关键词：护生；礼仪修养；教育
社会的快速发展和文明程度的不断提高，要求护生不仅要“知书”，还要“达礼”。许多护生之所以礼仪失范与不懂礼仪知识有着很大的关系，很多情况下“无礼”是由“无知”引起的，好的礼仪修养的养成需要“懂礼”。因此，要通过开展礼仪教育和教学来丰富学生的礼仪知识、规范其言谈举止[1]。
近年来，我们学校在讲授基础护理操作技术的过程中，注重将护理礼仪与基础护理技术两门课程互相贯穿融合，将职业礼仪要求贯穿于基础护理技术操作中。学习重点从仪表仪容、言谈沟通、行为举止三方面入手，在传授知识、培养护生操作能力的同时，不断加强其礼仪修养，收到了潜移默化的良好效果。
一．加强护生的职业思想教育
为进一步提升护理队伍的整体素质，提高护理服务质量，在全院范围内开展了以“建设护理文化、塑造天使形象、我与集团同发展”为主题的大讨论，要求全体护生积极参与。通过讨论，使护生们清楚地认识到：医院要发展，必须搞好服务，更新服务观念，同患者建立一种主动合作型护患关系；护生要想适应社会发展的需求，真正成为护理队伍的后备生力军，必须全面提高综合素质，尤其是职业服务技能。只有为患者提供优质的服务，赢得患者的信任和支持，才能为医院和自我的发展提供更大的空间。
二．加强服务礼仪的规范化培训
1 护理职业的崇高性决定了护士必须是一个人性丰满的人，护生在校期间既要学好护理学相关知识，又要积累丰富的人文科学底蕴。基于此确立了“内炼修养，外树形象”的主旨，确定了开展礼仪培训的内容、步骤及实施方法。
2 规范礼仪对接待门诊、急诊、住院、出院等不同阶段患者时的服务礼仪进行了规范，包括基本礼貌用语、电话礼仪、操作处置礼仪、与患者交谈时的礼仪、与医院内人员交际礼仪及交接班礼仪等，具体到坐、立、行、走、持物等行为的规范化培训。
3 对护生实施了临床前的集中理论学习、实际工作中的具体实践及实践后的综合考核验收三个阶段的培训，帮助护生学会怎样提高自身的人格、气质、修养，怎样利用人文精神最大限度地发挥自己的护理水平来解除患者的痛苦，成为名副其实的白衣天使。
4加强培训的督导和激励为确保护理服务礼仪能够准确、恰当地运用到对患者的护理工作中，培训组织将服务礼仪作为护生实习阶段考核项目之一，深入临床积极督导，每月不定期检查和走访患者，对护生的礼仪服务效果进行考评，及时给予反馈指导。同时制定详细的评选条件、评选方法和奖励办法。此举激发了护生的学习热情和参与意识，有力促进了护理工作质量的提高和服务态度的改善，提高了患者对护理工作的满意率。
三． 护生的礼仪培训需进一步完善
以理论学习为基础，以规范化培训为起点，以持续督导为手段，制定标准，认真组织实施，重在作风养成，形成具有特色的护理服务文化氛围，是加强护生服务礼仪规范并在临床工作中广泛推广的关键所在，也是为护理事业培养高品质护理人才的有力保证[3]
为了将来做一名优秀的护理工作者，护生在学习护理礼仪过程中要注意一下几点；
1. 仪表仪容
在人际交往中，每个人的仪表仪容会引起交往对象的特别关注。由于护士是个有着其特殊要求的职业，要使服务对象达到最佳的身心状态，良好的仪表仪容礼仪是不可缺少的。在仪表礼仪当中，仪容是重中之重，礼仪对个人仪容的首要要求就是仪容美，它包括仪容的自然美、修饰美和内在美。而护士上岗时仪容要求着装整齐，发不过肩，统一头饰，淡妆上岗，微笑服务也是其基本的要求[2]。
2．言谈沟通
（1）护士的语言行为人与人交往之间约有35%运用语言性沟通技巧，因为它能清楚地将信息传递给对方。有效的沟通是建立在护士对病人真诚相助的态度和彼此能懂的言语上，护士应评估病人的教育程度及理解力，与便选择合适的语言表达。
（2）语言的规范性语言要言谨、高尚，符合伦理道德。言语要清晰、温和、措词要准确，语调要适中，交代护理意图要简洁，通俗易懂。
（3）语言的情感性语言是沟通护患之间感情的“桥梁”，护士一进入工作环境，就进入了护士角色。护士应热情对待病人，将对病人的爱心，同情心和真诚相助的情感融化在语言中。如晨间护理时，护士应微笑进病房向病人说声“早上好”，我打开窗户交换一下空气好吗？或针对不同情况如您昨晚睡得好吗？这些都是护患之间一种情感的交流。总之“良言一句三分暖，恶语伤人七分寒”。
（4）语言的保密性护患之间应建立在真诚的基础上。护士要实事求是地向病人解释病情和治疗情况，因为病人有权利知道。护士可视不同对象不同对待，有的可直言，有的必须委婉、含蓄。对危重病人尽量减少他们的精神压力。特别要注意，护士必须尊重病人的隐私权，对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿陈述的问题不要追问。
3．行为举止
举止是人们在活动或交往过程中所表现出的各种姿态，又称肢体语言。行为举止得体与否，直接反映出人的内在素养。要做到坐有坐姿，站有站姿，使用合理的肢体语言，并使护生养成挺胸抬头、身材挺拔、举止有度的良好行为习惯，做到文明、优雅、敬人。英国哲学家培根说：“在美的方面，相貌的美，高于色泽的美，而秀雅合适的动作美又高于相貌美。”可见行为举止的培养在礼仪中的重要性。
4．加强学习
学习护士服务礼仪书籍，应用比武手法作为激励手段为使护理服务理念贯穿临床护理工作，进一步将护理服务礼仪根深蒂固，有计划、有目的地推广学习，更进一步地完善护理工作。通过学习护士服务礼仪专业书籍，如：“护理规范用语与实践”、“临床护理礼仪”等，进行分科分组学习，科室建立服务礼仪督导员，进行监督指导。护理管理者组织比武考核，用情景剧与考核并存的形式对各科进行评比，优胜者进行公示并给予奖励;建立科室护理礼仪规范化画册，将优胜者美丽微笑、优雅形象进行展开学习，用激励手段激发护士对护士礼仪的认识，更进一步的完善护理行为。
礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面、从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等；从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与做客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节，礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪，使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往，告别不文明的言行。
礼仪有个人礼仪、见面礼仪、公共礼仪、学校礼仪、公务礼仪、日常交际礼仪。今天我们只谈学校礼仪。学校作为教书育人的专门场所，礼仪教育是德育、美育的重要内容。
一、学生礼仪
学生是学校的工作主体，因此，学生具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上，在活动中，在于教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪：遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
（1）上课：上课的铃声一响，学生应端坐在教室里，恭候老师上课，当教师宣布上课时，全班应迅速肃立，向老师问好，待老师答礼后，方可坐下。学生应当准时到校上课，若因特殊情况，不得已在教师上课后进入教室，应得到教师的允许后，方可进入教室。
（2）听讲：在课堂上，要认真听老师讲解，注意力集中，独立思考，重要的内容应做好笔记。当老师提问时，应先举手，待点到你的名字时才可站起来回答，发言时，身体要立正，态度要落落大方，声音要清晰响亮，并且应当使用普通话。
（3）下课：听到下课铃响时，如老师还未宣布下课，学生应当安心听讲，不要忙着收拾书本，或把桌子弄得乒乓作响，这是对老师的不尊重。下课时，全体同学仍需起立，与老师互道：“再见”。待老师离开教室后，学生方可离开。
2、服饰仪表：穿着的基本要求是：合体；适时；整洁；大方；讲究场合。
3、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼与老师相遇时，应主动
向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，井老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点，评头论事，要尊重老师的习惯和人格。
4、同学间礼仪：同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌，是你获得良好同学关系的基本要求。
二、教师礼仪
教师是学校工作的主体，不仅是科学教育者。老师在传播知识的同时，以自己的言行举止、礼仪礼貌对学生进行着潜移默化的影响，从而对学生的言行举止发生作用。因此，老师要十分注意自己给学生留下的印象，要使自己从各个方面成为一个优秀的学生能够仿效的榜样。
教师的行为举止：一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能
表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。
目光：在讲台上讲课时，教师的目光要柔和、亲切、有神，给人以和平、易接近、有主见之感。当讲话出现失误被学生打断，或学生中出现突发事情打断你的讲课时，不能投以鄙夷或不屑的目光，这样做就有损于你在学生心目中的形象。
站姿：老师站着讲课，既是对学生的重视，更有利于用身体语言强化教学效果。站着讲课时，应站稳站直，胸膛自然挺起，不要耸肩，或过于昂着头。需要在讲台上走动时，步幅不宜过大过急。
手势：老师讲课时，一般都需要配以适度的手势来强化讲课效果。手势要得体、自然、恰如其分，要随着相关内容进行。讲课时忌讳敲击讲台、或其他过分的动作。
教师的言谈：教师承担的主要任务离不开语言表达。因此，作为一名教师，要注意表达语言时应遵守的礼仪礼节。
表达要准确：学校中设置的每一门课程都是一门科学的，有其严谨性、科学性。老师教授时应严格遵循科学的要求，不可庸俗化。
音量要适当：讲课不是喊口号，声音不宜过大，否则，会给学生以声嘶力竭之感。如果声音太低又很难听清，也会影响教学效果。
关于最新精选礼仪学习工作计划范文 礼仪队作为直属于学生会的一个服务型部门，主要负责各种晚会的迎宾，引导，颁奖等工作。这学期礼仪队将继续本着为学生会认真服务的态度，在学校老师的支持和引导下下积极有序的进行各方面的工作，执着的履行一个合格的服务型部门的职责，全心全意为大家服务。礼仪队本学期的工作计划如下：
一、XX届礼仪队招新安排
由于礼仪队现有26名成员，其中14名是20XX年毕业，因此，剩余成员有12名。我们会将在军训结束后的2星期内进行招新，大约会招入实习生15名，依照具体情况而定。
二、定期进行礼仪培训
（一）理论方面的训练：
1、风度和仪表的理论训练：主要包括气质、谈吐、外表、衣着、化妆及举止等方面的训练。
2、日常礼节的理论训练：主要包括常用礼节、方位礼节、介绍与馈赠等方面的技巧、原则和种类的训练。
3、专项礼仪训练：主要包括会议礼仪、典礼仪式、聚会礼仪等方面的训练。
（二）实践方面的训练：
1、在具针对性的场地由礼仪队长进行系统训练。
2、按如上理论方面的知识依次进行礼仪专业的实践训练。
三、礼仪服饰保存与整理
新学期关于礼仪服的管理，礼仪队将分组进行礼仪服的清洗工作，并及时清点礼仪服。本学期将制定礼仪服出纳登记制度，学生会内部任何部门借用礼仪服必须登记，以此来规范礼仪服的管理。
四、制作礼仪队成员个人信息表
为了加强成员管理，增强队员团队意识，礼仪队将于10月份制作礼仪队成员个人信息表并发放给每位成员，然后将所有成员信息个人信息表收集完毕后永久性存档。
五、制定礼仪队规章管理条例
本着将礼仪队领向更加规范化，制度化道路的目标，礼仪队将于10月份商讨完善更新礼仪队规章管理制度。
六、进行礼仪宣传活动
“致福曰礼，成义曰仪。”礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。为了加强我校学生的礼仪意识，丰富其礼仪知识，我校礼仪队将进行一次礼仪宣传活动。
礼仪队将出席学校的各种学术活动及大型晚会，负责礼仪工作。并将坚持做到“仪表端庄，举止优雅，礼貌待人”，认真配合各部门工作，履行一个合格服务部门的义务。
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我国素以“礼仪之邦”著称于世，就礼仪而言，孔子曾有云曰：“君子所贵严道之”，《礼记》也有云：“入境而问禁，入国而问俗，入门而问讳”。礼仪的定义相当之广泛，总的来说，就是和周围的人保持友善关系。具有良好的礼仪，对于我们XX学生而言，不仅仅能体现我们高尚的XX德与良好的XX风，还能有助于病人放松心情，增强信心，增加其与XX生的亲密度与信赖度，从而对XX疗过程产生积极作用??这也是我们礼仪培训部成立的初衷。我们始终秉着这一宗旨，开展了一系列礼仪培训活动，如：风采大赛、宣传板报、读书讨论会、交流座谈会。这些活动，在同学们中产生了极大的反响与良好的效应，受到了同学们的一致好评。
在XX“明礼诚信”系列教育活动中，“文明自信篇”??中南大学XX“第二届风采大赛”可谓是礼仪培训部与院文艺部、七年制文艺部合作的精彩之作。本次大赛的主要目的是充分展示当代大学生健康上进、多才多艺的风采及作为XX学生高尚的道德品质、健全的心理素质和良好的精神风貌，同时丰富校园生活，活跃校园氛围，在轻松活泼的比赛中，“明礼诚信”、“XX风XX德教育”的专题深入人心，礼仪培训部在整个比赛进程中，更是致力于将XX务人员美德中的克己、利人，正直无私等优良品质及“明礼诚信”这一当代大学生需具备的基本素质贯穿于大赛的始终。
本次大赛从策划到最后的决赛历时1个多月，是在XX团委、七年制办公室、七年制XX风XX德教育示范基地三方共同努力下举办的。该活动涉及范围广，影响十分大，XX的全体学生及在岳麓校区学习的七年制XX级同学都踊跃参与，是一次大规模高质量颇具号召力的比赛，在上届大赛的成功的基础上，不断创新，亮点不断。院广播站推出每日专题栏目“风采大赛决赛选手专场”，选手自创个性化海报展，外景拍摄VCR为选手们从各个方面展现自我风采提供了机会，突破以往单一化、常规化形式，使选手们的表现更加立体化、多元化，这几大光点使整个活动在决赛前已在校园内掀起了一股“风采热”，决赛当晚的晚会现场组织工作有条不紊，从舞台的布置、灯光、音响到整台晚会的流程安排及质量都显示出了较高的水准，整能晚会气氛热烈，高潮迭起，选手们都有出色的表现，晚会中，他们不仅展现出自己多才多艺的一面，近在现场问答环节中体现出良好的心理素质和深厚的文化道德修养。整个比赛获得出席晚会的校领导、老师及同学的高度称赞和一致好评。湖南卫视、经视以及《三湘都市报》都对本次大赛进行了现场报道，此活动也在社会上产生广泛和良好的影响。
礼仪培训部参与全过程的策划组织工作。特别负责决赛选手的培训和决赛中现场问答环节中问题的设计。由于大多数选手舞台经验不足，培训部对所有决赛选手集中进行了专门培训，着重培训其着装、姿态、礼节礼貌、台风、走姿等外在气质及谈吐等方面的内在气质。选手们都认为受益匪浅，并且认识到这些礼仪方面素质对XX学生而言必不可少，也能体现XX务工作者的道德修养和精神风貌，培训部将尽力把这种培训形式推广和普及。决赛的现场问答是最能体现选手综合素质的一个环节，培训部以“明礼诚信”和“XX风XX德”做为主线，结合当前社会热点，经过紧张的搜集和筛选，精选了14个问题。在考验选手综合素质，如应变能力的同时，也唤起广大同学对提高XX学生即以后活跃在XX疗战线的XX务工作者道德修养素质这一主题的普遍关注和深思。
通过这一有深远的影响的活动的开展，礼仪培训部实现了在全院范围内进行XX风XX德教育的目的，使更多的同学了解和关注XX学生必备的基本素质要求。
“一分耕耘，一分收获”，我们的努力换来了同学与老师的笑容和支持。我们将一如既往，将礼仪之花遍撒XX学之路。
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一、指导思想
“礼仪”是指礼节和仪表，它是要求人们共同遵守的一种行为规范和道德准则。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。“礼仪教育”是对学生进行行为道德规范、人际关系准则的传统美德教育，它是德育的基础工程，是实施素质教育的重要内容。
二、实施内容
（一）学校礼仪
1、进校礼仪：进校三步曲：立正、敬礼（队礼：立正姿势先站好，两眼平视正前方；态度严肃又庄重，右手五指要靠拢；从体侧经前胸，动作不慌也不忙；手掌小臂成直线，举在额上一拳高；手臂不要遮住脸，手心侧向左前方。团礼：立正姿势先站好，两眼平视正前方；态度严肃又庄重，右手五指要靠拢；手掌小臂成斜线，掌尖对着太阳穴。）问候。（声音响亮）
2、课堂礼仪：预备铃做好准备工作，老师进课堂宣布上课后，全班学生起立、敬礼，齐声道“老师好”；学生迟到进教室，先喊“报告”，经老师同意后，再进入教室；学生有急事需出教室，先举手，起立报告老师，经老师同意后再出教室；下课时，起立和老师互道再见。
3、课间礼仪：课间休息，不大声喧哗，不追跑打闹，开展有益于身心健康的活动。
4、尊师礼仪：学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时，应主动向老师行礼问好。学生进老师的办公室时，应先敲门，经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所，不能随便翻动老师的物品。
5、同学间礼仪：同学间可彼此直呼其名，但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在需要同学帮助时，须用“请”、“谢谢”、“麻烦你”等礼貌用语。借用学习和生活用品时，应先征得同意后再拿，用后应及时归还，并要致谢。对于同学遭遇的不幸，偶尔的失败，学习上暂时的落后等，不应嘲笑、冷笑、歧视，而应该给予热情的帮助。
6、集会礼仪：学校集合，学生分班整队入场，按时到达指定地点，做到“快、静、齐”，会议中端坐静听。
（1）升国旗、奏国歌时，全体同学肃立、脱帽、行注目礼。
（2）开学、结业典礼或举行其他庆典仪式时，准时整队入、退场。保持会场肃静，不随意说笑走动，不做与大会无关的事。
（3）上台发言、领奖、表演时，走路稳重，从指定的台口上台，站在台上双手自然下垂，站姿端正。接受奖品、奖状用双手接，行鞠躬礼，然后转过身来，面向台下，将奖状高举过头向大家示意后，双手拿好贴放胸前。下台时脚步稳重，从指定台口退下，台下的同学要遵守会场秩序，注意听讲，适时报以掌声，不交头接耳、随意谈笑，不起哄、喊叫。
7、校内公共场所礼仪：自觉保持校园整洁，不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻，爱护学校公共财物、花草树木，节约用水用电。
（二）个人礼仪
1、言谈礼貌：交谈时掌握说话分寸，使用礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等。
2、仪态举止：
（1）谈话姿势：交谈时，双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望。
（2）站姿：站立时做到头正，面容平和自然，双肩放松，躯干挺直，双臂自然下垂于身体两侧，双腿立直。（站如松）
（3）坐姿：入座做到轻而稳，双肩平正放松，上体自然挺直，双膝自然并拢；离座时，要自然稳当，右脚向后收半步，而后站起。（坐如钟）
（4）走姿：轻而稳，胸要挺，头要抬，肩放松，两眼平视，面带微笑，自然摆臂。（行如风）
3、卫生习惯：讲究梳理勤更衣。
（三）社交礼仪
1、餐桌礼仪：用餐时做到餐前洗手；餐时待主人示意后开始，夹菜文明，细嚼慢咽，不挑食，动作文雅，不发出不必要的响声；餐末，正确使用餐巾或餐纸擦嘴；退席时对他人说一声“请慢吃”；爱惜粮食，不乱倒剩饭。
关键词：教育；礼仪
中图分类号：G712 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）07-059-01
礼仪是人们在交往活动中为了保持社会正常秩序所必须遵循的道德规范和行为准则。什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。礼仪从个人修养的角度来看，可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；从传播的角度来看，李L仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现，是城市的脸面，更是国家的脸面。所以，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。
中华民族素有礼仪之邦的美称，在封建社会，礼贯穿于上至社会法典，下至家庭生活的社会各个领域。荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”如今，礼仪的内涵和外延都已发生了明显的变化，不再是纯粹的封建社会的等级秩序了，那种君君臣臣、父父子子的封建礼仪已不复存在。不过作为一个具有悠久文化传统的文明古国，礼仪仍然渗透在社会的各个环节、各个角落。
在我们的日常生活、工作、学习中，每个人的言谈举止都体现出他的行为是否文明，是否合乎礼仪。讲得轻一点，人们之间在相互交往中，特别是在与外国人交往中，如果不注意文明礼仪，会被人家耻笑。讲得重一点，不同民族之间，如果不互相尊重（各自的风俗习惯或礼仪），有可能会挑起民族仇恨和争斗。
社会在进步，然而一些人的礼仪观念却在逐步淡化。去年“十一”黄金旅游周期间，不少游客的种种不文明的行为举止让全体中国人为此而蒙羞，以致新加坡等境外旅游国在许多游览胜地均用醒目的中文写上“请勿随地吐痰”等等标语。黄金周结束后，举国上下大谈礼仪教育，其实礼仪教育不是一般的礼貌教育，而是一种道德修养，健全人格的教育。礼仪教育应该从孩童、从学生抓起。
一、礼仪教育是旅游职业道德建设的重要途径
苏霍姆林斯基说：“教育，这首先是入学！”旅游业礼仪教育既要从旅游从业人员的外部人手，强化职业道德意识，尤其是服务意识的培养，又要结合实践，强调旅游从业人员应不断加强自身修养，尤其是文明礼貌习惯的养成。中等职业学校旅游专业的学生将来从事的是最基层的旅游服务工作，为游客提供的是面对面的直接服务。如果他们在进入旅游行业之前没有接受一定的基础礼仪教育，则可能在待人接物时出现礼仪不规范现象，那么必然会引起游客的投诉，旅游职业道德建设也就无从谈起。因此，对于旅游专业的学生来说，从日常生活中的站、立、行、走等各个细节的培养到学会尊重他人都是必要的。礼仪是建立良好社会关系的基石，礼仪教育更是旅游职业道德建设的起点和催化剂。
二、礼仪教育是改善我国旅游业现状的重要举措
旅游业是我国年轻的、新兴的一个具有服务性质的综合性产业。旅游从业人员的礼仪水平在某种程度上决定着旅游业的整体水平和旅游业的的前景。我们也知道，旅游业的竞争已经从硬环境层面转变到软环境层面。同样是“五星级”的饭店，设备、设施等外部环境都很相似，但客源状况却大相径庭，究其根本原因是从业人员的职业道德、客我关系的处理、礼节礼貌等方面的礼仪修养有所不同，这种旅游业的“无声招牌”，哪怕只有一点点的差别，它都会产生巨大的效应。目前我国旅游业与国际旅游业仍存在较大差距，因此加强礼仪教育仍是改善我国旅游业状况，促进我国旅游业与国际接轨的一个重要环节。
三、礼仪教育是培养个人风度与气质的重要手段
孔夫子曾经说过：“不学礼，无以立。”就是说一个人要有所成就，就必须从学礼开始，可见礼仪教育对培养一个人的风度和气质有着十分重要的意义。风度是一个人精神、气质、举止、行为以及姿态的外在表现，是以内在素质为基础的长期生活习惯、性格、品质、文化、道德和修养的流露，它通过一个人的言谈举止、衣帽服饰、作风态度等形式表露；而气质则是人们所讲的某个人所具有的魅力，一个人的气质美，才是美的全部表现。我们可以通过对旅游业的学生强化礼仪教育，达到风度和气质的完美结合，从而成就一番事业。
由此可见，礼仪教育对于中等职业学校旅游专业的学生来说是关系到其工作成败的关键。那么作为从事旅游教育工作的教育者来说，怎样才能为社会培养出一大批合格的旅游人才呢？笔者以为可以从以下几个方面着手：
首先，要学会尊重他人为起点。礼仪本身就是尊重人的外在表现形式。古今中外许多历史故事给了我们很好的启示，“刘备三顾茅庐”的故事说明只有尊重别人，才能受到别人的尊重和信赖，在事业上才能获得成功。因此教育者在从事教育的过程中要摆脱那种枯燥无味的说教，运用身边的事例，让学生明白尊重别人就是尊重自己的道理。
关键词 礼仪 道德修养 行为规范
中图分类号：G451 文献标识码：A
Talking about the Importance of High School Teachers Etiquette
HU Yun
(Guangdong Foshan Sanshui Experimental School, Foshan, Guangdong 528100)
Abstract Etiquette training is one of the basic quality of teachers, teachers' impact on students, not only always throughout the students education process, and will affect the student's life. The etiquette is the outward manifestation of a comprehensive quality, is a measure of a person suffered the scale of the level of education, etiquette is an important part of the spiritual civilization construction.
Key words etiquette; moral cultivation; code of conduct
人民教师，不仅是文化知识的传播者，还是学生思想道德的教育者。唐朝韩愈说：“师者，所以传道、授业、解惑也”。因此，教师良好的综合素质是社会进步的必要条件。为人师表,以身作则，这就对教师自身的整体水平要求更高、更细致。而礼仪修养是教师必备的基本素质之一，教师对学生的影响不仅贯穿于学生受教育过程的始终，而且会影响学生的一生。所以规范的教师礼仪，在教育过程中对学生的思想、知识、智慧、道德、意志、情感、个性品质、言行举止等方面的渗透及其影响力是难以估量。
1 礼仪的内涵
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定约定俗成的程序、方式来表现的律已敬人的完整行为。
首先“礼”来源于生活，“礼”的根本源于“诚”，不管是最原始的敬神之仪式，还是与社会进步发展紧密相连的道德规范，以及当代社会一直在强调的“敬”，其核心最终是“尊重为本”。 礼是一个人为人处事的根本，也是人之所以为人的一个标准。礼在中国古代用于定亲疏，决嫌疑，别同异，明是非。《礼器》曰：“忠信，礼之本也；义理，礼之文也。无本不立，无文不行。”故《论语》曰：“不学礼，无以立。”
“仪”则是礼节的表现形式。在我国，“仪”在春秋战国时期初为仪式、仪文之意；随着社会的发展，“仪”又有了进一步的含义：其中包括外貌形象、各种礼节仪式以及贵贱、尊卑区分的准则等含义；发展到当今社会，“仪”不但是尊重、友好的具体表现形式 ，而且还是社会秩序基本核心。“礼仪”是一种既具有内在道德要求，又具有表现形式的行为规范。由此可见，礼仪成了人们道德修养标准的指向。
2 教师的礼仪和道德修养在教育教学过程中起到了非常重要的作用
师者，传道授业解惑也。一名合格的教师，不仅要有高尚的品德修养、广博的知识经验、现代化的教育能力和健康的身心，还要有为人师表的内在素质、受人尊重的外在职业形象。良好的文明礼仪习惯，是老师个人道德品质和个性展示的基础，也是老师必须具备的基本素质。随着社会经济的不断发展，礼仪融入了我们的生活。礼仪修养的体现，成了衡量一个人的道德修养水平的重要标志，也是一个人文明与教养的重要体现。作为教师，礼仪修养是必备的基本素质之一。教师在教育教学的过程中，自身的礼仪体现要做到对学生以身作则、为社会树立良好榜样。与此同时，中学生的礼仪素质教育一般来自于家庭、学校、社会、媒体等等。其中，教师平时和课堂上言传身教的重要性更是起到非常重要的作用。因此，必须严抓教师素质建设 ，才是教育繁荣的基本。
如何把教师礼仪融入到教育教学的过程中，使之更好的发挥它的重要性，笔者认为有以下几点：
（1）动听的语言、得体的表达是教师礼仪的基本要求。优秀的美德、高尚的人格是语言美的基石和源泉。现代教师应该拥有良好的语言表达能力，并且在课堂上必须使用普通话教学，它是拉近师生和同事之间距离的法宝。教师要期待取得正向效应，语言表达方面就应该从自尊需要的取向这个根本问题入手。那么，教师在语言方面如何表达才得体呢？
①课堂教学的语言力求严谨准确、表达生动形象幽默风趣，富有节奏感。自身的综合素质和丰富的文化内涵是教师优美语言产生的基石。文化修养的高低及视野的开阔度决定了一个人的思路开阔度。庄子曰：“水之积也不厚，则其负舟也无力。”这就要求老师在学习和巩固自身专业知识的同时，还要不断的接受和吸收外界新的、有用的信息和思想，多参加对自身有所提高、感兴趣的活动，习惯性的把自己的感受与同事或学生分享，那么在沟通的过程大家之间的距离会渐渐拉近，在增加自我的人格魅的同时也赢得了学生和同事们的尊重。
②尊重学生，讲究批评和表达方式和策略。通过委婉的表达方式，保持学生或他人个人的尊严和自觉。用建议的方法容易让人改正错误，从而保护了双方的尊严。在充满对自己能力信任的氛围之中接受建议，启发了学生自我奋发向上的内驱力，进一步提高老师的威信和学生自己改正缺点的自觉性。 在针对中学生自尊敏感性以及学生自我认识能力提高的特点，教师只要让其明白错误行为及错误所在就罢手，尤其是在学生犯一些小错误，则更要“不过七分，须含蓄以养人之愧”，点到为止。
③讲究语言艺术，确定批评目标，切忌纠缠旧帐，与此同时也要做好批评的善后工作。老师最温和的批评，对学生来说也是否定性的评价，所以教师在批评的过程中应细心观察学生的变化，一方面要教育其正确对待批评，另一方面，对其批评后的进步，哪怕是微小的进步也应及时给予鼓励性评价，这样才能达到教育的目的。
（2）得体的服装不仅代表着教师的精神风貌更是自身素质的体现。①教师的着装与教学效果是相互相承的关系。教师的衣着及言谈举止都是学生的楷模、学习的榜样。正因为如此，教师的着装礼仪，就不能看做是简单的率性而为的行为，而是具有教育和示范引领的作用。教师衣着能够反映出教师个人的生活习惯、生活方式，以及自信的精神，衣着体现教师个人的情绪情感、兴趣爱好以及性格特征，而教师的情绪情感状态又感染着学生在教育活动过程的心理状态。因此，衣着不仅反映了教师在教育活动中的角色差异，而且衣着本身可能影响教学效果。
②教师服装礼仪规范原则是整洁大方、文雅端庄，符合礼仪服饰的“TOP”原则，即着装要符合时间、地点及场合的需求。教师的职业特点决定了着装要庄重、整洁、符合场合、季节、身体以及年龄特征等；言谈举止要大方得体，符合时间、场合、和身份等要求。身为教师更应注重自身的职业形象，特别在校园和教室的工作氛围中，着装要与工作环境相适应，教师是学生学习的榜样，避免在学生面前呈现不恰当的职业形象。在校园内尤其是讲台上，教师着装要端庄整洁，符合教师身份切忌随便休闲，例如：女教师的服装忌短、露、紧、透、艳、异，男教师则不能脏、乱、破。因此，教师服装礼仪是有一定的要求。首先，服装是人外在形象和自身的审美观的体现。作为教师，男士应该不留长发、衣服整洁，上班时间不能穿拖鞋、短裤、上课不带通讯工具、不准在公共场所抽烟等等，女士则服装得体、不能染发、涂指甲、不穿奇装异服、可以化妆但不能浓妆艳抹，尽可能不要佩带首饰等等。再则，教师服装的色彩搭配也很有学问的，应该从儿童及青少年成长年龄出发。因此，活泼亮丽、温暖的颜色对青少年儿童特别有吸引力。因此，白、苹果绿、柠檬黄、天蓝、粉红、湖蓝等颜色作为教师服装首选颜色，可以大大增强老师的亲和力。
（3）高雅的举止、得体的仪态、端庄大方的形象是我们现代教师的必然要求。①要塑造良好的教师形象，就必须讲究礼貌礼节。为此，就必须时刻注意你的行为举止，久而久之就自然成为我们生活的一种习惯，一种由内向外散发的自然 。一个人表现出的行为举止很多时候是他内心世界及生活态度的体现。所以，在平时一定要习惯彬彬有礼、落落大方、遵守一般的进退礼节等等，尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。 如何拥有高雅的举止形象，在平时的生活中就应该做到端庄大方、自然得体，从容自信的步履、端正挺拔的站姿、亲切坦诚的目光、准确生动的手势等等都会给学生及同事以精力旺盛、稳健敏捷的感染力。
②面部表情亲切、自然。学生们喜欢上课充满热情、笑口常开，始终把真诚的目光投向全体学生的教师，教师要善于运用坦诚的目光和亲切的笑容来表情达意，正确地体现教师的态度和评价，让学生从教师热情注视的眼睛里看到启迪和肯定。这是教师在课堂上的第一原则，它既是一种礼仪，也直接体现了教师对学生的关注。每一位教师都应尊重学生，平等地对待学生，热情地关爱学生，真诚地为学生服务。例如课堂教学，教师的表情就应该是亲切、富有感染力，目光柔和、有神，平易近人的神态可以大大拉近教师与学生之间的距离。平时生活中与学生的谈话，目光要坦然亲切地注视对方眼睛到下巴之间的区域，不要游移不定。注意礼貌，更不要一直盯着学生的眼睛。
③身体语言表达得体、肢体语言要礼貌大方。端正挺拔的身体语言体现了积极向上、精力旺盛的精神状态。肢体语言则是身体语言中自由度最具有表现力度的部分，而手势是交往时不可缺少的动作，是最具有表现力的一种体态语言，它也是教师使用最频繁的“教具”之一。俗话说：“心有所思，手有所指” ，手的魅力并不亚于眼睛，甚至可以说手就是人的第二双眼睛。因此，教师在讲课、谈话时的手势要自然、舒展、恰如其分，要随着相关内容进行，既不要过分单调，也不要过分繁杂。一般认为，掌心向上表示诚恳、尊重他人；掌心向下意味着不够坦率、缺乏诚意；攥紧拳头暗示进攻和自卫，也表示愤怒；伸出手指来有教训人的意味。因此，无论是平时还是课堂上，教师忌讳无里头的指手划脚、敲击讲台桌子、黑板或用手指指点学生等不礼貌的手势动作。
关键词:校园文明;仪容仪表;交谈礼仪
中图分类号:G40-012.9 文献标识码:B 文章编号:1009-8631(2010)02-0087-01
礼仪是一个人乃至一个民族、一个国家文化修养和道德修养的外在表现形式,是做人的基本要求。中华民族作为礼仪之邦,自古以来就非常崇尚礼仪。中学生的校园文明礼仪可以从以下四个方面着手开展进行:
一、仪容仪表仪态、礼仪
仪容仪表仪态是一个人基本素质的外在表现,它包括人的形体、容貌、健康状况、姿态、举止、服饰、风度等方面。《中学生日常行为规范》要求学生“自尊自爱,注重仪表”,这也是一个人最基本的文明礼仪。
1.不烫发,不染发,不化妆,不佩戴首饰,男生不留长发,女生不穿高跟鞋。手上不戴戒指、手链、手镯,耳朵上、脖子上不带耳环、耳钉、项链。要经常洗头,及时理发。
2.着装整洁、大方,周一至周五统一穿校服。校服要保持整洁、不丢失,拉链拉到胸前。
中学生穿校服,可以增强团体意识和集体主义精神;便于学校统一管理,防止在校园中出现不符学生身份的奇装异服;可以消除学生攀比心理,减少校园中的贫富差距;可以培养大家衣着朴素的良好的行为习惯。
3.佩戴好胸卡。胸卡是学校发给学生的能证明学生身份的证件,学生要小心保管、细心爱护,每天佩戴,不能随便损坏或丢弃。穿校服、戴胸卡是一种爱校荣校的表现,是中学生非常重要的日常礼仪。
4.举止文明,杜绝说脏话、骂人、打架等不文明言行。掌握一些基本的与人致意打招呼的礼节,包括:
鞠躬:这是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时,脱帽、立正、双目注视对方,面带微笑,然后身体上部向前倾斜自然弯下,低头眼向下看。有时为深表谢意,上体前倾可再深些。
握手:是与人见面或离别时最常用的礼节,也是向人表示感谢、慰问、祝贺或鼓励的礼节。握手前起身站立,面带微笑,注视对方,用右手与对方右手相握。
微笑:是对他人表示友好的表情,不露牙齿、嘴角微上翘。
招手:在公共场合远距离看到相识的人或送别离去的客人,举手打招呼并点头致意。
鼓掌:是表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手要有节奏地相击,鼓掌要适时适度。
右行礼让:在校园、上下楼梯、过道或街道上行走时,靠右侧行进。遇到师长、客人、孕、幼、妇、残、军人进出房门时要主动开门侧立,让他们先行。
5.讲究卫生,养成良好的卫生习惯。不随地吐痰、吐口香糖渣,不乱扔废弃物。教室、走廊、楼梯等公共场所要全天保持整洁。
二、升国旗、唱国歌的礼仪
国旗、国徽、国歌是一个国家的象征,神圣不可侵犯。对国旗、国徽、国歌的尊重,是一个人热爱自己国家的最起码的表现。《中学生日常行为规范》第一条明确规定:“维护国家荣誉,尊敬国旗、国徽,会唱国歌,升降国旗、奏唱国歌时要肃立、脱帽、行注目礼、少先队员行队礼”。在每周一举行的升旗仪式过程中,要求大家做到的升国旗礼仪是:
1.集合时队伍整齐、安静,进退场时有序、安全,不说笑、不打闹。
2.着装整洁、规范,统一穿校服。
3.升旗时全体肃立,脱帽行注目礼,少先队员行队礼。
4.唱国歌时严肃、准确,声音洪亮、整齐。
5.聆听“国旗下讲话”时,要做到神情专注,适时适度鼓掌。
6.有特殊原因,未按时到达指定地点,在国歌声响起时要原地肃立,参加升旗仪式。
三、与人交谈的礼仪
美国著名的语言心理学家多罗西・萨尔诺夫曾说:“说话艺术最重要的应用,就是与人交谈。”在校园里,交谈是同学之间、师生之间交流思想、沟通感情、消除隔阂、协调关系的一个非常重要的渠道。交谈礼仪就是在与人交谈时应当遵循的各种规范和惯例。
1.积极自信。在与人交谈时,无论是同学或老师,都要坦率诚恳,充满自信。这是和人沟通的首要条件。
2.话题恰当。中学生与人交谈,应当选择文明、高雅的话题。避免庸俗、下流的话题。
3.礼貌用语。学生礼貌用语是展示一个人心灵世界的一扇窗,是一个人文明程度、文明素养提高的标志。懂得赞美别人的人,最招人喜欢;得到他人帮助后,知道及时表示感谢的人最有礼貌;讲文明懂礼貌的人心灵最美丽。学会使用礼貌用语的同学就是一位好学生。使用礼貌用语的最基本要求是:真诚友善,谈吐文雅,语言轻柔,词语亲切,音量适中,讲究语言艺术。常用的礼貌用语有:您好、早晨好、下午好、老师好、谢谢、没美系、打扰了、请原谅、对不起等。
4.善于倾听。外国有句谚语:“用十秒钟的时间讲,用十分钟的时间听。”和人交谈时,不仅需要交谈应答,还要学会聆听别人的说话。用心倾听,做一个忠实的听众,让别人感受到被欣赏,从而自己也获得同样的真诚的回报。
四、师生礼仪
中华民族自古就有尊敬师长的优良传统。正是因为老师的辛勤滋润,才有校园里一朵朵美丽开放的花朵。所以,学生对教师应虚心诚实,言行有礼,在行动上应按规范认真做到:
1.早晨见到老师,不管是否给自己上课,应行礼问早、问好。平日在校内与老师相遇,亦应打招呼问好。如遇环境狭窄,在楼道、走廊等应向旁边跨出一步,给老师让道。
2.上课时,教师走进教室,班长喊“起立”,声音要洪亮有力。全体学生应立即起立站直,向老师行注目礼,待教师回礼后再坐下。
3.在课堂上学生要衣着整洁,姿势端正。夏天不能赤脚或穿拖鞋,不能穿无袖背心,也不能敞胸露怀,听讲时不能扇扇子。冬天课堂上不应戴帽子,戴手套或口罩。课堂上不能随便下位子走动,吃东西,嚼口香糖,听录音机。
4.迟到的同学应先在教室门外喊报告,待老师允许后再进入教室,未经允许,不可直接推门而人。
一、礼仪和礼节
礼仪是指人们在社交活动中所共同遵守的礼节、仪式，即必须严格遵守的一种礼貌行为规范和法则。礼仪和礼节既相互联系又相互区别。礼节是待人接物的规矩，表示尊敬、祝颂、哀悼等，属于礼仪行为规范。这些规矩往往是约定俗成、相沿成习的。礼仪和礼节是有区别的，具体表现在以下几个方面：
1、礼仪是一种行为规范，而礼节则是这种行为规范的具体表现形式。比如，在举行婚礼仪式时，夫妻互拜、互赠礼物，主婚人、证婚人讲话就属于礼仪的一种具体礼节。
2、礼仪具有相对的稳定性，而礼节则随着时代的变迁，人们思想道德观念的改变而有所变化。中国是一个礼仪大国，远在奴隶社会和封建社会时期就非常重视礼节，并把礼节作为约束人们的行为和安邦治国的一个重要手段。统治阶级要人们"非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动"。随着社会的进步，人们思想观念的变化，有很多礼节已被逐步淘汰。但礼仪则变化较小而具有相对的稳定性。
3、礼仪一般是在比较正规的场合下运用，而礼节则是人们日常交际也要运用的一些具体规则。很明显，礼仪是针对公关交际活动的整体而言的，礼节不仅在正规交际场合中常用，在非正规交际活动中也常用。例如，公关交际场合中常用的握手、问候就只是一种具体礼节。
二、交际礼仪的种类
1、日常交际礼仪：日常交际礼仪即非正式场合中的仪式和礼节，主要包括：称呼、迎候、介绍、致谢、致歉、告别、握手、拥抱等礼节。
2、公关场合交际礼仪：公关场合中的交际礼仪是指正式公关交际活动中常用的礼仪，即正式交际礼仪。它主要包括舞会礼仪、晚会礼仪、宴会礼仪和开业、剪彩等各种庆典礼仪。
（1）、宴会礼仪：设宴招待来宾，是公关交际活动中常用的一种礼节。公关交际活动中常用的礼仪交际形式有宴会、招待会、茶会、工作进餐等。日常交往常有家宴、便宴等形式。
（2）、晚会礼仪：晚会礼仪是社交活动中诸如为庆祝节日或有重大意义的纪念日而举行娱乐性活动所运用的一种交际形式，对于联络感情，加深友谊，扩大社交范围是很有益的。
（3）、舞会礼仪：舞会礼仪即在种种舞会活动中必须遵循的礼节，也是社交活动的一种形式。它的形式活泼，气氛融洽，格调高雅，宜于在节庆日、周末和生日、婚礼等喜庆礼仪中举行。
（4）、开业、剪彩等庆典礼仪：开业典礼是指企业或服务行业开张时举行的仪式。剪彩礼仪是指重大工程竣工或开业典礼，以及其他庆典所动用的仪式。
三、交际礼仪的特点
1、交际礼仪行为的规范性：规范性是交际礼仪的本质特点。它告诉人们应该怎样做，而不应该怎样做；怎样做是对的，怎样做是错的。对此，交际礼仪都有明确的规定。
交际礼仪的规定性主要表现在以下几个方面：
（1）、语言的规范性：人们无论谈论什么事都要运用礼貌语言。例如，人们见面时相互问候，告别时说声"再见"，以及在交谈中双方所使用的都是比较规范的礼貌语言。
（2）、行为的规范性：在公关礼仪活动中，人们究竟应该怎样施礼都有一定的规范。例如，人们见面时以握手等行为表示问候，告别时用握手、招手表示再见。关系特别的甚至以拥抱、亲吻表示问候和告别。及至对于怎样握手、拥抱等都有严格的规定。
2、交际礼仪范围的普遍性：交际礼仪既然是人们交际必须遵守的规范和法则，那么它的形成和发展就具有一定的历史背景。从古至今，礼仪自始至终地贯穿于人们的一切交际活动中，并且普遍地被人们所接受和确认。
3、交际礼仪形式的多样性：交际礼仪的种类繁多，表现形式也多种多样。就其日常交际活动中常用的礼仪就有鞠躬礼、握手礼、亲吻礼、拥抱礼等多种形式，正式交际场合中的礼仪更是多种多样，礼仪的要求也就更为严格。
四、交际礼仪的作用
1、交际礼仪是人们沟通思想的桥梁：实际生活告诉人们，没有现代交通，通讯便没有现代化；没有沟通同样也就没有现代化。可见社会需要礼仪，人类需要沟通。沟通是礼仪的首要功能，也是礼仪的首要目的。
【关键词】当代大学生；具备礼仪
（一）当代大学生礼仪修养现状
当代大学生礼仪修养现状根据白然[1]、卫以诺[2]、赵莉[3]、李红毅[4]的研究发现结论如下：
（1）部分当代大学生尚未形成基本的文明礼貌习惯。
（2）当代大学生对礼仪的认知还处于比较低的水平，有很大部分不懂得社交礼仪的基本常识。
（3）当代大学生对学习礼仪有浓厚的兴趣和愿望，对礼仪知识学习和相关培训有迫切的需求。
造成这种局面的原因可能有：
由于中国传统教育体制的限制，很多学生很少有机会在学校学习礼仪修养的学习。
受传统教育的影响，家长过于看重成绩，因而对礼 仪修养的培养有所忽略，造成家庭礼仪教育欠缺。
虽然礼仪修养的学习已经逐渐被重视，但是，和“十年树木，百年树人”一样，礼仪修养的学习和提高需要一个过程。
从上文可以看出，为了提高当代大学生的礼仪的修养，我们必须为他们提供应该具备基本的礼仪知识，以供学习，使他们具备基础礼仪修养。
（二）当代大学生应具备的礼仪
1、个人角度的礼仪
个人礼仪是自身文化与道德修养的的体现，正确的个人礼仪可以增强个人的自信与魅力。因此，个人礼仪可以改善人际关系，是走向成功的必备品质。个人礼仪主要包括仪容仪表礼仪和仪态礼仪两个方面。
（1）仪容仪表礼仪
正如原一平所说：“端庄的仪表与整洁的服饰就是最好的推荐信”。这是由于仪容仪表礼仪是首先能够为别人展现自己的外在形象和内在素质，为别人留下一个良好的第一印象，可以在交往活动达到事半功倍效果。仪容仪表礼仪主要包括仪容礼仪、仪表礼仪的介绍。
仪容礼仪主要体现在个人面部和发型的修饰，其一般原则为美观、卫生、整洁、得体。面部是一个人最突出代表部位，对其进行修饰主要根据皮肤的类型进行护理和化妆。发型要求头发整洁，无头屑，并能够与身材、职业搭配。由此可见，掌握一定的肌肤护理和化妆技巧还是很必要，不要让别人觉得自己邋遢。
仪表主要包括人的容貌、举止姿态、服饰和风度等方面，而仪容美包括仪表的自然美、仪表的修饰美和仪表的内在美三个方面。仪表礼仪主要的作用是将礼仪的三种美充分发挥出来，
主要通过服饰的穿戴方面介绍。服饰打扮应符合整洁、个性、和谐、整体、文明和符合着装时间、地点、场合的原则，满足合体、合适、合度、朴素和整洁卫生的要求。为了上述的目的，可以以根据体型选择服装、场合选择服装、季节选择服装、服装色彩搭配等当和服饰色彩与肤色相配为依据。
（2）仪态仪表
培根曾经说过：“相貌的美高于色泽的美，而优雅舒适的动作美又高于相貌之美，这是美的精华”。所以，我们不仅要有美的仪容仪表，而且更要有美的仪态仪表。仪态仪表主要从举止礼仪和谈话礼仪两方面介绍。
举止礼仪主要包括站、坐、走礼仪，要做到“站有站相，坐有坐相，走有走相”。日常生活中，正确的站立姿势是全身正直，双肩自然下垂。如果长时间站立，可交换双脚的位置，将身体的重量交互落在左右脚上。如果是十分正式的场合，必须始终保持身体直立，两臂下垂的姿势.与别人作较正式的谈话时，不能把两臂抱在胸前或插在裤兜里。正确的坐姿是：上身保持正直，下巴往后收，脖子要直，胸部要挺起，手自然地置于双膝之上。除此之外，还应注意：入座时注意轻、缓、紧；坐着的时候，要注意两手的放置，两手可以自然地放住腿上，或双手抱臂，或交叉两胳膊放在路上；坐着的时候，要注意两脚的步型。正确的步态匝该是端庄有力，即头要正，挺胸，微昂头，支撑脚的膝部不要弯曲，脚掌要直行。由于性别、性格的原因以及美学的要求，男女生的步态是有区别的，男生以走大步为佳，女生以走碎步为美。女生的走姿应风度朗朗，背部挺直，摆臂自然，步态轻盈。
谈话礼仪包括说话礼仪和听话礼仪。说话正确礼仪是看对象说话、看场合说话，说话时注意体态语、创造愉快的说话氛围和掌握幽默的说话技巧。但是要牢记说话的禁忌是：不要喋喋不休、不要尖酸刻薄、不要逢人便诉苦，不要一言不发以及不要自以为是。听话正确礼仪是凝视说话者，值得你倾听他说话的，必须值得你用眼睛注视着他，对对方的说话表现出极大的兴趣，细心体会对方的感受，努力产生共鸣，用眼神与对方交换意见.交流感情；向对方表示你关心他说话的所有内容.赞成对方所说的话时，可以轻轻的点一点你的头，脸部露出代表诚意与兴趣的微笑；听话时应稍稍前倾身子；听话时，干万不应东张西望或将腿晃来晃去，或低头只顾自己做事或做些无关的动作；不要中途打断对方，应让对方把话说完；听话要有耐心，对方发泄的越干净，越有利于倾听者，能听到最后的才是最会听的。
2人际交往角度的礼仪
当代大学生无时无刻都在进行人际交往。人际交往礼仪人际交往过程中在协调人际关系，沟通人与人之间的感情起着重要的作用。人际交往礼仪和当代大学生密切相关可分为日常社交礼仪、校园礼仪和社会交际礼仪等方面进行分别阐述。
（1）日常社交礼仪
当代大学生在日常生活中，不可避免的要与陌生人认识，就需要进行握手、介绍和打招呼。这里面蕴含着重要的礼仪知识，我们将从握手礼仪、介绍礼仪和打招呼礼仪分别介绍。
握手是人们在社交场合不可缺少的礼节，文雅而得体的艺术握手，是人们必须掌握的礼仪。一般情况下，握手应注意以下几个方面：与他人握手时，应当神态专注、认真、友好。在正常情况下，握手时应目视对方双眼，面含笑容，并且同时问候对方。与人握手时，一般均应起身站立，迎向对方，在距其约l米左右伸出手，握住对方的右手手掌，稍许上下晃动一两下，并且令其垂直于地面。握手的时候，用力既不可过轻，也不可过重。若用力过轻，有怠慢对方之嫌；不看对象而用力过重，则会使对方难以接受而生反感。一般来讲，在普通场合与别人握手所用的时间以3秒钟左右为宜。
介绍是人际交往中与他人进行沟通、增进了解、建立联系的一种最基本的方式。介绍可以分为自我介绍和对他人介绍两种形式。正确的自我介绍礼仪应该包括以下几点：在较短的时间内，保证介绍内容真实、详略得当，形式标准，方式灵活多样以及态度从容、自信。而正确的对他人介绍礼仪应包括以下几个方面：根据被介绍人的地位、辈分、性别和亲疏顺序进行介绍，一般情况下，介绍不同地位的人，应先把地位低的人介绍给地位高的人；介绍不同辈份的人，应先把晚辈介绍给长辈；介绍不同性别的人，一般应先把男士介绍给女土；应先把与自己关系密切的家人（即使是地位显赫者）、要好的朋友等，介绍给客人或关系一般的人。
打招呼时要注意对别人的称呼和社交用语得体。称呼是沟通人际父系的信号与桥梁，也是表达情感的重要手段。如果称呼不当，则可能造成对方的不满乃至反感。在社交过程中，应该选择正确的、适当称呼，避开庸俗称呼、绰号等称呼禁忌。同时，在充满关怀的说话方式下，要有简单明了的礼貌用语、生动得体的问候语和适度的寒暄。
（2）校园礼仪
校园礼仪是指学校的师生在学校生活和交往中必须遵守的―些礼仪规范。校园礼仪是学校教育的重要内容，也是素质教育的重要内容。校园礼仪主要包括当代大学生与老师、同学、管理人员以及在公共基础设施的礼仪。
要处理好师生之间、同学之间、当代大学生与管理人员之间的礼仪，其实是需要当事人共同努力的，主要可以从以下原则入手。师生之间礼仪要点是：师生双方要建立相互尊重、相互平等和彼此宽容的原则。掌握了师生交往的原则并积极实践，就有很大可能会形成和谐、融洽的师生关系。同学间的交往是大学生交往的重要方面，其交往礼仪要点是：坦诚相待.谦度谨慎；友善热情，礼貌待人；化解矛盾，增进团结；男女交往，举止得体。而当遇到管理人员时，当代大学生要做到要尊重管理人员、服从管理并以礼相待。
校园、宿舍、教室、食堂等公共场所，是大学生学习、休息、娱乐以及从容其他活动的地方。“维护公共场所秩序”是每个当代大学生应遵守的道德规范和行为准则。在公共场所，一般要做到：严格遵守相关的规定，维护好公共秩序，使用公共设施时要有节约意识，注意个人举止和社影响等。
（3）社会交际礼仪
随着经济全球化的不断推进，全球不同国家之间的合作以及就业竞争激烈日趋明显。因此，社会交际礼仪主要从涉外社交礼仪规范和求职礼仪两个方面介绍。
涉外社交礼仪是指在国际社会人们的交往活动中，约定俗成的，为大家共同遵守的交际礼节和仪式。当代大学生掌握了涉外社交礼仪规范，有利于其自身的发展。总体来讲，涉外社交礼仪主要有以下一些规范：拜访预约、遵约守时、尊重隐私、尊重习俗、女士优先、按照位次、不妨碍他人、不必过谦。
大学生要求职成功，顺利就业，仅有较强的政治素质、业务素质和道德素质还是不够的，还必须具有良好的礼仪素质。求职主要有直接洽谈和利用求职通讯的两种方式。在直接洽谈面试时，当代 大学生应掌握以下的礼仪和技巧：保持良好的仪表形象，谈吐文雅，恰如其分地表现自己，及时、准确、简洁的回答问题，要明确表示自己的求职意愿，注意见面的礼仪。通讯求职又可以分为电子邮件和电话求职。电子邮件求职时，要保证称呼要正确、贴切，正文要写清楚，结尾祝颂要真诚，署名、日期要准确和附加部分要说明。电话求职时要注意不要装模作样，求职时应以了解用人单位的职业情况、自己能否在用人单位发挥作用为主和不要强行推销自己。
参考文献：
[1]白 然，康光辉，李焕旭.高职院校大学生礼仪修养现状及对策[J].承德石油高等专科学校学报.
[2]卫以诺，杨虞婧，张晓欢.90后大学生礼仪修养现状的调查研究.
关键词 学前教育专业教师；礼仪；行为规范
一、礼仪的内涵
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律已敬人的过程，涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。良好的文明礼仪习惯，是教师个人道德品质和个性展示的基础，也是教师必须具备的基本素质。作为高校学前教育专业的教师，礼仪规范就是在教育教学工作中待人接物、为人处事的行为规范，是从事教育工作人员必须具备的职业素质和道德。可见，教师礼仪的根本内涵就是为人师表，以身作则，为学生树立良好的榜样。
二、高校学前教育专业教师注重礼仪的重要性
随着高校的扩招，大学生队伍越来越庞大。近年来，国家对学前教育的重视也使得高校中学前教育专业学生的比例大大提高。因此，学前教育专业教师在教学中的礼仪规范已经在很大程度上影响到众多学生的精神面貌，而这些礼仪修养也在不久的将来会影响到可塑性极强的幼儿。因此，学前教育专业的教师应注重礼仪的培养与养成，时时注意自身言行，努力成为礼仪典范，给学生树立良好的榜样。
三、高校学前教育专业教师在教学中存在的礼仪问题
1.职业责任感缺失
在高校学前教育专业教师中，有的教师缺乏起码的职业责任感和事业心，主要表现在以下几个方面：上课迟到、早退；在课堂上讲课时全然不顾学生的反应，照本宣科，表情冷漠，对学生缺乏爱心；有的教师把讲课当做例行公事，对学生缺乏关心；还有的教师对学生挖苦多，不正面肯定而反向打压，对于那些上课迟到，讲小话，传纸条，看杂志，听音乐，发短信的学生，有的老师更是极尽讽刺，甚至语带威胁，恐吓，谩骂。
2.职业形象缺失
现有的一些学前教育专业教师与教师的职业形象要求差距甚远，主要表现在以下几个方面：有的教师在课堂上的形象显得不修边幅，浓妆艳抹，职业形象较差；有的教师甚至还出现嚼口香糖、坐桌子、插口袋、上课吸烟、接打手机；还有的教师在课堂上无里头的指手划脚、敲击讲台桌子、黑板或用手指指点学生等有失职业形象的举动
四、高校学前教育专业教师在教学中应讲究的礼仪
作为一名学前教育专业的教师应成为学生学习的楷模，要内外兼修，不断学习求进，具备良好的礼仪修养、较高的文化水平和文明程度。老师要通过自身优雅大方的仪态、激情洋溢的语言、亲切真诚的态度和良好的师德感染每一位学前教育专业的学生，潜移默化地影响学生。
1.提升自身的职业素养
教学活动是高校的核心工作，教师应严于律己，提升自身的职业素养，不断强化教师的礼仪意识。教师只有在思想认识上高度重视，才能将符合礼仪规范的行为渗透到自己的教学活动当中，体现出良好的个人修养和风范。
高校学前教育专业教师的礼仪修养应体现在教师对教育事业的无限热爱，对专业知识的整体掌握上，教师应当把课堂看成是情感交流和审美的空间，使学生在轻松、美妙和美的愉悦中，既接受了文化知识，又使学生的精神得到松弛和愉悦。因此，教师应充分做好课前准备，精神饱满，无特殊原因不迟到，不早退，教学过程中注意教学技巧和方法，面对学生的提问或不同意见，耐心解答，悉心听取并发表看法，允许观点多元化，鼓励学生抱着怀疑精神和创新精神去学习。只有尊重和关爱学生，处处体现出自身的礼仪素质，教师才会真正赢得学生。
2.树立良好的职业形象
学前教育专业教师应注重塑造自我形象，加强礼仪训练，成为讲究礼仪的典范，根据社会的期待和学生的需要塑造自我形象是很有必要的。
英国哲学家培根说过：相貌的美高于色泽的美，而秀雅合适的动作的美，又高于相貌的美。举止得体、言语生动，是教师礼仪的基本要求。服饰得体、仪表端庄的教师，会对学生产生强烈的吸引力和感染力。整洁、得体、典雅、美观的着装和端庄的仪表，会更好地帮助教师完成教学工作。从教育需要出发，教师的礼仪形象应为：谦逊文雅而不庸俗，朴实整洁而不呆板，稳重端庄而不怯懦，即教师的形象应具有美感、职业感，同时还应具有时代感。总之，教师职业礼仪形象规范，主要涵盖以下几个方面：语言表达文明规范、衣着服饰整洁得体、仪态举止端庄大方等。
（1）语言表达文明规范。语言表达是教师与学生沟通的重要方式。教师表达语言时应遵守礼仪礼节、文明规范，讲究语言艺术，用美的语言去感染学生，语言要自然、准确、生动。教师在教学中要注意语言的方法和技巧，讲普通话、吐字清晰、语速均匀、语气柔和、表达完整。教师要注意语言文明，避免脏、乱、差的语言。对不认真上课的学生和不遵守课堂纪律的学生要进行干预，但不能在课堂上辱骂学生。
（2）衣着服饰整洁得体。服装是人外在形象和自身的审美观的体现。教师服装礼仪规范原则是整洁大方、文雅端庄，符合礼仪服饰的top原则，即着装要符合时间、地点及场合的需求。教师的职业特点决定了着装要庄重、整洁、符合场合、季节、身体以及年龄特征等，禁忌“透”，“露”，“短”，“紧”。发色方面，一般不染太过夸张的颜色，发型力求简洁、明朗、尽可能不要佩带首饰等等。
（3）仪态举止端庄大方。教师在教学中要使自己的举止得体，符合时间、场合、和身份等要求。以高雅的举止展现自己良好的礼仪形象，需要做到端庄大方、自然得体，以从容自信的表情、端正挺拔的站姿、亲切坦诚的目光、准确生动的手势等给学生以感染力。学生们喜欢上课充满热情、笑口常开，始终把真诚的目光投向全体学生的教师，教师要善于运用坦诚的目光和亲切的笑容来表情达意，正确地体现教师的态度和评价，让学生从教师热情注视的眼睛里看到启迪和肯定。
一个人的气质是与生俱来的，但礼仪却是可以靠后天培养的。高校学前教育专业的教师应努力把礼仪与教学相融合，真正做到“学高为师，身正为范”。因此，学前教育专业的教师必须以礼仪规范为标准，在教学中不断加强和提升自身的礼仪素质，打造自我的魅力形象，才能符合21世纪新教师的要求，才能跟上新时代和社会发展的脚步。
基金项目：1.云南省高等职业教育研究会第二批高职教育科研课题《高职高专学前教育专业人才培养模式改革研究――以丽江师范高等专科学校为例》（课题批准号：2011YGZ28）
2.云南省2012年高等学校教学改革研究项目《下的高职学前教育学生专业能力培养模式探索与实践》（云教高[2012]95号）
参考文献：
