时间：2023-08-06 10:46:22
引言：易发表网凭借丰富的文秘实践，为您精心挑选了九篇社交媒体的应用范例。如需获取更多原创内容，可随时联系我们的客服老师。
近年来，市场营销被赋予了新一层涵义：开发并滋养利益相关者之间的关系。
从市场营销发展的历程来看，我们是从工业经济中以生产为主导的年代，发展到服务经济以市场营销为引导的年代。在以生产为主导的年代，人们更强调市场营销中销售的角色。但现如今，市场营销决不单单是销售或是做广告那么片面。
很多中国公司保留着一些老观念，比如，由于劳动力低廉，中国制造就意味着便宜。其实，在全球市场中有个来源国效应，而中国产品所产生的来源国效应，就是“低质量”和“低价格”。所以，中国公司的管理层需要认识如何去建立一个品牌，一个人们信任的品牌。
在一些特殊领域中，有些中国品牌还是做得很不错的。像“上海滩”，它利用了文化审美上的一些优势，在奢侈品市场上诠释出什么是美，什么是时尚，成功地占据一席之地。确实，有一些中国公司已经通过努力发展出全球品牌，当然，这需要很大的努力——建立一个品牌需要很长时间，需要投入很多资源，然而毁掉一个品牌只需要一个晚上。这是所有中国公司需要牢记的。
近年兴起的社交媒体给更多梦想打入全球市场的企业家以更多机会。例如：一些中国公司就利用linkedin、facebook 和twitter，把生意逐渐渗透到美国、英国和欧洲大陆。这证明，从整体上看，各类公司对于社交媒体的应用正在大幅度进步。
从消费者角度观察，消费者实际花费在新媒体上和传统媒体上的时间，之间的平衡点已经发生巨大的变化。但从公司层面观察，公司划拨到新媒体上的预算相较于投放在传统媒体，如电视、报纸和杂志上的预算仍有很大差距。再仔细分析，我们会发现：公司花在新媒体上的钱主要是用来直接带动销售的。很多公司并没有用足够多的钱到社交媒体上去建立产品品牌和公司声誉。
在如何评估社交媒体的效果上，目前也还有很多问题亟待解决。一个最大的问题是：传统媒体的评估侧重于到达率和频率，而新媒体的评估侧重于效率，两者评估分属于两套不同的语言体系。如何把传统媒体和新媒体放到同一个体系中衡量和评估，是媒体行业亟解决的问题。我们必须要认识到，相较于顾客通过不同的媒体渠道获得不同的信息的发展速度来看，新媒体的研发仍然太慢，媒体评估的研究目前大大落后于实践。
另一个重要的问题是：无论是大公司的管理层还是小公司的创业者，在使用新媒体时通常遵循特事特办的原则。而新媒体投放都没有经过大型广告公司的整体战略部署、整合策划和循序推进。
值得庆幸的是，目前一批大型4A级广告公司已经建立起自己的整合营销策划部门，他们在内部调动各个部门相互协调，以避免以前新媒体的各个环节各自为政，给客户品牌的一致性所带来的伤害。要知道，仅仅在facebook上开一个企业站点和掌握好社交媒体的运用，其中的能力要求是完全不同的。
以前，我们把传统媒体定义为付费媒体，你付费了，你就能得到你所想要的。但是，目前的社交媒体是自有媒体，只有当你的信息被人们认为有用时，人们才会对它产生兴趣——受众必须喜欢，无论是信息、娱乐还是社区，人们必须看到价值。公司不能强迫观众喜欢。所以，社交媒体是不能被控制的！以前的那种靠广告俘虏观众的时代，已经不复存在了。
所以，市场营销人员在应用社交媒体时，需要特别注意营造一个透明的环境，并建立与顾客之间的相互信任。千万不能让顾客觉得他们的个人信息会被用于其他地方。不同的顾客也许来自不同的背景，有些顾客在乎经济，有些顾客在乎信息，对另外一些顾客，价值就意味着遇到“臭味相投”的人等等。所以广告主需要知道提供什么样的价值给什么类型的客户。
传统的教学模式，主要老师口授为主，学生只是被动地吸收知识，师生之间互动少。学生的疑惑得不到及时的解答，长此以往，极易导致学生学习兴趣下降，考试得不到理想的成绩。英语又是一门比较特殊的学科，学习的连贯性强，单词记忆和语法讲解是英语作为语言类学科教学的重要的内容，师生之间长期缺少交流与互动，随着学习时间的增长和疑惑的积累，学生很容易产生厌学情绪，失去学习兴趣，教学目标就无法达到。但是社交媒体使这一切发生了变化，社交媒体的互动性是其重要特征，其互动交流的特性也为英语教学带来了革命性变革，带来了高中英语教学2.0时代。传统的教学活动中，师生之间的互动和交流式点对面的，在课堂上教师这一个点对整体传播，不能充分了解、调查、掌握单个学生个体的个性特点，不能充分因材施教。社会化媒体改变了单纯的点对面的传播，开创了点对面和点对点相结合的教学互动模式。教师既可以利用微博、微信等社交媒体进行教学内容的“点对面”的传播，也可以通过查看个性签名、回帖、转发/评论、留言了解学生个体的特点、需要，有针对性地展开点对点的交流，因材施教，有的放矢。这种点对点和点对面相结合的教学互动方式既能满足学生作为群体的知识需求，也能把握单个学生的个性。
社会化媒体应用到教学中，使教学活动在时空中得到了延伸和拓展。在课后，学生可以在社会化媒体上查看文字、图片、动画、视频等多媒体资源，还可以社交媒体和教师对课堂上的一些知识进行交流。尤其是在移动3G时代到来之后，手机成为一种新的教学媒体，学生可以通过移动电话观看相关教学资源，用手机登陆微博、微信等社交媒体，随时随地对教学资源进行接触，不限时间不限地点地和教师进行互动交流，就某些问题进行讨论和沟通，教学活动被无限延伸，实现了“移动教学”。课堂的延伸不仅仅体现在学生对网络多媒体资源的使用上还体现在与教师的互动上，学生遇到疑难问题可以在微博、微信等社会化媒体平台上向教师进行询问，教师使用社会化平台对学生提出的问题答疑解惑。对知识的学习、和教师的沟通互动在Web2.0时代真正实现了随时、随地，实现了课堂的无限延伸。
二、微博在高中英语教学中的应用
微博，俗称“围脖”，是基于web2.0技术下用户以通过手机、wap网站、互联网以及各种客户端来发表图片、图文、视频、音频等即时信息进行互动分享交流的微型博客。微博的字数一般限制在140个字，言简意赅，便于转发。在高中英语教学中可以通过以下四种方式进行微博互动：
第一，督促学生写微博日记。教师可以敦促学生通过写微博日记的方式把自己的所见、所闻、所感用英语发在微博上，锻炼学生的写作水平，同时为书面写作积累素材。教师通过微博日记的方式也可以了解学生的学习、生活动态，对个别学生的学习进行督促并对个别心理不适的同学做心理疏导。
第二，微博推送趣味英语内容。英语教师定时精选一些短小精悍、文字优美、可读性强的趣味英语，在内容选择上最好是一些英语笑话、短信、绕口令、名言以及优美的句子，并配上优美、幽默、可爱的图片吸引学生的注意。一些在自己的微博或英语教学的官方微博。教师同时要鼓励学生把读到的英语美文艾特老师进行推荐或在个人的微博上。
第三，搭建互动答疑平台。在课堂上学生可能处于害羞或者班型过大等原因不能将遇到的所有难题都向教师请教，而英语学习中的疑惑日积月累对学生的英语学习无疑会造成极其不良的影响。微博无疑为随时随地解决学生的疑惑提供了有效的途径。学生可以把问题在自己在微博上，让自己的“粉丝”来回答。或者给自己的老师、同学留言，请他们来帮忙解决，解决的思路也能为更多的同学所见，既方便了学生，也提高了教师的工作效率。
第四，搭建教学反馈平台。教师只有掌握了学生的实际需求进行备课才能事半功倍，也能提高教学效率。但是但是在实际的操作中，由于了解学生需求费时费力，英语教师往往会凭自己的教学经验和感觉来估计学生对疑难知识点的掌握及可能遇到的问题。微博则为教师备课获得学生的有效反馈提供了有利条件，教师在备新课之前可以借助于微博就能很好地解决这个问题，教师可以把即将讲授的内容在微博上做简单的介绍，积极鼓励学生把自己未掌握的、想掌握的知识以及想更多了解的信息反馈给教师，做到心中有数，上课时能够做到详略得当、重点突出。有效实现课堂教学和社会化媒体的混合教学，提高教师的备课效率和上课效率，取得更好的教学效果。在进行微博英语教学时，教师尽量要使用跟学生比较贴近的网络语言，摆脱生硬的说教，轻松活泼的色彩应该更加浓厚，让学生在浏览微博的时候能够享受到愉悦的心情，在学习知识的同时能够得到快乐和人性化关怀。
三、微信在高中英语教学中的应用
微信是面对智能手机用户，通过客户端提供好友分享文字与图片，并支持分组聊天和语音、视频对讲功能，广播（一对多）消息，照片/视频共享，位置共享，信息交流联系，互联网购物、理财，游戏等服务，并有共享流媒体内容的Feed。微信交流平台图文音、视频以及多人群聊的功能比传统单一的课堂教学更具优势，微信丰富多样的素材让学生有学习英语的兴趣，微信在高中英语教学中可以通过两种方式来与学生互动：
第一，建立英语教学的微信公众平台。微信公众平台的建立对于英语教学来说就像是一个定期的“英语教学期刊”。英语教师进行后台的微信公众平台管理，把公众平台和二维码、微信号发给学生，由班主任组织学生进行添加。微信平台可以定期推送英语学习方法，英语美文、英语语法、每日单词记忆等英语学习信息，建立微信关键词，当学生回复“语法”、“单词”、“阅读”、“考试”等关键词的时候微信根据学生的要求推送相关内容。此外，课堂上由于害羞而不敢回答问题或者提问的学生可以直接通过微信向老师提问或者提交答案。根据每个学生的不同特征进行差异辅导，提供差异性的教学。
社交媒体在大学生创业中的优势
1.有利于人脉拓展
人脉关系对于大学生的创业至关重要，若没有良好的人脉关系做支撑，创业很难取得成功。而在拓展人脉关系上，社交媒体有着天然的优势。无论是利用微信、微博等新社交媒体，还是利用QQ、博客等老社交媒体，都能够对人脉关系起到有效的拓展作用。社交媒体为大学生创业阶段的人脉积累和人脉拓展提供了捷径，但同时，运用社交媒体拓展人脉也受到社交媒体自身用户群体和对象的限制。
2.有利于选择平台
现阶段，随着电子商务、“互联网+”等新经济发展模式的推广普及，大学生创业必须摒弃老旧的创业观念，以信息化网络为创业平台。社交媒体则为大学生创业提供了更多选择平台的机会和方向，无论大学生开展哪一行业的创业活动，都可将社交媒体作为基础性平台。例如，进行服装鞋帽方面的创业，就可以通过在微信、微博上制造和推广热点话题，引起广泛的关注和讨论，然后可在淘宝、京东等电商平台上开展进一步宣传推广。此外，还可以通过与一些金融平台建立合作关系，推出优惠打折活动，持续吸引消费者购买。社交媒体为大学生创业提供了更多选择平台的空间，给了大学生更多商业操作的途径。
3.有利于创业集成化
社交媒体不仅有利于大学生创业中的人脉拓展和平台选择，同时还有利于创业的集成化发展，避免了大学生在创业中陷入创业过于单一的困境。当前，我国社会经济逐渐向统一化和集成化方向发展，传统创业模式中针对某一生产环节的创业观念已经无法适应当前的经济发展形势。同时，消费者消费观念的转变，对服务一体化要求越来越高，一条龙式的服务是当前的消费主流。社交媒体在大学生创业中促使大学生将各环节集成起来，这就使得创业从单一化向集成化发展。
社交媒体在大学生创业中的有效运用
就现阶段而言，虽然社交媒体在大学生群体中被广泛应用，但很少有大学生能够将创业和社交媒体二者联系起来，只是将社交媒体当作娱乐休闲的工具。即便少数大学生尝试将社交媒体运用于自主创业当中，但由于缺乏对社交媒体营销理论和营销策略的深入学习及研究，加之缺乏实际创业经验，最终导致创业失败。大学生在自主创业中有效运用社交媒体，必须系统化、规范化，这就需要从以下几方面着手。
1.高校
首先，高校要转变传统创业教育观念，在创业教育中对大学生进行现代媒体创业教育，让大学生真正认识并了解社交媒体之于创业的作用。在社交媒体创业教育中让学生掌握信息时代下，以快捷、共享、互动、参与为基础的营销手段，让大学生逐步适应当前创业市场变化形势，让他们在自主创业过程中能够真正利用社交媒体，提高成功率。其次，高校应根据大学生自主创业需要，开设相关的社交媒体课程。社交媒体创业课程体系的建立必须以新媒体营销、网络经济、电子商务等方面为基础，为大学生自主创业提供有力的理论和策略支持。2012年，美国哈佛、英国剑桥等世界顶尖高校都开始在课程体系中加入社交媒体营销相关课程，有的高校已经开始尝试设立社交媒体综合MBA。我国高校也在近年开始逐步推出基于社交媒体的创业理论课程，如南京大学、河北大学等，这就为高校大学生提供了有效运用社交媒体创业的基本理论知识和实践技能。第三，高校应针对大学生创业特点创新创业教育模式。从全球范围来看，当前较为成熟的创业交易模式有创业大赛、成功企业家交流讲座、导师制、选修课、创业进修班等。这些模式都属于传统的创业教育模式，在当前的创业环境和经济形势下已经逐渐落伍。因而，高校必须针对社交媒体创新创业教育模式。根据美国媒体的报道，超过80%的大企业在Facebook都有大量的广告宣传。相关统计调查显示，在2017年将有90%以上的广告具有SNS（社交网络服务）属性。就现阶段而言，我国高校社交媒体创业教育模式尚处于起步阶段，但发展极为迅速，各地区高校必须积极主动地在现有的创业教育模式上，融合创新社交媒体创业教育模式。
2.社会
社交媒体在大学生自主创业中的有效运用离不开社会的支持。就社会而言，应为大学生在社交媒体创业中构建良好的创业氛围和舆论环境。（1）家庭环境。父母对大学生自主创业的态度和观念，在很大程度上决定了创业的成败。在家庭中，对大学生创业应持有鼓励态度，无论是在学习还是生活中，父母都可有意识地培养大学生的创业精神和创业品质。例如，完成学习任务后，父母应支持并鼓励大学生利用空闲时间进行创业性活动，为以后真正运用社交媒体创业积累社会经验。（2）校园环境。高校内首先应为大学生运用社交媒体创业提供宽松、自由的空间，并规范创业机制，让大学生能够在框架内自由运用社交媒体创业。其次，校园可通过模拟创业环境，让大学生提前感受社交媒体之于创业中的运用，积累创业经验，在探索社交媒体更多商业功能的同时，提前适应创业竞争。最后，有条件、有实力的高校可在校园内建立专门的研究中心，开展校企合作，通过企业的社交媒体推广宣传，为大学生提供更多的实践机会，让他们逐步熟悉社交媒体运营规律和方法。（3）社会环境。社交媒体创业作为一种新型的创业模式，需要社会舆论环境的支持。社会舆论应支持并鼓励大学生运用社交媒体创业，形成正确认识。对于创业失败应持宽容态度。根据统计显示，大学生创业成功率实际上高于失败率。作为新型创业模式，社会舆论的鼓励和支持，对于大学生创业信心和方向的建立至关重要。
3.政策
政府方面应根据当前大学生社交媒体自主创业需求，完善相关的法律法规政策体系。在大学生运用社交媒体自主创业中，国家政府可出台“社交媒体创业规范条例”“创业指南”等文件，对大学生社交媒体创业提供政策性指导。同时，政府应为大学生创业制定专门的优惠税收政策。为鼓励企业、风投为大学生社交媒体创业提供创业基金，政府可通过提供相关税收优惠政策的方式，为大学生自主社交媒体创业资金募集提供便利。例如，企业投资的大学生创业项目出现亏损时，在专业评估后，可从企业应缴税额款项中按照一定比例进行抵减。此外，政府还应加大对大学生社交媒体创业专项扶持资金的投入，并针对社交媒体创业特点，调整大学生创业贷款担保机制，为大学生提供事后担保政策，鼓励大学生创业。同时，国家政府还应加快各地区社交媒体创业指导和扶持中心的建设工作，为大学生提供包括社交媒体创业培训、创业方案评估、证件申办、经营指导等各方面的服务，从资金和资源两个方面对大学生社交媒体创业进行扶持。
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关键词：社交媒体；企业营销；消费者
近年来，社交媒体的迅猛发展不但在一定程度上改变了人们的生活方式，同时也为各行各业的发展创造了更多的机会。企业的市场营销工作范围也逐渐向社交媒体扩展，社交媒体营销工作的重要性已经开始被越来越多的企业所认知，未来的企业营销必将会以社交媒体营销作为营销的主要方式。社交媒体由于平台的广泛性、自由性、不受制约性等优势特点，为企业社交媒体营销工作的开展及未来的发展奠定了最坚实、最便捷的基础。通过社交媒体，企业能够实现与客户、潜在消费者的双向沟通，可实现即时沟通交流互动，增强彼此的依赖性。此外，社交媒体还在塑造品牌形象，进行产品宣传，进行危机公关等多个方面都起到了非常重要的作用。
1.社交媒体的定义与分类
社交媒体的原始技术是web2.0系统，该系统包含了大量的与网络相关的应用。主要是借助互联网技术和移动平台技术实现公司组织机构、政府机构、社区和个人之间的沟通联络，用户可以达到创建、交流、消费等目的。Wikipedia网站上对于社交媒体是这样定义的：社交媒体其实是一个虚拟的社区和网络平台，用户借此来实现创作、交流彼此观点和意见。相较于一般常见的社会大众媒体，社交媒体的显著特点是可以让用户享有自己的创作权及言论自由权，自由进行各种编辑创作工作，并可以进行相互交流、分享。随着计算机技术的不断发展和日趋成熟，社交媒体可以以文本、图像、声音、视频等多种多样的形式呈现出来。当今国内比较流行的社交媒体的形式十分众多，诸如新浪微博、腾讯微博、人人网、支付宝、微信、QQ等。国外比较流行的社交媒体的形式主要有Facebook、Twitter、Line、Google+等。
根据奥美中国对社交媒体类别进行的研究，社交媒体主要分为以下几种：专业社交网络（professional SNS）；移动聊天（Mobile Chat）；即时消息（Instant Messaging）；在线交易（Online Trade）；微博（Micro-blogging）；博客（Blogging）图片分享（Photo Sharing）；视频分享（Video Sharing）；知识问答（Q&A）；百科知识（Wikis）；在线音乐（Online Music）；签到（Check-in）；留言板（Message Board）等。
2.企业社交媒体营销的特点
企业社交媒体营销通常以微博、微信、支付宝等平台为基础，通过社交媒体企业需求或企业产品信息，从而达到市场营销的目的。企业社交媒体营销通主要有以下特点：
2.1自媒体化
企业的客户不再只是局限于受众群体，客户同样可以参与产品的营销。
2.2互动化
企业与消费者之间可以通过社交媒体进行互动交流。
2.3全媒体化
企业、客户可以通过文字、图片、视频等多种形式对产品进行描述、营销。
2.4信任化
社交媒体特有的性质使得企业和消费者建立起彼此间的信任。
2.5关联化
在互联网时代的环境下，社交媒体可以实现多种媒体之间的相互关联。
3.企业社交媒体营销的实际应用
3.1展示企业品牌
口碑传播的力量是在营销中起着十分重要的作用，这是因为口碑传播更贴近于日常生活，是人际沟通交流的主要方式。如今在我们的生活中充斥着各种形式的广告，而生活中我们都离不开人与人之间的沟通交流。因此，相比于广告的信息，我们更倾向于相信口碑，尤其是来自亲朋好友的推荐。当我们的微信朋友圈或者微博上有人晒出自己使用的并且觉得很好的某种产品或服务时，我们大多数人如果自己有需要都会去进行购买或尝试。所以说通过社交媒体可以广泛展示企业品牌、营销企业产品或服务。
3.2 创建忠实用户群
企业可以依靠社交媒体的营销方式槟勘昕突Т罱ㄒ桓龉餐的交流平台，即忠实用户群，使目标客户群能够从中得到有价值、有意义的信息，比如企业相关的行业新闻、企业动态、生活小贴士等信息内容。从而企业可与目标客户可以通过社交媒体平台及时进行沟通交流，消费者可以快速准确的获得企业相关消息。忠实用户群的创建有助于企业赢得消费者的信赖和尊重。
3.3 提升企业服务水平
社交媒体平台使得企业与客户间的交流更为透明化，客户可以对企业提出意见和建议，从而使得企业可以对自身进行及时改正和产品升级优化，提升企业产品质量和服务水平。
3.4 提高企业销售业绩
企业中一个合格的销售人员不可能离开社交媒体的帮助。每个销售人员都建立自己的社交圈并帮助企业获得更多的潜在客户，不断提高企业的销售业绩。
3.5 降低企业运营成本
广告费用的投入是企业进行产品服务宣传必不可少的，而通过社交媒体软文、广告等信息内容可以帮助企业节省大量的广告宣传费用，并收到良好的效果和回报。因而利用社交媒体进行广告宣传具有低投入、高回报的特点。
结语
社交媒体由于平台的广泛性、自由性、不受制约性等优势特点，为企业社交媒体营销工作的开展及未来的发展奠定了最坚实、最便捷的基础。因此，未来的企业营销必将会以社交媒体营销作为营销的主要方式。
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影视摄像是一门以技能应用为主的专业课程，理论与实践的并行尤为重要。在教学过程中，教师既要讲授影视画面的艺术理论和表现形式，也要亲身示范摄录设备的操作技法，而多媒体设备的应用有效地促进了二者的融合和互补。
（一）运用PPT演示文稿展示知识架构和图形解析
在PPT演示文稿中，通过画面文字大小以及色彩变化，将课程理论知识的重点难点进行强化性的传播。在理论知识教学中，要避免大版面的“堆积式”文字呈现，学生对于PPT演示文稿信息的接收量是有限的。文字信息的呈现量和展示方式需要通过“平面设计、动画制作”等编排，而不是简单的文字资料的堆积。同时，可借助图形图像演示工具，将专业知识信息的抽象概念转换为具象的视觉画面，便于学生理解和接受。
（二）运用视频播放器展播摄像机的画面效果
在摄像技术的教学过程中，业务经验丰富的教师能“轻车熟路”地进行摄像设备的操作，并拍摄出富有美感的画面构图。但由于摄像机设备本身取景器偏小，只够操作者本人观看，使得一旁听课的学生往往有“雾里看花”的感觉，似懂非懂。即使教师在操作设备的同时，对相关教学内容进行系统的讲解，也无法让学生构建理论知识点背后的画面形象符号，多数学生只能猜想设备操作和画面效果的关联性。而通过借助多媒体视频播放平台，将各类拍摄手法和镜头运用的画面效果直观地呈现在学生面前，使学生对相应理论知识点存有形象化的记忆片段，有利于他们对知识点的理解、记忆并进行实际操作应用。
（三）运用多媒体设备信号传输系统，“直播式”呈现拍摄画面效果
讲授式课堂教学多是以教师授课为主，教学氛围比较单调。因此，在“摄像机操作”这类技能性的课程教学中，教师可借助多媒体技术平台辅助教学，演示操作过程。先将摄像机通过视频线连接至投影仪，然后运用多媒体视频信号传输系统，将摄像机的画面信号传送至投影屏幕上，最后，教师在课堂教学中进行摄像机操作方法的现场演示，并引导学生有效操作摄像机，提炼画面构图。通过师生互动，增强学生的参与感。
（四）运用多台电视机呈现多人拍摄画面的效果对比
在摄像实训过程中，通过视频信号线将摄像机设备与电视机相连接，实现摄像机和电视机画面信号的同步输出，并在同一实训环境中组建多个视频信号同步传输系统，便于开展画面“对比式”教学。在视频信号同步传输平台上，多个学生同时进行“推拉摇移”等拍摄手法的操作，每个学生每一个操作步骤均会呈现于电视机屏幕上。这种直观化的学习环境，促使“结果导向型”学习方式的形成，对学生实际操作过程的缺陷进行及时校正，教学效果良好。同时，组织其他学生参与多台摄像机拍摄效果的讨论。对比不同摄像机的画面效果，从中反思拍摄过程中操作方式的准确性及失误之处，并在现场主动探索问题的原因所在，在竞争的学习氛围中，有效地调动学生学习的主动性和探索性。
二、基于多媒体的“影视摄像”教学过程中存在的问题
多媒体教学画面的形象化特性，能够有效地促进学生对抽象知识的理解与吸收。但过多形象化画面的呈现，也会助长师生抽象思维的懒惰性，从而引发一些问题的出现。
（一）文字演绎与形象符号呈现比例失衡
通过PPT演示文本呈现知识点的设计，文字、图片以及视频所占比例是否合适，是教师需要认真思考和研究的问题。有的教师只是将课本知识点照搬到PPT课件上，将课本文字转化成电子书，没有充分发挥多媒体的技术优势。也有的教师喜欢在PPT课件上链接大量图片和视频，却不对视频进行有效剪辑压缩，以致在一个较长的视频片段里，与教学相关的内容却很少。有的PPT教学课件呈现的图形图像符号与教学目标并不吻合，教学中往往会失去重点难点，产生偏离主题的现象。
（二）过渡依赖教学资源而引发学生注意力的转移
对传统课堂和多媒体教学的设计进行对比，可发现一个有趣的视觉现象：传统课堂上学生更多地把目光投向教师和课本；而在多媒体教学中，学生则更多地关注PPT演示文稿，甚至是专注于多媒体投影画面，不关注教师的教学状态。因此，在教学过程中，若过多地展播视频和图片，学生就会只顾着看视频和图片效果，而如果演示文稿中没有有效融入需要学生掌握的理论知识，学生的思维不是跟着教学内容走，而是围绕着图片视频等视觉符号进行他们自己的跳跃发散思维，从而影响教学效果。
（三）教育工作者从传统教学思维向新型教学模式的被动转变
多媒体设备集成的教学平台是一把双刃剑，既有助于教师的知识传授和经验示范，但也限制了授课者教学思维和技艺空间的拓展。从准备课件开始，教师的教学思路已经被束缚在PPT演示文稿上了，在授课过程中，教师的注意力和教学思路似乎也有意无意地随着PPT课件进行翻页式的游走。这种教学思维模式在一定程度上影响了教师对教学内容在深度和广度上的设计与拓展，不自觉地围绕着多媒体投影屏幕上的信息符号展开教学。
三、基于多媒体的“影视摄像”教学策略与执行
多媒体技术辅助教学方式相比于传统教学方式，有优势也有劣势。而“影视摄像”这类应用型极强的技能型课程，必须更多地借助多媒体设备开展教学。通过充分发挥多媒体设备的优势，巧妙地解决多媒体教学过程存在的问题，增强多媒体教学效果。
（一）借助多媒体演示工具，有效地把握抽象知识与形象符号的呈现比例
在应用性课程教学中，部分抽象概念的知识点单纯靠教师的讲解与传授，理解起来较为生涩。而借助动画、视频等多媒体技术，将教学中的重点难点进行形象演绎，加上教师适时地恰当引导，实现抽象知识“画面直播”式的视觉符号形象转变，可以填补抽象知识与具象理解之间的感知鸿沟。但在教学过程中，对视频图片等形象符号元素的选取与提炼应以充分服务于设定的教学目标为标准。
（二）借助多媒体技术平台，实现学习知识点的有效迁移
通过多媒体设备信号传输平台，将摄像机的画面效果直观地呈现出来。学生根据展播的画面效果，总结自身操作学习过程中的对错，并现场思考影视艺术理论的实际技能应用。对于摄像技术技能的学习，最重要的是要学会知识点的迁移和再创造。通过多媒体技术平台的辅助学习，学生能够对相关理论知识点进行画面感知和技术应用。通过现场互动交流学习，激发学生思维上的再创造，实现知识的有效迁移，形成有意义的技能学习。
（三）发挥教师的引导作用，激发学生对抽象知识点的个性化运用
学生面对具象的视觉符号，往往容易单方面无条件地吸收接纳，但其实并不是所有的画面“眼见即为实”。任何具象的视觉符号背后都有抽象的工作原理，以多媒体辅助设备的直观画面呈现，教师应耐心细致地引导学生不只单纯地观看画面效果，更要思考理论知识与技术技能的结合，进而促使他们对同一理论知识点进行个性化的思考与运用。如何将泛化、抽象的知识点转化为每个学生的技能，并进行个性化运用，是一个长期的过程。
（四）激发学生的主观能动性，运用网络媒体构建学习共同体
摄像课程“教与学”的过程中，需要感知与理解许多直观镜头画面。单纯依靠教师讲授，不足以激发学生的学习积极性和创造力。在网络技术、移动媒体不断发展的社会媒介环境下，可组织学生成立学习兴趣小组，组建QQ群、微信群等网络社交互动平台。教师通过这些平台有效地布置学习任务，引导学生在网络社交平台上进行合作学习和经验交流，探讨拍摄画面的优劣，在师生互动中提高对镜头画面的感知和创造能力。以网络社交平台为载体，能够充分激发学生的主观能动性，构建师生学习共同体。
（五）运用手机APP应用平台，拓展学习成果即时分享渠道
如果你注意到社交媒体上用户的
参与度降低或数量减少，那么你该反省一下你使用社交平台的方式。你是用广告、产品或服务对你的用户“狂轰乱炸”呢?还是让用户参与进来，征询他们的意见、建议，以提升他们的体验呢?尽管可以从社交媒体平台上收集相关数据，但我们还是应当注重“倾听消费者心声”。
社交媒体不再是营销渠道，而是用户体验的渠道
品牌文化是关键
商业品牌是企业之声。员工对于能否准确传达企业的声音非常重要。企业应当专注于文化建设——倾听、赏识、尊重员工——与员工携手共创更加优质的产品和服务。
员工需要感受到：
赏识
嘉奖
倾听
尊重
是团队不可或缺的一部分
员工幸福快乐，品牌才有活力。
尊重用户
良好的用户体验/客户服务愈来愈成为企业致胜的最重要法宝。那么，一个特定的交流平台如何代表品牌愿景，并为品牌加分，则是成功的用户体验中至关重要的一部分。来自贝恩咨询的一项调查显示，89%的企业都把提供良好的客户服务作为主要竞争手段。市场上类似的品牌如此之多，效率和亲和力则成为关系企业存亡的主要因素。
因此，在社交媒体消息之前，企业应该自问：
我们要让谁参与进来?
我们该使用怎么样的平台?
我们要采用什么样的内容?
我们更大的目标是什么?
我们如何衡量最终成果?
反应迅速
一个员工处理紧急状况的方式很重要，但连贯性和周全的考虑也同样重要。随着选择越来越多、越来越便利，企业承受不起忽视受众造成的后果，正如精通数字科技的的客户，他们期待自己的需求得到快速反应。如果你的员工不能马上给出答复，就要让员工们向客户保证他们正在想办法并且会持续跟进，一有消息便会通过电话或电子邮件予以通知。
不断跟进
一些企业会持续跟进，进行民意调查，监控社交媒体上的关键字。从长远来看，这些企业将会有更好的表现。通过上述的例子得知，在客户服务中，员工必须注意到部分特定客户的痛点，并根据这些数据，对具体问题进行问卷调查，以及后续跟进。让客户明白你们是真的很重视他们的体验感受，你的企业就能凭此脱颖而出、与众不同。
让反馈个人化
要对客户提供的反馈有所行动，让他们知道你在倾听他们的心声。你可以通过寄电子感谢信、提供个性化的折扣以及其他奖励方式表示对客户的尊重及对其投入的珍视。这些互动将对建立长期忠实的顾客关系大有帮助。
灵活应对需求变化
【关键词】职业教育 多媒体教学 优点 美术设计教学
随着现代教育技术的发展，多媒体教学手段被广泛应用于教育教学中。多媒体教学的采用使我国传统教学理念、教学模式等发生了重大改变。高职教育采用多媒体进行美术设计教学适应了时代的发展需求，同时激发了学生的学习兴趣，调动了学生学习的自主能动性，从而有利于教学质量的提高。
一、多媒体教学的特点
（一）提供直观材料，丰富学生的感性认识
高职院校的学生一般对形象的材料较为感兴趣，学习中常以形象思维为主，采用多媒体进行教学可以增加学生的感性认知，让学生更加容易理解、掌握教学内容。采用多媒体教学手段可以将文字、声音、图片等信息以直观的形式展现给学生，学生通过这些直观的内容材料加深对知识的理解。一般多媒体视频展现给学生的是真实的物体图片，以及图片变化的详细运动过程，在教学中，教师通过逼真还原原型的手段重复、定格教学内容，并对教学重点采用重复、放慢的播放方式，让学生通过视觉和听觉加深对内容的感知，以便在讨论问题中由表及里、由抽象到形象，从而促进学习效率的提高，强化了教学内容。
（二）为学生创造了一个轻松、丰富的学习环境，激发了学生的学习兴趣
兴趣有利于促进学生对电工基础理论知识学习的倾向，并积极参与时间操作的一种心理倾向。兴趣是学生学习的最好老师，是激发学生学习的动力，在学习过程中，学生的兴趣是学生学习的强大动力。任何积极的思维活动都是以丰富的情感和浓厚的兴趣作为基础的。
多媒体教学将教学内容以生动形象的直观化图像展现给学生，不仅吸引了学生的注意力，还激发了学生学习的兴趣，调动了学生学习的积极性。多媒体教学一般采用多媒体计算机、投影以及VCD等手段，使美术设计教学内容具有形象性且富有感染力。教师在采用多媒体进行教学时，将教学内容以丰富多彩的图、文、声、像等功能全方位展现出来，不仅创设了教学情境，而且调动了学生的求知欲，让学生以娱乐的形式投入到教学过程中，从而体现了寓教于乐的优势教学。这种教学模式不仅消除了学生课堂学习的疲劳感，集中学生的注意力，让学生在轻松、愉悦的教学环境下进行认知，发挥自主能动性，积极、主动地学习，从而提升教学效果。
（三）提供培养学生的自主学习能力的条件
好的教学方法能够有效地提高教学质量。教师在教学过程中要以学生为中心，根据学生的自身特点与教学目标合理设计教学情境，引导学生独立思考、探索知识，提高学生的自主学习能力。教师在设计多媒体教学课件时，要将教学方法与教学理论、教学实践等相结合，让多媒体教学课件内容丰富且详尽、知识体系具有科学性、逻辑性、结构性，以基础知识为出发点，调动学生的积极性和创造思维，提高学生的应变能力和处理问题的能力。
（四）有利于双向教学，提高教学效率
采用多媒体教学手段，将计算机作为平台，利用计算机的交互性实行双向教学，通过计算机的反馈信息，及时了解学生的学习情况，多媒体教学使美术设计教学中的抽象内容具体化，使复杂的内容简单化，解释了用语言难以言说的问题。多媒体教学手段的运用提供了现代化教学的平台，提高了教学效率。
（五）有利于提高课堂效率，加强学生对基础知识的掌握
由于高职学校的学生的人生观、世界观尚未完全形成，自身学习的自主能动性较差，对自己感兴趣的内容乐于接受，而对自己不感兴趣的内容则不愿意接触。那么在教学过程中，教师不能强迫学生学习，要利用多媒体教学的图、文、声、像等结合的特点为学生创造轻松愉快的学习环境，缓解学生学习的疲劳感，让学生乐于接受、自主学习，让学生的大脑处于兴奋状态，从而有助于记忆力的提高，更长久地记忆所掌握的知识，进而提高课堂教学效率。
二、多媒体教学对职业教育中美术设计教学的影响
随着科学技术的发展，多媒体教学在教学过程中被广泛应用，在职业教育美术设计教学中，多媒体教学对其有一定的影响，只有表现在以下几个方面：
（一）促进教师理念的更新
随着科学技术的发展，教育教学中广泛采用现代教育技术。现代教育技术的普及和推广，使美术设计的传统教学模式发生了很大改变，教师必须重新审视教学理念，更新自己的教学理念，并紧随时展步伐。职业院校的老师开始重新寻找、认识、学习新的教育理念，不断完善、更新职业教师理念。
（二）促进教师备课方式的改变
多媒体教学的普及使得教师不得不改变备课方式，教师通过课前对与教学内容相关的知识的下载，然后将其导入多媒体教学中，从而丰富美术设计教学内容，并可以通过这种方式及时修改、补充教学内容，使教学教案更加完善、充实、有效，从而提高课堂教学效果。
（三）促进教学模式的改进
多媒体教学使得教师改变了传统的语言文字叙述、板书教学的模式，充分利用多媒体的信息多元化、多样化、灵活性等特点，丰富教学内容。美术设计教学具有抽象化，传统的教学模式使得学生很难看到设计的过程以及设计的效果，而多媒体使得美术设计教学中的设计过程和设计结果以直观化的图片展现给学生，学生通过这些形象化、直观化的图片可以更好地理解教学内容，以更浓厚的兴趣学习美术设计。
关键词：多媒体技术；摄影教学；数码暗房
中图分类号：G206.2 文献标识码：A文章编号：1672-8122（2011）06-0118-02
一、在摄影教学中运用多媒体技术的必要性
从多媒体技术的定义来看，多媒体技术是利用计算机对文字、图形、动画、视频、音频等多种信息进行综合处理的计算机应用技术，而摄影本身是指使用某种专门设备进行影像记录的过程，是一种精确复制客观对象的技术手段。其中精确复制客观对象形成的影像就是一种图像，需要利用计算机对其进行处理和应用。摄影的基本理论和技术手法、运用摄影技巧去展现创新的摄影思维和进行摄影创作是摄影教学的主要内容。注重理论与实践的紧密结合，实践性强是摄影基础最突出的特点。多媒体教学的信息量大、交互性强、不受时间空间的控制、真实还原影像，恰好符合摄影教学中需要的特点，能够很好的培养学生视觉敏锐力和思维创造力，是优化课堂结构、提高课堂教学效率的最有效途径。
二、多媒体技术在摄影教学中具有无法替代的作用
（一）优化课堂结构、缩短教学时间、提高课堂教学效率
摄影教学注重动手实践能力，使用多媒体教学模式，能够增大课堂教学容量，充分调动学生运用多种感觉器官投入积极思考，加深学生对知识的理解程度，提高教师教学效率。同时，多媒体图像处理功能，增强了教育的表现力，实现了让抽象变为具体，将传统教学中具体与抽象、形式与逻辑之间的矛盾化解。在多媒体课堂上，逼真形象的表现效果大大扩充了人的感知空间，使学生在身临其境的同时加深对知识的理解与认知。课件作为多媒体技术教学的必备条件之一，具有直观性、动态性、快捷性、生动性等特点，能够让学生在与周围环境互动的情况下加深对教学内容的认知，从而达到教学的目的。因此，在多媒体教学营造的这样一个活泼和轻松的课堂环境的情况下，学生的学科兴趣和求职欲望都会得到大大的提升。
（二）激发学生对摄影的兴趣
兴趣是最好的老师，是人们对事物喜好或关切的情绪。它表现为人们对某件事物、某项活动的选择性态度和积极的情绪反应，可以使人集中注意力，产生愉快紧张的心理状态。这对人的认识和活动会产生积极的影响，有利于提高工作的质量和效果。当学生对教学活动产生兴趣时，他们就会自然而然地想去了解、深究，这时就会产生积极的心态，保持快乐的心态主动学习。多媒体的运用，使课堂教学变得更加丰富多彩，激发学生对摄影的兴趣，增强了课堂的听课效率，调动学生的学习积极性。例如“风光摄影”教学，学生开始并不能充分了解风光摄影魅力，教师可以在备课中准备一些表现祖国美好山川，奇光异彩、风景如画的彩色照片，在课堂上使用多媒体给学生做演示，征服同学的视觉感受，让他们身临其境在美丽壮阔的景色中。同时讲解彩色摄影的发展历史，代表人物的代表作品，拍摄时怎样选择合适的季候、时间、光位、角度缺点，同时演示一些同学们的作品，来进行详细的解析，指出其中的优点与缺陷。如此，便能将死板的文字教材内容用具有代表性的经典作品呈现给同学们，加入分析和指导，让他们知道怎样才能拍好一幅优秀的风景照片。学生学习风光摄影的兴趣被激发，对摄影产生热爱，课堂听课效率提升后能很快掌握其拍摄要领，课后积极主动的投身到实践拍摄当中，形成一种高效的学习流程。
（三）提升学生的审美能力
摄影的分类很多，艺术照片、新闻照片、纪实照片都是具有审美价值的艺术作品，优美、崇高、喜剧或悲剧的审美特性都会在作品中表现出来。在内容上，这些照片体现了具有审美价值的对象以及作者对美的把握；在形式上，优秀照片能反映美的规律和人们的审美要求，从而激发人们的审美趣味和提高人们的审美能力。举个例子来说，在摄影教学中演示一些优秀的作品，让学生从欣赏美开始，逐步体验、感受作者对摄影对象的认知以及对艺术的把握，从而引导学生在自己对美的理解基础上尝试创作属于自己的摄影作品。然后再选择其中的一些地点，带领学生去实地进行拍摄，亲身感受照片中的美，让他们也用自己的相机去表现。之后再收集学生拍摄的照片，在课堂上演示出来，比较学生作品与优秀的照片相比有哪些差异和不足，有哪些地方值得学习和借鉴。分析不足的原因，并讲解优秀的照片美在何处，又是通过什么样的手段，采用什么样的技术来获得这样一种美的体验和把握。
通过这样一种过程，学生的审美能力能够得到提升，也会从中深受启发，会主动构思拍摄具有美感的照片需要用的技巧和心态。这样，学生能够更好地将课堂所学知识应用于实际的拍摄过程中，拍摄出优秀的、令人愉悦的、具有美感的作品。
（四）培养学生的观察敏锐力和思维创造力
学生在观察一个较为复杂的对象的时候，往往有一个从笼统模糊到确切清晰的过程。而课堂照片演示为这种过渡提供了条件。利用多媒体技术，教师能够将需要展现的对象很好地呈现在学生眼前，学生通过这种直观的感受，对教学对象进行分析和综合，能够获得确切的感知。因此，多媒体教学能够给学生提供一个直观的画面以便进行认真细致的观察，有利于培养学生良好的观察能力。
另一方面，照片演示能够让学生产生浓厚的兴趣，通过问题、情境、矛盾等角度引发学生的思维火花，让学生的思维迅速进入启动和活跃的状态，从而达成一种教学需要的状态。例如在“彩色片的拍摄”这一知识点的讲授时，教师就可以在演示与曝光、取景等有关的照片让学生观察的同时，故意制造疑问和设置问题，引导学生思考并产生联想，创设有利于学生产生创造性想象、激发学生创造性思维、发挥学生创造性的教学环境，同时也能够培养学生动脑经的好习惯。
多媒体技术在摄影教学的过程中有利于激发学生学习的积极性和主动性，培养学生产生不同寻常的反应和打破常规的能力，使学生的认知功能和情感功能都能够得到充分的发挥。
三、多媒体技术在摄影教学中的具体适用
（一）运用网络技术收集和整理教学资源
教材和参考书是摄影课程理论授课最常见的教学资源，但是，摄影课程有其独特性，比如对形象性和直观性要求比较高，这就决定了单纯的纸质教材和教参的不足。在实际授课的过程中，光有教师的语言和课本来讲解摄影理论知识是具有一定局限性的。
比如，在讲解照相机的构造、类型、对焦、用光、构图等方面的知识时，就需要大量的感性体验做支持。教材上有限的感性材料，如图片，远远不能满足教学和学习的需要。而通过网络技术，教师可以从一些专业的摄影网站下载相关的图形、图像、动画和视频、音频、解说等充足的感性教学材料。通过这些丰富的感性材料，再加以教师生动准确的讲解，学生就比较容易通过通俗易懂的画面，形象的影像资料，准确的解说来快捷、高效地接受比较抽象的摄影理论知识。这样就可以达到加快师生间的信息传递，优化教学过程，获得良好的教学效果和目的。
（二）使用多媒体课件讲授摄影课程教学内容
摄影课程的理论内容具有深、难、抽象等特点。因而采用传统的“言传身教”和“黑白印刷品”进行教学就使得教师很难驾驭所讲的教学内容。然而通过多媒体课件，教师就可以对教学内容采用对比介绍，以图像、声音、文本、动画和视频影像协同的表达方式，用色彩饱满的图片、生动的解说以及精美的教学课件来代替传统的黑板，刺激学生视觉听觉等多种感官，激发学生的求知欲望，深化学生的体验和感悟能力。教师在这样一个进程中能够将抽象的知识转化成感性的内容，使学生对教学难点和重点理解得更容易和更透彻。如此就加快了课堂教学的进程，使教学节奏紧凑，教学效率提高。另外，对于一些过去要费许多口舌讲解的复杂的问题，使用多媒体课件就变得相当容易了。
例如，讲授“单反的取景过程”这个知识点，由于学生都对这个过程没有直接的体验，因而在理解上便会有困难。而通过观看课件里制作的动画，可以清晰的知道光线通过镜头射入到反光板上。反光板将入射的光线反射出来，拍摄者通过取景框就可以看到所要拍摄的对象了。当确定好取景的内容后，按下快门，此时反光板升上去．光线作用在感光元器件上，即完成一次拍摄。通过观看，学生能非常直观地理解学习内容和操作方式。
四、结语
多媒体教学在摄影教育领域中的应用已成为教学改革的必经之路，正确合理的使用多媒体技术，创造新的课堂环境，活跃课堂气氛。因此，在制作和使用多媒体技术的过程中一定要就真务实，扬长避短。不同的摄影题材、不同的拍摄内容，多媒体教学的应用都应该有所不同。多媒体教学课件对于学生既是机遇又是挑战，感受到新的摄影课堂氛围，使我们的学习不再枯燥无味，同时我们也要能够适应新的摄影教学方法，让合理的摄影课程教学模式，取得最好的教学效果。
参考文献：
