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中图分类号:F372.91 文献标识码:B 文章编号:1009-9166(2011)032(C)-0114-01
一、工会工作对供电企业班组建设的促进作用
(一)班组建设的基本内容符合工会工作内容
班组建设的基本内容有班组基础工作、安全、技能、创新、民主、思想、文化以及队伍工作的建设八项内容,这和企业的工会工作的基本内容大致相同。作为一个供电企业,其工会工作的主要目标是,始终围绕供电企业的生产经营活动,保护企业全体职工的正当、合法权利与利益,针对供电企业的劳动关系进行有效协调,促进和谐供电企业的建设,推动供电企业持续、健康、科学发展。
(二)创建“职工小家”为班组建设建立平台
创建“职工之家”是企业工会工作过程中充分凝聚职工人心、激发他们的聪明才智,组织他们为企业的快速发展积极贡献的良好平台。班组的“职工小家”是一个企业“职工之家”的关键构成部分,企业的班组建设工作务必和创建“职工小家”活动有机结合在一起。并且在创建“职工小家”的同时积极融入企业文化中去,举办各种形式的活动,同样促进了班组思想以及文化的建设工作。
(三)工会组织具备比较强的协调功能
工会工作有着非常良好的群众基础,从而使得工会工作具备很好的协调作用。正是因为这种协调作用,能够使得企业的工会和行政开展顺畅的沟通与协商工作,以获得非常默契的配合和强有力的支持。班组建设工作是一项比较复杂的系统性工程,企业的工会组织无法包办班组建设的所有工作,所以应当构建满足供电企业要求的组织体系,使得各个相关职能管理部门能够实行分工负责,配合协作、各司其职的原则,比如各个相关职能管理部门根据业务分工以及管理需要,制定与班组建设管理的相关各项工作制度、规范、标准,建立健全工作考评体系。而分工负责也绝非之前的那种多头管理的方式,务必切实发挥工会的协调、沟通、桥梁的功能,凡是牵涉班组的相关制度、措施的制定与实行,应当事前和所设置负责班组建设的工作小组进行沟通与协商,并且实行会签的制度,以进一步对班组的建设成果加以巩固。
(四)工会组织有牵头的能力和经验
前些年中国国家电网声势浩大地实施了“节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线” (三节约)活动,在此次活动中牵头的正是工会,并由其负责归口管理工作。获得极大的成功,从而使得工会工作更加有声有色。企业的各级工会组织主动为“三节约”活动提供有效平台,努力促进“三型一化”班组以及“三有两型”职工队伍的创建工作,将“三节约”活动有效融入“六比”、“党员红旗岗”、“青年文明号”、“合理化建议”以及 “岗位建功立业”等活动中去,还通过有机结合那些深受职工群众喜爱、丰富多彩的文化活动,让广大职工群众在参加“三节约”活动过程中,不断提高自我认知、陶冶高尚的情操、从中获得乐趣。该活动的成功开展,为工会组织牵头开展活动提供了良好的经验,进一步表明工会组织有信心更有能力牵头搞好企业的班组建设各项工作。
二、怎样更好地发挥工会组织在班组建设工作过程中的牵头作用
班组建设工作的整体思路应当是:切实贯彻并执行中国国家电网公司有关进一步强化班组建设工作的相关文件精神与要求,以提高班组各项管理工作水平为中心,以提升员工综合素质为重点,以强化班组长水平建设工作为突破口,达到班组工作具体内容进一步指标化、工作基本要求更加标准化、工作基本步骤规范化、工作考核内容定量化以及工作管理更加制度化,努力将班组建设成为高效、安全、善于学习、人才济济、敢于创新、团结协作的优秀团队。根据班组建设工作的整体思路,具体包括以下三点:(1)编制一套满足电网企业要求的组织完善、管理明确、权责分明、科学有效的班组建设工作体系;(2)构建员工成长成才的学习平台以及员工提升自我价值的工作平台;(3)实现班组的总体素质、管理水平、合作能力、班组长水平、班组工作环境质量快速提升。
显然,该班组建设的工作思路反映了班组建设 “始终围绕中心”的工作原则,坚持以人为本的工作原则,求实创新以及分工负责的工作原则,并且为班组建设提供了样板、工作目标以及工作依据。企业的工会在班组建设工作过程中发挥了很好的牵头作用,企业应当根据该工作思路,并且在该工作思路的指导下,不断提高工会组织搞好班组建设工作高度的责任意识,切实搞好班组建设工作的归口管理以及责任分工等各项工作。
同时,企业的工会组织应当在班组建设工作的“牵头”方面创造出属于自己的工作特色,充分利用企业工会所具备的得天独厚的活动条件,从而使得企业的班组建设能够更好地融入到工会的各项工作中。比如班组建设工作紧密结合建设“职工小家”等,密切结合群众性的技术、经济、业余文化生活等各项活动,使得班组建设工作的活动内容更加丰富多彩。此外,工会组织还可以充分利用在评先工作过程中的主导地位,加大针对优秀班组以及优秀班组长的宣传力度,定期举办班组建设工作经验以及成果的交流会与会,对于在班组建设工作过程中的先进、典型给予表彰。
作者单位:华北电网有限公司廊坊供电公司
参考文献:
当前,全国上下深入开展了群众路线教育实践活动,作为一个煤炭企业,更要突出关注一线职工的工作状态、生命安全,更要将管理的重心下移。班组建设是维护职工劳动权益的重要基础工作,为此要抓好,抓实,抓出成效。
健全机制,强化考评,筑牢班组建设根基。从健全机制制度入手,丰富工作内容,全面抓好落实。坚持从严规范班组管理。慎重选聘业务熟、威信高的职工担任班组长,增强班组长的事业心、责任心。坚持每月组织召开一次“班组长例会”,每半年组织一次班组建设现场经验交流会,形成“矿井总体负责、区队直接负责、班组具体落实”的管理体制。实施班组结构工资考核,将安全、质量、任务和学习等层层分解落实到班组,使考核始终贯穿于班组建设全过程。明确责权突出作用发挥。严格落实领导干部下井带班、跟班值班、安全包保责任,严把安全生产第一道关口。班组长有权根据区队生产作业计划和本班组实际情况,调整工作部署,确保正规循环作业。授权班组长按照“按劳分配”原则,依据安全、质量、生产等指标完成情况,掌握班组职工收入分配,提高班组长威信。强化激励提升工作效能。名誉上激励,广泛开展“优秀班组”和“优秀班组长”竞赛活动,严格对照评选标准,大张旗鼓命名表彰。政治上激励,坚持推优评先向班组长倾斜,将优秀班组长列入重点培养和发展对象。经济上激励,根据考核条件及考核结果,对符合条件的发放班组长岗位津贴,有效调动了班组长的工作积极性。
创新思路,丰富内容,增强班组管理能力。全面提高班组的管理水平,创新工作思路,推广使用先进理念、典型做法,不断丰富班组建设内容。推进品牌班组创建。结合煤矿企业班组管理的现状,根据工作需要,增加创建内容,提升创建标准,在各班组深入开展品牌班组创建活动。坚持班组管理“三个结合”。与岗位创新相结合,开展了班组创新创效活动,“小细胞”迸发出“大能量”。与阶段重点任务相结合,根据不同阶段的重点工作,明确班组管理重心。与职工技能提升相结合,通过观摩交流、岗位“手指口述”等形式,组织职工掌握作业流程,提高自我业务技能。强化群监工作职能。建立群监分会,聘任群监员,形成了横到边、纵到底,点面结合、自下而上的群众安全组织网络,坚持以“网、站、员”为主体,以“安全检查表”为载体,实现班班都有群监员。
文化引领,凝心聚气,激发班组建设活力。将安全文化、优秀传统文化融入到班组管理中,增强班组的凝聚力和战斗力。安全文化警示职工保安全。各区队严格执行班前会制度,由班组长带领职工进行班前宣誓;学习推广“白国周班组管理法”,推进班组安全文化建设和教育培训,培育形成“安全有我、我必安全,责任有我、我必负责”的班组安全责任文化。优秀传统文化引领职工促和谐。将《弟子规》等优秀传统文化学习,延伸到每个班组,传递给每一位职工,要求班组教育“每周一座谈、每月一汇报、每季一总结”,让职工深刻认识到自身安全对于矿井一方平安、家庭幸福美满的重要性,从而自觉遵守规章制度。亲情文化感动职工享幸福。安全是矿井发展的坚实根基,是职工家庭幸福的源泉。为了用家庭亲情、家人期盼促使职工认识到安全工作的重要性,深入开展安全结对子、区队建联保、感恩母亲座谈会、自编自演安全短剧等多种亲情化、人性化的教育形式,把安全教育融入到家庭、亲情、友情教育之中,引导职工群众心系安全、关注安全、聚焦安全,用亲情一次次叮嘱安全,筑牢安全生产的第二道防线,为矿井安全生产长治久安发挥不可替代的重要作用。
(作者单位:冀中能源股份公司邢东矿工会)
近年来,烟台港联合港埠分公司的班组建设工作做的卓有成效。总结起来,大体有以下经验:
一、成立专门的班组建设领导小组。该小组是班组建设工作的专门领导机构,总经理任组长,办公室设在党群科。基层单位各班组建设领导小组发挥好承上启下的作用,积极指导、帮助、监督、检查下级或班组做好班组建设相关工作,挖掘总结好的作法、好的经验,适时组织在单位与单位之间、班组与班组之间进行交流活动。
二、一年一个主题,不断创新发展。公司班组建设的总体工作目标是:打造班组建设基础管理品牌,夯实管理基础,提升管理水平。
2009年正式启动班组建设工作,当年落实《联合公司班组建设实施意见》,各单位出台百分制考核细则,并评选月度优秀班组长,公司建设了7个企业文化示范点班组。通过示范点的引领作用,班组规范化建设初具规模。
2010年,班组建设工作主题是“基础、规范、责任”,出台并落实了《联合公司基层班组规范化建设实施意见》,召开了班组建设工作会议,逐步规范了基层单位的班组建设领导机构、管理职责,规范了班组组织机构、班组管理制度、各项基础工作,建设企业文化示范点班组26个,开始评选班组建设先进单位。
2011年,班组建设工作主题为“推广交流,普及提高”, 3月份组织基层单位分管领导、班组长、部分职工,到班组建设典范单位进行班组建设经验现场观摩交流活动。基层单位领导对班组建设工作有了新的认识,班组候工环境开始逐步扭转脏乱差现象,班组管理逐步走向规范化、民主化、公开化。
2012年,班组建设主题为“点面结合,星级管理”。 公司机构调整后,对公司及基层班组建设领导小组做了相应调整,重新建立、完善了全公司班组档案等相关基础工作,制定下发了《联合公司星级班组建设实施意见》,完成了2012年星级班组的申报、评选、授牌等工作。当年同时完成了5个企业文化示范点班组的软硬件基础建设工作,并与星级班组管理并轨运行。
2013年,班组建设工作主题确定为“典型引路,巩固提高,星级发展”,各项工作有序开展。
三、搭建班组建设工作框架,夯实基础牢。具体可以归纳为:
基本工作可归纳为“,三项工作促动,一个定位管理,一个基础建设,一个平台展示,各项活动跟进”。三项先进拉动。三项先进是指,班组建设先进单位、五佳品牌班组、十佳班组长。
三项工作促动。三项工作是,月度优秀班组长考核工作、品牌班组创建的常态化管理工作、班组建设季度综合检查工作。
一个定位管理,就是2012年开始实施的星级班组定位。星级班组是在总结示范点建设模式基础上,突破局限,有所创新,实行动态管理,差别管理的新的班组建设模式。此项工作将有效打破平均模式、固化模式,推动班组建设工作不断迈上新台阶
一个基础建设,就是从2009年开始,公司每年对所筛选的班组进行软硬件基础建设,这些班组都起到了很好的示范作用,带动其他班组管理逐渐规范、标准、公开。通过不断改善班组的候工环境、工作学习环境、文化环境,促进班组管理上台阶,达到“环境促进、以文化人”的目的。
一个平台,就是组建班组建设网站。公司所有的班组建设工作都体现在网站上,是基层班组、职工交流的桥梁、相互联系的纽带。
一、从班组出发全面提升执行力――班组建设的意义及目标
从管理的角度看,“班组”作为企业最小的组织细胞,身处生产、经营或服务的一线,担负着“最后100米冲刺”的重任;事实上,班组管理水平每提升一个百分点,都能在企业内外带来成倍的放大效应。但同时班组又处于组织管理的最远端,往往使得基层班组成为制度管理和文化传播的薄弱环节。同时,由于近年来中国移动北京公司高速发展,营业厅及一线人员数量迅速膨胀,基层班组员工中多为新进员工,且劳务派遣制占据绝对多数,基层管理的效力被极大稀释,出现了诸如基层班组管理不规范等问题。在此情况下,公司管理层果断提出“全面开展打造‘阳光班组’工作,以微观带动全局、焕发整个企业的生机和活力”的管理提升举措。经过几年的努力,基层班组的管理,已经从自发状态转变为“目标明确、制度完善、支撑有力、全体提升”的科学、有序和长效运行的轨道上来。
班组是基层员工的主要承载基地,通过全面开展基层班组建设,切实关注广大基层员工的工作状态和心理体验,实施积极的激励举措,提升基层班组的整体士气、员工的向心归属及工作热情,这是我们实现和谐发展、创造员工与企业双赢局面的重要途径。
几年来,我们通过提升基层员工的价值认可度、培训培养力度、人文关怀力度等,在调动基层团队士气、提升班组凝聚力和员工满意感方面,取得了长足进步。
二、三位一体、联动推进、全面提升――班组建设工作框架
1、三位一体的工作思路。在开展班组建设工作之初,公司面临执行效力不高、基础管理下沉不到位等诸多问题。既有上下层、前后台协作机制上的问题,也有二元用工、职业发展等政策资源方面的制约。我们认为,如果仅仅开展一些短期的运动或文化活动,其提升效果将十分有限和短暂。
综合权衡公司的现实和发展需要,班组建设需要在制度建设、平台搭建、组织资源保障等各方面都同步推进,才能确保班组建设真正出效果和长效运行。为此,我们提出以全景思维,通过“制度为先、员工为本、文化为魂”的“三位一体”的班组建设工作框架搭建,全方位地夯实管理基础,为班组建设工作的有序开展、协同配合和长效运行提供原则框架和思路方向。
2、联动分工、齐抓共管――班组建设的组织保障。班组是许多部门管理职能共同的最终落脚点,班组建设也涉及到包括“工作流程”、“工作效率”、“技能提升”、“工作心态”、“文化认同”等诸多领域,因此班组的建设与管理不是单靠哪个部门可以独立完成的,而是一个系统工程。
中国移动北京公司在班组建设工作的组织落实上,坚持“有集中、有分工、上下联动、横向协同”的组织思路,整合资源,发挥各自所长,为推进落实班组建设,构建坚实的组织基础。
几年来,我公司已经建立了从“领导小组”、“项目组”、“工作组”到“各单位联系人”的完整组织系统,上下联动,确保班组建设工作有序运行。“领导小组”是最高指挥机构,负责提出班组建设目标、把控方向、推动进展等;“项目组”是班组建设的虚拟管理平台,负责制定班组建设规划、协调各有关单位的责任分工和资源整合、监督和评估班组建设工作状况和效果,确保班组建设工作的有序开展并达成预期目标;“工作组”是班组建设的常设机构,负责班组建设工作的日常管理推进、事务性协调、信息成果汇总、政策及落实指导等;各单位都设有联系人,负责班组建设工作的上传下达及本单位的组织落实。这种上下联动的组织设置,有效地支撑了班组建设工作的推进。
同时,由9个部门联动工作、各司其职、齐抓共管,共同推进基层班组的管理提升。正是由于这样的联动机制,才使得班组的各个方面都得到关注和管理资源的覆盖。
3、闭环管理、长效机制――班组建设的制度保障。班组建设工作,如果不能够以有效的制度作保障,往往会昙花一现、很难持续推进。中国移动北京公司对此十分重视,建设从“五型阳光班组标准”(目标)――“班组管理宝典”(运行制度)――“班组阳光指数评估”(评估机制)――“班组建设四大平台”(提升机制)的一整套闭环管理制度流程,有力地保障班组建设工作的螺旋上升、长效运行。
通过大量扎实的班组建设工作,明确班组建立标准,逐步打造具备“高效执行、激情活力、忠诚归属、创新发展”等优秀特征的“阳光班组”,并在此基础上,加强对班组的分类指导,调动基层班组参与班组建设的自主性,形成具备技能型、效益型、管理型、创新型、和谐型,不同特质的基层队伍。
通过开发《班组长管理手册》明确班组长角色定位、任职资格要求、选拔与聘用流程、考核与激励方法以及职业发展路径,为打造一支稳定的、高素质的班组长队伍提供了制度保障。
以班组博客为平台的《阳光班组积分计划》对参与博客、创新活动、QC小组、兴趣小组活动等都设置了积分标准和用积分兑换经费的制度,极大地调动了班组和员工参与班组建设的热情。
每年定期组织关于班组建设效果的专项评估工作,以平衡计分卡为基础框架,从四大方面对班组的运行状态及各项班组建设措施的有效性进行360°评估。
通过对财务指标、内部运营指标、客户指标以及学习发展指标的系统评估,引导班组建设与公司KPI紧密结合,体现全员参与班组建设的氛围,体现通过班组建设促进整个公司效能提升的宗旨,找到班组建设工作改进和提升的切入点和空间。
三、创新参与、扎实推进――班组建设的实践及特色
1、领导重视,全员参加,内化职责。班组建设是公司一项基础性、战略性的工作任务,自2008年起我们持续组织“班组长沙龙”主题活动,领导班子全员参与,拉近了管理层与班组长沟通的距离。公司各级领导还通过互联网浏览班组博客的方式密切关注基层班组动态,并以文章推荐和留言的方式参与其中,将班组建设工作内化落实到日常管理工作中,自上而下地推动基层执行力的提升。
2、契合岗位工作,建设五型班组,以考核促发展。班组建设工作并不是凌驾于工作之上的空中楼阁,而是切实与企业的发展相关、与每位班组成员的工作直接相关,基于这种认识,公司在综合考虑班组的实际工作的基础上,组织制定了“五型班组建设评估标准”,每年度对班组的建设情况给予考评,督促五型班组建设工作的稳步进行。
3、坚持以人为本,体现人文关怀。公司始终围绕“以人为本”的管理理念,加强人力资源管理体系建设,实现不同用工形式的融合管理。
公司运用科学管理方法和工具对职位重新进行评估,对劳务派遣员工由身份管理向职位管理转变,为不同用工模式下员工,指明了职业规划发展道路,实现了对员工切身利益的人文关怀。
为了能够营造良好工作氛围,增强员工对企业的认同感和归属感,我们开展“职工小家到班组”活动,在班组营造出“家”的氛围,员工幸福感指数直线上升。此外,针对基层班组员工面临的压力问题,我们组织了形式多样、主题多元的EAP心理关怀活动,对员工进行个体咨询和团体辅导,有效预防和缓解了员工心理危机。
班组建设工作全面启动以来,我们始终坚持“制度为先、员工为本、文化为魂”的系统建设思路,打破一般文化建设的框架,将班组建设融入到管理中、融入到员工的实际工作中。实际效果显著,运营能力稳步提升、客户服务水平持续改进、业务及管理不断创新、员工队伍充满活力,公司综合实力迈上新台阶,激情阳光、创新发展、和谐跨越,正成为北京公司上下一心的主旋律。
关键词:班组建设;企业;根基;
文章编号:1674-3520(2015)-04-00-02
引言
班组建设是企业固本之基,强企之石。只有把班组建设工作搞好了,企业就会从基层凝聚起巨大的向心力和凝聚力,为企业安全发展、创新发展奠定坚实基础。为此,在班组建设工作过程中,一定要紧紧围绕“融入中心抓党建,贴近实际抓特色,推动发展求实效”的工作思路,创新班组管理模式,以本单位独具特色的班组建设理念,扎实做好班组管理工作,在基础管理、培训达标、民主建设、精细化管理和班组“争创”竞赛活动等方面,下功夫做好富有成效的工作,使班组的执行力、战斗力和创造力得到迅速提升。抓好班组建设,是增强企业活力的源泉,是提高企业竞争力的可靠保证。班组建设抓好了,有利于增强职工的主人翁思想、增强企业的凝聚力和竞争力。因此,加强企业班组建设十分重要。一般企业看高层、优秀企业看中层、卓越企业看基层。基层是衡量一个企业管理模式与管理水平的关键。基层班组作为企业战略和文化落地的基本载体,是企业发展存续的基础细胞,也是企业一切工作的出发点和落脚点。
一、班组建设需要克服的两种不良倾向
(一)要克服班组“重生产轻安全”倾向
胸中无思路,工作缺方法,目标不明确,不注重活动效果和影响及活动历史资料的积累。仅限于活动搞完了,任务完成了。思想上有惰性。实际上,班组建设活动本身和资料的收集整理是同一活动的不同内容。如果缺少了活动资料的收集和整理,这项活动就不能画上一个圆满的句号,就不会提升工作层次。因此,在班组建设活动的组织过程中,既要重视活动的策划、组织,也要重视活动的记录、资料的积累和经验的总结。力求做到善始善终、有因有果。
(二)要克服班组“重务实轻务虚”倾向
务实和务虚是同一认知过程的两个不同阶段。务实属于认知的实践环节,务虚属于实践材料的主观加工环节,是理论总结升华阶段。从这个意义上讲,务虚就是为了务实。科学的思路和智慧。均来自于实践中经验性知识的高度概括和总结,是提炼和升华的精髓,而这种提炼和升华则必须依托理性研究和缜密思考来完成。务实是务虚的基础,务虚是务实的升华。务实与务虚相结合,是提高班组建设工作水平的重要途径。
二、基层班组建设现状
当前的不少企业尚未意识到班组建设的重要性,因此在班组建设中还有一些问题与不足之处。现简析如下。
(一)部分企业尚未意识到班组建设的核心问题, 并未对班组建设的重要性有清醒的认识。具体表现在, 不少企业并未理顺班组建设与企业日常生产运营的关系,导致二者经常发生冲突,影响了班组建设的效果,也使班组建设的目标与企业的发展之间不够统一,或者结合的不够紧密。
(二)其次是尚未构建合理的企业班组建设制度。只有实现了责任到人,各司其职,才能充分提升各项制度的执行力。如果没能充分体现每一个岗位的具体工作范畴与责任划分,则班组长很容易事无巨细地向上级管理请示,导致班组长没能在班组建设中发挥自身的主观能动作用。
(三)班组整体的技术水平有待进一步提高。一个班组整体队伍的技术水平的提高,对预防危险点有着非常重要的促进作用。目前现状是,班长和老师傅有较好的技术和较强的责任心,能够考虑整体作业的危险,而其余的班组成员则对身边诸多的危险很难发现。因此,对职工进行安全教育时,必须加强职工的技术素质教育,要让职工不仅仅对设备有所认识,更主要的是对整个系统有全面和深入的了解,加强危险源的风险辨识,使各项安全隐患整改措施落实到位,才是企业安全的重要保障。
(四)班组创新能力不强。一些班组的成员缺乏必要的危急意识,没有在生产和管理的创新上下功夫,没能结合专业的发展和设备的更新及时地强化自身的专业素养,也没有构建良好的学习氛围,不求进取,安于现状。此外,还有一些问题,诸如对班组成员的考核没能严格执行,奖勤罚懒、多劳多得的机制尚未形成等等,这些现状均影响了班组建设的效果。
(五)缺乏自我保护意识。很多企业员工在工作中多表现为冒险、蛮干、习惯性违章等,很容易造成人身伤亡和设备损坏事故。特别是高危行业,更应该靠不断强化安全教育,规范操规程来实现安全意识的转变,完善自我保护意识。班长要起带头作用,充分调动老师傅的积极性,发挥他们经验丰富和安全意识强等好的传统和作风,在现场作业中,开展师带徒、结对子活动,指导和教育年轻的员工开展危险源的风险辨识,在工作中时刻注意并避开方方面面的危险点,保证自身的安全。做任何工作之前,应先检查是否存在危险,敢于对违章指挥、违章作业说“不”,坚持不安全不生产的原则。从习惯性安全检查到克服习惯性违章作业,持之以恒,久而久之,安全意识便能根深蒂固,得到永久的巩固并提高,从而达到安全生产的目的。
三、企业班组建设的实际策略
(一)强化基础管理,加强制度建设。强化基础管理,狠抓班组制度建设,班组管理是企业最基础的管理,班组管理必须适应现代企业管理的要求。没有完善的规章制度就没有规范的班组管理,通过制度创新来引领班组建设,结合每年的工作重点,定期对班组管理制度进行补充完善,为全年的班组建设管理工作指明方向。企业在班组建设中,将夯实班组建设的基础管理,抓好软实力建设作为工作中的重点,不断修订完善本单位、车间、班组三级班组建设管理制度,如《班组考核办法》、《班组安全管理制度》、《班前、后会制度》、《考勤管理制度》等制度,呈现出企业班组建设立体式的管理体系。企业要不断地结合基层单位的工作实际情况,制定长远的班组建设规划,及时更新班组工作的标准和考核细则,企业文化和制度及时上墙,达到班组成员随时学习的目的和效果,开展达标升级活动,不断地开展创新班组建设的创建活动,细化、量化分解班组具体工作责任,做到工作有分工、配合有默契,形成凝聚人心、服务大局的团结和谐氛围。
(二)做好思想政治工作,提高员工班组建设的意识。要从根本上加强企业班组建设,实现其优化管理,就一定要让全体员工树立建设班组的意识,不断对其进行思想政治教育。由于每个员工的主观意识都有所差异,在认识上存在着不同,所以,企业一定要加强对他们的政治思想教育,在工作中融入企业的文化理念,培养员工正确的世界观、人生观和价值观,强化班组建设的思想,从而在根本上实现企业的发展。
(三)完善激励制度。激励对任何人都是有效的。完善的激励机制会充分调动起员工的工作积极性。激励的出发点是满足员工的各种需要,只有以满足员工的各种需要为出发点才能真正发挥激励的作用。所以,对班组的激励措施应该将物质激励和精神激励相结合,物质激励是基础,辅助以针对性的精神激励。并且二者的分配应该表现出“对内具有公平性,对外具有竞争力”,企业将分配向班组员工倾斜,向优秀员工倾斜,真正体现多劳多得,奖罚分明,从而提高整个班组成员的士气,提高他们的工作积极性,激发创造力和团队合作精神。
(四)创新活动载体,激发员工工作积极性。只有创新才能持续发展, 这也是当今许多优秀企业秉承的理念。企业应该在班组中形成一种用于创新的竞争氛围,鼓励员工在日常的生产运营中积极地发现问题和分析问题, 并结合自身的工作经验创造性地解决问题, 最终实现生产效率的提升和生产质量的保持(证)。而员工通过创新所得到的成果也应被企业所承认与重视,通过必要的奖励来激励员工保持创新意识, 实现员工的激励, 最终促进企业的发展。以活动为载体,要紧密结合本单位工作实际,建立安全管理标准化示范班组创建工作机制,激励班组与班组之间和员工与员工的对标学习,加大安全管理力度,加大班组班前会抽查次数,加强危险源的风险辨识、评估与管控,严格落实交接班制度和工作单(工作票)制度。班组是企业实现发展目标的基础,狠抓全员工作能力的提升,强化作业现场跟班管理,加强重要岗位、关键环节管控,强化反“三违”工作,严格反“三违”处罚标准。为了促进班组员工岗位成才、争先创优,提高业务技能,企业应针对各中心班组情况,加强员工岗位安全培训教育,上标准岗,干标准活,切实提高班组执行力和自我管理、安全防控能力,把好安全生产防线。在基层班组中认真开展了岗位技能竞赛活动。激励助推班组、积极开展“对标”活动,兑现班组长津贴、班组建设奖金和年终先进评选,选树安全管理标准化示范标杆班组,召开经验交流会,深入开展学习交流,做到以点带面,持续推进,确保活动目标顺利实现。巩固活动成果,强化各项措施,总结提炼创建安全管理标准化示范班组体制机制建设方面的先进经验,使企业各项激励机制得到了进一步的贯彻和落实,班组创先争优意识和服务质量意识不断提高,正能量得到了充分发挥。班组就是职工的“小家”,只有融入关爱理念,营造和谐氛围,才能增强班组凝聚力。
(五)加强班组长培训,提高班组长素质。强化班组长考核、选拔、任用和培训工作。根据企业和工种的实际,缺什么补什么,有针对性地加强对班组长的培训,能够使班组长掌握更多本专业的生产技术知识和与本班组生产有关的实际操作技能,了解本企业、车间、段队生产系统概况,掌握预防自然灾害、人为因素、不可预知性等影响安全生产的知识,制定可能发生事故和影响安全生产的应急预案,组织实施预案演练,准旗把握预案启动的时机。熟练掌握预防各种灾害和事故的紧急避灾系统和避险措施,以及自救、互救的方法,及时发现和正确处理不安全隐患,把事故消灭在萌芽状态。培养班组长掌握一定的企业管理基本知识,工作思路、思想政治教育工作方法等。通过培训,能够提高班组长的综合工作能力,使其具有较强的组织指挥能力,处理问题能力和处理上下左右关系的能力,“以人为本”,强化严格的安全意识的培养,形成全班组共同认同、自觉遵守,带有本班组特点的安全价值观,打造“想安全、会安全、能安全”的本质安全型员工,对于强化现场管理,提高劳动生产率和保证生产(产品)质量,都具有重要作用。
(六)落实班务公开,加强班组民主管理。班组民主管理是班组建设的基础,因为广大职工最直接、最广泛、最经常的民主生活在班组,没有班组民主管理,广大职工的主人翁地位难以充分体现。特别是随着经济体制改革的不断深入,企业内部普遍实行了经济责任制,在这种情况下,广大职工关心企业的经营管理,关心班组工作,主人翁责任感大为提高。所以,认真落实“班务公开”,如班组人员的调动、奖金发放、考勤考核等情况,做到公开、透明,使职工切实感受到自己的主人翁地位和大家庭的温暖,充分调动广大职工的积极性和创造性,努力把班组工作搞好,进而把企业办好。
(七)建立考核机制,促进班组建设。通过建立企业班组管理考核制度,强化班组建设工作责任分解落实,将创建安全管理标准化示范班组考评纳入风险预控管理体系检查内容,将安全生产责任制落实到班组的每一个成员身上,加大监督、检查、指导力度,规范每日班前会、每周安全教育、每月安全检查考核等日常安全工作,定期组织督查考核,落实责任制考核,及时整改存在的问题。考核结果既与班组长又与全员经济责任制挂钩,与班组的年终评先挂钩,做到事事有人管,人人有事做,人人身上有指标,人人身上有压力。此外,在企业内部积极开展班组创优评差的评比、竞赛活动。这样,既可以增强班组长的工作责任心,激发班组人员的积极性,又可以起到班组之间相互促进、相互竞争,从而就可以进一步强化班组建设。每月对班组建设进行一次考核,每半年进行一次检查,根据考核情况及时对班组长进行调整,增加班组长的危机感和压力感。同时,还要抓好现任班组长、后备班组长队伍建设,防止班组长断层和无接续,保证班组长队伍的相对稳定,推动班组建设工作不断升级上台阶。
(八)强化安全管理,建设本质安全型班组。企业要想持续发展,创建本质安全型企业是首要目标,班组是企业的细胞,最基础的单元,班组安则企业安,建设“岗位有职责、作业有程序,操作有规程、过程有记录、绩效有考核、改进有保障”的现代企业班组,是促进企业安全生产持续稳定健康发展的坚实保障。建立健全企业班组安全机制,规范班组安全行为,提高班组安全自控能力,养成班组安全操作习惯,减少和杜绝“三违”现象,打造“危险预知,隐患可控,机制运行可控,事故为零”的本质安全型班组,是企业生存根本所在。开展班组安全管理标准化创建与贯彻安全生产法律法规相结合,与风险预控管理体系“落地”相结合,与提高员工自保互保意识及安全技能相结合,使班组安全管理标准化成为企业推进安全生产的有效手段。深入开展班组危险源再辨识、再评估,班前源风险评估,作业前风险源评估,强化班组风险超前预控意识和能力,持续不断地抓紧、抓实、抓出成效,是现代企业长盛不衰的必然要求。
四.、结语
综上所述,班组建设是一项基础性、长期性、战略性的工作,不是一蹴而就的。企业的安全生产,经营管理,思想政治工作等最终都要通过班组去实践完成。但是,目前各行各业的企业在班组建设方面还存在着一系列问题,比如对班组建设工作的重要性认识不足,在生产过程中安全意识不高,班组长技术水平和知识水平不高,班组创新能力不足。因此,企业必须对班组建设工作常抓不懈,积极探索班组管理新方法,提高对班组建设工作重要性的认识,完善相关考核、激励制度,强化以人为本的民主管理,鼓励创新,激发员工工作的积极性,大力改进和加强班组建设,从而夯实企业的根基,提高核心竞争力。
参考文献:
[1]曾令芬.浅谈如何加强基层班组建设[J].东方企业文化,2010,(18):185-185.
[2]李怀超.企业班组建设管理工作浅析[J].价值工程,2014,(32):226-226,227.DOI:10.3969/j.issn.1006-4311.2014.32.121.
【关键词】班组建设;现状;调查;分析
为确保调研工作取得实效,我们采取了“上下结合”的方式,即先召开座谈会,班组负责人将班组建设及管理情况进行汇报,然后由客户服务中心班组建设领导小组的成员深入班组,通过查阅资料、察看现场、现场询问等多种形式,对所属班组管理现状进行调研,力求全面、深入了解客户服务中心班组建设和管理现状,现将调研情况汇报如下:
一、班组的整体情况
近年来,客户服务中心始终将班组建设作为强化企业管理工作的落脚点,紧紧围绕客户服务中心中长期发展目标,全面贯彻落实上级有关规定,以班组建设为重点,采用抓点带面,全面推进的原则,不断提高班组管理水平,取得了较好的成绩。
1、班组负责人情况。截至2016年2月底,客户服务中心共有班组9个,全部为生产型班组;班组长共12名,初始学历为中大专及以上学历人员6人,中专及以下学历人员6人,分别占总数的50%;高级技师8人,技师4人,分别占总数的67%、33%;年龄结构中30岁至40岁人员7人,40岁以上人员5,分别占总数的58%、42%。
2、班组建设工作开展情况。为切实做好班组建设工作,客户服务中心将其作为年度重点任务进行了布置。一是根据不同专业类型班组的实际,修订专业管理考评标准12种,修订考核项目32个,切实增强了管理考评标准的全面性和可操作性;二是抓好班组建设考核工作的过程管理,严格按照班组自查、客户服务中心检查的程序开展考评工作。客户服务中心每季度对所属班组实行一次考评检查,在此基础上,每年进行一次全面考评。通过考评检查,及时发现班组在各项管理工作中存在的问题,及时发掘班组管理中的创新成果和亮点,切实达到常态化管理要求,不断提高班组各项管理水平;三是修订完善了《客户服务中心班组建设工作考核办法》,将班组建设开展情况与月度绩效考核挂钩,促进各班组认真开展班组建设工作。
3、“星级”班组创建情况。按照绵阳公司的统一部署,客户服务中心于2015年10月组织开展了星级班组的申报工作。客户服务中心组织相关管理人员对申报“星级班组”的班组进行了现场检查,检查组采取座谈交流、现场提问、查阅记录等形式,从工作业绩、特色工作、创新成果、文明生产和规范化管理情况等方面对各班组进行了认真的检查。经检查,客户服务中心9个班组中,共有“五星”班组7个,“四星”班组2个。2016年2个“四星”班组将向公司进行”五星班组”的推荐、申报。
二、当前班组建设工作存在的问题:
1、班组资料负担重。各级(网、省、市)、各部门对班组纪录的要求不尽相同,特别是专业管理纪录的设置方面,经初步调查,目前客户服务中心9个班组共性表格共计16类,32种。造成班组为应对各级、各部门的不同要求,不得不增加纪录数量,甚至重复劳动。
2、班组人员结构性缺员。在9个班组中存在结构性缺员情况,129名主业员工中,45岁及以上的55名,占人员总数的43%,截至2016年底,客户服务中心将有8名员工退休。现场繁重的工作占去了班组人员大部分精力,无法再全力投入班组管理中,只能疲于应付,班组建设工作不能有效开展。
3、班组文化建设需要深化。管理缺乏有效激励机制和内部竞争机制,造成部分班组成员对班组的认可度不高,缺少工作热情,不安于本职工作,没有朝气和进取心.班组自主管理能力差,在班组管理上不思进取,满足于现状,跟不上时展的步伐。班组管理创新力度不够,特别是先进管理理念和管理方法的引入方面。
4、班组管理的规范化、标准化、制度化水平较低。一是班组标准制度制定的不全面、不细致,未能结合工作实际加以细化和整合,可操作性和便捷性差,班组成员不便掌握,工作中很难认真贯彻执行;二是在标准制度的落实方面缺乏力度,未能形成有效约束机制,班组成员遵章办事的意识淡薄。
三、对今后班组建设工作的建议
1、加强班组工作调研。建议绵阳公司全面梳理班组在资料管理等方面的内容,建立起覆盖全面的、统一的班组管理标准体系,且管理标准要贴合实际,精炼实用,最根本的是不能让一线班组人员感到累赘,应感到对工作有帮助不可缺少,不能闭门造车搞浮夸以求完成任务,应努力实现班组专业管理从粗放式的管理到精细化管理的转变。
2、开展班组5S建设。通过5S管理,实现“美化工作环境、优化作业流程、规范操作行为、营造和谐管理”的预期目标。通过5S管理,推动班组基础管理上台阶、专业管理上水平、现场管理上规范,全面提升班组建设的内涵和质量。
3、加强班组文化建设。以学习型班组建设为抓手,推动班组文化建设,各班组可在网省公司企业文化的基础上不断拓宽班组文化内涵,建立各具特色的班组安全文化、创新文化、服务文化、团队文化,班组成员可建立自己的目标远景,营造和谐发展、共同发展的文化内涵,进一步增强班组成员的认同感和凝聚力。
4、将同业对标工作延伸到班组。对班组各项管理工作实施指标量化,建立班组建设同业对标指标体系;重点开展以管理对标为核心的班组建设同业对标,从制度上以及方式方法上为班组间开展同业对标搭建一个平台,通过对标工作的开展,建设班组建设同业对标最佳实践库,全面提高班组管理水平。
5、加强班组岗位技能培训,加大激励措施力度。通过提高班组人员的业务技能水平,以适应工作量不断增大所带来的问题;采取有效激励措施,切实调动班组员工岗位成才的积极性。
关键词:班组建设;精益化生产;企业管理
中图分类号:F273 文献标识码:A 文章编号:1009-2374(2014)10-0146-02
目前中国许多制造企业都没有进行精益化生产,或是正在向精益化生产过渡。在这些企业中还或多或少的存在着需要改进和提高的方面,目前这些企业还遵循过去的管理方式来进行组织和管理,在生产现场管理、生产管理、质量管理、员工的培养和企业工作流程优化等方面,特别是班组建设管理都存在着许多需要改进和提高的方面,精益生产就是改善和提高中国制造企业的在这些方面的现状。
1 班组建设管理的重要性
班组是为了共同完成某项生产(工作)任务,而由一定数量的操作人员或工作人员在同一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集体。班组也是制造型企业各管理层战略目标和重大决策的最终执行单元。一个班组的好与坏直接影响企业规章制度及战略决策的执行情况,以及各种闭环管理各种末端信息搜集与反馈的真实与可靠性。某种程度来讲,班组建设管理的好坏是公司成败的重要原因之一。
2 现状分析
车体车间在班组建设工作推进过程中对照目标存在的主要问题。比如,生产流尚未成熟,班组组织构架不稳定,分层管控机制和标准未建立,管理职能要素系统联动性不强,班组长、一线员工技能水平参差不齐,部分员工职业素养有待提升、生产效率低下,质量意识不强,成本控制不到位,安全意识淡薄等。班组尚未建立管理目标,车间员工激励机制不健全,例如没有建立班组评比制度等等,无法最大化调动员工积极性。工岗位适应性培训处于起步阶段,班组制度建设还未形成体系等等。
3 工作目标
全面推进精益生产,稳步推进不锈钢车体生产线,按照工艺需求配置4个班组,按照工序配备班组成员,建立健全车间、班组两级班组管理制度、组织架构和管控机制,规范班组员工行为规范,开展岗位培训、班组民主管理及员工激励活动,稳步持续提升班组建设水平。由于推行精益化班组建设管理过程中会遇到许多不确定因素或困难,使得在全公司一下子全面变得十分困难。这些困难如果没有得到很好处理或改善,所带来的负面影响会阻碍精益化班组建设管理工作的开展。所以采取公司内的一个车间,车间中的一个班组进行试点实验,以点带面,将好的成果向车间及公司推广。第一阶段,全面开展车体车间班组管理工作,第二阶段,车体车间底架班达到中国北车班组建设验收三级标准,第三阶段,车体车间达到三级标准,第四阶段,车体车间开始常态化运转,全面完成公司下达的各项管理指标。
4 实施计划
全面推进精益生产,打造标杆班组:以精益化班组打造为主线,按照精益管理理念要求,制订《车体车间班组建设管理办法》,精益班组园地覆盖率达到100%,在底架班为标准,建立1个标杆班组,起到示范作用。
设定基层管理者的晋升通道与考核评定方法(晋升方法与能力要求、培训内容)对基层管理者进行考核指标的设定试运行使用。
设立班组园地,进行班组园地的建设的目的。主要是两个:(1)使员工在休息的时间内有自己可以专门休息的空间;(2)在班组园地设立管理板,展现该班组的实际工作状况与过程,便于管理。第二个目的当中包含的管理板内容通常包括五大任务的内容,即:人员、安全、生产、品质、成本,并添加些文化宣传资料和通告揭示。
建立并稳固组织机构,稳定班组配置:全面突破班前会半军事化管理、班组园地管理、管理记录等方面的薄弱环节,夯实班组的各项基础管理工作,强化班前会半军事化管理,全面实现班组达标。
建立健全班组管理制度:建立健全包括班组管理手册、班组工艺技术文件、安全操作规程、过程控制及检验记录、班组管理记录本等内容的班组制度体系,形成班组制度化管理。
整合相关要素大员,形成联动班组建设机制。以班组目标管理为核心和载体,整合生产、质量、安全、培训等职能要素,建立并完善管理要素联动建设班组机制,形成合力建设。
加强相关培训,提升班组建设水平:加强车体车间内各班组间横向互动,通过与底架班班组管理的经验学习和交流,开阔其它班班组建设工作思路,提升整体水平。
对班组长和相关人员进行精益管理知识相关培训。
实现精益班组建设管理,最基本的一条就是解决企业执行力问题,提高工厂生产效率的道路。使企业生产和管理活动中的执行力不足信息反馈不真实等情况得以解决。时至今日,随着制造和管理技术的不断提高,精益班组建设管理在制造企业逐步推广和采用。精益生产在企业生产经营活动中,为制造企业创造了前所未有的效益,发挥了巨大的能量,不仅使企业提高了核心竞争力,还使企业在市场竞争中占据了有利地位。
参考文献
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关键词 班组建设 思考
中图分类号:G712 文献标识码:A
一、班组建设的现状
近几年来,郏县供电公司对基层所站的生产环境进行了大规模的改造修缮,在供电所建设花坛,草坪,建起餐厅、厨房、活动室,配备了空调、饮水机等。推行办公定置管理,办公桌、椅、柜等办公物品整齐规范,工器具、备品备件排列有序。同时,我们加强班组信息化建设,各基层所站、班组重要岗位配备了电脑,建成覆盖各个基层班组的信息化网络,实现信息共享,提高工作效率。
为鼓励先进,我们把班组长的工作经历作为选拔中层管理人员的重要依据,去年以来,先后有四名班组长提升到中层干部岗位任职,极大提升了班组长的工作积极性。
供电所设立文化室,充实了图书,购置了体育用品,丰富了职工的文化生活。鼓励所站班组创建市、县文明单位,广天供电所被授予市文明单位,安良、李口等8个供电所荣获县文明单位称号,文明单位(班组)占13个供电所的62%。
郏县供电公司将继续在省市公司的正确领导下,不断加强班组建设工作力度,对存在的问题改进提高,以建设标准化班组为目标,以提升班组业务技术能力、安全生产能力、政治能力和创新能力为重点,积极探索班组建设新思路、新方法,不断激发班组“细胞”活力,让班组建设真正起到提升企业生产经营水平的作用,圆满完成各项工作任务。
这些无疑对班组建设产生了极大的推动作用,但也应该看到我单位班组建设发展还不够平衡,基础不够牢固,效果不够明显,整体管理水平不高。主要体现在以下几方面:
(一)存在的主要问题。
1、对班组建设的重要性认识不足。多数班组都没有深刻理解班组建设的重要内涵、指导思想、基本内容和基本原则。只注重生产任务、生产指标和安全生产的完成,忽视班组管理和基础台账的建立。特别是当生产任务繁重时,此问题尤为突出。
2、对班组建设的管理手段不先进。在班组长岗位有相当一部分年龄偏大,文化偏低,这些同志担任班组长时间长,经验丰富,业务能力强,但管理方式上仍然是传统型和经验型,由于自身素质所限,难以将现代管理知识、微机应用和创建学习型班组活动落到实处。
3、未能建立有效的制度化管理,考核制度不落实。班组长未能很好的按照制度进行管理,奖勤罚懒,公开透明,按劳分配,多劳多得的机制在班组内部并没有真正形成和落实。有些班组长工作图省事,怕得罪人、怕承担责任,不愿批评,不愿考核。对工资分配实行大锅饭,在某种程度上挫伤了职工的积极性。
4、班组的创新能力不强。表现在工作上遇到难点问题,不钻研、不攻关、不思考,拿不出具体的解决办法。创新能力不强,实质就是争先意识不强,结果造成工作被动。
5、创建和谐班组的氛围不浓。以人为本的管理理念,在很多班组并没有真正树立;班组长不善于做职工思想工作,不善于解决职工在工作学习生活中出现的问题;班组的民主意识不浓,亲和力不高,凝聚力不强;职工的文化素质参差不齐。
(二)原因分析。
1、班组长的综合素质、工作能力与班组建设的要求不适应。班组建设的好与坏,班组长起着关键和决定性作用。班组长应该具备政治素质高、技术业务精、组织能力强、群众基础好、工作有激情等基本任职条件,但实际情况是,在有些班组难以选出完全符合条件的班组长,以往配备班组长主要倾向业务能力和工作资历。这些班组长工作任劳任怨、兢兢业业、善于吃苦,能较好完成车间交给的任务,但抓管理、抓创新,就显得力不从心。
2、班组长的待遇问题,也是影响班组建设水平的直接原因。随着企业的不断发展,班组担负着繁重的生产和安全工作,千条线一根针,所有的工作都需要班组去落实,指标完不成,班长没业绩;安全出问题,班长有责任;职工有违纪,班长受牵连;管理上不去,班长有责任。特别是近几年来,对班组的考核力度不断加大,班长承受的巨大的心理压力。在工作中,他们需要以身作则,率先垂范,身先士卒,付出的要比别人多,承担的责任要比别人大,但回报并不多,这样就难以调动和发挥班长的积极性。
3、职工的观念跟不上当前的形势和集团公司发展,大多数的职工学习能力、创新能力、合作能力相对薄弱,责任意识、风险意识、竞争意识不强,严重的影响班组建设的质量。
二、加强班组建设的对策和措施
班组建设是一项综合性的工作,要搞好班组建设,必须持之以恒地全方位着力营造,制定切实可行的工作思路,理顺各种工作关系,调动相关积极因素,才能使班组这一企业“细胞”充满新鲜活力,发挥能动作用。
第一、党政的重视支持是班组建设的动力源泉。将班组建设工作纳入队长和书记绩效考核,党政工团齐抓共管是搞好班组建设的前提条件,建立由行政掌管的班组建设奖励基金,用于班组竞赛奖励,定期召开班组建设工作会议,专门研究讨论班组建设工作并积极解决问题,制定并逐步完善班组建设的管理措施,对班组建设的不断发展提出建议和要求。
第二、抓好班组长的选拔、培养与使用。一是坚持标准,把好入口关。选好班组长是班组建设的关键环节,建议对新任职班组长的选拔必须坚持“公开、公平、公正”的原则,严格按班组长的任职条件,个人推荐、民主选举、组织考察,竟聘上岗或行政组织任命的形式进行。既要考虑政治素质、技术业务素质,又要考察是否有强烈的事业心和责任感,是否具有一定的工作经验,是否具有分析、判断、处理问题的能力。二是注重培养,全面提高综合素质。对新任班组长来说,由于历史的原因和客观因素,有些不完全具备班组长的基本条件,对这些同志强化培训刻不容缓。一方面应创造条件鼓励他们自学管理知识、管理方法、拓展知识面、增强管理意识;另一方面,采取走出去,请进来的方式,搭建学习交流的平台。三是动态考核,注重业绩评价。班组长的业绩要同班组所承担的各项考核指标挂钩,我们采取每月对班组生产任务、指标、安全、成本完成情况进行一次考核,每季度对班组建设综合情况进行一次检查,并评出季度先进班组。
第三、实行班组管理指标化。每年召开职代会将企业的总体目标分解到各班组、各岗位、每个职工身上,做到区队有目标、班组有指标、个人有责任,充分的依靠和发挥每个人的积极性和创造性,通过班组这个平台实现企业的总体目标。
第四、班组必须坚持以人为本的管理理念。班组管理包括安全管理、生产管理、设备管理、指标管理、资料管理、两纪管理等等,这些管理工作都需要人去完成。说到底,班组管理主要是对人的管理。坚持以人为本的理念,一是班组长要善于做思想工作,用理想信念教育职工,用形势任务激励职工,用美好前景鼓舞职工,达到职工的心往一处想,劲往一处使,形成合力,增强凝聚力的作用。二是要尊重职工、信任职工、理解职工、关心职工,切实维护职工的合法权益。三是要增强民主意识,通过民管会、班员大会、“班组建设大家谈”、“危机来临我为企业做点啥”等活动,广泛发动职工建言献策、征集合理化建议,对职工的意见和建议,要高度重视,能解决的要认真处理和答复。
第五、以工会小组为单位建立班组管理档案。确定班组管理记录员,对生产指标、产品产量、安全操作、质量管理、设备管理、降本降耗、劳动竞赛等各方面情况进行准确及时和完整的纪录和反馈,把班组和个人的目标完成情况同绩效考核挂钩,奖惩兑现。
第六、开展班组之间的竞赛,以点带面,激活班组建设。每季度开展优秀班组评比,每季度都要组织有关人员对班组的生产任务完成、安全生产、劳动纪律、班组凝聚力、企业文化等五个方面进行检查和评比。通过这些活动的开展,培育一批高起点、高标准、高质量的班组。
第七、实行班组管理制度化和班组考核民主化。首先,班组长应对一些新规章制度、工作措施的出台,都要进行正面的解释、引导,使广大职工真正的清楚和理解它的含义。其次,班组管理严格按照集团公司制定的各项考核管理办法执行。在工作安排上要一碗水端平,不能存在关系户;在考核上要一视同仁,不能存在随意性;在利益分配上要杜绝不合理性。必须以制度管人、以制度服人,对职工的任何考核都必须及时反馈到职工,对受到处罚的职工要做好正面教育,使其心服口服的接受处罚。
第八、建立培训长效机制,是提高班组战斗力的有效手段。知识经济时代的到来使科学技术迅猛发展,怎样使广大职工掌握新的科学技术来应付工作中的问题,已经成为我们首要面对和急需解决的难题。以班组为单位的自主培训和学习是很有效的解决方案,班组长要了解本班职工所欠缺的知识,有针对性的对班组成员进行辅导,班组内部可以建立学习标兵,以比、学、赶、超、帮的形式来开展学习,以次来提高班组的战斗力,增强适应企业发展的能力。
【关键词】减负增效;班组;活力
一、前言
班组活力无法释放的一个重要原因是压力过大,因此,减负增效去激发班组活力至关重要,这是今后班组工作中的重点之一,只有采取了合理的方法,才能够真正有效激发班组活力。
二、班组是企业文化建设的第一课堂
班组是企业各项工作的落脚点和具体实践者。通过加强班组政治理论学习,能够使职工准确理解党的方针政策、企业决策,不断提高职工的政治理论素质,促进职工转变思想观念。通过定期召开班组民主生活会,能够增进职工之间的理解和沟通,构建和谐的人际关系,形成班组团队精神。通过开展文体活动,能够培育职工健康向上的乐趣。加强班组建设有利于培育独具企业特色的价值取向,有利于形成爱岗敬业、诚实守信、遵章守纪、团结和谐、开拓创新的班组文化,有利于提高班组的凝聚力、执行力。
三、当前班组建设存在问题、困难
1、班组建设信息系统应用方面存在的困难
一是各班组对该信息系统中的一些功能模块的作用和操作还不熟练,如:班组对标等功能模块。
二是各班组把系统仅作为展现班组面貌和文化风采的平台,没有深入挖掘班组信息系统的作用,如:没有通过“班组对标模块”进行单位、工区、班组之间横向、纵向的管理效果验证,促进班组主动分析查找差距、持续改进工作绩效。
对于以上两个方面存在的问题,我公司将通过检查各班组信息化系统建设,收集反馈问题,制定培训计划,组织各班组参加培训,深入了解各功能模块作用和操作规范,加快班组信息化建设步伐,使之成为班组减负增效、优化业务流程、拓展工作视野、检验管理成果、畅通诉求渠道的主要途径。
2、班组标准化“落地”方面存在的问题
一是班组对“三集五大”标准体系更新不及时。从目前看,个别班组存在管理、技术、工作标准更新不及时,影响了班组管理的效果和质量。
二是新标准记录不够规范。“三集五大”体系建成后,虽然新修订的标准体系在各班组及时进行了宣贯,但在日常工作中班组记录的更新还需要进一步规范。
对于以上存在的问题,我公司将进一步加强对“三集五大”班组标准化体系“落地”的检查和考核,加快标准化班组建设。
四、减负增效激发班组新活力的案例――以国网A省电力公司为例
1、综合减负20%
今年以来,国网A省电力公司党组把深化班组建设、切实减轻班组负担作为群众路线教育实践活动重点解决的问题之一,建立了“工会牵头,职能部门负责”的工作机制,并将班组建设纳入对基层单位的绩效考核之中。
通过深入班组诊断梳理,提炼出班组流程优化和减负增效的“2569”工作思路,注重调动专业部门和一线班组两方面积极性,确定了班组综合减负率达到20%以上的目标,提出了职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”的工作要求,制定了贯彻落实《国家电网公司班组减负指导意见》的90条工作措施。同时,在汲取班组流程优化和减负增效阶段性成果,经过反复梳理和6个专业部门的审核会签确认,编制下发了《班组基础资料目录清单》,凸显了定性与定量相结合、导向性与操作性相匹配、专业管理与基础管理相适应的工作特色。
国网A电力多措并举,对班组进行多维度的减负释压,加强了班组核心业务,减轻非核心业务的负担,开展了数据重复录入专项治理工作,重点解决记录多、重复录入、“双轨制”等问题。截至今年7月底,实现了综合减负20%的目标。
2、用数字说话
2014年,国网A电力工会对班组减负工作进行了认真研究部署,相关工作纳入了24节气表的工作节点,工会全委会对班组减负工作提出了“减什么,怎么减,减多少”和“要用数字说话”的要求,提出要把班组减负放在企业改革发展大局中来思考,放在“三集五大”体系建设中来谋划,提到群众
路线教育活动出成果的高度来认识。国网A电力对班组减负进行了专题研讨分析,找出症结和问题,进一步明确了工作任务和举措。
优化整合班组资料。依据班组减负指导意见,及时总结减负成效,持续对综合管理班组和生产、营销、后勤服务班组台账、记录、报表、图表进行优化整合,规范资料名称、保存方式和更新周期,明确管理要求。按时间节点分批次验收,成熟一个专业,批复一个专业,扎实有序推进班组减负工作,实现从班组减负到管理提升。
优化信息系统功能。协调优化各类信息系统考核指标,重新界定录入权限,取消登录率和数据量限制,对各系统模块功能应用充分论证,找出其重复界面,明确界定通用和专业部分资料,对于通用管理资料在班组建设、安全监督与管理系统上录入,对于专业管理资料在生产管理、营销管理系统上录入,并将系统中建档的资料做为最终保存方式,解决各类资料双轨运行的问题。
强化部门协同联动机制。发挥部门管理优势,集合业务共同点,精简整合24节气工作布署,合并本质同类型工作,实行总经理办公会审批制度,收窄指令通道,加强整体监管,发挥部门协同联动机制作用,提高工作实效,减轻班组负担。
科学界定班组长管理权限。加强班组长培训,提高班组长待遇,强化后备班组长培养,研讨建立统一、科学的班组长民主评议、绩效考核和选拔机制,实施班组长动态管理,拓宽班组长职业发展通道。科学界定和赋予班组长管理权限和管理手段,为班站长履职尽责,快乐工作创造良好的环境。动态修订相关专业管理标准。“三集五大”体系的顺利实施,为班组建设创造了机遇,使各专业班组得到了有效整合,其业务界限也随之发生变更,原有专业管理标准已不能适应新的专业管理需求,需要重新梳理专业管理流程、界定专业管理权限、细化专业管理范畴、修订专业管理标准。
五、结束语
当前,班组活力处于待激发的状态,因此,减负增效的去激发班组活力就显得更加重要,这是提升班组工作效率和效果,保证班组运行极具活力的重要工作之一。
参考文献
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