【关键词】“十三五”规划；高校；图书馆；办公室；工作“十三五”规划为我国的国民经济发展列出了长远计划，为我国的各项行动计划制定了纲领，也给我们指明了方向。“十三五”规划可以成为很多行业以及领域发展的指南针，能够带给我们切实的引导。高校图书馆办公室工作应当充分将“十三五”规划的核心方针融入其中，用“十三五”规划的核心内容来为图书馆办公室工作带来引导，推动各项工作的良好落实，促进我国高校力量的不断发展与壮大。
一、高校图书馆办公室工作的基本内容
图书馆是高校的文献信息中心，是为教学科研服务的学术机构，与师资队伍、实验设备共誉为高校的三大支柱，更是同学们求学的第二课堂。把图书馆看作一个系统，高校图书馆办公室又在其中发挥着举足轻重的作用，它是图书馆的行政和业务管理部门，负责全馆的政策、计划、控制、协调、公关等工作。
具体来说，高校图书馆办公室工作的基本内容可归结如下：一是围绕学院教学、科研工作，协助馆长搞好馆藏建设、开发与利用，为读者提供多元化服务。二是做好接待工作，搞好内外沟通，掌握各种信息，收集管理好上级文件及业务档案，为领导的决策提供依据。三是做好读者咨询工作，经常开展问卷调查，及时了解不同读者需求。四是接受和传达上级的指令，贯彻和督促各项规章制度执行，辅助馆长处理好图书馆内部行政事务和各项业务的开展。五是组织和安排好全馆各种会议学习、业务学习及公共活动，做好后勤保障工作。
二、高校图书馆办公室工作的基本特点
（一）服务对象的多样性。高校图书馆办公室工作的一个首要特点就是服务对象的多样性，这也是各项工作在展开时首先需要考虑的一个范畴。高校图书馆的服务对象主要可以划分为如下几个范畴：首先便是学校的广大学子，这也是高校图书馆的一个主要服务对象。无论是书籍采购、书籍编排还是各项其他工作在安排与规划时首先需要考虑的就是广大学子的需求。其次，高校图书馆也需要服务于广大教师和教职员工，这也是他们学习进修和不断深造的场所，并且应当成为他们学习资料的一个主要来源。此外，不少高校还需要服务于一些校外读者，他们也是服务对象。
（二） 行政工作的繁琐性。高校图书馆办公室工作的另一个特点就是行政工作的繁琐性，需要处理的事物多且杂，这也是办公室工作人员经常十分繁忙的一个原因。高校图书馆办公室工作人员不仅需要维护图书馆的正常运营，处理好各方面的关系，协调各种校内或者校外活动，很多琐碎的行政事物，大到典籍的搜集整理，小到管内漏水或者阅览室钥匙的配备等，这些都是办公室的工作范畴。图书馆办公室员工必须有效处理好各种事务，这样才能够保障图书馆的有序运行。
（三） 工作要求的全面性。鉴于高校图书馆办公室工作的内容繁多，覆盖面广的特点，这使得办公室的工作具备明显的全面性，需要工作人员具备较高的综合素养。图书馆办公室员工既要具备长远的眼光，能够对于图书馆未来的发展方向进行合理的规划，也要能够处理各种技术问题，并且协调好各方的关系，推动各项事务的良好进行。办公室就是整个图书馆各个部门和各部分人员的协调者与沟通者，其职责就是构建各方的桥梁，推动各项实际事务的良好进行，这也是图书馆办公室员工的责任。
三、高校图书馆办公室工作的作用
（一）参谋咨询。办公室要为馆长决策当好参谋，为馆长决策提供文件、资料、情报，并为馆长想办法、提建议、献良策。决策的科学性，直接影响着图书馆的发展，所以要当好参谋，必须具备敏锐的观察力和独立思考能力，并要有超前意识和创新精神，同时不断丰富自己的知识，提高分析问题、解决问题的能力。
（二）承上启下。办公室是一个典型的承上启下的部门，需要将整个图书馆良好地联系起来。首先，办公室要能够充分辅助领导的各项工作，对于馆长制定各项决策或者推行各项计划要做好充分辅助工作，要能够献良策、提建议。同时，对于上层制定的建议要充分传达给下面的各个有关部门，并且督促各部门良好地执行这些决议，要能够让各项实际工作得到充分落实。办公室是非常重要的意见传达者、信息沟通者以及计划执行的监督者，只有充分发挥自身承上启下的作用，各项事务才能够有效地推进。
（三） 对外沟通。办公室是负责高校图书馆对外沟通的桥梁和媒介，对于学校图书馆和其他高校的一些合作工作，或者是学生间、教师间的一些交流工作，都需要办公室做好相应沟通。同时，图书馆的各相关部门间的相互沟通以及意见传达也需要办公室作为桥梁，办公室要充分揣摩各方意见，实现意见交流的充分有效，这也是很重要的一项职责范畴。
（四）综合协调。做好各方的综合协调，这也是办公室的作用所在，并且是工作职责的一项重要构成。办公室不仅要协调好上下的关系，要充分将上级的指示传递给各有关部门，督促他们执行各项决议，也需要协调好各相关部门工作的共同推进，尤其是对于那些需要部门间相互配合的工作，办公室要充分做好各方的协调，让每个部门、每个员工都发挥自身的作用。
（五）后勤保障。高校图书馆办公室还是重要的后勤保障部门，需要对于各项后勤事务负责，这也是他们需要发挥的一项作用。办公室工作十分琐碎，不仅要处理好大大小小各种事情，还要保障整个图书馆各部门的有效运营，要为各个部门提供相应的支撑，做好各项后勤工作，这样才能够维持整个图书馆系统的稳定性。
四、高校图书馆办公室工作的具体要求
（一）选择合适的工作人员。高校图书馆办公室工作的具体要求首先体现在对于工作人员的选取上，并不是所有人都适合图书馆办公室工作，在这个部门的人员也要具备一定的素养。首先，他们要对于图书馆运营的全流程较为清楚，对于每一个部门的工作内容、工作事项等都基本熟悉，这样才能进行各个部门的协调与沟通，才能够推动各项工作的良好前进。另一方面，办公室人员应当具备非常好的协调性和沟通能力，要善于处理各类突发状况与问题，能够协调好各个方面，这是一项非常重要的技能。
（二） 营造良好的工作环境。营造良好的工作环境和整体氛围在图书馆办公室工作中非常重要，这一点也应当引起充分重视。好的工作环境和氛围能够保障整个图书馆的稳定团结，可以让图书馆的员工都置身于愉悦的工作氛围中。同时，良好的工作环境更加有利于沟通协调和支持工作的展开，能够让各方间的沟通更加顺畅，人们更容易相互理解。此外，好的工作环境也应当体现在整个图书馆管理工作的规范透明上，让员工更加清楚自己的职责，工作时方向性更强，目标更加清晰明确，工作的效率自然会得到提升。
（三）工作要具备创新意识。办公室工作应当具备一定的创新意识，这一点在实际工作中非常重要。办公室工作的内容很难用简单的言语进行概括，涉及的内容杂且繁多，各种突发问题和状况也需要办公室员工进行处理。这使得图书馆办公室工作有着很大的不确定性，可能产生的矛盾冲突也会比较多。对此，办公室员工必须灵活应对，最好能够具备一定的创新意识，问题发生后懂得进行思维变通，能够在良好沟通协调的基础上找出平衡的策略，让问题慢慢得到解决。因此，图书馆员工应当有意识地提升自己的创新能力，不要陷在条条框框中难以变通，而是应当具体问题具体处理，对于各种问题都能够灵活应对。这才是图书馆办公室员工需要具备的素养，这也会让图书馆办公室的工作实效大大得到提升。
（四）员工要明确自身职责。办公室员工同样需要明确自己的工作职责，这也是他们做好自己工作的一个基础。各个部门的员工都应当明确自身的职责范畴，对于自己的工作内容，需要履行的职责要非常明晰，这是保障各部门工作能够良好落实，并且可以促进部门间有效协调的一个前提。这一点在图书馆办公室中体现尤为明显。办公室员工要清楚自己的工作内容、职责以及自己需要发挥的作用，并且要了解做好自己的本职工作需要具备的一些专业素养，在平时的生活中要有意识地完善自己。同时，对于自己的责任范畴一定要充分落实，对于需要完成的工作要有效执行。办公室就像整个图书馆的剂，是建立起各个相关部门间的联系，推进各项实际工作有效前进的动力，办公室员工要明确这一点，并且按照这样的方向去充分做好自身工作。
（五）养成良好的工作习惯。高校图书馆办公室工作涉及面广，内容繁多，办公室工作人员若想各项工作干起来得心应手，就要养成良好的工作习惯。首先，工作要计划性。不能盲目地等着干，也不能推着干，长期有年计划，短期有周计划，每天要列出当日工作清单，对大项工作要做好专项计划，临时工作合理安排。其次，工作中要考虑到最优化的问题。当多项工作摆在面前时，办公室工作人员应区分大小轻重缓急，统筹安排，不能“眉毛胡子一把抓”。再次，办公室工作人员还要熟练应用各类计算机办公软件及其它现代化的办公手段来提高工作效率。最后，定期进行工作总结。及时地进行总结有助于办公室工作人员进行理性思考，找出工作中存在的不足和下一步努力的方向，以有助于今后工作的开展和人员自身的成长进步。图书馆工作是一项业务性较强的工作，与馆内业务部门密切联系的图书馆办公室工作人员，应该是图书馆行政和业务工作中的多面手。这就要求办公室工作人员必须养成学习的习惯。首先，要学习图书馆的专业知识，系统掌握各部门的工作的性质、特点和流程，这样才能在实际工作中应付自如。其次，要学习文秘和计算机知识，以提升组织管理、写作和现代化办公的能力。最后，要学习国家相关的方针、政策，不断增强自身的政治素养，树立崇高的职业道德。
（六） 采取现代化的工作形式。办公室工作乃至整个图书馆的工作都应当融入更多现代化的形式，要充分发挥互联网和计算机的功效，借助这些工具的使用来提升图书馆工作的整体成效。现在很多高校的图书馆已经实现连网，计算机也是他们工作的主要工具和平台，不少高校的网上阅览室也在慢慢建立，网上阅览的信息也逐渐丰富起来。图书馆办公室首先应当充分利用起这些现代化的工具资源，并且要充分发挥互联网的功效，这会极大地提升整体工作成效。
五、结语
“十三五”规划下的高校图书馆办公室工作在模式上要有所创新，要最大程度建立起图书馆各个部门间的联系与协调，并且推进各项实际工作的规范有序进行。办公室在整个图书馆系统中非常重要，这个部门如果能够充分发挥自身的职责，图书馆的整体运营效率会大大提升。
【参考文献】
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关键词：高校图书馆；办公室；角色定位；工作管理
中图分类号：G637 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2012）09-0010-02
随着信息技术的发展，图书馆已逐步从传统型向自动化图书馆或数字图书馆进行过渡和发展，高校图书馆办公室的特殊地位更加显现出来。图书馆办公室集行政、后勤、管理于一身，作为图书馆的职能部门承担着全馆的组织、管理、协调等工作，不仅是图书馆党政工作的得力助手，更是承上启下、联络内外、协调左右的立体联络中心，其工作内容和管理模式也随着时代的发展而变化。
一、高校图书馆办公室的性质与基本任务
高校图书馆办公室（以下简称馆办），与其他企事业单位、部门的办公室一样，是一个综合的办事机构。在图书馆党政的统一指挥领导下，在协调和促进各业务职能部门积极开展好本职工作的同时，肩负着图书馆领导的对外工作联系、对内任务布置和下达等方方面面的工作，起着上下、内外等各环节的纽带和桥梁作用。办公室的管理水平、工作效率和服务质量对图书馆各项工作的开展及其所取得的成效尤为重要。馆办的基本任务是进行馆办日常的事务工作，主要为三大块：一是数据统计工作。负责收集全馆的各类教学、科研、业务等数据信息并进行统计汇总；二是文件档案管理工作。负责全馆的来文和发文等文件档案、人事信息档案、科研信息档案、综合业务档案等信息的收集、分类、整理工作，做好保密文件的保管工作；三是提供日常服务工作。馆办既要做好对内的服务，如会议的组织安排、来人的接待工作等，还要做好对外的服务工作，如与外界的沟通联系、活动的开展等。“读者第一，服务至上”是图书馆的服务宗旨，一切以学生的成长为主，一切服务于教师的教学与科研。图书馆工作必须围绕服务于教学、服务于科研的工作重心，进行深入的调查研究，为馆领导提供各方面的信息参考，对收集的材料进行整理汇总上报馆领导，并提出初步的建议、拟出初步的方案；协助馆领导出主意、想办法；协调馆内各业务职能部门活动工作的开展；在馆领导的统一计划部署下，安排组织馆内的各类会议和公共活动，协助馆领导和各部门制定计划外用工计划及勤工俭学学生的管理，做好省内通用图书证的管理工作，积极做好对外沟通、接待工作，做好后勤服务保障工作等。
二、高校图书馆办公室承担的角色类型
高校图书馆办公室的角色按工作性质分为四种类型：
一是内务管理角色。负责图书馆馆长室及馆办的内务事务的处理，履行文件、信息的上传下达，工作事务的外联内通的职责，在图书馆党政的领导下组织安排各种会议活动。
二是咨询参谋角色。馆办的重要职责是为馆领导当好参谋助手，负责协助馆领导做好工作计划安排。在馆领导决策前，深入进行调查、研究和论证，广泛收集、系统分析、综合论证各方面的意见、问题和建议，进行分类、汇总和整理，探询问题解决的正确方法、途径和措施。通过提供真实的材料、科学的数据、准确的事实、可靠的方案，以便馆领导决策参考，对重要活动和事项草拟参考建议方案和计划。
三是协调辅助角色。负责协调和协助图书馆与学校各管理职能部门以及馆内各业务部门工作的开展。馆办工作人员应主动深入工作，细致深入地对图书馆的整体状况、服务细节、馆员和读者的需求进行了解，成为馆领导、各部室、馆员之间的桥梁和纽带。
四是服务工作角色。办公室有职责为全体馆员特别是一线馆员创造更好的工作条件及服务环境，对非事业编制的工作人员和勤工助学的学生给予更多的关心，使他（她）们能更好地服务于图书馆工作，有效保障图书馆服务职能的发挥。
三、高校图书馆办公室的工作注意事项
一要培养一支精干的管办工作人员队伍。管办人员的政治觉悟、思想修养、精神状态、待人接物方式、处理问题态度、工作作风及办事效率等，直接影响着本部门的形象。办公室工作人员首先要慎于做人，谨于行事，有一定的文化修养，熟悉图书馆业务，诚信可靠，办事细致，服务周到，敢于开拓，与时俱进。在职责分工明确的前提下，善于与人沟通合作，能将现代信息技术手段和方法应用于工作实际中。
二要善于处理行政与业务功能之间的关系。办公室工作可以概括为行政与业务两个方面。总体上办公室以业务工作为主，行政工作为业务活动的开展提供支撑和服务。业务管理工作的开展和落实，必须以行政工作做好为前提和基础。而业务工作开展所需的人、财、物的管理内容，又是行政工作所必须包含的重要内容。
三要强化信息沟通和合作交流。信息沟通是办公室协调上下、联系内外的重要工作方式和手段。（1）处理好办公室与其他业务部门的关系。办公室集行政、后勤、人事、信息等工作于一体，要特别注重处理好与业务职能部门之间的关系。要本着以指导为主、督促为辅的原则。（2）保持管办与校内相关各职能部门信息上传下达的渠道。采取多种方式使相关部门清楚地了解图书馆的作用及发展中面临的困难，以取得校内相关各职能部门的理解、支持、帮助和信任。积极配合图书馆内部各业务职能部门开展宣传、咨询、服务等活动，组织开展图书展、读书节、文献检索论坛、科技信息前沿论坛等特色校园文化活动，使读者更多地融入图书馆，了解图书馆。（3）加强与其它院校图书馆和社会化图书馆机构的交流、沟通和互访。通过“走出去，请进来”积极开展馆际之间的合作与交流，互相取长补短，共同提高，共享资源，充分发挥现代信息社会网络功能，实现馆际之间文献、信息、图书等资源的共享。另外应积极保持与各图书馆学会间的联系，以经常与他们进行沟通和交流，获得他们的政策指导与业务帮助和支持。
科技的进步来源于创新，创新是发展的源泉、灵魂和动力，图书馆办公室的工作同样如此。要正确面对和处理图书馆在发展过程中出现的新情况、新问题、新困难，需要大胆探索，勇于创新，要敢于突破传统思想观念的束缚，开拓新思路、树立新风尚、创新新方法，创造性地开展工作。突出服务意识观念，变被动工作为主动工作，变被动服务为主动服务，构建管领导、室领导、工作人员、读者四维一体的和谐环境，将图书馆的各项工作质量和服务水平再上一个新的台阶。
参考文献：
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【关键词】高职院校；图书馆；办公室工作；职能；特点；改善途径
近些年，随着我国高等教育的蓬勃发展，高职教育已成为我国高等教育的一支重要组成部分，图书馆作为学校的文献信息中心，一直被称为高校建设三大支柱之一，是为教学和科研服务的窗口。图书馆办公室作为图书馆这个系统的总枢纽，是整个图书馆各项部门运作的中枢，既有一般行政办公室的职能，同时还有其自身专业性较强的特点。随着高职院校办学规模越来越大，图书馆要服务的读者群体数量越来越多，读者群体个性化程度越来越高，办公室的工作超越了一般意义上的行政办公，而变得的越来越复杂和繁重。图书馆办公室工作的好坏直接反映图书馆的管理水平的高低，要做到能够有效完成上传下达的工作要求、协调处理好图书馆各部门关系，才能为高职院校图书馆未来发展起到保障的作用，不断提升图书馆整体服务的质量和水平。
一、图书馆办公室的职能
1、上下沟通
图书馆办公室作为高职院校图书馆的职能部门，是图书馆对外的行政窗口，学校行政指令、院领导、馆领导对于图书馆各部门的管理都要通过办公室进行上传下达。办公室上承领导意图，贯彻领导的治馆理念和上级的行政指令，协助馆领导处理馆内日常的事务工作，同时肩负献言献策，制定各项规章制度，做好领导参谋的职责；下对各部门业务进行检查和督促，搜集各部门在工作中存在的问题，并将信息加工整理成有效信息，向馆领导及时作好反馈。
2、组织协调
在高职院校的日常工作方面，图书馆办公室除了要处理上下级之间的沟通之外，图书馆馆领导之间、平行各业务部门之间、行政与党务之间的沟通和协调也是一项非常重要的工作内容。办公室的责任在于如何通过协调这种工作形式，化解矛盾，理顺工作关系，凝聚各方力量，使图书馆内外各部门正常运转，促进全馆工作顺利开展。
3、后勤保障
高职院校图书馆受自身规模的制约，办公室不仅仅要承担行政管理部门的作用，发挥办公室的行政职能，同时也肩负全馆物质的采购和配发、设备的更新维护、办公用品和劳保用品的配备以及职工福利的落实等后勤保障的工作。
二、高职院校图书馆办公室工作的特点
1、综合性
办公室是处理馆内事务的综合性部门，这一点是毋庸置疑的。图书馆各业务部门的事务都是局部的、有着自身特定的职能和作用，而办公室承担全面、连续的管理责任，管理工作的对象是全馆所有的活动，包含图书馆全部的工作职能，要及时的掌握全馆工作的方方面面，就像一个家庭的管家，上对馆领导负责，下对图书馆所有的员工负责，将各部室的步伐协调起来，认清目标，统一行动。要想使各部门充分发挥职能，整个系统运行和谐，必须有一个协调机构，这个机构就是办公室。这个综合协调职能发挥的好坏直接影响着图书馆的整体工作。
2、专业性
图书馆是专业性很强的单位，在办公室工作如果不熟悉，不懂行，日常的工作就无法开展。这里说的懂行，不仅仅指熟悉图书馆的专业知识，还有就是专业经验。办公室的工作人员一定要对图书馆的各项工作了然于心，比如，图书如何加工，对于磁条有什么要求、采访数据如何处理，编目以及财产条码如何排序等等，即使阅览室一个排班，看似简单，但要排得理想，也要综合考虑各方面的因素，了解和岗位人员的实际情况，着实还有一些诀窍在其中。图书馆的业务岗位既有层次之分、环节之分，又有领域之分，办公室的工作人员都必须有所掌握，才能顺利的起到统筹协调作用。
3、琐碎性
从图书馆本身的职能和业务来看，办公室需要承担所具备的所有职能，包括日常文书传递、登记、归类整理与保管，各类公文、统计与报表内外联系与协调，策划组织、协调安排有关会议，图书馆日常财务收支状况，图书馆大事记的整理归档与宣传报道的策划，全馆纪律、卫生、安全、保卫及馆舍维修安排，固定资产计划编制与分配管理，购置、分发馆内专用设备、材料、办公用品和劳保用品，图书馆年度工作总结，馆内员工考勤、评比、奖惩及各类档案归类存档，毕业生离校手续办理和临时用工等工作，繁琐的工作需要掌握熟练的办公技巧，只有这样，才能合理自如地处理好这些事情。
三、改善图书馆办公室工作的途径
1、加强工作人员道德建设，提升职业素养
要想做好图书馆办公室工作，就必须养成善于学习的观念。作为图书馆枢纽的办公室，首先要通过多种形式进行职业道德教育，真正认识到职业道德意识的提高不仅仅只是图书馆的现实需要，更是提高服务质量的需要。其次是要根据图书馆岗位工作特点制定科学合理的职业道德规范，并且通过行之有效的措施真正落到实处，使办公室在参与图书馆现代化建设中做到有章可循，有据可依。再次是健全良性动态的反馈机制，职业道德的好坏不仅影响着部门的形象，更是一种图书馆文化理念的灌输，作为图书馆办公室，要充分意识到只有建立良性的动态反馈机制，才能让图书馆在提供服务的过程中不断完善自我的服务理念和服务水平。最后是注重图书馆文化建设。新时期图书馆被赋予了新的历史使命，如何在强化文化职能的过程中建立符合图书馆自身特色的文化氛围，是职业道德的出发点，也是落脚点。
2、加强专业知识的学习，提高业务能力
随着社会的不断发展，图书文献的存在形式、存在的状态，图书馆职能定位变化、服务理念、服务质量、文化作用的发挥等方面，都迫切需要图书馆办公室拥有一种先进的办公行政化理念，将服务质量同自觉的学习行动相结合，建立图书馆现代化建设中与之相适应的知识体系。要通过自主学习，努力提升业务素养，及时掌握学科前沿，适应图书馆办公室工作在综合性、专业性和琐碎性方面的要求。强化终身学习的观念，树立一种“活到老、学到老”的学习观念，不断提高自身的专业能力和综合素质。
key words：network environment working content change countermeasures
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1003-9082（2016）08-0076-01
高校图书馆办公室的工作细碎、繁琐，工作人员经常来往于各部门间协调沟通；许多痕迹需要保留归档，因而除了学校要求的报送内容外，办公室自己根据情况也保留了大量纸质原稿。原有的“写文章用纸笔，办事情靠跑腿”旧模式随着网络的日益影响与计算机应用的渗透，高校图书馆办公室工作方式和内容也发生了很大的变化，高校图书馆办公进入了自动化、数字化和网络化。
一、网络环境下高校图书馆办公室工作方式和内容的变化
以往各项行政、人事、规章制度等档案资料的统计与保管落后，不能及时与兄弟院校图书馆进行沟通和相互学习，不能及时处理有关文件，接收学校政务信息落后和迟缓，各种文件靠人工传递，这样的方式耗时、处理周期长和时效性差。使图书馆办公室工作朝着事务处理信息化、咨询决策智能化、指挥调度现代化的管理目标迈进，是提高工作效率的重要保障，网络环境下高校图书馆办公室管理工作势在必行[1]。
1.文档管理纳入浩瀚系统
传统的文件管理是把文件原稿复印、存档，一部分文件按学校规定送到档案室统一存放，一部分自己留底。日积月累每个办公室都有许多数年的档案材料，需要查阅时特别费时费力，由于人员的更换，有些文件找不到尤其是部门自己归档的那部分。近年来，我校档案管理进入电子化，组织各部门指定档案管理人员每年参加学校的档案培训，文档纳入浩瀚系统管理。我馆按浩瀚系统的统一要求，在计算机上建立专门存放图书馆文件的文件夹，并分类录入完成各项文档、材料，使纸质文件电子化，提高了文书档案的分类、归档和保管工作。这样，避免因人员变动等原因导致档案的人为遗失，同时也方便了各部门的随时调阅。
2.固定资产管理规范录入
固定资产管理是图书馆一项很重要的工作。传统的固定资产管理是运用卡片、单证等纸质介质来进行。我馆于2007年评估期间对资产进行了一次较为彻底的清理，在进行了清点核实、报废处理后，对在用资产作了电子录入管理。之后，学校的固定资产管理开始步入电子化管理。我们参加了学校的固定资产录入系统培训学习，开始用现代办公软件管理图书馆的固定资产，根据学院资产管理处的要求，清理核对、统计上报和报废资产、申报设备采购，及时规范录入固定资产系统，提高了工作效率，规范了部门的资产管理，避免了以往资产管理上登记不清、实物与使用部门、管理者不符的状态。
3.宣传报道网络化
以往的宣传报道我们都是以报纸等纸质形式出现，每月或定期出版，每做一期要到各部门去收集信息、编辑，再送到报社排版校对，最后运回来，不仅时间精力费用花不少，而且许多消息时效性也过了，学校的大多师生由于各种原因都没看到或去注意过我们的报纸，所以宣传只是部门的“历史记录”，失去了应有的意义。现在我们的宣传报道均是以电子文本为主，在计算机上形成电子文本，及时将馆内动态向外发布，直接传送到校园网主页上，大家直接点击上网了解很方便，可以使读者更快地了解图书馆最新最快的咨询、最新动态、工作内容，以便了解图书馆现状，能更好地服务于广大读者。
4.财务管理程序电子化
图书馆的经费管理涉及办公、设备和图书采购等，点多面广。如省财政厅和学院关于省级财政项目支出预算、编写申报图书专项经费等，津贴的制作上报、年度财务预算和事业单位公务卡的推行，均依照学校的财务预算和管理相应的电子系统进行制作的。规范的操作，加上纸质的签字盖章，使帐物两清、帐目清楚、签登完备，程序清楚。
二、网络环境下做好高校图书馆办公室工作的对策
1.打破世俗的观念，重视办公室工作的发展
图书馆办公室的工作不容易做好，但对全馆又十分重要。办公室是各部门的集中点，但又是忽视点，和大家关系不大时，就显得受到的关心、帮助少。办公室工作人员的地位、作用乃至形象并不能为人们所完全理解，办公室工作人员常处于一无名、二无利、吃苦受累还受气的局面，这种因素的制约，也使办公室工作人员不能充分地履行其职责[2]。有事找办公室，没事地位就显现不出来，这与世俗的观念密不可分。大家总认为在办公室不需要多少文化水平，杂活谁都会干。很多领导也有这样的认识，对办公室工作没有得到足够的重视。由于时间、精力有限，不少高校图书馆领导往往只注重业务部门建设，感觉办公室就是做一些具体的事务，随便哪个都可以接替，不像专业人员缺一不可，不捅漏子就行，长此以往，办公室成了一个单纯的事务性机构，工作人员培养机会少，流动性大，造成了办公室工作缺乏长远的发展规划，使工作质量提升受到限制。因此，图书馆领导一定要认识到办公室的重要作用，尤其是在网络环境办公下，办公室工作的方式和内容已经发生了很大变化，要制定合理的发展规划，在业务培训、职称评定等方面给予办公室工作人员以支持和鼓励，支持办公室的发展。
2.更新理念，树立创新管理的观念
图书馆必须在办馆理念和内部管理理念上不断创新。而办公室作为图书馆内部管理最重要的一环，管理理念的创新尤为重要。利用先进的设备、现代化的手段、采取灵活的方法，方便快捷地做好“服务”工作，使作为承上启下、沟通内外、联络各方的“桥梁”和“纽带”的办公室在工作中不断赋予“服务”以新的内涵，从而带动图书馆管理整体理念上的不断创新。
3.加强图书馆队伍建设
图书馆办公室不但要保障“硬件”投人，即现代化办公设备，先进的网络技术等，同时还要重视“软件”投人，即智力投资。在积极创造外部条件，改善办公设备，紧密依托校内外网络的同时，要完善智力投资机制，提高人才综合素质和能力，以保证办公室工作的高效运转。针对办公室人员专业培训学习时断时续、没有计划或靠自身去找机会学习的现状，今后图书馆办公室应根据自身工作性质，以不同人员的条件，轮流组织参加一些定期、不定期的讲座、业务培训、课题研究、以及授课等。通过有目的的参与，才能有计划地加强业务学习，提高了业务能力，促进和提升办公室的工作。
4.提高馆办工作人员的业务素养，与时俱进，肯于钻研，提高办事效率
馆办工作职责包括文秘、采购、人事、财务管理、对外联络、后勤保障等。不但要熟悉本部门业务，还要熟悉其他部门业务，熟悉图书馆自动化管理体系等。通过申报课题、文献传递服务等来进一步钻研业务，调查了解业务工作，发现不足，提升办公质量。
[关键词]高校图书馆；办公室；工作意识
[DOI]1013939/jcnkizgsc201619229
高校图书馆办公室是图书馆联系学校、社会的窗口，同时担负全馆工作的组织、协调、管理等职能，是馆长的参谋和助手。办公室的工作成效，直接反映了图书馆管理水平的高低。在此环境下，要做好高校图书馆办公室的工作，需要不断增强协调沟通能力，端正工作态度，增强服务意识，创新工作方式。
1顾全大局，全面发展
高校图书馆办公室工作人员日常工作中事无巨细都要有全局意识，将图书馆的各项工作融入到学校发展战略之中，纳入图书馆发展的整体战略之中。图书馆办公室的工作虽然有一定的流程和规律，但是实施起来非常烦琐，很容易使工作人员陷于事务性的工作而忽略全局性的工作。所以，办公室的工作人员应当及时了解学校和图书馆的发展方向、发展目标，树立全局观念，根据学校的发展规划，紧紧围绕本部门的中心工作和计划，协助馆领导抓好落实。增强工作人员的全局意识，使之站在总揽全局的高度而不是从局部利益出发考虑问题，保证办公室工作的重心始终与图书馆整体工作及学校中心工作保持一致，避免舍本逐末，一叶障目。
2增强服务意识，更新服务观念
高校图书馆办公室是行政职能部门，是馆长领导下的综合管理部门，其工作的特征就是服务，主要工作职能是基于服务而相应展开的。因此，办公室在其工作中必须强化服务意识，明确服务范围、服务内容、服务对象，而且在服务的方式、方法上要有不断的改进，使服务工作上水平、上层次。
不断创新服务意识，提高服务水平是搞好办公室工作的切入点。办公室要紧紧围绕学校的发展规划，建设图书馆办公室工作的现代化，建设一个与高校图书馆相适应的、特色突出、设施先进、功能齐全、开放文明的办公室，这是高校图书馆办公室工作的定位目标。而服务意识的创新就是基于办公室工作的定位目标，不断解放思想，实事求是，开拓思路，变被动服务为主动服务，探索新形势下做好办公室工作的新思路，寻求解决问题的新途径、新方法。先进的服务方式必须建立在规范服务行为、深化服务内容、提高服务质量、拓宽服务项目的基础上。只有在以上几个方面有所突破并扎实地开展工作，才能不断探求服务方式的更新与创新，才能凸显办公室工作的职能，为打造图书馆的核心竞争力做出自己的贡献。
图书馆办公室的每个工作人员都要各司其职，增强自身的高效服务、主动服务的意识，切忌推诿扯皮、拖拖拉拉，实现服务效果最佳化。
3更新管理理念，实现科学化管理
图书馆办公室作为馆长实施行政的职能部门、业务工作的后勤补给与辅助部门，其工作也应加强科学的管理意识。图书馆办公室在日常工作中面临头绪多而且琐碎、纷杂的文字处理工作、数据的处理工作、通信工作、安全保卫工作、设备管理工作、后勤及生活补给等工作，各项工作处理的好坏及效率直接影响图书馆整体工作的开展，因此图书馆办公室的工作需要强化管理，以提高办公室工作的有序性和高效性。科学的管理意识应当将“以人为本”作为基本的价值内涵，要通过相应的管理方式，激发每个工作人员强烈的事业心，使其工作勤奋、作风严谨、诚挚待人，从而把办公室工作目标变为群体的共同追求，在工作上形成合力，并以其过硬的工作能力得到全馆上下的广泛认同。同时，计算机等办公自动化设备为提高管理效率创造了条件，充分利用各办公自动化设备不仅可以改善办公环境，还可以减少和消灭工作人员的重复性日常事务，提高管理质量和工作效率，使工作人员能有更多的时间从事创造性工作。办公室运用计算机对各种文件、信息、数据、图表等进行高效、快速、准确的处理，及时向学校相关部门、馆领导及馆内各部门反馈信息，为领导提供决策依据，为各部门开展工作提供信息依据。所以，图书馆办公室管理理念的更新，工作的科学化，不但提高了办公室的办事效率和质量，而且也提高了图书馆整体的工作效率，推动图书馆的发展进程。
4做好沟通，处理好公共关系
图书馆办公室是校内外联系、宣传的职能部门，因此在工作中与各相关单位要做好沟通，灵活运用公关手段，处理好每一件事务，为图书馆的发展奠定基础。在瞬息万变的社会中，图书馆要不断塑造良好的自身形象、树立品牌意识。因此图书馆办公室要定期在图书馆举办多种形式的展览、辅导讲座、召开读者见面会等方式对校内全体师生做好宣传工作；密切联系校内专家、学者和历届校友，为图书馆的未来建设与发展献计献策；还要不断面向社会进行宣传，积极举行发动社会赠书、捐书活动，以此提高图书馆的知名度，促进图书馆事业的不断发展。另外，办公室人员还要在巩固原有校内外关系的基础上有所突破，要更加主动地沟通与外界的各种关系，以优质的服务、严密的组织和综合协调能力，做好各项对外工作。办公室应有意识地与同行互通经验，取长补短，互相学习，通力合作，尽可能地在对外公共关系中创造良好形象和舆论环境。
5提高专业水平，适应高校图书馆办公室工作发展的需要图书馆的专业知识是高校图书馆办公室的工作人员实现服务工作的基础，而办公室的工作的专业知识是实现服务工作的法宝。
办公室工作人员的业务知识一般涉及两大方面：一是图书馆各部门的业务知识，即文献的采集、加工、管理、传递，以至于高层次的情报服务等有关的知识。二是办公室本身的业务知识，主要是行政管理和文秘工作有关的知识。图书馆是一个学术性的服务机构，不等同于行政机关办公室的职能。而且图书馆办公室起着承上启下的作用，应当在保证原则的前提下有权作出具体的安排和某些决定。这就要求图书馆办公室人员特别是办公室主任要有一定的专业知识基础，并且对全馆的工作情况有比较全面深入的了解。在知识不断更新的今天，传统意义上的图书馆的内涵不断丰富，外延不断扩大，只有加强对新知识的学习，才能适应新的工作标准和要求，提高办事的效率，把图书馆办公室的工作做得更切实际和深入。
6协调好馆内各部门的关系，促进图书馆整体的发展对图书馆办公室来说，协调好馆内各部门的关系是图书馆办公室主要的日常工作，也是馆领导开展工作的基础。图书馆办公室的协调工作主要包括五个方面：一是要协调好馆领导之间的关系。由于馆领导在认识、个性、经历和年龄等方面的差异，特别是他们的分工及在管理活动中所处的地位不同，了解情况、看问题的角度及对工作要求不同，这就难免造成不同程度的差异性。因此，办公室工作人员应统筹平衡，及时沟通，以避免馆领导在部署、开展工作时相互撞车的现象发生，以便统一认识，共同促进工作；二是要协调好业务部门之间的关系。在平时的工作中，办公室人员要为业务部门提供工作方便，并且在自己职责范围内为他们排除工作上的困难。同时协调过程中难免发生一些事先预料不到的情况，办公室人员在不违背原则的前提下，把握尺度，做到灵活机动，同时必须实事求是，认真调查研究，耐心听取不同意见，创造性地做好部门协调工作；三是要处理好办公室内部的关系。处理各类工作和问题时，一定要相互理解，相互支持，换位思考，求同存异，抓主要矛盾，不在非原则的问题上较真，不在细微末节上纠缠；四是要处理好与学校各职能部门的关系。如人才的调出、调入要得到人事部门的同意，经费问题要靠财务部门，馆舍维护要靠后勤部门等。办公室有责任处理好与这些部门的关系，只有这样才能为图书馆创造一个良好的外部环境；五是要协调好与兄弟馆之间的关系。办公室要配合业务部门通过开展馆际间的经验交流，参观学习，加强合作，实现资源共享。
参考文献：
[1]王巧萍，等对高校图书馆办公室工作的几点思考[J].当代图书馆，2004（1）：65-66
高校图书馆办公室是图书馆联系学校、社会的窗口，同时担负全馆工作的组织、协调、管理等职能，是馆长的参谋和助手。办公室的工作成效，直接反映了图书馆管理水平的高低。在此环境下，要做好高校图书馆办公室的工作，需要不断增强协调沟通能力，端正工作态度，增强服务意识，创新工作方式。
1顾全大局，全面发展
高校图书馆办公室工作人员日常工作中事无巨细都要有全局意识，将图书馆的各项工作融入到学校发展战略之中，纳入图书馆发展的整体战略之中。图书馆办公室的工作虽然有一定的流程和规律，但是实施起来非常烦琐，很容易使工作人员陷于事务性的工作而忽略全局性的工作。所以，办公室的工作人员应当及时了解学校和图书馆的发展方向、发展目标，树立全局观念，根据学校的发展规划，紧紧围绕本部门的中心工作和计划，协助馆领导抓好落实。增强工作人员的全局意识，使之站在总揽全局的高度而不是从局部利益出发考虑问题，保证办公室工作的重心始终与图书馆整体工作及学校中心工作保持一致，避免舍本逐末，一叶障目。
2增强服务意识，更新服务观念
高校图书馆办公室是行政职能部门，是馆长领导下的综合管理部门，其工作的特征就是服务，主要工作职能是基于服务而相应展开的。因此，办公室在其工作中必须强化服务意识，明确服务范围、服务内容、服务对象，而且在服务的方式、方法上要有不断的改进，使服务工作上水平、上层次。
不断创新服务意识，提高服务水平是搞好办公室工作的切入点。办公室要紧紧围绕学校的发展规划，建设图书馆办公室工作的现代化，建设一个与高校图书馆相适应的、特色突出、设施先进、功能齐全、开放文明的办公室，这是高校图书馆办公室工作的定位目标。而服务意识的创新就是基于办公室工作的定位目标，不断解放思想，实事求是，开拓思路，变被动服务为主动服务，探索新形势下做好办公室工作的新思路，寻求解决问题的新途径、新方法。先进的服务方式必须建立在规范服务行为、深化服务内容、提高服务质量、拓宽服务项目的基础上。只有在以上几个方面有所突破并扎实地开展工作，才能不断探求服务方式的更新与创新，才能凸显办公室工作的职能，为打造图书馆的核心竞争力做出自己的贡献。
图书馆办公室的每个工作人员都要各司其职，增强自身的高效服务、主动服务的意识，切忌推诿扯皮、拖拖拉拉，实现服务效果最佳化。
3更新管理理念，实现科学化管理
图书馆办公室作为馆长实施行政的职能部门、业务工作的后勤补给与辅助部门，其工作也应加强科学的管理意识。图书馆办公室在日常工作中面临头绪多而且琐碎、纷杂的文字处理工作、数据的处理工作、通信工作、安全保卫工作、设备管理工作、后勤及生活补给等工作，各项工作处理的好坏及效率直接影响图书馆整体工作的开展，因此图书馆办公室的工作需要强化管理，以提高办公室工作的有序性和高效性。科学的管理意识应当将“以人为本”作为基本的价值内涵，要通过相应的管理方式，激发每个工作人员强烈的事业心，使其工作勤奋、作风严谨、诚挚待人，从而把办公室工作目标变为群体的共同追求，在工作上形成合力，并以其过硬的工作能力得到全馆上下的广泛认同。同时，计算机等办公自动化设备为提高管理效率创造了条件，充分利用各办公自动化设备不仅可以改善办公环境，还可以减少和消灭工作人员的重复性日常事务，提高管理质量和工作效率，使工作人员能有更多的时间从事创造性工作。办公室运用计算机对各种文件、信息、数据、图表等进行高效、快速、准确的处理，及时向学校相关部门、馆领导及馆内各部门反馈信息，为领导提供决策依据，为各部门开展工作提供信息依据。所以，图书馆办公室管理理念的更新，工作的科学化，不但提高了办公室的办事效率和质量，而且也提高了图书馆整体的工作效率，推动图书馆的发展进程。
4做好沟通，处理好公共关系
图书馆办公室是校内外联系、宣传的职能部门，因此在工作中与各相关单位要做好沟通，灵活运用公关手段，处理好每一件事务，为图书馆的发展奠定基础。在瞬息万变的社会中，图书馆要不断塑造良好的自身形象、树立品牌意识。因此图书馆办公室要定期在图书馆举办多种形式的展览、辅导讲座、召开读者见面会等方式对校内全体师生做好宣传工作；密切联系校内专家、学者和历届校友，为图书馆的未来建设与发展献计献策；还要不断面向社会进行宣传，积极举行发动社会赠书、捐书活动，以此提高图书馆的知名度，促进图书馆事业的不断发展。另外，办公室人员还要在巩固原有校内外关系的基础上有所突破，要更加主动地沟通与外界的各种关系，以优质的服务、严密的组织和综合协调能力，做好各项对外工作。办公室应有意识地与同行互通经验，取长补短，互相学习，通力合作，尽可能地在对外公共关系中创造良好形象和舆论环境。
5提高专业水平，适应高校图书馆办公室工作发展的需要图书馆的专业知识是高校图书馆办公室的工作人员实现服务工作的基础，而办公室的工作的专业知识是实现服务工作的法宝。
新的学期要开始了，我们的学校准备好了自己的工作计划书了吗？下面是小编给大家带来的学校最新工作计划安排书，欢迎大家阅读参考，我们共同阅读吧!
学校最新工作计划安排书1
一、进一步加强各项管理工作。
1、进一步完善学校的各项规章制度。结合学校实际，制订贴合学校实际发展需要的规章制度。
2、加强规章制度的执行力度，努力使全体教职工构成规则意识。
3、认真组织学校各级各类会议，检查、督促会议精神的落实。
4、加强常规工作检查工作。
5、加强劳动人事管理工作，切实做好新进人员人事关系的各项工作。
6、认真做好学校工作计划与工作总结的起草工作。
二、进一步规范文档工作。
1、规范文件的收发工作。
2、加强学校档案的管理，规范文档借阅工作。
3、加强资料室、校史展览室的管理工作。
三、协助学校领导用心开展教师队伍的建设工作。
1、认真组织开展教师的继续教育工作。
2、配合教导处搞好教师的业务学习。
3、配合党总之开展教师的政治学习。
4、用心配合学校总之、政教处开展班主任队伍的建设工作。
四、做好接待及对外联络工作。
1、认真做好来访的接待工作。
2、主动拓展对外联络的渠道，进一步扩大学校的影响。
学校最新工作计划安排书2
办公室将在学校党政的领导下，认真贯彻党的教育方针、政策，遵照上级部门的指示、决定，以学校总体工作目标为中心，以下《学校办公室工作计划范例》是由出国留学网工作计划范文频道小编为您推荐，本站时刻更新，望您收藏使用。更多工作计划尽在出国留学网。
1.及时收发书面和网上文件，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关处室办理或通知相关教师。
2.及时向县教委和其他上级部门上报各类学校的工作材料。
3.及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知。
4.做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的记录工作。
5.负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等。
6.安排好学校每周及节、假日的行政值班工作。
7.管理好学校印章，实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信。
8.进一步加强办公用品管理，以及来人来客的接待工作。
9.涵接好学校与其他单位及部门的工作，促进学校方方面面工作的顺利开展。
10.加大学校的宣传报道，扩大学校的影响力和知明度，为学校发展营造一个良好的氛围。
学校最新工作计划安排书3
我校图书馆具有藏书特色，能够吸引到广大师生借阅。为使我校图书馆再攀高峰，也为更好地让学生学会求知，学会审美，学会创造，图书馆工作承负着自我超越的艰巨使命，故而在本学期，制订了如下工作计划。
一、指导思想
近年来知识和经济的迅猛发展，推动着教育的改革。在变“应试教育”为“素质教育”的过程中，学校、家庭、社会需共同参与。学校图书馆作为对学生培养教育的基地，具有任课班级和家庭无法替代的教育功能。学校图书馆是知识和理想的“第二课堂”，对于学生的身心健康、兴趣、学识的增进起到重要作用，也有利于他们各项素质的全面提高。在未进入社会大课堂锤炼之前，学校图书馆是个人素质形成和培养的重要场所之一。学习是持续一生的事业，学校是人生的转折点；使学生学会从图书馆汲取新知，会影响到他的整个人生历程。
二、工作目标
1、加强阅读、宣传指导。定期开展“好书推荐”工作，使学生喜爱阅读，并在阅读中培养情感，陶冶情操。
2、坚持做好高一年级集体阅读课活动，培养学生的阅读兴趣。
3、做好全校各班图书角图书管理工作；
4、做好学校教材征订、发放工作，确保课本发放及时到位；
5、在图书馆业务水平提高方面，密切关注教育教学服务动向。每周一下午开展图书馆业务学习，提高自身的专业水平，以更好的质量服务广大的师生。
三、具体工作
1、管好用好图书资料，为教育教学服务。
2、科学管理各类书刊资料。对新购的图书，及时进行分类编目与管理，利用电脑出色地完成图书和资料的借出与归还情况，并定期进行汇报。
3、利用现代化信息网络，及时宣传并推荐新书和图书馆各项活动信息；
4、利用学生阅览室，做好期刊阅读、整理工作；
5、培养优秀的管理队伍。对各班级图书管理员定期培训，建立他们的责任意识与服务精神，热心工作，规范图书馆与阅览室的借阅制度。
6、做好书籍的修补与整理。定期检查，整理好书报，杂志资料，及时修补损坏的书籍。月底、年底做好资料的整理和装订保管工作。
7、填写好各项登记表。为规范管理，便于查找；
8、四月与新华书店合作进行一次图书展销“新书我读”活动。
9、五月开展“与青年艺术家聊艺术”活动。
10、六月与七月配合学校德育处及语文组进行时事活动，图书馆与各年级组做好合作伙伴，共同完成各项准备工作。
总之，图书馆工作要不断学习、思考、服务。克服以前的不足，学习他校图书馆的管理经验，不断完善本馆。
学校最新工作计划安排书4
本学期，图书室将紧紧围绕学校工作计划、图书室的标准扎实开展工作，不断提高图书室的育人功能。以《中小学图书馆（室）规程》为依据，根据学校工作的要求，进一步认识新时期学校对图书室工作的新要求，进一步提高对学校图书室重要性的认识，充分发挥图书室在教学、科研和实施素质教育中的作用，提高图书资源的使用价值，使图书室的管理工作进一步科学化、规范化
一、工作目标
进一步科学化、规范化管理图书室工作。
二、具体工作
（一）、加快建设，提高标准。
1、加强图书室工作人员的政治学习和业务学习，进一步提高工作人员的政治思想素质和业务素质。要认真学习《中小学图书室（室）规程》和各类业务书籍，按时参加区组织的图书管理员培训，确保图书室工作人员业务素质的不断提高。
2、进一步推进学校图书室现代化的进程，进一步加快图书室现代化设施的完善，提高管理效率和使用效率；图书管理系统要更新完善设施，保证使用中万无一失。
（二）、规范管理，认真服务。
采取多种形式对教师和学生开展外借、阅览、宣传推荐工作。本学期调整学生借还书的周期，增加借阅量，保证让学生能看上书、看好书。图书室的开放确保定时准时，规定每一天中午为阅览时间，下午第二节课后为全校师生借书时间。
（三）、加强指导，开展活动。
要建立固定的宣传阵地，组织形式多样的读书活动，对学生进行文献知识和图书室知识的教育；对学生进行课外阅读的指导，包括阅读资料、读书方法、读书卫生知识等方面的指导。要经常宣传好书、新书，向学生推荐有益于他们身心健康的书刊。充分发挥图书室的教育指导功能，加强教育指导。
（四）、加强研究，科研管理。
在加强学习的基础上要加强研究，掌握科学管理的方法和策略，提高管理潜力水平。
学校最新工作计划安排书5
一、指导思想
20某年春季，后勤部门以服务于教育教学为中心，进一步强化后勤队伍建设、制度建设，继续加强安全卫生工作，加强学校的财、物管理，进一步提高后勤工作管理水平，加强门卫管理工作，努力构建和谐学校，争创一流工作业绩。根据学校春季工作要点制定本计划。
二、主要工作
20某年后勤的工作重点是以服务于教育教学为中心，做好食堂成本核算。
1、进一步强化后勤队伍建设、制度建设
组织后勤人员认真学习、全面贯彻邓小平理论和“三个代表”的重要思想，统一思想认识，强化职业道德教育，增强干好本职工作的责任感，以主人翁的姿态投入后勤工作，爱岗敬业，乐于奉献。进一步明确后勤为教学服务、为师生生活服务的宗旨，坚持服务育人的方向，继续发扬“勤奋、务实、高效、优质”的工作作风，踏实工作，关心爱护学生，努力争作奉献。
2、继续加强安全卫生工作
（1）安全卫生工作以预防为主、突出重点、落实责任、从严管理。加强安全文明校园创建活动，制定切实可行的《学校突发公共卫生事件应急预案》，有针对性地开展安全教育，坚持安全卫生教育经常讲，安全工作每周一查，卫生工作每月一查。
（2）安全检查小组每周要对分管的区域作认真检查，作好记载，发现问题要及时报告，并及时整改，各小组整改不了的报学校集中解决。（分组情况和以前一致）
（3）制定学校卫生检查标准，学校办公室负责成立卫生检查小组，卫生检查小组每月要对各室卫生作认真检查，并作好记载。（办公室、总务处、各教研组长）
（4）增强师生的安全意识和自我保护能力，杜绝安全事故，提高广大师生安全意识和自护、自救能力，拿出学校后勤全封闭式管理办法草案。
3、加强学校的财、物管理
（1）严格遵守财经纪律，做好学生的“两免”工作。做好医保结算、工资发放、养老金结算、公积金结算、个人所得税结算等及相关表格的填报工作。
（2）加强门面收费工作，努力拓宽经费筹措渠道，改善办学条件。
（3）进一步完善购物、保管、使用等财产管理制度，做到制度健全，职责明确，完善购物申请、进出库手续。继续按惯例对各班级、各部门、各专用教室公物实行登记承包管理，兑现损坏赔偿制度。
（4）做好学生学习用品、生活用品及教师办公用品的购买分发工作，做好教材分发工作。
（5）抓好学校节水节电的管理工作，做好学校电路维修工作。
4、进一步提高后勤工作管理水平
本学期主要对食堂实行月成本核算。一是确定每天的菜谱；二是总务处负责验收、报帐；三是要认识食堂成本核算的重要意义，在提高服务质量的基础上，降低成本。四是要通过成本核算、杜绝浪费、优化管理等措施，在保证师生饮食安全的前提下寻求高效益。五是加强伙食的检查与监督力度，并与防疫部门建立友好关系，严把进货、加工、销售三关，发现问题及时处理，防止师生食物中毒。
5、加强门卫管理工作
做好门卫工作，外来人员来校要登记，做好夜间的安全巡查工作，做好学校社会治安综合治理工作。
6、完成学校的迁建工作。
三、常规工作
1、每周检查校园安全设施，有隐患及时处理。
2、每月开展一次环境卫生评比。
3、随时配制教学所需，使教学工作正常进行。
4、根据学校（社区）教育教学活动的需要，认真及时地做好后勤保障工作，为教育教学服务。
5、检查食堂环境卫生和食品卫生，发现不妥之处立即整改。
6、每月门面收费工作。
7、日常接待及收发文工作。
8、每天验收食堂采买米、油、菜、燃料等，每周负责报帐，每月实行成本核算。
9、学校的迁建前期工作。
一、岗位职责
1.在馆长领导下，负责全馆的日常业务管理和各业务部门之间的协调工作，协助馆长进行业务规划，起草全馆年度业务工作计划、总结及其他业务性文件，定期进行业务统计和分析。
2.负责安排图书馆业务培训和业务评估；负责开展学术活动，进行学术交流，做好图书馆的科研工作。
3.负责建立和保管业务档案，汇编统计报表、年度报表，做好本馆业务大事记。
4、负责组织开展全校《文献检索与利用》专业选修课和公共选修课的教学工作。配合学校教务处和有关教学院系做好《文献检索与利用》课的教学组织和教学运行管理。
5、负责定期修订教学大纲，建立健全文献检索课各种规章制度、教师培养计划和教学文件，并作好教学文件的建档工作。
7、负责组织为全校师生定期或不定期开展文献资源利用讲座。
8、负责组织开展《文献检索与利用》课的教学研究与改革工作，不断提高教学水平。
9、负责与其他高校《文献检索与利用》课教师进行交流、学习先进经验。
10、负责组织开展新生入馆教育工作。
11、完成领导交办的其它任务。
二、岗位任职条件：
1、具有大学本科及以上学历，具有图书馆副高级以上专业技术职务。
2、具有一定的管理经验，组织协调能力和较高的综合素质。
3、具有一定的文字水平和计算机操作能力。
4、具有教师资格证书，所学专业为图书情报或相关专业。
5、熟悉图书馆业务。
信息服务部主任岗位职责及任职条件
一、岗位职责
1.在馆长领导下，负责制定信息服务工作计划，围绕学校教学和科研工作积极开展专题信息服务工作。
2.负责做好文献信息开发、信息调研和特色数据库建设等工作。
3.负责调查和了解教学、科研工作，特别是重点学科等对专题文献信息服务的需求，开展课题跟踪、馆际互借、文献传递等专题信息服务，并作好专题信息服务的登记和建档工作。
4.负责开展个性化参考咨询服务，通过E-mail、QQ和在线咨询等多种形式主动为读者提供解答咨询服务，并负责做好读者参考咨询服务接待、登记、解答、查询等工作。
5.负责编制《决策参考》、《文献资源利用指南》和《读者手册》等宣传资料。
6.负责吉林省图书馆联盟和CALIS中心馆际互借、原文索取服务工作，帮助读者查找原文，并负责做好登记、解答等工作。
7.负责信息资料的收集、交换、整理、装订及移交等工作，保证交换资料的连续性和完整性。
8.负责本部门财产管理、安全保卫、消防和清洁卫生工作。
9.负责本部门各项业务工作的统计、读者统计、材料与数据的积累工作。
10.完成领导交办的其他任务。
二、岗位任职条件：
1、具有图书馆副高级以上专业技术职务或图书情报专业硕士研究生以上学历（在图书馆专业技术岗工作3年以上）。
2、具有一定的管理经验，组织协调能力和较高的综合素质。
3、具有一定的文字水平和计算机操作能力。
4、所学专业为图书情报或相关专业，具有一定的信息开发能力。
5、熟悉图书馆业务。
文献资源建设部主任岗位职责
一、岗位职责
⒈在馆长领导下，组织本馆各类文献资料的采集、分编工作。
⒉根据文献采集原则及图书经费情况，制定文献采购计划，经馆长批准后组织实施。
⒊负责起草本部门的各项管理制度、业务工作规则。
⒋调查研究本院学科及专业设置情况，掌握图书出版发行动态，了解图书市场变化，根据教学和读者需求，及时采购相关图书。
⒌加强与读者的联系，广泛征求各方面的意见，了解读者的需求，经常组织相关读者到现场采书，确保采书质量。
⒍负责本部门职工的业务指导，提高工作效率和水平。
⒎加强对本部门职工的管理，遵守劳动纪律，做好考勤工作。
⒏负责本部门的综治工作，搞好卫生、安全和思想教育等工作。
⒐遵守财务制度，督促采购人员及时结帐报销。
⒑完成馆领导交办的其他工作。
二、岗位任职条件：
1、具有副高级以上专业技术职务或相关专业的硕士以上学位。
2、所学专业为图书情报及相关专业。
3、具有一定的计算机操作能力，熟悉图书馆管理软件并能熟练地进行操作。
4、具有相应岗位的实践工作经验和一定的组织管理、协调能力。
5、熟悉采、分、编和加工等业务工作流程。
网络技术服务部主任岗位职责
一、岗位职责
⒈在馆长领导下，主持本部的业务、行政工作并协助党政做好本部员工的思想政治工作。
⒉负责制订本部的工作计划并组织实施。
⒊负责全馆自动化和电子阅览室管理；负责维护并不断完善本馆网络系统，确保系统的正常运行。
⒋ 负责本馆职工计算机操作的培训。
⒌不断完善本部的岗位责任制，检查本部各项日常工作的执行情况。
⒍检查、指导本部职工的工作，定期进行考核；定期总结；打印统计报表，并向本部职工与馆领导报告。
⒎负责本部门人员的考勤、考核等工作。审批本部人员的三天以内的病、事假及补休手续，并报馆办公室备案。
⒏组织落实馆安排的政治和业务学习，提高人员的素质。
⒐负责本部防火、防盗等安全保卫，清洁卫生及其他事务性工作。
⒑完成馆领导交办的其他工作任务。
二、岗位任职条件：
1、具有图书馆中级及以上专业技术职务。
2、具有大学本科及以上学历，所学专业应为计算机或相近专业。
3、具有较高的计算机应用能力。
4、具有一定的组织管理和沟通协调能力。
5、熟悉图书馆相关部门业务。
流通部主任岗位职责
一、岗位职责
⒈在馆长领导下，主持流通部的日常行政、业务和工作人员的管理教育工作，团结带领流通部工作人员按时、按质、按量地完成部门的各项任务，为全校师生提供优质服务，参加流通部门的具体岗位工作。
⒉按流通部岗位工作的设置，根据实际情况调整本部门人员的岗位工作。
⒊督促检查流通部人员完成各项任务、质量情况及时发现问题及时指出并予解决。
⒋在图书馆年度计划下制订流通部的工作计划，并检查督促本部执行情况。
⒌做好年终总结，就流通部门涉及到全馆某方面的工作情况、存在问题及对策提出建议。按时报送各种统计报表。
⒍负责流通部门人员的考勤、考核等工作。审批本部人员的三天以内的病、事假及补休手续，并报馆办公室备案。
⒎组织落实馆安排的政治和业务学习，提高人员的素质。
⒏负责流通部防火、防盗等安全保卫，清洁卫生及其他事务性工作。
⒐负责流通部勤工助学学生的工作安排及管理，做好考勤，按时上报馆办公室 。
⒑完成馆领导交办的其他工作任务。
二、岗位任职条件：
1、具有图书馆中级以上专业技术职务或大学本科以上学历，在图书馆专业技术岗工作满3年以上（含3年）。
2、所学专业为图书情报或相关专业。
3、具有一定的计算机操作能力。
4、具有一定的组织管理和沟通协调能力。
5、熟悉图书馆相关部门业务。
开架图书阅览部主任岗位职责
一、岗位职责
⒈在馆长领导下，主持开架图书阅览部的日常行政、业务和工作人员的管理教育工作，团结带领开架阅览部工作人员按时、按质、按量地完成部门的各项任务，为全校师生提供优质服务，参加开架阅览部部门的具体岗位工作。
⒉按开架阅览部岗位工作的设置，根据实际情况调整本部门人员的岗位工作。
⒊督促检查开架阅览部人员完成各项任务、质量情况及时发现问题及时指出并予解决。
⒋在图书馆年度计划下制订开架阅览部的工作计划，并检查督促本部执行情况。
⒌做好年终总结，就本部门涉及到全馆某方面的工作情况、存在问题及对策提出建议。按时报送各种统计报表。
⒍负责本部门人员的考勤、考核等工作。审批本部人员的三天以内的病、事假及补休手续，并报馆办公室备案。
⒎组织落实馆安排的政治和业务学习，提高人员的素质。
⒏负责本部防火、防盗等安全保卫，清洁卫生及其他事务性工作。
⒐负责本部门勤工助学学生的工作安排及管理，做好考勤，按时上报馆办公室 。
⒑完成馆领导交办的其他工作任务。
二、岗位任职条件：
1、具有图书馆中级以上专业技术职务或大学本科以上学历，在图书馆专业技术岗工作满3年以上（含3年）。
2、所学专业为图书情报或相关专业。
3、具有一定的计算机操作能力。
4、具有一定的组织管理和沟通协调能力。
5、熟悉图书馆相关部门业务。
报刊阅览部主任岗位职责
一、岗位职责
⒈在馆长领导下，主持本部的事务、行政工作，并协助馆领导作好本部员工的思想政治工作，对本部工作职责所规定的各项工作任务及其执行结果负责。
⒉规划部门的发展，负责制定本部工作计划并组织实施。
⒊保证报刊阅览部为读者提供方便、优质的报刊阅览服务。
⒋不断完善本部岗位责任制，建立与健全各项规章制度，检查本部各项日常工作的执行情况，及时解决出现的问题。
⒌检查本部职工的工作，定期进行考核，定期总结工作，打印各项统计报表，向馆领导汇报。
⒍负责本部门人员的考勤、考核等工作。审批本部人员的三天以内的病、事假及补休手续，并报馆办公室备案。
⒎组织落实馆安排的政治和业务学习，提高人员的素质。
⒏负责本部防火、防盗等安全保卫，清洁卫生及其他事务性工作。
⒐负责本部门勤工助学学生的工作安排及管理，做好考勤，按时上报馆办公室。
⒑完成馆领导交办的其他工作任务。
二、岗位任职条件：
1、具有图书馆中级以上专业技术职务或大学本科以上学历，在图书馆专业技术岗工作满3年以上（含3年）。
2、所学专业为图书情报或相关专业。
3、具有一定的计算机操作能力。
关键词：高校图书馆；办公室；办公效率；策略
高校图书馆作为一个由具有不同分工、提供不同服务形式的诸多部门所构成的一个大的教学整体，能够为高校的科学研究、日常教学、服务学生等各个方面提供一个良好的平台。作为整个图书馆的最为重要部门的高校图书馆办公室，其整体形象集中体现在工作的效率与质量方面。而想要充分体现出图书馆的相关职能，就必须进一步提升图书馆办公室的办公效率。
1 高校图书馆办公室的职能
通常而言，以往传统的图书馆管理模式注重于收藏与管理书籍，但是在当前伴随着全球信息化的发展趋势，在人们的日常生活当中网络获得了普及化的广泛应用，因此也促使了图书馆的氛围方式了变化，图书馆全部的服务方式和以往相较已经产生了巨大的变化。图书馆办公室作为图书馆整体工作的核心领导部门，也应在此新的发展形势下来对自身的各项工作职能做出科学合理的全新定位。
1.1 服务保障职能
图书馆办公室应积极主动的上报给图书馆领导层客观全面、真实有效的相关数据与资料；这即是图书馆办公室的服务保障的基础职能，同时也肩负着提供给图书馆的各个部门后勤保障的职能；以及为进馆的所有的读者提供相关的服务工作；为能够较好的适应当前图书馆整体的管理与服务模式产生的变化形势，图书馆办公室应在立足于传统的服务工作的基础上，确实转变服务观念，并构建起整个图书馆的多元化服务保障体系。以此来更好的为图书馆的各项工作的顺利推进提供服务保障。
1.2 综合管理职能
在图书馆当中办公室与其他业务部门相较，由于其并不开展实际的图书馆业务工作，仅是在日常工作当中协助图书馆领导来来进行馆内的全面管理工作以及开展业务指导工作。以此来体现其综合管理职能。充分发挥图书馆办公室综合管理职能，是保障图书馆各项工作顺利开展的前提条件。而处于信息时代背景下的图书馆，已从传统的纸质平面信息资源媒介转变为电子化与网络化的资源媒介，因此在图书馆办公室充分体现出其综合管理职能，并能够适应信息时代的趋势。
1.3 沟通协调职能
沟通协调具体在图书馆的工作当中，涵盖了图书馆的领导与各部门工作人员、各部门工作人员与读者彼此间产生的互动交流；图书馆与馆内各个部门彼此间产生的互动交流；图书馆与社会各个阶层与各个单位彼此间产生的互动交流；图书馆与图书馆彼此间产生的互动交流。现今图书馆当中的日常管理与服务，正在趋向于从图书馆内部向社会进行有效的延展，图书馆唯有开展务实高效的各种沟通协调，方可充分体现出图书馆办公室自身的重要连接作用，并在图书馆里开展务实高效的各种服务。
2 有效提升高校图书馆办公室工作效率的策略
2.1 构建科学的管理制度
首先应分析研究图书馆办公室内部工作的现有内容与形式，并对办公室的各项工作的具体的工作内容、工作权责、工作量进行深入细致的调研，并立足于掌握调研的第一手资料的前提下，来对每一个工作岗位的工作情况来进行客观全面的分析与研究，并提出具有针对性的工作考核管理办法，重点考核工作绩效完成落实的实际情况。依据实际工作要求，来制定出科学合理的《图书馆办公室工作考核管理办法》，对每一项工作流程都进行合理的量化，并依据考核管理办法当中的考核标准对照落实，以此来提升工作推进落实的实效性。
2.2 构建起高效务实的沟通渠道
图书馆办公室作槌猩掀粝碌墓ぷ髁接的纽带，同时也是一个进行互动交流的有效沟通的渠道。因此图书馆办公室应与学校的各个职能管理部门构建起良好的工作关系，以此在实际工作当中，获得全校各职能部门最为广泛的支持。从而能够构建起学校良好的整体发展氛围，图书馆办公室在处理与馆内各个部门之间的关系时，应进行换位思考，充分考虑到其他部门的实际需求，让馆内的整体工作能够顺利的推进实施。
2.3 充分发挥主观能动性
由于办公室工作具有所涉及面较广、事务繁多等特点，因此办公人员必须具有高度的责任感，并具有为读者提供人性化服务的奉献意识。唯有充分发挥主观能动性，方可高效的完成各项工作任务，有效的提升工作效率与工作质量。办公室人员必须具有良好的团队精神，在实际工作当中能够在和同事一起团结一致的开展工作，
2.4 熟悉掌握计算机基本技能
由于图书馆办公室的具有较多的工作职责，因此办公室的工作人员必须熟悉整个工作流程，方能较好的做好本职工作。要熟悉整个办公室工作流程，既熟悉涵盖了办公室的工作职责，同时也必须熟悉馆内其他部门的相关业务，唯有如此，才能在实际工作当中和其他部门紧密合作，共同推进工作的发展。在办公室日常工作当中，必须广泛的应用计算机开展工作，因此办公室工作人员必须深入学习计算机理论知识、掌握实际操作技能，并能够在工作当中熟练应用办公软件的各项基本功能，并能够熟练掌握与应该图书馆系统管理软件。借助于网络与计算机来和获取信息等，促进工作效率与质量的提升。快速上报给图书馆领导科学合理、客观全面的信息。让图书馆领导能够明确的了解与掌控工作全局，进行明确的认知与了解，并依据科学的真实数据作为决策的重要参考。
2.5 有效利用办公信息化系统
另外，为能够高效的完成办公室的各项工作任务，可通过应用本校的信息化的办公系统，将各项工作归口于学校的各种管理软件当中，如此一来，即能够有效的提升办公信息化、自动化的效率。例如：充分应用校内办公软件来录入日常工作的实际完成情况，可从以下的整体工作思路来开展实际工作：（1）接受上级领导安排的工作任务；（2）立足于工作实际，来制定科学合理的工作实施计划；（3）按照工作计划来开展实际工作；（4）跟进落实工作完成情况；（5）分析与总结工作完成的具体情况，并分析工作当中的不足，并在工作中进行整改与落实；（6）累积工作经验，充分体现出工作效率。
3 结语
总之，图书馆办公室作为一个具有较强综合性与服务性的部门，开展高效务实的办公室工作，必须充分体现出所有工作人员爱岗奉献、团结一致的工作作风。在当前信息时代的发展趋势下，唯有对图书馆办公室职能进行准确定位，进一步拓展工作思维，增强创新意识。并有效的提升工作效率与工作质量，促进高校图书馆高效的运转，方可在日常工作当中较好的体现出高校图书馆的自身的职能作用。
参考文献
[1]孙彦萍，魏静.如何提高高校图书馆办公室的办公效率[J].科技情报开发与经济，2008，21：90-91.
