【关键词】协同创新；全员创新；精益创新；创新模式；创新指数
创新是企业发展的核心竞争力。1912年，创新鼻祖熊彼特在其《经济发展理论》一书中首次提出了“创新”一词，并比较全面地阐述了创新的内容：一是采用一种新的产品或一种产品的新的特性；二是引入新的生产方法、新的工艺流程；三是开辟新的市场；四是开拓原材料的新供应源；五是采用新的组织、管理方式[1]。20世纪80年代，美国经济学家德鲁克提出创新是综合考虑所有生产要素，对其进行系统优化和整合，改变资源的产出，包括改变所有产品和服务，至此，“创新”的概念被进一步拓展：凡是能够提高资源配置效率的新活动均是创新。20世纪90年代，“创新”的概念引入国内，并上升到国家层面，但多数情况下，创新被理解为技术创新。当今时代，创新已经成为国家发展战略之一，创新主要由技术创新扩展到企业战略创新和文化创新等，并进一步引申出创新模式选择的问题。
1当今时代主要创新模式
1986年，美国学者VonHippel提出了用户创新的模式[2]，即企业通过采纳消费者对产品和服务提出的改进建议和意见，对自身产品和服务进行持续优化，据此，用户创新模式能促进产品及技术的创新。1997年，CHRIS-TENSENCM等学者提出了颠覆式创新模式[3]，这种模式强调企业创新技术、产品和商业模式等方面，创建不同于以往的市场经营模式，最终实现对传统商业模式的完全颠覆。ChesbroughHW在2003年提出了开放式创新模式[4]，与之相对应的是封闭式创新模式。随着企业国际化发展的趋势日渐浓厚，经济全球一体化已经不可逆转，企业应该以一种开放的模式实施经营活动，通过有意识地整合企业内外部乃至海内外创新资源，从而将自身的经营模式和商业模式拓展到国际市场，实现“走出去”的发展战略目标。1990—1995年，日本学者提出了知识创新和精益创新的概念，知识创新强调对人类社会的知识增量做出新的贡献，精益创新在本质上代表一种生产管理方式，即在生产工作中不断改善，做到极致，比如简化流程、采用标准化生产模式、不断革新等，以达成准时化、精致化生产等目标。韩国作为一个后来者居上的科技强国，为实现对技术强国的快速赶超，由Kim和Nelson在2000年提出了模仿创新模式[5]，这是经济欠发达国家快速学习和赶超经济发达国家的捷径之一。通过学习率先创新者的先进成熟技术，或通过引进先进核心技术或专利，或通过反向工程学习掌握核心技术秘密，并在此基础上进行优化改进，这样既不侵犯率先创新者的知识产权，又促进了自身技术的发展，并获取相应的创新利益。国内方面，20世纪90年代以来，以自主创新、全面创新、整合式创新等中国特色的创新模式的提出为标志，国内创新系统论和国家创新体系逐渐形成。自主创新，即企业在引进消化吸收再创新的基础上，为避免陷于“引进—落后—再引进—再落后”的不良循环，“通过自身的努力和探索，取得原创性技术突破，同时完成技术的商品化，获取商业利润，达到预期目标”[6]。全面创新是中国创新管理领域的创始学者许庆瑞院士于2002年正式提出，其具有3个重要特征———全要素创新、全员创新和全时空创新[7]。整合式创新是中国学者陈劲于2017年提出，其内容不仅涵盖了全面创新理念，还将创新与中国文化和哲学思想相融合，拓展到战略思想引导下的开放创新、协同创新范畴，其认为企业通过发展战略规划设计，应用包括中国传统文化在内的所有创新要素，实现企业创新绩效的提升，进而带来全社会的发展共赢[8]。
2适合于矿业企业的创新模式
矿业行业作为传统产业，重大突破性技术创新相对较少，但围绕矿产资源的勘探、采选和冶炼高效回收和综合利用，需要持续不断优化现有工艺和采用最新技术工艺，因此技术创新是矿业企业需长期坚持的创新模式之一。创新驱动实质上是人才驱动，随着近年国家各类“人才工程”的实施，支持企业扩大技术人才规模，鼓励全员创新的政策越来越多。全面创新中的全员创新也是适合当今矿业企业发展的创新模式。矿业企业中的采矿、选矿和冶炼过程均为流水线生产作业过程，生产指标的达标和优化需要依赖人的因素，需不断革新、不断改善乃至做到极致，达成准时化、精细化生产等目标，因此精益创新也是适合矿业企业目前发展阶段的创新模式。2.1通过实施科技项目实现技术创新一是实施一系列基础研究和应用基础研究科技项目。重点在于充分利用国内外科技资源，实施一批前沿技术攻关项目，突破一批核心关键技术，实现引领和示范。二是整合与提炼大型矿业工程项目成功运作经验，总结形成一批集工程设计、科学研究、项目建设、生产运营于一体的大型技术项目成果，实现成果技术面向海内外的复制和推广。2.2实施全员创新和精益创新模式通过实施各类人才工程，包括职称评审、技术人才评优评先等方式，培养和壮大技术人才队伍，形成人人创新、时时创新、事事创新的浓厚创新氛围。鼓励全员追求精益创新，自我超越，在工作方式、方法上不断总结与完善，止于至善。
3矿业企业创新新模式
矿产资源是矿业企业的生命线，只有拥有矿产资源，才能生产出相应的金属产品。矿业企业通过并购和勘探获取新的矿产资源，在一定程度上可以理解为资源创新。矿产资源转化为相应的金属产品，取决于金属产品的综合回收率，而综合回收率主要依靠技术创新，因此矿产资源指标、回收率指标是矿业企业重要创新指标。利润和资产指标则代表矿业企业创新所达到的效果。与其他企业一样，技术人才指标是衡量企业技术创新水平的重要因素。综合考虑上述各类指标，提出矿业企业创新指数的概念及其计算方式。
3.1矿业企业创新指数的概念
矿业企业指数的影响因素包括5项正相关指标和2项负相关指标，正相关指标包括资源储量（折合成金或铜或其他主营金属储量）、综合金属回收率、近一年地采选冶环保5个环节[9]利润总额、近3年平均净资产、高素质（高级管理人员和中级工程师及以上技术骨干）人才数量，这些指标的乘积作为分子；负相关指标则包括矿山法人企业数、矿山企业职工总数，这两个指标乘积作为分母，由此得出“矿山企业创新指数”（简称创新指数）的计算方法，作为矿山企业发展水平的衡量指标。
3.2现有创新指数的计算
创新指数分为现有创新指数和潜在创新指数两种，其中现有创新指数计算公式如下：I1=MRBNSEP（1）公式（1）中，I1为现有创新指数，（t·万元2）/个；M为金属资源储量，t；R为综合金属回收率，%；B为近一年地采选冶环保利润总额，万元；N为近3年平均净资产，万元；S为高素质人才数量，人；E为矿山法人企业数，个；P为矿山企业职工总数，人。
3.3潜在创新指数的计算
为了进一步衡量矿山未来投资或发展潜力，有必要在现有的创新指数计算基础上，进一步探讨潜在创新指数的计算方式，即根据上述正相关指标的权重大小，进一步修正上述计算公式。借鉴层次分析法确定分子项中各指标的权重大小[10]，包括构建判断矩阵、一致性检验、确定权重指数3个步骤。3.3.1构建判断矩阵判断矩阵表示所有因素针对某个因素的相对重要性的比较，按照Saaty给出的9个重要性等级及其赋值，采用1～9及其倒数表示指标间的相对重要程度。其中，1表示两个指标同等重要，9表示一个指标与另一个指标相比更加重要。为衡量上述创新指数正相关指标的权重大小，经广泛调研，针对公式（1）中分子各项指标得出以下判断矩阵（见表1）。由表1可知，资源储量所占权重最大，其次为综合金属回收率，近3年平均净资产、高素质人才数量次之，权重最小的为近一年的利润总额。3.3.2矩阵一致性检验用CI值表示判断矩阵的一致性程度。CI值越小，判断矩阵的一致性越好。CI=0，有完全的一致性；CI接近于0，有满意的一致性；CI越大，不一致性越严重。CI值的计算公式如下：CI=λmax-nn-1（2）公式（2）中：CI为一致性程度；λmax为判断矩阵的最大特征值；n为阶数。为衡量CI的大小，引入随机一致性指标RI，RI和判断矩阵的阶数有关，一般情况下，矩阵阶数越大，则出现一致性随机偏离的可能性也越大，其对应关系见表2。判断矩阵的一致性指标CI值与同阶平均随机一致性指标RI值之比即为随机一致性比率CR。当CR＜0.1时，则认为该判断矩阵通过一致性检验，否则就不具有满意一致性，需对各指标间的重要性程度进行重新赋值，直到通过一致性检验为止。对表1矩阵按照归一化处理方式计算其最大特征值，得：λmax=5.0922，则CI=（5.0922-5）/（5-1）=0.023，则CR=0.023/1.12=0.02，因为CR＜0.1，所以上述判断矩阵通过一致性检验。对上述矩阵的列向量进行归一化处理，按行求和后进一步归一化处理，可得到资源储量、综合金属回收率、近一年利润总额、近3年平均净资产、高素质人才数量5个因素的权重分别为0.40、0.24、0.08、0.12、0.16。3.3.3确定权重指数考虑到5个正相关因素对创新指数的促进作用，除回收率因素外，其余因素指标均≥1，回收率R取（1+R）作为指数底数。为了使指标指数均＞1，各因素的权重指数取（1+权重数），则资源储量、综合金属回收率、近一年利润总额、近3年平均净资产、高素质人才数量5个因素的权重指数分别为1.40、1.24、1.08、1.12、1.16。据此得出以下创新指数精确计算公式：I2=M1.40（1+R）1.24B1.08N1.12S1.16EP（3）公式（3）中：I2为潜在创新指数，（t1.4·万元2.2）/个；其余符号对应含义与公式（1）相同。企业创新指数越大，代表企业技术水平越高、发展潜力越大。通过精确计算创新指数，可以衡量矿业集团或矿山企业当下及未来发展潜能，为开展矿山企业尽职调查和项目并购提供参考依据，也可作为矿山企业创新水平的新的衡量方法。
4结语
该事件也有其积极意义。腾讯在此事件中遇到的挫折，以及业界对腾讯拷贝对手创意后凭借其在IM市场的统治地位做大产品市场并逼得小公司出局的做法一直诟病不断，同时也出于对未来发展潜力的考虑，都刺激了腾讯采取行动。2010年12月初，腾讯公司创始人兼总裁马化腾在北京宣布，公司将步入为期半年的战略转型筹备期，并暗示公司发展方向将是一个能够容纳更多第三方创意的开放性平台。马化腾表示：“聚合更多的个人价值，为更多人的自我实现提供平台，把个性魅力和创新的潜力凝聚成庞大的商业价值，是互联网未来的用武之地，也是腾讯的愿景之一。”
商业模式创新
腾讯并非唯一感受到变革压力的公司。中国最大的房地产商、总部位于深圳的万科集团总裁王石也发表了类似的转型宣言。他计划对这个年收入逾千亿人民币（约150亿美元）的房产企业推行变革。“在未来10年，万科将面临两大转型，”他表示，“第一是如何从传统的营销向技术科研转型，第二是如何从建房卖房向服务型企业转型。无论是哪种转型，万科将是非常明显地以消费者为导向。”
同时，总部位于青岛的海尔集团也正经历着一场变革浪潮。海尔集团年收入约1250亿元，在全球大型白色家电市场份额中位居榜首。自2008年起，海尔集团取消了全国仓储中心，取而代之的是零库存下的即需即供流程，大幅削减产品库存。“以前，制造型企业是以制造为中心，怎样把制造的东西卖出去，希望用户信任自己的产品，广告就起到这个作用。”海尔集团董事局主席、首席执行官总裁张瑞敏2010年接受《中欧商业评论》杂志采访时说，“但是，互联网时代带来的是服务型企业，本来是以我为中心的制造企业，现在要以用户为中心。”
的确，造成这些变革的原因之一，是新科技的崛起正在快速消除企业已有的竞争优势，打破了旧的分销渠道和行业进入壁垒，同时挤压了企业的利润空间和市场份额。北京大学光华管理学院的韩煦认为，另外一个原因是，中国快速演变的商业环境推动了这一变革。“10年前，低成本劳动力和富裕的西方国家市场，为很多中国厂商带来了巨大的竞争优势，而高科技公司则通过模仿国外已有的产品来争取国内市场份额，并获得成功。但是这些模式以后将可能难以奏效。”
韩煦指出：“比较好的变革办法就是为企业所处的整个价值链创造价值。例如，发现客户未满足的新需求或协助供应商提高运营效率。这是一个优秀的企业应该做的，而不是一味挤压供应商的利润空间。”
张瑞敏认为商业模式“说到底就是客户价值最大化，只要符合了这一点就没问题。如果脱离了客户价值最大化，搞各种复杂的模型和公式都没有用。商业模式是一个让客户和企业双赢的方式，不是一个模型”。
那么企业应如何考虑其转型的方向？对商业模式做过多年研究的沃顿商学院管理学教授拉斐尔阿密特（Raffi Amit）认为：“企业高层应该考虑，如何通过商业模式创新来扩展公司的业务边界以及行业的边界，并让价值链上的有关各方都受益，而非只局限于在旧的模式中考虑利润水平。”
创造价值
阿密特指出，腾讯转型的蓝图是“彻底而及时的”。这家在纳斯达克上市的深圳互联网企业，凭借拷贝ICQ即时通信软件起家，目前已占据中国即时通信80%和中国网络游戏25%的市场份额。2011年1月初，腾讯的市值超过400亿美元，成为仅次于谷歌的世界第二大网络公司。但是，马化腾清楚，不能在以往的成绩上睡大觉。
在过去的几年间，腾讯一直力争上游，先后推出QZone、QQLive、QQ秀和拍拍网等产品和服务。但是，它一直被批评为对全行业链的价值贡献不大。《中国企业家》杂志网站执行总编、《微革命》一书的作者金错刀指出：“腾讯过去一直在向上游进军方面做了不少探索，但对它最大的诟病就是关于开放性的问题，所以它现在开始提倡开放。另一方面，中国的互联网企业从未开放过，如果腾讯能够开放，如果新模式能接纳其他公司在其平台上发展，腾讯将拥有不可限量的商业潜质。”
“开放的商业模式会让腾讯保持领跑者的位置，并借助于其市场领先地位影响更多的合作伙伴。”阿密特说道。阿密特在与西班牙纳威拉大学IESE商学院的佐特（Christoph Zott）教授合著的《商业模式创新：在变革中创造价值》（Business model innovation: creating value in times of change）论文中，对商业模式的定义、创新的方法以及商业模式如何反映出该企业与利益相关者的互动进行了探讨。“重要的是，企业应对价值链中的所有相关方，包括供应商、经销商、合作伙伴、客户、股东和员工，创造切实的价值。”阿密特博士说，“在这个相互关联的世界里，尤其是金融资源相对稀缺的情况下，企业经营人员必须能超越产品和流程本身，着重于如何改革其商业模式。这将给他们创造和探索出新的收入机会，并让企业在下一轮经济发展中找到合适的位置。”
北大光华管理学院的韩煦认为，很多中国企业还在沿用压低成本及牺牲其他企业利益攫取更大市场份额的传统方式搞经营。“我并不是说你不能这样做，但关键是当你获得了巨大的市场份额后，你就应该开始培育市场，创造价值……否则，这种企业的成长就是以破坏整个行业环境为代价的。”
他指出，苹果公司是采用新商业模式的典范。“苹果的创造力不仅给公司自身带来巨额回报，同时也通过开创了新市场让竞争对手收益。良性竞争应该是：不断拓展企业的经营领域和整个价值链的范围，使得市场中的每个玩家都能获益。”
“海尔改革其业务流程和架构，有助于其深刻理解及迅速响应客户的需求，同时他们的流程改造也为供应商提供了更好的资源，反过来提升了海尔的生产效率，”韩煦表示，“海尔通过为其利益相关方创造价值，扩展了其产品市场，同时也提高了供应链的效率。”
总体说来，正如海尔集团总裁张瑞敏接受《中欧商业评论》采访时所说的那样：“我觉得搞企业，打造一个最有竞争力的商业模式是第一位的。技术固然重要，但把技术作为唯一的竞争条件肯定不行。因为技术日新月异，你不可能永远站在顶端……而且后起者和仿冒者很快就会超越你……但商业模式则不同，技术可以服务于商业模式，商业模式如果真正做好了，别人很难复制……因为它要求全员的、全面的、全过程的参与。”
动员消费者
很显然，这些改革将让企业更聚焦于客户身上。“今后，消费者将在企业创新过程中扮演决定性的角色，”金错刀认为，“传统模式下，创新是企业自发的；未来，创新将由消费者启动。过去，掌握一门技术就算手握独门利器；今天，谁对消费者更了解，谁才更具竞争力。”
金错刀指出，这种趋势在中国的互联网行业已经初见端倪。“中国是本土互联网公司打败外国对手的少有市场之一：百度打败谷歌，淘宝打败eBay，而且我们发现这种势头在非互联网领域蔓延，这背后是一套新的游戏规则。本土公司的核心竞争力是对消费者的理解，它们赢得市场并非依靠石破天惊的新技术，而是有赖于更适合本地用户的应用。”
如张瑞敏所指出的，互联网起的作用不仅是在网络上实现买卖关系这一个方面，它是一个和用户沟通的平台，一个可以了解用户需求，为他提供解决方案的平台。“在互联网上，我可以跟用户不断沟通，你买了这个，我可以再推荐那个，再了解你的需求，永远循环下去，可以黏住用户。”他表示，重要的是能够“直面用户，不管是用什么方式”。
要做到这一点说易行难。对于一家企业来说，要能够发现和识别出价值链上各方需求的变化并非易事。韩煦认为：“例如，大多数制造型企业生产的都是标准化产品，它们如何才能确切掌握客户的新需求、新想法呢？同时，如果要做出变革，企业文化必须开放，企业的领导人必须能够容纳组织变革所产生的错误和代价。”
沃顿商学院的阿密特博士指出，在商业模式转型前，公司高管要自问清楚以下几方面的问题：新商业模式的目标是什么？达到这一目标需要哪些新活动？这些活动之间是如何相关联的？哪些活动是企业必须自己开展、哪些是需要由合作伙伴开展的？需要采取何种治理结构？新模式为利益相关方创造了什么价值？最后，收入模式，比如价格策略等将会有怎样的改变？
“文化模式”是指一个社会中的文化构成要素或文化复合体，简单的说就是事物存在的一种稳定的形式。大体上可以将企业创新文化模式划分为“个人文化模式”与“集体文化模式”两种类型。“个人文化模式”就是传统意义上的“欧美模式”，这是一种以“个人主义”为典型代表的企业文化模式。这种企业文化的突出特征是注重企业员工的个人意识，提倡个人的独立、解放，富有创新精神。在拥有个人文化模式的企业中，企业员工以“独创性”为荣，企业也充分尊重员工的个性特征，提倡员工的自我发展，尊重员工自我需求的满足。“优胜劣汰”、“适者生存”的竞争机制存在于企业员工的文化意识之中，因此他们崇尚个人奋斗，注重事物发展的结果。在这种类型的文化模式之下，员工之间的“人际”及“血缘”关系相对淡漠，人们更注重的是一种平等的“合作”与“契约”关系，人人都站在同样的起跑线上，只有通过个人的不懈奋斗才会取得成功。同样，企业对员工的束缚也很小，采取各种激励机制来鼓励员工们创造性的开发，并不以统一的模式对员工进行要求，重视对员工需求的满足。与之相反，“集体文化模式”就是以“团体”为特征的文化模式。在这样的模式氛围之下，员工们更多的是一种对“集体”的责任感与归属感，它强调“公众”责任意识。更加强调对整个团体的奉献精神，最典型的表现就是当个体与群体产生矛盾的时候，作为企业的一员，员工则更应该倾向于选择后者作为贡献的主要对象。这也是传统中国文化所注重的“个人利益服从集体利益”。这种企业的明显特点是用一种整体的价值观来对员工进行精神层面的“渗透式”约束。
那么，这两种企业创新文化模式究竟是哪一种更适用于企业创新活动的展开呢？由于两种企业创新文化模式都有其自身的特点，不能简单的从表面现象来进行选择。比如，“个人文化模式”虽然拥有宽松的创新氛围，是一种积极向上、鼓励创新的文化模式，但是却容易使员工过多的重视自我从而忽视整个企业的利益，不容易在员工之间建立起良好的沟通桥梁，在需要解决团体问题的时候不容易相互协调与合作；反之，在“集体文化模式”中，虽然缺乏一些个体的创新与发展，但是却可以拥有很强的集体观念与协作意识，可以凭借合作的团体力量来处理实际中所遇到的问题。因此，现代企业家都力求建立一种新型的企业创新文化模式来为企业发展提供一个良好的发展环境与文化氛围。也就是说，力求在两种企业创新文化模式之间寻求一种平衡, 即“中和文化模式”。我们以海尔企业为代表来进一步分析。
海尔人的价值观是创新，正是带着这种海一样的包容与创新精神，海尔企业创新文化模式集合了“个人文化模式”与“集体文化模式”的特点，结合中国企业的发展环境来创建自己的企业文化，发挥自己的独特优势。当海尔企业决定合资的时候，曾经有许多国外的企业想与之合作，如日本、美国、德国等企业在技术上都不相上下，很难做出选择。张瑞敏在进行考察分析后得出如下结论：日本企业设计的冰箱成本很低，但是寿命相对要短一些，不适合中国的国情；而德国人办事严肃认真，虽然有些刻板，但是讲求理性，能够较好的与原来的企业相融合，促进企业文化的观念转变。就是带着这种对企业文化的预期，他们选择了德国的公司进行合作。这种技术性的引进对日后海尔的发展起到了无法估量的作用，海尔文化中一些规范严谨的观念都深深的刻上了德国文化的印记。虽然张瑞敏认为日本企业的产品不适用于海尔，但是日本企业中的团队精神却成为了海尔吸收的对象。“海尔应像海，一旦汇入海的大家庭中，每一分子便紧紧地凝聚在一起，不分彼此，形成一个团队地整体，随着海的号令，执着而又坚定不移地冲向同一个目标，即使粉身碎骨也在所不辞。”正是这种追求卓越地精神渗透着日本企业文化的要素。在吸收他国企业文化的同时，海尔更加注重中国传统文化的吸收来构建自己独特的文化机制。例如：儒家文化的核心是“仁”，海尔就以这个为出发点阐发了海尔的文化价值观，对海尔员工最大限度制约的同时又最大限度的解放，使人获得真正的尊重与自我满足，开发创新能力。在融合了日本、欧美和中国文化的基础之上海尔独创了自己的文化和特有的OEC管理法，从而使海尔企业独树一帜。可见“中和文化模式”的巨大作用！
参考文献：
[关键词] 营销创新；创新能力；创新模式
[中图分类号] F272 [文献标识码] A [文章编号] 1006-5024(2008)08-0071-03
[作者简介] 秦德智，云南大学商贸旅游学院教授，研究方向为管理科学与工程、技术经济学；
郭敏娜，云南大学商贸旅游学院硕士研究生，研究方向为企业管理。(云南 昆明 650091)
创新能力是当今经济环境下企业发展的重要力量，其中营销创新是核心要素之一。企业在技术创新过程中，若一味追求纯技术创新而忽视营销创新，便会导致技术创新成果被市场应用的程度减弱，这违背了技术创新的外溢性原则。因此，重视营销创新，将其作为纯技术创新的一大重要支撑是企业发展的必然选择。当前国内企业营销仍然走以跟随为主的道路，营销模式相对单一，不能满足多元化市场的需求，这势必使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。因此，对企业营销创新模式进行分析具有重要的现实意义。
一、国内外研究现状
营销创新是由“创新”的概念发展起来的，由熊彼特在1912年发表的《经济发展理论》中首次提出：创新是一个经济范畴，而非纯粹性的技术范畴。美国著名管理大师德鲁克曾指出，由于企业经营的目的在于创造客户，因此企业具有两种基本功能：营销和创新，这似乎是关于营销创新的最早理论来源。对营销创新(marketing innovation)问题的研究虽然始于20世纪80年代，但到目前为止国外主要是注重实践方面，而并没有形成系统的理论。
随着市场从卖方到买方的转变，西方发达国家出现了与之相适应的一系列现代创新营销模式：服务营销、整合营销、绿色营销、网络营销等[1]。国外一些优秀企业都投入了大量的资源开展营销创新实践。例如：绿色营销作为一种营销创新模式，成为国外许多企业的新型营销选择。美国生产尿布的企业，从环保角度出发，进行广告促销，强调布尿片埋在土里至少要经过500年才能分解，而纸尿片在土里能够很快分解。于是纸尿片在公众心中树起了“绿色形象”，短短3年，销售量猛增到1.8倍。
国内对营销创新也有了一定的研究，进入中国知识资源库输入关键字――营销创新，进行检索结果有约1700条之多，但是对营销创新模式的研究却寥寥无几。这说明国内营销仍然走以跟随为主的道路，营销创新理念尚未受到众多学者的关注，现有的研究成果不很丰富、也不尽完善和深入。实际上营销创新等非纯粹技术性创新对创新成果的市场应用、成果检验具有十分重要的影响。企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须拥有差异化竞争的领先优势，这除了靠产品创新及工艺创新来获得之外，还可以通过营销创新来获得。
二、企业营销创新能力
一般认为，企业营销能力是企业把握、适应、影响、完成市场营销活动、追求企业利益最大化的经营能力，它包括市场调查研究能力和销售能力[2]。然而，企业营销创新能力作为增强营销能力的主要动力来源，也应归属于企业营销能力，成为其重要组成部分。
对于营销创新能力，国内并没有形成统一的定论。在此将其界定为：营销创新能力CMI(Capability of Marketing Inno-vation)是指企业所具有的对消化吸收的营销知识、理念、手段进行再加工，从而创造需求、引导消费、营造市场，促进企业内外交互、实现预期目标的创新性能力。它是企业营销能力的核心要素，是提升营销能力的动力源泉。
提升企业营销创新能力对营销创新战略至关重要，这也恰恰是国内许多企业欠缺和忽略的方面。本文从企业营销创新战略的高度，基于营销能力的积累、营销能力的激活以及营销创新模式三个角度，建立了提升营销创新能力的机制。归纳起来有两方面：
1.营销能力的积累及激活。这表现为营销知识的累进过程，是营销创新的知识储备库。首先企业应该从战略上认识到营销能力积累对提升企业竞争力的作用；其次，营销能力的积累和激活是一个持续的过程，它贯穿于企业营销活动的整个生命期，其核心是从实践中进行积累，进而寻求或创新出最适合企业的营销方式；最后，要注意营销组织、营销人员、营销模式以及营销理论四大营销知识要素与营销能力创新之间的相互作用，同时还要注意营销创新能力与企业其他能力创新之间的协调关系。
2.营销模式创新。营销创新的最终目的在于更好地推广市场、获得更大的市场占有率，因此营销模式是手段也是关键。企业营销创新模式主要有三种方式：自主创新、合作创新以及模仿创新。本文的中心内容即是这部分。
三、企业营销创新模式
1.营销自主创新模式。营销自主创新是指企业以自身的研究开发为基础，实现营销能力的提升以及营销模式的创新。这种模式具有较强的率先性，初期率先者都处于完全独占性垄断地位，能获得超额利润；而后期追随者要经过一段时间的市场适应才能进入这个营销创新成果领域。但是同时营销自主创新又需要很高的技术条件、资源投入，且风险性大。其创新过程为：
分析内部营销现状――确定可创新域――建立创新集群――创新可行性分析――自主研究开发――投入营销实践――后续渐进创新
(1)基于自主创新理念的品牌营销。从2002年的1.8亿元到2005年的25亿，王老吉在短短的3年内迅速形成了具有自身特色的全国性的品牌。它将“凉茶”当作“饮料”卖，改变了传统观念，提炼出核心的卖点，“怕上火，喝王老吉”成为了时尚与流行。它还结合此观念重新设计产品的包装，再借助于影响力大的“央视”媒体，提升了影响力和形象，营销创新获得了巨大的成功[3]。品牌营销是一种典型的营销自主创新，结合自身的产品特性及市场需求，自主研发适合企业及产品形象的品牌进行推广，能获得巨大的成效。
(2)基于自主创新理念的特色营销。营销自主创新要求的就是手段要标新立异，同时又符合企业的实际环境且卓有成效。2006年5月16日，就在诸如燕京等如火如荼地开展奥运营销时，从未和奥运相关组织商谈赞助事宜的雪花啤酒，对外高调宣布了其“非奥运”营销战略。其品牌价值主张是“啤酒爱好者，雪花支持你”，并在广告片中让啤酒爱好者喊出“这比赛，有我们才行”的口号。雪花啤酒在这场奥运营销的潮流中没有亦步亦趋，而是另辟蹊径，将奥运会“重在参与”的精神，通过“啤酒爱好者合作伙伴”的方式予以体现，以此明显区别于竞争品牌“直接赞助奥运会”的营销手法，实现了自主创新营销模式的制胜之道，并取得了良好的效果[4]。
2.营销合作创新模式。营销合作创新是指以两个或两个以上合作伙伴的共同利益为基础，以资源共享或优势互补为前提，合作各方在营销创新的全过程或某些环节共同投入，以获得最大的市场营销效果。合作创新过程中合作各方遵循共同参与、共享成果、共担风险的原则，同时营销合作创新过程中的成本与风险因被分摊而降低。其创新过程为：
寻找适合的合作伙伴――资源共享与整合――部分营销知识互相消化吸收――建立创新集群――共同研发――投入营销实践
联合营销是基于合作创新理念的营销，它指两个或两个以上的企业或品牌拥有不同的关键资源，而彼此的市场有某种程度的区分，为了彼此的利益进行战略联盟、交换或联合彼此的资源、合作开展营销活动，以创造竞争优势。它的理念与营销合作创新一致：品牌匹配是前提；利益一致是动力；资源共享是基础。
国美电器与电影《手机》的联合营销是一个基于合作创新理念的成功案例。它将商业与文化完美结合，找到了将营销触角伸向文化领域的最佳“切入点”。国美只在《手机》的电影海报上简单的写了一句话：“买手机到国美，我们的选择”，然后让《手机》剧组的众明星签下了自己的名字，这样相当于这些明星都在为国美作广告。通过此次联合营销，国美手机的市场份额迅速上升，被评为2003年“十大手机销售市场”，同时《手机》也获得了票房保证[5]。
3.营销模仿创新模式。营销模仿创新是指企业通过学习模仿率先创新者的营销创新思路和方法，吸取其成功营销经验和失败的营销教训，并在此基础上改进和完善，进一步研发更适合企业本身的营销模式，以达到追求最大市场营销效果的目的。营销模仿创新由于是后期模仿别人的创新成果再加以改进，因此往往具有低投入、低风险、市场适应性强的特性，但同时也缺乏主动性。其创新过程为：
通过市场敏锐选择模仿对象――进行消化吸收――研究可再创新集群――投入研发资源――营销再创新――投入营销实践――后续渐进创新
营销模仿创新不等同于简单的跟随抄袭，而是在此基础上投入研发资源，进一步改进完善。许多企业对此认识有所偏差，为了更好地理解这个观点，本文分别举两个营销模仿创新的网络营销例子进行比较。
1998年迪士尼公司将其在线业务与Infoseek整合进行网络营销，建立了省略这个门户网站，原定的竞争对手是Yahoo。但是由于他没考虑到此网站有自己的特殊的营销环境，如不适合涉及少儿不宜的内容等。仅仅两年时间，迪士尼就关闭了此网站，账面直接损失为7.9亿美元。
2006年4月，芒果网宣布与网易旅游频道进行战略合作，共同打造全新的芒果网易旅游频道(
[4] 网易.雪花啤酒独辟“非奥运营销”战场[J].中国广告，2007，(09).
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【关键词】供应链生产 区域产业集聚 中小企业 供应链融资
【中图分类号】F275 【文献标识码】A
中小企业发展中融资难问题的新特征
中小企业发展已经成为推动经济发展的主要力量，然而，中小企业融资难是国内甚至世界范围金融领域的一项难题，近年来出现了一些新的特征。
第一，中小企业以内源性融资为主。目前中小企业尤其是私营企业的主要资金来源为自有积累资金、亲友借款等内源性筹集方式。随着中小企业的进一步发展，生产规模需要继续扩张，并且需要通过持续性技术创新获得企业发展的核心竞争力，这些都需要有更大规模和更长期限的资金支持。但是，内源性融资渠道资金支持力度有限，很难满足企业资金需求，中小企业普遍面临着进一步扩张的资金障碍，从而影响其可持续发展和竞争力的提升。
第二，商业银行贷款支持面与支持力度有限。目前商业银行贷款仍然是中小企业获得外源性资金的主要方式，但是，商业银行贷款对中小企业的支持范围和力度都较为有限，商业银行针对中小企业的融资方式创新仍较为滞后。
第三，政府科技创新基金、中小企业发展基金以及社会风险投资的资金支持有较大的选择性。各级政府设立了各级各类型科技创新基金、中小企业发展基金等为中小企业提供资金支持，但是这类资金数量有限，只能有选择性地给予重点支持，不可能对中小企业的发展产生普遍影响;另外，各地近年成立了一些国有资本和民间资本的风险投资公司，但是数量也非常有限，且对项目的选择也较为严格，看重企业的技术优势等条件，对一般生产性、服务性中小企业也不会投入。
第四，跨越资本市场的门槛难度大。随着国内资本市场上中小板市场和创业板市场的开通，加上原有的主板市场，为企业直接融资提供了更多的机会。尽管企业上市融资的门槛越来越低，但是仍然有大量中小企业达不到最低标准，从而没有获得更多的直接融资机会。
第五，担保业务的开展面临诸多难题。近年各地成立了扶持中小企业发展的政府背景和民间背景的担保公司，但这些担保公司在为中小企业开展融资担保业务过程中遇到了和商业银行同样的问题。使得一些担保公司的业务难以为继，转而从事车贷担保等其他非中小企业贷款担保类业务，现实中正常开展中小企业融资担保的机构所占比例不如预期。
根据目前国内经济发展模式的新特点，笔者认为供应链和产业集聚生产模式是未来规模化产业发展的主导方向，适应这种新趋势并依托供应链与产业集聚新模式，可以有效发挥整体合力，为解决中小企业融资难、提升供应链与产业集聚竞争力探索新的途径。为此，文章提出基于产业集聚发展、产业链发展等新的产业发展模式，构建供应链金融条件下中小企业融资新平台的设想。
基于产业集聚的供应链金融与中小企业融资体系
供应链系统与产业集聚。现代生产正逐步由企业模式转向供应链模式，并由于成本竞争而不断出现产业集聚的趋势，同时，企业间竞争也逐步转向供应链间竞争。市场规模的扩大、竞争的日益加剧都促使企业不断进行技术创新、抢占市场份额以降低生产成本，从而使得生产体系的专业化和分工程度不断深化，在此基础上，生产体系的供应链条在不断延长。伴随这一过程，具备竞争力的企业逐步积累和扩大其竞争优势，成为核心企业，原先的企业化生产也开始转向供应链生产，生产体系围绕不同的核心企业重组成为各个供应链体系，市场竞争由原来的企业个体竞争转变为供应链生产体系间的竞争①。
供应链金融与中小企业融资。借助于供应链的整体合力以及供应链核心企业的信用关系，通过动产抵押等具体方式，基于供应链管理体系的供应链金融对于解决中小企业融资难问题具有特殊优势。
传统生产方式向供应链和产业集聚模式的转变促使我们重新认识企业的资金流特征以及信用模式，并借此认识企业的融资模式。在供应链体系中，单个企业对供应链整体的依存度较高。具备竞争力的供应链体系能够带动系统内部的企业共同发展，供应链体系中的各个企业之间存在协同发展的效应。处于“核心企业+协作配套中小企业”供应链体系中的中小企业可能不具备商业银行贷款所要求的信用或担保条件，但借助于供应链及其核心企业的稳定上下游供应体系，具有较为稳定的收入来源和现金流量。因此，从供应链整体分析，企业仍然具备还款的信用保证。另外，在产业集聚环境中，企业的生存发展具有较强的外部信用约束环境，迫使企业从利益最大化角度，能够具有较强的自觉履约意愿。这种从供应链整体开展信用分析的新视角，使得单个企业不再是孤立的信用个体，金融机构将更多关注现金流动的上下游关系，通过建立系统的信息平台，对现金流进行整体把握，同时，充分利用产业集聚的信息共享环境，建立更加和谐的共生金融生态②。
另外，对于供应链体系的创新活动，贴近供应链体系的金融机构能够在把握创新活动的市场需求、收益预期和潜在风险方面具有特殊优势，因而，能够通过开展供应链创新金融业务拓展利润空间，并通过融资分散化的方式控制风险。
模式选择与实施步骤
产业集聚规划与产业供应链体系构建。产业集聚与供应链体系的引导构建是供应链金融体系形成的基础条件。根据自身优势条件构建特定产业集聚和供应链体系是产业发展的一种主要方向。
产业集聚或集群是高关联性产业在相对集中的空间区域内汇聚，包括同一供应链上下游企业的集聚，可以是具有竞争性的供应链体系的集聚。产业集聚或集群发展能够通过降低物流、信息流、人员流、资金流等要素流动成本提高生产效率;也可以通过供应链之间的竞争提高生产体系的效率、激励创新活动;同时，也能够通过增加需求方的选择，降低需求方的选择和采购成本而凝聚产业集聚区的市场吸引力，构建区域化的专业市场。因此，产业集聚或集群成为现代产业发展的基本模式，也成为区域经济发展和竞争的主要领域。
产业集群发展规划一方面需要遵循市场化原则，以企业自主选择为基础，按照市场导向、需求导向、客户导向、成本导向、利润导向规律，实现产业供应链、产业竞争融合的区域集聚化发展;另一方面，各区域地方政府也要充分发挥引导、扶持、配套、服务的功能，为产业集聚、集群化发展发挥推动作用，在规划启动期、平稳运行期、转型升级期等产业集聚发展各个关键时期和节点有所作为，从外引内联、行政服务、政策优惠、资金支持等方面为产业集聚化发展创造条件③。
产业集聚与供应链体系构建中核心企业与中小企业的资源整合。利用产业集聚和供应链体系构建的契机，将现有核心企业与中小企业的优势资源进行整合，提高产业发展效率。
稳定的供应链体系与产业集聚均能提高区域产业竞争力，其形成需要核心大企业与中小企业之间的协同配合，在物流、生产、营销、金融等领域里相互协作，形成有效的资源整合体系，充分发挥体系供应链与产业集聚的功能和优势。作为龙头的核心大企业的成长为供应链体系的发展提供了基本平台，也为相关、配套中小企业的发展提供了机会，同时，供应链体系以及核心大企业的发展也离不开中小企业的协作。因而，整合供应链核心大企业与中小企业资源，构建顺畅的协作机制是提高供应链系统竞争力的关键。
在产业集聚和供应链形成的启动阶段，政府可以为供应链的完善和缺乏资源的小企业提供各方面的扶持，在供应链体系逐步完善、中小企业逐步成长的过程中，逐渐退出供应链运转的具体环节，更多发挥市场主体的作用。在信息协作方面，政府可以为大企业寻找合适的产业相关协作、配套中小企业信息，包括通过对外招商活动推动产业集聚区对外宣传，扩大区域产业集聚的外部影响力、知名度，吸引更多相关企业的建立和进入。在供应链运行管理领域，配合大企业的物流、信息流、资金流、人员流管理机制，保障供应链体系的顺畅运行及竞争力提升。在人力资源支持领域，政府可以推动建立各级、各类专业学校为供应链体系培养各方面人才，通过建立各级、各类人才市场为供应链体系和产业集聚区企业提供人力资源供给与选择机会。在基础设施和生活设施配套方面，政府可以为根据产业集聚区的产业特征为其提供基础设施服务，为产业集聚区各类工作人员提供配套生活设施规划、引导建设和运营管理服务。
基于产业集聚与供应链体系的中小企业融资体系构建。在产业集聚与供应链体系基础上，构建围绕供应链及其核心企业的中小企业融资平台。
第一，基于供应链体系的中小企业供应链金融平台体系构建。在产业集聚和供应链体系基础上，引导商业银行及其他金融机构以供应链为背景开展创新性的中小企业融资业务，并由此构筑基于供应链和产业集聚的中小企业融资平台。产业集聚与供应链体系条件下供应链金融是解决中小企业融资难的可行性市场化方式。
产业集聚为供应链体系的发展提供了有利的基础条件，同时，产业集聚下供应链体系竞争力的提升也需要多方面发挥供应链整体合力。供应链金融即是借助于供应链整体和核心企业信用实力，解决供应链上中小企业融资问题的一种较为有效的金融安排。供应链金融也通过提供供应链融资能力而提高了整个供应链体系的竞争能力，同时，供应链金融也成为构建供应链和产业集聚的配套吸引力条件。产业集聚也为供应链金融业务活动的开展提供了成本降低的便利条件。
供应链金融体系主要由商业银行、供应链核心企业、供应链协作配套中小企业等成员构成。三方主要成员共同协作、相互认可，形成融资链条。商业银行提供融资支持;供应链核心企业提供信用支撑;供应链中小企业承担还款责任以及物流动产抵押。
在各级政府统一协调下，由商业银行等金融机构、供应链核心企业、协作配套中小企业共同参与构建供应链金融平台，为供应链整体提供系统的金融解决方案，中小企业成为这种解决方案的主要受益者。商业银行在对供应链体系中的中小企业开展融资信用分析的过程中，不再对申请融资的中小企业个体信用状况进行独立分析，而是将其放入整个供应链体系中，首先考察该供应链整体的运行状况、运行效率和竞争力水平;在认可供应链信用实力的基础上再考察申请贷款的中小企业供应链上下游关系，尤其注重其资金流与回款环节中核心企业的实力和信誉;同时，需要关注和设计好物流与资金流的监控与把握。在对这些供应链物流、资金流、信息流都有充分把握的基础上，商业银行可以基于对供应链和核心企业的信任对中小企业发放信用贷款或动产抵押贷款，改变传统上只能对中小企业发放不动产抵押贷款、有价证券质押贷款和保证贷款的业务模式，为中小企业开辟新的融资渠道。并且这种对供应链中小企业提供的融资注入供应链体系以后，能够成为供应链资金流网络中的新鲜血液，能够使得整体供应链体系更加具有活力，特别是在供应链体系因资金问题而陷入困境和运转不畅的情况下仍能发挥关键性作用。另外，产业集聚的环境中，信息交流非常充分和及时，这就对企业的信用行为形成较强的外部无形约束力，因此，产业集聚中信用环境软约束也对供应链金融业务的开展发挥着关键作用。
在供应链融资业务操作过程中，商业银行等金融机构特别看重供应链整体和核心企业的竞争实力，因此，对供应链整体竞争力和供应链体系中核心企业竞争力的塑造极为关键。这就对区域地方政府引导壮大产业集聚区供应链核心企业、塑造区域品牌企业提出了较高的要求。
第二，基于产业集聚和供应链创新建立中小企业供应链创新金融平台。供应链创新金融体系的构建过程中，对于供应链体系中的中小企业的创新活动，可以通过商业银行供应链创新金融和创新投资基金的金融形式共同支持，并为产业集聚和供应链的可持续发展提供支撑。支持供应链体系创新发展的商业银行供应链创新金融和供应链创新投资基金将为产业集聚与供应链创新可持续发展提供金融支持。
供应链体系之间以及供应链体系内部的各种类型竞争活动迫使供应链上的各企业必须不断进行创新活动，使得供应链创新成为一种常态;同时，产业集聚业务供应链为企业创新提供了信息交流的便利条件。因此，供应链系统中除了一般性生产循环资金需求外，竞争压力下的创新活动对资金供给有着较为特殊的需求，这种资金需求不同于一般性资金需求。但是，由于商业银行等介入供应链金融系统的金融机构对于供应链企业的信用链状况已经有了较为全面和深入的把握，具有信息优势，因此，可以在信息和信用把握的基础上开展常态化金融支持，只是需要对具体的融资模式做一调整，通过建立创新基金的形式进行风险独立控制和隔离，等待创新项目步入成熟阶段再转入一般性供应链融资业务。
供应链创新金融仍然需要基于供应链体系的信用关系，以及对于产业集聚环境对创新活动的激励和支持。商业银行可以根据自身对于供应链体系的成长性制定其对特定供应链创新活动的支持政策，同时，基于对创新应用成功概率的认识确定创新金融规模及其收益预期，从而管理和统一把握创新金融活动收益与风险④。
根据供应链系统化生产模式的资金流特征，在产业集聚背景下构造供应链金融平台，能够为体系中的中小企业开辟一个全新的融资平台，对于缓解中小企业融资难能够发挥一定程度的作用，为供应链上中小企业提供信用或动产抵押融资等新形式的融资服务。同时，基于供应链信用关系以及产业集聚环境，为供应链体系中的各类创新活动提供供应链创新金融支持。
（作者为湖北经济学院金融学院副教授;本文系2013年度教育部人文社会科学研究规划基金项目“金融舆情演化机理与监测管理机制研究”的阶段性成果，项目编号：13YJA630130）
【注释】
①刘克，王岚：“产业集群中中小企业外部融资效率研究：制度理论的视角”，《当代经济科学》，2010年第2期。
②苟文峰，王金凤，刘杰：“产业集群视角下的中小企业供应链融资探讨”，《发展研究》，2009年第10期。
③肖奎喜，徐世长，熊剑：“群态融资机理与路径演绎―基于博弈分析的中小企业融资决策与理性突围”，《财经科学》，2009年第5期。
关键词：企业；自主创新；核心竞争力；模式
1 提高自主创新能力应成为企业提升核心 竞争力的战略举措
在计划经济时代，我国企业的生产活动完全是 指令性和计划性的，产品实行国家订购、国家统销， 这实际上是一种“收购经济”加“政府保护”。在这种 情况下，企业内无动力，外无压力，基本没有创新活 动。改革开放后，我国企业大量引进国外先进技术， 对提升产业技术水平、促进经济快速发展起到了重 要作用，但在引进过程中没有进行很好的消化和吸 收，从而陷入了“引进一落后，再引进一再落后”的怪 圈。但是，我国作为一个发展中大国，有自身特定的 国情和战略需求，不能长期依赖技术引进。实践也证 明，在关系国计民生和国家安全的战略领域，真正的 核心技术是买不来的。我国企业需要加强自主创新， 取得关键技术领域的自主知识产权。
近年来，通过发挥市场配置科技资源的基础性 作用，我国企业自主创新的积极性正在增强。在全部 研发经费投入中，企业投入已占到了60％，一批依 靠自主创新获得市场竞争力的企业正在崛起。但是， 我国企业总体上自主创新能力还比较薄弱，同知名 跨国企业相比还有较大差距。因此，尽快确立企业技 术创新的主体地位，提高企业的自主创新能力和核 心竞争力，不仅是我国科技发展的紧迫任务和经济 发展的当务之急，也将决定我国在未来世界经济竞 争中的战绩。
2 企业自主创新能力现状分析
2．1 企业研发资金投入增长明显
从调查状况来看，大多数企业都加快了自主创 新的步伐，加大了科研开发的投入，为企业的长远发 展奠定了可持续发展的潜力。从2001年到2005年， 高科技企业和民营企业研发费用投入增长明显，平 均每年增长50％以上，占销售总收入的比例已经达 到4％，国有大中型企业和民营高科技企业的比例 已经超过了5％。
2．2 企业创新意识提高，创新观念也在改变
市场经济中竞争的残酷性使企业意识到：要想 发展，必须进行自主创新，单纯靠技术模仿和引进是 不行的。调查中，企业家们已经走出了“技术创新就 是技术改造和引进”的认识误区，大多数大中型企业 已经从依靠技术引进转变为自主研发。这些企业在 技术开发过程中主要经过商业分析――技术开 发――市场实验――营销战略――商品化等阶段的 管理和操作。这一现象表明，本地区的企业自主创新 能力有所提高，已在逐渐摆脱依靠外国企业技术转 让的局面。
2．3 民营企业在创新中显示较大活力
加入WTO以后，民营企业面临着国内、国际双 重压力，企业要想生存和发展，根本途径就在于自主 创新，增强民营企业活力，推动经济增长方式的转 变，而这也正是本地区绝大多数民营企业持续生存 的最重要条件。民营企业一般管理体制灵活、决策较 快，在创新上往往能快速出击。如作为民营企业的先 声药业，由于企业高层管理部门对自主创新比较重 视，且制定了有效的创新激励机制，从而实现了创新 能力的快速提高，在短时间内就发展成为一家知名 制药企业。
2．4 产学研结合在企业创新中发挥了重要作用
南京具有显著的创新人力资源优势，每年都会 产生大批发明创造项目及专利和科研成果。但这些 单位主要承担教学和科研任务，成果的转化还是要 靠企业。另一方面，大多数中小企业因缺乏资金不可 能建立独立的研发机构，其技术创新大都通过委托 高校和科研院所完成或直接受让技术。这样，产学研 结合就成了提高企业自主创新能力的一条重要途 径。在调查中有85％的企业与高校和科研院所存在 合作关系。
2．5 企业自主创新中存在的主要问题
2．5．1． 核心技术创新有待提高
企业创新中，大多是通过“不断创新一形成核心 技术一生产核心产品一衍生系列产品一形成核心竞 争优势”的模式来逐渐培育其核心竞争力的。其中， 核心技术的创新能力是关键。从全国范围来看，真正 由南京企业掌握的核心技术还不是很多，现有发明 专利也是掌握在少数大企业手中，其它实用新型和 外观设计专利大都属于产品的小改小革，不能形成 核心技术。企业中也缺少像海尔、华为等全国知名且 极具科研实力和竞争力的大型企业。
2.5.2 自主创新机制不够完善
企业的自主创新过程不单单是一个科研开发和 进步的过程，所调查的大多数企业创新意识虽有所 提高，但对创新的理解和把握还远远不够。许多企业 对设立研发机构和技术中心都持肯定态度，但对这 些机构建立起来以后作用的发挥认识还很模糊，尤 其对创新所取得的知识产权的利用和获益存在严重 的认识不足。这说明企业对自主创新的目标存在认 识偏差。
2．5．3 企业在创新管理中缺乏有效激励手段
调查发现许多企业特别是国有、集体企业缺乏 对创新的激励机制和措施，对研发项目有重大贡献 的科研人员得不到应有的奖赏和激励。研发中，科研 人员往往呕心沥血才能开发出关键技术，并在实施 后为企业带来巨额利润，但却不能获得任何奖励。长 此以往，就使得科研人员的创新热情和积极性降低 到了最低限度，这无疑是企业进行自主创新的最大 障碍。
2．5．4 企业技术创新融资困难
对民营中小企业来说，创新中的一个较大难题 就是技术研发融资困难。我国虽然也设立了各项创 新基金，但申请条件都比较严格，只有少数企业能获 得支持。在南京范围内的民营中小企业数量较多，而 且大多处于发展初期，没有足够的资金投入研发，我 国企业创新风险基金制度又不完善，进行融资就显 得愈加困难。
3 企业自主创新模式选择
3．1 基本发明创新
基本发明创新，即原始性创新，是建立在一整套 不同的科学技术原理上的新的发明创新，属于基础 性研究，一般是基于科学原理产生的。它打破了经典 的基础研究与应用研究的两分处理方式，强调基础 研究的用户导向和应用性研究的重要性，常常能开 启新的市场和潜在应用。例如爱迪生的留声机，在完 成之前不存在任何记录人声音的装置，像这样具有 划时代意义的发明就是基本发明，另外的晶体管取 代电子管、聚乙烯、纳米技术的产生等都属于基本发 明，但是基本发明创新一般研究开发周期较长，必须 投入大量资金并要有雄厚的研发实力，而且风险很 大、成功率也较低。
基本发明的创新模式在我国主要适用于从事基 础研究的科研院所和高校，科研实力较强的企业可 以与之进行联合研发。
3．2 核心技术创新 核心技术创新是指企业通过自身研发取得产品 关键部件或部位、元器件的制作工艺、技术，并在此 基础上继续推动核心技术创新的后续环节，完成技 术和产品商品化的创新活动。像电视机的显像管技 术、电脑CPU技术、DVD的光驱读取技术等都是核 心技术创新的典型。
核心技术创新有三个基本特点：(1)创新的核心 技术来源于企业内部的技术突破，是企业依靠自身 力量，主要通过独立研发而获得的，这是其本质特 点，也是与其他创新模式的本质区别；(2)核心技术 的知识产权具有独占性，在技术开发的竞争中，其他 晚于该创新专利人的同类成果都不能受到专利保 护；(3)相关知识和能力支持是核心技术创新成功的 内在基础和必要条件，在研发、设计、生产制造、销售 等创新的每一环节，都需要相应的知识和能力的支 持。
跨国公司中的都多数企业像西门子、飞利浦、索 尼、IBM等都非常重视核心技术创新。像3C、6C掌 握的DVD生产核心技术，英特尔掌握的半导体芯片 技术等都是核心技术。我国国有大中型企业和民营 高科技企业经过多年发展，已经具备了一定的科技、 资金和人才实力，可以进行核心技术创新和产品的 转化研究。这些企业一般集中在能源化工、电子通 信、生物医药等高科技产业。
3．3 改进技术创新
所谓改进创新，是指企业引进技术后，通过消化 吸收，在掌握其基本原理和专有技术后，在自身技术 积累的基础上逐步形成自己的研发能力，再根据市 场需求，对引进技术进行改进和创新，纵深挖掘其价 值，并实现质的突破，进而摆脱对原技术的依赖。
改进创新从本质上看也是一种创新行为，并具 有自身的特点：(1)技术的跟随性。改进创新能够最 大程度地吸取率先创新者的成功经验与失败教训， 吸收与继承率先者的成果。在技术方面，改进创新做 有价值的新技术的积极追随者；在市场方面也不用 独自开辟新市场，而是充分利用率先者开辟的市场， 从而可以节省先期开发费用；(2)改进创新并不是单 纯的模仿，它并不单单照搬照抄率先者的技术，而同 样需要投入足够的研发力量，并对率先者的技术进 行完善和进一步开发；(3)资源投入的中间聚积性。 改进创新避免了前期开发的投入和风险，能够集中 力量在产品设计、工艺制造、装备改造等创新链的中 游环节投入更多的人力物力。
改进技术创新的主要缺点是被动性。由于创新 者不做研究开发方面的广泛探索和超前投资，而是 做先进技术的跟进者，因此，在技术方面有时只能被 动适应。改进创新还会受到率先创新者取得的知识 产权的法律保护壁垒的制约而影响实际效果。
对于改进技术创新，具有中等以上研发实力的 企业都可以实施。企业可在取得先进技术的许可实 施后，集中攻关，掌握其基本原理和专有技术，并在 此基础上再进行创新和研发。
3．4 产品设计创新
产品设计，是对产品的外在造型、内在结构和整 体性能等方面进行综合性的设计，包括内部设计和 外部设计。产品设计对产品自身的外观和性能，对提 高企业生产技术，以及企业品牌建设都会产生直接 的影响。产品设计创新的过程是一个循序渐进的过 程，从产品设计构思审视阶段进入产品设计选择阶 段，再到最后的产品设计实施阶段，从而最终将技术 和市场结合在一起。
产品的设计创新，适合那些技术力量薄弱的中 小企业。这些企业可以从工业晶的外观设计和实用 新型的自主知识产权的研究和创造方面着手，这两 个方面具有广阔创新前景，特别是符合市场需求的 实用产品，如实用制品、生活用品、工艺品、玩具等 等，尽管简单但市场潜力很大。
3．5 传统文化创新
同志曾指出：“一个没有文化底蕴的民 族，一个不能不断进行文化创新的民族，是很难发展 起来的，也是很难自立于世界民族之林的。”我国是 拥有56个民族的多民族国家，数千年来由各民族和 地域群体所创造并传承的特色鲜明的传统文化知识 尤为璀璨夺目，我国企业可以加强这方面的优势，在 我国的传统文化领域和民间艺术方面大力挖掘，进 行这方面的自主创新开发。
在传统文化的利用创新上，许多企业也已经进 行了有益的探索，并取得了成功。像南京的“荣萍”服 装制造，利用传统文化优势，已经成为中式服装的领 军品牌；中医药企业挖掘传统中医药秘方，融入现代 加工工艺，也已取得了巨大经济效益。中小企业如能 利用好传统文化这块资源宝库进行深入发掘，一定 能走出一条独特的创新之路。
3．6 企业创新模式的选择原则
3．6．1 模式选择要和企业经济及技术实力相符合
不同类型企业的经济能力和技术水平不同，选 择的创新模式也应该不同。要根据企业的自身情况 选择适合本企业发展的技术创新模式。企业在选择 时要考虑的自身因素有经济实力、科研开发投人、科 研机构的设置及人员组成、科研管理体制、产品市场 需求状况等等。
关键词：大数据时代；企业管理；模式创新
一、大数据时代的特点
“大数据”技术最早应用于金融行业，用于分析和处理股票交易市场的涨跌走向情况，传统的数据分析模式追求精准化，而大数据技术不再纯粹地追求数据精准与数据的因果关系，这种创新的思路摆脱了过去数据越繁杂，处理越不能达到目的的思维枷锁，相反地，提转而利用数据相关性排除寻找因果关系的必然选择，可以得到意料之外的成果。比如，让人意想不到的，社交媒体监测平台DataSift就曾利用大数据技术监测了Facebook的情感倾向与其股价走向的相关性。当Facebook的情感倾向是坏的，其股票价格就会走低，当Facebook上的情感倾向是好的，其股票价格就会走高。该平台从而提出了Facebook的情感倾向，与其股票价格的相关结论。从这个例子，我们可以看出，虽然没有进行数据因果关系的分析，却通过两个看似完全不相干的因素分析出了其互相影响的结果。由此看来“大数据”技术着实让人钦佩。通过近年来的发展，“大数据”技术已经被应用到了物理学、建筑学、生物医学等多领域。
1.数据的全体性
大数据分析最为关键的一个作用，就是进行数据采集与概率评估。在过去，由于人为因素、技术等方面的禁锢，数据采集往往由随机采样完成。而大数据时代，对于数据的处理不再局限于某一部分或是某一阶段，而是从始至终分析所需要的全部数据。这种数据的全体性处理，从根本上弥补了随机采样的不准确特性，从而为企业提供更优质的数据处理服务。
2.数据的混杂性
正是由于大数据技术的革新，使得计算机处理的数据的数量已经远远超过过去的数据处理数量，因此单纯地追求数据精准率已经不再完全适应当今技术需求。除了数据数量的增加，数据种类也随之增加，从企业方面来讲，包括日销售额、成本、现金流、融资比率等。所以，大数据时代下的数据处理，具有数据混杂性的特点，需要忽略数据细节特征，从而转向数据大的趋势走向，以此更加高效快捷的找出数据的相关走势。
3.数据的相关因素性
从传统思维入手，要想预测结果，必然分析原因，然而在现实生活中，许多因果关系是复杂，且不可估计的，从分析原因入手的思维模式不适用于任何的的因果关系。大数据技术的应运而生，保证了人们可以分析所有数据的可能性，进而不必再抓住原因不放，只要是与结果相关的因素都可以纳入考虑范围内，正如上文提到的，社交媒体监测平台DataSift就曾利用大数据技术监测了Facebook的情感倾向与其股价走向的相关性。这一分析结果可推荐给人们利用此关系进行股票价格涨跌趋势分析。
4.数据的低密度价值性
随着现代通讯互联网技术的蓬勃发展，一秒钟内海量信息的产生超过了人们的想象，然而并不是所有信息都对企业有帮助，这就导致了企业收集到的数据价值密度低，并且不易筛选。这就需要计算机从业人员利用强大的计算机算法对数据进行纯化处理，从而为企业搜集更有价值的数据。可以说，大数据时代带来的，除了不可估量的机遇以外，还有海量信息处理的难题以及对人类驾驭大数据的能力的考验。
二、传统企业管理模式
企业管理模式是一个企业通过长期的生产经营管理，总结并固化下来的一整套管理制度、管理结构和管理方法等。这种管理模式与不同国家的思考习惯、不同企业的规模、产品特点、领导层经营理念等有直接相关性。传统的企业管理模式可以细化为：准时生产、精益生产、供应链管理等等。而这些又可归纳为三种重要模式。
1.亲情化管理模式
最为著名的亲情化管理模式的典范可能要数日本的丰田公司。因为亲情化管理模式从本质上来说就是利用血缘关系而产生凝聚力，从而实现企业的稳定管理。丰田公司是世界上最大的汽车生产制造公司，其生产汽车规模已超过美国通用公司，而丰田公司最开始仅是一家制造织布机的小公司，正是由于家族的精神传承，使得这个名不见经传的小公司发展成为了现代汽车制造业的巨头。我国也有很多这种家族企业，但是，亲情管理模式在企业发展到一定程度的时候就会内化为一种内耗模式，即家族企业资产纷争或者家庭成员意见不和。
2.制度化管理模式
制度化管理模式，顾名思义，依靠建立完善的制度体系，来帮助管理和改善人们的生产经营活动。制度化管理的模式，完美地避免了亲情化管理模式下的“亲情牌、友情牌、温情牌”等管理缺陷，每一个人在企业中都是平等的，都受制度的制约与规范。然而，制度是会随着时代的变化而不断调整和改变的，一成不变的制度是不可能满足所有人的需求和适应时代要求的。企业管理者往往花费了大量的精力、物力、财力才能建立较为完善的制度体系；然而时代的变化是迅猛的，制度的完善时间，跟不上时代变化的步伐。拿企业经营内容做举例，昨天的海外市场让人垂涎，就大力开发海外市场，而转瞬之间，今天就有更多的内地市场值得开拓。仅仅依靠情绪化管理制度，其随机性，应变性都将受到制约。
3.系统化管理模式
系统化管理模式适用于大型、巨型企业。如同安装计算机操作软件一样，在一台计算机上安装好操作系统，将其复制拷贝，从而迅速地安装到其他电脑上。这种模板式的标准复制，有利于简化管理模式，实现统一化管理。而企业管理系统主要由以下七大系统组成：战略愿景管理、工作责任分工、薪酬设计、绩效管理、招聘、全员培训、员工生涯规划。但是不是所有分公司、子公司能够适应总公司的管理模式？如果一味的摘抄总公司的系统管理模式很有可能导致分公司的管理混乱，不利于分公司的独立发展与特色化扩充。
三、企业管理模式的创新策略
1.建立大数据分析平台，杜绝企业管理瓶颈
正如上文提及的三大传统管理模式，都各自存在其管理弊端。究其原因，往往是由于企业内部管理数据处理不够及时，不够全面造成的。如果能够利用大数据技术对企业管理数据进行“大数据”分析，那么，企业的传统管理模式将重焕生机。杜绝企业管理瓶颈，就需要建立完善的大数据平台。这种大数据平台应不止局限于企业内部管理，还要涉及企业外部产品销售，因为外部产品销售的趋势往往决定了企业内部管理模式的变化，如果能够准确判断出客户需求，就能提前做出决策，适时更改企业内部管理模式。要想建立完善的大数据平台，就需要依靠大数据专业人才，同时还要利用大数据管理软件对数据进行实时采集与处理。所以除了专业人才以外企业还要重视大数据软件的应用。要想建立完善的大数据平台还得依靠企业对客户消费信息数据的重视。客户的消费信息直观地反映了此时此刻市场的需求层次，大数据平台分析的就是这种需求层次、消费量、消费频次等信息。通过建立完善的大数据平台，企业甚至可以直接向潜在客户推送精准广告信息，从而提高销售额度，进而反推企业内部管理模式创新。以亲情化管理模式为例。亲情化管理模式对于增加企业内部凝聚力是有明显的优势的，但是，如上文提及的，企业内部家庭成员决策分歧等原因，往往造成内耗力的产生，不利于企业继续发展。利用大数据平台的建立，企业决策不再由高层管理人员拍板决定，而是用数据说话，企业管理人员依靠数据结果得出决策结论。又比如制度化管理模式。制度的调整与完善需要以市场需求为基础，但是市场需求的分析是不及时且手段单一的，在过去，企业可能只能依靠会计信息进行相关方面的研究。大数据平台的建立就能帮助企业迅速地找到企业运营能力相关性，从而为企业决策者提供及时的决策改善依据。建立大数据平台，还能帮助政府相关部门分析企业内部盈利状况，经济是否高质量良性发展。一旦政府相关部门通过大数据平台分析出企业经营状况不佳，可以派出专人进行现场指导，帮助企业进行企业模式改造。同时大数据平台的建立，还能帮助同行企业进行管理模式共享，处于不利地位的企业积极学习优势企业的管理模式，从而达到社会经济竞争的良性发展。
2.重视大数据技术应用，培养员工分析数据能力
大数据的兴起随之带来的是计算机技术的革新，还有大部分人对大数据的并不熟悉，包括一些计算机从业人员。当谈及Hadoop，MapReduce，NoSQL等数据处理软件时，除了专业人员以外，更是鲜有人知。只有重视大数据技术应用，企业才能找到管理模式创新的方法，在大数据时代浪潮下从中获益。要想重视大数据技术应用，企业需加大专家讲座举办频率。当今时代大数据技术尚属于高端技术领域，大部分大数据人才都属于应用型人才，所以企业应该加强与高校的合作，邀请行业内的专家在企业内部进行培训与现场讲座。通过举办讲座，加强高层管理人员对大数据技术的理解与重视，同时也能通过专家团的现场指导，对企业管理模式提出专业的见解与评估。除了高级管理层需要重视大数据技术以外，企业也应该加强普通员工对于大数据技术的认识与了解，使其在今后的大数据渗透过程中，能够迅速的掌握大数据技术，不至于被企业淘汰。所以企业应加强员工大数据技术培训，一来可以提高企业的员工素质；二来也是对员工职业发展的一种规划。对于系统性企业来说，要想实现管理模式的创新是不容易的，需要依靠大量的人力、物力才能对大型企业管理系统软件进行升级改造，重视员工对大数据技术知识的培养，有利于企业的扩张，帮助企业在转型升级过程中，使企业员工产生更大的驱动力。而能力的培养主要包括以下三种：一、数据整合能力。大数据时代下的数据量往往是巨大的，如果不能合理利用计算机软件，很难对数据进行采集与整理。企业需要相关人员拥有此项技术，才能保证大数据处理的后期过程顺利进行；二、数据分析能力。数据分析能力要求企业专业人员能够通过大数据找出数据背后隐藏的信息和价值，从而制定精准的行动纲领与计划，这种数据处理能力已经不仅仅局限于会计人员身上，更包括了每一个与企业管理有直接关系人员；三，迅速的执行能力。大数据时代背景下，企业决策具有瞬时性的特点，大数据分析的速度本来就很快，如果企业从业人员不能利用大数据处理结果进行迅速地反应，将很难利用大数据平台的优势为企业所有。
3.监管数据平台应用，重视数据信息安全
从某种角度上来说，对数据平台的监管同样属于企业管理内容，应当纳入企业管理手段之中。企业自身除了建立内部企业云平台以外，还应建立网络云平台。由于平台自身的规模宏大，需要配置相关人员进行专人监管，从而保证数据平台的正常运转。同时传统的企业管理模式常常处理的数据都是一些结构化数据，随着大数据时代的来临，越来越多的非结构化数据需要得到重视。云平台的建立之后，大量的非结构化数据往往造成平台内部存储容量的不足，算法的更新不够，加强监管有利于计算机算法的实时更新，也有利于相关专业人员及时了解数据状况。从而为企业提供更大的数据处理平台建立意见。建立大数据网络平台的监管，还有利于企业及时发现云平台问题，减少维护成本。由于大数据下的数据处理量非常巨大，一旦其中一个指令出错，将会对整个数据平台处理造成重大的影响，从而需要依靠大量的人力物力才能够进行平台修复。加强数据平台监管，将有利于及时发现数据平台处理中的一些细微错误，防微杜渐，从而避免了数据平台系统化的崩溃。数据本身没有任何价值，但是其背后隐藏的信息价值对于一个企业来说是无价的。所以每一个企业的信息数据对于企业自身来说都是值得重视的无价之宝，随着数据平台的建立，随之而来的是数据盗窃、数据遗漏和数据丢失。所以每个企业都应该重视数据信息安全。加强内网外网管理，安装防火墙，及时存储备份重要信息数据。举例来说，像阿里巴巴这样的企业，通过自己平台建立的数据信息往往具有实用价值，软件通过对平台进行数据分析了解到客户的潜在需求，从而向客户推送精准的广告，促进销售业绩的增加。客户的购买信息，对于阿里巴巴这样的企业来说是极为重要的，一旦泄露，将使别的平台（竞争对手）迅速地建立销售树网，从而抢占阿里巴巴市场。由此可见信息数据对于企业的重要程度。数据如此重要，足以引起每一个企业对其自身分析数据的重视，特别是依靠信息技术谋生的IT企业，除了强调数据安全以外，数据管理也极为重要，建立高效、可靠的Database，即数据库，将有助于企业内部数据应用更加高效。架构严谨的数据库资源将避免数据遗失的风险，高效的数据库管理系统也是员工与公司数据库优质交互的保障，试想，阿里巴巴的数据库管理能力很低效，怎么能在众多的客户数据信息中，快速且准确地找出客户的消费习惯，从而分析出需求倾向呢，低效的数据管理不但损害了企业自身利益，同时也浪费了大量的互联网资源，不利于社会数据时代的进步。
四、总结
大数据平台的技术仍有待进一步地完善，比如海量数据处理，实时反应等技术仍有待突破。企业管理模式、创新融入大数据技术必须进一步开发。“实践是检验真理的唯一标准”，大数据技术融合还需要依靠企业敢于创新、勇于创新，凭借生产经营活动的经验积累，寻找出更加优秀的企业管理模式方法，降低企业生产经营成本。本文通过分析传统企业管理模式的不足，针对性的提出了创新措施，希望给企业生产活动提供一定的参考价值。
参考文献
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当前，金融风暴横扫全球，我国外向型企业集团在经济衰退的环境下，无疑受到巨大冲击。据海关统计，2008年前三季度，我国外贸进出口总值19671亿美元，同比增长25．2％。其中，出口10740亿美元，增长22．3％，扣除价格因素后实际增长11．8％，比2007年同期增速减少8．1个百分点，尤其是从10、11月份开始，出口额增速呈下降趋势，说明金融危机对我国出口贸易的负面效应已日渐显现。8月份前，受影响的还主要是出口欧美市场的企业，进入9、10月份后，出口日、韩等国的企业也纷纷被殃及，出现订单下降、客户资金链断裂等情况，劳动密集型行业所受冲击最为严重。因此，我国大型企业集团在金融危机依然没有“见底”的形势下，理应沉着应对，寻找克服经济危机影响的有效理论工具，积极设计和调整经营战略。
动态能力理论（DynamicCapabilityTheory，DCT）是建立在资源观与核心能力观基础上，企业为了在动态多变环境下获取持续的竞争优势和领先竞争对手而出现的新理论。R．DAveni于1994年出版的《超越竞争》全面阐述了动态能力理论的框架。他认为动态能力是企业为使产品快速地上市、有效地掌握变化万千的商机，以及能否持续地建立、调适、重组其内外部的各项资源与环境来达到竞争优势的一种弹性能力。该理论的核心内容包括：①企业能够利用其能力从事组织活动，包括在内外环境与条件分析与研究的基础上动态能力的确定、培育、应用、评价。动态能力理论十分关注外部快速变化的市场环境，特别强调内外部资源和能力的整合，为全面认识竞争优势的来源提供了一个比较完善的分析框架；②公众消费分散化及市场需求的不断变换，企业关键资源和能力被替代的风险加剧，其难以模仿性和不可替代性的普遍意义削弱；③科技的发展及信息网络的广泛使用，公众获得知识的多样化，例如某公司通过核心技术开发了某种产品在市场上销售，其竞争对手往往能够通过反求工程（ReverseEngineering，RE）等手段获得技术秘诀。
2模型构建与案例研究
2．1模型构建
根据企业集团自身发展和金融危机等外部环境不断变化的特点，遵循动态能力理论的基本原理，本文设计出基于动态能力的企业集团战略模式（见图1）。该模型的运作机理是：首先，外部环境的变化对集团的战略调整起到“刺激”作用，一方面诸如国际金融风暴、政治动荡、生态危机等环境的变化要求企业集团从战略上予以重新定位；同时，整体战略制定后，企业集团就能更好地适应外部环境的变迁；其次，作为企业集团，按照动态能力理论的要求，从动态能力的勘定（战略目标的规划）战略的制定与能力的孕育新战略的实施与应用战略监控与评价等，是一整套动态管理的过程和交叉渗透的模式。第三，企业集团的新战略的目的是为了使企业保持持续的竞争优势。基于动态能力理论的企业集团战略模式的最大优势在于为企业集团自身提供防范和化解风险，主动激活“造血功能”，在最短的时间内恢复或塑造新的战略管理模式，以应对危机的侵害与威胁。
2．2个案研究—鞍钢的战略创新经验
鞍山钢铁公司始建于1958年，是国有特大型钢铁联合企业，现有职工40余万人，其中工程技术人员5000余人，资产总额140．3亿元，占地1287万m2，集团公司下设子公司34个。1958年年生产能力10万吨，经过40多年的发展，2004年已经形成年产钢524万吨、铁455万吨、钢材381万吨的规模，进入世界钢产量100强企业集团行列。加入WTO以后，特别是面对外部环境急剧变化、市场竞争激烈、经济危机等不利因素冲击，鞍钢坚持走自主创新之路，调整企业集团的经营战略，在产品结构、产品市场、生产工艺、机械设备、组织结构等方面进行了创新。
鞍钢审视环境变迁，以市场为导向，以经济效益为中心，打造名牌战略，瞄准国际实物质量的先进水平，开发一批高质量、高附加值、有竞争力的“拳头产品”，形成合理的板材、棒线材、管材的产品结构。其产品技术指标达到：入炉焦比降到385kg／t，吨钢综合能耗降到642kg标煤／吨钢，钢铁料消耗降到1080kg／t，连铸比达到100％，综合成材率达到94．4％，劳动生产率达到300吨钢／人年。
工艺创新战略方面，一是不断优化炼铁系统，实现了高炉富氧喷煤160-180kg／吨铁；采用精料及强化冶炼新技术，如高炉操作技术、2200M3高炉及热风炉长寿技术等。二是重点抓炼钢系统。实施铁水预处理（脱硫、脱硅）转炉复合吹炼（自动化控制）等先进技术。三是完善轧钢系统，260开发应用全连续轧制技术、切分轧制技术、无头轧制技术的应用使鞍钢轧制水平跃上一流台阶。
能源动力战略创新进展顺利。鞍钢紧抓节能增效的管理，制定了在3-5年内的发展服务规划：烧结余热的回收利用；采用新型炼铁喷煤技术；建立自办电站厂；设立能源管理中心；引进环保技术（高炉煤气干式除尘技术、炼焦污水脱氮技术、焦炉烟尘治理技术、焦炉脱氢脱硫技术、低浓二氧化硫延期治理技术等）。
组织结构战略追求卓越。鞍钢积极应对经济危机，在组织结构设计上大胆创新。集团公司创新战略决策和实施由总经理负责，下设专家委员会作为参谋智囊团，负责研究制定年度技术创新计划和中长期发展计划；技术中心是集团创新战略的组织实施单位，通常配备强大的技术骨干和素质较高的技术科研团队，实行矩阵式经营模式；技术创新项目组织是新设立的参与公司技术创新战略制定，组织实施工艺创新、产品创新项目、与有关高校、研究所、公司的研究所建立长期稳定的技术交易合作关系的部门。该部门对子公司、二级厂进行技术经济评估管理，促进技术成果在企业内部共享和推广。
3结论与启示
实践证明，金融危机袭来，最先受到冲击的不是国内小公司，而更多的是那些沿海大中型外贸型企业集团。所以，本文探寻的现代风险极高的市场环境下的动态战略模型正是针对当前企业集团的发展实际所构建的理论设想。“抱团发展”已经不再是企业躲避危机的“集体避风港”，企业集团应该考虑自身战略管理模式的变革与创新。建立起基于动态理论的企业集团战略模式对我国企业发展具有重要的启示：
（1）找准角色定位，组织应对危机，打造集团整体防范化解风险的“巨盾”。母子公司的角色，是在在企业集团内部，是在企业集团使命的引导下，制定整体战略、分配资源、批准业务计划，并为业务单位提供服务，对绩效进行影响、管理和审核，为业务单位增加价值，使企业集团比各成员公司独立运行能够获得更好的绩效；子公司的基本职能，就是在母公司影响下，独立主动地开展业务，为企业集团创造价值做出贡献。在危机到来之时，母公司更多的是要从整体角度出发，将自己和子公司的利益紧密联系，集体应对来自外界的干扰和影响。一方面，我国企业集团要坚持专业化、集团化、跨国化发展战略，加快规模扩张的伐。另一方面，在这一过程中，只有紧紧围绕核心企业的关键问题，根据内外部环境的动态变化对母子公司关系进行协调，发挥两个方面积极有利因素，才能确保集战略实施取得预期效果，打造出集团整体防范化解风险的坚实“巨盾”。
（2）建立企业集团的动态能力机制，只有内部战略和谐才能使企业整体态势良好。我国企业集团的战略选择有可能突破现有制度的限制，并且影响制度框架本身朝着什么样的方向演进。企业战略行为及其变化不仅仅是组织对外部环境的消极适应，同时也是通过战略主体选择主动改变、塑造外部环境的过程。因此在面对特定的和不断演进的制度框架下的各种正式和非正式的约束，能够持续实现高增长的企业集团往往就是能够通过主动反应而提高自身的能力，包括应对制度变迁的能力、学习适应能力、选择和创造能力等。这些成功的企业集团不仅是转型经济中的制度适应者，而且也是转型经济中的“制度建构者”。从能力到动态能力，是企业集团战略方向的转变，反映了竞争战略理论在整合内部能力与外部环境所做出的效果。动态能力的企业集团战略思维逻辑应是：外部环境分析寻求新机遇和威胁响应新机遇的战略及内部能力的调整寻求完成新机遇和规避风险的合作伙伴合作竞争新的竞争优势并结束现有合作再根据内外环境的变化调整战略。
（3）树立适应性战略管理思维，利用动态战略管理促进企业集团的绩效增长。动态战略哲学是围绕动态能力的识别、测评、勘定、培育、应用的过程，把现有企业战略管理活动进行重新组合与创新的战略术。从环境战略观发展而来的它摆脱了环境战略观太过于被动、不确定事件的发生常导致决策的失误局限，但它只注重内部能力的培养且忽视外部环境变化或假设外部环境是稳定的。故而，在动荡变幻的市场环境中将环境战略和能力战略整合的基于动态能力的动态战略是时代所需。企业集团借鉴这种新模式，再造企业集团战略管理流程。实行动态战略管理，即动态能力的勘定、培育、应用、测评等的程序，而相应的途径是战略分析、制定、实施与监控，这种战略与动态能力是一个互动的过程。当前，我国企业集团要在动态能力的集聚整合中跳出传统管理的“路径依赖”，正确指引和保证下，持续有效地将目标转化到企业创新过程中，完成动态能力的不断优化和升级。企业集团持续竞争优势的获取与管理决策的有效性密切关联。企业集团拥有的动态能力是其获得经济租的丰富源泉，但对外界变化的快速反应，对动态能力要素的开发、利用、评价决定了企业集团绩效的可持续性，这必然要求企业集团战略过程的相应变革和创新。（转自：科技创业月刊）
参考文献
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3潘开灵，白烈湖．管理协同—理论及其应用［M］．北京：经济管理出版社，2008
关键词：大数据；企业；管理模式；创新
1加大企业信息化建设力度
在现代信息技术的支持下，企业智能化与信息化等新型管理模式逐步成为可能，在实践中取得了不错成效。但企业信息化建设是复杂且繁琐的过程，首先应当加强基础设施建设，根据企业发展实际情况，加大投资与软硬件设施建设力度，解决企业各部门信息孤岛问题，实现数据信息高效采集与迅速处理分析，营造相对稳定的大数据环境。其次加大企业文化管理、大数据信息技术整合力度，在企业内宣传大数据信息化，形成内部统一、开放性的信息化环境。最后设置专管部门，主要负责关注、评定与革新企业信息化建设[1]。
2提高大数据信息素养
企业高层领导的信息素养水平，直接关乎企业信息化进程；对此，提高企业决策层、管理层人员的信息素养意义重大，灵活运用大数据技术，切实提高企业信息化建设地位，确保企业管理成效。面对大数据背景下的海量信息，如何高效可靠的处理分析，成为了企业管理模式转型最关注的问题。一是本着引进来和走出去的原则，积极聘请国内外专业大数据信息处理人员，在企业内展开系统培训教育，切实提高企业各岗位人员的信息素养，要求其明确掌握信息技术应用方法，具备风险预防意识，以及管理系统维护能力。尤其是决策管理人员，应当不断强化自身的信息意识，灵活运用现代信息技术，关注专业学术研究成果，并不断引入到实际工作中，带动企业管理模式快速转型。二是加强各部门的联系，借助信息化优势，通过相互学习与沟通交流，以及实践经验分享，实现优势互补，提高各部门信息水平的同时，培养更多的管理方面人才
3关注市场决策主体
大数据时代下的市场决策主体悄然发生了转变，逐步向社会公众过渡。对此，加大市场环境发展、消费者需求喜好等信息收集意义重大，以此挖掘价值信息，带动企业快速转型升级。企业管理者应当紧跟时代发展步伐，不断转变职责理念，灵活运用各社交媒体信息，尤其基于网络平台的主流媒体，如微博与微信等社交媒体，快速了解消费者需求喜好，并对群体按类划分，提出具有针对性与可行性的营销方案。社会公众信息不能避免存在不确切信息问题，直接误导企业决策，还需围绕信息特征与数据发展规律等要素，全面性展开数据分析，充分挖掘商业价值信息，以此确保决策的合理性，带动企业现代化发展[2]。
4强化数据预测成效
从传统企业管理模式入手分析，数据信息获取通常以市场调查形式为主，样本量少且研究结果缺乏代表性，无法在动态发展的市场环境中切实发挥作用。在大数据技术的带动下，数据平台的应用越发成熟自如，对数据信息的收集效率与质量显著提升。除此之外，数据收集过程中，由以往的动态收集逐步向动态性特征演变，信息研究结果与市场发展规律更加贴合，且研究成果的代表性更强。企业可实时了解市场发展态势，做出科学合理的决策。通过数据平台，能够分析竞争对手的相关数据信息，以此提出科学有效的发展决策与战略目标，不断提高自身市场占有率。
5加大数据安全监管力度
互联网的开放性与虚拟性为企业发展起到了积极推动作用，但不能忽视数据信息安全问题，尤其是管理系统的规模化应用，加强信息安全防护意识，灵活运用信息安全防护技术意义重大。一是提高企业领导层的信息安全防护意识，实现数据安全全面监控与防护。二是做好防御工作，加大事前预防与事中控制力度，一改传统事后处理的格局，全方位防护信息安全。灵活运用信息技术，做好数据安全管理保护工作，尤其是重要数据应当做好备份。作为企业管理者，面对突发性事件，应当灵活处理与积极应对，并根据事前信息安全工作规划，科学处理突发事件，减少企业经济损失[3]。
