社会企业调研报告第1篇

二　调查课题：跨国公司社会责任报告调查问卷

三　调查时间：2011年10月

四　调查目的：

2007年，本刊就企业社会责任报告的相关问题对近50家在华知名跨国公司进行了调研访谈，向读者系统呈现了当时在华跨国公司社会责任报告的发展状况。4年后的今天，企业社会责任报告在中国已进入到向纵深发展的全新阶段，我们再次开展调查，以全面了解在华跨国公司中文社会责任报告(中国国别报告或中文版报告)发展所取得的进展。

本刊力求通过以真实、全面、深入的调查，展现在华跨国公司在企业社会责任报告领域的理念与实践，为企业提供经验分享与交流的平台，以此促进中国企业社会责任报告的整体发展。

关键词：中文企业社会责任报告跨国公司可持续发展

五　调查过程

在调查内容上，为体现延续性，本次调查以2007年调查问卷为基础，并根据近年来的发展形势新增了对报告本身的定位、周期、反馈意见以及进一步改进措施的调查。

在调查方式上，本刊选取了居于行业领先地位的79家在华跨国公司进行调查，相比2007年增加了19家。其中，实际联系到57家，比2007年增加了9家；57家公司中有5家未在截止日期前回复问卷，有7家明确表示不参加本次调查，共收回45份问卷，其中3份因填写有误被确认为无效问卷，问卷回收率为79％。已收回有效问卷的跨国公司总部所在地按国别／地域分布如下：欧洲公司20家、美国公司10家，日本公司9家，韩国公司2家，中外合资公司2家，印尼公司1家。它们的业务领域涉及冶金、日化、石化、汽车、家电、电子通信、零售、制药、生物、能源与公共事业等。

两次调查问卷，均按调研对象情况不同分为三类，具体分布如下：

――已企业社会责任中国国别报告的跨国公司问卷类：2011年发出有效问卷54份，收回有效问卷17份；2007年发出有效问卷11份，收回有效问卷7份。

――已中文版企业社会责任报告(全球报告的中文直译)的跨国公司问卷类：2011年发出有效问卷10份，收回有效问卷5份；2007年发出有效问卷12份，收回有效问卷6份。

――尚未以上两种报告的跨国公司问卷类：2011年发出有效问卷35份，收回有效问卷20份；2007年发出有效问卷25份，收回有效问卷16份。

六　调查报告内容、

(一)调查结果

动因

为什么要在中国中文企业社会责任报告?与4年前一样，跨国公司报告最重要的原因是“适应中国区的发展需要”，其中，94.1％的国别报告的跨国公司选择此选项，而中文版报告的企业100％选择此选项，在2007年，这一数字分别是100％和42.9％。这表明在华跨国佘司更加看重并希望在中国实现企业的可持续发展。

对于其他几个选项，国别报告的跨国公司和中文版报告的跨国公司呈现出较大差异。

报告的原因是“中国区领导远见卓识”这一选项，有76.5％国别报告的跨国公司选择，而中文版报告的跨国公司则无一选择，说明中国国别报告的重要推动力量是中国区领导的倡导；而中文版报告的重要原因是“公司总部的要求”。此外，中国国别报告的动因是更能提升“企业形象”，这一选项的比率高达94.1％。

报告编制过程

由什么样的部门来负责在华跨国公司企业社会责任报告的编制?

2007年的调查结果表明，在国别报告的编制中，报告编制部门主要是公关部门(42.9％)、CSE部门

(42.9％)、人力资源部(14.5％)；本次调查结果表明，负责编制企业社会责任报告的部门呈现多元化的现象：公关部(55.5％)、企划部(17.6％)、公共事业部

(11.8％)、宣传部(5.9％)、其他部门(35.3％)，根据企业在填答问卷上注明，“其他部门”有品质系统管理部、经营管理部对外事务科、文宣部、管理部人事总务科等。这表明在华跨国公司对于中文企业社会责任报告的定位与认知并不完全一致。

对于国别报告的编制方式，2007年调研中，绝大多数为“在总部指导下独立编写”，仅有1家企业是独立编制，没有一家企业选择由第三方机构协助编制；本次调查则显示，在“总部指导下独立编制”，仍是最主要的方式，但比例大幅下降至47.1％，而采取独立编制的比例则上升至41.2％，同时还有3家企业选择由第三方机构协助编制，占17.6％。调查数据的变化折射出两个趋势：其一是中国区人员的社会责任意识和能力增强，逐步独立承担起国别报告的编制工作；其二是由于社会责任报告编制的专业性，部分公司选择第三方专业机构提供服务，以保证报告编制质量。

对于国别报告的编制依据(原则)，占第一位的还是“总部报告内容与中国区内容有机结合”(58.8％)，2007年100％的企业选择这一选项；第二位的是“GElG5指南或相关行业标准”(41.2％)，2007年调研中50％企业选择此选项；第三位的“中国区自行制定的原则和框架”(29.4％)，在2007年的调研中无一企业选择；最后是“总部要求”(25.5％)，2007年调研中16.7％的企业选择此选项。

调查数据说明企业编制社会责任报告的依据更加多元化，也说明跨国公司更加重视本地利益相关方的需求，适应中国区的社会责任实践特点，开始尝试“中国区自行制定的原则和框架”。

报告内容

本次调查新增了“中国区报告的定位”问题，64.7％的企业选择“相对独立的报告，应全面展示中国区履行社会责任的理念、措施和绩效”，29.4％的企业选择“集团报告的补充，中国区的社会责任信息是报告的重点内容之一”。表明越来越多的在华跨国公司更看重中国区在全球战略中的重要地位，希望报告成为全面展示中国区履行社会责任理念、措施和绩效的平台。

本次调查新增了对国别报告披露内容的调查(多选)，结果表明，企业选择最多的是全面介绍集团有特色的项目和措施(58.8％)，其次是同时披露集团数据和中国区的数据(52.9％)、主要披露中国区的绩效数据(47.1％)、最少的是只披露中国区本土化的项目和措施(29.4％)。数据说明目前在华跨国公司报告的内容仍以全面介绍集团做法为主，同时也比较注重披露本地利益相关方更为关注的中国区实践和绩效内容。

本次调查新增了对于国别报告风格的调查，一半以上的企业(52.9％)选择“应采用具有本土特色的报告风格”，47.1％的企业选择“与集团报告的风格保持一致”，17.6％的企业选择“其他”。数据说明，对于国别报告，大多数企业选择了既与全球报告保持一致，同时也融入中国区本土特色的风格。

报告编制的改进

今年新增了对于“报告编制的改进”的调查，选择将“加强报告编制过程中与利益相关方的沟通”的企业

占大多数，分别达到了82.4％(国别报告)和80％(中文版报告)；其次是“以报告促管理，加强报告编制的计划和监控”，分别达到70.6％(国别报告)和60％(中文版报告)；再次是“报告的内容和表述”的改进，分别有70.6％(国别报告)和20％(中文版报告)；最后是“注重报告会的宣传与推广”，分别是47.1％(国别报告)和40％(中文版报告)。说明大部分企业都已经意识到了和利益相关方沟通的重要性，并在编制报告过程中积极与利益相关方沟通，也意识到了要通过报告促进管理、注重报告会的宣传与推广。

其中，58.8％的国别报告的企业选择改进报告的框架和结构，而中文版报告的企业则无一选择。这说明大部分国别报告的企业重视改进报告的框架和结构，而中文版报告的企业只能继续沿用集团报告框架。

对于国别报告编制中面临的困难，“数据收集问题”仍然是企业编制过程中最难过的一道“坎”，70.6％的企业选择了这一选项；其次是“编写人员面临的技术问题”，为58.8％；第三是“管理体制问题”(35.3％)、“中国区员工的认识问题”(17.6％)。在2007年的调查中，报告编制的困难由重到轻依次为：“数据收集问题”(50％)、“编写人员面临的技术问题”(55.5％)、“内容筛选”(16.7％)，而“管理体制问题”和“雇员认识问题”则无一选择。

可见，在企业社会责任向纵深发展之后，部分跨国公司逐渐意识到“管理体制问题”和“中国区员工的认识”对报告编制的重要影响。

报告频率

对于国别报告的频率，76.5％的企业选择了“1年一次”，有11.8％的企业选择“2年一次”或“不定期”；

方式和效果

在2011年和2007年的调查中，跨国公司报告的主要方式都是上传到公司网站，并向媒体发新闻稿。在2_007年的调查中，国别报告或中文版报告的13家企业中只有5家企业(23％)选择召开新闻会。2011年，这一数字下降到了18％(国别报告或中文版报告的22家企业中只有4家企业选择这一选项)，说明跨国公司对于企业社会责任报告的方式仍然很“低调”。

在2011年的“报告的效果如何”一题中，对于国别报告的效果大部分企业选择了“非常好，各方都很关注”以及“很好，很多媒体报道，总部也很支持”，共占到了76.5％。在2007年国别报告的调研结果中，大部分企业也选择了这两个选项，说明跨国公司报告基本上实现了报告的初衷――与利益相关方沟通的目的。数据说明，已经国别报告的在华跨国公司越来越认识到报告对于公司和利益相关方沟通的重要性。

报告反馈及处理

对于两类报告的反馈以及效果，与2007年调查有2家企业表示没有收到任何反馈相比，本次调查中所有企业均表示收到了来自不同渠道的反馈。2007年调查中显示来自媒体反馈最多，剩下依次是专业机构、其他利益相关方、公司总部的反馈，本次调查中这一顺序有所转变，在国别报告和中文版报告中，反馈意见最多的都是“其他利益相关方”，说明企业识别出的并对报告有所反馈的利益相关方有所增加。也说明利益相关方对于在华跨国公司的报告越来越关注。

今年还新增了一个调查选项，“公司对于报告的反馈意见的处理”，70.6％的国别报告企业表示“有专人负责收集意见”，而同时选择此项的中文版报告企业则仅有20％；对意见反馈及时进行回复或将意见反馈至相关部门、改进公司管理，有47.1％的国别报告企业选择此项，而同时选择此项的中文版报告企业为40％；对“在公司下一份报告中回应反馈意见”选项的，国别报告企业占35.3％，中文版报告企业占20％。以上数据中，国别报告的企业均高于中文版报告的企业，可见国别报告的企业更加重视对报告反馈意见的处理，更希望发挥报告对于改进公司管理和满足利益相关方期望的作用。

20家未报告的跨国公司对已经的跨国公司社会责任报告的评价，70％的企业选择了“普遍或部分质量高”，而与2007年调查中选择“普遍质量高”的企业仅为6.25％相比，可见在跨国公司看来，在华跨国公司的报告整体质量呈现出较大程度的提高。

未原因

今年的调研结果显示，未报告的企业中，35％表示有计划中文版或中国国别报告(其中选择中文版报告的为20％，选择国别报告的为15％)，在2007年的调研中，这个数字是43.7％(中文版报告18％，国别报告25％)。

在今年的调查中，计划在2011或2012年中文企业社会责任报告的企业占到了20％，有一半的企业未确定，而未填答的企业则有30％。

对于中文版报告的企业来说，不能国别报告的原因，“管理体制问题”是第一位(40％)，其次是“没有必要”(25％)、成本问题(5％)、技术问题(5％)，另外，50％的企业未填答。如果有计划国别报告，20％的企业选择会在2012年，“未确定”的企业占到了50％，另有50％的企业未填答。

未报告的企业，如何向公众披露社会责任信息呢?90％的企业选择了“通过公司网站”，75％的企业选择了“通过新闻媒体及互联网”，20％家企业选择了“其他途径”。

(二)调查结论

1.越来越多的在华跨国公司中文企业社会责任报告。适应中国区发展的需要是其根本的原因。

2.国别报告已成为在华跨国.公司中文企业社会责任报告重要趋势。中国区领导的战略眼光，以及国别报告能更好地树立在中国的良好企业形象是国别报告的重要动因。

3.报告更加本土化。“具有本土特色的报告风格”成为中国国别报告企业最多的选择。在编制报告的依据方面，在华跨国公司不再拘泥于国际或相关行业标准或总部要求，而是开始根据“中国区自行制定的原则和框架”来编制中文企业社会责任报告。同时，多数在华跨国公司认为，中国国别报告是一份相对独立的报告，应全面展示中国区履行社会责任的理念、措施和绩效。

4.在华跨国公司独立编制报告的能力大幅提升。本次调查结果显示，在华跨国公司编制部门呈现多样化的现象。虽然在总部指导下编制报告仍然排在第一位，但是在华跨国公司独立编制报告已经成为一个主要情况。同时还出现聘请第三方机构帮助编制报告的新现象。

5.加强与利益相关方的沟通成为在华跨国公司改进报告编制的首要选择。同时加强报告编制的计划和控制也是大多数公司拟要加强的方面。国别报告的企业还十分关注报告框架和结构的改进。

6.在华跨国公司编制中文企业社会责任报告的主要挑战仍然是数据收集和编写技术问题。与此同时，管理体制问题和中国区员工社会责任意识是报告编制的新的制约因素。

7.报告的方式仍然很低调。企业大多选择上传到公司网站并向媒体新闻稿。选择新闻会方式企业社会责任报告的企业比例比2007年调查有所下降。

8.报告的效果更好，并取得预想效果。与首次调研相比，本次调研中选择“非常好，报告的效果更好，并取得预期效果，各方都很关注”以及“很好，很多媒体报道，总部也很支持”的比例都有所上升。

社会企业调研报告第2篇

一、企业退休人员社会化管理服务是各级政府执政为民的重要职能

我国随着城市化进程的加快和老龄化社会的来临，积极推进企业退休人员社会化管理服务成为各级党委、政府执政为民的重要职责。社会化管理服务的好坏，直接关系着经济的发展和社会稳定，必须充分认识其重要意义。首先，企业退休人员实行社会化管理服务是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措，是各级政府执政为民的重要标志。近年来，承德市离退休人员的数量增长较快，2001年较上年增加2388人，20*年增加2989人，2003年增加3383人，2004年将增加5000人以上，全市离退休人员将达到55000人左右。广大企业退休人员为国家的发展和建设做出了重要贡献，他们的晚年生活应当通过社会化管理服务得到充分保障。其次，企业退休人员实行社会化管理服务是完善社会保障体系的重要内容。随着社会主义市场经济体制的建立，迫切要求建立与之相适应的独立于企业事业单位之外的社会保障体系。用人单位在全额缴纳社会保险费之后，不宜再承担管理社会保险对象的日常工作，这是社会保障发展完善的一个必然选择，也是增强企业活力和竞争力，建立现代企业制度的重要措施。其三，这是经济社会发展的必然要求。当前，随着国有企业改革深化和破产兼并的增加，一些企业退休人员失去了原单位的依托，亟需建立和完善社会化管理服务体系为他们提供相关服务；即使是仍由单位管理的退休人员也越来越意识到自身的晚年生活不应当与企业生产经营的风险联系在一起，社会化管理服务是必然趋势。总的看，全面开展企业退休人员社会化管理服务工作是践行“三个代表”重要思想的具体体现，是深化国有企业改革，解决企业办社会的重要举措，是完善社会保障体系建设的一项重要内容，是各级政府执政为民的重要标志。

二、企业退休人员社会化管理服务的长期性和紧迫性

退休人员社会化管理服务工作是一项长期的、复杂的、艰巨的社会任务。一是需要管理服务的人数越来越多。承德市现有172655人参加企业养老保险，离退休人员51790人，离退休人员占参保人员的30％，到年底离退休总人数将达到55000人左右，以后每年将以5000人左右的速度增加。可以说离退休人员的人数越来越多，在社会群体中的比重越来越大。二是个体平均管理服务的时间越来越长。随着医疗卫生技术水平的提高，人的寿命越来越长，我国现规定女工人50周岁退休，女干部55周岁退休，男职工60周岁退休，按全国人口平均寿命，职工退休后需要社会化管理服务的时间平均长达15年以上。三是管理服务费用越来越高。随着经济社会的发展，广大退休人员要不断地分享经济社会的发展成果，退休人员对生活水平和生活质量的要求会越来越高，对社会化管理服务的质量要求会越来越高，管理服务费用也会随之增加。

退休人员社会化管理服务工作不但是长期的社会任务，而且是十分紧迫的社会任务，现在有五类退休人员急需实行社会化管理服务。一是国企改制剥离出的退休人员。随着国企改革的进一步深化，今年年底大部分国有企业完成改制，一大部分企业退休人员失去了原单位依托，由“企业人”变为“社会人”，急需进行社会化管理服务。二是国企改制完成后的新批退休人员。国企改制完成后，国有股份已经退出，新批退休人员不可能再依托原单位管理，只能纳入社区进行社会化管理。三是个体工商户和自由职业者参保后的退休人员。承德市以个人身份参保的已达19264人，占全部参保人员的11％，以后以个人身份参保的人数还要大幅度增加，退休人员也随之增多。这些人原就没有单位依托，他们的管理服务只能由政府承担。四是破产企业的退休人员。五是民营经济和私营企业的退休人员。

可以说，随着经济社会的发展，由单位管理退休人员的历史使命已经完成，对退休人员实施管理服务的责任自然而然地落在了政府的头上，各级政府如何对退休人员实施有效的管理服务是一个必须马上解决的问题。

三、社会化管理服务所面临的形势困难和问题

1、社区基础建设滞后，制约社会化管理服务的发展。

社区是企业退休人员社会化管理服务的载体，社区建设的好坏直接影响社会化管理服务的质量，以承德市双桥区7个街道办事处和五个镇下辖的64个社区居委会为例，社区建设真正达标的不足50％，大部分社区居委会办公场地窄小，无室内活动场地，室外活动场地也无固定地点。社区基础建设滞后，功能不完善，人员不稳定，不能满足退休人员社会化管理服务的需要。

2、街道、社区劳动保障工作平台功能不完善。

承德市为顺应就业和再就业的工作的需要，在街道(乡镇)一级普遍建立了劳动保障事务站，在社区居委会聘用了部分劳动保障协理员，当时主要是负责就业和再就业工作，所以编制、人员配备较少。而企业退休人员社会化管理服务工作是街道社区劳动保障机构的一项主要工作，工作任务重，现有的机构人员已不适应形势的发展和工作的需要。

3、缺乏经费保障。

企业退休人员社会化管理服务是一项长期任务，必须建立长效机制，其中，经费是制约社会化管理服务的一个主要瓶颈。社会化管理服务经费包括专项经费、财政预算、企业缴纳的管理费三个部分。专项经费包括退休人员档案管理设施、活动场地和计算机网络建设以及业务开办费用，需要财政按需拨付。财政预算包括退休人员活动费用（按承办字〔2003〕76号规定每人每年12元）、街道劳动保障事务站人员经费、社区劳动保障工作人员经费。前两项经费因承德财政较困难，很难落实到位。企业缴纳的管理费，应按承办字〔2003〕76号文件规定收取，但大部分企业在改制时，以企业资金困难、改制成本较高为由，积极争取政府的优惠政策，减免社会化管理服务费用，使这部分费用不能全额收缴，为社会化管理服务带来长期的不利影响。

4、活动场地难以保障。

企业退休人员社会化管理服务的一项重要内容，就是组织退休人员开展各种形式的文化体育健身活动，组织退休人员中的党员经常开展组织活动，而这些活动都需要场地保障，即要求有室内的，也需要有室外的。而承德市部分社区无室内、室外活动场地，部分社区虽有活动场地，但面积较小，无法满足退休人员活动的要求。

四、各级政府在社会化管理服务中应该承担的责任和应采取的政策措施

企业退休人员社会化管理服务是各级政府的一项重要职责，各级政府应根据本地实际情况制定具体的政策措施，保证社会化管理服务工作的顺利推进。

1、加强社区建设、整合社区资源，完善社区功能。

政府各部门应积极推进社区基础建设，市内社区应分别建立100平米以上的室内活动场所和室外活动场所。要加大对社区原有的活动场地和设施的整合力度，免费向企业退休人员开放，在社区逐步建立“四室一校”即：室、阅览室、健身室、文艺室和社区学校。要通过社区与辖区内企业签订协议方式，使企业原有的退休人员活动场所继续发挥作用。利用体育筹集的资金，增加健康路径。新建社区要提前规划出室内外活动场地和办公场地。

2、明确政府各部门在社会化管理服务中的责任。

企业退休人员社会化管理服务工作是一项社会系统工程，需要在政府的统一领导下进行。各级劳动和社会保障部门、民政部门、发展和改革部门、财政部门、卫生部门、文化部门、体育部门要按照各自的职责分工抓好落实。工会、共青团、妇联、老龄委等组织和机构要充分发挥自身优势，在维护企业退休人员合法权益方面发挥积极作用。同时，组织部门要加强街道和社区的党建工作，指导街道和社区党组织开展经常性的组织活动。

3、构建四级社会化管理服务网络。

建立市、县(区)、街道(乡镇)、社区四级管理网络，市劳动保障部门设立专门的企业退休人员社会化管理服务经办机构，负责县(区)、街道(乡镇)、社区社会化管理服务工作的业务指导、工作人员培训和考核认证；县（区）劳动保障部门设立社会化管理服务经办机构；街道(乡镇)设劳动保障事务站，编制3－5人，将社会化管理服务确定为一项主要工作；社区设劳动保障事务所，配备退管工作服务专职工作人员2人。从而建立市、县（区）两级政府负责，市、县(区)、街道(乡镇)、社区四级管理的退休人员社会化管理服务网络。

社会企业调研报告第3篇

近年来，三门峡市工商联认真履行工作职责，不断加强非公经济人士思想政治工作，大力开展非公经济人士理想信念教育实践活动，不断增强非公经济人士对中国特色社会主义的信念、对党和政府的信任、对企业发展的信心、对社会的信誉；引导非公经济人士自觉做爱国敬业、守法经营、创业创新、汇报社会的表率和践行亲清新型政商关系的典范。广大非公经济人士积极响应号召，主动采取行动，开展形式多样的精准扶贫行动和其他社会公益活动，取得了很好的经济效益和社会效果，受到了各级党委政府领导的充分肯定和社会各界群众的一致好评。

一、全市民营企业履行社会责任的主要形式

通过走访全市6个县（市）区工商联和所属商会以及部分民营企业，把全市民营企业履行社会责任的主要形式归结为六个方面：

（一）开展“百企帮百村”精准扶贫行动

围绕中心、服务大局，引导民营企业和非公经济人士参与扶贫行动，确保广泛参与；认真调查研究、深入分析民营企业转型发展与国家扶贫政策的结合点和与我市贫困山区贫困村、贫困户增收脱贫规划的契合点，因地制宜制定民营企业和非公经济人士参与脱贫攻坚的具体计划和措施，确保有的放矢；加强宣传培训、多渠道向非公经济人士提供政策和信息服务，确保及时全面；搞好部门衔接、畅通与扶贫办和金融机构等单位的对接沟通渠道，促进资源共享；强化督促指导、选树先进典型和推广成熟经验，实现整体推进。截至今年九月二十日，台账显示全市参与“百企帮百村”民营企业394家，帮扶385个村和38713个贫困人口，投入资金个多亿。形成了十种有代表性的民营企业“百企帮百村”精准扶贫的帮扶模式：

1.企业包村整体开发模式（简称“整村开发”）。这种模式，是帮扶企业针对贫困村所处地理位置、山水林田湖等自然资源，气候、土质、雨量等自然特点，结合当地人文历史和人口状况，因地制宜，对贫困村从道路交通、饮水用电、安居工程到产业发展、教育医疗等各个方面，进行整体开发，以改善基础条件、解决贫困户吃穿、实现贫困户家庭子女上学和劳动力人口就业等，达到全村整体发展带动贫困户增收脱贫。这种模式以渑池县洪阳镇柳庄村和卢氏县横涧乡淤泥河村、卢氏县管道口镇新坪村等为代表。

2.企业联村产业带动模式（简称“产业带动”）。这种模式，是帮扶企业依据贫困村的实际情况选择产业，或将企业的生产车间建在贫困村，吸纳贫困户劳动人口务工增收；或利用贫困村的土地建设产业示范基地，引导指导农民种养殖或者代加工，以增加村集体经济，使贫困户增收脱贫。这种模式以灵宝昌盛食用菌有限公司帮扶尹庄镇前店村和灵宝鑫联菌业有限公司帮扶焦村镇西册村等为代表。

3.公司+合作社+农户的“3+”帮扶模式（简称“3+”）。这种模式，是帮扶企业依据贫困村的自然禀赋，选择适宜的种植或者养殖项目，由村委主导成立互助合作社与公司合作，农户包括贫困户入社在公司培训、指导和支持下进行种植或者养殖，其中没有劳动能力的贫困户可以委托合作社代种代养，最终产品由公司收购包销，销售收入由公司按比返还合作社，合作社按协议分给农户，以稳定增加贫困户收入。这种模式在豫西深山区比较普遍，以三门峡百草园农科公司的实施的中药材种植带贫项目、河南三阳畜牧肉羊生态养殖带贫项目等为代表。

4.股份+就业的帮扶模式（简称“股份+就业”）。这种模式，是帮扶企业在贫困村实施种植养殖或生产加工项目，贫困户以承包土地的经营权、企业担保的扶贫小额贷款等作为股份参股，贫困户中劳动人口优先安排在企业就业，实现股份分红+就业工资保脱贫，没有劳动能力的贫困户，可通过低保补贴加股份分红和企业救济等实现脱贫。这种模式以陕州区二仙坡公司的苹果种植、河南信念集团在卢氏实施的生猪养殖+蔬菜种植等项目为代表。

5.专业培训指导种养殖增收帮扶模式（简称“专业指导”）。这种模式，是帮扶企业针对贫困村的资源特点和贫困户的人口实际，选择种植或者养殖项目，对农户包括贫困户的劳动人口进行技术培训和指导，贫困户在企业支持下和在有关人员指导下开展种植或养殖，种养产品由公司包收包销，从而实现贫困户增收脱贫。这种模式以德青源公司在卢氏实施的金鸡产业扶贫项目等为代表。

6.参与股份和代为管理的帮扶模式（简称“参股代管”）。这种模式，主要是帮扶企业对那些没有劳动能力的贫困户，把其家庭承包土地的经营权和以贫困户名义的扶贫小额贷款等作为股份参股企业，由企业雇佣他人从事劳动和管理，收益按股份分红给贫困户，从而实现贫困户增收脱贫。这种模式以卢氏县东明镇源博无刺花椒种植和渑池县天池山菌业带领农户搞大棚食用菌项目等为代表。

7.商会和会员企业共同包村扶贫模式（简称“商会联村”）。这种模式，是县（市）区工商联和商会把与涉农产业关联度低、无法实施产业扶贫的会员企业组织起来，共同包扶一个贫困村。依据贫困村贫困户存在的实际问题，逐项予以帮助。像帮助架桥铺路，解决出行难题；帮助打井建塔铺管道，解决安全饮水问题；帮助修建房屋，解决安居问题；帮助建村级卫生室和学校，解决村民看病和子女上学难问题等。这种模式以灵宝市徐淮商会帮扶西阎乡水泉头村、黄金业商会帮扶阳店镇栾村等为代表。

8.资助教育培训和安排就业扶贫模式（简称“教育就业”）。这种模式，是帮扶企业对有学习和就业能力人口的贫困户实施的帮扶措施：对个人愿意和有能力学习的贫困人口，企业出资送其参加技术培训，培训合格后或打工或创业，带动家庭脱贫；对有在校学生的贫困户，除国家政策补贴之外，由企业出资帮助学生完成学业和实现就业，带动家庭脱贫；对有劳动力人口，苦于没有就业打工渠道的贫困户，由企业帮助其参加培训并实现就业，从而带动家庭脱贫。如此等等，这种模式以渑池仰韶酒业和聚辰国际、灵宝宝源酒店合振宇食品公司等企业为代表。

9.助推易地搬迁扶贫模式（简称“助推搬迁”）。这种模式，主要是房地产开发和建筑工程企业，融入政府异地搬迁扶贫工程，有垫资建房的，有垫资修建基础设施的，也有垫资在搬迁地建设农贸市场和商店的，也有安排搬迁户就业的和指导搬迁户搞商贸、特色种养殖的。要么是有助于搬迁户入住，要么是有助于贫困户入住后解决收入问题的，就是搬得出、留得住、能致富。这种模式以三门峡八建公司承建的卢氏县管道口和朱阳关镇的异地搬迁项目等为代表。

10.“企贷企用”金融扶贫模式。这种模式，主要是一些非涉农企业，联系部分贫困村和贫困户，利用国家扶贫政策，以贫困户名义取得小额贷款，企业使用贷款进行生产经营，每年按同期银行贷款利率计算年息，以分红形式将企业应付利息分给贫困户，从而实现贫困户增收。这种模式以东方希（三门峡）公司在渑池和郑州公交公司在卢氏县的大峡谷旅游项目为代表。

（二）为政府重大攻坚行动捐款捐物

近年来，有许多民营企业围绕地方脱贫攻坚履行社会责任，除响应工商联号召参与“百企帮百村”精准扶贫行动外，主动为地方政府设立扶贫基金捐款。像仰韶酒业、聚辰国际、东方希望（三门峡）等企业，为渑池县政府扶贫基金捐款合计上千万元；开曼铝业（三门峡）、骏通车辆等企业，均为陕州区政府扶贫基金捐款数百万元。还有政府在实施脱贫攻坚中，为激发贫困户内生动力，号召社会力量参与建设农村爱心超市与帮扶驿站，全市很多民营企业积极参与其中，有出资建房和购买货架的，有提供房屋和出资铺货的，很快在全市建起90家爱心超市和帮扶驿站，对激发贫困户勤劳致富的内生动力发挥了积极作用。还有许多民营企业在脱贫攻坚中积极助推农村环境治理和贫困户庭院提升工程，有的捐款建设农村垃圾池、购买垃圾运输车，有的捐建农村公厕，有的捐款建设农村文化广场，有的出资为农村安装太阳能路灯，有的出资为贫困户垒院墙、盖厨房、改门窗，对贫困户庭院内外进行硬化美化等。也有不少民营企业响应工商联号召，对接深度贫困村组织特色农产品，购买瓜果蔬菜、米面、粉条、鸡蛋、生猪、家禽等，开展消费式扶贫，不仅向贫困户传递了党和政府的温暖，也提振了贫困户劳动增收脱贫奔小康的信心。

（三）开展捐资助学和送温暖活动

这是全市民营企业一直坚持的经常性活动，每年都有累计近200万元的资金用于捐资助学和送温暖活动。当每年高考、中考之后和暑期来临之前，市县两级工商联都会按年度工作计划向执委企业发出号召，各类民营企业也会纷纷响应，或参与县（市）区工商联和总工会组织的捐资助学活动，或企业单独举办捐资助学活动；也有企业联系一个地方或者一个乡的几个村，对家庭贫困的学生进行资助；也有民营企业家通过各种渠道联系一个或者几个家庭困难的学生，开展结对长期资助的等等。每当冬季来临或者重阳节、春节前夕，市县两级工商联都会组织民营企业，到革命老区、贫困山区和城乡敬老院，对生活困难家庭、贫困户、失能老人等开展慰问送温暖活动。每年“六一”儿童节前夕，市县两级工商联都会组织民营企业，到贫困偏远山区的小学和幼儿园、城市孤儿院（福利院）、特殊学校等机构，开展慰问活动，送上党和政府的关心，送去社会各界的关爱，传递社会正能量。

（四）开展农村留守儿童和孤寡老人援助活动

这些年随着农村劳动力转移和农民外出打工机会和人员不断增加，农村留守儿童的心理健康和孤寡老人的生活困难引起了党和政府高度重视和社会各界的广泛关注。为此，市工商联及时向广大民营企业家发出关注农村留守儿童健康成长和孤寡老人生活困难的号召，并联合教育、民政等部门开展了形式多样的援助活动。有的企业和其企业家利用自身资源，联系儿童教育专家、心里咨询辅导机构，到偏远贫困山区小学开展专题讲座，向学校老师传授教育留守儿童的方法和经验，开展儿童趣味培养健康成长训练活动，有的发动企业职工促使子女与贫困山区留守儿童开展结对走访活动；有的企业联系或出资聘请文艺工作者，到偏远贫困山区小学或者城乡敬老院开展慰问演出；有的企业为贫困山区病残老人赠送轮椅等生活辅助设备，还有企业联系医务人员到农村开展义诊、健康知识讲座和送医下乡活动。如此等等，助力农村留守儿童健康成长和孤寡老人的老年生活。

（五）开展拥军优属活动

开展拥军优属、军地军民共建，已经成为全市非公经济界的优良传统。每年“八一”和元旦前后，是我市民营企业开展拥军优属活动比较集中的时段。他们有的带上物品到驻地部队慰问；有的带着节目到驻地部队演出或开展联欢活动；有的与部队首长座谈，主动对接官兵家属就业安置问题；有的带领团队深入军营开展军事训练，体验部队文化，增强纪律观念和团队精神。特别是仰韶酒业和骏通车辆等企业，不仅在海军三门峡舰命名过程中给予了大力支持，先后捐赠慰问品价值120万元，还高度关注海军三门峡舰与三门峡市工商联的共建工作，每年支持我市对三门峡舰官兵的慰问活动，有力助推了我市拥军模范城建设。

（六）援建农村基础设施

在这方面，我市民营企业开展的活动不仅形式多样，而且持续不断。有为农村铺路架桥的，有为农村铺设自来水管道的，有为农村学校捐建电脑室、图书室的，有为农村小学捐赠体育用品和援建体育场地的，有为农村捐建医疗卫生室和捐赠医疗设备的，有在农村开展文明生活公益宣传的，还有的为贫困村捐资建设农村文化广场、安装体育健身器材和太阳能路灯，建公厕、垃圾池，捐赠垃圾运输车等。所有这些，都对新农村建设和脱贫攻坚起到了很大的促进作用。

二、全市民营企业履行社会责任的主要成效

工商联引导民营企业履行社会责任的前提，是企业首先要发展好，其出发点是向社会传递正能量的同时，促进企业转型和社会信誉提升、民营企业家思想进步和道德心灵升华。所以，衡量民营企业履行社会责任的成效应当更加注重社会效益。

我们把全市民营企业履行社会责任的主要成效归纳为五个方面：

（一）传递了党的关怀，温暖了群众心灵。

教育民营企业家听党话、跟党走，引导鼓励民营企业家发展好企业的同时主动履行社会责任，是工商联的首要政治任务和最起码的工作标准。民营企业履行社会责任的情况，既是衡量工商联思想政治工作成效重要标尺，也是衡量民营企业家政治觉悟的重要方面，是党的统战工作的重要内容。所以，民营企业履行社会责任，参与脱贫攻帮助贫困群众增收；援建农村基础设施，方便群众生产生活；关注农村留守儿童、关爱孤寡失能老人；开展捐资助学，资助贫困家庭孩子实现人生理想，这些行为不仅仅是代表企业和企业家，更多的是代表国家意志，向特殊群体或个人传递了党的关怀，温暖的是包括特殊群体在内的广大人民群众的心灵。仅“百企帮百村”产业扶贫一项，企业就投入资金4.6亿元，帮扶贫困人口达9600多人。为什么我们陪同企业家共同开展捐资助学或其他公益活动时，受助者往往会说赶上了好时候，感谢党的好政策，其他群众也会纷纷点赞？正是群众发至内心的对党的关怀的感激之情。所以，引导民营企业履行社会责任，并不是简单的图热闹、搞活动。

（二）弘扬了企业家精神，净化了企业家心灵。

民营企业履行社会责任，开展慈善公益活动，其主要决策者是民营企业的主要出资人即民营企业家。民营企业家做出这样的决策，本身就是追求更高思想境界和更大人生价值的具体表现。其行为不仅是对“爱国敬业、遵纪守法、艰苦奋斗，创新发展、专注品质、追求卓越，履行责任、敢于担当、服务社会”的企业家精神的大力弘扬，而且还可以在活动过程中进一步净化民营企业家的心灵。所以，我们组织民营企业开展公益慈善活动的意义不在活动表面，而在活动的过程之中，甚至在活动之外对社会对其他人产生的影响。

（三）体现了核心价值观，促进了和谐稳定。

民营企业履行社会责任，体现的是社会主义核心价值观。因为它反映了民营企业所追求的“富强、民主、文明、和谐”的国家建设层面的价值目标；展现了民营企业在社会建设层面向往的“自由、平等、公正、法治”的价值取向；体现了民营企业家个人层面所遵循的“爱国、敬业、诚信、友善”的价值准则。实质上，新时代中国特色的优秀企业家精神和社会主义核心价值观是相通的、统一的。三个层面的企业家精神就是三个层面核心价值观在企业家身上应有的特征表现。民营企业履行社会责任，既弘扬了企业家精神，也体现了社会主义核心价值观，其结果和作用，是促进了社会的和谐稳定。实施“百企帮百村”精准扶贫，增强了社会扶贫力量，弥补了部分短板。就业扶贫企业投入资金3678万元，实现就业2214人；技能扶贫企业投入资金172万元，帮扶4814人学有一技之长，激发了部分贫困群众劳动致富的内生动力，增强了弱势群体对党和政府的感激之情。这在一定程度上会理顺一部分群众的思想情绪，化解一些矛盾心理，促进社会和谐稳定。所以，工商联机关干部，绝不能轻看了一些小微企业的任何一次爱心善举。

（四）探索了转型新路，促进了经济结构优化。

在引导营企业履行社会责任的过程中我们发现，有的民营企业是本身发展遇到了困难，在参与脱贫攻坚中找到了转型发展的新路。像灵宝昌盛菌业、鑫联公司和阳光产业等，都是有原来的矿业公司转型发展起来的；有的民营企业是产业链条短、市场风险较大，在开展脱贫攻坚和其他社会公益慈善活动中拓宽了经营路子。像渑池天池食用菌公司，在参与脱贫攻坚中发现有的村发展花椒、辣椒等品质好，就地结合开发出香菇酱、香菇干等香菇食品，促进了企业由单一种植香菇到香菇深加工的转变。还有的企业是生产经营产品单一，在履行社会责任的过程中拓宽了生产经营面。像信念集团公司，原是一家以饲料生产销售和养殖技术培训指导为主涉农企业，在参与卢氏县脱贫攻坚精准扶贫之后，经过充分地调研论证，公司利用国家扶贫政策贷款建设规模超大的食用菌棒标准化生产基地，发展智能化香菇种植基地和绿色蔬菜种植基地，目前已经发展成为集饲料生产销售、国际养殖技术服务、食品加工销售、智能猪场建设、蔬菜产业和食用菌产业等为核心的多元化集团公司。如此等等，诸如此类成功转型和拓宽新路的情况很多。这些民营企业在履行社会责任过程中，既探索了转型新路，也促进了全市经济结构的进一步优化。真可谓是一举两得，这应该做为企业社会实现双赢的有效办法加以推广。

（五）促进了城乡融合，服务了乡村振兴

我市民营企业履行社会责任，开展社会公益慈善活动的重点在广大农村。从调研的情况看，我以为这在很大程度上是促进了城乡融合发展，服务了乡村振兴。有的民营企业参与脱贫攻坚在农村发展涉农相关产业，有利于促进农村产业兴旺；有的民营企业为农村学校建设电脑室、图书室和开展捐资助学资助贫困学生活动，促进家庭困难学生学成返乡创业，有利于实现乡村人才振兴；有的民营企业援建农村基础设施，实施庭院提升和建设文化广场等，有利于促进文化振兴；有的民营企业开展消费扶贫，不仅扩大了农产品的消费市场，有的也发现了一些农产品的深加工的价值；还有些民营企业依托乡村自然禀赋，发展生态观光农业和乡村旅游。如此等等，既为我市如期完成脱贫攻坚任务做出了贡献，也为实施乡村振兴战略奠定了基础。

三、全市民营企业履行社会责任的问题与对策

调研中发现，全市民营企业在各级工商联引导之下履行社会责任，开展了形式多样的许多活动，但也确实存在着许多的问题。如果这些问题不能及时采取措施加以解决，势必影响民营企业的积极性乃至活动的持续开展和企业的持续高质量发展。归结我市民营企业目前履行社会责任存在的主要问题以及应当采取的对策建议，主要有以下六个方面：

（一）民营企业困难多动员难度大问题的解决对策

调研中普遍反映，我市民营企业数量偏少、规模普遍较小、资源型占比较高，面对资源环境约束趋紧的压力，转型升级面临项目、资本、技术、人才等多重困难。在企业面临生存危机的情况下，工商联组织动员民营企业履行社会责任的难度普遍加大。为此建议：

1.各级党委政府都要采取切实措施，强力推进在民营企业座谈会上讲话提出的6个方面政策举措的落实，切实减轻企业税费负担，切实解决民营企业融资难融资贵问题，努力营造公平竞争环境，加快完善政策执行方式，努力构建亲清新型政商关系，切实保护企业家人身和财产安全，让民营企业家一心一意谋发展，聚精会神办企业。

2.党委政府和各有关部门要统筹协调，加大党和政府支持民营企业发展壮大各项政策落实力度，加快推进“放管服”改革落地落细落实，让企业有更多获得感、自豪感和责任感。

3.建立主要领导干部联系民营企业制度和密切政商交流沟通机制，经常听取企业家的诉求，及时发现并协调解决民营企业发展中遇到的各类困难和问题，为民营企业履行社会责任创造有利条件。

（二）民营企业家心存顾虑问题的解决对策

这次调研座谈与民营企业家交流中，发现有的企业家对此仍然心存顾虑：他们对发展好企业的同时履行社会责任，甚至企业有困难时做些力所能及的事情都毫无疑义，认为企业发展本身就是社会效益大于经济效益，企业发展过程中做一些社会公益慈善事业是理所应当的。但是，他们普遍不愿意对此进行宣传报道，特别是参与“百企帮百村”精准扶贫有结对帮扶贫困村的企业。究其原因，不外乎几个方面：一是怕宣传之后被再压任务吃不消；二是怕宣传之后被村子拉住没完了；三是怕被人误解沽名钓誉没去处；四是怕出名之后谁都找。解除企业家的这些后顾之忧，建议：

1.要加大全社会劳动最光荣和社会主义按劳分配基本原则的主流价值观宣传。促进形成浓厚的崇尚劳动模范、耻于不劳而获、羞于让人施舍的社会氛围；大力宣传民营企业家爱国敬业、遵纪守法、艰苦奋斗、创新发展的先进事迹，树立他们正面的劳动者形象，在全社会营造尊重劳动、尊重创造、尊重企业家的良好风气。

2.要完善法制、建立机制，确保企业依法维护合法权益，防止乱摊派，乱伸手甚至变相绑架企业。要在建立公益性捐赠支出企业所得税扣除政策基础上，建立企业合法经营秩序保障机制，确保企业不受法律政策之外的各种干扰，防止企业非自愿情况下的各种赞助、救助、资助、捐助等情况发生。

（三）对企业发动不够充分问题的解决对策

对企业发动不够充分的问题，主要表现在工商联机关干部特别是有的领导干部思想上重视不够，不能把引导企业履行社会责任放在重要位置，造成工作年初没计划，年中不落实，年末不总结；显得工作计划性不强、主动性不够，甚至工作价值取向模糊、听之任之；做的没有得到肯定，差的没有得到督促，造成对企业的积极性不能予以适时保护。解决这个问题，我想：

1.要加强理论武装，增强干部政治责任感。“打铁还需自身硬”。工商联干部是非公经济“两个健康”的促进者，要实现对非公经济人士的政治引领作用，没有相应的政治理论功底和较高的思想政治觉悟是不行的。思想上不重视、工作上不落实民营企业履行社会责任问题，本身就是理论功底不够、思想觉悟不高的表现。因此，必须加强各级工商联机关干部的理论学习。必须用新时代中国特色社会主义思想武装头脑，弄清新时代赋予工商联的新使命新任务，以时不我待的政治责任感对待促进“两个健康”中引导民营企业履行社会责任的工作。

2.要纳入工作重点，明确工作责任和计划。要把引导民营企业履行社会责任纳入年度重点工作之一，放在和企业服务同等重要的位置，并妥善处理好二者之间的关系。进一步明确责任，加大组织动员力度，树立鲜明工作导向，促进工作商会和基层企业延伸；制定工作计划，加强政策引导，加强实践指导，确保政策、计划、工作“三落实”。

（四）存在工作发展不够平衡问题的解决对策

工作发展不平衡的问题，主要表现在县域之间的不平衡：有的县（市）区工商联领导重视，措施有力，各种社会公益慈善活动有声有色，点面结合、持续推进，从不间断；有的县（市）区工商联领导不重视，工作没魄力，引导没办法，常年没活动，严重削弱组织的凝聚力和影响力。当然，也有商会之间的不平衡和企业之间不平衡，开展公益活动和参与脱贫攻坚，总是那几个好的商会和企业，有的商会形同僵尸，有的执委企业不能很好履职，名不副实，愧对组织和领导的信任。解决这个问题，我想：

1.突出重点，督促补齐弱项。针对个别县级工商联力量薄弱、工作不力的状况，一方面要积极向当地党委统战部门反映情况，争取尽快加强力量，改变现状；一方面要适时开展县级工商联互促互学，促进补齐弱项。

2.实施整顿，消除僵尸商会。借助工商联所属商会改革，促使市县两级工商联对所属商会进行整顿，对长期不能发挥作用，限期内不能整改到位的僵尸商会，商民政部门予以注销。

3.加强考核，促使执委履职。要加强市县两级工商联执委履职考核，促使企业家执委主动过履行职责，发挥示范效应。

（五）对企业引导不够有力问题的解决对策

对企业引导不够有力的问题，主要表现是工商联机关干部认识上不到位，工作上没创新，推进上不给力，措施上不落实，机制上没形成。有些是工作不主动，干事没热情。别说是扑下身子、放下架子、深入基层商会去调研、去发动，去做深入细致的思想工作，就是有的企业已经搞了活动也不能引起他的高度重视和点赞，更谈不上去深入研究建立相应的激励机制问题了。解决这个问题，我想：

1.领导带头抓引导。工商联机关干部特别是领导干部，要经常深入基层了解情况，和企业家交朋友，在沟通交流中进行宣传动员，在推进工作中及时发现典型，在选树典型中推广经验。

2.督促干部抓落实。加强专职领导班子队伍建设，提高班子成员工作积极性和履职才干；加大工作落实情况督查督导，督促有关干部及时掌握工作情况和加强工作引导，督促建立激励机制，切实保护履行社会责任的民营企业的积极性。

（六）存在宣传总结不够到位问题的解决对策

宣传总结不到位的问题，主要表现在不能及时得知民营企业的愿望，不能及时发现和掌握民营企业履行社会责任的情况，即使知道了也不积极进行广泛的宣传；工作平平没起色，任其发展不鼓励，每年成果不汇总、不总结，不能形成工作品牌等。解决这个问题，我想：

社会企业调研报告第4篇

【关键词】 社会责任报告; 可靠性; 第三方审验; 调查问卷

中图分类号：F234.1 文献标识码：A 文章编号：1004-5937（2015）05-0047-05

一、引言

近年来可持续发展和企业社会责任得到全球范围的重视，在政府、社会大众的压力以及企业对自身的严格要求之下，许多上市公司披露了社会责任信息，并付出了一定成本。但该信息是否能为利益相关者提供可靠的信息，发挥其有用性是值得探究的问题，社会责任信息的有用性在很大程度上取决于其可靠性和质量。国外学者对此问题进行了相关研究。Hammond and Miles（2004）认为社会责任信息可靠性的评价方法与标准十分缺乏，他们将社会责任信息披露按照预先制定的报告要素特征进行编码，同时采用问卷调查法，通过实地访问，让专业质量评价机构、学者检查打分，得到社会责任信息披露指数。结果发现，英国4个有代表性的信息质量评估组织构成的专业质量评价者对可靠性的定义比公司更严格;标杆和奖励机制是社会责任披露的重要驱动因素。Sillanp■（1998）提出，鉴于社会责任信息披露的机会主义及欺骗行为的普遍存在，经过鉴证的公司社会责任报告有助于得到利益相关者的信任，提高信息可靠性。Davenport（1978）建议公司社会责任信息报表像财务报表一样受到独立审计。通过社会责任信息审计，可以提高企业社会责任信息的可靠性，公司会知道相关的社会责任信息披露标准，也会掌握如何编写，如何衡量以及哪些是合适的行为和活动指标，哪些不是合适的指标的规范。公司社会责任报告就会具有较少的欺骗性，以向利益相关者提供更加可靠的信息。

目前国内有一部分学者致力于社会责任信息披露质量和可靠性方面的研究，最具代表性的是宋献中和龚明晓（2007），他们采用内容分析法和信息质量特征的概念框架对我国上市公司会计年报中披露的社会责任信息的质量和可靠性进行了整体评价。此外大部分研究是采用指数法对报告披露状况进行评价，专门对可靠性进行研究的极少。社会责任信息的可靠性一直以来都是理论界的研究难题。随着我国对公司社会责任的日益重视，社会责任信息可靠性研究的重要性将日益凸显。为了更深入地研究我国上市公司社会责任信息披露的可靠性，本文通过分析企业自身在社会责任报告中对可靠性的说明及审验情况，并通过对企业的问卷调查和访谈探究我国企业社会责任信息的可靠性水平。

二、社会责任信息可靠性的含义

全球报告倡议组织（GRI）2006年的《可持续发展报告指南》第三版（G3）对社会责任信息可靠性的定义为：编制报告时使用的信息及各个步骤，其收集、记录、编排、分析及披露的方式应当可验证，并可确保信息的质量及实质性。其具体描述为：报告中的信息及数据，应当有内部控制或文件记录为依据，供编制者以外的个人复核。没有证据支持的绩效，不应在可持续发展报告中披露，除非其为重要信息，而报告应明确解释一切有关该等信息的疑问。有关证明报告决策过程的方式，应当使主要决定的依据（例如决定报告内容、边界、利益相关方参与的过程）能够验证。在设计信息系统时，报告机构应预先考虑到系统能够验证，并作为外部审验过程的一个环节。

一份可靠的社会责任报告应当首先具备真实性，即报告内容和数据准确无误，一份错误的社会责任报告可能使投资者作出错误的决策;其次是所披露报告的中立性，一份报喜不报忧的社会责任信息报告难以让利益相关者信服其是公允无偏的;最后是可验证性，由于信息不对称以及利益相关者的分散性，验证社会责任报告的成本是较高的。目前，由利益相关者可信赖的独立的第三方进行验证是目前国际上解决可靠性问题的一个通行方法。

三、我国上市公司自身对报告可靠性的说明及第三方审验情况分析

根据研究目的，本文选取600家A股上市公司2010―2012年度社会责任报告样本，为了使研究更有意义，在选取时倾向于独立社会责任报告的公司或是规模更大的公司，并且倾向于在报告中有对自身社会责任信息可靠性说明的公司，这样能对相关说明情况研究得更为深入。

（一）社会责任报告中的可靠性说明情况分析

GRI于2006年的《可持续发展报告指南》第三版（G3）明确要求，企业的社会责任报告开头醒目处需要说明企业保证报告信息可靠性的方法及措施。我国没有对企业此方面提出强制要求，所以相关说明情况参差不齐。本部分就企业自身对其社会责任信息的可靠性说明来粗略地评价与衡量企业社会责任的可靠性等级。因此提出假设：在我国相关规范没有强制要求对其自身社会责任信息可靠性作出说明或是保证的情况下，企业如果能自愿在社会责任报告中对其信息的可靠性进行说明或是保证，那么他们的社会责任信息可靠性要大于那些没有说明的公司。虽然企业自身对其可靠性的说明不能保证其报告信息是否真的具有可靠性，但鉴于我国衡量社会责任信息可靠性的方法与手段匮乏的现状，暂且认为，有可靠性说明的企业社会责任报告的可靠性，大于没有可靠性说明的企业社会责任报告，有详尽可靠性保证方法说明或由外部审验来保证其可靠性的报告的可靠性，大于只有一般可靠性说明的报告。

本文将600家样本企业社会责任信息的可靠性说明分为四个层次，即优秀、良好、一般和没有。“优秀”的可靠性说明是既对报告的可靠性进行申明，又陈述了保证信息可靠性的方法和措施或可靠性的验证方法及结果。例如中国远洋既对企业自身保证社会责任信息可靠性的方法和措施进行了说明，又请外部第三方进行了信息可靠性方面的审验，同时对信息可靠性的持续改善进行了保证和申明。其具体表述如下“为保证报告可靠性，中国远洋创造性提出了建立和运行可持续发展管理体系16步法并建立严谨的社会责任报告编制流程和沟通机制，运用18个评审和改进步骤，从指标数据收集、素材收集、报告框架、报告编写、报告初稿、报告修改、报告送审、内部审核、专家委员会审核、外部审核和相关方沟通全过程完成报告质量控制流程。”“中国远洋本着对社会负责的态度审慎可持续发展报告，并将提高可持续发展报告的可靠性作为改进永恒的主题，不断完善。”“中国远洋建立可持续发展报告可靠性和质量保证机制，通过系列的审核、审计、审验和评价，促进可持续发展报告不断改进。”“良好”的可靠性说明为对报告的信息可靠性进行了说明，但缺少具体的保证方法及详细措施。例如中石油、中国中丝、中国人寿、北京银行等企业在社会责任报告开头或结尾处申明“本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、可靠性和完整性承担个别及连带责任”，但缺乏具体的保证措施和方法。“一般”则是指社会责任报告中可靠性说明陈述不明确的企业。例如中国铝业的“报告使用数据来自公司正式文件和统计报告”或如神华集团的“本报告所引用2011年的数据为最终统计数，如与年报有差异以年报为准”等对其信息可靠性陈述模糊而不明确的说明。“没有可靠性说明”则是指企业社会责任报告中没有任何关于报告可靠性的说明。

从表1可以看出，我国上市公司社会责任报告可靠性说明差异很大。1.5%的企业为“优秀”;16.17%的企业为“良好”;28.17%的企业为“一般”;54.16%的企业则没有任何关于报告可靠性和编制依据的说明。

本文还统计了各组企业资产对数的平均数（见表1），结果显示，可靠性说明好的企业资产规模明显大于可靠性说明较差的企业。

（二）第三方审验情况分析

笔者对上市公司社会责任报告的第三方审验及鉴证进行了统计和分析。从表2可看出，本文选取的600家样本中有68家经第三方机构独立审验，仅占11.33%。14个社会责任报告审验机构包括一些国际认证机构、会计师事务所和行业协会等。

还有些企业有第三方专家的证言和评价，但本文对此类专家评价不做统计与分析，因为一般情况下他们无法对企业社会责任信息是否真实可靠发表意见。本文对第三方审验和鉴证报告是否包含对信息可靠性进行分析作了统计。具体统计见表3。

从表3中可以看出，由于第三方机构提供的审验服务不同，或是企业自身的原因，68家企业中只有29家对社会责任信息的可靠性进行了分析，在这29家企业中，第三方独立审验机构提供的服务也不尽相同。例如，挪威船级社（DNV）提供专门针对社会责任信息可靠性的审验服务，把可靠性分为四个级别：优秀、良好、一般和不合格，对企业社会责任信息的各个生产环节都有着严格的评估;必维国际则是对社会责任信息编制人员进行采访和监督，通过一系列标准流程得出社会责任报告是否具有可靠性，不划分可靠性的级别;普华永道、瑞士通用公证行（SGS）、毕马威华振、德勤、安永、立信、中瑞岳华则不单独对社会责任信息可靠性作出评价，而是表述“社会责任报告没有在任何重大方面不公允”。

四、我国上市公司社会责任信息可靠性的实际调研分析

本次调查问卷和实地访谈的主要目的是从侧面调研我国企业社会责任信息的可靠性，以在网上发放调查问卷为主，实际走访部分企业为辅的调研方式进行，调查问卷的问题设置巧妙地避开了诸如“你公司社会责任报告是否具有可靠性”这样粗鲁直接并且无效用的问题，而是采用从侧面询问企业社会责任信息的生产过程和原始出处是否可靠等问题，并且问题的设置参照了GRI指南第三版中的可靠性测量标准。

（一）问卷设计和分析方法

本次调查问卷的设计包括导言和正文两个部分。论文结构属于半结构式，介乎于结构式和开放式两者之间，问题包括两种类型：封闭性问题和开放性问题。正文的内容包括受试者的背景信息和企业社会责任信息可靠性的调查，问卷题型包括是非题、多选题、主观开放型题等。问题主要根据GRI《可持续发展报告指南》第三版中关于社会责任报告信息可靠性部分综合考虑，提炼分析出14个能够从侧面反映信息可靠性的问题，研究社会责任报告中信息生产的各个流程是否具有可靠性，具体的数值如何得来，由什么部门进行详细的统计并上报等。

为了确保问卷具有较高的信度和效度，本文先随机选择20个样本对受试者进行了一次问卷调查，并与一些受试者进行面对面的沟通交流，然后请受试者帮助对不易理解的问题进行了修改和调整，并对预测的试卷进行了统计与基础分析，最后完成问卷的设计。在保证问卷准确无误的情况下，再用最终的问卷选择130个样本进行了第二次调查。调查对象主要为企业社会责任报告的编制部门或是负责人，所选择的公司均为我国A股上市公司，选择样本时更倾向于规模较大且独立社会责任报告的公司。另外，还针对问卷中的一些问题，选择部分受试者进行了实地访谈。

（二）调查问卷结果分析

1.问卷回收情况

此次问卷调查是在第三部分已收集的样本公司的基础上，采用电子邮件传送网上调查问卷链接（调查派和问卷星）、通过邮件发送电子版调查问卷与发放纸质问卷三种形式，共发放调查问卷150份，回收问卷59份，有效问卷57份，有效问卷总体回收率为38%，回收有效问卷所占比率符合标准。

本次问卷调查的有效回收问卷中，75.44%的受试者为男性，其中年龄在30岁到50岁的为67.46%。受试者担任的职位情况为，48.09%为社会责任报告编制部门的负责人或工作人员，20.25%为社会责任编制小组，31.66%为企业负责对外的客服人员和其他部门人员。其中，从统计数据中得出，规模较大、社会责任披露指数较高、独立社会责任报告且有第三方审验或评价的企业问卷回收率明显高于那些规模较小、社会责任披露指数不高、不独立社会责任报告且没有第三方审验或评价的公司，回收率达60.07%。（见表4）

2.社会责任信息的可靠性调查

是否设立单独的社会责任报告编制部门，由专门人员负责并且按时保质地完成信息的采集和加工工作对社会责任信息的质量和可靠性有影响，独立的编制部门在一定程度上有助于社会责任报告质量和可靠性的提高。在调研的企业当中有54%的企业没有专门设置社会责任报告的编制部门，约46%的企业设置了专门的社会责任报告编制部门。可见约有一半以上的企业付出足够的成本和人力在社会责任信息的编制和采集上，社会责任报告的质量有一定的保障。例如中远洋这样的企业设有专门的社会责任报告编制部门，此部门人员的主要职务就是收集信息、编制报告。别的企业为了节省成本，以及保证各个部门的全力配合，一般会组成一个类似“编制报告委员会”的临时部门，这些成员的构成一般由公司各个部门的中层以上干部组成，即主要职务不是编制报告，而是各部门的内部事务，等到特定时期组成这样一个小组来负责当期的年度信息采集以及报告，这样就能保证各个部门的全力配合，因为小组中有各部门的管理者。

企业是否建立明确的社会责任信息组织管理体系对信息的质量和可靠性有重要影响。由于企业社会责任报告的信息收集涉及到众多的部门，因此需要建立起一个清晰的组织管理体系，才能确保社会责任信息的采集、处理及报告的可靠性。在调研访谈的企业中，有88%的企业没有自己的社会责任信息组织管理体系，且从调查问卷开放性问题的结果可以看出，愿意透露其社会责任组织管理体系的企业少之又少。只有中国远洋为了保证其社会责任信息的可靠性，提出了建立和运行可持续发展管理体系16步法并建立严谨的社会责任报告编制流程和沟通机制，运用18个评审和改进步骤完成报告质量控制流程。中国远洋完善的社会责任组织管理体系体现在它的社会责任报告中，其社会责任报告披露指数达到0.84的高分。不过从调研统计可以看出，我国大部分企业在社会责任组织管理体系方面还是处于较低甚至是空白的水平。

企业的社会责任报告中涵盖了部分预测数据，“预测”即意味着有不准确的可能性，所以研究报告预测数据也是研究报告是否准确可靠的一个关键部分。G3中规定，报告信息应足够准确和详尽，供利益相关方评估报告机构的绩效，保证其报告的可靠性。对经济、环境、社会主题及指标的预测可以不同方式说明，从定性回应到详细的定量衡量。确定可靠性的特征应因不同信息的性质及使用者而异，如定性信息的可靠性主要取决于机构在适当的报告边界内展示信息的清晰度、详尽度及平衡度，而定量信息的可靠性还可能取决于收集、编排及分析数据所用的具体方法。报告应当达到何等程度的可靠性，部分取决于信息既定的用途。

调查结果显示，在调查的企业当中有72%的企业社会责任报告中含有预测数据，只有28%的社会责任报告不含预测性的数据。企业的活动对社会的影响难以计量，通常需要进行预测。鉴于此，笔者通过开放性的问题来调查企业如何保证其预测数据的可靠性。在参与调查的企业中，对本问题的回答大部分采取了模糊的态度，如有的企业这样回答：“本公司的预测数据都是基于往年度的实际结果和专家的分析而得出的，具有可靠性”;有的企业则采取回避的方式来回答：“预测数据的可靠性不便于准确评估”或是“本报告的预测数据都是基于公司内部正式文件和统计而得出的，对其可靠性无法给予确切保证”;还有许多企业对本开放性问题没有作答。从结果可以看出，企业对预测数据的可靠性把握不大。

当企业在披露社会责任信息时，会遇到部分不太确定的信息和数据，但此部分数据G3中明确规定企业需要披露，所以编制人员在决定如何在报告中披露此项信息也是评估此报告是否具有可靠性的一个至关重要的方面。G3中规定企业应该确保报告披露的信息可以验证，以确定报告内容是否真实可靠，保证报告信息适当地应用了报告原则。报告中的信息及数据，应当有内部控制或文件记录为依据，供编制者以外的个人复核，保证其可靠性。没有证据支持的绩效，不应在可持续发展报告中披露，除非其为重要信息，而且报告应明确解释一切有关该等信息的疑问。因此，当编制人员在编制报告时遇到不确定的信息时，如果此信息是G3中强制要求披露的，那么应该尽量核实清楚以后再作披露;如果此信息不是G3中规定强制披露的，并且无法确定其可靠性，那么为了保证报告的可靠性，应该选择不给予披露;如果编制人员在不确定其报告中数据的可靠性和准确性时，选择大概披露或是臆测披露此部分信息，都会影响到报告的可靠性。

调查结果显示，当企业遇到不确定信息和数据时，只有14%的企业选择不披露该项信息，44%的企业选择大概披露该信息，而32%的企业选择核实清楚以后再披露，10%的企业选择其他方法。而G3指南中明确要求，除非此项信息非常重要，否则编制人员在遇到不确定信息时禁止披露。综上所述，只有14%的企业遵守了G3指南的要求。

五、研究结论

本文通过研究企业社会责任报告自身的可靠性说明、报告的第三方审验情况，并运用调查问卷、实地调研以及和企业相关人士访谈的方法，探究了我国企业社会责任信息的可靠性水平。通过分析数据得出：我国企业社会责任信息的可靠性水平有待提高。从企业自身来看，对社会责任信息可靠性进行详尽说明、就报告的可靠性提供保证的企业不多，但我国规模较大的企业还是独立了社会责任报告，并且为保证其可靠性付出了一定的成本。从外部审验来看，600家样本公司中只有68家企业的社会责任报告经第三方机构独立审验，与国际平均水平40%还有不小差距。从审验报告看，68家经第三方机构审验的报告中只有29家包含了信息可靠性方面的审验，可见我国社会责任报告审验中也很少涵盖可靠性的审验，一是由于信息可靠性难以鉴定;二是由于企业在社会责任信息方面付诸的成本还明显不够。最后本文通过调查问卷和实地访谈的方式调研了我国企业社会责任信息的可靠性，调查问卷的问题设置巧妙地从信息采集和生产环节入手，探究企业社会责任信息从原始采集生产到最后登报披露的各个环节是否准确可靠。研究得出，信息的各个生产流程的可靠性还有待提高，可靠性水平无法保证即无法保证社会责任报告的决策有用性。

随着经济全球化的发展，投资者将越来越多地关注和使用企业的社会责任信息，为其投资决策提供支持和依据。因此，可以通过加大政府和社会公众对社会责任的关注以及提高社会责任的披露质量，最终得以提高社会责任信息的可靠性。

【参考文献】

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[10] Bowan，Edward H.Strategy，Annual Reports and Al-

社会企业调研报告第5篇

关键词：经营者特征；受教育程度；CSR信息披露

一、 引言

企业通过CSR报告（企业社会责任报告）披露企业社会责任方面的信息。所以，CSR报告在推动和促进企业社会责任上起到重要的作用，并且是利益相关者与企业沟通的重要工具（Chapple et al.，2005）。然而，2010年度，在中国上市公司500强企业中，了CSR报告的企业仅有274家，接近一半的企业没有CSR报告。此外，已的CSR报告质量也参差不齐。

那么，是什么因素影响企业CSR报告数量和质量呢？近些年来，一些研究已经从企业规模、企业类型等方面对CSR报告的影响展开了研究。相关研究研究发现企业规模可以影响诸如企业CSR报告数量、慈善行为等结果（沈洪涛，2007）。

以往的研究发现企业类型、企业规模、企业所在行业、领导层群体特征与CSR报告数量有关（Tarca，2001）。这些研究结果表明，国有控股企业了更多的CSR报告；企业规模和CSR报告成正相关关系；相对于非污染性行业，污染性行业了更多的CSR报告；臧伟等（2010）从高层领导群体的视角探讨了高层领导者群体特征与CSR的关系，发现CSR报告数量与高层领导者群体的平均年龄及平均受教育程度成正相关关系。此外，现有研究关注了着企业类型、企业规模、企业所在行业对CSR报告质量的影响。已有研究发现企业规模、行业特征对CSR报告质量具有正向影响。然而，就经营者个人特征对CSR报告数量和质量的影响还没有展开专门的研究。由于CSR信息披露对推进CSR具有重要的作用，并且对企业和社会都有重要意义。所以我们需要研究经营者个人特征对CSR信息披露的影响，探讨这些影响因素对CSR信息披露产生怎样的影响，不仅如此，还要从经营者的个人层面和企业所在行业层面，分层次仔细研究。

本研究的主要目的是提出并检验，经营者个人特征对企业CSR报告的数量和质量产生怎样的影响，以及这种影响在不同行业间是如何变化的。对这些问题的回答将具有重要的理论价值和实践意义。在理论上，本研究填补了已有研究还未讨论经营者个人特征对CSR报告数量和质量的影响这一空白；在实践上，本研究结果为企业如何提升企业报告的数量和质量提供了理论依据。

二、 理论背景与研究假设

1. 经营者身份特征对CSR信息披露的影响。因果定向理论是自我决定理的一个分支。因果定向理论认为人们具有朝着有利于自己决定的环境定向发展的倾向，并且越是具有自主定向的人越勇于承担CSR（Fogarty et al.，2004）。Patton（1992）发现自主定向不仅受到先天因素的影响，同时也受到后天学习的影响。

因果定向理论对于理解经营者个人特征对CSR信息披露的一个主要贡献可能是经营者受教育程度对CSR报告的影响。许多社会心理学上的研究已经直接或间接的证实了，受教育程度越高的人，自我定向的程度也越高。一个接受过较高教育的经营者倾向于自己做决定，而不是让其他群体成员来做决定。没有接受过较高教育的经营者往往倾向于倾听群体成员的意见。产生这些结果背后的原因是由于心理因素决定的，当经营者受过较高的教育后，就会对自己的判断、决策、看法更有信心。相反，当经营者受的教育层次较低的时候，往往会听取他人的意见与判断，因为经营者会认为其他人，特别是受过更高教育水平的人提出的意见会更稳妥或更准确。根据因果定向理论，越是自我做决定的人越勇于承担CSR。

受到教育程度越高的人，越愿意自我做出决定，进而越倾向于承担CSR。例如，当一个人独自做某件事情的时候，他会首先考虑到做这件事情的后果以及需要为此承担的责任；相对而言，而当一个人通过其他人的看法做出决定，他会认为对这件事情自己所承担的责任要小，因为他可能会认为提出这一看法的或意见的人也应该承担责任。

CSR信息披露被定义为企业通过公开的文件来说明企业履行了哪些方面的CSR（Wood，2007）。企业CSR报告是近年来CSR信息披露的主要表现形式。虽然企业CSR报告是CSR信息披露的方式，但对于不同的企业的CSR报告质量却有很大不同。高质量的CSR报告能更好的披露企业履行CSR方面的信息，从而企业能更好地与利益相关者进行沟通。因此，应从企业是否CSR报告和CSR报告的质量衡量CSR信息披露情况。基于以上推理，本研究提出如下假设：

H1：经营者受教育程度越高，企业披露的CSR信息越好，这反映在企业更多CSR报告（H1a），以及CSR报告的质量越高（H1b）。

2. 行业特征的调节效应。现有的研究对于经营者受教育程度和经营者自我决定倾向关系的研究相当清晰。然而，经营者受教育程度对CSR信息披露的关系则并非想象中的那样明确，虽然从直觉上觉得这种关系是正确的。虽然，已有研究注意到企业所在行业会对CSR报告产生影响。但没有研究关注行业划分可能对经营者个人特征和CSR信息披露之间关系的影响。Delmas和Toffel（2012）的研究指出，在污染性的行业里，企业受到更多的外界压力，这些压力可能来自于媒体、舆论、公众监督、政府等。这样高污染性行业的行业特征就会限制个人特征的作用。例如，由于受到媒体、舆论等关注，污染性行业会更重视CSR信息的披露。从这个角度来说，污染性行业的行业特征会限制经营者个人特征对CSR信息披露的作用。

如前所述，经营者受教育程度对CSR信息披露的影响是出于自身原因，其特点是内在的动力导致企业经营者重视CSR履行。由于污染性行业的特征对企业CSR信息披露的影响是出于外在压力。所以，我们预期行业特征对经营者受教育程度与CSR信息披露之间的关系产生影响。由此提出本研究第二个假设：

H2：行业划分（污染性行业与非污染性行业）调节经营者受教育程度与CSR信息披露之间的关系，以至于越是污染性强的行业，越会降低经营者受教育程度对CSR数量（H2a）和质量（H2b）的正向性。

三、 变量测量

本研究对象均为2010年度中国上市公司500强企业的CSR报告。选取500强企业作为我们的研究样本是因为，从这些企业所获得的数据更为客观与真实，并且使我们的研究结论更具有普遍性，从而保证了研究的外部效度。

1. 被解释变量。本研究测量了2个因变量，分别是CSR报告的数量和CSR报告质量。CSR报告的数量通过一个虚拟变量进行测量。其中0表示没有CSR报告（如前所述，这里不包括了强制的CSR报告），1表示了CSR报告。精确测量CSR报告质量对本文非常重要。我们参照由北京大学社会责任与可持续发展国际研究中心的《中国企业社会责任报告研究2010》CSR报告质量指标体系，得到每一份CSR报告得分，我们通过正态性检验发现CSR报告质量服从正态分布，为节省篇幅，这部分结果没有列出，如需要可从作者处获取。

2. 解释变量。经营者个人特征。我们测量了经营者的受教育程度。选择这个变量作为自变量，而不是其他经营者个人特征变量，如年龄等人口统计特征。主要是通过理论分析，我们认为经营者受教育程度对企业披露CSR方面的信息影响关系更直接或更强。从接受教育程度推算出受教育的年数（小于三年=1；3年以上，但未完成小学教育=4；小学教育=6；初中教育=9；高中教育=12；技校=13；大专=15；本科=16；硕士=18；博士=22），现有的研究很多把受教育程度作为分类测量。但是，本研究认为如果把受教育年数作为间距测量会更有优势，这主要因为（1）报告与否作为离散因变量，那么受教育的年数就可以作为教育对于报告数量和质量的边际作用来解释。（2）将受教育程度作为一个间距变量只有一个自由度，从而最大化利用样本的信息。此外，采用虚拟变量来测量行业划分。其中1表示污染性行业。0表示非污染性行业。在本研究中，我们将行业划分作为调节变量纳入解释变量之中。

四、 研究结果

假设1的实证数据结果总结在表1中。经营者受教育程度与CSR报告数量和质量均具有系统性关系。从系数的符号上可以看出经营者受教育程度对CSR报告数量和质量的关系与假设H1a、H1b的方向相同：即经营者受教育程度对CSR报告数量和质量具有正效应。所以，假设1得到了实证数据的支持。

γ00是条件总体均数估计；γ01是行业划分的主效应；β1表示经营者年龄主效应；β2经营者服务年限主效应；β3表示领导层的平均受教育水平；β4表示领导层中党员比例；β5表示企业类型的主效应；β6表示行业内财务排名的主效应；β7表示领导层平均服务年限；γ10表示经营者受教育程度的主效应；γ11表示经营者受教育程度与企业行业划分间的交互作用。Var（u0j）是随机截距的方差，相当于组内相关系数ICC的显著性检验。

表1还报告了假设2的检验结果。行业划分（污染行业与非污染行业）对两个因变量（CSR报告数量、CSR报告质量）都具有系统性的关系。即使引人了所有控制变量，这一关系依然是显著的。行业划分的系数符号为正，这表明相对于非污染性行业，污染性行业对CSR报告数量和质量的影响更大。此外，相对于非污染性行业，污染性行业的CSR报告的质量较低。调节作用的结果显示，行业划分对经营者受教育程度与CSR报告数量和质量之间的关系均具有显著的调节作用。然而，就CSR报告的质量而言，行业划分并不具有调节作用。这些结论支持了假设2中关于行业划分对经营者受教育程度与CSR报告数量之间关系的调节作用，但不支持经营者受教育程度与CSR质量之间关系的调节作用。

我们通过找到受教育程度的中位数，对低于中位数和高于中位数的两组样本分别进行回归得到图1，从图1上可以看出，对非污染性行业而言，经营者受教育程度对CSR报告数量的影响较大；对污染性行业而言，经营者受教育程度对CSR报告数量的影响较小。这些结果支持了H2a，但不支持H2b。

五、 讨论与结论

1. 经营者身份特征的主效应。本研究主要贡献是发现了经营者身份特征对于CSR报告的作用。研究结果表明，经营者的受教育程度对企业CSR报告的数量和质量均具有正向的影响关系。这些结果支持了我们之前的预计。除此之外，另一个可能的原因是受教育程度对人存在的影响主要有政治影响、经济影响、文化影响。这些可以看成是教育的社会功能，这种功能使人更加重视企业社会责任。因个人受教育程度越高，这种社会功能就越强，越有利于个人对CSR的重视。此外，在一个企业中，经营者受教育程度对CSR报告的影响可能不仅仅是教育的社会功能所导致。目前，大多数高学历的经营者都接受了CSR方面的知识，并从中感受到了CSR的重要性，这无疑对CSR报告产生重要的影响。

行业划分主效应及调节作用

本文的另一个重要的发现是，行业划分对受教育程度与责任报告数量的调节作用。我们的研究结果显示，行业划分调节经营者受教育程度对CSR报告数量的关系。这表现相对非污染性行业，污染性行业经营者受教育程度对CSR报告的影响较小。这些结果符合我们之前的预计：污染性行业的行业特征对经营者个人特质的作用起到抑制效果。一般污染性行业对环境的影响更大，同时对公众的生活影响也会更大，污染性行业受到了舆论、媒体、政府、公众等更多的监督，对污染性行业而言，它们受到了更多的企业社会责任方面的压力（马连福和赵颖，2007）。对任何企业而言有一个良好的外部环境对企业的发展都是至关重要的，所以，污染性行业受到的外部环境压力远远高于非污染性行业受到的外部环境压力。在污染性行业中，企业CSR报告更多的是受到了社会舆论、媒体、政府的影响，这些会限制经营者个人特征的作用，比如，无论经营者受教育程度的高低，污染性企业由于受到社会的约束，都希望CSR报告来创造良好的社会环境和声誉。相反，在非污染性行业中，企业受到的外部压力较小，经营者个人特征发挥了更大的作用。这一发现同时也表明，尽管污染性行业了更多的CSR报告，但从报告的动机方面却和非污染性行业有区别，即污染性行业CSR报告的动机更多的是基于经济利益方面的考虑，而非污染性行业更多的是基于社会利益方面的考虑。

参考文献：

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[3] Fogarty， T.， Rogers， R.Financial Analysts' Reports： An Extended Institutional Theory Evaluation.Accounting， Organizations and S- ociety，2014，30（4）：331-356.

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[7] 马连福，赵颖.上市公司CSR信息披露影响因素研究.证券市场导报，2007，（3）：78-80.

[8] 沈洪涛.公司特征与公司CSR信息披露.会计研究， 2007，（3）：9-16.

基金项目：国家自然科学基金面上项目“企业社会责任对员工态度和行为的影响研究”（项目号：71172125）。

社会企业调研报告第6篇

【关键词】工学结合模式；思政课社会调查报告；教学案例

工学结合模式下探索把校企合作思政课的社会调查报告进行整合，做为思政课教学案例的运用，促使思政课教学生动灵活，形成思政课新视角来解读思政课的理论，较容易被高职学生所接受，明确自我职业规划，又可以使得思政课理论导引内化大学生的职业修养。

一、工学结合模式下思政课社会调查报告的归类

工学结合模式下的思政课社会调查涉及到工学结合模式下的指导思想、就业实习、合作形式等相关内容，需要师生、企业员工三者密切合作才能把社会调查报告实施，保证调查报告的质量。

1、校内调查报告：（1）访谈相关领导与教师，与学校专业教师和校企合作领导进行访谈，了解工学结合内容与形式、实施计划、试点班与非试点班的区别、注意事项、合作规模；同时设计调查问卷了解学生对于工学结合模式的看法；（2）访谈校内实训企业，高职院校实训场地有助于学生专业技能培养，了解校内实训状况、企业投资的设备、资金、合作情况，特别是校企合作冠名班级学生的校内实训与其他班级学生的差异，及其高职院校自身开办的企业公司对于学生实训的具体要求；

2、校外调查报告：校外调查报告主要是针对校企合作企业或其他非合作企业进行，利用业余时间或寒暑假时间进行实地访谈，重点了解校企合作的实质内容、企业文化、对学生的专业技能与人文素养的基本要求、顶岗实习的方式、毕业学生的表现、企业的发展现状与前景、不同企业的发展比较、国家政策对企业的影响和企业对国家时政的关注、企业的责任、企业的人才现状与需求、企业的生态环保理念、非合作企业与合作企业对学生实习、毕业的基本差异。

二、工学结合模式下思政课社会调查报告的整合分析

校企合作调查报告内容涉及面较广，有经济、政治、文化、社会、生态文明等五方面内容，通过调查报告内容的整合作为教学案例与思政课的教学内容融合汇通，形成思政课理论支撑的实践教学内容，深刻理解“怎样去利用现代技术和怎样同时能建立一个和现代技术相配的社会结构是两个不能分的问题”[1]。

1、经济方面。校企合作后与合作前效益状况各自对比，学生实习与就业优秀的人力资源储备的可持续发展，订单式或冠名班培养的学习技能带来的效益，校企合作与非合作企业的经济效益对比，学校师资在企业的培训花费与企业对学校的投资费用，实习学生与毕业生的保险，合作企业的科研产出情况方面等。

2、政治方面。校企合作对国家方针政策的关注，政府对校企合作和未合作的政策支持，国有企业与民营企业对学生的思想政治教育区分，企业支持地方建设的贡献，特别是涉及民族人数众多地方的服务理念，企业可持续发展的空间环境等。

3、文化方面。校企合作的文化经营理念，学校的育人文化与企业文化的对接，职业素养在校企合作中的养成差异、技能文化与人文素养的融合程度，校企合作的产学研理念的养成，校企合作双方的人员派驻，学生与师傅技能文化对实践行为的理论支撑，校企合作对于实习生、毕业生的综合素养测评，规章制度的落实与完善等。

4、社会方面。校企合作展现的社会形象、学生就业质量、品牌示范效应、企业对学校的资助，如企业对高职生奖学金的设置、设备的更新、实训场地的扩容、学生技能的操练、合作双方负责人的敬业理念与责任意识、学校与企业的发展历程、人才的培养与创新动力的制度保障等。

5、生态文明方面。校企合作的绿色发展理念、企业的环保责任状况，如施工现场的植被保护与周围环境的生态融合，最大限度地减少污染，校企合作课题的攻关，资源节约的制度落实，工作环境的生活舒适程度等。

三、工学结合模式下思政课社会调查报告的运用与思考

调查报告内容需进行理性思考，运用思政课理论提升工学结合模式下的社会调研报告案例蕴含的思想与思政课教学内容有机结合，“必将有助于推动师生之间教与学‘双主体’的双向互动”[2]。

1、加强思政课内容整合创新。调查报告案例依据思政课理论有所侧重，补充思政课的创新内容，显现思政课理论的深度与思政课内容基础的广度。

2、提升理论评判能力。把调查报告案例运用于课堂教学之中，通过讨论案例反映的社会现象，减少理论与实践结合的误差，强化人文素养与职业道德素养。

3、增强聚合力。学生在讨论调查报告案例过程中，使用科学合理的调研方法了解工学结合的实质，增强师生、学徒与师傅的沟通交流，激发学生调研情感。

4、教学方法灵活。通过结合调查报告案例的讲解，学生可在真实情境生活中了解社会与自我，呈现互动式民主教学，教学理论通俗易懂，学生易于接受。

【参考文献】

[1]费孝通.乡土中国[M].上海:上海人民出版社,2006:125.

社会企业调研报告第7篇

近年来，社会责任报告的公司不断增多，关于企业社会责任的研究也日益丰富，企业社会责任逐渐成为了社会关注的热点。本文利用文献综述法拟对企业社会责任信息披露的计量方法、影响因素及其市场反应进行探究，以期为学者的实证研究提供基础。

一、企业社会责任信息披露计量方法

在国内外研究企业社会责任的文献中，主要提及了四种方法来对企业社会责任信息披露进行计量，包括社会责任会计法、声誉评分法、内容分析法和指数法。

Abbott W F和Monsen R J（1979）以内容分析法对财富500强企业的年报进行分析，制定了一个企业社会参与度披露指数，研究表明企业社会参与的多少、范围、方向以及企业参与对企业利润的影响都随着时间的变化而不断变化。

宋献中、龚明晓（2006）综合运用了指数法和声誉评分法对企业年报中的社会责任信息进行了研究。在仔细阅读和分析了510家样本公司的年报后，从17个具有代表性的企业中选取17个指标制作成问卷调查表，要求选中的某类被调查者从决策价值和公告关系价值这两个角度对每个指标进行打分。研究发现，企业年报中社会责任信息的价值较低。

吉利、张正勇和毛洪涛（2013）从安永国际、润灵环球、金蜜蜂企业发展研究中心等9家知名社会责任报告评估机构提及的18个社会责任报告质量特征中浓缩出6个特征，编制出问卷调查表，并根据回收的问卷进行实证分析，检验选取的质量特征的准确性和重要性。

二、企业社会责任信息披露影响因素

国内外学者在企业社会责任信息披露的影响因素上进行了大量卓有成效的研究。结果表明，企业规模、盈利水平、董事结构、行业类型、股权性质等是影响企业社会责任信息披露水平的重要因素。Amar和Boujenoui（2007）以2002-2004年加拿大587家非金融上市公司的数据为研究样本，在控制相关变量，如：企业规模、财务杠杆、企业业绩等变量的情况下，实证检验股权结构、董事会构成以及企业领导层结构对企业信息披露质量的影响。研究发现，股权集中度、董事长与总经理两职合一与企业治理信息披露质量负相关，董事会独立性与企业治理信息披露质量正相关。

张正勇、吉林和毛洪涛（2012）分别以公司治理总指数和公司治理分指数研究了公司治理?ζ笠瞪缁嵩鹑涡畔⑴?露的影响。实证结果表明，公司治理整体上与企业社会责任信息披露水平正相关，其中股权结构治理和管理层治理的影响较明显。研究还发现，顾客远近度、行业竞争度和企业规模与企业社会责任信息披露水平显著正相关。

三、企业社会责任信息披露与市场反应关系

在20世纪80年代以后，国外开始有学者研究市场对污染报告的的反应，如Blacconiere and Patten（1994）、Patten and Nance（1998）等。污染报告是企业社会责任报告所要披露的内容之一。企业披露的社会责任报告内容的多少和好坏可能会影响投资者的投资行为。

Guidry 和Pattent（2010）使用标准市场模型法来分离可持续发展报告首次日前后的市场收益未预期的变化，研究发现：平均而言，市场对可持续报告的没有显著的反应。而在进行横截面分析时发现，高质量的报告会带来更加积极的市场反应，这些结论在控制了企业规模和行业属性后仍保持不变。

建立于我国市场是有效的基础上，国内开始出现社会责任与市场反应的研究。江炎骏等人（2011）用事件研究法研究了市场对社会责任报告的反应，发现在事件窗口各时点的超额累计收益率均不显著异于零，接着又研究了社会责任报告的质量与市场反应之间的关系，发现，企业社会责任报告的质量与超额累计收益率显著正相关，即企业的社会责任报告的质量越高，市场反应越大。

朱松（2011）以披露2009年社会责任报告的452家公司为样本，研究企业履行社会责任是否会影响市场对企业的评价，以及是否会影响投资者对企业盈利能力的评价。实证研究结果表明：企业的社会责任表现与市场评价显著正相关，企业履行社会责任的水平越高，市场的评价越好，投资者对企业盈利能力的评价越高。

阳秋林（2013）等人以我国沪深两市在2010-2011年经鉴证的社会责任报告的24家企业为样本，选取了十个事件窗口期，研究市场对经鉴证的社会责任报告的的反应。实证研究结果表明，经过鉴证的社会责任报告的会引起市场的正向反应，即经过鉴证的社会责任报告的，会导致超额累计收益率的显著增加，说明了经过鉴证的社会责任报告更能获得投资者的信任。

四、结语

社会企业调研报告第8篇

【关键词】 企业； 整合报告； 发展路径

在当前的社会背景下，每个国家的经济发展都更加强调可持续发展，强调企业在经济发展中所承担的社会责任和环境保护责任。那么，传统的仅仅披露财务信息的财务报告便无法满足各种利益相关者的需求，不同的利益相关者可能会需要企业的环境信息、社会责任信息、公司治理信息、未来发展前景信息等非财务信息，因此，涵盖财务、公司治理、环境、社会责任、未来发展前景等信息的整合报告已经成为我国企业报告发展的必由之路，我们不得不对传统报告的模式进行反思与重构。基于此，本文将对整合报告这一新生事物的内涵及其在我国发展的路径做一初步分析，促使企业的相关管理人员更加深入地了解整合报告及其在我国的发展现状，并改进我国企业的披露实务。

一、企业整合报告的含义

整合报告是在知识经济兴起和可持续发展观念日益深入人心的社会大背景下发展起来的。随着知识经济的兴起和社会经济的可持续发展观念日渐凸显，国际社会越来越重视非财务信息在企业报告中的披露。虽然各国已经出现了社会责任报告、可持续发展报告等非财务信息的报告形式，但是这些报告与财务报告通常是相互独立的，信息使用者们缺乏对这些报告之间关系的了解，由此带来了这些报告的内容重复、编制成本偏高等一系列问题，增加了信息使用者阅读报告的困难。2008年爆发的金融危机进一步加剧了人们对传统报告方式的担忧，迫使人们不得不对传统的报告方式进行新的拷问。2010年国际整合报告委员会（International Integrated Reporting Committee，简称IIRC）成立，随后提出了“整合报告”的概念。

整合报告在我国以及在全世界范围内都还属于一个新生事物，我们对新生事物应作更多的了解和更深入的研究。什么是整合报告？在学术上，整合报告也被称作综合报告、统一报告，不管何种称谓，只是体现了翻译的差异。在西方国家，整合报告被称为integrated report、connected report、combined report和one report。根据IIRC，整合报告是以一种能够反映企业所处商业、社会和环境背景的方式，对该组织的战略、治理、业绩和前景等重要信息进行整合的报告方式。它为一个组织如何管理、如何创造并维持价值提供了清晰简明的解释。

IIRC认为，整合报告这种方法将满足21世纪社会和经济发展的需求。整合报告以企业的财务报告、管理咨询、公司治理报告、可持续报告等信息为基础，反映这些报告和信息之间的相互关联性，使得信息的使用者花费较少的精力获得更具价值相关性的信息。整合报告将会成为未来企业的主要报告工具。

二、企业整合报告的现实意义

在了解了整合报告的含义及发展趋势之后，我们需要研究在当前的社会背景下为什么需要整合报告。尤其是整合报告这种新生事物的出现既晚又迅速，那么整合报告到底具有何种魔力而使整个经济社会的主导者心向往之，身行动之。在参阅了有关文献之后，笔者将整合报告出现的现实意义归结为两个，现一一解析如下。

首先，国际经济社会背景发生了重大变化，企业提供的报告也要跟得上经济社会背景变化的步伐。全球化趋势给国际经济社会背景带来了巨大变化，并随之带来了诸如技术的进步、人口的快速增长、地球资源消耗的大量增加、经济链条中各供应环节的相互依存度提高等方面的巨变，因此而影响了水、食物、能源等资源的质量、可用性和价格，同时也给经济和社会发展息息相关的生态系统带来了巨大的压力。在这种背景下，需要企业提供的信息量越来越大。

在传统的报告模式下，企业在财务报告中一般仅仅披露自身财务资本运作的信息，而不披露或者较少独立地披露如社会责任、可持续发展等其他信息，虽然这对企业的财务资本管理仍然发挥着重要作用，但是却仅仅集中在历史财务业绩和价值创造过程的一个很窄的方面，难以扩展至企业的整体情况，对于投资者等信息使用者来说，就相应地限制了他们的决策依据。随着企业的经营环境变得越来越复杂，传统报告的弱点日益凸显，对新的报告的需求日益增加，体现为法律、法规、监管、准则、指引以及股票交易所的上市要求等众多管制性条文对披露要求的增加，导致了对企业报告所提供的信息的增加。如要求企业在报告中披露公司治理信息和管理层评论等，并且独立的可持续报告的企业在过去的几十年中也得以迅速扩展。这些由政策制定者、企业和其他报告组织、投资者和社会公众带来的报告内容的变化，是一种值得推崇的变化，这种变化在一个瞬息万变的世界中激发了更多的信息。然而，虽然支撑这种变化的信息需求的架构方兴未艾，但许多人感到了一种困惑：杂乱无序和相对分裂的报告状况。即现在许多企业提供的信息是多而乱的，虽然信息量很大，但是这些信息之间是割裂的，信息使用者看不到它们之间的相互关系，信息披露仍然存在很大的披露缺口。要想堵住这些披露的缺口，一味地增加更多的信息是不够的，应当理顺这些信息之间的内在联系，剔除掉重复杂乱的信息。

企业对外提供的报告所蕴含的信息量已经很大了，并且仍处于增加的态势。过长的报告和过多的信息不仅对信息使用者毫无益处，反而还会喧宾夺主，掩盖信息使用者需要的关键信息，造成信息使用者对信息的错误解读，因此，只有重要的信息才能够出现在整合报告中。此外，不同报告的独立发展造成了信息之间毫无关联性，如企业的战略信息与风险信息之间，财务业绩与非财务业绩之间，公司治理和企业业绩之间等，整合报告应当要求对这些信息进行有效的整合而不是简单的叠加。对于许多组织来说，对外提供报告仅仅是一个遵从财务规则的过程，而不是一个交流重要信息的过程。企业管理层应当转变这种观念，把对外提供报告看作是一个与外界尤其是利益相关者交流企业信息的过程。

其次，整合报告的出现有助于不同经济管辖区内企业之间信息可比性的提高。可比性是会计信息质量的一个重要特征，它能够扩大会计信息的有用性和决策相关性，有利于投资者、债权人及其他信息使用者对不同企业的财务状况、经营成果及未来前景作出比较、分析、鉴别和预测，从而提高投资决策的效率（IASB，2008）。企业报告提供具有可比性的信息也是正确评价企业业绩和促进市场公平竞争的必要条件。此外，在当前的经济环境下，大量的公司要进入国际资本市场，到海外上市和融资。而不同的国家对外来上市公司的报告披露要求是不同的，这就相应增加了越来越多的不同经济管辖区企业报告的遵从成本，造成了不同管辖区企业之间进行横向业绩比较的困难，也增加了本地信息使用者对外来上市公司信息理解的困难。因此，要消除这种信息可比的困难，整合报告无疑是一个很好的应对举措。IIRC的成立将会对传统的财务报告模式进行重新讨论、认识和新质的注入，在新的历史背景下赋予整合报告崭新的意义。

三、企业整合报告在我国发展的路径分析

目前，我国对整合报告的研究不仅在理论上处于初步阶段，在企业的实践中也仍然没有迈开第一步。虽然已经有不少企业了社会责任报告，但是还没有企业对外披露整合报告。对于我们来说，整合报告的编制显然是大势所趋，并且将对传统的报告模式形成很大的冲击，这不可避免地会对我国企业的披露实务产生很大影响，因此有必要对整合报告在我国发展的路径进行深入研究，在此笔者仅提出一点自己的管窥之见，以待商榷。

首先，我们要密切关注国际社会尤其是IIRC对整合报告的研究成果，必要时积极参与IIRC倡导的全球统一整合报告的制定过程，并且国内理论界也要加强对整合报告的理论研究。尤其我国是一个发展中国家，经济发展状态和社会背景与美国等发达国家有所不同。虽然在实务界我国企业所采用的会计准则已经逐步与国际会计准则和美国会计准则趋同，但在披露和报告的实务中仍然存在一些不同于其他国家的特殊情况，我们要充分考虑到这些特殊情况，为整合报告在我国的引入做好充分的准备。同时，除了财务信息之外，整合报告所需要披露的公司治理、环境、社会责任、可持续发展等非财务信息的量化是一个比较突出的研究难题，我国也应该推动非财务信息的收集和计量方面的研究。

其次，积极推动理论界和实务界对整合报告的研究，包括整合报告在我国企业界如何实施的实务问题，整合报告的有关标准建设问题，以及如何从制度或政策层面规范整合报告的问题等。任何一项新兴事物的出现或者在正式实施之前都要做好充分的调查研究，整合报告也不例外。为了“十二五”规划所倡导的可持续发展理念的实施，我们应当在国际整合报告框架的基础之上，积极摸索我国整合报告的发展之路，完善我国上市公司整合报告信息的披露，以求两者相互渗透、辨别、吸收与融合，力争制定出一套符合我国经济发展实践的高质量的整合报告准则。

最后，加大对整合报告的宣传力度，通过舆论的力量引导企业认识到整合报告的重要性和必要性，认识到披露社会责任信息和可持续发展信息的重要性，同时向社会公众灌输可持续发展的理念，促使社会公众对企业披露这些信息的监督，形成除了政府监督和投资者监督之外的第三种监督力量。在这种第三方监督的约束机制下，企业会主动对外披露可持续发展的信息，以提高自己在资本市场上的声誉，增强投资者、社会公众对自己的信心，获得更好的发展，形成自愿披露社会责任信息和可持续发展信息的动力，从而形成一种自愿披露——更好发展——自愿披露的良性循环，切实实现经济与社会环境的可持续协调发展。

【参考文献】

[1]杨敏，刘光忠，陆建桥，刘建鲁.综合报告国际发展动态及我国应对举措[J].会计研究，2012（9）：3-8.

[2]IIRC.Towards Integrated Reporting：Communicating Value in the 21st Century.2011.

[3]蔡海静，汪祥耀，许慧.基于可持续发展理念的企业整合报告研究[J].会计研究，2011（11）：18-26.

社会企业调研报告第9篇

跳一支和谐的双人舞，首先要遵守规则，这个规则，既是法律的，也是文化的、道德的。企业社会责任的相关准则，可以视为规则的重要体现。

企业社会责任报告，是跨国公司的重要CSE行动之一，也是跨国公司本土化的一个重要标志。正如已四份中国可持续报告的帝斯曼相关负责人所言：“这些发生在中国的故事是我们全球可持续发展故事中不可或缺并且尤为重要的组成部分”，在华跨国公司也逐渐将企业社会责任的全球理念与中国的实际相结合。这表明中国在跨国公司全球战略中具有重要的地位，在华跨国公司看重并希望在中国实现企业的可持续发展。

作为中国企业社会责任的倡导者、记录者、推动者，早在2007年，本刊即开展了在华跨国公司社会责任报告调研。

时隔四年，本刊再次对在华跨国企业进行调研和访谈，跟踪它们的社会责任实践进展与理念升级。

与四年前的调研相比，如今越来越多的跨国企业国别报告。本次问卷回收率从2007年的62％增长到今年的79％，其中，国别报告的跨国公司问卷所占比例由25.9％增加到40.5％，未国别报告及中文版CSE报告的比例从55.2％下降到47.6％。(详见本期封面文章)

自2009年起，本刊连续在每年一度的“中国企业社会责任报告国际研讨会”进行金蜜蜂优秀企业社会责任报告颁奖，以通过系统、科学的评价和树立金蜜蜂标杆的方式，为“什么是优秀的企业社会责任报告”，给出了最为鲜明有力的回答。(详见本期《跨国公司优秀企业社会责任报告点评》)

跳一支和谐的双人舞，还需要达成可持续发展的共识：“可持续发展引导着我们不断创新、不断开发新的市场、持续挖掘和深化品牌内涵，帮助我们在应对运动服装行业竞争中开创不可复制的商业模式”。彪马全球社会责任和基本环境标准管理部总监Eeiner Hengstmann在接受本刊记者专访时说。中国是彪马亚太区域中增速最快的市场，现有的门店数量也超过了亚太区内任何一个国家和地区。(详见本期人物专访《可持续发展：一个更有弹性的商业模式》)