家电促销活动总结第1篇

活动目的：通过一系列活动和大力促销，确保淡季不淡，抓住国庆商机，并取得销售上的较大增长。抓住家电下乡即将结束的商机，提前引爆并释放消费需求，提高公司商品销量，提高门店销售额、提升形象的好机会。

活动主题：众店齐庆、礼利双收。

活动时间：9月28日～10月7日

活动门店：杭州、绍兴区域的18家门店

活动细则：

1、特价（根据业务经理分配的数量销售）

（1）32寸液晶一款节能补贴价1098元，型号：乐华32R28

（2）合资5.2公斤滚筒洗衣机元旦价：1599元型号：倍科洗衣机WCE15085P

（3）美的1.5P冷暖空调节能补贴价：1998元型号：KFR-33GW/DY-JM5（R3）家电下乡

2、全场电器单件满1000立减200元再送好礼

单件满1000～2000含1000元减200元

单件满2000～3000含2000元减400元

单件满3000元以上及3000减600元

3、买一件送一件

单件满288元送果盘或雨伞承担20元

单件满888元送电水壶或取暖器承担50元

单件满1888元送好神拖或爽肤被承担80元

单件满2888元送电压力锅或电磁炉承担150元

4、家电下乡双倍补贴

双倍补贴：政府补贴13%+厂家补贴13%，合计补贴26%，厂家补贴13%与送礼活动可重复参加，与直减活动不重复参加。

宣传方式：

此次活动公司宣传费用投入超30万，下表为公司投入明细。

活动执行：

1、宣传车有商场管理人员带队，到乡镇进行宣传，宣传的过程中，车辆播放宣传录音，人员在村口，位置比较好的外墙上贴海报，人群中发放单页。

2、市区商场人员进小区发放单页。

3、公交车视频广告进行宣传。

4、商场外门进行帐篷和气拱门宣传，帐篷内进行小家电商品促销。

5、商场内部要求每个包厢至少3张以上POP海报，80%以上商品贴有爆炸贴或者特价牌。

6、气球布满商场。

7、礼品统一堆放在一个比较显著的地方，抽奖和发放礼品统一安排一个人来做。

活动总结：

成功之处：计划准备充分，门店执行有力；宣传推广到位，造势效果突出；成本控制得当，实现预期销量。

不足之处：创新点尚待挖掘，促销方式新颖度不够。

在今后的活动中要更加注重人员的提升和培训，力图在活动期间，每位工作人员拿出最好的姿态和服务质量。

当前很多家电零售企业在做促销活动时，上层只注重计划，忽略总结和评估，以销量为最终指标。下层只注重表面功夫，缺乏直面不足的勇气。这就导致很多方案过于经验化，出现的问题和不足不能及时解决，不利于下一次促销活动的执行。为了一次比一次更好，每次活动都要及时总结，不断地提升自我，才能收到活动实效。

活动点评：

总而言之，本次促销活动还是颇多亮点：

首先是目标定位清晰。本次促销活动主要针对的是一部分消费者购买家电讲求实惠，趁着节假日促销活动的时节，添置家电或者淘汰老旧家电产品，另外一部分消费者是在国庆节期间有婚庆、换新等消费需求的主力消费人群，进而细分了目标市场。根据目标消费群体的需求，合理配置了商品结构，并采取一系列满足这些人群心理的促销方式，通过特价、满赠、送礼、双补等方式进行促销，主打“实惠”牌，吸引消费，增加购买机会。

其次是氛围营造到位。做促销活动，讲究的是一种氛围，很多时候不一定力度有多大，但是当消费者置身其中的时候，不知不觉就会被这种氛围所感染，于是不由自主地就会产生消费的欲望。客流量是促销活动最好的氛围，促销活动成功第一步就是宣传到位，造势一定要做足，这样才能把人吸引进来。本次促销活动前期和活动期，综合采用了多区域联动、三轮车游街、农村挂横幅、宣传车广播、报刊做夹页、小区发单页、张贴海报、公司短信、挂喷绘、公交车视频广告等方式，在活动现场造势。而卖场内也是通过挂气球、摆帐篷、气拱门、堆礼品、每个包厢至少3张以上POP海报，80%以上商品贴有爆炸贴或者特价牌等形式，将气氛渲染到了顶点。

再次是活动执行有力。再好的活动方案，最终还是需要具体的人去执行，可以说门店现场的执行力在很大程度上决定了活动的成败。本次促销活动开始前，公司统一开了几次门店的协调沟通会，统一了思想，落实了细节，在人员的安排上，各司其职的同时又相互查漏补缺，比如宣传车，安排了专人带队，发单页的有专人，抽奖和发放礼品也统一安排一个人来做，这样责任到人，就避免了各个环节出现漏洞。

还有是操作细则明确。细节决定成败，对于促销活动同样如此。很多促销活动只是一个大概的方案发给门店，具体执行起来的活动范围很大，哪些礼品该送？送多少？哪些产品可以享受补贴？能不能重复补贴？等等，这些都没有明确，销售人员执行起来也没有标准，最后弄得顾客也不满意。这个促销活动一个很大的亮点就是将每个方案的操作细则都文字化，发给销售人员。比如单价1000元以内，不参加满减活动，1000元以上商品30%标元旦特价**元，其他商品标上：元旦特惠“立减200”或“立减400”，如还可参加送礼活动的，下方写上“再送电水壶一台”等字样。特价机、工程机、团购等明示商品除外，与直减送礼活动可重复参加，等等。这样将一条条的操作规则细化，销售人员也很明确，执行起来就不盲目。此外，活动还对直减+送礼承担金额进行了预估，设定了减免上限等标准，避免促销投入过大导致销而无利。

家电促销活动总结第2篇

去年五一节前夕，笔者接到一个县级市的家电零售卖场的咨询项目，项目伊始就要为这家卖场做五一黄金周的促销方案设计。这个促销的操作过程或许对企划经理们在策划十一黄金周促销活动时有所帮助。

说实在的，操作惯了(北京这样一线城市的零售卖场的促销活动设计，对于纯粹属于农村市场的促销，还真的不敢说十拿九稳。因为这两个市场的消费习惯、消费心理、消费能力迥然不同，原有的操作习惯和经验在这样的区域基本上完全失效，另外外部协作单位的能力也不一定能够跟得上，这些都可能是达成这次任务的障碍。但是成功的企划来自于对客观规律的尊重，而不是简单的经验复制，只要认真遵守工作程序，实现既定的目标任务还是完全有可能的。这次促销的结果也表明这种想法是正确的，笔者的企划案经过实战的检验被证明是有效的，最后的实际成果是：客户2006年五一黄金周销售同比增长68％，毛利额同比增长48％。而对手仅实现了15％的增长，实现了巩固和提高市场地位的目标。

现在笔者就把去年的操作思路剖析如下：

促销目的和对象

市场分析

确定促销重点

设定目标

活动策划

资源谈判

收益预估

传播计划

配合措施

意外控制

在进入正文之前，我还是先对客户方的情况做个介绍。客户方是一家全国百强县的零售龙头企业，在市区传统的商业核心地带，但是这种位置上的优势正在随着城市的发展发生变化，有被边缘化的趋势。该企业经营三类零售业务：百货、超市和家电，这三类业务都处于当地市场的龙头地位，但是和竞争对手的差距越来越小。企业也意识到了这种潜在的威胁，正在设法摆脱这种局面，维持龙头地位。

这次项目合作的是家电业务。家电业务是独立的两层门店，营业面积两千多平，所经营的商品品类齐全。市区上规模的竞争对手有三家，其中一家距离较近，经营状况较好；另外一家距离较远，经营一般。

虽然这是一家家电卖场，但是在操作中所蕴含的一般规律适合所有的零售企业，希望这篇文章能对苦恼于促销策划的朋友们有所帮助。

一、促销目的和对象

这次促销活动的目的应该非常明确，就是获得销售和利润的增长，实现市场地位的巩固和提升。由于市区人口只有12万左右，仅仅向市区人口促销是难以实现销售的大规模增长，所以促销的对象应该包括县域内的所有农村和乡镇居民，甚至包括距离本市较近的临县农村和乡镇居民，尽量扩大促销所能影响的市场空间。

二市场分析

市场分析是认识和理解市场的必需过程和手段，只有理解市场之后才有可能抓住当地市场运行的本质，找到当地消费者乐于接受的促销方式。

市场环境的分析应该遵循“322原则”：

“3”是指对当地市场的分析主要从当地经济环境、企业所在行业环境以及企业所经营各类商品的行业环境三个方面进行；

“2”是指对这些环境的分析应该从全国和当地两个层面进行；

第二个“2”是指对企业所经营各类商品的分析要从历史和现在两个维度分析。要分析每个品类的各个品牌的销售销售占比、每个品牌的细分类销售占比、每个品类的细分类占比以及每个品类的价位段的销售占比情况，找出每个品类的优势品牌、优势细分类和优势价位段，和每个品牌的优势细分类和优势价位段，为找出重点促销商品做好基础。这些分析有助于操作者掌握消费者需求的结构和变化节律，不但对销售的静态结构有一个深入的认识，还要对销售的动态变化有一个方向上的把握。

经过这样的分析就能够找出企业的经营在行业中处于什么样的位置，以及企业所经营商品的发展趋势，就能找出适合企业特色的促销模式和商品促销方向。

循着这样的思路，笔者对该企业的市场环境分析如下：

从整个市场环境看，该市是全国百强县，城镇居民人均年可支配收入达到10900元，农村居民人均年可支配收入达到5570元，社会消费品零售总额2005年较上年增长15％。城区有15万人口，整个县域有80多万人口，整体上看，有较好的消费能力和较好的消费意识，整个市场基础良好。

从主要的竞争对手凯客的情况看，过去和现在市场占有率一直被压在15％，虽然距离我们较大，但是这个占有率的绝对数字还是不小的，因此我们还要小心应对。在对手的内部管理上，家电板块是整个商场的一个部门，所以在操作上会受到很大的限制，在形象上也不如客户方作为一个家电专业店那样鲜明。对手虽然在经营的品类结构上和我们一致，但是其每个品类的品牌丰富程度和我们有较大的差距，这就给我们留下了操作空间。

从企业经营的商品看，历史销售数据分析显示，在门店经营的九个大类商品中，彩电和冰洗的销售在门店的占比接近70％，这和上一级市场的消费结构有很大的差异，说明了本区域消费者仍然处于传统家电的消费阶段，电脑和通讯的消费需求处于待开发状态。

从彩电的销售情况看，今年的销售较去年同比略微下降，这和彩电目前的总体走势不相符合，也和上一级市场的走势有一定的差距，这种差距可能是消费能力梯级分布造成的。从彩电行业的发展趋势看，彩电在平板升级的拉动下，产业销售规模较去年有10％的增长，从结构上看，CRT电视的销售在萎缩，增长主要是平板电视的带动。而本区域平板电视销售没有得到相应的增长，CRT电视的销售也萎靡不振，所以彩电的销售处于“青黄不接”的状态，故表现为销售的下降。

冰箱在客户方的销售较去年相比，有较大幅度的提高，主流需求集中在200L左右、价格在2000～3000元之间的商品，而且农村居民的消费占比较高，并且有继续增加的趋势，这和其它的县级城市的情况有很大的差异，是本区域消费的一个特别之处。

洗衣机的市场需求主要集中在全自动洗衣机上，双桶洗衣机的销售量虽然比全自动略大，但是由于单价偏低，在销售额上仍然低于全自动洗衣机。滚筒洗衣机的消费主要集中在城区，销售占比在20％左右，由于其较高的价位，即便是促销，销售仍然不会有大幅度的提升。

由于新兴的数码和手机类商品主要采取固定收益的合营方式经营，促销上受到一定的制约，不如其它自营商品那样容易发挥。

其它品类的销售在门店中的占比总体只有30％多一点，在这里不再一一赘述，简而言之，小家电类消费需求集中在电磁炉，空调类集中在柜机，厨卫类集中电热热水器，手机类集中在1000元以下的彩屏手机，电脑类集中在3000～4000元之间的台式机，碟机类集中在399～499元之间的DVD，影院类集中在800～1500元之间的低端商品。

三、确定促销的重点

根据上述分析，我们认为该企业的家电卖场还处于传统的商品销售结构状态下，仍然以传统的彩电、冰箱、洗衣洗三大类商品销售为主，在一二线市场销量较大的通讯类商品在这里是弱项。结合这些分析，最后确定了本次促销的重点工作。

1抓住重点品类的重点细分类、重点品牌

根据“二八原则”，这两个品类在门店的销售中占比达到70％，做不好这两个品类的销售，促销就不可能成功。

彩电的重点在平板，平板的重点在液晶电视。根据上一级城市市场液晶电视的价格走势，今年五一期间32寸液晶电视的价格可能会降到5000元左右，37寸的液晶电视可能降到7000元左右，其它型号的电视也会跟进，如果是这样的话，液晶电视的销售会有突破性增长，所以前期谈判的重点要紧盯液晶的价格变动，店面促销的设计上也要偏重高端拉动。

冰箱和洗衣机的重点非常明确，冰箱的促销重点就是200L左右的商品，洗衣机的促销重点就是全自动洗衣机，这两类商品的销售增长在于农村消费的拉动，店面促销的设计上要重点考虑怎样吸引农村消费者到门店来。

其它类的商品虽然在销售总额中的占比较小，但是操作思路和重点品类一样，把促销重点放在重点品牌、价位段上。

2重店面营销，轻商品营销

由于在我们和对手之间存在严重的同质化：商品一样，品牌一样，价格一样，厂家提供的品牌活动也一样，这些因素都是由供方控制的，企业很难改变。这种情况下，去除企业影响力因素，消费者去哪里消费都一样。所以我们把本次促销的重点放在店面促销活动上，设计出有力度、更丰富的门店促销活动，突出我们和对手的差异。

3联合促销

促销受益者不只零售门店一方，所有的受益者都应该参与到活动中来，联合所有可以联合的力量，共同做好黄金周促销。对于供货商的支持最好以比较隐蔽的店面促销的形式出现的，而不是以某一品牌的名义出现，所以也不会引起供应商和竞争对手的矛盾。

4注重高端的促销

促销在一般的情况下，销售量都会有增长，但是销售额的增长有时候会不明显，原因在于特价机销售占比过大，由于客户方所处市场是全国百强县，以往的销售记录显示其有较高的消费能力，但是过去不注意对高端消费人群的促销，使这部分消费最后都流向了上一级城市市场了。因此，为了促销获得一个明显的效果，本次促销在设计上一定要对高端商品加大力度。

5“人无我有”品牌的促销

这类品牌是企业的一个重要资源，不能拼价格，主要以隐性的买赠促销拉动销售，以保证毛利。

四、设定目标

促销活动必须要有目标，而且要把目标分解到每一天、每一个品类、每一个品牌、每一个促销员，甚至要求促销员计算出每一个小时出货量，我把这称为“压力传导体系”，目的是使各级人员都能明白自己所承担的目标。这样做的好处就是当促销员感到有压力时，他们就会主动想办法整合各方面的资源，这样无形中就配合了管理者的工作。

在设置目标的时候，要保证目标有合理的挑战性，同时要和管理人员说清楚目标值怎样确定出来的，有利于树立信心。下面是项目中的一个示例。

目标：

五一当天：180万

五一七天：600万

目标是这样确定的：

2005年10月1日的实际销售：110万

以50％的市场占有率推知当时市场总量为：220万

市场的自然增长幅度为：20％

得知：2006年5月1日预计市场总量为：264万

根据经验推断，促销活动刺激市场增长率为15％

促销活动刺激的市场规模增量到：1.15×264万＝304万

以目标市场占有率60％为目标，2006年5月1日的销售额为：182万

过去经验表明五一当天的销售占七天的30％，推知五一黄金周期间销售规模应在600万左右。

这个计算过程是和销售管理人员一起进行的，每一个比例大家都是认可的，虽然最后大家对推算出来的“天文数字”感到吃惊，但又觉得有道理，从逻辑上难以否认，这已经初步建立了信心。

五、活动策划

具体促销活动的策划，可以分为两类。一类是由供货商提供的品牌活动，这类活动一般“你有我有大家有”。即供货商为了平衡各家零售客户的关系，这样的明面上的活动，每家的支持力度都一样，这种活动称之为产品促销；另一类是零售门店自己举行的促销活动，但是活动的资源有零售企业自己的，也有供货商提供的，这类活动称之为店面促销。这类活动不针对哪一个品牌、哪一类产品，即使供货商提供了资源，但是在使用的时候是以零售商的名义出现的，所以不容易引发竞争对手跟风向供货商索要同样的资源支持，这样的资源使用方式，供货商也更容易接受。

（一）产品促销

对于产品促销，我们当时认为，五一黄金周是非常重要的促销机会，不用我们催促，各厂家就会设计自己的促销活动和竞争品牌竞争，由于市场空间较小，供方也不可能给我们优于对手的活动，否则很难平衡双方关系。所以本次促销的产品促销部分以各供应商的活动为主，我们要做的就是提供销售信息给供货方，引导供货方把资源用在最有利的地方。

（二）店面促销

由于产品促销整个市场都一样，和竞争对手的区分就在店面促销上了，而且这是打赢这次促销战的关键所在。企划人员最头痛的工作就是店面促销活动形式的创新，不管是企划人员自己还是零售企业的高层管理人员都希望本企业的活动形式上有所突破，这种想法是好的，但是我认为这样做的结果很可能是舍本逐末。

促销活动要想产生效果，关键是要抓住顾客的心，抓住顾客的需求变化，促销活动的形式是为这种目的服务的。前面的市场分析就是要找到顾客需求变化的轨迹，促销的重点也是据此确定的。所以哪怕是最朴实无华的促销活动形式，只要活动的实质内容能够贴近顾客的心，就能够打动顾客、吸引顾客。

为此，我们决定本次活动不求新，但求丰富，一共设计了九大活动：

•买赠活动

买赠活动很常见，很多人认为常用的促销方式效果不会很好，这是一种误解，效果好与不好，关键还是要买赠的结构设计。在一些市场里，使用过于新奇的促销方式作为主活动反而存在一定的风险。买赠有单品买赠，即购买价值多少的商品赠什么样的礼品，它的优点是一张小票对应一份赠品，费用容易控制；另外一种就是累计买赠，即单个消费者累计购物达到一定的额度可以获赠什么样的礼品，它的优点是赠品价值较大，鼓励一站购物等。对于这次促销我建议客户方采用累计买赠。

买赠活动能否吸引人，关键在于买赠结构的设计，这是一项技术性很强的工作。买赠的结构设计是一个非常重要的工作，结构设计合理，就能抓住核心消费人群；同时又是工作量非常大的一项工作，因为没有销售管理信息系统，大量的工作需要手工进行，这是三四级市场零售操作的弱项。

•有奖猜谜活动

共设谜语200条（凭当天购物小票参加）

•乐翻天

购物500元以上，凭当天销售小票参加活动，类似“幸运52”中的砸金蛋；

•以旧换新

•样机处理

•先到有礼

•惊爆机抽号

特别低价商品，开门营业时排队抽号购买；

•星光夜场，率先启动“五一”快乐之旅

•婚庆套餐激情放送

每一项活动的后面都附有活动执行人、执行地点、注意事项以及费用预计，方便检查落实。

（三）活动之间的逻辑关系

活动的设计不能是想到什么就开展什么活动，这样促销活动之间就会缺乏配合。活动之间的逻辑关系很重要，我们对上述活动赋予了不同的功能：

1）差异化

购物买赠、婚庆套餐的作用是和竞争者区分开来，因为两家的买赠结构和赠品力度是不一样的，谁的买赠更有吸引力，就看在市场分析上下的功夫了；

2）先声夺人、先入为主

星光夜场活动的目的是提前启动促销活动，让一部分消费者先了解本店的促销活动；

3）聚集人气

抢购抽号活动目的是一大早就在店门前聚集一大批消费者，县城的市场范围较小，对其他门店或者后到的消费者有强烈地吸引作用；

4）带动成交

先到有礼活动是要一开门就要有成交，带动其它犹豫不决的消费者快速采取购买行动；

5）趣味活动

五一假期是人们休闲娱乐的时候，人们除了购物，还有娱乐放松的要求，乐翻天、猜谜活动给来店购物的消费者增加了购物乐趣，改变传统的购物体验。

6）拾漏补遗

以旧换新、样机打折不是主活动，只是考虑到消费者可能有这种需求，尽量全面的满足市场需求，这样也使得活动比较饱满。

六、资源谈判

活动策划好了，方案的执行需要资源的支持。资源有两个来源：本企业和供货商。本企业的资源方便调配，关键是供货商的资源到位情况，它影响着活动的效果，也影响着收益估计，当然资源谈判在很大程度上取决于零售企业的资源使用能力，因为供货商也要考虑投入产出比。

资源谈判也有技巧。供货商的资源可以分为两类：公共资源和弹性资源。公共资源是所有零售商都能够享受到的，在零售商之间是公平分配的，常常体现为以品牌名义出现的促销活动。弹性资源的使用和在零售商之间的分配是隐蔽的，一个零售商不知道另一个零售商从供应商那里取得了多少资源支持，零售商从供货商那里取得了这种资源支持后，以自己的名义汇总使用，最终体现为零售商促销活动资源。

公共资源和弹性资源在一定时期的总量是一定的，因此二者之间是一种此消彼涨的关系，如下图：

在平时，供应商很少有统一促销的计划，资源的使用基本上以零售商的申请为主，所以弹性资源在其总资源中的比例较大；但是到了大型节假日促销的关键时刻，供应商的资源使用首先是对抗其竞争对手，由于是大型节假日，各个供应商投入的资源都非常大，只留下很少一部分用作应急资源，比如应对零供突发矛盾、竞争对手的突然袭击等。所以在五一这样的重要节假日促销活动中，本企业如果具有相对于竞争对手的谈判优势，就尽量多地占有供应商已经稀少的弹性资源，不给竞争对手留下谈判余地。

对于谈判到位的资源一是要隐蔽使用，一面给供货商带来零供矛盾，二是要认真使用，保证促销活动的效果。这样以后的资源申请会更容易获得支持。

七、收益估计

一个完整的促销方案，必须要有对收益的事前估计，给活动指明方向，也为事后检讨活动效果制定一个标准。

前面已经有了销售目标，考虑活动期间特价机的销售带来销售结构的变化，这个变化会影响利润水平，再结合活动投入费用的水平，基本上可以计算出本次促销的利润情况。

八、传播计划

三四级市场的传播特点和一级市场有明显的差异，在一级市场里促销传播主要以报纸为主，但是在三四级市场里，消费者主要是城区居民和农民，居住相对分散，则主要以小区传播、DM传播、电视字幕为主。因此，在传播之前，要求工作人员对小区可利用位置提前调查、落实，对下乡发放DM的路线做好规划，并配合检查措施。

九、其它配合措施

为了营造卖场销售氛围，对于一些辅助物资，事前统计好种类和数量，并确定好到位时间，保证行动协调一致。这些物资包括吊旗、地贴、楼体竖幅、指示牌、特价签、POP、DM制作等。这些物资的制作质量和速度关键看当地市场协作单位的能力如何，在操作上不能太过苛求；另外一方面，一二级市场的操作标准肯定会带来高成本，效果方面也不一定讨巧。

户外静展、路演也是不可缺少的活动，需要和供货商提前约定。这样的时候，往往是知名品牌忙不过来，小品牌则希望天天做。所以一定把握好一个原则：大品牌放在重要的时间段和位置上

十、意外控制

大型的促销活动，安全是第一位的，一定要注意消费者和商场的安全。

有一些活动容易引发消费者之间的争执，而且在人多的时候，人们容易有不理智行为，所以一定要注意控制。如特价机抽号时，有人很早就来排队，但是有的人来的晚还要加塞，这种情况事前要有所安排，要有人维持秩序，保证活动井然有序进行。

家电促销活动总结第3篇

辽宁兴隆大家庭商业集团2001年就已经进军沈阳，组建“沈阳兴隆大家庭”。发展至今，兴隆大家庭的电器连锁公司的年销售额已达29亿，其中，仅沈阳兴隆大家庭的单店电器销售就过8亿，放眼全国，也算是个单店效益非常高的门店。

进入沈阳市十年来，兴隆大家庭以操作的灵活性、专业性和亲民性，深受当地顾客的推崇。要说有什么独特的地方，主要就在于其独特的管理模式和灵活的促销方式。

对内管理极具兴隆特色的激励制度

兴隆在员工的管理和福利方面，是极具兴隆特色的。内部管理方面，无论是行政职务、薪资待遇还是企业福利，都是按照套类似于党政机关的体制来管理的，这样的晋升机制和激励体制，大大地提高了员工的忠诚度、归属感和主观能动性，从而提升了整个企业的运营效率。目前，公司正在把这项工作作为

个重点来抓，

方面对应总部职务，另外方面对应总部级别。

首先，内部员工在职务上定有级别。从最低级的科室负责人开始，依次设有副科长、科长、处长助理，副处长、处长、部长助理、副部长、执行部长、部长，然后直到总监、总裁这样个职务的级别梯队。不同级别的职务，在工资，福利、奖金等方面都是不同的。比如员工如果做到了管理层，职位在执行部长以上，按照级别就会配十万元左右的车，每个月给报销750元汽油费。

除了职务上要分级别，薪资待遇也是有级别的。公司管理层的薪资待遇也是按照级别的不同来设立不同梯次的。因为兴隆是集团化管理，管理人员负责的公司大小不样，虽然都是总经理，但由于对应的总部职务不同，薪资待遇也是不同的。比如较低级的处长级总经理、科长级总经理，和高级别的总监级总经理、副总裁总经理待遇是有差别的。

另外，员工福利也是分为七档，分别是水晶、玛瑙、珍珠、翡翠，黄金，白金和钻石。这个是和级别对应的福利，到了什么级别，就会享有相应的福利。比如水晶是最低档的，可以是最低档的管理干部，也可以是老员工。到了翡翠级别，三年有次全免费的省内出游，有1000元的现金福利，主要是手机费、宽带使用费等，公司给报销1000元。再有就是对应每年定期的体检标准，还有对应公司内部的“份子钱”，这个“份子钱”是公司根据当年的效益，按照定比例，拿出部分钱折合成“份子”，用来奖励不同福利级别的员工。福利级别越高的员工，领到的“份子”也越多。

公司每年都会有个集训，副处级以上管理者会去封闭培训七天。大家在一起统思想，明确方向。培训期间，总结上年完成任务的情况，总结谁做得好，做的不好。公司会针对不同对象进行奖励，财务大会发份子，配车大会配车子。去年仅给员工的配车就有59辆，通过不同的奖励和激励方式，最大限度地留住了优秀的员工。

此外，为了更好地激励员工，公司还设有不同梯次的奖金，按照每年制定的销售任务，设立超额奖励。比如今年家电的销售任务最低是35亿元，如果达到这个目标，没有功劳也有苦劳，会有所奖励，如果是超出了这个目标，会根据超额幅度，有不同层次的奖励。另外，公司还会根据不同等级的功劳，比如特等功等，功劳线对应定的奖励。

对外营销没有节日创造节日也要上

当前市场竞争日趋激烈，消费者也变得更为理性，他们已经不再为赠品、打折促销埋单，而广告的边际效用也在不断下降……对于个区域市场来说，我们的零售商该以种什么样的营销方式来争夺市场呢？我们的促销方式又该如何创新呢？

“金九银十”是商家公认的黄金季节，零售卖场为了能在这场消费盛宴中获得块更大的蛋糕，往往是竭尽所能，在促销活动上更是无所不用其极。在与其它零售企业的比拼中，与其它家电零售卖场不同，兴隆大家庭采取了避其锋芒、自己造节这种独具特色的促销方式，形成了自己鲜明的特色，并历经传承，形成了兴隆自己的促销的品牌。在营销上，兴隆的创新是基于三大特色的，即时代特色、当地特色、兴隆特色。当然兴隆最大的特色就是自己造节，并做成品牌。兴隆大家庭的家电卖场，在五、国庆等传统节假日，还是按照常规经营，而在其它卖场“偃旗息鼓”的时候，兴隆自己营造的节日就开始“闪亮登场”了。

也许有人会问，不在节假日搞活动，供应商的资源岂不是很难申请7这个问题对于兴隆来说已经被轻松化解。

方面是由于兴隆做活动已经连续有许多年，活动的品牌已经做出来了，合作的供应商都知道，在全年预算的时候已经考虑到这个因素，再加上销量的保证，供应商是非常支持兴隆自己营造的节日的。另外，由于在促销的黄金时间有众多的家电零售商家都要大规模地搞活动。供应商的资源分配必然会出现“僧多粥少”的局面，在这种情况下，有限的资源大家起去争，结果也可想而知。兴隆自己造节，由于时间节点上的差异化，反而更容易获得供应商的支持。

般来说，兴隆每年都会有三次集中的大型促销活动，分别是“年末大收官”、“8.28店庆”和圣诞“60小时不夜城”，掀起了波又波的促销狂潮。

第一波：年末大收官

每年的6月30日，是兴隆大家庭全年财务的结算日，在个财务周期要结束的时候，兴隆要进行次收官之战，以这个大型的促销活动，来冲击最后的销量，决定最终的胜负，故此取名为“大收官”。而每年6月下旬的“大收官”促销也的确成为我们最大的特色，在为期10天左右的活动期间，兴隆大家庭全线产品的销量可以达到10个亿，而其中家电就可以卖到3个多亿。

第二波：8.28店庆

在沈阳，一提兴隆大家庭的8.28店庆，沈阳人几乎都知道。每年的8月18日到8月28日，兴隆都会进行为期十天的店庆活动。这个依托店庆举行的促销

做就是十几年，在消费者心目中已经形成了兴隆自身的品牌，成为兴隆大家庭的名片之一。店庆促销在兴隆大家庭全年的销售中，有着举足轻重的地位，在2010年的8 28店庆期间，我们家电产品的单店销量达到了3.2亿元。

店庆前的造势是兴隆在沈阳的推广特色之一，在店庆前期，我们的员工会亲自将印好的宣传单页，一个区个区地去发，发到每位顾客手中，以点对点的形式把促销信息有效地传递到每位目标消费者手中，与报纸和电视等广告形式相比，这种“窄告”的形式，反而能更有效地聚集人气。

第三波：圣诞60小时不夜城

家电促销活动总结第4篇

金丰家电从战术到战略

灵寿县位于石家庄市的西北，全县共有约30万人口，县城约6万人口，县城年家电总销量规模近亿元，从事家电经销的商家约有6家左右。金丰家电商场从1996年就开始做家电经销，经历了创业阶段的艰辛和家电市场竞争的洗礼，目前在灵寿县城拥有一家2000平米的家电卖场，是灵寿县内位居第二的家电经销商。与大多数的县级经销商相似，金丰家电也是夫妻档，老板邢总主外，老板娘罗总负责卖场的整体运营管理。

2013年8月老板邢总听到微信营销的说法，9月初认识了某微营销培训公司石家庄的负责人，开始了解微营销，很快罗总就带领公司的11个核心员工参加了微营销的培训。培训之后，开始准备国庆的活动。制作了二维码，刮刮卡，大转盘等，投入1000多元。十一促销将发送宣传单页改为微信营销，国庆节7天销售了92万元。以往十一搞活动，金丰家电要印制发放宣传单页，做电视广告、群发短信等，一次大活动投入的费用在1万多元，但销售额只有20～30万元。但2013年的十一，销售额增长超过一倍多，投入的费用仅有以前的10%。

金丰家电的微营销具体做法是：

第一步：在微信上注册了免费的公共服务号，微信的公共号有两类，即服务号和订阅号，让顾客加服务号相当于让他们走进门店，而订阅号则是传递活动信息。

第二步：编辑活动方案，设计活动价格。微营销活动采用了在一口价的基础上再用代金券，因此，一口价的价格设计就非常重要，金丰家电在营业员考察完各个商场之后，综合各类价格信息制定了一口价。

第三步：销售培训。企业从售后、品牌、产品等方面事先设计了多套销售话术，并且重点培训营业员如何在不讲价的情况下销售商品。

第四步：宣传预热。金丰家电招聘10几个女学生做临促，每位临促每天支付40元的薪酬。这些临促身上贴满二维码，在街上路演，顾客只要扫一下金丰家电二维码，就会赠一个小礼品。再加关注，成为企业公共号的粉丝之后，公共号会立即推送一条活动内容。只要粉丝转发，凭借转发的截屏就可以到金丰电器领取1000元的代金券。代金券的使用有相应的要求，冰洗、空调、彩电这四类大家电，可以用100元的代金券，购买小家电可能用50元的代金券。

在七天的活动中，共有约700个粉丝，实现92万的销售额，平均每个粉丝的消费达到1314元。

在国庆节促销活动之后的10月2 6～2 7日，金丰家电又组织了另外一场微信促销活动。活动主题是重装开业，发放了12万多张单页，也安排了临促在店外路演，在门口扫码，对粉丝发放礼品，但没有推出代金券。活动的两天增加了389名粉丝，但销售额只有16万元。

2013年11月的20～22日又做了为期3天的微信促销活动。这3天是灵寿县的庙会，第1天是正庙，人最多，第2天、第3天人流就会少很多。同样的微信扫码，第1天总共扫了153人，新加入的粉丝可以参加转大盘活动，转到什么给什么。基本都是10元以下的小礼品，最贵的礼品是水杯。同时也发放1 0 0 0元的代金券。这次活动结合了品牌企业共同参与，以西门子为主打品牌，3天的促销，实现了26万多元的销售额，平均每名粉丝消费1620元。

从这三场促销活动的效果来看，对于区域家电零售企业来讲，微信确实是强有力的一种销售手段，可以降低推广费用，提高销售额。但最终对销售起到关键做用的其实还是促销活动内容的设计，粉丝对销售信息的“转发有券”，有品牌产品的拉动，才是销量扩大的关键点。

金丰电器的三次微信促销活动，第一次吸收粉丝740人，第二次吸收389人，第三次吸收200人，三次活动共带来的粉丝1250名左右，占整体粉丝数的85%，但每次活动的新增粉丝数量都呈现递减。而且在每次活动后的第一周，成为取消关注的集中期。金丰电器第1次做活动一周后当期新增粉丝流失率为15%，第2次当期新增流失率为25%，第3次当期新增粉丝流失率为35%。流失率其实也反映出企业在后续吸引并留住粉丝上的欠缺。

在活动其间，卖场中所有的展柜，宣传展示物料、内部员工身上、收银台处等全部都贴满了二维码，顾客感觉到很新鲜，不仅对现场聚人气起到了很好的作用，同时还带动了智能手机的销售。当新鲜的事物出现时，会吸引消费者，有了人气就会产生销售，但当新鲜感过后，如何进一步提升粉丝们的活跃度和忠诚度是关键点。因此，接下来，金丰家电如何系统地做好粉丝经营，把他们当成兼职的销售队伍来经营就至关重要。

除微信之外，金丰电器的三场活动还同时包括企业新浪微博关注，共有48.5万名粉丝。相比微信的粉丝，微博粉丝数量虽然多，但流失率却非常高，活动一周之后流失量就在5000人左右，与微信相比，相差上百倍。这可以看出，微博的粉丝来自全国各地，而金丰电器是灵寿县当地的家电经销商，所以，虽然微博有很多的粉丝，但尚未做到和微信有机地结合，这一点也是企业很难解决的问题，要使微博粉丝具有经营意义，必须要能够让企业自身的微博平台对应至全国性的营销平台，目前还欠缺这样的平台。

另外，金丰家电的微信群，与员工个人的微信群尚未发生有机的联系，如何将两者有机地结合起来，把企业微信平台搭建成为了解顾客需求，真正满足顾客需求的桥梁，还需要多下功夫。

微营销对区域家电零售企业来讲是一个很大的课题，涉及的面非常广泛，金丰家电的三场微营销活动是成功的，但利用微信做促销活动是战术的问题，仅仅靠一场活动带来的效果是短期的，接下来企业更需要从战略的角度考虑微营销。

金丰电器位于三级市场，微信营销的应用还刚刚兴起，三场活动的良好效果，与消费者对这种促销方面的新鲜感有很大的关系。但对于一二级市场，特别是电商发达的区域，微信营销对于这里的消费者来讲已经不是一个新鲜的事物，因此传统的家电卖场做微营销可能就需要花费更多的心思。

丽水联诚从带动到互动

浙江丽水联城的总经理尤焕华非常喜欢营销，对新事物也愿意接受，在2013年十一之后做了一次微信团购活动。当时，丽水联城还没有公共平台，只有个人的二维码。建公共平台是有底线的，底线是要达到500个粉丝，如果达不到500个人粉丝，消费者对平台的信任度就会下降，为了短时间内扩大粉丝，联水联城通过发动内部员工及员工的朋友加关注的方式，仅用了一天的时间就把公共平台建成。

公共平台建成之后，接下来他们做的就是如何让这些粉丝愿意长时间的关注，尤总认为，最有效的手段同样是要给消费者一些好处，所以也采用了关注有礼的方式，给加关注的粉丝送现金券，但同时他们又做了一个创新，把特价产品作为粉丝特权产品，如果粉丝关注了某款特价机，想要购买，必须要回复，收到粉丝对些款产品的回复之后，丽水联城就会给粉丝发送一张此款产品的电子代金券，在购买产品时直接抵扣。享受特权的设计其实是将传统零售预交定金的方式融入到微营销中，这样就能够与粉丝形成互动。而且这种方式的好处还在于企业可以知道消费者喜欢什么样的产品，知道哪些是自己的有效客户群。

丽水联城对微团活动的传播中，还采用了名人效应。微信不同于普通的宣传单页，如果直接把促销广告发到微信平台上，其实起不到吸引粉丝的效果。考虑到不同消费者的喜好，他们借用小品、一些影视的片短、笑话等，把促销活动的内容通过小品、影视人物对话的方式导入，通过引导消费者来观看一些东西，引起粉丝的关注度，这样粉丝在看的时候就会把这个活动当成笑话来讲，不知不觉中就把活动内容传播出去。

尤总认为，发送微信的时间点非常关键，不是说企业发出去就有效，丽水联诚的微信发送时间，一是早晨消费者起床的时间段，因为，往往喜欢用微信的消费者早上起床时会看微信，这个时间段发送，消费者看到的可能性非常大。二是中午、晚上下班的时间点，这个时间段收到微信以后，如果粉丝认为好，可能就会在吃饭时和同事朋友及家人分享，使活动效果传播扩大。

家电促销活动总结第5篇

本次企划案的前期准备也十分充足，且配合前期魏总的两次动员大会的认真讲解和部署，各门店店长及公司各部门人员的认真论证，还有门店销售员工们的大力积极配合。本次促销方案真正形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们针对目前厨电市场油烟机品牌良莠不齐，且价格混乱，大品牌烟机促销力度较小，重磅推出年仅一次的大力度买赠套餐—"帅康大吸力套餐活动"，在中秋三天与业内各大品牌的竞争中达到了应有的效果，消费者们对我们帅康品牌的反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

在商品方面，帅康—中国厨卫电器领导品牌，曾六年雄冠厨卫行业品牌价值榜，帅康大吸力烟机稳居行业十大畅销机之首的高端烟机。本次主推套餐中的T928大吸力烟机，QA118系列灶具，和K10消毒柜，均属当前国内厨电行业最高端的产品。我们有能力也有实力与老板方太一争高下。再加上门店的陈列配合，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉上和心理上给消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

但是，我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次中秋促销活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1 部分门店的现场执行力度不够，没有真正做好上传下达。

2 新商品开发，部分业务没有充分的跟进，致使很多经销商没有配合本次活动，这是本次促销活动最大的遗憾。

3 门店在本次中秋促销活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

4 门店在本次中秋促销活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

5 "帅康是用心主做高端厨电产品的大品牌"，广大促销人员对帅康产品的定位始终模糊，没有做到"以己之长攻彼之短"总用自家的低端产品和别人家的高端产品比，自家的高端产品束之高阁，导致在本次促销活动中，很多门店口径不一，促销力度受阻。这是生意中的大禁。

当然，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的促销工作作好。希望广大帅康家人们能吸取总结本次工作的不足，完善自身，与卓朗共同进步。

家电促销活动总结第6篇

本次活在时间从20××年9月5日到20××年9月10日，共6天活动时间，总销售额100000元，环比增长率5%，除去节日期间8%的自然增长，实际增长率也达到了28%，超过了活动前5%预计增长目标。

活动时间安排紧紧扣住中秋假期情况，同样在6日至8日之间也出现了连续三日平均营业额xxxx元，并将这种形式延续到9月8日。

本次活动前期宣传费用，9月4日《商业刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣传费销售占比1%

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少30%。

在6日活动内销售联通手机体验卡41张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国联通红楼百货 强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国联通强强联合 购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

从以上情况来看

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，4日广告宣传打出，5日(周六)销售比上个周六却下降17.6%，在中秋前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

以上就是对此次活动的总结，希望大家吸取教训，以后做的更好。

中秋商场促销活动总结(二)

本月6日-8日是卓朗电器为期3天的中秋促销活动日。本次活动以“帅康30年，感恩有你”为主题，主推帅康 20msup3;大吸力烟机套餐，力求通过帅康大吸力烟机扩大帅康烟机在高端烟机市场上的占有额，从而带动帅康品牌其他厨电产品。目前天气转凉很多家庭忙于装修，再加上这次公司买赠促销力度较大，我们此次的促销活动总体效果较好。

本次企划案的前期准备也十分充足，且配合前期魏总的两次动员大会的认真讲解和部署，各门店店长及公司各部门人员的认真论证，还有门店销售员工们的大力积极配合。本次促销方案真正形成了一套较完整的可操作性强的整体营销手册。

在促销方面，我们针对目前厨电市场油烟机品牌良莠不齐，且价格混乱，大品牌烟机促销力度较小，重磅推出年仅一次的大力度买赠套餐—“帅康大吸力套餐活动”，在中秋三天与业内各大品牌的竞争中达到了应有的效果，消费者们对我们帅康品牌的反响热烈，完全达到了聚集人气的目的。

在商品方面，帅康—中国厨卫电器领导品牌，曾六年雄冠厨卫行业品牌价值榜，帅康大吸力烟机稳居行业十大畅销机之首的高端烟机。本次主推套餐中的T928大吸力烟机，QA118系列灶具，和K10消毒柜，均属当前国内厨电行业最高端的产品。我们有能力也有实力与老板方太一争高下。再加上门店的陈列配合，使门店在执行宣传方面和渲染买场气氛和促销气氛方面有了新的突破。在视觉上和心理上给消费者很大的冲击力，为我们以后的工作留下了很好的借鉴。

但是，我们在工作的计划、组织安排和活动控制过程中，仍然存在着许多不足之处：在本次中秋促销活动中间，有一些关于促销计划、活动及商品的工作没有落实到位，导致损失了一部分销售，这是值得我们去深思和深刻检讨的：

1、部分门店的现场执行力度不够，没有真正做好上传下达。

2、新商品开发，部分业务没有充分的跟进，致使很多经销商没有配合本次活动，这是本次促销活动最大的遗憾。

3、门店在本次中秋促销活动中，在一些商品的创意陈列方面明显不足，有待改进。

4、门店在本次中秋促销活动中，现场促销作的不到位，有时有，有时没有，没有彻底的给现场促销人员培训和跟踪，这样致使一些消费者的反映得不到收集，不能为以后的工作借鉴。

5 、“帅康是用心主做高端厨电产品的大品牌”，广大促销人员对帅康产品的定位始终模糊，没有做到“以己之长攻彼之短”总用自家的低端产品和别人家的高端产品比，自家的高端产品束之高阁，导致在本次促销活动中，很多门店口径不一，促销力度受阻。这是生意中的大禁。

当然，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的促销工作作好。希望广大帅康家人们能吸取总结本次工作的不足，完善自身，与卓朗共同进步。

家人们中秋三天所付出的辛劳和汗水，卓朗都历历在目，有你们的奋斗才有卓朗的今天，卓朗不会忘记为这个大家庭奋斗的每一位家人，卓朗与大家同在。

希望各位家人在休息过后，调整好状态。预祝家人们国庆再创新高，加油!!

中秋商场促销活动总结(三)

20××年9月10，市场部就中秋促销活动召开总结会议。会议对中秋促销活动取得的成绩和存在的问题做出总结分析，并对年底的目标任务做出总体规划。

公司于中秋期间开展的“中秋，王者归来”活动已经结束，公司针对此次活动的开展情况，进行会议总结。上午，会议在公司三楼大会议室进行，参会人员包括公司总经理周才友、营销总监冉亚夫、营销中心其他管理人员和各区域市场主管负责人。各区域市场负责人先后做了工作报告，会上大家各展风采，认真分析、总结了活动开展过程中凸显的新问题和值得借鉴的经验，把在这次活动过程中的工作成绩与大家一同分享，把自己在平时工作实践中的心得和经验倾力奉献出来。对于活动进行过程中存在的问题，大家各抒己见，对活动情况进行细致的分析和探究。

最后，总经理周才友和营销总监冉亚夫分别对会议内容做出总体评价，充分肯定此次活动取得的成效，强调各市场代表之间应该互相吸取经验和教训，营造一个互相学习，彼此提高的良好氛围，同时也是大家取得进步的好机会。周才友说：各市场代表和经销商要客服自身惰性，满足甚至超越公司要求，不断提升公司形象，提高自身效益，实现良性发展和多赢的局面。大会最后对的9、10月份任务做出具体规划。

承载着经销商朋友诸多期待和渴望的中秋促销活动，在经过长期而繁复的备战工作和轰轰烈烈的销售工作之后，已经告以段落。针对此次活动，公司对部分经销商进行了回访。

其中，河北隆尧、河南漯河、山东曹县、单县等地依旧是雅宝家具公司的销售冠军。平顶山、虞城等店则紧跟其后。而一些新店开业同样出手不凡，长葛、宝丰、太康等店都取得了不俗的销售成绩。当然，也有一些销售则让经销商感到心酸。整合众多专卖店的珍贵经验，我们试着分析导致销售结果天差地别的原因，并整理成文，希望对广大经销商朋友有所助益。

1、店面形象。

作为塑造品牌价值的第一步，店面形象的维护非常重要。正如一件礼服只有摆在精美的橱窗内才能更好地凸显它的价值不菲一样，作为国内知名品牌，雅宝家具的价值需要精美、高档的店内装潢、艺术性的饰品摆放、优雅的空间氛围来烘托和塑造。一个装潢高档、格调优雅的专卖店用自身的良好形象为店内的家具增值，所以，在二三级市场，良好的卖场形象是我们塑造品牌价值、展示产品档次、拉开与杂牌家具距离并避开与其低价竞争的第一步。

当走进店里的顾客经常把雅宝的产品与杂牌家具相提并论并讨价还价的时候，就说明你的卖场已经失去了塑造品牌价值的能力。失去了这一价值，你又如何与那些制作成本低廉的杂牌产品竞争呢?

2、广告宣传。

广告宣传有力保证着促销成绩的取得，经销商朋友要根据自身的店面规模、活动筹划、当地情况进行宣传。在刚结束的十一活动中，隆尧的成绩十分亮眼。从活动内容、广告宣传、导购人员到客户维护的各个方面，隆尧专卖店都做得很好。而在宣传方面，面对强势的竞争对手，隆尧专卖店更是投下了大手笔：一、把雅宝家具的广告做遍城市三条主要街道：在主街道，悬挂60条写着“恭祝隆尧人民国庆快乐”的红色吊旗;在另外两条街道，做满灯杆广告;二、大量发送短信。一方面普遍撒网，26万条短信轰炸;另一方面，在活动开始前对1000多个目标客户集中发送短信。以完善的活动内容和导购人员作后盾，以强力宣传来冲击人们的认知，销售成绩又怎么会不好呢?

强力而科学的广告宣传更有可能弥补地理位置的缺陷。加大促销宣传力度，不仅可以让更多的人了解活动内容、提升雅宝品牌在当地的知名度，还可以在一定程度上弥补地理位置所带来的先天不足，这是济南长清专卖店已经印证的道理。

3、客户维护。

此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。正阳专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。

4、导购能力。

家电促销活动总结第7篇

中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏从促销时间、品牌参与与促销方式、物流配送这三个方面对各平台的备战程度进行了评析。

促销时间：目前各电商平台制定的活动时间围绕在“双11”（11月11日）前十天。其中此次双十一活动以“集中促销、各类目活动”为主，即在双十一平台大促整体上各个品类产品都有一定的促销活动，又针对各类目单独设立优惠日，例如苏宁易购在11月6日-11月8日针对家电、生活电器和高端家电展开优惠活动，京东在11月1日-11月12日覆盖全产品促销，11月6日、11月8日、11月9日分类目家电领券促销等。

品牌参与与促销方式：2017年双十一期间知名家电品牌（如美的、格力等）在各电商平台都有相应优惠方式；“中国制造”品牌占双十一促销品牌的绝大部分，涵盖家电类目广泛；促销方式上与各平台基本促销方式相同，主要以平台降价和用户指定日领取优惠券为主；部分电商平台在指定日期对指定品牌发放折扣券。

在近期传出疑似因家电模块折扣低于线上市场正常利润率，且某平台强制锁定后台折扣信息不允修改，美的格力等全面暂停其平台预售的负面事件。此类负面事件或将给某些“双11”活动电商平台造成影响；同时各大电商也需以此为鉴，在做大型促销活动时不能一边“钱进口袋”，一边让供应商“榨干利润”。

物流配送：基于家电行业的特殊情况，各电商平台都有专门的配送部门，根据往年情况来看，苏宁易购等拥有线下零售渠道的企业对配送业务较为专业，配送服务质量较高。2017年双十一的最大变化是天猫与苏宁易购的合作以及无人技术，这意味着天猫与苏宁在物流上可达到互补状态，实现家电行业的强强联合；其次智能物流体系的应用也可以在物流装配环节大大提高效率，节省人力成本。

此外，余思敏还对各电商平台家电品类进行了综合的评测总结。在家电总量和增速方面，2017年前三季度家电总量和增幅比例乐观，预计2017年第四季度家电总量受双十一促销活动影响增幅将超过30%。其中空调等科技含量高的家电产品市场总量将继续保持高增长，黑电产品将继续走低甚至出现总量负增长的态势。在销售渠道方面，预计2017年第四季度仍会保持家电行业线上市场规模较快的增长；而作为家电行业专业化的知名电商，苏宁易购、京东等平台预计将迎来大批用户；此外，本次双十一还强调线下和线上的融合，无论是阿里提出的“新零售”，还是苏宁提出的“智慧零售”，其本质上都强调线上电商平台和线下实体零售融合发展，互通有无力，求增加用户体验感，从而使近期市场规模增速放缓的线下零售渠道重新“提速”。市场份额方面，预计本季度市场份额会因双十一进一步扩大，有可能呈现激增态势。预计本季度市场份额同上一季度大致相同，总份额而言苏宁依靠线上、线下的双渠道布局的优势，将会领跑整个市场；天猫和京东的线下布局刚起步，对拥有7成以上份额的线下家电市场影响较小，主要在3成不到的线上市场中与苏宁易购一起领跑。

同时，余思敏还对“双11”期间的家电市场进行了前瞻预测。线上渠道方面，今年的双十一在家电行业中，苏宁易购、天猫仍然占据优势。从价格、持续时间、优惠力度、交互体验等各方面稳居行业前列；故预计线上家电行业仍以苏宁易购、天猫、京东等企业作为一梯队领跑，销量呈激增态势，预计2017年第四季度中国家电市场线上渠道市场规模突破600亿元。线下渠道方面，今年的双十一在线上与线下融合理念的渗入下不断打通线上与线下，力图线上与线下的完美融合。随着“智慧零售”的不断落地加深，苏宁等在线下经营已久的企业将占据一定的先机。预计2017年第四季度线下家电市场将会在苏宁等渠道带领下，出现较快增长，线下渠道市场规模将突破1600亿元。

总体来说，今年的“双11”在阿里、苏宁、京东都对“未来零售”提出新战略的背景下，家电行业市场规模呈不断扩大状态。预计2017年第四季度家电行业市场规模总量仍将以30%的速度继续扩大，因双十一促销活动影响，增幅甚至将超过45%。线上渠道和线下渠道的互动感增强，消费者将感受到线上和线下交互的全新体验：线上购买将享受到线下所带来的服务；线下购买将享受到线上购买的优惠。

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余思敏

中国电子商务研究中心 网络零售部 助理分析师

电话：0571-88228186

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家电促销活动总结第8篇

[关键词]电商促销活动；销售效应；客流效应；T检验分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201704154

1引言

近年恚随着电子商务的发展和市场竞争的加剧，为了促进销售，平台会提供多种的促销活动供商家参与。其中聚划算作为阿里巴巴集团旗下专门做团购促销的网站，从2010年9月开始运营，以价格折扣为主（参加活动商品的价格需为其近30天的最低价），属于高实用低享乐的金钱型促销，是一种较为直接和有效的销售促进方式。[1][2]聚划算已成为一种品牌促销活动，同时对于一些商家来说，利用活动进行销售已成为其很重要的一种经营手段，但目前学者对于电商平台举办的促销活动的研究还相对较少。[3]在促销活动效应评价指标方面，可以从短期、长期与制造商和零售商两个维度进行分析。[4][5]本文主要以聚划算活动为例，通过历史数据，站在商家的角度对其电商促销活动短期效应进行分析，分别对活动前后期的效应和活动期间的效应进行分析，并为企业管理经营决策提供建议。

2研究方法

本文从商家较为关注的客流和销售两方面，结合活动期间和活动前后期对活动效应进行分析。销售效应主要通过销量指标进行分析，客流效应主要通过访客数指标进行分析。整体效应分析从以下四个方面展开，如表1所示。

在T检验过程中，本文首先对样本是否具有差异性进行T检验分析，当样本不具有差异性时，检验结束；当样本具有差异性时，再分别进行正向差异性检验和负向差异性检验分析，最后得出所需的结论。

3数据准备

本文主要以某企业天猫旗舰店历史数据进行分析。考虑到活动的预热期一般为两天，所以本文将活动前后两天作为活动前后期进行标记处理，其他非活动期间的数据标记为日常期间。在活动销售效应分析时，所用销售数据来源于企业的订单记录，本文这里选取近期共计245天销售数据，标记处理之后得到，活动期间总计68天、活动前后期总计88天、日常期间总计89天。在客流效应分析时，所用流量数据来源于第三方软件生意参谋的统计信息，总共收集近期共计106天的流量数据，标记处理之后得到，活动期间总计31天、活动前后期总计44天、日常期间总计31天。其中，日销量数据和日客流量数据如图1、图2所示：

4数据分析

采用T检验分析对本文提出的假设进行分析，T检验结果如表2所示。

表2假设检验结果原假设H0T检验值结论日常期间的销量大于等于活动期间的销量-7317***拒绝原假设活动前后期的销量大于等于日常期间的销量-3584***拒绝原假设日常期间的客流量大于等于活动期间的客流量-4528***拒绝原假设活动前后期的客流量和日常期间的客流量无差异-0079不能拒绝

原假设

通过对上表的分析，可以得出以下结果。

（1）活动期间的销量会显著高于日常期间的销量，即活动期间具有正向的销售效应。首先对于参加活动的商品，其价格相对较低，销量自然会上升。同时活动期间客流量相对于日常期间也会较高，由于电商交易模式会产生运费，而商家一般会采用满足一定消费之后包邮等策略，对于没有参加活动的商品也会有一定的连带效应，最终使得整体销量的上升。

（2）活动前后期的销量会显著地低于日常的销量，即活动前后期具有负向的销售效应。由于这段期间处于活动预热，一般来讲，消费者看到有促销活动信息时，都会选择在活动期间进行购买，而不会提前购买，所以这段期间的销量会显著低于日常销量。同样由于活动之后销售也会有一定的回落，消费者通常在活动期间提前购买或者等待下次活动时再进行购买。

（3）活动期间的客流量会显著大于日常期间的客流量，即活动前期具有正向的客流效应。在参加聚划算活动时，加购时会跳转进入店铺，店铺的客流量会有所上升。商家除关注销售之外，同时应利用活动期间客流量上升的这段期间，加强一些对自身品牌的宣传。

（4）活动前后期和日常期间的客流量没有显著性差异，即活动前后期不具有明显的正向或负向的客流效应。但销量会有显著地降低，考虑到客流量、销量和转换率之间的关系，本文又对活动前后期的转化率和日常期间的转化率进行假设检验分析，发现活动前后期的转化率会显著低于日常期间，从而导致这段时间的销量降低。转换率假设检验分析结果如表3所示。

5结论

本文以聚划算活动为例，基于某天猫旗舰店历史数据对其效应进行分析。通过统计分析得出，在活动销售效应方面，活动期间商品的销量会显著上升，而活动前后期商品的销量会有一定的回落。在客流效应方面，活动期间客流量会显著上升，而活动前后期客流量不会有明显的变化，销量的降低主要是因为这段时间转换率较低。当企业面临是否要参加活动的决策时，需要综合考虑，活动在活动期间的正效应和活动前后期的负效应，并对活动期间和日常期间的销量进行分析预测，并最终进行决策。此外，本文的研究主要基于商家的角度，对活动的短期效应进行了分析，后续研究可以站在平台角度，以及对品牌价值等活动的长期效应进行分析和决策。

参考文献：

[1]金立印促销活动效果比较研究――诱因类型、获得时机和条件限制对促销效果的影响[J].管理评论，2008，20（8）：34-42

[2]郝辽钢，高充彦关于消费者对促销的反应行为研究[J].北京工商大学学报：社会科学版，2008，23（5）：45-49

[3]戴鑫，程思，戢惠消费者促销国际研究的特点及趋势――基于2001―2011年SSCI数据库的文献分析[J].管理学报，2013，10（6）：925-935

家电促销活动总结第9篇

中国国内的消费群已经超越美国与欧洲的总和，内地的消费模式也已日趋成熟，可支配收入亦不断提高，成为全球最具增长潜力的单一消费市场。与此同时，中国的零售业在短短20年的时间内也走完了西方零售业近100年才走完的路程，发生了四次零售业革命：百货商场——19世纪的经济神话；超级市场——零售业的第二次革命；连锁店——零售领域的第三次革新；2002年，超级终端以及MALL的迅速崛起则标志着中国零售业的第四次革命。再加上麦肯锡的WTO“零售格局论”报告的影响，中国的零售业成为最受关注和最具竞争魅力的行业。

在这场轰轰烈烈的革命中，一方面是WTO后国外大型购物中心和大型连锁店必然要进入中国市场，并依赖其资本、技术、人才等各方面的优势冲击当前国内的零售格局；另一方面，国内的零售业也面临重构和整合，以大卖场和连锁经营为代表的超级终端迅猛崛起，不断取代传统百货、一般市场在流通渠道中的位置。作为中国家电连锁专营行业龙头老大的国美电器，支撑其过去辉煌业绩的手段还能使它继续领跑家电零售业吗？在国内外不同商业业态的夹击之下，能否在激烈的竞争中存活下来，关键是认清自己的核心价值，强化自己的竞争优势，在日趋激烈的商业竞争中不断增强自己的核心竞争力。

“国美是什么？国美就是把厂家生产的产品转化为货币的机器！”从1987年大街路边一间几十平方米的小电器店发展到今天中国最大的家电连锁企业，国美的杀手锏有两个：一个是价格利器，一个是服务营销。由于批量、大规模采购而得到的优惠进价成为国美发动价格战的保障，而低价加优质的销售方式又使它得到了消费者的大力支持。“低价”已经成为国美的生存哲学，2000年彩电价格战的全面胜利就是最好的证明。打完价格战，国美又打服务牌。现在，国美已经建立起一整套完善的服务体系，包括免费送货、电话回访、800免费投诉电话等一系列服务措施，大大加强了国美和消费者之间的联系和依赖。“买电器，到国美”的口号，代表的不仅仅是低价、优质，还有周到、细致和体贴的服务。然而，不论是轮番的价格硝烟，还是创新的情感服务，这些都是国美促销策略和营销模式的一部分。过去的成绩不能预示未来，甚至可能成为未来成功的桎梏，国美的促销模式存在哪些问题，又该怎样创新、求新、求变，最终破局而出呢？

二、广州国美促销模式现状分析

1.简介

国美电器成立于1987年1月1日，北京，经过二十余年的发展，目前是国内最大的家电连锁零售企业，位居全球商业连锁第22位。凭着独特的经营策略和崭新的业态模式，国美已经完成以京津为中心的华北经济区、以上海为龙头的华东经济区以及以广深为首的华南经济区的营销大三角的战略布局，在北京、天津、上海、成都、重庆、西安、广州、深圳等国内100多个城市以及香港地区拥有直营店270余家，30个分公司，40000多名员工，成为国内外众多知名家电厂家在中国最大的经销商。国美已经成为中国家电零售业的第一品牌。

广州国美（特指广州市区内）现有新市商城、洛溪商城、黄埔商城、天河公园商城、天平架商城、东风东商城、新塘商城、江南新店、中华广场商城、天河东商城、维多利商城、客村商城、江南商城、罗冲围商城、东圃商城、荔湾新店、花都商城、天河北商城、天河城商城、东山口商城、荔湾商城、番禺商城、金盛商城等23家门店。

经过3年半的不懈努力，广州国美已经树立起良好的品牌和公司形象，逐步奠定了广州家电连锁业的行业领导者和领军企业的地位。

2.市场分布

连锁经营的成功源于规模经济，而规模经济的关键在于企业的市场分布和门店数量。国美从2002年进驻广州到现在四年以来，以国美第一旗舰店的开业为标志，基本完成了广州市区一级市场的战略布局。在市区布局的同时，广州国美迅速调整步伐，开始转向那二级市场，已经在佛山、江门、韶关、阳江等地开设多家门店。进入2006年，广州国美黄埔店、洛溪店、清远店的相继开业，将把国美的一级和二级市场连成一片，形成一种进可攻、退可守的战略阵形。

3.广州国美现有促销模式

2008年的“五一”黄金周促销，广州国美的采销中心和广宣部早在4月3号就开始策划本次的活动。本文就以2008年广州国美对“五一”黄金周市场促销活动的操作，按照设定促销目的、制定促销计划、实施促销计划、促销评价等四个部分对广州国美现有的促销模式进行分析研究。

4.促销活动计划的制定

根据国美多年来的市场运作经验，一个促销活动方案一般分为两个部分：促销费用和活动计划。其中，活动计划又分为两个环节，即促销环节和宣传环节。两个部分和两个环节相辅相成，密切配合。2008年的五一黄金周也不例外。

从4月14日开始，广州国美就展开了成就巅峰之“牛刀小试”系列活动，拉开了国美迎战五一的序幕。整个来看，这次五一促销要围绕三个主线来展开。

第一条主线是“论工行赏”。就是按照工龄把人群细分，比如把已经有30年工龄的消费者叫做“开国元勋”，20年的叫做“行业元老”等等，对每个工龄段的人群实施不同的优惠政策，打6-9.5折，这样一来所有消费者都不会落空。

第二条主线是针对五一期间结婚的人群的。五一黄金周结婚的人相当多，而新婚意味着购置全套的家用电器，所以，国美会着力推出一类促销政策包括“新婚新居自助餐”、“百年好合”套餐和“喜庆家电套餐”，消费者可以根据自己的需求和实际情况选择套餐或自由搭配，国美给予相应的优惠和服务。

第三条主线是早晚市的区分。4月30号的17：00-24：00是晚市，5月1号的06：00-09：00是早市，在此期间购物的消费者给予定点打折。这个措施主要是预热五一的销售气氛，起到宣传的作用。

在以上三个主线的指引下，国美还初步设计了以下9个活动：

（1）买赠。（2）返现。（3）联合报广。（4）终端促销员。（5）临时促销员。（6）动态展示。（7）门店美化。（8）签名售机。（9）会员活动。

在宣传媒体的选择上，主要以发行量大的报纸媒体（如南方都市报、广州日报、信息时报等），以及卖场派发DM单张为主，很少有电台或电视广告。

在广告和新闻宣传的投放时间上，主要分为三个阶段。第一阶段开始于4月15日，国美洛溪商城“牛刀小试”开业打折，试水、预热和烘托“五一”家电市场。第二阶段是4月29日-4月30日，以“锋芒毕露”为主题，提前两天启动“按劳取酬”普惠活动。第三阶段就是“五一”假期，又以5月1日-5月3日为主，宣传“巅峰”系列活动，以配合卖场销售。而这些广告和新闻宣传的投放媒体上，如5月1日的广日、南都、羊晚，5月2日广日、南都，5月3日的广日、南都，其中4月30日和5月1日的宣传力度最大。

5.促销活动计划的实施

促销计划的实施，就是利用前面提到的1000万的促销费用，把促销方案落实到各个单位和门店。其中，新闻宣传和广告宣传在与各媒体协商好的前提下，通常没有什么问题出现。而促销活动作为这次五一促销的重头戏，下面就其实施的具体步骤作一介绍。

（1）总部各业务部门根据促销计划和内容分科室制作销售指导书。销售指导书把门店销售的各类产品都进行了细分，如彩电产品可以参加买赠和买送，TCL正1p壁挂可以参与特价或降价，金正DVD可以参加打折等，将所有的这些活动列出，并用上述的三条主线串联起来。另外，销售指导书还包括具体POP（广告宣传纸，一般悬挂在商场内部）的书写办法和基本原则，下发给各个门店。

（2）门店经理接到广州总部下发的销售指导书，召开主任会议，分科室讲解指导书内容。然后，美工书写POP，分配给各个科室。每个科室接到后再召开会议，具体讲解促销手段和实施方案，悬挂POP，布置自己科室的卖场。

（3）门店经理在监督各个科室布置任务的同时，根据本卖场的实际情况，布置美工书写本卖场的主体活动POP，悬挂在卖场主要位置。比如全场买4000元送电风扇等，起到一个整体宣传、烘托气氛的作用。

三、广州国美促销模式分析

广州国美“五一”黄金周促销方案的设计和执行是相当成功的，使其达到了“巅峰”目标，并成为华南市场家电连锁业的行业领导者。但是，广州国美还是在促销执行力等五个方面存在一定的问题，本文给出相应的对策，具体如下：

1.促销执行力。在促销活动的支线较多，并且留给门店理解方案和布置卖场的时间较少时，卖场往往出现较多操作失误。本文给出的对策是从正确决策，人力资源质量，过程管理，管理者领导，激励、竞争、淘汰机制等五个方面提升执行力。

2.卖场促销。促销方式的层次性和卖场布置不够合理。相应的解决措施是灵活的卖场内布局设计和阶梯性的促销手段安排。

3.终端促销员培训。厂家促销人员的能力不足，影响了国美门店的销售量。因此，国美可以根据一定的标准挑选部分厂家的促销员进行联合培训。

4.促销活动审批和监控。所有活动都要层层上报的审批方式已经不适应竞争的需要，而促销资源的合理使用也相当重要。本文提出应该实施分类的促销审批机制，并建立一个小的ERP系统，以实时监控促销资源的使用情况。

5.促销应急反应。这里主要指的是对突发事件的应变能力不足。对此，应建立一套促销应急反应机制，以极大地提高时间和促销资源的投入产出比，保证促销目标的顺利实现。

以上是解决广州国美促销活动中出现的具体问题的建议。而要从根本上提升其促销管理水平，本文在分析了大卖场、家电连锁店等超级终端的竞争态势后，提出了下列变革措施：

1.以消费者为中心，制定总体促销计划。目的是激发顾客的随机购买，有效地促使计划性购买的顾客做出果断决策，实现即时即地的购买。

2.建立包括事先告知和相互谅解的厂、商互通机制，能够促进国美和各厂家信息沟通的双向性和营销活动的互利性。

3.整合促销工具。在各种各样的促销手段和措施令人眼花缭乱时，要加强各种促销手段的整合，系统而准确有力的传播促销信息，以发挥出1+1﹥2的整合促销效果。

4.促销效果的评价工作相当重要，可以为以后的促销活动提供指导。所以，要系统、定量和节约的选择恰当的评估方法或体系，从而有效地选择优化的促销组合。

四、总结

总的来说，本文涉及的数据和资料真实可靠，提出的问题、建议和改进措施符合实际情况和要求。本文的研究不仅有利于国美提高自身促销管理水平，更重要的是，其它家电连锁业者可以借鉴其经验并不断改进和创新，推进中国零售业整体竞争能力的提升。

参考文献：

[1]普华永道调查报告．从新德里到新西兰看零售及消费品行业.2002.

[2]卢泰宏，贺和平.行销中国——与巨人竞舞．浙江人民出版社，2003.

[3]樊志育．促销策略．上海：上海人民出版社，1996.