系列品牌紧紧抓住国际潮流,创造出富有审美情趣的男装、女装;同时以使用新型面料及优良制作它们既不潮流亦非传统,而是二者之间很好的结合他的系列品牌都定位在柔和、非结构性款式,玩弄一些层次及色彩,经常调整比例。
2、GIVENCHY纪梵希
品牌介绍:Givenchy,来自法国的时装品牌。中国大陆译名纪梵希。纪梵希最初以香水为其主要产品,后开始涉足护肤及彩妆事业。
目标消费群:2535岁之间风格形象:古典、优雅,愉悦、Givenchy产品结构:男装、女装、运动装、体育用品、牛仔装品牌分析:经典、高雅、时髦,时尚、简洁、女性化品牌介绍:Givenchy是极具英国传统风格的奢侈品牌,其多层次的产品系列满足了不同年龄和性别消费者需求。
3、Burberry柏帛丽
强调英国传统高贵的设计。目标消费群:28---45岁消费群风格形象:传统,精谨,英伦风格产业结构:女装,男装,童装品牌分析:是具有浓厚英伦文化的著名品牌,成为奢华、品质、创新以及永恒经典的代名词,该品牌不断与时俱进,在充满现代感和崇尚真我表达的同时,又承袭了最初的价值理念。
4、EP雅莹
品牌介绍:EP雅莹,优雅时尚的女装品牌,倡导活力优雅、从容智慧的生活理念,以经典雅致的设计风格,引导女性追求更高品质的生活方式。产品以高级系列(ELEGANT.PROSPER)、EP、EP.Jeans、EP Accessories四大系列,十大产品线,打造女性的高端优雅时尚。目标消费群:28----45岁消费群风格形象:优雅时尚、经典雅致产品结构:女装品牌分析:EP雅莹作为中国高端成熟女装的领导品牌,致力于塑造亲民、奢侈的时尚品牌,引领时尚、优雅的生活方式,传递平衡爱幸福的价值主张,结合国际流行趋势及现代中国时尚元素,提供优雅、时尚、高品质的全系列服装,满足都市女性多重生活形态的着装需求。
5、MAX MARA
品牌介绍:意大利品牌MaxMara的诞生始于1951年,1951年,Achille Maramotti在家乡小镇开设第一间MaxMara,推出第一个时装系列:一件骆驼色大衣、一套粉红色套装,现在MaxMara集团共有二十三个品牌系列,1983年,MaxMara开始推行特许经营店,集团销售网几乎已涵盖整个意大利市场。目标消费群:年轻女性风格形象:讲求简洁线条和剪裁产品结构:职业装、婚纱品牌分析:Max Mara为意大利带来名师设计的成衣,以能设计适合所有女士的衣饰、抗拒时装界的短暂潮流见称,但总是充满时代感。
6、迪奥
品牌介绍:Dior是一个著名法国时尚消费品牌。Dior公司主要经营女装、男装、首饰、香水、化妆品等高档消费品。目标消费群:25-45岁都市女性风格形象:迪奥的设计,重点在于让服装的女性造型线条而非色彩,强调女性凸凹有致,形体柔美的曲线,在迪奥的设计中女性独特的魅力被淋漓尽致地体现。产品结构:女装、男装品牌分析:此品牌的品牌特点是优雅,华丽,当今的人们并不缺服装穿,现在真是一个享受的社会,人们日益向舒适,美观等方向发展,此服装品牌正适应了此特点,他强调了服装的完美的线条。
7、范思哲
品牌介绍:来自意大利知名的奢侈品牌范思哲(Versace)创造了一个时尚帝国,代表着一个品牌家族,范思哲的时尚产品渗透了生活的每个领域,其鲜明的设计风格,独特的美感,极强的先锋艺术表征让它风靡全球。目标消费群:高端消费群风格形象:夸张,性感,流露对梦想的写意。
三、调查结论
通过此次的调查,我从中学到了很多,感到受益匪浅。平时只有在时装表演中和杂志上看到的服装,都摆放在那些陈列柜里,可以近距离的观察它们,心情难免有些激动。在这里,我们可以更好的了解到一线消费品牌和二线消费品牌,这里的服装大多都是适合于收入较高的消费者,因为品牌的效应还是挺大的。而且在那里的一般都是较高端的奢侈品,使我们的眼光不仅仅局限于一般的品牌,也让我们开了眼界。在这里,我们看到的服装的款式,造型,风格都各异,但是我们可以看到,他们也都是有一定的相同之处的,他们各自都坚持着自己的风格从未改变,都有着各自的特点的,譬如我们可以经常听到的品牌,迪奥,他们走的就是优雅,纤细华丽的分割,香奈儿走的是高雅,简洁,精美的风格,华伦天奴依靠的是精美绝伦的剪裁,高级进口的面料和华丽奢侈的风格,他们之所以成为奢侈品牌依靠的就是他们各自的风格,虽然一直以来他们的风格从没改变过,但是他们的设计都一直在改变,他们所运用的辅料也很少改变,他们运用自己服装的特点,服装的风格,来打造自己的时尚王国。
总的来说,逛了那么多的商场,看了这么多的服装,对奢侈品服装的了解也更加深入的了解了些,我欣赏那简洁的款式,流畅的线条,优雅的气质,渴望能更加深入的解剖如何才能做出那么有感觉的服装。在这么多的品牌中,我对范思哲情有独钟,因为它的设计风格鲜明,是独特的美感极强的先锋艺术的象征。其中魅力独具的是那些展示充满文艺复兴时期特色的华丽的具有丰富想象力的款式,它们性感漂亮,女性味十足,色彩鲜艳,既有歌剧式的超平现实的华丽,又能充分考虑穿着舒适性及恰当地显示体型。范思哲logo设计运用象征的手法,采用神话中蛇妖美杜莎的造型作为精神象征所在,汲取古希腊、埃及、印度等的瑰丽文化打造而成。美杜莎代表着致命的吸引力,它象征着范思哲不仅有着超脱歌剧式的华丽,极强的先锋潮流艺术特征受到世人的追捧。范思哲品牌创造了意大利时尚的帝国,它渗透到人们心中的每个角落,参悟透人心所念。华丽的设计更是对于生活的热爱,憧憬着未来的无限美好与喜悦,将人性中最性感的部分展露无遗。我喜欢他的设计风格:夸张、性感、流露对梦想的写意。我想是个女人都会拒绝不了它的诱惑吧。
还有一些其他的想法就不一一道来了,总之此次调查给我们很大的触发,让我们的眼光不仅仅局限于一般的品牌,也开阔了我们的眼见,在精神层面上也得到了提高。
服装市场调研报告范文篇【二】
一、 市场调研方案：
1、调研目的：通过调研市场上的针织服装，来了解针织服装的基本发展前景。也学会市场调研的基本方式。
2、调研地点：新乡市胖东来百货、胖东来生活广场、温州商业步行街、百货大楼、火车站市场。
3、调研时间：2017年xx月8日-9日。
4、调研方式：实地统计，问访消费者，小组讨论。
5、调研对象：市场的针织服饰面料、款型、流行色、针织服饰的市场占有率，消费者接受程度。
二、调研对象的基本认识：
针织物是由纱线通过针织有规律的运动而形成线圈，线圈和线圈之间互相串套起来而形成的织物。所以，线圈是针织物的最小基本单元。这也是识别针织物的一个重要标志。
织制针织物可使用的原料比较广泛，包括棉、毛、丝、麻、化纤及它们的混纺纱或交并纱等。按生产方式的不同，分纬编和经编两类。
针织物质地松软，除了有良好的抗皱性和透气性外，还具有较大的延伸性和弹性，适宜于做内衣、紧身衣和运动服等。针织物在改变结构和提高尺寸稳定性后，同样可做外衣。
三、调研的基本状况：
1、针织服装面料的应用：
(1)纬编针织面料常以低弹涤纶丝或异型涤纶丝、锦纶丝、棉纱、毛纱等为原料，采用平针组织，变化平针组织，罗纹平针组织，双罗纹平针组织、提花组织，毛圈组织等，在各种纬编机上编织而成。它的品种较多，一般有良好的弹性和延伸性，织物柔软，坚牢耐皱，毛型感较强，且易洗快干。不过它的吸湿性差，织物不够挺括，且易于脱散、卷边，化纤面料易于起毛、起球、钩丝。因此我们调研发现，纬编针织面料主要运用的服装是：男女上装、套装、风衣、背心、裙子、棉袄面料、童装等。
(2)经编针织面料常以涤纶、锦纶、维纶、丙纶等合纤长丝为原料，也有用棉、毛、丝、麻、化纤及其混纺纱作原料织制的。它具有纵尺寸稳定性好，织物挺括，脱散性小，不会卷边，透气性好等优点。但其横向延伸、弹性和柔软性不如纬编针织物。因此我们小组调查讨论的结果是，经编针织面料主要运用于男女上衣、风衣、上装、套装、长裤等面料。
2、针织服装的款式种类：
(1)针织服装的款式种类繁多，基本上有以下几种基本分类：
局部设计变化：面料组织与大身组织的变化 与开口功能结合的变化 边口工艺形式的变化
由结构带来款式的变化：褶的运用
内外层设计装饰工艺手法的变化：印花、图案(局部、整幅) 绣花 珠片 ;配件：绳、链挂件 立体图案 贴花二者以上结合 缝合线迹变化 异形材料结合
四、 针织服装市场潜力调查：
1、针织服装市场调查，市场潜力比较大，并且市场比较广泛。消费阶层比较广泛，消费对象也比较多。
2、消费的年龄层次是：
(1)童装，童装中，针织服装比比皆是，这也是因为针织面料的特点决定的。针织服装穿着舒适，对于儿童的生长发育影响较小。并且中童活动量大，针织面料的伸缩性强。易于活动。并且针织面料的透气性好，对于儿童的新陈代谢影响小。因此，我们得出结论，针织面料在童装的运用中还是比较广泛的。 (2)针织服装在青年穿着的也是比较流行的。近年来受韩版服饰的影响。国内休闲装市场上，针织衫市场销售量很好。新乡市的各大商场中，针织衫，羊毛衫也是也是琳琅满目。针织衫的价格也范围广泛，根据面料的不同。针织衫的面料不一样，，价格也是有较大区别的。如便宜的有几十元钱的针织衫，高档的有上千元的针织衫。
(3)中老年的针织服装，主要是羊毛衫销售多。中老年的收入稳定，并且消费水平比较固定。许多老年消费主要是取决于其孩子的消费水平。许多老年人，没有十足的精力来逛街，可能没有跟上社会的消费水平的发展。因此许多中老年的消费都是比较固定的。这样也有商店的回头客。
五、 新乡市的针织服装市场展望：
新乡市针织服装市场，发展还是比较稳定的。并且，经调查发现，新乡市的针织服装正在逐步健康发展。并且正在逐步专业化，规模化。针织服装也越来越受到广大市民的青睐。随着新乡市经济的不断发展，新乡市的针织服装消费的档次也会逐步的提高。新乡市的针织服装市场占有率也会逐步提高;随着市场的发展，针织服装的品牌将会更多。品类将会更加齐全。市场的潜力是不可估量的。
在新乡这个二线城市，国际名牌进驻的不多。因为是消费水平限制，消费水平又收到经济水平的的制约。因此，新乡市的服装市场发展还是要看新乡市的经济水平的提高了。
总结：通过对新乡市的针织服装市场的调研，让我对针织服装的具体知识有了系统的认知，又全新的认识了针织服装的市场前景，还有针织服装的具体用途，还有针织服装的发展水平。对自己的专业有更加明晰的认识。
服装市场调研报告范文篇【三】
一、内容简介：
此次，黄州实训我们调查了80个女性消费者各20个男消费者。他们的年龄阶段大多在16-25岁之间。
经过调查我们发现，黄州大部分消费者的消费水平在100-150之间。不过也略有一部分消费能接受150-200元这个价位。而且，消费者对于衣服质量的要求也是蛮高的，他们大多求针织及混纺。不过对于卖衣服的地点消费者更愿去那种专卖店或商业条街。对于服装的选择消费者更注重选择比较休闲得体的衣服。尤其重要的是我们发现黄州的消费者对于网上购物没有充分的认识，甚至更有甚者就没听说过网上购物。对于名牌的要求也不是很高。
此次黄州调查让我们认识到对于网上购物还需要我们大力推行，对于我们网上开店而言即是一种扩展市场的机会，不过也要我们更加努力的开创市场，打开黄州这个没网的现象。
这个只是对于我们这次调查的一个简单的描述，下面是我们这次调查的细节分析。
二、主体内容：
1、调查的背景
从整体来说：服装行业凭借廉价的劳动力资源和强大的产业配套优势，在纺织服装业中傲视群雄。随着进口配额的取消，服装企业面临前所未有的发展机遇。因此我们需加强以下几方面的重点工作：巩固现有市场，维护出口秩序;共享潜在市场;创新的市场;实行标准化战略。出口企业更应做好后配额时代的应对良方：首先是积极推进企业改制，优化资源配置，增强创新能力;二是积极开展实业化建设，促进贸易向上下游的延伸，提高整个系统的效益;三是积极实施品牌战略，逐步开发自有品牌;四是积极走出去、请进来，主动吸收消化国外的先进生产工艺和管理经验，加快人才队伍建设等。通过中国专业服装项目市场调查报告生产企业及投资机构将充分了解产品市场、原材料供应、销售方式、有效客户和潜在客户提供了详实信息，为研究竞争对手的市场定位，产品特征、产品定价、营销模式、销售网络和企业发展提供了决策依据。2011整个系列主要为单一色调，当中黑和白代表了双重特色，如硬和软、历史和现代，也代表了品牌的风格。
1).服装是改革开放以来最先形成的市场，它是一个门槛低且容易进入的市场，正因如此，它也是最容易饱和及衰败的市场同时它对区域的要求很明显，小县城有小县城集市，小村落有其小市场，大省会城市也有与它相匹配的规范的市场
2).据调查,现代社会，越来越多的人注意仪表。人们对服装的要求与选择不仅与人的心理、年龄、性格有关，还受到其它客看因素的影响消费者的购买行为受收入水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。
3).21世纪的消费迎合现代人着衣的不同品位与风格。
4).当前所倡导的名牌战略是适应消费者行为而产生的，因为强势品牌对消费者行为的影响是品牌的最一般性能。强势品牌能给消费者心理带来一种冲击效果，产生购买动机，而一旦适用，由于较好的实际效果，而获得较好的评价，口碑逐渐形成，进而达到信任、强化、情感共鸣的效果，综上所述，面对激烈的市场竞争环境，消费者行为是企业最为关注的因素之一。对于现代企业而言，其所有的产品开发和营销活动都应当是以消费者需求为基础来入行的，只有提供满足消费者需求的产品/服务才是企业的发展之道。
5).改革开放以来，我国的经济建设有了长足的发展。人民的生活水平显著提高，衣、食、住、行中排在第一位的就是衣，人们对服装的要求更是一日千里，从颜色到款式，再到品牌，不同的消费群体、不同的消费心理形成了不同的消费层次。
6).考虑的不再是人人有衣穿的问题，而是满意当前人们不断提升的审美与服饰文化的要求。我国所拥有的是一个具备相当购买能力及旺盛的购买欲望需求强大的消费群
7).创新是企业将从来没有过的生产要素或生产方式的组合融入经营体系，从而快速提升经营体系力。仅是企业家或员工个人价值的体现，也是企业的一种超越传统的经济行为。在资讯科技时代，创新是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。所以我们要积极提倡创新精神，跟着时代走，从人们的需求出发，只有这样我们才能在市场上处于不败之地。
2、调查的方法
1).对象的基本情况
消费结构逐渐升级。随着人们收入水平的提高，对服装的需求已不再停留在穿衣取热的阶段，而开始注意工作、生活和社交的需求，因此，选择更能表现经济实力和自身品味的产品成为更多消费者的追求。信息交流速度的快捷，使品牌服饰的追随者与流行时尚需求步调接近。服装消费市场正沿着：需求消费-时尚消费-个性消费，这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响，导致服装消费市场整体不均衡的现状，但随着时间的推移，这种差距将会逐渐缩短。
2).调查对象的需求情况
a.现代人在服装类型的选择上，更追求服装的舒适度，并非只注重潮流。其中有63.04的男性和65.59的女性都偏好运动休闲型，而追求流行时尚型服装的男、女性分别只占16.3和21.51。
b.以款式为购买服装的首选因素的男、女性各占33.59%和43.12%。质量因素以29.58位列其次，而品牌因素则以7.5居于最后。因此厂商应在款式的设计上注意新奇，以迎合现代人着衣的不同品位与风格。
c.价格是购买服装的又一重要影响因素。有超过半数的购买者只愿接受100元左右的服装价位。
d.就购买服装的场所而言，58.06%的女性和47.37%的男性选择在专卖店购买。
e.调查显示，人们普遍认为，服装批发市场普遍存在的问题是产品档次不全、产品质量不高、卫生条件差等。这些问题都是服装市场急需解决的问题。这也表明，采购者的要求在不断提高，他们希望在一个产品档次全、产品质量高、金融设施健全、环境舒适的服装批发市场采购服装。
要了解当前服装市场的全貌，提供先进的市场发展经验和理念，让市场之间相互了解、学习先进的发展模式，从而逐渐改变、淘汰落后的营销与管理方式。并且在实现指导市场发展、控制过度开发、为行业和企业提供商业决策参考、促入国际国内贸易平台交流等方面起到积极作用。
随着消费者消费能力的增加，在其进行服饰购买时已不再单纯考虑产品的基本功能，在达到一定经济收入的前提下为了满意工作需求、心理需求、生活需求以及社交需之求时，选择购买更能够表现经济实力、自身品味的品牌产品则是必然。伴随着信息交流速度更为快捷，品牌消费的消费群体与流行时尚需求的步伐几乎一致。服装消费市场正沿着：需求消费-时髦消费-时尚消费-个性消费，这样一个由低到高的品牌消费需求轨迹进行着变革。虽然在现阶段内因地区经济的差异、个人收入的差异以及城市间文化的差异等因素的影响，导致服装消费市场还存在整体不均衡的表现，但随着时间的推移，这种差异量将会快速持平。
3、调查结果
1)性别：
答案总数量：100
2)年龄：
答卷总数量：100
3)能接受的服装价格：
答卷总数量：100
4)经常购买服装的地方：
答卷总数量：100
5)对服装面料的选择：
答答案总数量：100
6)对网络购物的态度：
答卷总数量：100
4、总体的结论及建议
少年：该年龄段的消费群体是服装消费的最主要的群体，是消费群体中服装购买频率最多，总体购买金额较多的群体，其中女性人口略多于男性，与中国总体人口男女比例相反。该群体有很强的购买欲望，时尚，追求流行、个性，敢于尝试新事物，容易接受各种新品牌。该群体中很大一部分容易冲动购物。是目前服装品牌最多，竞争最激烈的细分市场。
青年：该年龄段的消费群体是服装消费的主要群体，是消费群体中购买单件服装价值最高的群体，该群体是消费群体种经济基础最为雄厚的群体，有较强的购买欲望。但该群体大多数人的人生观和价值观已相对成熟，因此对风格、对时尚有自己的喜好，其中相当部分人已有自己喜好的品牌，对新
品牌的接受程度较低，购物理性居多。
中年：该年龄段的消费群体事业有成，服装购买欲望一般，但对服装有一定的高阶需求(即品牌需求)。
市场上适合该年龄段的服装品牌较少，往往是有购买欲望时，却找不到适合的服装品牌，特别是满足该年龄段的女性服装品牌严重缺失，市场机会较大。
老年：该年龄段人口购买欲望较低，对服装的需求不是很强。对于该年龄段的服装品牌基本为空缺。
消费者的购买行为受收渗透水平、地理区域、民族习惯、宗教信仰、文化传统以及社会发展水平等客观条件的影响，并同时与个体的年龄层次、教育程度、审美趣味、消费目的等主观因素密切相关。
三、附件材料：
市场调查方案
一、调查目的
1、以消费者为对象，了解中青年消费者在服装方面的购买动机、过程和事实。
2、了解目标消费者的媒体接触情况及习惯，了解本产品广告的媒体选择与广告形式的效果。
3、分析目标市场中的销售良机与潜在性。
4、竞争产品的市场占有情况及基本销售策略。
5、结合市场调查在被调查地开展一次规模适当的促销活动和品牌推广活动。
二、调查的范围和内容
1、基本界定为黄冈地区的中青年者。
2、了解消费者经常购买的服装品牌。
3、了解消费者购买频率。
4、了解消费者对品牌的认知情况。
5、了解消费者的消费价格段。
6、对公司产品包装、价格、性能、品质等评价。
7、对本产品品牌的认知。
8、了解本产品的包装及卖场有无影响消费者购买。
9、通过何种渠道知道本产品。
10、了解消费者基本情况。
三、调查方法
1、区域：黄冈市
2、调查对象：中青年者
3、调查方法：问卷调查
4、调查对象比例分配：男性20，女性80
四、调查程序
星期一、二写出市场调查方案，设计出市场调查问卷
星期三实地调查
星期四、五总结并写出市场调查报告
五、调查的详细方法：面访
六、经费预算
差旅费：20元 文印费：70元 小礼品：50元
合计：140元
七、调查人员：吕文婷 徐文娟 罗芬 雷永凤 刘晓林
调查时间：2011.3.92011.3.13
黄州市场问卷调查
为了了解黄州市场服装销售情况，我们特制定如此消费问答题，希望您从百忙之中抽出时间与我们入行交流与沟通。谢谢您们的支持与合作!
请您就以下问题在您认为合适的地方打对勾
1.性别：男() 女()
2.年龄：少年() 中青年() 老年()
3.平时喜欢的服装风格
a.可爱型 b.中性型 c.休闲型 d.成熟型
4.对名牌服装的热衷度
a.无所谓 b.一般 c.喜欢 d.特喜欢
5.喜欢哪类色彩的服装
a.鲜艳纯度高的
b.灰色调中性色
c.黑白色
6.你能接受的服装价格
a.100元以下
b.100~150元
c.150~200元
d.200元以上
7.你经常购买服装的地方
a.百货商场 b.普通商店 c.专卖店 d.商业条街
8.你对网络购物的态度
a.没有兴趣 b.条件成熟的时候可以考虑 c.非常有兴趣 d.一般
9.在服装的三大元素里，对你的购买影响更大的是
a.质量 b.款式 c.价格
10.你对服装面料的选择
a.纯棉 b.化纤 c.针织 d.混纺 e.其它
11.你经常在什么时节购买服装
a.元旦 b.春节 c.情人节 d.春节开学 e.五一 f.秋季开学 g.十一
12.会买清仓甩卖的衣服吗?
