礼仪书第1篇

每个人每天都要与人交往，在交往过程中若都按照自己的喜好各行其是，人与人之间将会变得难以沟通。因此，我们需要讲究礼仪，它不仅是人际交往的基本规则，也是交往过程中需要大家普遍遵守的行为秩序。

一、 什么是礼仪

孔子有云：“礼者，敬人也。”这里所提到的“礼”字是尊重的意思。也就是说，从本质上讲，“礼”所指的是一个人尊重自己、尊重他人、尊重社会的基本态度。尊重是相互的，“来而不往，非礼也。”一个不尊重他人的人，同样不会得到对方的尊重。“仪”在“礼仪”中是规范的表现形式，“礼”是一种态度，那么“仪”就是在这种态度下所表现出来的行为。因此，概括来讲，礼仪就是人面在人际交往中出于尊重所表现出来的规范行为。

规范的礼仪不仅象征着社会的发展，还标志着人类文明的进步。在当今社会中，礼仪和法律并成为人类两大行为准则。而它们的区别在于，法律具有强制性，而礼仪则是一种很强的自觉性。二者都在随着社会的进步和发展，根据不同行业的具体要求，不断地被完善着。

二、 秘书礼仪

秘书礼仪作为礼仪的一个分支，更加具体化，是秘书日常交往过程中必须要遵守的行为准则。那么秘书礼仪具体都包含哪些内容呢？

（一）形象礼仪

1.着装礼仪。着装礼仪意在塑造秘书的工作形象，强化秘书的内在修养。得体的着装不仅是秘书个人内在素养的外在表现，在某些时候往往还代表着企业的形象。因此每一个秘书都应该学习和掌握一定的着装礼仪常识，按照不同行业的不同要求，做到得体和规范。

秘书的着装简而言之可以用四个字概括：应时应景，即与时代同步，与季节同步，与时间同步，与环境同步。作为新世纪的秘书，着装不应与时代脱节，但也不需要走在时代的前沿，与时代进步的步伐保持一致即可，简单大方的款式，精致的剪裁，细节中往往彰显出个性，令人印象深刻。保持着装的基本消暑御寒功能，切忌“脏，乱，破，露，透，紧，短，艳和异”，尊重服装的规范穿法，切忌自成一派的穿法。工作时间与非工作时间的着装要有所区别，工作时间不可着运动装等过于休闲的服饰。

2.修饰礼仪。面部妆容，发型和饰物的佩戴均归属修饰礼仪范畴。作为一名秘书，面部妆容应以淡妆为主，切忌浓妆艳抹，给对方造成过犹不及的印象。着重眼部的修饰，搭配以适合的眉型，往往会令人看起来神采奕奕。唇部要多注重保养，保持一双无脱皮的润泽双唇，无需着重颜色的修饰，一点点唇油便在细节中体现出精致。发型应以适合自己为主，以端庄为表现目的，切忌颜色花哨，造型夸张。而在饰物的佩戴上，则应以简单为主，少而精，慎重选择款式，区别男女。尤其外事秘书，国际化的工作范围会接触到不同国家不同民族的人，其中某些人可能有其独有的信仰与禁忌，遇到这种情况，就需要秘书人员提前做好功课，在妆容、发型、服饰特别是饰物的佩戴上，多加留心。

3.举止礼仪。规范的举止不仅是对秘书而言，对任何人而言都是内在修养的外在体现。孔子曾经说过：非礼勿动。结合秘书的工作而言，可以概括为合乎体统，合乎身份，合乎场合。举止文明礼貌，行为自然得体，步伐沉着稳健，手势动作规范。切忌小动作不断和滥用手势。尤其是在与人交往中，举止首先要尊重对方，优雅大度中展现出一个秘书的修养和风度。

（二）公务礼仪

1.汇报礼仪。作为秘书经常要上传下达，因此在汇报礼仪中首先要区分汇报对象。当与被汇报人是上下级关系时，若是作为下级向上级汇报，应遵守归口管理的原则，直接找分管负责人来汇报，不宜擅自汇报或越级汇报；若是作为上级向下级通报，则需要真实地反映情况，不可瞒报，否则将很容易失去下属的支持，也较难获得体谅。当秘书单独汇报时，最好简单明了、直抒胸臆；若是集体汇报，则需要实现集思

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广益，讨论总结，力求全面地反映问题的同时，高效地完成汇报。当然无论哪一种情况，作为秘书人员，都需要把握适当的时机，选择合适的地点，充实汇报的内容，条理清晰地进行汇报。

2.办公礼仪。秘书作为办公室一员，首先应忠于职守，严格恪守时间，不迟到不早退。上传下达中，规范语言，尊重对方。工作中保护环境，保持卫生，维护办公秩序的良好运行。

3.会务礼仪。秘书人员经常要面对各类会议的组织工作，因此严格的会务礼仪成了秘书必不可少的一项规范内容。首先在会议的组织上，需注意周密地制定会议规则，充分地进行会议筹备，完善地组织会议进程，和妥善的处理收尾工作。做到会前规范化，会中细节化，会后系统化。一场会议的成功与否，往往由细节决定。

4.电话礼仪。信息化时代电话成了日常工作中被频繁使用的沟通工具之一，而电话形象也成为了秘书职业形象的重要组成部分。接打电话的时候要耐心、细致、周道、热情，口齿清晰，音量适中，语速正常。拨打电话时要注意时间恰当，语言流畅，表达清晰，举止得当。而接电话时要注意及时，文明，做好记录以便协调、转述和汇报。

礼仪书第2篇

一、 什么是礼仪

孔子有云：“礼者，敬人也。”这里所提到的“礼”字是尊重的意思。也就是说，从本质上讲，“礼”所指的是一个人尊重自己、尊重他人、尊重社会的基本态度。尊重是相互的，“来而不往，非礼也。”一个不尊重他人的人，同样不会得到对方的尊重。“仪”在“礼仪”中是规范的表现形式，“礼”是一种态度，那么“仪”就是在这种态度下所表现出来的行为。因此，概括来讲，礼仪就是人面在人际交往中出于尊重所表现出来的规范行为。

规范的礼仪不仅象征着社会的发展，还标志着人类文明的进步。在当今社会中，礼仪和法律并成为人类两大行为准则。而它们的区别在于，法律具有强制性，而礼仪则是一种很强的自觉性。二者都在随着社会的进步和发展，根据不同行业的具体要求，不断地被完善着。

二、 秘书礼仪

秘书礼仪作为礼仪的一个分支，更加具体化，是秘书日常交往过程中必须要遵守的行为准则。那么秘书礼仪具体都包含哪些内容呢？

（一）形象礼仪

1.着装礼仪。着装礼仪意在塑造秘书的工作形象，强化秘书的内在修养。得体的着装不仅是秘书个人内在素养的外在表现，在某些时候往往还代表着企业的形象。因此每一个秘书都应该学习和掌握一定的着装礼仪常识，按照不同行业的不同要求，做到得体和规范。

秘书的着装简而言之可以用四个字概括：应时应景，即与时代同步，与季节同步，与时间同步，与环境同步。作为新世纪的秘书，着装不应与时代脱节，但也不需要走在时代的前沿，与时代进步的步伐保持一致即可，简单大方的款式，精致的剪裁，细节中往往彰显出个性，令人印象深刻。保持着装的基本消暑御寒功能，切忌“脏，乱，破，露，透，紧，短，艳和异”，尊重服装的规范穿法，切忌自成一派的穿法。工作时间与非工作时间的着装要有所区别，工作时间不可着运动装等过于休闲的服饰。

2.修饰礼仪。面部妆容，发型和饰物的佩戴均归属修饰礼仪范畴。作为一名秘书，面部妆容应以淡妆为主，切忌浓妆艳抹，给对方造成过犹不及的印象。着重眼部的修饰，搭配以适合的眉型，往往会令人看起来神采奕奕。唇部要多注重保养，保持一双无脱皮的润泽双唇，无需着重颜色的修饰，一点点唇油便在细节中体现出精致。发型应以适合自己为主，以端庄为表现目的，切忌颜色花哨，造型夸张。而在饰物的佩戴上，则应以简单为主，少而精，慎重选择款式，区别男女。尤其外事秘书，国际化的工作范围会接触到不同国家不同民族的人，其中某些人可能有其独有的信仰与禁忌，遇到这种情况，就需要秘书人员提前做好功课，在妆容、发型、服饰特别是饰物的佩戴上，多加留心。

3.举止礼仪。规范的举止不仅是对秘书而言，对任何人而言都是内在修养的外在体现。孔子曾经说过：非礼勿动。结合秘书的工作而言，可以概括为合乎体统，合乎身份，合乎场合。举止文明礼貌，行为自然得体，步伐沉着稳健，手势动作规范。切忌小动作不断和滥用手势。尤其是在与人交往中，举止首先要尊重对方，优雅大度中展现出一个秘书的修养和风度。

（二）公务礼仪

1.汇报礼仪。作为秘书经常要上传下达，因此在汇报礼仪中首先要区分汇报对象。当与被汇报人是上下级关系时，若是作为下级向上级汇报，应遵守归口管理的原则，直接找分管负责人来汇报，不宜擅自汇报或越级汇报；若是作为上级向下级通报，则需要真实地反映情况，不可瞒报，否则将很容易失去下属的支持，也较难获得体谅。当秘书单独汇报时，最好简单明了、直抒胸臆；若是集体汇报，则需要实现集思广益，讨论总结，力求全面地反映问题的同时，高效地完成汇报。当然无论哪一种情况，作为秘书人员，都需要把握适当的时机，选择合适的地点，充实汇报的内容，条理清晰地进行汇报。

2.办公礼仪。秘书作为办公室一员，首先应忠于职守，严格恪守时间，不迟到不早退。上传下达中，规范语言，尊重对方。工作中保护环境，保持卫生，维护办公秩序的良好运行。

3.会务礼仪。秘书人员经常要面对各类会议的组织工作，因此严格的会务礼仪成了秘书必不可少的一项规范内容。首先在会议的组织上，需注意周密地制定会议规则，充分地进行会议筹备，完善地组织会议进程，和妥善的处理收尾工作。做到会前规范化，会中细节化，会后系统化。一场会议的成功与否，往往由细节决定。

4.电话礼仪。信息化时代电话成了日常工作中被频繁使用的沟通工具之一，而电话形象也成为了秘书职业形象的重要组成部分。接打电话的时候要耐心、细致、周道、热情，口齿清晰，音量适中，语速正常。拨打电话时要注意时间恰当，语言流畅，表达清晰，举止得当。而接电话时要注意及时，文明，做好记录以便协调、转述和汇报。

礼仪书第3篇

1、《实用礼仪学》主编徐爱琴，叙述礼仪是人类文明的标尺，它是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范。

2、《交际礼仪学》李元授编著书籍，它运用交际学与礼仪学的理论，借鉴文化学、社会学、心理学、民俗学与语言学等相关学科的理论与方法，论述了交际礼仪学的基本原理与主要规律。

3、《你的礼仪价值百万》是2009年1月中国纺织出版社出版的图书，作者是周思敏，本书讲述了包括商务礼仪、职场礼仪、举止气质、服饰·形象·仪表、社交礼仪、

（来源：文章屋网 ）

礼仪书第4篇

社交礼仪协会彩妆课策划书

为了更好的服务会员以及传播职场礼仪知识，我们开设此次关于彩妆课的课程。为此我们协会邀请到国际知名化妆品公司玫琳凯得专业美容顾问，给我们讲授护肤彩妆知识。

一、讲师

玫琳凯专业美容顾问：黄艳菊老师

个人简介：世界500强国际知名化妆品公司玫琳凯的专业美容顾问，获玫琳凯多次奖项，为多家企业员工《专业形象彩妆》讲座。

二、执行单位

湘南学院社交礼仪协会

三、时间 4月17日

地点 临床系318教室

四、部门工作安排

1、宣传部：于开课前一周绘好海报(四张)，指派人负责张贴海报(湘京、新世纪、经管系、外语系各一张)

2、人事部：于开课前三天同志会员参加

3、会长助理：于活动后写好活动总结

4、礼仪部：负责礼仪接待

五、活动流程

1、黄老师自我介绍

2、介绍形象的重要性

3、护肤彩妆的课程

4、达成形象重要性的共识

5、活动结束

六、活动总结

会长助理总结本次活动

策划人：雷启花

2019年3月27日

异域礼仪公关视频讲座

主办单位：东华理工大学学生社团联合会

承办单位：东华理工大学公关协会

东华理工大学英语俱乐部

一、 活动背景：

金秋送爽，东华理工大学又迎来了新的一个学期，在漫长的七天国庆长假后，回到学校的同学们更加精神焕发，激-情如火。在这片朝气蓬勃的大好形势下，我公关协会为打造全新形象特主办此次视频讲座，为使同学们更深入的了解异国文化风情，学习不同的礼仪文化，也为新会员，新同学打造一个不同的学习平台，特别邀请了两位外教来和我们共同走进异国世界，理解异邦礼仪神奇的风采。此次活动更邀请了英语俱乐部加入我们的行列，共同探讨，共同进步，提高大学生交际水平，促进人与人之间的交流，让我们的课余生活充满色彩。

二、 活动主题：异域公关礼仪知识讲座

三、 活动口号：了解异国风情文化，展现不同礼仪风采

四、 活动目的：

1、 学习更多外国文化知识，打开我们的视野。

2、 了解不同的礼仪文化，提高交际能力，提高自身素质。

3、 接触不同的授课方式，使我们在愉快的环境中亦可轻松学习。

4、 活跃大学生课余文化生活，推动大学文化传播。

5、 加强同学们之间的交流，相互促进，共同提高。

6、 增进协会与协会之间的合作，互帮互助，形成一个良好的校园环境。

五、 活动时间：10月15日晚6：30

六、 活动地点：二教阶十

七、 授课老师：Jesus、Graham

八、 活动对象：东华理工全体同学

九、 活动流程：

1、 公关协会及英语俱乐部的干事及会员提前一刻钟入场，签到。

2、 准备好所有多媒体教材。

3、 由主持人宣布讲座开始。

4、 依次由两名外教教授国外礼仪文化知识

5、 期间有一系列有奖竞答，并发放奖品。

6、 讲座后期拍照留念。

7、 由主持人宣布讲座结束。

8、 讲座结束后，干事留下打扫阶梯教室。

十、宣传计划：

为增强活动的影响力，提高全校同学的参与性，本协会将对本次活动进行大力、全方位的宣传。具体形式如下：

前期宣传：

1、 海报

此次活动我们将制作精美的海报，内容为异域文化公关视频讲座，及一些外国图片，吸引同学们的目光，烘托气氛及关注热情，张贴在人群量较大的地方，达到立竿见影的效果。

2、 喷绘

漂亮的喷绘更能吸引行人的目光，更可采用一些风趣漫画等方式展现不同的礼仪风采。

3、 宣传板

我们将把讲座的简单内容，以及地点时间等通过宣传板的形式更加直观的展现给大家。

4、 广播站

广播站有许多大家喜闻乐见的节目，不管是中午还是晚上、在寝室还是食堂，总能听到他们动听的声音。届时，我校广播站将定时读播宣传稿。同时可制作一些新颖的宣传片，定时在我校广播站播出。

后期宣传：

1、 摄影

此次讲座将制作影像材料，并及时上传相关网络。造就更加广泛的影响力。

2、 拍照

在此次讲座期间我们会采取拍照留念等方式，并在此后的公关礼仪文化节中展现协会成果。

3、 宣传博客

讲座后主要采取博客宣传等方式，上传照片，文字稿，影像资料等。

十一、工作分配

1、 宣传部在讲座前期做好各类宣传工作。海报，喷绘，宣传板组织就位，并在各大协会群与博客中通知。

2、 秘书处在讲座开始前15分钟做好签到工作，并在后期整理资料后档案。

3、 策划部成员安排人员就坐，检查多媒体设备等。

4、 外联部维持现场秩序及纪律，保护公共设施。

5、 组织部在讲座期间与宣传部一起做好讲座的拍照摄影工作。

6、 组织部在讲座后打扫教室。

7、 所有委员干事必须参加此次讲座。不得推辞。

策划人：朱晓倩

2019-10-11

附：

海报

公关协会与英语俱乐部将于本周六晚6：30于阶十举办一次异域公关礼仪讲座，让大家感受异国人文风情和礼仪风采。希望各位会员准时参加，也欢迎感兴趣的同学前来观看。

地点：阶十

时间：10.15晚6:30

学生社团联合会

礼仪书第5篇

在使用有关礼仪的文书电报时，应注意以下事项：

1．文电中的外国国名，应使用全称，同一国名如出现数次，至少首次应用全称。如习惯用简称，可使用正式简称。某些特殊国家，如多米尼加共和国、多米尼加联邦等，不可使用简称。文中的单位名称，第一次亦应使用全称。对方的职衔、姓名在作为抬头出现时，亦要用全称。

2．文书格式要合乎规范，不要用错。非外交机构一般不使用照会的格式，可使用对外函件进行交往。人称要与文书格式相适应并前后统一。例如，普通照会一般只用第三人称，但不注意时容易出现“贵方”、“我方”等称呼，造成混乱不清。签署者与受文者要相适应。人对人，单位对单位。如系人对人，双方身份要相当。

3．文书中对人的称呼要合乎礼仪习惯。

致意语的用法亦要取决于不同场合与习惯。例如，外交照会开头时，常有 “向x x x致意并荣幸地……”的引文，在一般对外函件中不使用。在吊唁、慰问等信函中不要用“荣幸地……”等词句。文尾的致意语，向外交部或大使馆发照会可用“顺致崇高的敬意”；向全代办处发的照会不用“最”字。非外交机关使用对外文书，可视不同的发文和受文者选用“最崇高的敬意”、“崇高的敬 意”、“最良好的祝愿”、“良好的祝愿”、“最亲切的问候”、“顺致敬意”、“顺致问候”等。

4．关于译文。对外文书应以中文为正本，必要时，附以外文译文。译文本，应用不带机关衔的白纸，并在右上角注明“译文”字样。译文应考虑外文的惯用格式，不应套用中文格式。我驻外机构，在外文水平有把握、有力量的情况下，凡纯属一般事务性的函可只用外文（指驻在国文字或通用的外国文字）；对申请签证、身份证及一般外交人员的调职、离任等普通照会，亦可只用外文。

5．对外文书的打印位置要适当。抬头处，受文人的职衔、姓名和称呼应在第一行顶格排列（如排不下，也可将职衔单列一行不加标点，而把姓名称呼另排一行），然后再下一行前面空一格续排行文。如文书较短，不宜把文字都挤在信纸的上半部分，而要留足够的天头，使文件美观大方。

盖章的位置要适当，一般以骑年压月，上大下小（如带国徽的印章，国徽应在机关衔之上）为宜。

6．要有严密的校对制度。如发现文书、函件等有错字或格式不对，均应重新打印，不得涂改。

7．用纸要合乎规定。

8．收发文应有签收手续，收到涉外文书应及时处理，不要延误。

在礼仪社交场合，除了必须处理和运用好文书电报以外，对名片的使用也应当给以重视。名片之所以在现代社会中得到广泛的应用，因为它使用起来简便、灵活、雅俗均可，能适应现代社会人际交往十分频繁的需要。

名片现在已远远不只是相互通报姓名的工具，它可以用来表示祝贺、感谢、介绍、辞行、慰问、馈赠以至吊唁等多种礼节。为了表示不同的礼节，可以在名片左下角用小写字母写上法文的含义；也可以在外片上，用通用的文字写上简短的字句。

几种国际上通用的法文缩写是：

1． 敬贺 p. f. (pour felicitation)

2． 谨唁 p. c. (pour condoleance)

3． 谨谢 p. r. (pour remerciement)

4． 介绍 p. p. (pour presentation)

5． 辞行 p. p. c. (pour prendre conge)

6． 恭贺新年 p. f. n. a. (pour feliciter lenouvel an) (大小写均可)

礼仪书第6篇

专业秘书礼仪教学视频

《秘书礼仪》目录介绍

模块一 商务沟通礼仪

项目一 商务礼仪

任务一 致意、握手、称呼、介绍、使用名片的礼仪

任务二 仪容、表情、仪态、服饰礼仪

项目二 接待礼仪

项目三 拜访、沟通礼仪

项目四 谈判礼仪

模块二 办公与会议礼仪

项目五 办公礼仪

任务一 创设优美的办公环境

任务二 创设办公室平和的情绪环境

任务三 使用电话、手机的礼仪

任务四 处理办公室事务的礼仪

项目六 会议礼仪

模块三 文书礼仪

项目七 信电礼仪

任务一 拟写会议通知、邀请函、请柬的礼仪要求

任务二 拟写感谢信、贺电的礼仪要求

项目八 接待文书礼仪

任务一 拟写欢迎词、欢送词的礼仪要求

任务二 拟写祝词、答谢词的礼仪要求

项目九 治丧文书礼仪

模块四 商务活动礼仪

项目十 宴请舞会礼仪

任务一 宴请礼仪

任务二 舞会礼仪

项目十一 商务仪式礼仪

模块五 差旅礼仪

项目十二 乘坐交通工具礼仪

项目十三 住宿礼仪

项目十四 公共场所参观、游览礼仪

礼仪书第7篇

人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁，自人类有了社会生活，就开始有了礼。大家的礼仪礼貌，不仅是个人素质、修养的体现，也代表了中心的形象。目前中心正在创建文明单位，作为中心的一员，应该积极传承、大力弘扬中华民族的优良传统，自觉融入到创建文明单位的实践中，将其视作光荣的使命，化作实实在在的行动。

在此，我们向全中心工作人员发出倡议：

一、争做学习文明礼仪的表率。

带头学习文明礼仪知识，把学习文明礼仪知识作为精神文明建设和工作作风建设的重要组成部分，积极参与文明礼仪教育活动，全面掌握礼仪知识，自觉践行礼仪规范，不断提升文明素质，切实做到明礼仪、讲文明、守规范。

二、争做传播文明礼仪的表率。

带头宣传文明礼仪知识，积极推动文明礼仪教育，自觉克服门难进、脸难看、话难听、事难办等作风顽症和不文明现象，积极以自己的模范言行影响周围群众和亲朋好友改变不文明的观念和行为。

三、争做践行文明礼仪的表率。

带头遵守文明礼仪规范和社会公德、职业道德，自觉爱护公共环境和维护公共秩序，把加强文明礼仪修养作为一种责任，从日常工作和生活的每一个细节做起，时时处处注重仪表、仪容、仪态和礼节、礼貌，为进一步树立中心形象和创建文明单位，贡献力量。

全体工作人员积极争做讲文明礼仪的表率，是为创建文明单位，不断提升中心形象的重要举措。让我们积极行动起来，从自己做起，从现在做起，从身边每一件小事做起，自觉践行文明礼仪规范，人人争做讲文明礼仪的表率，努力为中心增光添彩，为中心创建文明单位添砖加瓦!

xxxx科

20xx年xx月xx日

拓展阅读：倡议书标准格式

_________________倡议书

各位___________：

现在_______________________________________________(现状)

如果我们___________那么___________________________________________________(好处)

那么我们应该__________________________________________________

________________________________________________________________________

礼仪书第8篇

要问在书店看书有哪些礼仪，可能大部分人都会响亮地回答“知道”：不喧闹，不随便跑动，不吃东西，爱护书籍，将看过的图书归位……实际情形如何呢？

场景一

时间：周末

地点：书店的少儿图书角

人物：两位年轻妈妈和她们的孩子

两位妈妈席地而坐，面前坐着两个5～6岁的孩子，一男一女。他们正在看书，还一起大声朗读，书中的内容太有趣了，逗得孩子们嘻嘻哈哈笑成一团。接着，两个孩子围着书柜跑动追逐，把书店变成了“小跑马场”，妈妈们充耳不闻。

礼仪纠错1：书店是公共场所，嬉笑、喧哗、打闹会影响到其他顾客。

规范1：在书店看书时，不能喧哗、追逐，要保持安静。孩子不能自控，家长须及时提醒。

男孩找到一本《我喜欢游泳》，津津有味地看了起来，他往地上一趴，书被自然地摊在地上。男孩实在太活泼，像小蛇游泳一样扭来扭去，可怜的书被当成抹布，在地上擦来擦去。

礼仪纠错2：书店里的书怎么能污损呢！家里的书也不可以呀！

规范2：爸爸妈妈须告诉孩子，要爱护每一本图书。

这本书看完了，孩子激动地举着书喊叫着，到处寻找其他同系列的书。妈妈看着自己的孩子，非但没有制止，还很欣慰的样子。

礼仪纠错3：手上拿着一本书，还要拿其他的书来看，不嫌太多吗？

规范3：一本书看完后，应放回原处，再找其他喜欢的书来看。孩子忘记了，家长可不能忘。

突然，妈妈大声说：“儿子，这儿还有一些饼干，你要吃吗？”男孩没有回答，她连续问了好几遍。听着她那旁若无人的语气，旁边的阿姨皱起了眉头：好像不能在书店里吃东西吧！ 洁白的书页上留下油乎乎的小手印，太不雅观了。

礼仪纠错4：妈妈在书店里主动提出给孩子吃东西，太不应该。

规范4：家长应以身作则，不在书店里吃东西，喝饮料。

该回家了，妈妈们捧着大堆书站起身来，走到书柜前，看了看左右，嘴里嘟囔着：“不知从哪里拿的”，顺手把书堆在书柜上，带着孩子扬长而去。

礼仪纠错5：随手将书放在书柜上，而不是放回远处，是不负责任的行为。

规范5：从哪里取的书要记得放回原处。

场景二

相同的地点，时间延后

人物：年轻爸妈和他们的女儿

两位妈妈带着孩子们离开后，书店里又来了一个小姑娘，齐耳短发，3岁多，她和爸爸妈妈绕着书柜走了一圈，挑了一本书，妈妈抱着小女孩坐到椅子上，开始轻声讲故事了。

礼仪圈点1：轻声阅读，不影响他人看书。

很快，故事讲完了。这时，爸爸找到了一本好看的书，女孩要去拿，妈妈说：“宝宝先把这本书放回去！”爸爸明白了妈妈的用意，也劝说女儿这么做。小女孩听话地照办了。妈妈抱起女儿，亲了一下她的小脸。

礼仪圈点2：每次挑一本书看，养成好习惯。

新故事讲完了，妈妈站起身，说：“宝宝，该回家了！”然后就走了，爸爸也跟着走了，没有说过一句催促的话。小女孩意犹未尽，自顾自沿书柜浏览图书，回头一看，爸妈已经走远，赶紧转身追去。

礼仪圈点3：爸爸妈妈以身作则，而且配合得相当默契，不拖泥带水。

礼仪书第9篇

给爷爷写信

玲玲刚学会写字的时候，特别想告诉远方的爷爷。她看到爸爸平时经常给爷爷写信，自己也想给爷爷写一封信。一天，她在自己的房间里写呀写，写了一下午，终于写好了。晚上妈妈下班回来时，她高兴地把信装在信封里递给了妈妈：“妈妈，请您帮我把这封信给邮递员叔叔吧!”妈妈接过来一看，哈哈大笑起来，原来信封上写着“邮：爷爷家，爷爷收”。

礼仪提示

1．不应用红墨水写信，红字书信表示绝交。

2．一般不用铅笔写信，如果这样，对方会认为你不尊重他，轻视他。

3．信封上应依次写上收信人的邮政编码、地址、姓名及寄信人的地址、姓名和邮政编码。

4．邮政编码要填写在信封左上方的方格内，收信人的地址最好用楷书书写，要写得详细无误，字迹工整清晰。

5．发给机关、团体或单位的信，要先写地址，再写单位名称。

6．收信人的姓名应写在信封的中间，字号要略大一些。

7．寄信人地址、姓名要写在信封下方靠右的地方，并尽量写得详细周全一些。

内文的写法

没忘寄信吧

琼斯先生有个健忘的毛病。有一次他妻子要他寄一封信，并嘱咐他：“千万要在上班前寄出去。”

他急急忙忙赶去上班，一位素不相识的先生拍着他的肩膀，笑着说道：“先生，可别忘了寄信哦!”

琼斯赶忙把信寄了。可当他往前走时，又有人对他说：“先生，你没忘寄信吧!”琼斯点点头。

当他走到办公室，他旁边的一位女同事又微笑着问他：“琼斯，您没忘记寄信吧!”“没有。”琼斯感到奇怪，难道全世界的人都知道他今天要寄一封信?他微笑地问女同事：“你怎么知道我有信要寄呢?我早把它丢到邮筒了。”女同事哈哈大笑道：“这下，我可以帮您把这张字条撕下了。”原来，他妻子在他衣服上贴了一张字条。上面写着――“请提醒我的丈夫寄一封信”。

礼仪提示

1．称呼。信的开头写称呼，这是写信人对收信人的称谓。要在称呼前加上尊敬的词语，如“敬爱的”、“尊敬的”等。

2．正文。一般先写问候语，如“您好”、“近好”等。

3．敬祝语。正文写完以后，一般要再写上一句表示敬意或祝愿的话。如“此致敬礼”、“敬祝健康”等。